第一篇：餐廳服務(wù)基本規(guī)范,服務(wù)員培訓(xùn)教材

餐廳服務(wù)基本規(guī)范

(一)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、服務(wù)員在接待顧客時(shí)一定要以微笑的面孔向顧客問(wèn)好，要想在人際交往的過(guò)程中，讓一個(gè)從未見(jiàn)面的顧客對(duì)你產(chǎn)生好感，首先應(yīng)表示友善的態(tài)度，微笑地問(wèn)好，這表示我們非常愿意為顧客服務(wù)。

2、服務(wù)人員在為顧客點(diǎn)菜、端菜、分菜、倒酒的過(guò)程中，必須面帶微笑、和顏悅色，這樣就會(huì)讓顧客知道，他們是被歡迎的。

3、服務(wù)人員在為顧客服務(wù)時(shí)，除了面部表情之外，口頭上還要常說(shuō)：“謝謝您”與“對(duì)不起”等字眼，來(lái)表示我們應(yīng)有的禮貌，同進(jìn)也要在顧客向我們表示謝意與歉意時(shí)做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

4、在顧客用餐完畢準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)該很禮貌地對(duì)顧客說(shuō)：“謝謝你們的光臨!并希望你們下次再度光臨”。

(二)特別服務(wù)應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、上述的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)是餐廳要求每一位服務(wù)人員在對(duì)顧客服務(wù)時(shí)都應(yīng)表現(xiàn)的態(tài)度與方式，但顧客并不都是一樣的，服務(wù)員必須針對(duì)每一種類(lèi)型的顧客的需要給予特別的服務(wù)，讓每種不同類(lèi)型的顧客均感覺(jué)滿意，這才算服務(wù)的成功。

2、滿足顧客的特別服務(wù)并不是一般的服務(wù)人員所能夠隨便做到的，他必須將全部的精神都放在顧客身上，最好能夠記住每一位?？偷男彰?，同時(shí)也要記住他的特別習(xí)慣與要求，不用顧客再吩咐，就直接為他做好。例如，某顧客喜歡喝紹酒加酸梅，我們不用他交代，就自動(dòng)為他準(zhǔn)備，這樣就會(huì)使這位顧客感覺(jué)到自己被重視。

3、特別的服務(wù)并沒(méi)有明白的指示，而是要靠一位優(yōu)秀的服務(wù)員自己去發(fā)現(xiàn)去體會(huì)，而且只有從細(xì)心地為顧客服務(wù)中才能體會(huì)出來(lái)。身為一位優(yōu)秀的服務(wù)人員，平時(shí)在為客人服務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)去尋求為顧客服務(wù)的機(jī)會(huì)，在顧客不需要服務(wù)時(shí)，也會(huì)眼觀六路耳聽(tīng)八方，隨時(shí)準(zhǔn)備服務(wù)，這樣當(dāng)顧客需要服務(wù)的手勢(shì)剛一發(fā)出，就已經(jīng)知道了，立刻上前去滿足顧客的需要，如此的服務(wù)才是一流的服務(wù)。

第二篇：餐廳服務(wù)員工作規(guī)范

1.步入餐廳

俗話說(shuō)“一年之計(jì)在于胡，一日之計(jì)在于晨”，上班前的準(zhǔn)備和精神狀態(tài)對(duì)餐飲服務(wù)員一天的工作相當(dāng)重要。因此，餐飲服務(wù)員最好提前10分鐘入店打卡。留下10分鐘時(shí)間做一些準(zhǔn)備工作，如：更衣、整理頭發(fā)、檢查員工工牌是否戴正，衣帽是否得當(dāng)?shù)取?/p>

2.進(jìn)入崗位

餐飲服務(wù)員一進(jìn)入崗位，要主動(dòng)向上級(jí)和同事問(wèn)好，做好以下檢查工作：設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常；電燈是否全亮；查看上干部班的值班日志，與上一班人員做好工作交接，記下重點(diǎn)，然后考慮這一天工作有哪些重要事項(xiàng)，該如何處理等。

3.工作

工作時(shí)要做到“五不（圖1-2）

4.上級(jí)對(duì)下級(jí)布置工作時(shí)

上級(jí)對(duì)下級(jí)布置工作時(shí)要做到“四清楚“（表1-3）

表1-3上級(jí)對(duì)下級(jí)布置工作優(yōu)生以“四清楚”

“四清楚”.說(shuō)明目標(biāo)清楚下級(jí)知道工作目的是什么程序清楚下級(jí)知道怎么做結(jié)果清楚不能光布置不檢查，上級(jí)一定要檢查結(jié)果，使下級(jí)知道是否已經(jīng)完 成任務(wù)，上級(jí)是否滿意獎(jiǎng)罰清楚使下級(jí)明白完成任務(wù)將怎樣獎(jiǎng)，完不成將怎樣罰5.接受上級(jí)任務(wù)時(shí)

餐飲服務(wù)員在接受上級(jí)指令時(shí)，應(yīng)該垂直站立在離上級(jí)三步遠(yuǎn)的左前側(cè)或右前側(cè)，神情專(zhuān)注，最好拿出小本記下要點(diǎn)。

如你對(duì)上級(jí)的指令不甚明了，待上級(jí)安排完畢后，可再認(rèn)真的詢(xún)問(wèn)：“我有不太明白的地方，能問(wèn)一下嗎？”對(duì)方同意后，再提出問(wèn)題，最后把任務(wù)要點(diǎn)復(fù)述一下，上級(jí)同意你離開(kāi)方可離開(kāi)。

需要注意的是，下級(jí)對(duì)上級(jí)絕不能說(shuō)：“不”、“不會(huì)”、“不行”，“我干不了”，“這不是我干的”、“干砸了我不負(fù)責(zé)”、“干倒可以，有什么好處”等話。

6.向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)

餐飲服務(wù)員做到簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確，盡量少匯報(bào)過(guò)程，更不要夸疑惑 宣染自己完成此項(xiàng)任務(wù)如何不容易等，使上級(jí)明白結(jié)果就行了（表1-4）

表1-4向上級(jí)匯報(bào)工作的“5W1H”

5W1H說(shuō)明When何時(shí)完成的Where何地完成的What干了什么Who誰(shuí)干的Why為什么要這樣做How結(jié)果如何??7.遇到客人或同事時(shí)

餐飲服務(wù)員在餐廳工作過(guò)程中遇到客人或同事時(shí)就主動(dòng)問(wèn)好，做到面帶笑容，兩手自然垂直，聲音柔和。在向客人問(wèn)好時(shí)，不要太近或太遠(yuǎn)。以三步距離為宜。

8.行走中遇到客人或上級(jí)時(shí)

餐飲服務(wù)員在行走過(guò)程中遇到客人或上級(jí)時(shí)就主動(dòng)問(wèn)好，做到稍事停留，側(cè)身讓路，垂直站立。待客人或上級(jí)通過(guò)后再前行。切忌不可搶行、平行、穿行，或假裝沒(méi)看見(jiàn)擦身而過(guò)。

9.客人向服務(wù)員詢(xún)問(wèn)時(shí)

客人人向服務(wù)員詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí)，絕不能說(shuō)：“不”、“不能”、“不知道”、“不對(duì)”、“不是我管的”等，而要實(shí)行“一次到位法”，即客人的問(wèn)題在你這里一次獲得解決，絕不有以不是自己部門(mén)的事為由往外推誘。確實(shí)是自己解決不了的事，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)客人稍等，同時(shí)立即向上級(jí)或值班經(jīng)理詢(xún)問(wèn)，從而給客人滿意的答復(fù)。

10.準(zhǔn)備下班時(shí)

干足八小時(shí)工作后，餐飲服務(wù)員才能夠準(zhǔn)備下班。下班之前，必須做好以下工作：

（1）填好工作日志。

（2）與下一班做好交接，尤其不要忘記把重要事項(xiàng)向下一班介紹清楚。

（3）收拾好工作臺(tái)上的工具或文具，將其整理好放整齊，鎖好自用的抽屜，關(guān)上與已相關(guān)的電腦或電源。

（4）檢查紙簍有無(wú)煙灰復(fù)燃的可能。做好一切準(zhǔn)后后方可去更衣室換上便裝、打卡的時(shí)間應(yīng)在工作結(jié)束10分鐘后。

11.接受餐廳治安管理時(shí)

餐飲服務(wù)員在接受餐廳治安管理時(shí)，要注意圖1-3中的幾點(diǎn)：

第三篇：餐廳服務(wù)員服務(wù)總結(jié)

餐廳服務(wù)員服務(wù)總結(jié)范文

餐廳服務(wù)員服務(wù)總結(jié)范文篇一

20XX年即將過(guò)去，這一年在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年保持全勤上班，無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無(wú)客人投訴情況；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在2018年做的主要工作及明年的打算做以下總結(jié)。

一、今年的主要工作

1、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)。

在這一年，我積極參加了賓館組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ)，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，改掉原來(lái)的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺(jué)中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱(chēng)贊。

2、端正態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)。

通過(guò)這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒(méi)有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對(duì)

我的投訴少，表?yè)P(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭(zhēng)吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語(yǔ)。使我對(duì)工作更加充滿信心。

對(duì)于賓館的日常工作來(lái)說(shuō)除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來(lái)總是會(huì)因?yàn)樘吡恕⒉黄鹧?、不好移?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過(guò)每點(diǎn)污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一起抬，原來(lái)不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無(wú)處可逃。

3、服從安排，任勞任怨。

平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的情況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開(kāi)始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解，沒(méi)有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

二、明年工作打算

在即將過(guò)去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了

很大的提高，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿了信心。

這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。

在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。

三、對(duì)酒店建議和意見(jiàn)

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高賓館自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)也希望賓館領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。

餐廳服務(wù)員服務(wù)總結(jié)范文篇二

20XX年即將過(guò)去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績(jī)，入住率始終保持在90%以上，酒店業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門(mén)肯定和客人的一致好評(píng)。

我做為酒店的一名服務(wù)人員，通過(guò)自己的努力，也取得了不錯(cuò)成績(jī)，多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工，受到獎(jiǎng)勵(lì)。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。

一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。

在平時(shí)的工作中，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無(wú)怨言，任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，能夠正確對(duì)待，不驕不躁；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。

二、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)。

遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時(shí)上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無(wú)請(qǐng)假記錄，做到全勤上班。

嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死

角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用文明用語(yǔ)，做到細(xì)心、熱心、耐心，對(duì)于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí)，及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì)，需要賠償時(shí)，說(shuō)清事實(shí)，講明理由，讓客人滿意。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失。

和酒店人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛(ài)護(hù)同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時(shí)幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以工作為重，做好溝通，消除誤會(huì)，共同做好工作。在生活中，對(duì)同事虛寒問(wèn)暖，同事生病時(shí)，能及時(shí)打電話問(wèn)候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時(shí)，了解清楚后，及時(shí)關(guān)心幫助，以此來(lái)增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。

四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高。

雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記，認(rèn)真聽(tīng)講，不懂就問(wèn)，回家后及時(shí)研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事，弄懂弄會(huì)，不留盲點(diǎn)，使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

存在的不足和問(wèn)題：

1、有時(shí)工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多，時(shí)間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì)，還有遺漏的地方。查房時(shí)，用品較多，有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象，給個(gè)人和單位造成了損失。

2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語(yǔ)用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動(dòng)性。

在新的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自己服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，做到會(huì)聽(tīng)話，會(huì)服務(wù)，會(huì)學(xué)習(xí)，和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使酒店在新的一年里紅紅火火，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績(jī)。

第四篇：餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信1

尊敬的總經(jīng)理先生：

入住貴酒店二晚，對(duì)酒店先進(jìn)的硬件及優(yōu)秀的軟件深有感悟，特此向您表示感謝!

我們是來(lái)自蘇州福田金屬有限公司的商務(wù)客人，因昨晚本人身體不適未能外出，后貴店樓層服務(wù)員進(jìn)來(lái)送報(bào)紙時(shí)發(fā)現(xiàn)我躺在床上，便親切地詢(xún)問(wèn)起原尾來(lái)，于是我把不適的情況向她進(jìn)行了說(shuō)明.沒(méi)過(guò)多久，又來(lái)了一位客房中心的年輕服務(wù)員，她給我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，幫助我喝了下去，并拿來(lái)了貴地的蘋(píng)果，告知我一些該注意及可能引起身體不適的因素，并安排好我躺下后才輕輕離開(kāi)!

對(duì)于我們經(jīng)常出門(mén)在外的商務(wù)客來(lái)說(shuō)，貴店這種細(xì)微之處的服務(wù)還是首次遇到，畢竟全國(guó)乃至世界各地的出差對(duì)我們來(lái)說(shuō)是家常便飯，酒店對(duì)于軟件方面所下的功夫也因此事而得以體現(xiàn)，在此，我向總經(jīng)理先生您表示致謝!并也請(qǐng)轉(zhuǎn)告我對(duì)那兩位女服務(wù)員的感謝!

我相信也許下月又會(huì)再次入住酒店，祝酒店事業(yè)騰達(dá)!!

此致

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信2

尊敬的xx餐廳:

20xx年7月7日晚，在二樓16號(hào)房聽(tīng)阮廳。這個(gè)房間的服務(wù)員張曉兵熱情周到，態(tài)度很好，能夠微笑著上菜。他及時(shí)斟酒倒茶，把菜介紹到位。飯菜很好吃，服務(wù)很滿意，房間很衛(wèi)生，環(huán)境很好。下次我們來(lái)這里吃飯，我們會(huì)選擇這個(gè)服務(wù)員來(lái)看表。

非常滿意！

顧客：xxx

20xx年xx月xx日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信3

寫(xiě)信是有點(diǎn)老土，但也只有這種方式可以安靜的表達(dá)我想對(duì)您說(shuō)的話，我只是品牌店里的一個(gè)很普通員工，對(duì)于您能消費(fèi)這么高檔品牌的顧客來(lái)說(shuō)，我是多么微不足道，我只是給您服務(wù)過(guò)，為您量身設(shè)計(jì)過(guò)，為您講解產(chǎn)品的功能和給您帶來(lái)的價(jià)值，所有的一切，對(duì)于您來(lái)說(shuō)也許只是為了賺到微薄的工資，

而在您面前現(xiàn)的殷勤罷了，但是在我心里從來(lái)沒(méi)有這么想過(guò)，我勤奮、熱情、真城的服務(wù)每一位顧客的都是發(fā)自我的內(nèi)心您是xxxx年10月26日，下午進(jìn)店的，當(dāng)時(shí)您和您那兩位氣質(zhì)高雅又有品位的姐姐來(lái)店里由我?guī)湍可碓O(shè)計(jì)，您特別時(shí)尚又獨(dú)特的美，給我留下了深刻印象，

后來(lái)您在xxxx年6月15日中午的時(shí)候，您和您姐姐過(guò)來(lái)做售后，才再次見(jiàn)到您，其實(shí)，我一次又一次打電話給您，想邀請(qǐng)您回店，幫您回量一下，看看您的身材有多大變化，但是您始終關(guān)機(jī)，使我很失望，我不明白是我那方面做的不足，而導(dǎo)致您對(duì)我的工作不滿意連店里看都不想再看一眼。

今天是您的生日，祝福您，禮物是店是送的，我沒(méi)有多少錢(qián)，只能在禮物上貼上一朵自己買(mǎi)的花，當(dāng)作我的心意，真心的祝福您！本來(lái)只想借助您生日寫(xiě)幾句問(wèn)候和祝福的話，但拿起筆就不由自主的寫(xiě)了這么多，您別在意，最后還是祝福您，希望您和您家人永遠(yuǎn)幸?？鞓?lè)！

xxx

20xx年xx月xx日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信4

xxx酒店負(fù)責(zé)人：

您好！

首先我為xxx能培養(yǎng)出xx這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬！我是xx是xxx的（負(fù)責(zé)人）。我行于xx年x月xx日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來(lái)說(shuō)意義重大，安排到酒店入住的客人都是xx成員，所以xx領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的xx經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由xx經(jīng)理親自來(lái)協(xié)調(diào)和落實(shí)。針對(duì)此次xx會(huì)的活動(dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門(mén)分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。

11月12日（星期日）xxx早上七點(diǎn)就來(lái)到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問(wèn)題，她都表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒(méi)有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無(wú)誤后才下班離開(kāi)。xx經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此漢口銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專(zhuān)業(yè)的解決能力表示衷心感謝！為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)！希望xx酒店能在公開(kāi)場(chǎng)合給予表?yè)P(yáng)，以示鼓勵(lì)。xx單位也會(huì)因此次活動(dòng)有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去！

致辭

敬禮！

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信5

xxx：

20xx年xx月xx日下午xxxx左右，xxxx酒店茶坊服務(wù)員陳zxxxx在清理三樓包間衛(wèi)生時(shí)，拾到客人遺失的'錢(qián)包一個(gè)，此時(shí)客人已店。經(jīng)吧員張xxxx與陳xxxx一起將客人遺留物品進(jìn)行了清理，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有人民幣7500元、外匯、銀行卡以及證件等。經(jīng)封存后張xxxx將錢(qián)包交由收銀員代管，由收銀員轉(zhuǎn)交給當(dāng)班主管。經(jīng)餐飲娛樂(lè)部總監(jiān)劉莉多方聯(lián)系，確認(rèn)該錢(qián)包失主為大銅公司客人，劉總監(jiān)及時(shí)和客人取得聯(lián)系，于當(dāng)日18：15分把錢(qián)包拿到餐廳歸還到客人手中。

20xx年xx月xxxx日，失主楊曉波為表示感激之情，特向酒店提出了對(duì)陳xxxx的書(shū)面表?yè)P(yáng)，客人深深地感受到瀛洲園酒店是值得信賴(lài)的企業(yè)，感謝瀛洲園酒店這個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并對(duì)陳xxxx女士高度贊揚(yáng)，認(rèn)為陳xxxx拾金不昧的精神讓他非常感動(dòng)和驚喜，并對(duì)培養(yǎng)該員工的和幫酒店管理有限公司表示由衷的感謝！

酒店鼓勵(lì)員工做新時(shí)代的楷模，要求員工發(fā)揚(yáng)中華民族助人為樂(lè)、拾金不昧、見(jiàn)義勇為等傳統(tǒng)美德。從餐飲部員工陳xxxx女士的身上，我們看到了瀛洲園酒店的精神風(fēng)貌。為了表彰這些優(yōu)秀員工，經(jīng)總經(jīng)理辦公室研究決定，對(duì)陳xxxx和張亞分別進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，并號(hào)召全店員工學(xué)習(xí)他們心系客人、拾金不昧的精神，共同創(chuàng)造酒店美好燦爛的明天！

xxx

xxxx年xx月xx日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年xx月xx日下午xx點(diǎn)左右，會(huì)理瀛洲園酒店茶樓服務(wù)員陳芳在打掃三樓包間的時(shí)候撿到了一個(gè)客人丟失的錢(qián)包。這時(shí)，客人已經(jīng)離開(kāi)了商店。酒保xx和xx收拾客人的財(cái)物，發(fā)現(xiàn)里面有7500元人民幣、外匯、銀行卡和證件。封好后，xx把錢(qián)包交給收銀員，收銀員又把錢(qián)包交給值班主管。餐飲娛樂(lè)部主任xx聯(lián)系了多方，確認(rèn)錢(qián)包的主人是大同銅業(yè)公司的客人。劉主任及時(shí)聯(lián)系客人，將錢(qián)包拿到餐廳，當(dāng)天18:15還給了客人。

20xx年xx月xx日，業(yè)主xxx為了表示感謝，評(píng)價(jià)。她認(rèn)為xx的募捐精神讓他非常感動(dòng)和驚訝，并對(duì)培訓(xùn)員工的鶴壁酒店管理有限公司表示誠(chéng)摯的感謝。

酒店鼓勵(lì)員工成為新時(shí)代的榜樣，要求他們發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，比如助人為樂(lè)、募捐、勇敢。從餐飲部員工xx女士身上，我們可以看到瀛洲園酒店的精神。為了表彰這些優(yōu)秀的員工，總經(jīng)理辦公室決定分別表?yè)P(yáng)陳芳和張雅，并呼吁店內(nèi)所有員工學(xué)習(xí)他們關(guān)心客人和籌集資金的精神，共同為酒店創(chuàng)造美好的未來(lái)！

xxx

xxxx年xx月xx日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信7

尊敬的酒店各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

您們好!

我?guī)е鵁o(wú)比激動(dòng)的心情，寫(xiě)了這封感謝信。首先我代表我父親蔡德陽(yáng)及我的家人，在此感謝我們榮譽(yù)酒店各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們，對(duì)于我父親的幫助、關(guān)心、問(wèn)候、照顧，非常謝謝您們。

天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。20xx年4月27日下午13點(diǎn)30分左右，我父親在下班走回宿舍的路途中，不幸的被一輛超載的摩托車(chē)給撞倒在地。右臉部被馬路上的各種碎石嚴(yán)重搓傷，手腳膝蓋嚴(yán)重脫皮，地上到處都是鮮血，人當(dāng)時(shí)處于休克狀態(tài)。在這次事故中，特別要感謝我們榮譽(yù)酒店中廚部的劉桂蓮大姐、梁光躍大哥。在發(fā)生事故的瞬間，劉桂蓮大姐、梁光躍大哥，他們用紙巾為我父親將搓傷的右面部捂住，梁光躍大哥來(lái)回不停的更換新的抽紙巾，及時(shí)止住正在大量出血的傷口。正是我們榮譽(yù)人有了這種樂(lè)于助人，敢于奉獻(xiàn)，一方有難，八方支援的精神，將我父親從生命的邊緣上拉了回來(lái)，再次點(diǎn)燃了生命的火花。在此也非常感謝我們中廚部的江榮華等師傅及保安部的同事們，是他們奮不顧身，英勇的追趕，將肇事司機(jī)繩之以法。謝謝您們。祝天下的好人一生平安，一生幸福安康!

人的生命只有一次，希望天下所有的人能夠珍愛(ài)生命。這次事故中，我父親是不幸中的萬(wàn)幸。經(jīng)過(guò)醫(yī)院全方位的檢查鑒定，沒(méi)有內(nèi)傷，只受到皮外傷。真誠(chéng)的感謝酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，同時(shí)也要感謝老天，感謝大地。

多少血淋淋的案例警示著我們，時(shí)刻要銘記生命的重要。安全是我們的生產(chǎn)力，有了安全我們才能生產(chǎn)，才能平安、才能健康，才能幸福。最后我忠心祝愿我們所有榮譽(yù)人，高高興興上班，平平安安回家。也祝我們榮譽(yù)集團(tuán)生意越做越好，紅紅火火。謝謝大家!

xx年x月x日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信8

各位同仁：

新年好!

從今年的8月28日試營(yíng)業(yè)至今，我們攜手并肩，互相激勵(lì)，共同努力，終于取得了酒店不俗的成果。我們的東明國(guó)際，藍(lán)圖繪就、不斷開(kāi)拓;愿意和酒店一起奮斗、成長(zhǎng)的各位同仁，將在一個(gè)新的平臺(tái)上繼續(xù)美好的征程。

各位同仁：我們迎來(lái)了東明國(guó)際大酒店騰飛的曙光。事實(shí)證明，我們已經(jīng)有能力實(shí)現(xiàn)我們酒店長(zhǎng)期以來(lái)的籌備的的愿望——打造一個(gè)“菏澤第一，山東一流”的星級(jí)酒店;這是我們大家共同奮斗、勵(lì)精圖治的結(jié)果，是對(duì)我們長(zhǎng)期以來(lái)相濡以沫、不離不棄的回報(bào)。東明國(guó)際是我們共同的大家庭，她承載著我們太多的憧憬、希望和幸福，我們應(yīng)該珍惜和愛(ài)護(hù)她。酒店的創(chuàng)立，離不開(kāi)積極勤奮、風(fēng)雨同路的各位同仁;酒店的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃，沖擊碰撞、互相激勵(lì)，才能成就一番事業(yè)。我們的酒店好像大家庭一樣，以她廣博的胸懷，接納、包容了各地的兄弟、同胞。你們家境、品性不同，年齡、愛(ài)好不同，文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異，但在我們的酒店中卻扮演著不同的角色，你們都是東明國(guó)際大酒店的驕傲，都是酒店的主人公。這里又是一個(gè)學(xué)校，一座熔爐。我們通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、考核，通過(guò)學(xué)習(xí)、工作和鍛煉，在工作中學(xué)習(xí)，在前進(jìn)中成長(zhǎng)。同時(shí)，酒店提供給大家發(fā)展的平臺(tái)、表演的舞臺(tái)、客觀公正的評(píng)價(jià)。我欣喜地看到，在我們酒店幾個(gè)月的試營(yíng)業(yè)過(guò)程中，已經(jīng)培養(yǎng)和造就了大批人才，他們?cè)诰频甑母鱾€(gè)崗位發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

時(shí)常縈繞在我腦海的是在酒店發(fā)展過(guò)程中作出貢獻(xiàn)的員工——這里沒(méi)有職位高低之別，不分是指揮若定的高管、現(xiàn)場(chǎng)管理的中層還是勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)的普通員工，只要他給我們酒店作出過(guò)貢獻(xiàn)，我們同樣不會(huì)忘記。

酒店的發(fā)展壯大，需要資金的積累和不斷的投入。

xx年x月x日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信9

xxx：

20xx年x月xx日下午左右，會(huì)理瀛洲園酒店茶坊服務(wù)員陳芳在清理三樓包間衛(wèi)生時(shí)，拾到客人遺失的錢(qián)包一個(gè)，此時(shí)客人已店。經(jīng)吧員張婭與陳芳一起將客人遺留物品進(jìn)行了清理，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有人民幣7500元、外匯、銀行卡以及證件等。經(jīng)封存后張婭將錢(qián)包交由收銀員代管，由收銀員轉(zhuǎn)交給當(dāng)班主管。經(jīng)餐飲娛樂(lè)部總監(jiān)劉莉多方聯(lián)系，確認(rèn)該錢(qián)包失主為大銅公司客人，劉總監(jiān)及時(shí)和客人取得聯(lián)系，于當(dāng)日18:15分把錢(qián)包拿到餐廳歸還到客人手中。

20xx年x月xx日，失主楊曉波為表示感激之情，特向酒店提出了對(duì)陳芳的書(shū)面表?yè)P(yáng)，客人深深地感受到瀛洲園酒店是值得信賴(lài)的企業(yè)，感謝瀛洲園酒店這個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并對(duì)陳芳女士高度贊揚(yáng)，認(rèn)為陳芳拾金不昧的精神讓他非常感動(dòng)和驚喜，并對(duì)培養(yǎng)該員工的和幫酒店管理有限公司表示由衷的感謝!

酒店鼓勵(lì)員工做新時(shí)代的楷模，要求員工發(fā)揚(yáng)中華民族助人為樂(lè)、拾金不昧、見(jiàn)義勇為等傳統(tǒng)美德。從餐飲部員工陳芳女士的身上，我們看到了瀛洲園酒店的精神風(fēng)貌。為了表彰這些優(yōu)秀員工，經(jīng)總經(jīng)理辦公室研究決定，對(duì)陳芳和張亞分別進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，并號(hào)召全店員工學(xué)習(xí)他們心系客人、拾金不昧的精神，共同創(chuàng)造酒店美好燦爛的明天!

xx年x月x日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信10

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、基金會(huì)成員和同事:

大家好！首先，我要表達(dá)我誠(chéng)摯的感謝，真誠(chéng)的感激！我真誠(chéng)地感謝你的慷慨和無(wú)私幫助。

我的孩子出生后40天因支氣管肺炎住院。本來(lái)家庭經(jīng)濟(jì)不寬裕，孩子的醫(yī)藥費(fèi)成了一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)。全家人都為此累得筋疲力盡，情人一整天都沒(méi)有想到茶和飯，以淚洗面。另外，孩子出生后只能吃奶粉，奶粉的支出負(fù)擔(dān)也增加了。我的工資收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)經(jīng)不起這樣的折騰。初中家里有個(gè)妹妹，爸爸媽媽幫不上什么忙。

這時(shí)候孩子生病了，很不幸，但她很幸運(yùn)！在我向xx經(jīng)理和xx主任說(shuō)明了孩子的病情和家庭情況后，兩位領(lǐng)導(dǎo)立即和新沂愛(ài)心委員xxx一起為我申請(qǐng)了新沂愛(ài)心基金，他們的善良行為極大地鼓舞了我。先生在工作很忙的情況下，代表基金會(huì)給我寄來(lái)了800元愛(ài)心捐款。我很感動(dòng)，內(nèi)心感覺(jué)很溫暖！領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)向我伸出了援助之手。對(duì)此我非常感激，也充分感受到了如家新一酒店和直訂公司大家庭中兄弟姐妹之間的深厚感情。我會(huì)珍惜這份真情，全心全意養(yǎng)好女兒，更加努力，回報(bào)公司總經(jīng)理曾金、愛(ài)心基金和所有同事的愛(ài)。

最后，祝信誼愛(ài)心基金、嘉信誼酒店、直訂公司蓬勃發(fā)展，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康、工作順利、幸福美滿、萬(wàn)事如意！

xxx

xxxx年xx月xx日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信11

親愛(ài)的各餐廳員工師傅們：

20xxxx工廠成長(zhǎng)年已悄然走過(guò)，留下的卻是滿廠飄香，感謝你們用自己的辛苦付出帶給我們的噴香美食和細(xì)心服務(wù)，這一年，我們都胖了，不是肥胖，是strong，健康而又強(qiáng)壯。

正所謂眾口難調(diào)，工廠員工來(lái)自全國(guó)各地五湖四海，南北差異大，口味輕重不同，但餐廳統(tǒng)籌考慮，主食不光有米飯面條、饅頭包子、更有豆?jié){油條、稀飯胡辣湯;菜品種類(lèi)應(yīng)有盡有，咸甜酸香也不同側(cè)重，口味極佳;更有營(yíng)養(yǎng)健康配比、種類(lèi)繽紛水果和讓人久久難以忘懷的冰鎮(zhèn)綠豆湯，可謂處處有心，面面俱到。

餐廳壞境可與家媲美，地面打掃的光潔如鏡，師傅們也制服整齊，手套口罩佩戴不遺，餐具更是嚴(yán)格消毒，感謝你們給我們提供了良好、衛(wèi)生的就餐壞境，也感謝你們花盡心思舉辦美食節(jié)豐富員工菜肴，同時(shí)配有商品繁多的小賣(mài)部滿足員工不時(shí)之需。

當(dāng)然，最要感謝的是全體餐廳師傅們待人的友善和真誠(chéng)的微笑，這讓我們倍感溫馨，感謝你們拾金不昧和助人為樂(lè)的精神，感謝你們?cè)诼?tīng)取員工建議后的改善態(tài)度和積極行動(dòng)，感謝你們默默無(wú)聞的奔走于各個(gè)車(chē)間配餐點(diǎn)，這三年，我們體會(huì)到了菜肴豐富的變化和餐廳提供的各種驚喜。

古語(yǔ)有云：

民以食為天。在緊張的生產(chǎn)下，你們用真誠(chéng)的付出提供給廣大員工身體力量的源泉，工廠高負(fù)荷的體制和5+1人員的增加給餐廳提出了更高的要求，相信我們會(huì)越做越好。新的一年到了，祝愿餐廳員工師傅們身體健康，萬(wàn)事如意，馬上有錢(qián)。

XXX

20xx年XX月XX日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信12

xxx：

客人先生通過(guò)什么渠道對(duì)酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定，特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。

正值酒店開(kāi)業(yè)之初，酒店客流量較大，這對(duì)酒店全體員工特別是一線部門(mén)前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，你不僅保證了工作質(zhì)量，還能用笑容迎接客人，的確很棒。你的付出是有價(jià)值的，不僅為客人的旅途增添了美好回憶，還使客人對(duì)你個(gè)人留下良好印象，對(duì)酒店予以肯定。

特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。希望你再接再厲，使得每位客人都開(kāi)心入住、滿意離店。

xx年x月x日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信13

xxx：

7月23日中午，本人在XX大酒店就餐，餐后不慎將錢(qián)包遺失，下午正在著急尋找之際，XX酒店餐飲部經(jīng)多方查詢(xún)電話告知姓徐的服務(wù)員在收拾餐廳時(shí)撿到一個(gè)錢(qián)包，并及時(shí)交到餐飲部。在此，我對(duì)XX大酒店員工拾金不昧的高尚品質(zhì)深表敬意，對(duì)服務(wù)員小徐深表感謝！對(duì)XX大酒店有這樣優(yōu)秀的員工感到高興！

xx

xx年xx月xx日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信14

您好!

首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是是××××的(負(fù)責(zé)人)。我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來(lái)說(shuō)意義重大，安排到酒店入住的客人都是××成員，所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的×××經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來(lái)協(xié)調(diào)和落實(shí)。針對(duì)此次××?xí)幕顒?dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門(mén)分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。

11月12日(星期日)××××早上七點(diǎn)就來(lái)到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問(wèn)題，她都表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒(méi)有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無(wú)誤后才下班離開(kāi)?！痢痢两?jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此XX銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專(zhuān)業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)!希望×××酒店能在公開(kāi)場(chǎng)合給予表?yè)P(yáng)，以示鼓勵(lì)。××單位也會(huì)因此次活動(dòng)有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信15

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

7月23日中午在福祥酒店吃飯，吃完飯錢(qián)包丟了。下午我急著找的時(shí)候，福祥大酒店的餐飲部告訴姓x的服務(wù)員，他在清理餐廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一個(gè)錢(qián)包，及時(shí)交給了餐飲部。

在此，我向福祥酒店員工的高尚品質(zhì)致敬，并深深感謝服務(wù)員xxx。福祥酒店有這么優(yōu)秀的員工我很開(kāi)心！

xxx

xxxx年xx月xx日

第五篇：餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信1

尊敬的餐廳：

7月23日中午，本人在xx大酒店就餐，餐后不慎將錢(qián)包遺失，下午正在著急尋找之際，xx酒店餐飲部經(jīng)多方查詢(xún)電話告知姓徐的服務(wù)員在收拾餐廳時(shí)撿到一個(gè)錢(qián)包，并及時(shí)交到餐飲部。在此，我對(duì)xx大酒店員工拾金不昧的高尚品質(zhì)深表敬意，對(duì)服務(wù)員小徐深表感謝！對(duì)xx大酒店有這樣優(yōu)秀的員工感到高興！

此致

敬禮！

感謝人：xxx

xxxx年xx月xx日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信2

尊敬的xx餐廳：

我于20xx年7月7日晚在二樓16號(hào)房間聽(tīng)阮廳就餐，本房間服務(wù)員張曉冰服務(wù)熱情周到、態(tài)度較好，能夠做到微笑服務(wù)，倒酒、倒茶都非常及時(shí)，菜品介紹很到位。菜品可口、服務(wù)很滿意，房間衛(wèi)生、環(huán)境很好，下次我們還會(huì)來(lái)這就餐，還會(huì)選擇這個(gè)服務(wù)員盯臺(tái)。

非常滿意!

XXX

XXXX年XX月XX日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信3

親愛(ài)的各餐廳員工師傅們：

20xxxx工廠成長(zhǎng)年已悄然走過(guò)，留下的卻是滿廠飄香，感謝你們用自己的辛苦付出帶給我們的噴香美食和細(xì)心服務(wù)，這一年，我們都胖了，不是肥胖，是strong，健康而又強(qiáng)壯。

正所謂眾口難調(diào)，工廠員工來(lái)自全國(guó)各地五湖四海，南北差異大，口味輕重不同，但餐廳統(tǒng)籌考慮，主食不光有米飯面條、饅頭包子、更有豆?jié){油條、稀飯胡辣湯;菜品種類(lèi)應(yīng)有盡有，咸甜酸香也不同側(cè)重，口味極佳;更有營(yíng)養(yǎng)健康配比、種類(lèi)繽紛水果和讓人久久難以忘懷的冰鎮(zhèn)綠豆湯，可謂處處有心，面面俱到。

餐廳壞境可與家媲美，地面打掃的光潔如鏡，師傅們也制服整齊，手套口罩佩戴不遺，餐具更是嚴(yán)格消毒，感謝你們給我們提供了良好、衛(wèi)生的就餐壞境，也感謝你們花盡心思舉辦美食節(jié)豐富員工菜肴，同時(shí)配有商品繁多的小賣(mài)部滿足員工不時(shí)之需。

當(dāng)然，最要感謝的是全體餐廳師傅們待人的友善和真誠(chéng)的微笑，這讓我們倍感溫馨，感謝你們拾金不昧和助人為樂(lè)的精神，感謝你們?cè)诼?tīng)取員工建議后的改善態(tài)度和積極行動(dòng)，感謝你們默默無(wú)聞的奔走于各個(gè)車(chē)間配餐點(diǎn)，這三年，我們體會(huì)到了菜肴豐富的變化和餐廳提供的各種驚喜。

古語(yǔ)有云：

民以食為天。在緊張的生產(chǎn)下，你們用真誠(chéng)的付出提供給廣大員工身體力量的源泉，工廠高負(fù)荷的體制和5+1人員的增加給餐廳提出了更高的要求，相信我們會(huì)越做越好。新的一年到了，祝愿餐廳員工師傅們身體健康，萬(wàn)事如意，馬上有錢(qián)。

XXX

20xx年XX月XX日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信4

各位同仁：

新年好!

從今年的8月28日試營(yíng)業(yè)至今，我們攜手并肩，互相激勵(lì)，共同努力，終于取得了酒店不俗的成果。我們的東明國(guó)際，藍(lán)圖繪就、不斷開(kāi)拓;愿意和酒店一起奮斗、成長(zhǎng)的各位同仁，將在一個(gè)新的平臺(tái)上繼續(xù)美好的征程。

各位同仁：我們迎來(lái)了東明國(guó)際大酒店騰飛的曙光。事實(shí)證明，我們已經(jīng)有能力實(shí)現(xiàn)我們酒店長(zhǎng)期以來(lái)的籌備的的愿望——打造一個(gè)“菏澤第一，山東一流”的星級(jí)酒店;這是我們大家共同奮斗、勵(lì)精圖治的結(jié)果，是對(duì)我們長(zhǎng)期以來(lái)相濡以沫、不離不棄的回報(bào)。東明國(guó)際是我們共同的大家庭，她承載著我們太多的憧憬、希望和幸福，我們應(yīng)該珍惜和愛(ài)護(hù)她。酒店的創(chuàng)立，離不開(kāi)積極勤奮、風(fēng)雨同路的各位同仁;酒店的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃，沖擊碰撞、互相激勵(lì)，才能成就一番事業(yè)。我們的酒店好像大家庭一樣，以她廣博的胸懷，接納、包容了各地的兄弟、同胞。你們家境、品性不同，年齡、愛(ài)好不同，文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異，但在我們的酒店中卻扮演著不同的角色，你們都是東明國(guó)際大酒店的驕傲，都是酒店的主人公。這里又是一個(gè)學(xué)校，一座熔爐。我們通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、考核，通過(guò)學(xué)習(xí)、工作和鍛煉，在工作中學(xué)習(xí)，在前進(jìn)中成長(zhǎng)。同時(shí)，酒店提供給大家發(fā)展的平臺(tái)、表演的舞臺(tái)、客觀公正的評(píng)價(jià)。我欣喜地看到，在我們酒店幾個(gè)月的試營(yíng)業(yè)過(guò)程中，已經(jīng)培養(yǎng)和造就了大批人才，他們?cè)诰频甑母鱾€(gè)崗位發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

時(shí)常縈繞在我腦海的是在酒店發(fā)展過(guò)程中作出貢獻(xiàn)的員工——這里沒(méi)有職位高低之別，不分是指揮若定的高管、現(xiàn)場(chǎng)管理的中層還是勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)的普通員工，只要他給我們酒店作出過(guò)貢獻(xiàn)，我們同樣不會(huì)忘記。

酒店的發(fā)展壯大，需要資金的積累和不斷的投入。

xx年x月x日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信5

xxx：

7月23日中午，本人在XX大酒店就餐，餐后不慎將錢(qián)包遺失，下午正在著急尋找之際，XX酒店餐飲部經(jīng)多方查詢(xún)電話告知姓徐的服務(wù)員在收拾餐廳時(shí)撿到一個(gè)錢(qián)包，并及時(shí)交到餐飲部。在此，我對(duì)XX大酒店員工拾金不昧的高尚品質(zhì)深表敬意，對(duì)服務(wù)員小徐深表感謝！對(duì)XX大酒店有這樣優(yōu)秀的員工感到高興！

xx

xx年xx月xx日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信6

尊敬的xx餐廳：

我于20xx年7月7日晚在二樓16號(hào)房間聽(tīng)阮廳就餐，本房間服務(wù)員張曉冰服務(wù)熱情周到、態(tài)度較好，能夠做到微笑服務(wù)，倒酒、倒茶都非常及時(shí)，菜品介紹很到位。

菜品可口、服務(wù)很滿意，房間衛(wèi)生、環(huán)境很好，下次我們還會(huì)來(lái)這就餐，還會(huì)選擇這個(gè)服務(wù)員盯臺(tái)。

非常滿意！

此致

敬禮！

寫(xiě)信人：xxx

20xx年xx月xx日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信7

xxx：

20xx年x月xx日下午左右，會(huì)理瀛洲園酒店茶坊服務(wù)員陳芳在清理三樓包間衛(wèi)生時(shí)，拾到客人遺失的錢(qián)包一個(gè)，此時(shí)客人已店。經(jīng)吧員張婭與陳芳一起將客人遺留物品進(jìn)行了清理，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有人民幣7500元、外匯、銀行卡以及證件等。經(jīng)封存后張婭將錢(qián)包交由收銀員代管，由收銀員轉(zhuǎn)交給當(dāng)班主管。經(jīng)餐飲娛樂(lè)部總監(jiān)劉莉多方聯(lián)系，確認(rèn)該錢(qián)包失主為大銅公司客人，劉總監(jiān)及時(shí)和客人取得聯(lián)系，于當(dāng)日18:15分把錢(qián)包拿到餐廳歸還到客人手中。

20xx年x月xx日，失主楊曉波為表示感激之情，特向酒店提出了對(duì)陳芳的書(shū)面表?yè)P(yáng)，客人深深地感受到瀛洲園酒店是值得信賴(lài)的企業(yè)，感謝瀛洲園酒店這個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并對(duì)陳芳女士高度贊揚(yáng)，認(rèn)為陳芳拾金不昧的精神讓他非常感動(dòng)和驚喜，并對(duì)培養(yǎng)該員工的和幫酒店管理有限公司表示由衷的感謝!

酒店鼓勵(lì)員工做新時(shí)代的楷模，要求員工發(fā)揚(yáng)中華民族助人為樂(lè)、拾金不昧、見(jiàn)義勇為等傳統(tǒng)美德。從餐飲部員工陳芳女士的身上，我們看到了瀛洲園酒店的精神風(fēng)貌。為了表彰這些優(yōu)秀員工，經(jīng)總經(jīng)理辦公室研究決定，對(duì)陳芳和張亞分別進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，并號(hào)召全店員工學(xué)習(xí)他們心系客人、拾金不昧的精神，共同創(chuàng)造酒店美好燦爛的明天!

xx年x月x日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信8

漢庭酒店的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我是8203房的房客，在酒店入住期間，感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的服務(wù)，讓我們?cè)诤懈惺艿搅巳缂胰税愕臏嘏?。特別感謝負(fù)責(zé)8203房清潔工作的員工，每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生，天氣轉(zhuǎn)涼了，主動(dòng)為我們更換厚棉被，晾衣架不夠了，主動(dòng)拿出自己的衣架給我們，房間門(mén)卡壞了，主動(dòng)聯(lián)系工程師修理，給我們提供了很多幫助。希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表?yè)P(yáng)，再次表示感謝!

xx年x月x日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信9

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、基金會(huì)委員、同事們：

你們好!首先表達(dá)我最誠(chéng)摯的謝意和最真摯的感激之情!衷心感謝你們的慷慨解囊和無(wú)私幫助。

我的小孩出生40天就因?yàn)橹鴽鲆l(fā)了支氣管肺炎住院治療。本來(lái)家里經(jīng)濟(jì)就不寬裕，孩子的醫(yī)療費(fèi)成為一筆大開(kāi)支，全家人為此心力憔悴，愛(ài)人整日茶飯不思，以淚洗面。再加上孩子未能母乳喂養(yǎng)，出生以來(lái)，都只能吃奶粉，奶粉的開(kāi)支負(fù)擔(dān)也加大了，我的工資收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)經(jīng)不起這樣的折騰。家里還有一妹妹在上初中，所以爸爸媽媽也不能給予什么幫助。

孩子在此刻遭遇病疼是不幸的，但她又是幸運(yùn)的!我把孩子的病情和家庭情況向部門(mén)古祥君經(jīng)理和陳進(jìn)總監(jiān)說(shuō)明后，兩位領(lǐng)導(dǎo)立即和心怡愛(ài)心委員劉小梅一道，為我申請(qǐng)了心怡愛(ài)心基金，他們善意的行為極大地鼓舞了我。在工作非常繁忙的情況下金總、陳助代表基金會(huì)給我送來(lái)了800元愛(ài)心捐款。我很感動(dòng)，心里感覺(jué)很溫暖!領(lǐng)導(dǎo)和同事們及時(shí)向我伸出援助之手，我對(duì)此萬(wàn)分感激，也充分感受到家心怡酒店和直接訂公司這個(gè)大家庭里，兄弟姐妹間深厚的感情。我一定會(huì)珍惜這種真情，用心撫養(yǎng)女兒，加倍努力工作，以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答公司曾總金總、愛(ài)心基金及全體同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)。

最后，祝心怡愛(ài)心基金、家心怡酒店、直接訂公司蓬勃發(fā)展，祝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們，身體健康、工作順利、全家幸福、萬(wàn)事如意!

xxx

xx年x月x日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信10

寫(xiě)信是有點(diǎn)老土，但也只有這種方式可以安靜的表達(dá)我想對(duì)您說(shuō)的話，我只是品牌店里的一個(gè)很普通員工，對(duì)于您能消費(fèi)這么高檔品牌的顧客來(lái)說(shuō)，我是多么微不足道，我只是給您服務(wù)過(guò)，為您量身設(shè)計(jì)過(guò)，為您講解產(chǎn)品的功能和給您帶來(lái)的價(jià)值，所有的一切，對(duì)于您來(lái)說(shuō)也許只是為了賺到微薄的工資，

而在您面前現(xiàn)的殷勤罷了，但是在我心里從來(lái)沒(méi)有這么想過(guò)，我勤奮、熱情、真城的服務(wù)每一位顧客的都是發(fā)自我的內(nèi)心您是xxxx年10月26日，下午進(jìn)店的，當(dāng)時(shí)您和您那兩位氣質(zhì)高雅又有品位的姐姐來(lái)店里由我?guī)湍可碓O(shè)計(jì)，您特別時(shí)尚又獨(dú)特的美，給我留下了深刻印象，

后來(lái)您在xxxx年6月15日中午的時(shí)候，您和您姐姐過(guò)來(lái)做售后，才再次見(jiàn)到您，其實(shí)，我一次又一次打電話給您，想邀請(qǐng)您回店，幫您回量一下，看看您的身材有多大變化，但是您始終關(guān)機(jī)，使我很失望，我不明白是我那方面做的不足，而導(dǎo)致您對(duì)我的工作不滿意連店里看都不想再看一眼。

今天是您的生日，祝福您，禮物是店是送的，我沒(méi)有多少錢(qián)，只能在禮物上貼上一朵自己買(mǎi)的花，當(dāng)作我的心意，真心的祝福您！本來(lái)只想借助您生日寫(xiě)幾句問(wèn)候和祝福的話，但拿起筆就不由自主的寫(xiě)了這么多，您別在意，最后還是祝福您，希望您和您家人永遠(yuǎn)幸?？鞓?lè)！

xxx

20xx年xx月xx日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信11

尊敬的x餐廳：

首先讓我向您致以衷心的感謝!

昨天晚上，我在您餐廳就餐時(shí)，因一時(shí)疏忽，加上饑渴交加，見(jiàn)到可口的飯菜迫不及待，居然忘記拿找我的零錢(qián)。

當(dāng)時(shí)餐廳門(mén)庭若市，老板也急著幫后來(lái)的同學(xué)打飯，就這樣，我吃晚飯就走了，想著美美的飯菜，吃的真是開(kāi)心啊!絲毫記不得錢(qián)的事情。等到晚上睡覺(jué)之前，打開(kāi)錢(qián)包時(shí)，才想起，吃飯時(shí)明明給了100塊的，怎么就只有2塊錢(qián)了呢?思前想后，到底拿沒(méi)拿找的錢(qián)也記不得了，于是腦海里開(kāi)始回憶打飯時(shí)的情景，最終確定，我的確是只拿著飯就走了。心里那個(gè)悔啊!想著這100塊就這么打水漂了，雖說(shuō)也就只有100塊，沒(méi)什么大不了的，可晚上還是翻來(lái)翻去翻了好久才睡著!

今天早上，我抱著試試看的心情來(lái)到x，找到老板娘，沒(méi)等我說(shuō)完，老板娘就說(shuō)：對(duì)，你就是那個(gè)昨天沒(méi)拿錢(qián)的`同學(xué)，我馬上找給你!

天啊!聽(tīng)的我心里那個(gè)一熱啊!

讓我再次感謝x的老板及其所有的員工!愿x的生意越來(lái)越好!愿好人一生平安!同學(xué)們也多去x吃飯哦!x不僅飯菜燒的香，服務(wù)及人品也是一流的!

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信12

尊敬的經(jīng)理：

您好！

首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬！我是是××××的（負(fù)責(zé)人）。我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來(lái)說(shuō)意義重大，安排到酒店入住的客人都是××成員，所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的×××經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來(lái)協(xié)調(diào)和落實(shí)。針對(duì)此次××?xí)幕顒?dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門(mén)分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。

11月12日（星期日）××××早上七點(diǎn)就來(lái)到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問(wèn)題，她都表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒(méi)有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無(wú)誤后才下班離開(kāi)?！痢痢两?jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此XX銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專(zhuān)業(yè)的解決能力表示衷心感謝！為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)！希望×××酒店能在公開(kāi)場(chǎng)合給予表?yè)P(yáng)，以示鼓勵(lì)?！痢羻挝灰矔?huì)因此次活動(dòng)有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去！

xx

xx年xx月xx日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信13

親愛(ài)的各餐廳員工師傅們：

20xx鄭州工廠成長(zhǎng)年已悄然走過(guò)，留下的卻是滿廠飄香，感謝你們用自己的辛苦付出帶給我們的噴香美食和細(xì)心服務(wù)，這一年，我們都胖了，不是肥胖，是strong，健康而又強(qiáng)壯。

正所謂眾口難調(diào)，工廠員工來(lái)自全國(guó)各地五湖四海，南北差異大，口味輕重不同，但餐廳統(tǒng)籌考慮，主食不光有米飯面條、饅頭包子、更有豆?jié){油條、稀飯胡辣湯;菜品種類(lèi)應(yīng)有盡有，咸甜酸香也不同側(cè)重，口味極佳;更有營(yíng)養(yǎng)健康配比、種類(lèi)繽紛水果和讓人久久難以忘懷的冰鎮(zhèn)綠豆湯，可謂處處有心，面面俱到。

餐廳壞境可與家媲美，地面打掃的光潔如鏡，師傅們也制服整齊，手套口罩佩戴不遺，餐具更是嚴(yán)格消毒，感謝你們給我們提供了良好、衛(wèi)生的就餐壞境，也感謝你們花盡心思舉辦美食節(jié)豐富員工菜肴，同時(shí)配有商品繁多的小賣(mài)部滿足員工不時(shí)之需。

當(dāng)然，最要感謝的是全體餐廳師傅們待人的友善和真誠(chéng)的微笑，這讓我們倍感溫馨，感謝你們拾金不昧和助人為樂(lè)的精神，感謝你們?cè)诼?tīng)取員工建議后的改善態(tài)度和積極行動(dòng)，感謝你們默默無(wú)聞的奔走于各個(gè)車(chē)間配餐點(diǎn)，這三年，我們體會(huì)到了菜肴豐富的變化和餐廳提供的各種驚喜。

古語(yǔ)有云：民以食為天。在緊張的生產(chǎn)下，你們用真誠(chéng)的付出提供給廣大員工身體力量的源泉，工廠高負(fù)荷的體制和5+1人員的增加給餐廳提出了更高的要求，相信我們會(huì)越做越好。新的一年到了，祝愿餐廳員工師傅們身體健康，萬(wàn)事如意，馬上有錢(qián)。

XXX

XXXX年XX月XX日

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信14

xxx酒店負(fù)責(zé)人：

您好！

首先我為xxx能培養(yǎng)出xx這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬！我是xx是xxx的（負(fù)責(zé)人）。我行于xx年x月xx日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來(lái)說(shuō)意義重大，安排到酒店入住的客人都是xx成員，所以xx領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的xx經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由xx經(jīng)理親自來(lái)協(xié)調(diào)和落實(shí)。針對(duì)此次xx會(huì)的活動(dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門(mén)分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。

11月12日（星期日）xxx早上七點(diǎn)就來(lái)到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問(wèn)題，她都表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒(méi)有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無(wú)誤后才下班離開(kāi)。xx經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此漢口銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專(zhuān)業(yè)的解決能力表示衷心感謝！為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)！希望xx酒店能在公開(kāi)場(chǎng)合給予表?yè)P(yáng)，以示鼓勵(lì)。xx單位也會(huì)因此次活動(dòng)有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去！

致辭

敬禮！

餐廳服務(wù)員服務(wù)表?yè)P(yáng)信15

尊敬的餐廳：

您好！

我于20xx年7月7日晚在二樓16號(hào)房間聽(tīng)阮廳就餐，本房間服務(wù)員張曉冰服務(wù)熱情周到、態(tài)度較好，能夠做到微笑服務(wù)，倒酒、倒茶都非常及時(shí)，菜品介紹很到位。菜品可口、服務(wù)很滿意，房間衛(wèi)生、環(huán)境很好，下次我們還會(huì)來(lái)這就餐，還會(huì)選擇這個(gè)服務(wù)員盯臺(tái)。

非常滿意！

此致

敬禮！

感謝人：xxx

x年xx月xx日