第一篇：商貿(mào)城市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

商貿(mào)城市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

商貿(mào)城市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

工作重點(diǎn)：了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的商業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、項(xiàng)目可依托資源。最終形成項(xiàng)目定位建議與可行性研究報(bào)告，為招商與銷售工作作出指導(dǎo)。

本項(xiàng)目工作重點(diǎn)圍繞（項(xiàng)目所在市）商貿(mào)城的最初產(chǎn)品定位：（****），安排市場(chǎng)調(diào)研，力求尋找市場(chǎng)空隙點(diǎn)、市場(chǎng)差異與可執(zhí)行層面。

下面我針對(duì)本項(xiàng)目的工作內(nèi)容制定如下執(zhí)行計(jì)劃：

（一）市場(chǎng)調(diào)研目的本次調(diào)研旨在通過分析目前行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、城市商業(yè)總況、消費(fèi)承載與來源、市場(chǎng)資源依托、投資經(jīng)營(yíng)力、可比類似競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀，以商業(yè)需求和市場(chǎng)依托為導(dǎo)向，以客觀的市場(chǎng)研判為依據(jù)，提出可行的市場(chǎng)定位，為項(xiàng)目的招商銷售提供依據(jù)。

市場(chǎng)調(diào)研所要需掌握的資料：

1、了解該區(qū)域城市商業(yè)整體規(guī)劃、布局與經(jīng)營(yíng)現(xiàn)況

2、了解定位所述行業(yè)在城市的發(fā)展?fàn)顩r與需求

3、了解商鋪投資經(jīng)營(yíng)戶的來源、投資意愿與經(jīng)營(yíng)需求

4、了解輿論及投資經(jīng)營(yíng)者對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度

5、了解商業(yè)總體量與飽和度

6、了解行業(yè)持續(xù)發(fā)展力與輻射能力

7、了解周圍城市和行業(yè)組織的可借資源

（二）工作周期

3.29-4.7，共計(jì)10天。

（三）調(diào)研內(nèi)容與形式

調(diào)研內(nèi)容：政治法律環(huán)境、項(xiàng)目環(huán)境、商業(yè)地產(chǎn)環(huán)境、投資經(jīng)營(yíng)特殊群體、消費(fèi)來源及輻射力、爭(zhēng)對(duì)手情況。

調(diào)研形式：資料收集及訪談?wù){(diào)研。

（四）工作組人員名單與分工

項(xiàng)目組全權(quán)負(fù)責(zé)：

項(xiàng)目報(bào)告主撰：報(bào)告策劃負(fù)責(zé)：

銷售支持：研展專員：

商業(yè)分析：工作計(jì)劃統(tǒng)籌：

（五）工作階段內(nèi)容與要求

工作階段工作內(nèi)容執(zhí)行時(shí)間安排

準(zhǔn)備工作工作計(jì)劃安排，成員確定

問卷與訪談提綱設(shè)計(jì)并討論

請(qǐng)主委審核問卷，并準(zhǔn)備好問卷與訪談提綱

調(diào)研禮物準(zhǔn)備

項(xiàng)目所在市商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目立地條件與環(huán)境調(diào)研當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境與商業(yè)現(xiàn)狀

商業(yè)政策、行業(yè)法規(guī)與商業(yè)規(guī)劃及商業(yè)供應(yīng)量

市場(chǎng)特色與可依托資源的調(diào)查

行業(yè)組織與政府走訪

投資經(jīng)營(yíng)戶的訪談

同類可比市場(chǎng)的調(diào)研

市場(chǎng)供應(yīng)情況的整理、分析

項(xiàng)目SWOT研判

研究成果

提報(bào)市場(chǎng)可行性報(bào)告及新定位遞交

市場(chǎng)定位項(xiàng)目業(yè)種規(guī)劃與組合項(xiàng)目定位報(bào)告主要內(nèi)容，依據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果與開發(fā)商意見再執(zhí)行

功能布局初步定位

項(xiàng)目主題定位

項(xiàng)目品牌形象定位

目標(biāo)客戶與消費(fèi)群體定位

銷售策略定位

產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議書項(xiàng)目整體開發(fā)規(guī)劃與建議

項(xiàng)目建筑風(fēng)格與環(huán)境規(guī)劃建議

交通組織規(guī)劃建議

項(xiàng)目營(yíng)業(yè)空間規(guī)劃布局建議

項(xiàng)目投資收益測(cè)算成本費(fèi)用分析

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)分析

經(jīng)濟(jì)效益分析

（六）商業(yè)調(diào)查的課題與目的一、政治法律環(huán)境調(diào)查（略）

目的：協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)決策

二、項(xiàng)目基地調(diào)研

目的：進(jìn)行項(xiàng)目立地條件調(diào)研與分析

1、項(xiàng)目周邊的交通狀況

2、項(xiàng)目所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、人口及其就業(yè)狀況、就學(xué)條件、基礎(chǔ)設(shè)施情況等

3、項(xiàng)目周邊的商業(yè)設(shè)施氛圍與競(jìng)爭(zhēng)物業(yè)的情況。

三、項(xiàng)目商業(yè)大環(huán)境調(diào)查

目的：分析項(xiàng)目的市場(chǎng)容量

1、地區(qū)或城市的經(jīng)濟(jì)特性（國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)），包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模、趨勢(shì)、速度和效益。

2、項(xiàng)目所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、人口及其就業(yè)狀況、就學(xué)條件、基礎(chǔ)設(shè)施情況、地區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域、同類競(jìng)爭(zhēng)物業(yè)的供給情況。

3、服務(wù)區(qū)域城市居民收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平

4、目所在地區(qū)的對(duì)外開放程度和國際經(jīng)濟(jì)合作的情況，對(duì)外貿(mào)易和外商投資的發(fā)展情況。

5、稅政服務(wù)：重點(diǎn)調(diào)查商業(yè)經(jīng)營(yíng)戶的政府政策。經(jīng)營(yíng)成本（稅收、租賃費(fèi)用）和收入狀況。

四、商業(yè)地產(chǎn)環(huán)境調(diào)查

目的：分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)商鋪需求狀況

1、商圈分布、商業(yè)的構(gòu)成（市場(chǎng)與商業(yè)街區(qū)）與消費(fèi)者來源。

2、商鋪價(jià)格、功能（用途）、結(jié)構(gòu)、建設(shè)進(jìn)程、推廣方式、銷售租賃狀況等。

3、類比市場(chǎng)的現(xiàn)分布、價(jià)格、檔次、定位、結(jié)構(gòu)、建設(shè)進(jìn)程、推廣方式、銷售租賃狀況等。

5、本項(xiàng)目可比市場(chǎng)，現(xiàn)經(jīng)營(yíng)投資戶對(duì)房地產(chǎn)的環(huán)境、功能、格局、售后服務(wù)的意見及對(duì)我們項(xiàng)目產(chǎn)品的接受程度。

6、商鋪需求影響因素調(diào)查：地區(qū)投資租賃戶的構(gòu)成、來源及消費(fèi)群體消費(fèi)目的；投資租賃戶現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求的情況；投資租賃戶的收入變化及其購買能力與投向。

7、商鋪需求發(fā)展趨勢(shì)分析。

五、投資經(jīng)營(yíng)特殊群體分析

目的：了解項(xiàng)目可行性與機(jī)會(huì)點(diǎn)

1、地區(qū)經(jīng)營(yíng)戶情況調(diào)查。

a、當(dāng)?shù)貜氖麓笮蜕虡I(yè)的人員調(diào)查；

b、經(jīng)營(yíng)成本及投資收益情況；

c、對(duì)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)情況、分布的認(rèn)識(shí)及需求；

2、項(xiàng)目投資可行調(diào)查

a、項(xiàng)目了解度調(diào)查

b、當(dāng)?shù)赝顿Y情況了解

*投資者來源與分布情況；

*經(jīng)營(yíng)及置業(yè)心態(tài)；

*投資回報(bào)情況；

c、項(xiàng)目的認(rèn)可情況與未來預(yù)計(jì)了解

六、消費(fèi)來源及輻射力調(diào)查

目的：分析市場(chǎng)的消費(fèi)輻射能力

1、消費(fèi)來源調(diào)查

可比市場(chǎng)消費(fèi)群體的類型、消費(fèi)群體的來源、消費(fèi)目的與消費(fèi)習(xí)慣

2、消費(fèi)需求力調(diào)查

可比市場(chǎng)消費(fèi)量、消費(fèi)方式、消費(fèi)頻率

3、媒體溝通渠道調(diào)查

了解主要的宣傳通路和客戶可觸媒介

七、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查

目的：對(duì)比項(xiàng)目，尋求項(xiàng)目操作最佳方式

1、爭(zhēng)者及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)劣勢(shì)調(diào)查。

2、競(jìng)爭(zhēng)者的商鋪設(shè)計(jì)、建材及附屬設(shè)備選擇、服務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)的了解。

3、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格的調(diào)查和定價(jià)情況的研究。

4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者廣告的監(jiān)視和廣告費(fèi)用、廣告策略的研究。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售渠道使用情況的調(diào)查和分析。

6、對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)情況的分析與估計(jì)等。

7、項(xiàng)目城市，尤其是同街區(qū)同類型商鋪的供給量和在市場(chǎng)上的銷售情況。

8、競(jìng)爭(zhēng)性新產(chǎn)品的投入時(shí)機(jī)和租售績(jī)效及其發(fā)展動(dòng)向（可不進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查）。

（七）工作表單

項(xiàng)目所在市非個(gè)體商業(yè)情況調(diào)研記錄

開場(chǎng)：您好，我們是受*房產(chǎn)委托進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)研究的工作人員，（遞名片），由于我們剛來，對(duì)項(xiàng)目所在市還不是很了解，今天很冒昧地拜訪您，主要是考慮到您是這個(gè)行業(yè)里的專家，我們對(duì)項(xiàng)目所在市商業(yè)能進(jìn)行個(gè)詳細(xì)的了解，取取經(jīng)。。

拜訪人拜訪者身份描述

聯(lián)系地址

訪談?dòng)涗洶菰L時(shí)間：

1、您了解*房產(chǎn)和*房產(chǎn)開發(fā)的（案名）商貿(mào)城嗎？什么渠道知道的？

2、項(xiàng)目所在市的商業(yè)概況（布局、格局、特點(diǎn)）與經(jīng)濟(jì)特色與未來趨勢(shì)走向分析。

3、項(xiàng)目所在市的主要的商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的來源與經(jīng)營(yíng)品種，銷售對(duì)象與地區(qū)

4、項(xiàng)目所在市的商業(yè)對(duì)外的銷售或者輻射的情況

5、項(xiàng)目所在市以前是否有過類似航宇房產(chǎn)的開發(fā)商業(yè)與住宅的外地公司開發(fā)項(xiàng)目。結(jié)果如何？

6、您對(duì)項(xiàng)目所在市商業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的看法？

7、您對(duì)我們項(xiàng)目定位為（****）的看法怎么樣？

8、您認(rèn)為以我們項(xiàng)目這么大的面積與項(xiàng)目所在市目前的商業(yè)現(xiàn)狀，項(xiàng)目可以操作的機(jī)會(huì)是那些？怎么操作最合適？我項(xiàng)目的商鋪銷售價(jià)格可能達(dá)到的價(jià)格？

9、（針對(duì)市場(chǎng)管理部門）我想大概了解下，經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成本（稅費(fèi)、管理費(fèi)等）和大概年收益。

項(xiàng)目所在市商業(yè)個(gè)體調(diào)研記錄

開場(chǎng)：您好，我們是*房地產(chǎn)的工作人員，（遞名片），我們現(xiàn)在在（地點(diǎn)）開發(fā)一塊商業(yè)項(xiàng)目，今天很冒昧地拜訪您，主要是想聽聽您的意見，了解下情況。

（考慮到經(jīng)營(yíng)戶時(shí)間上可能比較緊，所以可將下面的提綱打亂，逐個(gè)記錄?；蛘哒沂袌?chǎng)工商部門或市場(chǎng)辦公室推薦進(jìn)行訪談。）

拜訪人拜訪者身份描述

聯(lián)系地址

訪談?dòng)涗浫耍喊菰L時(shí)間：檔案編號(hào)：

1、您現(xiàn)在的店鋪是買的還是租的？

租：您是什么時(shí)候開始經(jīng)營(yíng)您現(xiàn)在的店鋪的？當(dāng)時(shí)租金與轉(zhuǎn)讓費(fèi)用大概是多少？您現(xiàn)在的大致租金/年是多少？現(xiàn)在轉(zhuǎn)讓的話要什么轉(zhuǎn)讓價(jià)格？購買此店鋪要多少價(jià)格？

買：房東是項(xiàng)目所在市的嗎？當(dāng)時(shí)購買的價(jià)格是多少？現(xiàn)在進(jìn)行租售價(jià)格為多少（此問題必問）？

2、您是項(xiàng)目所在市本地的嗎？如果不是，是來自哪里的，和您同地區(qū)來項(xiàng)目所在市經(jīng)營(yíng)的還有嗎？現(xiàn)在在經(jīng)營(yíng)什么？有沒商會(huì)或者團(tuán)體？（如果有。記錄下聯(lián)系方式）

3、現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目主要的面對(duì)的客戶是哪些？都從哪里來？除項(xiàng)目所在市還有那里的？（項(xiàng)目所在市以外的客戶是怎么了解您與您的產(chǎn)品的）

4、項(xiàng)目所在市的消費(fèi)能力怎么樣？（分析。淺談）生意經(jīng)營(yíng)如何？

5、您對(duì)您現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)格局和物業(yè)管理滿意嗎？有什么意見？

6、如果您現(xiàn)在再開新店，會(huì)經(jīng)營(yíng)些什么？還是維持不變？

7、您對(duì)于我們的項(xiàng)目（項(xiàng)目地點(diǎn)）了解嗎？通過什么渠道了解的？

8、您對(duì)于我們項(xiàng)目定位為（****）的看法怎么樣？您認(rèn)為做什么最合適？

9、您是否會(huì)去我們項(xiàng)目開新店或者分店？您對(duì)那的租金和商鋪銷售單價(jià)能接受多少？

10、項(xiàng)目所在市從前是否有過類似我們的房產(chǎn)開發(fā)，商業(yè)與住宅的外地公司開發(fā)項(xiàng)目。結(jié)果如何？

11、您現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)的年收益大概有多少？（我們只是側(cè)面了解）

12、您的文化程度和年齡能了解下嗎？

項(xiàng)目所在市同類可比競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)研描述表

市調(diào)人員：市調(diào)時(shí)間：售樓電話：編號(hào)： 物 業(yè) 名 稱位 置

開發(fā)商代理商

經(jīng)營(yíng) 公 司物管收費(fèi)

開盤 時(shí) 間交房時(shí)間開業(yè)時(shí)間

總 建 筑 面 積每層營(yíng)業(yè)面積車位及收費(fèi)情況規(guī)劃情況樓層面積范圍單價(jià)范圍總價(jià)范圍主力面積主力單價(jià)主力總價(jià)銷售率公攤

營(yíng)銷方式

及其詳情

經(jīng)營(yíng)定位

樓層經(jīng)營(yíng)

規(guī)劃

配套

設(shè)施

購買客源

分析

優(yōu)勢(shì)分析

劣勢(shì)分析

第二篇：市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃文庫

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)調(diào)查受到越來越多企業(yè)的重視，企業(yè)要在消費(fèi)者意識(shí)不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場(chǎng)，市場(chǎng)調(diào)查必不可少。一些在觀念和思維上比較超前的企業(yè)已經(jīng)成立了專門的市場(chǎng)研究部門，來為產(chǎn)品和服務(wù)的推廣尋找和創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。最近有很多企業(yè)的市場(chǎng)部或者市場(chǎng)研究部門的負(fù)責(zé)人都感嘆說，面對(duì)新的一年，企業(yè)如何才能配合營(yíng)銷工作制定出有效的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，成為年底困擾他們的一個(gè)難題，如果年底沒有作好計(jì)劃，下一年制定不同時(shí)期的營(yíng)銷策略和開展?fàn)I銷工作就不知如何下手。

我們經(jīng)過對(duì)很多企業(yè)的走訪也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前一些知名的品牌企業(yè)和正在成長(zhǎng)中的企業(yè)，特別是從事產(chǎn)品營(yíng)銷和品牌推廣的企業(yè)，一份好的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃對(duì)未來一年的營(yíng)銷工作會(huì)起著一個(gè)指南針的作用。因此，市場(chǎng)調(diào)研跟廣告一樣，如果能夠設(shè)定好目標(biāo)，制定好計(jì)劃，市場(chǎng)調(diào)研將會(huì)是營(yíng)銷工作的“火車頭”和“離合器”。

而如何才能夠制定出有效的具有可操作性和前瞻性的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃呢？

一、對(duì)本的營(yíng)銷工作進(jìn)行客觀分析和總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來說，在考慮制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃時(shí)需要清楚以下問題：

在即將過去的一年的營(yíng)銷工作中，哪些工作是經(jīng)過了縝密的市場(chǎng)調(diào)查后做出的營(yíng)銷決策，最后實(shí)施的策略如何？

哪些工作是需要下一年繼續(xù)進(jìn)行的？

下一年?duì)I銷工作的重心在哪里？

正所謂緬懷過去，展望未來，年底企業(yè)將過去一年的營(yíng)銷工作進(jìn)行盤點(diǎn)，將可以評(píng)估出哪些工作需要在下一年通過市場(chǎng)調(diào)查來獲取相關(guān)的決策支持。然后再根據(jù)這些工作制定出市場(chǎng)調(diào)研的計(jì)劃。

二、根據(jù)下一年的營(yíng)銷策略方向確定調(diào)研方向

不同行業(yè)和不同產(chǎn)品的生命周期不同，因此就需要在不同的時(shí)期采取有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，在總結(jié)即將過去的一年的營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)上，需要根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期確定出未來一年的營(yíng)銷戰(zhàn)略方向，例如，對(duì)于需要進(jìn)行市場(chǎng)開拓的企業(yè)，就需要確定出下一年重點(diǎn)在哪些區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)開拓，對(duì)于本拓展了太多的客戶下一年需要看看哪些市場(chǎng)信息是必需的，或者哪些工作需要開展市場(chǎng)研究，以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，防御可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)。

同時(shí)根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃確定出相應(yīng)的研究?jī)?nèi)容，再綜合評(píng)估哪些是需要委托外面的市場(chǎng)調(diào)查公司來操作，哪些需要自己來做。

例如，西部某生產(chǎn)瓶裝純凈水的企業(yè)在2002年他們的產(chǎn)品打開了西南和南方市場(chǎng)，同時(shí)在2002年下半年新生產(chǎn)出了果汁飲料，于是在2003年他們的營(yíng)銷工作重點(diǎn)將會(huì)放在瓶裝純凈水西南和南方市場(chǎng)的維護(hù)和進(jìn)一步開拓還有果汁飲料新產(chǎn)品的成功上市兩大方面。相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃其實(shí)目前就可以予以制定，內(nèi)容如下：

每一個(gè)月都需要從經(jīng)銷的渠道（包括經(jīng)銷商、大賣場(chǎng)、小超市等終端）對(duì)瓶裝礦泉水進(jìn)入的區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)占有率、鋪貨率進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并收集相關(guān)品牌的促銷信息，并與該品牌進(jìn)行比較，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略；

2003年3月前需要針對(duì)果汁飲料要進(jìn)入的幾大區(qū)域市場(chǎng)做消費(fèi)者消費(fèi)行為和需求研究，確定哪個(gè)區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)最低，同時(shí)了解了該區(qū)域消費(fèi)者果汁飲料的消費(fèi)者行為特征后，后面緊接著的廣告投入、促銷等都才能有的放矢。

同時(shí)在2003年夏秋兩季需要研究瓶裝礦泉水進(jìn)入的市場(chǎng)區(qū)域的消費(fèi)者的消費(fèi)現(xiàn)狀和對(duì)該礦泉水的品牌認(rèn)知度和品牌價(jià)值，為品牌價(jià)值的提升和樹立消費(fèi)者品牌忠誠度探詢可行策略。

在以上內(nèi)容中，月度的研究是需要企業(yè)的市場(chǎng)人員去了解的，而不同時(shí)期的調(diào)查則需要委托外面的市場(chǎng)調(diào)查公司來做。

三、需要預(yù)先做好市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的主題

企業(yè)產(chǎn)品不同，面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同，調(diào)研的主題也不同，總體看來，包含以下主題的營(yíng)銷工作需要制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃：

(一)顧客滿意度研究

對(duì)于很多市場(chǎng)上品牌繁多并且消費(fèi)者轉(zhuǎn)移成本較低或者競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的產(chǎn)品和服務(wù)，需要認(rèn)真研究顧客滿意度。就好像購買洗發(fā)水一樣，如果買了A產(chǎn)品消費(fèi)者覺得不滿意，下一次就會(huì)轉(zhuǎn)而購買B產(chǎn)品，而消費(fèi)者所進(jìn)行的這個(gè)行動(dòng)過程并不會(huì)被企業(yè)所發(fā)現(xiàn)。因此，顧客滿意度可以很好的評(píng)估出您所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否讓消費(fèi)者感覺到實(shí)現(xiàn)了您對(duì)他（她）的承諾，同時(shí)您可以在一年當(dāng)中看出您的消費(fèi)者的變動(dòng)趨勢(shì)，從而發(fā)掘出有價(jià)值的顧客群體同時(shí)進(jìn)行細(xì)心的維護(hù)。顧客滿意度是一個(gè)連續(xù)性的跟蹤性調(diào)查，因此僅僅靠一次市場(chǎng)研究并不能解決所有問題，因?yàn)槭袌?chǎng)在變，通常會(huì)是每個(gè)季度或者每半年進(jìn)行一次，因此，的顧客滿意度研究計(jì)劃能夠更有效指導(dǎo)企業(yè)的顧客忠誠度計(jì)劃的成功。

（二）廣告投放效果研究

很多企業(yè)在年底，通常都會(huì)大張旗鼓的進(jìn)行廣告投放的計(jì)劃和制定廣告預(yù)算，少則幾十萬，多則上千萬甚至上億，但是并不是所有的廣告都能夠產(chǎn)生預(yù)期的效果，或者說有很多廣告投放了純粹就是白白浪費(fèi)，很多企業(yè)都想知道什么樣的廣告投放、進(jìn)行什么樣的媒體組合是最有效，這樣，除了廣告的投放計(jì)劃外，還相應(yīng)應(yīng)該有廣告效果評(píng)估計(jì)劃，這一計(jì)劃應(yīng)該以本年年底為起點(diǎn)，同時(shí)最好是在下一年的廣告投放計(jì)劃前先對(duì)今年投放的各類媒體廣告綜合做一個(gè)效果評(píng)估，對(duì)于明年的廣告投放也有參考的作用。通常廣告投放都是分階段的進(jìn)行，因此投放效果的研究也要穿插在不同的階段，以減少不必要的廣告投入。

（三）市場(chǎng)進(jìn)入機(jī)會(huì)研究

要進(jìn)入到新的市場(chǎng)，就需要綜合評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，做好SWOT分析，這就需要認(rèn)真深入的研究該區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)者習(xí)慣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀，銷售渠道的現(xiàn)狀，分析市場(chǎng)進(jìn)入的障礙和機(jī)會(huì)，以為產(chǎn)品的順利進(jìn)入找到良好的切入點(diǎn)，降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)進(jìn)入機(jī)會(huì)研究的計(jì)劃就需要結(jié)合營(yíng)銷規(guī)劃中的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)間來制定。

（四）消費(fèi)者動(dòng)態(tài)和潛在需求研究

對(duì)于一些具有品牌地位的企業(yè)，需要定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)者和自己的消費(fèi)者進(jìn)行研究，以摸清消費(fèi)者動(dòng)向，挖掘潛在需求，以采取更好的服務(wù)策略，并為產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。通常普通的快速消費(fèi)品（例如食品、飲料等）和部分耐用消費(fèi)品（例如手機(jī)、電信服務(wù)等）每一年都應(yīng)該進(jìn)行一到兩次大規(guī)模的消費(fèi)者研究，才能滿足營(yíng)銷策略的需要。

（五）細(xì)分市場(chǎng)研究

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和消費(fèi)者需求的不同導(dǎo)致企業(yè)不可能抓住所有的消費(fèi)者，因此必然需要市場(chǎng)細(xì)分。例如移動(dòng)通信服務(wù)不斷發(fā)展細(xì)分出的家庭主婦、高校學(xué)生市場(chǎng)，手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)使一些生產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)專門只做高端的商務(wù)人士市場(chǎng)等等。對(duì)現(xiàn)有的消費(fèi)者根據(jù)其消費(fèi)習(xí)慣、所處區(qū)域和生活形態(tài)等進(jìn)一步細(xì)分，是企業(yè)進(jìn)行深度服務(wù)和延長(zhǎng)產(chǎn)品生命力的策略，因?yàn)橹挥醒芯亢眉?xì)分市場(chǎng)，企業(yè)才能夠提供專業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)，而不是眉毛胡子一把抓。企業(yè)在年底需要研究本消費(fèi)者的變化情況，確定出未來一年要大力開拓的細(xì)分市場(chǎng)，預(yù)先制定好的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃依然是細(xì)分市場(chǎng)開拓的先鋒隊(duì)。

（六）品牌價(jià)值評(píng)估

品牌的概念已經(jīng)深入人心，要想長(zhǎng)期獲得消費(fèi)者的忠誠，塑造產(chǎn)品和服務(wù)的品牌是大勢(shì)所趨，而對(duì)于一些多元化發(fā)展的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和多元化是會(huì)導(dǎo)致品牌價(jià)值的成長(zhǎng)還是萎縮就需要認(rèn)真思考了，同時(shí)，到底品牌是虛是實(shí)，很多企業(yè)并沒有清晰的思路。因此，分進(jìn)行品牌的價(jià)值評(píng)估就很有必要。就好像紅塔山價(jià)值423個(gè)億，但是消費(fèi)者不見得一直認(rèn)同紅塔山一樣，在紅塔集團(tuán)多元化投資的今天，其品牌的綜合評(píng)估就能夠看出紅塔的份量，以隨時(shí)給品牌企業(yè)予提醒，塑造出在各方面都比較健全和健康的品牌。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)

新產(chǎn)品的開發(fā)自然更需要關(guān)注消費(fèi)者的需要，一個(gè)產(chǎn)品能不能有市場(chǎng)有多大的市場(chǎng)，消費(fèi)者是可以說了算的，真所謂市場(chǎng)識(shí)英雄。新產(chǎn)品開發(fā)前，需要將模擬的產(chǎn)品給消費(fèi)者來進(jìn)行評(píng)價(jià)，比如其需求狀況，購買可能性，價(jià)格接收程度等等，對(duì)于下一要開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)來說，這就需要花點(diǎn)時(shí)間在目標(biāo)消費(fèi)者身上了。我們?cè)?jīng)針對(duì)某日用品生產(chǎn)企業(yè)制定過一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)研究計(jì)劃，在不同的時(shí)期請(qǐng)目標(biāo)消費(fèi)者來提供新產(chǎn)品的創(chuàng)意，最后再結(jié)合企業(yè)發(fā)部門的研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，產(chǎn)品推出后，形勢(shì)一片大好。這都是有效的市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)的成果。

當(dāng)然，不僅僅限于以上的領(lǐng)域需要制定科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，每個(gè)企業(yè)還要根據(jù)自身的實(shí)際情況來進(jìn)行設(shè)計(jì)。首要原則是簡(jiǎn)單、實(shí)用、明了，同時(shí)要納入市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃和預(yù)算的范圍之內(nèi)。

四、制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的方法

的市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃也不單是企業(yè)市場(chǎng)部或者市場(chǎng)研究部的事，需要結(jié)合各個(gè)部門來進(jìn)行，因此，在制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃時(shí)，最好與其它部門一起討論和協(xié)商。

此外，市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果需要客觀真實(shí)、中立，對(duì)于一些需要?jiǎng)佑幂^多資源的調(diào)查，企業(yè)可以選擇一些調(diào)查公司來合作，既能節(jié)省成本又保質(zhì)保量。目前，很多具有一定品牌和研究實(shí)力的調(diào)查公司都能夠?yàn)槠髽I(yè)提供營(yíng)銷的診斷服務(wù)，同時(shí)根據(jù)不同的行業(yè)和產(chǎn)品，他們都能夠提供市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的策略支持，并有相應(yīng)的模型支持，在年底，企業(yè)也不妨請(qǐng)一些調(diào)查公司到企業(yè)一起探討交流，針對(duì)下一年的營(yíng)銷工作重點(diǎn)請(qǐng)專業(yè)調(diào)查公司量身定做市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，以保證來年市場(chǎng)調(diào)查的有效和成功，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的有序進(jìn)行。

第三篇：南寧市冰激凌市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

南寧市冰激凌市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

調(diào)研小組： 第三組

完成時(shí)間：2011年5月12日

目 錄

一、前言……………………………………………………………3

二、調(diào)研目的………………………………………………………3

三、調(diào)研內(nèi)容………………………………………………………3

四、調(diào)查方法 ………………………………………………………4

五、調(diào)查對(duì)象及抽樣 ………………………………………………5

六、調(diào)查程序及安排 ………………………………………………5

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算………………………………………………………5 附錄…………………………………………………………………6

《南寧市冰激凌市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃》

一、前言

時(shí)至盛夏，冰激凌市場(chǎng)又迎來了它的“風(fēng)光”時(shí)節(jié)，據(jù)新生代市場(chǎng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)cmms數(shù)據(jù)顯示：夏季人均每月消費(fèi)冰激凌14次，是其他季節(jié)的7倍。南寧，冰激凌有著廣泛的消費(fèi)群，上至耄耋老者，下至乳齒孩童無不將冰激凌視為消暑解渴、休閑娛樂的佳品，進(jìn)而促使冰激凌的銷售火爆起來。但與此同時(shí)，愈演愈烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)也紛至沓來。

二、調(diào)研目的在冷飲行業(yè)中，南寧市明秀食品公司是個(gè)小公司。其產(chǎn)品推廣不力，沒有知名度，銷量少，利潤(rùn)低，資金周轉(zhuǎn)困難，加上道路經(jīng)常堵塞，貨品配送困難，許多終端拒售該公司產(chǎn)品，企業(yè)運(yùn)作出現(xiàn)了困難局面。老總為了了解南寧市冷飲市場(chǎng)的具體情況，以幫助該公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的冷飲市場(chǎng)生存下去，特委托我們?yōu)榇藬M定調(diào)研計(jì)劃。

三、調(diào)研內(nèi)容

（一）南寧市冷飲市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研

1.宏觀環(huán)境：

（1）了解南寧市的經(jīng)濟(jì)水平和明秀路段居民的收入水平;

（2）掌握有關(guān)冷飲行業(yè)的政策動(dòng)向；

（3）了解明秀路段的人口總量和流動(dòng)人口數(shù)量；

（4）了解社會(huì)文化因素、消費(fèi)者喜好和需求等，通過經(jīng)濟(jì)分析購買力。

2.微觀環(huán)境：對(duì)沃爾瑪超市冷飲區(qū)的調(diào)查

（1）各冷飲產(chǎn)品的銷售情況

（2）冷飲區(qū)擺放的冷飲的種類，數(shù)量

（3）冷飲品的外包裝，價(jià)格，口味

（二）南寧冷飲市場(chǎng)現(xiàn)狀及內(nèi)容調(diào)查

1.南寧市冷飲的總體情況：數(shù)量、規(guī)模、種類、銷售情況等；

2.南寧市，冰淇淋占冷飲市場(chǎng)的份額；

3.消費(fèi)者喜歡的冰淇淋的種類、口味等需求情況；

4.消費(fèi)者習(xí)慣購買冰淇淋的地點(diǎn)以及接受的價(jià)格；

5.消費(fèi)者的消費(fèi)能力。

（三）南寧市冷飲市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手典型調(diào)查

1.其所銷售的冷飲從哪些地方批發(fā)進(jìn)貨

2.各大超市冷飲的經(jīng)營(yíng)種類、銷售方式、銷售價(jià)格、暢銷品種等

四、調(diào)研方法

1.抽樣調(diào)查（典型超市，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）

2.訪問調(diào)查（市場(chǎng)現(xiàn)狀和內(nèi)容，微觀環(huán)境）

3.收集二手資料調(diào)查（宏觀環(huán)境）

4.問卷調(diào)查

五、調(diào)查對(duì)象及抽樣

1.調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生、社區(qū)居民、冷飲行業(yè)的銷售商

2.抽樣如下：

消費(fèi)者 200人（最好可以是大

一、大

二、大三的學(xué)生比例是1：1：1男女比例接近1：1）

六、調(diào)研程序與安排

第一階段5月15號(hào)-5月18號(hào)：

1.收集二手資料，對(duì)南寧市宏觀環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。2.初步擬定調(diào)研計(jì)劃書。

第二階段5月19號(hào)-5月21號(hào)：運(yùn)用多種調(diào)查方法，對(duì)超市和冷飲市場(chǎng)的典型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行訪問調(diào)查。

第三階段5月22號(hào)-5月25號(hào)統(tǒng)計(jì)，分析調(diào)查的所收集到的資料，得出一般性結(jié)論。

第四階段5月26號(hào)-5月29號(hào)對(duì)所掌握的資料進(jìn)行匯總，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

七、調(diào)查費(fèi)用預(yù)算

問卷200張：20元

交通費(fèi)用：50元

公關(guān)費(fèi)用：200元

市場(chǎng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象調(diào)查經(jīng)費(fèi)：500元

合計(jì)：770元整

附錄：

南寧市冷飲市場(chǎng)情況調(diào)查問卷

1.您的性別（）

A.男B.女

2.您的年齡（）

A.12-18歲B.18-25歲

C.25-35歲D.35歲以上

3.您是否愛喝冷飲品？（）

A.非常愛B.愛

C.一般D.不愛

4.夏天，您大多數(shù)時(shí)候購買的冷飲品是？（A.果汁B.汽水

C.冰淇凌D.礦泉水

5.您購買冰淇凌的價(jià)格一般是（）

A.1元B.2元~3元

C.3元~5元D.5元以上

6.您一般在哪些地方購買冰淇凌（）

A.超市B.專賣店

C.便利店D.路攤.您購買冰淇凌時(shí)受哪些影響最大（）

A.口味B包裝）

C.價(jià)格D.品牌

8.您喜歡什么品牌傾向的冰淇凌（）

A.商品位B.解渴

C.天然綠色D.好味道

9.您喜歡哪個(gè)品牌的冰激凌（）【可多選】

A.伊利B.蒙牛C.路雪 E.美登高F.其他

10.您每月花多少錢購買冷飲？（）

A.0元B.15元以內(nèi)

C.16元~30元D.30元以上 11.您喜歡什么口味的冷飲？（）

A.茶B.果汁

C.碳酸類D.冰激凌

12.您多久消費(fèi)一根冰激凌？（）

A.一天B.三天

C.五天D.一個(gè)星期以上

D.雀巢

第四篇：關(guān)于小米之家市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

關(guān)于小米之家市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

一、調(diào)研目標(biāo)：擴(kuò)大小米之家在市場(chǎng)中的知名度。通過對(duì)市場(chǎng)中青年客戶群的問卷，了

解到小米之家的知名度、榮譽(yù)度，然后整理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對(duì)開設(shè)小米之家服務(wù)中心提供建設(shè)性意見，做出小米之家管理層次的決策；

二、調(diào)研內(nèi)容：小米產(chǎn)品的使用人群和產(chǎn)品出現(xiàn)問題的解決渠道以及對(duì)小米之家服務(wù)中

心的建議

三、調(diào)研方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查；

四、調(diào)研安排：全體小組人員分布在淮北市一馬路、二馬路、三馬路，時(shí)間是2014年

末月末日（具體時(shí)間待定），對(duì)象時(shí)中青年；

五、調(diào)研過程：把本組成員分布三組分別一馬路、二馬路、三馬路商場(chǎng)、餐飲、十字路

口、紅路燈等客流量聚集的地方，每組成員兩個(gè)分成一個(gè)主調(diào)查員一個(gè)輔調(diào)查對(duì)被調(diào)查者采取一對(duì)一問卷調(diào)查；

六、信息分析：組長(zhǎng)對(duì)調(diào)查回來的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行整體整理，分析，然后總結(jié)出最終數(shù)據(jù)

分析報(bào)告。

團(tuán)隊(duì)名稱：開拓者

團(tuán)隊(duì)成員：葉小明、趙皖星、張康、吳凱、劉志強(qiáng)、馬兵、張國祥

第五篇：湖南省科普類圖書市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

湖南省科普類圖書市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

一、概要

早在上世紀(jì)70年代，鄧小平同志就以偉人的戰(zhàn)略眼光高瞻遠(yuǎn)矚地指出，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。現(xiàn)在，以信息技術(shù)為中心的當(dāng)代科技革命在全球蓬勃興起，標(biāo)志著人類從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的歷史性跨越。自20世紀(jì)90年代以來，信息技術(shù)向數(shù)字化、高速化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化和智能化迅速發(fā)展。它的高速發(fā)展及其廣泛應(yīng)用，引導(dǎo)著眾多高新技術(shù)領(lǐng)域的變革，形成了一幅波瀾壯闊的科技創(chuàng)新的畫面?？茖W(xué)家們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域中的努力將會(huì)影響到圖書的將來，就像他們?cè)谶^去的努力對(duì)現(xiàn)在起到的作用一樣。出版科普類圖書是一項(xiàng)重要的事業(yè)，它是在為人民服務(wù)，也在為社會(huì)主義服務(wù)。針對(duì)湖南省的科普類圖書市場(chǎng)，我們通過問卷調(diào)查法、觀察法和詢問法來了解了一些人們對(duì)于科普類圖書的閱讀與購買的途徑、態(tài)度、原因等相關(guān)情況，以便出版更多優(yōu)質(zhì)的科普類圖書，為取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、背景

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。放眼古今中外，人類社會(huì)的每一項(xiàng)進(jìn)步，都伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。尤其是現(xiàn)代科技的突飛猛進(jìn)，為社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和人類的文明開辟了更為廣闊的空間，有力的推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。我國的計(jì)算機(jī)、通訊、生物醫(yī)藥、新材料等高科技企業(yè)的迅速增長(zhǎng)，極大的提高了我國的產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)了工業(yè)、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提高，有力的帶動(dòng)了整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。實(shí)踐證明，高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭產(chǎn)業(yè)。

科學(xué)技術(shù)是人類文明的標(biāo)志?？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步和普及，為人類提供了廣播、電視、電影、錄像、網(wǎng)絡(luò)等傳播思想文化的新手段，使精神文明建設(shè)有了新的載體。同時(shí)，它對(duì)于豐富人們的精神生活，更新人們的思想觀念，破除迷信等具有重要意義?？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)為人類創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，科學(xué)技術(shù)永無止境的發(fā)展及其無限的創(chuàng)造力，必定還會(huì)繼續(xù)為人類文明作出更加巨大的貢獻(xiàn)?？茖W(xué)技術(shù)是在一定的社會(huì)環(huán)境中產(chǎn)生和發(fā)展的，同時(shí)也會(huì)對(duì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生影響和作用。了解科學(xué)知識(shí)對(duì)人們非常重要，科學(xué)技術(shù)的普及全依賴出版物。出版科普類的圖書迫在眉睫，科普類的書籍市場(chǎng)廣闊。

三、調(diào)研目標(biāo)

通過對(duì)湖南省科普類圖書市場(chǎng)情況的調(diào)查研究，了解此類圖書擁有的市場(chǎng)份額，及其種類、價(jià)格、銷售渠道、讀者狀況等，以便出版更多優(yōu)質(zhì)的科普類圖書。

四、調(diào)研方法及實(shí)施

①抽樣調(diào)查法。主要是采取非隨機(jī)抽樣中的偶遇抽樣，以分發(fā)調(diào)查問卷的方式進(jìn)行； ②觀察法。在書店和租書店進(jìn)行觀察；

③詢問法。問身邊的同學(xué)和以前的同學(xué)（在網(wǎng)上）對(duì)于科普類圖書的看法、態(tài)度等。

五、附錄

1、調(diào)查問卷

問卷編號(hào)：

關(guān)于湖南省科普類圖書市場(chǎng)的調(diào)查

您好！我是湖南大眾傳媒學(xué)院大二學(xué)生，我正在做一個(gè)關(guān)于湖南省科普類圖書市場(chǎng)調(diào)查的作業(yè)，非常希望您能抽出一點(diǎn)時(shí)間來接受我的訪問，您的意見非常重要，將有助于我更好地完成作業(yè)。您的所有情況和答案都將保密，只作為統(tǒng)計(jì)之用。

感謝您的合作！

訪問地點(diǎn)：訪問時(shí)間：

請(qǐng)您在備選項(xiàng)中選一個(gè)或多個(gè)符合自己實(shí)際情況的,然后在上面打√

1、您購買科普?qǐng)D書的頻率？

A、經(jīng)常B、偶爾C、基本不（終止訪問）

2、您的職業(yè)是什么？

A、學(xué)生B、老師C、農(nóng)民D、工人E、商人F、白領(lǐng)G、其他

3、您的性別：A、男B、女

4、您一般購買哪種類型的圖書？

A、專業(yè)類B、娛樂類C、健康類D、體育類E、科普類F、其他

5、您買科普?qǐng)D書的目的是什么？

A、學(xué)習(xí)B、消遣C、收藏D、裝飾家居環(huán)境E、送人

6、科普?qǐng)D書吸引您的主要原因？

A、圖書的知識(shí)性B、外觀精美C、價(jià)格合適D、作家名氣E、其他

7、您一般在哪兒買科普?qǐng)D書？

A、書店B、網(wǎng)上C、報(bào)刊亭D、地?cái)侲、其他

8、您比較在意科普?qǐng)D書的什么？

A、包裝B、內(nèi)容C、都在意D、都不在意

9、您覺得一本科普?qǐng)D書價(jià)位在多少比較合適？

A、20元以下B、20-25元C、25-30元D、30元以上

10、你平時(shí)多久購買一次科普?qǐng)D書呢？

A、半個(gè)月以下B、一個(gè)月C、三個(gè)月D、三個(gè)月以上

11、您每月用于買科普?qǐng)D書大概多少錢？

A、50元以下B、50-80元C、80-100元D、100元以上

12、您會(huì)被科普?qǐng)D書的宣傳、促銷影響嗎？

A、會(huì)B、不會(huì)C、看情況

13、您在意所買科普?qǐng)D書是否正版嗎？

A、在意B、不在意C、看情況

14、您所買科普?qǐng)D書以什么為主？

A、正版B、盜版C、差不多

15、您可以告訴我您最喜歡的幾本科普?qǐng)D書嗎?

出版發(fā)行0802班：李丹