第一篇：淺談安防企業(yè)項目與部門的配合

淺談安防企業(yè)項目與部門的配合面對當(dāng)前日益競爭激烈的智能監(jiān)控市場，我們與同行業(yè)隊伍相比優(yōu)勢何在？比設(shè)備技術(shù)、比施工能力、比管理水平、還是比盈利水平？經(jīng)過這段時間我在深圳市捷高電子科技有限公司(以下簡稱：捷高)工作，我個人認(rèn)為在當(dāng)前這種企業(yè)體制之下，公司該如何憑借長期積累的技術(shù)優(yōu)勢，加強(qiáng)項目與部門配合，提高企業(yè)的管理水平，盡快地提升企業(yè)內(nèi)在的競爭力已成為當(dāng)務(wù)之急。現(xiàn)今項目機(jī)制與部門管理各有一套，公司的各項事務(wù)雖然看似都在有條不紊地進(jìn)展中，但是依然存在著不少需要改善的問題。在此，我個人就項目管理與部門管理間的有效配合問題發(fā)表一些看法。

一、項目管理引領(lǐng)部門管理

常言道“眾心齊，泰山移”。要做好一個項目，如果全體員工的目標(biāo)都不確定，各有各的想法，各有各的主意，那么項目管理將舉步維艱。公司的一步步發(fā)展得益于每一個項目的成功，而一旦公司的項目不成功那勢必會影響整個公司的利益，正所謂一損俱損，一榮俱榮。不管項目的具體情況好與壞，如果領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負(fù)責(zé)人的思想能實現(xiàn)有效統(tǒng)一，能夠認(rèn)清項目的實際形勢，明確項目的經(jīng)營重點，那么項目經(jīng)營就已經(jīng)成功了一半。

在一個大目標(biāo)之下，一些工作問題不容易發(fā)展成個人問題而影響工作，而有些私人問題也不容易上升為工作問題。思想工作往往是一種投入最小，見效最快的一種工作，全體員工有了一個共同的目標(biāo)，再配合一些具體措施制度，則各項目的進(jìn)展就會更加順利，部門間的合作配合也就有了一個比較寬松和諧的環(huán)境。在這種工作氛圍內(nèi)，部門間不可避免地出現(xiàn)的一些問題也比較容易解決。

二、確立項目管理的優(yōu)先權(quán)

目標(biāo)只是一種認(rèn)識，一種思想，如果沒有制度約束，大家各用各的力，方向不同，則有可能合力為零，無法達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)。軍隊要打勝仗就要有嚴(yán)明的紀(jì)律，企業(yè)要走向成功也要有嚴(yán)格的管理。特別是在信息化和經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊下，智能監(jiān)控市場變幻莫測，競爭異常激烈，企業(yè)要想永立不敗之地，首先必須苦練內(nèi)功，強(qiáng)身健體，切實加強(qiáng)企業(yè)管理，盡快建立起一套嚴(yán)格而科學(xué)完善的管理制度，特別是要進(jìn)一步強(qiáng)化項目管理的優(yōu)先權(quán)，突出項目管理的重要性，確保項目管理的軟硬件的優(yōu)勢最大化，并且做到令行禁止，真正落到實處。

企業(yè)的運行和發(fā)展必須講究規(guī)則，特別是企業(yè)做大了的時候，“游戲規(guī)則”更是彌足珍貴。缺乏嚴(yán)格的管理制度，企業(yè)就沒法正常持續(xù)地運轉(zhuǎn)，以后就更難做強(qiáng)做大。對于一個企業(yè)來說，技術(shù)和人才固然重要，是其發(fā)展不可缺少的重要因素，但是企業(yè)真正的競爭力來源于內(nèi)部，來源于自身能使技術(shù)發(fā)揮最佳優(yōu)勢，能讓人才發(fā)揮最大潛能的管理和機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部管理水平的高低，企業(yè)內(nèi)部能否面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，迅速整合出一種強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，形成自己的優(yōu)勢，這才是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

做為企業(yè)要始終把制度建設(shè)做為自己的第一要務(wù)，作為項目也需要這種切合自己實際情況的制度，切實可行，簡單明了，它的核心應(yīng)該是：凡事有章可循、有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督，充分體現(xiàn)嚴(yán)格的制度，嚴(yán)格的監(jiān)控，嚴(yán)格的查處，嚴(yán)格的獎罰。項目應(yīng)確立五種機(jī)制：1.謹(jǐn)慎的科學(xué)決策機(jī)制；2.覆蓋全過程的預(yù)算管理機(jī)制；3.貨比三家的材料選擇機(jī)制；

4.嚴(yán)格公正的績效考核機(jī)制；5.規(guī)范嚴(yán)厲的監(jiān)督機(jī)制。

在完善的制度保證下，各部門才可能分工明確、各負(fù)其責(zé)，部門間才可能協(xié)調(diào)合作，不會出現(xiàn)管理上的盲區(qū)，公司的項目管理與經(jīng)營才能順利進(jìn)展。即使在管理過程中出現(xiàn)一些問題，也能通過制度的完善加以解決。

三、項目管理應(yīng)注意的問題

有了完善的制度，接下來最重要的就是有效的執(zhí)行力。捷高公司各種管理制度應(yīng)該說是比較完善的，再加上各項目根據(jù)自己的實際情況制定的各種措施，可以面面俱到。但是，各項制度的執(zhí)行情況卻不容樂觀，反映到項目管理上，就是各種規(guī)章制度根本就執(zhí)行不下去或者說執(zhí)行力度不夠，這就造成有制度等于沒制度，大家還是各干各的，沒有對錯之分，沒有責(zé)任，當(dāng)然也就沒有壓力、沒有動力。為此，我想就項目管理應(yīng)注意的問題談?wù)勛约旱囊娊狻?/p>

首先，要明確項目管理的必備要義。

1.統(tǒng)籌。分工明確，責(zé)任清晰，杜絕多個上級的現(xiàn)象。

2.系統(tǒng)。分工不交叉，不漏項，杜絕管理面太寬(超過7個)。

3.體系。按體系行使管理權(quán)利，如項目管理，項目分四個階段：即立項、策劃、實施、驗收；每個階段用五步管理法：啟動、計劃、執(zhí)行、檢查、收尾都以項目制為中心統(tǒng)籌，不能多個中心。

4.節(jié)點。每項工作流程的終點是無下家，流程的交叉點要有制度約束，不能撞車。

5.矩陣。管理層要以項目或任務(wù)為中心，實行蓄水池管理模式，任務(wù)或項目的最高首長有調(diào)動全部資源的權(quán)利，項目完成后自然解體。

其次，要有充分的信任和通力的團(tuán)隊合作才能把項目做到最好。

任何的合作都是建立在信任的基礎(chǔ)上的，給予每一位員工以充分的信任也是一個智慧的領(lǐng)導(dǎo)人文關(guān)懷的體現(xiàn)。正所謂“用人不疑，疑人不用?！蓖瑫r，只有建立在信任的基礎(chǔ)上的合作，才是最真摯的合作，才會真正調(diào)動起每一位員工的最大積極性和合作性。

從整個項目的過程來看，團(tuán)隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。只有做好這四項才算是一個好的合作團(tuán)隊，團(tuán)隊合作最基本的技能就是溝通。溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因為每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差，只有很好地溝通，綜合所有人比較好的想法，避免走彎路，讓事情進(jìn)行得更順利，團(tuán)隊合作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是在有效溝通的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理分工，分工要明確，落實到每個人，要詳細(xì)制定計劃，并嚴(yán)格按照計劃來執(zhí)行。

為此，在繁忙的管理工作中，各級領(lǐng)導(dǎo)還需抽出寶貴的時間來深入體察“民情”，多找員工談?wù)勑?，關(guān)心一下他們的工作和生活，切實去關(guān)心自己部門員工在想什么，需要什么嗎？真誠地為員工指引一下發(fā)展方向，或積極幫助員工規(guī)劃一下職業(yè)生涯等等。

總之，部門與項目的配合只是公司管理的一個縮影，項目管理與部門管理如何更有效配合，發(fā)揮各自最大最優(yōu)的價值，真正實現(xiàn)項目管理與部門管理的相對獨立和完美統(tǒng)一，為公司的快速健康發(fā)展鋪平道路將是我們共同應(yīng)該討論和解決的問題。

第二篇：安防部門工作總結(jié)

安防部門工作總結(jié)

安防部門工作總結(jié)1

我的工作理念是：無論面對多大的困難從不低頭，無論面對多么復(fù)雜的環(huán)境從不氣餒，無論歷經(jīng)多大的波折都始終堅持必勝的信心。這一理念始終貫穿在我們服務(wù)團(tuán)隊的工作之中，今年客服中心的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲，同事對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的辛苦努力的工作，就不會有客服部今天的成績。同時我也要感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝杜總對我的關(guān)心與支持，沒有杜總對我諄諄教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。

一．工作內(nèi)容

根據(jù)部門的調(diào)整與公司需要有些流程和制度是需要更改、完善的而且很多是必須立刻要著手解決。通過我的服務(wù)團(tuán)隊的共同努力與各部門的協(xié)調(diào)，制定修改并完善了相關(guān)的制度與流程，使我團(tuán)隊的服務(wù)素質(zhì)和工作效率大幅度提高，制定相應(yīng)計劃與培訓(xùn)目標(biāo)提高對合并過來的原九鼎人員的培訓(xùn)與管理工作同時按照科學(xué)的方法與備貨機(jī)制保證了公司產(chǎn)品型號的維修備貨量為客戶的及時服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

二．工作描述

1.人員管理方面：剛到這個崗位上就著手原上海誠豐與原九鼎的人員整合問題，原九鼎的人員數(shù)量比我們原有的技術(shù)人員多，而且對于這些人的所有信息都不了解，特別是工作狀態(tài)、簡歷等基本的資料都沒有。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和部署整合程序有條不紊地進(jìn)行。針對人員素質(zhì)參差不齊的情況，我們通過電話會議、郵件、BBS和QQ群等多種方式對他們進(jìn)行制度、部門流程和產(chǎn)品方面的全面宣貫和指導(dǎo)，使得他們快速地達(dá)到當(dāng)前崗位的基本要求、掌握公司產(chǎn)品。通過半年兩次的考核確保他們對產(chǎn)品的全面掌握，提高了服務(wù)速度與服務(wù)全面性。針對如何平穩(wěn)過渡的問題，部門做了非常充分的準(zhǔn)備并嚴(yán)格要求整個團(tuán)隊，確保在整合過程中始終保持著和諧、平穩(wěn)的過渡。從市場以及主管人員的評價中我可以看到我們的隊伍在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和帶領(lǐng)下以積極、健康的發(fā)展勢頭并且充滿了斗志和活力。在接近年底的時候公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與人員優(yōu)化配置，并結(jié)合工作的優(yōu)勝劣汰機(jī)制淘汰了一批人員，從開始調(diào)研討論并與相關(guān)人員積極的溝通使得這一任務(wù)平穩(wěn)快速圓滿的結(jié)束。

在整個技術(shù)團(tuán)隊中，我們一直嚴(yán)格按照公司與部門的制度與流程執(zhí)行，并出臺了相關(guān)的處罰計劃，真正做到獎賞分明。在人員激勵措施上，我們除了公司的獎勵外，我們加大了季度的維修收費服務(wù)特別是一些大單與年保收費上，鼓勵大家為公司盈利的同時又可以已百分比的提成帶動大家的積極性；并且提升了服務(wù)質(zhì)量也達(dá)到了維持客戶的目的。

2.流程文件方面：按照年初的整體規(guī)劃和3月份的工作內(nèi)容調(diào)整，完善了部門中一直存在的一些制度性問題、按照實際情況改善了部門流程。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

⑴在去年的年底開展的全國售后服務(wù)中心關(guān)于維修備貨方面的《產(chǎn)品外借、返修、更換流程》業(yè)務(wù)，同時在全國各地也暴露出很多在這個業(yè)務(wù)運行過程中出現(xiàn)的問題，特別是貨物的申請無限制、目的性、賬目混亂等比較突出，根據(jù)分析并結(jié)合實際情況重新制定了這一流程，從根本上解決了全國客服中心在產(chǎn)品申請、返修、更換等流程中存在的一些問題，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程使得相關(guān)人員的工作效率大幅提高，公司的產(chǎn)品、資金周轉(zhuǎn)更為順暢。

⑵在部門人員的整合過程中暴露出來的技術(shù)能力、服務(wù)意識、工作態(tài)度等方面能力參差不齊特別是上門服務(wù)不規(guī)范、電話接聽語言不標(biāo)準(zhǔn)、日常工作行為不標(biāo)準(zhǔn)等問題，我結(jié)合前期的服務(wù)條例制定了全面的《服務(wù)規(guī)范手冊》內(nèi)容包含：電話接聽流程、維護(hù)流程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求、上門禮儀須知、產(chǎn)品申請更換流程、全國聯(lián)保體系的要求和細(xì)則、如何做好一個合格的服務(wù)人員以及公司制度方面的要求，從一個比較大的范圍和角度給大家做一個全面的、更高層次的服務(wù)要求。作為客服工程師的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升我們自身的服務(wù)形象。

⑶為了提升我們的服務(wù)形象、給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也同時為公司節(jié)省一定的費用，重新制定和規(guī)范了《過保服務(wù)合同》與《維護(hù)過保收費的維護(hù)流程》，目的是徹底改變我們部門是消費部門的不良形象，我們的目標(biāo)是部門收取的費用可以養(yǎng)活自己，從真正意義上實現(xiàn)獨立。從近期情況看我們過保維修收費的數(shù)量開始大幅的提升，而且現(xiàn)在還在持續(xù)不斷的增加，特別是對于較大的服務(wù)收費維護(hù)項目我們都在有計劃的商討和實施中，很快有一天我們技術(shù)團(tuán)隊的會實現(xiàn)這一目標(biāo)。

⑷重新修正了一個面向客戶服務(wù)全國的服務(wù)---《全國聯(lián)保服務(wù)流程》，全新的規(guī)劃了涵蓋區(qū)域和詳細(xì)地描述了相關(guān)負(fù)責(zé)人職責(zé)以及工作流程，使得全國聯(lián)保服務(wù)程序從復(fù)雜到簡單并能充分體現(xiàn)出服務(wù)本地化的特色，從某種意義上來說是有了一個質(zhì)的改變。同時為了更好的'規(guī)范和實行這個流程，我們與銷售部門進(jìn)行了緊密的溝通，把我們更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)通過市場產(chǎn)品規(guī)劃和銷售策略 “賣”給客戶，增加了產(chǎn)品的附加值使得我們的產(chǎn)品在市場上更具競爭力。我們的口號是：使用有時限，服務(wù)無止境！

安防部門工作總結(jié)2

20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，我安防部由最初的二人發(fā)展到現(xiàn)在的14人通過前期的訓(xùn)練、培訓(xùn)、實踐等工作已經(jīng)逐漸的成為一支能打硬仗的隊伍?，F(xiàn)本人代表xxxx安防部做本工作總結(jié)：

一、隊伍前期組建：員工是企業(yè)最重要的資源，沒有人一切工作都無法開展，所以要在最短的時間內(nèi)組建人員，爭取時間開展工作。在10、月份短短一個月的時間里通過各方面的努力，隊伍按編制順利組建完畢。

二、軍事訓(xùn)練：為了加強(qiáng)保安的整體形象，提高人員素質(zhì)，達(dá)到半軍事化管理的目的，在前期一個月的時間里平均每天軍事訓(xùn)練5個小時，徒手班隊列動作人人過關(guān)，即使在寒冷的11月份園區(qū)里也灑下了隊員們的汗水。

三、培訓(xùn)：新入職的保安員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)等。崗前培訓(xùn)讓隊員們了解公司的概況、宗旨、企業(yè)文化和有關(guān)規(guī)定，了解各崗位的工作情況、崗位職責(zé)及要求。業(yè)務(wù)培訓(xùn)使隊員在工作中懂得怎樣值勤、服務(wù)，并能有效的處理各類緊急突發(fā)情況。工作技能培訓(xùn)讓隊員們熟練掌握各種器具、器材的使用方法，通過前期的培訓(xùn)能有效的保障園區(qū)工作秩序的穩(wěn)定。

第三篇：安防部門工作總結(jié)

x x x安防部工作總結(jié)

2012年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，我安防部由最初的二人發(fā)展到現(xiàn)在的14人通過前期的訓(xùn)練、培訓(xùn)、實踐等工作已經(jīng)逐漸的成為一支能打硬仗的隊伍。現(xiàn)本人代表xxxx安防部做本工作總結(jié)：

一、隊伍前期組建：員工是企業(yè)最重要的資源，沒有人一切工作都

無法開展，所以要在最短的時間內(nèi)組建人員，爭取時間開展工作。在10、月份短短一個月的時間里通過各方面的努力，隊伍按編制順利組建完畢。

二、軍事訓(xùn)練：為了加強(qiáng)保安的整體形象，提高人員素質(zhì)，達(dá)到半

軍事化管理的目的，在前期一個月的時間里平均每天軍事訓(xùn)練5個小時，徒手班隊列動作人人過關(guān)，即使在寒冷的11月份園區(qū)里也灑下了隊員們的汗水。

三、培訓(xùn)：新入職的保安員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作技

能培訓(xùn)等。崗前培訓(xùn)讓隊員們了解公司的概況、宗旨、企業(yè)文化和有關(guān)規(guī)定，了解各崗位的工作情況、崗位職責(zé)及要求。業(yè)務(wù)培訓(xùn)使隊員在工作中懂得怎樣值勤、服務(wù)，并能有效的處理各類緊急突發(fā)情況。工作技能培訓(xùn)讓隊員們熟練掌握各種器具、器材的使用方法，通過前期的培訓(xùn)能有效的保障園區(qū)工作秩序的穩(wěn)定。

2013年工作計劃

總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足，在2012年里安防部仍然憑著不怕苦、不怕累、敢拼、敢打的工作作風(fēng)，在原有良好工作的基礎(chǔ)上嚴(yán)格按照下

一年安防部的培訓(xùn)計劃、訓(xùn)練計劃進(jìn)行工作及考核，保障園區(qū)內(nèi)公共秩序的穩(wěn)定、給業(yè)主帶來最優(yōu)異的服務(wù)、展現(xiàn)出xxxx保安的形象、為創(chuàng)市優(yōu)奠定基礎(chǔ)。

第四篇：安防項目建議書

安防項目建議書

篇一：項目建議書(安防)4.4 安全防范監(jiān)控系統(tǒng) 4.4.1 系統(tǒng)組成與功能

第一章 安全防范監(jiān)控系統(tǒng)

近年來，中國視頻監(jiān)控市場受到“平安城市”、“311工程”等國家重大項目及奧運會、世博會等大型賽事、展會項目的強(qiáng)勁拉動與刺激，取得了快速的發(fā)展，整體市場規(guī)模迅速擴(kuò)大。

技術(shù)的革新是推動視頻監(jiān)控市場增長的一大驅(qū)動力，網(wǎng)絡(luò)化、高清、智能是視頻監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)革新的三架馬車，視頻監(jiān)控正在從

發(fā)展。

一切網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的好壞，重點在于客戶眼中的圖像效果的好壞，高清是用戶永遠(yuǎn)的追求。可以肯定的講，行業(yè)對高清視頻的需求迫切，成為高清監(jiān)控的領(lǐng)跑市場，而這些行業(yè)的用戶，將成為高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的最先感受對象。

一、高清監(jiān)控的特點

相對普通的監(jiān)控設(shè)備，提高一倍視頻刷新率的視頻采集、編碼模式在不損失畫質(zhì)的前提下，提高運動物體的連貫性和人眼的視覺感官特性。高清網(wǎng)絡(luò)編碼器也向下兼容50i、50p、30p、25p以及其他幀率的視頻輸入設(shè)備，能保證多種設(shè)備的接入兼容性。1920×1080的高分辨率應(yīng)用，將傳統(tǒng)監(jiān)控采用的

整整提高了近6倍，除可視范圍明顯增大外，更提高了視頻的清晰度和分辨能力。

二、高清監(jiān)控的優(yōu)勢

傳統(tǒng)的DVR或是NVS主要基于

小，分辨率不足以看清圖像細(xì)節(jié)。高清網(wǎng)絡(luò)編碼器首先解決了

高達(dá)1920×1080的分辨率將視頻細(xì)節(jié)表現(xiàn)得一覽無余；其次

樣解決了“看得廣”的難題，相對于

升了30%的可視寬度，更適合安防監(jiān)控領(lǐng)域應(yīng)用。

三、平安園區(qū)需求

近年來，城市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，由于原已建園區(qū)治安監(jiān)控系統(tǒng)，存在監(jiān)控點位少、設(shè)備老化、性能落后、圖像模糊不清等原因。面對以“看的見CIF和D1分辨率的視頻處理，視頻可視范圍4：3的傳統(tǒng)監(jiān)控視頻，高清網(wǎng)絡(luò)編碼器直接提 朝“看得清 720×576“看得清16：9“看得懂”D1分辨率 ””、的”的難題，最的視頻格式同 上這些情況，管理機(jī)關(guān)要贏得動態(tài)化生產(chǎn)治安防控的主動權(quán)，操作流程可視化及園區(qū)安全，有效應(yīng)對突發(fā)事件和非傳統(tǒng)安全威脅，并為居民提供更好的服務(wù)，就必須堅持依托科技現(xiàn)代之道路，這是實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化的必由之路，也是企業(yè)工作面對新形勢、新任務(wù)的必然選擇。

針對當(dāng)前社會治安越發(fā)復(fù)雜，為了迅速有效處置突發(fā)事件、切實做好各項安全保衛(wèi)工作，我們建議在視頻監(jiān)控系統(tǒng)中部分重要生產(chǎn)區(qū)，生活區(qū)采用高清攝像機(jī)，通過應(yīng)用先進(jìn)科技手段和技術(shù)裝備，來突破目前視頻監(jiān)控圖像采集、傳輸和顯示分析的瓶頸，克服傳統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻覆蓋范圍小、圖像清晰度不高、視頻圖像利用率底下等一系列的問題，實現(xiàn)城市視頻監(jiān)控的跨越式發(fā)展。1.1設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

XX市平安園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)依據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)章、相關(guān)研究成果等資料進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，具體如下：

城市聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控報警系統(tǒng)設(shè)計方面：

《城市監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》

《城市監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)系列標(biāo)準(zhǔn)》

公安部關(guān)于城市報警與監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)、管理、應(yīng)用規(guī)范性文件（公安部科技信息化局匯編2009 安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計方面：

《中華人民共和國公安部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》

《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》

《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》 《工業(yè)電視系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》

《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》

《道路交通安全違法行為圖像取證技術(shù)規(guī)范》

《機(jī)動車號牌圖像自動識別技術(shù)規(guī)范》

《闖紅燈自動記錄系統(tǒng)通用技術(shù)條件》

《建筑及建筑群綜合布線工程設(shè)計規(guī)范》

公安部《警用地理信息系統(tǒng)系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》3月）國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、（GA/T669-2008）（GA/T669-2008）（GA70-94）GA/T367-2001）(GB50198-94)GBJ115-87）GA/T75-2000）（GA/T 832—2009）（GA/833-2009）GA/T496-2009（GB/T50311-2000）年（（（視頻監(jiān)控圖像質(zhì)量方面：

《電視視頻通道測試方法》（GB3659-83）

《彩色電視圖像質(zhì)量主觀評價方法》（GB7401-1987）

視頻系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方面：

《信息技術(shù)開放系統(tǒng)互連網(wǎng)絡(luò)層安全協(xié)議》（GB/T 17963）

《計算機(jī)信息系統(tǒng)安全》（GA 216.1－1999）

《計算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范》

視頻系統(tǒng)工程建設(shè)方面

《安全防范工程程序與要求》

《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》

《電子計算機(jī)機(jī)房設(shè)計規(guī)范》 《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》

《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》

《安全防范系統(tǒng)雷電浪涌防護(hù)技術(shù)要求》

《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》

視頻系統(tǒng)工程驗收方面：

《公安交通電視監(jiān)視系統(tǒng)驗收規(guī)范》

《安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則》

《中國電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》

《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》

其他 XX 設(shè)計目標(biāo)

根據(jù)高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)的特點和應(yīng)用需求，本方案的目標(biāo)是建設(shè)一個采用高清（GB8566-88）（GA/T75-94）(GB 50348-2004)(GB50174-93）(GB50057-94)(GB50343-2004)(GA/T670-2006)(JGJ/T16-92)（GA/T509）（GA308/2001）（GBJ232-90.92）(GB/T50312-2000).建立高清圖像管理平臺，市平安城市監(jiān)控系統(tǒng)項目相關(guān)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)1.2 視頻采集技術(shù)、高清視頻編解碼技術(shù)、光纖專網(wǎng)圖像傳輸技術(shù)、聯(lián)網(wǎng)控制技術(shù)、存儲和顯示等應(yīng)用技術(shù)，并進(jìn)行精確監(jiān)控的視頻監(jiān)控平臺。結(jié)合當(dāng)前與今后一定時期內(nèi)圖像監(jiān)控系統(tǒng)與圖像應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展需要，為指揮調(diào)度、調(diào)查取證等多種后臺應(yīng)用提供及時、可靠的監(jiān)控圖像信息，服務(wù)實戰(zhàn)。主要內(nèi)容如下： 1.建設(shè)前端高清監(jiān)控點

結(jié)合監(jiān)控布點原則及規(guī)范，圍繞市區(qū)各重點關(guān)注場所和核心重要部門、主要生產(chǎn)流程、重點防范等區(qū)域，本著資源優(yōu)化配置及利用的原則，充分利用其立桿、供電、光纖等資源，實現(xiàn)高清視頻監(jiān)控前端布點建設(shè)，可采用動靜結(jié)合策略，部署高清可控監(jiān)控點和高清固定監(jiān)控點。2.高清視頻信息接入與交換輸出

前端采集到的高清視頻信息，通過光纖傳輸，接入高清視頻編碼設(shè)備完成高清數(shù)字編碼，再經(jīng)網(wǎng)絡(luò)交換傳輸設(shè)備，將視頻信號傳遞到分控中心（數(shù)據(jù)存儲與轉(zhuǎn)發(fā)）和監(jiān)控中心、市局總控中心，完成視頻接入及切換輸出顯示，同時滿足與其他視頻系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)和共享。3．高清視頻顯示與應(yīng)用

監(jiān)控中心實現(xiàn)高清視頻圖像顯示，監(jiān)控中心采用大尺寸LCD液晶監(jiān)視器或DLP大屏幕顯示，能顯示前端采集的高清視頻圖像，同時可保留既有的標(biāo)清系統(tǒng)顯示；高清視頻圖像支持高清下變標(biāo)清，實現(xiàn)與既有標(biāo)清系統(tǒng)的資源共享；高清網(wǎng)絡(luò)編碼后的IP流媒體傳送到存儲系統(tǒng)及各視頻應(yīng)用系統(tǒng)，以實現(xiàn)高清視頻的綜合應(yīng)用。4.聯(lián)網(wǎng)控制管理

采用聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng)，不僅完成視頻干線聯(lián)網(wǎng)控制，同時可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程切換，故障告警，遠(yuǎn)端升級、遠(yuǎn)程排障等功能。1.3設(shè)計原則 1.先進(jìn)性

本系統(tǒng)采用先進(jìn)的、具有前瞻性的視頻監(jiān)控技術(shù)，包括130萬像素數(shù)字高清技術(shù)、高清視頻編解碼技術(shù)、視頻海量存儲和高效檢索技術(shù)和視頻智能分析技術(shù)等。同時采用先進(jìn)的綜合視頻管理平臺，借鑒海量多媒體資料管理系統(tǒng)的經(jīng)驗和技術(shù)，不僅實現(xiàn)對高清、標(biāo)清視頻的統(tǒng)一管理，還應(yīng)實現(xiàn)整個系統(tǒng)設(shè)備的運維管理，以及各類視頻綜合智能化應(yīng)用。2.可靠性

系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備選型、調(diào)試、安裝等環(huán)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公安部門有關(guān)安全技術(shù)防范的要求，貫徹質(zhì)量條例，采用穩(wěn)定、可靠的技術(shù)設(shè)備，確保系統(tǒng)級別的高穩(wěn)定性和可靠性，滿足7×24小時、全年365天的全天候長期穩(wěn)定運行。

系統(tǒng)中核心的數(shù)字高清編碼陣列、存儲設(shè)備、重要的服務(wù)器及后臺服務(wù)軟件等，支持掉電恢復(fù)后設(shè)備及軟件自動恢復(fù)正常連接、斷網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴恢復(fù)后設(shè)備及軟件自動恢復(fù)正常連接，啟動過程無需過多人工干預(yù)。3.安全性

系統(tǒng)傳輸采用專網(wǎng)，充分利用光纖資源，保證視頻信息、控制信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩蜁惩?，避免采用互?lián)網(wǎng)和VPN進(jìn)行傳輸。同時設(shè)備接入、傳輸采用加密技術(shù)，提供網(wǎng)絡(luò)非法入侵保護(hù)和避免信息非法被竊取。4.開放性

高清數(shù)字?jǐn)z像機(jī)、高清編解碼器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備及軟件平臺等均應(yīng)采用開放式的產(chǎn)品或架構(gòu)，能夠提供完整的SDK、API等二次開發(fā)環(huán)境，并須提供SDK、API等的源代碼及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、開發(fā)文檔，并交由獨立第三方進(jìn)行驗證，滿足構(gòu)建統(tǒng)一的視頻管理及應(yīng)用平臺的需要。5.易管理性、易維護(hù)性

前端設(shè)備支持遠(yuǎn)程升級和遠(yuǎn)程故障排除功能，維護(hù)便捷，降低系統(tǒng)運維管理成本。同時可自動檢測系統(tǒng)中任何一臺設(shè)備的運行狀態(tài)，并示出詳細(xì)參數(shù)，以輔佐管理人員及時準(zhǔn)確地判斷和解決問題。

采用穩(wěn)定易用的硬件和軟件，完全不需借助任何專用維護(hù)工具，既降低了對管理人員進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)費用，又節(jié)市了日常頻繁地維護(hù)費用。

篇二：視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案建議書(具體案例)用戶至上 用心服務(wù) 1 廣東省電信有限公司

視頻監(jiān)控系統(tǒng)建議方案 廣東省電信有限公司廣州市分公司 2013年8月27日

用戶至上 用心服務(wù) 2 廣東省電信有限公司 目 錄 1.項

目

總

體

概述..................................................................................................................................5 1.1.項

目

背景.................................................................................................................................5 1.2.項

目

建

設(shè)

內(nèi)容.........................................................................................................................5 2.項

目

技

術(shù)

方案..................................................................................................................................7 2.1.系

統(tǒng)

設(shè)

計

方案.........................................................................................................................7 2.1.1.設(shè)

計

方

案

概述.................................................................................................................7 2.1.1.1.系

統(tǒng)

設(shè)

計

原則.......................................................................................................................8 2.1.1.2.系

統(tǒng)

設(shè)

計

標(biāo)

準(zhǔn)

規(guī)范...............................................................................................................8 2.1.1.3.系

統(tǒng)

功能..............................................................................................................................9 攝

像

機(jī)

布

點

設(shè)計...........................................................................................................10 2.1.2.1.監(jiān)控前端設(shè)備組成與功能.................................................................................................11 2.1.2.2.前

端

點

布

點

位置.................................................................................................................11 2.1.2.3.前

端

攝

像

系

統(tǒng)

設(shè)

計

重點.....................................................................................................12 監(jiān)

控

中

心

系

統(tǒng)

設(shè)計.......................................................................................................20 2.1.3.1.監(jiān)

控

中

心

系

統(tǒng)

結(jié)構(gòu).............................................................................................................20 2.1.3.2.監(jiān)

控

中

心

特點.....................................................................................................................21 2.1.3.3.監(jiān)

控

中

心

主

要

配置.............................................................................................................22 2.1.3.4.監(jiān)

控

中

心

功能.....................................................................................................................22 2.1.3.5.視

頻

數(shù)

據(jù)

存

儲

設(shè)計.............................................................................................................23 傳

輸

系

統(tǒng)

設(shè)計...............................................................................................................23 2.1.4.1.傳

輸

系

統(tǒng)

概述.....................................................................................................................24 2.1.4.2.前端

接入系統(tǒng)設(shè)計.............................................................................................................24 2.1.4.3.傳

輸

線

路

設(shè)計.....................................................................................................................24 供

配

電

系

統(tǒng)

設(shè)計...........................................................................................................26 2.1.5.1.設(shè)

計

原則............................................................................................................................26 2.1.5.2.視頻監(jiān)控供電系統(tǒng)的特點.................................................................................................27 2.1.5.3.前

端

設(shè)

備

供電.....................................................................................................................27 2.1.5.4.監(jiān)控中心供電.....................................................................................................................30 防

雷

接

地

系

統(tǒng)

設(shè)計.......................................................................................................30 2.1.6.1.雷

擊

風(fēng)

險

分析.....................................................................................................................31 2.1.6.2.系

統(tǒng)

設(shè)

計

依據(jù).....................................................................................................................32 2.1.6.3.系

統(tǒng)

設(shè)

計

內(nèi)容.....................................................................................................................32 2.1.6.4.具

體

設(shè)

計

方案.....................................................................................................................34 2.1.2.2.1.3.2.1.4.2.1.5.2.1.6.2.2.主

要

設(shè)

備

技

術(shù)

指標(biāo)...............................................................................................................36 3.系

統(tǒng)

運

維

服

務(wù)

方案........................................................................................................................42 3.1.大

客

戶

一

站

式

服務(wù)...............................................................................................................42 3.2.維

護(hù)

服

務(wù)

內(nèi)容.......................................................................................................................43 3.3.保

障

體

系

結(jié)構(gòu).......................................................................................................................44 用戶至上 用心服務(wù) 3 廣東省電信有限公司 3.4.完

善的支

撐

系統(tǒng)...................................................................................................................45 3.5.4.維

護(hù)

修

復(fù)

時

限

承諾...............................................................................................................46

系

統(tǒng)

培

訓(xùn)

方案................................................................................................................................47 4.1.現(xiàn)場培訓(xùn)...............................................................................................................................47 4.1.1.4.1.2.4.1.3.4.1.4.4.1.5.參

觀

系統(tǒng).......................................................................................................................47

系

統(tǒng)

使

用

培訓(xùn)...............................................................................................................47

電

子

監(jiān)

控

基

礎(chǔ)

培訓(xùn).......................................................................................................48

系

統(tǒng)

交

接

培訓(xùn)...............................................................................................................48

系

統(tǒng)

維

護(hù)

與

管

理

培訓(xùn)...................................................................................................48 5.廣

東

電

信

介紹................................................................................................................................49 6.1.中國電信股份有限公司廣東分公司簡介............................................................................49 6.2.廣東電信近期視頻監(jiān)控成功案例........................................................................................52 6.3.廣東電信安防系統(tǒng)施工資質(zhì)................................................................................................53 6.4.廣

東

電

信

客

戶

名錄...............................................................................................................54 用戶至上 用心服務(wù) 4 廣東省電信有限公司 1.項目總體概述 1.1.項目背景

社區(qū)安全管理是和諧廣州的重要保證，關(guān)系到居民的切身利益。為配合廣州市建設(shè)“和諧廣州”、“平安廣州”的目標(biāo)，通過在各個社區(qū)全面推進(jìn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，快速提升社區(qū)管理的能力與水平，創(chuàng)造適宜居住、適宜創(chuàng)業(yè)和安全穩(wěn)定的和諧環(huán)境。

根據(jù) 珠江社區(qū)的實際情況，并結(jié)合我方多年來視頻監(jiān)控項目建設(shè)經(jīng)驗，為貴社區(qū)制定以下視頻監(jiān)控方案。該社區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)將與入廣州市黃埔區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)配合在一起，并可能會將四個社區(qū)的視頻監(jiān)控錄像上傳到廣州市黃埔區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)中，因此建設(shè)這四個社區(qū)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)是依照“平安廣州”安全防范技術(shù)體系的要求制定，是一種先進(jìn)的、防范能力極強(qiáng)的綜合系統(tǒng)，它可以通過控制攝像機(jī)及其輔助設(shè)備直接觀看被監(jiān)視場所的情況，一目了然。通過該系統(tǒng)，居委會和社區(qū)治安聯(lián)防人員可以對社區(qū)的情況進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)社區(qū)的盜搶行為，保護(hù)居民的生命財產(chǎn)安全，有效調(diào)解居民矛盾沖突，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。1.2.項目建設(shè)內(nèi)容

本項目建設(shè)范圍包括下沙、新溪、裕豐圍攻及珠江四個社區(qū)32個監(jiān)控點和四個監(jiān)控中心的建設(shè)，具體監(jiān)控點如下：

用戶至上 用心服務(wù) 5 廣東省電信有限公司 篇三：“十三五”規(guī)劃重點-數(shù)字化安防系統(tǒng)項目建議書(立項報告)“十三五”規(guī)劃重點-數(shù)字化安防系統(tǒng)項目建議書（立項報告）

編制單位：北京智博睿投資咨詢有限公司

定義及作用

定義：項目建議書又稱立項報告，是由項目投資方向其主管部

門上報的文件，從宏觀上論述項目設(shè)立的必要性和可能性，建議書內(nèi)容包括項目的戰(zhàn)略、市場和銷售、規(guī)模、選址、物料供應(yīng)、工藝、組織和定員、投資、效益、風(fēng)險等，把項目投資的設(shè)想變?yōu)楦怕缘耐顿Y建議。目前廣泛應(yīng)用于項目的國家立項審批工作中。

項目建議書通常是在項目早期使用，由于項目條件還不夠成熟，僅有規(guī)劃意見書，對項目的具體建設(shè)方案還不明晰，市政、環(huán)保、交通等專業(yè)咨詢意見尚未辦理。項目建議書主要論證項目建設(shè)的必要性，建設(shè)方案和投資估算也比較粗，投資誤差為±30%左右。對于大中型項目，有的工藝技術(shù)復(fù)雜，涉及面廣，協(xié)調(diào)量大的項目，還要編制預(yù)可行性研究報告，作為項目建議書的主要附件之一。

作用：項目建議書是項目發(fā)展周期的初始階段，是國家選擇項目的依據(jù)，也是可行性研究的依據(jù)。

項目建議書是項目發(fā)展周期的初始階段基本情況的匯總，可以減少項目選擇的盲目性，是國家選擇和審批項目的依據(jù)，也是制作可行性研究報告的依據(jù)。涉及利用外資的項目，只有在項目建議書批準(zhǔn)后，才可以開展對外工作。

項目建議書批準(zhǔn)后，可以著手成立相關(guān)項目法人。民營企業(yè)（私人投資）項目一般不再需要編寫項目建議書，只有在土地一級開發(fā)等少數(shù)領(lǐng)域，由于行政審批機(jī)關(guān)習(xí)慣沿襲老的審批模式，有時還要求項目方編寫項目建議書。外資項目目前主要采用核準(zhǔn)方式，項目方委托智博睿等有資格的機(jī)構(gòu)編寫項目建議書即可。

項目建議書和可行性研究報告的區(qū)別

項目建議書和可行性研究是項目前期兩個不同的階段，其內(nèi)容、深度、作用都是不一樣的。

項目建議書往往是在項目早期，由于項目條件還不夠成熟，僅有規(guī)劃意見書，對項目的具體建設(shè)方案還不明晰，市政、環(huán)保、交通等專業(yè)咨詢意見尚未辦理。項目建議書主要論證項目建設(shè)的必要性，建設(shè)方案和投資估算也比較粗，投資誤差為±30%左右。

一般地說，項目建議書的批復(fù)是可行性研究的依據(jù)之一。此外，在可行性研究階段，項目至少有方案設(shè)計，市政、交通和環(huán)境等專業(yè)咨詢意見也必不可少了。對于房地產(chǎn)項目，一般還要有詳規(guī)或修建性詳規(guī)的批復(fù)。此階段投資估算要求較細(xì)，原則上誤差在±10%；相應(yīng)地，融資方案也要詳細(xì)，每年的建設(shè)投資要落到實處，有銀行貸款的項目，要有銀行出具的資信證明。

很多項目在報立項時，條件已比較成熟，土地、規(guī)劃、環(huán)評、專業(yè)咨詢意見等基本具備，特別是項目資金來源完全是項目法人自籌，沒有財政資金并且不享受什么特殊政策，這類項目常常是項目建議書（代可行性研究報告），兩個階段合為一階段。

以上基本是在傳統(tǒng)的項目審批制環(huán)境下，項目建議書和可行性研究的大致要求和區(qū)別。

隨著我國投資體制的改革深入，特別是隨著《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》的出臺和落實，除政府投資項目延續(xù)上述審批要求外，非政府投資類項目一律取消審批制，改為核準(zhǔn)制和備案制。像房地產(chǎn)等非政府投資的經(jīng)營類項目基本上都屬于備案制之列，房地產(chǎn)開發(fā)商只需依法辦理環(huán)境保護(hù)、土地使用、資源利用、安全生產(chǎn)、城市規(guī)劃等許可手續(xù)和減免稅確認(rèn)手續(xù)，項目建議書和可行性

研究報告可以合并，甚至不是必經(jīng)流程。房地產(chǎn)開發(fā)商按照屬地原則向地方政府投資主管部門（一般是當(dāng)?shù)匕l(fā)改委）進(jìn)行項目備案即可。

項目建議書的審批權(quán)限

目前，項目建議書要按現(xiàn)行的管理體制、隸屬關(guān)系，分級審批。原則上，按隸屬關(guān)系，經(jīng)主管部門提出意見，再由主管部門上報，或與綜合部門聯(lián)合上報，或分別上報。

1、大中型基本建設(shè)項目、限額以上更新改造項目

委托有資格的工程咨詢、設(shè)計單位初評后，經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市發(fā)改委及行業(yè)歸口主管部門初審后，報國家發(fā)改委審批，其中特大型項目（總投資4億元以上的交通、能源、原材料項目，2億元以上的其他項目），由國家發(fā)改委審核后報國務(wù)院審批?？偼顿Y在限額以上的外商投資項目，項目建議書分別由省發(fā)改委、行業(yè)主管部門初審后，報國家發(fā)改委會同外經(jīng)貿(mào)部等有關(guān)部門審批；超過1億美元的重大項目，上報國務(wù)院審批。

2、小型基本建設(shè)項目，限額以下更新改造項目由地方或國務(wù)院有關(guān)部門審批

A、小型項目中總投資1000萬元以上的內(nèi)資項目、總投資500萬美元以上的生產(chǎn)性外資項目、300萬美元以上的非生產(chǎn)性利用外資項目，項目建議書由地方或國務(wù)院有關(guān)部門審批。

B、總投資1000萬元以下的內(nèi)資項目、總投資500萬美元以下的非生產(chǎn)性利用外資項目，本著簡化程序的原則，若項目建設(shè)內(nèi)容比較簡單，也可直接編報可行性研究報告。

項目建議書撰寫提綱

第一章 總 論

一、數(shù)字化安防系統(tǒng)項目概況

1、數(shù)字化安防系統(tǒng)項目名稱

2、數(shù)字化安防系統(tǒng)項目性質(zhì)

3、數(shù)字化安防系統(tǒng)項目承辦單位

4、數(shù)字化安防系統(tǒng)項目建設(shè)地點

5、建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容

二、數(shù)字化安防系統(tǒng)項目總投資、資金籌措及效益情況

1、數(shù)字化安防系統(tǒng)項目投資及資金籌措

2、數(shù)字化安防系統(tǒng)項目經(jīng)濟(jì)效益

三、數(shù)字化安防系統(tǒng)項目優(yōu)勢條件

1、資源優(yōu)勢

2、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)

第二章 數(shù)字化安防系統(tǒng)項目背景及建設(shè)必要性

一、數(shù)字化安防系統(tǒng)項目提出的背景

二、投資的必要性

三、項目建設(shè)的目的意義

第三章 數(shù)字化安防系統(tǒng)項目建設(shè)條件

一、選擇原則

第五篇：人事部門要加強(qiáng)與其他部門溝通與配合

人事部門要加強(qiáng)與其他部門溝通與配合來源:胡律師網(wǎng)作者:上海律師 胡燕來 所屬欄目:勞動糾紛律師案例

人事部門要加強(qiáng)與其他部門溝通與配合 企業(yè)的勞動關(guān)系管理不僅是人力資源部門的事情 , 更是各層備類管 理者的職責(zé)。在處理勞動關(guān)系時 , 人力資源部門需要及時與其他部門管 理者溝……

人事部門要加強(qiáng)與其他部門溝通與配合企業(yè)的勞動關(guān)系管理不僅是人力資源部門的事情,更是各層備類管理者的職責(zé)。在處理勞動關(guān)系時,人力資源部門需要及時與其他部門管理者溝通、協(xié)調(diào),才能順利完成企業(yè)勞動關(guān)系管娌。本章將詳細(xì)介紹企業(yè)各層各類管理者在企業(yè)勞動關(guān)系管理中應(yīng)掌握的知識、承擔(dān)的責(zé)任,以及人力資源部門應(yīng)當(dāng)如何處理與非人力資源部門的關(guān)系。

―、企業(yè)決策層應(yīng)重視勞動關(guān)系政策變化企業(yè)如何應(yīng)對新法迫在眉睫:《勞動合同法》中的諸多新規(guī)定,對企業(yè)現(xiàn)行的人力資源管理方法、勞動關(guān)系及用工策略等提出了極大的挑戰(zhàn),它將直接提升企業(yè)人力管理成本,實施多年的勞動合同制度和已確定的勞動關(guān)系模式也將面臨重大調(diào)整?！秳趧雍贤ā繁环Q為勞動和社會保障法制建設(shè)中的又一個里程碑,《勞動合同法》中有許多重要的調(diào)整,對于已經(jīng)習(xí)慣和適應(yīng)了《勞動法》的企業(yè)單位來說,管理上的諸多調(diào)整在所難免。高層領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)重視勞動合同法帶來的挑戰(zhàn):(1)企業(yè)規(guī)章制度須防民主程序“陷阱”。勞動合同法規(guī)定,用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時,應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職主代表平等協(xié)商確定。即民主程序成為用人單位規(guī)章制度制定和修改的必經(jīng)程序,否則規(guī)章制度無效。這就要求用人單位盡快建立健全工會或職工代表大會,并注意及時履行規(guī)章制度的公示和告知程序。

(2)建立勞動關(guān)系要規(guī)避事實勞動關(guān)系風(fēng)險。勞動合同法規(guī)定,建立勞動關(guān)系從用工之日起,應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同。如果在超過1個月還未訂立書面勞動合同,則有可能面臨著賠償勞動者雙倍報酬或者與之簽訂無固定期限勞動合同的“風(fēng)險”。因此,企業(yè)在招聘用工過程中要強(qiáng)化法律意識,規(guī)范用工,避免因草率用工產(chǎn)生的風(fēng)險。(3)解雇成本增大要求提升柔性化管理水平。勞動合同法擴(kuò)大了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付范圍,除了勞動者沒有過錯被解除勞動合同需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外,勞動合同到期時,用人單位不簽訂勞動合同的,也需要向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。即,當(dāng)勞動合同到期時,除了與勞動者續(xù)簽勞動合同外,最關(guān)鍵的是采用柔性化管理,提升管理效率,進(jìn)而提高勞動生產(chǎn)效率,使勞動關(guān)系雙方能得到共同發(fā)展,共同進(jìn)步。柔性化管理將逐漸成為主流管理方式。(4)中長期用工成為主流提示慎簽勞動合同。勞動合同法規(guī)定,如果用人單位與勞動者連續(xù)簽訂兩次固定期限勞動合同之后再次續(xù)簽,就應(yīng)該簽訂無固定期限勞動合同,即法律誘導(dǎo)勞動關(guān)系的穩(wěn)定和長期化。這與現(xiàn)階段國內(nèi)許多企業(yè)采用的短用工方式(甚至經(jīng)常一年簽訂一次勞動合同)正好相反。因此,用人單位要把好用工的人口關(guān),與什么人簽訂勞動合同,不與什么人簽訂勞動合同,是否使用勞務(wù)派遣用工,用人單位應(yīng)該及時明確的作出選擇、決斷。(5)違法解聘將承擔(dān)嚴(yán)重后果。勞動合同法規(guī)定,用人單位違法解除

或者終止勞動合同,勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同的,用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。即《勞動合同法》實行后,如果用人單位出現(xiàn)違法解聘的情況,是否繼續(xù)履行勞動合同的決定權(quán)在勞動者,而不是用人單位。同時,《勞動合同法》增加了對用人單位的懲罰性規(guī)定,即如果勞動者不同意繼續(xù)履行勞動合同,用人單位需要支付雙倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

因此,用人單位在解除勞動合同時,是否具有充是的法律依據(jù)非常關(guān)鍵,否則將承擔(dān)更嚴(yán)重的責(zé)任。

勞動合同法的實施促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,在轉(zhuǎn)型中構(gòu)建和完善企業(yè)勞動關(guān)系發(fā)展戰(zhàn)略和雇主策略,進(jìn)而構(gòu)建企業(yè)的和諧勞動關(guān)系,提高企業(yè)競爭力。企業(yè)的決策層處于企業(yè)內(nèi)部組織系統(tǒng)中最高的位置,包括股東大會、董事長、企業(yè)經(jīng)營層等,他們對企業(yè)勞動關(guān)系管理進(jìn)行宏觀的調(diào)控。因此,企業(yè)決策層要重視勞動合同法給企業(yè)勞動關(guān)系管理帶來的挑戰(zhàn):《勞動合同法》以及《實施條例》有哪些重大變化;它將怎樣影響企業(yè)的運營成本和管理模式,作為高新技術(shù)企業(yè),企業(yè)最重要的資產(chǎn)就是人才和商業(yè)秘密,那么作為企業(yè)的管理者,如何更睿智地應(yīng)用新的《勞動合同法》來管理人才并防范人才流動所帶來的商業(yè)風(fēng)險;如何確保企業(yè)人力資源管理相關(guān)政策都合法?這些都是企業(yè)決策考慮的問題。

這就要求企業(yè)決策層了解和掌握勞動關(guān)系管理的基本知識與技熊,主要包括以下幾個方面:

1.決策層要了解勞動關(guān)系管理方面的法律法規(guī),并在此基礎(chǔ)上明確企業(yè)在勞動關(guān)系管理過程中應(yīng)遵循的原則。

2.在確立原則的基礎(chǔ)上,決策層要指導(dǎo)人力資源部門制定合理健全的勞動關(guān)系管理制度,明確勞動關(guān)系管理的主體與責(zé)任。

3.決策層要代表企業(yè)與工會簽訂集體合同,因此還要了解集體合同簽訂的原則及履行過程中應(yīng)注意的問題。要充分尊重工會的民主權(quán)利,支持和配合工會的工作,尋求工會與企業(yè)的共同發(fā)展。

4.發(fā)生勞動爭議時,企業(yè)決策層要指導(dǎo)人力資源部處理相關(guān)問題。

首先要與工會平等協(xié)商,保證爭議在企業(yè)范圍內(nèi)得到有效解決。對于不能協(xié)商解決的問題,應(yīng)當(dāng)請勞動仲裁或行政部門進(jìn)行調(diào)節(jié),盡量保證勞動爭議得到妥善處理。

企業(yè)決策層則從戰(zhàn)略高度考慮勞動關(guān)系管理的發(fā)展要求,明確企業(yè)在勞動關(guān)系管理過程中應(yīng)遵循的原則。這樣才能確保在企業(yè)里建立起和諧的勞動關(guān)系。（文章來源：胡律師網(wǎng)上海地區(qū)郵箱：hulvshi119@163.com）