第一篇：淺談企業(yè)文化的重要意義

淺談企業(yè)文化的重要意義

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的核心標(biāo)志。其中包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員 工在從事生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。

作為大型國有企業(yè)的執(zhí)行層面，各基層單位均面臨著人力資源短缺與工作量不斷加大，職工隊(duì)伍整體素質(zhì)增長緩慢與管理不斷升級，生產(chǎn)一線技術(shù)滑坡與薪酬較低等矛盾。

面對諸多深刻而復(fù)雜的矛盾，必須清醒地認(rèn)識到僅僅依靠管理制度和經(jīng)濟(jì)杠桿難以有效緩解上述矛盾。為此，有必要將管理范疇進(jìn)一步擴(kuò)大到企業(yè)文化領(lǐng)域，在準(zhǔn)確把握企業(yè)文化精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，勇于嘗試和深入探索。

一、企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。其具有三大結(jié)構(gòu)要素，即企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶。

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化。合理的制度必然會(huì)促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價(jià)值觀念的形成，并使職工形成良好的行為習(xí)慣。

企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念，它是一種意識形態(tài)上的深層企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化的重要意義

企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能。所謂導(dǎo)向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

企業(yè)文化具有約束功能。約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)，以有形的規(guī)章制度和無形的道德輿論隨時(shí)隨地的約束著每名員工的思想和行為。

企業(yè)文化具有凝聚功能。企業(yè)文化倡導(dǎo)以人為本的原則，尊重人的感情，由員工共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，并把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分。

企業(yè)文化具有激勵(lì)功能。共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的精神需求中最高層次的滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)作用。

企業(yè)文化具有調(diào)適功能。調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。即對企業(yè)與外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部部門之間以及員工之間不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，進(jìn)行的調(diào)整和適應(yīng)。

三、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的方法與措施

（一）推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的方法

1、充分認(rèn)識和高度重視企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營管理中的地位和作用。

企業(yè)文化是一種高層次的管理手段，它既反映企業(yè)員工的企業(yè)觀念、行為準(zhǔn)則，又反映企業(yè)宗旨，體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀，是企業(yè)員工共同認(rèn)可并自覺遵循的行為規(guī)范?？梢哉f，有什么樣的企業(yè)文化就會(huì)有什么樣的企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則和制度規(guī)范。

因此，充分認(rèn)識和高度重視企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營管理中的重要地位和作用，是有效運(yùn)用和發(fā)展企業(yè)文化的前提條件。各級管理者應(yīng)當(dāng)把它作為“一把手工程”來抓，樹立“抓企業(yè)文化也是抓生產(chǎn)力、抓效益”的思想，才能有效地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和內(nèi)部管理活動(dòng)中，管理者占主導(dǎo)地位，起著支配作用，企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,深刻認(rèn)識企業(yè)文化的內(nèi)涵,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識,通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

3、正確認(rèn)識和把握企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵。

企業(yè)文化具有時(shí)代性和先進(jìn)性，一種企業(yè)文化能否為廣大員工所接受并共同遵循，是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。因此，必須采取多種形式加強(qiáng)企業(yè)文化理念的宣傳灌輸，使之逐步深入到各級管理人員和廣大職工頭腦中，要始終堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，提高職工素質(zhì)。通過全面培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)、理論培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合的立體培訓(xùn)方式，培育外美內(nèi)實(shí)的企業(yè)文化和素質(zhì)過硬的職工隊(duì)伍，努力營造人人關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)、人人重視企業(yè)文化建設(shè)、人人參與企業(yè)文化建設(shè)的濃厚氛圍。

4、注重聯(lián)系企業(yè)管理實(shí)際，提出推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和思路。

由于企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際就是一種以做大做強(qiáng)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀念和經(jīng)營理念，所以要始終堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)的目的放在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施和促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)圓滿完成上來，倡導(dǎo)企業(yè)文化不能光是“從文化到文化，從精神到精神”，而是要把戰(zhàn)略實(shí)施和生產(chǎn)經(jīng)營中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，作為企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)、覆蓋點(diǎn)。

5、要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

每個(gè)企業(yè)都在自覺或不自覺地培育自己的企業(yè)文化，但要形成優(yōu)秀、有個(gè)性的企業(yè)文化，必須體現(xiàn)出本行業(yè)、本企 業(yè)的特色。要注重企業(yè)文化理念的整合、提煉與創(chuàng)新，把競爭意識、創(chuàng)新意識、市場意識融入企業(yè)文化建設(shè)之中。尤其是要在觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新以及促進(jìn)管理上水平、企業(yè)增效益、職工群眾既能受教育又要得實(shí)惠上下功夫，真正達(dá)到推進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的目的，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

6、企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。

要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

7、企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為和意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制，通過文化對管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷進(jìn)行自我優(yōu)化,提升在市場中的競爭力。

8、企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。

9、企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)與思想政治工作緊密聯(lián)系。

在發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的過程中，企業(yè)面臨許多新情況新問題，順利地解決這些問題，在很大程度上依賴于卓有成效的思想政治工作。如我們在確立新觀念、出臺(tái)新政策、推行新措施時(shí)，都需要破除傳統(tǒng)思想的束縛，需要深入細(xì)致的思想政治工作來統(tǒng)一干部職工的思想和行動(dòng)，從而調(diào)動(dòng)一切積極因素，促進(jìn)和保證各項(xiàng)改革措施的順利實(shí)施。因此，有必要將企業(yè)文化融入到思想政治工作中去，相互補(bǔ)充，相互印證，相互借鑒，使員工的思想信念和價(jià)值取向逐步趨于一致，齊心協(xié)力共謀企業(yè)發(fā)展。

（二）推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的措施

在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展歷史、當(dāng)前面臨的形勢、企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略、職工自發(fā)形成的文化傳統(tǒng)、現(xiàn)行制度體系營造的管理氛圍等多方面因素，并分析企業(yè)文化建設(shè)面對的優(yōu)勢和劣勢，探究其深層次原因，基于此基礎(chǔ)之上，由表及里，由淺入深地建設(shè)符合企業(yè)當(dāng)前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。

1、確定理念識別。

（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要具備文化價(jià)值，要充分認(rèn)識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。

（3）確立符合企業(yè)生存和發(fā)展的主要需求和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀。

2、確立視覺識別。除統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等實(shí)施配套管理外，在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，包含企業(yè)標(biāo)識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。另外，規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在外部環(huán)境中建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)也是視覺識別的重要組成部分。

3、確立行為識別

主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對外經(jīng)營、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4、打造以人為本的文化氛圍。

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的 因素，人是企業(yè)的立足之本，職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大企業(yè)知名度的目的。

5、內(nèi)外并舉，塑造企業(yè)文化外在表現(xiàn)。

推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)外部形象相統(tǒng)一，內(nèi)在的企業(yè)文化是外在企業(yè)形象的根源，外在企業(yè)形象是內(nèi)在企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，企業(yè)文化對企業(yè)形象具有支撐作用，企業(yè)形象對企業(yè)文化具有推動(dòng)作用。管理者要追求內(nèi)在的管理理念和外在的經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一，做到在實(shí)際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化，做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6、目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與 現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文 化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動(dòng)經(jīng)?；?，即：利用廠慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。

企業(yè)文化管理體系建立的根本目的，是讓企業(yè)所有員工理解并實(shí)施，在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn)，所以，在企業(yè)文化管理體系建立之后，更重要的是對企業(yè)文化的實(shí)施及考核。企業(yè)文化實(shí)施與考核一般遵循先宣貫、培訓(xùn)，后執(zhí)行，再考核的過程。

四、今后企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)

隨著社會(huì)環(huán)境的和企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調(diào)整、升級，不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊(duì)伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng)。企業(yè)文化不是一成不變的，需要隨環(huán)境的變化而不斷升級、發(fā)展。

第二篇：淺析企業(yè)文化的重要意義及建立

淺析企業(yè)文化的重要意義及建立

李旭龍

內(nèi)容提要：

據(jù)一項(xiàng)對世界500強(qiáng)的企業(yè)的調(diào)查研究表明 ,這些企業(yè)之所以出類拔萃 ,關(guān)鍵是有優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種現(xiàn)代管理理論和方式，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的最高形式。企業(yè)文化的終極作用在于持續(xù)提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。世界上沒有最好的和標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化，只有適合自己生存和發(fā)展的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 意義 功能 建立

一、企業(yè)文化的重要意義

據(jù)一項(xiàng)對世界500強(qiáng)的企業(yè)的調(diào)查研究表明 ,這些企業(yè)之所以出類拔萃 ,關(guān)鍵是有優(yōu)秀的企業(yè)文化。

那么，何為企業(yè)文化呢？企業(yè)文化經(jīng)過長期實(shí)踐而形成的具有本企業(yè)特色，并被大多數(shù)員工所接受處事風(fēng)格、環(huán)境習(xí)俗、思維維方式、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念、精神境界的總和。

企業(yè)文化既是一種現(xiàn)代管理理論和方式，也是現(xiàn)代社會(huì)文化的縮影，是袖珍式的社會(huì)文化。企業(yè)文化，作為企業(yè)各種實(shí)踐活動(dòng)的投射、凝結(jié)和反映，其內(nèi)容是一個(gè)龐大的、復(fù)雜的體系。這些內(nèi)容的文化層次由高向低逐漸拓展，性質(zhì)由

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軟向硬逐次增強(qiáng)，因而其功能和作用也各不相同。而這一切的集中體現(xiàn)，即企業(yè)的主導(dǎo)文化，是以人的素質(zhì)為中心的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。

企業(yè)文化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的最高形式。企業(yè)文化的終極作用在于持續(xù)提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

在我國，海爾集團(tuán)在這幾年所取得的成就大家有目共睹，海爾集團(tuán)從一個(gè)虧空147萬元的集體小廠迅速成長為中國家電第一品牌。海爾還在美國、菲律賓、馬來西亞、南斯拉夫等國家設(shè)廠，正在向國際化大集團(tuán)的目標(biāo)邁進(jìn)。哈佛從中國企業(yè)中尋找成功運(yùn)用企業(yè)文化的案例，海爾是中選的第一家。海爾說：海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀。

在日本，上世紀(jì)８０年代，日本的汽車和電子產(chǎn)品在美國市場上把美國貨打得稀里嘩啦，美國人不得不放下架子，研究和學(xué)習(xí)日本的經(jīng)營管理的結(jié)果是：差距不在于技術(shù)設(shè)備，而在于管理；不在于管理的硬件，而在于管理的軟件，在于企業(yè)管理文化的局限性。有人稱之為“文化因素”，日本企業(yè)之所以能成功，關(guān)鍵在于職工對企業(yè)有高度的親和力和認(rèn)同感。

在美國，約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特通過對從美國22個(gè)行業(yè)中挑選出來的207家公司的調(diào)研，得出兩個(gè)結(jié)論：

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第一：企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績具有重大作用； 第二：企業(yè)文化在下一個(gè)十年內(nèi)很可能成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵性因素。

二、企業(yè)文化的功能

1、凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合 團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)，企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能形成強(qiáng)大的凝聚力。

2、導(dǎo)向功能

導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀念與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

3、激勵(lì)功能

激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工

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的積極性主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)起來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主能力和自主經(jīng)營能力。

4、約束能力

企業(yè)文化企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性，積極性，主動(dòng)性和自我約束，是員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。

5、輻射功能

優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的風(fēng)格良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。

三、建立自己的企業(yè)文化

“一個(gè)企業(yè)沒有文化，這個(gè)企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會(huì)喪失了持久的競爭力”。這句話是現(xiàn)在已成為公商界人士最近幾年的共識。企業(yè)文化的建立決不能生搬硬抄，也不能信手拈來。他是經(jīng)過長期實(shí)踐而形成的具有本企業(yè)特色，并被大多數(shù)員工所接受的。一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。每個(gè)企業(yè)都在自己長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步地形成了自己的企業(yè)文化風(fēng)格，它就是企業(yè)全體員工所共同認(rèn)同和遵守的、帶有企業(yè)特點(diǎn)的活動(dòng)精神

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和宗旨,以及在其間形成的企業(yè)經(jīng)營管理模式和員工的行為方式。一個(gè)良好企業(yè)文化的形成能造就一個(gè)好的企業(yè)形象，更能推動(dòng)企業(yè)更快更進(jìn)步的發(fā)展。

我認(rèn)為，世界上沒有最好的和標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化，只有適合自己生存和發(fā)展的企業(yè)文化。

目前對于國內(nèi)企業(yè)而言，面對的市場競爭愈加激烈，需要不斷的來應(yīng)對來自國內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)。而想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的有效進(jìn)行，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度和企業(yè)文化之間的有效融合，達(dá)到共生與雙向互動(dòng)。作為企業(yè)管理者，對管理制度和企業(yè)文化之間的關(guān)系進(jìn)行深入的剖析，從企業(yè)自身狀況出發(fā)，找出適合自己生存和發(fā)展的企業(yè)文化，并且正確處理管理制度和企業(yè)文化之間的關(guān)系，是企業(yè)提高核心競爭力的重要途徑之一。

企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內(nèi)在精神，都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。而企業(yè)管理制度本身能體現(xiàn)出企業(yè)文化。

其實(shí)企業(yè)管理制度化過程是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段。企業(yè)管理制度是企業(yè)制定的，帶有強(qiáng)制性的行為規(guī)范。一個(gè)企業(yè)把自己倡導(dǎo)的理念在長期的實(shí)踐活動(dòng)中持之以恒，積淀成一種特定的文化。但要使這種文化成為企業(yè)所需要的企業(yè)文化，還必須把它制度化,使企業(yè)的企業(yè)精神、5 / 7

管理理念及員工的價(jià)值觀等都充分地體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中。而如何讓員工認(rèn)同企業(yè)的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵部分。體現(xiàn)企業(yè)核心理念的企業(yè)制度可以強(qiáng)化企業(yè)文化，經(jīng)過長期反復(fù)的實(shí)踐與完善，成為員工共同認(rèn)可的思想。企業(yè)文化有著促進(jìn)企業(yè)制度的有效實(shí)施和不斷創(chuàng)新的作用。優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)，可以激發(fā)員工的“自律意識”，從而降低企業(yè)管理成本，更有助于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。達(dá)到企業(yè)文化的終極作用，即持續(xù)提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

參考文獻(xiàn)

約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特、《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》； 劉瑩瑩、《大眾標(biāo)準(zhǔn)化》 2001年10期 《淺談企業(yè)文化的功能》；

謝春、《繼續(xù)教育》2000年第04期、《企業(yè)文化競爭——現(xiàn)代企業(yè)競爭的最高形式》

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聯(lián)系方式： 李旭龍 QQ：921304043 電話：*** / 7

第三篇：淺析中小企業(yè)文化的形成對企業(yè)發(fā)展的重要意義

西安廣播電視大學(xué)開放教育

工商管理專業(yè)

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

題目： 淺析中小企業(yè)文化的形成對企業(yè)發(fā)展的重要意義

專業(yè)層次：

級 別：

學(xué) 號：

姓 名：

分校（工作站）：

指導(dǎo)教師：

****年****月****日

中小企業(yè)文化建設(shè)的對策探析

（西安廣播電視大學(xué)*********本科，陜西省西安市710100）

摘 要：中小企業(yè)文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。中小企業(yè)文化以企業(yè)為本，是一種管理文化;中小企業(yè)文化中價(jià)值觀是中小企業(yè)文化的核心;中小企業(yè)文化其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)文化；管理文化；精神和價(jià)值觀；不竭動(dòng)力

中小企業(yè)文化作為社會(huì)大文化的一個(gè)子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個(gè)企業(yè)之中。優(yōu)秀的中小企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；反之，將削弱企業(yè)的功能。任何一個(gè)企業(yè)的文化都是與該企業(yè)的管理緊密聯(lián)系的，中小企業(yè)文化支撐著企業(yè)管理。一方面，中小企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同的理念和行為方式，指導(dǎo)著企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略的確立；另一方面，企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略確定以后，中小企業(yè)文化由于其獨(dú)特的功能，可以成為統(tǒng)一員工意志、激發(fā)工作熱情的重要手段。

當(dāng)今，我國已有越來越多的企業(yè)開始重視中小企業(yè)文化。企業(yè)管理者積極學(xué)習(xí)中小企業(yè)文化理論，并在中小企業(yè)文化實(shí)踐中取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)。很多理論工作者對中小企業(yè)文化表現(xiàn)出濃厚的興趣并傾注了大量的心血，有關(guān)中小企業(yè)文化的理論書刊和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)大量涌現(xiàn)。全國高等院校經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)大都開設(shè)了《中小企業(yè)文化學(xué)》課程，一批理論和實(shí)踐相結(jié)合的教材也陸續(xù)出版，發(fā)揮了理論指導(dǎo)實(shí)踐的作用。這些成績的取得無疑從不同的方面推動(dòng)著中國中小企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程，繁榮了文化學(xué)和管理科學(xué)。

一、中小企業(yè)文化形成的目的和意義（第一部分意義和第二部分功能融合到一起）

1、中小企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。

中小企業(yè)文化具有著鮮明的個(gè)性和時(shí)代特色，是企業(yè)的靈魂，它是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。中小企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力，要進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，要真正成為一流企業(yè)，就是要借助中小企業(yè)文化強(qiáng)大的推動(dòng)力。正觀世界上成功的企業(yè)必然都有先進(jìn)的中小企業(yè)文化作支撐，沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)也無法實(shí)現(xiàn)。反觀世界上一些遭受挫折、甚至破產(chǎn)的著名企業(yè)，出問題大都在中小企業(yè)文化上面，不是沒有建立起先進(jìn)的中小企業(yè)文化就是背離了企業(yè)的價(jià)值觀出了亂子。面對全球一體化進(jìn)程加快的形勢，企業(yè)迫切需要提高自己的內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，從而謀求在新形勢下的發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)必需要進(jìn)行系統(tǒng)性變革，而變革

1、中小企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能

對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工起到引導(dǎo)作用，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)：經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

企業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo)：企業(yè)目標(biāo)代表企業(yè)發(fā)展的方向。

2、中小企業(yè)文化具有約束功能

中小企業(yè)文化的約束功能主要通過完善管理制度和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

有效規(guī)章制度的約束：企業(yè)制度是中小企業(yè)文化的內(nèi)容之一，企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。

道德規(guī)范的約束：道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工行為的。

3、中小企業(yè)文化的凝聚功能

中小企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中營造一種團(tuán)結(jié)友愛、互相信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要組成部分，使企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時(shí)，“企業(yè)興我興”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛公司如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。

4、中小企業(yè)文化的激勵(lì)功能

共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的中小企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是中小企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

5、中小企業(yè)文化的調(diào)適功能

調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間，職工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)，不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)節(jié)和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn)。

所有的企業(yè)都存在中小企業(yè)文化，而中小企業(yè)文化的建設(shè)過程，實(shí)際上是一個(gè)將原有的

5、中小企業(yè)文化建設(shè)的步驟

首先，中小企業(yè)的生存意識與危機(jī)意識普遍強(qiáng)于大型企業(yè)，其對管理與經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際效果更為關(guān)注，這為中小企業(yè)文化的建設(shè)奠定了良好的實(shí)用型基礎(chǔ)。盡管“文化是個(gè)筐，啥都往里裝”的觀點(diǎn)在不少中小企業(yè)里廣泛傳播，但在相對于某些大型企業(yè)“認(rèn)認(rèn)真真搞形式，扎扎實(shí)實(shí)走過場”的中小企業(yè)文化建設(shè)來說，中小企業(yè)的對于文化建設(shè)的“求真、求實(shí)、求效”是中小企業(yè)文化建設(shè)獲得成功和實(shí)際指導(dǎo)意義的關(guān)鍵。

其次，中小企業(yè)“小、快、靈、短”的市場競爭特點(diǎn)為其文化建設(shè)營造了良好的環(huán)境與土壤。文化不是“墻面上的大字標(biāo)語”，也不是“會(huì)議上的宣傳口號”，而是組織成員對某類問題或某個(gè)問題共同和一致的價(jià)值認(rèn)同，是對企業(yè)生存發(fā)展方式的堅(jiān)持與實(shí)踐，殘酷的市場競爭要求中小企業(yè)的中小企業(yè)文化建設(shè)必須要有貼近市場需求、近客戶需求、貼近員工需求、貼近生存與發(fā)展需求的快速變通與反應(yīng)，創(chuàng)新、高效、服務(wù)等文化價(jià)值的營造將會(huì)對中小企業(yè)的管理提升與經(jīng)營發(fā)展帶來更為實(shí)惠的好處。

第三，中小企業(yè)管理層級較少，管理寬度較大，機(jī)構(gòu)較為偏平，人力結(jié)構(gòu)具有小巧靈活、親情人情味濃、所有者與員工接觸機(jī)會(huì)多等優(yōu)勢，這也為其改變傳統(tǒng)人事管理模式、確認(rèn)以人為本的管理理念，建立以互信為前提的中小企業(yè)文化提供了可能。中小企業(yè)在管理中更應(yīng)該貫穿“人的價(jià)值高于一起”的人本思想，尊重人才及重視員工情感、人際關(guān)系需求，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，激發(fā)員工的參與意識和歸屬欲望，真正讓員工融入到中小企業(yè)文化的建設(shè)過程中來，讓員工真正成為組織及文化的主人。

當(dāng)然，中小企業(yè)在中小企業(yè)文化建設(shè)中也存在某些先天不足，比如經(jīng)營管理制度相對不完善，經(jīng)驗(yàn)管理、家族管理比較盛行，家族文化積淀濃厚，現(xiàn)代企業(yè)管理思維方式相對欠缺等等。

6、中小企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

6.1、注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，6.7、企業(yè)文化表象化

有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。但這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內(nèi)核的蒼白。

6.8、企業(yè)文化僵化

有些企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)井然有序的工作紀(jì)律，下級對上級的絕對服從，把對員工實(shí)行嚴(yán)格的軍事化管理等同于企業(yè)文化建設(shè)，造成組織內(nèi)部氣氛緊張、沉悶，缺乏創(chuàng)造力、活力和凝聚力，這就把企業(yè)文化帶到了僵化的誤區(qū)。

7、企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn) 7.1、確定MI（理念識別）

確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。

確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對社會(huì)和對人生的理解作出的評判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。

7.2、確立VI（視覺識別）

統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在 泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動(dòng)經(jīng)?；?，即：利用廠慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。

四、企業(yè)文化建設(shè)的成果（這部分刪去）

企業(yè)文化建設(shè)：由于沒有真正滲透進(jìn)企業(yè)的肌體，企業(yè)文化就會(huì)出現(xiàn)越建設(shè)越虛、越建設(shè)離管理越遠(yuǎn)的現(xiàn)象。企業(yè)文化部門盡管唱文化主角，但基本游離在企業(yè)管理職能之外，難以贏得公司管理層的青睞。一些企業(yè)的文化負(fù)責(zé)人為了展示自己的工作業(yè)績，往往會(huì)在年底拼命購買諸如全國性的企業(yè)文化建設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)，反而使得企業(yè)其他部門更加看不起企業(yè)文化部門的價(jià)值了。

企業(yè)文化管理：直接從管理核心切入，由領(lǐng)導(dǎo)班子和管理者團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)并身體力行（不僅僅是重視），緊扣核心價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素，從組織和個(gè)人全面致力改善組織狀態(tài)。企業(yè)因企業(yè)文化管理而獲得管理者素質(zhì)的提升、核心員工保有率的提高、品牌價(jià)值提升、競爭優(yōu)勢保持等高價(jià)值回報(bào)。盡管企業(yè)文化管理部門和工作者只是規(guī)劃者、組織者、輔導(dǎo)者和督促者，但由于直接推動(dòng)組織變革，所以企業(yè)文化管理工作會(huì)贏得公司的高度重視并成為企業(yè)管理的職能機(jī)構(gòu)。即使沒有專門的機(jī)構(gòu)，企業(yè)文化工作者的價(jià)值也會(huì)充分得到體現(xiàn)。

一個(gè)企業(yè)能夠有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制和優(yōu)秀的企業(yè)文化管理體系，才能充分發(fā)揮出人在企業(yè)中的作用，調(diào)動(dòng)職工的積極性，為了促理企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大效益；企業(yè)的精神和價(jià)值觀才能得到充分的體現(xiàn)。成功的企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

五、成功案例(精煉后融合到“建設(shè)”部分）

1、雅戈?duì)柪砟睿骸把b點(diǎn)人生”

雅戈?duì)柤瘓F(tuán)公司地處浙江寧波，它的前身是青春服裝廠。雅戈?duì)柺怯⒄Z“青春”（YOUNGER）的譯音。80年代初建廠，經(jīng)過近30年的風(fēng)風(fēng)雨雨，它從一個(gè)農(nóng)村手工作坊，發(fā)展成為一個(gè)上市公司，它的發(fā)展可以說是中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的典型代表。集團(tuán)公司有下屬企業(yè)25家，涉及制衣業(yè)、房地產(chǎn)、貿(mào)易、商業(yè)、金融業(yè)、印刷業(yè)、建筑業(yè)、廠告業(yè)和教育等諸多領(lǐng)域。在日本、香港等地設(shè)立了多個(gè)境外分公司。1995年，按照國際慣例組建了三大中心。生產(chǎn)中心以襯衫西服為龍頭，帶動(dòng)其他產(chǎn)品：西褲、時(shí)裝、童裝、針織服裝；營銷中心從事產(chǎn)品的開發(fā)和市場銷售，目前營銷網(wǎng)絡(luò)遍布世界各地，市場占有率不斷提高；投資管理中心主要從事資本經(jīng)營及項(xiàng)目投資?，F(xiàn)集團(tuán)公司有員工8000多人，年生產(chǎn)襯衫600萬件，西服100萬，童裝200萬件，針織時(shí)裝20萬打，童裝和針織品全部銷往日本香港等國

市場跟蹤：①明確目標(biāo)—What。②規(guī)劃日程—When。③人員落實(shí)—Who。④組織落實(shí)—Where。⑤確定手段—How。⑥說明原因—Why。⑦評估控制—If or not。

1.3、遵循原則

為了嚴(yán)格履行既定的企業(yè)理念，公司制定了必須遵循的六項(xiàng)原則，即①競爭原則。②盈利原則。③用戶至上原則。④質(zhì)量原則。⑤創(chuàng)新原則。⑥服務(wù)原則。

2、三洋的企業(yè)生命論

三洋公司創(chuàng)建于1950年，它的前身是三洋電機(jī)制作所，1971年井植薰任社長。經(jīng)過50年的發(fā)展，三洋目前已經(jīng)是一家擁有45000多名員工，在世界各地?fù)碛?01家分公司和營業(yè)所的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。近年來，年銷售總額均超出15000億日元（約110億美元），產(chǎn)品暢銷世界各地，特別是在鋰電池技術(shù)、太陽能光電技術(shù)、冷凍儲(chǔ)運(yùn)技術(shù)和環(huán)境保護(hù)技術(shù)方面處于世界領(lǐng)先地位。

2.1、環(huán)境保護(hù)和環(huán)境倫理是21世紀(jì)企業(yè)的主題

三洋公司的決策層認(rèn)為，向企業(yè)員工進(jìn)行環(huán)境意識教育和可技續(xù)發(fā)展教育應(yīng)當(dāng)作為公司文化建設(shè)的重要組成部分，從某種意義上說是企業(yè)的生命。這個(gè)問題的研究和實(shí)施會(huì)越來越顯示出其重要性，越來越顯示出其深遠(yuǎn)的歷史意義。三洋公司提出“熱愛地球和人類”的企業(yè)口號，將人類生活的“舒適”、“溫暖”、“美好”作為企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大理想，基于這種理想，公司啟動(dòng)了以“存在舒適空間”為主題的無污染能源事業(yè)和以“度過豐富多彩的人生”為主題的多媒體事業(yè)，并以此作為企業(yè)的基本理念，把“共存”作為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的核心。他們的“共存”包括“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地球環(huán)境的共存”、“與世界各國的共存”、“企業(yè)與勞動(dòng)者的共存”。為了真正實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地球環(huán)境的共存”，三洋公司正在大力開發(fā)無氟空調(diào)機(jī)、太陽能電池、大型吸收式冷凍機(jī)等環(huán)保產(chǎn)品。他們還集中公司的科技力量，設(shè)立氟利昂對策委員會(huì)、節(jié)能委員會(huì)，切實(shí)保障環(huán)境、企業(yè)、技術(shù)的和諧發(fā)展。

2.2、利用清潔能源：“太陽能之家”的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者

三洋公司前社長井植薰是用清潔能源——太陽能利用的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，他開創(chuàng)了“太陽能之家”的新構(gòu)想并把它付之于實(shí)施。井植薰舊居建于戰(zhàn)爭期間。房子很狹小，結(jié)構(gòu)很簡單，住了10年已是破舊不堪。他經(jīng)常自嘲說，要是遇上地震或其他災(zāi)害，最早倒塌的恐怕就是我家這幢房子了。后來，他當(dāng)上了三洋電機(jī)的總經(jīng)理，曾經(jīng)盤算過重新建房的事情。他設(shè)想有一個(gè)寬暢的客廳、一個(gè)舒適的飯廳，還需要有一個(gè)書房及所有同他身份相符的設(shè)備。按理說，處在公司總經(jīng)理的地位，建造這樣一幢住宅不十分困難。但是，他又想到，有了房產(chǎn)就意味著留有可被繼承產(chǎn)業(yè)，兒女們很可能因?yàn)闋帄Z遺產(chǎn)的份額而傷了和氣。因此，盡管

出的能量全部有效地加以利用，那么只需采集20-30分鐘，就可以滿足全世界一年所需的全部能源。不過，遺憾的是人類對于這種取之不盡，又純屬“綠色”的能源至今還沒有很好的利用方法。從當(dāng)前很不成熟的技術(shù)上看，所謂利用太陽能，實(shí)際上還只是擦了一下太陽能的邊。所以，企業(yè)要是能把注意力集中在太陽能的開發(fā)上，應(yīng)該說是前途無量的。只要太陽能的利用率稍有提高，人們就不再會(huì)擔(dān)心石油枯竭和環(huán)境污染的問題。從這層意義上說，利用太陽能是一項(xiàng)世界和平的事業(yè)。

石油枯竭的事最近還不會(huì)發(fā)生，估計(jì)這一代人不會(huì)攤上。但是，現(xiàn)在的世界可謂風(fēng)云莫測。即使石油沒被用光，但要是發(fā)生了某種意想不到的事，日本這個(gè)能源完全依靠進(jìn)口的國家，得不到別人的石油，又沒有其他能源可資利用，那么老百姓家的電燈、冰箱、電視機(jī)、收音機(jī)、空調(diào)機(jī)等各種家用電器就一概成為廢物，這種專門生產(chǎn)電器產(chǎn)品的廠商就成了廢品生產(chǎn)者。甚至失去了能源，連廢品生產(chǎn)者也當(dāng)不上。這樣一想的話，開發(fā)新能源、利用太陽能、環(huán)境保護(hù)就成了當(dāng)務(wù)之急。

話說回來，雖然靠目前的技術(shù)，只能極為有限地利用太陽能，但在這個(gè)“太陽能之家”里，卻確確實(shí)實(shí)際地在用太陽能供應(yīng)做飯，還能提供足夠舒適的暖氣和冷氣。1981年春天，“太陽能之家”調(diào)試成功。首次使用時(shí)，他的妻子還一本正經(jīng)地問他：“喂，是真的用太陽能嗎？這個(gè)“太陽能之家”有兩種利用太陽能的方法。第一種只通過太陽能電池蓄電，第二種是直接的陽光發(fā)電站。這坐名為“井植太陽光電站”的發(fā)電設(shè)備，功率為2KW，恐怕是全世界可稱為發(fā)電站的最小的一個(gè)?？蓜e小瞧了它，它確是地地道道地經(jīng)過通產(chǎn)大臣批準(zhǔn)的發(fā)電站。一般來說，冬季晴天的情況下，這套設(shè)備可提供60度左右的熱水和房間里的基本采暖。在夏季晴多條件下，則可提供接近100度的熱水和室內(nèi)的全部冷氣。只是在梅雨季節(jié)及其他長時(shí)間無日照的情況下，“太陽能之家”才有點(diǎn)名不副實(shí)，還需要借用石油作輔助能源。雖然“太陽能化”在不斷擴(kuò)展，但光依靠現(xiàn)有的技術(shù)，太陽能利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到普及的程度。其中，最關(guān)鍵的問題是生產(chǎn)成本過高。例如，一個(gè)普通家庭日常所用的熱水，如都由太陽能提供，那么設(shè)備的基本費(fèi)用約為50萬到60萬日元。假如冬季的暖氣也由太陽能供應(yīng)，其費(fèi)用就是熱水裝置的3倍。如果再進(jìn)一步，夏天的冷氣也采用太陽能技術(shù)，那么全套太陽能制冷裝置的成本約為450萬——600萬日元。就日本目前的收入水平來看，一般的家庭是無法承受的。因此，三洋電機(jī)已將太陽能利用工業(yè)化的課題列入重點(diǎn)的攻關(guān)項(xiàng)目，力爭降低成本，完成”一般職工都能買得起”的價(jià)格控制目標(biāo)，盡快把產(chǎn)品推進(jìn)市場。

通常，利用凸鏡聚光產(chǎn)熱的辦法來發(fā)電，其設(shè)備成本很高，商品化的可能性很小。利用非晶硅太陽能電池的技術(shù)直接發(fā)電，從目前的情況看，前途比較廣闊。三洋電機(jī)在1979年

察事物的能力需要時(shí)時(shí)注意培養(yǎng)。反過來，這個(gè)例子又說明，作為一名企業(yè)的管理者，你就不應(yīng)事無巨細(xì)，全都包辦。要給職工留下一個(gè)發(fā)揮自己能力、培養(yǎng)自己能力的余地。在歡迎女職工進(jìn)公司的會(huì)上，井植薰愛同姑娘們談?wù)撜渲?。他對他們說，上乘的珍珠必須具備五大特點(diǎn)，即一大、二圓、三白、四亮、五無暇。實(shí)際上，他這是在以物喻人。他對姑娘們說，有些人長得矮小，皮膚又黑，自卑感很強(qiáng)。其實(shí)，完全沒有必要這樣去想。人只要思想境界寬廣，具有良好的品德，人格上無瑕疵，工作努力，要求上進(jìn)，那就是一名合格的職工，大可不必自甘低微。

珍珠的價(jià)值在它本身，而人的價(jià)值在于他的能力。世界上有些人生來殘缺，但他自強(qiáng)不息，這就比那些四肢齊全而不求上進(jìn)的人要強(qiáng)得多。人只要有了上進(jìn)心，遇事就會(huì)多問幾個(gè)為什么，做事就會(huì)多想幾個(gè)怎么辦。例如，聽人講演受打瞌睡，你就會(huì)問為什么，結(jié)果你就會(huì)明白通宵打麻將的壞處。但是，你又確實(shí)喜歡打麻將，那么你就再想個(gè)怎么辦。結(jié)果你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，平時(shí)少打麻將，周末來個(gè)通宵達(dá)旦是一種最好的辦法。在工作中受到了批評，甚至是訓(xùn)斥，你也應(yīng)當(dāng)先問個(gè)為什么，等到把原因找到后，你再多想想如何去改正的“怎么辦”。要是能堅(jiān)持這樣做，那么你就能有效地避免再挨批評，你就能在這過程中成熟進(jìn)步。每個(gè)職工都有進(jìn)步，企業(yè)就能發(fā)展。從這一點(diǎn)上說，人才的培養(yǎng)是企業(yè)管理者和全體職工都應(yīng)關(guān)心的一件大事。

四、說、教、做：企業(yè)倫理三字法

1981年11月，井植薰因白內(nèi)障手術(shù)住進(jìn)了東京的紅十字醫(yī)院，長時(shí)間處于緊張的工作之中，突然插進(jìn)了這么一段悠閑的住院生活，給他提供了一個(gè)認(rèn)真思考一些問題的機(jī)會(huì)。他想到，三洋在國內(nèi)的職工就有35000多人。其中絕大部分都不認(rèn)識，任何一名三洋的職工都會(huì)知識有個(gè)叫井植薰總經(jīng)理。也就是說，至少有7萬只眼睛時(shí)常在盯著他，注意他的一言一行。這么一想，他就非得時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一切，容不得半點(diǎn)失誤。這里說的不允許失誤，并不是指經(jīng)營決策方面的錯(cuò)誤，市場瞬息萬變，技術(shù)日新月異，競爭又那么激烈，企業(yè)經(jīng)營中出點(diǎn)判斷上的問題很難避免的。不允許失誤，說到底是培養(yǎng)人才、塑造人才的問題上來不得半點(diǎn)差錯(cuò)。他經(jīng)常說，企業(yè)就是人，但人不可能長生不老，職工還有個(gè)退體制度。所以，企業(yè)要想長久地蘩榮，就得無時(shí)無刻不忘下一代干部的選拔和培養(yǎng)。培養(yǎng)人才、培養(yǎng)和選拔總經(jīng)理是一切企業(yè)首腦的主要工作目標(biāo)。在一家大規(guī)模的企業(yè)內(nèi)，適合擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人才有時(shí)會(huì)自然而然地表現(xiàn)出來。特別是在發(fā)生一些重大的變化或者是在攻克某種重大的經(jīng)營難題時(shí)，具有一定才華的人才更能在非同尋常的工作中嶄露頭角。這是一種選拔人才的途徑，但決不能把它看成是主要的方法。在公司的人才培養(yǎng)上，三洋公司采取的是“水漲船高”

6.修改完后，再發(fā)給我。

2015.3.30

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第四篇：提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義

提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義 1．質(zhì)量是企業(yè)的生命

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們逐漸告別短缺經(jīng)濟(jì)。在買方市場條件下，企業(yè)間的競爭異常激烈，而競爭的實(shí)質(zhì)是質(zhì)量競爭，其結(jié)果是質(zhì)量好的企業(yè)必將淘汰質(zhì)量低劣的企業(yè)。

2．質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌的前提

良好的品牌依賴產(chǎn)品的高質(zhì)量，沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品難以樹立好的品牌形象，即使品牌形象樹立起來了，也只是曇花一現(xiàn)。

3．質(zhì)量是企業(yè)效益的源泉

一方面，高質(zhì)量產(chǎn)品與低質(zhì)量產(chǎn)品相比，生產(chǎn)成本相差無幾，但市場上的身價(jià)相差可能數(shù)倍；另一方面，高質(zhì)量的生產(chǎn)制造過程降低了廢品率和各種消耗，這種低成本的生產(chǎn)過程直接給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。

4．質(zhì)量是市場營銷的后盾

高質(zhì)量的產(chǎn)品給企業(yè)的市場營銷以十足的信心，是市場營銷成功的保證。如果質(zhì)量上不去，再有成效的市場營銷也只能是前面開拓市場，后面丟失陣地，前面擴(kuò)大銷售，后面增加投訴。

第五篇：人際溝通的重要意義

人際溝通的重要意義

在社會(huì)活動(dòng)中，人與人之間需要進(jìn)行交往，人際交往最基本的方式即是運(yùn)用語言等人類所特有的符號系統(tǒng)和他人進(jìn)行信息交流、情感溝通，即人際溝通。人際溝通還在人際關(guān)系協(xié)調(diào)中起著重要作用。人際溝通是人際關(guān)系的前提和條件，人際關(guān)系是人際溝通的基礎(chǔ)，兩者的關(guān)系是相輔相成的。

人際溝通在生活中具有重大意義。人們只有通過相互的溝通，才能產(chǎn)生相互影響、相互了解，才能達(dá)到行動(dòng)上的協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)共同的活動(dòng)目標(biāo)。它的作用主要體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，人際溝通是人們適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)的必要條件。溝通是人與人之間發(fā)生相互聯(lián)系的最主要的形式。通過信息溝通，我們了解周圍的許多情況，哪些是有利的，哪些是不利的，從而及時(shí)調(diào)整我們的行為，使我們的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

其次，人際溝通具有心理保健功能，即它有助于人們的心理健康，能促進(jìn)良好個(gè)性的形成。人際溝通是人類最基本的社會(huì)需要之一，同時(shí)也是人們賴以同外界保持聯(lián)系的重要途徑。通過溝通，保證了個(gè)人的安全感，增強(qiáng)了人與人之間的親密感。如果溝通的需要得不到滿足，就會(huì)影響個(gè)人的身心健康。因此，人際間的溝通對于個(gè)人來說是不可缺少的行為。

最后，人際溝通還是心理發(fā)展的動(dòng)力，它提供了人們身心發(fā)展所必需的信息資源。通過人際溝通，人與人之間交流各種各樣的信息、知識、經(jīng)驗(yàn)、思想和情感等，為個(gè)體提供了大量的社會(huì)性刺激，從而保證了個(gè)體社會(huì)性意識的形成與發(fā)展。隨著年齡的增長，個(gè)人與他人溝通的范圍日益廣闊，接受各種社會(huì)思想，形成一定的道德體系，逐漸完成了各個(gè)年齡階段的人生發(fā)展課題，社會(huì)意識由低級向高級邁進(jìn)，形成健全的人格特征以適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)生活。

良好的人際溝通能力可以讓你在為人處世中游刃有余，因此讓我們重視人際溝通這門藝術(shù)使人際關(guān)系更圓融，也使生命過的更漂亮、更有意義！