第一篇：日化銷售技巧

培訓(xùn)：日化店的銷售技巧

一：日化店BA的培訓(xùn)操作流程

針對開發(fā)新的日化精品店下店工作方法,遠(yuǎn)觀近教，參照培訓(xùn)口訣：有效培訓(xùn)――執(zhí)行力――行動帶動

新品上市或產(chǎn)品價位高，一定要親自下店，這樣增加她們的自信心。新品最好讓老的BA過來,才能達(dá)到效果.二：培訓(xùn)教導(dǎo)口訣與步驟：

說話她聽――做給她看――讓她說說看――讓她做給你看――給她回饋式意見――再回頭看一看

對日化精品店的培訓(xùn)工作，除集中的培訓(xùn)外，下店培訓(xùn)是一項(xiàng)日常工作，是一項(xiàng)長期的工作,下店培訓(xùn)最重要的是用心,堅持。

三：銷售分哪幾步？簡單可以分為售前售中售后，其步驟如下：

售前：銷售人員的形象：工裝，妝容，個人衛(wèi)生，柜臺陳列，柜臺衛(wèi)生，親切的微笑，統(tǒng)一的話述

售中：接待顧客，進(jìn)行銷售

１．看準(zhǔn)產(chǎn)品，那些是適合她的產(chǎn)品

２．了解顧客，顧客的不同分類：

（１）．顧客的基本分類：Ａ確定購買的顧客；Ｂ半確定購買的顧客；Ｃ不確定購買的顧客

（２）．按年齡分類：Ａ青年；Ｂ中年；Ｃ老年

（３）．按購買能力分類：Ａ?xí)簾o購買能力；Ｂ有潛力購買；但需要?h服購買的；Ｃ有充足購買能力

（４）．按購買目的來分：Ａ有制定購買目標(biāo)者；Ｂ無制定購買目標(biāo)，但有購買需求者；Ｃ隨便逛逛，但對美容方面有自己的見解，愛發(fā)問；Ｄ對美容一無所知，但想了解；Ｅ對產(chǎn)品懷疑并還懷疑質(zhì)問的３.分析顧客

與顧客主動交流主動打招呼，學(xué)會傾聽，聽音識人，學(xué)會看人，看準(zhǔn)人，對沒有強(qiáng)烈購買意識的顧客與之了解找出需求點(diǎn)．

銷售人員要善于揣摩顧客的心理，但終心理是比較深藏的和難以準(zhǔn)確分辨的，因此銷售人員還認(rèn)真觀察顧客的行為，根據(jù)顧客已經(jīng)表現(xiàn)出來的行為特征來分析和判斷顧客大致性格，從而有爭對性地進(jìn)行服務(wù)。不同性格的顧客在進(jìn)行挑選和購買的時候，會表現(xiàn)出不同的行為特點(diǎn)，主要有以下幾種。

A:沉默寡言型:當(dāng)你把宣傳品遞給他，或試圖跟他交談時，他往往會沒有任何反應(yīng)，仍自顧自地看，對這種顧客不妨干脆讓他安靜地看會兒，等看到他較多地停在某一款產(chǎn)品前時，再慢慢提出一些柔和的問題，如：“您喜歡什么產(chǎn)品？”打開話匣子，再用中肯、平實(shí)的語氣，很自然地把這款產(chǎn)品介紹一下，不必東拉西扯，這類人一般很少當(dāng)時購買，能讓他們對所看中的產(chǎn)品留下深刻的印象，就已經(jīng)很不錯了。

B:謹(jǐn)慎穩(wěn)定型:此類顧客多半有較豐富的理智，不盲目、細(xì)心認(rèn)真、思維周詳，往往也是有點(diǎn)內(nèi)行，他們很善于提問，也很愿意與你交談，對這類顧客態(tài)度要沉穩(wěn)、耐心細(xì)致地給他介紹。他們往往是最難也是最容易打動的顧客，這就要看你的說服力和推銷技巧了。

C:猶豫不決型:這類顧客多半優(yōu)柔寡斷、沒主見、判斷力差、易受人影響，他們往往到處看了半天也拿不定主意，對這類人應(yīng)親切熱情地伸出友誼之手，平穩(wěn)對方心緒，獲得對方信賴，并根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)幫助其挑選合適的她的，并鼓勵她試用。用夸獎的語氣稱贊他，再用最堅決的話語，促成其下定決心購買。D:冷淡傲慢型:這類顧客比較挑剔，主觀性很強(qiáng)，好質(zhì)疑，自尊心極強(qiáng)，對這類人應(yīng)用盡一切促銷員應(yīng)該做的工作，如：禮貌、介紹、說明、詢問等等，對他的刻薄提問應(yīng)有適當(dāng)?shù)亩Y貌的回答，刺激他們往往能轉(zhuǎn)被動為主動。

E:豪直爽快型:這類人不喜歡你介紹婆婆媽媽，關(guān)鍵要抓住要點(diǎn)。導(dǎo)購人員可根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)特征迅速做出推薦，鼓勵他試用，再按照他的偏好做出調(diào)整，言語干脆、動作麻利、服務(wù)周到。這樣能夠讓他們馬上購買看中的產(chǎn)品。F:容易生氣的急驚風(fēng)型:這種類型的顧客性子急，銷售員的措詞和態(tài)度哪怕是有一點(diǎn)點(diǎn)失禮，也很容易使其生氣。對于非等不可的事或?qū)Ψ铰掏痰墓ぷ鲬B(tài)度都會急躁不安。因此，銷售員在措詞和態(tài)度都很注意的同時，必須盡量不讓顧客等待。

G:愛說話的多嘴多舌型:這種類型的顧客愛說話，而且總說些無聊的俏皮話，老愛離題。如打斷他（她）的話很容易傷感情，故要耐心地聽，估計時間，努力把話題拉回到生意上面來。

H:知識豐富的博學(xué)型:這種類型的顧客往往喜歡顯示自己知識豐富，喜歡以老師自居進(jìn)行各種評價和解說。導(dǎo)購人員要適時地稱贊他：“您知道得真多！”邊附和對方邊判斷對方的愛好，進(jìn)而進(jìn)行商談。

I:顧慮重重的猜疑型:因?yàn)檫@類顧客不輕易相信銷售員的說明，含糊其辭地說明的話，可能會產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。對于這類顧客，銷售員要靈活提問，把握對方的疑點(diǎn)，注重具體的說明，擺明理由和根據(jù)，顧客還是很容易接受的。

J:羞澀的靦碘型:這類顧客愛臉紅，容易動搖，還可能因小事而感覺被傷害。對待這類顧客要沉著冷靜，保持與顧客步調(diào)一致是其要領(lǐng)。導(dǎo)購員要不時地進(jìn)行夸獎和肯定，讓顧客充滿自信。讓這類顧客感到在這樣的店里買東西很滿意。K:一見鐘情型:這類型顧客入店的最初動機(jī)，可能只是閑逛，但遇到自己喜歡或心儀已久的商品，就會掏腰包購買，此刻，銷售人員應(yīng)找出適當(dāng)接近的時機(jī)，抓住機(jī)會，促成銷售。

L:輕松閑逛型:這類顧客悠閑輕松，把逛街作為一種休閑方式。他這一次可能并沒有特別的購買目的，導(dǎo)購人員可以利用他這次進(jìn)店的機(jī)會向他做宣傳，也可以禮貌地站在一旁，讓顧客隨便看看。這樣的顧客其購買可能會在下一次實(shí)現(xiàn)。M:不服輸?shù)暮脧?qiáng)型顧客:這類顧客不喜歡被人指指點(diǎn)點(diǎn)，總是堅持自己的意見和觀點(diǎn)。他們有自己獨(dú)到的眼光、選擇標(biāo)準(zhǔn)。所以，導(dǎo)購員要分辯清楚對方的意見，順著他的方向陳述自己的看法，提出建議。導(dǎo)購人員要善于觀察顧客的行為，從顧客的行為判斷顧客的性格和需求，從而對不同的顧客提供不同的服務(wù)４.介紹產(chǎn)品

（１）．使用產(chǎn)品：整套系列產(chǎn)品試用，去角質(zhì)先清潔＋水＋精華＋眼霜＋隔離霜＋粉底液

（２）．先夸后貶

（３）．連帶銷售：Ａ同系列連帶；Ｂ日，周護(hù)理；Ｃ護(hù)膚彩妝；Ｄ活動政策；Ｅ產(chǎn)品次序．達(dá)成交易：Ａ買單，達(dá)成交易，迅速收款；Ｂ入會，建立完整的檔案．

第二篇：日化用品銷售技巧

日化產(chǎn)品銷售技巧1．推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。

2．任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。

3．對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。

4．越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購買力也就越強(qiáng)。

5．當(dāng)你找不到路的時候，為什么不去開辟一條？

6．應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識你是非常榮幸的。

7．要不斷去認(rèn)識新朋友，這是成功的基石。

8．說話時，語氣要緩和，但態(tài)度一定要堅決。

9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。

10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。

11．只有不斷尋找機(jī)會的人，才會及時把握機(jī)會。

12．不要躲避你所厭惡的人。

13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

14．過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。

15．世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。

16．推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。

17．光明的未來都是從現(xiàn)在開始。

18．失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

19．慢慢了解客戶的消費(fèi)心理，不要急于求成。

20.你要知道人生沒有失敗，只有暫時停止成功。

21.銷售隨機(jī)性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。

22.彼此時間都珍貴，爽快才有機(jī)會。

23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。

24.等客戶詞窮后，找出客戶弱點(diǎn)再出擊。

25.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。

26.有時沉默是金。

27.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色。

28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。以退為進(jìn)，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

國產(chǎn)洗發(fā)水是品牌成功還是營銷成功 我在與國內(nèi)一些知名洗發(fā)水專家探討這個問題時，大家一直有著較為激烈的爭論，很多品牌人員認(rèn)為很難說一個品牌的成功就是營銷的成功還是品牌塑造的成功，我認(rèn)為，這兩者還是有著十分明顯的區(qū)別界線。首先，營銷更多是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面的完美性，其特征表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性以及行為的敏捷性，品牌則是戰(zhàn)略層面深度思考，具有長期性、高瞻性，營銷的投入表現(xiàn)為執(zhí)行力，品牌的投入表現(xiàn)為創(chuàng)想力。

不可否認(rèn)，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，國產(chǎn)洗發(fā)水品牌已經(jīng)獲得了長足的進(jìn)步，出現(xiàn)了如絲寶，廣東拉芳、好迪等一系列在消費(fèi)者中有一定影響力的品牌，并且在市場份額上取得一定的成績。對寶潔、聯(lián)合利華、日本花王產(chǎn)生了一定的沖擊。在成功面前我認(rèn)為中國洗發(fā)水企業(yè)不應(yīng)是狂歡，更多應(yīng)該是理性思考“中國洗發(fā)水品牌究竟是營銷的成功還是品牌的成功？”

洗發(fā)水品牌營銷本應(yīng)是腦力勞動與強(qiáng)大的執(zhí)行能力的完美結(jié)合。品牌塑造的最終結(jié)果也是希望出現(xiàn)生產(chǎn)效率的高度提升與品牌贏利能力的提高。但是我們卻驚訝地發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)洗發(fā)水品牌的營銷系統(tǒng)幾乎已經(jīng)成為勞動密集性手工產(chǎn)業(yè)，投入的營銷資源也形成對產(chǎn)品成本的嚴(yán)重影響。因此，我覺得洗發(fā)水要學(xué)會判斷企業(yè)的成功究竟是品牌戰(zhàn)略層面的持久成功還是營銷戰(zhàn)術(shù)層面的短暫快樂，如果是后者，企業(yè)家要學(xué)會借機(jī)建立品牌戰(zhàn)略高度，增加進(jìn)入門檻，從而實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營的夢想。第一、形成合理、科學(xué)的品牌評估系統(tǒng)，準(zhǔn)確地掌握自己品牌發(fā)展方向。某知名的家電企業(yè)一直對自己品牌發(fā)展自視甚高，為了說明其品牌出現(xiàn)嚴(yán)重問題，我用了近二個月的時間思考，為其撰寫了一份《XX品牌2002年品牌發(fā)展報告》，從理性與感性角度使其發(fā)現(xiàn)該品牌確實(shí)有著不可忽視的問題，通過我們的策略性思考，這個品牌在策略上有了一些比較恰當(dāng)?shù)淖兓?。也對其品牌未來的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。

第二、對終端決勝的批判。近一個時期，出現(xiàn)了許多關(guān)于終端至上的策略方案。我本人也曾從事某著名家電企業(yè)的終端管理。本來終端只是營銷或品牌塑造的一個環(huán)節(jié)而已，但結(jié)果卻被無限夸大。殊不知，終端一系列策略具有很強(qiáng)的急功近利的色彩，操控稍不謹(jǐn)慎極易對品牌造成負(fù)面影響。并且終端傳播是以人力資源投入為中心的一種方略，也十分不利于建立長久的成本優(yōu)勢。我認(rèn)為終端是中國大陸媒體環(huán)境復(fù)雜，消費(fèi)者還不成熟，并且品牌文化影響力不夠的階段性產(chǎn)物，隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的逐漸規(guī)范，惡性的終端競爭必將會消失。

第三、對營銷成功的清醒認(rèn)識。有一句話“不要被一時的成功沖昏頭腦”。中國企業(yè)家在激情與狂熱之余一定要學(xué)會靜思，在面對追捧與贊美背后一定要學(xué)會規(guī)避陷阱，這樣才能保持品牌的活力與動力。

針對國產(chǎn)洗發(fā)水品牌目前存在的一些問題，從品牌策劃的角度我提出一些個人的觀點(diǎn)與思考方向，以有利于國產(chǎn)洗發(fā)水品牌更加科學(xué)更加理性地思考自己品牌的未來?？蛻粲嗀洺Ｒ妴栴}和疑惑

1.用這個產(chǎn)品會不會過敏？有沒有效果？

答.由于肌膚的個性差異，任何產(chǎn)品都不是100%免敏或者有效.我們只是網(wǎng)上零售商，無法對您皮質(zhì)測試，對于極少數(shù)個別的過敏現(xiàn)象，我們不予退換貨，不承擔(dān)任何責(zé)任。我會根據(jù)您的皮膚和以往客戶的口碑向您進(jìn)行建議，但最終購買權(quán)由您自己決定。購買前請慎重考慮,特別是極度挑剔和謹(jǐn)慎的MM,再次提醒:任何產(chǎn)品都不是100%有效或者免敏的.意見僅供參考.產(chǎn)品售出,一經(jīng)開封使用,不退不換。歡迎交流美麗心得，分享護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)~~~~對于不是自己要的產(chǎn)品，請你不要拆開包裝，我們可以為你調(diào)換。

.美容院說我買到的產(chǎn)品是假貨，是不是正品??？

答：由于網(wǎng)購產(chǎn)品和美容院產(chǎn)品差價太大。導(dǎo)致網(wǎng)購對美容院沖擊很大，美容院為了繼續(xù)“暴利”(其實(shí)是開銷太大）只能采取混淆視聽的做法來繼續(xù)忽悠客人。而對廠家而言，美容院是其主要的銷售渠道，雖然網(wǎng)購銷售風(fēng)風(fēng)火火，但是畢竟是以摧毀廠家價格體系為代價的。這個是廠家十分不愿意看到的。因此廠家和美容院往往宣稱網(wǎng)購假貨！實(shí)際上，沒有假貨，只有利益！這個問題就是這么簡單，一點(diǎn)不難理解。美容院賣的是原價甚至是提了價的,如果您拿著四點(diǎn)幾折的產(chǎn)品去問她是不是真的?您覺得她會告訴您是真的,放心去買嗎?您說：我沒有說是網(wǎng)上買的,是說朋友送的,朋友送的東西還會有人懷疑是假的嗎?美容院不是傻子一聽就明白，她們肯定說是假的（不過表示理解，是我們也會）．

3.問:為什么自然堂的產(chǎn)品沒有包裝？

答：因?yàn)樽匀惶脧S家不給我們在網(wǎng)上銷售,所以在外盒和瓶底上打了專賣店的碼,我們在銷售時會去掉外盒。各位買家注意哦！現(xiàn)在所有自然堂產(chǎn)品只裸瓶銷售！但是產(chǎn)品是絕對沒有問題的,請介意的顧客不要購買哦!.謝謝支持！!請理解！

4.為什么產(chǎn)品的濃度，或氣味和我以前用過的不一樣呢？是不是正品？

答：生物或者植物提取制成的化妝品，會因?yàn)樘鞖饧凹竟?jié)等變化而有一些味道及稠密度的變化等，相信大家應(yīng)該知道植物是不可能一年四季不變的。所以這個道理應(yīng)該能理解。另外，在實(shí)際生產(chǎn)過程中，有時雖然采用同樣的配方，但是由于操作時溫度、乳化時間、加料方法和攪拌條件等不同，制得的產(chǎn)品的穩(wěn)定度及其他物理性能也會不同，要想得到完全一致的產(chǎn)品，需要很高的制作工藝，所以做到百分百一樣也是很難的，加上生物或者植物化妝品也不可能做到抵制微生物的產(chǎn)生，這也是影響到氣味，顏色，黏稠等的一個因素。此屬化妝品生產(chǎn)行業(yè)正常現(xiàn)象。包裝方面：廠家不可能一次性把幾十年用的包裝全部印刷出來。所以，請不要拿N久以前的包裝去比較現(xiàn)在的包裝，例如顏色淺一點(diǎn)，字體大了一點(diǎn)等等。畢竟我們是經(jīng)銷商，這些和廠家生產(chǎn)有關(guān)的事情，我們是無權(quán)利干涉的。再者，廠家也不是印刷人民幣，沒有誰去要求產(chǎn)品包裝N年來都必須完全一模一樣。請買家理解！

5.為什么我買的產(chǎn)品裝得不滿？是不是用過的？

答：部分產(chǎn)品，一般液體或者是霜狀的化妝品都不會裝的很滿，以防熱脹冷縮，開封時溢出比較大容量的在瓶口一下3~4cm都屬于正常，如果您有任何疑問可以專柜驗(yàn)貨，中小樣因灌裝工藝等因素，會顯得不滿。本店保證會將全新的寶貝原封不動的交給您。至于為什么原廠灌的沒有您期望的那么滿，這個是我們不能控制，不能左右的.對此特別在意的MM，請您選擇購買有密封的產(chǎn)品

第三篇：日化市場銷售合同

合同號：_________

供方：_________（以下簡稱甲方）

需方：_________（以下簡稱乙方）

為了適應(yīng)中國生物功能日化市場迅猛發(fā)展的需求，提高_(dá)______集團(tuán)品牌形象，規(guī)范系列產(chǎn)品的市場銷售行為，根據(jù)國家現(xiàn)行法律規(guī)定，甲乙雙方本著平等、互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，自愿簽訂本合同，以便約束雙方共同遵守。

一、甲乙雙方約定乙方為甲方系列日化產(chǎn)品_______地區(qū)的經(jīng)銷商，乙方 在該經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品，并在_____日內(nèi)達(dá)到大中型終端進(jìn)場率為_____%，小型零售終端鋪市率為 _____% 以上。

二、合同期限：從_____年_____月_____日起至 _____年_____ 月_____日 止。甲乙雙方每個簽一次《 系列日化產(chǎn)品經(jīng)銷合同》。

三、銷售指標(biāo)：乙方首次購貨款額不得低于合同期限內(nèi)總?cè)蝿?wù)量的 _____% 即_____萬元人民幣（首款應(yīng)在合同簽訂的_____日內(nèi)交付，否則甲方解除合同，乙方承擔(dān)_____萬元的違約金）。乙方每月購貨款額不得低于_____萬元人民幣（以款到甲方帳戶為準(zhǔn)）；合同期內(nèi)乙方總銷售額為_____萬元人民幣。甲方新品上市，銷售任務(wù)另行簽訂。

四、甲方供貨方式：乙方以 “ 訂貨單 ” 傳真通知（參照甲方出具的范本）甲方申請要貨，并將 “ 訂貨單 ” 原件交給甲方業(yè)務(wù)代表。甲方收到乙方貨款，并確認(rèn) “ 訂貨單 ” 后向乙方經(jīng)銷區(qū)域發(fā)貨，乙方收到甲方貨物后，必須由指定人員在收貨憑證等有關(guān)單據(jù)上簽字，并加蓋公章后，交給甲方業(yè)務(wù)代表（收貨憑證上應(yīng)注明貨款支付情況）。

乙方每次要約進(jìn)貨，應(yīng)根據(jù)季節(jié)的不同和甲方產(chǎn)品種類的實(shí)際情況，填寫 “訂貨單”；“訂貨單”經(jīng)甲方確認(rèn)承諾后，應(yīng)及時發(fā)貨，不得拖延。甲方承擔(dān)長途運(yùn)輸費(fèi)用。

五、乙方向甲方給付貨款的方式：銀行電匯或銀行匯票（不得以現(xiàn)金方式給付）。

六、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1．乙方享有在約定區(qū)域內(nèi)對系列產(chǎn)品經(jīng)銷的權(quán)利；

2．享有同等條件下優(yōu)先續(xù)約權(quán)；

3．享有對系列產(chǎn)品生物能活力皂進(jìn)行促銷建議的權(quán)利；

4．負(fù)有嚴(yán)格執(zhí)行甲方商品價格體系的義務(wù)（見價格表），對不執(zhí)行甲方價格體系的乙方，甲方將不給予市場費(fèi)用支持及核銷，并按違約處理。

5．負(fù)有向甲方提交產(chǎn)品運(yùn)輸承運(yùn)人向乙方交付了不合格產(chǎn)品證據(jù)的義務(wù)；

6．負(fù)有向甲方提供真實(shí)有效的經(jīng)營證明文件復(fù)印件的義務(wù)；

7．負(fù)有不得以任何理由以甲方產(chǎn)品與其它任何第三人調(diào)貨、換貨、頂賬的義務(wù)；

8．負(fù)有保守其所知悉的甲方商業(yè)秘密的義務(wù)；

9．負(fù)有在非甲方書面同意的情況下，拒絕甲方任何人員、以任何理由，向乙方收取現(xiàn)金、借款要求代墊各類費(fèi)用、領(lǐng)取樣品或調(diào)貨的義務(wù)；

10．負(fù)有在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時，反不正當(dāng)競爭的義務(wù)；

11．負(fù)有無低價竄貨的義務(wù)；

12．負(fù)有配合甲方打擊假冒及仿冒產(chǎn)品的義務(wù)；

13．負(fù)有及時向甲方提供市場銷售信息的義務(wù)；

14．負(fù)有對調(diào)換貨物承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)的義務(wù)。

七、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1．享有確定乙方銷售區(qū)域的權(quán)利；

2．享有確定乙方對外批發(fā)價格的權(quán)利；

3．享有對違約乙方停貨、取消經(jīng)銷權(quán)、進(jìn)行索賠的權(quán)利；

4．享有對產(chǎn)品價格調(diào)整的權(quán)利；

5．負(fù)有以同一價格供貨給乙方的義務(wù)（詳見價目表）；

6．負(fù)有確保向乙方提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，包括有關(guān)合格證件，以保證乙方銷售工作正常開展的義務(wù)；

7．負(fù)有解答消費(fèi)者咨詢及處理相關(guān)售后服務(wù)工作的義務(wù)；

8．負(fù)有承擔(dān)明確約定的進(jìn)場費(fèi)用、終端費(fèi)用等支持。

八、對經(jīng)銷商的激勵政策

1．經(jīng)銷商享受甲方批復(fù)的條碼費(fèi)用及市場費(fèi)用支持。

2．甲乙雙方須共同全力做好商場陳列，宣傳導(dǎo)購等終端建設(shè)工作，未經(jīng)甲方書面簽署同意，乙方單方面支付的終端商場有關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

3．完成首批及月銷售任務(wù)的乙方享受進(jìn)貨額 3%月返利，以產(chǎn)品形式支付；完成總銷售任務(wù)，享受銷售總額1% 的年返利，以貨幣形式支付。上述返利以折讓形式寫入發(fā)票當(dāng)中。乙方連續(xù)三個月完不成月銷售任務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。

4．甲方對乙方的市場費(fèi)用、贈品等費(fèi)用支持，必須經(jīng)甲方書面確認(rèn)（簽字蓋章）后方可執(zhí)行實(shí)施。

九、違約責(zé)任

違約方除應(yīng)承擔(dān)非違約方的經(jīng)濟(jì)損失外，還應(yīng)承擔(dān)非違約方因索賠所支出的交通費(fèi)、食宿費(fèi)、代理費(fèi)、通訊費(fèi)等一切費(fèi)用。

因乙方違約或乙方提出解除協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方或甲方另行指定的經(jīng)銷商辦理終端賣場的過戶，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

十、若因不可抗力或國家政策、法律、法規(guī)調(diào)整導(dǎo)致本合同無法履行的，有關(guān)合同變更事宜由甲乙雙方另行商定。

十一、本合同若有未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方商定，可另行做出補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

十二、本合同經(jīng)甲乙雙方蓋章和法定代表人或法人委托代理人簽字后具有法律約束力。

十三、本合同簽訂地和履行地為__________。

十四、乙方每次要約進(jìn)貨的“ 訂貨單” 和甲方對“ 訂貨單” 的確認(rèn)承諾是合同的重要組成部分，并標(biāo)志合同階段性的成立。

十五、本合同履行期限屆滿，完全履約的乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)及其它優(yōu)惠。

十六、本合同一式_____份，甲方持_____份，乙方持_____份。

附：《系列產(chǎn)品價格表》（略）

供方：（蓋章）__________需方：（蓋章）__________

法定代表人：（蓋章）____法定代表人：（蓋章）____

委托代理人：（簽字）____委托代理人：（簽字）____

日期：____年____月____日日期：____年____月____日

電話：__________________電話：__________________

傳真：__________________傳真：__________________

地址：__________________地址：__________________

開戶：__________________ 開戶：__________________

戶名：__________________戶名：__________________

賬號：__________________賬號：__________________

稅號：__________________稅號：__________________

第四篇：日化用品賣場銷售總結(jié)

轉(zhuǎn)眼2013年就要過去了，2014年即將到來，現(xiàn)獎日化用品2013年的工作總結(jié)如下：

一，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，經(jīng)營調(diào)整成效明顯，增加新的品牌二十多個，淘汰品牌幾個，全店經(jīng)營歐萊雅，資生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡資蘭，水密碼，相宜本草，八杯水,雅芳，雪妹，VSA,12大品牌類均實(shí)現(xiàn)15％以上的增幅，二，服務(wù)體系不但完善，現(xiàn)場管理，全面推行微笑服務(wù)體系，服務(wù)意識，對店面硬件設(shè)施進(jìn)行了全面煥然一新，對顧客耐心解釋，百問不煩，有問必答，三，抓住啇機(jī)貨物調(diào)節(jié)，發(fā)展經(jīng)營結(jié)構(gòu)與目標(biāo)協(xié)調(diào)，經(jīng)營方法，要掌握好季節(jié)商品，貨源及時更換，這是本店的一大經(jīng)營方式，四，春節(jié)市場保障供給，以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一，二月份開門紅及目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，調(diào)高經(jīng)營檔次，引進(jìn)部分高檔產(chǎn)品，打造區(qū)域日化商品，五，薄利多銷，讓利與顧客，營業(yè)上以多銷薄利為主，把利讓給顧客，同時要保證貨品質(zhì)量，杜絕偽劣產(chǎn)品進(jìn)門，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)！不出售過期和變質(zhì)產(chǎn)品！確保老顧客不走！發(fā)展新顧客加入！讓xx曰化在即將到來的2014年如同百尺竿頭更進(jìn)一步!

第五篇：如何提升日化精品店的銷售業(yè)績

如何提升日化精品店的銷售業(yè)績？

在終端市場上，如何提升日化精品店的銷售業(yè)績，怎么樣才能在日化終端市場有所突破呢？

1、商圈選址的合理?xiàng)l件。作為零售店，應(yīng)該要選擇繁華地帶、商業(yè)中心、人流量大和消費(fèi)能力高的地段，符合店面經(jīng)營業(yè)務(wù)水平的地方，這樣才能保證店鋪零售的效果，才能滿足更多的目標(biāo)顧客量，要結(jié)合天時、地利、人和的三大要素去選擇，別盲目的去追求開店不顧后面的情況，這樣一來，容易走彎路。

2、個性化的門面設(shè)計。作為日化精品店，想要在市場上突出，在這個競爭激烈的市場中脫穎而出，首先就應(yīng)該打破傳統(tǒng)的門店設(shè)計要求，要有獨(dú)特有魅力、有個性化的形象外觀設(shè)計，要設(shè)計出符合當(dāng)?shù)靥厣睦砟睿瑥拈T店大小和環(huán)境狀況出發(fā)。

3、品牌形象專柜的建設(shè)。在日化精品店，要能更好的表現(xiàn)好自身品牌，應(yīng)該樹立好形象專柜特色，把形象專柜和店內(nèi)環(huán)境的形象設(shè)計和策劃要吻合，突出整體的視覺效果，這樣能給目標(biāo)顧客看起來很舒服，又看起來很專業(yè)化和正規(guī)化。

4、要有創(chuàng)意性的陳列效果。根據(jù)形象專柜的大小在結(jié)合產(chǎn)品包裝特色，合理的擺放產(chǎn)品，根據(jù)形象專柜和產(chǎn)品色調(diào)來搭配陳列，產(chǎn)品在形象背柜臺上要整齊陳列、可以根據(jù)自身產(chǎn)品大小，以高到低的陳列效果，或是三角形、斜型、圓型等擺放效果，前柜要合理擺放產(chǎn)品，還有刊物、體驗(yàn)裝、試用裝等，整體結(jié)合柜臺形象搭配陳列。

5、豐富的創(chuàng)新促銷策略。要能快速拉動消費(fèi)群，要創(chuàng)新每個季節(jié)性和節(jié)假日的活動促銷策略，從當(dāng)?shù)厥袌鰧?shí)際情況出發(fā)。創(chuàng)新出能讓第一時間抓住物美價廉的促銷活動主題，這樣能快速吸引消費(fèi)者和快速拉動銷量，也同時能快速打開品牌知名度和占有當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~。

6、專業(yè)的化妝品體系。在市場上終端日化店，專業(yè)知識是促銷人員直接跟終端消費(fèi)者溝通中的答案了，專業(yè)知識是促銷人員不可缺少的知識系統(tǒng)，很多時候，終端日化精品店中顧客買與不買產(chǎn)品，也是關(guān)于到促銷人員所具備的專業(yè)知識了，促銷人員如何處理好終端顧客的需求，應(yīng)該具備專業(yè)知識，從產(chǎn)品知識、皮膚護(hù)理知識、顧客需求、銷售技巧、產(chǎn)品特色賣點(diǎn)等要素。

7、終端店的信息調(diào)研和反饋。日化精品店要能在激烈的市場競爭中制勝，應(yīng)該做好當(dāng)?shù)貭顩r，了解當(dāng)?shù)仡櫩托枨簏c(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鼋K端顧客反應(yīng)回饋?zhàn)隹偨Y(jié)，制定符合當(dāng)?shù)靥厣拖M(fèi)需求的策略。

8、良好的服務(wù)體系。如何做好一項(xiàng)專業(yè)的服務(wù)體系是一門藝術(shù)，在日化精品店中應(yīng)該如何學(xué)會和消費(fèi)者打招呼和了解顧客的需求給他們幫助，在第一時間能幫助顧客解決他們的需求，比如顧客進(jìn)門，打招呼“歡迎光臨”有什么可以幫到你呢，或是顧客買產(chǎn)品時候要主動給顧客遞籃子，顧客要買單走的時候，要?dú)g送顧客，再次光臨等。

9、會員制的經(jīng)營方式。店鋪的銷量好壞，和能帶動回頭客，會員機(jī)制是不可缺少的重要營銷機(jī)制，如何處理好會員，應(yīng)該登記好會員成員，在平時生日或是節(jié)假日活動時候，主動送化妝品或是獎品給老會員，買到多少送多少的營銷機(jī)制，這樣一來有利于后期回頭客不端增加和老顧客帶新顧客來消費(fèi)。

10、化妝品的經(jīng)營管理模式。日化精品店能不能做好，經(jīng)營管理是是不可缺少的重要部門，經(jīng)營的特色能否抓住，營銷體系是否符合消費(fèi)定位，管理模式是否到位，總之，根據(jù)店鋪的經(jīng)營管理，首先應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧?shí)際需求和獨(dú)特的經(jīng)營特色、管理模式相結(jié)合，打造出成熟的營銷管理模式，更科學(xué)分析地完善店鋪的經(jīng)營管理之道。