第一篇：ERP實施中提高人員效率的六大計劃

ERP項目實施中提高人員效率的六大計劃：

項目成功的關(guān)鍵因素是人，包括實施顧問和公司的項目組以及公司的內(nèi)部員工，還包括潛在的項目利益攸關(guān)人。那么作為重要資源的人，如何在ERP項目中發(fā)揮更大的效率，取得項目的成功呢？

俗話說，一個蘿卜一個坑。用于描述企業(yè)的人力資源狀況也再恰當(dāng)不過。企業(yè)不養(yǎng)沒有價值的人，每個人在企業(yè)中都擔(dān)當(dāng)了不同的角色。那么從項目的實施出發(fā)，要求企業(yè)的一把手領(lǐng)導(dǎo)，必須要求各個部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵崗位人員參與，必須各個部門投入人員組建內(nèi)部實施團(tuán)隊，那么如何協(xié)調(diào)人力資源呢？如何達(dá)到人力資源利用的最大化呢？

從項目啟動時項目組織架構(gòu)的設(shè)立，就明確了關(guān)鍵用戶，譬如作為內(nèi)部顧問的主要人員和作為關(guān)鍵用戶的輔助人員。都是全程參與項目實施，是項目組專職人員。但對于非專職人員的項目資源的調(diào)動則更為關(guān)鍵，如各部門的負(fù)責(zé)人，各部門的最終用戶，如何能高效利用？如何能達(dá)到項目在調(diào)研分析、方案設(shè)計、系統(tǒng)建立和上線實施應(yīng)用各個階段的效果不打折扣呢？讓ERP系統(tǒng)在公司從頭到腳各個業(yè)務(wù)流程中順暢的運(yùn)作呢？

事情是員工來做的，員工不熟悉ERP系統(tǒng)、不熟悉業(yè)務(wù)和流程肯定是不能勝任的，那么就必須要求全公司人員都在項目的各個階段參與和投入，也就是全員參與，ERP是個全員參與的項目，但公司的日常運(yùn)作要照舊，公司還有突發(fā)的事情需要處理，不可能要求公司停止運(yùn)轉(zhuǎn)，再進(jìn)行項目實施，也不可能要求公司偏廢業(yè)務(wù)支持項目，這些都是不可取的，業(yè)務(wù)是公司盈利來源，不能偏廢，那么如何能有效的利用公司的人力資源呢？如何讓員工做好項目工作和本職工作的平衡呢？如何才能保證企業(yè)員工在不同的階段都能夠有效的投入，達(dá)到效益的最大化呢？比如調(diào)研階段，如何保證公司業(yè)務(wù)和需求能在短時間內(nèi)被充分挖掘，而不浪費(fèi)資源？如何保證在方案設(shè)計階段保證有決定權(quán)的部門負(fù)責(zé)人在百忙中投入到各個業(yè)務(wù)方案的細(xì)節(jié)決策討論中呢？再比如如何讓用戶在系統(tǒng)建立階段充分投入到系統(tǒng)的各項紛繁復(fù)雜的測試工作，從而保證系統(tǒng)上線的有效應(yīng)用？

這就要求顧問方和客戶方雙方的項目經(jīng)理在各個項目階段開始之前進(jìn)行通盤考慮，甚至在項目的啟動階段就已經(jīng)做好項目從始至終所有的計劃和策略，包括調(diào)研訪談詳細(xì)計劃、方案設(shè)計討論詳細(xì)計劃、二次開發(fā)詳細(xì)計劃、項目培訓(xùn)詳細(xì)計劃、數(shù)據(jù)收集詳細(xì)計劃、全面系統(tǒng)測試計劃和上線切換策略與計劃。為什么在項目啟動階段制定項目全程計劃更為合理呢？從項目的開始，就可以讓公司高層和部門負(fù)責(zé)人以及公司其他業(yè)務(wù)人員充分認(rèn)識項目的重要性和計劃性，充分認(rèn)識ERP項目不是需要領(lǐng)導(dǎo)和員工無限投入，也不是可以不聞不問的項目。由于ERP項目往往公司投入巨大，作為公司高層都會比較關(guān)注，但關(guān)注什么，怎么關(guān)注？因人而異，不同公司區(qū)別較大。那么從項目的投入和產(chǎn)出角度，給項目一個全面貌的和各階段的計劃展示和成果預(yù)期效果往往更佳。只有保證過程是正確的，才能最終導(dǎo)出正確的結(jié)果。從這個角度出發(fā)，讓公司高層關(guān)注計劃首肯計劃，必要關(guān)注項目過程是合情合理的，項目組織公司人員的投入在公司內(nèi)也變得“合法”。當(dāng)然部分計劃與過程中業(yè)務(wù)方案的設(shè)計相關(guān)則可以不必在項目啟動開始就確定，比如上線切換詳細(xì)計劃和策略?？梢酝ㄟ^項目中期方案確定后再進(jìn)步確認(rèn)投入公司資源。

那么如何將項目全程計劃和各個階段詳細(xì)計劃完整展現(xiàn)出來呢？計劃中涉及到的任務(wù)、時間、地點、人員如何布置？ERP實施猶如指導(dǎo)一場戰(zhàn)爭，要求指揮官必須做好每場戰(zhàn)役的精密部署，在具體戰(zhàn)斗中則要求戰(zhàn)士毫無保留的執(zhí)行到底。其實現(xiàn)代項目管理思想正是來源于第二次世界大戰(zhàn)中總結(jié)出來的先進(jìn)思想。我國古老的戰(zhàn)爭理論也支出，“兵馬未動，糧草先行”，也是“預(yù)則立”的思想。以下則從項目過程的需求分析、方案設(shè)計、系統(tǒng)建立和上線與支持等五個階段所要求的詳細(xì)計劃展開說明。

一、調(diào)研詳細(xì)計劃

從調(diào)研訪談的詳細(xì)計劃說起，調(diào)研內(nèi)容必須詳細(xì)劃分各個明細(xì)的業(yè)務(wù)流程，并指明各個業(yè)務(wù)流程的主要調(diào)研部門和輔助部門，部門主要參與人員和其他參與人員，負(fù)責(zé)跟進(jìn)的內(nèi)部顧問和關(guān)鍵用戶，當(dāng)然不能遺漏調(diào)研的具體時間和地點。調(diào)研場所的重要性往往被忽視，筆者曾經(jīng)多次遇到客戶方隨意變更地點的情況，這實際會造成給其他公司人員項目組準(zhǔn)備不充分和組織工作無效的印象，增加會議成本。

同時項目組必須保證計劃的提前發(fā)布，以便各部門進(jìn)行充分準(zhǔn)備。發(fā)布計劃的同時必須要求實施顧問同時發(fā)布已經(jīng)準(zhǔn)備好的詳細(xì)業(yè)務(wù)調(diào)研問卷，并對調(diào)研問題進(jìn)行必要的解釋，同時要求調(diào)研主要對象在調(diào)研會議前對調(diào)研問題進(jìn)行反饋。從調(diào)研工作展開來講，則需要項目經(jīng)理不僅考慮實施顧問準(zhǔn)備時間，也要充分考慮調(diào)研對象的反饋時間，并在過程中要求顧問根據(jù)各個調(diào)研對象對問卷的反應(yīng)，做到不斷跟進(jìn)。保證最終業(yè)務(wù)調(diào)研全面細(xì)致，沒有遺漏。調(diào)研結(jié)束后，由關(guān)鍵用戶編寫調(diào)研會議紀(jì)要，同時實施顧問根據(jù)調(diào)研結(jié)果編寫調(diào)研分析報告。在過程中，對不清楚的業(yè)務(wù)流程和問題與關(guān)鍵用戶和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行交流，并最終出具報告，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人對報告進(jìn)行確認(rèn)。調(diào)研分析報告的確認(rèn)作為項目調(diào)研階段的里程碑，也標(biāo)志著項目調(diào)研階段的結(jié)束和下一個階段的開始。

二、方案設(shè)計階段的詳細(xì)討論計劃和二次開發(fā)詳細(xì)計劃

相對于調(diào)研詳細(xì)計劃，方案設(shè)計階段則涉及復(fù)雜的公司業(yè)務(wù)方案抉擇，各個部門的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干則需要更多地參與ERP業(yè)務(wù)方案的討論和決策，花費(fèi)更多的時間和精力，這就要求項目經(jīng)理必須在項目實施之初制定方案設(shè)計和討論的詳細(xì)計劃，部門負(fù)責(zé)人和骨干人員必須參與其中。實施顧問根據(jù)前階段調(diào)研和需求，按照ERP業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè)計企業(yè)的未來ERP業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)處理方案，但這些方案是否完全符合公司高層和各部門的意愿，是否完全適合該企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作，則需要公司部門負(fù)責(zé)人、各部門業(yè)務(wù)骨干和各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)關(guān)鍵用戶對ERP解決方案進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)、理解和掌握，并提出合理化建議。

實施顧問對ERP方案的設(shè)計從企業(yè)高層的角度，站在第三方的立場，并充分考慮企業(yè)全局資源的最優(yōu)化，但ERP實施應(yīng)用涉及業(yè)務(wù)深層次問題，覆蓋整個公司各個部門的業(yè)務(wù)和利益，則需要高層和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行平衡和決策。由于針對企業(yè)某一特殊業(yè)務(wù)，ERP業(yè)務(wù)解決方案和流程往往不止一個兩個，甚至更多，ERP顧問則需要從不同角度進(jìn)行分析對比，排比可選方案，分析各個方案的利弊和優(yōu)缺點。與客戶方各部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)顧問以及關(guān)鍵用戶進(jìn)行充分的解釋和說明，并經(jīng)過方案討論會進(jìn)行確定。

對于業(yè)務(wù)方案由于各個企業(yè)的實際情況不同，對實際業(yè)務(wù)的處理存在差異，有些是為了簡化工作提高效率，犧牲業(yè)務(wù)的監(jiān)控，有些是為了提高業(yè)務(wù)流程的可控，降低業(yè)務(wù)和財務(wù)風(fēng)險則需要犧牲一定的工作效率，增加業(yè)務(wù)流中部分節(jié)點的工作量等等，這都需要ERP顧問和客戶方人員在方案講解和討論時，進(jìn)行深入分析和說明。與客戶方各部門權(quán)衡利弊，形成最終的方案。

方案設(shè)計中，由于企業(yè)實情和需求千差萬別，沒有一個標(biāo)準(zhǔn)ERP軟件的功能完全滿足客戶的特殊需求，往往客戶針對ERP軟件提出二次開發(fā)的需求，這時則需要顧問進(jìn)行二次開發(fā)需求進(jìn)行深入的挖掘，找出客戶需求的深層次需求和原因。從以往實施項目我們發(fā)現(xiàn)，某個具體客戶方部門或業(yè)務(wù)人員往往從自身的角度出發(fā)，沒有進(jìn)行深入的分析，二次開發(fā)的需求只是問題的表象，抑或客戶方存在某些錯誤的觀念，認(rèn)為既然請了咨詢公司，沒有做不到的事情，而會片面認(rèn)為是咨詢公司回避工作、擔(dān)心承擔(dān)太多工作等情況。從前一種情況看，則需要咨詢公司的顧問發(fā)揮業(yè)務(wù)專長，從第三方的角度深入挖掘，從業(yè)務(wù)的源頭開始查找和解決問題。我們通常說的“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”，就必須通過深入調(diào)研，以打破沙鍋問到底的決心，才有可能真正找到問題的根源，對癥下藥。對于后一種情況，則需要實施方和客戶方建立更多的信任抑或從

實施合同中對ERP二次開發(fā)內(nèi)容和工作進(jìn)行明確的定義，避免由于雙方的溝通問題產(chǎn)生信任危機(jī)，最終導(dǎo)致的結(jié)果是雙方的利益都收到了損害。

即便已經(jīng)找到客戶需求問題的根源，而現(xiàn)有的ERP標(biāo)準(zhǔn)功能確實無法滿足用戶的需求時，還不能立即下達(dá)開發(fā)的指令。畢竟成熟的ERP軟件系統(tǒng)已經(jīng)過了生產(chǎn)商的嚴(yán)格測試才推向市場，特別是大型ERP軟件，如Oracle、SAP，每個業(yè)務(wù)模塊都是高度集成和統(tǒng)一的。每個ERP二次開發(fā)之前，都需要對開發(fā)進(jìn)行可行性的分析，特別是對原系統(tǒng)有流程和結(jié)構(gòu)的較大調(diào)整時，可行性分析更是必不可少的重要一環(huán)。行業(yè)內(nèi)人士通常把ERP二次開發(fā)比喻為一把雙刃劍。二次開發(fā)所引發(fā)的業(yè)務(wù)效率、系統(tǒng)穩(wěn)定性、開發(fā)邏輯與原系統(tǒng)機(jī)制的沖突和融合等現(xiàn)象，在此不一一列舉。這就要求二次開發(fā)必須嚴(yán)格遵循軟件工程的方法進(jìn)行。任何偷工減料的短視行為都會為日后系統(tǒng)缺陷埋下伏筆。

目前幾乎每個ERP項目都或多或少存在二次開發(fā)，從二次開發(fā)工作的開展，就不得不提到各個項目計劃中詳細(xì)計劃的其中一項，就是二次開發(fā)的詳細(xì)計劃。這項詳細(xì)計劃由于涉及更多的技術(shù)問題，一般由顧問方項目組的開發(fā)技術(shù)組長負(fù)責(zé)。二次開發(fā)的詳細(xì)計劃，包括了詳細(xì)二次開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)研和分析、需求定義、詳細(xì)設(shè)計、代碼編寫和測試、集成測試和上線等幾個方面，除了詳細(xì)設(shè)計和代碼編寫外，其余各項工作都要求關(guān)鍵用戶和骨干業(yè)務(wù)及最終用戶的參與，對客戶方而言無疑也是一項工作量繁重的任務(wù)，也是不可或缺的工作任務(wù)。

作為方案設(shè)計階段的里程碑，方案設(shè)計總結(jié)匯報會，濃縮了整個項目從調(diào)研到設(shè)計階段的調(diào)研、詳細(xì)解決方案(包括二次開發(fā)方案)的所有工作，將項目前期的主要成果向企業(yè)各個層面進(jìn)行匯報，也成為下一階段工作的開始標(biāo)志。

三、系統(tǒng)培訓(xùn)詳細(xì)計劃

從項目調(diào)研階段開始至項目上線階段結(jié)束，項目培訓(xùn)貫穿了項目的整個周期，項目系統(tǒng)培訓(xùn)是ERP項目成功與失敗的關(guān)鍵因素。要使用戶能從理解ERP理論開始到完全掌握ERP軟件的詳細(xì)操作，就必須進(jìn)行全面的培訓(xùn)。從以往的ERP項目實施經(jīng)驗，我們也都知道，培訓(xùn)必須貫穿項目的始終，才能使用戶能達(dá)到業(yè)務(wù)熟悉、操作熟練的程度。項目應(yīng)用成功，大部分來自于用戶對業(yè)務(wù)的正確理解和準(zhǔn)確操作。套用企業(yè)管理流行的一句話，一流的員工不是招進(jìn)來的，而是培訓(xùn)出來的。在ERP項目實施中同樣適用。但大部分的項目因為項目周期的短暫，往往忽視培訓(xùn)的投入，培訓(xùn)人員、場所、環(huán)境、教材、器材等都沒有很好的準(zhǔn)備，導(dǎo)致大部分培訓(xùn)流于形式，加上培訓(xùn)管理不善、參與培訓(xùn)人員缺乏主動性，導(dǎo)致項目培訓(xùn)的效果打大折扣。企業(yè)用戶的對ERP的學(xué)習(xí)往往也是三天打漁兩天曬網(wǎng)。而到了系統(tǒng)開始切換上線后，公司業(yè)務(wù)真刀真槍上線時，員工才發(fā)現(xiàn)大部分業(yè)務(wù)不會操作，臨時抱佛腳的大有人在，關(guān)鍵用戶和顧問到處救火的情況時有發(fā)生。

畢竟ERP項目是對于企業(yè)而言是一項投入巨大的項目，公司已經(jīng)并將為之付出了大量的成本，公司上下不能不說非常重視，則必須建立必要的激勵機(jī)制，同時除了公司層面和項目層面建立激勵機(jī)制之外，如何有效執(zhí)行，靠什么保障呢？從上述培訓(xùn)問題導(dǎo)致項目問題出發(fā)，建立項目完整的培訓(xùn)體系是非常重要的。不管是項目開始的ERP原理培訓(xùn)、功能培訓(xùn)、操作培訓(xùn)、操作手冊編寫、上崗培訓(xùn)、崗位指引等到最后的上線指導(dǎo)培訓(xùn)，都將其納入到項目完整的培訓(xùn)體系中。當(dāng)中還包括了對IT專業(yè)技術(shù)支持的軟件開發(fā)員和數(shù)據(jù)庫管理員的技術(shù)培訓(xùn)等?？芍^全面覆蓋了公司的所有層面。

針對如此龐大的培訓(xùn)過程，則要求項目經(jīng)理編制詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，涵蓋項目各個階段的多輪次培訓(xùn)和各單項的詳細(xì)培訓(xùn)計劃，同時還應(yīng)該包括培訓(xùn)后的測驗和上崗考試、操作手冊的編寫、崗位操作指引編寫等內(nèi)容，計劃必須根據(jù)每次培訓(xùn)的課程和內(nèi)容，專門指定講師(一般由負(fù)責(zé)顧問擔(dān)任)、培訓(xùn)教材(由負(fù)責(zé)講

師專門編寫)、培訓(xùn)場所(指定專人負(fù)責(zé))、培訓(xùn)器材用品(如投影儀、遠(yuǎn)程視頻等工具、電腦、局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)等)、培訓(xùn)軟件環(huán)境(與公司產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境相同)、培訓(xùn)對象(一般為關(guān)鍵用戶、最終用戶、骨干業(yè)務(wù)人員、部門負(fù)責(zé)人等)、培訓(xùn)時間(必須保證主要崗位人員都參與)。通過日常上機(jī)測驗和上崗考試則對于培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，將ERP培訓(xùn)與上崗考試和個人績效掛鉤，作為員工上崗的重要指標(biāo)之一。

對于操作手冊和崗位業(yè)務(wù)指引的編寫則對關(guān)鍵用戶提出了更高的要求，關(guān)鍵用戶不僅參與全部的項目過程，還是承載ERP知識轉(zhuǎn)移的重任，通過操作手冊和崗位業(yè)務(wù)指引建立企業(yè)自身的ERP規(guī)范和管理體系。行業(yè)有句流行語“進(jìn)去了如果是垃圾，出來的也是垃圾”。可想而知用戶的正確操作對ERP數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有不可言喻的重要性。只有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，才能保證項目的成功實施。

四、數(shù)據(jù)收集詳細(xì)計劃

經(jīng)過項目詳細(xì)方案設(shè)計的確認(rèn)，項目進(jìn)入了系統(tǒng)建立階段。在方案設(shè)計的確認(rèn)完成后，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集就擺到了項目日程，一個項目實施涉及到企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)甚為龐大，解決方案的不同，對數(shù)據(jù)的要求也不相同。一般靜態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括了物料編碼信息、產(chǎn)品清單信息、產(chǎn)品工藝信息、計劃信息、采購信息、庫存信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、供應(yīng)商信息、客戶信息、財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括會計科目信息、資產(chǎn)信息、成本信息等。系統(tǒng)上線切換的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)則數(shù)據(jù)量更為龐大。

作為業(yè)務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)的及時性、有效性、一致性和準(zhǔn)確性則是非常關(guān)鍵。要求項目經(jīng)理統(tǒng)籌規(guī)劃，具體落實，布置到人。指定每項數(shù)據(jù)的要求完成日期、導(dǎo)入方式、明確責(zé)任人和負(fù)責(zé)顧問，由顧問負(fù)責(zé)并指導(dǎo)關(guān)鍵用戶和最終用戶進(jìn)行具體每項數(shù)據(jù)的收集。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)涉及到多個部門時，更要安排好具體負(fù)責(zé)部門和相關(guān)配合部門，保證計劃的按時完成，確保上線數(shù)據(jù)的完整，以保證數(shù)據(jù)達(dá)到上線的要求。

安排數(shù)據(jù)收集計劃的同時，也要求顧問根據(jù)各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)模塊，編寫并發(fā)布數(shù)據(jù)收集方案，明確數(shù)據(jù)收集規(guī)范的數(shù)據(jù)格式，指導(dǎo)用戶嚴(yán)格按制定的數(shù)據(jù)方案和數(shù)據(jù)格式提交最終數(shù)據(jù)結(jié)果。開始前安排顧問對數(shù)據(jù)收集方案和格式進(jìn)行詳細(xì)講解，以達(dá)到用戶對數(shù)據(jù)格式的理解與項目規(guī)范要求一致。

對于收集計劃中導(dǎo)入方式的選擇不同，可以分為手工錄入、接口導(dǎo)入等方式。根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小和復(fù)雜程度不同可由項目組進(jìn)行選擇。對于采用接口導(dǎo)入方式的數(shù)據(jù)，則計劃編排必須保證接口導(dǎo)入的技術(shù)可行性和導(dǎo)入數(shù)據(jù)與接口的一致性。這就要求計劃編排必須提前考慮技術(shù)人員進(jìn)行接口導(dǎo)入代碼的編寫和測試。此工作可以由技術(shù)開發(fā)組長進(jìn)行安排。

對于企業(yè)歷史比較悠久的公司，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量的龐大將是非常驚人的。而且舊的歷史數(shù)據(jù)的格式，不管是手工數(shù)據(jù)還是舊軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都會與ERP數(shù)據(jù)的格式要求存在不一致的地方，則需要在系統(tǒng)建立階段開始前，甚至提前到解決方案設(shè)計階段開始時，就要開始?xì)v史數(shù)據(jù)的清理工作，以保證在上線前能完成所有數(shù)據(jù)的清理工作。如物料編碼的清理、物料清單的清理、供應(yīng)商和客戶的往來賬清理等，可能由于原公司基礎(chǔ)管理的薄弱，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的清理工作耗費(fèi)的人力和工時巨大。

五、全面系統(tǒng)測試計劃

系統(tǒng)建立階段的另外一項重要工作，就是系統(tǒng)的建立和測試，系統(tǒng)的搭建和設(shè)置完全基于解決方案的設(shè)計，則必須在前一階段完成的基礎(chǔ)上開展。系統(tǒng)建立后，如何檢驗系統(tǒng)的正確，是否嚴(yán)格按照詳細(xì)業(yè)務(wù)方案的設(shè)計流程進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理，則必須經(jīng)過嚴(yán)格的層層測試和把關(guān)，項目必須制定嚴(yán)格、全面的測試計

劃，包括單元測試、UAT測試、集成測試和模擬測試等。測試方案和策略(系統(tǒng)測試業(yè)務(wù)用例和數(shù)據(jù)等)的負(fù)責(zé)顧問、測試時間、測試環(huán)境、測試人員、關(guān)鍵用戶、參與用戶、測試指導(dǎo)顧問等都要求在測試計劃中全部體現(xiàn)，系統(tǒng)即可以開展全面的測試工作。經(jīng)過測試后，由測試人員填寫測試報告，以測試計劃要求的測試方案為藍(lán)本，填寫具體測試業(yè)務(wù)的結(jié)果數(shù)據(jù)與模擬用戶的預(yù)計結(jié)果進(jìn)行對比，對錯誤的結(jié)果進(jìn)行分析并查明原因，給予糾正。

全面測試計劃中，集成測試和模擬測試則必須在單元測試和UAT測試完全正確之后進(jìn)行。對于這兩項測試要求項目組進(jìn)行精心的準(zhǔn)備，包括系統(tǒng)環(huán)境、測試數(shù)據(jù)、人員安排、場所、時間等。按業(yè)務(wù)流程指定不同人員進(jìn)行。測試人員必須是在前期參與項目培訓(xùn)合格的操作員。集成測試和模擬測試以完成了企業(yè)所有業(yè)務(wù)的閉環(huán)處理、輸出各項報表，并輸出最終財務(wù)報表為完成標(biāo)志。測試報告的最終審核確認(rèn)，代表測試工作的全面結(jié)束，作為系統(tǒng)建立階段的里程碑，并也標(biāo)志這系統(tǒng)建立階段的順利完成。

六、系統(tǒng)上線切換策略和計劃

經(jīng)過了需求分析、方案設(shè)計和系統(tǒng)建立階段，完成了需求調(diào)研、詳細(xì)方案設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)置和數(shù)據(jù)收集，也就完成了項目的主體工作，到此時，可謂萬事具備只欠東風(fēng)。系統(tǒng)上線前的最主要工作，也就剩下最后的切換初始化工作。這時，指導(dǎo)初始化工作的系統(tǒng)上線切換策略和計劃，也就是指明系統(tǒng)如何初始化、什么數(shù)據(jù)何時初始化、哪些數(shù)據(jù)先錄入哪些數(shù)據(jù)后錄入、采用什么方式錄入以及由誰來負(fù)責(zé)錄入等問題。由于初始化對各項業(yè)務(wù)的初始化時間的先后順序要求較為嚴(yán)格。這階段大量的準(zhǔn)備工作，在數(shù)據(jù)收集計劃已經(jīng)完成，則切換計劃要求，明確具體上線時間，由上線時間點倒推各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)初始化的各個時間點、具體業(yè)務(wù)員、部門負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵用戶、最終用戶和負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧問。通過切換策略和計劃，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行具體詳盡的指導(dǎo)。保證系統(tǒng)初始化的一次性成功。

系統(tǒng)上線切換策略和計劃經(jīng)過上線討論會議由項目組和公司各個部門各個層面的深入細(xì)致討論，全面溝通達(dá)成一致。并在項目上線動員會前統(tǒng)一發(fā)布，各部門的具體業(yè)務(wù)員根據(jù)上線切換策略和計劃，按照策略指引按部就班的完成各項初始化工作。當(dāng)各項準(zhǔn)備工作都已經(jīng)就緒后，在全公司召開項目上線動員大會，項目上線動員會由客戶方項目經(jīng)理主持，對項目的全部情況向全公司進(jìn)行匯報，并由公司高層進(jìn)行全公司的最后上線動員。

隨著項目動員大會的召開，也標(biāo)志著項目上線階段工作的完成，作為里程碑的標(biāo)志。項目隨之也進(jìn)入了下一個階段也就是運(yùn)行和維護(hù)的階段。

縱觀ERP項目實施的各個階段，通過項目計劃體系的運(yùn)作，支持項目經(jīng)理總覽全局，從時間、成本和質(zhì)量不同角度對項目進(jìn)行管理。對實施各階段詳細(xì)計劃的管控，充分利用資源，控制項目成本和風(fēng)險，把好項目質(zhì)量關(guān)，以達(dá)到為客戶創(chuàng)造良好的效益

第二篇：ERP系統(tǒng)項目實施計劃

ERP系統(tǒng)項目實施計劃

一、公司簡介

這里主要介紹公司的基本情況，該段落一般抄襲公司已有的宣傳資料。

二、該項目的許可說明。

由公司什么機(jī)構(gòu)在什么時間決定干什么，由誰批核，由誰負(fù)責(zé)。做事之前先正名。

三、項目的實施規(guī)劃

1、總綱

公司計劃通過ERP加強(qiáng)哪幾個方面的工作，加強(qiáng)這方面工作的目的是什么。比如說提高采購的交貨及時性，提高生產(chǎn)效率等等。需要注意的是，這里必須明確老板的意圖，弄錯了可就……(我會為你默哀！)。

2、項目實施的范圍

公司計劃在哪些部門的哪些模塊進(jìn)行實施。如工程部門的BOM管理、生產(chǎn)物料部門的MRP等等，在這里需要詳細(xì)列出(可以參考我在BBS中貼出的那份文件，再結(jié)合你們的具體工作)。

3、項目的費(fèi)用計劃

公司目前的軟硬件情況如何，上ERP系統(tǒng)以后，哪些可以繼續(xù)使用的，哪些需要改進(jìn)的、哪些需要淘汰的。這里也需要考慮到打印機(jī)和紙張的問題：手寫通過復(fù)寫紙就可以了，通過電腦打印就需要多聯(lián)紙和針式打印機(jī)，這也是一筆投資。

公司計劃投資多少，其中硬件多少(硬件要達(dá)到什么樣的要求：硬盤、內(nèi)存、網(wǎng)路速度)、軟件多少(服務(wù)器軟件、WEB軟件、客戶端軟件)、實施費(fèi)用多少、調(diào)研費(fèi)用計劃多少(按10%計算)、服務(wù)費(fèi)用多少(每年的服務(wù)費(fèi)用另收，約軟件費(fèi)用的10%~15%)，另外有一個極容易忽視的費(fèi)用：系統(tǒng)內(nèi)部的維護(hù)費(fèi)用。系統(tǒng)資料是需要備份的，每天備份一次和每周備份一次(最低要求)是不同的，在這里需要考慮到這一點，尤其是還沒有做過系統(tǒng)備份的公司。

4、進(jìn)度計劃

公司計劃在哪個時間完成什么工作，以及完成的標(biāo)志(里程碑/報告是什么)。

該步驟由誰統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，計劃的范圍包括什么(尋找軟件、硬件、咨詢供應(yīng)商等等)。

A、項目選型階段

a、初步選型階段(十?dāng)?shù)家)

在該階段需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括哪些(參考我在BBS中貼出的文件)

該步驟完成的標(biāo)志是：尋找XX家軟件供應(yīng)商，每家的公司概況、軟件功能介紹、系統(tǒng)報價、服務(wù)條款等等，并將其編制成冊。

b、精細(xì)選型階段(三至四家)

精選的公司ERP系統(tǒng)實施計劃方案、每套方案的評價、詳細(xì)的實施進(jìn)度及進(jìn)度控制方法。

在這里要提出：考慮到公司已實施了RF-MIS，在挑選軟件供應(yīng)商的時候應(yīng)該如何保障公司的利益，軟件供應(yīng)商必須提供接口程序保障現(xiàn)有資源不會浪費(fèi)等等(這也屬于風(fēng)險計劃的一部份)。

c、項目確認(rèn)階段(一至兩家)

確認(rèn)的公司(一家，以及候選一家)，該公司的項目項目計劃交老總批核。

B、項目調(diào)研階段

承接項目確認(rèn)階段，主要是由已初步確認(rèn)的軟件供應(yīng)商來進(jìn)行市場調(diào)研。在這里應(yīng)該規(guī)定調(diào)研的時間安排，計劃哪個部門需要多長時間(每個部門兩天，合計數(shù)加二)，編寫報告需要多長時間(兩個禮拜)。

承接項目單位需要做到的大概方面(整理公司的業(yè)務(wù)流程、目前存在的問題及分析對策、如何通過ERP系統(tǒng)達(dá)到加強(qiáng)管理的目標(biāo)等等)

C、合同談判期

需要就合同細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，談判的時間應(yīng)該予以計算(一般為一周時間)

合同談判需要由誰負(fù)責(zé)，由誰批核，付款條件(項目調(diào)研付百分比、預(yù)付百分比、項目培訓(xùn)過程支付百分比、試用付百分比、驗收完成付百分比)

需要注明的是，這里只是計劃的情況，具體的情況還需要具體去談(先給老板一個大概的付款方式----需要保障老板的權(quán)益)

D、項目培訓(xùn)期

計劃ERP實施培訓(xùn)需要多長的時間，一般為每個部門三天，另集中培訓(xùn)兩周。

應(yīng)該由部門什么人參加，培訓(xùn)的內(nèi)容是什么(參考前面的范圍計劃，一般是

部門主管為KEY USER)、培訓(xùn)的結(jié)果是什么、如何考評結(jié)果。

這里也可以提一下：由于顧問人員的流動，常導(dǎo)致項目實施的混亂，故建議公司跟具體的實施人員簽訂項目跟蹤協(xié)議，由其個人保證項目的順利進(jìn)行，系統(tǒng)實施完成后再給予獎勵(預(yù)算外費(fèi)用)。

培訓(xùn)完畢需要參與培訓(xùn)的人員對教師的培訓(xùn)結(jié)果予以評價，并作為支付培訓(xùn)費(fèi)用的依據(jù)。

E、項目試用期

項目試用期至少需要三個月，這三個月里一般需要軟件公司有專人給予指導(dǎo)(一人)，試用期過短用戶難以體會系統(tǒng)中存在的問題----肯定會有的，也難以習(xí)慣系統(tǒng)的運(yùn)作方式。

試用期每個月需要對倉庫庫存進(jìn)行盤點，盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率要按50%、75%、90%的準(zhǔn)確率遞增(還有生產(chǎn)率、加班減少率具體如何自己考慮。不過千萬注意：不要定得太高！！)。

該期間必須由KEY USER編寫本部門的ERP實施運(yùn)作流程(操作手冊)，同時需要由KEY USER對本部門的ERP項目進(jìn)行具體驗收。

F、正常使用期

目前有兩種方式由舊系統(tǒng)切換到新系統(tǒng)。

a、一次性切換。

b、并行后逐步切換

項目計劃中應(yīng)該明確兩種切換方式的優(yōu)點和缺點，并建議采用哪種方式切換。

從什么時間開始正常運(yùn)行。計劃從切換到正常運(yùn)行的過程為XXX天(至少150天，否則……)

合計：從選型到系統(tǒng)正常運(yùn)行需要XXX天，預(yù)計總費(fèi)用XXX萬。

四、項目的風(fēng)險規(guī)避和質(zhì)量保證

目前公司的運(yùn)作狀況如何(哪個部門負(fù)責(zé)什么工作)，實施ERP可能會需要影響到哪些部門的哪些工作，具體操作時應(yīng)該如何避免。

實施ERP系統(tǒng)可能會遇到的問題(如果對公司的管理有任何意見，就讓顧問公司來提)

對于進(jìn)度的控制應(yīng)該達(dá)到一個什么樣的程度，在這里需要將數(shù)據(jù)量化：實施前倉務(wù)部需要提供什么樣的資料(平均庫存總量、總金額)、財務(wù)部需要提供什么樣的參考數(shù)據(jù)(財務(wù)管理的數(shù)據(jù))、采購部需要提供什么資料(平均應(yīng)收貨物數(shù)量，總價格、交貨準(zhǔn)時率、料件的采購提前期)。

有兩點需要注意：

1、這里我提的數(shù)據(jù)適用于未實施ERP系統(tǒng)的公司，由手工向電腦化的轉(zhuǎn)變，對你們不一定適用。

2、貴公司需要提及的主要是現(xiàn)有MIS系統(tǒng)存在的問題，以及如何通過新的ERP對這些這些問題進(jìn)行改進(jìn)。

五、人力資源安排

除開始項目規(guī)劃中提及的人員以外，這里還需要繼續(xù)闡述ERP系統(tǒng)的人力安排，并以表格的形式體現(xiàn)：

人員 職務(wù) 階段 職責(zé)

魏治 項目經(jīng)理 項目初選 尋找十家基本符合公司要求的ERP軟件供應(yīng)商，并整理XXX報告。

項目精選 判定3家符合公司要求的軟件供應(yīng)商，并完成……工作··· ··· ··· ···

這里尤其需要說明的是：什么時間需要管理層的什么協(xié)助！！

六、實施ERP系統(tǒng)需要注意的問題

這里添寫實施ERP系統(tǒng)需要注意哪些，以及ERP系統(tǒng)不能完成哪些管理上的要求----比較理性客觀的評價ERP系統(tǒng)。部份內(nèi)容可以附加XXX報或雜志對實施ERP系統(tǒng)的評價。

同時也應(yīng)該申明對ERP系統(tǒng)的哪些期待是不合理或者達(dá)到會有困難的。

把丑話說在前面，有利于以后的進(jìn)度控制。老板如果把ERP系統(tǒng)想得太美好反倒對ERP系統(tǒng)實施不利！

六、附件

實施目前比較流行服務(wù)器系統(tǒng)需要達(dá)到的配置(給老板建議)。

服務(wù)器(型號、規(guī)格、功能)

如果是開發(fā)軟件的話還包括軟件的開發(fā)規(guī)范。

······

這一部份東西太多，具體情況具體考慮，不寫了。

總之，整份文件需要讓老板明白：實施ERP系統(tǒng)會遇到的主要問題，包括費(fèi)用、時間以及對現(xiàn)有工作的影響。讓老板做到心中有數(shù)！

這里也講一句廢話：計劃與實際的總有些差別！在計劃書中也必須讓老板明白，差異部份如果多出的話也必須得到老板的書面批示。

第三篇：ERP系統(tǒng)項目實施計劃

ERP系統(tǒng)項目實施計劃

ERP系統(tǒng)項目計劃需要讓老板明白：實施ERP系統(tǒng)會遇到的主要問題，包括費(fèi)用、時間以及對現(xiàn)有工作的影響。讓老板做到心中有數(shù)！

一、公司簡介

這里主要介紹公司的基本情況，該段落一般抄襲公司已有的宣傳資料。

二、該項目的許可說明。

由公司什么機(jī)構(gòu)在什么時間決定干什么，由誰批核，由誰負(fù)責(zé)。做事之前先正名。

三、項目的實施規(guī)劃

1、總綱

公司計劃通過ERP加強(qiáng)哪幾個方面的工作，加強(qiáng)這方面工作的目的是什么。比如說提高采購的交貨及時性，提高生產(chǎn)效率等等。需要注意的是，這里必須明確老板的意圖，弄錯了可就……(我會為你默哀！)。

2、項目實施的范圍

公司計劃在哪些部門的哪些模塊進(jìn)行實施。如工程部門的BOM管理、生產(chǎn)物料部門的MRP等等，在這里需要詳細(xì)列出(可以參考我在BBS中貼出的那份文件，再結(jié)合你們的具體工作)。

3、項目的費(fèi)用計劃

公司目前的軟硬件情況如何，上ERP系統(tǒng)以后，哪些可以繼續(xù)使用的，哪些需要改進(jìn)的、哪些需要淘汰的。這里也需要考慮到打印機(jī)和紙張的問題：手寫通過復(fù)寫紙就可以了，通過電腦打印就需要多聯(lián)紙和針式打印機(jī)，這也是一筆投資。

公司計劃投資多少，其中硬件多少(硬件要達(dá)到什么樣的要求：硬盤、內(nèi)存、網(wǎng)路速度)、軟件多少(服務(wù)器軟件、WEB軟件、客戶端軟件)、實施費(fèi)用多少、調(diào)研費(fèi)用計劃多少(按10%計算)、服務(wù)費(fèi)用多少(每年的服務(wù)費(fèi)用另收，約軟件費(fèi)用的10%~15%)，另外有一個極容易忽視的費(fèi)用：系統(tǒng)內(nèi)部的維護(hù)費(fèi)用。系統(tǒng)資料是需要備份的，每天備份一次和每周備份一次(最低要求)是不同的，在這里需要考慮到這一點，尤其是還沒有做過系統(tǒng)備份的公司。

4、進(jìn)度計劃

公司計劃在哪個時間完成什么工作，以及完成的標(biāo)志(里程碑/報告是什么)。

該步驟由誰統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，計劃的范圍包括什么(尋找軟件、硬件、咨詢供應(yīng)商等等)。

A、項目選型階段

a、初步選型階段(十?dāng)?shù)家)

在該階段需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括哪些(參考我在BBS中貼出的文件)

該步驟完成的標(biāo)志是：尋找XX家軟件供應(yīng)商，每家的公司概況、軟件功能介紹、系統(tǒng)報價、服務(wù)條款等等，并將其編制成冊。

b、精細(xì)選型階段(三至四家)

精選的公司ERP系統(tǒng)實施計劃方案、每套方案的評價、詳細(xì)的實施進(jìn)度及進(jìn)度控制方法。

在這里要提出：考慮到公司已實施了RF-MIS，在挑選軟件供應(yīng)商的時候應(yīng)該如何保障公司的利益，軟件供應(yīng)商必須提供接口程序保障現(xiàn)有資源不會浪費(fèi)等等(這也屬于風(fēng)險計劃的一部份)。

c、項目確認(rèn)階段(一至兩家)

確認(rèn)的公司(一家，以及候選一家)，該公司的項目項目計劃交老總批核。

B、項目調(diào)研階段

承接項目確認(rèn)階段，主要是由已初步確認(rèn)的軟件供應(yīng)商來進(jìn)行市場調(diào)研。在這里應(yīng)該規(guī)定調(diào)研的時間安排，計劃哪個部門需要多長時間(每個部門兩天，合計數(shù)加二)，編寫報告需要多長時間(兩個禮拜)。

承接項目單位需要做到的大概方面(整理公司的業(yè)務(wù)流程、目前存在的問題及分析對策、如何通過ERP系統(tǒng)達(dá)到加強(qiáng)管理的目標(biāo)等等)

C、合同談判期

需要就合同細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，談判的時間應(yīng)該予以計算(一般為一周時間)

合同談判需要由誰負(fù)責(zé)，由誰批核，付款條件(項目調(diào)研付百分比、預(yù)付百分比、項目培訓(xùn)過程支付百分比、試用付百分比、驗收完成付百分比)

需要注明的是，這里只是計劃的情況，具體的情況還需要具體去談(先給老板一個大概的付款方式----需要保障老板的權(quán)益)

D、項目培訓(xùn)期

計劃ERP實施培訓(xùn)需要多長的時間，一般為每個部門三天，另集中培訓(xùn)兩周。

應(yīng)該由部門什么人參加，培訓(xùn)的內(nèi)容是什么(參考前面的范圍計劃，一般是部門主管為KEY USER)、培訓(xùn)的結(jié)果是什么、如何考評結(jié)果。

這里也可以提一下：由于顧問人員的流動，常導(dǎo)致項目實施的混亂，故建議公司跟具體的實施人員簽訂項目跟蹤協(xié)議，由其個人保證項目的順利進(jìn)行，系統(tǒng)實施完成后再給予獎勵(預(yù)算外費(fèi)用)。

培訓(xùn)完畢需要參與培訓(xùn)的人員對教師的培訓(xùn)結(jié)果予以評價，并作為支付培訓(xùn)費(fèi)用的依據(jù)。

E、項目試用期

項目試用期至少需要三個月，這三個月里一般需要軟件公司有專人給予指導(dǎo)(一人)，試用期過短用戶難以體會系統(tǒng)中存在的問題----肯定會有的，也難以習(xí)慣系統(tǒng)的運(yùn)作方式。

試用期每個月需要對倉庫庫存進(jìn)行盤點，盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率要按50%、75%、90%的準(zhǔn)確率遞增(還有生產(chǎn)率、加班減少率具體如何自己考慮。不過千萬注意：不要定得太高！！)。

該期間必須由KEY USER編寫本部門的ERP實施運(yùn)作流程(*作手冊)，同時需要由KEY USER對本部門的ERP項目進(jìn)行具體驗收。

F、正常使用期

目前有兩種方式由舊系統(tǒng)切換到新系統(tǒng)。

a、一次性切換。

b、并行后逐步切換

項目計劃中應(yīng)該明確兩種切換方式的優(yōu)點和缺點，并建議采用哪種方式切換。

從什么時間開始正常運(yùn)行。計劃從切換到正常運(yùn)行的過程為XXX天(至少150天，否則……)

合計：從選型到系統(tǒng)正常運(yùn)行需要XXX天，預(yù)計總費(fèi)用XXX萬。

四、項目的風(fēng)險規(guī)避和質(zhì)量保證

目前公司的運(yùn)作狀況如何(哪個部門負(fù)責(zé)什么工作)，實施ERP可能會需要影響到哪些部門的哪些工作，具體*作時應(yīng)該如何避免。

實施ERP系統(tǒng)可能會遇到的問題(如果對公司的管理有任何意見，就讓顧問公司來提)

對于進(jìn)度的控制應(yīng)該達(dá)到一個什么樣的程度，在這里需要將數(shù)據(jù)量化：實施前倉務(wù)部需要提供什么樣的資料(平均庫存總量、總金額)、財務(wù)部需要提供什么樣的參考數(shù)據(jù)(財務(wù)管理的數(shù)據(jù))、采購部需要提供什么資料(平均應(yīng)收貨物數(shù)量，總價格、交貨準(zhǔn)時率、料件的采購提前期)。

有兩點需要注意：

1、這里我提的數(shù)據(jù)適用于未實施ERP系統(tǒng)的公司，由手工向電腦化的轉(zhuǎn)變，對你們不一定適用。

2、貴公司需要提及的主要是現(xiàn)有MIS系統(tǒng)存在的問題，以及如何通過新的ERP對這些這些問題進(jìn)行改進(jìn)。

五、人力資源安排

除開始項目規(guī)劃中提及的人員以外，這里還需要繼續(xù)闡述ERP系統(tǒng)的人力安排，并以表格的形式體現(xiàn)：人員 職務(wù) 階段 職責(zé)

魏治 項目經(jīng)理 項目初選 尋找十家基本符合公司要求的ERP軟件供應(yīng)商，并整理XXX報告。項目精選 判定3家符合公司要求的軟件供應(yīng)商，并完成……工作

這里尤其需要說明的是：什么時間需要管理層的什么協(xié)助?。?/p>

六、實施ERP系統(tǒng)需要注意的問題

這里添寫實施ERP系統(tǒng)需要注意哪些，以及ERP系統(tǒng)不能完成哪些管理上的要求----比較理性客觀的評價ERP系統(tǒng)。部份內(nèi)容可以附加XXX報或雜志對實施ERP系統(tǒng)的評價。

同時也應(yīng)該申明對ERP系統(tǒng)的哪些期待是不合理或者達(dá)到會有困難的。

把丑話說在前面，有利于以后的進(jìn)度控制。老板如果把ERP系統(tǒng)想得太美好反倒對ERP系統(tǒng)實施不利！

六、附件

實施目前比較流行服務(wù)器系統(tǒng)需要達(dá)到的配置(給老板建議)。

服務(wù)器(型號、規(guī)格、功能)

如果是開發(fā)軟件的話還包括軟件的開發(fā)規(guī)范。

這一部份東西太多，具體情況具體考慮，不寫了。

總之，整份文件需要讓老板明白：實施ERP系統(tǒng)會遇到的主要問題，包括費(fèi)用、時間以及對現(xiàn)有工作的影響。讓老板做到心中有數(shù)！

這里也講一句廢話：計劃與實際的總有些差別！在計劃書中也必須讓老板明白，差異部份如果多出的話也必須得到老板的書面批示。

第四篇：ERP二次實施計劃細(xì)則1.0

ERP實施計劃細(xì)則

本計劃細(xì)則為《ERP系統(tǒng)管理制度1.5》之附件補(bǔ)充規(guī)定執(zhí)行。本計劃是基于目前公司實施ERP已經(jīng)有兩年多時間后進(jìn)行二次優(yōu)化所制定，適用范圍為安全帶工廠ERP系統(tǒng)所牽涉的各相關(guān)部門。

經(jīng)過與ERP系統(tǒng)提供商深入洽談，ERP供應(yīng)商愿意再提供25個工作日的實施天數(shù)，公司項目小組根據(jù)這25個實施天數(shù)進(jìn)行了相應(yīng)的工作安排，具體內(nèi)容如下：

一、制度的完善

ERP制度由網(wǎng)絡(luò)信息部編輯并提交給公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核通過落實，制度完善后由網(wǎng)絡(luò)信息部進(jìn)行督察，如有違反相關(guān)制度的將嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處理，如對處理不服，可在1個工作日內(nèi)提起申述并提供相關(guān)的申訴理由報領(lǐng)導(dǎo)決策（本制度提供時間節(jié)點為5月23日前）。

二、ERP系統(tǒng)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

ERP系統(tǒng)各模塊及相關(guān)部門可以參見《ERP系統(tǒng)管理制度1.5》中要求，具體負(fù)責(zé)人如下：1、2、3、4、5、6、網(wǎng)絡(luò)信息部：財務(wù)部：采購部：銷售部：生產(chǎn)部：技術(shù)部：

7、8、質(zhì)量部：物流部：

三、各部門相關(guān)工作

各部門須在要求的時間節(jié)點前完成如下工作：1、2、3、4、各部門相關(guān)職責(zé)； 各部門崗位名稱制定； 各部門崗位職責(zé)； 各部門崗位工作內(nèi)容；

各部門可參照《ERP系統(tǒng)管理制度1.5》內(nèi)容對本部門在ERP中的工作制定（本要求須各部門在6月10日前以紙質(zhì)和電子檔兩種形式由各部門負(fù)責(zé)人簽字回復(fù)）。

四、流程的完善

各部門在完成了以上第三點工作要求后由網(wǎng)絡(luò)信息部派人進(jìn)行輔助完成，具體要求如下：

1、正常流程：各部門負(fù)責(zé)人提供完善的工作流程（如：各崗位人

員日常工作內(nèi)容、與其他部門在工作上的聯(lián)系方式、各流程節(jié)點的把控方式等）；

2、應(yīng)急流程：各部門負(fù)責(zé)人提供在出現(xiàn)無法按照正常流程工作的情況下所作出的應(yīng)急預(yù)案（如：超出計劃生產(chǎn)后的排產(chǎn)安排、主機(jī)廠要求緊急送貨等情況）；

各部門可參照《ERP系統(tǒng)管理制度1.5》內(nèi)容對本部門在ERP中的工作制定（本要求須各部門在7月1日前以紙質(zhì)和電子檔兩種形式

由各部門負(fù)責(zé)人簽字回復(fù)）。

五、各部門關(guān)于ERP系統(tǒng)相關(guān)制度規(guī)定的完善

該規(guī)定內(nèi)容須各部門自行完善，其主要內(nèi)容大致為：關(guān)于數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，流程的執(zhí)行以及各部門自身管理執(zhí)行力的保障工作，如盤點相關(guān)、內(nèi)部庫存相關(guān)、外部庫存相關(guān)、計劃安排相關(guān)、生產(chǎn)制度相關(guān)、技術(shù)規(guī)范相關(guān)、質(zhì)量體系周期相關(guān)等等，一切與ERP系統(tǒng)有關(guān)系的工作的相應(yīng)制度規(guī)定，本工作要求各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人在7月1日前以紙質(zhì)和電子檔兩種形式由各部門負(fù)責(zé)人簽字回復(fù)。

六、ERP系統(tǒng)模塊細(xì)則

根據(jù)公司的實際情況ERP系統(tǒng)已經(jīng)上線了部分的相關(guān)模塊，在完善了上述工作安排之后ERP系統(tǒng)將會按照各部門提供的相關(guān)制度和流程嚴(yán)格執(zhí)行，具體時間節(jié)點安排如下：

1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的從新整理：由網(wǎng)絡(luò)信息部牽頭，技術(shù)部、物流部、采購部的相關(guān)數(shù)據(jù)屬于系統(tǒng)的源頭，必須提供2至3人參與前期的整理，其他部門提供1至2人輔助參與錄入、維護(hù)、糾錯的工作，完成時間為7月1日至7月15日；

2、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)部BOM錄入要求，提供數(shù)據(jù)BOM信息的相關(guān)數(shù)據(jù)

必須完善，如出現(xiàn)由錄入人員反追蹤去要數(shù)據(jù)或者發(fā)現(xiàn)未審核、審核錯誤的情況一律記錄在案并根據(jù)實際情況按照獎懲制度

6.2.2和6.2.3之規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，該工作為長期執(zhí)行；

3、采購管理子系統(tǒng)的完善，采購部須按以上時間節(jié)點規(guī)定完善相

關(guān)流程制度，如出現(xiàn)未完成的情況將按照獎懲制度6.2.1之規(guī)

定嚴(yán)格執(zhí)行，如出現(xiàn)在采購人員錄入時的問題將按照獎懲制度

6.2.2之規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，完成時間為7月15日至7月21日；

4、質(zhì)量管理子系統(tǒng)的完善，因質(zhì)量部前期只上線使用了進(jìn)貨檢驗

一個系統(tǒng)單元，所以存在很多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒有錄入的情況，所以質(zhì)量部須在要求的時間節(jié)點內(nèi)將所有檢驗指標(biāo)錄入系統(tǒng)，該事項完成時間為7月1日至7月15日，如未完成將按照獎懲制度6.2.1之規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，在完成了上述工作之后所有相關(guān)人員必須按照質(zhì)量部所提供和制定的相關(guān)流程制度執(zhí)行操作，如出現(xiàn)差錯將按照獎懲制度6.2.2之規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；

5、存貨管理子系統(tǒng)的完善，庫房的管理非常的重要，物流部門須

與財務(wù)部門、銷售部門密切聯(lián)系，絕對保證帳物的準(zhǔn)確率，在帳物的保障上我們分為三個階段，為保障三個階段的順利完成物流部應(yīng)在7月1日之前完成《盤點制度》并通過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，在完成了《盤點制度》之后的具體時間及要求如下：

第一階段：7月根據(jù)《盤點制度》要求物流部完成內(nèi)部庫存的清點工作，銷售部完成外部庫存的清點工作，由財務(wù)部將帳物進(jìn)行合理的調(diào)整；

第二階段：9月底進(jìn)行一次大盤，物流、銷售、財務(wù)須保證帳物準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，如未完成按照獎懲制度6.2.1和6.2.3之規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；

第三階段：12月底進(jìn)行一次大盤，物流、銷售、財務(wù)須保證帳物準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上，如未完成按照獎懲制度6.2.1和6.2.3之規(guī)

定嚴(yán)格執(zhí)行；

在完成了以上三個階段之后物流、銷售、財務(wù)必須不斷提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以保障后期計劃、高級成本模塊的數(shù)據(jù)可用性；

6、銷售管理子系統(tǒng)的完善，銷售部須按照以上要求完善本部門相

關(guān)制度和流程，有效準(zhǔn)確的提供銷售訂單數(shù)據(jù)，每周對外部庫存進(jìn)行記錄，務(wù)必保證外部庫存、在途物資、內(nèi)部成品庫的數(shù)據(jù)可用有效，該工作為長期執(zhí)行，如未完成或出現(xiàn)差錯按照獎懲制度6.2.1和6.2.3之規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；

7、生產(chǎn)管理的完善，我們?yōu)橹圃煨推髽I(yè)，生產(chǎn)管理也是相當(dāng)重要的一個部分，生產(chǎn)部、技術(shù)部、設(shè)備動力部須在上述規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)完善相關(guān)的管理制度和流程，其主要聯(lián)系部門多為物流部門，對于技術(shù)圖紙的變更，BOM表的建立，配件的領(lǐng)用，成品的入庫，生產(chǎn)設(shè)備的檢修維護(hù)，生產(chǎn)設(shè)備日常登記記錄等方面須重點關(guān)注，一切的操作過程必須有作業(yè)指導(dǎo)書、審批受控文件、單據(jù)的支持，該工作為長期執(zhí)行，如出現(xiàn)差錯按照獎懲制度6.2.1和6.2.3之規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；

8、財務(wù)管理的完善，一個企業(yè)的發(fā)展財務(wù)會計重點需要關(guān)注應(yīng)收、應(yīng)付、成本核算等子系統(tǒng)的管理，財務(wù)在本系統(tǒng)中所得出的數(shù)據(jù)必須為可用的，財務(wù)部須起到一個監(jiān)察數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的作用，當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤相關(guān)財務(wù)人員必須立即與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)直接溝通，不可不作為，如因為出現(xiàn)未溝通的情況而延誤了ERP系統(tǒng)的推動工作將按照獎懲制度6.2.1、6.2.2、6.2.3之規(guī)定嚴(yán)格

執(zhí)行；

七、其他規(guī)定

1、各部門須在每月10日之前將前一個月ERP中出現(xiàn)的問題進(jìn)行收

集整理發(fā)至網(wǎng)絡(luò)信息部，如沒有問題也必須發(fā)送告知沒有問題，如未按本規(guī)定執(zhí)行將按照獎懲制度6.2.1嚴(yán)格執(zhí)行；

2、各部門須在每月10日之前將前一個月ERP中本部門的相關(guān)報表

收集整理后發(fā)送至網(wǎng)絡(luò)信息部如未按本規(guī)定執(zhí)行將按照獎懲制度6.2.1嚴(yán)格執(zhí)行；

八、生效日期

本規(guī)定的生效日期為領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后即日生效！

九、計劃甘特圖（詳見附件）

*******有限公司 ERP項目組

2012-05-17

編制：審核：批準(zhǔn)：

第五篇：雙高雙普實施計劃

藍(lán)關(guān)鎮(zhèn)中心學(xué)校

“雙高雙普”工作實施方案

為貫徹落實我縣“雙高雙普”的工作計劃，確保我校順利實現(xiàn)“雙高雙普”工作目標(biāo)，結(jié)合我校實際，特制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“十七大”精神為指導(dǎo)，以教育法律法規(guī)為依據(jù)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，把實施“雙高雙普”作為我校的一件大事來抓。通過實施“雙高雙普”工作,進(jìn)一步深化教育改革，促進(jìn)基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展,辦人民滿意的學(xué)校，堅持“硬件達(dá)標(biāo)、軟件規(guī)范、滿足需要、適度超前、彰顯特色、均衡發(fā)展”的原則，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，扎實做好“雙高雙普”工作；進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)校管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育的需求。

二、總體目標(biāo)

實施“雙高雙普”是堅持以人為本，落實科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，是全面提高我校教育整體水平，打造品牌學(xué)校的良好機(jī)遇，也是對我校近年來各方面發(fā)展成果的一次綜合性檢驗。通過迎接省 “雙高雙普”評估驗收，促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高，借迎驗工作之東風(fēng)，繼續(xù)全面有效落實科學(xué)決策，規(guī)范管理，教書育人，形成完善的管理體系和課程體系，提高教師隊伍素質(zhì)，優(yōu)化辦學(xué)條件，繼續(xù)全面有效落實校訓(xùn)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)，繼續(xù)全面有效建設(shè)學(xué)習(xí)型校園，推進(jìn)課程改革，保證教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。全校教師要發(fā)揚(yáng)敢打硬仗優(yōu)良作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)我?？缭绞桨l(fā)展。讓學(xué)生、家長、社會滿意，順利通過市、省評估驗收。

三、主要工作任務(wù)

1、健全、完善“雙高雙普”檔案。

2、修訂和完善學(xué)校規(guī)章制度。

3、規(guī)范建設(shè)部室。

4、完善校園文化建設(shè)。

四、工作步驟

1、組織動員階段(2014年9月－－2015年2月)。（1）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“雙高雙普”的有關(guān)要求，宣傳其目的和意義；

（2）對照省《驗收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自查，并對結(jié)果進(jìn)行分析，制定”雙高雙普“工作規(guī)劃。

2、實施階段（2015年3月――2016年2月）

根據(jù)目標(biāo)任務(wù)，這一階段各有關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)，按時有效完成分解任務(wù)，要對對照評估標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)軟、硬件建設(shè)，確保各項指標(biāo)的全面達(dá)標(biāo)。主要任務(wù)有：

（1）做好制表造冊工作；完成”雙高雙普”有關(guān)報表統(tǒng)計、填報工作。

（2）加強(qiáng)校園綠化、美化建設(shè)。（3）學(xué)校各項制度的健全、完善。（4）完成校園文化建設(shè)。（5）各部室規(guī)范建設(shè)。

3、迎接初驗及完善階段（2016年3月-----2016年7月）迎接縣教育局的初驗，查找問題，自我整改。

各成員要保質(zhì)保量地完成評估前的一切準(zhǔn)備工作，確保各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)，全力以赴迎接省政府驗收，確保驗收一次性通過。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。迎接省政府“雙高雙普”評估驗收，是我校的一項重要工作，我們要認(rèn)清形勢，要有高度的責(zé)任感和敏銳性，要切實把迎驗工作擺到重要議事日程上，把“雙高雙普”迎驗工作納入我校的教育工作之中，作為工作的重中之重。統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信心。為確保此項工作圓滿完成，特成立學(xué)?！半p高雙普”領(lǐng)導(dǎo)小組：

組

長：張曉鳳（校長）

副組長：宋曉燕（書記）白曙光（副校長）

成員：張春霞（教導(dǎo)主任）焦衍（政教主任）樊亞超（總務(wù)主任）閆小梅（少隊輔導(dǎo)員）

（二）明確任務(wù)，落實責(zé)任。

迎驗工作十分緊迫、任務(wù)艱巨、工作量大、程序復(fù)雜，各成員要各司其職，各負(fù)其責(zé)，分解任務(wù)，各有側(cè)重，突破重點，完善措施，密切協(xié)作，相互配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，做好“雙高雙普”迎驗工作。

1、組長職責(zé)：

（1）要認(rèn)真審定迎接省“雙高雙普”評估驗收工作實施方案，認(rèn)真領(lǐng)會縣委、政府、教育局對迎驗工作的要求。

（2）及時與縣迎驗工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，審定工作匯報，自查報告，指導(dǎo)各成員開展工作。

（3）研究決定實施過程中的重大問題和事項，及時召開情況通報會。

（4）要做到對學(xué)校“雙高雙普”相關(guān)數(shù)據(jù)及其他重大事項了如指掌，能一口說清道明。

2、成員職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)健全完善“雙高雙普”驗收所要求建設(shè)的各類檔案，完善迎接驗收的其他相關(guān)檔案材料和學(xué)校所有的其他檔案材料。

（2）收集我校實施“雙高雙普”工作中，縣、鎮(zhèn)、校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、推進(jìn)“雙高雙普”工作中的相關(guān)講話和總結(jié)等資料，收集縣、鎮(zhèn)制定的有關(guān)實施“雙高雙普”工作方面的決策和法規(guī)性文件；收集完善迎接“雙高雙普”驗收的各類材料；完成“雙高雙普”驗收的各類匯報材料。完善學(xué)校規(guī)章制度；加強(qiáng)校園文化建設(shè)，制作專題片、工作簡報。

（3）負(fù)責(zé)校容校貌的整治；功能部室的摸底、建配；圖書、儀器、器材的報廢、摸底、建配；經(jīng)費(fèi)投入統(tǒng)計。

（4）所有部室建設(shè)必須有全新的布置，規(guī)范的布局，美觀大方，清潔整潔，衛(wèi)生干凈，體現(xiàn)校園文化氛圍。所有的部、室等的牌照、鏡像框等，標(biāo)語專欄、制度建設(shè)，牌、框上墻等要全面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查和修整完善、落實，各部室管理人員要高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)去完成部室的規(guī)范性建設(shè)任務(wù)，還要熟知自己所管理的部室內(nèi)的所有財產(chǎn)、器材的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量等，熟悉向驗收團(tuán)所作的解說詞，對評估驗收人員的提問都能做到“一口清”、各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真工作。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳。通過各種渠道和方法向全體老師廣泛宣傳新的《義務(wù)教育法》以及其他教育法律法規(guī)和政策，宣傳中、省“雙高雙普”評估驗收工作對我校辦學(xué)條件的改善和學(xué)校發(fā)展的重大意義。

（四）發(fā)揮職能，通力協(xié)作。各相關(guān)部門要充分發(fā)揮職能作用，加大對學(xué)校周邊環(huán)境的整治力度，加強(qiáng)教育教學(xué)管理，共同搞好“雙高雙普”迎驗工作。

迎接“雙高雙普”工作既是我校教育教學(xué)業(yè)務(wù)工作當(dāng)中的一項重要任務(wù)，也是積極響應(yīng)和配合省、市、縣以及縣教育局迎驗工作的一項政治任務(wù)，我們一定要從大局出發(fā)，緊急行動起來，不遺余力地做好我校的所有迎驗工作，決不能拖全縣的后腿，決不能出現(xiàn)差錯，給全縣工作帶來負(fù)面影響，要以高度的責(zé)任感和使命感去落實我們的工作任務(wù)。

藍(lán)關(guān)鎮(zhèn)中心學(xué)校

藍(lán)關(guān)鎮(zhèn)中心學(xué)校“雙高雙普”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為確保此項工作圓滿完成，特成立學(xué)?！半p高雙普”領(lǐng)導(dǎo)小組： 組

長：張曉鳳（校長）

副組長：宋曉燕（書記）白曙光（副校長）

成員：張春霞（教導(dǎo)主任）焦衍（政教主任）樊亞超（總務(wù)主任）閆小梅（少隊輔導(dǎo)員）

二、明確任務(wù)，落實責(zé)任。

迎驗工作十分緊迫、任務(wù)艱巨、工作量大、程序復(fù)雜，各成員要各司其職，各負(fù)其責(zé)，分解任務(wù)，各有側(cè)重，突破重點，完善措施，密切協(xié)作，相互配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，做好“雙高雙普”迎驗工作。

1、組長職責(zé)：

（1）要認(rèn)真審定迎接省“雙高雙普”評估驗收工作實施方案，認(rèn)真領(lǐng)會縣委、政府、教育局對迎驗工作的要求。（2）及時與縣迎驗工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，審定工作匯報，自查報告，指導(dǎo)各成員開展工作。

（3）研究決定實施過程中的重大問題和事項，及時召開情況通報會。（4）要做到對學(xué)校“雙高雙普”相關(guān)數(shù)據(jù)及其他重大事項了如指掌，能一口說清道明。

2、成員職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)健全完善“雙高雙普”驗收所要求建設(shè)的各類檔案，完善迎接驗收的其他相關(guān)檔案材料和學(xué)校所有的其他檔案材料。（2）收集我校實施“雙高雙普”工作中，縣、鎮(zhèn)、校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、推進(jìn)“雙高雙普”工作中的相關(guān)講話和總結(jié)等資料，收集縣、鎮(zhèn)制定的有關(guān)實施“雙高雙普”工作方面的決策和法規(guī)性文件；收集完善迎接“雙高雙普”驗收的各類材料；完成“雙高雙普”驗收的各類匯報材料。完善學(xué)校規(guī)章制度；加強(qiáng)校園文化建設(shè)，制作專題片、工作簡報。（3）負(fù)責(zé)校容校貌的整治；功能部室的摸底、建配；圖書、儀器、器材的報廢、摸底、建配；經(jīng)費(fèi)投入統(tǒng)計。

（4）所有部室建設(shè)必須有全新的布置，規(guī)范的布局，美觀大方，清潔整潔，衛(wèi)生干凈，體現(xiàn)校園文化氛圍。所有的部、室等的牌照、鏡像框等，標(biāo)語專欄、制度建設(shè)，牌、框上墻等要全面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查和修整完善、落實，各部室管理人員要高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)去完成部室的規(guī)范性建設(shè)任務(wù)，還要熟知自己所管理的部室內(nèi)的所有財產(chǎn)、器材的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量等，熟悉向驗收團(tuán)所作的解說詞，對評估驗收人員的提問都能做到“一口清”、各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真工作。