第一篇：企業(yè)文化案例精選解讀

結(jié)課論文

信息管理與信息系統(tǒng)1101

ZTY

企業(yè)文化成功典例-----蘋(píng)果公司

前言

蘋(píng)果，是大家都知道的企業(yè)，蘋(píng)果令人目眩的輝煌震過(guò)世界。在喬布斯的手上，蘋(píng)果不僅通過(guò)Aplle Ⅱ?qū)崿F(xiàn)了對(duì)個(gè)人電腦的重新定義，而且掀起了一個(gè)又一個(gè)“i”型巨浪：iPod之于音樂(lè)，iPhone之于手機(jī)，iPad之于平板電腦，蘋(píng)果所及之處無(wú)不吐故納新和翻江倒海。而在喬布斯的遒勁揮手之間，無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)巨頭只能扼腕長(zhǎng)嘆?，F(xiàn)在，讓我來(lái)淺談一下蘋(píng)果的文化，探討一下文化與企業(yè)成功的關(guān)系。

蘋(píng)果公司企業(yè)文化

1．專注于設(shè)計(jì) ．

首先，每個(gè)員工都必須牢記蘋(píng)果比其他任何一家公司都更加注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。像微軟這樣的公司向來(lái)不擅于打造讓人賞心悅目的產(chǎn)品，而蘋(píng)果才是真正地在做設(shè)計(jì)——了解消費(fèi)者的需求，懂得如何滿足消費(fèi)者的需求，然后著手實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。雖然實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不總是很容易，但蘋(píng)果似乎每次都能恰到好處地完成。這難道不是員工的努力造就了蘋(píng)果的成功嗎？ 如果離開(kāi)了員工的努力，蘋(píng)果有可能會(huì)很快沒(méi)落。

2．忘記一切，從頭開(kāi)始 ．

忘記一切，當(dāng)員工初到蘋(píng)果時(shí)，公司就希望他們立即做一件事：

忘掉曾經(jīng)了解的技術(shù)。蘋(píng)果公司所做的事情與其他公司都不一樣。無(wú)論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念還是公司獨(dú)具的簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)方式，只要是在蘋(píng)果，所有事情就會(huì)不同。把在其他公司的工作習(xí)慣帶到蘋(píng)果來(lái)，可能會(huì)造成更多的麻煩。蘋(píng)果是不同尋常的。3．堅(jiān)信蘋(píng)果比其它所有公司都強(qiáng)

不同于行業(yè)里的其它任何公司，蘋(píng)果公司非常自負(fù)。其中的部分原因是由于喬布斯非常自我，他相信蘋(píng)果是世界上最強(qiáng)的公司，有不同于其他公司的做事方式。雖然蘋(píng)果的仇敵無(wú)法忍受這一點(diǎn)，但是對(duì)所有該公司的粉絲和員工而言，這一信條已經(jīng)成為了一種號(hào)召力。4．永不服輸

蘋(píng)果最具魅力的一點(diǎn)就是它永不服輸。就算產(chǎn)品被批評(píng)得體無(wú)完膚，該公司似乎也能在危急時(shí)刻找到脫離火海的方法。沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)域能比計(jì)算市場(chǎng)把這一點(diǎn)展現(xiàn)得更加淋漓盡致的了。在做出了一些有著不少爭(zhēng)議（和風(fēng)險(xiǎn)）的決策后，喬布斯憑借正確的策略扭轉(zhuǎn)了局面，使公司獲得了收益。今天，蘋(píng)果希望自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)可以打破紀(jì)錄。喬布斯最不想看到的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗自己的公司。也許，這就是為什么谷歌在移動(dòng)市場(chǎng)的收益能讓這位 CEO 如此憤怒的原因。5 偏執(zhí)于創(chuàng)新

喬布斯將他的舊式戰(zhàn)略真

正貫徹于新的數(shù)字世界之中，采用的是高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略、嚴(yán)格的過(guò)程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷。重回蘋(píng)果后的喬布斯采取的第一步驟就是削減蘋(píng)果的產(chǎn)品線，把正在開(kāi)發(fā)的 15 種產(chǎn)品縮減到 4 種，而且裁掉一部分人員，節(jié)省了營(yíng)運(yùn)費(fèi)用。之后，蘋(píng)果遠(yuǎn)離那些用低端產(chǎn)品滿足市場(chǎng)份額的要求，也不向公司不能占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地 位的臨近市場(chǎng)擴(kuò)張。6.推崇精英人才文化

推崇精英人才文化與對(duì)產(chǎn)品和戰(zhàn)略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，喬布斯也極力強(qiáng)調(diào)“精”和 “簡(jiǎn)”。喬布斯曾創(chuàng)立并管理的 Pixar 公司倡導(dǎo)的是沒(méi)有“B 團(tuán)隊(duì)”，每個(gè)電影都是 集合最聰明的漫畫(huà)家、作家和技術(shù)人員的最佳努力而成?！百|(zhì)量比數(shù)量更加重要。”喬布斯表示從若干年前看到 Stephen G.Wozniak 為制造第一臺(tái)蘋(píng)果機(jī)而顯示出的超 凡工程學(xué)技能的那些日子開(kāi)始，喬布斯就相信由頂尖人才所組成的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn) 轉(zhuǎn)巨大的輪盤(pán)，僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團(tuán)隊(duì)就夠了。為此，他花費(fèi)大量精力和 時(shí)間打電話，用于尋找那些他耳聞過(guò)的最優(yōu)秀人員、以及那些他認(rèn)為對(duì)于蘋(píng)果各個(gè)職位最適合的人選。

我的認(rèn)識(shí)：

估計(jì)幾乎每一個(gè)大學(xué)生都知道喬布斯去世了，但是他的去世卻成為了引發(fā)人們對(duì)蘋(píng)果文化研究的契機(jī)。通過(guò)對(duì)蘋(píng)果公司的了解，我認(rèn)為喬布斯的個(gè)人引領(lǐng)的蘋(píng)果文化對(duì)蘋(píng)果的崛起意義重大，在此我淺談一下自己的理解。

首先，我認(rèn)為蘋(píng)果文化的創(chuàng)新是帶領(lǐng)蘋(píng)果成就霸業(yè)的首要因素?？匆幌绿O(píng)果的歷史就會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎蘋(píng)果推出的每一項(xiàng)產(chǎn)品都是獨(dú)具魅力，代表著世界最高技術(shù)的，史無(wú)前例的。創(chuàng)新是蘋(píng)果文化的靈魂。在蘋(píng)果公司的歷史上，似乎從未有過(guò)克隆其他公司產(chǎn)品的歷史。從蘋(píng)果 II 開(kāi)始，到喬布斯重返蘋(píng)果公司的十幾年時(shí)間，蘋(píng)果在微機(jī)史上創(chuàng)造了許多第一。在喬布斯離開(kāi)的 12 年間，蘋(píng)果公司雖遭遇數(shù)次危機(jī)，導(dǎo)致 3 次變更 CEO，但卻從未停止創(chuàng)新。創(chuàng)新文化，使得蘋(píng)果幾乎每年都有新的產(chǎn)品問(wèn)世。蘋(píng)果推出的幾乎每一款產(chǎn)品，都帶給客戶最新的體驗(yàn)，引領(lǐng)著時(shí)代的潮流。即便在經(jīng)營(yíng)最困難的時(shí)候，蘋(píng)果也不曾改變創(chuàng)新；即便在產(chǎn)品非常暢銷的時(shí)候，蘋(píng)果也依然推陳出新。對(duì)創(chuàng)新的熱愛(ài)，以至于偏執(zhí)，是蘋(píng)果能夠堅(jiān)持到今天的一個(gè)關(guān)鍵因素。波士頓咨詢服務(wù)公司共調(diào)查了全球各行業(yè)的940名高管，其中有25%的人認(rèn)為蘋(píng)果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。“在蘋(píng)果公司，我們遇到任何事情都會(huì)問(wèn)：它對(duì)用戶來(lái)講是不是很方便？它對(duì)用戶來(lái)講是不是很棒？每個(gè)人都在大談特談‘噢，用戶至上’，但其他人都沒(méi)有像我們這樣真正做到這一點(diǎn)。”喬布斯驕傲地說(shuō)。盡管已經(jīng)從最初對(duì)技術(shù)的一無(wú)所知變成今天的億萬(wàn)富翁，但喬布斯做事情的創(chuàng)新熱情始終未變，他對(duì)創(chuàng)新的熱情就如他最喜歡的《全球概覽》?？暗母鎰e辭所寫(xiě)：Stay Hungry.Stay Foolish.（求知若渴，大智若愚。）對(duì)創(chuàng)新的追求，不僅是企業(yè)需要的，我們自己也需要?jiǎng)?chuàng)新精神。無(wú)論是在學(xué)習(xí)中還是工作中，創(chuàng)新都是不可缺少的。中國(guó)要想從制造大國(guó)轉(zhuǎn)到創(chuàng)造大國(guó)，能有自己獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品、品牌，沒(méi)有創(chuàng)新，將是不可能實(shí)現(xiàn)的。

其次，我認(rèn)為蘋(píng)果文化中的激情和追求完美、堅(jiān)信蘋(píng)果比其他公司都強(qiáng)的態(tài)度也是蘋(píng)果成功的重要因素。中國(guó)有句古話，謀其上者取其中，謀其中者取其下。對(duì)自己要求高，就會(huì)沖著更高的目標(biāo)去奮斗。在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下，每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時(shí)，蘋(píng)果都會(huì)退回最本源的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重來(lái)。以至于有人認(rèn)為這是一種病態(tài)的品質(zhì)、完美主義控制狂的標(biāo)志。喬布斯認(rèn)為主導(dǎo)市場(chǎng)才是最重要的事。在涉及到技術(shù)時(shí)，史蒂夫喬布斯腦海中只有一個(gè)目標(biāo)，那就是“主導(dǎo)市場(chǎng)”。他所想的不只是擊敗市場(chǎng)上的所有公司，而是要徹底摧毀他們。喬布斯想向世界表明，只有他的公司才是最強(qiáng)的。喬布斯就是想向所有競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者和所有人證明這一點(diǎn)，并希望員工可以幫他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。如果員工不這樣做的話，那么就只會(huì)被解職。在這樣的文化氛圍下，所有員工都追求更高的要求，才有了完美的蘋(píng)果。此外，喬布斯的激情也感染了整個(gè)企業(yè)。喬布斯曾在 2000 年蘋(píng)果的一度停滯期喊出了“Think Different”（另類思考）的廣告語(yǔ)，他希望這個(gè)斥資上億美元宣傳的廣告不僅讓消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)蘋(píng)果，更重要的是，喚醒公司內(nèi)員工的工作激情。

高要求和對(duì)待工作的激情，不僅在企業(yè)文化中浸透可以很好的帶動(dòng)職工的工作積極性，我們生活中也需要這種態(tài)度。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，態(tài)度很重要，而充滿激情的工作也會(huì)提高我們的工作效率。

企業(yè)文化失敗案例-----五谷道場(chǎng)

據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，五谷道場(chǎng)房山廠區(qū)已經(jīng)貼上北京市第一中級(jí)人民法院封條，原因是欠下供貨商近1000 萬(wàn)元貨款和銀行的 4000 多萬(wàn)元貸款，五谷道場(chǎng)被多名原告起訴并敗訴。這一消息的迅

速傳播，標(biāo)志五谷道場(chǎng)的失敗已成定局。五谷道場(chǎng)的失敗讓人惋惜之余，關(guān)于其失敗的評(píng)論也很多： 行業(yè)分析人士馮啟如此評(píng)論：五谷道場(chǎng)擴(kuò)張?zhí)煸斐扇绱司置?。五谷道?chǎng)幾乎是同時(shí)在 30 多個(gè)城市設(shè)立辦事處，并導(dǎo)致資金鏈緊張。

王利鋒在《五谷道場(chǎng)崩盤(pán)之謎》總結(jié)了五谷道場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理四大誤區(qū)：冒進(jìn)擴(kuò)張；用人無(wú)當(dāng)；融資不當(dāng)；戰(zhàn)略不當(dāng)。這些評(píng)論從各自的角度看，都有一定的道理，有些還很深刻，但我認(rèn)為這些都不是五谷道場(chǎng)失敗的根本原因。其根本的原因到底是什么呢？還是文化瓶頸問(wèn)題。在《破解文化瓶頸的兩條“錦囊”》中曾說(shuō)過(guò)，文化瓶頸是企業(yè)管理活動(dòng)中隱藏最深的瓶頸，多數(shù)企業(yè)很難發(fā)現(xiàn)和正視它。在文化瓶頸已經(jīng)嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展或危害企業(yè)生存的時(shí)候，企業(yè)往往都意識(shí)不到，還一味的從其他方面找瓶頸進(jìn)行盲目突破，結(jié)果是越突破問(wèn)題越大，造成瓶頸放大效應(yīng)。對(duì)于快速發(fā)展中的大中型企業(yè)，如果出現(xiàn)瓶頸放大效應(yīng)，多數(shù)情況下是致命的。我們很多企業(yè)家很迷信品牌，似乎有了品牌就有了一切。君不知沒(méi)有深厚文化根基的品牌是很

脆弱的。三株、旭日升、秦池等知名品牌，往往都是在企業(yè)發(fā)展到 如日中天的時(shí)侯轟然倒下。最致命的是什么？是在關(guān)鍵時(shí)刻，供應(yīng)商不信任你，員 工不信任你，輿論再來(lái)個(gè)推波助瀾，任你有三頭六臂，也難逃失敗的下場(chǎng)。為什么說(shuō)五谷道場(chǎng)是文化瓶頸呢？因?yàn)槲骞鹊缊?chǎng)最基本的誠(chéng)信在逐漸喪失。早 在 2007 年 8 月份，北京地區(qū)的一位從該品牌 2005 年一出世就做一級(jí)代理的經(jīng)銷商 就抱怨，“去年同期銷售最好成績(jī)一個(gè)月就可達(dá)二三十萬(wàn)元。但是現(xiàn)在一個(gè)月最多 只有五六萬(wàn)元。由于欠貨問(wèn)題嚴(yán)重，他已經(jīng)和五谷道場(chǎng)業(yè)務(wù)員溝通，把當(dāng)時(shí)交給該公司的保證金都換成了產(chǎn)品?！彼硎荆饕乾F(xiàn)在心里太害怕了?，F(xiàn)在是一定先讓我看到貨，我才敢給錢。因?yàn)檫@半年來(lái)五谷道場(chǎng)就不正常，打過(guò)錢去有時(shí)候一兩個(gè)月都不見(jiàn)貨。重慶《西南商報(bào)》就曾以“百萬(wàn)貨款掉陷阱，眾多商家被‘套牢’”為題報(bào)道了中旺集團(tuán)四川分公司涉嫌挪用當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商貨款高達(dá) 100 萬(wàn)，長(zhǎng)達(dá) 8 個(gè)月之久。

一些離職的員工曾向北京媒體透露，2006 年 11 月公司開(kāi)始大量拖欠員工工資，有的長(zhǎng)達(dá)半年。2007 年上半年，中旺集團(tuán)下轄各地分公司員工甚至總部員工，至少 有 2000 人離職。以上事例說(shuō)明，企業(yè)是在自拆根基?？上а?，在企業(yè)步入如此危險(xiǎn)的境地，才華橫溢、一直“重視”企業(yè)文化的的 王中旺，從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到是企業(yè)文化出了問(wèn)題。他們還以為是資金問(wèn)題，全力以赴 高融資。即便是融資成功，也只能解一時(shí)之急，很難從根本上擺脫困境。為什么這么說(shuō)呢？如果五谷道場(chǎng)的企業(yè)文化不出問(wèn)題，即便是遭遇再大的困難，他都

會(huì)闖過(guò)去。可口可樂(lè)公司的一位總裁說(shuō)過(guò)一句話：“即使可口可樂(lè)的所有廠房一夜間燒毀，第二天就會(huì)有銀行愿意貸款給可口可樂(lè)，可口可樂(lè)也會(huì)很快重新恢復(fù) 起來(lái)”。文化出了問(wèn)題，失去了最起碼的誠(chéng)信，你一旦出現(xiàn)困難，就會(huì)員工離職，債主堵門(mén)，銀行來(lái)封門(mén)。可能有的朋友要問(wèn)，五谷道場(chǎng)很重視企業(yè)文化建設(shè)，你為什么說(shuō)人家是文化瓶頸呢？是的，五谷道場(chǎng)的大股東中旺集團(tuán)，表面上看很注重企業(yè)文化，他們創(chuàng)辦了 《中旺企業(yè)文化》報(bào)，還提出了文化鑄魂的口號(hào)。他們的公司精神是：自強(qiáng)不息，厚德載物；經(jīng)營(yíng)宗旨是：雙贏共生；公司遠(yuǎn)景是：培育獨(dú)具特色的企業(yè)文化，打造 傳承百年的強(qiáng)勢(shì)品牌。這些口號(hào)很動(dòng)聽(tīng)，落實(shí)到行動(dòng)上了嗎？我看沒(méi)有。我看他們只是把企業(yè)文化作為忽悠客戶和員工的一種手段，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中則是沒(méi)有落實(shí)。有人可能還會(huì)問(wèn)，五谷道場(chǎng)拖欠供應(yīng)商貨款、拖欠員工工資也在企業(yè)遇到困難的情 況下不得已而為之，過(guò)去中旺是很講信用的。但我認(rèn)為這種說(shuō)法站不住腳，企業(yè)只有在最困難的時(shí)候，才是對(duì)企業(yè)文化的真?zhèn)蔚淖詈玫蔫b別。中旺集團(tuán)是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，遭遇失敗并不可怕，只要從失敗中學(xué)習(xí)到管理的真經(jīng)，也是好事。失敗還能祛除企業(yè)的高層管理人員浮躁，讓頭腦更清醒。

我的認(rèn)識(shí)：

在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，誠(chéng)信似乎變的那么渺小不值一提。但是，不可否認(rèn)，誠(chéng)信的價(jià)值并沒(méi)有因人們的輕視而貶值。五谷道場(chǎng)正是因?yàn)槿鄙僬\(chéng)信才落入如此下場(chǎng)。

從這個(gè)例子中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)值得借鑒的：第一，把口號(hào)變?yōu)樾袆?dòng)；只有動(dòng)聽(tīng)的口號(hào)沒(méi)有行動(dòng)的文化是偽文化。搞偽文化的企業(yè)盡管可以紅火一時(shí)，但不可能成為百年老店。第二，讓員工信仰企業(yè)文化。企業(yè)員工有了對(duì)企業(yè)文化的信仰，才叫真正有了先進(jìn)的企業(yè)文化。有了先進(jìn)的企業(yè)文化，才會(huì)有員工的忠誠(chéng)，才會(huì)有人在企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。才會(huì)有企業(yè)外部對(duì)你的承認(rèn)，對(duì)你信任，才會(huì)培養(yǎng)出忠誠(chéng)的消費(fèi)者。第三，企業(yè)和員工要講誠(chéng)信。這是一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。

在我們的生活中，我們也要講誠(chéng)信，這不僅是道德素質(zhì)的體現(xiàn)，還是一種無(wú)形的精神財(cái)富。

讀書(shū)的好處

1、行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書(shū)。

2、書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。

3、讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識(shí)都是由自學(xué)中得來(lái)的?！_(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書(shū)遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。

8、讀書(shū)要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無(wú)書(shū)，百事荒廢?！悏?/p>

11、書(shū)是人類進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫(xiě)手生。

13、我撲在書(shū)上，就像饑餓的人撲在面包上?！郀柣?/p>

14、書(shū)到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過(guò)不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書(shū)，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書(shū)，就是和許多高尚的人談話。——笛卡兒

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚。——高爾基

18、少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！?jiǎng)⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆。——孔子

20、讀書(shū)給人以快樂(lè)、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>

第二篇：企業(yè)文化解讀

21世紀(jì)，是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)精神，正如歌詞中唱的那樣“眾人劃槳，開(kāi)大船”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。隨著我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、不斷完善。能否在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì),其中一個(gè)很重要的問(wèn)題將取決于我們解決企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一個(gè)成功的企業(yè)必然有一個(gè)成功的企業(yè)文化,許多世界知名企業(yè)都有著濃厚的企業(yè)文化氛圍,諸如松下、惠普、諾基亞、海爾等無(wú)不是這方面的楷模。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家十分重視企業(yè)文化建設(shè),他們意識(shí)到企業(yè)文化是一種凝聚人心,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資產(chǎn),是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)是一個(gè)不可分割的組成部分，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展,僅僅依靠其體制的科學(xué)性是不夠的,還需要建設(shè)一種全新的企業(yè)文化,并努力使這種文化得到大多數(shù)員工的認(rèn)可。否則,企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的形成是根本不可能的。任何成功的企業(yè),文化建設(shè)是企業(yè)成功的一個(gè)必要的前提條件。企業(yè)文化建設(shè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展壯大和提高管理水平的一種必然趨勢(shì)。

而目前《太平洋保險(xiǎn)企業(yè)文化核心要素系統(tǒng)》由愿景、使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、誠(chéng)信文化、創(chuàng)新文化、績(jī)效文化、和諧文化共八項(xiàng)要素構(gòu)成。各要素互為作用，互為影響，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體：肩負(fù)神圣使命，以核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)理念為指引，以構(gòu)建誠(chéng)信文化、創(chuàng)新文化、績(jī)效文化、和諧文化為抓手，實(shí)現(xiàn)美好愿景。

愿景：成為專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)愿景是建立在企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上、為全體員工衷心認(rèn)同并為之共同奮斗的目標(biāo)。愿景描繪的美好未來(lái)能產(chǎn)生巨大的感召力，激勵(lì)員工努力奮進(jìn)。使命：做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司。對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。企業(yè)的使命是企業(yè)存在的目的和理由，說(shuō)明企業(yè)為什么存在，創(chuàng)造什么價(jià)值。確立企業(yè)使命是企業(yè)成熟的標(biāo)志。只有準(zhǔn)備永續(xù)經(jīng)營(yíng)、建百年老店的企業(yè)，才會(huì)深刻思考自己的使命。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量,優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)揮著重要作用：一是凝聚力。企業(yè)文化可以把上下左右、廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)；二是導(dǎo)向力。包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神,發(fā)揮著無(wú)形的導(dǎo)向功能,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正

確方向與重要方法,使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展；三是激勵(lì)力。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái),使員工的能力得到全面發(fā)展；四是約束力。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做,使員工明確工作意義和工作方法,提高員工的責(zé)任感和使命感；五是紐帶力。維系發(fā)展要有兩種紐帶：一個(gè)是產(chǎn)權(quán)、物質(zhì)利益的紐帶：另一個(gè)是文化、精神道德的紐帶。企業(yè)文化重建的意義就在于為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供不可缺少的精神紐帶力量。

企業(yè)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)人才觀念、企業(yè)風(fēng)尚（團(tuán)隊(duì)意識(shí)）、企業(yè)員工共同遵守的道德行為規(guī)范。建立一個(gè)良好的企業(yè)文化,創(chuàng)建一個(gè)用知識(shí)的力量、科技的力量來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理、社會(huì)進(jìn)步提出的基本要求。企業(yè)文化是企業(yè)體制的一個(gè)非常重要的組成部分,它是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實(shí)。自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本。太保集團(tuán)建立了以“推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根本原則，貫穿企業(yè)的生產(chǎn)行為、市場(chǎng)行為等一切方面。經(jīng)營(yíng)理念是確保愿景實(shí)現(xiàn)而設(shè)定的路徑，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范化的標(biāo)志。并以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”作為太保集團(tuán)的核心價(jià)值觀。誠(chéng)信為本，誠(chéng)信是太平洋保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)取勝的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。穩(wěn)健為體，穩(wěn)健是太平洋保險(xiǎn)健康發(fā)展的可靠保障。卓越為魂，卓越是太平洋保險(xiǎn)持之以恒的長(zhǎng)期目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值觀就是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和價(jià)值取向。其中在企業(yè)價(jià)值觀中占主導(dǎo)地位、對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)以及戰(zhàn)略發(fā)展取向起決定作用的是企業(yè)核心價(jià)值觀。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量,優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)揮著重要作用：一是凝聚力。企業(yè)文化可以把上下左右、廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)；二是導(dǎo)向力。包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神,發(fā)揮著無(wú)形的導(dǎo)向功能,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展；三是激勵(lì)力。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái),使員工的能力得到全面發(fā)展；四是約束力。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做,使員工明確工作意義和工作方法,提高員工的責(zé)任感和使命感；五是紐帶力。維系發(fā)展要有兩種紐帶：一個(gè)是產(chǎn)權(quán)、物質(zhì)利益的紐帶：另一個(gè)是文化、精神道德的紐帶。企業(yè)文化重建的意義就在于為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供不可缺少的精神紐帶力量。誠(chéng)信文化：誠(chéng)信立業(yè)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)；

用心承諾，用愛(ài)負(fù)責(zé)創(chuàng)新文化：持續(xù)學(xué)習(xí)，專業(yè)精進(jìn)；勇于變革，銳意創(chuàng)新績(jī)效文化：結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注過(guò)程；持續(xù)優(yōu)化，責(zé)任到人。和諧文化：以人為本，關(guān)愛(ài)互信；同心同德，共鑄愿景。企業(yè)文化是全體員工長(zhǎng)期以來(lái)勞動(dòng)和智慧的結(jié)晶，必將指導(dǎo)著全體員工，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)奮斗目標(biāo)而不懈追求，它所產(chǎn)生的文化競(jìng)爭(zhēng)力，將成為公司持久發(fā)展的動(dòng)力。我們要用企業(yè)文化鑄魂、育人、凝心、塑形。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。

創(chuàng)新，是一個(gè)民族永葆斗志的不竭動(dòng)力，創(chuàng)新等于發(fā)展。公司一樣，也只有創(chuàng)新才會(huì)跟上形勢(shì)，順應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)，不被落伍淘汰。“崗”者，崗位也，愛(ài)崗是熱愛(ài)自己的崗位，崗位是進(jìn)行事業(yè)的立足點(diǎn)?！皹I(yè)者”，事業(yè)也，是執(zhí)著于自己從事的事業(yè)。敬業(yè)是對(duì)一個(gè)人最起碼的要求，也是最高的要求。人活著總要做事，做事總要有個(gè)崗位，占著崗位就應(yīng)該敬業(yè)。敬業(yè)，是一種道德的光輝所在，是一種對(duì)自己生存形態(tài)的關(guān)注與升華。企業(yè)精神是先進(jìn)生產(chǎn)力的先導(dǎo)，精神會(huì)變成力量，精神會(huì)變成財(cái)富。愛(ài)崗是一把尺子，敬業(yè)是一把尺子，兩者的統(tǒng)一更是一把尺子。用它來(lái)衡量別人，但首先要衡量自己，我們要把公司辦成“勤勞人的樂(lè)園”。只要我們所有的員工深愛(ài)著自己的企業(yè)自己的崗位，在這種情況下，任何人都難以相信我們的工作做不好，每個(gè)員工的成功就是企業(yè)的成功。

鮮花因綻放而美麗，藝術(shù)家因廣闊的舞臺(tái)而盡情地?fù)]灑，工作因執(zhí)著而偉大，朋友們，讓我們一起攜起手來(lái)為太保的發(fā)展而努力奉獻(xiàn)自己無(wú)悔的青春吧！

第三篇：企業(yè)文化解讀

企業(yè)文化解讀

一、企業(yè)使命——?jiǎng)?chuàng)造最佳服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流行業(yè)；

“創(chuàng)造最佳服務(wù)”界定了本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的、范圍。提供“優(yōu)質(zhì)能源”體現(xiàn)了對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，同時(shí)也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本保障；“爭(zhēng)創(chuàng)一流行業(yè)”體現(xiàn)了本企業(yè)謀求持續(xù)發(fā)展的決心和高度的社會(huì)責(zé)任感；為充分滿足社會(huì)的需求，我們必須做大、做強(qiáng)企業(yè)；同時(shí)我們不能以犧牲現(xiàn)在或未來(lái)的利益來(lái)謀求發(fā)展，我們必須尊重客觀規(guī)律，做到和諧自然，造福社會(huì)，才能為社會(huì)的良性進(jìn)步提供支持。

二、核心價(jià)值觀——高效務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)敬業(yè)、勤奮創(chuàng)新；（以質(zhì)求存、誠(chéng)信至上、服務(wù)第一）

“高效務(wù)實(shí)”是指在實(shí)現(xiàn)高效率、高效益的同時(shí)，要立足實(shí)際，真抓實(shí)干。速度與效率是**實(shí)業(yè)在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，高效運(yùn)作不拖泥帶水，高效整合不畏猥瑣縮是資潤(rùn)實(shí)業(yè)搶灘市場(chǎng)決定權(quán)的法寶

“團(tuán)結(jié)敬業(yè)”中“團(tuán)結(jié)”指具有團(tuán)隊(duì)精神，自覺(jué)把自己融入到集團(tuán)公司這個(gè)大家庭中，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，目標(biāo)一致，眾志成城；“敬業(yè)”指具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，用恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待工作、對(duì)待企業(yè)、對(duì)待用戶，勤奮努力，盡職盡責(zé)，用心工作，精益求精。

“勤奮創(chuàng)新”就是對(duì)正確目標(biāo)的追求矢志不渝，攻堅(jiān)克難，勇往直前，勇于探索，敢于突破，不斷創(chuàng)新。只有突破思維瓶頸與習(xí)慣定理企業(yè)的創(chuàng)新才能轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。

三、企業(yè)宗旨——完善管理、追求品質(zhì)、提升效益、開(kāi)拓創(chuàng)新；

“完善管理”說(shuō)的是“管”和“理”要緊密結(jié)合。不光會(huì)管人，還要會(huì)理事。“理”是事情的標(biāo)準(zhǔn)化，是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是流程梳理。

“追求品質(zhì)”指在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，本公司立于不敗之地的法寶是以品質(zhì)與服務(wù)為核心的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品品質(zhì)是公司最大的一個(gè)招牌，最后一個(gè)底線，任何人都不得以任何理由違背。質(zhì)量問(wèn)題是我們公司最大的敵人、最大的風(fēng)險(xiǎn)，一定要消滅它！對(duì)于企業(yè)而言，失去了賴以支撐的產(chǎn)品品質(zhì)，就失去了一切。

“提升效益”所謂經(jīng)濟(jì)效益好，就是資金占用少，成本支出少，有用成果多。經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的靈魂，提升經(jīng)濟(jì)效益是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心。

“開(kāi)拓創(chuàng)新”中創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，只有堅(jiān)持不斷開(kāi)拓創(chuàng)新才能與時(shí)代接軌，才能獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；只有堅(jiān)持不斷開(kāi)拓創(chuàng)新才能積累更大的資源與財(cái)富，才能獲得最優(yōu)秀的員工；市場(chǎng)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題，**實(shí)業(yè)鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行為，努力營(yíng)造民主、寬松、和諧等有利于開(kāi)拓創(chuàng)新的組織氛圍與機(jī)制。

四、經(jīng)營(yíng)理念——重信譽(yù)，塑形象，鑄品牌，謀創(chuàng)新，促發(fā)展；

“重信譽(yù)” 信譽(yù)是**實(shí)業(yè)賴以發(fā)展的動(dòng)力，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信管理是**品牌資產(chǎn)能否獲得持續(xù)增長(zhǎng)的基準(zhǔn)，在企業(yè)集團(tuán)化推進(jìn)的征途中，信譽(yù)建設(shè)是各個(gè)階層亟須強(qiáng)化的重點(diǎn)。

“塑形象” 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，無(wú)論是小企業(yè)還是大企業(yè)都需要塑造良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象對(duì)企業(yè)的發(fā)展有相當(dāng)重要的作用。企業(yè)形象有助于贏得顧客的信任和市場(chǎng)開(kāi)拓；有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力；有助于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力；有助于打造名牌產(chǎn)品；提高管理水平，所以我們應(yīng)該大力推行企業(yè)形象戰(zhàn)略。

“鑄品牌” 企業(yè)要通過(guò)品牌策劃和戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)提升品牌形象,提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度、忠誠(chéng)度，樹(shù)立企業(yè)良好的品牌形象。

“謀創(chuàng)新”沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)，只有堅(jiān)持不斷開(kāi)拓創(chuàng)新才能與時(shí)代接軌，才能獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

“促發(fā)展” 針對(duì)當(dāng)前和今后公司改革與發(fā)展的復(fù)雜局面，不能囿于既有的市場(chǎng)地位，不能滿足以往的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平，要敢于否定自己，主動(dòng)自我加壓、超越自我，在新的觀念和新的層次上推進(jìn)公司發(fā)展。員工也要不斷設(shè)臵新的目標(biāo)，提升能力和素質(zhì)；強(qiáng)化整體意識(shí)，崇尚以團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)取勝，始終用開(kāi)拓、創(chuàng)新的姿態(tài)對(duì)待新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

第四篇：企業(yè)文化解讀(推薦)

引導(dǎo)考試革命，服務(wù)現(xiàn)代教育

一、引導(dǎo)

1、基礎(chǔ)性引導(dǎo)主要分為：

1）功能式引導(dǎo)：突出產(chǎn)品核心功能，切切實(shí)實(shí)告訴用戶使用我們產(chǎn)品能做什么。

2）交互式引導(dǎo)：該類引導(dǎo)較為隱蔽，通常在用戶與產(chǎn)品互動(dòng)過(guò)程中發(fā)生，引導(dǎo)用戶完成后續(xù)操作行為。

3）教學(xué)式引導(dǎo)：結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際使用場(chǎng)景，一步一步地引導(dǎo)你進(jìn)行操作，鼓勵(lì)用戶參與其中，邊學(xué)邊用。這種方式很容易讓用戶沉浸其中、快速學(xué)習(xí)，并且因?yàn)橛屑皶r(shí)的操作反饋，所以用戶很容易獲得強(qiáng)烈的成就感。

4）故事式引導(dǎo)：建立場(chǎng)景，讓用戶感同身受，使用戶與產(chǎn)品達(dá)成共識(shí)與連接：講故事、情感共鳴、強(qiáng)調(diào)痛點(diǎn)。

2、正日文化中的“引導(dǎo)”是指，通過(guò)技術(shù)或思想上的先進(jìn)性幫助不同層次的用戶解決考試領(lǐng)域的問(wèn)題。這種引導(dǎo)更多體現(xiàn)的是正日服務(wù)/產(chǎn)品的專業(yè)性和先進(jìn)性。

二、革命

革命是指事物從舊質(zhì)向新質(zhì)的飛躍。革是變，命是用戶訴求，即：根據(jù)用戶需求用新的生產(chǎn)方式顛覆原來(lái)生產(chǎn)方式。

正日文化中的革命，不是簡(jiǎn)單地理解為“無(wú)紙化”向“有紙化”的轉(zhuǎn)變，而是一種考試方式的轉(zhuǎn)變，是“課堂考試”向“電子化考試”的轉(zhuǎn)變，是“組織形式”、“答題方式”和“閱卷形式”發(fā)生質(zhì)變的時(shí)代精神。

面對(duì)數(shù)字化變革的浪潮，聚焦數(shù)字化考試領(lǐng)域，發(fā)揮自身在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為用戶打造安全、靈活、穩(wěn)定的協(xié)同數(shù)字平臺(tái)，助力客戶完成以“安全和智能化”為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

三、服務(wù)

電通廣告《商業(yè)心經(jīng)》第九條：全方位留心關(guān)照，絞盡腦汁不松懈，才能稱作服務(wù)。

正日文化應(yīng)該提出一個(gè)詞“智慧服務(wù)”，用智慧服務(wù)成就用戶的美好體驗(yàn)——以為用戶創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向，幫助客戶自上而下梳理信息化考試需求，依托正日軟件信息化建設(shè)的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與業(yè)界最佳實(shí)踐，解決用戶在業(yè)務(wù)流程、信息安全、技術(shù)創(chuàng)新等方面的痛點(diǎn)問(wèn)題。

四、現(xiàn)代

“現(xiàn)代教育”為“依托信息技術(shù)的的教育”其基本內(nèi)容包括以下方面。

1、教育觀：樹(shù)立符合時(shí)代需要的現(xiàn)代教育價(jià)值觀、質(zhì)量觀、教學(xué)觀等，以奠定教育現(xiàn)代化的思想基礎(chǔ)。

2、教育目標(biāo)：大力推進(jìn)以創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任意識(shí)為核心的素質(zhì)教育，提高考生的基本素養(yǎng)。

3、教育結(jié)構(gòu)：建立中小學(xué)教育的多層次、多類型、多規(guī)格的教育結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮教育的現(xiàn)代功能，滿足教育的個(gè)人主體發(fā)展功能和社會(huì)發(fā)展功能。

4、教育內(nèi)容：教育教學(xué)內(nèi)容要反映現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、社會(huì)和各學(xué)科專業(yè)的最新發(fā)展成果，不斷更新教育教學(xué)內(nèi)容，深化課程與教材體系改革，提高教育質(zhì)量。

5、技術(shù)應(yīng)用：通過(guò)技術(shù)應(yīng)用與考試實(shí)踐探索，科學(xué)揭示現(xiàn)代教育考試規(guī)律，積極打造考試科學(xué)范式的轉(zhuǎn)型，以推進(jìn)和指導(dǎo)數(shù)字化考試改革。

6、教學(xué)手段和方法：充分利用現(xiàn)代視聽(tīng)工具和網(wǎng)絡(luò)等新型信息傳播手段，提高教育教學(xué)效率。

一流考試產(chǎn)品和服務(wù)的提供者

一流產(chǎn)品/服務(wù)是教育考試行業(yè)的標(biāo)桿，是教育考試行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。

“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為最重要的行業(yè)發(fā)展因素，誰(shuí)的產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一旦被業(yè)界所認(rèn)同，誰(shuí)就會(huì)引領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流，能夠獲得與國(guó)際/國(guó)內(nèi)巨頭同等的話語(yǔ)權(quán)。

專注，誠(chéng)信，責(zé)任，創(chuàng)新

“專注”：怎樣做到專注，公司需要采取哪些措施，專注于什么方面？考慮本部門(mén)需要專注于什么方面，怎樣做到專注？

正日20余年守一而止，堅(jiān)持聚焦在數(shù)字化考試領(lǐng)域，抵制一切誘惑；堅(jiān)持不走捷徑，拒絕機(jī)會(huì)主義，大中至正，長(zhǎng)期投入，厚積薄發(fā)；堅(jiān)持以用戶為中心，為用戶提供高附加值、高差異化的解決方案。

“誠(chéng)信”：如何考查是否做到了誠(chéng)信？考慮本部門(mén)是否做到了誠(chéng)信，如何考查？

“知”與“行”的統(tǒng)一構(gòu)成了誠(chéng)信道德的基本結(jié)構(gòu)。意識(shí)和規(guī)范，構(gòu)成了誠(chéng)信道德的“知”，將由實(shí)踐中形成的意識(shí)和規(guī)范再應(yīng)用于實(shí)踐，就形成了誠(chéng)信道德的“行”?！爸迸c“行”的統(tǒng)一，是踐行“誠(chéng)信”準(zhǔn)則的最高境界。

“責(zé)任”：如何考查是否做到了責(zé)任？考慮本部門(mén)是否做到了責(zé)任，如何考查？

正日致力于成為“一流考試產(chǎn)品和服務(wù)的提供商”，幫助用戶提升網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、交互資源的使用效率，實(shí)現(xiàn)考試系統(tǒng)的快速部署、精簡(jiǎn)運(yùn)維和高效管理。

對(duì)人，對(duì)產(chǎn)品，以及對(duì)科研創(chuàng)新的承諾，使我們工作的核心。我們將會(huì)不斷努力，擴(kuò)展積極的影響力，并推動(dòng)深遠(yuǎn)的變革。

“創(chuàng)新”：什么樣的行為或想法才能稱之為“創(chuàng)新”，怎樣收集創(chuàng)新的行為或想法，收集到后應(yīng)該怎樣利用？

正日軟件堅(jiān)持圍繞用戶需求和技術(shù)領(lǐng)先持續(xù)創(chuàng)新，加大基礎(chǔ)研究投入，聚焦構(gòu)筑面向未來(lái)的信息管道，厚積薄發(fā)，推動(dòng)數(shù)字化智慧考試的進(jìn)步，努力打造用戶喜愛(ài)和可信賴的技術(shù)服務(wù)品牌。

第五篇：企業(yè)文化案例

海爾的經(jīng)營(yíng)模式 服務(wù)和質(zhì)量為主 海爾以近乎完美的形象成為中國(guó)企業(yè)在世界的代表，海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魧?duì)“海爾現(xiàn)象”的 解釋只有四個(gè)字：速度、創(chuàng)新。2005 年底，海爾宣布進(jìn)入全球化品牌戰(zhàn)略階段，這是海爾戰(zhàn)略的第四個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但在海爾 選擇了新一輪的進(jìn)攻之后，它的創(chuàng)新之路卻似乎也發(fā)生了一些變化。就像杰弗里·摩爾所說(shuō)，大公司并非不創(chuàng)新，相反，大公司里進(jìn)行的創(chuàng)新數(shù)量有時(shí)多得驚人，但它們未必和經(jīng)濟(jì)目的直接掛鉤。目前海爾平均每天申報(bào) 1.8 個(gè)專利，天出一個(gè)新產(chǎn)品，1.5 創(chuàng)新使海爾成為世界第六大白電制造商。但種種跡象表明，以白色家電起家并始終將白電作 為重心的海爾集團(tuán)，正在被對(duì)手所趕超。在 2006 中國(guó)科技百?gòu)?qiáng)榜單中，海爾名列第 89 位，較上一年下降了 61 位。2005 年，海爾 的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為 165.09 億元，而市場(chǎng)上另兩大家電巨頭格力為 182.48 億元，美的為 213.13 億元； 凈利潤(rùn)方面，海爾為 2.39 億元，格力和美的則分別為 5.08 億元和 3.82 億元； 凈資產(chǎn)收益率相差更為懸殊，海爾為 3.5％，格力和美的分別為 18.72％和 12.48％。同時(shí)，海爾的國(guó)際化進(jìn)程也不像預(yù)計(jì)中的那么迅速，海爾的目標(biāo)是在美國(guó)、歐洲、日本三大 市場(chǎng)取得成功，而這三大市場(chǎng)分別注重的是渠道、設(shè)計(jì)和質(zhì)量，海爾能否順利破局目前還看 不到跡象。通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造海爾克服了人的惰性，但現(xiàn)在，海爾能否克服其創(chuàng)新過(guò)程中所積累的惰性，順利升級(jí)到“國(guó)際版”？

2 聯(lián)想的經(jīng)營(yíng)模式 “建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”，聯(lián)想的核心團(tuán)隊(duì)把公司當(dāng)作命來(lái)看，形成無(wú)所不能的聯(lián)想核心 競(jìng)爭(zhēng)力，一直是柳傳志到處訴說(shuō)的管理真經(jīng)。聽(tīng)起來(lái)頭頭是道，實(shí)則大謬不然?！? 小時(shí)之內(nèi)走人” 初春 3 月，是萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)。聯(lián)想員工卻要以一場(chǎng)規(guī)模浩大的裁員，來(lái)具體展示“聯(lián)想 的新動(dòng)力”。許多忠誠(chéng)的聯(lián)想員工，沒(méi)想到被邀入談話室的同時(shí)，身上所有與聯(lián)想有關(guān)的 IC 卡已經(jīng)作廢，而且必須“在 2 小時(shí)之內(nèi)走人”！一個(gè)員工發(fā)出“聯(lián)想不是家”的哀嘆，提出一個(gè) 很尖銳的問(wèn)題：“領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略上犯的錯(cuò)，卻要員工承擔(dān)”。聯(lián)想高層保持著沉默，任由媒體評(píng) 說(shuō)。

柳傳志終于在 4 月中旬站到了前臺(tái)，他在接受中國(guó)青年報(bào)記者采訪時(shí)承認(rèn)，“聯(lián)想確實(shí)有 一些戰(zhàn)略上的失誤由員工承擔(dān)。企業(yè)要誠(chéng)懇地對(duì)員工說(shuō)對(duì)不起?！薄安脝T的責(zé)任確實(shí)歸結(jié)于領(lǐng) 導(dǎo)”。但是話鋒一轉(zhuǎn)，則說(shuō)出另一番道理：做企業(yè)不可能不裁員，必須有淘汰才能保證企業(yè) 正常發(fā)展。柳傳志說(shuō)，“聯(lián)想作為一個(gè)年?duì)I業(yè)額 30 億美元的中國(guó)企業(yè)，屬于國(guó)際上的中型企 業(yè)，必須堅(jiān)定地

向國(guó)際大型企業(yè)的目標(biāo)前進(jìn)。盡管在 2001 年至 2003 年，楊元慶領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián) 想在向預(yù)定目標(biāo)邁進(jìn)時(shí)受到挫折，但董事會(huì)認(rèn)為，在業(yè)務(wù)多元化和加大科技投入方面都進(jìn)行 了突破性的嘗試，對(duì)制訂新的 3 年目標(biāo)提供了有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而付出的代價(jià)并不大?！?這樣，一個(gè)事關(guān)幾千人人生選擇的問(wèn)題，被一句輕描淡寫(xiě)的“代價(jià)并不大”就蓋過(guò)去了。一 個(gè) 3 年規(guī)劃，開(kāi)辟了一系列新的戰(zhàn)略領(lǐng)域，在第一年、第二年都會(huì)有一些情勢(shì)顯現(xiàn)，是不 是對(duì)路，是不是繼續(xù)往前走，可是聯(lián)想管理團(tuán)隊(duì)偏偏要等到 3 年期結(jié)束以后，才來(lái)蓋棺定 論，裁掉一大批茫然的員工。為什么聯(lián)想公司不能早一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)偏離了目標(biāo)而早一點(diǎn)糾正呢？ 這是偶然現(xiàn)象，還是一種必然？有朋友給我講述另一個(gè)故事來(lái)解惑。幾年前的一天，神州數(shù)碼的高層，有點(diǎn)洋洋自得。對(duì)一個(gè)管理實(shí)戰(zhàn)專家，里里外外介紹一 番，請(qǐng)他談一下觀感，期待著對(duì)方褒獎(jiǎng)溢美的悅耳話語(yǔ)。專家一搖頭說(shuō)，“神州數(shù)碼是個(gè) 10 億美元的小公司，這個(gè)公司不具備一個(gè)現(xiàn)代公司的起碼糾錯(cuò)機(jī)制。手機(jī)業(yè)務(wù)虧損 1000 萬(wàn)元 時(shí)沒(méi)有人在意，虧損 5000 萬(wàn)元、1 億元時(shí)還沒(méi)有人在意，直到虧損 1.4 億元時(shí)，各個(gè)方面 都熬不下去了，才有人叫停。這很不正常?！睂＜业脑?，讓人不舒服，也沒(méi)有人被當(dāng)回事。結(jié)果，同樣的故事又不斷在聯(lián)想系重新上演。大規(guī)模裁員是這種演繹的一個(gè)最新版本，也揭示了更多的問(wèn)題。核心競(jìng)爭(zhēng)力是管理？ 我現(xiàn)下關(guān)心的問(wèn)題是，2001 年、2002 年就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，依據(jù)聯(lián)想的管理團(tuán)隊(duì)和公 司基礎(chǔ)已經(jīng)不可能實(shí)現(xiàn)，為什么沒(méi)有及時(shí)修訂？以管理見(jiàn)長(zhǎng)的聯(lián)想，怎么非要等計(jì)劃期結(jié)束，才草草地說(shuō)一通一般公司都會(huì)對(duì)目標(biāo)做出調(diào)整之類的話？一個(gè)大的戰(zhàn)略問(wèn)題都不能使他們 早一點(diǎn)理清楚，還有什么事會(huì)讓他們往心里去？一個(gè)負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)負(fù)責(zé)任的董事 會(huì)，怎么可以不管不問(wèn)？他們?cè)诘仁裁?？他們?cè)谕鲜裁矗克麄冊(cè)诟l(shuí)較勁？難道等待中還有 什么政治目的要實(shí)現(xiàn)？

“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”，一直是柳傳志到處訴說(shuō)的聯(lián)想管理經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)想 的核心團(tuán)隊(duì)把公司當(dāng)作命來(lái)看，形成無(wú)所不能的聯(lián)想核心競(jìng)爭(zhēng)力，聽(tīng)起來(lái)頭頭是 道。同樣的話重復(fù)幾遍，自己也就信以為真了。柳傳志多次在公司內(nèi)外豪邁地表 示： “聯(lián)想有的是經(jīng)驗(yàn)、資金，再花上十多年時(shí)間，就能培養(yǎng)出幾個(gè)小聯(lián)想來(lái)?！?定戰(zhàn)略，這是柳傳志要拍板的。