第一篇：成功經(jīng)營(yíng)美容院的技巧

成功美容院的經(jīng)營(yíng)技巧 2011.12.2閱讀(0)美容院的經(jīng)營(yíng)越來越難，各美容院的老板在感嘆之余常感回天無術(shù)，光顧美容院的消費(fèi)顧客越來越聰明，一般美容師很難靠三言兩語來打動(dòng)顧客購(gòu)買產(chǎn)品，生意越來越難做了。但成功的實(shí)例也有很多，美容院的經(jīng)營(yíng)是有一定小技巧的，讓我們一起來分享那些成功美容院的經(jīng)營(yíng)之道吧。

1、美容院的人情與銷售市場(chǎng)

很多美容院的經(jīng)營(yíng)是靠美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的，一個(gè)好的顧客身邊總有幾個(gè)好朋友，如果這家美容院給予他們足夠到位的服務(wù)后，并在建立了良好的口碑，感情之后，無形當(dāng)中會(huì)給美容院引來大量的客源。人情給人的感覺是溫馨的，但市場(chǎng)給人的感覺是殘酷無情的，如果人情與市場(chǎng)結(jié)合，隨之而來是人情生意，其結(jié)果可能喪失立場(chǎng)，喪失原則，生意會(huì)越來越難做。市場(chǎng)只認(rèn)識(shí)市場(chǎng)規(guī)律，靠競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)不相信眼淚與人情，只承認(rèn)現(xiàn)實(shí)。因此，一個(gè)美容院的管理者應(yīng)該有堅(jiān)定立場(chǎng)，讓人情銷售與市場(chǎng)銷售分開。

2、“客戶”應(yīng)放在心上

客戶是“上帝”不應(yīng)放在嘴上，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實(shí)實(shí)在在地為她的顧客著想的，而不以靠打點(diǎn)折扣，施以小恩小惠來滿足顧客的小要求，因?yàn)樵偕档南M(fèi)者也知道“只有精明的賣家，而沒有精明的買家”，再便宜的產(chǎn)品，你也賺了她的七，所以一個(gè)聰明的美容院要把“服務(wù)第一”的宗旨放在心上，落實(shí)到行動(dòng)上，為每一個(gè)顧客提供一流的星級(jí)服務(wù)，讓你的顧客感覺到她花的錢是值得的。

3、小美容院可成就大事業(yè)

事業(yè)的大小不在于美容院的大小，一個(gè)小小的美容院，在當(dāng)今的信息時(shí)代中，也許可以通過信息網(wǎng)絡(luò)加入國(guó)際大市場(chǎng)，了解最先進(jìn)的美容科技與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)可用到自己的小美容院天地中，搶占高科技帶來的巨大回報(bào)。只要擁有足夠的人材與信息知識(shí)，就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地，發(fā)揮出世大的潛力，最終成就大事業(yè)。

4、帶頭人要有創(chuàng)新思想與冒險(xiǎn)意識(shí)

創(chuàng)新精神是每個(gè)人都具備的品質(zhì)，創(chuàng)新意味著摒棄步自封的現(xiàn)狀，與墨守成規(guī)是格格不入的。對(duì)于一個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)者來說，應(yīng)該具備這種精神，一個(gè)高科技含量的新產(chǎn)品在剛上市的時(shí)候，也許并不被很欽認(rèn)識(shí)，但只要你認(rèn)識(shí)它，了解它后，這個(gè)產(chǎn)品具有一定的潛力，你就應(yīng)該接受它。在同行都沒認(rèn)可以前，如果你選定了它，也許它就能為你的營(yíng)銷帶來巨大的利潤(rùn)。但前期也許會(huì)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這就要求你具有創(chuàng)新的意識(shí)與冒險(xiǎn)的膽量。但這絕不是盲目的冒險(xiǎn)。

5、風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)應(yīng)該是同行的伴侶

經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)為、經(jīng)營(yíng)就意味著風(fēng)險(xiǎn)，沒有風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)是不存在的，實(shí)際情況是風(fēng)險(xiǎn)越大，可以回報(bào)的利潤(rùn)也就越豐厚。風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)是成正比的。在美容院的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中也是這樣，你做什么產(chǎn)品代理，為你的顧客推廣什么產(chǎn)品，其中什么樣是好產(chǎn)品，什么是盈利高和產(chǎn)品，你就得擔(dān)當(dāng)一定的風(fēng)險(xiǎn)，你可以做到盡量減少風(fēng)險(xiǎn)，避免風(fēng)險(xiǎn)。但你必需具備一定的專業(yè)知識(shí)。因此，美容院的經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)要有足夠的認(rèn)識(shí)。不要因?yàn)樨澅├鲆暳孙L(fēng)險(xiǎn)對(duì)美容院帶來的后果。

6、不斷地添加與不斷的減少

做生意的人一天到晚都在外忙，把一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就放棄了，給自己找個(gè)最好的理由是“工作生意忙”。時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所掌握的知識(shí)不夠用了，這是好的現(xiàn)象，最必是那些還不知道自己知識(shí)不夠用的人。因?yàn)?，時(shí)代的高速發(fā)展與信息時(shí)代所帶來的變化，常常讓人們目不暇接，總感覺到跟不上時(shí)代了。因此對(duì)一個(gè)美容院的管理者來說，用一些時(shí)間學(xué)習(xí)新的知識(shí)，吸收新的信息，來武裝衢，豐富自己，才是最重要的。不要把寶貴的時(shí)間用在可有可夫的應(yīng)酬上，讓自己與機(jī)會(huì)擦肩而過，志其在無意義的應(yīng)酬中打發(fā)日子，不如把時(shí)間花在自己身上，讓自己在深造中體會(huì)充實(shí)的感覺。

7、前進(jìn)與后退都是可取的策略

前進(jìn)與后退都是可取的策略，前進(jìn)與后退并不都意味著成功與失敗，有時(shí)后退是為了更好的前進(jìn)，只知前進(jìn)不知后退是不能造就勝利的。有進(jìn)有退才是商業(yè)的法則。做為美容院的管理人員對(duì)有些過時(shí)產(chǎn)品，老化產(chǎn)品，該作廢的就要讓它作廢，不要低價(jià)處理給你的客戶，一旦這些處理產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，就會(huì)讓你的客戶對(duì)你的信任度降低，對(duì)一些先進(jìn)的美容設(shè)備，新上市的產(chǎn)品及技術(shù)，該進(jìn)的就要變毫不猶豫地進(jìn)，讓你的美容院提高一個(gè)檔次，與周圍的美容院不可同日而語。切忌該進(jìn)不進(jìn)，該退不退。俗話說“性急吃不了熱豆腐“，急著前進(jìn)會(huì)使美容院沒有回旋余地，一旦停下來就可能再?zèng)]有繼續(xù)前進(jìn)的能力了。

第二篇：成功經(jīng)營(yíng)美容院的八大秘訣

成功經(jīng)營(yíng)美容院的八大秘訣

任何一家美容院經(jīng)營(yíng)成功都不是偶然。它是各種人為和非人為因素綜合作用的結(jié)果，那么，在具體操作中，美容院經(jīng)營(yíng)成功的人為因素有哪些呢？

一般而言，如果你想成功經(jīng)營(yíng)一家美容院，必須：

一、控制變數(shù)，避開風(fēng)險(xiǎn)

一家美容院之所以會(huì)成功乃是因?yàn)槊廊莸昀习寤虻觊L(zhǎng)懂得妥善的經(jīng)營(yíng)之故，她們清楚自己在做些什么。她們盡可能的控制許多善變的要素，比如服務(wù)項(xiàng)目的生命周期，定時(shí)地引進(jìn)及淘汰。產(chǎn)品的使用上同樣如此，盡可能的避開風(fēng)險(xiǎn)。她們清楚的知道自己的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，并在其中盡量的加以利用。她們勇于做夢(mèng)，勇于創(chuàng)新，不會(huì)無知的幻想，不會(huì)企圖靠一個(gè)項(xiàng)目的引進(jìn)而顧客盈門。她們生活在她們所面對(duì)的經(jīng)濟(jì)冷漠的現(xiàn)實(shí)中，用不著去粉飾太平。她們會(huì)經(jīng)常進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查，了解各種產(chǎn)品的銷售情況，掌握時(shí)尚脈搏，果斷采取措施更新?lián)Q代，以獲得最大利潤(rùn)。

二、擁有充裕的資金

一家美容院要想經(jīng)營(yíng)成功，在創(chuàng)業(yè)之初都必須擁有充裕的資金。美容院老板能夠根據(jù)美容院在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中各項(xiàng)必要之需求，比如美容器械，產(chǎn)品的引進(jìn)與維護(hù)，人員的必要薪金開支以及適度的促銷等方面有充裕的資金保證，不致于美容院在開業(yè)初期即出現(xiàn)資金捉襟見肘的現(xiàn)象，影響員工士氣，給她們情緒帶來不好影響，通常，美容院的老板在創(chuàng)業(yè)之初都備有足夠的周轉(zhuǎn)現(xiàn)金，一直到美容院開始有了利潤(rùn)之后，才取消此全額周轉(zhuǎn)現(xiàn)金一項(xiàng)。

三、控制好美容院的成本和支出

經(jīng)營(yíng)者之所以會(huì)成功，乃是因?yàn)樗齻兛刂泼廊菰旱某杀炯爸С?。她們只?gòu)買實(shí)際所需的東西，雇用嫻熟的美容師，絕不隨意浪費(fèi)資源，保持健全的財(cái)務(wù)運(yùn)作并力求精確及完整的記錄。她們不停的分析她們的事業(yè)，確切地了解，哪幾項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)有獲利，而哪些沒有獲利，然后再將這些未獲利的產(chǎn)品予以改善或更換，以求符合獲利之要求。

四、投入全部心力和時(shí)間來經(jīng)營(yíng)

事業(yè)之所以會(huì)成功，乃是其經(jīng)營(yíng)者的努力和辛勞所換來的，他們投入無數(shù)必要的時(shí)間去完成必須完成的每件事情。成功的美容院經(jīng)營(yíng)者總是孜孜不倦地把美容院當(dāng)成自己的家和學(xué)校，學(xué)習(xí)該學(xué)習(xí)的東西，接受適當(dāng)?shù)挠?xùn)練等等。對(duì)于自己能做些什么、哪些事情該請(qǐng)人來代勞以及每位美容師擅長(zhǎng)什么，對(duì)哪類顧客選派哪位美容師等等之事，非常了然于心。伊人坊專業(yè)美容院的老板王芳小姐就深有體會(huì)：“自從開了美容院，我就沒有了上、下班的概念，回家了也經(jīng)?？磳I(yè)書籍，不過越忙心里越高興！”

五、具有超人的毅力及體力

經(jīng)營(yíng)者或是經(jīng)理人員擁有超人的毅力以及體力。即使是遇到事業(yè)上的難關(guān)，她們?nèi)阅芫Τ渑妫^不輕言退縮。她們有能力去看清事實(shí)，并做下克服困難的決策，就算這些決策可能會(huì)不受歡迎，或者和自己的期望背道而馳，她們還是會(huì)理智的下決策，此外，她們還善于利用一般知識(shí)。伴侶醫(yī)學(xué)美容院王革清先生傳授他的經(jīng)營(yíng)心得時(shí)說：“我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)并不是非常精通，但我對(duì)各個(gè)方面的知識(shí)都有一些了解，我知道該怎樣去安排我的美容師，怎樣與不同類型顧客溝通，怎樣與各個(gè)部門、各個(gè)行業(yè)的人打交道?？礈?zhǔn)了方向我就會(huì)持之以恒地做下去。記得我剛引進(jìn)火玉美容這一項(xiàng)目時(shí)，顧客并不太熱心，很多美容師都建議轉(zhuǎn)讓算了，但我看好這種療法，可能是宣傳不夠，后來想辦法加大宣傳力度，顧客反應(yīng)良好，現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目生意很火爆?！?/p>

成功事業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠知人善任，并且知道如何來管理她們的員工。她們雇用適當(dāng)?shù)娜诉x，適度的訓(xùn)練員工、激發(fā)員工的上進(jìn)心，公平的對(duì)待員工。如此一來，這些經(jīng)營(yíng)者不但能贏得屬下赤誠(chéng)的忠心，還能明白的突顯出成功與失敗之間的差異，讓員工在公平的競(jìng)爭(zhēng)中了解自己、提高自己，不斷取得進(jìn)步。菲穎美容院每個(gè)月都要召開會(huì)議，對(duì)每位美容師的業(yè)績(jī)作公開評(píng)估，并且各位員工互相提意見，互相評(píng)價(jià)，每月評(píng)出一位最佳表現(xiàn)者，予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

七、明了顧客的重要性

大體而言，成功的美容經(jīng)營(yíng)者能夠清楚地明了顧客的重要性。這些經(jīng)營(yíng)者心中都很清楚，只有讓客戶感到滿意，他們的事業(yè)才有可能成功。他們會(huì)嚴(yán)格的控制品質(zhì)、服務(wù)以及價(jià)錢，以換取顧客口袋中的金錢。他們會(huì)建立一種忠誠(chéng)的顧客關(guān)系。結(jié)果，這些顧客對(duì)他們的回報(bào)便一次又一次的相繼而來，同時(shí)還會(huì)為他們宣傳，將他們介紹給朋友及左鄰右舍?？墒墙?jīng)營(yíng)者并不會(huì)以此為滿足，他們?nèi)詴?huì)不斷的擴(kuò)展。藉由銷售、廣告及本身產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，再加上良好的售后服務(wù)來開發(fā)新客戶，使他們的品牌深深烙印在新舊顧客的腦海中。他們非常清楚市場(chǎng)行銷的第一守則：“事業(yè)的存在是為了符合顧客的需求?！彼麄兡茏プ☆櫩蜁?huì)去購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品及什么樣的售后服務(wù)的心思。他們更知道顧客的需求，并且會(huì)盡其所能的去滿足他們。英杰美容院就建立了專門的顧客檔案卡，對(duì)顧客進(jìn)行追蹤服務(wù)，并配以送顧客生日卡等看似細(xì)小卻讓顧客倍感溫馨、親切的“小動(dòng)作”，真正把顧客當(dāng)成“上帝”，以致它的顧客流失率總在10%以下。

八、擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的視野及目標(biāo)

成功的美容院經(jīng)營(yíng)者擁有宏觀長(zhǎng)遠(yuǎn)的視野，并且能將之轉(zhuǎn)變成目標(biāo)。他們會(huì)設(shè)計(jì)一種淺顯的行動(dòng)計(jì)劃，以求達(dá)到這些目標(biāo)，并且對(duì)計(jì)劃的實(shí)施充滿信心。他們也會(huì)借助于一切可以利用的資源，如獲取加盟化妝品公司的贊助、穩(wěn)定顧客的支持等，并且努力創(chuàng)設(shè)良好的院文化，讓每個(gè)員工都清晰目標(biāo)，覺得有“奔頭”，緊緊擰成一股繩，“團(tuán)結(jié)一切力量”使美容院的營(yíng)業(yè)額不斷突破，事業(yè)蒸蒸日上。

第三篇：小型美容院經(jīng)營(yíng)成功秘訣

小型美容院經(jīng)營(yíng)成功秘訣

對(duì)于小型美容院來說，其投資資金較小，而且地理位置并沒有那些商業(yè)區(qū)繁華。站在經(jīng)營(yíng)的角度來看，這些都是不樂觀的因素。但是小型美容院卻是一些模特和電臺(tái)主持人這類顧客首先的目標(biāo)。這類顧客都擁有豐厚的收入，而且非常注重美容院的環(huán)境以及服務(wù)。下面就讓我們一起來看看普麗緹莎小編為大家分享小型美容院是如何留住顧客!

一.熱情的服務(wù)

顧客走進(jìn)小型美容院，享受到美容師的熱情接待。雖然一些高檔美容院裝修和環(huán)境非常豪華，但是卻缺少服務(wù)的意識(shí)。讓一些注重服務(wù)體驗(yàn)的顧客把目光都轉(zhuǎn)移到了小型美容院。她們迎客時(shí)非常的熱情，并且對(duì)顧客的服務(wù)真誠(chéng)度是發(fā)自內(nèi)心的。讓每一位顧客都能感受到那種親言細(xì)語般的溫柔。

二.信譽(yù)留住顧客

擁有良好的信譽(yù)才是留客吸引顧客的關(guān)鍵之處。那么美容院的信譽(yù)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品：如今的美容行業(yè)雖然沒有得到很好的規(guī)劃。不僅是價(jià)格的差異化、產(chǎn)品的合格率等因素。很多廠家為了得到自身的利益，生產(chǎn)一些劣質(zhì)品在市場(chǎng)上銷售，從而導(dǎo)致了價(jià)格的不規(guī)范。讓顧客難以對(duì)美容院產(chǎn)生信任感，更別提信譽(yù)了。如果美容院能抓住顧客心理的顧慮，并且用真誠(chéng)的心去與顧客交往。而且在選擇產(chǎn)品時(shí)把好質(zhì)量這關(guān)，為顧客量身定制一份護(hù)膚方案。隨時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤回訪，建立良好的信譽(yù)。只要美容院擁有了良好的信譽(yù)，那么自然在解決問題時(shí)更簡(jiǎn)單了。

三.做好員工培訓(xùn)

員工的培訓(xùn)主要包括在：專業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、銷售、禮儀上面。做好美容師的培訓(xùn)，主要是面對(duì)顧客時(shí)能夠達(dá)到良好的溝通，讓顧客從中體會(huì)到美容院的專業(yè)性。那么我們可以給每一位員工進(jìn)行為期三個(gè)月的培訓(xùn)，每周進(jìn)行一次檢查。提高她們的整體形象和專業(yè)程度。并且在面對(duì)顧客時(shí)，要隨時(shí)做好她們的資料記錄，比如：聯(lián)系方式、家庭住址、年月日等。而且要重視顧客的隱私權(quán)保護(hù)。不要強(qiáng)逼或者有意打聽顧客的私生活。

作為小型美容院的管理者，每天都要給員工營(yíng)造出激情的工作環(huán)境。隨時(shí)做好鼓勵(lì)她們的語句，為每一位美容師規(guī)劃好她們的工作目標(biāo)，在工作中多給她們一些指導(dǎo)，在生活中向朋友一樣的聆聽她們的心事。只要這樣才能讓小型美容院快速的發(fā)展起來。

第四篇：美容院經(jīng)營(yíng)問題七種解決技巧

美容院經(jīng)營(yíng)問題七種解決技巧

1.到店率如何提升?

答:要解決到店率提升的問題，首先就要知道什么是“到店率”，對(duì)于美容院來說，“到店率”就是指已經(jīng)消費(fèi)記錄的顧客到美容院接受再服務(wù)的頻率，這個(gè)頻率是與顧客預(yù)定療程的時(shí)間相對(duì)應(yīng)，也就是說因?yàn)轭櫩退M(fèi)的卡項(xiàng)不同，顧客到店的頻率也應(yīng)該不同，比如做“減肥”的客人的頻率應(yīng)該是4次/月等等，所以對(duì)于美容院的管理者來講，研究顧客“到店率”一定要結(jié)合顧客消費(fèi)的項(xiàng)目來下結(jié)果才有意義。第二就是分析顧客不按時(shí)到店的原因，當(dāng)然在美容院的項(xiàng)目消費(fèi)過程中，不可能象醫(yī)院一樣強(qiáng)制要求顧客必須什么時(shí)間到店接受服務(wù)，我們通常會(huì)設(shè)定一個(gè)時(shí)間范圍，來約束顧客的到店時(shí)間，這樣我們就會(huì)在“約束的時(shí)間段內(nèi)”來對(duì)顧客的需求進(jìn)行分析與到店要約，堅(jiān)持這樣做下來就會(huì)起到良好的效果。2.業(yè)績(jī)?nèi)绾翁嵘?

答：美容院業(yè)績(jī)提升公式：業(yè)績(jī)=顧客人數(shù)*消費(fèi)項(xiàng)目數(shù)*項(xiàng)目定價(jià)。所以要想提升美容院業(yè)績(jī)就要遵從上面的原則，從三方面因素著手：顧客人數(shù)因素可以考慮即如何支增加客源?如何增加顧客到店頻率?消費(fèi)項(xiàng)目數(shù)因素可以考慮如何增加或引進(jìn)新項(xiàng)目或讓顧客多消費(fèi)項(xiàng)目?項(xiàng)目定價(jià)因素可以考慮如何來提高顧客消費(fèi)大項(xiàng)目或提高項(xiàng)目的平均定價(jià)?只要從以上三大因素來研究，解決了任何一項(xiàng)，都能起到提升美容院業(yè)績(jī)的效果。

3.項(xiàng)目的整合怎么樣是合適的，應(yīng)該怎么做項(xiàng)目整合?

答：美容院項(xiàng)目整合的原則就是“別人沒有的我有、別人有的我精、別人精的我新”，這里指的別人就是與我們美容院規(guī)模、地點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)定位很相近的競(jìng)爭(zhēng)者。美容院項(xiàng)目整合的出發(fā)點(diǎn)就是要“歸類”，項(xiàng)目整合的最終結(jié)果就是能夠要讓顧客感覺更有效果，感覺更加舒適。

4.沉睡顧客如何激活?

答：沉睡顧客一般分為三種：即永遠(yuǎn)沉睡的顧客，比如搬家、對(duì)美容院出現(xiàn)重大分歧的顧客，這樣的顧客去激活是毫無意義的;第二種：是被美容院遺忘的顧客，比如由于美容師的流失而造成對(duì)某些顧客服務(wù)的忽略或由于顧客很“難纏”而不愿意對(duì)顧客進(jìn)行繼續(xù)服務(wù)而造成的顧客，這些顧客我們要有分別的激活;第三種是不愿意來的顧客，美容院大多數(shù)沉睡的顧客屬于這種，這些顧客沉睡的原因基本上是因?yàn)閷?duì)美容院強(qiáng)行推銷的反感而造成的，這樣的顧客我們要通過改變美容院服務(wù)模式的辦法來激活。5.如何留住新員工?

答：解決新員工流失的“3個(gè)1”原則：即美容院管理者每天要抽出1個(gè)小時(shí)與新員工談心，讓新員工得到受重視的感覺；安排1個(gè)入店老師，縮短新員工對(duì)美容院環(huán)境熟悉的的時(shí)間;安排1個(gè)“顧客”的實(shí)習(xí)，讓新員工知道自己是被信任的，是有發(fā)展目標(biāo)的，這個(gè)“顧客”可以是店長(zhǎng)或美容院其它的員工。

6.合理的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)應(yīng)該是怎么樣的結(jié)構(gòu)，如何細(xì)劃分?

答：美容院項(xiàng)目結(jié)構(gòu)是要根據(jù)美容院所處地點(diǎn)的需求特性、投資

規(guī)模來決定，細(xì)分的方法可以從我以前的文章來查找或上相關(guān)網(wǎng)站自然就會(huì)有所收獲。

7.應(yīng)該如何去設(shè)定店里的主打項(xiàng)目和核心項(xiàng)目?

答：什么是美容院主打項(xiàng)目與核心項(xiàng)目很多的朋友都搞不明白，認(rèn)為主打就應(yīng)該是核心，核心肯定是主打，其實(shí)這是兩個(gè)不同的概念，雖然這兩大類具有共同的特點(diǎn)，比如這兩個(gè)項(xiàng)目都能體現(xiàn)美容院的特色，這兩類項(xiàng)目要求美容院的相關(guān)人員如美容師、顧問等都應(yīng)該非常熟悉等等;不同點(diǎn)是這兩類項(xiàng)目對(duì)美容院的貢獻(xiàn)意義是不同的，“主打項(xiàng)目”應(yīng)該是以“拉”、“吸”為目的，美容院往往通過主打項(xiàng)目來拉動(dòng)顧客的消費(fèi)及吸引顧客的注意，主打項(xiàng)目是可以隨時(shí)間與季節(jié)來變化的;“核心項(xiàng)目”是美容院的“鎮(zhèn)店之寶”，是區(qū)別于其它美容院的最根本特征，應(yīng)該具有一定的穩(wěn)定期。

第五篇：開美容院的三大成功技巧

開美容院是當(dāng)今頗為時(shí)尚的事情，越來越多的創(chuàng)業(yè)大軍加入其中。美容院的市場(chǎng)也日趨飽和，要想在這么多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出并不是一件簡(jiǎn)單的事情。要想獲得市場(chǎng)的認(rèn)可和消費(fèi)者的滿意，開美容院一定要注意一些技巧。pretisia為大家?guī)砹艘韵氯c(diǎn)開美容院需要掌握的技巧，希望能對(duì)大家的美容院事業(yè)有所幫助。

開美容院的三大技巧之一：美容院要長(zhǎng)期保持高質(zhì)量的服務(wù)。

美容院要想保持高質(zhì)量的服務(wù)，短期內(nèi)可能會(huì)做的比較好，但是很難長(zhǎng)期的堅(jiān)持下來。但是很多客戶都是需要高質(zhì)量的服務(wù)才會(huì)再次來美容院進(jìn)行消費(fèi)的，而且大部分的美容院要想很好的發(fā)展下去，很多都是靠回頭客來維持的，要是今天你的服務(wù)好了，那么，下次客人還會(huì)來，畢竟一個(gè)城市不是一家美容店，人們都是會(huì)進(jìn)行對(duì)比的，今天的高質(zhì)量服務(wù)，就會(huì)給自己留下忠實(shí)的消費(fèi)者，所以，還是那句話，短期過量的賺錢，不如長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而美容店要想做到這一點(diǎn)，就得從高質(zhì)量的服務(wù)理念上做起。

開美容院的三大技巧之一：美容院在經(jīng)營(yíng)過程中一定要重視消費(fèi)者的體驗(yàn)。

美容院作為服務(wù)行業(yè)的一個(gè)代表性行業(yè)，消費(fèi)者的體驗(yàn)一定需要重視起來，因?yàn)槲覀兙褪强糠?wù)消費(fèi)者來獲得收益的，沒有好的體驗(yàn)就不會(huì)有客源。那么怎么樣才算是消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)?，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子吧，要是一個(gè)顧客在美容店做美容的話，店里的操作技術(shù)和手法都嫻熟到位了，收銀臺(tái)和外界的服務(wù)人員也做到了和藹可親，對(duì)顧客面帶微笑，那么，顧客就感到特別的滿意，自然就是屬于一個(gè)比較好的消費(fèi)體驗(yàn)，反之，店里的店員們愛答不理，前臺(tái)的服務(wù)人員整體煩躁，說話沖人，消費(fèi)者來了第一次，還會(huì)再來第二次嗎。開美容店的目的，就是在顧客身體呵護(hù)完美，舒適和健康的情況下，店主實(shí)現(xiàn)盈利的雙贏模式，如果有一個(gè)方面做不好，就會(huì)失信于顧客，顧客就是上帝嘛，沒了顧客，美容院就沒辦法再發(fā)展下去了。

開美容院的三大技巧之三：開美容院得在利潤(rùn)的追求上做到合理選擇，適當(dāng)給予顧客優(yōu)惠活動(dòng)。

美容院行業(yè)之所以有這么多人涌入進(jìn)來，很大一個(gè)原因是美容院的利潤(rùn)比較高，除了門面和裝修，加上店內(nèi)的人工費(fèi)和水電費(fèi)之外，其他都是美容店的純收入了，所以作為一個(gè)精明的美容店老板，不可以對(duì)利潤(rùn)有過分的追求，這樣反倒是一時(shí)掙了錢，丟了許多客戶，所以，適當(dāng)?shù)耐瞥鲆恍﹥?yōu)惠，把這些利潤(rùn)分到客戶或者是員工的福利之中，不僅僅可以提高員工們的工作效率和熱情，還能吸收更多的客戶，讓客戶對(duì)美容店增加好感，細(xì)水長(zhǎng)流。

開美容院一定要注重技巧，這樣才能在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存下來，并獲得穩(wěn)步發(fā)展。