第一篇：技巧總結(jié)

科目一

1、機(jī)動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除時(shí)，駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈并在來車方向設(shè)置警告標(biāo)志（如果是高速路上警告要在車后面的150米之外）。

2、上高速路的車最低時(shí)速是要求60公里，最高不得超過120公里，如果高速路同方向有2條車道，右側(cè)車的速度范圍為60公里到100公里，左側(cè)車的速度 范圍為100公里到120公里。如果有同方向有3條的車道，最右側(cè)的速度范圍為60公里到90公里，中間的為90公里到110公里，最左側(cè)的為110公里 到120公里。所以超車當(dāng)然是要從左側(cè)超車。

3、只要涉及到罰款的題目不是選罰20到200就是選罰200到2000，20到200的罰款可以和警告同時(shí)處罰，200到2000的罰款可以和扣留機(jī)動車同時(shí)處罰。

4、扣車與吊銷駕照題目選題方法，只要是車有問題就扣車，如果是人有問題就吊銷駕照。

5、沒有限速標(biāo)志、標(biāo)線的城市道路的最高速度為30公里，公路的最高速度為40公里，只有一條機(jī)動車道的城市道路最高50公里，只有一條機(jī)動車道的公路最高為70公里。

6、凡是題目中沒有說是在高速路上，而行駛有麻煩的都是選30公里，如果是高速路，題目中有“能見度小于200米”，答案就選60公里，同樣的，看到“能見度小于100米”就選“50公里”，“能見度小于50米”就選“20公里”。

7、左轉(zhuǎn)開左轉(zhuǎn)向燈，右轉(zhuǎn)開右轉(zhuǎn)向燈，如果緊急停車與霧天行車，雨天行車，還有牽引車時(shí)都要開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，另外霧天行車還要開近燈光。

8、三個(gè)先行原則：轉(zhuǎn)彎的機(jī)動車讓直行的車輛先行，右方道路來車先行，右轉(zhuǎn)彎車讓左轉(zhuǎn)彎車先行。

9、機(jī)動車不得停車的距離判斷：在站點(diǎn)如公交站，急救站都是選30米以內(nèi)，在易發(fā)事故的路段，如交叉路口，轉(zhuǎn)彎路等，都是選50米以內(nèi)。

10、交通事故后，逃逸導(dǎo)致他人死亡處處7年以上15年以下有期徒刑，逃逸情節(jié)惡劣處3到7年有期徒刑，違法交通法規(guī)導(dǎo)致重大傷亡（而沒逃逸）處3年以下有期徒刑。

11、“紅燈停，綠燈行，黃燈亮了等一等”。說明紅燈是禁止通行，綠燈表示準(zhǔn)許通行，黃燈表示警示。

科目二

1、側(cè)方停車

側(cè)方停車在右邊，中軸去瞄右邊線。

直行慢過右邊角，倒車要把右鏡看。

蓋過右角右打死，前看左線到中間。

左打方向整兩圈，再把左后鏡子看

后輪壓線右打死，等到車身平庫線。

停穩(wěn)車身掛一檔，不要忘記左燈閃。

慢抬離合看左角，觸到左線回一圈。

線到中間回兩圈，車身出庫正車完。

2、上坡起步

上坡起步要放松，右線對準(zhǔn)雨刷中。

中軸對準(zhǔn)白線后，調(diào)正車身看右鏡。

小于三十公分好，緩緩起步看左鏡。

左鏡壓線踩剎車，拉好手剎別熄火。

踩住腳剎放手剎，抬起左手把燈打。

輕輕抬起離合器，聽聲變了放腳剎。

車速緩緩向前走，上坡起步完成啦。

3、曲線行駛

車頭先把曲線進(jìn)，左棱右線緊瞄準(zhǔn)。

左棱緊貼右線走，要觸左線回正身。

左線移到車頭中，一圈方向要回穩(wěn)。

右棱快要觸左線，半圈方向要瞄準(zhǔn)。

4、直角轉(zhuǎn)彎

彎前一檔車速慢，擺正車身是關(guān)鍵；

左邊三十公分好，不能壓線要記牢；

車頭接近突起點(diǎn)，左打方向莫遲延；

后視鏡中看后輪，打回方向別慌亂。

5、倒車入庫

倒庫出庫并不難，系帶掛擋左燈閃，踩住離合放手剎，慢抬離合起步緩。

看好右線調(diào)車身，左鏡豎縫沿右線。

前邊橫線齊肩停，掛上倒檔離合松。

左鏡蓋住橫線角，向右打死方向好。

看準(zhǔn)左鏡等庫線，夾角30回一圈，等到車與線平行，回正方向整兩圈，左鏡蓋住庫前角，踩住離合和剎車。

掛上一檔要出庫，車頭觸線左打足。

車頭蓋線車停好，方向不動把車倒。

看準(zhǔn)右鏡等庫線，夾角30回一圈，等到車與線平行，回正方向整兩圈，左鏡蓋住庫前角，踩住離合和剎車。

掛上一檔要出庫，車頭觸線右打足。

車頭蓋線車停好，調(diào)正車身本領(lǐng)高?？颇咳?/p>

01.路考之道很輕松，牢記口訣基本功;36.車速已慢摘離合，閃油要快腳懸空。

02.鎮(zhèn)定自若調(diào)心態(tài)，按步就班應(yīng)慢弄。37.再次踏死離合器，稍等片刻吃檔中;

03.參考先到車右側(cè)，報(bào)告考官別心慌;38.加檔減檔沉穩(wěn)事，穩(wěn)扎穩(wěn)打見奇功。

04.姓名身份表清楚，請示上車中不中。39.車行路上萬千事，件件應(yīng)在預(yù)料中;

05.考官叫君上車坐，饒過車前到左方;40.路口轉(zhuǎn)彎以燈示，紅燈立停綠直通。

06.左手打開左前門，右腳跨置油門空。41.變道行車看標(biāo)記，行停頭腦應(yīng)靈光;

07.右手掌好方向盤，左側(cè)身入車體中;42.限速行駛有規(guī)定，此時(shí)不宜加檔沖。

08.調(diào)好座位前與后，安全帶往身上弄。43.若遇彎道先減速，減速減檔油全松;

09.檢查手剎置空檔，油門踏下車應(yīng)嗡;44.減至三檔穩(wěn)住油，彎過再把油門轟。

10.若然熄火先報(bào)告，聽令點(diǎn)火檔先空。45.超車道上不減檔，減檔停車靠邊弄;

11.腳踏制動找感覺，了解是緊還是松;46.緊急情況不受限，確保安全出萬方。

12.車門是否已關(guān)嚴(yán)，再看儀表與燈光。47.彎道快行莫急剎，急剎方向必反弓;

13.觀察周圍車與人，沒有異常心不慌;48.猛打猛回是大忌，兩者后果似一樁。

14.報(bào)告考官所查事，請示起步再放松。49.行近坡頂油減半，判明路情通不通;

15.考官叫走先莫慌，左手鳴號撥燈光;50.路側(cè)一險(xiǎn)不近險(xiǎn)，路側(cè)均險(xiǎn)走道中。

16.左腳壓死離合器，右手推檔左前方。51.前途不明莫急行，復(fù)雜路況別瞎懵;

17.左手掌好方向盤，左腳離合須慢松;52.轉(zhuǎn)彎進(jìn)洞均需慢，超車更要視野空。

18.右腳輕踏加油板，起步之時(shí)考真功。53.各種情形道不盡，四十碼內(nèi)走始終;

19.轉(zhuǎn)速儀表指針降，發(fā)動機(jī)聲不再空;54.東西南北道不同，本領(lǐng)高強(qiáng)通四方。

20.直到車身開始抖，穩(wěn)住離合手剎松。55.能行則行莫強(qiáng)行，變道后視打燈光;

21.后無來車稍加油，慢提車速不急沖;56.入道車正燈須閉，依法行車如行風(fēng)。22.前有障礙控離合，一檔繞行至路通。57.靠邊停車先觀察，彎道出口都不中;

23.慢打方向進(jìn)車道，后無來車坐道中;58.油庫車站和碼頭，狹道橋梁應(yīng)暢通。

24.離合踏下置空檔，踏死離合二檔弄。59.路有人車皆不宜，選好位置打燈光;

25.車型相異檔不同，不熟排檔考不中;60.特殊地形須細(xì)辨，安全通暢好地方。

26.一檔都在車左前，二檔在車左后方。61.若然考官有指令，報(bào)告考官先別慌;

27.三檔以上有分別，各種車型互不通;62.減速靠右三五十，停正停穩(wěn)忌急沖。

28.平時(shí)練習(xí)多注意，考時(shí)排檔才不慌。63.停穩(wěn)車后拉手剎，再置排檔空檔中;

29.掌好方向提車速，松油加檔始顯功;64.左腳抬放離合下，右腳油板懸上空。

30.踏下離合摘排檔，踏死離合置檔中。65.左手關(guān)閉轉(zhuǎn)向燈，雙手扶于盤側(cè)方;

31.加檔進(jìn)檔必須慢，弄響排檔多心慌;66.報(bào)告考官考試完，取帶聽令離車中。

32.先把離合踏到底，吃牢排檔再慢松。67.左手打開車前門，確認(rèn)車左無車通;

33.慢抬離合穩(wěn)加油，車速平穩(wěn)不亂沖;68.人車安全左先出，右側(cè)跟出面右方。

34.操作聞聲別驚慌，個(gè)個(gè)動作做靈光。69.雙手輕輕掩車門，切莫重關(guān)若氣沖;

35.減速先把車身正，輕扶方向走正中;70.迅速離去別停留，路考之關(guān)君已通。

第二篇：ppt技巧總結(jié)

ppt快捷鍵總結(jié):

1.ctrl鍵自選圖形或文本框 任意方向復(fù)制

2.shift鍵 自選圖形或文本框 單一方向平行

3.ctrl +shift 自選圖形或文本框 但一方向 復(fù)制

4.shift+ ? 顯示快捷鍵 信息

5.B 鍵 黑屏

6.W鍵 白屏

7.S鍵 停止/重啟自動放映

8.在工具-選項(xiàng)中可以設(shè)置是否以黑屏結(jié)束放映

9.ctrl+方向鍵（上下左右）可以使自選圖形位置微調(diào)。

10.按住Alt鍵可以使自選圖形大小微調(diào)。

11.在工具-選項(xiàng)-保存-嵌入所有字符，可以保存不同的字體。

12.按住ctrl 滾動鼠標(biāo)滑輪，可以調(diào)整ppt幻燈片的大小。

13.幻燈片66%為最佳大小。

14.鼠標(biāo)選擇自選圖形的左邊向右邊對折，就可以實(shí)現(xiàn)自選圖形的翻轉(zhuǎn)。

15.單擊左側(cè)空白處，按Enter鍵可以新建一張幻燈片。

16.在ppt設(shè)計(jì)中要注意運(yùn)用自選圖形，圓角矩形可以將邊線設(shè)置為無填充效果，顯得很自然。

17.ppt中末頁應(yīng)與首頁在設(shè)計(jì)風(fēng)格上保持一致，即背景保持一致。

18.ppt演講過程中 保持 10/20/30的要求。

19.通過給文本自定義動畫，可以使文本煥發(fā)生機(jī)。

20.文本自定義動畫一般 是 選擇“之后”。

21.文本較多時(shí)，應(yīng)選擇 華文行楷作為內(nèi)容字體。

22.首頁標(biāo)題應(yīng)盡量采用藝術(shù)字的效果。

23.首頁與末頁應(yīng)盡量獨(dú)立地創(chuàng)建背景效果。

24.第一步，先設(shè)計(jì)母版樣式。

25.Ctrl+shift 可以使自選圖形比例縮小。

26.注意填充效果中 漸變顏色的運(yùn)用。

27.可以用格式刷來復(fù)制格式。

28.自定義動畫中 之前 表示和前一個(gè)對象同時(shí)出現(xiàn)。

29.注意自選圖形的自定義動畫。

30.重點(diǎn)的字體可以 采用自定義動畫中的強(qiáng)調(diào)效果。

31.PPT 插入flash動畫時(shí)，設(shè)定完屬性后，一定要保存，這樣才能生效。

32.四個(gè)屬性，framenum(變換開始播放的幀數(shù))，playing, Embedmovie(設(shè)置成功后可以將flash文件置入到ppt中)，Movie(設(shè)置路徑)。

33.將ppt與flash文件放在一個(gè)文件夾可以省一些步驟。

第三篇：銷售員技巧總結(jié)

銷售員技巧總結(jié)

銷售員技巧總結(jié)

優(yōu)秀的管理力量，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事常常換位思索的力量，良好的協(xié)調(diào)、溝通力量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、解決問題的力量，精準(zhǔn)…我為您整理了《銷售員技巧總結(jié)》，供您學(xué)習(xí)參考用法。

銷售員技巧總結(jié)

優(yōu)秀的管理力量，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事常常換位思索的力量，良好的協(xié)調(diào)、溝通力量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、解決問題的力量，精準(zhǔn)分析、推斷、預(yù)報(bào)市場的力量，如何保證管理者信息準(zhǔn)時(shí)、對稱的力量，良好的語言表達(dá)力量、流暢的文字寫作力量。職場___網(wǎng)我為大家整理的銷售員技巧總結(jié)資料，供應(yīng)參考，歡迎閱讀。

總結(jié)一

來到市場部工作已有三個(gè)月。

在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)賜予了我很大的支持和關(guān)心，使我很快了解并熟識了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川＇的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的暖和，感受到了市場部人“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹＇的豪氣，也到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)決。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和興奮。

三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡要匯報(bào)。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：

一是在于服務(wù)，挺直面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶挺直接觸的過程中都應(yīng)看法熱忱、和氣、耐煩，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精準(zhǔn)。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理供應(yīng)相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。

二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括根據(jù)相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行狀況，提出看法和建議;

隨時(shí)把握市場改變狀況，與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理，作好客戶滿足度調(diào)查、客戶評價(jià);對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理力量，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事常常換位思索的力量，良好的協(xié)調(diào)、溝通力量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、解決問題的力量，精準(zhǔn)分析、推斷、預(yù)報(bào)市場的力量，如何保證管理者信息準(zhǔn)時(shí)、對稱的力量，良好的語言表達(dá)力量、流暢的文字寫作力量，較強(qiáng)的創(chuàng)新力量。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增加自身工作的號召力、分散力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，通過自己的努力，我根據(jù)崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作方案，克服對市場的不熟識、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有肯定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于閱歷少，從事管理工作時(shí)間較短等緣由，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);

2、由于多種緣由，有時(shí)對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事常常換位思索的力量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個(gè)人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人XX年上半年，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

總結(jié)二

我非常有幸參與了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。透過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售訪問方案＇“確定優(yōu)先思索的問題＇“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益＇“獲得反饋并作出回應(yīng)＇“獲得承諾＇等銷售流程、步驟等。透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析潛力、綜合潛力、實(shí)踐潛力、制造潛力、勸說潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的將來需求，提出專心推舉的銷售方法。

透過學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到：做想做一名好的銷售人員，共性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討訪問客戶前，要做好充分的分析和預(yù)備。在應(yīng)對客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的留意要點(diǎn)，需要留意的各個(gè)詳情。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展現(xiàn)給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應(yīng)對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點(diǎn)：

1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)＇

用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們在銷售之時(shí)，要動腦經(jīng)，想方法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣揚(yáng)攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而專心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、平安感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)＇的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。

2、“信服力、可信度＇

信念的力氣是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到作為一個(gè)銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)決的信念，信任自己所服務(wù)的公司是的公司，信任自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。信任就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)寶就在哪里!

3、“商品+服務(wù)＇/價(jià)格=價(jià)值

透過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識到，商品的價(jià)格的凹凸取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?自不待言，我們銷售必定是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。由于大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭特別激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性特別突出的金融市場里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，必需要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

4、“躲避苦痛＇大于“追求歡樂＇

透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到客戶的行為的動機(jī)即是：追求歡樂，躲避苦痛?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永久不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他躲避的苦痛?？蛻舨粫魂P(guān)懷產(chǎn)品本身，客戶關(guān)懷的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂，避開什么樣的麻煩與苦痛。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的`是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消退的苦痛與帶來的諸多利益，透過“苦痛、快率＇規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

5、“F.A.B法則＇

透過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識到FAB法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征F(Fe優(yōu)勢A是說明了特征的作用，證明產(chǎn)品如何用法或幫忙潛在顧客;而利益B則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

透過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必敏捷運(yùn)用FAB法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。

總結(jié)三

轉(zhuǎn)瞬間，20XX年已悄然走來，x年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和關(guān)心下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)閱歷，查找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：

一、培訓(xùn)工作狀況：

x年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參與，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防學(xué)問，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、x年的培訓(xùn)工作比起x年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對全部員工進(jìn)行平安訓(xùn)練、法律法規(guī)訓(xùn)練、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)方案：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，主動探究新的培訓(xùn)模式：x年的培訓(xùn)工作，我們主要實(shí)行幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快把握相關(guān)學(xué)問，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣＇的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2、雖轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的實(shí)行“上面講，下面聽形式，呆板、枯燥，提不起員工的愛好，導(dǎo)致員工留意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)方案更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。

以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)查找工作中的規(guī)律，從而培育和提高工作效率及完成工作力量。

第四篇：公關(guān)技巧總結(jié)

以下為今天潘鳴師姐傳授公關(guān)技巧的幾點(diǎn)總結(jié)，包括自己跟商家聯(lián)系所交代的要點(diǎn)以及一些技巧。

注意：以“實(shí)習(xí)崗位”為先，“培訓(xùn)師”可順帶問商家，資金問題最后提一下

1.介紹自己身份：屬于華工就業(yè)指導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)學(xué)生活動的核心負(fù)責(zé)人

2.打電話的原因：

“我們看到貴公司網(wǎng)上招實(shí)習(xí)生的信息，正如我們學(xué)校這邊有類似的活動，既可以幫助您招聘實(shí)習(xí)生，又可以在學(xué)生中很好地宣傳貴公司?！保ㄖ筠D(zhuǎn)入介紹活動“不如我向您介紹一下我們的活動吧”）

3.介紹活動：“我們要和八所高校下的職協(xié)一起合辦一個(gè)培訓(xùn)營的活動，旨在選拔出八所

高校中最優(yōu)秀的學(xué)生，提供他們實(shí)習(xí)機(jī)會。8間高校（介紹8所高校的名字）都有自己的比賽和活動，比如說華工的營銷大賽。每間高校通過各自的比賽選拔獲勝者，再進(jìn)入到培訓(xùn)營之中進(jìn)行總選拔”

4.如果我們合作，對方可以得到什么？

（1）8所高校選出來的人質(zhì)量很高，都十分優(yōu)秀。

（2）公司招實(shí)習(xí)生需要耗費(fèi)大量人力，物力，資金，通過合作可以用少的投入找到你們所需的人才

（3）在8所高校中很好地宣傳貴公司，從各間學(xué)校的校賽中，有“貴公司提供實(shí)習(xí)崗位”的宣傳，吸引更多學(xué)生參與，讓公司在學(xué)校的知名度提升（海報(bào)，傳單等）

（4）8所高校的市場廣闊，市場人數(shù)約有16萬（每間2萬左右）

（5）公司也可以通過提供培訓(xùn)師，可以間接在活動中宣傳公司

有利于挑選你們心儀的學(xué)生

5． 如果對方問具體需要什么實(shí)習(xí)生，什么資源？

（1）可通過介紹我們培訓(xùn)營的形式內(nèi)容，讓公司自己確定給什么實(shí)習(xí)崗位（熟讀策劃！）

（2）資源：（按緊急程度安排）實(shí)習(xí)崗位，HR或培訓(xùn)師，資金（最后點(diǎn)一下）

6.發(fā)策劃，要對方手機(jī)號，郵箱，以便keep in touch

7.第二天打電話問他看策劃后的意見

8.打電話時(shí)間：周一~周五 9:30~17:00

9． 打電話的時(shí)候?qū)τ谏碳业哪承┮蟛灰⒖檀饝?yīng)，說要跟就業(yè)指導(dǎo)的老師商量，再反饋給我們。

第五篇：焊接技巧總結(jié)

焊接技巧總結(jié)

一、內(nèi)容總覽：

1、焊接的一般介紹

2、焊接的一般過程

3、焊接的一些實(shí)例

二、焊接的一般介紹：

松香油：使抹油物體對焊錫的拉力大大減小。焊接器材：刀頭烙鐵、尖頭烙鐵、高溫風(fēng)槍、松香油等。特別注意，烙鐵溫度的選取。

三、一般焊錫過程：

1、上錫：對接口和焊盤都上焊錫。用往賦有松香油的烙鐵上付焊錫，然后將焊錫涂抹在接線和焊盤上。由于烙鐵上有松香，導(dǎo)致烙鐵對焊錫的拉力大大減小，使得焊錫更容易附著在接線和焊盤上。

2、檢查：檢查焊接物正負(fù)極性或是焊接方向。切記與焊盤對上。

3、連接：當(dāng)焊接物是小焊盤時(shí)，即不需要太多錫就能將接線固定。此時(shí)將接線和焊盤對好后，用粘有松香油烙鐵輕燙接觸點(diǎn)，使得接線和焊盤上的錫融化，由于烙鐵有松香油，不易附著焊錫，接線和焊盤上的錫會比較好的融在一起，完成連接。因此，整個(gè)過程不太需要另送焊錫。當(dāng)焊接物與接觸點(diǎn)較大時(shí)，需要較為大量的焊錫才能更好的固定連接物與焊盤，保證不出現(xiàn)虛焊的情況。用同上的方法先將焊接物和焊盤固定，在將較多焊錫布滿焊盤。讓接觸點(diǎn)看著更美觀。

四、焊接實(shí)例：

1、焊接排線：例如FPC排線。焊接引腳比較密，但都有焊盤的焊接口。選用刀頭烙鐵。讓烙鐵賦有少量的松香油，給刀頭上錫，用烙鐵有錫側(cè)涂抹FPC 接線接口。不用太擔(dān)心焊錫會將兩個(gè)焊盤連到一起，因?yàn)槔予F上有松香油，二一個(gè)焊盤對焊錫也有較大拉力，所以焊錫不太會出現(xiàn)粘連兩個(gè)焊盤的情況，及時(shí)出現(xiàn)我們也可以用松香油，很輕易的將他們分開。所以上錫過程可以很快速，切勿一個(gè)個(gè)接線頭的上錫，效率低質(zhì)量差。

上錫要點(diǎn)，橫排一片抹。檢查對正焊接物和焊盤。用烙鐵輕刷接觸點(diǎn)，讓焊錫融化。移開烙鐵降溫凝固。檢查通路。

2、焊接針腳插頭：焊接沒有焊盤，造成接觸點(diǎn)沒有對焊錫的拉力。上錫階段至關(guān)重要。