第一篇：XX年集團(tuán)分公司上半年工作總結(jié)

XX年集團(tuán)分公司上半年工作總結(jié)

導(dǎo)語(yǔ)：總結(jié)是單位或個(gè)人對(duì)過(guò)去一個(gè)時(shí)期內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng)作出系統(tǒng)的回顧歸納、分析評(píng)價(jià)。

XX年分公司上半年工作總結(jié)

一、20xx年上半年主要工作完成情況

20xx上半年，XX公司深入貫徹落實(shí)XX公司年度工作會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為保證，以創(chuàng)新管理為手段，牢固樹(shù)立精細(xì)化的管理理念，在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高經(jīng)營(yíng)能力、保障安全生產(chǎn)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式等方面狠下功夫。

(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況。20xx年上半年，XX公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況良好。粉煤灰深加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)利好，建材產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)兩旺;液氧、液氮生產(chǎn)銷(xiāo)售工作正常有序，設(shè)備運(yùn)行良好，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，市場(chǎng)需求旺盛，全部指標(biāo)可控在控。截止到5月底，公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總收入XX萬(wàn)元，完成XX公司下達(dá)年計(jì)劃XX萬(wàn)元的XX%。

(二)項(xiàng)目發(fā)展有新亮點(diǎn)。作為公司20xx年項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)，4500Nm3/h全液體空分二期項(xiàng)目從前期設(shè)備采購(gòu)、土建施工、設(shè)備安裝到最后單體調(diào)試和連鎖試車(chē)，均嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定、程序和流程進(jìn)行。20xx年X月X日XX時(shí)，4500Nm3/h全液體空分二期項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)一次性提前投產(chǎn)成功，目前已步入正常運(yùn)行軌道。

(三)經(jīng)營(yíng)能力得到增強(qiáng)。20xx年公司以加強(qiáng)品牌建設(shè)為著力點(diǎn)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，進(jìn)一步提高分析市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)、駕馭市場(chǎng)的能力，逐步建立起了完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。20xx年春季公司三次舉行XX建材品牌推介會(huì)，促進(jìn)與本地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的交流互信，取得良好作用。在電站服務(wù)方面，XX公司全力配合主業(yè)公司做好各項(xiàng)輔助型工作，當(dāng)好乙方。

(四)管理水平穩(wěn)步提升。一是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，以實(shí)現(xiàn)管理工作的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。二是按照精細(xì)化管理的要求，將年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)層層細(xì)化分解，強(qiáng)化過(guò)程分析與控制。三是進(jìn)一步理順各項(xiàng)工作流程，初步構(gòu)建起運(yùn)行順暢、銜接緊密、簡(jiǎn)約高效的工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式，激發(fā)廣大職工工作熱情。

(五)安全工作持續(xù)推進(jìn)。公司認(rèn)真貫徹落實(shí)XX公司及XX公司安委會(huì)精神，完善“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，齊抓共管”的責(zé)任體系，進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任，結(jié)合日常 “二五”巡查制度，深入開(kāi)展“春季安全大檢查”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，采取有力措施進(jìn)行隱患排查和治理整改，保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)局面。

(六)黨群工作注重實(shí)效。黨群工作以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，著力構(gòu)建“大黨建”工作格局，重點(diǎn)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部和基層班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)黨、工、團(tuán)齊抓共管;黨風(fēng)廉政工作注重實(shí)效，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開(kāi)展效能監(jiān)察，持續(xù)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。20xx年公司組織開(kāi)展了職工輕排球比賽、“三八”節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，并積極參加X(jué)X公司辯論賽，進(jìn)一步凝聚了人心，振奮了精神。在文化建設(shè)方面，開(kāi)展“成長(zhǎng)講堂”創(chuàng)新職工培訓(xùn)方式，鍛造“XX公司精神”和核心價(jià)值觀。

二、目前存在的主要困難和問(wèn)題

應(yīng)當(dāng)看到，XX公司經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展，在取得成績(jī)的同時(shí)，影響和制約公司發(fā)展的潛在問(wèn)題仍然存在，甚至部分問(wèn)題的解決已經(jīng)迫在眉睫。

一是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，受季節(jié)因素及建材行業(yè)民營(yíng)企業(yè)、區(qū)域液體空分產(chǎn)量的逐漸增多影響，特別是空氣液化二期項(xiàng)目投產(chǎn)以后，公司銷(xiāo)售壓力進(jìn)一步增大，完成年度核心目標(biāo)任務(wù)任重道遠(yuǎn)。二是在管理模式仍偏粗放。XX公司由于輔業(yè)單位性質(zhì)，所面對(duì)的市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜多變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多為個(gè)體戶，具有較大的不確定性，因此在風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理方面存在一定的難度，不免出現(xiàn)一些漏洞。三是在隊(duì)伍建設(shè)方面，部分中層干部的能力、素質(zhì)同公司的快速發(fā)展要求還存在一定差距，甚至個(gè)別中層干部立場(chǎng)不堅(jiān)定，綜合素質(zhì)不過(guò)關(guān)，應(yīng)當(dāng)引起高度重視。四是在人才結(jié)構(gòu)方面，隨著磚廠、攪拌站、空氣液化等新建產(chǎn)業(yè)的逐步投產(chǎn)，公司技術(shù)類(lèi)人員缺口較大，部分技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)水平有待提升，部分管理人員也出現(xiàn)力不從心的現(xiàn)象。五是在宏觀政策方面，國(guó)家對(duì)建材行業(yè)的環(huán)保投入要求越來(lái)越高，公司受歷史、資金等方面因素限制，設(shè)備改造工作量較大，目前與國(guó)家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距。

三、下一步工作思路和具體措施

針對(duì)公司發(fā)展實(shí)際和暴露出的問(wèn)題，20xx年下半年要突出做好以下五方面工作：

(一)創(chuàng)新思路提升競(jìng)爭(zhēng)能力。

一是加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，繼續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，強(qiáng)化市場(chǎng)分析預(yù)判，采取靈活多變的銷(xiāo)售策略打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)路。當(dāng)前要做好空氣液化二期項(xiàng)目投產(chǎn)后的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作，確保質(zhì)量效益雙豐收。二是深入挖潛增效，壓縮管理成本，充分發(fā)揮預(yù)算的導(dǎo)向效果，實(shí)事求是地分析預(yù)算執(zhí)行情況，查找差異原由，抓住重點(diǎn)問(wèn)題和主要矛盾，落實(shí)解決措施。三是增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制體系建設(shè)，增強(qiáng)干部職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);要及時(shí)開(kāi)展效能監(jiān)察和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作，加大對(duì)審計(jì)成果的應(yīng)用，壯大監(jiān)審隊(duì)伍力量，從嚴(yán)把關(guān)維護(hù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

(二)多措并舉實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)。

一是持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。二是加大精細(xì)化管理力度，嚴(yán)格按照年初提出的“五項(xiàng)要求”，將精細(xì)化管理的理念、辦法、措施等融入到各項(xiàng)工作中，堵塞管理漏洞。三是深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)情況和同行業(yè)信息的把握，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位管理經(jīng)驗(yàn)和環(huán)保經(jīng)驗(yàn)，提高水平縮短差距。四是推進(jìn)績(jī)效考核體系建設(shè)，建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系，完善各項(xiàng)激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，及時(shí)進(jìn)行兌現(xiàn)，提升經(jīng)營(yíng)活力。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ)確保安全局面。

安全工作需要常抓不懈，公司將時(shí)刻繃緊安全管理這根弦。20xx年下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)XX公司及XX公司安委會(huì)精神，以深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為抓手，結(jié)合“安健環(huán)”工作體系要求，進(jìn)一步推進(jìn)安全責(zé)任體系建設(shè)，加強(qiáng)日常巡查，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)察關(guān)口前移，同時(shí)加大安全考核和職工安全教育活動(dòng)力度;對(duì)在各項(xiàng)大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，下大力氣進(jìn)行整改，實(shí)事求是提高安全管理水平，堵塞安全漏洞，確保安全局面。

(四)狠下決心抓好隊(duì)伍建設(shè)。

中層干部既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的輔助者，又是管理者和具體的執(zhí)行者，在企業(yè)中起著中流砥柱的效果。當(dāng)前，隨著發(fā)展速度的加快，XX公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐，綜合素質(zhì)亟待提升。為此，20xx下半年，公司要將強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)作為工作重點(diǎn)，狠下決心抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。一是堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，堅(jiān)持以德才素質(zhì)和工作實(shí)績(jī)用人，選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹?。二是狠抓作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，下大力氣整改存在干部隊(duì)伍中的“四風(fēng)”問(wèn)題，肅清干部隊(duì)伍風(fēng)氣，當(dāng)好廣大職工表率。三是建立和完善中層干部考核機(jī)制，下半年要出臺(tái)XX公司中層干部責(zé)任追究制度和崗位交接制度，對(duì)業(yè)績(jī)平庸、狀態(tài)不佳、管理不力的干部堅(jiān)決予以組織調(diào)整和處理，切實(shí)落實(shí)“能上能下”的工作機(jī)制。四是狠抓執(zhí)行力建設(shè)，克服懶散拖延、推諉扯皮的壞毛病，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的好習(xí)慣，打造原則性強(qiáng)、令行禁止、敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)的干部隊(duì)伍。

(五)凝心聚力做好政治保障。

公司黨群工作要繼續(xù)堅(jiān)持“融入中心、服務(wù)大局”的工作思路，以深入開(kāi)展“黨建聚力 增效發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，充分發(fā)揮政治保障效果。要持續(xù)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)和班組建設(shè)，全面提高黨組織凝聚力，將政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要堅(jiān)持黨建帶動(dòng)工建、團(tuán)建。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，廣泛開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)。要圍繞企業(yè)文化核心，引導(dǎo)全體干部職工像經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)企業(yè);全心全意依靠職工辦企，樹(shù)立企業(yè)良好形象，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

四、對(duì)XX公司工作的意見(jiàn)及建議

請(qǐng)XX公司考慮到輔業(yè)單位的性質(zhì)和發(fā)展實(shí)際，在人才引進(jìn)與培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范管理等方面給予更多的指導(dǎo)和支持。同時(shí)，請(qǐng)XX公司有計(jì)劃、有重點(diǎn)地加大對(duì)輔業(yè)單位中層干部的培養(yǎng)力度，為輔業(yè)公司發(fā)展提供有力的人才支撐。

XX年分公司上半年工作總結(jié)

XX年上半年是公司發(fā)展的重要時(shí)期，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境及公司經(jīng)營(yíng)情況，公司在業(yè)務(wù)及管理上都做了適應(yīng)發(fā)展的調(diào)整。我從原來(lái)普惠理財(cái)子公司的人事主管調(diào)整到總公司人力資源中心工作，這使我認(rèn)識(shí)到公司對(duì)人力資源工作的重視，也深刻意識(shí)到人力資源工作對(duì)公司發(fā)展的重要性。在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照工作計(jì)劃，配合公司戰(zhàn)略部署積極開(kāi)展各項(xiàng)人力資源工作。人力資源工作繁雜，為了合理有效的開(kāi)展工作，現(xiàn)對(duì)XX年上半年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)，并對(duì)下半年工作計(jì)劃做出適當(dāng)調(diào)整。

一、人員情況現(xiàn)狀分析(分管A分公司,B分公司，數(shù)據(jù)截至6月30日)

A分公司正編48人(不含中心化人員)，長(zhǎng)期外包技術(shù)人員13人。截至上半年新進(jìn)人員15人，其中新增產(chǎn)品經(jīng)理2人，運(yùn)維工程師2人，Java工程師11人其中10人外招1人內(nèi)部調(diào)入，網(wǎng)絡(luò)推廣代替崗1人。離職2人?？杖本幹?到4人，Java工程師崗位。

B分公司戰(zhàn)略調(diào)整，截至上半年在職10人，離職8人。

二、重點(diǎn)工作招聘(全公司范圍)

根據(jù)公司的發(fā)展，招聘工作應(yīng)為公司現(xiàn)階段重點(diǎn)工作。目前重點(diǎn)招聘的崗位主要有風(fēng)控經(jīng)理、金融產(chǎn)品、市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員、Java工程師等。

1、招聘數(shù)據(jù)

截止上半年聯(lián)系候選人266人，預(yù)約面試144人，面試73人。

入職人員招聘來(lái)源主要是智聯(lián)招聘、boss直聘。

簡(jiǎn)歷主動(dòng)投遞量不足，主動(dòng)下載為主，智聯(lián)、boss直聘上簡(jiǎn)歷質(zhì)量較高，中華英才更新速度較慢，51job簡(jiǎn)歷量大但質(zhì)量略差。

2、渠道開(kāi)發(fā)

為更好地開(kāi)展招聘工作，上半年除了已啟用的付費(fèi)招聘渠道智聯(lián)、51job、中華英才，免費(fèi)渠道拉勾網(wǎng)、周伯通招聘、boss直聘。開(kāi)發(fā)聯(lián)系了職業(yè)夢(mèng)(金融獵頭垂直細(xì)分)試用、拉手招聘試用、新媒體微信招聘等等。

三、常規(guī)工作

1、工資核算

每月按照時(shí)間截點(diǎn)，準(zhǔn)確無(wú)誤的核算工資，報(bào)送財(cái)務(wù)部審核，并做好員工問(wèn)題解答工作。截止上半年，辦理調(diào)薪2人，均為骨干員工，司齡已達(dá)到1年以上，近半年無(wú)調(diào)薪記錄，此次調(diào)薪起到積極激勵(lì)效果。

2、社保、住房公積金核算

社保、住房公積金福利核算是每月的日常工作。主要有以下幾個(gè)方面：

一、每月按照時(shí)間截點(diǎn)，準(zhǔn)確無(wú)誤的操作社保、住房公積金增減異動(dòng)，核算繳費(fèi)明細(xì)。

二、已完成XX年基數(shù)核定申報(bào)工作，完成基數(shù)調(diào)整計(jì)劃，員工已確認(rèn)，資料已歸檔。

三、上半年辦理生育報(bào)銷(xiāo)1人，住房公積金支取6人，查詢4次，變更醫(yī)院2人，檔案調(diào)入1人。

四、由于人事調(diào)動(dòng)，申報(bào)法人變更，已辦理完畢。

五、提交申報(bào)材料，已審批將工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)比例下調(diào)，A分公司由原來(lái)%下調(diào)至%，B分公司由原來(lái)%下調(diào)至%，有效利用政策減少用工成本(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)單位部分按照國(guó)家政策調(diào)整)。

3、考勤管理

每周核實(shí)并記錄員工考勤情況，每月及時(shí)匯總核對(duì)員工考勤。做到日清月結(jié)，嚴(yán)格管理員工考勤。

4、勞動(dòng)關(guān)系管理

辦理新員工入職手續(xù)，包括填寫(xiě)入職登記表、簽訂勞動(dòng)合同、員工手冊(cè)確認(rèn)、郵箱及T賬戶開(kāi)通、網(wǎng)絡(luò)連接、新員工引導(dǎo)等。實(shí)時(shí)更新員工電子檔案及通訊錄，掌握員工詳細(xì)信息，便于開(kāi)展日常工作。截止上半年，全部員工已按時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，續(xù)簽合同2人已辦理完畢相關(guān)手續(xù)。做好日常勞動(dòng)關(guān)系管理，不定期與員工做正式或非正式座談，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的同時(shí)減少并防范勞動(dòng)爭(zhēng)議。

5、培訓(xùn)與活動(dòng)組織實(shí)施

每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備及組織相關(guān)工作，提前聯(lián)系并確認(rèn)好培訓(xùn)講師、課題，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放培訓(xùn)通知，做好簽到工作，嚴(yán)格培訓(xùn)考勤。

上半年協(xié)助組織了籃球比賽、美到家員工福利、平臺(tái)團(tuán)建等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，策劃并布置好員工活動(dòng)室，已投入使用，可供面試，做好企業(yè)宣傳。

四、輔助性工作

1、外聯(lián)工作

外聯(lián)工作主要是三個(gè)方面，一是與行業(yè)協(xié)會(huì)黨委接洽，代表公司參加協(xié)會(huì)黨建活動(dòng)4次，與行業(yè)人員進(jìn)行多次交流學(xué)習(xí)，并宣傳企業(yè)文化。二是與工商、園區(qū)工作委員會(huì)接洽，協(xié)助辦理法人變更、工商檢查等工作，代表公司做情況匯報(bào)，積極配合。三是每月向上級(jí)管理部門(mén)報(bào)送公司經(jīng)營(yíng)月報(bào)，定期匯報(bào)工作。

2、業(yè)務(wù)支持

不僅聚焦于人力資源工作，同時(shí)也需要了解業(yè)務(wù)，做好業(yè)務(wù)支持，上半年積極參加網(wǎng)站改版測(cè)試工作，提交3版bug;參與客服部組織的投資人問(wèn)答;配合領(lǐng)導(dǎo)參與組織公司大型會(huì)議等。

3、臨時(shí)性工作

配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

XX年分公司上半年工作總結(jié)

上半年，我司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工以十八屆三中、四中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記等一系列重要講話精神為指導(dǎo)，落實(shí)“優(yōu)質(zhì)供水，潤(rùn)澤萬(wàn)家”的企業(yè)宗旨，重點(diǎn)做好稔平半島缺水時(shí)期供水應(yīng)急和抗旱救災(zāi)工作，為用戶安全用水提供有效保障。

一、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

由于上半年稔平半島降雨量少，缺水情況嚴(yán)重，各鎮(zhèn)區(qū)售水量均大幅下降。其中，鐵涌鎮(zhèn)售水量同比減少近20%，平海鎮(zhèn)售水量同比減少近40%。截至201X年6月，上半年累計(jì)售水量萬(wàn)噸，售水產(chǎn)值萬(wàn)元，虧損萬(wàn)元。

二、主要工作

(一)積極采取多項(xiàng)措施，緩解缺水時(shí)期供水困難

1、水情概況

我司供水水源為水庫(kù)水。由于稔平半島地區(qū)去年秋冬季至今年4月底長(zhǎng)時(shí)間干旱無(wú)雨，導(dǎo)致供應(yīng)稔山、鐵涌、平海及港口四個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的各水庫(kù)水源存水量不足，缺水問(wèn)題凸顯，難以滿足當(dāng)?shù)鼐用裆畹挠盟枨蟆?/p>

2、采取措施

(1)及時(shí)報(bào)告，積極協(xié)調(diào)：一是將缺水情況報(bào)告集團(tuán)、縣政府及縣水務(wù)局;二是積極協(xié)調(diào)縣水務(wù)局、各鎮(zhèn)區(qū)政府采取有力措施，做好各項(xiàng)抗旱應(yīng)急工作，保障供水安全穩(wěn)定。

(2)做好宣傳解釋工作：組織人員到當(dāng)?shù)卣按逦瘯?huì)、居委會(huì)，解釋說(shuō)明缺水原因及告知我司采取的措施，并做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)察及投訴處理回復(fù)工作;同時(shí)，配合縣水務(wù)局打井及為使用井水的各村委會(huì)、居委會(huì)發(fā)放消毒用品。

(3)保障特殊用水戶用水：協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)調(diào)用消防車(chē)及自行安排車(chē)輛在缺水嚴(yán)重時(shí)期每天定點(diǎn)、多班次為學(xué)校、醫(yī)院等特殊用水戶及地勢(shì)較高的用水戶送水。

(4)有針對(duì)地對(duì)供水區(qū)域采取具體措施：平海鎮(zhèn)：一是啟用和維護(hù)平海鎮(zhèn)東坑水庫(kù)至佛嶺水廠應(yīng)急供水管道及改造佛嶺水廠設(shè)施，將東坑水庫(kù)作為平海、港口鎮(zhèn)區(qū)的應(yīng)急水源;二是協(xié)調(diào)縣水務(wù)局建設(shè)鐵涌鎮(zhèn)牛牧坑水庫(kù)至平海鎮(zhèn)東坑水庫(kù)的應(yīng)急供水管道建設(shè)，補(bǔ)充東坑水庫(kù)水量;三是分時(shí)段供水及重點(diǎn)保障居民基本生活用水;四是配合有關(guān)部門(mén)打井，啟用井水緩解用水緊張。鐵涌鎮(zhèn)：一是修復(fù)月角坑引水管道，啟用月角坑山溪水;二是調(diào)用抽水泵抽取牛牧坑水庫(kù)底層水供應(yīng)鐵涌水廠生產(chǎn)供水;三是協(xié)調(diào)縣水務(wù)局建設(shè)從稔山****水廠至鐵涌鎮(zhèn)應(yīng)急引水管道，緩解鐵涌鎮(zhèn)用水緊張。稔山鎮(zhèn)：一是積極尋找新水源，在蓮花地建設(shè)一條引水管道，緩解稔山鎮(zhèn)用水緊張;二是調(diào)用鉤機(jī)在新村水庫(kù)開(kāi)挖引水道引取水庫(kù)底層水供應(yīng)稔山水廠生產(chǎn)供水;三是協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)計(jì)劃啟用公背水庫(kù)，并做好安裝濾網(wǎng)器、將水樣送檢等前期準(zhǔn)備工作;四是分時(shí)段供水。

(二)推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)，提升供水服務(wù)能力

1、完成了**縣平**口平港總水廠和供水主干管改造工程的前期準(zhǔn)備工作，待平港總水廠產(chǎn)權(quán)及港口度假區(qū)供水市場(chǎng)正式移交集團(tuán)接管經(jīng)營(yíng)后組織實(shí)施。

2、水廠改造及維護(hù)工作：稔山水廠：一是供電線路改造，改變?cè)畯S亂拉亂接電線的狀況及清除障礙物，同時(shí)，建立加強(qiáng)高壓線路巡查的機(jī)制，確保供電安全;二是增加了自動(dòng)投加設(shè)備，改變?cè)瓉?lái)人工投礬的狀況，提升水處理能力，確保水質(zhì)安全。鐵涌水廠：一是清洗反應(yīng)池、濾池、清水池，并更換濾池濾砂;二是維護(hù)月角坑應(yīng)急引水管道，在牛牧坑水庫(kù)水源濁度過(guò)高時(shí)，引取月角坑山溪水作為水源，保障供水水質(zhì)。平海佛嶺水廠：一是更換濾池濾砂，確保水質(zhì)安全;二是對(duì)反應(yīng)池增加鋪設(shè)斜管，提升水處理能力。

3、管道工程建設(shè)：上半年新建及改造各類(lèi)口徑管道共公里。其中，完成稔山蓮花地至鎮(zhèn)區(qū)管網(wǎng)應(yīng)急管道建設(shè)，保障稔山鎮(zhèn)區(qū)缺水時(shí)期供水安全;完成平海鎮(zhèn)菜園村路口DN200管建設(shè)，改變菜園村的水壓低、水量少的狀況。

4、管網(wǎng)及主管道改造：上半年完成平海鎮(zhèn)佛角村局部管網(wǎng)改造、大水坑村段主管道改造，改變?cè)摯逶┧芫W(wǎng)老舊失修、漏損嚴(yán)重、長(zhǎng)期缺水無(wú)水的狀況，有效提升水壓水質(zhì)，惠及用戶約100戶。

(三)服務(wù)提升工作

進(jìn)一步改善了營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各分公司營(yíng)業(yè)收費(fèi)業(yè)務(wù)流程可查可控，并提供預(yù)存水費(fèi)方式，提高工作效率，為下一步的業(yè)務(wù)開(kāi)展打下基礎(chǔ)。并適時(shí)開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，走進(jìn)供水一線為用戶群眾講解用水知識(shí)、發(fā)放用水提示等，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)供水服務(wù)新氣象，推動(dòng)服務(wù)工作向高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，樹(shù)立起供水企業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)形象。

(四)加強(qiáng)黨務(wù)工作，發(fā)揮指導(dǎo)作用

1、開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)

按照集團(tuán)黨委的要求，在公司內(nèi)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)，召開(kāi)專(zhuān)題教育工作動(dòng)員會(huì)，組織全體黨員干部開(kāi)展了三次專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)了《近平談治國(guó)理政》、《“三嚴(yán)三實(shí)”黨員干部讀本》、《近平關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)論述摘編》等匯編材料，并認(rèn)真撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得體會(huì)。同時(shí)，注重學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合，在本職工作中注重突出“三嚴(yán)三實(shí)”的引導(dǎo)作用，為促進(jìn)供水工作提供堅(jiān)實(shí)的思想保障。

2、黨內(nèi)建設(shè)工作

上半年，我司嚴(yán)格按照黨建“六有”及集團(tuán)黨委的相關(guān)要求部署，開(kāi)展了以下黨建工作：

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中、四中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記等一系列重要講話精神，緊緊圍繞供水企業(yè)中心工作任務(wù)，抓好部署，不斷推進(jìn)公司組織建設(shè)、文明建設(shè)及干部職工思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè);

二是組織召開(kāi)了多次黨支部會(huì)議及黨員生活會(huì)議，做好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加組織生活制度的落實(shí)，增加群眾意見(jiàn)反映渠道，架起連接干部與職工之間的橋梁;

三是加強(qiáng)黨員干部素質(zhì)培養(yǎng)，制定了《市東部供水有限公司“基層黨建提升年”活動(dòng)方案》、《市東部供水有限公司“黨員責(zé)任崗”活動(dòng)實(shí)施方案》、《市東部供水有限公司“落實(shí)總書(shū)記要求、建設(shè)模范部門(mén)”教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真落實(shí)黨員責(zé)任，將思想建設(shè)和業(yè)務(wù)能力提高作為黨建工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用和黨員的先鋒模范作用，進(jìn)一步提高了黨員干部的整體素質(zhì)和宗旨意識(shí);

四是積極發(fā)展黨員建設(shè)，做好黨員后備力量的培養(yǎng)工作，上半年共有一名預(yù)備黨員完成轉(zhuǎn)正，發(fā)展了一名積極分子。

(五)抓好安全生產(chǎn)，保障供水穩(wěn)定

落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū);完善安全生產(chǎn)管理體系，于4月成立了安全部，配備了專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員;定期進(jìn)行安全生產(chǎn)工作，進(jìn)行了第一、第二季度安全生產(chǎn)檢查，共發(fā)出8份整改通知書(shū)及跟蹤整改落實(shí)工作;加大安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入，配備齊全滅火器、安全標(biāo)語(yǔ)等安全設(shè)施;加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，積極參加市安監(jiān)部門(mén)組織的安全培訓(xùn)和市水務(wù)局組織的漏氯演練觀摩活動(dòng)。同時(shí)，我司以6月份開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)上半年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行梳理，查漏補(bǔ)缺，確保公司供水生產(chǎn)工作安全穩(wěn)定。

(六)重視信訪維穩(wěn)，加強(qiáng)輿情監(jiān)察

為做好信訪維穩(wěn)工作，貫徹落實(shí)省、市及集團(tuán)關(guān)于做好信訪維穩(wěn)工作的工作要求，我司于5月成立了信訪維穩(wěn)工作小組，制定了《市東部供水有限公司信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制》，由分管信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)班子成員作為主要責(zé)任人員，將信訪維穩(wěn)工作責(zé)任具體落實(shí)到位，并設(shè)立了信訪維穩(wěn)工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)察和電話投訴處理工作。

(七)人事管理、紀(jì)檢監(jiān)察和工青婦工作

我司上半年辦理了3名人員的招工調(diào)動(dòng)手續(xù)，對(duì)公司管理制度進(jìn)行完善，擬寫(xiě)《市東部供水有限公司分公司崗位職責(zé)及細(xì)化工作職能》;落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察及廉政建設(shè)的要求，由企業(yè)負(fù)責(zé)人和紀(jì)檢監(jiān)察分管領(lǐng)導(dǎo)與集團(tuán)分別簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任書(shū)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任書(shū)》，確保紀(jì)檢監(jiān)察責(zé)任制度落實(shí)到位;按照集團(tuán)要求，與部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)、與員工簽訂計(jì)劃生育知情書(shū)，并于3月份做好計(jì)劃生育檢查，發(fā)出及收回計(jì)劃生育回函證。

三、存在困難

(一)資金少，投入大，運(yùn)營(yíng)困難

因公司接管經(jīng)營(yíng)的供水市場(chǎng)還沒(méi)有完成資產(chǎn)接收，固定資產(chǎn)較少，難以貸款融資，今后又需投入大量資金改造供水設(shè)施。接管經(jīng)營(yíng)以來(lái)，各鎮(zhèn)區(qū)供水設(shè)施和管道的改造和建設(shè)內(nèi)容較多、內(nèi)街小巷管網(wǎng)改造及農(nóng)村改水范圍較大，需要投入較大的資金。公司目前主要收入來(lái)源為每月水費(fèi)回收(而上半年經(jīng)歷稔平半島缺水期，水費(fèi)收入大幅減少)，僅依靠企業(yè)目前營(yíng)業(yè)利潤(rùn)投入，難以推進(jìn)供水設(shè)施建設(shè)。日后投入大量資金建設(shè)，貸款利息也會(huì)造成較大的資金負(fù)擔(dān)。

(二)人才隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊

以公司現(xiàn)有員工人數(shù)，結(jié)合公司目前經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容分析，員工數(shù)量較為緊缺，主要體現(xiàn)在專(zhuān)職專(zhuān)崗人員配置不充足。并且，具備技術(shù)職稱(chēng)的員工數(shù)量不足，具備初級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)的員工只占約36%，且均為公司籌建時(shí)期調(diào)入的員工。新招入員工存在專(zhuān)業(yè)不對(duì)口、工作經(jīng)驗(yàn)不足的情況，人才隊(duì)伍的建設(shè)發(fā)展較緩慢，給經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)許多困難。

(三)部分政府部門(mén)工作配合力度不夠

在經(jīng)營(yíng)管理工作中，我司需要通過(guò)與水務(wù)局、政府等相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，但是存在部分機(jī)構(gòu)部門(mén)不配合或者溝通困難的問(wèn)題，影響了部分工作的推動(dòng)。

第二篇：廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司××年工作總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司××年工作總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司××年工作總結(jié)2007-02-06 09:43:57

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司××年工作總結(jié)

××年是××廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年，乘著改革的東風(fēng)，我公司于月日應(yīng)運(yùn)而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神扎扎實(shí)實(shí)地努力工作，使公司步入了規(guī)范化、制度化運(yùn)營(yíng)的軌道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，取得了明顯的效益。

一、建立健全規(guī)章制度，實(shí)行規(guī)范化管理

公司成立之初，各項(xiàng)規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項(xiàng)規(guī)章

制度當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，結(jié)合公司實(shí)際，制定了公司的勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)管理、材料采購(gòu)、安裝維護(hù)、接待用餐、車(chē)輛管理等十八個(gè)針對(duì)性強(qiáng)、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，發(fā)給員工人手一冊(cè)。為避免規(guī)章制度“寫(xiě)在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒(méi)有落實(shí)在行動(dòng)上”的問(wèn)題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)，任何事情都按規(guī)章制度來(lái)辦，并不斷督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況。對(duì)按制度辦事的給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不按制度辦事的給予批評(píng)教育，對(duì)違反紀(jì)律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識(shí)已從過(guò)去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來(lái)。員工們的主人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不斷得到提高，工作主動(dòng)性、積極性大大增強(qiáng)。過(guò)去那種目無(wú)紀(jì)律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精

神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。

二、較好地完成了今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)

根據(jù)年初局里分配的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等工作外，還要完成全年萬(wàn)元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù)；工程技術(shù)部除完成全年萬(wàn)元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區(qū)用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù)；客戶服務(wù)部除完成日常維護(hù)、開(kāi)通報(bào)停工作和全年收取萬(wàn)元的收視維護(hù)費(fèi)任務(wù)外，還要完成城區(qū)用戶的普查統(tǒng)計(jì)建檔等工作。截至月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：

綜合部已超額完成萬(wàn)元的增值創(chuàng)收任務(wù)。

工程技術(shù)部已完成工程安裝收入元，安裝用戶戶，搬遷戶。其中新安裝費(fèi)元，搬遷安裝費(fèi)元，完成任務(wù)數(shù)的。

客戶服務(wù)部共收取收視維護(hù)費(fèi)元，完成任務(wù)數(shù)的；用戶普查建檔萬(wàn)戶，完成任務(wù)數(shù)的。

按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。

三、公開(kāi)向社會(huì)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了公司新形象

有線電視收費(fèi)、維護(hù)、安裝面對(duì)的都是用戶，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司成立后，為樹(shù)公司新形象，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情為用戶服務(wù)。即工作時(shí)要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭(zhēng)吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費(fèi)大廳張貼了辦事指南，擺設(shè)了沙發(fā)、飲水機(jī)、飲水杯、電風(fēng)扇等設(shè)施，讓用戶來(lái)辦事有一種賓至如歸的感覺(jué)。為方便用戶繳費(fèi)，收費(fèi)大廳相應(yīng)延長(zhǎng)了收費(fèi)時(shí)間，星期六

仍照常上班。

為接受群眾的監(jiān)督，公司從月日起，先后在××電視臺(tái)、××人民廣播電臺(tái)和《××日?qǐng)?bào)》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會(huì)公開(kāi)承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費(fèi)之日起，一般在天內(nèi)安裝完畢，最長(zhǎng)不超過(guò)天；用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報(bào)修電話后，小故障在工作日小時(shí)內(nèi)消除，中故障在小時(shí)內(nèi)消除，大故障在小時(shí)內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，解決了過(guò)去安裝有線電視要等、要拉關(guān)系才能及時(shí)安裝的老大難問(wèn)題，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強(qiáng)烈震動(dòng)。如服務(wù)質(zhì)量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上、經(jīng)濟(jì)上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強(qiáng)，大家對(duì)待本職工作也一改過(guò)去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時(shí)上

門(mén)為用戶熱情服務(wù)，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)承諾公布后，全城的報(bào)修投訴電話從原來(lái)每天多個(gè)下降到現(xiàn)在每天個(gè)以下，新安裝用戶一般在天內(nèi)都能處理好，基本上不壓?jiǎn)巍?/p>

四、加大網(wǎng)絡(luò)整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)新用戶

××城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原××地區(qū)有線網(wǎng)和縣級(jí)××市有線網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng)，公司加大了網(wǎng)絡(luò)的整合力度，將城區(qū)所有用戶重新洗牌，按地段、分小區(qū)重新編號(hào)，并訂購(gòu)了新的用戶證、用戶牌?？蛻舴?wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的：①摸清用戶的姓名、住址、電話號(hào)碼、入戶、交費(fèi)情況；②畫(huà)好用戶住址平面圖；③拆舊牌、釘新牌；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項(xiàng)要求。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人手少的情況下，部門(mén)員工星期

六、星期天不休息，晚上經(jīng)常加班加點(diǎn)，挨家挨戶摸清用戶的情況。

估計(jì)到明年上半年，××城的廣電網(wǎng)絡(luò)將整合完畢，成為一張統(tǒng)一的新網(wǎng)。在用戶普查釘新牌的過(guò)程中，同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)用戶的稽查工作，對(duì)沒(méi)有入戶或未交收視費(fèi)的用戶進(jìn)行補(bǔ)交或罰款處理。今年下半年共重新開(kāi)通用戶戶，報(bào)停上鎖戶，消戶拆除戶，上門(mén)處理故障維修起，補(bǔ)繳收視安裝費(fèi)共元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎(chǔ)上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了網(wǎng)絡(luò)要向城區(qū)四周延伸擴(kuò)張，要向城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的思路。緊緊圍繞這一發(fā)展思路，公司的網(wǎng)絡(luò)拓展得到了跨越式發(fā)展。目前，已開(kāi)通了××水利樞紐、澄碧河水庫(kù)管理局、××工業(yè)園的信號(hào)，安裝完竹州、蓮塘、邏索、永靖、那畢等自然屯個(gè)，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)、永樂(lè)鄉(xiāng)、四塘鎮(zhèn)的農(nóng)村延伸。工程技術(shù)部抓住××城房地產(chǎn)火爆，新住戶增多的機(jī)遇，改變過(guò)去坐等上門(mén)的傳統(tǒng)做法，自加壓力，主動(dòng)走出去與客戶聯(lián)系，在開(kāi)發(fā)小區(qū)內(nèi)預(yù)先鋪設(shè)線路，保證了幸福花園、百合新園、美景苑、方洲麗園、歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時(shí)收看到有線電視。針對(duì)現(xiàn)有分配網(wǎng)沒(méi)有進(jìn)行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護(hù)難等問(wèn)題，在經(jīng)費(fèi)緊、人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力、物力，對(duì)建華廠、東筍、西園路、汽運(yùn)總站、建新巷等舊網(wǎng)線路進(jìn)行改造。在改造過(guò)程中，嚴(yán)格按照區(qū)公司規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范來(lái)組織施工。針對(duì)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“一戶多機(jī)”的問(wèn)題，公司專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進(jìn)行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村和收費(fèi)難片區(qū)，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術(shù)進(jìn)行改造和管理，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制，收費(fèi)難問(wèn)題也得到明顯改善。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，豐富職工生活，增強(qiáng)了公司的凝聚力

面對(duì)員工技術(shù)水平參差不齊，施工工藝不規(guī)范等實(shí)際情況，公司加大了對(duì)技術(shù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。積極組織公司各

部門(mén)的技術(shù)骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，不定期地邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)、外廠家專(zhuān)家到公司來(lái)舉辦各種技術(shù)講座，公司內(nèi)部還定期組織技術(shù)人員給員工們上課，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能操作演練，還增設(shè)閱覽室，訂閱技術(shù)書(shū)刊方便員工學(xué)習(xí)文化知識(shí)。在抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)還十分重視員工隊(duì)伍的思想教育，經(jīng)常找員工談心，了解情況，對(duì)困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名，確定了名積極分子作為入黨培養(yǎng)對(duì)象。為豐富員工生活，公司開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)，成立了公司足球隊(duì)，經(jīng)常與外單位進(jìn)行比賽，在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣猓慌e辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項(xiàng)目有：撲克、麻將、軍棋、象棋、跳棋、羽毛球、乒乓球、桌球等，利用周末還組織員工郊游、野炊。豐富的職工業(yè)余文化生活，融洽了員工之間的感情，增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了公司的凝聚力。

六、認(rèn)真完成了區(qū)公司布置的各項(xiàng)

工作

１、完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、立賬、建賬、印制發(fā)票、資產(chǎn)移交等工作。

２、完成清產(chǎn)核資，盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)，清點(diǎn)庫(kù)存材料工作。

３、完成人事檔案移交工作。

４、完善財(cái)務(wù)制度，開(kāi)通網(wǎng)上銀行，實(shí)現(xiàn)了收支兩條線管理。

５、加強(qiáng)技術(shù)人員值班巡查工作和網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房的維護(hù)管理，確保了非常時(shí)期的安全播出。

⒍完成實(shí)施“村村通”廣播電視工程的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

七、存在的困難和問(wèn)題

⒈因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開(kāi)支的項(xiàng)目多、費(fèi)用大，所以公司除確?；具\(yùn)轉(zhuǎn)外，無(wú)錢(qián)投入較大規(guī)模的新用戶安裝和網(wǎng)絡(luò)改造，只能負(fù)債運(yùn)營(yíng)，缺乏發(fā)展后勁。

⒉公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，周?chē)鞘袌?chǎng)，環(huán)境臟、亂、差，進(jìn)出很不方便，且無(wú)停放車(chē)輛

場(chǎng)所，給維修和安全管理帶來(lái)很大麻煩，公司年輕的員工沒(méi)有住房，后顧之憂沒(méi)解決。

⒊公司員工素質(zhì)參差不齊，較難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作管理。

⒋由于公司成立的時(shí)間較短，與社會(huì)各界的溝通、協(xié)調(diào)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

八、××年工作計(jì)劃

⒈集中公司人、財(cái)、物三大資源，確保明年“村村通”建設(shè)任務(wù)的完成。

⒉深化“勞動(dòng)、人事、分配”三項(xiàng)制度改革，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

⒊各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在××年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)—，并確保完成；加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各縣分公司的管理，確保政令暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

⒋加大××城廣電分配網(wǎng)的改造力度，大力發(fā)展付費(fèi)電視和數(shù)字電視。

⒌加強(qiáng)員工的政治思想教育和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐

敗工作。

⒍加強(qiáng)機(jī)房值班、網(wǎng)絡(luò)巡查維護(hù)和安全生產(chǎn)大檢查工作，確保節(jié)假日期間的網(wǎng)絡(luò)傳輸、播出安全。

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司

第三篇：廣電網(wǎng)絡(luò)分公司年工作總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)分公司年工作總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司××年工作總結(jié)

××年是××廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年，乘著改革的東風(fēng)，我公司于月日應(yīng)運(yùn)而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神扎扎實(shí)實(shí)地努力工作，使公司步入了規(guī)范

化、制度化運(yùn)營(yíng)的好范文版權(quán)所有!軌道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，取得了明顯的效益。

一、建立健全規(guī)章制度，實(shí)行規(guī)范化管理

公司成立之初，各項(xiàng)規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，結(jié)合公司實(shí)際，制定了公司的勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)管理、材料采購(gòu)、安裝維護(hù)、接待用餐、車(chē)輛管理等十八個(gè)針對(duì)性強(qiáng)、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，發(fā)給員工人手一冊(cè)。為避免規(guī)章制度“寫(xiě)在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒(méi)有落實(shí)在行動(dòng)上”的問(wèn)題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)，任何事情都按規(guī)章制度來(lái)辦，并不斷督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況。對(duì)按制度辦事的給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不按制度辦事的給予批評(píng)教育，對(duì)違反紀(jì)律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識(shí)已從過(guò)去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來(lái)。員工們的主人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不斷得到提高，工作主動(dòng)性、積極性大大增強(qiáng)。過(guò)去那種目無(wú)紀(jì)律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。

二、較好地完成了今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)

根據(jù)年初局里分配的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等工作外，還要完成全年萬(wàn)元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù)；工程技術(shù)部除完成全年萬(wàn)元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區(qū)用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù)；客戶服務(wù)部除完成日常維護(hù)、開(kāi)通報(bào)停工作和全年收取萬(wàn)元的收視維護(hù)費(fèi)任務(wù)外，還要完成城區(qū)用戶的普查統(tǒng)計(jì)建檔等工作。截至月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：

綜合部已超額完成萬(wàn)元的增值創(chuàng)收任務(wù)。

工程技術(shù)部已完成工程安裝收入元，安裝用戶戶，搬遷戶。其中新安裝費(fèi)元，搬遷安裝費(fèi)元，完成任務(wù)數(shù)的。

客戶服務(wù)部共收取收視維護(hù)費(fèi)元，完成任務(wù)數(shù)的；用戶普查建檔萬(wàn)戶，完成任務(wù)數(shù)的。

按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。

三、公開(kāi)向社會(huì)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了公司新形象

有線電視收費(fèi)、維護(hù)、安裝面對(duì)的都是用戶，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司成立后，為樹(shù)公司新形象，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情為用戶服務(wù)。即工作時(shí)要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭(zhēng)吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費(fèi)大廳張貼了辦事指南，擺設(shè)了沙發(fā)、飲水機(jī)、飲水杯、電風(fēng)扇等設(shè)施，讓用戶來(lái)辦事有一種賓至如歸的感覺(jué)。為方便用戶繳費(fèi)，收費(fèi)大廳相應(yīng)延長(zhǎng)了收費(fèi)時(shí)間，星期六仍照常上班。

為接受群眾的監(jiān)督，公司從月日起，先后在××電視臺(tái)、××人民廣播電臺(tái)和《××日?qǐng)?bào)》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會(huì)公開(kāi)承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費(fèi)之日起，一般在天內(nèi)安裝完畢，最長(zhǎng)不超過(guò)天；用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報(bào)修電話后，小故障在工作日小時(shí)內(nèi)消除，中故障在小時(shí)內(nèi)消除，大故障在小時(shí)x內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，解決了過(guò)去安裝有線電視要等、要拉關(guān)系才能及時(shí)安裝的老大難問(wèn)題，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強(qiáng)烈震動(dòng)。如服務(wù)質(zhì)量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上、經(jīng)濟(jì)上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強(qiáng)，大家對(duì)待本職工作也一改過(guò)去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時(shí)上門(mén)為用戶熱情服務(wù)，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)承諾公布后，全城的報(bào)修投訴電話從原來(lái)每天多個(gè)下降到現(xiàn)在每天個(gè)以下，新安裝用戶一般在天內(nèi)都能處理好，基本上不壓?jiǎn)巍?/p>

四、加大網(wǎng)絡(luò)整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)新用戶

××城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原××地區(qū)有線網(wǎng)和縣級(jí)××市有線網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng)，公司加大了網(wǎng)絡(luò)的整合力度，將城區(qū)所有用戶重新洗牌，按地段、分小區(qū)重新編號(hào)，并訂購(gòu)了新的用戶證、用戶牌。客戶服務(wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的：①摸清用戶的姓名、住址、電話號(hào)碼、入戶、交費(fèi)

情況；②畫(huà)好用戶住址平面圖；③拆舊牌、釘新牌；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項(xiàng)要求。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人手少的情況下，部門(mén)員工星期

六、星期天不休息，晚上經(jīng)常加班加點(diǎn)，挨家挨戶摸清用戶的情況。估計(jì)到明年上半年，××城的廣電網(wǎng)絡(luò)將整合完畢，成為一張統(tǒng)一的新網(wǎng)。在用戶普查釘新牌的過(guò)程中，同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)用戶的稽查工作，對(duì)沒(méi)有入戶或未交收視

費(fèi)的用戶進(jìn)行補(bǔ)交或罰款處理。今年下半年共重新開(kāi)通用戶戶，報(bào)停上鎖戶，消戶拆除戶，上門(mén)處理故障維修起，補(bǔ)繳收視安裝費(fèi)共元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎(chǔ)上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了網(wǎng)絡(luò)要向城區(qū)四周延伸擴(kuò)張，要向城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的思路。緊緊圍繞這一發(fā)展思路，公司的網(wǎng)絡(luò)拓展得到了跨越式發(fā)展。目前，已開(kāi)通了××水利樞紐、澄碧河水庫(kù)管理局、××工業(yè)園的信號(hào)，安裝完竹州、蓮塘、邏索、永靖、那畢等自然屯個(gè)，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)、永樂(lè)鄉(xiāng)、四塘鎮(zhèn)的農(nóng)村延伸。工程技術(shù)部抓住××城房地產(chǎn)火爆，新住戶增多的機(jī)遇，改變過(guò)去坐等上門(mén)的傳統(tǒng)做法，自加壓力，主動(dòng)走出去與客戶聯(lián)系，在開(kāi)發(fā)小區(qū)內(nèi)預(yù)先鋪設(shè)線路，保證了幸?；▓@、百合新園、美景苑、方洲麗園、歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時(shí)收看到有線電視。針對(duì)現(xiàn)有分配網(wǎng)沒(méi)有進(jìn)行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護(hù)難等問(wèn)題，在經(jīng)費(fèi)緊、人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力、物力，對(duì)建華廠、東筍、西園路、汽運(yùn)總站、建新巷等舊網(wǎng)線路進(jìn)行改造。在改造過(guò)程中，嚴(yán)格按照區(qū)公司規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范來(lái)組織施工。針對(duì)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“一戶多機(jī)”的問(wèn)題，公司專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進(jìn)行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村和收費(fèi)難片區(qū)，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術(shù)進(jìn)行改造和管理，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制，收費(fèi)難問(wèn)題也得到明顯改善。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，豐富職工生活，增強(qiáng)了公司的凝聚力

面對(duì)員工技術(shù)水平參差不齊，施工工藝不規(guī)范等實(shí)際情況，公司加大了對(duì)技術(shù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。積極組織公司各部門(mén)的技術(shù)骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，不定期地邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)、外廠家專(zhuān)家到公司來(lái)舉辦各種技術(shù)講座，公司內(nèi)部還定期組織技術(shù)人員給員工們上課，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能操作演練，還增設(shè)閱覽室，訂閱技術(shù)書(shū)刊方便員工學(xué)習(xí)文化知識(shí)。在抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)還十分重視員工隊(duì)伍的思想教育，經(jīng)常找員工談心，了解情況，對(duì)困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名，確定了名積極分子作為入黨培養(yǎng)對(duì)象。為豐富員工生活，公司開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)，成立了公司足球隊(duì)，經(jīng)常與外單位進(jìn)行比賽，在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣猓慌e辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項(xiàng)目有：撲克、麻將、軍棋、象棋、跳棋、羽毛球、乒乓球、桌球等，利用周末還組織員工郊游、野炊。豐富的職工業(yè)余文化生活，融洽了員工之間的感情，增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了公司的凝聚力。

六、認(rèn)真完成了區(qū)公司布置的各項(xiàng)工作

１、完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、立賬、建賬、印制發(fā)票、資產(chǎn)移交等工作。

２、完成清產(chǎn)核資，盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)，清點(diǎn)庫(kù)存材料工作。好范文版權(quán)所有!

３、完成人事檔案移交工作。

４、完善財(cái)務(wù)制度，開(kāi)通網(wǎng)上銀行，實(shí)現(xiàn)了收支兩條線管理。

５、加強(qiáng)技術(shù)人員值班巡查工作和網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房的維護(hù)管理，確保了非常時(shí)期的安全播出。

⒍完成實(shí)施“村村通”廣播電視工程的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

七、存在的困難和問(wèn)題

⒈因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開(kāi)支的項(xiàng)目多、費(fèi)用大，所以公司除確保基本運(yùn)轉(zhuǎn)外，無(wú)錢(qián)投入較大規(guī)模的新用戶安裝和網(wǎng)絡(luò)改造，只能負(fù)債運(yùn)營(yíng)，缺乏發(fā)展后勁。

⒉公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，周?chē)鞘袌?chǎng)，環(huán)境臟、亂、差，進(jìn)出很不方便，且無(wú)停放車(chē)輛場(chǎng)所，給維修和安全管理帶來(lái)很大麻煩，公司年輕的員工沒(méi)有住房，后顧之憂沒(méi)解決。

⒊公司員工素質(zhì)參差不齊，較難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作管理。

⒋由于公司成立的時(shí)間較短，與社會(huì)各界的溝通、協(xié)調(diào)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

八、××年工作計(jì)劃

⒈集中公司人、財(cái)、物三大資源，確保明年“村村通”建設(shè)任務(wù)的完成。

⒉深化“勞動(dòng)、人事、分配”三項(xiàng)制度改革，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

⒊各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在××年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)—，并確保完成；加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各縣分公司的管理，確保政令暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

⒋加大××城廣電分配網(wǎng)的改造力度，大力發(fā)展付費(fèi)電視和數(shù)字電視。

⒌加強(qiáng)員工的政治思想教育和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

⒍加強(qiáng)機(jī)房值班、網(wǎng)絡(luò)巡查維護(hù)和安全生產(chǎn)大檢查工作，確保節(jié)假日期間的網(wǎng)絡(luò)傳輸、播出安全。

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司

第四篇：電信分公司年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

電信分公司年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

一年來(lái)，我們市電信分公司紀(jì)檢監(jiān)察工作，在市紀(jì)委、省公司紀(jì)檢組和分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中、省、市委關(guān)于黨風(fēng)廉政和反腐敗斗爭(zhēng)的部署及要求，按照黨的“十六大”及省公司“××年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議”精神緊密結(jié)合分公司實(shí)際，圍繞加快電信發(fā)展、深化改革、改善服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制這個(gè)主題，在“保證”和“服

務(wù)”作用上狠下功夫，同時(shí)，堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察工作認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、工作力度到位，進(jìn)一步形成了防止和懲治腐敗的合力，取得了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的新成效，使紀(jì)檢監(jiān)察工作為分公司電信業(yè)務(wù)保持持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。

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一、從學(xué)習(xí)教育入手，提高黨員干部的思想認(rèn)識(shí)。

黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，教育是基礎(chǔ)，制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵。我們堅(jiān)持從抓教育入手，在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域狠下功夫，強(qiáng)化黨員干部的認(rèn)識(shí)水平，把握黨員干部的思想脈搏，努力提高企業(yè)管理人員的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法、廉潔自律的自覺(jué)性。一是利用春節(jié)剛收假的相對(duì)空閑時(shí)間，舉辦了管理干部春訓(xùn)班，組織班組長(zhǎng)以上管理干部觀看了中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部監(jiān)制的“經(jīng)營(yíng)通監(jiān)——企業(yè)卷音像教材：海爾經(jīng)驗(yàn)”以及“公文處理和內(nèi)部信息交流”、“電信新業(yè)務(wù)介紹”、“××調(diào)研報(bào)告交流及××調(diào)研活動(dòng)安排”。圍繞中心工作，從如何提高工作效率、如何作好企業(yè)經(jīng)營(yíng)，把企業(yè)作強(qiáng)作大入手，受到了分公司員工的一致好評(píng)。二是黨委中心組能夠開(kāi)展經(jīng)常性地學(xué)習(xí)活動(dòng)并形成制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在一起先后學(xué)習(xí)了《···總經(jīng)理闡述中國(guó)電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗(yàn)》、《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)憲法修正案》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》、《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場(chǎng)的若干規(guī)定》以及省公司黨組書(shū)記周世福、紀(jì)檢書(shū)記李工、省監(jiān)察廳副廳長(zhǎng)紀(jì)相忠在全省紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話等，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的敏銳性和抵制腐敗的能力。三是在總結(jié)去年“管理人員聯(lián)系點(diǎn)制度”實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在全體管理人員中開(kāi)展與聯(lián)系點(diǎn)掛鉤調(diào)研活動(dòng)全年調(diào)研課題個(gè)，研討論文篇，其中獲得分公司獎(jiǎng)勵(lì)篇，為企業(yè)發(fā)展和完成全年任務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。四是購(gòu)買(mǎi)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》解讀、中共陜省紀(jì)委《建立警示訓(xùn)誡防線》資料匯編，《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、市黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯編的《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律必讀》、《黨支部工作手冊(cè)》等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料發(fā)至黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及各黨支部，在全體黨員中形成學(xué)習(xí)條例，執(zhí)行黨紀(jì)條規(guī)的良好氛圍。五是在春節(jié)來(lái)臨之前，向全市電信系統(tǒng)各單位下發(fā)了《關(guān)于××年春節(jié)期間弘揚(yáng)艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費(fèi)的通知》傳真報(bào)，倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系，杜絕鋪張浪費(fèi)。七是編發(fā)了《政工通訊》紙制版期、電子版期、《政工通訊》特刊電子版期，用身邊人、身邊事樹(shù)典型，揚(yáng)正氣。八是組織黨員收看了“全國(guó)黨內(nèi)法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽”。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的黨紀(jì)、政紀(jì)和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。

二、明確責(zé)任，增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政意識(shí)。

為了加強(qiáng)分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，明確我市電信系統(tǒng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，保證市委、市政府、省公司黨組關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，一是繼續(xù)執(zhí)行《市電信系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》、《市電信分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)示意圖》，進(jìn)一步明確提出實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)一職雙責(zé)，總經(jīng)理、黨委書(shū)記對(duì)全市電信系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，副總經(jīng)理、工會(huì)主席對(duì)分管部門(mén)及職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各縣（市）分公司、分公司各部門(mén)行政領(lǐng)導(dǎo)、各黨支部書(shū)記對(duì)分工范圍內(nèi)的通信生產(chǎn)、工程建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理等工作中的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做到了目標(biāo)要求明確、責(zé)任部門(mén)明確、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確、責(zé)任人明確、進(jìn)度要求及追究措施明確，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。二是把黨風(fēng)廉政和反腐敗工作與經(jīng)營(yíng)發(fā)展放在同等重要的位置，在年初的全市電信工作會(huì)議上，分公司黨委書(shū)記同各縣（市）電信局、分公司各部門(mén)簽訂了《××黨風(fēng)廉政和反腐敗工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，把黨風(fēng)廉政和反腐敗工作細(xì)化，目標(biāo)更明確，更進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)。三是繼續(xù)與渭南市檢察院反貪局簽訂“貪污賄賂等職務(wù)犯罪預(yù)防聯(lián)系制度協(xié)議書(shū)”，建立聯(lián)系會(huì)議制度，定期聯(lián)系回訪，通過(guò)法制教育的形式，努力提高全體黨員干部拒腐防變能力。用制度明確責(zé)任，用制度規(guī)范行為，用制度增強(qiáng)意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷向縱深發(fā)展。

三、強(qiáng)化從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度。

今年分公司的黨風(fēng)廉政建

設(shè)和反腐敗工作按照省公司紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神，圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，一是建立了分公司“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”，確立了效能監(jiān)察項(xiàng)目，成立了由分公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理、紀(jì)檢書(shū)記兼工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，分公司各部門(mén)主任、各縣（市）局局長(zhǎng)為成員的效能監(jiān)察項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)“企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“物資采購(gòu)招（議）標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“通信工程、基本建設(shè)工

程招（議）標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”全年物資招標(biāo)采購(gòu)萬(wàn)元工程招標(biāo)萬(wàn)元立項(xiàng)撰寫(xiě)效能監(jiān)察論文一篇；簽訂了分公司與所轄縣市分公司、本級(jí)各部門(mén)黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)，促進(jìn)了分公司“企務(wù)公開(kāi)”工作、改進(jìn)和規(guī)范了物資采購(gòu)程序、工程建設(shè)招標(biāo)程序。使物資采購(gòu)招標(biāo)程序、工程建設(shè)招標(biāo)程序等更加合乎規(guī)范。二是配合人力資源部門(mén)對(duì)分公司各縣（市）局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了年終考評(píng)，其中，組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員任職談話人次，誡勉談話人次。三是會(huì)同人力資源部門(mén)進(jìn)行了“省市級(jí)運(yùn)維骨干推薦”的考試及公示工作、實(shí)業(yè)回歸人員的競(jìng)爭(zhēng)上崗考試、面試工作。四是根據(jù)《市電信分公司物資采購(gòu)招（議）標(biāo)管理辦法》，完成了“生產(chǎn)樓防火門(mén)采購(gòu)招（議）標(biāo)”、“生產(chǎn)樓門(mén)禁采購(gòu)招（議）標(biāo)”、“生產(chǎn)樓大客戶演示廳設(shè)備購(gòu)置招（議）標(biāo)”、“通信器材材料招（議）標(biāo)”、“運(yùn)維部油機(jī)采購(gòu)招（議）標(biāo)”、“新購(gòu)白水局油機(jī)招（議）標(biāo)”、“計(jì)算機(jī)中心電腦購(gòu)置招（議）標(biāo)”、“分公司廢舊電纜出售過(guò)程監(jiān)督”等工作。針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的個(gè)別管理不到位、環(huán)節(jié)不銜接、改革措施不配套等現(xiàn)象及時(shí)向分公司黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行建議和匯報(bào)，發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察工作應(yīng)有的作用，堵塞了企業(yè)管理漏洞，不給腐敗滋生創(chuàng)造條件，在最大程度上遏制了腐敗現(xiàn)象從源頭上發(fā)生。

四、以創(chuàng)建文明行業(yè)為載體，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量推動(dòng)企業(yè)行風(fēng)良性發(fā)展。

按照糾建并舉的指導(dǎo)思想，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)密切配合，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和培育。一是繼續(xù)在全市電信系統(tǒng)中開(kāi)展了創(chuàng)建國(guó)家、省、市級(jí)文明單位、文明示范窗口活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好服務(wù)工作的責(zé)任感和使命感。二是按照省公司安排和要求結(jié)合分公司實(shí)際實(shí)行了流程，健立和完善了各項(xiàng)服務(wù)管理機(jī)制，強(qiáng)化了對(duì)“總經(jīng)理熱線”、號(hào)客服中心、“客戶接待室”的管理，理順了以往內(nèi)部一些不暢的業(yè)務(wù)流程，糾正了工作中的有章不循和懶、緩、散作風(fēng)。三是在全市電信系統(tǒng)開(kāi)展了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，迎接民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定出了自查自糾及整改措施，通過(guò)民主評(píng)議，在五家運(yùn)營(yíng)商中獲得了排名第二的好成績(jī)。分公司決心以此為契機(jī)，對(duì)評(píng)議時(shí)提出的意見(jiàn)和建議，在全員中進(jìn)行舉一反三查糾和整改，有效地帶動(dòng)和促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、通信建設(shè)、服務(wù)管理等工作全面發(fā)展。四是充分利用“·消費(fèi)者權(quán)益日”、“世界電信日”、集中做好現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、演示，發(fā)放用戶征詢函，召開(kāi)大用戶座談會(huì)等工作，接受廣大用戶面對(duì)面的監(jiān)督。五是通過(guò)突擊檢查，明查暗訪，下發(fā)通報(bào)，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的不斷改善，推進(jìn)了創(chuàng)建文明主業(yè)活動(dòng)的深入開(kāi)展，保障了分公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)?！痢聊攴止颈皇形⑹姓u(píng)為“創(chuàng)佳評(píng)差”最佳單位，黨委書(shū)記、總經(jīng)理同志被市委評(píng)為優(yōu)秀黨員。截止月日，對(duì)全市萬(wàn)元通信線路工程進(jìn)行監(jiān)察審計(jì)，審減通信工程建設(shè)資金萬(wàn)元，審減率占總審計(jì)金額，審核各種經(jīng)濟(jì)合同份，審核合同金額萬(wàn)元。電信業(yè)務(wù)收入約完成億元，占全年計(jì)劃任務(wù)的，用戶總數(shù)（含小靈通）約達(dá)到萬(wàn)戶。

五、貫徹上級(jí)文件精神，堅(jiān)決認(rèn)真，專(zhuān)項(xiàng)教育靈活多樣

月份以來(lái)，先后按照市紀(jì)委監(jiān)察局和省公司紀(jì)檢組要求，在分公司黨員干部范圍內(nèi)，開(kāi)展了為期三個(gè)月的嚴(yán)明紀(jì)律，狠剎“四股歪風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。首先下發(fā)了《關(guān)于貫徹中共市紀(jì)委監(jiān)察局專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)的通知》，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了省公司紀(jì)檢組號(hào)《關(guān)于嚴(yán)肅查處黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部參與賭博的通知》。整治活動(dòng)結(jié)合省公司轉(zhuǎn)發(fā)紀(jì)檢號(hào)文件精神，分為學(xué)習(xí)動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)，自查自糾，健全制度四個(gè)階段。其次我們?cè)谔岣哒J(rèn)識(shí)階段組織了一些靈活多樣的警示教育活動(dòng)，一是組織分公司本級(jí)名副科級(jí)以上黨員管理干部參觀了市紀(jì)委監(jiān)察局舉辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)書(shū)畫(huà)展；二是組織名副科級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加了預(yù)防職務(wù)犯罪辦公室舉辦的四名正在服刑的職務(wù)犯罪分子現(xiàn)身說(shuō)法巡回演講活動(dòng)；三是自查自糾階段重點(diǎn)突出“狠剎領(lǐng)導(dǎo)干部跑官要官，收錢(qián)送錢(qián)、參與賭博和配偶違規(guī)從業(yè)”等敗壞黨風(fēng)政風(fēng)，損壞黨員干部形象的四股歪風(fēng)的查糾活動(dòng)，自查自糾覆蓋面達(dá)到了。分公司有名副科級(jí)以上黨員管理干部，按分公司紀(jì)委要求進(jìn)行了自查自糾，經(jīng)分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組分析、討論、排查未發(fā)現(xiàn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有違“四股歪風(fēng)”方面的違紀(jì)行為，總之通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，強(qiáng)化了黨內(nèi)監(jiān)督，提高了干部素質(zhì)，增強(qiáng)了宗旨意識(shí)，進(jìn)一步樹(shù)立了黨員干部在員工中的良好形象。

六、二○○五年工作打算

（一）總體思路：

高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中、省、市（委）監(jiān)察局關(guān)于黨風(fēng)廉政和反腐敗斗爭(zhēng)的部署和要求，按照省公司××年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，緊密結(jié)合分公司實(shí)際，從加快電信業(yè)務(wù)發(fā)展，完善流程，改善服務(wù)，提高效能監(jiān)察職能等方面入手，堅(jiān)持認(rèn)識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)、措施工作力度到位，進(jìn)一步形成防止和懲治腐敗的合力，力爭(zhēng)使分公司紀(jì)檢監(jiān)察工作為分公司電信業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

（二）重點(diǎn)工作：

⒈建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

根據(jù)流程重組后，人員發(fā)生較大變化的實(shí)際情況，重新調(diào)整健全黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確我市電信系統(tǒng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，同時(shí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，做到目標(biāo)、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、追究措施五明確。

⒉進(jìn)一步完善和健全黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委中心組學(xué)習(xí)制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部警示教育制度，談話制度，企務(wù)公開(kāi)制度，重大項(xiàng)目招（議）標(biāo)制度，用制度明確責(zé)任，用制度規(guī)范行為，用制度增強(qiáng)意識(shí)。

⒊繼續(xù)與市檢察院反貪局簽訂《貪污賄賂等職務(wù)犯罪預(yù)防聯(lián)系制度協(xié)議書(shū)》，建立聯(lián)系會(huì)議制度，定期回訪，通過(guò)警示教育的形式，進(jìn)而達(dá)到提高全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的能力。

⒋認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)電信集團(tuán)效能監(jiān)察實(shí)施辦法》，結(jié)合××年分公司電信工作會(huì)議精神，挑選具有普遍指導(dǎo)意義和代表性的通信工程項(xiàng)目，進(jìn)行全方位跟蹤效能監(jiān)察，力爭(zhēng)通過(guò)項(xiàng)目效能監(jiān)察使其獲得效益與經(jīng)驗(yàn)雙豐收。

（三）加強(qiáng)自身建設(shè)，適時(shí)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。

紀(jì)檢監(jiān)察工作是一門(mén)政策，保密，業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的工作，為提高分公司紀(jì)檢監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)和工作水平，除堅(jiān)持自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)以外，××年在上級(jí)安排指導(dǎo)下，爭(zhēng)取適時(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展撰寫(xiě)研討文章，知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)強(qiáng)，公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)深入開(kāi)展。

×集團(tuán)第四黨支部黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)第一階段學(xué)習(xí)總結(jié)

作者：王平兒點(diǎn)擊數(shù)：更新時(shí)間：文章錄入：

根據(jù)省財(cái)政廳及集團(tuán)黨委的通知安排，從月份開(kāi)始，我公司黨支部就圍繞著“增強(qiáng)黨員先進(jìn)性，保持隊(duì)伍純潔性”的目標(biāo)，開(kāi)展了認(rèn)真學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《胡錦濤同志在新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專(zhuān)題報(bào)告會(huì)上的重要講話中提出的新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求》、《白克明同志在月日在教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話》、《齊守印同志在月日全廳黨員大會(huì)上的黨課中提出的有關(guān)要求》等為主要內(nèi)容教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)三個(gè)月左右的學(xué)習(xí)，使我們深刻的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前開(kāi)始保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義及必要性?，F(xiàn)就將我公司黨支部開(kāi)展第一階段黨員“保先”教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì)認(rèn)識(shí)情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極營(yíng)造黨員“保先”教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍。

我公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)十分重視，深感責(zé)任重大，積極安排部署此次學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃方案。為了避免流于形式走過(guò)場(chǎng)，在制定制訂活動(dòng)方案時(shí)做到體現(xiàn)四個(gè)特色：一是在學(xué)習(xí)活動(dòng)的方法上體現(xiàn)堅(jiān)持正面灌輸與自我教育學(xué)習(xí)相結(jié)合，以自我教育學(xué)習(xí)為主；堅(jiān)持普通教育學(xué)習(xí)與個(gè)別教育學(xué)習(xí)相結(jié)合，以集中教育學(xué)習(xí)為主。二是在學(xué)習(xí)活動(dòng)的格局上形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓，廣大黨員共同參與，所屬各項(xiàng)目單位同時(shí)開(kāi)展，并自覺(jué)接受群眾監(jiān)督的育好局面。三是在活動(dòng)的氛圍上營(yíng)造不是整黨的整黨，不是運(yùn)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)的從嚴(yán)治黨氛圍，用整風(fēng)的精神開(kāi)展好這項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。四是在活動(dòng)的效果上貼近自身實(shí)際，做到有的放矢，立足解決好黨員隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題，以推進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。

公司根據(jù)自身的工作情況，定于每周四、周五的下午時(shí)間，集中組織黨員同志學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《胡錦濤同志在新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專(zhuān)題報(bào)告會(huì)上的重要講話中提出的新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求》、《白克明同志在月日在教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話》、《齊守印同志在月日全廳黨員大會(huì)上的黨課中提出的有關(guān)要求》等內(nèi)容。積極參與省財(cái)政廳及集團(tuán)組織的上黨課學(xué)習(xí)及其他形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

針對(duì)我公司項(xiàng)目分布在不同的地市，黨員崗位分散的情況，能夠及時(shí)通過(guò)公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布學(xué)習(xí)文件及通知。對(duì)于不能上網(wǎng)的，則采取傳真的方式，及時(shí)的將學(xué)習(xí)文件及通知精神，傳達(dá)到所屬的各單位，并責(zé)成項(xiàng)目責(zé)任人及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)文件及通知精神，認(rèn)真組織黨員保質(zhì)保量的、不留死角的完成“保先”教育學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃。并要求做到“兩促進(jìn)”、“兩不誤”，合理解決工學(xué)矛盾，真正的將學(xué)習(xí)落到實(shí)處。

二、緊密聯(lián)系公司實(shí)際，明確活動(dòng)學(xué)習(xí)重點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

我公司黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)嚴(yán)格按照制訂的方案，積極進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，學(xué)習(xí)提高；自我剖析，民主評(píng)議；認(rèn)真整改，組織處置；檢查驗(yàn)收，總結(jié)表彰五個(gè)步驟順序進(jìn)行。保證活動(dòng)環(huán)環(huán)緊扣，狠抓落實(shí)。并突出做好學(xué)習(xí)動(dòng)員階段的黨員理論學(xué)習(xí)工作。嚴(yán)格按照“五個(gè)一”即每個(gè)黨員有一套學(xué)習(xí)資料、有一本學(xué)習(xí)記錄本、撰寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得、參加一次理論考試、寫(xiě)一份學(xué)習(xí)階段小結(jié)的要求，要求用上黨課，集中培訓(xùn)、深入工作實(shí)際爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)等方式，重點(diǎn)組織黨員學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告、黨的十六屆三、四中全會(huì)報(bào)告等內(nèi)容，對(duì)照江總書(shū)記提出的新時(shí)期黨員的先進(jìn)性要體現(xiàn)時(shí)代的四點(diǎn)要求，逐條逐句學(xué)習(xí)討論，深刻領(lǐng)會(huì)，還學(xué)習(xí)黨章的基本知識(shí)，明確黨章的職責(zé)與義務(wù)。同時(shí)，做到集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，集體串講與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合。使每位黨員的集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于學(xué)時(shí)，使理論學(xué)習(xí)入耳、入腦。由于公司項(xiàng)目現(xiàn)正在繁忙的施工建設(shè)當(dāng)中，為了合理解決工學(xué)矛盾，做到“兩促進(jìn)”、“兩不誤”，真正的將學(xué)習(xí)落到實(shí)處，要求每位黨員要將學(xué)習(xí)融入工作之中，以爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)做時(shí)代先鋒為目標(biāo)，切實(shí)起到黨員的模范帶頭作用。

三、對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段的理論學(xué)習(xí)體會(huì)。

通過(guò)對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第一階段的學(xué)習(xí)，以及上黨課，使我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上得到了進(jìn)一步提高，并達(dá)成統(tǒng)一共識(shí)：

（一）深刻認(rèn)識(shí)到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要意義。

在全黨開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是十六大做出的一項(xiàng)重大決策，是新世紀(jì)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。黨的十六屆四中全會(huì)《決定》明確提出，要在全黨普遍開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)。這對(duì)于保持黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性，提高黨的執(zhí)政能力，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，都具有十分重要的意義。

首先，黨員是黨的組織細(xì)胞和黨的活動(dòng)主體。黨員隊(duì)伍的狀況如何，能否充分發(fā)揮先鋒模范作用，對(duì)增強(qiáng)黨的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位，關(guān)系重大。

其次，開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，是學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的有效載體。人民群眾往往是通過(guò)黨組織和黨員的行為來(lái)認(rèn)識(shí)“三個(gè)代表”重要思想的。因此，黨員和黨員干部模范實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性，讓廣大群眾切身感受到“三個(gè)代表”重要思想的大道理就在自己身邊，這是最具體、最生動(dòng)、最形象的“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育。

再次，開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，也是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)的迫切需要。黨員隊(duì)伍總體上是好的。但是，也有一些黨員不能發(fā)揮先鋒模范作用，不能保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。這些問(wèn)題影響黨的形象和威信，影響黨的執(zhí)政能力的提高，必須通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)，切實(shí)加以解決。

（二）充分認(rèn)識(shí)到黨員隊(duì)伍的現(xiàn)狀，并堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。

黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀表明，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性是一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，實(shí)事求是、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)是黨內(nèi)思想的主流；大多數(shù)黨組織是有戰(zhàn)斗力的；大多數(shù)黨員也是好的。但是也要看到，由于改革開(kāi)放以來(lái)國(guó)內(nèi)外各種因素的影響，加上一些地方和單位的黨組織放松對(duì)黨員的教育和管理，致使一些地方黨員不能保持甚至徹底喪失了先進(jìn)性。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是有的黨員理想信念發(fā)生動(dòng)搖。少數(shù)黨員革命意志衰退，信仰動(dòng)搖。有的放松理論學(xué)習(xí)，思想蛻化變質(zhì)，對(duì)社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義產(chǎn)生懷疑，對(duì)共產(chǎn)主義的前途命運(yùn)信心不足；有的缺乏政治鑒別力，對(duì)消極落后甚至是錯(cuò)誤的東西不但不抵制、不斗爭(zhēng)，反而把“腐朽”當(dāng)“神奇”，茶余飯后津津樂(lè)道，四處傳播；有的思想上出現(xiàn)庸俗化，沉湎于實(shí)用主義和所謂的關(guān)系學(xué)，熱衷于一些低級(jí)趣味的東西；還有的積極參與宗教、宗族和封建迷信活動(dòng)。

二是少數(shù)黨員黨性觀念淡薄。“不履行黨員義務(wù)、不遵守黨員的紀(jì)律、不保守黨員的秘密”的“三不”黨員有逐年增多的趨勢(shì)；有些“黨員不像黨員”，有些甚至忽視乃至忘記了自己是個(gè)共產(chǎn)黨員，長(zhǎng)期不參加組織生活，不交納黨費(fèi)，不做黨組織分配的工作，甚至與黨組織討價(jià)還價(jià)。

三是部分黨員宗旨意識(shí)不強(qiáng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，部分黨員的宗旨意識(shí)出現(xiàn)了思想上淡漠、行為上背離的現(xiàn)象。有的認(rèn)為全心全意為人民服務(wù)的宗旨不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律；有的認(rèn)為“吃苦在前，享受在后”與“帶頭致富”是一對(duì)矛盾；有的黨員在踐行宗旨時(shí)搞葉公好龍，嘴上經(jīng)常說(shuō)為人民服務(wù)，實(shí)際上卻不愿意為人民犧牲自己的利益。甚至想利用共產(chǎn)黨員的身份謀私利，撈“好處”。

四是黨員不能弘揚(yáng)正氣的現(xiàn)象比較突出。一些黨員過(guò)分自我保護(hù)，缺乏責(zé)任意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)，明知不對(duì)，少說(shuō)為佳，對(duì)黨內(nèi)一些不正常現(xiàn)象采取“事不關(guān)已，高高掛起”的態(tài)度；一些黨員只滿足于潔身自好，自己不做違法亂紀(jì)的事就行了，對(duì)形形色色的不良現(xiàn)象看不慣，但不斗爭(zhēng)、不抵制；少數(shù)黨員不能?chē)?yán)于律已，迎合社會(huì)上的一些歪風(fēng)邪氣，甚至做出違犯黨紀(jì)國(guó)法的事，有的走向了人民的對(duì)立面。

對(duì)于黨員隊(duì)伍的狀況要有全面而清醒的估計(jì)：不承認(rèn)黨員隊(duì)伍主流是好的，是完全錯(cuò)誤的，而看不到其中存在的問(wèn)題也是十分危險(xiǎn)的。作為工人階段先鋒隊(duì)，黨的戰(zhàn)斗力主要取決于黨員質(zhì)量。離開(kāi)質(zhì)量這個(gè)基礎(chǔ)，黨的戰(zhàn)斗力不會(huì)和黨員數(shù)量成正比。少數(shù)黨員的先進(jìn)性在弱化，如果發(fā)展下去，不僅僅是自身會(huì)喪失黨員資格的問(wèn)題，嚴(yán)重的是敗壞黨的形象，惡化黨群關(guān)系，從整體上損害黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，強(qiáng)調(diào)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性是一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)。

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面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)的形勢(shì)，我們必須要堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念?，F(xiàn)在有這樣一種論調(diào)，現(xiàn)階段強(qiáng)調(diào)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，過(guò)時(shí)了，脫離了社會(huì)主義初級(jí)階段的國(guó)情。對(duì)此，我們要堅(jiān)決予以批駁。

第一，強(qiáng)調(diào)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性是黨的性質(zhì)和歷史使命決定的。只要解放全人類(lèi)、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的歷史使命沒(méi)有完成，黨作為工人階段先鋒隊(duì)依然存在，就必須始終如一地保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。從民主革命時(shí)期到社會(huì)主義改造和社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，再到改革開(kāi)放的新時(shí)期，黨都結(jié)合具體環(huán)境和任務(wù)，對(duì)黨員提出一些新要求，不斷賦予黨員標(biāo)準(zhǔn)以新的時(shí)代特點(diǎn)，然而，強(qiáng)調(diào)黨員必須成為工人階級(jí)的有共產(chǎn)主義覺(jué)悟的先鋒戰(zhàn)士，必須全心全意為人民服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身，這一共產(chǎn)黨員的本質(zhì)特征始終沒(méi)有改變。強(qiáng)調(diào)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。

第二，社會(huì)主義初級(jí)階段，包括兩層含義：第一，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)，必須堅(jiān)持而不能離開(kāi)社會(huì)主義。第二，我國(guó)的社會(huì)主義社會(huì)正處于并將長(zhǎng)期處于初級(jí)階段，我們必須正視而不能超越整個(gè)初級(jí)階段。在這個(gè)現(xiàn)階段雖然不應(yīng)當(dāng)、也不可能要求所有的社會(huì)成員都具有共產(chǎn)主義覺(jué)悟，但必須對(duì)共產(chǎn)黨員提出這樣的要求。民主革命時(shí)期，我們黨在農(nóng)村、在山溝里活動(dòng)，在經(jīng)濟(jì)文化十分落后的條件下，能夠用先進(jìn)思想要求、教育黨員，創(chuàng)造了黨的建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)。在社會(huì)主義初級(jí)階段，政治上實(shí)行人民民主專(zhuān)政，國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了巨大增長(zhǎng)，教育科學(xué)文化事業(yè)有了相當(dāng)發(fā)展，全體人民的思想覺(jué)悟和道德水準(zhǔn)有了極大提高。一句話，堅(jiān)持、倡導(dǎo)共產(chǎn)主義先進(jìn)思想有了比過(guò)去好得多的物質(zhì)文化條件，為什么不能旗幟鮮明地強(qiáng)調(diào)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性呢？

第三，能夠保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，既取決于黨員自身的素質(zhì)和努力，也取決于黨組織能否嚴(yán)格有效地要求、教育和管理黨員。一些先進(jìn)黨組織，敢于堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，思想教育抓得緊，黨內(nèi)生活制度比較健全，營(yíng)造了黨員保持先進(jìn)性的良好氛圍，黨員素質(zhì)不斷提高，先鋒模范作用就發(fā)揮得比較好。相反，如果黨組織自身軟弱渙散，理論學(xué)習(xí)荒疏，各項(xiàng)制度不健全、批評(píng)自我批評(píng)難以開(kāi)展，黨員生活流于形式，錯(cuò)誤思想得不到批評(píng)，正氣得不到弘揚(yáng)，黨員思想就會(huì)滑坡，以致能做到的事情也做不到了?？磥?lái)黨組織的教育和管理不能放松。

第四，我們黨已經(jīng)確立了鄧小平理論的指導(dǎo)地位，制定了正確的路線，積累一整套治黨建黨的成功經(jīng)驗(yàn)，從而使黨的事業(yè)不斷發(fā)展，黨群聯(lián)系不斷加強(qiáng)；特別是江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想科學(xué)回答了在新的歷史條件下建設(shè)一個(gè)什么樣黨和怎樣建設(shè)黨的問(wèn)題，為保持黨員先進(jìn)性提供了正確的理論指導(dǎo)和思想保證。所以，新時(shí)期必須而且能夠保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，對(duì)此，我們應(yīng)有堅(jiān)定的決心和信心。

鄧小平同志曾經(jīng)飽含深情地希望：幾千萬(wàn)黨員都合格，那將是一支多么偉大的力量?，F(xiàn)在，我們黨有多萬(wàn)黨員，只要切實(shí)抓好黨的自身建設(shè)，保持黨的先進(jìn)性，我們黨就一定能夠在新世紀(jì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)人民勝利推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)和改革開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興！

（三）作為黨員，應(yīng)努力做到以下八點(diǎn)：

⒈一定要保持先進(jìn)性，才能體現(xiàn)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的黨性。

黨的十六大報(bào)告體現(xiàn)了四個(gè)字的精神，那就是“與時(shí)俱進(jìn)”，共產(chǎn)黨人只有抓住這四個(gè)字的精神，并付諸實(shí)踐，才能保持先進(jìn)性。如果沒(méi)有先進(jìn)性，就不能體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想，共產(chǎn)黨員的銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)將蕩然無(wú)存。黨在十六大報(bào)告中要求在全黨開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、增強(qiáng)黨的先進(jìn)性和加強(qiáng)黨性鍛煉和修養(yǎng)中的重要作用。

⒉要有遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想和建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的理想和信念。

在平時(shí)的工作、生活、學(xué)習(xí)中，要以不斷地增強(qiáng)自我黨性為目標(biāo)，在潛移默化中，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)衡量自己，并在各方面充分發(fā)揮模范作用，始終貫徹“三個(gè)代表”，以此進(jìn)一步增強(qiáng)黨的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，全面完成黨的各項(xiàng)事業(yè)和任務(wù)。

⒊必須站在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的潮頭，始終遵循黨和人民的利益高于一切的原則立場(chǎng)，艱苦奮斗，吃苦在前，享受在后，克已奉公，無(wú)私奉獻(xiàn)，崇尚科學(xué)，樹(shù)立科學(xué)的世界觀，掌握科學(xué)的思維方法和科學(xué)的理論修養(yǎng)。在改革開(kāi)放及社會(huì)主義建設(shè)中，要解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，把“三個(gè)代表”貫穿于始終。

⒋必須加強(qiáng)黨性的理論修養(yǎng)。

加強(qiáng)黨性的理論修養(yǎng)，關(guān)鍵是加強(qiáng)對(duì)世界觀的改造，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，正確地確定政治方向，解決立場(chǎng)問(wèn)題，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，從實(shí)踐中總結(jié)出、提煉出理論，再以提煉升華的理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，不斷地把我們的事業(yè)推向前進(jìn)，不斷地加強(qiáng)黨性的理論修養(yǎng)。正確思想，來(lái)源于正確的判斷，正確的判斷來(lái)源于生活實(shí)踐和學(xué)習(xí)，來(lái)源于自我的素質(zhì)，而要提高素質(zhì)，又必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐，從而不斷地提高自我的素質(zhì)，這樣從大處講才能適應(yīng)社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展；從小處講，我們才不會(huì)被日新月異的發(fā)展所淘汰。

⒌必須加強(qiáng)政治修養(yǎng)。

十六大報(bào)告集中體現(xiàn)了四個(gè)字的精神－－“與時(shí)俱進(jìn)”。而作為一切行動(dòng)先導(dǎo)的政治工作，也要與日俱進(jìn)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，才能為全面建設(shè)小康社會(huì)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。

與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵是解放思想，實(shí)事求是，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思想政治修養(yǎng)必須充分體現(xiàn)時(shí)代精神和創(chuàng)新精神。

加強(qiáng)政治修養(yǎng)還要根據(jù)不斷發(fā)展變化的新情況，把政治修養(yǎng)與改革、發(fā)展、穩(wěn)定各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)。

⒍必須加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)

以黨性的五個(gè)特征為切入點(diǎn)，使之融匯進(jìn)平時(shí)的思想、道德修養(yǎng)中去，堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的基本屬性，正確地對(duì)待和使用權(quán)力，樹(shù)立正確的權(quán)力觀。

一切權(quán)力來(lái)自于人民，是人民賦予的。我對(duì)權(quán)力的理解是這樣的，既然權(quán)力的主體是人民，又是來(lái)自人民，就應(yīng)該行使權(quán)力為人民謀利益，否則，權(quán)力也會(huì)成為空中樓閣，失去了基礎(chǔ)的權(quán)力將會(huì)有兩種后果，一種是失去約束的權(quán)力，不斷地謀私利，最終遭受人民的唾棄；一種是成為廟里的菩薩，管看不管用，被人民所遺棄。

我們只有把“三個(gè)代表”重要思想和“兩個(gè)務(wù)必”牢記在心中，不斷地加強(qiáng)道德修養(yǎng)，才能利用手中的權(quán)力，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

⒎必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)修養(yǎng)

增強(qiáng)執(zhí)政意識(shí)，真正以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的一言一行，培養(yǎng)全局觀念，處理一切問(wèn)題都能從全局、大局考慮，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力，能從大處著眼，以黨政人才、科技人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才為目標(biāo)，不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)修養(yǎng)，與全面建設(shè)小康社會(huì)的要求相適應(yīng)。

俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老，不斷的學(xué)習(xí)并在創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境的實(shí)踐中進(jìn)行理論、實(shí)踐、提煉理論再用于實(shí)踐的循環(huán)中，把自己培養(yǎng)成黨政人才、科技人才或者是企業(yè)管理人才，才能在創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗中貢獻(xiàn)自己更大的力量。

⒏必須加強(qiáng)黨的作風(fēng)修養(yǎng)

加強(qiáng)黨的作風(fēng)修養(yǎng)，進(jìn)而切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)，是黨保持先進(jìn)性、純潔性，不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的根本保證。

加強(qiáng)黨的作風(fēng)修養(yǎng)，共產(chǎn)黨員要始終堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，胸懷偉大的理想，淡泊明利，自覺(jué)地鍛煉意志品格，把“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”貫徹到平時(shí)的工作、生活和學(xué)習(xí)中去，把“兩個(gè)務(wù)必”牢記在心中，增強(qiáng)防腐拒變的能力，從而不斷地增強(qiáng)黨性，更好地為廣大人民群眾謀利益，更加有利于取信于民。

第五篇：廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司××年工作總結(jié)[定稿]

廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司××年工作總結(jié)

××年是××廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年，乘著改革的東風(fēng)，我公司于月日應(yīng)運(yùn)而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神扎扎實(shí)實(shí)地努力工作，使公司步入了規(guī)范化、制度化運(yùn)營(yíng)的軌道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，取得了明顯的效益。

一、建立健全規(guī)章制度，實(shí)行規(guī)范化管理

公司成立之初，各項(xiàng)規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，結(jié)合公司實(shí)際，制定了公司的勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)管理、材料采購(gòu)、安裝維護(hù)、接待用餐、車(chē)輛管理等十八個(gè)針對(duì)性強(qiáng)、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，發(fā)給員工人手一冊(cè)。為避免規(guī)章制度“寫(xiě)在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒(méi)有落實(shí)在行動(dòng)上”的問(wèn)題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)，任何事情都按規(guī)章制度來(lái)辦，并不斷督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況。對(duì)按制度辦事的給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不按制度辦事的給予批評(píng)教育，對(duì)違反紀(jì)律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識(shí)已從過(guò)去舊的管理模式。

為接受群眾的監(jiān)督，公司從月日起，先后在××電視臺(tái)、××人民廣播電臺(tái)和《××日?qǐng)?bào)》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會(huì)公開(kāi)承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費(fèi)之日起，一般在天內(nèi)安裝完畢，最長(zhǎng)不超過(guò)天；用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報(bào)修電話后，小故障在工作日小時(shí)內(nèi)消除，中故障在小時(shí)內(nèi)消除，大故障在小時(shí)內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，解決了過(guò)去安裝有線電視要等、要拉關(guān)系才能及時(shí)安裝的老大難問(wèn)題，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強(qiáng)烈震動(dòng)。如服務(wù)質(zhì)量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上、經(jīng)濟(jì)上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強(qiáng)，大家對(duì)待本職工作也一改過(guò)去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時(shí)上門(mén)為用戶熱情服務(wù)，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)承諾公布后，全城的報(bào)修投訴電話從原來(lái)每天多個(gè)下降到現(xiàn)在每天個(gè)以下，新安裝用戶一般在天內(nèi)都能處理好，基本上不壓?jiǎn)巍?/p>

四、加大網(wǎng)絡(luò)整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)新用戶

××城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原××地區(qū)有線網(wǎng)和縣級(jí)××市有線網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng)，公司加大了網(wǎng)絡(luò)的整合力度，將城區(qū)所有用戶重新洗牌，按地段、分小區(qū)重新編號(hào)，并訂購(gòu)了新的用戶證、用戶牌?？蛻舴?wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的：①摸清用戶的姓名、住址、電話號(hào)碼、入戶、交費(fèi)情況；②畫(huà)好用戶住址平面圖；③拆舊牌、釘新牌；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項(xiàng)要求。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人手少的情況下，部門(mén)員工星期

六、星期天不休息，晚上經(jīng)常加班加點(diǎn)，挨家挨戶摸清用戶的情況。估計(jì)到明年上半年，××城的廣電網(wǎng)絡(luò)將整合完畢，成為一張統(tǒng)一的新網(wǎng)。在用戶普查釘新牌的過(guò)程中，同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)用戶的稽查工作，對(duì)沒(méi)有入戶或未交收視費(fèi)的用戶進(jìn)行補(bǔ)交或罰款處理。今年下半年共重新開(kāi)通用戶戶，報(bào)停上鎖戶，消戶拆除戶，上門(mén)處理故障維修起，補(bǔ)繳收視安裝費(fèi)共元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎(chǔ)上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了網(wǎng)絡(luò)要向城區(qū)四周延伸擴(kuò)張，要向城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的思路。緊緊圍繞這一發(fā)展思路，公司的網(wǎng)絡(luò)拓展得到了跨越式發(fā)展。目前，已開(kāi)通了××水利樞紐、澄碧河水庫(kù)管理局、××工業(yè)園的信號(hào)，安裝完竹州、蓮塘、邏索、永靖、那畢等自然屯個(gè)，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)、永樂(lè)鄉(xiāng)、四塘鎮(zhèn)的農(nóng)村延伸。工程技術(shù)部抓住××城房地產(chǎn)火爆，新住戶增多的機(jī)遇，改變過(guò)去坐等上門(mén)的傳統(tǒng)做法，自加壓力，主動(dòng)走出去與客戶聯(lián)系，在開(kāi)發(fā)小區(qū)內(nèi)預(yù)先鋪設(shè)線路，保證了幸?；▓@、百合新園、美景苑、方洲麗園、歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時(shí)收看到有線電視。針對(duì)現(xiàn)有分配網(wǎng)沒(méi)有進(jìn)行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護(hù)難等問(wèn)題，在經(jīng)費(fèi)緊、人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力、物力，對(duì)建華廠、東筍、西園路、汽運(yùn)總站、建新巷等舊網(wǎng)線路進(jìn)行改造。在改造過(guò)程中，嚴(yán)格按照區(qū)公司規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范來(lái)組織施工。針對(duì)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“一戶多機(jī)”的問(wèn)題，公司專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進(jìn)行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村和收費(fèi)難片區(qū)，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術(shù)進(jìn)行改造和管理，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制，收費(fèi)難問(wèn)題也得到明顯改善。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，豐富職工生活，增強(qiáng)了公司的凝聚力

面對(duì)員工技術(shù)水平參差不齊，施工工藝不規(guī)范等實(shí)際情況，公司加大了對(duì)技術(shù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。積極組織公司各部門(mén)的技術(shù)骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，不定期地邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)、外廠家專(zhuān)家到公司來(lái)舉辦各種技術(shù)講座，公司內(nèi)部還定期組織技術(shù)人員給員工們上課，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能操作演練，還增設(shè)閱覽室，訂閱技術(shù)書(shū)刊方便員工學(xué)習(xí)文化知識(shí)。在抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)還十分重視員工隊(duì)伍的思想教育，經(jīng)常找員工談心，了解情況，對(duì)困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名，確定了名積極分子作為入黨培養(yǎng)對(duì)象。