第一篇：煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)實施意見

為深入學(xué)習(xí)貫徹**關(guān)于扎實推進(jìn)社會主義文化強(qiáng)國重要論述，認(rèn)真落實國家局、省局企業(yè)文化建設(shè)工作部署，明確任務(wù)，理清思路，突出亮點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)全市系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合系統(tǒng)實際，制定本實施意見。

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)和全面貫徹**，認(rèn)真落實國家局、省局部署要求，以“兩個至上”行業(yè)共同價值觀為核心，以推動企業(yè)文化建設(shè)全

面提升為目標(biāo)，以推進(jìn)服務(wù)品牌一體化建設(shè)為抓手，以轉(zhuǎn)變員工觀念和規(guī)范員工行為重點(diǎn)，以完善工作機(jī)制為保障，增強(qiáng)文化自覺和文化自信，強(qiáng)化文化引領(lǐng)作用，為促進(jìn)全市系統(tǒng)“更加規(guī)范、更富效率”和實現(xiàn)“走在全國前列 爭創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿”提供強(qiáng)有力的文化支撐。

二、任務(wù)目標(biāo)

**年，全市系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)目標(biāo)是：進(jìn)一步豐富完善“情義·崇實尚德”文化架構(gòu)體系，完成與省局母子文化理念體系對接完善工作，“情義·崇實尚德”文化宣貫培訓(xùn)率達(dá)到100%；積極推進(jìn)“真情·三實”服務(wù)品牌一體化建設(shè)，規(guī)范視覺識別體系應(yīng)用，員工對“真情·三實”服務(wù)品牌認(rèn)知率達(dá)到100%，服務(wù)對象認(rèn)知率達(dá)到85%以上；全面推廣行為規(guī)范亮點(diǎn)打造經(jīng)驗，行為規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%；加強(qiáng)企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)，確保每個縣局（營銷部）擁有1名以上的文化內(nèi)訓(xùn)師；市局企業(yè)文化綜合評價得分在90分以上。

三、工作安排

**年，全市系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)要堅持市局統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌指導(dǎo)，各單位積極推進(jìn)、全力落實的原則，做到系統(tǒng)構(gòu)建，上下聯(lián)動，整體提升。重點(diǎn)做好以下幾項工作：

（一）持續(xù)推動企業(yè)文化提升工作。按照“共享核心、尊重個性、系統(tǒng)共融、互為補(bǔ)充”的要求，不斷完善和提升“情義·崇實尚德”文化體系，擴(kuò)大“情義·崇實尚德”文化的輻射力和影響力。一是要加快“情義·崇實尚德”母子文化有效對接。以“情義”文化理念為根基，充分挖掘“崇實尚德”子文化與“情義”文化的內(nèi)在聯(lián)系，使核心理念、價值主張向母文化靠攏，實現(xiàn)“情義”與“崇實尚德”內(nèi)涵統(tǒng)一。二是以“情義·崇實尚德”母子文化融合對接為契機(jī)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際，開展市局企業(yè)文化手冊和服務(wù)品牌手冊的維護(hù)升級工作，將原有手冊融入企業(yè)新精神、新內(nèi)容，著力錘煉鍛造、充實完善，打造全新的企業(yè)文化手冊和服務(wù)品牌手冊，以適應(yīng)新形勢下企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)要求。三是要強(qiáng)化“情義·崇實尚德”文化宣貫。在省局“情義”文化宣貫教材的基礎(chǔ)上，植入“崇實尚德”內(nèi)容，制作培訓(xùn)課件，開發(fā)線上課程，統(tǒng)一“情義·崇實尚德”文化宣貫內(nèi)容。并充分利用內(nèi)訓(xùn)師資源和在線學(xué)習(xí)的平臺，強(qiáng)化“情義·崇實尚德”文化宣貫。年底前，全市系統(tǒng)宣貫覆蓋面須達(dá)到100%。積極豐富、拓展宣貫載體和方式，組織開展“道德大講堂”、先進(jìn)事跡巡回報告等活動，確保“情義·崇實尚德”文化理念內(nèi)化于心。同時做好市局企業(yè)文化評價體系的優(yōu)化、升級和完善工作，確保文化建設(shè)更加科學(xué)、更具操作性。

（二）全面推進(jìn)服務(wù)品牌一體化建設(shè)。按照省局工作部署，加強(qiáng)服務(wù)文化、服務(wù)形象、建設(shè)模式和組織管理“四個統(tǒng)一”，采取服務(wù)品牌與行為規(guī)范建設(shè)并行的工作思路，全面推進(jìn)“真情·三實”服務(wù)品牌一體化建設(shè)。一是加快“真情·三實”服務(wù)品牌的構(gòu)建及傳播。根據(jù)省局服務(wù)品牌傳播方案要求，在全市系統(tǒng)推廣使用“真情·三實”視覺識別體系，逐步統(tǒng)一全市系統(tǒng)服務(wù)品牌形象，扎實開展“真情·三實”服務(wù)品牌的宣貫和傳播，全市系統(tǒng)員工對“真情·三實”服務(wù)品牌的認(rèn)知率要達(dá)到100%，服務(wù)對象的認(rèn)知率要達(dá)到90%以上。年內(nèi)，市局將印制“真情·三實”服務(wù)品牌宣傳冊，面向全市系統(tǒng)零售戶發(fā)放，加快提升零售戶認(rèn)知率。二是加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。結(jié)合“235”教育實踐活動長效機(jī)制建設(shè)，細(xì)化和豐富服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)承諾，形成符合工作實際的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在具體服務(wù)中認(rèn)真落實。服務(wù)承諾的客戶知曉率要達(dá)到100%，客戶滿意度實現(xiàn)持續(xù)提升。三是繼續(xù)推進(jìn)特色服務(wù)亮點(diǎn)打造工作。針對服務(wù)員工、服務(wù)零售戶、服務(wù)工業(yè)企業(yè)三個方面的工作重點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)載體，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)亮點(diǎn)。年內(nèi)，全市系統(tǒng)每個單位要爭取打造1個以上服務(wù)亮點(diǎn)。

（三）著力加強(qiáng)行為規(guī)范建設(shè)。按照普及宣貫、亮點(diǎn)打造、比武演練和經(jīng)驗推廣的模式，繼續(xù)扎實開展行為規(guī)范建設(shè)。一是繼續(xù)加強(qiáng)行為規(guī)范全員宣貫。結(jié)合國家局編撰的《中國煙草行業(yè)行為規(guī)范》讀本，組織開展全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使行為規(guī)范真正入腦、入心、入行、入崗。年內(nèi)市局將組織開展全市系統(tǒng)行為規(guī)范培訓(xùn)，各單位也要把行為規(guī)范培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)工作計劃。二是開展行為規(guī)范比武演練。結(jié)合“三亮三比三評”活動，針對管理人員和窗口服務(wù)人員兩支隊伍，重點(diǎn)實施比武演練、專項培訓(xùn)和技能考評等工作，確保能力有提升，行為有改善。三是全面推廣行為規(guī)范建設(shè)經(jīng)驗。在全面總結(jié)提煉全市系統(tǒng)行為規(guī)范建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，借鑒行業(yè)內(nèi)的行為規(guī)范建設(shè)典型經(jīng)驗做法，制定行為

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系、提升路徑指導(dǎo)及建設(shè)經(jīng)驗推廣方案，在全市系統(tǒng)開展行為規(guī)范建設(shè)經(jīng)驗交流推廣活動。

（四）強(qiáng)化企業(yè)文化師認(rèn)證和內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化師認(rèn)證培訓(xùn)，不斷擴(kuò)大參訓(xùn)規(guī)模和取得認(rèn)證人員數(shù)量；繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍培訓(xùn)，探索開發(fā)符合實際和崗位特殊需求的個性化課程，年內(nèi)在全市系統(tǒng)組織1-2次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；出臺內(nèi)訓(xùn)師隊伍管理辦

法，打造一支知識面寬、素質(zhì)好、能力強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。年底前，每個縣局（營銷部）必須擁有1名經(jīng)考核合格的內(nèi)訓(xùn)師，全市系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)師比例達(dá)到員工總數(shù)的2%。

（五）認(rèn)真做好市局企業(yè)文化展廳的規(guī)劃建設(shè)工作。根據(jù)市局黨委的安排部署，認(rèn)真籌劃市局企業(yè)文化展廳規(guī)劃、建設(shè)等工作。要圍繞“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、打造精品”的規(guī)劃建設(shè)工作思路，組織專門團(tuán)隊，凝聚全員智慧，充分調(diào)研論證，全程跟進(jìn)實施，建設(shè)企業(yè)文化展示中心，進(jìn)一步提升全市系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)水平。

四、有關(guān)要求

企業(yè)文化建設(shè)既是市局當(dāng)前的一項重要工作，也是事關(guān)長遠(yuǎn)的系統(tǒng)性工程。各單位、部門要按照市局的部署要求，切實把企業(yè)文化建設(shè)擺上突出位置，精心組織，周密安排，狠抓落實。

（一）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與。各單位、部門主要負(fù)責(zé)人要率先垂范，身體力行，發(fā)揮好文化建設(shè)倡導(dǎo)者、組織者的關(guān)鍵作用；分管領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，抓好協(xié)調(diào)；相關(guān)職能部門要認(rèn)真規(guī)劃，全面落實。全體員工要積極參與，充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，推動文化建設(shè)向縱深發(fā)展。

（二）完善機(jī)構(gòu)，協(xié)同推進(jìn)。市局企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及職能部門要切實加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位也要成立或調(diào)整相應(yīng)企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，建立分工明確、密切配合、協(xié)同推進(jìn)、齊抓共管的工作機(jī)制，形成“部門聯(lián)動橫向一體化、上下協(xié)同縱向一體化”的建設(shè)格局。

（三）做好結(jié)合，拓展渠道。要充分發(fā)揮企業(yè)文化激勵、凝聚和導(dǎo)向功能，做好企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“235”教育實踐活動、“三亮三比三評”活動的有機(jī)結(jié)合，不斷拓寬企業(yè)文化建設(shè)渠道，用先進(jìn)文化凝聚人心、提升素質(zhì)、規(guī)范行為、引領(lǐng)發(fā)展。

（四）加大投入，完善考核。要加強(qiáng)企業(yè)文化資金預(yù)算管理，確保企業(yè)文化建設(shè)資金投入，提高資金使用效益。要進(jìn)一步完善考核激勵機(jī)制，把企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)品牌建設(shè)納入績效考核，與生產(chǎn)經(jīng)營同部署、同檢查、同考核、同落實，確保取得實效。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)實施意見

一、總則

1、企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進(jìn)程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對企業(yè)的未來具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、價值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。從公司建設(shè)之初就下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對于實現(xiàn)我公司的發(fā)展目標(biāo)，培育團(tuán)隊精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神，增強(qiáng)公司的凝聚力、感召力，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感、自豪感具有重要的意義。

2、公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”的重要思想為指針，以公司的發(fā)展目標(biāo)為先導(dǎo)，以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓精神、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊精神和爭先精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化建設(shè)注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司兩個文明建設(shè)的全面發(fā)展。

3、公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是建立并形成具有公司特色的三大識別系統(tǒng)，即：理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)。

二、建立理念識別系統(tǒng)理念識別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標(biāo)、公司精神、經(jīng)營理念。

1、公司發(fā)展目標(biāo)是：創(chuàng)建一個以人為本、科技先導(dǎo)，素質(zhì)精良、管理科學(xué)，安全可靠、環(huán)境和諧，效益一流、持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。

2、公司的經(jīng)營理念是：忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價值最大化。

3、公司的企業(yè)精神是：同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢

三、建立公司的視覺識別系統(tǒng)公司的視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。建立視覺識別系統(tǒng)，主要是設(shè)計并推行《蒙華海電公司形象識別手冊》。

四、建立公司的行為識別系統(tǒng) 公司的行為識別主要是通過制訂《蒙華海電公司員工手冊》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過行為識別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立。蒙華海電公司發(fā)展目標(biāo)以人為本、科技先導(dǎo)素質(zhì)精良、管理科學(xué)安全可靠、環(huán)境和諧效益一流、持續(xù)發(fā)展蒙華海電企業(yè)精神同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢蒙華海電經(jīng)營理念忠于股東 忠于企業(yè) 忠于職守 追求公司價值大化公 司 宣 言

1、追求卓越 創(chuàng)造未來

2、行卓越管理 創(chuàng)最佳效益

3、未來盡在創(chuàng)造中

4、一切盡在創(chuàng)造中

5、創(chuàng)新是我們的靈魂效益是我們的生命

6、蒙華海電——卓越到永遠(yuǎn)

7、創(chuàng)造使人杰開發(fā)讓地靈

8、珍惜創(chuàng)業(yè)每一天

9、我們牢記昨天我們苦干今天我們笑迎明天

10、昨天已是歷史明天即將到來那么今天呢？

11、蒙華海電——象年輕的太陽真誠又活潑象永遠(yuǎn)的琴弦堅定而執(zhí)著

12、蒙華海電——在您的關(guān)愛下走來向您的期待中走去

13、崗位是追求幸福的場所工作是創(chuàng)造價值的源泉

14、蒙華海電——挑戰(zhàn)極限

15、識才、育才、愛才、用才、聚才

16、蒙華海電——珍惜每一天

17、自立、自省、自律、自強(qiáng)

18、視奉獻(xiàn)為天職變創(chuàng)造為樂趣

19、同心、誠心、熱心、愛心信心、恒心、用心、關(guān)心20、蒙華海電——步步為贏

21、更高、更快、更嚴(yán)、更好

22、心雄萬里 腳踏實地

23、挑戰(zhàn)極限 超越自我24、求大道堅定執(zhí)著凌萬物不改本色

25、精明、精干、精神精通、精細(xì)、精確

26、大干、實干、苦干、巧干

27、每一天都來之不易

28、蒙華海電———創(chuàng)造每一天

29、奉獻(xiàn)今天就是創(chuàng)造明天30、您的價值在于奉獻(xiàn)

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)實施意見

一、總則

1、企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進(jìn)程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對企業(yè)的未來具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、價值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。從公司建設(shè)之初就下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對于實現(xiàn)我公司的發(fā)展目標(biāo)，培育團(tuán)隊精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神，增強(qiáng)公司的凝聚力、感召力，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感、自豪感具有重要的意義。

2、公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”的重要思想為指針，以公司的發(fā)展目標(biāo)為先導(dǎo)，以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓精神、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊精神和爭先精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化建設(shè)注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司兩個文明建設(shè)的全面發(fā)展。

3、公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是建立并形成具有公司特色的三大識別系統(tǒng)，即：理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)。

二、建立理念識別系統(tǒng)

理念識別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標(biāo)、公司精神、經(jīng)營理念。

1、公司發(fā)展目標(biāo)是：

創(chuàng)建一個以人為本、科技先導(dǎo)，素質(zhì)精良、管理科學(xué)，安全可靠、環(huán)境和諧，效益一流、持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。

2、公司的經(jīng)營理念是：

忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價值最大化。

3、公司的企業(yè)精神是：

同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢

三、建立公司的視覺識別系統(tǒng)

公司的視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。

建立視覺識別系統(tǒng)，主要是設(shè)計并推行《蒙華海電公司形象識別手冊》。

四、建立公司的行為識別系統(tǒng)

公司的行為識別主要是通過制訂《蒙華海電公司員工手冊》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過行為識別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立，達(dá)到樹立公司良好形象的目的。

蒙華海電公司發(fā)展目標(biāo)

以人為本、科技先導(dǎo)素質(zhì)精良、管理科學(xué)安全可靠、環(huán)境和諧效益一流、持續(xù)發(fā)展

蒙華海電企業(yè)精神

同創(chuàng)卓越共謀優(yōu)勢

蒙華海電經(jīng)營理念

忠于股東忠于企業(yè)忠于職守追求公司價值大化

公 司 宣 言

1、追求卓越 創(chuàng)造未來

2、行卓越管理 創(chuàng)最佳效益

3、未來盡在創(chuàng)造中

4、一切盡在創(chuàng)造中

5、創(chuàng)新是我們的靈魂

效益是我們的生命

6、蒙華海電——卓越到永遠(yuǎn)

7、創(chuàng)造使人杰

開發(fā)讓地靈

8、珍惜創(chuàng)業(yè)每一天

9、我們牢記昨天

我們苦干今天

我們笑迎明天

10、昨天已是歷史

明天即將到來

那么今天呢？

11、蒙華海電——象年輕的太陽真誠又活潑

象永遠(yuǎn)的琴弦堅定而執(zhí)著

12、蒙華海電——在您的關(guān)愛下走來

向您的期待中走去

13、崗位是追求幸福的場所

工作是創(chuàng)造價值的源泉

14、蒙華海電——挑戰(zhàn)極限

15、識才、育才、愛才、用才、聚才

16、蒙華海電——珍惜每一天

17、自立、自省、自律、自強(qiáng)

18、視奉獻(xiàn)為天職

變創(chuàng)造為樂趣

19、同心、誠心、熱心、愛心

信心、恒心、用心、關(guān)心

20、蒙華海電——步步為贏

21、更高、更快、更嚴(yán)、更好

22、心雄萬里 腳踏實地

23、挑戰(zhàn)極限 超越自我24、求大道堅定執(zhí)著

凌萬物不改本色

25、精明、精干、精神

精通、精細(xì)、精確

26、大干、實干、苦干、巧干

27、每一天都來之不易

28、蒙華海電———創(chuàng)造每一天

29、奉獻(xiàn)今天就是創(chuàng)造明天

30、您的價值在于奉獻(xiàn)

31、蒙華海電——快樂是您家

32、讓我們創(chuàng)造快樂

33、蒙華海電——永遠(yuǎn)年輕

34、共求卓越 同創(chuàng)未來

35、別讓今天成為明天痛苦的回憶

36、愛股東 愛公司 愛崗位

37、忠于股東 忠于公司 忠于職守

38、公司價值最大化——我們矢志不渝

39、攜手著華章 同心向未來

40、同創(chuàng)佳績 共享快樂

41、互信、互愛、互助

自尊、自立、自強(qiáng)

42、讓我們共建一個全新的企業(yè)

43、每一天都是挑戰(zhàn)

44、蒙華海電——您施展才干的搖籃

45、自強(qiáng)不息心不卑

奮斗不止情不傲

46、今天不努力 明天徒傷悲

47、這里需要職業(yè)意識、競爭意識、生存意識

48、取信股東 服務(wù)社會 造福人類

49、為股東 為社會 為人類 我們奮斗不息

50、熱情 真誠 信賴 合作

51、素質(zhì)精良 管理科學(xué)

質(zhì)量先進(jìn) 安全可靠

效益一流 環(huán)境和諧

52、勵精圖治 埋頭苦干

追求卓越 創(chuàng)造未來

53、體現(xiàn)新精神 追求新境界

創(chuàng)造新業(yè)績 塑造新形象

54、抓住世紀(jì)良機(jī) 建設(shè)達(dá)標(biāo)電廠

輸出綠色能源 創(chuàng)造最佳效益

推行現(xiàn)代管理 培育先進(jìn)文化

錘煉過硬隊伍 塑造一流品牌

55、讓安全之樹常青

56、質(zhì)量——我們共同的立足之本

57、弘揚(yáng)魯班精神 強(qiáng)化品牌意識

推行現(xiàn)代管理 建設(shè)達(dá)標(biāo)電廠

58、安全為天 質(zhì)量為本

效益第一 品牌至上

59、同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢

60、忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價值最大化

61、講拼搏、講奉獻(xiàn)、確保達(dá)標(biāo)投產(chǎn)

抓安全、抓質(zhì)量、實現(xiàn)既定目標(biāo)

62、講大局、講奉獻(xiàn)、確保達(dá)標(biāo)投產(chǎn)

抓安全、抓質(zhì)量、塑造全新品牌

63、按期達(dá)標(biāo)投產(chǎn) 我們用心保證

提升品牌形象 我們?nèi)?chuàng)造

64、把困難踩在腳下，成功相伴我們

把責(zé)任牢記心間，勝利屬于我們

65、全力以赴兌現(xiàn)如金承諾

精益求精打造時代品牌

66、真抓實干奪取達(dá)標(biāo)投產(chǎn)全面勝利

精誠合作實現(xiàn)工程建設(shè)歷史跨越

67、為確保按期達(dá)標(biāo)投產(chǎn)而拼搏

為實現(xiàn)歷史性跨越而奮斗

68、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)務(wù)期必勝

塑造品牌志在一搏

69、爭分奪秒 苦干實干

增光添彩 盡職盡責(zé)

70、同心創(chuàng)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)業(yè)績

攜手著文明施工華章

71、讓每一個角落充滿熱情

讓每一項工作充滿創(chuàng)新

讓每一份奉獻(xiàn)充滿收獲

讓每一位員工充滿快樂

72、為了更好，我們奮斗不息、探索不止

73、讓平庸遠(yuǎn)離我們

讓創(chuàng)造相伴永遠(yuǎn)

74、整合信念、尋求認(rèn)同

提升人格、創(chuàng)造卓越

75、付出你的全部努力，你就會獲得榮譽(yù)感、自豪感、安全感和成就感

76、我們倡導(dǎo)——

志在必得的團(tuán)隊精神

永占潮頭的創(chuàng)新理念

77、造就公司的核心競爭力

培養(yǎng)員工的核心創(chuàng)造力

78、分享成功的喜悅，只需分享一個信念

79、創(chuàng)建真誠共同體

錘煉核心競爭力

培育共同價值觀

塑造現(xiàn)代榮譽(yù)感

80、真心溝通

真誠合作

真正創(chuàng)新

真情奉獻(xiàn)

81、位雖卑永不敢忘憂國

言雖輕并不悔進(jìn)忠言

力雖單必不惜傾全力

境雖安萬不可泯思危

82、以文化人

以情感人

以誠待人

以德育人

83、我們需要——

精致的策劃

精明的指揮

精細(xì)的落實

精誠的合作

精彩的結(jié)局

84、每個人都是創(chuàng)業(yè)者

每個人都是創(chuàng)新者

每個人都是創(chuàng)造者

每個人都是創(chuàng)意者

85、更安全、更文明、更高效、更有競爭力

第四篇：山東省關(guān)于加強(qiáng)全省建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的實施意見（本站推薦）

山東省關(guān)于加強(qiáng)全省建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的實施意見

2006年03月20日

關(guān)于加強(qiáng)全省建設(shè)系統(tǒng)企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 的 實 施 意 見

各市建委、建設(shè)局、各行業(yè)主管局：

為深入貫徹落實以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮企業(yè)文化在建設(shè)系統(tǒng)改革發(fā)展中的積極作用，使建設(shè)企業(yè)深化改革，加快發(fā)展，形成核心競爭力，現(xiàn)就全省建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提出如下實施意見：

一、充分認(rèn)識加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

要充分認(rèn)識到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是提升建設(shè)企業(yè)核心競爭力的重要途徑，也是政研會的一項重要任務(wù)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是企業(yè)管理發(fā)展的最高階段。近幾年，我省建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)越來越受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，正呈現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。市政、房管、建工等行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)已逐步形成品牌效應(yīng)，跨進(jìn)全省乃至全國的先進(jìn)行列，享有較高的知名度。各行業(yè)、各企業(yè)也都有企業(yè)文化的雛形，但還缺乏選擇、整合、提煉和升華。從總體上說，企業(yè)文化建設(shè)還處于起步階段，發(fā)展很不平衡。有的行業(yè)和企業(yè)還沒有對企業(yè)文化建設(shè)引起足夠的重視，還存在著一些模糊認(rèn)識。因此，必須進(jìn)

一步提高對加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識，把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)擺到更加突出的位置。要充分認(rèn)識到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求?！鞍倌昶髽I(yè)靠文化”。企業(yè)文化是現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，表現(xiàn)為企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景、價值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。它是一個新的思想觀念和行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念和行為方式的過程，是企業(yè)把職工的理想信念、精神追求凝聚到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上來，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和吸引力，最大限度地調(diào)動了職工積極性和創(chuàng)造性的戰(zhàn)略選擇，是員工進(jìn)行道德自律和自我管理的自覺意識。建設(shè)系統(tǒng)構(gòu)建和諧社會，必須首先構(gòu)建和諧行業(yè)。建設(shè)系統(tǒng)的城鄉(xiāng)規(guī)劃、房地產(chǎn)、市政公用實施建設(shè)與管理、工程建設(shè)與質(zhì)量安全等涉及到人民群眾的切身利益，影響穩(wěn)定的因素多，是社會矛盾易發(fā)、高發(fā)領(lǐng)域。加強(qiáng)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)，能最大限度地構(gòu)筑以人為本的生存“軟環(huán)境”以及和諧共存的精神生態(tài)，這對于維護(hù)人民群眾的根本利益，保持社會穩(wěn)定具有重要意義。要充分認(rèn)識到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是新形勢下精神文明建設(shè)面臨的新課題，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，是建設(shè)行政主管部門應(yīng)盡的職責(zé)，我們必須切實加大措施，使建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)卓有成效。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)與基本內(nèi)容

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹十六屆五中全會精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，積極吸收借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理的優(yōu)秀成果，堅持以人為本、全員參與，突出個性、避免雷同，立足實際、注重實效，著力建設(shè)具有鮮明時代特征和建設(shè)系統(tǒng)行業(yè)特色的企業(yè)文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和核心競爭力, 促進(jìn)全省建設(shè)企業(yè)快速健康發(fā)展。

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)：以構(gòu)建和諧行業(yè)為總目標(biāo)，力爭用三年時間，初步建立起適應(yīng)改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，符合建設(shè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)企業(yè)員工根本利益，具有建設(shè)系統(tǒng)各行業(yè)特色的企業(yè)文化體系。企業(yè)管理達(dá)到現(xiàn)代化水平，員工的潛能得到充分的發(fā)揮，隊伍素質(zhì)得到顯著的提高。實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的和諧一致，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致，企業(yè)文化優(yōu)勢與企業(yè)競爭優(yōu)勢的和諧一致，企業(yè)健康與人的健康的和諧一致。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容：加強(qiáng)精神文化的提煉、制度文化的創(chuàng)新、行為文化的倡導(dǎo)和物質(zhì)文化的構(gòu)建。具體內(nèi)容是總結(jié)、提煉培育鮮明的企業(yè)精神；樹立以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展的經(jīng)營理念；建立以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)；形成以誠信經(jīng)營為核心的職業(yè)道德；構(gòu)建符合企業(yè)文化理念的各項管理制度、操作規(guī)程、工作職責(zé)、行為規(guī)范；導(dǎo)入企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，建立企業(yè)標(biāo)識體系；加強(qiáng)企業(yè)文化實施建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，營造濃厚的文化氛圍；實施名牌戰(zhàn)略，打造企業(yè)品牌，增強(qiáng)企業(yè)的市場占有率；提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度，樹立企業(yè)良好的公眾形象。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的具體措施

（一）認(rèn)真搞好建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的廣泛調(diào)研工作，明確工作思路。鑒于目前企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡的狀況，要深入實際，對建設(shè)系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，摸清運(yùn)行脈絡(luò)，把握發(fā)展走向，明確提出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的工作思路。主要是采取全員參與同專家論證相結(jié)合的方法，幫助企業(yè)在改革改制、資產(chǎn)重組中搞好企業(yè)文化的整合和優(yōu)化，在繼承傳統(tǒng)經(jīng)驗，借鑒成功經(jīng)驗，總結(jié)新鮮經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，努力把企業(yè)文化建設(shè)成個性鮮明的特色文化、整體優(yōu)化的系統(tǒng)文化、與時俱進(jìn)的創(chuàng)新文化和卓越超群的品牌文化。

（二）對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。要根據(jù)不同企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，緊緊抓住企業(yè)改革、經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換、產(chǎn)權(quán)制度改革和發(fā)展戰(zhàn)略形成等有利時機(jī)，有針對性地制定符合企業(yè)實際、符合員工心愿、科學(xué)合理、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃并認(rèn)真組織實施。規(guī)劃的制定和實施要做到傳統(tǒng)理念與現(xiàn)代理念相結(jié)合，長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求與職工個人的內(nèi)在需求相結(jié)合。

（三）加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)重大課題的研究。要組織有關(guān)學(xué)者和實際工作者對企業(yè)文化建設(shè)面臨的一些重大課題進(jìn)行研究、探討，特別要注重研究、總結(jié)國內(nèi)外知名企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗，將研究成果及時運(yùn)用到實際工作中，使建設(shè)系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)經(jīng)營管理者對加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)達(dá)成共識，形成合力，引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。

（四）把強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理者的積極主動意識作為企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。企業(yè)經(jīng)營管理者是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和指揮者，在企業(yè)文化建設(shè)中起關(guān)鍵作用。要強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理者的積極主動意識，使他們以高度的自覺，著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，用戰(zhàn)略的眼光，出思想，出對策，提出正確的經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念，并以身作則，率先垂范，帶領(lǐng)員工進(jìn)行企業(yè)的體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，把全體員工認(rèn)同的文化理念用制度規(guī)定下來，滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。

（五）切實加強(qiáng)企業(yè)文化載體與陣地建設(shè)。載體與陣地是企業(yè)文化賴以存在和發(fā)揮作用的物質(zhì)手段，是開展企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。要運(yùn)用CIS等技術(shù)性手段，通過理念識別、行為識別、視覺識別等一系列方法來整合企業(yè)資源，從整體上提升企業(yè)形象。要積極組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣、寓教于樂的群眾性業(yè)余文化活動，多側(cè)面、多層次滿足員工的精神生活和文化生活的需求，形成企業(yè)文化建設(shè)的合力，充分展現(xiàn)當(dāng)代建設(shè)職工全新的精神風(fēng)貌。

四、要加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

（一）要高度重視企業(yè)文化建設(shè)。各級建設(shè)行政主管部門要站在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)納入工作目標(biāo)責(zé)任制體系，切實加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)，做到有部署、有檢查、有考核、有獎懲。把抓好企業(yè)文化建設(shè)作為深化精神文明建設(shè)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作一個新的突破口，力爭實現(xiàn)新的跨越。

（二）建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制。各級建設(shè)行政主管部門是企業(yè)文化建設(shè)的主管部門，要確定專門機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的管理工作；企業(yè)經(jīng)營管理者是企業(yè)文化建設(shè)的組織者，要真正擔(dān)負(fù)起企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任。要在全系統(tǒng)構(gòu)建起建設(shè)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)經(jīng)營管理者主導(dǎo)、企業(yè)工團(tuán)組織參與、有關(guān)部門緊密配合齊抓共管的企業(yè)文化建設(shè)

組織體制。

（三）認(rèn)真搞好企業(yè)文化建設(shè)骨干的培訓(xùn)工作。要把培訓(xùn)企業(yè)文化管理人才，作為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作來抓。省建設(shè)廳每年要舉辦3—5期企業(yè)文化管理培訓(xùn)班，聘請專家、學(xué)者授課，同時組織人員到企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、考察，為企業(yè)文化建設(shè)人才的培養(yǎng)搭設(shè)平臺，為企業(yè)文化管理人才的成長提供保障。

（四）認(rèn)真搞好對企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)的建設(shè)，推出一批企業(yè)文化建設(shè)示范單位作為窗口。要組織有關(guān)專家、學(xué)者對全省建設(shè)系統(tǒng)各企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真考察和綜合評比，本著實事求是、好中選優(yōu)的原則，推出一批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位作為示范窗口。各市建設(shè)局和各業(yè)務(wù)主管局要抓1—2個企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)，幫助企業(yè)明確自己的優(yōu)勢，提煉整合企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，形成自己的特色文化。省建設(shè)廳定期對企業(yè)文化建設(shè)示范窗口和示范點(diǎn)進(jìn)行檢查考核，不斷總結(jié)交流推廣企業(yè)文化建設(shè)新鮮經(jīng)驗，推動全省建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)不斷向縱深發(fā)展。

二〇〇六年三月十二日

第五篇：銀行企業(yè)文化建設(shè)實施意見

企業(yè)文化是生產(chǎn)力，是粘合劑，是全體員工在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，它對外是信合的一面旗幟，對內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實質(zhì)是使信用社經(jīng)營管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸宿感和信念來發(fā)揮好、引導(dǎo)好、保護(hù)好人的主動性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神和群體價值觀，堅定員工對東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營造獨(dú)特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，達(dá)到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進(jìn)東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定本實施意見。

一、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意，低起點(diǎn)，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢利導(dǎo)，循序漸進(jìn)的原則，遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長效性”，把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。

二、企業(yè)文化內(nèi)容

（一）打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。

1、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識化員工”為主題，加強(qiáng)員工政治理論學(xué)習(xí)。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“十六大”、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想、中央一號文件等方面的政治理論。積極倡導(dǎo)“求知、進(jìn)步、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀、科學(xué)的人才觀。堅定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實、做活、做強(qiáng)為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。

2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點(diǎn)，開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識就是財富”，并成為每名職工追求的目標(biāo)。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、技能考試等活動，積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣，鼓勵員工參加國家教委承認(rèn)學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強(qiáng)員工的危機(jī)意識、競爭意識、大局意識，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。

3、以“強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段，加強(qiáng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度，提～部職工的責(zé)任意識、法律意識、風(fēng)險意識，做到案件防范關(guān)口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營。

4、以“增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實精神，說實話、鼓實勁、辦實事、求實效。

（二）塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會形象，打造信合品牌文化。

1、加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時，大做窗口文章，堅持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化臨柜服務(wù)；堅持“美觀、真誠、先進(jìn)、特色”的標(biāo)準(zhǔn)，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語、服務(wù)公約等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進(jìn)CI管理理論，利用其形象設(shè)計，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標(biāo)識和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境，在各 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上樹立統(tǒng)一的形象。

2、倡導(dǎo)文明服務(wù)窗口活動，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度，以點(diǎn)帶面，用“快捷、準(zhǔn)確、安全、方便”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量；用“主動、熱情、耐心、周到”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動之中，時刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號，把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，使我們的服務(wù)窗口成為為當(dāng)?shù)乜蛻艮k實事的品牌。

3、熱衷社會公益事業(yè)。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會募捐，賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學(xué)活動，樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會的良好公眾形象。

4、做大信用工程，做優(yōu)、做強(qiáng)、做特、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，拓展消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。利用～造勢、規(guī)模蓄勢、效益強(qiáng)勢，著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，發(fā)展積極的規(guī)范文化。

1、工作制度 要強(qiáng)調(diào)以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個員工人格尊嚴(yán)，保護(hù)好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對黨員干部提出“三為重、四不爭、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭名、不爭利、不爭功、不爭權(quán)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神、負(fù)責(zé)精神、全局精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神。四是對普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵和比勤奮、比務(wù)實、比奉獻(xiàn)、比形象。五是建立考勤制度，要求員工自覺做到不遲到，不早退。六是嚴(yán)格遵守紀(jì)檢監(jiān)察“十不準(zhǔn)”規(guī)定。建立總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。在每個基層信用社聘請聯(lián)絡(luò)員，定期與總經(jīng)理對話，促進(jìn)廉政、勤政，辦事公開透明。七是區(qū)行出臺的每項規(guī)定、評選的每個先進(jìn)工作者，都要考慮是否與企業(yè)文化相融合，要使全員都能明白全行上下在鼓勵什么，在反對什么，以此進(jìn)行員工行為強(qiáng)化。

2、管理制度 制度建設(shè)上力求做到“健全”。一是完善各專業(yè)管理辦法，健全內(nèi)控機(jī)制。二是對基層社領(lǐng)導(dǎo)班子實行動態(tài)考核，加大對信用社“一把手”的監(jiān)督管理力度。三是區(qū)行與機(jī)關(guān)科長簽訂科室目標(biāo)管理責(zé)任狀，實行科室目標(biāo)管理；區(qū)行與信用社主任簽訂經(jīng)營承包責(zé)任狀，信用社與全體員工簽訂員工行為規(guī)范責(zé)任狀，將經(jīng)營效益與員工收入融為一體，使全轄員工行為規(guī)范制度化，使“我靠東陵合作銀行生存，東陵合作銀行靠我發(fā)展”核心企業(yè)理念更加深入人心，同時把員工的切身利益與信用社的長遠(yuǎn)發(fā)展密切聯(lián)系起來，使員工的一言一行都能夠自覺體現(xiàn)企業(yè)文化精神，從而達(dá)到員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的完全融合。

（四）發(fā)展行為文化，提高員工的團(tuán)隊意識。

1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員的表率帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要勤于學(xué)習(xí)，勇于實踐，善于總結(jié)，不斷進(jìn)步，要做勤政、廉政的表率，用事業(yè)心和人格魅力樹立在群眾中的威信。每年定期召開支部民主生活會，開展批評與自我批評，凝聚人心，提升人氣。

2、加強(qiáng)會議管理，提高會議效率。一是嚴(yán)格會議秩序，實行會前通知登記、到會簽到制度，保證準(zhǔn)時參加和正常的會場秩序，開會中要關(guān)閉通訊工具。二是要堅持務(wù)實、節(jié)儉、高效的原則，建立健全會議審批制度，應(yīng)嚴(yán)格控制數(shù)量、會期和參加人數(shù)，三是對需要保密的會議內(nèi)容，不得泄露會議秘密。

3、充分發(fā)揮工青婦會組織的作用，幫助職工解決生活、工作中的實際困難，解除職工后顧之憂，以提高他們的凝聚力和工作積極性。要注意從“生、老、病、死、難、食、住、樂、憂、煩”這十個方面入手，堅持定期休假和體檢制度。開展豐富多彩的文化體育活動。要本著務(wù)實的原則，多開展一些集體競賽項目，開展讀書演講、知識競賽、征文比賽、文藝匯演等，使員工有施展聰明才智的機(jī)會，凈化心靈，陶冶情操，體現(xiàn)人的生機(jī)和活力，激發(fā)員工參與文化活動的熱情，要建立共青團(tuán)自愿者隊伍，自覺參加單位和社會的奉獻(xiàn)活動。培養(yǎng)員工一種良好的團(tuán)隊意識，一種生動活潑、積極進(jìn)取的精神。

三、企業(yè)文化建設(shè)要點(diǎn)

1、經(jīng)營理念：以人為本抓管理，服務(wù)“三農(nóng)”求發(fā)展。

2、企業(yè)精神：合作 務(wù)實 誠信 創(chuàng)新“合作”即：全體干部職工要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，互相支持協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊精神，共同推動信合事業(yè)發(fā)展?！皠?wù)實”即：就是力求辦實事、求實效，把實事辦好，把好事辦實?！罢\信”即：信用社要信任員工，員工要對信用社忠誠；顧客是信用社的“衣食父母”，信用社要講信譽(yù)，忠誠履行行業(yè)規(guī)定，贏得顧客，贏得市場，誠信是做人的根本，以誠相待，信守承諾?！皠?chuàng)新”即：適應(yīng)形勢變化，與時俱進(jìn)，通過觀念的創(chuàng)新帶動經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，加快信用社發(fā)展。

3、企業(yè)遠(yuǎn)景： 遠(yuǎn)期目標(biāo)：把信用社建設(shè)成為管理科學(xué)、內(nèi)控嚴(yán)密、服務(wù)優(yōu)良、機(jī)制創(chuàng)新的新型的地方性金融機(jī)構(gòu)。（1）實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”（即標(biāo)識統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、掛牌統(tǒng)一、規(guī)章制度統(tǒng)一、服務(wù)用語統(tǒng)一）。（2）做到“四個一流”（即一流的形象、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的效益），打造具有“東陵農(nóng)業(yè)合作銀行”特質(zhì)的、永繼型現(xiàn)代合作金融企業(yè)文化。近期目標(biāo)：把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行辦成農(nóng)民銀行、社區(qū)銀行和零售銀行，打造成為管理嚴(yán)謹(jǐn)、行為規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、競爭力強(qiáng)的合作金融組織，成為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。具體要實施幫扶工程、效益工程、“復(fù)活工程”、信用工程、內(nèi)控工程。

4、信合管理理念：從嚴(yán)治黨抓干部，從嚴(yán)治社抓隊伍，從嚴(yán)監(jiān)督抓防范，從嚴(yán)制度抓落實。

5、信合企業(yè)發(fā)展觀：追求卓越，挑戰(zhàn)自我。

6、信合企業(yè)政績觀：為信合謀名，為企業(yè)謀利，為員工謀福。

7、信合企業(yè)人才觀：職工擁護(hù)，能干實事、組織信任，社會認(rèn)可。

8、員工從業(yè)目標(biāo)：政策通、業(yè)務(wù)精、懂規(guī)矩、守紀(jì)律

9、員工行為規(guī)范：團(tuán)結(jié)協(xié)作 遵紀(jì)守法 維護(hù)環(huán)境 形象良好文明辦公 服務(wù)規(guī)范 快捷高效 甘于奉獻(xiàn)衣著整潔 舉止大方 互相尊重 禮貌待人

10、干部行為規(guī)范：講忠誠、求上進(jìn)、嚴(yán)自律、拘小節(jié)、言必信、勤溝通、重協(xié)調(diào)、不浮夸

四、具體要求

（一）提高認(rèn)識，全員發(fā)動。要通過上述系列創(chuàng)建活動，把全轄廣大干部職工引導(dǎo)到打造信合企業(yè)文化活動中來，各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要注意發(fā)揮表率作用，加強(qiáng)宣傳教育，并通過各種媒體，努力營造企業(yè)文化氛圍，使廣大職工充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)在農(nóng)村信用社發(fā)展中的地位和作用，自覺參與信合企業(yè)文化建設(shè)。

（二）成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)行成立xx農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：x 副組長：x、x 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室 主 任：xx 成 員：x 各單位要在區(qū)行統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際需要，給予必要的人力、財力等條件支持，達(dá)到用軟件推動硬件，用硬件約束軟件，積極穩(wěn)妥，逐步深入。

（四）檢查評比，加強(qiáng)考核。為推動創(chuàng)建活動廣泛、深入、富有成效地開展起來，企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)，年末對全轄活動開展情況進(jìn)行一次檢查評比，并將評比結(jié)果作為信用社班子考核及評選先進(jìn)的重要內(nèi)容，與單位的工作績效掛鉤。

（五）深入研究，加強(qiáng)交流。區(qū)行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將及時總結(jié)交流開展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗，通過金融簡報進(jìn)行宣傳推廣，并召開一次企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流會，推動信合企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康地向前發(fā)展。