第一篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升行業(yè)形象工作實(shí)施意見

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升行業(yè)形象工作實(shí)施意見

為加快企業(yè)文化建設(shè)和建立現(xiàn)代企業(yè)制度，全面提升農(nóng)村信用社服務(wù)水平，樹立行業(yè)良好社會(huì)形象，根據(jù)《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》、《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和商業(yè)銀行先進(jìn)的企業(yè)文化理念，制定本實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，樹立文化創(chuàng)造價(jià)值理念，以建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化和建立現(xiàn)代企業(yè)制度為出發(fā)點(diǎn)，著力探索經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、發(fā)展理念和核心價(jià)值等企業(yè)文化內(nèi)涵，創(chuàng)建合規(guī)文化，全面提升農(nóng)村信用社員工綜合素質(zhì)、整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和盈利能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益與社會(huì)效益的共同提高，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

以倡導(dǎo)企業(yè)文化為核心，以“誠(chéng)實(shí)守信、積極進(jìn)取；科學(xué)管理，依法經(jīng)營(yíng)；內(nèi)控至上，安全第一；不斷創(chuàng)新，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容，通過加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育、規(guī)范員工服務(wù)行為、建設(shè)一流網(wǎng)點(diǎn)形象，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，不斷滿足客戶日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。

三、工作內(nèi)容

（一）加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的動(dòng)力和源泉。企業(yè)想成功，必須成為學(xué)習(xí)型組織；一個(gè)員工想實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，必須終身學(xué)習(xí)。只有每一個(gè)員工成為知識(shí)型員工，才能實(shí)現(xiàn)員工的理想抱負(fù)和個(gè)人價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社的基業(yè)長(zhǎng)青。

1、建立學(xué)習(xí)制度。要將在全社抓學(xué)習(xí)、人人爭(zhēng)先學(xué)習(xí)的風(fēng)氣以制度形式落實(shí)下來。各級(jí)管理人員在重視經(jīng)營(yíng)同時(shí)自始自終把員工學(xué)習(xí)抓在手上，廣大員工要自覺養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，把學(xué)習(xí)作為提升自身素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段。聯(lián)社黨委要堅(jiān)持每月一次黨委中心組學(xué)習(xí)會(huì)議，切實(shí)加強(qiáng)班子自身建設(shè)；機(jī)關(guān)全體員工每周一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)，提高為基層服務(wù)的水平；基層社要每月組織不少于三次的集體學(xué)習(xí)。每次學(xué)習(xí)要突出一個(gè)主題，著力解決一個(gè)問題，有會(huì)議記錄和員工學(xué)習(xí)筆記。通過用制度規(guī)范員工的學(xué)習(xí)行為，在全社形成濃厚的愛學(xué)習(xí)、比學(xué)習(xí)、人人上進(jìn)的文化氛圍。

2、學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)國(guó)家黨政方針和金融法律法規(guī)，提高員工政治理論水平和道德修養(yǎng)；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)尤其重視學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融理論知識(shí)和操作技能，增強(qiáng)員工從業(yè)本領(lǐng)；學(xué)習(xí)銀行業(yè)各類規(guī)章制度、條例、監(jiān)管要求，提升防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力；及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)組織下發(fā)的各種文件，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和適應(yīng)性，保證上級(jí)各項(xiàng)管理措施得到順利實(shí)施。

3、學(xué)習(xí)方式。以自覺學(xué)習(xí)為主，組織集中學(xué)習(xí)為輔，開展內(nèi)容豐富的員工培訓(xùn)活動(dòng)，通過常年堅(jiān)持集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、以查代訓(xùn)和員工間的互幫互帶，提高員工服務(wù)水平；大力提倡自學(xué)、業(yè)余學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工在職進(jìn)修各類大專院校課程，使更多員工的學(xué)歷層次和知識(shí)技能有明顯提高，以適應(yīng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的新形勢(shì)要求；提倡不拘一格的學(xué)習(xí)方式，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，完善個(gè)人氣質(zhì)，彰顯信合風(fēng)采。

4、監(jiān)督評(píng)價(jià)。聯(lián)社要加大對(duì)各單位學(xué)習(xí)制度落實(shí)工作督導(dǎo)和評(píng)價(jià)。聯(lián)社主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門要每年不少于兩次的全面檢查，重在引導(dǎo)和規(guī)范。要將學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行納入綜合目標(biāo)管理中的定性指標(biāo)來考核，員工學(xué)習(xí)的自覺性和成效作為員工崗位調(diào)整和職務(wù)晉升的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過上下聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)良好風(fēng)氣的形成。

（二）規(guī)范員工服務(wù)行為

服務(wù)是銀行業(yè)永恒的主題，是樹立形象、提高競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。樹立“客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念，規(guī)范服務(wù)行為，愛崗敬業(yè)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，用真誠(chéng)感動(dòng)客戶，用服務(wù)吸引客戶，實(shí)現(xiàn)客戶和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)擴(kuò)大。

1、規(guī)范服務(wù)禮儀。服務(wù)崗位人員堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，按照規(guī)范禮儀標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)，儀容、儀表得體大方，服務(wù)語(yǔ)言熱情、大方、靈活，使用恰當(dāng)；迎、送客戶態(tài)度和藹，讓客戶滿意。必須做到：

(1)著裝整潔。員工上班時(shí)應(yīng)著裝整潔，保持服裝潔 凈得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。

(2)發(fā)型大方。頭發(fā)應(yīng)整潔，發(fā)型大方得體，經(jīng)常洗理，不得染異色。男員工不蓄長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā)；女員工不得有怪異發(fā)型。

（3）裝飾得體。女員工可適度化妝，不得濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，不佩戴與自己身份和職業(yè)不符的飾物。男員工應(yīng)保持面部清凈，不能留小胡子，在營(yíng)業(yè)期間不得戴有色眼鏡。

2、規(guī)范服務(wù)行為。服務(wù)崗位人員應(yīng)認(rèn)真踐行職業(yè)操守，按照崗位規(guī)范要求辦理業(yè)務(wù)，做到準(zhǔn)確、安全、快捷。

（1）站姿挺拔。站立時(shí)應(yīng)保持收腹挺胸，不彎腰。男員工站立時(shí)雙腳分開，與肩同寬；女員工站立時(shí)雙腳并攏，雙手自然下垂，交叉于腹前或背后。

（2）坐姿文雅。坐時(shí)臀部應(yīng)坐在椅子的三分之二處，胸口與桌面平齊。伏案書寫，應(yīng)以肘部撐起上身重量，姿態(tài)端正，不傾斜。嚴(yán)禁趴在桌面而臥或在椅子上斜躺。

（3）行姿穩(wěn)重。行走時(shí)，身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動(dòng)。多人行時(shí)不要勾肩搭背，不要并成一排。遇有緊急事情時(shí)，可加快步伐，但不可慌張奔跑。

（4）行為文明。在客戶面前或工作場(chǎng)合不能剪指甲、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。

3、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。服務(wù)崗位人員應(yīng)言詞得當(dāng)，禮貌文雅，輕聲細(xì)語(yǔ)，態(tài)度和藹。

（1）語(yǔ)言文雅。說話時(shí)音量適中，語(yǔ)句清晰，并注意在不同場(chǎng)合運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言及稱謂。（2）在辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。

（3）在工作中提倡使用普通話。

（4）文明用語(yǔ)、禮貌文雅。使用電話、辦理業(yè)務(wù)、接受咨詢時(shí)語(yǔ)氣平和，堅(jiān)持使用“十字”文明用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見。接電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)自報(bào)單位——“您好，××信用社”。

日常文明用語(yǔ)示例：

●與同事、客戶相遇時(shí)：“您早、您好！”?！竦玫絼e人幫助時(shí)：“謝謝！”。

●要求別人做事、幫助時(shí)：“請(qǐng)您……好嗎！”?！裣騽e人表示歉意時(shí)：“對(duì)不起！”。

●他人向自己表示歉意或謝意時(shí)：“沒關(guān)系！”、“別客氣！”、“不用謝！”。

●與他人道別時(shí)：“再見！”。

（5）對(duì)同事、客戶用語(yǔ)平和，語(yǔ)言規(guī)范，不講粗話、臟話，在公眾場(chǎng)合不亂叫他人的別名、小名等。

4、規(guī)范業(yè)務(wù)操作。服務(wù)崗位人員應(yīng)自覺維護(hù)各項(xiàng)服務(wù)制度嚴(yán)肅性，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，全面控制風(fēng)險(xiǎn)，遵守紀(jì)律。遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

（1）不擅自代班替崗，不遲到早退，不串崗離崗。（2）不聚眾聊天，嘻笑打鬧。

（3）不得在公務(wù)時(shí)間和禁煙場(chǎng)所吸煙。

（4）工作時(shí)間不吃零食，不干私活，不看與工作無關(guān)的書報(bào)、電視，不占用電話聊天。（5）非工作或接待需要，不準(zhǔn)在午休或工作時(shí)間飲酒。2 遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律。

（1）嚴(yán)守各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作紀(jì)律。

（2）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。（3）嚴(yán)禁壓票壓匯、無理拒付等各類違規(guī)行為。（4）嚴(yán)禁在工作中弄虛作假，營(yíng)私舞弊。

5、創(chuàng)新服務(wù)需求。服務(wù)崗位人員在滿足客戶現(xiàn)實(shí)需求的同時(shí)，細(xì)心了解客戶潛在需求，通過服務(wù)創(chuàng)新，為客戶提供超值服務(wù)，贏得客戶滿意。

6、監(jiān)督評(píng)價(jià)。規(guī)范服務(wù)崗位人員服務(wù)行為是各級(jí)干部長(zhǎng)抓不懈的工作，重在引導(dǎo)、教育。聯(lián)社要加強(qiáng)服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)督，加大違規(guī)處罰力度，將崗位人員服務(wù)質(zhì)量與績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)晉升掛鉤。對(duì)不統(tǒng)一著裝、打扮怪異、態(tài)度蠻橫、不使用服務(wù)規(guī)范語(yǔ)言、服務(wù)用具擺放不到位等，每發(fā)現(xiàn)一次，每項(xiàng)罰款10元。如發(fā)生與客戶爭(zhēng)執(zhí)、吵架等重大違規(guī)事件，按照《甘肅省農(nóng)村信用社員工違規(guī)處罰辦法》嚴(yán)肅處理。

（1）亮證上崗，接受監(jiān)督。農(nóng)村信用社員工應(yīng)佩帶上崗證，并按要求佩掛在制服的統(tǒng)一位置。

（2）微笑服務(wù)，熱誠(chéng)待客。接待客戶咨詢、業(yè)務(wù)、來訪時(shí)，應(yīng)面帶微笑，禮貌熱情，對(duì)客戶熱心、誠(chéng)心、耐心。

（3）對(duì)所有客戶認(rèn)真誠(chéng)摯，一視同仁。

（4）虛心聽取客戶意見，忍讓寬容，得理讓人，對(duì)合理要求盡量滿足。

（三）建設(shè)一流網(wǎng)點(diǎn)形象

網(wǎng)點(diǎn)形象是農(nóng)村信用社服務(wù)的第一“窗口”。按照省聯(lián)社制定的全省農(nóng)村信用社特色企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，更新服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)功能，治理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境，以標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)點(diǎn)形象樹立農(nóng)村信用社品牌。

1、規(guī)范服務(wù)環(huán)境。經(jīng)營(yíng)單位服務(wù)環(huán)境要做到分區(qū)合理，設(shè)施齊全，美觀舒適，干凈整潔，標(biāo)識(shí)清晰，業(yè)務(wù)宣傳到位，公告、提示準(zhǔn)確，服務(wù)承諾和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、明確。做到六個(gè)“統(tǒng)一”。

（1）統(tǒng)一各類標(biāo)牌，包括網(wǎng)點(diǎn)名稱、公告牌、營(yíng)業(yè)標(biāo)識(shí)牌、員工胸牌、電子利率牌。

（2）統(tǒng)一墻體標(biāo)語(yǔ)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、金融許可證的懸掛，以及柜臺(tái)玻璃、門窗玻璃張貼。

（3）統(tǒng)一柜員臺(tái)、憑條桌、驗(yàn)鈔機(jī)、宣傳資料架和公告架。

（4）統(tǒng)一客戶專用休息桌椅、飲水機(jī)等便民設(shè)施。（5）統(tǒng)一產(chǎn)品宣傳資料。（6）統(tǒng)一物防、技防設(shè)施。

2、監(jiān)督評(píng)價(jià)。各單位要重視網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)，人人參與，自覺維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)形象，通過全縣統(tǒng)一治理，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所內(nèi)外達(dá)到規(guī)定的六“統(tǒng)一”?！敖y(tǒng)一”形象后，對(duì)各“統(tǒng)一”設(shè)施和器具維護(hù)要指定專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。凡檢查出不合乎“統(tǒng)一”要求，有損影響網(wǎng)點(diǎn)形象的行為，給 予責(zé)任人50元的經(jīng)濟(jì)處罰，超過三次通報(bào)全縣。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高行業(yè)形象是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，始終把此項(xiàng)工作抓在手上，擺在重要議事日程。要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極發(fā)揮工會(huì)作用，聯(lián)社班子要指定一名成員專項(xiàng)負(fù)責(zé)，各基層網(wǎng)點(diǎn)主任負(fù)有文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理責(zé)任。將企業(yè)文化建設(shè)，提高行業(yè)形象工作納入黨風(fēng)廉正和精神文明建設(shè)考核一項(xiàng)重要內(nèi)容，嚴(yán)格考核，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)以文化促服務(wù)，以服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)效益雙贏。

（二）強(qiáng)化督導(dǎo)。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織各職能部門負(fù)責(zé)對(duì)全縣企業(yè)文化建設(shè)工作的組織協(xié)調(diào)、規(guī)范管理、競(jìng)賽評(píng)優(yōu)、宣傳規(guī)劃、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等工作，組織開展檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)工作中紕漏，及時(shí)改進(jìn)和完善。

（三）效果評(píng)價(jià)。聯(lián)社成立華亭農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè) 提高行業(yè)形象建設(shè)工作效果評(píng)價(jià)工作小組，負(fù)責(zé)制定工作總體規(guī)劃、管理制度，對(duì)當(dāng)前和階段性工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)市場(chǎng)需求和未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)整和完善，使此項(xiàng)工作更符合企業(yè)實(shí)際、貼近市場(chǎng)、貼近客戶。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見

一、總則

1、企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進(jìn)程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對(duì)企業(yè)的未來具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。從公司建設(shè)之初就下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對(duì)于實(shí)現(xiàn)我公司的發(fā)展目標(biāo)，培育團(tuán)隊(duì)精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神，增強(qiáng)公司的凝聚力、感召力，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感、自豪感具有重要的意義。

2、公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”的重要思想為指針，以公司的發(fā)展目標(biāo)為先導(dǎo)，以形成共同的理想、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓精神、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神和爭(zhēng)先精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化建設(shè)注入、滲透到公司的各項(xiàng)工作中去，推動(dòng)公司兩個(gè)文明建設(shè)的全面發(fā)展。

3、公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是建立并形成具有公司特色的三大識(shí)別系統(tǒng)，即：理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)。

二、建立理念識(shí)別系統(tǒng)理念識(shí)別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標(biāo)、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念。

1、公司發(fā)展目標(biāo)是：創(chuàng)建一個(gè)以人為本、科技先導(dǎo)，素質(zhì)精良、管理科學(xué)，安全可靠、環(huán)境和諧，效益一流、持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。

2、公司的經(jīng)營(yíng)理念是：忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價(jià)值最大化。

3、公司的企業(yè)精神是：同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢(shì)

三、建立公司的視覺識(shí)別系統(tǒng)公司的視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計(jì)制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。建立視覺識(shí)別系統(tǒng)，主要是設(shè)計(jì)并推行《蒙華海電公司形象識(shí)別手冊(cè)》。

四、建立公司的行為識(shí)別系統(tǒng) 公司的行為識(shí)別主要是通過制訂《蒙華海電公司員工手冊(cè)》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過行為識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立。蒙華海電公司發(fā)展目標(biāo)以人為本、科技先導(dǎo)素質(zhì)精良、管理科學(xué)安全可靠、環(huán)境和諧效益一流、持續(xù)發(fā)展蒙華海電企業(yè)精神同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢(shì)蒙華海電經(jīng)營(yíng)理念忠于股東 忠于企業(yè) 忠于職守 追求公司價(jià)值大化公 司 宣 言

1、追求卓越 創(chuàng)造未來

2、行卓越管理 創(chuàng)最佳效益

3、未來盡在創(chuàng)造中

4、一切盡在創(chuàng)造中

5、創(chuàng)新是我們的靈魂效益是我們的生命

6、蒙華海電——卓越到永遠(yuǎn)

7、創(chuàng)造使人杰開發(fā)讓地靈

8、珍惜創(chuàng)業(yè)每一天

9、我們牢記昨天我們苦干今天我們笑迎明天

10、昨天已是歷史明天即將到來那么今天呢？

11、蒙華海電——象年輕的太陽(yáng)真誠(chéng)又活潑象永遠(yuǎn)的琴弦堅(jiān)定而執(zhí)著

12、蒙華海電——在您的關(guān)愛下走來向您的期待中走去

13、崗位是追求幸福的場(chǎng)所工作是創(chuàng)造價(jià)值的源泉

14、蒙華海電——挑戰(zhàn)極限

15、識(shí)才、育才、愛才、用才、聚才

16、蒙華海電——珍惜每一天

17、自立、自省、自律、自強(qiáng)

18、視奉獻(xiàn)為天職變創(chuàng)造為樂趣

19、同心、誠(chéng)心、熱心、愛心信心、恒心、用心、關(guān)心20、蒙華海電——步步為贏

21、更高、更快、更嚴(yán)、更好

22、心雄萬(wàn)里 腳踏實(shí)地

23、挑戰(zhàn)極限 超越自我24、求大道堅(jiān)定執(zhí)著凌萬(wàn)物不改本色

25、精明、精干、精神精通、精細(xì)、精確

26、大干、實(shí)干、苦干、巧干

27、每一天都來之不易

28、蒙華海電———?jiǎng)?chuàng)造每一天

29、奉獻(xiàn)今天就是創(chuàng)造明天30、您的價(jià)值在于奉獻(xiàn)

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見

一、總則

1、企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進(jìn)程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對(duì)企業(yè)的未來具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。從公司建設(shè)之初就下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對(duì)于實(shí)現(xiàn)我公司的發(fā)展目標(biāo)，培育團(tuán)隊(duì)精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神，增強(qiáng)公司的凝聚力、感召力，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感、自豪感具有重要的意義。

2、公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”的重要思想為指針，以公司的發(fā)展目標(biāo)為先導(dǎo)，以形成共同的理想、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓精神、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神和爭(zhēng)先精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化建設(shè)注入、滲透到公司的各項(xiàng)工作中去，推動(dòng)公司兩個(gè)文明建設(shè)的全面發(fā)展。

3、公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是建立并形成具有公司特色的三大識(shí)別系統(tǒng)，即：理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)。

二、建立理念識(shí)別系統(tǒng)

理念識(shí)別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標(biāo)、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念。

1、公司發(fā)展目標(biāo)是：

創(chuàng)建一個(gè)以人為本、科技先導(dǎo)，素質(zhì)精良、管理科學(xué)，安全可靠、環(huán)境和諧，效益一流、持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。

2、公司的經(jīng)營(yíng)理念是：

忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價(jià)值最大化。

3、公司的企業(yè)精神是：

同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢(shì)

三、建立公司的視覺識(shí)別系統(tǒng)

公司的視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計(jì)制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。

建立視覺識(shí)別系統(tǒng)，主要是設(shè)計(jì)并推行《蒙華海電公司形象識(shí)別手冊(cè)》。

四、建立公司的行為識(shí)別系統(tǒng)

公司的行為識(shí)別主要是通過制訂《蒙華海電公司員工手冊(cè)》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過行為識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立，達(dá)到樹立公司良好形象的目的。

蒙華海電公司發(fā)展目標(biāo)

以人為本、科技先導(dǎo)素質(zhì)精良、管理科學(xué)安全可靠、環(huán)境和諧效益一流、持續(xù)發(fā)展

蒙華海電企業(yè)精神

同創(chuàng)卓越共謀優(yōu)勢(shì)

蒙華海電經(jīng)營(yíng)理念

忠于股東忠于企業(yè)忠于職守追求公司價(jià)值大化

公 司 宣 言

1、追求卓越 創(chuàng)造未來

2、行卓越管理 創(chuàng)最佳效益

3、未來盡在創(chuàng)造中

4、一切盡在創(chuàng)造中

5、創(chuàng)新是我們的靈魂

效益是我們的生命

6、蒙華海電——卓越到永遠(yuǎn)

7、創(chuàng)造使人杰

開發(fā)讓地靈

8、珍惜創(chuàng)業(yè)每一天

9、我們牢記昨天

我們苦干今天

我們笑迎明天

10、昨天已是歷史

明天即將到來

那么今天呢？

11、蒙華海電——象年輕的太陽(yáng)真誠(chéng)又活潑

象永遠(yuǎn)的琴弦堅(jiān)定而執(zhí)著

12、蒙華海電——在您的關(guān)愛下走來

向您的期待中走去

13、崗位是追求幸福的場(chǎng)所

工作是創(chuàng)造價(jià)值的源泉

14、蒙華海電——挑戰(zhàn)極限

15、識(shí)才、育才、愛才、用才、聚才

16、蒙華海電——珍惜每一天

17、自立、自省、自律、自強(qiáng)

18、視奉獻(xiàn)為天職

變創(chuàng)造為樂趣

19、同心、誠(chéng)心、熱心、愛心

信心、恒心、用心、關(guān)心

20、蒙華海電——步步為贏

21、更高、更快、更嚴(yán)、更好

22、心雄萬(wàn)里 腳踏實(shí)地

23、挑戰(zhàn)極限 超越自我24、求大道堅(jiān)定執(zhí)著

凌萬(wàn)物不改本色

25、精明、精干、精神

精通、精細(xì)、精確

26、大干、實(shí)干、苦干、巧干

27、每一天都來之不易

28、蒙華海電———?jiǎng)?chuàng)造每一天

29、奉獻(xiàn)今天就是創(chuàng)造明天

30、您的價(jià)值在于奉獻(xiàn)

31、蒙華海電——快樂是您家

32、讓我們創(chuàng)造快樂

33、蒙華海電——永遠(yuǎn)年輕

34、共求卓越 同創(chuàng)未來

35、別讓今天成為明天痛苦的回憶

36、愛股東 愛公司 愛崗位

37、忠于股東 忠于公司 忠于職守

38、公司價(jià)值最大化——我們矢志不渝

39、攜手著華章 同心向未來

40、同創(chuàng)佳績(jī) 共享快樂

41、互信、互愛、互助

自尊、自立、自強(qiáng)

42、讓我們共建一個(gè)全新的企業(yè)

43、每一天都是挑戰(zhàn)

44、蒙華海電——您施展才干的搖籃

45、自強(qiáng)不息心不卑

奮斗不止情不傲

46、今天不努力 明天徒傷悲

47、這里需要職業(yè)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、生存意識(shí)

48、取信股東 服務(wù)社會(huì) 造福人類

49、為股東 為社會(huì) 為人類 我們奮斗不息

50、熱情 真誠(chéng) 信賴 合作

51、素質(zhì)精良 管理科學(xué)

質(zhì)量先進(jìn) 安全可靠

效益一流 環(huán)境和諧

52、勵(lì)精圖治 埋頭苦干

追求卓越 創(chuàng)造未來

53、體現(xiàn)新精神 追求新境界

創(chuàng)造新業(yè)績(jī) 塑造新形象

54、抓住世紀(jì)良機(jī) 建設(shè)達(dá)標(biāo)電廠

輸出綠色能源 創(chuàng)造最佳效益

推行現(xiàn)代管理 培育先進(jìn)文化

錘煉過硬隊(duì)伍 塑造一流品牌

55、讓安全之樹常青

56、質(zhì)量——我們共同的立足之本

57、弘揚(yáng)魯班精神 強(qiáng)化品牌意識(shí)

推行現(xiàn)代管理 建設(shè)達(dá)標(biāo)電廠

58、安全為天 質(zhì)量為本

效益第一 品牌至上

59、同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢(shì)

60、忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價(jià)值最大化

61、講拼搏、講奉獻(xiàn)、確保達(dá)標(biāo)投產(chǎn)

抓安全、抓質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)

62、講大局、講奉獻(xiàn)、確保達(dá)標(biāo)投產(chǎn)

抓安全、抓質(zhì)量、塑造全新品牌

63、按期達(dá)標(biāo)投產(chǎn) 我們用心保證

提升品牌形象 我們?nèi)?chuàng)造

64、把困難踩在腳下，成功相伴我們

把責(zé)任牢記心間，勝利屬于我們

65、全力以赴兌現(xiàn)如金承諾

精益求精打造時(shí)代品牌

66、真抓實(shí)干奪取達(dá)標(biāo)投產(chǎn)全面勝利

精誠(chéng)合作實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)歷史跨越

67、為確保按期達(dá)標(biāo)投產(chǎn)而拼搏

為實(shí)現(xiàn)歷史性跨越而奮斗

68、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)務(wù)期必勝

塑造品牌志在一搏

69、爭(zhēng)分奪秒 苦干實(shí)干

增光添彩 盡職盡責(zé)

70、同心創(chuàng)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)業(yè)績(jī)

攜手著文明施工華章

71、讓每一個(gè)角落充滿熱情

讓每一項(xiàng)工作充滿創(chuàng)新

讓每一份奉獻(xiàn)充滿收獲

讓每一位員工充滿快樂

72、為了更好，我們奮斗不息、探索不止

73、讓平庸遠(yuǎn)離我們

讓創(chuàng)造相伴永遠(yuǎn)

74、整合信念、尋求認(rèn)同

提升人格、創(chuàng)造卓越

75、付出你的全部努力，你就會(huì)獲得榮譽(yù)感、自豪感、安全感和成就感

76、我們倡導(dǎo)——

志在必得的團(tuán)隊(duì)精神

永占潮頭的創(chuàng)新理念

77、造就公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力

培養(yǎng)員工的核心創(chuàng)造力

78、分享成功的喜悅，只需分享一個(gè)信念

79、創(chuàng)建真誠(chéng)共同體

錘煉核心競(jìng)爭(zhēng)力

培育共同價(jià)值觀

塑造現(xiàn)代榮譽(yù)感

80、真心溝通

真誠(chéng)合作

真正創(chuàng)新

真情奉獻(xiàn)

81、位雖卑永不敢忘憂國(guó)

言雖輕并不悔進(jìn)忠言

力雖單必不惜傾全力

境雖安萬(wàn)不可泯思危

82、以文化人

以情感人

以誠(chéng)待人

以德育人

83、我們需要——

精致的策劃

精明的指揮

精細(xì)的落實(shí)

精誠(chéng)的合作

精彩的結(jié)局

84、每個(gè)人都是創(chuàng)業(yè)者

每個(gè)人都是創(chuàng)新者

每個(gè)人都是創(chuàng)造者

每個(gè)人都是創(chuàng)意者

85、更安全、更文明、更高效、更有競(jìng)爭(zhēng)力

第四篇：銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見

企業(yè)文化是生產(chǎn)力，是粘合劑，是全體員工在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，它對(duì)外是信合的一面旗幟，對(duì)內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)質(zhì)是使信用社經(jīng)營(yíng)管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸宿感和信念來發(fā)揮好、引導(dǎo)好、保護(hù)好人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和群體價(jià)值觀，堅(jiān)定員工對(duì)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營(yíng)造獨(dú)特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進(jìn)東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定本實(shí)施意見。

一、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意，低起點(diǎn)，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢(shì)利導(dǎo)，循序漸進(jìn)的原則，遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長(zhǎng)效性”，把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。

二、企業(yè)文化內(nèi)容

（一）打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。

1、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識(shí)化員工”為主題，加強(qiáng)員工政治理論學(xué)習(xí)。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“十六大”、十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想、中央一號(hào)文件等方面的政治理論。積極倡導(dǎo)“求知、進(jìn)步、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、科學(xué)的人才觀。堅(jiān)定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實(shí)、做活、做強(qiáng)為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。

2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點(diǎn)，開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識(shí)就是財(cái)富”，并成為每名職工追求的目標(biāo)。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、技能考試等活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣，鼓勵(lì)員工參加國(guó)家教委承認(rèn)學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、大局意識(shí)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3、以“強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段，加強(qiáng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度，提～部職工的責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到案件防范關(guān)口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

4、以“增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，說實(shí)話、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效。

（二）塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會(huì)形象，打造信合品牌文化。

1、加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，大做窗口文章，堅(jiān)持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化臨柜服務(wù)；堅(jiān)持“美觀、真誠(chéng)、先進(jìn)、特色”的標(biāo)準(zhǔn)，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語(yǔ)、服務(wù)公約等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進(jìn)CI管理理論，利用其形象設(shè)計(jì)，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境，在各 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上樹立統(tǒng)一的形象。

2、倡導(dǎo)文明服務(wù)窗口活動(dòng)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度，以點(diǎn)帶面，用“快捷、準(zhǔn)確、安全、方便”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量；用“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)之中，時(shí)刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號(hào)，把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，使我們的服務(wù)窗口成為為當(dāng)?shù)乜蛻艮k實(shí)事的品牌。

3、熱衷社會(huì)公益事業(yè)。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會(huì)募捐，賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學(xué)活動(dòng)，樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會(huì)的良好公眾形象。

4、做大信用工程，做優(yōu)、做強(qiáng)、做特、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，拓展消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。利用～造勢(shì)、規(guī)模蓄勢(shì)、效益強(qiáng)勢(shì)，著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，發(fā)展積極的規(guī)范文化。

1、工作制度 要強(qiáng)調(diào)以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個(gè)員工人格尊嚴(yán)，保護(hù)好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級(jí)以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對(duì)黨員干部提出“三為重、四不爭(zhēng)、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、不爭(zhēng)功、不爭(zhēng)權(quán)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神、負(fù)責(zé)精神、全局精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神。四是對(duì)普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵(lì)和比勤奮、比務(wù)實(shí)、比奉獻(xiàn)、比形象。五是建立考勤制度，要求員工自覺做到不遲到，不早退。六是嚴(yán)格遵守紀(jì)檢監(jiān)察“十不準(zhǔn)”規(guī)定。建立總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。在每個(gè)基層信用社聘請(qǐng)聯(lián)絡(luò)員，定期與總經(jīng)理對(duì)話，促進(jìn)廉政、勤政，辦事公開透明。七是區(qū)行出臺(tái)的每項(xiàng)規(guī)定、評(píng)選的每個(gè)先進(jìn)工作者，都要考慮是否與企業(yè)文化相融合，要使全員都能明白全行上下在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么，以此進(jìn)行員工行為強(qiáng)化。

2、管理制度 制度建設(shè)上力求做到“健全”。一是完善各專業(yè)管理辦法，健全內(nèi)控機(jī)制。二是對(duì)基層社領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，加大對(duì)信用社“一把手”的監(jiān)督管理力度。三是區(qū)行與機(jī)關(guān)科長(zhǎng)簽訂科室目標(biāo)管理責(zé)任狀，實(shí)行科室目標(biāo)管理；區(qū)行與信用社主任簽訂經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任狀，信用社與全體員工簽訂員工行為規(guī)范責(zé)任狀，將經(jīng)營(yíng)效益與員工收入融為一體，使全轄員工行為規(guī)范制度化，使“我靠東陵合作銀行生存，東陵合作銀行靠我發(fā)展”核心企業(yè)理念更加深入人心，同時(shí)把員工的切身利益與信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展密切聯(lián)系起來，使員工的一言一行都能夠自覺體現(xiàn)企業(yè)文化精神，從而達(dá)到員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的完全融合。

（四）發(fā)展行為文化，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員的表率帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，不斷進(jìn)步，要做勤政、廉政的表率，用事業(yè)心和人格魅力樹立在群眾中的威信。每年定期召開支部民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，凝聚人心，提升人氣。

2、加強(qiáng)會(huì)議管理，提高會(huì)議效率。一是嚴(yán)格會(huì)議秩序，實(shí)行會(huì)前通知登記、到會(huì)簽到制度，保證準(zhǔn)時(shí)參加和正常的會(huì)場(chǎng)秩序，開會(huì)中要關(guān)閉通訊工具。二是要堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)儉、高效的原則，建立健全會(huì)議審批制度，應(yīng)嚴(yán)格控制數(shù)量、會(huì)期和參加人數(shù)，三是對(duì)需要保密的會(huì)議內(nèi)容，不得泄露會(huì)議秘密。

3、充分發(fā)揮工青婦會(huì)組織的作用，幫助職工解決生活、工作中的實(shí)際困難，解除職工后顧之憂，以提高他們的凝聚力和工作積極性。要注意從“生、老、病、死、難、食、住、樂、憂、煩”這十個(gè)方面入手，堅(jiān)持定期休假和體檢制度。開展豐富多彩的文化體育活動(dòng)。要本著務(wù)實(shí)的原則，多開展一些集體競(jìng)賽項(xiàng)目，開展讀書演講、知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、文藝匯演等，使員工有施展聰明才智的機(jī)會(huì)，凈化心靈，陶冶情操，體現(xiàn)人的生機(jī)和活力，激發(fā)員工參與文化活動(dòng)的熱情，要建立共青團(tuán)自愿者隊(duì)伍，自覺參加單位和社會(huì)的奉獻(xiàn)活動(dòng)。培養(yǎng)員工一種良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一種生動(dòng)活潑、積極進(jìn)取的精神。

三、企業(yè)文化建設(shè)要點(diǎn)

1、經(jīng)營(yíng)理念：以人為本抓管理，服務(wù)“三農(nóng)”求發(fā)展。

2、企業(yè)精神：合作 務(wù)實(shí) 誠(chéng)信 創(chuàng)新“合作”即：全體干部職工要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，互相支持協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同推動(dòng)信合事業(yè)發(fā)展?！皠?wù)實(shí)”即：就是力求辦實(shí)事、求實(shí)效，把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。“誠(chéng)信”即：信用社要信任員工，員工要對(duì)信用社忠誠(chéng)；顧客是信用社的“衣食父母”，信用社要講信譽(yù)，忠誠(chéng)履行行業(yè)規(guī)定，贏得顧客，贏得市場(chǎng)，誠(chéng)信是做人的根本，以誠(chéng)相待，信守承諾?！皠?chuàng)新”即：適應(yīng)形勢(shì)變化，與時(shí)俱進(jìn)，通過觀念的創(chuàng)新帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，加快信用社發(fā)展。

3、企業(yè)遠(yuǎn)景： 遠(yuǎn)期目標(biāo)：把信用社建設(shè)成為管理科學(xué)、內(nèi)控嚴(yán)密、服務(wù)優(yōu)良、機(jī)制創(chuàng)新的新型的地方性金融機(jī)構(gòu)。（1）實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”（即標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、掛牌統(tǒng)一、規(guī)章制度統(tǒng)一、服務(wù)用語(yǔ)統(tǒng)一）。（2）做到“四個(gè)一流”（即一流的形象、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的效益），打造具有“東陵農(nóng)業(yè)合作銀行”特質(zhì)的、永繼型現(xiàn)代合作金融企業(yè)文化。近期目標(biāo)：把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行辦成農(nóng)民銀行、社區(qū)銀行和零售銀行，打造成為管理嚴(yán)謹(jǐn)、行為規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的合作金融組織，成為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。具體要實(shí)施幫扶工程、效益工程、“復(fù)活工程”、信用工程、內(nèi)控工程。

4、信合管理理念：從嚴(yán)治黨抓干部，從嚴(yán)治社抓隊(duì)伍，從嚴(yán)監(jiān)督抓防范，從嚴(yán)制度抓落實(shí)。

5、信合企業(yè)發(fā)展觀：追求卓越，挑戰(zhàn)自我。

6、信合企業(yè)政績(jī)觀：為信合謀名，為企業(yè)謀利，為員工謀福。

7、信合企業(yè)人才觀：職工擁護(hù)，能干實(shí)事、組織信任，社會(huì)認(rèn)可。

8、員工從業(yè)目標(biāo)：政策通、業(yè)務(wù)精、懂規(guī)矩、守紀(jì)律

9、員工行為規(guī)范：團(tuán)結(jié)協(xié)作 遵紀(jì)守法 維護(hù)環(huán)境 形象良好文明辦公 服務(wù)規(guī)范 快捷高效 甘于奉獻(xiàn)衣著整潔 舉止大方 互相尊重 禮貌待人

10、干部行為規(guī)范：講忠誠(chéng)、求上進(jìn)、嚴(yán)自律、拘小節(jié)、言必信、勤溝通、重協(xié)調(diào)、不浮夸

四、具體要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，全員發(fā)動(dòng)。要通過上述系列創(chuàng)建活動(dòng)，把全轄廣大干部職工引導(dǎo)到打造信合企業(yè)文化活動(dòng)中來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要注意發(fā)揮表率作用，加強(qiáng)宣傳教育，并通過各種媒體，努力營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)在農(nóng)村信用社發(fā)展中的地位和作用，自覺參與信合企業(yè)文化建設(shè)。

（二）成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)行成立xx農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)：x 副組長(zhǎng)：x、x 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室 主 任：xx 成 員：x 各單位要在區(qū)行統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際需要，給予必要的人力、財(cái)力等條件支持，達(dá)到用軟件推動(dòng)硬件，用硬件約束軟件，積極穩(wěn)妥，逐步深入。

（四）檢查評(píng)比，加強(qiáng)考核。為推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)廣泛、深入、富有成效地開展起來，企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)，年末對(duì)全轄活動(dòng)開展情況進(jìn)行一次檢查評(píng)比，并將評(píng)比結(jié)果作為信用社班子考核及評(píng)選先進(jìn)的重要內(nèi)容，與單位的工作績(jī)效掛鉤。

（五）深入研究，加強(qiáng)交流。區(qū)行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)總結(jié)交流開展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，通過金融簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳推廣，并召開一次企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，推動(dòng)信合企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康地向前發(fā)展。

第五篇：銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見

企業(yè)文化是生產(chǎn)力，是粘合劑，是全體員工在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，它對(duì)外是信合的一面旗幟，對(duì)內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)質(zhì)是使信用社經(jīng)營(yíng)管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸宿感和信念來發(fā)揮好、引導(dǎo)好、保護(hù)好人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和群體價(jià)值觀，堅(jiān)定員工對(duì)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營(yíng)造獨(dú)特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進(jìn)東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定本實(shí)施意見。

一、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意，低起點(diǎn)，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢(shì)利導(dǎo)，循序漸進(jìn)的原則，遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長(zhǎng)效性”，把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。

二、企業(yè)文化內(nèi)容

（一）打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。

1、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識(shí)化員工”為主題，加強(qiáng)員工政治理論學(xué)習(xí)。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“十六大”、十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想、中央一號(hào)文件等方面的政治理論。積極倡導(dǎo)“求知、進(jìn)步、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、科學(xué)的人才觀。堅(jiān)定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實(shí)、做活、做強(qiáng)為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。

2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點(diǎn)，開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識(shí)就是財(cái)富”，并成為每名職工追求的目標(biāo)。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、技能考試等活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣，鼓勵(lì)員工參加國(guó)家教委承認(rèn)學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、大局意識(shí)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3、以“強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段，加強(qiáng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度，提～部職工的責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到案件防范關(guān)口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

4、以“增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，說實(shí)話、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效。

（二）塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會(huì)形象，打造信合品牌文化。

1、加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，大做窗口文章，堅(jiān)持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化臨柜服務(wù)；堅(jiān)持“美觀、真誠(chéng)、先進(jìn)、特色”的標(biāo)準(zhǔn)，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語(yǔ)、服務(wù)公約等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進(jìn)CI管理理論，利用其形象設(shè)計(jì)，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境，在各 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上樹立統(tǒng)一的形象。

2、倡導(dǎo)文明服務(wù)窗口活動(dòng)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度，以點(diǎn)帶面，用“快捷、準(zhǔn)確、安全、方便”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量；用“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)之中，時(shí)刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號(hào)，把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，使我們的服務(wù)窗口成為為當(dāng)?shù)乜蛻艮k實(shí)事的品牌。

3、熱衷社會(huì)公益事業(yè)。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會(huì)募捐，賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學(xué)活動(dòng)，樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會(huì)的良好公眾形象。

4、做大信用工程，做優(yōu)、做強(qiáng)、做特、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，拓展消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。利用～造勢(shì)、規(guī)模蓄勢(shì)、效益強(qiáng)勢(shì)，著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，發(fā)展積極的規(guī)范文化。

1、工作制度 要強(qiáng)調(diào)以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個(gè)員工人格尊嚴(yán)，保護(hù)好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級(jí)以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對(duì)黨員干部提出“三為重、四不爭(zhēng)、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、不爭(zhēng)功、不爭(zhēng)權(quán)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神、負(fù)責(zé)精神、全局精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神。四是對(duì)普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵(lì)和比勤奮、比務(wù)實(shí)、比奉獻(xiàn)、比形象。五是建立考勤制度，要求員工自覺做到不遲到，不早退。六是嚴(yán)格遵守紀(jì)檢監(jiān)察“十不準(zhǔn)”規(guī)定。建立總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。在每個(gè)基層信用社聘請(qǐng)聯(lián)絡(luò)員，定期與總經(jīng)理對(duì)話，促進(jìn)廉政、勤政，辦事公開透明。七是區(qū)行出臺(tái)的每項(xiàng)規(guī)定、評(píng)選的每個(gè)先進(jìn)工作者，都要考慮是否與企業(yè)文化相融合，要使全員都能明白全行上下在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么，以此進(jìn)行員工行為強(qiáng)化。

2、管理制度 制度建設(shè)上力求做到“健全”。一是完善各專業(yè)管理辦法，健全內(nèi)控機(jī)制。二是對(duì)基層社領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，加大對(duì)信用社“一把手”的監(jiān)督管理力度。三是區(qū)行與機(jī)關(guān)科長(zhǎng)簽訂科室目標(biāo)管理責(zé)任狀，實(shí)行科室目標(biāo)管理；區(qū)行與信用社主任簽訂經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任狀，信用社與全體員工簽訂員工行為規(guī)范責(zé)任狀，將經(jīng)營(yíng)效益與員工收入融為一體，使全轄員工行為規(guī)范制度化，使“我靠東陵合作銀行生存，東陵合作銀行靠我發(fā)展”核心企業(yè)理念更加深入人心，同時(shí)把員工的切身利益與信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展密切聯(lián)系起來，使員工的一言一行都能夠自覺體現(xiàn)企業(yè)文化精神，從而達(dá)到員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的完全融合。

（四）發(fā)展行為文化，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員的表率帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，