第一篇：企業(yè)文化理級(jí)A卷(答案)

大潤發(fā)企業(yè)文化理級(jí)版--------A卷（2009.2）

企業(yè)文化試卷（理級(jí)版—A卷）

一、填空題（每空1分*30空格合計(jì)30分）

1.大潤發(fā)企業(yè)文化的主題架構(gòu)：架構(gòu)在兄弟姐妹一家人的關(guān)系； 照顧同仁、服務(wù)顧客、精益求精；營造一個(gè) 誠實(shí)、熱誠、創(chuàng)新、健康快樂 的團(tuán)隊(duì)。

2.心懷感激、面帶微笑、處處掌聲、歡樂團(tuán)隊(duì)是大潤發(fā)的組織氣候。

3.公司使命：提供顧客 新鮮、便宜、舒適、便利，且 一次購足的優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境，成為社區(qū)的好鄰

居，及值得 消費(fèi)者 信賴的采購代表。

4.大潤發(fā)的基本理念誠信務(wù)實(shí)、服務(wù)支援、顧客滿意、參與管理、共同成長、利潤分享。

5.公司愿景：成為 最受顧客 喜愛、信賴，員工引以為 傲 的國際一流零售業(yè)者。

6.企業(yè)存在的理由：所提供的商品與服務(wù)滿足了 顧客的需求。

二、單選題（每題2分*5題合計(jì)10分）（下列每題的選項(xiàng)中，只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)將其代碼填寫在橫線空白處）

1、企業(yè)文化：C。

A、誠實(shí)、熱忱、健康、快樂B、歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝C、誠實(shí)、熱忱、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)

2、心懷感激，面帶微笑，處處掌聲，歡樂團(tuán)隊(duì)是大潤發(fā)的D。

A、團(tuán)隊(duì)精神B、基本理念C、服務(wù)態(tài)度D、組織氣候

3、大潤發(fā)做事原則：B。

A、可以討論、互相學(xué)習(xí)B、今日事，今日畢C、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新D、求真、務(wù)實(shí)

4、勤：親臨現(xiàn)場，以身作則；儉：為顧客節(jié)約每一分錢。是大潤發(fā)C。

A、價(jià)值觀B、管理理念C、創(chuàng)業(yè)精神D、做事原則

5、工作態(tài)度：D。

A、歡喜做、愿意受B、喜歡做、甘愿受C、喜歡做、愿意受D歡喜做、甘愿受

三、多選題（每題2.5分*2題合計(jì)5分）

（下列每題的選項(xiàng)中，至少有2個(gè)是正確的，請(qǐng)將其代碼填寫在橫線空白處、多選或漏選均不得分）

1、導(dǎo)購?fù)市枰斡浀摹八牟弧痹瓌t：A D E F。

A、絕不說不知道B、絕不辱罵及頂撞顧客C、絕不與顧客發(fā)生肢體沖突D、絕不過度推銷自己的商品E、絕不詆毀他人的產(chǎn)品F、絕不擅自移動(dòng)或擴(kuò)大自己產(chǎn)品的陳列面

2、團(tuán)隊(duì)精神：B C D F。

A、照顧同仁B、服務(wù)支援C、可以討論D相互學(xué)習(xí)E、互相學(xué)習(xí)F、具反省力

大潤發(fā)企業(yè)文化理級(jí)版--------A卷（2009.2）

四、判斷題（每題2分*5題合計(jì)10分）（下面判斷正確的請(qǐng)打“√”，錯(cuò)誤的打“╳”并改正）

1、團(tuán)隊(duì)精神：服務(wù)支援，相互學(xué)習(xí)，可以討論，具有反省力。（╳）

服務(wù)支援，可以討論，相互學(xué)習(xí)，具反省力

2、公司定位：會(huì)員制的國際連鎖綜合平價(jià)自選式購物廣場。（╳）會(huì)員制的國際連鎖平價(jià)購物廣場。

3、零售業(yè)最重要的兩個(gè)概念：所提供的商品與服務(wù)滿足了顧客的需求。（╳）

了解顧客的需求，并讓顧客滿意。

4、大潤發(fā)的商業(yè)政策：把愈來愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來愈低的價(jià)格，銷售給愈來愈多的顧客。（√）

5、大潤發(fā)的基本理念：公平清楚，以身作則，數(shù)字為綱，績效為紀(jì)。（╳）

誠信務(wù)實(shí)、服務(wù)支援、顧客滿意 ；參與管理、共同成長、利潤分享

五、簡答題（每題5分*5題合計(jì)25分）

1、如何理解大潤發(fā)公司定位？

答：大潤發(fā)公司定位：會(huì)員制的國際連鎖平價(jià)購物廣場。〔fashion discount store〕

會(huì)員制：開放式的會(huì)員制，體現(xiàn)免費(fèi)、開放的特色，反映我們以提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)的心態(tài)對(duì)待顧客的企

業(yè)文化主線，通過強(qiáng)大的資訊系統(tǒng)使公司：A熟悉客戶群體的消費(fèi)能力 B了解細(xì)分客層的消費(fèi)能力

C掌握促銷活動(dòng)的精準(zhǔn)強(qiáng)度D保留開拓客源的空間余地

國際：表示公司的管理效率，管理水平的國際化。

連鎖：表示公司的規(guī)模效率，迅速展店的策略，物流中心的建立連鎖的建立連鎖的能量將會(huì)充分發(fā)揮。平價(jià)：EDLP天天便宜

購物廣場：折扣百貨商場〔F.D.S〕+大超市〔生鮮+雜貨〕

2、如何理解大潤發(fā)的服務(wù)態(tài)度？

答：大潤發(fā)的服務(wù)態(tài)度：歡迎 微笑 協(xié)助 謝謝。

歡迎：我們要充滿熱情對(duì)待我們的顧客，顧客是我們真正的老板，是企業(yè)產(chǎn)生業(yè)績和效益的根源

微笑：每個(gè)組織成員“心懷感激”之情，感謝公司、感謝團(tuán)隊(duì)，“面帶微笑”去迎接顧客，迎接挑戰(zhàn)，以優(yōu)異

績效獲得顧客滿意、領(lǐng)導(dǎo)稱心、員工開心、到處呈現(xiàn)掌聲，成為真正歡樂的團(tuán)隊(duì)。

協(xié)助：我們是協(xié)助顧客購物的服務(wù)人員，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)去面對(duì)每位顧客，增進(jìn)顧客購物愉快。

謝謝：以人為本的管理模式，利潤分享的激勵(lì)機(jī)制，不斷完善的培訓(xùn)架構(gòu)，使得員工具有職業(yè)的安全感和工作的自豪感，員工選擇大潤發(fā)作為個(gè)人職業(yè)生涯投資深感一種榮譽(yù)，大家珍惜這份工作并投入極大誠意，來參與企業(yè)的管理并與企業(yè)一起進(jìn)步，一起成長，一起分享企業(yè)的收獲。

大潤發(fā)企業(yè)文化理級(jí)版--------A卷（2009.2）

3、你對(duì)大潤發(fā)創(chuàng)業(yè)精神的基本理解？

答：大潤發(fā)創(chuàng)業(yè)精神的基本理解：

勤：親臨現(xiàn)場，以身作則；儉：為顧客節(jié)約每一分錢。

4、你對(duì)大潤發(fā)營運(yùn)方式的理解及認(rèn)知？

答：大潤發(fā)營運(yùn)方式為：營采分離，團(tuán)隊(duì)合作。

利用“分”和“合”相互制約，分是形式，合是目的，相互密切配合。

5、你對(duì)零售業(yè)最重要的兩個(gè)概念理解？

答：了解顧客需求，并讓顧客滿意。我們是服務(wù)業(yè)，為顧客尋找物超所值的商品，以滿足顧客需求達(dá)到顧客

滿意的目標(biāo)，使顧客再次光臨，消費(fèi)者需求什么，采購就進(jìn)什么。

六、論述題（每題10分*2題合計(jì)20分）

1、如何理解大潤發(fā)的大潤發(fā)標(biāo)志及其喻意？

答：“人”：是大潤發(fā)所關(guān)懷和服務(wù)的對(duì)象。

RT-MART：字首是人形的寫照。表達(dá)了跳躍的追求進(jìn)步和快速行動(dòng)力。

橢圓造型想一個(gè)向前轉(zhuǎn)動(dòng)的圓球，象征大潤發(fā)朝服務(wù)業(yè)發(fā)展之圓融與親和，也象征一個(gè)運(yùn)動(dòng)的地球，除了具有國際化的象征外，也希望大潤發(fā)綻放的光熱，寫照泰安民生的愿望和潤澤全人類社會(huì)的目標(biāo)。

2、結(jié)合工作實(shí)際簡述你如何降低員工離職率，構(gòu)建穩(wěn)定、高薪資、高效率且健康快樂的團(tuán)隊(duì) ？

答：

1、讓員工了解企業(yè)發(fā)展，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，激發(fā)主人翁熱情。

2、了解員工職業(yè)發(fā)展空間，可以問問員工他們最愿意做什么工作，最好讓員工知道如果想提升到理想職位，做自己想做的事，他們還需要什么樣的經(jīng)驗(yàn)、技能和知識(shí)，這樣既明確了工作職責(zé)，同時(shí)又幫助員工進(jìn)行了合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工建立工作目標(biāo)，對(duì)待員工一定要做到公平公正。

3、建立能上能下、能進(jìn)能退、能者上、庸者下的用人機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，營造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍，發(fā)揮個(gè)人所長，做到人人有事做、事事有人做。

4、以身作則，率先垂范樹樣板，布置工作要先考慮到會(huì)出現(xiàn)的問題，為避免發(fā)生問題，先規(guī)劃做出具體方案，在時(shí)間安排留有余地，給員工建立寬松的平臺(tái)。

5、績效管理：根據(jù)完成情況，要有激勵(lì)處罰措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，用最少人力做到業(yè)績最大化，同時(shí)配合績效獎(jiǎng)金使之達(dá)到高薪資、高效率，在良好的企業(yè)文化氛圍中，員工的貢獻(xiàn)能得到及時(shí)的肯定，依據(jù)員工的成績給予激勵(lì)及獎(jiǎng)賞，讓員工有一種自豪感，滿足感，最大限度調(diào)動(dòng)員工主人翁責(zé)任感，使之成為一個(gè)健康快樂的團(tuán)隊(duì)。

第二篇：經(jīng)營理念及企業(yè)文化

經(jīng)營理念：

以人為本，賓客至上，塑造地區(qū)形象培育企業(yè)品牌的基礎(chǔ)上爭當(dāng)行業(yè)一流，追求最佳經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造會(huì)東地區(qū)的“精品歌城”；

2、員工知識(shí)化，管理科學(xué)化，服務(wù)個(gè)性化，產(chǎn)品差異化，只有培養(yǎng)如我們的管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍，提高全員的綜合素質(zhì)，用先進(jìn)的管理理念及思想武裝我們的頭腦，培育知識(shí)型員工，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造高素質(zhì)隊(duì)伍，我們才能做好、做強(qiáng)、做大、才能實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營理念及市場定位，才能解決企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這是企業(yè)管理的靈魂；

3、內(nèi)外有別，靈活經(jīng)營，根據(jù)市場的發(fā)展變化，我們將充分運(yùn)用價(jià)格“杠

桿”的作用，靈活經(jīng)營，動(dòng)態(tài)調(diào)整，在保證基本利潤不變的前提下，通過各種促銷手段和價(jià)位的調(diào)整，搞活人氣，搞活經(jīng)營，下大力氣，占領(lǐng)更大市場，以保證企業(yè)的長遠(yuǎn)利益；

6、創(chuàng)新是是企業(yè)的生命和靈魂，企業(yè)只有在創(chuàng)新中才能發(fā)展，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，銷售創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，這是我們必須把握的一個(gè)基本原則，只有堅(jiān)持創(chuàng)新，企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作軌跡已證明了這一點(diǎn)；

8、企業(yè)產(chǎn)品的競爭從價(jià)格競爭、質(zhì)量競爭、發(fā)展到文化競爭、公眾消費(fèi)

習(xí)慣、消費(fèi)理念都在發(fā)生變化。歌城是以人們的社會(huì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為主的文化消費(fèi)，人們不單注重其文化品味、文化氛圍。人們的消費(fèi)理念更加社會(huì)化、時(shí)代化，這是社會(huì)進(jìn)入到服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思維方式，文化競爭將是更高層次的競爭，必須把握這個(gè)理念；

三、市場定位：

1、歌城產(chǎn)品和服務(wù)定位為會(huì)東地區(qū)的中高檔消費(fèi)群體?；緞?dòng)作思維：

占領(lǐng)高檔消費(fèi)市場，做大中檔消費(fèi)市場，關(guān)注大眾消費(fèi)市場；

2、酒店總體客源結(jié)構(gòu)為：散客為主、會(huì)議為輔、兼顧團(tuán)隊(duì)，其比例約為：

散客85%（分為商務(wù)散客、政務(wù)散客、其它散客）、會(huì)議10%、團(tuán)隊(duì)5%；

3、餐飲經(jīng)營重點(diǎn)：以粵菜海鮮為主，特色湘菜為輔，兼顧其它菜系；

4、餐飲經(jīng)營方式為：宴請(qǐng)、點(diǎn)菜、自助、休閑茶座等。根據(jù)季節(jié)及節(jié)假

日推出不同的經(jīng)營套餐。餐飲經(jīng)營要靈活多變，適時(shí)調(diào)整，以應(yīng)對(duì)飛速發(fā)展的餐飲市場；

5、酒店各部分產(chǎn)品的個(gè)性化開發(fā)及服務(wù)定制化，是我們市場定位的創(chuàng)新

基礎(chǔ)，服務(wù)是酒店重要的特殊商品，對(duì)酒店生存至關(guān)重要。其個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品程度決定競爭的實(shí)力，想客人所沒想的、做客人所沒想到的，不斷為客人創(chuàng)造滿意和驚喜，培育酒店更多的忠誠賓客，這是我們必須堅(jiān)持的基本經(jīng)營原則。

四、說明：

1、任何經(jīng)營理念的設(shè)立和市場預(yù)測及定位都有其不同程度的盲目性和失

誤概率，因?yàn)槭袌鲂枨蟮膭?dòng)態(tài)變化和不可預(yù)測的因素等，都將對(duì)預(yù)先的設(shè)定產(chǎn)生影響，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)有所思想準(zhǔn)備；

2、酒店的發(fā)展有其自身的規(guī)律和過程，其發(fā)展過程中的時(shí)效性是不能忽

視的，因?yàn)闆]有過程，就沒有效果。這是一個(gè)由量到質(zhì)的漸變概念，任何急于求成，一蹴而就的思維都是不客觀的；

3、我們唱響時(shí)空開業(yè)的初期（特別是第一年）是打基礎(chǔ)時(shí)期、培訓(xùn)、規(guī)

范、“磨合”、理順、宣傳、拓展??將是這個(gè)時(shí)期的主要內(nèi)容。就其發(fā)展規(guī)律而言，這個(gè)時(shí)段的投入產(chǎn)出比是不協(xié)調(diào)、不對(duì)等、不平衡的。我們應(yīng)客觀公正認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，對(duì)酒店效益的要求和期望不能忽略這個(gè)事實(shí)；

4、酒店外部生存環(huán)境十分重要，直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，業(yè)主應(yīng)發(fā)

揮其特有的社會(huì)地位和影響力，為酒店創(chuàng)造一個(gè)寬松的生存環(huán)境，以有利于經(jīng)營者集中精力搞好酒店管理；

5、股東之間應(yīng)該在相互尊重，理解，信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行友好合作，以保

證在這短暫的時(shí)間里，充分發(fā)揮雙方最大的優(yōu)勢，搞好酒店的建設(shè)和發(fā)展，任何不利的因素都應(yīng)去克服；

6、歌城的裝修要服從于經(jīng)營者的理念和市場需求。其功能性、實(shí)用性、價(jià)值性尤為重要。裝修理念應(yīng)和經(jīng)營理念力求一致，應(yīng)盡最大努力做好這點(diǎn)，以防止事倍功半。

五、酒店企業(yè)文化建設(shè)的思考：

酒店企業(yè)文化是酒店的靈魂，是品牌、理念、形象的高度集中，是市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)文化的塑造和培育，是企業(yè)的戰(zhàn)略大計(jì)，為此，特制定如下企業(yè)信條，以作為今后酒店發(fā)展的思想綱領(lǐng)：

企業(yè)宗旨：一切為了客人、一切為了效益；

企業(yè)精神：樹地區(qū)一流形象、爭行業(yè)一流品牌、創(chuàng)企業(yè)一流效益；

企業(yè)管理理念： 人性化管理、員工第一、親情服務(wù)、賓客至上；

企業(yè)經(jīng)營理念： 以心付出、以情奉獻(xiàn)、以誠悅客、以信于民；

企業(yè)信條：企業(yè)永遠(yuǎn)不變的真理就是企業(yè)必須永遠(yuǎn)變化； 企業(yè)價(jià)值觀：人才第一、效益第一、先創(chuàng)造企業(yè)員工、再創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富；

企業(yè)工作作風(fēng)： 令行禁止、雷厲風(fēng)行、注重效率，日事日清；

企業(yè)宣傳口號(hào)： 匯四海賓朋、聚五洲摯友；

企業(yè)的服務(wù)理念：心與心的溝通、想賓客所沒想的、情與情的交融、做賓客所沒想的；

企業(yè)的發(fā)展理念：學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；

思考、思考、再思考；

企業(yè)的人才觀念：在實(shí)踐中選拔人才；

在工作中培養(yǎng)人才；

在管理中尊重人才；

在分配中獎(jiǎng)勵(lì)人才；

企業(yè)經(jīng)營工作的基本原則：

以最低的經(jīng)營費(fèi)用，獲取最高的經(jīng)營利潤，實(shí)現(xiàn)收益最大化； 以最佳的管理手段，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用最小化；

企業(yè)文化價(jià)值觀： 對(duì)賓客，不斷創(chuàng)造驚喜；

對(duì)員工，不斷創(chuàng)造歡樂；

企業(yè)思想觀念：干部能上能下；工資能高能低；

人員能進(jìn)能出；崗位能動(dòng)能變。

企業(yè)經(jīng)營形象：

品牌+價(jià)值+文化+理念

企業(yè)管理工作基本指導(dǎo)方案：

以人本管理為主線；

以規(guī)則管理為依據(jù)；

以分配管理為基礎(chǔ)；

以質(zhì)量管理為核心；

以文化管理為理念；

以收益管理為目的。

第三篇：經(jīng)營理念及企業(yè)文化

湖南兆瑞·陽光大酒店（暫名）經(jīng)營理念、市場定位及企業(yè)文化

經(jīng)過對(duì)長沙市場及行業(yè)狀況的考察，結(jié)合酒店的實(shí)際情況在綜合分析的基礎(chǔ)上，初步確立酒店的經(jīng)營理念、市場定位及企業(yè)文化。

一、預(yù)測依據(jù)及市場分析：

經(jīng)過對(duì)長沙當(dāng)?shù)厥袌龅娜婵疾欤C合分析，我的主要依據(jù)觀點(diǎn)如下：

1、長沙地區(qū)同行業(yè)同等規(guī)模酒店的營收情況；

2、長沙市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和人均消費(fèi)能力；

3、長沙地區(qū)旅游發(fā)展?fàn)顩r和外來流動(dòng)人口的數(shù)量、居停天數(shù)、消費(fèi)數(shù)額、人員構(gòu)成等；

4、長沙地區(qū)酒店行業(yè)（包括社會(huì)餐館）的數(shù)量、規(guī)模、平均銷售價(jià)位、市場需求比、發(fā)展趨勢等；

5、單位酒店的自身狀況、規(guī)模、檔次、功能、位置、環(huán)境、結(jié)構(gòu)、硬件水平等先天條件；

6、酒店所屬狀況、機(jī)制、所有者的認(rèn)識(shí)、經(jīng)營者的水平能力等；

7、按酒店行業(yè)規(guī)律遞增經(jīng)營（指經(jīng)營利益由低到高逐漸提高）是為企業(yè)負(fù)責(zé)的良性運(yùn)作，是經(jīng)營者長期戰(zhàn)略思維的運(yùn)營模式；而遞減經(jīng)營（指經(jīng)營利益由高到低的逐漸下降）是追求企業(yè)一時(shí)效益，不顧長遠(yuǎn)發(fā)展的急功近利的短期行為，任何經(jīng)營指標(biāo)的制定，都存在著這二種因素，我們冷靜慎思，取其前者；

8、經(jīng)營指標(biāo)是硬性指標(biāo)，時(shí)段指標(biāo)，是反映企業(yè)社會(huì)產(chǎn)出能力的主要顯現(xiàn)指數(shù)，應(yīng)是企業(yè)高度關(guān)注的主題，但是現(xiàn)代企業(yè)更重視對(duì)品牌和形象的培育和打造，因?yàn)樗w現(xiàn)的是文化競爭和價(jià)值競爭，公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)度和忠誠度，則是競爭的最高標(biāo)準(zhǔn)，所以只有在形象和品牌的培育中追求極佳的經(jīng)濟(jì)效益，這才是企業(yè)家的戰(zhàn)略思維，也是明者的共識(shí)；

9、市場的變化發(fā)展，行業(yè)的變化發(fā)展，大眾消費(fèi)理念習(xí)慣，意識(shí)的變化發(fā)展，社會(huì)文化的動(dòng)態(tài)發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)水平和思維方式的變化發(fā)展，酒店市場存在著很多變數(shù)及不可確定的因素，都將對(duì)經(jīng)營產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的影響，對(duì)預(yù)期的各種指數(shù)帶來變化，這是經(jīng)營者必須考慮的重要因素；

10、酒店經(jīng)營的第一年，是打基礎(chǔ)的一年，這一年運(yùn)作的好與壞決定著企業(yè)今后的發(fā)展，大量的基礎(chǔ)性工作將一定程度的影響到酒店的營收和一些利潤的創(chuàng)造，而這又是不能回避的必然過程，這一點(diǎn)也應(yīng)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。

二、經(jīng)營理念：

1、以人為本，賓客至上，而當(dāng)好系統(tǒng)“窗口”，塑造地區(qū)形象培育企業(yè)品牌的基礎(chǔ)上爭當(dāng)行業(yè)一流，追求最佳經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造長沙地區(qū)的“精品酒店”；

2、員工知識(shí)化，管理科學(xué)化，服務(wù)個(gè)性化，產(chǎn)品差異化，只有培養(yǎng)如我們的管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍，提高全員的綜合素質(zhì)，用先進(jìn)的管理理念及思想武裝我們的頭腦，培育知識(shí)型員工，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造高素質(zhì)隊(duì)伍，我們才能做好、做強(qiáng)、做大、才能實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營理念及市場定位，才能解決企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這是人本管理的靈魂；

3、內(nèi)外有別，靈活經(jīng)營，做好系統(tǒng)內(nèi)的接待工作，在按酒店行業(yè)規(guī)律和市場統(tǒng)一運(yùn)作的基礎(chǔ)上，則應(yīng)綜合考慮到系統(tǒng)內(nèi)的接待工作和消費(fèi)需求，在服務(wù)、價(jià)格、銷售方法上都將實(shí)行內(nèi)外有別，以充分體現(xiàn)自家酒店的優(yōu)勢，積極做好接待工作（其意義不能用金錢衡量），當(dāng)好系統(tǒng)的文明“窗口”，為企業(yè)的發(fā)展和形象品牌的建設(shè)，為擴(kuò)大企業(yè)的知名度和公眾的認(rèn)知度，發(fā)揮酒店獨(dú)有的優(yōu)勢；

4、根據(jù)長沙市場的實(shí)際和公司的整體形象，可考慮實(shí)行“一企二制”即主業(yè)餐飲、客房歸酒店管理，康樂部分可采取承包、租賃等方法對(duì)外招商。在保證酒店整體運(yùn)作的基礎(chǔ)上，實(shí)行分屬經(jīng)營，以維護(hù)公司及酒店的信譽(yù)，但酒店必須實(shí)行總體控制，失去這一點(diǎn)，會(huì)使我們的本意適得其反，將影響到我們的聲譽(yù)和形象，這里有“兩難”之意，我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，以保證企業(yè)穩(wěn)定，健康發(fā)展；

5、根據(jù)市場的發(fā)展變化，我們將充分運(yùn)用價(jià)格“杠桿”的作用，靈活經(jīng)營，動(dòng)態(tài)調(diào)整，在保證基本利潤不變的前提下，通過各種促銷手段和價(jià)位的調(diào)整，搞活人氣，搞活經(jīng)營，下大力氣，占領(lǐng)更大市場，以保證企業(yè)的長遠(yuǎn)利益；

6、創(chuàng)新是酒店的靈魂，是企業(yè)的生命，酒店只有在創(chuàng)新中才能發(fā)展，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，銷售創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，這是我們必須把握的一個(gè)基本原則，只有堅(jiān)持創(chuàng)新，酒店才能可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代酒店的運(yùn)作軌跡已證明了這一點(diǎn)；

7、酒店產(chǎn)品的同質(zhì)化，是這個(gè)行業(yè)的普遍規(guī)律，在激烈競爭的酒店市場中，如何能高人一籌，搶占市場，保證企業(yè)的經(jīng)營效益，是至關(guān)重要的，所以堅(jiān)持特色經(jīng)營，將是我們必須選擇的方法，從經(jīng)營理念到經(jīng)營手法，從產(chǎn)品開發(fā)到宣傳銷售，都要有別于他人，制造自己的企業(yè)識(shí)別特征，提高公眾的“眼球效應(yīng)”，對(duì)我們的酒店有特殊的認(rèn)知感覺，這種特色不單是外表的顯現(xiàn)，更重要的是文化和理念的體現(xiàn)，特色將是我們追求的目標(biāo)和生存的法寶；

8、酒店產(chǎn)品的競爭從價(jià)格競爭、質(zhì)量競爭、發(fā)展到文化競爭、公眾消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念都在發(fā)生變化。酒店已從簡單的為人們提供吃住等實(shí)用功能的實(shí)際消費(fèi)，發(fā)展到以人們的社會(huì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為主的文化消費(fèi)，人們不單注重酒店產(chǎn)品的實(shí)用性，更加關(guān)注其文化品味、文化氛圍。人們的消費(fèi)理念更加社會(huì)化、時(shí)代化，這是社會(huì)進(jìn)入到服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思維方式，文化競爭將是更高層次的競爭，現(xiàn)代酒店經(jīng)營者，必須把握這個(gè)理念；

9、一業(yè)為主，多種經(jīng)營，在發(fā)展壯大主業(yè)的同時(shí)，我們應(yīng)依托酒店的地位與影響，開闊我們的經(jīng)營思維，拓展我們的經(jīng)營渠道，了解市場需求，反饋消費(fèi)信息，把握行業(yè)發(fā)展，做些可行性調(diào)查，在綜合論證的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥的發(fā)展酒店的“第三產(chǎn)業(yè)”增加新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，把企業(yè)做大、做強(qiáng)，一些投資少、見效快的項(xiàng)目可首先嘗試。如“酒店用品商店”做一些“名牌商品”的代理，開辦“旅行社”等。這對(duì)于酒店整體經(jīng)濟(jì)地位的提升，提高競爭實(shí)力，增加效益都是有益的；

10、酒店的發(fā)展已進(jìn)入集團(tuán)化時(shí)期，入世來，國際知名酒店集團(tuán)的大舉進(jìn)入，已徹底沖擊了中國酒店業(yè)，走集團(tuán)化發(fā)展之路這也是中國酒店的發(fā)展方向，國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的酒店在這方面已先行一步，集團(tuán)化的數(shù)量已超 過10%以上，我們酒店的后續(xù)發(fā)展，也應(yīng)關(guān)注這方面，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把握機(jī)遇，認(rèn)清形勢，踏上這條酒店發(fā)展的必由之路。

三、市場定位：

1、酒店產(chǎn)品和服務(wù)定位為長沙地區(qū)的中高檔消費(fèi)群體?；緞?dòng)作思維：占領(lǐng)高檔消費(fèi)市場，做大中檔消費(fèi)市場，關(guān)注大眾消費(fèi)市場；

2、酒店總體客源結(jié)構(gòu)為：散客為主、會(huì)議為輔、兼顧團(tuán)隊(duì)，其比例約為：散客85%（分為商務(wù)散客、政務(wù)散客、其它散客）、會(huì)議10%、團(tuán)隊(duì)5%；

3、餐飲經(jīng)營重點(diǎn)：以粵菜海鮮為主，特色湘菜為輔，兼顧其它菜系；

4、餐飲經(jīng)營方式為：宴請(qǐng)、點(diǎn)菜、自助、休閑茶座等。根據(jù)季節(jié)及節(jié)假日推出不同的經(jīng)營套餐。餐飲經(jīng)營要靈活多變，適時(shí)調(diào)整，以應(yīng)對(duì)飛速發(fā)展的餐飲市場；

5、酒店各部分產(chǎn)品的個(gè)性化開發(fā)及服務(wù)定制化，是我們市場定位的創(chuàng)新基礎(chǔ)，服務(wù)是酒店重要的特殊商品，對(duì)酒店生存至關(guān)重要。其個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品程度決定競爭的實(shí)力，想客人所沒想的、做客人所沒想到的，不斷為客人創(chuàng)造滿意和驚喜，培育酒店更多的忠誠賓客，這是我們必須堅(jiān)持的基本經(jīng)營原則。

四、說明：

1、任何經(jīng)營理念的設(shè)立和市場預(yù)測及定位都有其不同程度的盲目性和失誤概率，因?yàn)槭袌鲂枨蟮膭?dòng)態(tài)變化和不可預(yù)測的因素等，都將對(duì)預(yù)先的設(shè)定產(chǎn)生影響，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)有所思想準(zhǔn)備；

2、酒店的發(fā)展有其自身的規(guī)律和過程，其發(fā)展過程中的時(shí)效性是不能忽 視的，因?yàn)闆]有過程，就沒有效果。這是一個(gè)由量到質(zhì)的漸變概念，任何急于求成，一蹴而就的思維都是不客觀的；

3、酒店開業(yè)的初期（特別是第一年）是打基礎(chǔ)時(shí)期、培訓(xùn)、規(guī)范、“磨合”、理順、宣傳、拓展??將是這個(gè)時(shí)期的主要內(nèi)容。就其發(fā)展規(guī)律而言，這個(gè)時(shí)段的投入產(chǎn)出比是不協(xié)調(diào)、不對(duì)等、不平衡的。我們應(yīng)客觀公正認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，對(duì)酒店效益的要求和期望不能忽略這個(gè)事實(shí)；

4、酒店外部生存環(huán)境十分重要，直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，業(yè)主應(yīng)發(fā)揮其特有的社會(huì)地位和影響力，為酒店創(chuàng)造一個(gè)寬松的生存環(huán)境，以有利于經(jīng)營者集中精力搞好酒店管理；

5、甲乙雙方應(yīng)該在相互尊重，理解，信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行友好合作，以保證在這短暫的時(shí)間里，充分發(fā)揮雙方最大的優(yōu)勢，搞好酒店的建設(shè)和發(fā)展，任何不利的因素都應(yīng)去克服；

6、酒店的裝修要服從于經(jīng)營者的理念和市場需求。其功能性、實(shí)用性、價(jià)值性尤為重要。裝修理念應(yīng)和經(jīng)營理念力求一致，應(yīng)盡最大努力做好這點(diǎn)，以防止事倍功半。

五、酒店企業(yè)文化建設(shè)的思考：

酒店企業(yè)文化是酒店的靈魂，是品牌、理念、形象的高度集中，是市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)文化的塑造和培育，是企業(yè)的戰(zhàn)略大計(jì)，為此，特制定如下企業(yè)信條，以作為今后酒店發(fā)展的思想綱領(lǐng)： 企業(yè)宗旨： 一切為了客人、一切為了效益； 企業(yè)精神： 做系統(tǒng)一流“窗口”、樹地區(qū)一流形象、爭行業(yè)一流品牌、創(chuàng)企業(yè)一流效益；

企業(yè)管理理念： 人本管理、員工第一、親情服務(wù)、賓客至上；

企業(yè)經(jīng)營理念： 以心付出、以情奉獻(xiàn)、以誠悅客、以信于民；

企業(yè)信條： 企業(yè)永遠(yuǎn)不變的真理就是企業(yè)必須永遠(yuǎn)變化； 企業(yè)價(jià)值觀： 人才第一、效益第一、先創(chuàng)造企業(yè)員工、再創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富；

企業(yè)工作作風(fēng)： 令行禁止、雷厲風(fēng)行、注重效率，日事日清；

企業(yè)宣傳口號(hào)： 匯四海賓朋、聚五洲摯友； 企業(yè)的服務(wù)理念：心與心的溝通、想賓客所沒想的、情與情的交融、做賓客所沒想的；

企業(yè)的發(fā)展理念：學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；

創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新；

企業(yè)的人才觀念：在實(shí)踐中選拔人才；

在工作中培養(yǎng)人才； 在管理中尊重人才； 在分配中獎(jiǎng)勵(lì)人才；

企業(yè)經(jīng)營工作的基本原則：

以最低的經(jīng)營費(fèi)用，獲取最高的經(jīng)營利潤，實(shí)現(xiàn)收益最大化； 以最佳的管理手段，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用最小化；

企業(yè)文化價(jià)值觀： 對(duì)賓客，不斷創(chuàng)造驚喜；

對(duì)員工，不斷創(chuàng)造歡樂；

企業(yè)思想觀念： 干部能上能下；工資能高能低；

人員能進(jìn)能出；崗位能動(dòng)能變。

企業(yè)經(jīng)營形象：

品牌+價(jià)值+文化+理念

企業(yè)管理工作基本指導(dǎo)方案：

以人本管理為主線； 以規(guī)則管理為依據(jù)； 以分配管理為基礎(chǔ)； 以質(zhì)量管理為核心； 以文化管理為理念； 以收益管理為目的。

第四篇：企業(yè)文化答題卷

國電華北電力有限公司企業(yè)文化知識(shí)答卷姓名 單位 部門 得分

一、填空題：（每空1分，共46分）

1.戰(zhàn)略決定企業(yè)的 和，科學(xué)的戰(zhàn)略是企業(yè)制勝的法寶。2.集團(tuán)公司確立了建設(shè)“ ”、做好“ ”、打造“ ”的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略。

3.集團(tuán)公司新戰(zhàn)略緊緊抓住“、、、”這個(gè)核心主題，描繪了中國國電的、、，提出了更加務(wù)實(shí)穩(wěn)健科學(xué)的一系列、、，是集團(tuán)公司做好各項(xiàng)工作的指導(dǎo)方針和基本遵循。

4.中國精神是以 為核心的民族精神，以 為核心的時(shí)代精神。5.集團(tuán)公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的指導(dǎo)思想是緊緊圍繞主題主線，牢牢把握、的工作總基調(diào)，繼續(xù)堅(jiān)持“以大力發(fā)展新能源引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略，深化改革創(chuàng)新，扎實(shí)做好“五篇文章”，建設(shè)一流綜合性電力集團(tuán)，打造、、、、。

6.集團(tuán)公司的企業(yè)核心價(jià)值觀是、、、。7.集團(tuán)公司的企業(yè)精神是、。8.集團(tuán)公司的職業(yè)道德觀是、。9.集團(tuán)公司的安全理念是、。10.集團(tuán)公司的人才理念是、。11.集團(tuán)公司的責(zé)任理念是、。12.集團(tuán)公司的廉潔理念是、。

13.集團(tuán)公司的創(chuàng)新理念是、。14.集團(tuán)公司的法治理念是、。15.集團(tuán)公司的感恩理念是、。

二、選擇題：（每題1分，共10分）1.企業(yè)文化是哪三部分聚合而成的？（）

（A）企業(yè)理念，企業(yè)制度，企業(yè)形象（B）企業(yè)理念，企業(yè)精神，企業(yè)制度（C）企業(yè)形象，企業(yè)物質(zhì)文化，企業(yè)精神（D）企業(yè)精神，企業(yè)制度文化，企業(yè)物質(zhì)文化。

2.企業(yè)文化是一種（）。

（A）觀念形態(tài)的價(jià)值觀（B）理論（C）工具（D）管理活動(dòng) 3.企業(yè)文化的特征是什么？（）

A、軟約束性 B、約束性 C、導(dǎo)向性 D、聯(lián)系性

4.（）管理，是我們不斷發(fā)現(xiàn)差距、改進(jìn)不足、提升自我、力爭上游的必要手段。

A、流程化管理 B、精細(xì)化管理 C、信息化管理 D、對(duì)標(biāo)管理 5.（）是企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力和源泉。A、自主創(chuàng)新 B、科學(xué)發(fā)展 C、企業(yè)文化 6.世界500強(qiáng)企業(yè)文化的共識(shí)是什么？（）

A、以人為本，服務(wù)社會(huì) B、文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素 C、能否建立起適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化 D、誰擁有文化優(yōu)勢，就擁有競爭、效益和發(fā)展優(yōu)勢。

7．（）是決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要力量，是形成企業(yè)竟?fàn)巸?yōu)勢的綜合能力。A、企業(yè)文化 B、企業(yè)核心竟?fàn)幜?C、企業(yè)形象 D、企業(yè)管理

8.員工能夠自覺地把自己的一言一行經(jīng)常對(duì)照企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行檢查，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求，這屬于企業(yè)文化的（）功能。

A、凝聚 B、導(dǎo)向 C、激勵(lì) D、約束

9．塑造企業(yè)價(jià)值觀必須堅(jiān)持企業(yè)利益和企業(yè)（）相統(tǒng)一的原則。A、社會(huì)責(zé)任 B、工作責(zé)任 C、管理工作 D、生產(chǎn)經(jīng)營

10．如果一種企業(yè)文化沒有被企業(yè)中全體或大多數(shù)員工所接受，那么這種企業(yè)文化就不符合企業(yè)文化優(yōu)劣形式標(biāo)準(zhǔn)中的()。

A、系統(tǒng)性 B、認(rèn)同性 C、穩(wěn)定性 D、統(tǒng)一性

三、多選擇題：（多選少選均不得分，每題2分，共14分）1．企業(yè)文化劃分為()等幾個(gè)層次。

A、行為文化 B、物質(zhì)文化 C、精神文化 D、制度文化 2．企業(yè)價(jià)值觀取向包括()等。

A、經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向 B、社會(huì)價(jià)值取向 C、倫理價(jià)值取向 D、人文價(jià)值取向

3．企業(yè)價(jià)值觀由（）層次構(gòu)成。

A、個(gè)人價(jià)值觀 B、社會(huì)價(jià)值觀 C、群體價(jià)值觀 D、整體價(jià)值觀 4．企業(yè)行為文化包括()。

A、儀容 B、工作行為 C、人際活動(dòng) D、文體活動(dòng)

5.集團(tuán)公司通過全面落實(shí)“四統(tǒng)一”要求，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，增強(qiáng)（），促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

A、核心競爭力 B、企業(yè)軟實(shí)力 C、國際競爭力 D、可持續(xù)發(fā)展能力 6.企業(yè)文化是一個(gè)長期復(fù)雜的過程，不可能一蹴而就，也不能一成不變，需要（）。

A、持之以恒 B、不斷創(chuàng)新 C、持續(xù)完善 D、主動(dòng)踐行 E、與時(shí)俱進(jìn) 7.企業(yè)文化是一個(gè)由核心層、中間層和外圍層構(gòu)成的多層次的生態(tài)系統(tǒng)，根據(jù)內(nèi)容大致可分為（），企業(yè)文化的各個(gè)層面是和諧統(tǒng)一、相互滲透的。

A、理念層 B、制度層 C、行為層 D、物質(zhì)層 E、思想層 F、生理層

四、判斷題：（每題1分，共10分）

1．現(xiàn)代企業(yè)正確的價(jià)值觀應(yīng)遵循的排序原則是：人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值。（）

2．企業(yè)物質(zhì)文化統(tǒng)一于企業(yè)行為文化，企業(yè)行為文化統(tǒng)一于企業(yè)精神文化。（）3.企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的載體，使員工在活動(dòng)中感悟公司文化，在工作中踐行公司價(jià)值觀，讓文化有效落地。（）

4.企業(yè)文化形成的影響因素包括文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、地理環(huán)境。（）5.在企業(yè)文化建設(shè)中，如果公司內(nèi)外情況發(fā)生根本性變化，就一定要進(jìn)行企業(yè)文化重塑，即使是長期積累而成的文化。（）

6.企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。（）7.企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進(jìn)行。（）

8.企業(yè)文化是一種以人為本的企業(yè)管理方式，它強(qiáng)調(diào)把企業(yè)建成一種人人都具有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。（）

9.評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)效果的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是是否有助于推進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。（）10.全面落實(shí)“四統(tǒng)一”要求，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期公司企業(yè)文化建設(shè)的根本要求和重要任務(wù)。（）

五、簡答題：（每題5分，共10分）

1．集團(tuán)公司今年工作會(huì)確立的做好“五篇文章”的整體工作布局的具體內(nèi)容是什么？

2．企業(yè)文化有哪些職能？

六、論述題：（10分）

論述加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，談?wù)剢T工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

第五篇：2010年湖北高考理綜試題及答案(A卷)專題

陜西省中小學(xué)、幼兒園統(tǒng)一公開招聘新任教師小學(xué)段

“教學(xué)知識(shí)與能力”考試大綱

一、考核的主要范圍和基本要求

二、考核的基本內(nèi)容

（一）教育基礎(chǔ)知識(shí)和基本原理 1.考核知識(shí)點(diǎn)

教育的概念；學(xué)校教育及其發(fā)展；學(xué)校教育的功能和作用；教育目的和教育制度；教師職業(yè)與教師素養(yǎng)；教師專業(yè)發(fā)展；教師反思和教學(xué)研究。

2.考核要求

（1）識(shí)記與理解

教育本質(zhì)的含義:教育本身固有的特性或特殊本質(zhì)，是教育現(xiàn)象之間必然的、普遍的、內(nèi)在的和穩(wěn)定的聯(lián)系。是一種有目的影響人身心發(fā)展的社會(huì)活動(dòng)。有三層含義——人類的教育活動(dòng)是有目的的；教育是一種影響人的活動(dòng)，這種影響作用于人的身心兩方面；是人類的社會(huì)活動(dòng)，其根本關(guān)系是人與人的關(guān)系。

義務(wù)教育的含義： 終身教育的含義： 學(xué)校教育的特點(diǎn): 1，具有制度化和專業(yè)化 2，具有組織性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性 3，以教學(xué)為主的教育活動(dòng) 4，是促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展的教育實(shí)踐活動(dòng)。

學(xué)校教育的構(gòu)成要素：1，教育者 2，受教育者 3，教育內(nèi)容 4，教育途徑。學(xué)校教育的基本任務(wù)：（根本任務(wù)）培養(yǎng)國家最重要的社會(huì)資源——年輕一代人的知識(shí)、技能和品德。

近代教育的特點(diǎn)：

1，以法治教，普及義務(wù)教育 2，建立了完善的學(xué)校教育系統(tǒng)——學(xué)制 3，創(chuàng)立了新的教學(xué)組織形式——班級(jí)授課制 4，教育內(nèi)容結(jié)構(gòu)日益豐富，大量增加了自然科學(xué)和工業(yè)技術(shù)方面的課程內(nèi)容 5，教育的階級(jí)性仍然存在?，F(xiàn)代學(xué)校教育的特點(diǎn)：

1，重視早期教育與小學(xué)教育的銜接 2，普及義務(wù)教育和延長教育年限 3，普通教育與職業(yè)教育雙軌并行，且互相滲透 4，高等教育大眾化和多元化 5，學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育的界限日益淡化，教育向終身化發(fā)展 6，教育技術(shù)手段的現(xiàn)代化。學(xué)校教育的基本功能：（兩個(gè)）

1，學(xué)校教育的文化功能:最為突出。文化的產(chǎn)物，也是承擔(dān)著文化傳播與繼承、創(chuàng)新的使命。自然科學(xué)技術(shù)文化和人文社會(huì)科學(xué)文化是當(dāng)前學(xué)校教育的重心內(nèi)容。

2，學(xué)校教育的個(gè)體發(fā)展功能：（1）促進(jìn)人的身心發(fā)展進(jìn)程（2）加速個(gè)體發(fā)展的社會(huì)化進(jìn)程（3）發(fā)展人的主體性、個(gè)性化功能。

我國當(dāng)前的教育方針： 小學(xué)教育階段的培養(yǎng)目標(biāo)： 學(xué)校教育制度：

學(xué)生的權(quán)利：1，接受、享用教育的權(quán)利 2，獲取物質(zhì)保障的權(quán)利 3，獲得公正評(píng)價(jià)與相應(yīng)證書的權(quán)利 4，維護(hù)自身權(quán)益的權(quán)利 5，法定的其他權(quán)利。

學(xué)生的義務(wù)：1，遵守法律、法規(guī)的義務(wù) 2，遵規(guī)尊師養(yǎng)德修行的義務(wù) 3，努力完成學(xué)業(yè)的義務(wù) 4，遵守管理制度的義務(wù)。學(xué)校侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件：1，學(xué)校的侵權(quán)行為造成了損害事實(shí) 2，學(xué)校的行為違法 3，學(xué)校行為須與損害事實(shí)有因果關(guān)系 4，學(xué)校主觀上有過錯(cuò)。

教育法律救濟(jì)的途徑：1，訴訟方式，民事、行政和刑事訴訟 2，行政方式 3，仲裁和調(diào)節(jié)等方式。

教師職業(yè)的意義：傳播人類文明，開發(fā)人類智慧，塑造人類靈魂，影響人類未來，教師是履行教育教學(xué)職責(zé)的專業(yè)人員，承擔(dān)教書育人，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、提高民族素質(zhì)的使命。

教師的權(quán)利：1，進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)，開展教育教學(xué)改革實(shí)驗(yàn) 2，從事科學(xué)研究，學(xué)術(shù)交流，參加專業(yè)的學(xué)術(shù)團(tuán)體，在學(xué)術(shù)活動(dòng)中充分發(fā)表意見 3，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展，評(píng)定學(xué)生的品行和學(xué)業(yè)成績 4，按時(shí)收取工資報(bào)酬，享受國家規(guī)定的福利待遇以及寒暑假期的帶薪休假 5，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)、管理工作、教育行政部門的工作提出意見和建議，通過教職工代表大會(huì)與其他形式參與學(xué)校的民主管理 6，參加進(jìn)修或者其他方式的培訓(xùn)。

教師的義務(wù)：1，遵守憲法、法律和職業(yè)道德，為人師表 2，貫徹國家的教育方針，遵守規(guī)章制度，執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃，履行教師聘約，完成教育教學(xué)工作任務(wù) 3，對(duì)學(xué)生進(jìn)行《憲法》和《教育法》所確定的基本原則的教育、愛國主義和民族團(tuán)結(jié)的教育、法制教育以及思想品德、文化和科學(xué)技術(shù)教育，帶領(lǐng)學(xué)生參加由益的社會(huì)活動(dòng) 4，愛護(hù)關(guān)心全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生的品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展 5，制止有害于學(xué)生的行為或者其他侵犯學(xué)生合法權(quán)益的行為，批評(píng)和抵制有害于學(xué)生成長的現(xiàn)象 6，不斷提高思想政治覺悟和教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平。

教師角色定位：1，教師應(yīng)是一個(gè)引導(dǎo)者和設(shè)計(jì)者 2，應(yīng)視自己為一個(gè)誠懇的合作者和學(xué)習(xí)者 3，應(yīng)是一名優(yōu)秀的管理者。

教師素養(yǎng)的內(nèi)涵：

1，完善的情感智力和品質(zhì)

（1）賦予職業(yè)神圣的意義（2）心中要有愛（3）做自律的榜樣（4）有熱心和幽默感（5）有可信任感。2，全面完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)

（1）本體性知識(shí)，即特定的專業(yè)知識(shí)（2）條件性知識(shí)，即教育學(xué)和心理學(xué)知識(shí)（3）實(shí)踐性知識(shí)，即教師教育經(jīng)驗(yàn)的積累。

3，靈活實(shí)際的教學(xué)能力

（1）教師課堂教學(xué)的思維能力 a，準(zhǔn)確性 b，條理性 c，概括性 d,發(fā)散性 e,變通性 f，獨(dú)創(chuàng)性。

（2）教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力（口語；文字和板書；體態(tài)；運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力）

（3）教師課堂教學(xué)的組織管理能力

（4）教師課堂教學(xué)的研究能力

4，教育機(jī)智（它是教師在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中的一種隨機(jī)應(yīng)變的能力。秘訣是避其鋒芒，欲揚(yáng)先抑，欲進(jìn)先退，變換角度，以智取勝。語言上直話曲說，急話緩說，正話反說，嚴(yán)話寬說。）

教師專業(yè)發(fā)展的意義：1，能幫助教師認(rèn)識(shí)教師專業(yè)自我 2，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)步。教師專業(yè)發(fā)展的階段：1，“非關(guān)注”階段 2，“虛擬關(guān)注”階段 3，“生存關(guān)注”階段 4，“任務(wù)關(guān)注”階段 5，“自我更新關(guān)注”階段。

教師反思的含義：不是簡單的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，而是伴隨著這個(gè)教學(xué)過程的監(jiān)視、分析和解決問題的活動(dòng)。教師不再是局外人，不是別人研究成果的消費(fèi)者，而且是一個(gè)“局內(nèi)”的不斷反思的研究者或者參與觀察者。反思不僅表現(xiàn)為一種能力，而且是一個(gè)檢驗(yàn)教學(xué)目的、手段和內(nèi)容之間關(guān)系的過程。

教師反思的意義：1，通過強(qiáng)調(diào)教師對(duì)自己的教學(xué)實(shí)踐的考察，回顧、診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)適，適應(yīng)新的教育要求和變化 2，賦予教師新的角色定位，成為研究者 3，對(duì)于教師專業(yè)成長有重要的作用a，理論指導(dǎo)實(shí)踐 b，雙重角色，深入體會(huì)教與學(xué) c，經(jīng)驗(yàn)＋反思＝成長 d，幫助完善教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

教師成為研究者的意義：1，有利于教育改革（真正的認(rèn)識(shí)、推廣、實(shí)踐）2，能促進(jìn)自身專業(yè)化發(fā)展 3，有利于教育理論與實(shí)踐的結(jié)合。（2）分析與應(yīng)用

學(xué)校教育制度的改革和發(fā)展趨勢； 教師專業(yè)發(fā)展的策略：

1，學(xué)習(xí)：實(shí)現(xiàn)自我超越 a，要確立現(xiàn)代化學(xué)習(xí)觀 b，要采用多元化的學(xué)習(xí)方式 c，要博學(xué)多才

2，實(shí)踐：改善心智模式 a，要開展行動(dòng)研究，反思教學(xué)實(shí)踐 b，要改革課堂教學(xué)，提高實(shí)踐技能 c，要追求實(shí)踐智慧，富有教學(xué)機(jī)智

3，培訓(xùn)：建立共同愿景 a，要加快角色轉(zhuǎn)變 b，要放快轉(zhuǎn)型步伐

4，合作：整合團(tuán)體智慧 a，要加強(qiáng)集體備課 b，要加強(qiáng)互動(dòng)研討 c，要加強(qiáng)課題合作 5，研究：學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考 a，要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考 b，要學(xué)會(huì)教學(xué)探索 c，要學(xué)會(huì)教育科研。

良好師生關(guān)系構(gòu)建的基本策略：

教師反思的方法：教學(xué)日志、教師學(xué)習(xí)審計(jì)、教育案例、教師敘事、網(wǎng)絡(luò)教研、教學(xué)課例；

教育研究的基本方法：（四種方法）

觀察法：1，自然觀察法和實(shí)驗(yàn)觀察法（是否安排環(huán)境）2，直接觀察和間接觀察（是否借用儀器）3，結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察（是否預(yù)先設(shè)置觀察框架：目標(biāo)、對(duì)象、范圍、計(jì)劃、步驟、設(shè)計(jì)）4，參與式觀察和非參與式觀察（是否觀察者參與所研究的活動(dòng)）。

調(diào)查研究法：1，訪談?wù){(diào)查法（封閉型、開放型、半開放型）2，問卷調(diào)查法（開放式問卷、封閉式問卷）。

實(shí)驗(yàn)研究法：準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)階段。

行動(dòng)研究法：含義——實(shí)踐者在行動(dòng)中為解決自身問題而參與進(jìn)行的研究。

特點(diǎn)——教師是研究者；以提高行動(dòng)質(zhì)量、解決實(shí)際問題為首要目標(biāo)；以行動(dòng)過程與研究過程的結(jié)合為主要表現(xiàn)形式。

步驟——預(yù)診（發(fā)現(xiàn)問題）；初步研究；擬定總體計(jì)劃；制定具體計(jì)劃；行動(dòng)總結(jié)評(píng)價(jià)。

校本教研的基本理念：1，學(xué)校是校本教研的主陣地 2，教師是校本教研的主體 3，解決教學(xué)的實(shí)際問題是校本教研的核心。

校本教研的基本要素：1，自我反思（教學(xué)前——前瞻性；教學(xué)中——監(jiān)控性；教學(xué)后——批判性）2，同伴互助（對(duì)話，協(xié)作，幫助）3，專業(yè)引領(lǐng)（教研人員、科研人員、大學(xué)教師，理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)）。

校本教研的過程：1，教學(xué)問題（有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，有研究、解決問題的理念和態(tài)度）2，教學(xué)設(shè)計(jì)（對(duì)要解決的問題提出方案）

3，教學(xué)行動(dòng)（將設(shè)計(jì)方案運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中來）4，教學(xué)總結(jié)

——四個(gè)環(huán)節(jié)總是循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程，最終目的是要達(dá)到解決問題、提高質(zhì)量。

校本教研的主要形式：（三種）集體備課：不同學(xué)科的教師，不同年齡的教師。

定向研討：教什么、怎么教，明確研討的重點(diǎn)問題，即主題。五個(gè)環(huán)節(jié)——集體聽課；分組討論；會(huì)議交流；專家分析；總結(jié)評(píng)估。

案例教學(xué)：故事性；兩難問題；蘊(yùn)涵理論、原則、原理；新穎性、時(shí)效性；背景清晰。做好三點(diǎn)——教師要學(xué)會(huì)寫案例；學(xué)會(huì)使用案例；積極參與案例探討。

（二）課程與教學(xué) 1.考核知識(shí)點(diǎn)

課程和課程理論；課程設(shè)計(jì)與課程實(shí)施和評(píng)價(jià)；我國基礎(chǔ)教育課程改革的理論與實(shí)踐；教學(xué)和教學(xué)理論；課堂教學(xué)的理論與實(shí)踐；課堂教學(xué)組織形式與教學(xué)模式。

2.考核要求

（1）識(shí)記與理解

課程的概念：廣義上說，課程是指學(xué)生在學(xué)習(xí)獲得的全部經(jīng)驗(yàn)。狹義上說，課程是指各級(jí)各類學(xué)校為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)而開設(shè)的學(xué)科及其目的、內(nèi)容、范圍、活動(dòng)、進(jìn)程等的總和，它主要體現(xiàn)在課程計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)和教材之中。

課程在學(xué)校教育中的作用：1，是學(xué)校培養(yǎng)人才藍(lán)圖的具體表現(xiàn) 2，是教師從事教育活動(dòng)的基本依據(jù) 3，是學(xué)生吸取知識(shí)的主要來源 4，合理的課程設(shè)置對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展起著決定作用 5，是評(píng)估教學(xué)質(zhì)量的主要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

課程理論流派：（五種）可以是簡答題，也可以是分析題，后面有！

1，經(jīng)驗(yàn)主義課程論：杜威為代表。（1）課程應(yīng)以兒童的活動(dòng)為中心（2）課程的組織應(yīng)心理學(xué)化。

2，學(xué)科中心主義課程論：以蘇聯(lián)人造衛(wèi)星上天為契機(jī)而出現(xiàn)。（1）要素主義：課程的內(nèi)容應(yīng)該是人類文化的“共同要素”，每一學(xué)科有其自己的特定性，獨(dú)立學(xué)習(xí)，激發(fā)智力（2）永恒主義：具有理智訓(xùn)練價(jià)值的傳統(tǒng)的“永恒學(xué)科”的價(jià)值高于實(shí)用學(xué)科的價(jià)值，看重人文學(xué)科中的經(jīng)典著作。

3，社會(huì)改造主義課程論：重點(diǎn)放在當(dāng)代社會(huì)的問題、社會(huì)的主要功能、學(xué)生關(guān)心的社會(huì)現(xiàn)象以及社會(huì)改造和社會(huì)活動(dòng)計(jì)劃等方面。核心觀點(diǎn)是——課程不應(yīng)該幫助學(xué)生去適應(yīng)社會(huì)，而是要建立一種新的社會(huì)秩序和社會(huì)文化。特點(diǎn)——主張學(xué)生盡可能多的參與到社會(huì)實(shí)踐中去，社會(huì)是學(xué)生尋求解決問題方法的實(shí)驗(yàn)室；以廣泛的社會(huì)問題為中心。

4，存在主義課程論：重要前提——承認(rèn)學(xué)生本人為他自己的存在負(fù)責(zé)。即課程最終要由學(xué)生的需要來決定。代表人物奈勒。

5，后現(xiàn)代主義課程論：代表人物美國學(xué)者多爾，他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)是課程的開放式體系。后現(xiàn)代課程標(biāo)準(zhǔn)為“4R”，即豐富性、循環(huán)性、關(guān)聯(lián)性、嚴(yán)密性。

課程設(shè)計(jì)的兩種模式：目標(biāo)模式（代表人物博比特）；過程模式（代表人物斯滕豪斯）。課程目標(biāo)的內(nèi)涵：指課程本身要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)和意圖。

課程目標(biāo)的特征：整體性；階段性；持續(xù)性；層次性；遞進(jìn)性；時(shí)間性。課程的文本結(jié)構(gòu)：（三部分）

1，課程計(jì)劃：根據(jù)一定的教育目的、各學(xué)科科目的性質(zhì)和作用，有教育行政部門或?qū)W校制定的關(guān)于學(xué)校教學(xué)和教育工作的一種法規(guī)性文件。

2，課程標(biāo)準(zhǔn)：五方面內(nèi)容——前言（結(jié)合本門課程的特點(diǎn)，闡述課程改革的背景、課程性質(zhì)、基本理念與本標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)思路）；課程目標(biāo)；內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)施建議；術(shù)語解釋。

3，教材和教科書：反映學(xué)科內(nèi)容的教學(xué)用書，也是課程標(biāo)準(zhǔn)的具體化與課程的核心組成部分。編排要符合衛(wèi)生學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)和美學(xué)。作用——是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要材料；是教師進(jìn)行教學(xué)的主要依據(jù)；是課程計(jì)劃對(duì)本學(xué)科要求的參照標(biāo)準(zhǔn)；是理論聯(lián)系實(shí)踐的途徑。

課程的類型（五種）： 1，必修課和選修課 2，學(xué)科課程和活動(dòng)課程 3，分科課程和整合課程 4，顯性課程和隱性課程（顯性指教育系統(tǒng)或教育機(jī)構(gòu)要求學(xué)生必須學(xué)習(xí)并通過考核達(dá)到明確規(guī)定的教育目標(biāo)，以獲取特定教育學(xué)歷或資格證書的課程。隱性與其相反，以學(xué)生自我體驗(yàn)為根本途徑。）

課程評(píng)價(jià)的內(nèi)容和形式：1，學(xué)生學(xué)業(yè)的評(píng)價(jià)與課程本身的評(píng)價(jià) 2，課程評(píng)價(jià)、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)和測量 3，終結(jié)性評(píng)價(jià)與形成性評(píng)價(jià)。

校本課程的含義：是按照課程設(shè)計(jì)開發(fā)的主體不同而劃分的與國家或地方課程相對(duì)應(yīng)的一類課程。

校本課程開發(fā)：是以學(xué)校為基地進(jìn)行課程開發(fā)的民主課程決策過程。

新課改的基本特征：1，強(qiáng)調(diào)課程的發(fā)展功能 2，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置的整合性（理論和實(shí)踐，生活與學(xué)習(xí)，社會(huì)與學(xué)校）3，關(guān)注實(shí)施過程與科學(xué)評(píng)價(jià) 4，進(jìn)一步加大課程管理的彈性化。

新課程設(shè)計(jì)的特征：1，課程設(shè)計(jì)越來越體現(xiàn)出以學(xué)生為本的理念，注重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展 2，由集中統(tǒng)一的模式向更加有彈性的和靈活性的模式轉(zhuǎn)變，走向權(quán)力分享（因地制宜，因校制宜）3，課程綜合化得到重視，注重學(xué)生靈活與綜合運(yùn)用知識(shí)的意識(shí)和能力的培養(yǎng)（學(xué)科間整合；符合學(xué)生興趣的課程內(nèi)容；學(xué)生參與教學(xué)形式；靈活開放的課程組織形式；學(xué)校教育與校外社會(huì)生活的整合）。

新課程實(shí)施的條件（如何實(shí)施新課程）：1，把握好新教材的內(nèi)容是順利實(shí)施新課改的關(guān)鍵 2，教師教育理念的轉(zhuǎn)變是實(shí)施新課改的前提 3，教師素養(yǎng)的提高是實(shí)施新課改的保證 4，評(píng)價(jià)體系的改革是實(shí)施新課改的保證（知識(shí)和技能；方法和能力；情感態(tài)度和價(jià)值觀）。

新課改的突出成就：2001年9月開始。1，在課程行政管理體制上開始打破“集權(quán)制”的絕對(duì)支配地位，力求把“集權(quán)制”和“分權(quán)制”結(jié)合，“一標(biāo)多本”的 課程改革方略 2，在課程目標(biāo)、內(nèi)容、組織、結(jié)構(gòu)等方面借鑒國外，突破以往禁區(qū)，如“個(gè)性發(fā)展”、“選修課程”、“活動(dòng)課程”等。

新課改的發(fā)展態(tài)勢：

1，提升課程改革的理念水平和理論品味 2，在課程政策上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)國家課程、地方課程與校本課程的整合 3，在課程內(nèi)容上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)學(xué)科知識(shí)與個(gè)人知識(shí)的內(nèi)在整合 4，在課程結(jié)構(gòu)上，要更新課程種類，恰當(dāng)分析必修課程與選修課程的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)課程的綜合化 5，在課程實(shí)施上，要超越忠實(shí)取向，走向相互適應(yīng)取向和課程創(chuàng)新取向 6，在課程評(píng)價(jià)上，要超越目標(biāo)取向的評(píng)價(jià)，走向過程取向和主體取向的評(píng)價(jià)。

在指導(dǎo)思想上，要強(qiáng)調(diào)大眾教育，即“教育為大眾”、“科學(xué)為人人”。

在課程設(shè)置上，過去強(qiáng)調(diào)工具性，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)服務(wù)，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)人的發(fā)展。在課程目標(biāo)上，過去掌握知識(shí)、發(fā)展能力，現(xiàn)在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)事物的情感、態(tài)度、價(jià)值觀。在課程編制上，過去一學(xué)科系統(tǒng)為依據(jù)，現(xiàn)在以社會(huì)實(shí)際為依據(jù)。

在課程目的上，過去學(xué)習(xí)為了升學(xué)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是為了走向社會(huì)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性。在知識(shí)內(nèi)容上，過去各學(xué)科的系統(tǒng)知識(shí)，現(xiàn)在知識(shí)的綜合性、整合性，各科之間的聯(lián)系。在教學(xué)過程中，過去教師為中心，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性。教學(xué)和教學(xué)理論： 教學(xué)的概念；

學(xué)校教學(xué)的特點(diǎn)：1，是具有明確目的的教學(xué) 2，是具有周密計(jì)劃的教學(xué) 3，是基于預(yù)成課程的教學(xué)（預(yù)成課程包括課程方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程計(jì)劃和課程評(píng)價(jià)）4，是高速度高效率的教學(xué)。

學(xué)校教學(xué)的任務(wù)：1，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)系統(tǒng)的科學(xué)文化知識(shí)，掌握應(yīng)用知識(shí)的基本技能和技巧 2，發(fā)展學(xué)生的智力，培養(yǎng)學(xué)生的多種能力 3，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的世界觀和良好的道德品質(zhì) 4，培養(yǎng)學(xué)生的審美情操，增強(qiáng)學(xué)生的體力。

教學(xué)過程的特點(diǎn)：1，教學(xué)過程的互動(dòng)性 2，教學(xué)過程學(xué)生認(rèn)識(shí)的間接性 3，教學(xué)過程的發(fā)展性（促進(jìn)學(xué)生多方面、全面發(fā)展）4，教學(xué)過程的教育性。

教師在教學(xué)中的主體性表現(xiàn)：在教育活動(dòng)中的主體表現(xiàn)——1，教師是學(xué)生道德修養(yǎng)的指導(dǎo)者 2，是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者 3，是學(xué)生身心健康和諧發(fā)展的引路人 4，是學(xué)生審美能力的培養(yǎng)者。

在教學(xué)活動(dòng)中主體性的內(nèi)容結(jié)構(gòu)——主體意識(shí)；主題能力；主題情感。

學(xué)生在教學(xué)中的主體性表現(xiàn)：1，學(xué)生對(duì)教師的主體性作用、屬性、功能進(jìn)行主體性選擇 2，學(xué)生對(duì)教師的主體性作用信息的破譯與轉(zhuǎn)化 3，學(xué)生對(duì)教師的主體性作用的借鑒、創(chuàng)造與超越。

教師教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變；1，師生關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)尊重、贊賞 2，教學(xué)關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)幫助、引導(dǎo) 3，對(duì)待自我上，強(qiáng)調(diào)反思 4，對(duì)待與其他教育者的關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)合作。

學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變：1，自主構(gòu)建學(xué)習(xí)2，小組合作學(xué)習(xí)3，問題探究學(xué)習(xí)。教學(xué)理論的發(fā)展：思孟學(xué)派的《學(xué)記》是公認(rèn)的世界上最早的論述教與學(xué)問題的著作。

捷克的夸美紐斯《大教學(xué)論》標(biāo)志著教學(xué)理論的研究邁入系統(tǒng)化階段。

德國的赫爾巴特《普通教與學(xué)》教師、課堂、教材“三中心”教學(xué)思想體系。

西方主要教學(xué)理論的分類：（四種）

1，哲學(xué)取向的教學(xué)理論：赫爾巴特“教學(xué)階段理論”，即“明了、聯(lián)想、系統(tǒng)、方法”，主要研究“為什么教”和“怎么教”，研究方法以哲學(xué)思辨為主，簡歷如何進(jìn)行教學(xué)的教學(xué)理論。以教師為中心。

2，行為主義的教學(xué)理論：美國心理學(xué)家華生和新行為主義斯金納的程序教學(xué)理論。學(xué)習(xí)的四條規(guī)律——即習(xí)得律，條件強(qiáng)化，泛化作用，消退作用。

3，認(rèn)知教學(xué)理論：布魯納的學(xué)科結(jié)構(gòu)教學(xué)理論，四條原則——?jiǎng)訖C(jī)原則，結(jié)構(gòu)原則，序列原則，強(qiáng)化原則。

4，情感教學(xué)理論：羅杰斯著眼于人格發(fā)展的情感教學(xué)理論。分為無意義學(xué)習(xí)和意義學(xué)習(xí)。（“燙”的字面意思和被燙到的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)）。當(dāng)代有影響的教學(xué)理論：（四大國際教學(xué)熱點(diǎn)研究領(lǐng)域）

1，建構(gòu)主義教學(xué)理論：關(guān)注的是知識(shí)是什么，一個(gè)人如何獲得知識(shí)的問題。代表人物皮亞杰、維果茨基、布魯納，其核心理念“只是應(yīng)該是建構(gòu)的，而不應(yīng)是傳授的”。

（1）知識(shí)觀與學(xué)習(xí)觀——知識(shí)是暫時(shí)的、發(fā)展的、非客觀的、內(nèi)在建構(gòu)的和以社會(huì)和文化為中介的東西，學(xué)習(xí)是積極、主動(dòng)的建構(gòu)知識(shí)的過程。

（2）學(xué)生觀與教師觀——教學(xué)不是知識(shí)的傳遞，而是知識(shí)的處理和轉(zhuǎn)換。教師是幫助者和引導(dǎo)者，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)機(jī)智。

2，多元智力教學(xué)理論：加德納《智力的結(jié)構(gòu)》，語言智力；數(shù)理邏輯智力；空間智力；音樂智力；身體運(yùn)動(dòng)智力；人際交往智力；內(nèi)省智力；自然學(xué)家的智力。

這一理論對(duì)學(xué)校課堂教學(xué)改革的啟示——（1）教師應(yīng)更新教學(xué)觀念，樹立新的教學(xué)目標(biāo)觀（2）樹立新的學(xué)習(xí)觀，運(yùn)用多樣化的教學(xué)策略。3，反思性教學(xué)理論：代表人物杜威。

3，有效教學(xué)：就是能存進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的教學(xué)，或通過有效地教學(xué)準(zhǔn)備、有效地教學(xué)活動(dòng)和有效地教學(xué)評(píng)價(jià)來促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的教學(xué)。

（1）著眼于教學(xué)目標(biāo)——教師必須明確促進(jìn)什么樣的學(xué)習(xí)；安排和提供給學(xué)生獲得這種學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。（2）著眼于教學(xué)技能

（3）著眼于學(xué)習(xí)成就——包含了教師有效地教學(xué)行為和有效地教學(xué)管理兩個(gè)層面。

（4）著眼于教學(xué)全過程——教學(xué)的輸入、過程和產(chǎn)出。

課堂教學(xué)的原則：1，科學(xué)性與教育性相統(tǒng)一原則 2，理論聯(lián)系實(shí)際原則 3，啟發(fā)性原則（調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和自覺性）4，直觀性原則（直接感知教材內(nèi)容，生活的直觀和抽象思維聯(lián)系）5，循序漸進(jìn)原則 6，因材施教原則 7，鞏固性原則。

（課堂？）教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵：教師在課堂教學(xué)前的準(zhǔn)備工作稱為教學(xué)設(shè)計(jì)，就是說教師為達(dá)到教學(xué)目標(biāo)對(duì)教什么、怎么教以及達(dá)到什么結(jié)果所進(jìn)行的策劃。

（課堂？）教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容：1，教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

（1）要求——整體系統(tǒng)；目標(biāo)分解；難度適中

（2）依據(jù)——教學(xué)材料和教學(xué)對(duì)象（3）表述——四要素，即行為主體（學(xué)習(xí)者）；行為動(dòng)詞；行為條件；

表現(xiàn)程度。

2，教學(xué)過程設(shè)計(jì) 即指導(dǎo)學(xué)生怎樣學(xué) 過程設(shè)計(jì)的原則——趣味性；靈活互動(dòng)性；因材施教；研究性學(xué)習(xí)；

學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)心理。

3，教案設(shè)計(jì)——一般樣式包括：教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)難點(diǎn)和

重點(diǎn)；教學(xué)方法；教學(xué)準(zhǔn)備；教學(xué)程序或步驟。

教學(xué)評(píng)價(jià)的含義：指依據(jù)一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，通過各種測試和相關(guān)資料的收集，對(duì)教學(xué)活動(dòng)及其效果進(jìn)行客觀衡量和科學(xué)判定的系統(tǒng)過程。

課堂教學(xué)組織形式：（主要和輔助）

1，班級(jí)授課制：類型分為單一課和綜合課。這種授課方式的課型包括三部分——以組織教學(xué)為內(nèi)容的開始部分；以完成主要教學(xué)任務(wù)為內(nèi)容的中心部分；以鞏固知識(shí)為內(nèi)容的結(jié)束部分。

2，輔助組織形式：（1）現(xiàn)場教學(xué)：教師結(jié)合一定的生產(chǎn)現(xiàn)場和社會(huì)生活現(xiàn)場條件，同現(xiàn)場有關(guān)人員共同組織的教學(xué)。要做到這幾點(diǎn)——目的明確；有計(jì)劃性；重視理論指導(dǎo)；做好總結(jié)工作。

（2）個(gè)別指導(dǎo)（3）小組教學(xué)；

3，復(fù)式教學(xué)：把兩個(gè)年級(jí)以上不同程度的學(xué)生編在一個(gè)班里，由一個(gè)教室在同一個(gè)教室同一課時(shí)里，分別用兩種以上的教材交叉對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)的組織形式。它是小學(xué)課堂教學(xué)的一種特殊組織形式。適合于教師少，學(xué)生少，校舍和教學(xué)設(shè)備條件差的地區(qū)。（2）分析與應(yīng)用

幾種有影響的課程理論流派（前面有）校本課程的含義：按照課程設(shè)計(jì)開發(fā)的注意不同而劃分的與國家或地方課程相對(duì)應(yīng)的一類課程。

校本課程開發(fā)的策略：1，確立校本教育宗旨（如“培養(yǎng)健全的現(xiàn)代中國人”“文理相通，全面育人”等）2，組建校本課程開發(fā)的行動(dòng)隊(duì)伍（地方教育局主管領(lǐng)導(dǎo)，課程專家，學(xué)科專家，學(xué)校教師，主管主任，校長等里外配合的隊(duì)伍）3，確立小本課程開發(fā)的主題（考慮社會(huì)、學(xué)生、知識(shí)三方面資源，可以是環(huán)境保護(hù)、地方文化建設(shè)、心理健康教育、學(xué)習(xí)策略等）4，營造民主開放的課程開發(fā)環(huán)境（學(xué)校自愿，盡教育改革義務(wù)，享用國家賦予的課程開發(fā)的權(quán)力，校長、師生、員工之間的合作與創(chuàng)新）5，課程開發(fā)與教學(xué)改革一體化（一方面要相適應(yīng)，一方面要求教學(xué)評(píng)價(jià)適應(yīng)課程開發(fā)的教育宗旨）。校本課程開發(fā)的方案： 1，校本課程規(guī)劃方案（1）校本課程規(guī)劃的基礎(chǔ)（政策依據(jù)；政策空間；學(xué)生的實(shí)際需要和特點(diǎn)；現(xiàn)有的資源條件；現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和條件限制；辦學(xué)思路和理念；學(xué)校發(fā)展方向）

（2）校本課程的總體目標(biāo)（三到五項(xiàng)，如學(xué)會(huì)交往，學(xué)會(huì)自信，學(xué)會(huì)探究，具有現(xiàn)代中國人意識(shí)等）

（3）校本課程的一般結(jié)構(gòu)（門數(shù)，可是要求，限制性條件）

（4）實(shí)施與評(píng)價(jià)建議以及保障措施。

2，課程剛要：一般項(xiàng)目和具體方案。四個(gè)基本要素——目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施、評(píng)價(jià)。3，課程說明

教學(xué)過程本質(zhì)的不同學(xué)說：（介紹五種主要的）

1，認(rèn)識(shí)說：強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)的間接性。

2，實(shí)踐說：教學(xué)并非是一種特殊的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，而應(yīng)該是一種特殊的社會(huì)性實(shí)踐活動(dòng)。3，發(fā)展說：教學(xué)過程并不是認(rèn)識(shí)過程，而是學(xué)生的發(fā)展過程，根本目的在于培養(yǎng)人，促進(jìn)學(xué)生德智體全面發(fā)展。

4，統(tǒng)一說：既是?也是?，實(shí)質(zhì)上是兒童“認(rèn)識(shí)”和“發(fā)展”相統(tǒng)一的過程。

5，多質(zhì)說：既不是純粹的認(rèn)識(shí)過程，也不是純粹的發(fā)展過程，而是一個(gè)多層次、多方面、多形式、多序列和多矛盾的復(fù)雜過程，要從多學(xué)科、多視角對(duì)其進(jìn)行全面的研究和整體的把握。

運(yùn)用教學(xué)過程的基本規(guī)律分析相關(guān)問題：

1，教學(xué)過程學(xué)生認(rèn)識(shí)的簡約性規(guī)律（認(rèn)識(shí)過程為感知材料、理解材料、鞏固知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的序列過程）2，教師主體作用和學(xué)生主體地位辯證統(tǒng)一的規(guī)律（教師指導(dǎo)幫助學(xué)生認(rèn)知過程的轉(zhuǎn)化，不知到知；感情過程的轉(zhuǎn)化，不愛學(xué)到愛學(xué)；能力過程的轉(zhuǎn)化，明白到會(huì)用，有技能）3，教學(xué)與發(fā)展相互促進(jìn)規(guī)律（首先，掌握知識(shí)是學(xué)生智力發(fā)展的基礎(chǔ)；其次，智力是掌握知識(shí)的重要條件；掌握知識(shí)與發(fā)展智力并非是自然的統(tǒng)一，須自覺、有計(jì)劃啟發(fā)）4，知識(shí)學(xué)習(xí)與品德形成想統(tǒng)一規(guī)律（或稱教書與育人想結(jié)合的規(guī)律）。當(dāng)代教學(xué)發(fā)展的新取向：（7方面）倡導(dǎo)多元的教學(xué)目標(biāo)；強(qiáng)調(diào)整合的課程內(nèi)容；提倡建構(gòu)的知識(shí)學(xué)習(xí)；倡導(dǎo)互動(dòng)式的教學(xué)活動(dòng)；主張自主探究的學(xué)習(xí)方式；提倡多樣化的教學(xué)手段；強(qiáng)調(diào)發(fā)展性的教學(xué)評(píng)價(jià)。

課堂教學(xué)設(shè)計(jì)：包括教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)，教學(xué)過程設(shè)計(jì)，教案設(shè)計(jì)。

（一）教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)的要求：1，整體系統(tǒng)——教學(xué)目標(biāo)是包括各種層次的具體目標(biāo)在內(nèi)的目標(biāo)體系。2，目標(biāo)分解——知識(shí)與技能目標(biāo)；能力目標(biāo)；情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)；教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)。如，掌握了解了什么；學(xué)會(huì)或運(yùn)用什么能力和方法；體會(huì)理解什么；引導(dǎo)或掌握什么。3，難度適中——把教學(xué)目標(biāo)定位在學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”，有利于發(fā)揮教學(xué)目標(biāo)的激勵(lì)功能。

（二）教學(xué)過程設(shè)計(jì)的要求：1，充分的學(xué)情分析 2，科學(xué)的教材分析 3，先進(jìn)的教學(xué)理念 4，明確的教學(xué)目標(biāo) 5，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)的參與教學(xué)活動(dòng) 6，選擇科學(xué)的教學(xué)方法和現(xiàn)代教學(xué)手段。

教學(xué)過程設(shè)計(jì)的原則：1趣味性原則 2，靈活互動(dòng)性原則 3，因材施教原則 4，研究性學(xué)習(xí)原則 5，學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)心理原則。

（三）教案設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序：教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)、教學(xué)難點(diǎn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)、教學(xué)策略設(shè)計(jì)、教學(xué)程序設(shè)計(jì)、教學(xué)反饋設(shè)計(jì)、板書設(shè)計(jì)、教案的再設(shè)計(jì)（修改）。

小學(xué)常用的教學(xué)方法； 小學(xué)課堂教學(xué)藝術(shù)；

各種教學(xué)技能的意義、類型和原則； 我國中小學(xué)幾種常用的課堂教學(xué)模式；

一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)：1，教育理念：促使人上進(jìn) 2，教學(xué)目標(biāo)：明確、具體，對(duì)教學(xué)活動(dòng)有指導(dǎo)作用 3，教學(xué)活動(dòng)：豐富多樣 4，教學(xué)素質(zhì)：態(tài)度、方法、語言、板書、專業(yè)、技能、組織、應(yīng)變、媒體、設(shè)計(jì)等充滿生命活力 5，教學(xué)效果：認(rèn)知、情感、技能領(lǐng)域使學(xué)生都得到發(fā)展。

怎樣上好一堂課：1，教法調(diào)控（是否新穎、多樣化，理論多元化）2，興趣調(diào)控（激發(fā)學(xué)生的興趣）3，語言調(diào)控（科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一）4，情緒調(diào)控（用情講授）5，反饋調(diào)控（信息反饋是課堂教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提問、討論、聯(lián)系等方式直接獲??；觀察學(xué)生間接獲取）。

說課的內(nèi)容：1，說教材（理解課程標(biāo)準(zhǔn)；分析教材內(nèi)容；說教材的步驟——說內(nèi)容；說教材目的要求；說難點(diǎn)重點(diǎn)及課時(shí)安排等）

2，說教法、學(xué)法（說教法，即說教學(xué)方法和手段，以及其理論依據(jù)；說學(xué)法，即如何指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)什么，培養(yǎng)哪些能力等）

3，教學(xué)程序（如何發(fā)起，怎樣開展，怎樣結(jié)束。教學(xué)思路與教學(xué)環(huán)節(jié)安排，教具、學(xué)具的準(zhǔn)備，板書設(shè)計(jì)）

說課的類型：1，課前說課（教學(xué)預(yù)演活動(dòng)）2，課后說課（集體反思與研討）3，評(píng)比型說課（評(píng)比優(yōu)劣，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑）。

說課的原則：1，科學(xué)性原則（可行性和可操作性）2，理論聯(lián)系實(shí)際原則 3，實(shí)效性原則（目的明確、針對(duì)性強(qiáng)、準(zhǔn)備充分、評(píng)說準(zhǔn)確）4，創(chuàng)新性原則。

聽課的類型：1，檢查型聽課 2，評(píng)比型聽課 3，觀摩型聽課 4，調(diào)研型聽課。聽課的具體要求：課前的準(zhǔn)備工作；課堂聽課；聽課后討論。

評(píng)課的內(nèi)容：1，教學(xué)態(tài)度 2，教學(xué)方法 3，教學(xué)組織安排 4，教學(xué)語言 5，課堂板書 6，教態(tài) 7，學(xué)科專業(yè)技能 8，應(yīng)變能力 9，教學(xué)媒體 10，教學(xué)設(shè)計(jì)。

教學(xué)“三維目標(biāo)”的含義和要求：1，知識(shí)與技能（知識(shí)即了解、理解、應(yīng)用；技能即模仿、獨(dú)立操作、遷移；也就是讓學(xué)生學(xué)會(huì)）2，過程與方法（也就是讓學(xué)生會(huì)學(xué)）3，情感、態(tài)度與價(jià)值觀（也就是讓學(xué)生樂學(xué)）。

三維目標(biāo)的核心：1，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生 2，關(guān)注學(xué)生的情緒生活和情感體驗(yàn) 3，關(guān)注學(xué)生的道德生活和人格養(yǎng)成。

教學(xué)評(píng)價(jià)的主要理論依據(jù)：

1，多元智能理論——言語、身體、音樂、交往、空間、視覺等智能。

啟示：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的多元化；評(píng)價(jià)的目的是為學(xué)生的發(fā)展提供契機(jī)；評(píng)價(jià)的來源是學(xué)生的活動(dòng)；評(píng)價(jià)的核心是“全人觀”；評(píng)價(jià)的方式盡量采用檔案袋和活動(dòng)法。

2，建構(gòu)主義思想——強(qiáng)調(diào)人的主體能動(dòng)性，要求學(xué)習(xí)者積極主動(dòng)地參與教學(xué)，在于客觀教學(xué)環(huán)境相互作用的過程中，學(xué)習(xí)者自己積極地建構(gòu)自身的只是框架。啟示：引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)；師生、生生互動(dòng)；為學(xué)生提供學(xué)習(xí)材料、時(shí)間、空間的保障；使學(xué)習(xí)者形成對(duì)知識(shí)真正的理解；關(guān)注學(xué)習(xí)者對(duì)自己和他人學(xué)習(xí)的反思；使學(xué)生獲得對(duì)該學(xué)科學(xué)習(xí)的積極情感體驗(yàn)。

3，后現(xiàn)代主義——強(qiáng)調(diào)過程的重要性，主張目的與手段的統(tǒng)一，認(rèn)為個(gè)體是在活動(dòng)的過程中得以不發(fā)展的。啟示：注重過程。

教學(xué)評(píng)價(jià)的基本原則：1，發(fā)展性原則（是否教育、激勵(lì)、促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展）2，全面性原則（知識(shí)和能力、過程和方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀）3，多樣性原則（內(nèi)容方法）4，多主體性原則（教師、學(xué)生）5，客觀性原則（評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、方法、態(tài)度客觀）6，指導(dǎo)性原則。教學(xué)評(píng)價(jià)的種類：1，按基準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)，有相對(duì)性和絕對(duì)性評(píng)價(jià)（參照標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一）2，按功能實(shí)施評(píng)價(jià)，有診斷性、形成性和總結(jié)性評(píng)價(jià) 3，按表達(dá)實(shí)施評(píng)價(jià)，有定性和定量評(píng)價(jià)

教學(xué)評(píng)價(jià)方案的編制：1，學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)指標(biāo)（學(xué)生的學(xué)習(xí)方式；學(xué)生的參與程度；學(xué)生的學(xué)習(xí)效果）2，教師教學(xué)行為指標(biāo)（教學(xué)目標(biāo)的制定與落實(shí)；教材內(nèi)容的處理與轉(zhuǎn)化；學(xué)習(xí)環(huán)境的營造與管理；學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)與訓(xùn)練）3，教師基本素質(zhì)指標(biāo)（教學(xué)觀念；教學(xué)態(tài)度；教學(xué)基本功；教學(xué)技能）4，教學(xué)特色指標(biāo)。

教學(xué)評(píng)價(jià)方案的實(shí)施：1，過程評(píng)價(jià)（教師自我評(píng)價(jià)；同行教師評(píng)價(jià)）2，結(jié)果評(píng)價(jià)（教學(xué)管理人員、同行、教師本人評(píng)價(jià)；學(xué)生及其家長參與評(píng)價(jià)）。

新課程改革背景下的教學(xué)評(píng)價(jià)特點(diǎn)：

1，以提高教學(xué)水平為目的的教學(xué)評(píng)價(jià)（發(fā)揮評(píng)價(jià)的反饋、導(dǎo)向、激勵(lì)功能；淡化評(píng)價(jià)的獎(jiǎng)懲功能）

2，強(qiáng)化師生成為教學(xué)評(píng)價(jià)的主體

3，在定性與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的前提下強(qiáng)化定性評(píng)價(jià)（強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)中的人文因素、人與人之間的對(duì)話和交流以及定性方法的運(yùn)用，常見方法是評(píng)語評(píng)價(jià)）

4，注重學(xué)生的態(tài)度、情感與創(chuàng)造性的評(píng)價(jià)。

教學(xué)測驗(yàn)的信度、效度、區(qū)分度及難度；

測驗(yàn)題目的類型：1，客觀式測試（正誤題、選擇題、配對(duì)題、填空與簡答題）2，論文式測試 測驗(yàn)成績的分析與解釋。

（三）學(xué)校德育和班級(jí)管理 1.考核知識(shí)點(diǎn)

德育和學(xué)校德育；小學(xué)德育的理論和實(shí)踐；小學(xué)班級(jí)管理的理論和實(shí)踐；小學(xué)班主任的修養(yǎng)和工作。

2.考核要求

（1）識(shí)記與理解

德育的概念：是思想品德教育的簡稱。思想是指思想認(rèn)識(shí)，包括世界觀和人生觀；品德指品質(zhì)和道德。

學(xué)校品德教育常用的方法：說服教育；榜樣示范；群體約定；價(jià)值辨析；獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。學(xué)校德育的意義； 學(xué)校德育的任務(wù)； 學(xué)校德育的功能； 學(xué)校德育的內(nèi)容。班級(jí)的含義：是學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的基本組織，學(xué)校大部分教育教學(xué)活動(dòng)都是以班為單位，分年級(jí)進(jìn)行的。

班級(jí)管理的含義：教師或教師和學(xué)生共同合適地處理教室中的人、事、物等因素，使教室成為最適合學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境，以易于達(dá)成教學(xué)目的的活動(dòng)。

小學(xué)班主任在班級(jí)管理中的職責(zé)； 小學(xué)生的自我管理和參與管理； 學(xué)生非正式群體的類型和作用；

小學(xué)班級(jí)管理的內(nèi)容：班級(jí)組織建設(shè)、班級(jí)日常管理、班級(jí)活動(dòng)管理、班級(jí)教育力量管理。

（2）分析與應(yīng)用

學(xué)校德育的原則：集體教育與個(gè)別教育相結(jié)合原則、知行統(tǒng)一原則、正面引導(dǎo)與紀(jì)律約束相結(jié)合原則、發(fā)揮積極因素與克服消極因素相結(jié)合原則、嚴(yán)格要求與尊重學(xué)生相結(jié)合原則、照顧年齡特點(diǎn)與照顧個(gè)別特點(diǎn)相結(jié)合原則、教育影響的一致性原則、教育影響的連續(xù)性原則。學(xué)校德育的方法：說服教育法、情感陶冶法、實(shí)踐鍛煉法、自我教育法、榜樣示范法、品德評(píng)價(jià)法；

學(xué)校德育的途徑：直接的道德教學(xué)、間接的道德教育；

學(xué)校德育的模式：道德認(rèn)知發(fā)展模式、體諒模式、價(jià)值澄清模式、社會(huì)學(xué)習(xí)模式、集體教育模式。

小學(xué)班主任的素養(yǎng)；

小學(xué)班主任在班級(jí)管理中的角色 小學(xué)班主任的行動(dòng)研究； 良好班集體的特征； 班集體建設(shè)的原則；

班集建設(shè)的內(nèi)容：1，設(shè)計(jì)班集體建設(shè)環(huán)境（物質(zhì)、精神、制度環(huán)境）2，選拔和培養(yǎng)學(xué)生班干部

3，組織班級(jí)活動(dòng)

4，培養(yǎng)學(xué)生合作精神 班集體建設(shè)的途徑。

（四）小學(xué)生發(fā)展心理和學(xué)習(xí)心理

1.考核知識(shí)點(diǎn)

心理的本質(zhì)；小學(xué)生心理發(fā)展的含義及特征；認(rèn)知過程；認(rèn)知發(fā)展觀；新皮亞杰主義；維果斯基心理發(fā)展理論；埃里克森心理發(fā)展理論；關(guān)鍵期；最近發(fā)展區(qū)。

學(xué)習(xí)及分類；陳述性知識(shí)；程序性知識(shí)；學(xué)習(xí)遷移；創(chuàng)造力；問題解決；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)理論；學(xué)習(xí)品質(zhì)；認(rèn)知策略；技能；智力技能；動(dòng)作技能；練習(xí)曲線；高原現(xiàn)象；學(xué)習(xí)過程；試誤說；頓悟說；程序教學(xué)；布魯納的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)理論；班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論；奧蘇貝爾的認(rèn)知—接受理論；人本主義理論；建構(gòu)主義理論。

2.考核要求

（1）識(shí)記與理解

人心理的本質(zhì)；1,心理是腦的機(jī)能 2，心理對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)具有依存性 3，心理地人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映 4，心理具有主觀能動(dòng)性。

身心發(fā)展的一般規(guī)律及影響因素：1，個(gè)體身心發(fā)展的順序性 2，個(gè)體身心發(fā)展的階段性 3，個(gè)體身心發(fā)展的不平衡性 4，個(gè)體身心發(fā)展的互補(bǔ)性 5，身心發(fā)展的個(gè)別差異性

影響因素：遺傳、環(huán)境、教育。

人的心理活動(dòng)與心理過程：1，認(rèn)知過程（感覺與知覺；注意；記憶；思維）2，情緒過程 3，意志行為過程（意志的品質(zhì)——自覺性、果斷性、堅(jiān)韌性、自制力）。

心理活動(dòng)的認(rèn)知過程：

1，感覺與知覺（1）感覺的基本規(guī)律——感覺適應(yīng)；感覺對(duì)比；聯(lián)覺效用（2）知覺的特性——整體性；理解性。

2，注意（1）注意的功能——選擇；維持；調(diào)節(jié)（2）注意的品質(zhì)——注意的廣度；注意的穩(wěn)定性；注意的分配；注意的轉(zhuǎn)移。

3，記憶 記憶的三級(jí)加工模型——感覺記憶、短時(shí)記憶、長時(shí)記憶。4，思維 思維的特征——具有間接性、具有概括性。皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論：1，感知運(yùn)動(dòng)階段（0-2歲）2，前運(yùn)算階段（2-7歲）3，具體運(yùn)算階段（7-11歲）4，形式運(yùn)算階段（11-16歲）。

維果斯基心理發(fā)展理論： 1，理論內(nèi)容：

（1）強(qiáng)調(diào)環(huán)境和社會(huì)因素在兒童發(fā)展中心的重要作用，指出心理發(fā)展的實(shí)質(zhì)是在環(huán)境和教育的影響下，個(gè)體在低級(jí)心理機(jī)能的基礎(chǔ)上逐漸向高級(jí)心理機(jī)能轉(zhuǎn)化的過程（由外向內(nèi)，內(nèi)化說是其核心思想）

（2）最近發(fā)展區(qū)，兒童有兩種水平，一種是現(xiàn)有的水平，一種是在有他人尤其是成人指導(dǎo)的情況下可以達(dá)到的比較高的水平。這兩者之間的差距就叫做最近發(fā)展區(qū)。兒童的發(fā)展變化，就其本質(zhì)來說，是不同時(shí)期一系列最近發(fā)展區(qū)的獲得。

2，對(duì)教師教學(xué)活動(dòng)的實(shí)踐指導(dǎo)：采用教學(xué)支架，具體方法為——向?qū)W生示范要掌握的技能，把學(xué)生要學(xué)習(xí)的內(nèi)容分割為若干個(gè)小單元，提供有提示的練習(xí)。并且提供的支持和幫助要合適，不能過多，也不能過少。埃里克森心理發(fā)展理論：

1，理論內(nèi)容：

（1）強(qiáng)調(diào)社會(huì)文化背景對(duì)人格發(fā)展的作用，認(rèn)為發(fā)展是一個(gè)生物的人在一定社會(huì)文化背景中的適應(yīng)。

（2）發(fā)展的階段性，以及每一階段中的發(fā)展任務(wù)——信任對(duì)懷疑（0-1.5歲）；自主對(duì)羞怯（1.5-3歲）；主動(dòng)感對(duì)基本的內(nèi)疚感（3-6歲）；勤奮感對(duì)自卑感（6-12歲）；角色同一性對(duì)角色混亂（12-18歲）；友愛親密對(duì)孤獨(dú)（18-30歲）；繁殖對(duì)停滯（30-60）；完美無憾對(duì)悲觀絕望（60歲以后）。

2，對(duì)教育實(shí)踐的意義：（1）重視社會(huì)文化因素對(duì)人的發(fā)展的影響

（2）從個(gè)體心理發(fā)展的各個(gè)層面及其相互關(guān)系中考察了人的社會(huì)性發(fā)展，而非孤立地看待發(fā)展歷程

（3）闡述了個(gè)體從出生到死亡的一生的發(fā)展，也是最早研究人的一生的發(fā)展心理學(xué)家。

學(xué)習(xí)的概念及理解： 1，廣義的學(xué)習(xí)——人和動(dòng)物共有的學(xué)習(xí)，即有機(jī)體以經(jīng)驗(yàn)方式引起的對(duì)環(huán)境相對(duì)持久的適應(yīng)性變化。

2，狹義的學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)室個(gè)體獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過程；是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境的手段；使個(gè)體的行為或能力發(fā)生相對(duì)持久的變化。這是一種動(dòng)態(tài)的過程。

學(xué)習(xí)的分類：1，按學(xué)習(xí)主體——?jiǎng)游铮蝗祟?；機(jī)器。2，按學(xué)習(xí)水平——反應(yīng)性；聯(lián)結(jié)性；綜合性；象征性。3，按學(xué)習(xí)性質(zhì)——接受學(xué)習(xí)；發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)；意義學(xué)習(xí)；機(jī)械學(xué)習(xí)。4，按學(xué)習(xí)結(jié)果——言語信息學(xué)習(xí)；智力技能學(xué)習(xí)；認(rèn)知策略學(xué)習(xí)；運(yùn)動(dòng)技能學(xué)習(xí)；態(tài)度。5，按學(xué)習(xí)內(nèi)容——知識(shí)學(xué)習(xí)；技能學(xué)習(xí)；社會(huì)規(guī)范學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)的過程：1，理解階段 2，保持階段 3，遷移和應(yīng)用階段。小學(xué)生學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)； 知識(shí)的概念及內(nèi)涵：知識(shí)是對(duì)客觀世界的主觀反映。狹義指存在于語言文字符號(hào)或言語活動(dòng)中的信息，如各門學(xué)科中的基本事實(shí)、概念、共識(shí)、原理等。廣義指主體通過與其環(huán)境相互作用而獲得的信息及其組織。陳述性知識(shí)、程序性知識(shí)、策略性知識(shí)。知識(shí)建構(gòu)的機(jī)制——同化與順應(yīng)。

學(xué)習(xí)遷移的概念及分類：遷移是指已經(jīng)獲得的知識(shí)、技能，甚至方法和態(tài)度對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的影響。正遷移和負(fù)遷移起著促進(jìn)和阻礙作用。

知識(shí)遷移的原理：（主要理論）1，形式訓(xùn)練說：教育的目的在于訓(xùn)練和改進(jìn)心理的官能，學(xué)習(xí)內(nèi)容不甚重要，重要的是所學(xué)習(xí)的東西的難度和訓(xùn)練價(jià)值。共同要素說：桑代克

概括說：賈德，關(guān)鍵是在兩種活動(dòng)中概括出它們之間的共同原理。關(guān)系說：格式塔學(xué)派，領(lǐng)悟?qū)W習(xí)情境中的關(guān)系。

認(rèn)知結(jié)構(gòu)論：奧蘇貝爾，指學(xué)生頭腦中的知識(shí)結(jié)構(gòu)。如原有知識(shí)越鞏固，知識(shí)層次結(jié)構(gòu)組織越嚴(yán)密越有助于促進(jìn)新的學(xué)習(xí)。

知識(shí)遷移的制約條件：

1，學(xué)習(xí)材料之間的共同因素 2，對(duì)材料的理解程度 3，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的概括水平

4，定勢作用——心向與思維一致就積極，反之干擾。5，認(rèn)知結(jié)構(gòu)的清晰性和穩(wěn)定性。

遺忘規(guī)律：艾賓浩斯最先采用了無意義音節(jié)作記憶材料。遺忘在學(xué)習(xí)之后立即開始，而且在最初的時(shí)間里以往速度很快，隨著時(shí)間的推移，遺忘的速度逐漸緩慢下來，過了相當(dāng)?shù)臅r(shí)間后，幾乎不再發(fā)生遺忘，其規(guī)律為遺忘的進(jìn)程是不均衡的，其趨勢是先快后慢。創(chuàng)造力的基本特征：流暢性、變通性、獨(dú)創(chuàng)性。問題解決的各個(gè)方面：

1，實(shí)質(zhì)：由一定的情境引起的，按照一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動(dòng)、技能等，經(jīng)過一系列的思維操作，使問題得以解決的過程，即指一系列有目的指向性的認(rèn)知操作過程，它是人類思維活動(dòng)的方式之一。2，理論：（1）試誤說——桑代克，問題解決的過程是一種盲目的、漸進(jìn)的嘗試與改正錯(cuò)誤的過程。（2）頓悟說——格式塔學(xué)派，頓悟就是對(duì)問題情境的突然理解，是一種積極主動(dòng)的過程，而不是盲目的、被動(dòng)的過程。強(qiáng)調(diào)問題解決中思維過程的突發(fā)性。（3）信息加工模式——把問題解決看做信息加工系統(tǒng)費(fèi)信息的加工，把最初的信息轉(zhuǎn)化為最終狀態(tài)的信息。3，心理過程：（1）理解與表征問題階段——識(shí)別有效信息；理解信息的含義；整體表征；問題歸類。（2）尋求解答階段——算法；啟發(fā)法（手段-目的分析法；逆向反推法；爬山法；類比思維）。（3）執(zhí)行計(jì)劃或嘗試某種解答階段（4）評(píng)價(jià)結(jié)果階段。4，影響因素：（1）問題表征——是在頭腦中對(duì)問題進(jìn)行信息記載、理解和表達(dá)的方式，有效地表征有利于問題的解決。（2）已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)（3）反應(yīng)定勢——又稱心向，指以最熟悉的方式作出反應(yīng)的傾向?！肮δ芄讨保ㄒ彩撬季S活動(dòng)刻板化現(xiàn)象）。（4）動(dòng)機(jī)和人格。技能的含義：是在聯(lián)系基礎(chǔ)上形成的、按某些規(guī)則或操作程序順利完成某種智慧任務(wù)或身體協(xié)調(diào)任務(wù)的能力。（特征——通過學(xué)習(xí)或練習(xí)而形成的，不同于本能行為；是一種完善化了的動(dòng)作系統(tǒng)，不是零散、偶爾組合起來的動(dòng)作；是在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上通過練習(xí)而形成的，具有合目的性和合規(guī)則性。）

知識(shí)與技能的關(guān)系；知識(shí)是主體與環(huán)境或思維與主體相互交換而導(dǎo)致的知覺建構(gòu)；技能是個(gè)體在練習(xí)基礎(chǔ)上形成的按某種規(guī)則或操作程序順利完成某種智慧任務(wù)或身體協(xié)調(diào)任務(wù)的能力。信息加工心理學(xué)認(rèn)為，陳述性知識(shí)就是狹義的知識(shí)，即我們傳統(tǒng)意義上所講的知識(shí)。技能是廣義知識(shí)中的一種類型，即程序性知識(shí)。程序性知識(shí)中也包含做事的規(guī)則。技能的本質(zhì)是知識(shí)的運(yùn)用，說得明確一點(diǎn)是程序性知識(shí)的運(yùn)用。

智力技能理論的主要觀點(diǎn)： 1，加涅的智力技能層次理論 分為五類——辨別；具體概念；定義性概念；規(guī)則；高級(jí)規(guī)則。加涅認(rèn)為這五類智力技能存在著由簡單到復(fù)雜的層次排列關(guān)系，任何一個(gè)智力技2，3，4，5，能的學(xué)習(xí)都依賴于過去學(xué)習(xí)的其他比較簡單的技能。

2，加里培林的五階段模型 五個(gè)階段——活動(dòng)的定向階段；物質(zhì)活動(dòng)或物質(zhì)化活動(dòng)階段（關(guān)鍵是展開和概括）；出聲的外部言語活動(dòng)階段；無聲的外部言語階段；內(nèi)部言語活動(dòng)階段（主要特點(diǎn)是壓縮和自動(dòng)化）。

3，馮忠良的智力技能形成階段理論 在加里培林“內(nèi)化”學(xué)說的基礎(chǔ)上，三個(gè)階段——原型定向階段（了解認(rèn)識(shí)）；原型操作階段（實(shí)際操作）；原型內(nèi)化階段。

動(dòng)作技能形成的三個(gè)階段：費(fèi)茨和波斯納概括出三個(gè)階段 1，認(rèn)知階段——理解學(xué)習(xí)任務(wù)，并形成目標(biāo)意象和目標(biāo)期望。學(xué)習(xí)者通過對(duì)示范動(dòng)作的觀察和對(duì)刺激情境的知覺，試圖理解任務(wù)及其要求，并形成一個(gè)內(nèi)部的動(dòng)作意象，以作為實(shí)際操作時(shí)的參照。這一階段對(duì)教師的示范講解很有要求。

2，聯(lián)系形成階段——學(xué)習(xí)者逐步掌握了一系列局部動(dòng)作，能夠使適當(dāng)?shù)拇碳づc反應(yīng)形成聯(lián)系，但是各個(gè)動(dòng)作結(jié)合的不很緊密，通過練習(xí)，逐漸形成整體的協(xié)同動(dòng)作。這一階段教師在重復(fù)示范、講解動(dòng)作要領(lǐng)的同時(shí)，還要分析動(dòng)作的要點(diǎn)，吸引學(xué)生多練習(xí)，及時(shí)糾錯(cuò)，做的好的表揚(yáng)，加強(qiáng)針對(duì)性，啟發(fā)和培養(yǎng)他們的精神和品質(zhì)，使其掌握的技能向更高、更新的方向發(fā)展。

3，自動(dòng)化階段——通過練習(xí)使一系列的動(dòng)作連貫完成，意識(shí)的控制減少到最低限度，達(dá)到熟練的程度。這一階段教師的主要任務(wù)是鞏固和提高運(yùn)動(dòng)技能，指導(dǎo)學(xué)生精益求精，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力和創(chuàng)新精神，使運(yùn)動(dòng)技能達(dá)到高度完善和穩(wěn)定。

動(dòng)作技能形成的標(biāo)志：1，意識(shí)控制減弱，動(dòng)作自動(dòng)化 2，動(dòng)覺反饋?zhàn)饔眉訌?qiáng) 3，能利用細(xì)微線索 4，在不利條件下表現(xiàn)正常。

動(dòng)作技能的保持與遷移：1，動(dòng)作技能的保持 2，遷移——雙側(cè)；動(dòng)作-動(dòng)作；語言-動(dòng)作。

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的定義：指引起學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，維持該學(xué)習(xí)活動(dòng)，并使該學(xué)習(xí)活動(dòng)趨向教師所定目標(biāo)的內(nèi)在心理傾向。

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的分類：1，布魯納——內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 2，奧蘇貝爾——認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力、自我提高內(nèi)驅(qū)力、附屬內(nèi)驅(qū)力 3，Biggs和Moose——外部動(dòng)機(jī)、內(nèi)部動(dòng)機(jī)、社會(huì)動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)。

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與需要誘因之間的關(guān)系： 培養(yǎng)與激發(fā)小學(xué)生外部動(dòng)機(jī)的方法： 1，有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的因素——良好的學(xué)習(xí)心理環(huán)境；適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)難度水平；具有價(jià)值和意義的學(xué)習(xí)任務(wù)。

2，外部動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)——適當(dāng)使用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰；外部獎(jiǎng)勵(lì)的使用要適當(dāng)；適當(dāng)開展競賽，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性（適量；合理的競賽方式）；設(shè)置合理的目標(biāo)。

3，內(nèi)部動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)

（1）培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲

A，使學(xué)習(xí)任務(wù)有趣，引起學(xué)生注意

B，創(chuàng)設(shè)問題情境，及其學(xué)生原有觀念沖突 C，給予成功的滿足，增強(qiáng)自我效能

（2）教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果給予積極反饋，訓(xùn)練學(xué)生做出積極、現(xiàn)實(shí)的歸因（3）注意學(xué)生的個(gè)體差異。

學(xué)習(xí)品質(zhì)的概念：有兩個(gè)指向，一是學(xué)習(xí)者品質(zhì)，二是學(xué)習(xí)活動(dòng)的品質(zhì)。前者反映學(xué)習(xí)活動(dòng)的個(gè)別差異，后者反映學(xué)習(xí)活動(dòng)的發(fā)展及其質(zhì)量特征。所以，學(xué)習(xí)品質(zhì)是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動(dòng)中形成和發(fā)展，并在學(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)出來比較穩(wěn)定的特性。

學(xué)習(xí)品質(zhì)的種類： 1，按發(fā)展維度——消極和積極品質(zhì) 2，按學(xué)習(xí)者積極的個(gè)性特征和社會(huì)性特征——自主性學(xué)習(xí)品質(zhì)和合作性學(xué)習(xí)品質(zhì) 3，按學(xué)習(xí)者的心理特質(zhì)——智力和非智力品質(zhì) 4，學(xué)習(xí)過程的相對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)——學(xué)習(xí)動(dòng)力品質(zhì)、學(xué)習(xí)操作品質(zhì)、學(xué)習(xí)監(jiān)控品質(zhì)、學(xué)習(xí)策略品質(zhì)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)能力品質(zhì)。

培養(yǎng)學(xué)習(xí)品質(zhì)的方法：

1，加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程監(jiān)控，提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)策略的品質(zhì)

（1）提升學(xué)生學(xué)習(xí)策略的教學(xué)方法——認(rèn)知策略、元認(rèn)知策略、資源管理策略。（2）提升學(xué)生學(xué)習(xí)策略的具體方法——自我提問法；互相提問法；出聲思考法；自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)。

2，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

（1）學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)的基本環(huán)節(jié)

A，明確要求，說明養(yǎng)成良好習(xí)慣的重要性 B，具體示范，循序漸進(jìn) C，反復(fù)實(shí)踐，積極強(qiáng)化

（2）具體的培養(yǎng)方法——強(qiáng)化訓(xùn)練法；檢查評(píng)價(jià)法。

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的基本理論：

1，行為主義理論：

（1）理論：根據(jù)“刺激-反應(yīng)-增強(qiáng)”、“需求-驅(qū)力-行為”等法則來解釋人類的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。主張強(qiáng)化可以增強(qiáng)行為的動(dòng)機(jī)，表揚(yáng)、愉快的表情、高測驗(yàn)分?jǐn)?shù)和等級(jí)都能夠引起行為的增強(qiáng)。把行為產(chǎn)生的原因歸結(jié)為外部刺激和外部強(qiáng)化的作用，所以，其強(qiáng)度的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是外部動(dòng)機(jī)。這一理論也很重視強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)行為的調(diào)控作用。

（2）在教育實(shí)踐中的應(yīng)用：

A，依據(jù)個(gè)體的具體情況，正確選擇強(qiáng)化物 B，慎重使用懲罰

C，恰當(dāng)使用表揚(yáng)與批評(píng)

2，認(rèn)知加工理論：

（1）維納的歸因論

A，創(chuàng)始人海德——情境歸因；性格歸因。

B，維納——內(nèi)部和外部；穩(wěn)定性和非穩(wěn)定性；可控制盒不可控制。

（2）卡芬頓的自我價(jià)值論（3）勒溫的期待價(jià)值理論

A，“我能否成功完成這件事”、“這件事成功對(duì)我是否有價(jià)值”的問題 B,對(duì)教育實(shí)踐的指導(dǎo)——幫助學(xué)生保持高的期望，幫助他們明白如何增加努力；給學(xué)生挑戰(zhàn)性的學(xué)業(yè)任務(wù)并幫助他們獲取成功；培養(yǎng)學(xué)生對(duì)能力和勝任的信念。

（4）班杜拉的自我效能理論

A，個(gè)人根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，對(duì)某一些特定工作或事物，經(jīng)過多次成敗的歷練后，對(duì)自己能否在一定水平上完成這一活動(dòng)所具有的能力判斷、信念或主體自我把握與感受。

B，自我效能對(duì)人的學(xué)習(xí)行為的影響——影響活動(dòng)的選擇；影響努力的程度、堅(jiān)持性，決定在困難面前的態(tài)度；影響活動(dòng)時(shí)的情緒；影響任務(wù)的完成。

3，人本主義理論：

（1）成就動(dòng)機(jī)理論——默里、麥克里蘭、阿特金森。成就動(dòng)機(jī)是指人們?cè)谕瓿扇蝿?wù)中力求獲得成功的內(nèi)在動(dòng)因，即個(gè)體對(duì)自己認(rèn)為重要的、有價(jià)值的事情樂意去做，并努力達(dá)到完美地步的一種內(nèi)部推動(dòng)力量。

（2）成就目標(biāo)理論——兩種動(dòng)機(jī)模式（掌握模式與無助模式），兩種模式的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在認(rèn)知、情感和行為方面。

4，建構(gòu)主義理論； 5，信息加工理論。（2）分析與應(yīng)用

小學(xué)生感知、記憶、思維、想象、情感、意志發(fā)展的特點(diǎn)與教育；

注意規(guī)律在小學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用：1.注意的功能——選擇、維持、調(diào)節(jié)。2，注意的品質(zhì)——廣度（是有范圍的）、穩(wěn)定性（方式不同，本質(zhì)相同）、分配（一心二用）、轉(zhuǎn)移。（做題時(shí)依照這些概念自由發(fā)揮）

最近發(fā)展區(qū)與教育（前面有）皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論（前面有）及其教育價(jià)值：對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐有著重要的意義。1，不主張教給兒童那些明顯超出他們發(fā)展水平的知識(shí)；

2，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自主性，使他們積極地參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來； 3，兒童在認(rèn)知發(fā)展過程中存在著個(gè)體差異。

4，但是，皮亞杰只重視個(gè)體對(duì)周圍事物的建構(gòu)以及發(fā)展階段本身的探討，沒有對(duì)人類認(rèn)知過程如何受到社會(huì)文化和實(shí)踐活動(dòng)的影響進(jìn)行深入探討。維果斯基心理發(fā)展理論與教育（前面有）埃里克森心理發(fā)展理論與教育（前面有）遺傳、環(huán)境與教育的關(guān)系：

1，遺傳是兒童心理發(fā)展必要的物質(zhì)前提和基礎(chǔ)

（1）遺傳是兒童心理發(fā)展必要的物質(zhì)前提

（2）遺傳素質(zhì)的個(gè)別差異為兒童發(fā)展的個(gè)別差異提供了最初的可能性

2，在遺傳所提供的可能范圍內(nèi)，環(huán)境和教育對(duì)兒童心理發(fā)展的現(xiàn)實(shí)水平起決定作用

（1）環(huán)境和教育使遺傳所提供的心理發(fā)展的可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

（2）社會(huì)生活條件和教育使制約兒童心理發(fā)展水平和方向的最重要因素（3）教育作為一種特殊的環(huán)境，對(duì)兒童心理發(fā)展起主導(dǎo)作用。

各種理論在教學(xué)中的觀點(diǎn)及對(duì)教學(xué)的影響：

1，行為主義理論

（1）桑代克的聯(lián)結(jié)-試誤說

A，觀點(diǎn)：學(xué)習(xí)就是通過嘗試與錯(cuò)誤的方式來形成穩(wěn)固的刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)。聯(lián)結(jié)是指情景與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)，而不是聯(lián)想主義的觀念之間的聯(lián)想或聯(lián)結(jié)。

B，影響：在一定程度上是生物學(xué)的機(jī)械論的觀點(diǎn)，將人的學(xué)習(xí)與動(dòng)物等同起來，抹殺了人在學(xué)習(xí)中的主觀能動(dòng)作用，把學(xué)習(xí)看成是本能的、被動(dòng)的，或是完全受情境決定的過程。但是他的學(xué)習(xí)理論對(duì)推動(dòng)教育心理學(xué)的發(fā)展具有重要作用。

（2）斯金納的操作性條件作用理論

A，觀點(diǎn)：人類所有行為都可分為兩種——應(yīng)答性行為和操作性行為。與之提出兩種學(xué)習(xí)——經(jīng)典性條件反射式學(xué)習(xí)和操作性條件反射式學(xué)習(xí)。強(qiáng)化理論也是斯金納理論的重要組成部分，正負(fù)強(qiáng)化即獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。在此基礎(chǔ)上，獲取了一種新的教學(xué)方法——程序教學(xué)。B，影響：程序教學(xué)——指講個(gè)門學(xué)科的知識(shí)按其中的內(nèi)在邏輯聯(lián)系分解為一系列的知識(shí)項(xiàng)目，這些知識(shí)項(xiàng)目之間前后銜接，逐漸加深，然后讓學(xué)生按照知識(shí)項(xiàng)目的順序逐個(gè)學(xué)習(xí)每項(xiàng)知識(shí)，既是給予反饋和強(qiáng)化，使學(xué)生最終能夠掌握所學(xué)的知識(shí)，達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目的。其教學(xué)的基本思想是——小步呈現(xiàn)，積極反應(yīng)，及時(shí)反饋，自定步調(diào)，提高效果。

2，認(rèn)知加工理論：

（1）布魯納的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)理論

A，觀點(diǎn)：教學(xué)的主要任務(wù)就是讓學(xué)生掌握學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)。其一，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程是一種積極的認(rèn)知過程；其二，非常重視人的主動(dòng)性和已有經(jīng)驗(yàn)的作用，重視學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)與發(fā)展學(xué)生的思維，提倡知識(shí)的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。B，影響：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的認(rèn)知過程，重視認(rèn)知結(jié)構(gòu)和學(xué)生的獨(dú)立思考在學(xué)習(xí)中的重要作用，有力的反駁了機(jī)械論的學(xué)習(xí)觀點(diǎn)，發(fā)展了傳統(tǒng)的“學(xué)習(xí)頓悟說”的認(rèn)知觀點(diǎn)，并把學(xué)習(xí)理論研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)方面來，具有重大的實(shí)踐意義。但是，這種發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，在信息量呈幾何級(jí)數(shù)增長的年代，這種方式對(duì)于高級(jí)學(xué)習(xí)難以適用，應(yīng)強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)與接受學(xué)習(xí)互相配合和有效互補(bǔ)。

（2）奧蘇貝爾的認(rèn)知-接受理論

A，觀點(diǎn)：從學(xué)生學(xué)習(xí)方式上將學(xué)習(xí)分為接受學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)；從學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)的關(guān)系上將學(xué)習(xí)分為有意義學(xué)習(xí)和機(jī)械學(xué)習(xí)。

B，影響：學(xué)校中的學(xué)習(xí)應(yīng)該是有意義的接受學(xué)習(xí)和有意義的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，但他更強(qiáng)調(diào)有意義的接受學(xué)習(xí)，認(rèn)為它在短時(shí)間內(nèi)使學(xué)生獲得大量的系統(tǒng)知識(shí)才是教學(xué)的首要目標(biāo)，并且提出了“先行組織者”的教學(xué)策略，簡稱組織者，是指在呈現(xiàn)新學(xué)習(xí)資料之前的一種引導(dǎo)性材料，這種材料的作用是在學(xué)生“已經(jīng)知道的”和“需要知道的”知識(shí)之間架設(shè)起橋梁，幫助學(xué)生更好地掌握新知識(shí)。（類似于大綱吧）

3，人本主義理論 20世紀(jì)50、60年代美國，馬斯洛和羅杰斯

（1）觀點(diǎn)：以人本主義心理學(xué)的基本理論框架為基礎(chǔ)，認(rèn)為學(xué)習(xí)是人固有的能量的自我實(shí)現(xiàn)過程，強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，強(qiáng)調(diào)無條件積極關(guān)注在個(gè)體成長過程中的重要作用。認(rèn)為學(xué)習(xí)的結(jié)果是使學(xué)生成為一個(gè)完善的人，一個(gè)充分起作用的人，使學(xué)生整體人格得到發(fā)展。羅杰斯認(rèn)為，學(xué)習(xí)主要有兩種類型——認(rèn)知學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)方式也主要有兩種——無意義學(xué)習(xí)和有意義學(xué)習(xí)；前后兩種是相對(duì)應(yīng)的。有意義學(xué)習(xí)有四個(gè)特征——全神貫注；自動(dòng)自發(fā)；全面發(fā)展；自我評(píng)估。

（2）影響：

A，認(rèn)為教育與教學(xué)過程是要促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，發(fā)揮學(xué)生的潛能，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。教師要營造一種自由、民主、和諧、融洽的充滿著關(guān)愛與真誠的學(xué)習(xí)氛圍。還提出以學(xué)生為中心的教學(xué)思想，強(qiáng)調(diào)將學(xué)生視為教育的中心，學(xué)校為學(xué)生而設(shè)，教師為學(xué)生而教，在這個(gè)模式中，教師只是學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、協(xié)作者，或是伙伴、朋友，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，學(xué)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的目的之所在。B，人本主義教育觀是對(duì)傳統(tǒng)教育觀的變革，它豐富了人類學(xué)習(xí)理論的內(nèi)涵，并推動(dòng)了當(dāng)代教育改革的進(jìn)程，它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是人格的發(fā)展，使學(xué)校教育目標(biāo)有了根本的變化。它認(rèn)為人的本質(zhì)是積極向上的、能自我實(shí)現(xiàn)的，學(xué)習(xí)是人固有潛能的自我實(shí)現(xiàn)過程。因此強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程是學(xué)習(xí)者通過自我指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的過程，主張以學(xué)習(xí)者為中心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)、自由學(xué)習(xí)。但它片面地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的天賦潛能而無視人的本質(zhì)的社會(huì)性，過度強(qiáng)調(diào)學(xué)生的地位，使得教學(xué)不恰當(dāng)?shù)鼐心嘤趯W(xué)生個(gè)人自發(fā)的興趣和愛好，忽視了教師和教學(xué)的效能，忽視教學(xué)內(nèi)容的邏輯性和教師在學(xué)科教學(xué)中的主導(dǎo)性，這勢必影響教育和教學(xué)的質(zhì)量。

4，建構(gòu)主義理論 20世紀(jì)90年代

（1）觀點(diǎn)：學(xué)習(xí)的過程是學(xué)習(xí)者利用原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)同化新知識(shí)的過程，其結(jié)果是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的重新建構(gòu)或改組。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者不是被動(dòng)地接受外來信息，而是主動(dòng)地進(jìn)行選擇加工，通過自己獨(dú)特的加工活動(dòng)，構(gòu)建自己的意義的過程。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是通過各種社會(huì)文化的參與而內(nèi)化相關(guān)的知識(shí)和技能、掌握有關(guān)的工具的過程，這一過程常需要通過一個(gè)學(xué)習(xí)共同體的合作互動(dòng)來完成。學(xué)習(xí)過程不是簡單的信息的輸入、存儲(chǔ)和提取，而是新舊經(jīng)驗(yàn)之間的雙向的相互作用過程。

（2）影響：

A，教師不是簡單知識(shí)的傳遞者，應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生自己的理解，傾聽學(xué)生的看法，洞察他們想法的由來，引導(dǎo)學(xué)生豐富和調(diào)整自己的理解。學(xué)生也不是空著腦袋走進(jìn)教室的，從自然現(xiàn)象到社會(huì)生活，他們幾乎都有一些自己的看法，教學(xué)不是只是的傳遞，而是知識(shí)的處理和轉(zhuǎn)換。

B，教師要結(jié)合對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、已有知識(shí)和對(duì)教材的了解情況，引導(dǎo)學(xué)生通過學(xué)習(xí)材料獲得新的知識(shí)，豐富原有知識(shí)的概念；教師除講授虛席材料之外，還要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)創(chuàng)新技能，結(jié)合學(xué)習(xí)材料的內(nèi)容組織學(xué)生進(jìn)行一系列認(rèn)知活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)組織、評(píng)價(jià)、監(jiān)督自己的認(rèn)知過程，控制自己的認(rèn)知行為最終使學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5，信息加工理論 加涅，結(jié)合了行為主義與認(rèn)知主義學(xué)習(xí)論，20世紀(jì)70年代

（1）觀點(diǎn)：認(rèn)為學(xué)習(xí)過程就是一個(gè)信息加工的過程，即學(xué)習(xí)者將來自環(huán)境刺激的信息進(jìn)行內(nèi)在的認(rèn)知加工的過程。學(xué)習(xí)包括外部條件和內(nèi)部條件，學(xué)習(xí)過程實(shí)際上就是學(xué)習(xí)者頭腦中的內(nèi)部活動(dòng)，學(xué)習(xí)過程分為八個(gè)階段——?jiǎng)訖C(jī)、領(lǐng)會(huì)、獲得、保持、回憶、概括、作業(yè)、反饋。

（2）影響：當(dāng)前教育實(shí)踐應(yīng)關(guān)注的是學(xué)生如何以認(rèn)知模式選擇和處理信息并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，偏重信息的選擇、記憶和操作，以解決問題，重視個(gè)人的知識(shí)過程，因此，在學(xué)習(xí)方法上，主張指導(dǎo)學(xué)習(xí)，主張給學(xué)生以最充分的指導(dǎo)，使學(xué)習(xí)沿著規(guī)定的學(xué)習(xí)程序進(jìn)行。加涅認(rèn)為教師不僅僅是教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者和管理者，也是學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)定者，教學(xué)程序必須根據(jù)學(xué)習(xí)的基本原理來進(jìn)行，在學(xué)習(xí)結(jié)果（即言語信息、認(rèn)知策略、智力技能、動(dòng)作技能、態(tài)度）確定之后，它們必須按照教學(xué)工作目標(biāo)的順序適當(dāng)進(jìn)行安排。有效地教學(xué)要求教師根據(jù)學(xué)生的內(nèi)部學(xué)習(xí)條件，創(chuàng)設(shè)或安排適當(dāng)?shù)耐獠織l件，促進(jìn)學(xué)生有效地學(xué)習(xí)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

利用遺忘的規(guī)律進(jìn)行有效復(fù)習(xí)： 1，精細(xì)加工（深加工）——例如，背一首古詩，在了解了它的含義、背景，把握了整體結(jié)構(gòu)后在記憶就會(huì)比較容易。

2，多重編碼——除了語義編碼外，還有形象編碼、聲音編碼、動(dòng)作編碼等，如小燕子舞劍背詩。

3，有效運(yùn)用記憶術(shù)——如直觀記憶法、感官協(xié)同記憶法、聯(lián)想記憶法、系統(tǒng)記憶法、口訣記憶法、列表記憶法、諧音記憶法等。

4，過度學(xué)習(xí)——指學(xué)習(xí)達(dá)到恰能背誦之后再繼續(xù)學(xué)習(xí)，是使學(xué)習(xí)的鞏固水平超過剛能背誦的程度的一種防止遺忘的措施。學(xué)習(xí)的熟練程度達(dá)到150%時(shí)效果最好。

5，合理復(fù)習(xí)——兩種方法：（1）及時(shí)復(fù)習(xí)：學(xué)習(xí)后當(dāng)天最好復(fù)習(xí)一次，以后復(fù)習(xí)間隔逐漸變大，效果最好。（2）分散復(fù)習(xí)與集中復(fù)習(xí)。

6，反復(fù)閱讀與嘗試回憶相結(jié)合——這是一種積極的心智活動(dòng)，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性和主動(dòng)性。

利用知識(shí)遷移的原理進(jìn)行有效教學(xué)： 知識(shí)學(xué)習(xí)的策略與教育：（分為簡單和復(fù)雜陳述性知識(shí)學(xué)習(xí)與保持策略）1，復(fù)述策略：指為了保持信息而對(duì)信息進(jìn)行多次重復(fù)的過程（簡單）。邊看邊講述材料，在閱讀時(shí)做摘錄、畫線或圈出重點(diǎn)等（復(fù)雜）。

2，精加工策略：對(duì)記憶的材料補(bǔ)充細(xì)節(jié)、舉出例子、做出推論，或使之與其他觀念形成聯(lián)結(jié)，已達(dá)到長期保持的目的（簡單）。做筆記（復(fù)雜）。

3，組織策略：如按字音歸類識(shí)字，按偏旁結(jié)構(gòu)歸類識(shí)字，其實(shí)質(zhì)是發(fā)現(xiàn)要記憶的項(xiàng)目的共同特征或性質(zhì)，而達(dá)到減輕記憶負(fù)擔(dān)的目的（簡單）。采用列課文結(jié)構(gòu)提綱和畫網(wǎng)絡(luò)圖的方法對(duì)材料進(jìn)行組織（復(fù)雜）。

發(fā)展小學(xué)生創(chuàng)造力的具體教學(xué)方法：

1，創(chuàng)設(shè)有利于創(chuàng)造性產(chǎn)生的適宜環(huán)境——教師和家長應(yīng)該為兒童營造一種民主、寬松的教學(xué)環(huán)境，要支持并容忍兒童標(biāo)新立異或合理的異乎尋常，允許兒童以自己的方式探索問題，鼓勵(lì)他們用超出書本的知識(shí)去創(chuàng)造性解決問題，改變傳統(tǒng)的教學(xué)和評(píng)價(jià)觀念，尊重兒童的觀點(diǎn)、想法，引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們敢于質(zhì)疑的精神，鼓勵(lì)兒童各種創(chuàng)造性行為。

2，注重培養(yǎng)兒童的獨(dú)創(chuàng)性個(gè)性——（1）培養(yǎng)好奇心，激發(fā)求知欲（2）培養(yǎng)兒童的創(chuàng)造性人格。

3，利用相關(guān)課程和活動(dòng)，進(jìn)行創(chuàng)造性訓(xùn)練——（1）積極引導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)造性活動(dòng)（2）訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)散思維（3）頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練（集體討論、互相啟發(fā)，產(chǎn)生設(shè)想和方案）。發(fā)展小學(xué)生創(chuàng)造力的教學(xué)模式：（這種教學(xué)模式需要具有探索性、自主性、批判性、邏輯性與非邏輯性的統(tǒng)一）

1，創(chuàng)造性問題解決教學(xué)模式

（1）帕尼斯，強(qiáng)調(diào)以系統(tǒng)的多角度的方法來解決問題，開發(fā)創(chuàng)造力。

（2）循序漸進(jìn)的幾個(gè)階段——發(fā)現(xiàn)困惑；尋找事實(shí)；發(fā)現(xiàn)問題；發(fā)現(xiàn)構(gòu)想；發(fā)現(xiàn)解答；尋求接納、2，發(fā)展多元才能的創(chuàng)造力教學(xué)模式

（1）泰勒

（2）步驟——給情境，引起注意；引導(dǎo)思考，使獨(dú)立完成；列出結(jié)果，交流發(fā)表；再思考與綜合他人意見；引導(dǎo)對(duì)方法加以實(shí)施。

3，“問想做評(píng)”創(chuàng)造性思維教學(xué)模式（1）陳龍安

（2）問想做評(píng)模式的三個(gè)基本假設(shè)——推陳出新；有容忍性；彈性變化。培養(yǎng)智力技能的教學(xué)策略：

1，展開與分解性策略 2，變式練習(xí)策略（是促進(jìn)概括化的最有效方法，是促進(jìn)學(xué)生理解概念和規(guī)則、促使概念和規(guī)則在不同情境中遷移的重要手段）。變式指提供感性材料或例證時(shí)，要不斷變換呈現(xiàn)的形式，使其本質(zhì)屬性保持不變，而非本質(zhì)屬性不斷變化。3，反饋策略（及時(shí)、準(zhǔn)確原則）4，條件化策略（在適當(dāng)?shù)臈l件下正確運(yùn)用智力技能以解決問題。

促進(jìn)動(dòng)作技能的教學(xué)策略： 1，影響動(dòng)作技能形成的因素 A，內(nèi)部因素——生理成熟與知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)動(dòng)作技能的動(dòng)機(jī)和興趣；人格特征；智力水平；歸因。

B，外部因素——言語指導(dǎo)與示范；練習(xí)；反饋；練習(xí)中的情境干擾效應(yīng)（如隨機(jī)練習(xí)要比區(qū)組練習(xí)產(chǎn)生更持久的影響）。

2，促進(jìn)動(dòng)作技能形成的教學(xué)策略

（1）準(zhǔn)確講解與示范（2）合理安排練習(xí)

A，練習(xí)量——過度學(xué)習(xí)，150% B，練習(xí)方式——集中與分散練習(xí)；整體與部分練習(xí)；身體與心理練習(xí)。

3，充分而有效地反饋

A，反饋來源——內(nèi)部（學(xué)習(xí)者自身的感覺系統(tǒng)提供的感覺反饋）和外部反饋（學(xué)習(xí)者自身以外的人和事給予的反饋）。

B，反饋的注意點(diǎn)——反饋的內(nèi)容；反饋的頻率；反饋的方式。行為主義、認(rèn)知學(xué)派、人本主義學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)理論的基本特點(diǎn)及采用不同學(xué)派的觀點(diǎn)分析教育實(shí)例（前面有）

（五）心理輔導(dǎo)和教師心理

1.考核知識(shí)點(diǎn)

心理健康及其標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)生常見的心理和行為問題及其干預(yù)。

教師心理；小學(xué)教師常見心理問題及其影響因素；教師專業(yè)成長。2.考核要求

（1）識(shí)記與理解

心理健康的概念：指能夠充分發(fā)揮個(gè)體潛能的內(nèi)部心理協(xié)調(diào)與外部行為適應(yīng)相統(tǒng)一的良好狀態(tài)。心理健康標(biāo)準(zhǔn)有六點(diǎn)——智力發(fā)展正常；情緒穩(wěn)定樂觀；意志品質(zhì)健全；行為協(xié)調(diào)適度；人際關(guān)系和諧；人格完整獨(dú)立。

學(xué)校心理健康教育的概念：學(xué)校心理健康教育的前提是要根據(jù)學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)進(jìn)行；心理健康教育的方法和手段要以心理學(xué)理論為基礎(chǔ)；心理健康教育要以提高學(xué)生心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)。

學(xué)校心理健康的內(nèi)容：根據(jù)中小學(xué)生的年齡和生理、心理特點(diǎn)進(jìn)行成長教育，運(yùn)用有關(guān)心理教育方法和手段，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展和素質(zhì)全面提高的教育活動(dòng)，是素質(zhì)教育的重要組成部分。其內(nèi)容包括四個(gè)方面——自我意識(shí)的教育與輔導(dǎo)；人際關(guān)系的教育與輔導(dǎo)；學(xué)業(yè)發(fā)展的教育一輔導(dǎo)；生活適應(yīng)的教育與輔導(dǎo)。

學(xué)習(xí)問題的表現(xiàn)和成因： 1，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足 原因——學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度有關(guān)；和學(xué)生的意志品質(zhì)和自信心有關(guān)；和家庭教育有關(guān)；和學(xué)校教育有關(guān)。

2，學(xué)習(xí)倦怠 原因——被動(dòng)學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)目標(biāo)，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；與教師的教育有關(guān)；家長過于注重孩子的成績，忽視孩子的內(nèi)心需求，喜歡比較，不如意就嚴(yán)厲對(duì)待。

3，考試焦慮 原因——學(xué)生、家長、老師對(duì)考試成敗的認(rèn)知評(píng)價(jià)；對(duì)自我的認(rèn)知評(píng)價(jià)；學(xué)生的個(gè)性及經(jīng)歷。

4，成績波動(dòng) 原因——學(xué)習(xí)方法、策略方面；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)方面；自控能力方面；學(xué)習(xí)環(huán)境方面；家庭教育方面。

5，曠課或逃學(xué) 原因——學(xué)習(xí)上出現(xiàn)困難；人際交往上出現(xiàn)問題；遭到老師批評(píng)、斥責(zé)而無力應(yīng)付；受到外界社會(huì)不良風(fēng)氣影響，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲；家庭出現(xiàn)婚姻危機(jī)。

人際關(guān)系問題的表現(xiàn)和成因： 1，師生關(guān)系 A，原因——和學(xué)生身心發(fā)展?fàn)顩r有關(guān)；與教師的職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)心理和教育方式有關(guān)。

B，應(yīng)對(duì)策略——了解學(xué)生生理和心理特點(diǎn)；與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系；提高職業(yè)素養(yǎng)，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。

2，戀愛及性問題

A，原因——中學(xué)生正值青春發(fā)育期，突出的矛盾是性發(fā)育迅速成熟與性心理相對(duì)幼稚。

B，教育對(duì)策——加強(qiáng)對(duì)中學(xué)生的青春期性知識(shí)教育；班主任和任課老師要注意區(qū)分“早戀“和”友誼“；要重視學(xué)生的異常行為，對(duì)學(xué)生要善意提醒，學(xué)會(huì)和學(xué)生談心，注意保護(hù)孩子的自尊心和安全。

網(wǎng)絡(luò)成癮的危害和成因： 1，危害——影響學(xué)業(yè)，導(dǎo)致學(xué)生成績下滑，出現(xiàn)曠課逃學(xué)等行為；容易引發(fā)違法犯罪行為；出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮的身心癥狀（生理、心理）。

2，成因——網(wǎng)絡(luò)特性；家庭原因；學(xué)校原因；社會(huì)原因；個(gè)人原因。教學(xué)效能感的概念：指教師對(duì)自己影響學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)成績能力的直觀判斷。教師的教學(xué)效能會(huì)影響教師對(duì)學(xué)生的期待、對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)等行為，從而影響教師的工作效率。

教師心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：1，認(rèn)同教師角色，能積極投入到教學(xué)工作中，在教學(xué)工作中獲得成就感和滿足感 2，有良好和諧的人際關(guān)系 3，正確地了解自我、體驗(yàn)自我和控制自我 4，具有教育獨(dú)創(chuàng)性 5，在教育活動(dòng)和日常生活中均能真實(shí)的感受情緒并恰如其分地控制情緒。

教師心理問題的表現(xiàn)：生理-心理癥狀；環(huán)境適應(yīng)困難；人際關(guān)系欠佳；職業(yè)行為問題；職業(yè)倦?。ㄉ眢w癥狀、認(rèn)知癥狀、情緒癥狀、智力癥狀、行為癥狀、社會(huì)性癥狀）；神經(jīng)癥。

影響中小學(xué)教師心理健康的因素：

1，教師的心理壓力——社會(huì)因素；學(xué)習(xí)因素。

2，教師的人格特點(diǎn)——成就動(dòng)機(jī)過強(qiáng)；強(qiáng)迫人格；偏執(zhí)人格。

教師核心能力的構(gòu)成要素:教師的教學(xué)設(shè)計(jì)能力；組織能力；預(yù)測能力；援助能力；評(píng)價(jià)能力。

教師職業(yè)角色的內(nèi)容：教師是教育者；是文化的傳播者；是研究者。教師職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成： 1，職業(yè)道德——忠于事業(yè)，甘于奉獻(xiàn)；熱愛學(xué)生，教書育人；團(tuán)結(jié)合作，互勉共進(jìn)；嚴(yán)于律己，積極進(jìn)取。

2，專業(yè)知識(shí)——本體性知識(shí)；條件性知識(shí)；實(shí)踐性知識(shí)；一般文化知識(shí)。3，專業(yè)技能——教學(xué)技巧；教育教學(xué)能力（教育加工能力；語言表達(dá)能力；交往能力；組織管理能力；課程開發(fā)與創(chuàng)生能力；自我調(diào)控能力；自我反思與教育研究能力）。

4，專業(yè)情意——專業(yè)理想；專業(yè)情操；專業(yè)性向（人格特征或適合教學(xué)工作的個(gè)性傾向）；專業(yè)自我。

教師成長的基本條件：1，社會(huì)因素 2，學(xué)校因素 3，教師個(gè)人因素（自我意識(shí)；從業(yè)動(dòng)機(jī)；職業(yè)道德；能力素養(yǎng)）。

專家型教師的基本特征： 1，具有優(yōu)良的知識(shí)結(jié)構(gòu) 2，高效率解決教學(xué)領(lǐng)域中的問題 3，善于創(chuàng)造性地解決問題，有很強(qiáng)的洞察力 4，完善的教學(xué)監(jiān)控能力 5，較強(qiáng)的個(gè)人教學(xué)技能。

教師個(gè)體專業(yè)化的目標(biāo)：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)；借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，加快自身發(fā)展；參與行動(dòng)研究，提高自身素質(zhì)；進(jìn)行教學(xué)反思，提高教學(xué)能力。（2）分析與應(yīng)用

學(xué)習(xí)問題的應(yīng)對(duì)策略：1，結(jié)合學(xué)生的需求特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 2，幫助學(xué)生確立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法 3，教師和家長要對(duì)學(xué)生抱有合理的期望 4，教師要對(duì)每一個(gè)學(xué)生一視同仁 5，教師要善于營造和諧的班級(jí)氣氛 6，學(xué)校和教師要建立家校聯(lián)系網(wǎng)，開展心理健康教育，對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

人際關(guān)系問題的干預(yù)策略（前面有——師生、戀愛）

網(wǎng)絡(luò)成癮的對(duì)策：1，向社會(huì)呼吁《未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)法》，呼吁有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的管理，嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，呼吁網(wǎng)吧綠色經(jīng)營，提高社會(huì)責(zé)任感，呼吁將網(wǎng)絡(luò)教育納入中小學(xué)素質(zhì)教育體系 2，密切與家庭的聯(lián)系 3，掌握網(wǎng)絡(luò)教育主動(dòng)權(quán) 4，關(guān)注每個(gè)學(xué)生，禁止體罰或忽視學(xué)生 5，在學(xué)校成立心理咨詢機(jī)構(gòu) 6，接受專業(yè)人士的指導(dǎo)，定期聘請(qǐng)校外專家舉辦心理健康講座。

維護(hù)中小學(xué)教師心理健康的途徑：1，社會(huì)層面——政府取消重點(diǎn)與非重點(diǎn)學(xué)校的差別，減少因?qū)W校不同而產(chǎn)生的報(bào)酬差異；減少地區(qū)和城鄉(xiāng)差異，政府?？畋ＷC教師工資的來源和及時(shí)發(fā)放；政府行政部門要改變教育評(píng)價(jià)體系，倡導(dǎo)德育為先。2，學(xué)校層面——人性化管理；關(guān)心教師身心健康；關(guān)系教師生活，幫助教師解決生活上、工作上、人際交往上的困難。3，個(gè)人層面——教師要尊重自己的職業(yè)選擇，為自己建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，提高人際交往的技巧；豐富自己的生活內(nèi)容；更新教育理念；與學(xué)生建立融洽的師生關(guān)系；發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要學(xué)會(huì)自我調(diào)適法，及時(shí)重建心理平衡。

提高教師教學(xué)效能感的策略：1，形成科學(xué)的教育觀，不斷學(xué)習(xí)和掌握教育學(xué)與心理學(xué)的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用這些新知識(shí) 2，向他人學(xué)習(xí)，對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷改進(jìn)自己的教學(xué) 3，在社會(huì)上，必須樹立尊師重教的良好風(fēng)氣 4，在校內(nèi)，必須建立一套完整、合理的管理制度和規(guī)則并嚴(yán)格加以執(zhí)行。良好的校風(fēng)建設(shè)、提高福利待遇等措施都會(huì)對(duì)教師提高教學(xué)效能產(chǎn)生積極的作用。

專家型教師的培養(yǎng)途徑（答案與前面“教師個(gè)體專業(yè)化的目標(biāo)”的一樣）

三、推薦學(xué)習(xí)的教材

栗洪武等主編《學(xué)校教育學(xué)》，陜西師范大學(xué)出版社，2008年第2版。李越、霍涌泉主編《教育心理學(xué)教程》，高等教育出版社，2011年第1版。

（陜西省各地市新華書店有教材）