第一篇：2018國(guó)家公務(wù)員考試：面試人際關(guān)系題解密

2018國(guó)家公務(wù)員考試：面試人際關(guān)系題解密

公務(wù)員面試是一個(gè)角逐的過(guò)程，是能力與能力、細(xì)節(jié)與細(xì)節(jié)之間的較量，因此入圍面試的考生在備考期間一定要考慮到各個(gè)方面的細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取全面攻克。同時(shí)，廣西中公教育密切關(guān)注2018廣西國(guó)考面試相關(guān)信息，為各位考生提供有用的面試備考資料。

近年來(lái)，越來(lái)越多的大學(xué)生報(bào)考公務(wù)員，這已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)了。大學(xué)生畢業(yè)以后或者選擇直接在家里備考學(xué)習(xí)，或者是直接考試。但是不論是哪一種情況，都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是現(xiàn)在的大學(xué)生沒(méi)有真正的步入到社會(huì)當(dāng)中。而且，現(xiàn)在的大學(xué)生有一個(gè)特性，也許知識(shí)儲(chǔ)備非常的豐富，但是對(duì)于人際間的處理卻稍顯稚嫩。因此，面對(duì)面試中人際類的題目時(shí)，就會(huì)不知從何入手。往往會(huì)陷入自以為是的誤區(qū)，在這里，中公教育專家為大家講解人際類題目的一些注意事項(xiàng)。

一、人際合作的主動(dòng)性

在機(jī)關(guān)單位中，不僅僅要完成好自己手頭上的工作，更多的時(shí)候是要涉及到與他人的合作或者是其他部門(mén)的合作，在這樣一個(gè)環(huán)境中，僅僅有工作的主動(dòng)性是不夠的，我們還需要人際的主動(dòng)性，既主動(dòng)與他人溝通，主動(dòng)了解他人，了解單位各部門(mén)的運(yùn)作。

二、對(duì)組織中的權(quán)屬關(guān)系意識(shí)

在機(jī)關(guān)單位，要注意有權(quán)屬意識(shí)。第一，這是一個(gè)有序的集體，在這個(gè)集體中每個(gè)人都有自己的職責(zé)，不能越權(quán)，這是權(quán)限意識(shí)。用通俗的話講就是不要把手伸到別人的飯碗里。第二，在一個(gè)單位里總是有領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)角色存在，而在面試中給考生所設(shè)定的角色基本是下屬，作為下屬最重要的一點(diǎn)就是要服從領(lǐng)導(dǎo)的決定。第三，紀(jì)律意識(shí)，每一個(gè)單位都會(huì)有規(guī)章制度，俗話說(shuō)的好，無(wú)規(guī)矩不成方圓，所以不論在哪里是何角色都要遵守本單位的紀(jì)律。

三、人際間的適應(yīng)

本文由廣西中公教育整理提供，供各位考生參考學(xué)習(xí)！

剛步入一個(gè)新的工作環(huán)境，如果不能盡快的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境就會(huì)有消極的心理今兒就會(huì)影響到工作的開(kāi)展。因此，這就要求考生要有超強(qiáng)的適應(yīng)力，除了適應(yīng)這個(gè)單位的工作節(jié)奏，更要融入這個(gè)單位的環(huán)境，而怎么樣才能又快又好的融入，入手點(diǎn)在于這個(gè)單位的人。怎么能處理好與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，怎么能適應(yīng)好同事或者領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格。在步入一個(gè)新的工作單位，也就設(shè)定你的位置是新人，而作為一個(gè)新人，要做的是適應(yīng)他人，而不是讓他人適應(yīng)你。例如：題目中說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)不守時(shí)的人，經(jīng)常使你手忙腳亂你怎么辦? 這個(gè)時(shí)候作為下屬，你所要做的就是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，萬(wàn)事都要有準(zhǔn)備，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能夠及時(shí)的達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。這才是這道題要圍繞的中心要點(diǎn)。

四、有效溝通

前面說(shuō)到了這是一個(gè)集體，而作為集體就會(huì)經(jīng)常遇到合作的事情，合作怎么樣才能獲得成功，這就看你的溝通能力。如果你是一個(gè)語(yǔ)言貧乏不懂的溝通的人那么所有的事情都會(huì)事倍功半，而如果你能有良好的溝通，和你的合作伙伴一定會(huì)事半功倍。這就是溝通的重要性。比如舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，你想告訴你的朋友吃飯要慢要細(xì)，結(jié)果你在表述的時(shí)候告訴他，以前有個(gè)人很快的吃飯，最后死了。大家看，這中間是不是就缺少了一些環(huán)節(jié)，表述不到位，這樣你的目的不會(huì)達(dá)到，而考官聽(tīng)得時(shí)候也會(huì)云里霧里。這就要求我們要把話說(shuō)全，要把話說(shuō)到位。

五、處理人際的原則性與靈活性

在與人交往的時(shí)候，我們不能毫無(wú)底線毫無(wú)原則，而作為公務(wù)員更是如此，比如你的朋友要求你做的事情是犯法的，這個(gè)時(shí)候你能去做嗎?如果你的答案是肯定的，那么你注定是成為不了公務(wù)員的。但是我們也要有適當(dāng)?shù)撵`活性，在現(xiàn)實(shí)生活里，比如說(shuō)你的恩師，想要請(qǐng)你幫助他，這個(gè)時(shí)候如果你直接言詞的拒絕一方面是不符合實(shí)際，另一方面也說(shuō)明你缺乏人情。這個(gè)時(shí)候我們要怎么做呢，這個(gè)時(shí)候可以在原則的范圍內(nèi)盡你所能的幫助他，把這個(gè)意思表達(dá)出來(lái)就可以了。這就是原則性與靈活性。

考生在備考2018國(guó)家公務(wù)員面試過(guò)程中，應(yīng)多練多開(kāi)口，充分掌握面試技巧，重點(diǎn)仍然是注意積累，平常可以多聽(tīng)聽(tīng)新聞，關(guān)注時(shí)政熱點(diǎn)，為面試積本文由廣西中公教育整理提供，供各位考生參考學(xué)習(xí)！

攢知識(shí)，儲(chǔ)備能量，從而在考試中出色發(fā)揮，一舉成‘公’!（Tip:下載本文檔后可以打開(kāi)文中藍(lán)色字體的相關(guān)網(wǎng)址鏈接）

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第二篇：國(guó)家公務(wù)員考試面試培訓(xùn)人際關(guān)系題的精妙回答

給人改變未來(lái)的力量

人際關(guān)系處理的問(wèn)題，是公務(wù)員面試當(dāng)中出現(xiàn)概率極高的類別。中公教育專家認(rèn)為，在倡導(dǎo)建立服務(wù)型政府的今天，人際關(guān)系的處理能力，無(wú)疑會(huì)是決定一個(gè)人是否適合作為一個(gè)公職人員的前提。公職人員的工作性質(zhì)決定了它具有開(kāi)放性，面對(duì)的是一個(gè)巨大的社會(huì)群體，人際關(guān)系的處理是否適宜，決定了政府的執(zhí)政理念及手段是否具有相應(yīng)的水平，這是其一;政府部門(mén)的工作，系統(tǒng)復(fù)雜，部門(mén)與上下級(jí)之間的銜接看似只有隸屬關(guān)系那么簡(jiǎn)單，但其實(shí)在工作中機(jī)械的判斷往往會(huì)使工作的效應(yīng)大打折扣，靈活的為人處事，也印證了中國(guó)“有人就有江湖”這句戲謔的比方，這是其二。

所謂“人上一百，形形色色”，為了更好的面對(duì)群眾，處理工作中的內(nèi)部矛盾、干群矛盾等，人際關(guān)系的處理能力勢(shì)必成為考官熱衷考察的核心所在。

這種類型的題目，考生遇到后往往都是茫然失措，因?yàn)閷?duì)于很多考生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)幾乎是零，即使有過(guò)短暫的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于很多人際關(guān)系的處理手段也是不夠成熟的。所以對(duì)于很多考生來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系的處理就成為一個(gè)尷尬的障礙：說(shuō)簡(jiǎn)單，也簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@類題目不是硬性的考量思維層次是否豐富，言之成理即可;說(shuō)難，確實(shí)也不容易答好，因?yàn)樗_實(shí)往往都會(huì)把考生至于一個(gè)尷尬的境地，兩難的選擇，讓人如食雞肋般，進(jìn)之則險(xiǎn)，退之則庸。

其實(shí)，大家之所以覺(jué)得這類題目不好答，是有兩個(gè)誤區(qū)在作祟，只要我們跳出這兩個(gè)慣性的思維短板，思維就能海闊天空了。

第一個(gè)誤區(qū)就是大家總是習(xí)慣于去求全責(zé)備。人際關(guān)系的處理之所以復(fù)雜且糾結(jié)，問(wèn)題就在于各種利益交織在其中，難于去平衡。老百姓俗語(yǔ)講：“省了鹽就酸了醬”就是精辟的總結(jié)了人生的復(fù)雜性，沒(méi)有哪一種方法的萬(wàn)能的，沒(méi)有哪一種手段是適用于所有人與環(huán)境的。

這就要求我們首先就要保持鎮(zhèn)定與自信，萬(wàn)不可糾結(jié)于關(guān)系的平衡而遲遲理不清思緒，大膽的做出自己的判斷，盡可能的處理對(duì)方的需要。

第二點(diǎn)來(lái)說(shuō)不可做出模棱兩可的回答，使用看似“老油條”式的萬(wàn)能回答，“你好、我好、大家好”是理論上的江湖，實(shí)際工作中，這種老油條是難以長(zhǎng)久立足的。

第三點(diǎn)要堅(jiān)定自己的主張，面對(duì)追問(wèn)時(shí)坦承自己的不足，但不要過(guò)多懷疑自己的判斷是否未能答中考官需求。成事在天，但是謀事在人，確實(shí)在工作中會(huì)遇到更多的突發(fā)情況，實(shí)際情景也會(huì)比考題來(lái)的復(fù)雜，所以只要在工作的過(guò)程中，真誠(chéng)的與對(duì)方溝通交流，在原則的基礎(chǔ)上換位思考，積極的尋求解決方案，方法總比困難多。

只要能表現(xiàn)出如上的狀態(tài)，考官自會(huì)覺(jué)得你的答案既不是中規(guī)中矩的附庸，也不是一根筋式青澀。

第二個(gè)誤區(qū)就在于換位思考的理解其實(shí)有很多考生是理解不到位的。人際關(guān)系出現(xiàn)僵局時(shí)，處理的主要方法就是要通過(guò)深入的溝通來(lái)解決。但是“溝通”這個(gè)詞匯在絕大多數(shù)考生心目中實(shí)際上就是一個(gè)符號(hào)意義，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的用途。

給大家舉個(gè)小例子。東漢末年，赤壁之戰(zhàn)發(fā)生之前，孫權(quán)對(duì)于聯(lián)劉抗曹還是投降偏安，實(shí)際上是舉棋不定的。這個(gè)時(shí)候，大臣們分成了兩派，“鴿派”認(rèn)為應(yīng)當(dāng)主和，投降曹操，因?yàn)闁|吳的實(shí)力不足，曹操有八十萬(wàn)水軍，與曹操相抗，無(wú)異于以卵擊石;“鷹派”主戰(zhàn)，認(rèn)為曹操遠(yuǎn)來(lái)江南，必定水土不服，人多但無(wú)益，且戰(zhàn)不義必失民心，所謂失道寡助，可以一戰(zhàn)。

這兩者看似說(shuō)的都有道理，所以孫權(quán)難于抉擇，畢竟雙

方的理由都有理但不足以說(shuō)服對(duì)方。

最后孫權(quán)選擇了聯(lián)劉抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之戰(zhàn)揚(yáng)名千古，成為著名的戰(zhàn)爭(zhēng)案例。

孫權(quán)做出這個(gè)決定的原因，就是魯肅簡(jiǎn)單地一番溝通：主公，我等投降，尚不失榮寵，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想過(guò)未來(lái)會(huì)過(guò)什么樣的生活嗎?言下之意，成者為王敗者為寇，孫權(quán)作為一個(gè)割據(jù)一方的諸侯，豈能見(jiàn)容與曹操?臥榻之側(cè)豈容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孫權(quán)實(shí)際上是別無(wú)選擇的。

魯肅這番溝通的高明之處就在于：他時(shí)時(shí)刻刻是站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題的，為對(duì)方的利益著想，這是對(duì)方聽(tīng)勸的最大緣由。

故而，換位思考絕不是一句空談，還是要看我們的實(shí)際運(yùn)用。打個(gè)比方說(shuō)：有個(gè)家長(zhǎng)隨地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?還是告訴他這樣會(huì)教壞小孩子更直接呢?

答案不言而喻。

第三篇：國(guó)家公務(wù)員考試面試真題回顧：人際關(guān)系題

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國(guó)家公務(wù)員考試面試真題回顧：人際關(guān)系題

1.【真題題干】與同學(xué)交往中，你怎么處理“沉默是金”和“知無(wú)不言”？（２０１１年２月２３日國(guó)考陜西省國(guó)稅系統(tǒng)面試真題）

【參考答案】

與人交往是一門(mén)藝術(shù)，言語(yǔ)的交流就是人與人交往的基礎(chǔ)。有時(shí)候，一個(gè)人的只言片語(yǔ)就會(huì)透露出他的品德和修養(yǎng)，而這些就決定了這個(gè)人一生的成就；同樣的，古人云“一言可以興邦，一言也可以誤國(guó)”，也是在說(shuō)語(yǔ)言交流的重要性，所以，交把握好分寸十分重要。

“沉默是金”和“知無(wú)不言”是在與同學(xué)交同的態(tài)度，“沉默是金”是指一個(gè)人不輕易發(fā)表自己不隨論他人?！爸獰o(wú)不言”是當(dāng)遇到別人求，要把所知道的全部都告訴他人，盡自己最大。

在與同學(xué)交往的過(guò)程中，當(dāng)時(shí)候我選擇“沉默是金”，畢竟在背后議論的為；當(dāng)同學(xué)們把秘密告訴我時(shí)，我只是傾，不會(huì)訴個(gè)能保守秘密的人；當(dāng)自己的行為被同會(huì)的，我也會(huì)主動(dòng)向他解釋，而不會(huì)大吵大鬧，解釋清楚，引公共場(chǎng)合和同學(xué)相處，我也要注意說(shuō)話的分寸；有些話，至不說(shuō)，比如指出別人缺點(diǎn)，這些可以獨(dú)，并懇地自己的建議，幫助同學(xué)成長(zhǎng)。

當(dāng)同向我尋幫助的時(shí)候，我會(huì)在不違反原則的情況下將自己所的全內(nèi)容都告訴他，“予人玫瑰，手有余香”，當(dāng)自己有困難候，同也會(huì)盡力來(lái)幫助我，因此這也是我有很多朋友的原因。我?guī)椭训臅r(shí)候，我能更快地完成很多事情，也更快地提升自己。因此，對(duì)于朋友的求助，我會(huì)毫不猶豫地給予幫助。總之，與人交往是人生中的一門(mén)大學(xué)問(wèn)，對(duì)于交流中“沉默是金”與“知無(wú)不言”的問(wèn)題，我覺(jué)得要看具體情況，要做到具體問(wèn)題具體分析，并且還需要踐行，畢竟人生中的經(jīng)驗(yàn)與閱歷是需要積累的。

2.【真題題干】小王是鐵路民警，現(xiàn)在小王調(diào)到某村管轄村里工作，由于之前查處過(guò)該村村長(zhǎng)的兒子，現(xiàn)在與村長(zhǎng)關(guān)系緊張，如果你是小王，你怎么辦？（２０１２年２月２４日上午國(guó)考鐵路公安系統(tǒng)面試真題）

【參考答案】

村里的工作，更加貼近基層、貼近群眾，更便于我們?yōu)猷l(xiāng)親們排憂解難，保一方平安。做好村中工作的前提是盡快融入村里的生產(chǎn)、生活，盡快融入村民這個(gè)大集體。村長(zhǎng)作為老黨員，在村里德高望重，我會(huì)積極主動(dòng)與村長(zhǎng)建立友好關(guān)系。

第一，主動(dòng)關(guān)心村長(zhǎng)兒子。以前擔(dān)任鐵路罰過(guò)村長(zhǎng)兒子，但一切處罰的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是警示彎路。工作之余，我會(huì)主動(dòng)關(guān)心村長(zhǎng)兒子的情況，掉壞習(xí)過(guò)上勤勞致富的好生活。

第二，虛心向村長(zhǎng)學(xué)習(xí)。多年作為黨村長(zhǎng)，不僅覺(jué)悟高，而且兢兢業(yè)業(yè)、勤百姓勞動(dòng)致富，非常值得我們佩服和尊敬。對(duì)于兒事，其實(shí)老村長(zhǎng)心里能理解我，之所以仍然關(guān)系緊，地是村長(zhǎng)覺(jué)得面子上抹不開(kāi)。工作之余，我老心地向村長(zhǎng)了解村里情況，并借此機(jī)會(huì)老，消除村長(zhǎng)內(nèi)心的疙瘩。

今后的工作中，會(huì)請(qǐng)教村里工作，多與村長(zhǎng)商討工作方案，盡融入村里做村治安治理工作。

第四篇：2013國(guó)家公務(wù)員考試面試人際關(guān)系模擬題

1、領(lǐng)導(dǎo)讓你協(xié)助單位老王完成某項(xiàng)工作，大部分的工作是你完成的，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)了老王。同事們說(shuō)，肯定是老王在領(lǐng)導(dǎo)面前打你小報(bào)告了，你怎么辦？

【參考答案】

首先，我得承認(rèn)在工作中遇到這種情況是很正常的，同時(shí)作為一個(gè)正常人，此時(shí)的我不免會(huì)有些委屈，不過(guò)我很快會(huì)認(rèn)識(shí)到事實(shí)肯定不是同事們說(shuō)的那樣。

其次，對(duì)于這項(xiàng)任務(wù)，老王是這個(gè)項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人，與老同事合作完成工作，既是一個(gè)合作的過(guò)程又是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。因此，積極配合老同志的工作，使得工作有條不紊地展開(kāi)并扮演好下屬的角色是我的本職任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)說(shuō)明了是對(duì)這項(xiàng)任務(wù)勝利完成的肯定，夸獎(jiǎng)老王，其實(shí)也是對(duì)我的認(rèn)可和肯定，相信我和老王都不會(huì)把此當(dāng)成開(kāi)展工作及完成工作的重點(diǎn)。

再次，對(duì)于同事，我要積極主動(dòng)地與他們交流消除與老王的誤會(huì)，向他們解釋，這項(xiàng)任務(wù)的順利完成，的確是與老王的付出分不開(kāi)的。老王作為此次項(xiàng)目的指揮者，前期老王精確而又周密的計(jì)劃，以及實(shí)施中的高度統(tǒng)籌，才使得任務(wù)能夠圓滿完成。而我的工作只是項(xiàng)目的一部分，在工作分工方面我和老王有著明確的界定，只是大家看到了我在具體實(shí)施中的表現(xiàn)，可以說(shuō)我們中的任何一方都堅(jiān)持“工作第一”的原則。相信，同事們都會(huì)通情達(dá)理，以工作大局為重，消除對(duì)老王的誤會(huì)，最后，由于同事的誤解可能會(huì)讓老王覺(jué)得有些委屈。所以，我會(huì)尋找一個(gè)恰當(dāng)時(shí)間，與老同志即使交流與溝通，找機(jī)會(huì)與說(shuō)明此事件緣由，不讓他在思想上有負(fù)擔(dān)。

面對(duì)這類人際關(guān)系，一旦出現(xiàn)這樣的情況，我會(huì)盡快消除領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)老王的誤解，掃除工作障礙，解決問(wèn)題，為共建良好的人際關(guān)系，共創(chuàng)和諧工作氛圍而努力。

2、你和小張以前平級(jí),之后競(jìng)爭(zhēng)上崗,你當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),小張心中不滿，經(jīng)常找理由請(qǐng)假，引來(lái)同事議論紛紛，說(shuō)你與小張有私怨，你怎么辦？

【參考答案】

作為新當(dāng)選的領(lǐng)導(dǎo)，首先我要感謝大家對(duì)我的信任，將我提拔到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的職位，我會(huì)一如既往地努力工作，絕不驕傲自滿。同時(shí)更要處理好與同事之間的關(guān)系，不能因此而產(chǎn)生不良情緒，更不能將情緒帶到工作中，只有營(yíng)造一個(gè)溫馨團(tuán)結(jié)的工作氛圍才能使工作做得更好。

對(duì)于小張的不滿，首先我要自我反省，是不是自己當(dāng)選領(lǐng)導(dǎo)后，由于工作繁忙，忽略了對(duì)同事的關(guān)心，或者在說(shuō)話的時(shí)候語(yǔ)氣有些生硬，讓同事感覺(jué)我高高在上而影響了我們之間的關(guān)系。如果是的話，我會(huì)及時(shí)改正，并在合適的場(chǎng)合與小張溝通，請(qǐng)他予以原諒；對(duì)于小張的請(qǐng)假問(wèn)題，要及時(shí)調(diào)查清楚，看小張是否因?yàn)榧彝ピ虻瓤陀^情況才請(qǐng)假的，如果是這樣的話，要及時(shí)在工作和生活中對(duì)小張予以幫助，這樣才能使他更踏實(shí)地工作。如果經(jīng)過(guò)調(diào)查，小張請(qǐng)假經(jīng)常是主觀原因造成的無(wú)故請(qǐng)假，那我會(huì)找合適的時(shí)間以合適的方式與他交談，并向其講清工作請(qǐng)假制度。我相信在我們的共同努力下，我們的關(guān)系會(huì)更上一層樓，同事們看到我們?nèi)谇⒌年P(guān)系也會(huì)消除顧慮和猜疑，同心協(xié)力更好地為單位工作。

融洽的同事關(guān)系是順利開(kāi)展工作的保證，發(fā)生這件事我作為領(lǐng)導(dǎo)是有很大責(zé)任的，畢竟是因?yàn)樯先魏鬀](méi)有處理好與同事之間的關(guān)系，今后我一定更加注意處理好與下屬之間的關(guān)系。雖然現(xiàn)在我是領(lǐng)導(dǎo)，也要虛心向小張學(xué)習(xí)，積極聽(tīng)取同事的意見(jiàn)和建議，使工作能更好地開(kāi)展。

3、之前你的上級(jí)一直對(duì)你很信任，但是最近你發(fā)現(xiàn)很多事情他直接向你的下級(jí)通知，而你的下級(jí)也經(jīng)常直接向你的上級(jí)匯報(bào)，你該如何處理？

【參考答案】

如果出現(xiàn)了這種問(wèn)題，我一定要反思自己，盡早弄清情況。如果因?yàn)楣ぷ髟?，很多時(shí)候我不在場(chǎng)，不能直接聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和向下屬安排工作，那么出現(xiàn)這樣的狀況是情有可原的。在今后，我要合理安排時(shí)間，爭(zhēng)取做到到領(lǐng)導(dǎo)的指示和對(duì)下屬的工作狀態(tài)了然于胸。如果是上級(jí)越級(jí)對(duì)下級(jí)安排任務(wù)，并要求下級(jí)向上越級(jí)匯報(bào)工作，那說(shuō)明我的工作出現(xiàn)重大失職，我一定要好好反省。是否態(tài)度不端正，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排充耳不聞；是否借口多多，在調(diào)配人力資源等方面夸大困難，不支持領(lǐng)導(dǎo)工作，影響了工作進(jìn)程；是否督導(dǎo)不力，安排工作任務(wù)缺乏明確的績(jī)效考核制度，導(dǎo)致效率低下；是否威信不夠，不能身先士卒帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的士氣，導(dǎo)致由我直接安排的工作，執(zhí)行力度不足；是否業(yè)務(wù)不精熟，在工作中遇到瓶頸或難題時(shí)，不能提出行之有效的解決方案；是否不夠民主，在聽(tīng)取下屬匯報(bào)工作，提出建議時(shí)，摻雜了過(guò)多的主觀意見(jiàn)和情緒，不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性。

想通了不利于工作開(kāi)展的癥結(jié)所在，有的放矢地加以改進(jìn)，更好地融入團(tuán)隊(duì)，更有效地運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，相信我會(huì)重新得到上級(jí)的認(rèn)可和下屬的支持的。

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第五篇：2018國(guó)家公務(wù)員面試技巧人際關(guān)系題

2018國(guó)家公務(wù)員面試技巧人際關(guān)系題

人際關(guān)系題不簡(jiǎn)單，因?yàn)樗拇_會(huì)讓很多考生頭疼。人際關(guān)系往往結(jié)合公務(wù)員日常工作所接觸的領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾或者親朋好友來(lái)考察，如果人際關(guān)系處理不當(dāng)，既會(huì)影響工作，也會(huì)影響人際和諧，所以樹(shù)立正確的心態(tài)對(duì)于答好人際關(guān)系題就尤為重要。

一、健康心態(tài)

人際交往的本質(zhì)，用一個(gè)字來(lái)概括，就是“心”。有什么樣的世界觀，就有什么樣的方法論;有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的待人接物方式。作答人際關(guān)系題時(shí)要達(dá)到的目的是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧，而要想實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧則要具備健康的心態(tài)，即健康的陽(yáng)光心態(tài)。

現(xiàn)在很多人都認(rèn)為自己“心理健康”，但實(shí)際上，若想達(dá)到這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。且不說(shuō)別的，僅僅在生活中，你處事樂(lè)觀、極少抱怨嗎?遇到缺陷和挫折，能迎難而上、積極面對(duì)嗎?處理人際關(guān)系時(shí)，能既認(rèn)清自己，又包容別人嗎?所以，只有具備了化解外界刺激的良好心態(tài)，才是真正的“健康”。

健康的陽(yáng)光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂(lè)觀和自信的心智模式。也就是說(shuō)與他人交往時(shí)要有一顆友善之心，友善是待人級(jí)文物豁達(dá)善良的心態(tài)，是處理人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則，也是連通人與人之間的心橋。友善待人，和睦相處，會(huì)使我們形成一個(gè)良好和諧的氛圍。

【經(jīng)典例題】

如果你的領(lǐng)導(dǎo)是位斤斤計(jì)較、愛(ài)批評(píng)人的人，你還會(huì)對(duì)他提合理化建議嗎? 【中公解讀】

領(lǐng)導(dǎo)斤斤計(jì)較、愛(ài)批評(píng)人的現(xiàn)象的產(chǎn)生，其原因是多方面的，作為下屬，在沒(méi)有做到充分了解領(lǐng)導(dǎo)為人處世風(fēng)格的前提下，我們不能主觀臆斷，妄下結(jié)論，也許這是領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是一種對(duì)下午嚴(yán)格要求的工作方法，是對(duì)工作一絲不茍的表現(xiàn)。

二、正確歸因

職場(chǎng)上的人際關(guān)系十分微妙復(fù)雜，稍有不慎，就會(huì)陷于被動(dòng)，可以說(shuō)每個(gè)在職場(chǎng)上摸爬滾打過(guò)的人都會(huì)對(duì)此深有感觸。而及時(shí)檢討，反省自己的行為，進(jìn)行積極有效的心理調(diào)整，讓自己適應(yīng)多變的人際關(guān)系，不失為一個(gè)增強(qiáng)生存能力的好辦法。俗話說(shuō)“閑談莫論人是非，靜坐常思己過(guò)錯(cuò)”，出現(xiàn)人際間矛盾沖突時(shí)候，可以先問(wèn)問(wèn)自己：我的問(wèn)題出在哪? 【經(jīng)典例題】

你和小張共同完成一項(xiàng)工作，但是由于小張負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部分有一個(gè)地方存在問(wèn)題，導(dǎo)致了單位工作的重大損失，領(lǐng)導(dǎo)在工作總結(jié)會(huì)議上狠狠的批評(píng)了你，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦? 【中公解讀】

很多考生一拿道題就想，這領(lǐng)導(dǎo)真變態(tài)，明明不是我的錯(cuò)，為什么要批評(píng)我，心里就特別的委屈和憤憤不平。其實(shí)，這個(gè)時(shí)候如果我們仔細(xì)看題就會(huì)發(fā)現(xiàn)，題目中你是和小張共同完成這項(xiàng)工作的，你們兩個(gè)就負(fù)有對(duì)對(duì)方的工作監(jiān)督把關(guān)審核的責(zé)任，保證工作能夠高效高質(zhì)的完成。小張數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出了問(wèn)題，那么你作為他的搭檔，是負(fù)有不可推卸的責(zé)任的，所以領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你是理所應(yīng)當(dāng)，因?yàn)檫@件事情確實(shí)是因?yàn)槟銢](méi)有做好最后的把關(guān)。想到這里，其實(shí)這道題目就迎刃而解了，我們按照如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，分別從心態(tài)上、行動(dòng)上去展開(kāi)答題就可以了。

所以，考生在遇到人際關(guān)系處理類的題目時(shí)，一方面要有健康的心態(tài)的意識(shí)，另一方面又要學(xué)會(huì)正確歸因，學(xué)會(huì)具體問(wèn)題具體分析，真正找到自己在這個(gè)事情中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，只有這樣，考生才能擺脫套路化答題，才能真正的圍繞題目設(shè)置答案，才能真正贏得考官的青睞。

公務(wù)員考試面試中的那些細(xì)節(jié):

一、考官的打分官方依據(jù)

《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架》是各地在公務(wù)員培訓(xùn)、錄用、競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核工作中，要以標(biāo)準(zhǔn)框架為參考依據(jù)，體現(xiàn)通用能力要求，其中對(duì)這幾種能力做了詳盡的描述，這就是考官最喜歡的人：

1、政治鑒別能力：善于政治上觀察、思考和處理問(wèn)題，能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，是非分明;具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時(shí)代發(fā)展的要求，科學(xué)判斷形勢(shì)等。

2、公共服務(wù)能力：牢固樹(shù)立宗旨、觀念和服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)實(shí)為民，守信立政，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)群眾的合法利益，有較強(qiáng)的行政成本意識(shí)，善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能，注重提高工作效率。

3、研究調(diào)查能力：堅(jiān)持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響，積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì)，提出解決問(wèn)題的建議，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

4、學(xué)習(xí)能力：樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好的學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

5、溝通協(xié)調(diào)能力：言語(yǔ)文字表達(dá)條理清晰，用語(yǔ)流暢，重點(diǎn)突出，尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作，堅(jiān)持靈活性與原則性相結(jié)合，營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍。

6、創(chuàng)新能力：思想解放，視野開(kāi)闊，與時(shí)俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神，掌握創(chuàng)新的方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式。

7、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件：頭腦清晰，冷靜應(yīng)對(duì)，科學(xué)分析，敏銳把握事件的潛在影響，密切掌握事態(tài)的發(fā)展情況，準(zhǔn)確判斷，果斷行動(dòng)，整合資源，調(diào)動(dòng)各種力量有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

8、心理調(diào)適能力：事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂(lè)觀和愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，自信心強(qiáng)，意志堅(jiān)定，能正確對(duì)待和處理順境和逆境、成功與失敗。

二、面試官喜歡的儀表、涵養(yǎng)和禮儀

1、儀表：考官喜歡穿著大方得體、簡(jiǎn)潔清爽的服飾。一方面是對(duì)考官的尊重，另一方面如果穿著邋遢，考官會(huì)對(duì)你的印象大打折扣，覺(jué)得你是一個(gè)毛燥不注重細(xì)節(jié)的人。

2.涵養(yǎng)：考官喜歡有涵養(yǎng)的考生，因此盡量讓自己態(tài)度端莊，說(shuō)話宏亮、精神，尊重考官，并且要面帶笑容，精神飽滿。

3、禮節(jié)：考生千萬(wàn)不能等考官剛說(shuō)完問(wèn)題或是問(wèn)題還沒(méi)有說(shuō)完就搶先回答，搞的跟搶答似的，會(huì)顯得不夠穩(wěn)重，考官喜歡考生稍加考慮后再做出回答，這樣會(huì)比較好，讓考官覺(jué)得你是經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考的，這樣的回答是比較成熟的。

中公教育專家認(rèn)為能做到以上幾點(diǎn)，就距離“面霸”不遠(yuǎn)了。