第一篇：湖南分公司上半年工作工作總結(jié)

2011年上半年工作總結(jié) 尊敬的張總，各位同仁，大家好！

我代表湖南分公司對今年上半年的工作情況向各位做個匯報。

一、工程概況

湖南分公司目前共有7個在手項目，建筑面積為531537平方米，具體如下：

1、華潤鳳凰城二期C2標(biāo)段，地下一層，地上34層，建筑面積為：89000㎡；

2、三一街區(qū)二期工程，地下一層，地上27/31層，建筑面積為：96757㎡；

3、宏夢卡通高層項目，地下一層，地上18/24層，建筑面積為：42000㎡；

4、衡陽特別電工水木融城項目，地下一層，地上18/31層，建筑面積為：90000㎡；

5、長沙萬博新城一期工程項目，地下二層，地上33/34層，建筑面積為：113000㎡；

6、華潤鳳凰城三期A3標(biāo)段項目，地下一層，地上34層，建筑面積為：98000㎡；

7、華潤含浦會所工程，地上3層，建筑面積為：3770㎡； 上列項目的實施情況為：

1、鳳凰城二期C2標(biāo)段：砌體分項工程已基本完成，目前正

進(jìn)行內(nèi)墻面粉刷、外墻內(nèi)保溫及外墻面抹灰及鑲貼的施工。

2、三一街區(qū)二期工程：18#、10#、11#樓主體已于上月24日全部封頂，目前正在進(jìn)行內(nèi)墻面粉刷、外墻內(nèi)保溫工程的施工，砌筑到本月底基本結(jié)束；12#樓主體結(jié)構(gòu)已施工到20層，13#樓施工至6層，14#樓施工至23層。

3、郡原G1-G5高層項目：1#、2#、3#樓主體工程到本月底全部封頂，4#、5#樓內(nèi)墻面粉刷已全部完成，外粉刷及外墻內(nèi)保溫工程在本月底前全部完成。

4、衡陽特變電工房地產(chǎn)公司水木融城項目，臨設(shè)及現(xiàn)場布置已完成，目前正在進(jìn)行土方開挖的施工。

5、華潤三期A3項目、萬博新城正在做開工前的準(zhǔn)備工作。

6、湖南分公司上半年完成產(chǎn)值：9600萬元，其中鳳凰城二期A1標(biāo)段完成492萬元，鳳凰城C2標(biāo)段2964萬元，三一街區(qū)完成4226萬元，郡原高層項目完成1918萬元。

二、經(jīng)營方面

湖南公司在張總的直接領(lǐng)導(dǎo)及幫助下，今年新承接三個項目以及華潤含浦會所工程，分別為衡陽特變電工項目；華潤鳳凰城三期A3工程；常州萬博置業(yè)在湖南投資興建的長沙萬博新城；以及華潤含浦會所工程（該工程建筑面積只有3770㎡，是本著和華潤公司長期合作而承接的）。

以上幾個項目的具體實施情況：

1、衡陽特變電工項目部是今年剛組建的，由許紅偉任項目

經(jīng)理，具體負(fù)責(zé)實施。

2、華潤鳳凰城三期A3工程由目前的C2項目部組織人員負(fù)責(zé)實施。

3、常州萬博新城由目前的三一街區(qū)項目部組織人員負(fù)責(zé)實施。

4、華潤含浦會所由于體量較小，由王和生牽頭負(fù)責(zé)實施。

三、安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工、核算的管理

本著安全進(jìn)度是效益，質(zhì)量是品牌，是公司在湖南市場的立足之本，文明施工對外形象是社會效益這一理念，對以上幾項工作一直是常抓不懈。

對項目成本進(jìn)行動態(tài)控制，每月計算完成產(chǎn)值與實際成本消耗對比，及時掌握盈虧動態(tài)。

具體的實施措施是：

1、分公司工程部每月對在手項目月中月末進(jìn)行二次的檢查評比，獎優(yōu)罰劣。

2、平時不定期進(jìn)行檢查，對所查出的問題下發(fā)整改通知單，屢教不改的采取現(xiàn)金處罰和財務(wù)轉(zhuǎn)賬兩種方式在每月項目費用中直接扣除。

3、組織各個項目的主要負(fù)責(zé)人每月抽出1-2天時間對三個項目部進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，取長補短。通過以上一系列的工作，整個上半年幾個項目部總體在安全、質(zhì)量、文明施工等方面的管理趨于平穩(wěn)。

四、人才的培養(yǎng)

去年上半年，湖南分公司只有華潤鳳凰城A1工程一個項目部，現(xiàn)已增至4個項目部，還不包括下半年新開項目；因此對管理人員的需求就更為迫切。為了解決這一問題，從年初開始分公司就把引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才作為頭等大事來抓。通過在網(wǎng)上招聘等渠道來為公司增添新的血液。每個項目上都購買員工培訓(xùn)教材針對培養(yǎng)年輕人拿出具體的方案，鼓勵員工多學(xué)習(xí)、多參加職稱類考試。通過傳、幫、帶等方式不斷提高年輕人的專業(yè)知識和施工管理經(jīng)驗。并組織員工相互交流、溝通，及時的掌握員工思想動態(tài)，在給員工一個良好的工作環(huán)境的同時創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。通過以上一系列的工作，現(xiàn)已初見成效。

五、落實責(zé)任承包

為了更好的調(diào)動各個項目部職工的工作積極性，加強其工作責(zé)任心的同時提高企業(yè)經(jīng)濟效益；下半年新開工程全部實行風(fēng)險抵押承包。雖然是剛剛推行，起步較晚，但是有總公司的成功經(jīng)驗給我們做借鑒，相信我們會少走很多彎路，所以我們有信心把此承包模式成功的推行下去。

六、資金回收情況

目前所有施工的工程，甲方基本按照合同支付，但由于一期工程虧損，郡原項目付款比例較低，A1工程還沒結(jié)算，外加四個新開項目的前期投入，所以資金壓力較大，還請公司在方便的時候幫助解決部分資金。

七、存在的問題

1、應(yīng)加強公司員工的道德建設(shè)，由于外部環(huán)境的影響，人們逐漸淡薄了對職業(yè)操守的堅守，追逐利益，我們在加強施工現(xiàn)場管理的同時，今后要加強職業(yè)道德的建設(shè)。

2、施工過程中質(zhì)量通病尚未得到有效的控制，特別是裝修階段的收邊收口，管理組織不力，造成較多返工現(xiàn)象。

3、成本控制方面：現(xiàn)場非生產(chǎn)用工偏多，個別員工不負(fù)責(zé)任，亂用零工。與班組的合同履行過程中，部分班組一再加價，失去了合同的嚴(yán)格性。

4、項目負(fù)責(zé)人對現(xiàn)場的動態(tài)掌握不夠，項目主要負(fù)責(zé)人不能深入現(xiàn)場，不能及時掌握現(xiàn)場動態(tài)，即使到現(xiàn)場對存在的問題也是熟視無睹，不及時解決。因此推行項目承包十分必要。

以上是我對湖南分公司上半年工作的小結(jié)，不當(dāng)之處請張總以及在坐的同仁指正。

湖南分公司

陸振生

2011-7-18

第二篇：湖南常德分公司經(jīng)驗交流材料

湖南常德分公司 全力推進(jìn)承保理賠“兩到戶” 確保中央強農(nóng)惠農(nóng)政策真正惠及農(nóng)民

人保財險湖南省分公司

2007年以來，中國人保高度重視農(nóng)村保險工作，連續(xù)五年召開農(nóng)村保險工作會議，深入貫徹中央強農(nóng)惠農(nóng)政策，全面部署農(nóng)村保險工作。人保財險常德市分公司認(rèn)真落實集團農(nóng)村保險工作會議精神，按照總公司和省分公司的工作要求和部署，緊緊把握中央財政開展農(nóng)業(yè)保險保費補貼試點的政策機遇，將經(jīng)辦農(nóng)業(yè)保險作為黨和政府賦予公司的一項政治任務(wù)，作為承擔(dān)社會責(zé)任、參與社會管理、服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要載體和平臺，在大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險發(fā)展，不斷擴大保險覆蓋面的同時，按照?惠農(nóng)政策落地、保險服務(wù)到位?思路，通過探索承保理賠?兩到戶?的實施路徑，積極構(gòu)建農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系，初步形成了具有自身特色的?常德模式?。現(xiàn)將常德市分公司的主要做法和體會匯報如下：

一、常德市分公司開辦農(nóng)業(yè)保險的基本情況

2007年，湖南省被國家財政部列為全國6個農(nóng)業(yè)保險試點 1 省份之一，作為農(nóng)業(yè)大市的常德，其糧食、棉花、油料產(chǎn)量均居湖南省首位。常德市分公司積極參與農(nóng)業(yè)保險試點，截至2011年6月，累計實現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險保費收入3.39 億元，累計承保農(nóng)戶235.3萬戶次，承保農(nóng)作物面積1716.3萬畝。承保品種已經(jīng)從開辦之初的3個擴大到水稻保險、棉花保險、油菜保險、能繁母豬保險、育肥豬保險、奶牛保險、森林保險等7個品種。農(nóng)業(yè)保險的覆蓋面涉及99個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1506個行政村的數(shù)十萬農(nóng)戶。

近兩年來，常德市分公司將農(nóng)業(yè)保險工作做得好與壞，作為檢驗公司是否落實黨和政府的強農(nóng)惠農(nóng)政策、是否切實維護廣大農(nóng)民的切身利益、是否充分發(fā)揮社會管理職能的重要標(biāo)準(zhǔn)，克服了農(nóng)業(yè)保險工作點多面廣量大，而以公司現(xiàn)有人力與網(wǎng)絡(luò)資源無法完全滿足需求的實際困難，結(jié)合實際，大膽創(chuàng)新，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險承保理賠到戶，探索了以市、縣、鄉(xiāng)、村四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險辦公室為平臺，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險專（兼）干和村級協(xié)保員隊伍為依托的農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系，以此完善規(guī)范農(nóng)業(yè)保險承保收費、賠款支付等流程，確保承保，理賠兩到戶，促進(jìn)農(nóng)業(yè)保險依法合規(guī)經(jīng)營，全面提高農(nóng)業(yè)保險服務(wù)水平。到目前為止，全市系統(tǒng)共建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險辦公室148個,聘請鄉(xiāng)鎮(zhèn)專（兼）干169名，村級協(xié)保員1812名，實現(xiàn)了有種植業(yè)保險業(yè)務(wù)的鄉(xiāng)村100%覆蓋，將公司服務(wù)觸角延伸至涉農(nóng)一線，有效地解決了農(nóng)業(yè)保險承保理賠信息不對稱、農(nóng)戶收費難、理賠 2 到戶難等問題，確保將黨和政府的強農(nóng)惠農(nóng)政策落實到位。

二、常德市分公司推進(jìn)承保、理賠“兩到戶”的主要做法與成效

（一）實施承保到戶，破解農(nóng)戶收費難題。開辦農(nóng)業(yè)保險是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的主要內(nèi)容，也是提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平的有效舉措。但是由于農(nóng)民認(rèn)識的差異性、農(nóng)戶對政府的依賴性、農(nóng)村地域的寬泛性和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性，導(dǎo)致在農(nóng)業(yè)保險的實際經(jīng)營中，存在農(nóng)民自繳保費收取難的問題，從而使承保難以真正落實到戶。過去傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)保險承保方式回避了農(nóng)戶繳費難的問題，但極易產(chǎn)生虛假投保、后期虛假理賠等不規(guī)范行為，嚴(yán)重偏離了保險保障本源。為從根本上解決農(nóng)業(yè)保險?錢從哪里來，到哪里去?的問題，常德市分公司在推行農(nóng)業(yè)保險承保方式的轉(zhuǎn)變上進(jìn)行了有益探索。2008年，嘗試將種植業(yè)由上年全部以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位簽單承保，過渡到部分以鄉(xiāng)鎮(zhèn)或以村為單位簽單承保到戶，當(dāng)年以村為單位的簽單承保到戶面達(dá)到了50%以上。2009年，常德市分公司按照省分公司的要求，在全市有種植業(yè)保險的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立的農(nóng)業(yè)保險辦公室，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所、農(nóng)技綜合站聘請保險專（兼）干，在村組發(fā)展協(xié)保員。當(dāng)年將種植業(yè)保險全面推進(jìn)到了以村為單位簽單承保到戶；養(yǎng)殖業(yè)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)動防站和養(yǎng)殖場為單位簽單承保到戶。2010年，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專（兼）干、村協(xié)保員在承保環(huán) 3 節(jié)中的職責(zé)明確為收集核對農(nóng)戶信息、上門收取保費、發(fā)放保險卡到戶，并要求做到?三個到位?。一是宣傳發(fā)動到位。由支公司、保險專（兼）干和村協(xié)保員將常德市政策性種植業(yè)保險活頁宣傳資料發(fā)送到每家每戶，讓農(nóng)戶知道怎么投保、交多少保費、如何索賠等。二是保費收取到位。通過村協(xié)保員上門核對農(nóng)戶承保信息并登記造冊，挨家挨戶收取保費，確保農(nóng)戶自繳保費到位。三是保險卡發(fā)放到位。凡是農(nóng)戶投了保的，由村協(xié)保員將保險卡100%發(fā)放到戶，同時建立保險卡回訪登記薄。當(dāng)年，種植業(yè)保險除以村為單位簽單承保到戶外，還兼與種植大戶直接簽單承保；養(yǎng)殖業(yè)繼續(xù)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)動防站和養(yǎng)殖大戶為單位簽單承保到戶；2011年，在總結(jié)承繼前兩年好的做法的基礎(chǔ)上，又推出了承保信息以村為單位實施公示，嚴(yán)格落實承保簽單分戶到位。

通過幾年的探索，常德市分公司逐步實現(xiàn)了簽單到村、承保到戶，充分發(fā)揮保險專（兼）干與協(xié)保員在收取保費中的職能作用，逐年提高了農(nóng)民自繳保費實收比例，使農(nóng)業(yè)保險承保方式由過去團體統(tǒng)保的方式向個險承保轉(zhuǎn)變，回歸了經(jīng)營保險本源。

（二）推行理賠到戶，確?；蒉r(nóng)政策落地。在推行承保到戶的前提下，常德市分公司將理賠到戶作為落實黨和政府惠農(nóng)政策落地的具體舉措。一是嚴(yán)格查勘定損。對于農(nóng)業(yè)保險的報案，常德市分公司要求查勘人員必須第一時間到現(xiàn)場進(jìn)行查勘。對種植險，根據(jù)保險標(biāo)的的特殊性，設(shè)立不同的觀察期，實行二次查勘 4 法。如果是大面積的災(zāi)害，則根據(jù)災(zāi)害發(fā)生的時間和農(nóng)作物生長發(fā)育特點，由農(nóng)業(yè)技術(shù)部門出具災(zāi)害鑒定書，確定當(dāng)期保險金額、損失程度，公司再根據(jù)查勘情況，確定損失面積和計算方法。對養(yǎng)殖險，要求必須現(xiàn)場查閱被保險人的身份證、保險卡和保險標(biāo)的專用耳標(biāo)或防疫耳標(biāo)佩帶等情況，并現(xiàn)場拍照取證。同時，由保險專（兼）干或村協(xié)保員協(xié)助收集《索賠通知書》、《損失清單》、《災(zāi)因證明材料》等索賠單證資料，認(rèn)真核對損失清單與投保分戶清單的相關(guān)信息是否對應(yīng)一致，《損失清單》必須由受災(zāi)農(nóng)戶親筆簽名確認(rèn)。通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟榭倍〒p措施，有效地防止了理賠糾紛的產(chǎn)生。二是通過?一卡通?或其他銀行賬戶直接支付賠款。為能使農(nóng)民及時足額獲得賠款，常德市分公司從2008年開始探索將賠款通過?一卡通?或其他銀行賬戶直接支付到農(nóng)戶的做法，當(dāng)年直賠到戶的比例為10%左右；2009年農(nóng)業(yè)保險賠款5166.5萬元，通過?一卡通?或其他銀行賬戶支付賠款的比例達(dá)到了50%以上。2010年，常德市分公司將所有的農(nóng)業(yè)保險賠款在繕制賠案前錄入農(nóng)戶身份證號、聯(lián)系電話、農(nóng)民?一卡通?卡號等信息，繕制完成后由省分公司財務(wù)共享中心根據(jù)賠款計算書和領(lǐng)款花名冊，核對相關(guān)信息后，直接支付到受災(zāi)農(nóng)戶的?一卡通?或其他銀行賬戶上。個別以現(xiàn)金支付方式的賠款則僅限于理賠兌現(xiàn)大會上現(xiàn)場賠付，市分公司財務(wù)中心全程參與，并且要在理賠兌現(xiàn)大會現(xiàn)場張榜公布、拍照，將資料存入賠案之中。當(dāng)年 5 農(nóng)業(yè)保險賠款4783.73萬元，通過?一卡通?或其他銀行賬戶支付面達(dá)到了100%。三是加強后期監(jiān)督。賠款支付以后，采取以村為單位對理賠到戶情況予以公示，接受農(nóng)戶監(jiān)督。同時，通過村協(xié)保員加強與受災(zāi)農(nóng)戶聯(lián)系，及時跟蹤收集受災(zāi)農(nóng)戶的賠款支付到賬情況。如果有農(nóng)戶反映賠款支付沒到位的，由村協(xié)保員收集相關(guān)信息后與當(dāng)?shù)刂Ч救〉寐?lián)系，查明賠款支付沒到位原因，并在第一時間將結(jié)果反饋給受災(zāi)農(nóng)戶。市分公司還采取向賠款農(nóng)戶實行電話回訪和現(xiàn)場采證抽查的監(jiān)督機制，不定期地對通過?一卡通?或其他銀行賬戶支付情況進(jìn)行抽查。通過嚴(yán)格落實理賠到戶，切實做到了?惠農(nóng)政策落地，保險服務(wù)到位?，得到了各級政府和廣大農(nóng)民的肯定和認(rèn)可。

（三）強化基礎(chǔ)管理，著重提高服務(wù)水平。一是加大資源投入。常德市分公司所轄所有開辦農(nóng)業(yè)保險的縣支公司都配備了1輛農(nóng)業(yè)保險專用查勘車、照相機和集傳真、打印、復(fù)印、掃描于一體的多功能辦公設(shè)施，同時按照?八個一標(biāo)準(zhǔn)?為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險辦公室配臵了統(tǒng)一制作的門牌、桌牌、上墻牌、工作包、電話機等，確保全市系統(tǒng)農(nóng)業(yè)保險基層網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的統(tǒng)一性和規(guī)范化。截止目前，常德市分公司在農(nóng)業(yè)保險辦公室和鄉(xiāng)村兩級專（兼）干、協(xié)保員隊伍建設(shè)上已累計投入資金212.3萬元。二是不斷完善制度建設(shè)。常德市分公司在省分公司的直接指導(dǎo)下，不斷總結(jié)經(jīng)驗，建立健全了農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系的各項規(guī)章制度 6 和名冊臺賬，形成了全市系統(tǒng)統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專（兼）干、村級協(xié)保員選聘標(biāo)準(zhǔn)和程序、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險辦公室職場布臵標(biāo)準(zhǔn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險專（兼）干和村級協(xié)保員工作職責(zé)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、農(nóng)戶評價、績效考核以及工作考勤制度。同時，根據(jù)實際工作需求，修訂完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專（兼）干和村協(xié)保員參與農(nóng)業(yè)保險承保、理賠的服務(wù)流程，為農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系建設(shè)奠定了良好的制度基礎(chǔ)。三是全面建立農(nóng)民信息數(shù)據(jù)庫。常德市分公司從農(nóng)村保險業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，積極做好農(nóng)村保險市場的綜合利用開發(fā)工作。從2009年開始，各支公司協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專（兼）干、村協(xié)保員完成了全市536032投保農(nóng)戶的信息采集工作，內(nèi)容包括農(nóng)民所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，農(nóng)作物種植面積，以及身份證號碼、電話號碼、?一卡通?卡號等信息資料，并建立了比較完整的電子和紙質(zhì)檔案，做到可以隨時調(diào)閱查看。利用建立的農(nóng)戶基本信息電子檔案進(jìn)行承保理賠，收到了事半功倍的效果。四是認(rèn)真抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。農(nóng)業(yè)保險工作量大、專業(yè)性強，這就要求農(nóng)險從業(yè)人員必須懂政策、知合規(guī)，具備一定的農(nóng)業(yè)技術(shù)知識。為此，常德市分公司把培訓(xùn)工作擺在服務(wù)的首位，每年都要舉辦三個層級的培訓(xùn)：首先，市分公司舉辦各支公司農(nóng)險從業(yè)人員的培訓(xùn)，邀請市財政局、市農(nóng)業(yè)局、市畜牧局的專家講課，講授農(nóng)業(yè)保險相關(guān)政策，農(nóng)作物種植以及能繁母豬、育肥豬、奶牛養(yǎng)殖方面的相關(guān)常識等；其次，由各支公司組織，市分公司農(nóng)險部具體指導(dǎo)，7 對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專（兼）干的轉(zhuǎn)培訓(xùn)；再者，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)險辦公室組織，支公司指導(dǎo)對各村協(xié)保員的培訓(xùn)。2011年，根據(jù)省分公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專（兼）干和村協(xié)保員的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)。通過多層次的培訓(xùn)，保險專（兼）干、村協(xié)保員的政策和業(yè)務(wù)水平都有了較大提高。

（四）科學(xué)考核激勵，提升運營管理效能。一是加大對內(nèi)部的績效考核力度。常德市分公司將農(nóng)險業(yè)務(wù)視同常規(guī)業(yè)務(wù)一樣考核，堅持實收保費與展業(yè)費用掛鉤，并重點考核農(nóng)險依法合規(guī)情況。市分公公司按照省分公司?一必須、三嚴(yán)禁?（農(nóng)業(yè)保險理賠資金必須通過?一卡通?賬戶或被保險人的其他銀行賬戶直接賠付到戶，嚴(yán)禁各級各部門截留、挪用理賠資金，嚴(yán)禁通過虛假賠案虛列賠款支出，嚴(yán)禁以其他方式列支工作費用）的要求，制定了農(nóng)業(yè)保險違規(guī)經(jīng)營責(zé)任追究辦法，與所轄所有開辦農(nóng)業(yè)保險的支公司，自上而下層層簽訂了《農(nóng)業(yè)保險依法合規(guī)經(jīng)營責(zé)任狀》，將農(nóng)業(yè)保險依法合規(guī)經(jīng)營納入績效考核體系。對農(nóng)險工作人員，實行個人薪酬與依法合規(guī)、保費規(guī)模、農(nóng)戶自交保費實收比例、賠付率等指標(biāo)合理掛鉤。二是合理制定保險專（兼）干和村協(xié)保員的考核辦法。對保險專（兼）干和協(xié)保員的考核指標(biāo)具體與保費收入、農(nóng)民自交保費實收比例、保險卡的發(fā)放、賠付準(zhǔn)確率等指標(biāo)掛鉤，工作經(jīng)費分基本工作經(jīng)費和浮動工作經(jīng)費兩大部分進(jìn)行分別下達(dá)和考核，由市分公司財務(wù)中心據(jù)實列支，直接 8 通過銀行卡支付到個人。2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專（兼）干年平均工作經(jīng)費為5000元左右，高者可達(dá)12000元，低者則僅為3000元左右；村協(xié)保員年平均工作經(jīng)費為800元左右，高者可達(dá)2000元，低者則僅為400元左右。通過制定科學(xué)合理的考核機制，充分調(diào)動了保險專（兼）干與協(xié)保員的工作積極性，使他們能夠自覺的以公司主人翁姿態(tài)認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展農(nóng)業(yè)保險工作。

（五）積極爭取地方政府支持，充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用。開辦好農(nóng)業(yè)保險，當(dāng)?shù)卣慕M織推動至關(guān)重要。因此，常德市分公司始終把依靠政府推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險作為著力點，多次主動向政府領(lǐng)導(dǎo)及職能部門匯報，宣講農(nóng)業(yè)保險工作和基層服務(wù)體系建設(shè)的重要性和必要性，得到了地方政府和相關(guān)部門的高度關(guān)注和大力支持。常德市市委書記卿漸偉在常德市分公司農(nóng)業(yè)保險的專題報告上批示?中國人保財險常德市分公司為常德的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)，對于他們在工作中遇到的困難，市委、市政府及相關(guān)部門要大力支持，幫助解決。?常德市政府指定常德市分公司主要負(fù)責(zé)人每月出席一次市政府常務(wù)會，每年在全市金融工作會上作一次大會發(fā)言，市政府每年召開工作會議前都要征詢市分公司對全市保險工作的意見和建議。公司與各級政府的關(guān)系進(jìn)一步融洽，實現(xiàn)了與政府的深度合作。各縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也紛紛通過下發(fā)文件、召開會議，對農(nóng)業(yè)保險及基層服務(wù)體系建設(shè)工作進(jìn)行專題布臵。在當(dāng)?shù)卣块T的大力支持下，常 9 德市分公司的基層服務(wù)體系建設(shè)得以更深入扎實推進(jìn)。

三、農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系建設(shè)的幾點體會和認(rèn)識 常德市分公司通過加強農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系建設(shè)，積極推進(jìn)承保和理賠?兩到戶?的探索與實踐，進(jìn)一步深化了對農(nóng)業(yè)保險工作的認(rèn)識，主要有以下四個方面：

（一）通過建立健全農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系，為黨的強農(nóng)惠農(nóng)政策落入農(nóng)村千家萬戶搭建了良好的平臺。發(fā)展農(nóng)業(yè)保險是黨中央的一項重要強農(nóng)惠農(nóng)政策，也是政府推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措。通過構(gòu)建農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系，進(jìn)一步延伸了公司服務(wù)?三農(nóng)?觸角，優(yōu)化了農(nóng)業(yè)保險服務(wù)機制，成功地跨越了農(nóng)業(yè)保險服務(wù)農(nóng)戶的最后?一米線?，使廣大農(nóng)民切實享受到了黨中央國務(wù)院惠農(nóng)政策帶來的好處和實惠，得到了各級政府和廣大農(nóng)民朋友的充分肯定和高度贊揚，也進(jìn)一步提高了我們服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，成就了公司自身持續(xù)健康發(fā)展的局面，為更好地發(fā)揮保險職能作用，完善農(nóng)村社會保障體系，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險?政府得民心，農(nóng)民得實惠、公司得發(fā)展?的工作目標(biāo)提供了良好平臺。

（二）通過建立健全農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系，提高了農(nóng)民保險意識，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村和諧。首先，通過打造農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系，強化保險服務(wù)?三農(nóng)?的功能，使廣大農(nóng)民的保 10 險意識進(jìn)一步提高，農(nóng)業(yè)保險在防災(zāi)抗災(zāi)、災(zāi)后經(jīng)濟補償、保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定方面的作用愈加明顯，財政保費補貼資金?四兩撥千斤?的放大效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，更好地發(fā)揮了農(nóng)業(yè)保險?穩(wěn)定器?和?助推器?作用；其次，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變和農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)高產(chǎn)。通過農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系作用的發(fā)揮，不斷加大對農(nóng)業(yè)保險的宣傳力度，有利于提升農(nóng)民科學(xué)種田的意識，提高廣大農(nóng)民科學(xué)種養(yǎng)的積極性，有利于鼓勵農(nóng)戶大膽地擴大種養(yǎng)規(guī)模，增加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的投入，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和集約化生產(chǎn)。再次，加速了農(nóng)村金融體系的完善。通過農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系這一有效平臺，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)村信貸環(huán)境，激活農(nóng)村金融服務(wù)鏈，促進(jìn)更多信貸資金支持特色農(nóng)業(yè)發(fā)展，為農(nóng)村金融市場的培育和發(fā)展，建立健全農(nóng)村社會保障體系奠定了基礎(chǔ)，積累了經(jīng)驗。

（三）通過建立健全農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營模式，提升了農(nóng)業(yè)保險持續(xù)健康發(fā)展的能力。農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系，創(chuàng)新了?政府組織推動、商業(yè)模式運作、公司自主經(jīng)營、鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)支撐、農(nóng)民自主繳費、賠款支付到戶?的經(jīng)營模式，實現(xiàn)了由過去單純依靠政府的展業(yè)模式，向?政府引導(dǎo)、公司經(jīng)營、農(nóng)戶參與?的聯(lián)合運作模式轉(zhuǎn)變。其分戶承保、分戶理算、賠款到戶、險務(wù)公開、事后監(jiān)督等具體做法，非常符合當(dāng)前我國分散性農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)狀，有效避免了承保、理賠環(huán)節(jié)的虛假行為，進(jìn)一步完善了農(nóng)業(yè)保險承保理賠流程，提高了服務(wù)?三農(nóng)?水平，11 促進(jìn)農(nóng)業(yè)保險依法合規(guī)經(jīng)營，真正將黨中央國務(wù)院的這項強農(nóng)惠農(nóng)政策落到了實處。

（四）通過建立健全農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系，為打造農(nóng)村綜合保險服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展注入了新的活力。以全面落實中央財政保費補貼政策為立足點和落腳點，全面搭建?三農(nóng)?服務(wù)平臺，為進(jìn)一步擴大保險的覆蓋面，協(xié)調(diào)推進(jìn)包括壽險、健康險在內(nèi)的公司農(nóng)村保險業(yè)務(wù)的整體發(fā)展，鞏固擴大公司在農(nóng)村保險市場的主導(dǎo)地位，提高公司服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的能力奠定了堅實基礎(chǔ)。同時，通過搭建農(nóng)險基層服務(wù)體系這個平臺，進(jìn)一步融洽了我們與各級政府的關(guān)系，為我們更好地參與和融入社會管理，實現(xiàn)與政府的深度合作鋪平了道路，也為公司長遠(yuǎn)發(fā)展注入新的活力。

為將常德市分公司通過創(chuàng)新農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營模式的做法和經(jīng)驗在全省系統(tǒng)復(fù)制推廣，2010年11月，省分公司在常德召開全省系統(tǒng)推廣常德經(jīng)驗的現(xiàn)場會，總結(jié)常德市分公司農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗，要求在全省系統(tǒng)全面推廣?常德模式?。當(dāng)年僅從10月份以后，全省系統(tǒng)通過投保農(nóng)戶?一卡通?或其他銀行賬戶，直賠到戶賠款2.08億元，受益農(nóng)戶達(dá)38.93萬戶。今年年初，省分公司又將?以‘一必須、三嚴(yán)禁’為要求，全面構(gòu)建農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系?作為今年全省系統(tǒng)的?三大工程?之首進(jìn)行重點部署。截至6月30日，全省系統(tǒng)建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保 12 險辦公室1622個，聘請鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專（兼）干1643名，村協(xié)保員25138名，編制印發(fā)了《全省系統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險專（兼）干培訓(xùn)資料》、《農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)工作實用手冊》和《農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)工作指南》，組織了省、市、縣、鄉(xiāng)四級分層次的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，實現(xiàn)了開辦農(nóng)業(yè)保險的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有專（兼）干、村村有協(xié)保員的推進(jìn)目標(biāo)，在今年上半年的農(nóng)業(yè)保險水稻、棉花承保工作中發(fā)揮宣傳咨詢、收集核對投保農(nóng)戶信息、填制投保分戶清單、上門收取農(nóng)戶保費等環(huán)節(jié)的職能作用。

雖然我們在農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系建設(shè)方面做了有益地探索，然而建設(shè)農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系不僅僅是機構(gòu)網(wǎng)點的物理搭建，更為關(guān)鍵的是管理機制的健全完善和功能作用的充分發(fā)揮。因此，鞏固擴大成果，任重而道遠(yuǎn)，特別是在實際工作中還存在農(nóng)民繳費認(rèn)識不足、查勘定損面廣、鄉(xiāng)村工作經(jīng)費支付存在制度障礙等突出問題，我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)差距，不斷完善，力爭將農(nóng)業(yè)保險基層服務(wù)體系打造成宣傳農(nóng)業(yè)保險的陣地、服務(wù)農(nóng)民兄弟的窗口、聯(lián)系農(nóng)村工作的橋梁、公司未來綜合發(fā)展的平臺，為彰顯中國人保強大的功能與實力，服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)作出新的更大的貢獻(xiàn)！

第三篇：廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司××年工作總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司××年工作總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司××年工作總結(jié)2007-02-06 09:43:57

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司××年工作總結(jié)

××年是××廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年，乘著改革的東風(fēng)，我公司于月日應(yīng)運而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強烈的使命感，發(fā)揚創(chuàng)新、務(wù)實、奉獻(xiàn)的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規(guī)范化、制度化運營的軌道，各項業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。

一、建立健全規(guī)章制度，實行規(guī)范化管理

公司成立之初，各項規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項規(guī)章

制度當(dāng)作一項重要工作來抓，結(jié)合公司實際，制定了公司的勞動紀(jì)律、財務(wù)管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀(jì)律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。經(jīng)過一段時間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務(wù)意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀(jì)律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精

神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。

二、較好地完成了今年的各項經(jīng)濟任務(wù)

根據(jù)年初局里分配的各項工作任務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室、財務(wù)管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年萬元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù)；工程技術(shù)部除完成全年萬元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區(qū)用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù)；客戶服務(wù)部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取萬元的收視維護費任務(wù)外，還要完成城區(qū)用戶的普查統(tǒng)計建檔等工作。截至月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：

綜合部已超額完成萬元的增值創(chuàng)收任務(wù)。

工程技術(shù)部已完成工程安裝收入元，安裝用戶戶，搬遷戶。其中新安裝費元，搬遷安裝費元，完成任務(wù)數(shù)的。

客戶服務(wù)部共收取收視維護費元，完成任務(wù)數(shù)的；用戶普查建檔萬戶，完成任務(wù)數(shù)的。

按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。

三、公開向社會承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了公司新形象

有線電視收費、維護、安裝面對的都是用戶，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情為用戶服務(wù)。即工作時要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設(shè)了沙發(fā)、飲水機、飲水杯、電風(fēng)扇等設(shè)施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費，收費大廳相應(yīng)延長了收費時間，星期六

仍照常上班。

為接受群眾的監(jiān)督，公司從月日起，先后在××電視臺、××人民廣播電臺和《××日報》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在天內(nèi)安裝完畢，最長不超過天；用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報修電話后，小故障在工作日小時內(nèi)消除，中故障在小時內(nèi)消除，大故障在小時內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等、要拉關(guān)系才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務(wù)質(zhì)量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上、經(jīng)濟上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上

門為用戶熱情服務(wù)，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計，服務(wù)承諾公布后，全城的報修投訴電話從原來每天多個下降到現(xiàn)在每天個以下，新安裝用戶一般在天內(nèi)都能處理好，基本上不壓單。

四、加大網(wǎng)絡(luò)整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)新用戶

××城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原××地區(qū)有線網(wǎng)和縣級××市有線網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng)，公司加大了網(wǎng)絡(luò)的整合力度，將城區(qū)所有用戶重新洗牌，按地段、分小區(qū)重新編號，并訂購了新的用戶證、用戶牌?？蛻舴?wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的：①摸清用戶的姓名、住址、電話號碼、入戶、交費情況；②畫好用戶住址平面圖；③拆舊牌、釘新牌；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項要求。在時間緊、任務(wù)重、人手少的情況下，部門員工星期

六、星期天不休息，晚上經(jīng)常加班加點，挨家挨戶摸清用戶的情況。

估計到明年上半年，××城的廣電網(wǎng)絡(luò)將整合完畢，成為一張統(tǒng)一的新網(wǎng)。在用戶普查釘新牌的過程中，同時還加強了對用戶的稽查工作，對沒有入戶或未交收視費的用戶進(jìn)行補交或罰款處理。今年下半年共重新開通用戶戶，報停上鎖戶，消戶拆除戶，上門處理故障維修起，補繳收視安裝費共元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎(chǔ)上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了網(wǎng)絡(luò)要向城區(qū)四周延伸擴張，要向城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的思路。緊緊圍繞這一發(fā)展思路，公司的網(wǎng)絡(luò)拓展得到了跨越式發(fā)展。目前，已開通了××水利樞紐、澄碧河水庫管理局、××工業(yè)園的信號，安裝完竹州、蓮塘、邏索、永靖、那畢等自然屯個，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)、永樂鄉(xiāng)、四塘鎮(zhèn)的農(nóng)村延伸。工程技術(shù)部抓住××城房地產(chǎn)火爆，新住戶增多的機遇，改變過去坐等上門的傳統(tǒng)做法，自加壓力，主動走出去與客戶聯(lián)系，在開發(fā)小區(qū)內(nèi)預(yù)先鋪設(shè)線路，保證了幸?；▓@、百合新園、美景苑、方洲麗園、歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時收看到有線電視。針對現(xiàn)有分配網(wǎng)沒有進(jìn)行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護難等問題，在經(jīng)費緊、人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力、物力，對建華廠、東筍、西園路、汽運總站、建新巷等舊網(wǎng)線路進(jìn)行改造。在改造過程中，嚴(yán)格按照區(qū)公司規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范來組織施工。針對城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“一戶多機”的問題，公司專門出臺了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進(jìn)行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。對城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村和收費難片區(qū)，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術(shù)進(jìn)行改造和管理，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制，收費難問題也得到明顯改善。

五、加強隊伍建設(shè)，豐富職工生活，增強了公司的凝聚力

面對員工技術(shù)水平參差不齊，施工工藝不規(guī)范等實際情況，公司加大了對技術(shù)隊伍的培訓(xùn)工作。積極組織公司各

部門的技術(shù)骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，不定期地邀請區(qū)內(nèi)、外廠家專家到公司來舉辦各種技術(shù)講座，公司內(nèi)部還定期組織技術(shù)人員給員工們上課，并進(jìn)行現(xiàn)場技能操作演練，還增設(shè)閱覽室，訂閱技術(shù)書刊方便員工學(xué)習(xí)文化知識。在抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的同時，公司領(lǐng)導(dǎo)還十分重視員工隊伍的思想教育，經(jīng)常找員工談心，了解情況，對困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名，確定了名積極分子作為入黨培養(yǎng)對象。為豐富員工生活，公司開展了豐富多彩的文體活動，成立了公司足球隊，經(jīng)常與外單位進(jìn)行比賽，在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣?；舉辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項目有：撲克、麻將、軍棋、象棋、跳棋、羽毛球、乒乓球、桌球等，利用周末還組織員工郊游、野炊。豐富的職工業(yè)余文化生活，融洽了員工之間的感情，增進(jìn)了友誼，增強了公司的凝聚力。

六、認(rèn)真完成了區(qū)公司布置的各項

工作

１、完成營業(yè)執(zhí)照辦理、立賬、建賬、印制發(fā)票、資產(chǎn)移交等工作。

２、完成清產(chǎn)核資，盤點固定資產(chǎn)，清點庫存材料工作。

３、完成人事檔案移交工作。

４、完善財務(wù)制度，開通網(wǎng)上銀行，實現(xiàn)了收支兩條線管理。

５、加強技術(shù)人員值班巡查工作和網(wǎng)絡(luò)、機房的維護管理，確保了非常時期的安全播出。

⒍完成實施“村村通”廣播電視工程的前期各項準(zhǔn)備工作。

七、存在的困難和問題

⒈因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開支的項目多、費用大，所以公司除確保基本運轉(zhuǎn)外，無錢投入較大規(guī)模的新用戶安裝和網(wǎng)絡(luò)改造，只能負(fù)債運營，缺乏發(fā)展后勁。

⒉公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，周圍是市場，環(huán)境臟、亂、差，進(jìn)出很不方便，且無停放車輛

場所，給維修和安全管理帶來很大麻煩，公司年輕的員工沒有住房，后顧之憂沒解決。

⒊公司員工素質(zhì)參差不齊，較難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的運作管理。

⒋由于公司成立的時間較短，與社會各界的溝通、協(xié)調(diào)力度需要進(jìn)一步加強。

八、××年工作計劃

⒈集中公司人、財、物三大資源，確保明年“村村通”建設(shè)任務(wù)的完成。

⒉深化“勞動、人事、分配”三項制度改革，引入競爭機制，調(diào)動員工的積極性。

⒊各項經(jīng)濟指標(biāo)在××年的基礎(chǔ)上增長—，并確保完成；加強對轄區(qū)各縣分公司的管理，確保政令暢通，運轉(zhuǎn)正常。

⒋加大××城廣電分配網(wǎng)的改造力度，大力發(fā)展付費電視和數(shù)字電視。

⒌加強員工的政治思想教育和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐

敗工作。

⒍加強機房值班、網(wǎng)絡(luò)巡查維護和安全生產(chǎn)大檢查工作，確保節(jié)假日期間的網(wǎng)絡(luò)傳輸、播出安全。

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司

第四篇：廣電網(wǎng)絡(luò)分公司年工作總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)分公司年工作總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司××年工作總結(jié)

××年是××廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年，乘著改革的東風(fēng)，我公司于月日應(yīng)運而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強烈的使命感，發(fā)揚創(chuàng)新、務(wù)實、奉獻(xiàn)的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規(guī)范

化、制度化運營的好范文版權(quán)所有!軌道，各項業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。

一、建立健全規(guī)章制度，實行規(guī)范化管理

公司成立之初，各項規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項規(guī)章制度當(dāng)作一項重要工作來抓，結(jié)合公司實際，制定了公司的勞動紀(jì)律、財務(wù)管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀(jì)律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。經(jīng)過一段時間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務(wù)意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀(jì)律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。

二、較好地完成了今年的各項經(jīng)濟任務(wù)

根據(jù)年初局里分配的各項工作任務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室、財務(wù)管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年萬元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù)；工程技術(shù)部除完成全年萬元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區(qū)用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù)；客戶服務(wù)部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取萬元的收視維護費任務(wù)外，還要完成城區(qū)用戶的普查統(tǒng)計建檔等工作。截至月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：

綜合部已超額完成萬元的增值創(chuàng)收任務(wù)。

工程技術(shù)部已完成工程安裝收入元，安裝用戶戶，搬遷戶。其中新安裝費元，搬遷安裝費元，完成任務(wù)數(shù)的。

客戶服務(wù)部共收取收視維護費元，完成任務(wù)數(shù)的；用戶普查建檔萬戶，完成任務(wù)數(shù)的。

按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。

三、公開向社會承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了公司新形象

有線電視收費、維護、安裝面對的都是用戶，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情為用戶服務(wù)。即工作時要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設(shè)了沙發(fā)、飲水機、飲水杯、電風(fēng)扇等設(shè)施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費，收費大廳相應(yīng)延長了收費時間，星期六仍照常上班。

為接受群眾的監(jiān)督，公司從月日起，先后在××電視臺、××人民廣播電臺和《××日報》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在天內(nèi)安裝完畢，最長不超過天；用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報修電話后，小故障在工作日小時內(nèi)消除，中故障在小時內(nèi)消除，大故障在小時x內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等、要拉關(guān)系才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務(wù)質(zhì)量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上、經(jīng)濟上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門為用戶熱情服務(wù)，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計，服務(wù)承諾公布后，全城的報修投訴電話從原來每天多個下降到現(xiàn)在每天個以下，新安裝用戶一般在天內(nèi)都能處理好，基本上不壓單。

四、加大網(wǎng)絡(luò)整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)新用戶

××城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原××地區(qū)有線網(wǎng)和縣級××市有線網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng)，公司加大了網(wǎng)絡(luò)的整合力度，將城區(qū)所有用戶重新洗牌，按地段、分小區(qū)重新編號，并訂購了新的用戶證、用戶牌。客戶服務(wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的：①摸清用戶的姓名、住址、電話號碼、入戶、交費

情況；②畫好用戶住址平面圖；③拆舊牌、釘新牌；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項要求。在時間緊、任務(wù)重、人手少的情況下，部門員工星期

六、星期天不休息，晚上經(jīng)常加班加點，挨家挨戶摸清用戶的情況。估計到明年上半年，××城的廣電網(wǎng)絡(luò)將整合完畢，成為一張統(tǒng)一的新網(wǎng)。在用戶普查釘新牌的過程中，同時還加強了對用戶的稽查工作，對沒有入戶或未交收視

費的用戶進(jìn)行補交或罰款處理。今年下半年共重新開通用戶戶，報停上鎖戶，消戶拆除戶，上門處理故障維修起，補繳收視安裝費共元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎(chǔ)上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了網(wǎng)絡(luò)要向城區(qū)四周延伸擴張，要向城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的思路。緊緊圍繞這一發(fā)展思路，公司的網(wǎng)絡(luò)拓展得到了跨越式發(fā)展。目前，已開通了××水利樞紐、澄碧河水庫管理局、××工業(yè)園的信號，安裝完竹州、蓮塘、邏索、永靖、那畢等自然屯個，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)、永樂鄉(xiāng)、四塘鎮(zhèn)的農(nóng)村延伸。工程技術(shù)部抓住××城房地產(chǎn)火爆，新住戶增多的機遇，改變過去坐等上門的傳統(tǒng)做法，自加壓力，主動走出去與客戶聯(lián)系，在開發(fā)小區(qū)內(nèi)預(yù)先鋪設(shè)線路，保證了幸?；▓@、百合新園、美景苑、方洲麗園、歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時收看到有線電視。針對現(xiàn)有分配網(wǎng)沒有進(jìn)行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護難等問題，在經(jīng)費緊、人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力、物力，對建華廠、東筍、西園路、汽運總站、建新巷等舊網(wǎng)線路進(jìn)行改造。在改造過程中，嚴(yán)格按照區(qū)公司規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范來組織施工。針對城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“一戶多機”的問題，公司專門出臺了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進(jìn)行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。對城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村和收費難片區(qū)，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術(shù)進(jìn)行改造和管理，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制，收費難問題也得到明顯改善。

五、加強隊伍建設(shè)，豐富職工生活，增強了公司的凝聚力

面對員工技術(shù)水平參差不齊，施工工藝不規(guī)范等實際情況，公司加大了對技術(shù)隊伍的培訓(xùn)工作。積極組織公司各部門的技術(shù)骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，不定期地邀請區(qū)內(nèi)、外廠家專家到公司來舉辦各種技術(shù)講座，公司內(nèi)部還定期組織技術(shù)人員給員工們上課，并進(jìn)行現(xiàn)場技能操作演練，還增設(shè)閱覽室，訂閱技術(shù)書刊方便員工學(xué)習(xí)文化知識。在抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的同時，公司領(lǐng)導(dǎo)還十分重視員工隊伍的思想教育，經(jīng)常找員工談心，了解情況，對困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名，確定了名積極分子作為入黨培養(yǎng)對象。為豐富員工生活，公司開展了豐富多彩的文體活動，成立了公司足球隊，經(jīng)常與外單位進(jìn)行比賽，在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣?；舉辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項目有：撲克、麻將、軍棋、象棋、跳棋、羽毛球、乒乓球、桌球等，利用周末還組織員工郊游、野炊。豐富的職工業(yè)余文化生活，融洽了員工之間的感情，增進(jìn)了友誼，增強了公司的凝聚力。

六、認(rèn)真完成了區(qū)公司布置的各項工作

１、完成營業(yè)執(zhí)照辦理、立賬、建賬、印制發(fā)票、資產(chǎn)移交等工作。

２、完成清產(chǎn)核資，盤點固定資產(chǎn)，清點庫存材料工作。好范文版權(quán)所有!

３、完成人事檔案移交工作。

４、完善財務(wù)制度，開通網(wǎng)上銀行，實現(xiàn)了收支兩條線管理。

５、加強技術(shù)人員值班巡查工作和網(wǎng)絡(luò)、機房的維護管理，確保了非常時期的安全播出。

⒍完成實施“村村通”廣播電視工程的前期各項準(zhǔn)備工作。

七、存在的困難和問題

⒈因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開支的項目多、費用大，所以公司除確保基本運轉(zhuǎn)外，無錢投入較大規(guī)模的新用戶安裝和網(wǎng)絡(luò)改造，只能負(fù)債運營，缺乏發(fā)展后勁。

⒉公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，周圍是市場，環(huán)境臟、亂、差，進(jìn)出很不方便，且無停放車輛場所，給維修和安全管理帶來很大麻煩，公司年輕的員工沒有住房，后顧之憂沒解決。

⒊公司員工素質(zhì)參差不齊，較難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的運作管理。

⒋由于公司成立的時間較短，與社會各界的溝通、協(xié)調(diào)力度需要進(jìn)一步加強。

八、××年工作計劃

⒈集中公司人、財、物三大資源，確保明年“村村通”建設(shè)任務(wù)的完成。

⒉深化“勞動、人事、分配”三項制度改革，引入競爭機制，調(diào)動員工的積極性。

⒊各項經(jīng)濟指標(biāo)在××年的基礎(chǔ)上增長—，并確保完成；加強對轄區(qū)各縣分公司的管理，確保政令暢通，運轉(zhuǎn)正常。

⒋加大××城廣電分配網(wǎng)的改造力度，大力發(fā)展付費電視和數(shù)字電視。

⒌加強員工的政治思想教育和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

⒍加強機房值班、網(wǎng)絡(luò)巡查維護和安全生產(chǎn)大檢查工作，確保節(jié)假日期間的網(wǎng)絡(luò)傳輸、播出安全。

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司

第五篇：電信分公司年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

電信分公司年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

一年來，我們市電信分公司紀(jì)檢監(jiān)察工作，在市紀(jì)委、省公司紀(jì)檢組和分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中、省、市委關(guān)于黨風(fēng)廉政和反腐敗斗爭的部署及要求，按照黨的“十六大”及省公司“××年紀(jì)檢監(jiān)察工作會議”精神緊密結(jié)合分公司實際，圍繞加快電信發(fā)展、深化改革、改善服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制這個主題，在“保證”和“服

務(wù)”作用上狠下功夫，同時，堅持紀(jì)檢監(jiān)察工作認(rèn)識到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、工作力度到位，進(jìn)一步形成了防止和懲治腐敗的合力，取得了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的新成效，使紀(jì)檢監(jiān)察工作為分公司電信業(yè)務(wù)保持持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。

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一、從學(xué)習(xí)教育入手，提高黨員干部的思想認(rèn)識。

黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，教育是基礎(chǔ)，制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵。我們堅持從抓教育入手，在意識形態(tài)領(lǐng)域狠下功夫，強化黨員干部的認(rèn)識水平，把握黨員干部的思想脈搏，努力提高企業(yè)管理人員的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法、廉潔自律的自覺性。一是利用春節(jié)剛收假的相對空閑時間，舉辦了管理干部春訓(xùn)班，組織班組長以上管理干部觀看了中央電視臺經(jīng)濟部監(jiān)制的“經(jīng)營通監(jiān)——企業(yè)卷音像教材：海爾經(jīng)驗”以及“公文處理和內(nèi)部信息交流”、“電信新業(yè)務(wù)介紹”、“××調(diào)研報告交流及××調(diào)研活動安排”。圍繞中心工作，從如何提高工作效率、如何作好企業(yè)經(jīng)營，把企業(yè)作強作大入手，受到了分公司員工的一致好評。二是黨委中心組能夠開展經(jīng)常性地學(xué)習(xí)活動并形成制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在一起先后學(xué)習(xí)了《···總經(jīng)理闡述中國電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗》、《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》、《關(guān)于加強依法治理電信市場的若干規(guī)定》以及省公司黨組書記周世福、紀(jì)檢書記李工、省監(jiān)察廳副廳長紀(jì)相忠在全省紀(jì)檢監(jiān)察工作會議上的講話等，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，增強了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的敏銳性和抵制腐敗的能力。三是在總結(jié)去年“管理人員聯(lián)系點制度”實施經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在全體管理人員中開展與聯(lián)系點掛鉤調(diào)研活動全年調(diào)研課題個，研討論文篇，其中獲得分公司獎勵篇，為企業(yè)發(fā)展和完成全年任務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。四是購買了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》解讀、中共陜省紀(jì)委《建立警示訓(xùn)誡防線》資料匯編，《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、市黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯編的《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律必讀》、《黨支部工作手冊》等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料發(fā)至黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及各黨支部，在全體黨員中形成學(xué)習(xí)條例，執(zhí)行黨紀(jì)條規(guī)的良好氛圍。五是在春節(jié)來臨之前，向全市電信系統(tǒng)各單位下發(fā)了《關(guān)于××年春節(jié)期間弘揚艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費的通知》傳真報，倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系，杜絕鋪張浪費。七是編發(fā)了《政工通訊》紙制版期、電子版期、《政工通訊》特刊電子版期，用身邊人、身邊事樹典型，揚正氣。八是組織黨員收看了“全國黨內(nèi)法規(guī)知識競賽”。通過這些活動，進(jìn)一步增強了黨員干部的黨紀(jì)、政紀(jì)和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法的自覺性。

二、明確責(zé)任，增強各級領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政意識。

為了加強分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，明確我市電信系統(tǒng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，保證市委、市政府、省公司黨組關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，一是繼續(xù)執(zhí)行《市電信系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》、《市電信分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)示意圖》，進(jìn)一步明確提出實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)一職雙責(zé)，總經(jīng)理、黨委書記對全市電信系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，副總經(jīng)理、工會主席對分管部門及職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各縣（市）分公司、分公司各部門行政領(lǐng)導(dǎo)、各黨支部書記對分工范圍內(nèi)的通信生產(chǎn)、工程建設(shè)、經(jīng)營管理等工作中的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做到了目標(biāo)要求明確、責(zé)任部門明確、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確、責(zé)任人明確、進(jìn)度要求及追究措施明確，一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)。二是把黨風(fēng)廉政和反腐敗工作與經(jīng)營發(fā)展放在同等重要的位置，在年初的全市電信工作會議上，分公司黨委書記同各縣（市）電信局、分公司各部門簽訂了《××黨風(fēng)廉政和反腐敗工作目標(biāo)責(zé)任書》，把黨風(fēng)廉政和反腐敗工作細(xì)化，目標(biāo)更明確，更進(jìn)一步增強了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識。三是繼續(xù)與渭南市檢察院反貪局簽訂“貪污賄賂等職務(wù)犯罪預(yù)防聯(lián)系制度協(xié)議書”，建立聯(lián)系會議制度，定期聯(lián)系回訪，通過法制教育的形式，努力提高全體黨員干部拒腐防變能力。用制度明確責(zé)任，用制度規(guī)范行為，用制度增強意識，促進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷向縱深發(fā)展。

三、強化從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度。

今年分公司的黨風(fēng)廉政建

設(shè)和反腐敗工作按照省公司紀(jì)檢監(jiān)察會議精神，圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，一是建立了分公司“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”，確立了效能監(jiān)察項目，成立了由分公司總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理、紀(jì)檢書記兼工會主席任副組長，分公司各部門主任、各縣（市）局局長為成員的效能監(jiān)察項目領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)“企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”、“物資采購招（議）標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“通信工程、基本建設(shè)工

程招（議）標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”全年物資招標(biāo)采購萬元工程招標(biāo)萬元立項撰寫效能監(jiān)察論文一篇；簽訂了分公司與所轄縣市分公司、本級各部門黨風(fēng)廉政責(zé)任書，促進(jìn)了分公司“企務(wù)公開”工作、改進(jìn)和規(guī)范了物資采購程序、工程建設(shè)招標(biāo)程序。使物資采購招標(biāo)程序、工程建設(shè)招標(biāo)程序等更加合乎規(guī)范。二是配合人力資源部門對分公司各縣（市）局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了年終考評，其中，組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員任職談話人次，誡勉談話人次。三是會同人力資源部門進(jìn)行了“省市級運維骨干推薦”的考試及公示工作、實業(yè)回歸人員的競爭上崗考試、面試工作。四是根據(jù)《市電信分公司物資采購招（議）標(biāo)管理辦法》，完成了“生產(chǎn)樓防火門采購招（議）標(biāo)”、“生產(chǎn)樓門禁采購招（議）標(biāo)”、“生產(chǎn)樓大客戶演示廳設(shè)備購置招（議）標(biāo)”、“通信器材材料招（議）標(biāo)”、“運維部油機采購招（議）標(biāo)”、“新購白水局油機招（議）標(biāo)”、“計算機中心電腦購置招（議）標(biāo)”、“分公司廢舊電纜出售過程監(jiān)督”等工作。針對企業(yè)運營過程中存在的個別管理不到位、環(huán)節(jié)不銜接、改革措施不配套等現(xiàn)象及時向分公司黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行建議和匯報，發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察工作應(yīng)有的作用，堵塞了企業(yè)管理漏洞，不給腐敗滋生創(chuàng)造條件，在最大程度上遏制了腐敗現(xiàn)象從源頭上發(fā)生。

四、以創(chuàng)建文明行業(yè)為載體，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量推動企業(yè)行風(fēng)良性發(fā)展。

按照糾建并舉的指導(dǎo)思想，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門密切配合，加強對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和培育。一是繼續(xù)在全市電信系統(tǒng)中開展了創(chuàng)建國家、省、市級文明單位、文明示范窗口活動，進(jìn)一步增強了做好服務(wù)工作的責(zé)任感和使命感。二是按照省公司安排和要求結(jié)合分公司實際實行了流程，健立和完善了各項服務(wù)管理機制，強化了對“總經(jīng)理熱線”、號客服中心、“客戶接待室”的管理，理順了以往內(nèi)部一些不暢的業(yè)務(wù)流程，糾正了工作中的有章不循和懶、緩、散作風(fēng)。三是在全市電信系統(tǒng)開展了加強行風(fēng)建設(shè)，迎接民主評議行風(fēng)活動，成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定出了自查自糾及整改措施，通過民主評議，在五家運營商中獲得了排名第二的好成績。分公司決心以此為契機，對評議時提出的意見和建議，在全員中進(jìn)行舉一反三查糾和整改，有效地帶動和促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、通信建設(shè)、服務(wù)管理等工作全面發(fā)展。四是充分利用“·消費者權(quán)益日”、“世界電信日”、集中做好現(xiàn)場宣傳、咨詢、演示，發(fā)放用戶征詢函，召開大用戶座談會等工作，接受廣大用戶面對面的監(jiān)督。五是通過突擊檢查，明查暗訪，下發(fā)通報，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的不斷改善，推進(jìn)了創(chuàng)建文明主業(yè)活動的深入開展，保障了分公司經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)?！痢聊攴止颈皇形?、市政府評為“創(chuàng)佳評差”最佳單位，黨委書記、總經(jīng)理同志被市委評為優(yōu)秀黨員。截止月日，對全市萬元通信線路工程進(jìn)行監(jiān)察審計，審減通信工程建設(shè)資金萬元，審減率占總審計金額，審核各種經(jīng)濟合同份，審核合同金額萬元。電信業(yè)務(wù)收入約完成億元，占全年計劃任務(wù)的，用戶總數(shù)（含小靈通）約達(dá)到萬戶。

五、貫徹上級文件精神，堅決認(rèn)真，專項教育靈活多樣

月份以來，先后按照市紀(jì)委監(jiān)察局和省公司紀(jì)檢組要求，在分公司黨員干部范圍內(nèi)，開展了為期三個月的嚴(yán)明紀(jì)律，狠剎“四股歪風(fēng)”專項整治活動。首先下發(fā)了《關(guān)于貫徹中共市紀(jì)委監(jiān)察局專項整治活動實施意見的通知》，同時轉(zhuǎn)發(fā)了省公司紀(jì)檢組號《關(guān)于嚴(yán)肅查處黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部參與賭博的通知》。整治活動結(jié)合省公司轉(zhuǎn)發(fā)紀(jì)檢號文件精神，分為學(xué)習(xí)動員，提高認(rèn)識，自查自糾，健全制度四個階段。其次我們在提高認(rèn)識階段組織了一些靈活多樣的警示教育活動，一是組織分公司本級名副科級以上黨員管理干部參觀了市紀(jì)委監(jiān)察局舉辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)書畫展；二是組織名副科級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加了預(yù)防職務(wù)犯罪辦公室舉辦的四名正在服刑的職務(wù)犯罪分子現(xiàn)身說法巡回演講活動；三是自查自糾階段重點突出“狠剎領(lǐng)導(dǎo)干部跑官要官，收錢送錢、參與賭博和配偶違規(guī)從業(yè)”等敗壞黨風(fēng)政風(fēng)，損壞黨員干部形象的四股歪風(fēng)的查糾活動，自查自糾覆蓋面達(dá)到了。分公司有名副科級以上黨員管理干部，按分公司紀(jì)委要求進(jìn)行了自查自糾，經(jīng)分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組分析、討論、排查未發(fā)現(xiàn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有違“四股歪風(fēng)”方面的違紀(jì)行為，總之通過專項整治活動，強化了黨內(nèi)監(jiān)督，提高了干部素質(zhì)，增強了宗旨意識，進(jìn)一步樹立了黨員干部在員工中的良好形象。

六、二○○五年工作打算

（一）總體思路：

高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入貫徹黨的十六屆四中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中、省、市（委）監(jiān)察局關(guān)于黨風(fēng)廉政和反腐敗斗爭的部署和要求，按照省公司××年紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，緊密結(jié)合分公司實際，從加快電信業(yè)務(wù)發(fā)展，完善流程，改善服務(wù)，提高效能監(jiān)察職能等方面入手，堅持認(rèn)識、領(lǐng)導(dǎo)、措施工作力度到位，進(jìn)一步形成防止和懲治腐敗的合力，力爭使分公司紀(jì)檢監(jiān)察工作為分公司電信業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

（二）重點工作：

⒈建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

根據(jù)流程重組后，人員發(fā)生較大變化的實際情況，重新調(diào)整健全黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確我市電信系統(tǒng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，同時簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，做到目標(biāo)、責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、追究措施五明確。

⒉進(jìn)一步完善和健全黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委中心組學(xué)習(xí)制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部警示教育制度，談話制度，企務(wù)公開制度，重大項目招（議）標(biāo)制度，用制度明確責(zé)任，用制度規(guī)范行為，用制度增強意識。

⒊繼續(xù)與市檢察院反貪局簽訂《貪污賄賂等職務(wù)犯罪預(yù)防聯(lián)系制度協(xié)議書》，建立聯(lián)系會議制度，定期回訪，通過警示教育的形式，進(jìn)而達(dá)到提高全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的能力。

⒋認(rèn)真落實《中國電信集團效能監(jiān)察實施辦法》，結(jié)合××年分公司電信工作會議精神，挑選具有普遍指導(dǎo)意義和代表性的通信工程項目，進(jìn)行全方位跟蹤效能監(jiān)察，力爭通過項目效能監(jiān)察使其獲得效益與經(jīng)驗雙豐收。

（三）加強自身建設(shè)，適時培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。

紀(jì)檢監(jiān)察工作是一門政策，保密，業(yè)務(wù)性較強的工作，為提高分公司紀(jì)檢監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)和工作水平，除堅持自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)以外，××年在上級安排指導(dǎo)下，爭取適時培訓(xùn)，開展撰寫研討文章，知識競賽等活動，努力建設(shè)一支政治堅強，公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)干部隊伍，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭深入開展。

×集團第四黨支部黨員先進(jìn)性教育活動第一階段學(xué)習(xí)總結(jié)

作者：王平兒點擊數(shù)：更新時間：文章錄入：

根據(jù)省財政廳及集團黨委的通知安排，從月份開始，我公司黨支部就圍繞著“增強黨員先進(jìn)性，保持隊伍純潔性”的目標(biāo)，開展了認(rèn)真學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《胡錦濤同志在新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報告會上的重要講話中提出的新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求》、《白克明同志在月日在教育活動動員大會上的講話》、《齊守印同志在月日全廳黨員大會上的黨課中提出的有關(guān)要求》等為主要內(nèi)容教育學(xué)習(xí)活動。通過三個月左右的學(xué)習(xí)，使我們深刻的認(rèn)識到，當(dāng)前開始保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重大意義及必要性?，F(xiàn)就將我公司黨支部開展第一階段黨員“保先”教育活動的學(xué)習(xí)及領(lǐng)會認(rèn)識情況匯報如下：

一、認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計劃，積極營造黨員“保先”教育活動的學(xué)習(xí)氛圍。

我公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)對這次開展的黨員先進(jìn)性教育活動十分重視，深感責(zé)任重大，積極安排部署此次學(xué)習(xí)活動計劃方案。為了避免流于形式走過場，在制定制訂活動方案時做到體現(xiàn)四個特色：一是在學(xué)習(xí)活動的方法上體現(xiàn)堅持正面灌輸與自我教育學(xué)習(xí)相結(jié)合，以自我教育學(xué)習(xí)為主；堅持普通教育學(xué)習(xí)與個別教育學(xué)習(xí)相結(jié)合，以集中教育學(xué)習(xí)為主。二是在學(xué)習(xí)活動的格局上形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓，廣大黨員共同參與，所屬各項目單位同時開展，并自覺接受群眾監(jiān)督的育好局面。三是在活動的氛圍上營造不是整黨的整黨，不是運動的運動的從嚴(yán)治黨氛圍，用整風(fēng)的精神開展好這項學(xué)習(xí)活動。四是在活動的效果上貼近自身實際，做到有的放矢，立足解決好黨員隊伍中存在的突出問題，以推進(jìn)公司的各項工作。

公司根據(jù)自身的工作情況，定于每周四、周五的下午時間，集中組織黨員同志學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《胡錦濤同志在新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報告會上的重要講話中提出的新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求》、《白克明同志在月日在教育活動動員大會上的講話》、《齊守印同志在月日全廳黨員大會上的黨課中提出的有關(guān)要求》等內(nèi)容。積極參與省財政廳及集團組織的上黨課學(xué)習(xí)及其他形式的學(xué)習(xí)活動。

針對我公司項目分布在不同的地市，黨員崗位分散的情況，能夠及時通過公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布學(xué)習(xí)文件及通知。對于不能上網(wǎng)的，則采取傳真的方式，及時的將學(xué)習(xí)文件及通知精神，傳達(dá)到所屬的各單位，并責(zé)成項目責(zé)任人及時傳達(dá)學(xué)習(xí)文件及通知精神，認(rèn)真組織黨員保質(zhì)保量的、不留死角的完成“保先”教育學(xué)習(xí)活動計劃。并要求做到“兩促進(jìn)”、“兩不誤”，合理解決工學(xué)矛盾，真正的將學(xué)習(xí)落到實處。

二、緊密聯(lián)系公司實際，明確活動學(xué)習(xí)重點，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

我公司黨員先進(jìn)性教育活動嚴(yán)格按照制訂的方案，積極進(jìn)行宣傳發(fā)動，學(xué)習(xí)提高；自我剖析，民主評議；認(rèn)真整改，組織處置；檢查驗收，總結(jié)表彰五個步驟順序進(jìn)行。保證活動環(huán)環(huán)緊扣，狠抓落實。并突出做好學(xué)習(xí)動員階段的黨員理論學(xué)習(xí)工作。嚴(yán)格按照“五個一”即每個黨員有一套學(xué)習(xí)資料、有一本學(xué)習(xí)記錄本、撰寫一篇學(xué)習(xí)心得、參加一次理論考試、寫一份學(xué)習(xí)階段小結(jié)的要求，要求用上黨課，集中培訓(xùn)、深入工作實際爭創(chuàng)一流業(yè)績等方式，重點組織黨員學(xué)習(xí)黨的十六大報告、黨的十六屆三、四中全會報告等內(nèi)容，對照江總書記提出的新時期黨員的先進(jìn)性要體現(xiàn)時代的四點要求，逐條逐句學(xué)習(xí)討論，深刻領(lǐng)會，還學(xué)習(xí)黨章的基本知識，明確黨章的職責(zé)與義務(wù)。同時，做到集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，集體串講與個別輔導(dǎo)相結(jié)合。使每位黨員的集中學(xué)習(xí)時間不少于學(xué)時，使理論學(xué)習(xí)入耳、入腦。由于公司項目現(xiàn)正在繁忙的施工建設(shè)當(dāng)中，為了合理解決工學(xué)矛盾，做到“兩促進(jìn)”、“兩不誤”，真正的將學(xué)習(xí)落到實處，要求每位黨員要將學(xué)習(xí)融入工作之中，以爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭做時代先鋒為目標(biāo)，切實起到黨員的模范帶頭作用。

三、對學(xué)習(xí)動員階段的理論學(xué)習(xí)體會。

通過對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第一階段的學(xué)習(xí)，以及上黨課，使我們在思想認(rèn)識上得到了進(jìn)一步提高，并達(dá)成統(tǒng)一共識：

（一）深刻認(rèn)識到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重要意義。

在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，是十六大做出的一項重大決策，是新世紀(jì)加強和改進(jìn)黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。黨的十六屆四中全會《決定》明確提出，要在全黨普遍開展先進(jìn)性教育活動。這對于保持黨員隊伍的先進(jìn)性和純潔性，提高黨的執(zhí)政能力，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)，都具有十分重要的意義。

首先，黨員是黨的組織細(xì)胞和黨的活動主體。黨員隊伍的狀況如何，能否充分發(fā)揮先鋒模范作用，對增強黨的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位，關(guān)系重大。

其次，開展先進(jìn)性教育活動，是學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想的有效載體。人民群眾往往是通過黨組織和黨員的行為來認(rèn)識“三個代表”重要思想的。因此，黨員和黨員干部模范實踐“三個代表”重要思想，以自己的實際行動體現(xiàn)黨的先進(jìn)性，讓廣大群眾切身感受到“三個代表”重要思想的大道理就在自己身邊，這是最具體、最生動、最形象的“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育。

再次，開展先進(jìn)性教育活動，也是新形勢下加強黨員隊伍建設(shè)的迫切需要。黨員隊伍總體上是好的。但是，也有一些黨員不能發(fā)揮先鋒模范作用，不能保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。這些問題影響黨的形象和威信，影響黨的執(zhí)政能力的提高，必須通過先進(jìn)性教育活動，切實加以解決。

（二）充分認(rèn)識到黨員隊伍的現(xiàn)狀，并堅定了共產(chǎn)主義信念。

黨員隊伍現(xiàn)狀表明，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性是一項重大而緊迫的任務(wù)。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，實事求是、開拓進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)是黨內(nèi)思想的主流；大多數(shù)黨組織是有戰(zhàn)斗力的；大多數(shù)黨員也是好的。但是也要看到，由于改革開放以來國內(nèi)外各種因素的影響，加上一些地方和單位的黨組織放松對黨員的教育和管理，致使一些地方黨員不能保持甚至徹底喪失了先進(jìn)性。突出表現(xiàn)在以下幾個方面。

一是有的黨員理想信念發(fā)生動搖。少數(shù)黨員革命意志衰退，信仰動搖。有的放松理論學(xué)習(xí)，思想蛻化變質(zhì)，對社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義產(chǎn)生懷疑，對共產(chǎn)主義的前途命運信心不足；有的缺乏政治鑒別力，對消極落后甚至是錯誤的東西不但不抵制、不斗爭，反而把“腐朽”當(dāng)“神奇”，茶余飯后津津樂道，四處傳播；有的思想上出現(xiàn)庸俗化，沉湎于實用主義和所謂的關(guān)系學(xué)，熱衷于一些低級趣味的東西；還有的積極參與宗教、宗族和封建迷信活動。

二是少數(shù)黨員黨性觀念淡薄?！安宦男悬h員義務(wù)、不遵守黨員的紀(jì)律、不保守黨員的秘密”的“三不”黨員有逐年增多的趨勢；有些“黨員不像黨員”，有些甚至忽視乃至忘記了自己是個共產(chǎn)黨員，長期不參加組織生活，不交納黨費，不做黨組織分配的工作，甚至與黨組織討價還價。

三是部分黨員宗旨意識不強。在市場經(jīng)濟條件下，部分黨員的宗旨意識出現(xiàn)了思想上淡漠、行為上背離的現(xiàn)象。有的認(rèn)為全心全意為人民服務(wù)的宗旨不符合市場經(jīng)濟規(guī)律；有的認(rèn)為“吃苦在前，享受在后”與“帶頭致富”是一對矛盾；有的黨員在踐行宗旨時搞葉公好龍，嘴上經(jīng)常說為人民服務(wù)，實際上卻不愿意為人民犧牲自己的利益。甚至想利用共產(chǎn)黨員的身份謀私利，撈“好處”。

四是黨員不能弘揚正氣的現(xiàn)象比較突出。一些黨員過分自我保護，缺乏責(zé)任意識、監(jiān)督意識，明知不對，少說為佳，對黨內(nèi)一些不正?，F(xiàn)象采取“事不關(guān)已，高高掛起”的態(tài)度；一些黨員只滿足于潔身自好，自己不做違法亂紀(jì)的事就行了，對形形色色的不良現(xiàn)象看不慣，但不斗爭、不抵制；少數(shù)黨員不能嚴(yán)于律已，迎合社會上的一些歪風(fēng)邪氣，甚至做出違犯黨紀(jì)國法的事，有的走向了人民的對立面。

對于黨員隊伍的狀況要有全面而清醒的估計：不承認(rèn)黨員隊伍主流是好的，是完全錯誤的，而看不到其中存在的問題也是十分危險的。作為工人階段先鋒隊，黨的戰(zhàn)斗力主要取決于黨員質(zhì)量。離開質(zhì)量這個基礎(chǔ)，黨的戰(zhàn)斗力不會和黨員數(shù)量成正比。少數(shù)黨員的先進(jìn)性在弱化，如果發(fā)展下去，不僅僅是自身會喪失黨員資格的問題，嚴(yán)重的是敗壞黨的形象，惡化黨群關(guān)系，從整體上損害黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，強調(diào)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性是一項重大而緊迫的任務(wù)。

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面對國際國內(nèi)的形勢，我們必須要堅定共產(chǎn)主義信念?，F(xiàn)在有這樣一種論調(diào)，現(xiàn)階段強調(diào)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，過時了，脫離了社會主義初級階段的國情。對此，我們要堅決予以批駁。

第一，強調(diào)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性是黨的性質(zhì)和歷史使命決定的。只要解放全人類、實現(xiàn)共產(chǎn)主義的歷史使命沒有完成，黨作為工人階段先鋒隊依然存在，就必須始終如一地保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。從民主革命時期到社會主義改造和社會主義建設(shè)時期，再到改革開放的新時期，黨都結(jié)合具體環(huán)境和任務(wù)，對黨員提出一些新要求，不斷賦予黨員標(biāo)準(zhǔn)以新的時代特點，然而，強調(diào)黨員必須成為工人階級的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，必須全心全意為人民服務(wù)，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身，這一共產(chǎn)黨員的本質(zhì)特征始終沒有改變。強調(diào)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性永遠(yuǎn)不會過時。

第二，社會主義初級階段，包括兩層含義：第一，我國已經(jīng)進(jìn)入社會主義社會，必須堅持而不能離開社會主義。第二，我國的社會主義社會正處于并將長期處于初級階段，我們必須正視而不能超越整個初級階段。在這個現(xiàn)階段雖然不應(yīng)當(dāng)、也不可能要求所有的社會成員都具有共產(chǎn)主義覺悟，但必須對共產(chǎn)黨員提出這樣的要求。民主革命時期，我們黨在農(nóng)村、在山溝里活動，在經(jīng)濟文化十分落后的條件下，能夠用先進(jìn)思想要求、教育黨員，創(chuàng)造了黨的建設(shè)的成功經(jīng)驗。在社會主義初級階段，政治上實行人民民主專政，國家經(jīng)濟實力有了巨大增長，教育科學(xué)文化事業(yè)有了相當(dāng)發(fā)展，全體人民的思想覺悟和道德水準(zhǔn)有了極大提高。一句話，堅持、倡導(dǎo)共產(chǎn)主義先進(jìn)思想有了比過去好得多的物質(zhì)文化條件，為什么不能旗幟鮮明地強調(diào)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性呢？

第三，能夠保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，既取決于黨員自身的素質(zhì)和努力，也取決于黨組織能否嚴(yán)格有效地要求、教育和管理黨員。一些先進(jìn)黨組織，敢于堅持從嚴(yán)治黨，思想教育抓得緊，黨內(nèi)生活制度比較健全，營造了黨員保持先進(jìn)性的良好氛圍，黨員素質(zhì)不斷提高，先鋒模范作用就發(fā)揮得比較好。相反，如果黨組織自身軟弱渙散，理論學(xué)習(xí)荒疏，各項制度不健全、批評自我批評難以開展，黨員生活流于形式，錯誤思想得不到批評，正氣得不到弘揚，黨員思想就會滑坡，以致能做到的事情也做不到了?？磥睃h組織的教育和管理不能放松。

第四，我們黨已經(jīng)確立了鄧小平理論的指導(dǎo)地位，制定了正確的路線，積累一整套治黨建黨的成功經(jīng)驗，從而使黨的事業(yè)不斷發(fā)展，黨群聯(lián)系不斷加強；特別是江澤民同志“三個代表”的重要思想科學(xué)回答了在新的歷史條件下建設(shè)一個什么樣黨和怎樣建設(shè)黨的問題，為保持黨員先進(jìn)性提供了正確的理論指導(dǎo)和思想保證。所以，新時期必須而且能夠保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，對此，我們應(yīng)有堅定的決心和信心。

鄧小平同志曾經(jīng)飽含深情地希望：幾千萬黨員都合格，那將是一支多么偉大的力量。現(xiàn)在，我們黨有多萬黨員，只要切實抓好黨的自身建設(shè)，保持黨的先進(jìn)性，我們黨就一定能夠在新世紀(jì)團結(jié)帶領(lǐng)全國人民勝利推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興！

（三）作為黨員，應(yīng)努力做到以下八點：

⒈一定要保持先進(jìn)性，才能體現(xiàn)無產(chǎn)階級的黨性。

黨的十六大報告體現(xiàn)了四個字的精神，那就是“與時俱進(jìn)”，共產(chǎn)黨人只有抓住這四個字的精神，并付諸實踐，才能保持先進(jìn)性。如果沒有先進(jìn)性，就不能體現(xiàn)“三個代表”重要思想，共產(chǎn)黨員的銳意進(jìn)取、與時俱進(jìn)將蕩然無存。黨在十六大報告中要求在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育活動，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、增強黨的先進(jìn)性和加強黨性鍛煉和修養(yǎng)中的重要作用。

⒉要有遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想和建設(shè)中國特色社會主義的理想和信念。

在平時的工作、生活、學(xué)習(xí)中，要以不斷地增強自我黨性為目標(biāo)，在潛移默化中，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來衡量自己，并在各方面充分發(fā)揮模范作用，始終貫徹“三個代表”，以此進(jìn)一步增強黨的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，全面完成黨的各項事業(yè)和任務(wù)。

⒊必須站在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的潮頭，始終遵循黨和人民的利益高于一切的原則立場，艱苦奮斗，吃苦在前，享受在后，克已奉公，無私奉獻(xiàn)，崇尚科學(xué)，樹立科學(xué)的世界觀，掌握科學(xué)的思維方法和科學(xué)的理論修養(yǎng)。在改革開放及社會主義建設(shè)中，要解放思想，開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)，把“三個代表”貫穿于始終。

⒋必須加強黨性的理論修養(yǎng)。

加強黨性的理論修養(yǎng)，關(guān)鍵是加強對世界觀的改造，要加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，正確地確定政治方向，解決立場問題，以理論指導(dǎo)實踐，從實踐中總結(jié)出、提煉出理論，再以提煉升華的理論指導(dǎo)工作實踐，不斷地把我們的事業(yè)推向前進(jìn)，不斷地加強黨性的理論修養(yǎng)。正確思想，來源于正確的判斷，正確的判斷來源于生活實踐和學(xué)習(xí)，來源于自我的素質(zhì)，而要提高素質(zhì)，又必須加強學(xué)習(xí)、實踐，從而不斷地提高自我的素質(zhì)，這樣從大處講才能適應(yīng)社會主義事業(yè)的發(fā)展；從小處講，我們才不會被日新月異的發(fā)展所淘汰。

⒌必須加強政治修養(yǎng)。

十六大報告集中體現(xiàn)了四個字的精神－－“與時俱進(jìn)”。而作為一切行動先導(dǎo)的政治工作，也要與日俱進(jìn)，才能適應(yīng)社會發(fā)展的需求，才能為全面建設(shè)小康社會提供強大的精神動力和思想保證。

與時俱進(jìn)的關(guān)鍵是解放思想，實事求是，并結(jié)合實際進(jìn)行學(xué)習(xí)，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，思想政治修養(yǎng)必須充分體現(xiàn)時代精神和創(chuàng)新精神。

加強政治修養(yǎng)還要根據(jù)不斷發(fā)展變化的新情況，把政治修養(yǎng)與改革、發(fā)展、穩(wěn)定各項工作結(jié)合起來。

⒍必須加強思想道德修養(yǎng)

以黨性的五個特征為切入點，使之融匯進(jìn)平時的思想、道德修養(yǎng)中去，堅持“三個代表”的重要思想，堅持共產(chǎn)黨的基本屬性，正確地對待和使用權(quán)力，樹立正確的權(quán)力觀。

一切權(quán)力來自于人民，是人民賦予的。我對權(quán)力的理解是這樣的，既然權(quán)力的主體是人民，又是來自人民，就應(yīng)該行使權(quán)力為人民謀利益，否則，權(quán)力也會成為空中樓閣，失去了基礎(chǔ)的權(quán)力將會有兩種后果，一種是失去約束的權(quán)力，不斷地謀私利，最終遭受人民的唾棄；一種是成為廟里的菩薩，管看不管用，被人民所遺棄。

我們只有把“三個代表”重要思想和“兩個務(wù)必”牢記在心中，不斷地加強道德修養(yǎng)，才能利用手中的權(quán)力，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

⒎必須加強業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)修養(yǎng)

增強執(zhí)政意識，真正以“三個代表”重要思想指導(dǎo)自己的一言一行，培養(yǎng)全局觀念，處理一切問題都能從全局、大局考慮，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力，能從大處著眼，以黨政人才、科技人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才為目標(biāo)，不斷地加強業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)修養(yǎng)，與全面建設(shè)小康社會的要求相適應(yīng)。

俗話說：活到老，學(xué)到老，不斷的學(xué)習(xí)并在創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境的實踐中進(jìn)行理論、實踐、提煉理論再用于實踐的循環(huán)中，把自己培養(yǎng)成黨政人才、科技人才或者是企業(yè)管理人才，才能在創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的奮斗中貢獻(xiàn)自己更大的力量。

⒏必須加強黨的作風(fēng)修養(yǎng)

加強黨的作風(fēng)修養(yǎng)，進(jìn)而切實加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)，是黨保持先進(jìn)性、純潔性，不斷增強創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的根本保證。

加強黨的作風(fēng)修養(yǎng)，共產(chǎn)黨員要始終堅持自重、自省、自警、自勵，胸懷偉大的理想，淡泊明利，自覺地鍛煉意志品格，把“八個堅持、八個反對”貫徹到平時的工作、生活和學(xué)習(xí)中去，把“兩個務(wù)必”牢記在心中，增強防腐拒變的能力，從而不斷地增強黨性，更好地為廣大人民群眾謀利益，更加有利于取信于民。