第一篇：國貿(mào)實(shí)習(xí)日志

國貿(mào)認(rèn)知實(shí)習(xí)日志

一、2014年6月30日

今天是六月的最后一天，剛剛結(jié)束期末考試，來不及和同學(xué)們放松一下，我就和另外兩位同學(xué)一起乘坐公交車來到周村區(qū)的淄博昕燦工貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)。因?yàn)槭孪纫呀?jīng)和公司聯(lián)系過，所以我們一到公司就給外貿(mào)部經(jīng)理打了一個(gè)電話告訴他我們已經(jīng)到了公司，原本以為他會讓我們自己上去找他的辦公室，沒想到他讓我們等一下，他馬上就會下來接我們。這有點(diǎn)讓我們出乎意料，看到經(jīng)理那么隨和、熱情，我們也就不那么緊張了。很快他就從辦公樓里出來，把我們帶到了他的辦公室。

到了經(jīng)理的辦公室，他首先問了問我們的學(xué)習(xí)情況，大致了解了一下我們本次實(shí)習(xí)的目標(biāo)和時(shí)間安排。然后經(jīng)理拿出一些公司的資料給我們看，并耐心地回答我們的問題。我們從這些資料和經(jīng)理的介紹中了解到，昕燦工貿(mào)是一家集生產(chǎn)加工和貿(mào)易為一體的企業(yè)，主要經(jīng)營非金屬礦物制品，其主營產(chǎn)品是高純石墨電極。公司秉承“誠信、專業(yè)、互利、共贏”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持用戶至上、質(zhì)量第一，以科技服務(wù)客戶，堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步、不斷創(chuàng)新、不斷超越，已經(jīng)成為一家在冶金礦產(chǎn)行業(yè)頗具實(shí)力和規(guī)模的企業(yè)。

在整個(gè)交談的過程中，我們都感到非常的輕松，并沒有想象的那么拘謹(jǐn)。之后，我們一起去工作區(qū)，首先看到的就是那種許多隔間的辦公桌，大家都在忙著自己的事情。經(jīng)理把大家招呼過來，把我們介紹了一下，并希望他們能夠在我們的實(shí)習(xí)期間能夠盡力提供幫助。隨后，經(jīng)理給我們每人安排了一個(gè)指導(dǎo)老師，并讓我們擔(dān)任外貿(mào)員助理。我是和一位年齡較長的外貿(mào)員一組，一看他就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的人，讓我感覺到這次實(shí)習(xí)肯定是獲益良多。經(jīng)理把我們安排好之后就離開了，大家回到自己的辦公桌又忙碌起來。王老師把我?guī)У揭粋€(gè)辦公桌前，告訴我實(shí)習(xí)期間我可以坐在這里，有什么事盡管和他說，讓我先適應(yīng)一下環(huán)境，明天開始工作。

二、2014年7月1日

鬧鐘響了，時(shí)間是早晨六點(diǎn)。因?yàn)楣景它c(diǎn)上班，我從學(xué)校到公司要做五十分鐘左右的公交，所以早早就起來洗漱，上班第一天我可不想遲到。匆匆忙忙趕到公司就已經(jīng)是七點(diǎn)四十五了，這時(shí)候辦公室的人差不多都來齊了。我找到王老師，問他今天有什么安排。他告訴我由于我剛來公司，對業(yè)務(wù)流程等還不熟悉，可以先做一些比較簡單的工作，等會有任務(wù)的時(shí)候他會叫我的。然后我就回到了自己的辦公桌前，整理了一下辦公桌上的各種文件。

整理完辦公桌之后我就感覺沒有什么事情可以做了，于是打開電腦搜索福步貿(mào)易論壇看一看和外貿(mào)員有關(guān)的一些知識。過了一會王老師讓我把郵箱發(fā)給大家，等大家有材料要打印的時(shí)候會發(fā)到我的郵箱，然后我去給打印出來。我心里還是有一些暗喜的，終于找到點(diǎn)事情做了，畢竟老是這樣閑著也不是回事。今天好像大家不是很忙，經(jīng)常會說說笑笑，并不想象的那樣沉悶。當(dāng)然我是插不上多少話的，因?yàn)樗麄兊脑掝}大多都是關(guān)于公司的產(chǎn)品的，而我對于非金屬礦產(chǎn)制品根本就不了解，在我看來石墨就是當(dāng)做大電池里的電極使用?；蛟S王老師看到我不說話，他讓我去深入了解一下公司的產(chǎn)品情況，為接下來的外貿(mào)業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。我感到了壓力，畢竟之前沒接觸過這方面的知識，但是我覺得這是鍛煉我的好機(jī)會。王老師帶我到產(chǎn)品部拿了一些產(chǎn)品冊，其中包括公司的產(chǎn)品種類和各種產(chǎn)品的參數(shù)性能等，我就回到辦公桌認(rèn)真研究了起來。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)原來石墨不光是做電池的電極，還可以應(yīng)用到機(jī)械、模具、紡織、機(jī)電、金剛石工具等各行業(yè)。近年來，產(chǎn)品越來越多的服務(wù)于礦山系統(tǒng)、柴油機(jī)系統(tǒng)、鐵路系統(tǒng)以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。公司不但能夠自主研發(fā)產(chǎn)品，而且還能夠根據(jù)來料加工、來樣加工。

一天很快就過去了，雖然今天沒有接觸到實(shí)質(zhì)性的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是我也覺得過的很充實(shí)，因?yàn)槲伊私獾搅俗约褐安辉赖闹R，我覺得這就是一種進(jìn)步。同時(shí)，今天的事也讓我明白，我們對于很多東西的認(rèn)識都太過于片面，局限于狹隘的了解，因此我們在生活和工作中要時(shí)刻注意不斷地學(xué)習(xí)和完善自己。

三、2014年7月2日

今天來到公司，我就繼續(xù)看昨天的產(chǎn)品介紹材料。這時(shí)候王老師走過來跟我說給我郵箱里發(fā)了郵件，讓我把里面的東西打印出來送到生產(chǎn)部，并叮囑我要經(jīng)常查看郵箱。我連忙把手頭的材料放下，去把東西打印出來。由于我剛來到公司，生產(chǎn)部的人并沒有見過我，因此當(dāng)我把文件送到生產(chǎn)部的時(shí)候，工作人員問我是新來的嗎，我告訴他們我是新來的實(shí)習(xí)生，希望他們能夠多多關(guān)照。他們都很熱情，跟我說好好干，還問起我的學(xué)校、家庭等，我都一一回答，但是內(nèi)心還是很緊張和拘謹(jǐn)?shù)摹Ｎ冶緛砭筒皇且粋€(gè)很外向的人，也經(jīng)常會保持沉默，但是我覺得這不是一種好的性格，至少不是一種有利于就業(yè)的性格。在現(xiàn)在的社會，具備良好的交際能力是很重要的，所以在接下來的日子里我應(yīng)該不斷地磨練自己，盡量使得自己能夠大大方方的和別人交談。

現(xiàn)在就得改變自己，所以回到辦公室我不再老是坐在辦公桌前等待大家給我任務(wù)，而是主動(dòng)地去問大家有什么需要我做的，希望大家能給我一些力所能及或者可以學(xué)習(xí)著去做的任務(wù)。如果單純的只是打印一下東西或者送一下材料，可以說是沒有很大意義的，所以我在完成這些任務(wù)的基礎(chǔ)上，要找一些事情來使自己充實(shí)。于是在把打印資料交給大家時(shí)，我會加上一句還有什么我可以做的嗎。就像那句話所說，機(jī)會都是留給有準(zhǔn)備的人的，盲目的等待是沒有進(jìn)步的，所以我要做那個(gè)有準(zhǔn)備得人。

下班的時(shí)候王老師拍了拍我的肩膀說，今天看到你有進(jìn)步啊。聽到這句話我很高興，一是大家見證了我的進(jìn)步，二是我正在逐步的突破自己。明天仍然要保持這種狀態(tài)，爭取每天都會有一些進(jìn)步。

四、2014年7月3日

今天早晨起的比前幾天早一點(diǎn)，來到辦公室大概是七點(diǎn)半，這個(gè)時(shí)候辦公室里還沒有幾個(gè)人。我環(huán)顧了一下辦公室，然后把辦公室打掃了一遍，并用拖把努力地拖了兩遍。雖然是大清早，我也流了滿頭大汗，不過心里感覺很舒服。休息了一下，正在打開電腦，這個(gè)時(shí)候手機(jī)響了起來，原來是王老師打的電話，他說他今天要出差，所以我可以用他的電腦，去他的郵箱里看看詢盤和發(fā)盤的郵件，學(xué)習(xí)一下詢盤和發(fā)盤，另外把一些文件打印出來。我心里很高興，終于接觸到真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)了。將王老師的文件打印出來后，我又在辦公室轉(zhuǎn)了一圈，確定大家沒有需要我做的事之后，我就打開王老師的郵箱仔細(xì)的閱讀起來。在閱讀過程中我發(fā)現(xiàn)昕燦工貿(mào)的出口國有很多，其中包括美國、日本、英國等國家。大多數(shù)的詢盤都是來自歐美國家，我分析了一下，或許是這些國家的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)吧。

辦公室的另一位前輩讓我嘗試著寫詢盤，聯(lián)系客戶。我就試著在我自己的郵箱寫建交函，心想這些東西在學(xué)校里都學(xué)過了，而且自己還考了不錯(cuò)的成績，應(yīng)該不是問題。但是當(dāng)我真正開始寫的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)無從下筆。除了還知道外貿(mào)函電的基本格式之外，具體的內(nèi)容我卻寫不出來了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)很難去描述公司的具體情況和產(chǎn)品，而且不知道怎么去把公司和客戶建立貿(mào)易關(guān)系的希望清晰的表達(dá)出來，更不能保證語法措辭的正確性，所以我只好去福步外貿(mào)論壇上去找一些相關(guān)的表述。從這件事上讓我認(rèn)識到，雖然我們在學(xué)校里學(xué)到了理論知識，但是要是真正的付諸實(shí)踐還是有差距的，很多在學(xué)校里學(xué)的外貿(mào)函電都是程式化的，而現(xiàn)實(shí)操作中是很靈活的，另外還要不斷提高英語能力。

五、2014年7月4日

來到辦公室之后，我就把從福步貿(mào)易論壇中找到的一些常用的函電用語打印了出來，隨時(shí)準(zhǔn)備使用。我發(fā)現(xiàn)福步貿(mào)易論壇真的很好用，這個(gè)論壇還是國貿(mào)貿(mào)易函電老師在上課的時(shí)候跟我們介紹的，它是全國最專業(yè)的外貿(mào)論壇，里面的外貿(mào)知識非常的豐富，幾乎可以找到全部想要的外貿(mào)知識，沒想到我那么快就用上了它。之后我又找了一個(gè)前輩要了一些類似的資料，嘗試著寫了詢盤，并給幾個(gè)公司發(fā)了過去。

經(jīng)過這幾天的適應(yīng)，我覺得做起事來已經(jīng)很順手了，而且和大家也都熟悉了，他們也都很熱心的幫助我。還有今天王老師回來了，他遞給我一份公司產(chǎn)品的價(jià)格清單，讓我整理一下。之前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的時(shí)候，并沒有接觸過價(jià)格清單，在我所接觸到的外貿(mào)單證中都是大概的一個(gè)單價(jià)和總額，沒想到在公司的價(jià)格清單上竟然劃分的那么細(xì)。于是我詢問了王老師應(yīng)該怎么整理，就開始做起來，雖然整個(gè)過程很吃力，效率也不高，但是讓我接觸到了價(jià)格清單的格式和內(nèi)容，讓我對公司的產(chǎn)品有了更深的了解。

下午隨著王老師去生產(chǎn)部車間轉(zhuǎn)了一圈，了解了一下公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，公司的產(chǎn)品大多是以石油焦、針狀焦為原料，煤瀝青作結(jié)合劑，經(jīng)煅燒、配料、混捏、壓型、焙燒、石墨化、機(jī)加工而制成，是在電弧爐中以電弧形式釋放電能對爐料進(jìn)行加熱熔化的導(dǎo)體，根據(jù)其質(zhì)量指標(biāo)高低，可分為普通功率、高功率和超高功率。同時(shí)還了解了一些石墨電極生產(chǎn)過程中的一些注意事項(xiàng)，如受潮濕的石墨電極，使用前要烘干；去除備用石墨電極孔上的泡沫塑料保護(hù)帽，檢查電極孔內(nèi)螺紋是否完整；用不含油和水的壓縮空氣清理備用石墨電極表面和孔內(nèi)螺紋；避免用鋼絲團(tuán)或金屬刷砂布清理等。

今天感覺挺累的，畢竟做了好多事，但是內(nèi)心還是非常高興的，因?yàn)槊刻煳叶荚谶M(jìn)步，期待能夠有自己的業(yè)務(wù)。

六、2014年7月7日

今天上班遲到了，因?yàn)楣卉嚢肼飞铣霈F(xiàn)故障了，足足遲到了半小時(shí)。到了公司之后，我向王老師說明了情況，然后他告訴我以后出現(xiàn)了這種情況要打電話和他說一聲。我覺得自己這一點(diǎn)做得不夠好，有特殊情況也沒有提前告知他，以后要避免這種事情的發(fā)生。

回到我的辦公桌，打開電腦后發(fā)現(xiàn)有新的郵件，我連忙打開，原來是昨天發(fā)的詢盤的回復(fù)，一家美國公司對公司的QSH-126型號的石墨電極感興趣，因此發(fā)來了報(bào)價(jià)詢盤，打算購買5000件，要求我報(bào)FOB總價(jià)。我心里非常激動(dòng)，雖然不一定能不能做成，但是這畢竟是我經(jīng)手的第一個(gè)業(yè)務(wù)。沒想到那么快就用到了昨天整理的價(jià)格清單，但是我不知道應(yīng)該如何恢復(fù)，因?yàn)槲业膬r(jià)格清單還沒有整理好，所以我叫來了王老師，幸好他手中有已經(jīng)做好的一份價(jià)格清單，可以直接根據(jù)這張清單計(jì)算出QSH-126的FOB價(jià)格。然后我根據(jù)從福步外貿(mào)論壇上整理的一個(gè)報(bào)價(jià)單模板，對這個(gè)報(bào)價(jià)詢盤進(jìn)行了回復(fù)。

下午吃過飯之后沒有什么特別的事情要做，所以我就繼續(xù)在論壇上學(xué)習(xí)怎么報(bào)價(jià)，爭取有機(jī)會的話可以自己獨(dú)立完成報(bào)價(jià)。盡管這次交易不一定能成功，但是至少我對此付出了努力，并且有了一些收獲。還有就是讓我明白到，在實(shí)際操作過程中一定要虛心求教。

七、2014年7月8日

到今天為止已經(jīng)在昕燦工貿(mào)實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了，時(shí)間過的真快，在實(shí)習(xí)的中間回顧一下，其實(shí)這幾天還是收獲不少的，學(xué)到了很多的東西。今天我們?nèi)齻€(gè)同學(xué)一起商量了一下，打算讓王老師給我們介紹一下公司的ERP系統(tǒng)，以及整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程。大概上午十點(diǎn)的時(shí)候，王老師手頭的事情忙完了，我們也各自完成了自己的小任務(wù)。于是我們聚集在一起，王老師給我們演示了一下ERP系統(tǒng)。我們對ERP系統(tǒng)印象很深刻，因?yàn)橥ㄟ^這一個(gè)軟件，每個(gè)員工都可以進(jìn)行日常的作業(yè)，并且管理部門也可以進(jìn)行監(jiān)管和控制。ERP系統(tǒng)分為若干個(gè)板塊，有財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)控制、會計(jì)核算、分銷管理等。我們在這個(gè)系統(tǒng)上模擬了一下外貿(mào)業(yè)務(wù)的全部流程。

除此之外，王老師還向我們介紹了外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體流程。首先要把握市場的動(dòng)向，了解最新市場供需情況。然后通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受流程等同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在各個(gè)情況基本符合要求的情況下簽訂外銷合同，合同一般都是出口方起草，這是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)，考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。必須正確填寫各類單據(jù)，這其中有報(bào)驗(yàn)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單、匯票、一般產(chǎn)地證明等。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是租船定艙、報(bào)驗(yàn)、出口保險(xiǎn)、核銷備案、報(bào)關(guān)、裝船出運(yùn)、制單交單、收匯、核銷及退稅等，總之是一個(gè)非常繁瑣的過程。

在王老師的介紹中，我們在加深了課堂知識的基礎(chǔ)上，對有實(shí)際操作有了全新的認(rèn)識，他用了很長時(shí)間給我們細(xì)心的講解，足夠我們消化一段時(shí)間的了，同時(shí)也需要我們在實(shí)際的操作中來驗(yàn)證，實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，或許我們沒有時(shí)間來真正的完成一整套的流程，但是我們可以參與其中的某個(gè)環(huán)節(jié)就是一種幸運(yùn)。

八、2014年7月9日

今天早上到了公司之后就打開電腦查郵件，果真有郵件，是前天那家美國公司給我發(fā)的，很遺憾這次交易沒有成功，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為我們的報(bào)價(jià)過高，超過了行價(jià)。說實(shí)話確實(shí)很失望，因?yàn)檫@是我所做的第一個(gè)業(yè)務(wù)，但是我并不灰心，誰又能保證自己的第一次業(yè)務(wù)就會成功呢，我要越挫越勇。

整個(gè)上午都挺清閑的，只是幫大家打印了一些東西，然后打掃了一下衛(wèi)生。到了下午，王老師把我叫到他的辦公桌前，給我看了一張信用證，他說只是前幾天他拉到的一個(gè)單的信用證，現(xiàn)在需要根據(jù)銷售合同進(jìn)行審核，讓我和他一起看，學(xué)習(xí)一下怎么審核信用證。信用證審核在學(xué)校里面學(xué)過，但是考試沒有考過，這次才真正了解了審證的重要性。信用證的條款應(yīng)該和銷售合同的內(nèi)容嚴(yán)格一致，不管進(jìn)口方是有意還是無意，信用證中多少會存在一些問題，比如拼寫錯(cuò)誤、偷換概念等，只有仔細(xì)審核才能發(fā)現(xiàn)。

雖然信用證審核起來很麻煩，也很耗時(shí)，但是其意義是非常重要的，關(guān)系到接下來的交易。但是這個(gè)過程也不是很快就能夠做好的，也需要訓(xùn)練，才能夠得心應(yīng)手。所以我們在學(xué)習(xí)理論知識的基礎(chǔ)上，也要注重實(shí)踐。

九、2014年7月10日

又是新的一天，整理了一下辦公室的材料，打掃完衛(wèi)生之后，我又開始練習(xí)詢盤和發(fā)盤，并將其中幾個(gè)自己比較滿意的發(fā)給了幾個(gè)公司，希望能增加我郵箱里面的回盤數(shù)。后來辦公室的幾個(gè)前輩讓我把一些單據(jù)送到財(cái)務(wù)部，并從生產(chǎn)部拿來一些產(chǎn)品照片。在打印了一些文件之后，我就開始在福步外貿(mào)論壇學(xué)習(xí)制單，因?yàn)榍皫滋靹偪纪陣H貿(mào)易單證實(shí)務(wù)，我覺得做起來還是比較順手的，但是我們當(dāng)時(shí)只是學(xué)了幾個(gè)在外貿(mào)業(yè)務(wù)中使用比較頻繁的單據(jù)，像核銷單之類的單據(jù)我們都沒有涉及，所以我著重看一下這方面。

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常和客戶交流溝通，因此掌握一門外語就非常的重要?？臻e的時(shí)候，我聽到王老師和他的老客戶打電話，一口流利的英語口語讓我非常欽佩。我的英語成績還好，但是口語卻不怎么好，也就是所謂的啞巴英語。以后一定要加強(qiáng)英語口語的訓(xùn)練，掌握一門外語真的是一筆財(cái)富。

王老師打完電話之后，我問他是怎么練口語的，他告訴我說首先要喜歡說英語，然后利用英語材料大聲讀出來，經(jīng)常聽英語電視廣播，最主要的是要經(jīng)常下意識的去說，才能真正的提高英語口語的水平。但是要是真正付諸起來真的不是那么簡單的，所以要下苦功夫。王老師在這個(gè)公司干了十幾年了，也是老外貿(mào)員了，所以口語相對提高了不少。

十、2014年7月11日

今天是在昕燦工貿(mào)實(shí)習(xí)的第十天了，雖然我所做的業(yè)務(wù)流程只是停留在詢盤發(fā)盤和報(bào)價(jià)的階段，但是在其他方面真的學(xué)到了不少知識，也獲得了許多的啟發(fā)。即使如此，我仍然不滿足，想利用剩下的幾天實(shí)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)一下實(shí)際操作中單證的制作，我將這個(gè)想法告訴了王老師，他說他會盡量給我安排，讓我先做好手頭的簡單的工作。

然后我就回到自己的辦公桌查看郵件，郵箱里又有了幾封詢盤，我根據(jù)客戶需要的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、付款方式等結(jié)合價(jià)格清單一一進(jìn)行報(bào)價(jià)。另外還有兩封之前報(bào)價(jià)的回盤，均因?yàn)閳?bào)價(jià)過高而沒有達(dá)成交易?？赡苁俏业膱?bào)價(jià)方式不大正確吧，在核算的時(shí)候我是根據(jù)單證實(shí)務(wù)里面學(xué)的那樣，只要數(shù)字中有小數(shù)就進(jìn)一，導(dǎo)致報(bào)價(jià)總額偏高，引起客戶的不滿意吧。

下午王老師告訴我制單員小李有一批單據(jù)要處理，讓我下周一給他幫幫忙，我連忙答應(yīng)，終于可以接觸一下其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程了。真的很感謝王老師，因?yàn)樵S多同學(xué)都說其實(shí)實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)W不到什么實(shí)質(zhì)性的東西，我反而感覺我要幸運(yùn)多了，因?yàn)槲也畈欢嗄馨淹赓Q(mào)業(yè)務(wù)流程的大部分都經(jīng)理一下，期待明天的制單！

十一、2014年7月14日

經(jīng)過周末兩天的休息，整個(gè)人都感覺精神多了，一大早就起來往公司趕，感覺很興奮，我覺得原因有兩個(gè)：一是我要和另外一個(gè)業(yè)務(wù)員打交道，正好可以鍛煉我和別人交流、合作的能力；二是我可以接觸到除了發(fā)盤和詢盤之外的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。

來到公司之后，我先查看了一下郵箱，照常整理了一下辦公室，打掃完衛(wèi)生和王老師說了一聲，然后去找制單員小李前輩。小李前輩非常熱情的讓我坐下，然后跟我說了一下今天我們倆要完成的任務(wù)。他先讓我看了一些商業(yè)文件，然后讓我大致的翻譯一下其中的銷售確認(rèn)書。剛開始翻譯的時(shí)候確實(shí)挺吃力的，因?yàn)樵趯W(xué)校里我們是制信用證項(xiàng)下的全套議付單據(jù)，沒大接觸過銷售合同和銷售確認(rèn)書等，不過后來翻譯著就順手了。

下午跟著小李前輩一起將他負(fù)責(zé)的訂單發(fā)貨前的基本單據(jù)填制完畢，包括生產(chǎn)部提供的裝箱資料、出口合同、出口發(fā)票、裝箱單等。這些做起來還是相對比較容易的，因?yàn)樵谇靶┤兆拥膯巫C實(shí)訓(xùn)課上填制過類似單據(jù)。小李前輩說，別看咱們做的工作挺輕松的，我們所填的單據(jù)可是接下來一系列交易的基礎(chǔ)，是不能出差錯(cuò)的。

十二、2014年7月15日

今天來到公司，看到王老師正在忙，我就走過去問他有沒有什么我可以做的，他說今天他的一個(gè)客戶要來公司，他正在準(zhǔn)備。然后我去幫他打印了一些宣傳材料，交給他的時(shí)候我問他我能在一邊看他是怎么和客戶打交道的，王老師猶豫了一下，但是沒有拒絕，他說你在一邊坐著就好，不要說話，我心里非常高興，可以和客戶接觸。

十點(diǎn)的時(shí)候客戶來到公司，王老師非常熱情的迎了上去。在王老師和客戶的談判過程中在價(jià)格上產(chǎn)生了分歧，但是他絲毫都沒有受到影響，我真的很佩服他的應(yīng)變能力。首先他先介紹公司產(chǎn)品的上乘的質(zhì)量，以及具有競爭力的價(jià)格，然后又分析了給客戶帶來的利益。整個(gè)過程總不卑不亢，堅(jiān)持著自己的原則，最后還是按照王老師的方案成交。

在他們的接觸過程中，王老師總是適當(dāng)?shù)挠峡蛻舻南敕ǎM量讓客戶放心滿意，但是在關(guān)鍵問題上仍然堅(jiān)定自己的立場，我覺得這一點(diǎn)非常值得我們學(xué)習(xí)。當(dāng)今的大學(xué)生隨波逐流，大多都沒有主見，別人說什么就做什么，完全沒有自己的方向。我們在生活、學(xué)習(xí)、工作上要有王老師這種態(tài)度，有自己的主見，不要被別人牽著走。我認(rèn)為這是我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到的非常重要的東西。

十三、2014年7月16日

今天來到公司后，王老師跟我說公司收到了退回來的核銷單和報(bào)關(guān)單一起跟著處理一下，我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)猶豫，因?yàn)槲腋揪蜎]有接觸過核銷單和報(bào)關(guān)單。王老師好像看出來這一點(diǎn)，他說讓我嘗試一下。于是我把每天的基本任務(wù)做完之后就去找王老師，他讓我把退回來的核銷單先整理一下。他很耐心的告訴我當(dāng)核銷單和報(bào)關(guān)單退回來之后應(yīng)該怎么做，因?yàn)橹皼]接觸過，所以我找了一張紙把他說的記下來。

首先應(yīng)當(dāng)把核銷單的核銷退稅聯(lián)給撕下來，并寫上報(bào)關(guān)單號碼，貨品名稱，數(shù)量和貨物總價(jià)值，這個(gè)貨物總價(jià)值必須是FOB貨值。如果是其它的貿(mào)易術(shù)語，有保險(xiǎn)和海運(yùn)費(fèi)的話，要減去相應(yīng)的金額，這是尤其要注意的，寫好后和報(bào)關(guān)單的核銷退稅聯(lián)放在一起。然后根據(jù)報(bào)關(guān)單的信息找到這筆核銷單對應(yīng)的合同，裝箱單，場站收據(jù)和提單，打印出來。確認(rèn)無誤后給會計(jì)以退稅使用。在交給會計(jì)單據(jù)之前，登陸出口收匯核銷系統(tǒng)，進(jìn)行核銷信息的錄入工作。根據(jù)已有的核銷單信息，添加相應(yīng)的水單信息，進(jìn)行報(bào)送，然后等待核銷信息的通過。

這個(gè)工作雖然聽起來并不是很麻煩，而我們賣貨時(shí)但是很重要，因?yàn)槿绻型硕惖暮贤瑳]有及時(shí)核銷，超過3個(gè)月的核銷單就不能退稅了。通常情況下每個(gè)公司都是把退稅當(dāng)成是利潤，如果沒有退稅，公司的虧損是很大的。所以核銷非常重要，而這些東西是很瑣碎的，需要費(fèi)一些精力來細(xì)細(xì)的思索。我把核銷系統(tǒng)的操作過程一條條的寫下來，因?yàn)槲覍Σ僮鬟€不熟悉，操作起來十分的生硬，整個(gè)核銷用了一下午的時(shí)間才完成，看來我要多加練習(xí)才行。

十四、2014年7月17日

今天來公司等了好久的公交，導(dǎo)致來到公司就已經(jīng)八點(diǎn)多了。今天似乎不是很忙，大家沒有想往常那樣忙碌，都在交談。我和大家打了招呼，就坐到辦公桌前查郵件，今天也沒有郵件。我去問王老師有沒有任務(wù)，他說今天沒有特別的事，你總結(jié)一下這幾天學(xué)到的東西吧，下午我再帶你去生產(chǎn)部看看上次訂單的生產(chǎn)情況。

回到自己的辦公桌之后，我又打開福步外貿(mào)論壇學(xué)習(xí)關(guān)于核銷的知識。突然想看看自己昨天做的核銷資料，登上核銷系統(tǒng)之后發(fā)現(xiàn)里面竟然沒數(shù)據(jù)，我心里特別緊張，馬上實(shí)習(xí)就該結(jié)束了，不會這個(gè)時(shí)候出差錯(cuò)吧，我趕緊把王老師叫過來請教，他告訴我不用擔(dān)心，這個(gè)系統(tǒng)需要緩沖一段時(shí)間進(jìn)行提取才能顯示，我這才松了一口氣。過了一會數(shù)據(jù)果真顯示出來了，我發(fā)現(xiàn)報(bào)送的核銷單已經(jīng)通過審核了，然后王老師說接下來的工作就是要將收入注銷了，注銷完成后才算真正結(jié)束。

下午王老師帶著我去看了看訂單貨物的生產(chǎn)情況，我都感到非常的吃驚，因?yàn)樯a(chǎn)進(jìn)度真的很快，前幾天的訂單已經(jīng)生產(chǎn)了一多半，王老師說公司的生產(chǎn)能力非常強(qiáng)，在提高生產(chǎn)速度的同時(shí)還不會犧牲質(zhì)量。

十五、2014年7月18日

時(shí)間過得真快，今天是實(shí)習(xí)的最后一天了，早早的來到公司，認(rèn)認(rèn)真真的完成最后一天的學(xué)習(xí)，為自己在昕燦工貿(mào)的實(shí)習(xí)畫上一個(gè)完美的句號。

進(jìn)入辦公室，看見小李前輩在忙，于是走過去跟他打招呼，他正在忙新的訂單的單據(jù)填制，我?guī)退盍艘幌律虡I(yè)發(fā)票和匯票，然后告訴他我今天實(shí)習(xí)就結(jié)束了，跟他說個(gè)再見。小李前輩叮囑我說，馬上就快畢業(yè)了，在學(xué)校里使勁玩，等到工作了就沒有時(shí)間玩了。雖然小李前輩的話帶有調(diào)侃的味道，但是確實(shí)非常誠懇的。我向他表示了感謝，感謝他對我的幫助。

回到我的辦公桌，王老師走過來說今天沒有什么特別的事情讓我做了，希望我在昕燦工貿(mào)學(xué)到了自己想學(xué)到的東西，把手頭的工作整理一下交給公司的人做就行了。我非常感謝王老師在這幾天的實(shí)習(xí)中給我提供的幫助，讓我學(xué)到了很多。王老師帶我去外貿(mào)部經(jīng)理辦公室蓋了公章，并給認(rèn)真的給我填了實(shí)習(xí)評價(jià)，并特別囑咐我以后要是搞外貿(mào)這一行的話，有什么不懂的可以打電話聯(lián)系他，有空的時(shí)候可以回去看看他。

和另外兩個(gè)同學(xué)在回來的車上，我們都在交流著在昕燦實(shí)習(xí)的故事，我能感受到我們的進(jìn)步，看得出大家在這次實(shí)習(xí)中獲益良多，而我堅(jiān)信這次實(shí)習(xí)會是我人生的一筆財(cái)富。

第二篇：2011國貿(mào)實(shí)習(xí)日志27篇

2011年12月 國貿(mào)實(shí)習(xí)日志

（共27篇，有些地方同學(xué)們自己根據(jù)實(shí)際情況改動(dòng)下，打的很趕，有些打字錯(cuò)誤自行改正吧~~~）

2011-12-08

今天第一天都實(shí)習(xí)單位來，工作地點(diǎn)在XXX，這一區(qū)域集中了很多貿(mào)易公司，總體環(huán)境非常好。

X經(jīng)理給我安排了一個(gè)設(shè)備齊全的工作桌，配有電腦、電話及其它辦公設(shè)施。

Y經(jīng)理問了我一些專業(yè)課程的相關(guān)知識，再從檔案中拿出一份已用信用證讓我學(xué)習(xí)，對比書本知識，找出我所遺漏的知識點(diǎn)。

第一天的學(xué)習(xí)讓我感覺課堂與實(shí)務(wù)的差別很大，我要學(xué)的東西還有很多，要腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)。

2011-12-09

辦公室的同事們都很忙碌，不斷打出接入電話，收發(fā)傳真郵件，有些細(xì)節(jié)要不計(jì)其煩滌反復(fù)斟酌。他們身上具有認(rèn)真耐心的閃光點(diǎn)，很是讓人折服。

Y經(jīng)理給了幾分報(bào)價(jià)單讓我學(xué)習(xí)，這在學(xué)校是無法真實(shí)接觸的。我用excel仿制了一份，期間要使用各種函數(shù)，通過摸索和請教，我學(xué)會了更多office軟件使用技巧。

此外我還學(xué)會了發(fā)傳真，辦公科技的提高帶給我們諸多便利，促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展。

2011-12-12

今天主要工作任務(wù)是整理輔料購銷合同及處理數(shù)據(jù)。

合同的起草到確認(rèn)簽訂有一系列問題牽涉其中?！吨腥A人民共和國民法通則》第85條：合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。

合同的成立是指雙方當(dāng)事人依照有關(guān)法律對合同的內(nèi)容和條款進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成一致。合同成立的判斷依據(jù)是承諾是否生效。

我國有《中華人民共和國合同法》。

處理這些工作時(shí)，需要本著謹(jǐn)慎的態(tài)度，這也是商務(wù)人士必備的一項(xiàng)心理素質(zhì)。

2011-12-13

今天并沒有像往常一樣做雜活，X經(jīng)理告訴我負(fù)責(zé)打印賬單和錄入信息，我心想這項(xiàng)工作應(yīng)該比較輕松，可是一天的忙碌讓我再也笑不起來了。工作中要保持高度精神集中以免信息錄入出錯(cuò)。那將引起更多的麻煩?？此坪唵蔚墓ぷ髌鋵?shí)并不簡單，可能更重要。

2011-12-14

工作了這幾天，同事們對我的表現(xiàn)還算比較滿意，也對我工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)進(jìn)行指點(diǎn)。這回做的是在網(wǎng)上尋找客戶進(jìn)行網(wǎng)上交流，主要使用阿里巴巴平臺尋找客戶。

這一操作讓我發(fā)現(xiàn)自己的英語，尤其是一些專業(yè)詞匯不夠用，在與客戶交流中也覺得自己越來越進(jìn)步了。知識面也拓展了，更能專注和了解自己所買的產(chǎn)品了。

2011-12-15

今天干的活仍然是在網(wǎng)上聯(lián)系客戶，我與發(fā)展的客戶進(jìn)行更深入的交流，后來他們發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品并不能完全滿足他們的要求，但是他們對我們產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)有了深入的了解，可以在以后的生意中進(jìn)行合作。雖然沒有做成這個(gè)客戶，但與該客戶建立了聯(lián)系，為以后的合作打下了良好基礎(chǔ)。

2011-12-16

到今天為止，我在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)快一個(gè)星期了。我之前暗暗下了決心，在我短短的實(shí)習(xí)期間我一定要給公司留下一個(gè)好印象，一定要好好地學(xué)習(xí)。今天也不例外，到了公司，由于早上沒什么事情可做，于是我就看一些關(guān)于外貿(mào)的資料，而后來大家來了以后有人在看報(bào)紙，一開始我以為大家忙中偷閑看娛樂新聞，后來才知道并不是大家太無聊，而是他們都想通過報(bào)紙這個(gè)傳媒把握當(dāng)今國際形勢，還有和公司有業(yè)務(wù)來往的國家和地區(qū)的一些新變化。

2011-12-19

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲也是豐碩的。這次實(shí)習(xí)，通過看各種外貿(mào)訂單，商業(yè)郵件，各種原始合同，讓我對于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性認(rèn)識，針對不懂的問題我會及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在樹上所學(xué)的知識與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會。

2011-12-20

實(shí)際操作讓我發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，它們?yōu)槲医窈蟮膶W(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會為我將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。之前，不管是上課還是上機(jī)模擬時(shí)，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以比較正確地填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時(shí)我充分認(rèn)識到在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商價(jià)格中，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語和結(jié)算方式、正確核算成本、費(fèi)用和利潤，以爭取較好的成交價(jià)格，是我們在未來的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。

2011-12-21

在實(shí)習(xí)中，我也主動(dòng)向師傅們請教了單證以及在看證的過程中所碰到的問題，讓我認(rèn)識到我國當(dāng)前對外貿(mào)易中發(fā)展的艱難。對于做貿(mào)易來說，價(jià)格非常低廉，不容易做出自己的品牌，太高，也很難做。因而我認(rèn)為，我們在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，一方面對于生產(chǎn)商、出口商來說，要提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提升外國對中國生產(chǎn)機(jī)制的了解，還需要出口商對國家經(jīng)貿(mào)政策的時(shí)時(shí)關(guān)注和及時(shí)采取措施。例如中國人民銀行對于人民幣匯率機(jī)制改革，這些都對我國貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響。另一方面也需要我國外交上的各種磋商，和各國搞好經(jīng)貿(mào)關(guān)系，這樣才能促進(jìn)我國對外貿(mào)易的更好發(fā)展。

2011-12-22

今天在網(wǎng)站上了解了如何發(fā)布供給信息，以及如何更好地提升公司信譽(yù)和排名。以便者能更快的搜索到我們公司的信息。細(xì)細(xì)思索，3G時(shí)代的到來，對于傳統(tǒng)的貿(mào)易影響還是很深遠(yuǎn)的，以后一定要好好用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)東西。

我覺得在對商品上傳的時(shí)候一定要稍微把照片處理一下，更清晰美觀，人對美好的東西總是有好感的，其次是對商品描述時(shí)修飾語的使用，如modern design，competitive price等等。

2011-12-23

今天去倉庫做統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)完了錄入電腦發(fā)給同事，這里牽涉到一個(gè)企業(yè)辦公自動(dòng)化軟件，我們俗稱OA（office automation）。我們專業(yè)的同學(xué)出去一般都是做外貿(mào)的工作，杜宇辦公軟件，特別是word、excel等的熟練操作室必不可少的。后來知道了我做的其實(shí)是發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，第一次接觸發(fā)貨，不知道需要走哪些流程，基本上是上司帶著我，做好了，讓我過來看一下，比如packing list，報(bào)關(guān)單等相關(guān)單據(jù)，都要隨貨物一起帶著的。

2011-12-26

經(jīng)過了第一次，我開始自己做發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，發(fā)貨單據(jù)，一起都順利的進(jìn)行。制作單據(jù)真的需要很細(xì)心，不管是哪個(gè)細(xì)節(jié)，都要特別注意，決不能打馬虎眼，否則很容易出錯(cuò)。國際貿(mào)易模擬操作中，我們進(jìn)行了從函電到單據(jù)制作的一系列外貿(mào)義務(wù)流程，相信只要是用心去做，肯定都學(xué)會了很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。但是工作了以后才發(fā)現(xiàn)，即便是我們的“模擬實(shí)習(xí)”，和真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)還是有一定區(qū)別的，就拿做簡單的packing list來說吧，絕不是像在學(xué)校見到的那么簡單，事實(shí)上，每一個(gè)資料號碼都要去查數(shù)據(jù)，然后錄入、計(jì)算。想想當(dāng)時(shí)在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候還嫌復(fù)雜，才發(fā)現(xiàn)真正的工作中更繁雜。

2011-12-27

從理論到工作，真的有很多需要學(xué)習(xí)的。首先就是對業(yè)務(wù)流程的掌握，還好我時(shí)刻帶著紙筆，需要做哪些工作，我都有記錄。大家通常說不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起來就能得心應(yīng)手，外貿(mào)也是，不管是制單、寫商務(wù)信函，找客戶或進(jìn)行商務(wù)談判，這些都需要一定的技巧，因此在這段時(shí)期，我一定要好好學(xué)習(xí)。

2011-12-28

今天制作了3套樣本，主要流程是將樣本裁剪、粘貼，再寫上顏色、型號等內(nèi)容以相互區(qū)分。樣本制作完成后即填寫了一份快遞單子，樣本是需要寄到工廠以確認(rèn)顏色、品質(zhì)、款式等內(nèi)容。

填寫快遞單也是極需要認(rèn)真、細(xì)心的，不能出錯(cuò)。

2011-12-29

經(jīng)我手的單據(jù)，我會研究它的格式、內(nèi)容、客戶類型甚至獲利情況，再與書本上的做個(gè)比較。通過和同事們聊天講話，我還逐漸明白，要做好自己的工作，不僅需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的信息。這些方面看起來非常瑣碎，沒什么大不了的，但對于每筆業(yè)務(wù)是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這些細(xì)節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。總之，是不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。

2011-12-30

回想實(shí)習(xí)的這些天，我有時(shí)會犯一些小錯(cuò)誤，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的學(xué)習(xí)和接受能力，不怕面對錯(cuò)誤和失敗。我會在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象社科，這未嘗不是件好事。出錯(cuò)不要緊，只要認(rèn)真思考，認(rèn)真總結(jié)，每天都會有新的收獲，每天都會有進(jìn)步。

2012-01-02

今天辦公室里好幾位同事在打電話催快遞送貨，對某快遞公司的服務(wù)很是不滿。

于是我專門了解了下快遞公司。市面上的國內(nèi)快遞公司主要有順風(fēng)、申通、韻達(dá)、宅急送、天天、圓通、匯通、大田、巴客、源偉豐等；國際快遞公司主要有EMS、DHL,UPS,FedEx，TNT,DPD,DPEX,GLEX等“巨頭”。

目前我國快遞企業(yè)分為四類，第一類是外資快遞企業(yè)，包括FedEx，DHL,TNT,UPS,GLEX等，經(jīng)驗(yàn)豐富，資金雄厚，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)；第二類是國有快遞企業(yè)，包括EMS,CAE（民航），CRE（中鐵快運(yùn)）；第三類是大型民營企業(yè)，順風(fēng)、宅急送、申通等，大型民營快遞企業(yè)在局部市場站穩(wěn)腳跟后，已逐步向全國擴(kuò)張；第四類是小型民營快遞企業(yè)，主要經(jīng)營特定區(qū)域的同城快

遞和省內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。

2012-01-03

辦公桌上有TOLL標(biāo)識的日歷，于是我去網(wǎng)上搜索了下，看看公司所使用的物流的相關(guān)信息。拓領(lǐng)環(huán)球物流是中國領(lǐng)先的第三方物流服務(wù)提供商，為跨國公司及國內(nèi)知名企業(yè)提供倉儲、配送、國際貨代及其它增值服務(wù)。尤其在快遞消費(fèi)品、零售業(yè)、醫(yī)藥、高科技和工業(yè)等方面，拓領(lǐng)環(huán)球利用信息技術(shù)、供應(yīng)鏈優(yōu)化模型和決策支持工作，提供全面的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。拓領(lǐng)環(huán)球在中國建立了34個(gè)RDC/DC（regional distribution center，區(qū)域配送中心），自行管理著超過23萬平方米的倉庫，是我國首批由交通部批準(zhǔn)，擁有在全國范圍內(nèi)提供第三方物流服務(wù)資質(zhì)的合資企業(yè)。

2012-01-04

去阿里巴巴中文及英文網(wǎng)站瀏覽，進(jìn)行對比，英文版顯示“the world’s largest online B2B marketplace”對比amazon，ebay等類似的網(wǎng)上交易平臺，作為企業(yè)間電子商務(wù)交易市場，阿里巴巴凸顯了其優(yōu)勢。

在現(xiàn)在的外貿(mào)業(yè)務(wù)中，企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺發(fā)布或搜集商品信息，不僅提高效率，而且能拓寬交易對象，奠定良好基礎(chǔ)。

利用電子商務(wù)來發(fā)展外貿(mào)不失為一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)而又益處良多的方法。

2012-01-05

今天主要學(xué)會了SWIFT系統(tǒng)在開立或通知信用證中的運(yùn)用。SWIFT開立信用證采用固定格式MT700。該格式按照條款內(nèi)容的性質(zhì)分門別類，并且以特定的格式書寫：條款屬性編號+條款+條款內(nèi)容。

每家申請加入SWIFT組織的銀行都必須事先按照SWIFT組織的統(tǒng)一原則，制定出本行的SWIFT地址代碼，經(jīng)SWIFT組織批準(zhǔn)后正式生效。拆分為銀行代碼，國家代碼，地區(qū)代碼和分行代碼四部分，以中國銀行北京分行為例，BKCHCNBJ300，BKCH（銀行代碼），CN（國家代碼），BJ（地區(qū)代碼），300（分行代碼）。

登陸SWIFT網(wǎng)站，它有英、法、中、日、韓、西班牙幾種語言版本供選擇，另外提供了與各類產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)的鏈接。

2012-01-06

辦公室里用的是microsoft office2007 版本，因?yàn)槌Ｓ?3版，對這個(gè)不是特別熟悉。今天空閑時(shí)間比較多，我就去網(wǎng)上找教程，一邊看一邊練。

Excel是我常用卻不能完全掌握的，其中以數(shù)據(jù)處理最復(fù)雜，各類函數(shù)及圖表，不僅要會使用，而且要求美觀和高效，對我來說真是個(gè)考驗(yàn)。

2011-01-09

出口貨物流程主要包括：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。

貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購銷合同》。在簽訂《購銷合同》過程中，主要對商品名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，價(jià)格，包裝，產(chǎn)地，裝運(yùn)期，付款條件，結(jié)算方式，索賠，仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購銷合同》，這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。通常情況下，簽訂購銷合同一式兩份，由雙方蓋公司公章生效，雙方各保存一份。

2011-01-10

上個(gè)月武漢國際會展中心舉辦了食博會，由此我抽空了解了下中國展會。

中國企業(yè)協(xié)會會展商會主辦了中國會展信息網(wǎng)，詳細(xì)提供了各類展會、展館等信息，不僅攬括了國內(nèi)信息，還提供國外展會信息。

廣交會（中國進(jìn)出口商品交易會）算是我國規(guī)模最大的綜合性國際貿(mào)易盛會，2012年4月至5月將舉辦111屆廣交會。除了看樣成交，廣交會還舉辦網(wǎng)上交易會，開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。2011年秋交會到會境外采購商有209175人，出口成交379億美元，參展24231家境內(nèi)外企業(yè)。

希望屆時(shí)我能去廣交會一覽盛況。

（廣州市海珠區(qū)閱江中路380號）

2011-01-11

在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害，意外事故和其他外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。保險(xiǎn)是比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，一定要有專業(yè)的知識和為對方著想的意識，才能做到利益最大化。

2011-01-12

一位資深的同事講做外貿(mào)的心得，強(qiáng)調(diào)必須做到以下幾點(diǎn)：

1、了解客戶的信譽(yù)程度

2、在結(jié)匯方面可以采取靈活的方式來減少風(fēng)險(xiǎn)

3、多關(guān)心政治形勢

4、善于與人溝通，保持樂觀、開朗的性格，培養(yǎng)自己的人際交往能力

2011-01-13

此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與大家的努力和協(xié)作是分不開的。雖然在實(shí)習(xí)期間，我并沒有接受外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是老師告訴我，每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果，所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第三篇：國貿(mào)實(shí)習(xí)日志10篇

外貿(mào)實(shí)習(xí)日志15篇

3月1日

今天接到實(shí)習(xí)單位的電話要我去公司實(shí)習(xí)，這家公司是我前幾天在網(wǎng)上投簡歷應(yīng)聘的實(shí)習(xí)單位。剛接完電話心里非常開心終于有實(shí)習(xí)地方了。一大早就來到公司，公司人事部工作人員熱情的接待了我，并問了我很多問題我的回答令對方很滿意，接著他就介紹了公司情況并告訴我明天可以來實(shí)習(xí)了，就這樣我開始了我的校外實(shí)習(xí)生活。

3月2日

到了公司第一天的主要工作就是了解工作和公司產(chǎn)品情況。公司成立時(shí)間比較短在1999年成立，主要經(jīng)營的是鋼材，包括各種型號和種類，其中，板材、線材、管材是主要產(chǎn)品，主要出口對象是歐美市場，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良深得客戶信賴。公司發(fā)展迅速在當(dāng)?shù)匾彩呛懿诲e(cuò)的企業(yè)。

3月4

這幾天對公司和產(chǎn)品情況的了解已經(jīng)很清楚了，公司先安排我做一些雜活以便熟悉工作日常情況。我主要負(fù)責(zé)文件的整理和遞送并承擔(dān)部分辦公室的衛(wèi)生工作。雖然這是些雜活，但小中見大從中可以看出一個(gè)公司的日常管理情況，并能鍛煉自己踏實(shí)工作的心態(tài)。

3月8日

今天并沒有向往天一樣做雜活，副經(jīng)理告訴我負(fù)責(zé)打印賬單和錄入信息，我心想這回這項(xiàng)工作應(yīng)該比較輕松，可是一天的忙碌讓我再也笑不起來了，工作中要保持高度精神集中以免信息錄入出錯(cuò)那將引起更多的麻煩，終于知道了看似簡單的工作其實(shí)并簡單，可能更重要。

3月11日

工作了這幾天，副經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意，對我工作中的應(yīng)注意的事項(xiàng)進(jìn)行指點(diǎn)。這回做的是在網(wǎng)上尋找客戶與客戶進(jìn)行網(wǎng)上交流，主要使用阿里巴巴平臺尋找客戶。我在網(wǎng)上發(fā)盤時(shí)遇到了一個(gè)客戶，他對我公司產(chǎn)品很感興趣，與我進(jìn)行了深入交流，我發(fā)現(xiàn)自己的英語尤其是一些專業(yè)詞匯不夠用，在與客戶交流過程中也覺得自己也越來越進(jìn)步了，知識面也拓展了，更能專注和了解自己所買的產(chǎn)品了。

3月13日

今天干的活仍然是在網(wǎng)上聯(lián)系客戶，我上幾天發(fā)展的客戶進(jìn)行更深入的交流，后來他們發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品并不能完全滿足他們的要求。但是他們對我們產(chǎn)品相應(yīng)質(zhì)量和品質(zhì)有了深入的了解，可以在以后的生意中進(jìn)行合作。雖然沒有做成這個(gè)客戶但與該客戶建立了聯(lián)系為以后合作打下了良好基礎(chǔ)。

3月16日

經(jīng)過這幾天不斷尋找客戶的經(jīng)歷，我居然沒有成功過一次，很是失望灰心，工作也沒那么專心了，打起了混日子的念頭，后來老板發(fā)現(xiàn)我工作中散漫的態(tài)度，及時(shí)提醒了我并告訴我外貿(mào)工作并不是想象中的那么容易，應(yīng)該正視現(xiàn)實(shí)認(rèn)真工作要安下心來切莫心浮氣躁。通過老板教導(dǎo)，我又從新燃起了工作熱情，擺平了心態(tài)。

第四篇：國貿(mào)實(shí)習(xí)日志10篇

一、關(guān)于企業(yè)文化

培訓(xùn)期間我們初步了解了公司的文化。

企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)務(wù)實(shí)敬業(yè)時(shí)刻創(chuàng)新

精誠合作榮辱與共攜手發(fā)展

企業(yè)目標(biāo)：爭創(chuàng)刺繡領(lǐng)域先鋒，爭創(chuàng)世界品牌

龍行一個(gè)天下實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢想

企業(yè)宗旨：傳承民族優(yōu)秀文化

開創(chuàng)農(nóng)民致富新路

樹立強(qiáng)企興國形象

發(fā)展戰(zhàn)略：超前半步精品意識

針針線線唯善唯美

靠高素質(zhì)且有能力的員工領(lǐng)先

在設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)工藝上領(lǐng)先

在管理和信息跟蹤能力上領(lǐng)先

在品牌開拓和營銷渠道上領(lǐng)先

經(jīng)營理念：人才是企業(yè)之根本

質(zhì)量是企業(yè)之生命

信譽(yù)是企業(yè)之靈魂

品牌是企業(yè)之財(cái)富

文化是企業(yè)之源泉

雖然時(shí)間短，但是我們感受到了這里其樂融融，齊心協(xié)力的氛圍。感受到了企業(yè)文化的力量。企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個(gè)具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責(zé)任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上，把個(gè)人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。

所以，一個(gè)追求利潤最大化的企業(yè)，想要具有良好的、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，就要不斷增加對本企業(yè)忠誠的客戶群體，提高他們對本企業(yè)的信賴度，因此就必須樹立良好的企業(yè)形象。也就是說，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。

二、外貿(mào)新手需要學(xué)習(xí)的雖然是學(xué)習(xí)國貿(mào)專業(yè)的，但是對于真正的做業(yè)務(wù)，做外貿(mào)，自己是一個(gè)純正的新手。為了能在今后的實(shí)習(xí)工作中走的更快更遠(yuǎn)，我專門了解了一些外貿(mào)新手應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。今天寫在實(shí)習(xí)日志里，希望以后能夠監(jiān)督自己按照這些做好。

1.充分了解自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品專業(yè)知識和相關(guān)術(shù)語.充分了解同行業(yè),多看看他們的英文網(wǎng)站,能夠收獲不少的.堅(jiān)持每天一個(gè)小時(shí)做這些事情.2.開發(fā)客戶,找B2B或門戶網(wǎng)站,注冊,登記,發(fā)布,每日更新.這是一個(gè)長期堅(jiān)持的和積累的過程.每天一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí).論壇也有朋友提供了免費(fèi)網(wǎng)站,一個(gè)都不要放過

3.找客戶,所有門戶網(wǎng)站,B2B網(wǎng)站,你能看到的英文網(wǎng)站,全部用各種你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,只要能找出來的公司的郵址和聯(lián)系人,或在線能發(fā)詢盤的,全部發(fā)一次.4.郵件,每天會收到詢盤,可能初期不多,但是每天建議上班的第一個(gè)小時(shí)用來回復(fù),郵箱整天是常開更新狀態(tài),然后只要收到郵件立馬回復(fù).這個(gè)大概初期一個(gè)小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)每天能夠搞定的了.郵件除了及時(shí)回復(fù),還需要專業(yè)性的回答客人所有提出的疑問和需要提供的資料.6.作為新人,要進(jìn)步就要總結(jié),買幾個(gè)本子,最好每天下班后總結(jié)今天做了什么,沒做到什么.明天要做什么,一周下來你會發(fā)現(xiàn)哪些做了做好了,哪些沒做還不夠.有本子在手不至于太茫然,不至于一個(gè)月下來就是看不到單子不知道自己做了些什么.7.一個(gè)月能夠全面了解產(chǎn)品知識和掌握部分找客戶的技巧.兩個(gè)月基本上能有一些固定或新增客戶詢盤.三個(gè)月基本上會有意向性的訂單了.機(jī)會只給準(zhǔn)備好了的人.命運(yùn)靠自己把握!工作也是做人,但求問心無愧！

三、看似簡單的事情其實(shí)也需要認(rèn)真對待

在了解了公司的規(guī)章制度,初步感受了企業(yè)的文化之后,我們的工作正式開始了.作為實(shí)習(xí)生,雖然我們的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,但是還沒有真正接觸過現(xiàn)實(shí)中的貿(mào)易流程.因此師傅給我們分配的第一項(xiàng)工作是: 文件的整理遞送.這項(xiàng)工作對于我來說相對比較熟悉.因?yàn)榇笠辉趯W(xué)生會秘書部的工作鍛煉了自己歸納整理的能力,也有一定耐心和細(xì)心.因?yàn)闀r(shí)間給的比較充裕，因此在這個(gè)過程中,我并沒有單純的只是整理文件,而是通過文件了解了公司的一些業(yè)務(wù)情況以及日常事務(wù).例如通過整理之前的訂單檔案了解大概的合作伙伴情況，通過各種宣傳資料了解公司的營銷方案等等。這個(gè)工作完成后,我向師傅做了工作匯報(bào).這也是在學(xué)生會養(yǎng)成的良好習(xí)慣.師傅對我的表現(xiàn)給予了肯定.師傅問我們誰對EXCEL表格比較熟練,我自高奮勇.因?yàn)樵趯W(xué)生會工作的三年里對它的研究還是比較多的.師傅分配給我的工作是負(fù)責(zé)打印賬單和錄入信息,我心想這項(xiàng)工作應(yīng)該比較輕松,可是一天的忙碌讓我改變了想法.工作中要手腦眼并用,保持高度精神集中,以免信息錄入出錯(cuò),否則將引起很多的麻煩,終于知道了看似簡單的工作其實(shí)并不簡單,一切都需要認(rèn)認(rèn)真真的對待.長時(shí)間精神高度集中后會出現(xiàn)頭疼的癥狀.自己下班后給自己的腦袋做了按摩,好好休息.這幾天做的工作基本屬于辦公室類的,很慶幸在學(xué)生會的工作給自己帶來了很多好處和方便.回想在那個(gè)大家庭里的每一項(xiàng)活動(dòng),每一次聚會,都很快樂.四、做事要自己先思考

在基本和大家熟悉,也熟悉了新環(huán)境后,師傅繼續(xù)給我們安排業(yè)務(wù)上的工作到網(wǎng)上發(fā)布公司信息,產(chǎn)品信息.剛開始我很迷茫,到哪兒發(fā)信息呢,于是問師傅,師傅是這樣回答的:這個(gè)問題自己想辦法解決,我只要你匯報(bào)你的成果.自己到網(wǎng)上找了一些貿(mào)易平臺,貿(mào)易網(wǎng)站.自己心里是這么想的,產(chǎn)品信息和公司信息都是死的,只要公司網(wǎng)頁上的簡介和產(chǎn)品信息發(fā)布上去就好,這個(gè)工作應(yīng)該很好完成.但是后來自己想到了師傅剛開始一直強(qiáng)調(diào)的一句話:做事情一定要想好是為了什么,然后再去想實(shí)施的辦法.于是自己思考了一下,發(fā)信息的目的就是讓大家通過網(wǎng)絡(luò)能夠了解到我們公司的產(chǎn)品.然而市場上同類的產(chǎn)品和公司有很多,如何讓大家能夠一眼看到我們的產(chǎn)品,對我們的產(chǎn)品感興趣是我應(yīng)該著重考慮的.在網(wǎng)上發(fā)信息主要是標(biāo)題,有了吸引人的標(biāo)題大家才會點(diǎn)進(jìn)來看相關(guān)內(nèi)容.因此我到中國出口精英網(wǎng)中國國際展覽網(wǎng)各類商業(yè)論壇,貿(mào)易協(xié)會網(wǎng)站等各大網(wǎng)站上去看其他公司的信息,了解其特點(diǎn)和亮點(diǎn),然后借鑒過來去編寫我們公司和產(chǎn)品的信息.因?yàn)橹皼]有過這樣的經(jīng)歷,因此我自己弄好之后去給師傅過目.公司的信息上,我和理財(cái)聯(lián)系上了:龍呈刺繡,小額投入,人脈回報(bào)!因?yàn)楣镜脑S多產(chǎn)品

既可以收藏,也可以用于生活中的各個(gè)部分,因此作為饋贈佳品能夠在客戶人脈擴(kuò)展中起到一定的作用,同時(shí)實(shí)惠的價(jià)格和多種用途都突破了傳統(tǒng)的禮品.產(chǎn)品的信息上,根據(jù)高中低檔針對的消費(fèi)群體不同不同的技術(shù)生產(chǎn)出的成品同等條件進(jìn)行了分類.師傅聽過我的匯報(bào)后覺得思路不錯(cuò),但是還能改進(jìn),對于產(chǎn)品的了解還不是很深入.能夠得到師傅的肯定我很高興,繼續(xù)完善!

五、尋找潛在客戶

公司的產(chǎn)品只有銷售出去,有客戶購買才能實(shí)現(xiàn)盈利.尋找客戶,通過各種渠道挖掘潛在的客戶是我們的一項(xiàng)工作.師傅為了能讓我們通過自己動(dòng)腦筋學(xué)會應(yīng)該有的本領(lǐng),因此平時(shí)很少手把手的教.這下也難倒了我們這些實(shí)習(xí)生,從來沒有接觸過客戶,沒有和客戶聯(lián)系過,怎么就知道誰是潛在的呢.畢竟公司在小縣城里,客戶有限,因此網(wǎng)絡(luò)尋找客戶是我們認(rèn)為的主要路徑.我們紛紛去網(wǎng)上搜尋相關(guān)信息和知識.通過努力,我們發(fā)現(xiàn),通過網(wǎng)絡(luò)尋找潛在客戶的途徑還是很多的.通過大型的搜索引擎.同樣的關(guān)鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果.用關(guān)鍵詞“post trade offer free”,就可以找出幾乎全世界所有的可以免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品信息的B2B網(wǎng)站.再如用關(guān)鍵詞“求購+產(chǎn)品名稱”就可以看到很多求購此產(chǎn)品的網(wǎng)站.找行業(yè)網(wǎng).一般就會在這些網(wǎng)上看到會員列表,信息量肯定很大的.還有在這些專業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上有很多相關(guān)鏈接,也很有用啊.；

還有一些國外的商業(yè)論壇.里面許多信息是有價(jià)值的.查找展會商的網(wǎng)站.很多國內(nèi)的公司沒有機(jī)會出國參展,但好多展會都有自己的網(wǎng)站,而且在網(wǎng)站上有各個(gè)參展商的名單和聯(lián)系方式及網(wǎng)址.B to B 免費(fèi)網(wǎng)站 先在B2B網(wǎng)站上注冊免費(fèi)會員,后發(fā)布產(chǎn)品信息.并留下聯(lián)系方式.多找?guī)讉€(gè)適合推廣產(chǎn)品的網(wǎng)站,然后經(jīng)常上去更新另外在很多B2B網(wǎng)上也有很多生產(chǎn)商啊.就如同在阿里有供應(yīng)商一樣.這也是一個(gè)查找的方法.通過以上各種方法,我們開始試著聯(lián)系客戶,并向他們推廣我們的產(chǎn)品.業(yè)務(wù)慢慢的開展開來了!

六、如何讓對方愿意溝通

.通過各種渠道查找到一些潛在的客戶,然后我準(zhǔn)備一一和他們聯(lián)系.尋找客戶是個(gè)漫長的過程,但是尋找到客戶以后,如何讓對方愿意和我溝通也是一個(gè)難題.為了解決這個(gè)問題,我做了以下的準(zhǔn)備.我對客戶進(jìn)行了分析.了解了客戶的公司規(guī)模,客戶現(xiàn)在需要的產(chǎn)品種類.同時(shí)我也對公司的產(chǎn)品做了詳細(xì)的了解,各個(gè)產(chǎn)品針對的消費(fèi)群體,技術(shù)工藝,以及價(jià)格等等各方面的信息都做了詳細(xì)的記錄.以便與客戶溝通的時(shí)候方便快捷.俗話說得好,銷售產(chǎn)品首先得推銷自己.并且我始終堅(jiān)信,只要是項(xiàng)目,就很少有做不成的,只要是產(chǎn)品就沒有賣不出去的.有了這樣的準(zhǔn)備,奔著客戶的有效需求而去.和客戶溝通,需要根據(jù)剛開始簡單的對話了解對方的性格,然后確定采用何種語氣繼續(xù)和對方交談.這對于我們初出茅廬的實(shí)習(xí)生來說,要想做得到位是在很難.和對方電話溝通的話能通過語氣判斷,但是在網(wǎng)上交流很難把握.因此有好幾次都沒能把產(chǎn)品詳細(xì)的介紹出去對方就拒絕了.遇到這樣的問題,我找?guī)煾登笾?師傅說:剛開接觸客戶就能做到很好的,那不可能,慢慢來,多溝通幾個(gè),每次溝通完都反思,一定會有進(jìn)

步.師傅還給我做了指導(dǎo).得到了師傅的鼓勵(lì),我信心倍增.努力多和客戶交流.在交流的過程中,我的語氣盡量做到親切,因?yàn)橛H和的語氣可以讓客戶聽起來非常的舒服,而且越聽越想挺,越來越想跟你溝通.雖然是在做業(yè)務(wù),但是在和客戶打電話的時(shí)候,能讓客戶感受到我們是在聊天，并且是非常享受、非常舒服的聊天，偶爾開下玩笑增添一下氣氛。

和我自己尋找的客戶通過電話和網(wǎng)絡(luò)的溝通，我邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步，尋找到了兩個(gè)想合作的客戶。同時(shí)有意向的也留下了聯(lián)系方式，并且交換了想法。

七、與對方交談產(chǎn)生共鳴

做銷售，做外貿(mào)業(yè)務(wù)，需要我們把產(chǎn)品推銷出去，讓客戶對我們的產(chǎn)品感興趣，但是重要的一點(diǎn)是，客戶只有愿意和我交流，才會和我商談業(yè)務(wù)的事情。因此我要做到讓客戶樂于和我交談。我們在生活中，經(jīng)常會有這樣的情況，在與自己沒有共同語言的人一起交談時(shí)，總是會感到別扭，煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語言，要善于找到與對方共同感興趣的話題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂于交談。

如何才能與對方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng)，便會導(dǎo)致四目相對，局促無言的尷尬局面。我近期和師傅去拜訪一個(gè)客戶。因?yàn)閹煾岛退鞘烊耍虼藘蓚€(gè)人很快就聊了起來。但是師傅在來之前給我下任務(wù)了，讓我找機(jī)會與這個(gè)客戶溝通公司近期的新產(chǎn)品。我在等師傅和他說話的時(shí)候，看到他的孩子在學(xué)三算。我小時(shí)候?qū)W過三年的三算，并且覺得到現(xiàn)在都很有用，因此很有親切感。之后我在向他介紹產(chǎn)品之前先聊了關(guān)于三算的話題，他給我說了孩子的學(xué)習(xí)境況，還說了很多問題。然后我一一表述了我的想法和我自己的經(jīng)歷，希望能幫助到他孩子。聊完三算后，他已經(jīng)對我沒有了陌生感，就問我今天要給他銷售什么產(chǎn)品，這樣的溝通讓我這次任務(wù)完成的很順利。所以適時(shí)找雙方的共同語言，然后讓對方樂于交談是我這次最大的收獲。

八、分析解決問題的能力

為了提高生產(chǎn)效率并改善管理,最近,公司新進(jìn)一批生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng),但是好多安裝和使用說明都是英文的,這下可難倒了我們公司里的技術(shù)工人.因?yàn)樗麄冸m然有一手好技術(shù),但是英文水平有限,根本完成不了安裝.因此老板就讓我們這些實(shí)習(xí)生著手開始翻譯.我們4個(gè)人抱了3天的字典,終于把說明翻譯了出來.設(shè)備安裝完了,但是系統(tǒng)的使用涉及到好多程序的調(diào)試和熟悉,需要對計(jì)算機(jī)比較了解.這套系統(tǒng)需要工廠車間里的部分工人也熟練掌握.在調(diào)試的過程中,他們需要了解關(guān)鍵的步驟和容易出現(xiàn)問題的地方.需要分析歸納總結(jié).這個(gè)工作量比較大,任務(wù)也比較緊迫.因?yàn)樯婕暗胶枚嘤⑽?所以我們還是跟著一起調(diào)試.在這個(gè)過程中,他們?？茖W(xué)的專業(yè)是紡織,對于各種機(jī)器設(shè)備,各種技術(shù)比較了解,運(yùn)用起來也很得心應(yīng)手.我們在旁邊也會認(rèn)真思考,提出了很多問題：這套設(shè)備和之前的有什么大的區(qū)別,在哪些方面有了提高和改進(jìn)？這套新設(shè)備在投產(chǎn)使用前,如何對工人進(jìn)行培訓(xùn)？使用的關(guān)鍵步驟有哪些？需要

注意的地方有哪些？發(fā)現(xiàn)問題如何解決？??當(dāng)我們提出這樣的問題時(shí),他們都用很驚訝的眼神看著我們,然后說：實(shí)習(xí)生能夠考慮到這些方面真的不錯(cuò),能有這樣的思路很好.當(dāng)時(shí)自己心里的第一反應(yīng)就是大學(xué)本科四年所鍛煉的自主分析能力還是很重要的.面對一個(gè)問題,重要的是思考的邏輯性,至于解決的辦法,會因經(jīng)驗(yàn)的不同而不同.九、如何婉言回復(fù)客戶的拒絕郵件

每天收到的郵件有很多,在回復(fù)這些郵件中,讓我有深刻感觸的還是回復(fù)對方婉言拒絕我的郵件.在與許多自己在網(wǎng)上尋找到的客戶聯(lián)系之后,好多都發(fā)來了詢盤,然后我把相應(yīng)的信息給對方發(fā)過去之后,期待著能有合作的對象.但是很多時(shí)候還是收到買家婉言的拒絕.買家的回復(fù)有以下幾種:

1、客戶收到跟進(jìn)郵件后，暫時(shí)對提供的產(chǎn)品無需求的話，一般都會說以后聯(lián)系.(不管怎樣，能讓客戶回復(fù)我覺得已經(jīng)不錯(cuò)了，說明以后還是有機(jī)會的)

2.收郵件的人不是公司決策者

3.告訴我沒有及時(shí)回復(fù)我的郵件的原因.面對這些客戶我選擇了發(fā)新產(chǎn)品介紹或者新報(bào)價(jià)的方式來保持聯(lián)系，相信時(shí)間久了成為我的客戶的可能性還是比較大的。至少讓買家對我有印象，即使暫時(shí)不需要我們公司的產(chǎn)品，日后有需要的時(shí)候也會首先想到我。

4.可能暫時(shí)不需要我們公司的產(chǎn)品，但會問其他產(chǎn)品或者詳細(xì)咨詢一些與產(chǎn)品相關(guān)的問題，面對這樣的客戶我及時(shí)的向師傅請教,根據(jù)公司的實(shí)際情況來回復(fù).同時(shí)不管能否幫得上忙我都給出了一些回復(fù)和建議，暫時(shí)不能成為客戶也可以先做朋友嘛，至少他問的是與我們產(chǎn)品相關(guān)的問題，中國有句俗話“多個(gè)朋友多條財(cái)路”，特別是生意上的朋友！

面對的以上這樣的回復(fù),師傅教我們不能就此放棄.因?yàn)樯馍咸幪幙赡苁菣C(jī)會,就看自己怎么去挖掘.不能放棄每一個(gè)和客戶交流的機(jī)會.我始終都記著師傅說的話,同時(shí)也繼續(xù)按照上面的方法和客戶保持聯(lián)系.事實(shí)證明這樣的努力是有效的,之后的訂單其中有兩筆是這些客戶帶來的.十、站在對方角度考慮問題

在師傅的幫助下,通過網(wǎng)絡(luò)上的各種平臺,已經(jīng)發(fā)送郵件,跟進(jìn)客戶等各種方式,我今天成功的拿下了第一筆訂單,真的很高興.回首這一單的過程,我想我應(yīng)該把當(dāng)時(shí)師傅教給我們的思路記錄在我的實(shí)習(xí)日志里.我們想知道客戶為什么愿意把訂單交給公司,我們應(yīng)該先站在外商的角度來解決這個(gè)問題.任何外商采購時(shí)內(nèi)心深處會考慮這幾個(gè)問題：

1）供應(yīng)商的真實(shí)性；這是建立交易的基礎(chǔ).老外會要求我們提供公司的相關(guān)背景資料,各種證書；老外會參加各種交易會并問我們在展會上有沒有展位；老外甚至直接來公司或工廠參觀；因此必須保證公司信息和產(chǎn)品信息的真是性

2）供應(yīng)商的能力；這是建立交易的工具.英語證書級數(shù)高不代表溝通能力強(qiáng),因?yàn)楹枚鄬I(yè)術(shù)語是在大學(xué)里學(xué)不到的.許多外國人喜歡與香港、臺灣商人打交道的原因.因?yàn)?英語這個(gè)語言工具,她們能夠滿足其需求.有了一定的英語水平,還得有溝通技巧,如何使對方愿意和你交談,如何使對方交談之后有合作意向.這都是有一定的學(xué)問.3）供應(yīng)商的供價(jià)能力；是建立交易的關(guān)鍵.這是中國供應(yīng)商及中間商（外貿(mào)公司）日常交易的最為頭疼的事.全球一體化的市場經(jīng)濟(jì)是透明的.你不可能再有過去的暴利經(jīng)歷.因?yàn)?老外會在本公司及同行間進(jìn)行反復(fù)比價(jià).4）供應(yīng)商的服務(wù)性能； 這是繼續(xù)交易的核心.做成業(yè)務(wù)的同時(shí)服務(wù)也做到位,出現(xiàn)問題及時(shí)恰當(dāng)?shù)慕鉀Q,外商就會覺得合作的很順心,下次合作自然還會選擇本公司

第五篇：國貿(mào)實(shí)習(xí)

國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺操作軟件，很好地模擬了貿(mào)易操作的真實(shí)環(huán)境。同學(xué)們在這個(gè)虛擬貿(mào)易平臺中，按照實(shí)習(xí)計(jì)劃扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的不同當(dāng)事人，從而共同組成了模擬貿(mào)易環(huán)境。

二、實(shí)習(xí)方法

通過進(jìn)入國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺操作模擬平臺，進(jìn)行模擬操作。主要采用學(xué)生各自上機(jī)操作和指導(dǎo)老師隨堂幫助解答相結(jié)合的實(shí)習(xí)模式，在體驗(yàn)國際貿(mào)易的樂趣與風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)學(xué)到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣還深刻的學(xué)習(xí)過程。

三、實(shí)習(xí)性質(zhì)

本次實(shí)驗(yàn)屬于外貿(mào)流程模擬實(shí)驗(yàn)，外貿(mào)流程模擬實(shí)驗(yàn)是實(shí)踐性教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。

四、實(shí)習(xí)時(shí)間分配

本次實(shí)驗(yàn)時(shí)間為2012年6月4至2012年6月29日。

五、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)為：南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院機(jī)房實(shí)驗(yàn)室

六、實(shí)習(xí)收獲與心得感受

轉(zhuǎn)眼間三周的國貿(mào)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，這次國貿(mào)實(shí)習(xí)讓我收獲很豐富，隨著國際貿(mào)易化全球化的進(jìn)行國貿(mào)已成了當(dāng)代國家發(fā)展中不可缺少的一項(xiàng)重要發(fā)展策略，只有與外國進(jìn)行不斷的貿(mào)易往來才能保持國家的競爭實(shí)力，這次國貿(mào)實(shí)習(xí)讓我對國際貿(mào)易流程及相關(guān)專業(yè)知識有了充分的理解和認(rèn)識，同時(shí)，也讓自己對計(jì)算機(jī)辦公軟件的使用有了更進(jìn)一步的熟練。

（一）實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先我應(yīng)該明確無論做什么只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的。理論對實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識，才能更快的發(fā)展。國貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會國際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。

（二）嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。做單證，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí)要求：正確、及時(shí)、完整、簡潔、整潔。或許有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會給企業(yè)帶來巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍，確實(shí)沒有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單。

（三）勤奮，持之以恒?！叭f事開頭難”任何事情開始都會遇到困難，剛開始上機(jī)操作時(shí)，感覺很生疏，但深入學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，已經(jīng)適應(yīng)很多。遇到困難時(shí)，我更不能不能輕易放棄。

(四)進(jìn)一步提升個(gè)人專業(yè)素質(zhì)。在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜,還要隨時(shí)了解國際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更

要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。此外，英語在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯(lián)系的。

七、總結(jié)

通過三周的國際貿(mào)易上機(jī)模擬操作，讓我充分了解到做國際貿(mào)易其實(shí)不像想象中的那樣簡單，是很復(fù)雜的，在國貿(mào)的業(yè)務(wù)流程這一過程中一定要有耐心，而且一定要仔細(xì)。在這次上機(jī)模擬操作中，共有十六個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，包括寫一些信函（如建交函、發(fā)盤函、還盤函、簽約函及改證函等）、進(jìn)行出口成本核算、信用證的審核及修改、租船訂艙、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)及各類單據(jù)的編制等，它們是按照正常的業(yè)務(wù)流程一步步進(jìn)行下去的，給我的感覺就像自己在做業(yè)務(wù)。通過這些業(yè)務(wù)的操作讓我深入的理解課本上所學(xué)的專業(yè)知識和實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)。這對于我畢業(yè)以后的工作很可能會有很重要的意義。

這三周的實(shí)習(xí)基本都是在機(jī)房的模擬軟件進(jìn)行的，國貿(mào)實(shí)習(xí)具有很強(qiáng)的綜合性、基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)等特點(diǎn) ,通過這次實(shí)訓(xùn)我們進(jìn)一步掌握了國際貨物買賣的基本流程，基本知識和基本技能。這次實(shí)習(xí)讓我們真正把課堂上的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去,會把平時(shí)聽課過程中遇到的疑點(diǎn)和問題逐個(gè)消除，使書本上的文字真正成為自己的知識。作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力，而在這次實(shí)習(xí)中，有不少單證的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。需要我們認(rèn)真地對比、填寫，畢竟在國際貿(mào)易中一個(gè)簡單的數(shù)據(jù)填寫錯(cuò)誤可能就會造成無法挽回的損失。例如，投保單和保險(xiǎn)單的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫被保險(xiǎn)人、嘜頭、貨物描述、數(shù)量與包裝、保險(xiǎn)費(fèi)率、保費(fèi)等等。另外許多單證及票據(jù)的格式和填寫原理類似這一特點(diǎn)，只有將各類單證票據(jù)的填制和審核緊密聯(lián)系到一起，才能準(zhǔn)確高效的完成國貿(mào)的相關(guān)要求。通過這次實(shí)訓(xùn),我不論是從個(gè)人能力上還是專業(yè)業(yè)務(wù)知識上都有了很大的提高,對國貿(mào)相關(guān)操作及辦公office軟件的能力也大大提升。