第一篇：圣玫瑰總結(jié)鞋店經(jīng)營技巧

圣玫瑰總結(jié)鞋店經(jīng)營技巧(培訓(xùn)資料3)

?1;開店是為服務(wù)社會(huì)而存在的，而服務(wù)的報(bào)酬就是得到的利潤。如果得不到利潤，表示對社會(huì)的服務(wù)不夠，因此，只要服務(wù)完善，必定會(huì)產(chǎn)生利潤。2：地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要，鞋的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要?！词故切〉辏灰芴峁┝铑櫩拖矏鄣膬?yōu)良皮鞋，就能與大商店競爭。

3:顧客上門?！徽摰昝嫒绾危瑧?yīng)該讓顧客感到皮鞋豐富，可以隨意挑選。但豐富皮鞋的種類，還是要配合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的階層，而走向?qū)ｉT化。4：把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰?！@就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人，將心比心，才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客，并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。5：售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則?！_鞋店的成敗，取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。

6：把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲，不論責(zé)備什么，到要欣然接受。——“要聽聽顧客的意見”是松下先生經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，傾聽之后，要即刻有所行動(dòng)。這是做好開店絕對必要的條件。

7：不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足?！词官Y金充足，但沒有信用也做不成開店。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要，并不意味著資金不重要。8：采購要穩(wěn)定，簡化。這是開鞋店興隆的基礎(chǔ)?！@與流通市場的合理化相關(guān)，因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任，不過，在商店方面可以做有計(jì)劃的采購來達(dá)成合理化的目的，但在指定采購之前，要先制定銷售計(jì)劃，面對銷售計(jì)劃內(nèi)之前，要先制定利潤計(jì)劃。

9：站在顧客的角度,是賣對顧客有益的皮鞋 ——這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些鞋對她有幫助，但也要考慮她的喈好。10：要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次，就變成了一千元?！@就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率，做到資金少，開店大。

11：遇到顧客前來退換貨品時(shí)，態(tài)度要比原來出售時(shí)更和氣?！獰o論發(fā)生什么情況，都不要對顧客擺出不高興的臉孔，這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽(yù)。當(dāng)然，一定要避免有退貨的可能。

12：為鞋打廣告更是件好事?！搭櫩陀袧撛诘男枰艚邮懿坏秸_的情報(bào)，仍無法達(dá)到他的需求。廣告是將皮鞋情報(bào)正確，快速的提供給顧客的方法;這也是企業(yè)對顧客應(yīng)盡的義務(wù)。

13：“如果我不從事這種銷售，社會(huì)就不能圓滿的運(yùn)轉(zhuǎn)”。需要有這種堅(jiān)定的信念和責(zé)任感。——要深切體認(rèn)企業(yè)對社會(huì)的使命，才能有充沛的信心做自己的開店是以賺取傭金為目的。

14：即使贈(zèng)品只是一張紙，顧客也會(huì)高興的。如果沒有贈(zèng)品就贈(zèng)送給顧客笑容?！玫揭稽c(diǎn)點(diǎn)的小贈(zèng)品也會(huì)高興，這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律，就會(huì)失去原先的魅力，削弱銷售力。因此，要一直維系著新鮮感，最穩(wěn)妥的方法就是微笑，再微笑。

15：既然雇傭店員為自己工作，就要在待遇訂立合理的制度?！@是理所當(dāng)然的用人原則，無需多述。

16：要不時(shí)創(chuàng)新，美化鞋的陳列，這是吸引顧客上門的秘訣之一?！@會(huì)使商店更富魅力?，F(xiàn)今的商店應(yīng)該轉(zhuǎn)變“店鋪”的形態(tài)，成為人群聚集的“大眾廣場”

17：服裝賣完缺貨，等于是怠慢顧客。也是商店要不得的疏忽，這時(shí)應(yīng)鄭重道歉。并說“我們會(huì)盡快補(bǔ)寄到府上”。要記得留下顧客的地址。——這種緊隨的補(bǔ)救行動(dòng)是理所當(dāng)然的，但漠視這點(diǎn)的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力，會(huì)使經(jīng)營成果有極大的差距。

18：嚴(yán)守不二價(jià)。搞價(jià)反而會(huì)引起混亂與不愉快，有損信用?！獙r(jià)的顧客就減價(jià)，對不講價(jià)的顧客就高價(jià)出售，這種行徑對顧客是極不公平的。不論什么樣的顧客，都要統(tǒng)一價(jià)格。從顧客身上取得合理利潤后，再以售后服務(wù)，改良品質(zhì)等方式回饋顧客，這才是理想正當(dāng)?shù)慕?jīng)商方法。

19：孩童是“福神”。對攜帶小孩的顧客，或被使喚前來購物的小孩。要特別照顧?！淙讼壬漶R。先在小孩身上下工夫使他欽服，是永遠(yuǎn)有效的經(jīng)商手法。

20：經(jīng)常思考今日的損益。要養(yǎng)成沒算出今日的損益就不睡覺的習(xí)慣。——當(dāng)日就要結(jié)算清楚是否真正賺錢?今日的利潤今日要確實(shí)掌握住。

21：要得到顧客的信用和夸贊：“只要是這家賣的就是最好的”?！痰暾缑咳霜?dú)特的臉孔。人們因?yàn)樾湃文菑埬?，喜愛那張臉，才?huì)親近光臨。

22：要精神飽滿的工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會(huì)聚攏過來?！櫩筒幌矚g靠近無生氣的店鋪。要讓顧客推開厚重的大門才能進(jìn)去，是珠寶等高級商店才會(huì)有的現(xiàn)象。一般都應(yīng)該制造出使顧客能夠輕松愉快進(jìn)出的氣氛。23：不知道每季的流行元素是什么，是商人的恥辱。——現(xiàn)在已是情報(bào)化的時(shí)代。顧客對鞋的了解甚至都勝過商人，這點(diǎn)是身為商人不得不警惕的。

24：商人沒有所謂的景氣，不景氣。無論情況如何，非賺錢不可?！谌魏尾痪皻獾臓顟B(tài)中，都要靠自己求生存。不發(fā)怨言，不靠別人，憑自己的力量，專心去尋求突破之道。

第二篇：鞋店銷售經(jīng)營技巧與方案

鞋店銷售經(jīng)營技巧與方案

對于鞋店經(jīng)營者來說，無論你是開實(shí)體鞋店還是網(wǎng)絡(luò)鞋店都要面對經(jīng)營管理和銷售策略，一個(gè)好的經(jīng)營方案和好的銷售技巧都可以使你在眾多的鞋店中脫穎而出，從而大大提高你的銷售額。

提高鞋店銷售額是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者所夢寐以求的，然而如何執(zhí)行的方法與手段卻因行業(yè)別不同而大相徑庭。不是一般所謂的增加銷售數(shù)量與提高銷貨金額而已，必須再深一層了解其中的細(xì)節(jié)，才可能就相關(guān)層面加以改善。尤其是鞋店的經(jīng)營，其經(jīng)營層面牽涉到消費(fèi)者，因此改善的方法是多方面的，如能仔細(xì)地研究，提高鞋店的銷貨金額并不是難事。

銷售額構(gòu)成的五項(xiàng)要素分析

1．通行客數(shù)：

所謂通行客數(shù)就是人潮，鞋店開在人潮太少的地方是無法提高營業(yè)額的，因?yàn)橥ㄐ锌蛿?shù)無法提高。而通行客數(shù)對于鞋店經(jīng)營來說屬于被動(dòng)因素，所以切不可為了租金成本的考慮而選在人潮太少的地方。當(dāng)然在人潮夠的地方開店，也可以借著促銷與鞏固老顧客方案的手法，擴(kuò)大單店商圈范圍與培養(yǎng)基本客戶。

改善方式：

(1)擴(kuò)大單店商圈范圍：廣告、促銷、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行銷、郵購。

(2)培養(yǎng)基本客戶：建立會(huì)員制、建立顧客卡。

2．顧客入店比率：

鞋店既以選定在人潮眾多的店址，面對走過鞋店店頭的消費(fèi)者人潮，如何吸引他們轉(zhuǎn)彎進(jìn)入鞋店里?鞋店越吸引他們，顧客入店比率就越高。而吸引的方式主要是塑造鞋店獨(dú)特的魅力與性格。包括鞋店的外觀形象、鞋店櫥窗美化、店頭展示、促銷活動(dòng)、商品服務(wù)機(jī)能的多樣化。

改善方式：

(1)鞋店的外觀形象：鞋店的外觀形象代表鞋店本身的格調(diào)與文化，也暗示著出入該鞋店的顧客的品味，因此鞋店外觀形象是提高顧客入店比率的第一要素。

(2)鞋店櫥窗美化：鞋店的外觀形象可以吸引20公尺以外的街上行人，而在5．O公尺之內(nèi)的顧客就必須靠鞋店櫥窗美化來吸引，布置是否具備美感、創(chuàng)意?有無作流行提案?是櫥窗美化的考慮要點(diǎn)。

(3)促銷活動(dòng)：差別利益大的店頭促銷活動(dòng)可以立即打動(dòng)過往行人的心，喚起他們的購買需求。例如臺(tái)灣鞋店在店頭擺的特價(jià)零碼鞋，往往就能吸引往過行人停住腳步來注意，或者有些運(yùn)動(dòng)鞋店會(huì)在店頭擺出特價(jià)花車，都會(huì)產(chǎn)生效果。

3．顧客交易比率：

顧客被吸引進(jìn)入鞋店后，如何引起顧客的購買動(dòng)機(jī)并使其落實(shí)購買行動(dòng)，將決定交易比率的高低。進(jìn)來的顧客有十人，而這十人中又有多少人會(huì)掏錢買鞋?這就是顧客交易比率。

只要對上述要素進(jìn)行正確的分析及調(diào)整，那么一定能幫助您提高您的鞋店銷售額，如今的鞋店無論數(shù)量還是質(zhì)量都很高，只有在經(jīng)營方案和銷售技巧上求新、求異才能找到突破口。

經(jīng)營品牌鞋店有什么技巧

1、順應(yīng)店鋪商圈

對于開店來說，店址選擇的好壞，直接影響到你以后的經(jīng)營業(yè)績。所以開店，最基本的考慮就是根據(jù)你所要經(jīng)營的行業(yè)以及經(jīng)營方針選定合適的地輿位置和商圈。同時(shí)因?yàn)橐恍┛陀^原因，也可能以前適合某種行業(yè)的商圈，現(xiàn)在不一定就合適了，這時(shí)，店主就得考慮盡快轉(zhuǎn)行或換店址。

2、適合目標(biāo)消費(fèi)群體

開店前，必需對你選定商圈的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)等進(jìn)行具體的市場調(diào)查，然后依據(jù)這些調(diào)查結(jié)果開設(shè)店鋪和設(shè)計(jì)經(jīng)營原則。例如，你開家女性服裝店，目標(biāo)顧客或許是家庭婦女、或許是職業(yè)女性，也可能是前衛(wèi)女孩，則店鋪格調(diào)肯定有所不同。

3、進(jìn)行有效宣傳

有些店主開店后，就整天坐在那里等生意上門，這被稱為“坐商”。在現(xiàn)代社會(huì)里，這種意識是很危險(xiǎn)的。我們必需加強(qiáng)對消費(fèi)者的宣傳，激起消費(fèi)者的購買欲望。尤其是在主街上的店鋪，在設(shè)計(jì)上一定要吸惹人。

4、店面設(shè)計(jì)少些環(huán)繞

店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的，直接關(guān)系到消費(fèi)者對你店鋪的印象，關(guān)系到你店鋪的經(jīng)營業(yè)績。所以在設(shè)計(jì)時(shí)，一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。其中特別要留意通道設(shè)計(jì)，不要有過多的回旋環(huán)繞，要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方，要獨(dú)出心裁地設(shè)計(jì)一些吸引顧客的東西，把不利變有利。此外，貨品展示或前臺(tái)設(shè)計(jì)方面，不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的感覺。

5、商品進(jìn)行有效陳列

商品陳列是很樞紐的，假如能夠讓顧客一目了然，輕易挑選、購買利便的話，無形中會(huì)促進(jìn)銷售。所以陳列商品要分類妥當(dāng)、擺置整潔，利便消費(fèi)者能不費(fèi)力地找到自己想要的產(chǎn)品。

6、增加顧客購物樂趣

當(dāng)今顧客不再知足于僅能買到想要的商品，他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設(shè)計(jì)店鋪時(shí)，除了考慮本身業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品陳列等因素外，對于服務(wù)立場、色彩和照明等裝潢都要留意。

7、注重販賣效率

店鋪設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到促進(jìn)販賣效率。從接待消費(fèi)者開始到貨物包裝、貨款收取等，都要能給店員留有適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)空間，利便這些動(dòng)作能快速、有效地進(jìn)行。此外，商品增補(bǔ)和庫存等都要軌制化。

8、裝修要具可變性

目前大部門店鋪幾乎都是相稱牢固的建筑，這樣當(dāng)需要改造時(shí)就非常難題了。因此店鋪的設(shè)備或構(gòu)造在設(shè)計(jì)時(shí)要盡量選能適時(shí)變化的、可變性較高的材料或設(shè)計(jì)。

不少競爭者為了勝出，往往刻意在裝潢上下功夫，投入大量資金。裝修很必要，但假如沒有計(jì)劃、盲目地去做，也是不可取的，究竟對于店鋪來說，投入任何資金都是要謀求更好的回報(bào)。因此投資時(shí)，一定要慎重。

如何開好皮鞋店?

品牌皮鞋批發(fā)銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關(guān)鍵。只有找到銷售致勝的關(guān)鍵，品牌皮鞋批發(fā)銷售人員才能夠有的放矢。

世界上最頂尖的優(yōu)秀品牌皮鞋批發(fā)銷售人員曾總結(jié)出10個(gè)成功的關(guān)鍵：明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款。

1．皮鞋批發(fā)銷售技巧——明確的目標(biāo)

成功的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員首先要有明確的目標(biāo)。明確的目標(biāo)通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，即找到潛在顧客。顧客目標(biāo)群定位的錯(cuò)誤，會(huì)使品牌皮鞋批發(fā)銷售人員浪費(fèi)很多時(shí)間，卻一無所獲。此外，品牌皮鞋批發(fā)銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說服顧客購買產(chǎn)品。

2．皮鞋批發(fā)銷售技巧——健康的身心

心理學(xué)家的研究證明，第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時(shí)間來發(fā)現(xiàn)品牌皮鞋批發(fā)銷售人員的內(nèi)在美。因此，品牌皮鞋批發(fā)銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。

3．皮鞋批發(fā)銷售技巧——開發(fā)顧客能力強(qiáng)

優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員都具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客，品牌皮鞋批發(fā)銷售人員才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力。

4．皮鞋批發(fā)銷售技巧——強(qiáng)烈的自信

自信是成功人員必備的特點(diǎn)，成功的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信，品牌皮鞋批發(fā)銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。

5．皮鞋批發(fā)銷售技巧——專業(yè)知識強(qiáng)

銷售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。即優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員。

6．皮鞋批發(fā)銷售技巧——找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。

7．皮鞋批發(fā)銷售技巧——解說技巧

此外，品牌皮鞋批發(fā)銷售人員優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員在做商品說明解說時(shí)，善于運(yùn)用簡報(bào)的技巧，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。

8．皮鞋批發(fā)銷售技巧——擅長處理反對意見

善長處理反對意見，轉(zhuǎn)化反對意見為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般品牌皮鞋批發(fā)銷售人員。銷售市場的競爭非常強(qiáng)烈，顧客往往會(huì)有多種選擇，這就給品牌皮鞋批發(fā)銷售人員帶來很大的壓力。

要抓住顧客，品牌皮鞋批發(fā)銷售人員就需要善于處理客戶的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

9．皮鞋批發(fā)銷售技巧——善于跟蹤客戶

在開發(fā)新顧客的同時(shí)，與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系，是品牌皮鞋批發(fā)銷售人員成功的關(guān)鍵之一。品牌皮鞋批發(fā)銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績，需要讓顧客買的更多，這就需要品牌皮鞋批發(fā)銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

10．皮鞋批發(fā)銷售技巧——收款能力強(qiáng)

極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會(huì)功虧一簣。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員在處理收款問題時(shí)，能比普通品牌皮鞋批發(fā)銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(shí)（推卸責(zé)任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款），優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員能有辦法讓顧客快速地付錢。

把握銷售致勝的10個(gè)關(guān)鍵要素，進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí)，將其強(qiáng)化為自身的習(xí)慣，品牌皮鞋批發(fā)銷售人員才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業(yè)績。

皮鞋加盟專賣店店長是皮鞋零售終端的核心

皮鞋加盟專賣店是一個(gè)皮鞋零售企業(yè)的終端。作為皮鞋零售企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和為客戶提供服務(wù)的主要渠道，其經(jīng)營狀況的優(yōu)劣直接決定了皮鞋零售企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、競爭能力和服務(wù)水平。而在皮鞋加盟專賣店中，店長無疑是唱主角的。一個(gè)皮鞋加盟店就象一個(gè)家，店長也就是一家之長，家長要操心這個(gè)家的所有問題：人員調(diào)配、顧客服務(wù)、商品買賣、貨品陳列、皮鞋加盟專賣店衛(wèi)生、營業(yè)目標(biāo)等等。作為一個(gè)品牌皮鞋加盟專賣店的領(lǐng)導(dǎo)者、皮鞋加盟專賣店的核心，店長不僅要協(xié)調(diào)和激勵(lì)員工做好店內(nèi)的營業(yè)工作，帶領(lǐng)他們以團(tuán)隊(duì)精神塑造皮鞋加盟專賣店特色，同時(shí)也要負(fù)責(zé)皮鞋加盟專賣店內(nèi)的人員管理培訓(xùn)，以及同其他地區(qū)的商業(yè)伙伴建立良好的關(guān)系；此外，他還要將皮鞋加盟專賣店所在地域的情況和消費(fèi)動(dòng)態(tài)向總部反饋，以便總部及時(shí)了解市場情況，對應(yīng)市場變化作出相應(yīng)調(diào)整。

皮鞋加盟專賣店店長是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者，是企業(yè)產(chǎn)品的代言人。

一個(gè)皮鞋加盟專賣店的全體員工是一個(gè)有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)，而店長作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，其使命不僅在于全面落實(shí)貫徹上級公司的運(yùn)營規(guī)則，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績、為顧客提供良好的服務(wù)，還在于如何領(lǐng)導(dǎo)、布置門店中各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和傳達(dá)企業(yè)文化及政策，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而營造一個(gè)令全體員工心情愉快的工作環(huán)境，使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，最大可能地為企業(yè)的集體和長遠(yuǎn)利益服務(wù)。

皮鞋加盟專賣店店長的工作是繁重的，大至商品規(guī)劃、庫存管理、成本控制，細(xì)至員工出勤、商場清潔，店長都必須身體力行、督促落實(shí)。店長的工作是全面的，一個(gè)成熟的店長，不僅要有銷售、顧客服務(wù)、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的能力，還應(yīng)當(dāng)掌握財(cái)務(wù)、電腦以及保安、防火等方面的專門知識。皮鞋加盟專賣店店長的職位要求決定了這是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的角色?？梢院敛豢鋸埖卣f，在這個(gè)崗位上成長起來的管理者，將有能力去面對各行業(yè)最苛刻的要求和挑剔。因?yàn)?，這個(gè)職位，將無疑地把你鑄造成一個(gè)管理行業(yè)中的強(qiáng)者。

第三篇：鞋店經(jīng)營的市場營銷計(jì)劃

市場營銷計(jì)劃

? 班級：工商091 ? 學(xué)號：200900701002 ? 姓名：趙海嬌

? 一.提要

? 二.背景與現(xiàn)狀

? 三.機(jī)會(huì)與問題分析 ? 四.目標(biāo)

? 五.營銷戰(zhàn)略 ? 六.實(shí)施方案 ? 七.損益預(yù)測 ? 八.控制

一，提要

? 通過適當(dāng)?shù)臓I銷方略將時(shí)尚美鞋店經(jīng)營成為一家在柳州知名的鞋店

? 力圖通過商品的多樣化（鞋子的款式、型號等）來吸引顧客，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來留住老顧客，吸引新顧客。

二，背景與現(xiàn)狀

1，背景

鑒于潭中區(qū)鞋店較少，不足以滿足消費(fèi)者的需求，且多經(jīng)營單一品種，品牌鞋等，所以在潭中經(jīng)營有特色的鞋店比較有市場。2，現(xiàn)狀

時(shí)尚美鞋店位于柳州市城中區(qū)潭中東桂中菜市附近，小規(guī)模經(jīng)營，主要經(jīng)營女士單鞋、高跟鞋、休閑鞋等，主要面向中低收入的人群，相比品牌店來說價(jià)格較低。

但目前因?yàn)闆]有系統(tǒng)的營銷策略，經(jīng)營狀況一般，并沒有引起消費(fèi)者的足夠注意，需要進(jìn)一步利用營銷手段來增加收益。

下面是時(shí)尚美鞋店的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境的分析

宏觀環(huán)境

1、人口環(huán)境

1.1 家庭戶人口

柳州市常住人口中共有家庭戶111.64萬戶，家庭戶人口為352.82萬人，平均每個(gè)家庭戶的人口為3.16人，比2000年第五次全國人口普查的3.52人減少了0.36人。1.2 性別構(gòu)成

全市常住人口中，男性為196.01萬人，占總?cè)丝诘?2.15%；女性為179.86萬人，占總?cè)丝诘?7.85%，人口性別比(以女性100，男性對女性的比例)由2000年第五次全國人口普查的112.17下降為108.98。1.3 年齡構(gòu)成

全市常住人口中，0-14歲的人口為63.73萬人，占16.96%，15-59歲的人口為262.63萬人，占69.87%，60歲及以上的人口為49.51萬人，占13.17%，其中65歲及以上的人口為34.10萬人，占9.07%。同2000年第五次全國人口普查相比，0-14歲人口的比重下降了4.37個(gè)百分點(diǎn)，15-59歲人口比重上升了1.54個(gè)百分點(diǎn)，60歲及以上人口的比重上升了2.83個(gè)百分點(diǎn)，其中65歲及以上人口的比重上升了2.05個(gè)百分點(diǎn)。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

在校學(xué)生，30歲以下的女性月消費(fèi)水平平均起來一千左右，消費(fèi)水平較低。

3、政治環(huán)境

柳州市政府相關(guān)部門指出：要認(rèn)清形勢，提高對發(fā)展個(gè)體經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識。把個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展納人全市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃和計(jì)劃，做到政治上鼓勵(lì)，政策上扶持。在辦理立項(xiàng)、招標(biāo)、投標(biāo)、用水、用電等方面，個(gè)體私營企業(yè)享受與國有、集體 企業(yè)同等待遇。依法保護(hù)個(gè)體工商戶、私營企業(yè)的合法權(quán)益。新開辦的私營企業(yè)，自開辦之日起，可返還企業(yè)所得稅一年，私營企業(yè)免交工商行政管理費(fèi)。

4、地理環(huán)境

柳州市城中區(qū)潭中東桂中菜市附近

微觀環(huán)境

1、競爭者

潭中附近一共有九家鞋店，有三家名牌店，其中兩家經(jīng)營運(yùn)動(dòng)鞋，還有四家自制鞋店，另外一家是普通鞋店。

2、供應(yīng)商

進(jìn)貨地點(diǎn)是溫州，且在溫州有不同的進(jìn)貨點(diǎn)，根據(jù)季節(jié)的不同，進(jìn)貨頻率和進(jìn)貨數(shù)量有所改變，七八月是淡季，大概12天左右進(jìn)貨一次，秋冬季節(jié)10天左右。

3、顧客

銷售對象：青年女性（學(xué)生、職業(yè)女性、自由職業(yè)者）

消費(fèi)者需求和購買行為：學(xué)生多以休閑為主，也有部分選擇高跟鞋，其他則以高跟鞋為主。

三、機(jī)會(huì)與問題分析

內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢

1、優(yōu)勢

①款式新穎，價(jià)格合理，物美價(jià)廉，可以滿足不同消費(fèi)水平的顧客的需求。

②由于與多數(shù)競爭者存在產(chǎn)品差異，同種產(chǎn)品價(jià)格與其競爭者更為實(shí)惠。

③該鞋店貨品的更新速度較快，進(jìn)貨是分點(diǎn)式進(jìn)貨。

④潛在顧客較多，小區(qū)職業(yè)女性與附近在校女生占人多比重大。

2、劣勢

①店鋪經(jīng)營規(guī)模小。②在小區(qū)知名度較小。

③裝修不夠吸引人，布局不太合理。

④由于桂中市場此類商品競爭者較少，其他競爭店家入駐市場的可能性較大。

外部機(jī)會(huì)與威脅

1、機(jī)會(huì)

①發(fā)展的空間較大，可以經(jīng)營連鎖店。②附近人流量大。

③隨著柳州經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市居民的生活水平不斷提高，消費(fèi)水平隨之提高。

④柳州女性比較注重外在穿著打扮，很是關(guān)注流行趨勢。⑤政府對個(gè)體工商戶和私營企業(yè)給予鼓勵(lì)與支持。

2、威脅 ①地處非人群密集區(qū)。

②通貨膨脹，物價(jià)上漲，也會(huì)影響一部分消費(fèi)者的購買力。③新品層出不窮，雖然

四，目標(biāo)

? 財(cái)務(wù)目標(biāo)：力求以最少的投入獲得最大的收益，力求銷售利潤增加30%，月銷售量增加20% ? 營銷目標(biāo)：突出優(yōu)勢，以高質(zhì)量、多樣化的商品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足具有不同需求的消費(fèi)者，增加市場占有率，增加顧客滿意度，以獲得在柳州的長足發(fā)展。

五，營銷戰(zhàn)略

（一）目標(biāo)顧客與定位

時(shí)尚美鞋細(xì)分市場方案

選擇的目標(biāo)市場：

①由于店面規(guī)模小，實(shí)力較弱，應(yīng)避開大規(guī)模的細(xì)分市場。近幾年的女性消費(fèi)水平不斷提升，店面的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢。

②根據(jù)15歲至35歲年齡段的女性對鞋類的需求量大，追求個(gè)性化，更新速度快。

③店面附近消費(fèi)群的消費(fèi)水平大多處于中低水平。

綜上，選擇出目標(biāo)市場為如上圖藍(lán)色區(qū)域。

目標(biāo)市場戰(zhàn)略：

? 集中性營銷戰(zhàn)略

①適合資源較小的小企業(yè)，由于目標(biāo)集中小企業(yè)可以大 大節(jié)省營銷費(fèi)用和增加盈利。

②能夠滿足特定消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)、營銷渠道和促銷 專業(yè)化。這一戰(zhàn)略的不足是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。

市場定位

1、識別潛在競爭優(yōu)勢

①店面能夠以低廉的價(jià)格銷售同質(zhì)的鞋類

②能夠提供比競爭者更多的樣式

2、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位

①樣式多，款式新穎，價(jià)格低廉

②銷售渠道多樣化

3、制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略

①發(fā)傳單，提高知名度

②在店面門口設(shè)計(jì)展臺(tái)，展示各類款式的鞋子以吸引顧客。

市場定位戰(zhàn)略

? 產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

1、在產(chǎn)品質(zhì)量上充分保證產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠性等。

因?yàn)楦哔|(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和一般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過一定的限度時(shí)，顧客需求量開始遞減。又限于店面規(guī)模，所以店面可以采購進(jìn)中高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品的款式可購進(jìn)一些獨(dú)特新穎，色彩度高的適合年輕女性風(fēng)格的款式。

（二）4ps營銷策略

1.產(chǎn)品策略(1)、產(chǎn)品改良策略 ①在產(chǎn)品的特性上進(jìn)行改良，比如增強(qiáng)鞋子的舒適性和保持色澤持久光鮮性；還可以讓鞋子更加輕盈。

②樣式改進(jìn)，在產(chǎn)品美學(xué)方面進(jìn)行改良，如經(jīng)常推出新的流行款式。(2).市場改良策略

開發(fā)新市場，尋求新用戶。努力發(fā)現(xiàn)女鞋的耐用性、多用型、時(shí)尚潮流、有個(gè)性。(3)、營銷組合改良策略

①改變定價(jià)即在旺季時(shí)適當(dāng)提高價(jià)格，淡季時(shí)就降低價(jià)格； ②促銷方式即可以選擇到附近學(xué)校擺夜市，來延長產(chǎn)品成熟期。2.價(jià)格策略：(1)、折扣定價(jià)策略：

①給購買數(shù)量多的顧客減價(jià)，以鼓勵(lì)顧客的大量購買。如顧客購買兩雙則打8折，三雙打7.5折等。②給購買過季商品的顧客減價(jià)。如：給秋天買夏天的涼鞋，冬天買秋天的單鞋的顧客打8折或7折。只要不低于成本價(jià)，把過季的產(chǎn)品處理掉再對產(chǎn)品進(jìn)行更新。(2)、心理定價(jià)策略：

①尾數(shù)定價(jià)：在給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)盡可能在價(jià)格數(shù)字上不進(jìn)位、保零頭。如有些賣30塊錢的鞋就定29.9元，賣100塊的就定99元。②隨機(jī)推出降價(jià)商品，每天每時(shí)都有一二種降價(jià)出售，吸引顧客經(jīng)常光顧，同時(shí)也會(huì)吸引顧客選購其他正常價(jià)格的商品。(3)、新產(chǎn)品定價(jià)策略：

季節(jié)更替時(shí)，把新產(chǎn)品的價(jià)格定高一點(diǎn)，以彌補(bǔ)成本和淡季的銷售虧空。3.分銷渠道

（1）、顧客需求的服務(wù)產(chǎn)出水平：批量較小，顧客等候時(shí)間較長，空間便利程度較大，產(chǎn)品齊全，也就是鞋子的款式多樣，能給顧客更多的選擇機(jī)會(huì)。

（2）、因?yàn)闀r(shí)尚美鞋店規(guī)模較小，所以以店面銷售為主，還可以在夜市擺攤銷售，并作相應(yīng)的宣傳，除此之外，可以在工學(xué)院租格子，設(shè)專柜等，開發(fā)高校代銷，注意銷售人員形象，提高服務(wù)質(zhì)量 4.促銷策略

(1)、柜臺(tái)推銷：進(jìn)駐工學(xué)院格子鋪店面，租個(gè)小專柜，打上總店的地址及優(yōu)惠政策進(jìn)行宣傳。(2)、廣告策略： ①在柳州報(bào)紙作定期宣傳 ②在一些時(shí)尚雜志上登報(bào)宣傳

③節(jié)假日期間，在柳州廣播電臺(tái)、公交車電視里做

一定關(guān)于店面優(yōu)惠活動(dòng)的宣傳 ④利用網(wǎng)絡(luò)功能在柳州網(wǎng)上做宣傳(3)、公關(guān)關(guān)系策略：

①在市區(qū)或?qū)W校舉行某些文娛娛樂活動(dòng)如晚會(huì)等，用本店產(chǎn)品作為贊助品贊助，并拉橫幅提高店面知名度，從而達(dá)到宣傳效果。②和當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門搞好和諧關(guān)系，便于店面的營銷活動(dòng)。(4)、銷售促進(jìn)策略： ①實(shí)行會(huì)員制、積分制、打折卡等制度 ②贈(zèng)送代金券、印花等

③購買折扣，購買數(shù)量越多，折扣越大。④在節(jié)假日期間舉行一些優(yōu)惠活動(dòng)

六，實(shí)施方案

? 每個(gè)營銷環(huán)節(jié)都是必不可少的，從分析預(yù)測到實(shí)施應(yīng)該周密的進(jìn)行。

? 由于時(shí)尚美鞋店屬于小規(guī)模經(jīng)營，所以對于營銷各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施都由店主與另外一名店員進(jìn)行。（1）行動(dòng)方案：

①周一到周五，主要是進(jìn)行店面銷售；

②周六和周日的時(shí)候，職場女性放假，一定會(huì)出門逛街、購物，而且周末學(xué)生也都放假了，這樣就可以安排一個(gè)人留在店里，可以在店面門口擺展臺(tái)，擺一些特色的鞋子，放些音樂，來吸引大家的眼球，也算是個(gè)很好的宣傳；另一個(gè)店員則可以到校園內(nèi)，發(fā)些傳單，搞一些特價(jià)活動(dòng)，已引起學(xué)生們的注意，從而吸引新顧客。當(dāng)然最好的時(shí)間就是下午五點(diǎn)鐘到晚上九點(diǎn)，還有早上九點(diǎn)到十二點(diǎn)的時(shí)間。

（2）組織調(diào)整：

①因鞋店規(guī)模較小，所以組織結(jié)構(gòu)較簡單，兩個(gè)店員就夠了，但在重要的宣傳期，可以找多幾個(gè)臨時(shí)宣傳人員，隨時(shí)調(diào)整，靈活性較大； ②搞活動(dòng)期間，由于會(huì)不在店面，這樣就需要運(yùn)輸人員，運(yùn)輸人員最好是有過合作關(guān)系的人，方便溝通；

③同樣進(jìn)貨量會(huì)隨銷售情況有所變化，進(jìn)貨人員也會(huì)相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。（3）規(guī)章制度：

①對于工作加班的問題，可以相應(yīng)的根據(jù)銷售情況增加店員的工資； ②在宣傳期工作出色的員工或臨時(shí)派單員，可以給予相應(yīng)的提成或獎(jiǎng)金；

③進(jìn)貨或運(yùn)輸人員可以給予一定的補(bǔ)貼。

④當(dāng)然如果工作中出現(xiàn)紕漏，也會(huì)有相應(yīng)的懲罰，比如上班時(shí)間煲電話粥、擅離崗位等。（4）協(xié)調(diào)各種關(guān)系：

一定要搞好老板與員工，員工與員工之間的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作氛圍，保持較好的工作關(guān)系，并使得人、事、組織、規(guī)章協(xié)調(diào)一致，相互配合。

七，損益預(yù)測

（一）總成本費(fèi)用：（因鞋店以經(jīng)營一年多，所以裝修費(fèi)用，收銀臺(tái)等都是沉沒成本，這里按月進(jìn)行預(yù)算）1，租金 每個(gè)月1000元 2，水電費(fèi) 每月200元 3，員工工資 一個(gè)固定員工，每月600元 4，采購成本：

運(yùn)輸成本：每次200元，共600元

商品成本：每月進(jìn)貨三次，每次100雙，平均每雙20元，共6000元

5，促銷費(fèi)用（周末促銷）50元，臨時(shí)促銷員：一名150元 6，通訊費(fèi)：50元

7，預(yù)備費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金:100元 總成本：8750元/月

（二）收益

各類鞋子平均一雙鞋賣60元，每個(gè)月賣250雙，一共15000元

（三）利潤

每月利潤7000元左右 年利潤90000元左右

八，控制

按月規(guī)劃，并按月進(jìn)行檢查，控制實(shí)際與計(jì)劃的差距，力求銷售額與計(jì)劃持平，最好超過預(yù)期收益。1，計(jì)劃控制

銷售分析：衡量并估計(jì)實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距，找出產(chǎn)生銷售差距的原因并相應(yīng)改進(jìn)。

市場占有率分析：通過市場占有率分析與競爭者的差距，以便作出相應(yīng)措施。2，盈利控制

盈利能力分析：通過對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析計(jì)算，找出各因素對鞋店盈利的影響。

最佳調(diào)整措施的選擇：針對各月銷售情況，作出調(diào)整策略，并認(rèn)真分析作出定奪。3，效率控制

銷售隊(duì)伍的效率：包括每次促銷的費(fèi)用，促銷效果，發(fā)展的新客戶等。

促銷效率：包括各種激發(fā)客戶興趣和試用的方式、方法以及效果，每次的促銷成本及對整個(gè)營銷活動(dòng)的影響。分銷效率：

各分銷渠道的作用和潛力，分銷系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、布局以及改進(jìn)方案，存貨控制、運(yùn)輸方式等。4，戰(zhàn)略控制

隨著市場與環(huán)境的變化，改進(jìn)原來的目標(biāo)和戰(zhàn)略以加快腳步，穩(wěn)步前進(jìn)。

第四篇：鞋店淡季和旺季銷售技巧

鞋店淡季和旺季銷售技巧

不管做什么生意，都會(huì)有淡季和旺季之分，開鞋店也不例外，同樣也會(huì)出現(xiàn)旺銷和淡季。開好一個(gè)鞋店最重要的就是進(jìn)貨，銷售兩天重要環(huán)節(jié)，下面給大家詳細(xì)分要析一下鞋店淡季和旺季銷售。如果你有什么好的意見和經(jīng)驗(yàn)，請交流

一月：鞋子鼎盛季節(jié)，屬瘋狂旺季。具體日期在元旦假期,雙休日.此時(shí)氣候嚴(yán)寒,冬鞋買價(jià)高,利潤高.二月:鞋子最鼎盛的季節(jié),屬瘋狂旺季.具體日期在春節(jié)前后,元宵佳節(jié),國際情人節(jié),雙休日.此時(shí)天氣依舊較冷, 冬鞋買價(jià)高,利潤高.三月,鞋子換季季節(jié).靴子,毛鞋開始甩貨，春單鞋陸續(xù)批量上市，屬標(biāo)準(zhǔn)旺季，具體日期在三八節(jié)，雙休日。此時(shí)天氣冷暖交替溫度過度，適合靴子，毛鞋甩貨，春鞋上市。

四月：春單鞋銷售季節(jié)，屬標(biāo)準(zhǔn)旺季。具體日期在雙休日，此時(shí)天氣溫和，冷暖適中，春單鞋熱銷中。

五月：單鞋過度涼鞋交替季節(jié)，屬標(biāo)準(zhǔn)旺季。具體日期在五一長假期間，雙休日。此時(shí)天氣氣溫逐漸偏熱，單鞋慢慢下市，涼鞋已經(jīng)上市，涼鞋熱銷。

六月：涼鞋銷售季節(jié)，屬標(biāo)準(zhǔn)淡節(jié)。具體銷售日期在雙休日，此時(shí)天氣氣溫偏熱，拖鞋熱銷，跑量大，但價(jià)格低，利潤少。

七月：涼鞋滯銷季節(jié)，屬瘋狂淡季。具體銷售日期在雙休日，傍晚時(shí)分。此時(shí)天氣異常炎熱，女涼鞋銷售基本停滯不前，建議促銷。

八月：涼鞋滯銷季節(jié)，屬瘋狂淡季。具體銷售日期在雙休日，傍晚時(shí)分。此時(shí)天氣異常悶熱，涼鞋銷售完全滯銷，秋單鞋少量上市。開始大量涼鞋清庫甩貨。建議低價(jià)促銷。

九月：涼鞋向秋單鞋過度季節(jié)，也是淡季過度旺季的季節(jié)，屬尷尬淡季。具體銷售日期在雙休日，傍晚時(shí)分，九月中下旬。此時(shí)天氣開始降溫，日夜溫差較大。涼鞋清庫。秋單鞋全面上市。此時(shí)消費(fèi)者多有持幣觀望心態(tài)，故人多成交低。此時(shí)各位DZ應(yīng)當(dāng)心態(tài)平穩(wěn)，不焦不躁，積極調(diào)整好店內(nèi)的貨品和陳列，準(zhǔn)備好旺季貨品。

十月：秋單鞋銷售季節(jié)，屬瘋狂旺季。具體銷售日期在國慶長假期間，雙休日，此時(shí)氣溫適中，日夜溫差大，秋單鞋全面熱銷。此時(shí)國慶的到來也宣布了鞋子旺季正式開幕。消費(fèi)都瘋狂購物期集中在國慶長，從多，成交量鬧，單鞋價(jià)格適中，利潤適中，故需配合促銷來最大限度加大成交量，充分利用國慶來跑量。十月的銷售旺季主要集中在國慶開天長，長過后由于消費(fèi)都的心理疲勞，還會(huì)出現(xiàn)一段銷售低谷（約15天），所以各店主充分利用起國慶長做銷售，以便能平安地度過15天低谷。

十一月：鞋子秋冬平穩(wěn)過度季節(jié)，屬標(biāo)準(zhǔn)旺季。具體銷售日期在雙休日，傍晚時(shí)分。此時(shí)氣溫降低，單鞋甩貨。靴子，毛利漸多，單鞋甩貨熱銷，靴子，毛鞋陸續(xù)上場，價(jià)格高，利潤大。

十二月：靴子，毛鞋全面上市季節(jié)，瘋狂旺季。具體銷售日期在平安夜，圣誕節(jié)，雙休日，此時(shí)天氣寒冷，靴子，毛鞋賣價(jià)高，利潤磊，節(jié)日期間配合促銷提高靴子，毛鞋成交量。

以上季節(jié)劃分是根據(jù)北方季節(jié)氣候規(guī)律，綜合大家經(jīng)驗(yàn)分析所提，南方開店的朋友未必都要按照以上方法。不能照抄原版，如果大家有什么好的經(jīng)驗(yàn)還請不惜賜教。

第五篇：市場營銷論文 如何經(jīng)營一家洗鞋店

市場營銷論文

——洗鞋店

J英語1001 周潔 3101142002 我覺得在學(xué)校附近開一家洗鞋店是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。具體來說并不只是單一洗鞋服務(wù)店，而是集合了洗鞋，修鞋，補(bǔ)鞋等為一體的對鞋進(jìn)行全方面包養(yǎng)維護(hù)的一家綜合性的店。

我對我們學(xué)校的學(xué)生做了一部分的調(diào)查?，F(xiàn)狀調(diào)查：

問題1：您目前擁有的鞋子數(shù)量是多少？ A.5~10 6票 6% B.10~15 52票 52% C.15~20 40票 40% D.20~25 2票 2% 問題2： 如果效果好，您會(huì)不會(huì)選擇專業(yè)洗鞋？（單選）A.會(huì) 64.2% 63票 B.不會(huì) 35.7% 35票

問題3： 您覺得洗一次鞋花多少錢合適？（單選）

A.5元 79.3% 77票 B.10元 14.4% 14票 C.10元以上 6.1% 6票

問題4：如果將洗鞋與修鞋相結(jié)合，您認(rèn)為比單一的洗鞋店好嗎？ A.好 90票 90% B.差不多 10票 10% 現(xiàn)狀分析：

就目前的大學(xué)生市場來看，學(xué)生們的鞋都十分的多。據(jù)調(diào)查，很多同學(xué)都有十到二十雙鞋子，也有很多同學(xué)需要定期清洗自己的鞋子。但是，有些同學(xué)們不想自己洗鞋子，原因有很多，比如有的白色瞎子洗起來比較麻煩，干的時(shí)候容易發(fā)黃；有的鞋子面料比較特殊，一般的洗法可能洗不干凈；也有的同學(xué)怕麻煩，不想洗鞋子等等。當(dāng)然當(dāng)鞋子壞了的時(shí)候，可能找不到修鞋子的地方；有的特殊材質(zhì)的鞋可能還沒有專門的替補(bǔ)面料。調(diào)查中還顯示，相比男生而言，女生對鞋子的要求更加高一些，洗鞋的次數(shù)比男生多很多，擁有的鞋子也比男生多。

所以我認(rèn)為洗鞋這一行業(yè)在江蘇大學(xué)附近有一定的市場。首先，江蘇大學(xué)人數(shù)眾多，將近有四萬人，不論男生還是女生，對洗鞋都有一定的需求。在市場上購買一雙鞋價(jià)格在100~1000不等，穿1月基本需要清洗一到兩次，普通清洗費(fèi)用在6元左右，僅為價(jià)格的零頭，對于現(xiàn)在的大學(xué)生來說，一個(gè)月的生活費(fèi)800~1200元，相較而言，洗鞋子的錢并不是很貴。而且目前洗鞋技術(shù)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，經(jīng)過清洗的后的鞋，不論是運(yùn)動(dòng)鞋、帆布鞋、高跟鞋、都可以做到90%的復(fù)原，物超所值，洗鞋價(jià)格低，符合學(xué)生這一消費(fèi)人群的消費(fèi)水平。我親身手洗鞋子，比較下來，洗鞋店送洗的時(shí)間短，而且效果比自己手洗的要好。因此，我對廉價(jià)的服務(wù)和超值的效果，很是贊同。我覺得市場潛力巨大。洗鞋店不僅經(jīng)營洗鞋，還可以提供對鞋子的修補(bǔ)和保養(yǎng)等服務(wù)。江蘇大學(xué)女生眾多，可以預(yù)見的是部分鞋子的價(jià)格高難護(hù)理，部分鞋子的材料高檔，針對這部分用戶可設(shè)置不同檔次的保養(yǎng)套餐，給大學(xué)女生提供多種選擇。這一方面目前沒有發(fā)現(xiàn)同行競爭（也許別人倒閉了），對我們而言也許是個(gè)不可多得的機(jī)會(huì)?；绢A(yù)計(jì)：

洗鞋店的投入成本不高，前期只需要加盟費(fèi)、洗鞋設(shè)備和租金。本地40平方米的店鋪年租金約四萬，每月3000元。加盟費(fèi)可有可無，此行業(yè)正處于發(fā)展階段，加盟費(fèi)很低，設(shè)備一套不到萬元，為全自動(dòng)，方便操作。經(jīng)營中耗材所占費(fèi)用也不高約500元/月。綜上所述，前期整體投入相對其他店面已經(jīng)很少。按每雙鞋子盈利4元算，一月可洗2000雙鞋（毫無依據(jù)，純屬編造），每月凈盈利可達(dá)4000元。從數(shù)據(jù)來看，有利可圖。

對于人員的需求，店面剛剛起步時(shí)，需要部分工作的人進(jìn)行發(fā)放傳單?？梢灾苯釉趯W(xué)校里面找在校學(xué)生做兼職，為我們的店面進(jìn)行宣傳。估計(jì)宣傳費(fèi)用在3000元左右，其中包括員工費(fèi)用及傳單費(fèi)用。等到洗鞋店的顧客慢慢多起來，店面小有名氣之后，可以將發(fā)放傳單的人員去掉，在洗鞋店中留一到兩個(gè)比較認(rèn)真的人進(jìn)行經(jīng)營。人員也不必很多，最主要是關(guān)注店里問題。當(dāng)然，如果碰到洗鞋高峰時(shí)節(jié)，可以找在校學(xué)生做小時(shí)工，讓他們提供一定的幫助。當(dāng)?shù)昝嬲缴宪壍乐螅詈眠€要進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。經(jīng)營方面：

選址方面，一間40平米以內(nèi)足矣，市口不需要太好，但是一定要方便找到，兼顧租金和交通?？梢栽谀承┛爝f公司旁邊或與某些店面大的快遞取貨點(diǎn)合租店面，一來快遞的選址本身具有和我們的目的有相同之處，可以直接借鑒。比如六食堂下幾個(gè)不顯眼的店面、大禮堂附近不矚目的店面。店鋪的布置也很簡單，洗鞋機(jī)外圍搭一道屏風(fēng)，與外面隔開，前臺(tái)工作臺(tái)上放一個(gè)收銀機(jī)，一張辦公桌，鞋架若干，外加一臺(tái)洗鞋機(jī)即可，成本盡可能的低，整個(gè)店鋪一定顯得整潔干凈，不能有半點(diǎn)馬虎。店外搭建顯眼的廣告牌。

加盟方面我會(huì)選擇一些知名品牌，比如某些全國連鎖品牌，可能成本有所上升，畢竟我們第一次做，經(jīng)驗(yàn)不足，選擇穩(wěn)妥路線的好。要首先把品牌打出來。前期盈利少些沒關(guān)系，可以試探市場有多大，摸清行業(yè)規(guī)則后轉(zhuǎn)變模式，達(dá)到最大的盈利。

安排兩人以上向加盟商學(xué)習(xí)各種洗鞋、補(bǔ)鞋、保養(yǎng)的技術(shù)。作為一個(gè)半服務(wù)性行業(yè)，技術(shù)同樣重要，或者說是這個(gè)店的根本所在。安排配送人員時(shí)，可以在每一個(gè)不同的宿舍區(qū)中找一到兩名學(xué)生作為一個(gè)宿舍區(qū)專門的配送人員，可能前期會(huì)比較辛苦。等到有店里有能力了，可以為他們準(zhǔn)備配送的車子，這樣更加方便和快速。

服務(wù)方面，我想由于洗鞋機(jī)操作簡單，為了節(jié)省成本，對于店面的工作人員，我覺得有一人即可。要求工作認(rèn)真，服務(wù)熱誠，有責(zé)任心，做事情有計(jì)劃，為顧客著想，有集體榮譽(yù)感，口碑和品牌很重要。當(dāng)然，作為一個(gè)正規(guī)的店面，還需要制定特定的運(yùn)行規(guī)則，初步設(shè)想：周四~下周三，每天的11.00~22.00為清洗時(shí)間。如果同學(xué)們的鞋子已經(jīng)清洗完畢，我們可以發(fā)短信通知。如果有時(shí)間來店里拿，那么除了清洗時(shí)間，其余時(shí)間都可以來領(lǐng)取。如果同學(xué)們沒有時(shí)間來拿，那么每周四晚上22點(diǎn)安排學(xué)生兼職上門統(tǒng)一配送，為學(xué)生們提供最好的服務(wù)，即清洗時(shí)間送來的鞋子，周四都會(huì)有專人配送。當(dāng)然，在送洗的時(shí)候就要做好完善的記錄，選擇自己取或者是幫您送。因?yàn)榕渌托枰才乓欢ǖ娜耸郑赃x擇配送的同學(xué)們需要多付五角錢的運(yùn)送費(fèi)。配送前會(huì)發(fā)短信通知。

當(dāng)然，還有許多細(xì)節(jié)方面需要我們考慮進(jìn)去。當(dāng)天氣不好，尤其是下雨的時(shí)節(jié)，同學(xué)們對洗鞋店的需求肯定會(huì)加大，這時(shí)我們需要在店里增加人手。下雨天洗鞋時(shí)，要注意保持鞋子的干燥，及時(shí)進(jìn)行干燥處理。對于那種容易變色發(fā)黃的鞋子，除去水汽尤為重要。對于不同種類的鞋子，我們需要進(jìn)行分類，并分別處理，想對于帆布鞋這類的鞋子，我們可以一起清洗。對于那些易變性的鞋子，我們的洗鞋店里必須準(zhǔn)備好鞋架，鞋模等，以便在洗完鞋子之后讓其保持原來的形狀。對于那些比較高檔的鞋子，需要員工仔細(xì)清洗，最好是人工處理。對于鞋子的修補(bǔ)問題，及時(shí)詢問顧客的意見。當(dāng)然，所有的內(nèi)容都需要進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以便以后進(jìn)行核對。宣傳方面，廣告很重要：

1、在各大江大論壇宣傳，突出品牌和質(zhì)量。

2、通過江大內(nèi)各種兼職團(tuán)隊(duì)，按宿舍散發(fā)宣傳單。

3、以質(zhì)量為根本，通過老顧客吸引新顧客。

4、店面門前的廣告在不極端的情況下盡量顯眼。

5、在各個(gè)顯眼的路口張貼廣告。

6、前期開業(yè)宣傳實(shí)行大酬賓，體驗(yàn)價(jià)一律4元一次，可辦會(huì)員卡，清洗十次送一次。

盈利方面，普通清洗作為主要盈利來源（我是想用2/8定律來著，市場調(diào)查沒做，不好輕易下結(jié)論，如果高檔鞋的保養(yǎng)很有需求的話可以提高這方面價(jià)格，改變收益比重）。

如果洗鞋店順利開下去，并且前途一片光明的話，可以加大對高檔鞋保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行宣傳，一方面加強(qiáng)技術(shù)的掌握，用事實(shí)說話。另一方面，用良好的口碑作為基礎(chǔ)，吸引高檔鞋的保養(yǎng)來源。

Swot分析： 優(yōu)勢：

1.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有激情2.網(wǎng)上實(shí)例豐富 3.同學(xué)眾多，宣傳方便4.投資小，允許失敗 劣勢：

1.經(jīng)驗(yàn)缺少2.資金問題嚴(yán)重3.初出茅廬膽識和眼光有待提高 機(jī)會(huì)：

1.市場龐大，前景廣闊2.暫無無競爭對手 威脅：

1.本地區(qū)暫時(shí)沒有先驅(qū)，有很多東西需要自己摸索2.如此有前景的行業(yè)，本地竟然沒有，也許是后來別人辦不下去了，需要做調(diào)研。