第一篇：鞍山市規(guī)劃局軟環(huán)境建設(shè)公開承諾

鞍山市規(guī)劃局軟環(huán)境建設(shè)公開承諾

一、全面推進(jìn)政務(wù)公開。實(shí)施“陽(yáng)光政務(wù)”工程，全面推進(jìn)政務(wù)公開、事務(wù)公開，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)執(zhí)行力和公信力。規(guī)劃局及各單位、各部門的工作職責(zé)、辦事準(zhǔn)則、辦事程序、監(jiān)督渠道、服務(wù)承諾、重大事項(xiàng)的辦理結(jié)果全部向社會(huì)公開。規(guī)劃管理的規(guī)范性文件出臺(tái)前，要通過(guò)召開聽證會(huì)，開通熱線電話、公開登報(bào)等途徑，征求管理相對(duì)人的意見。工作人員實(shí)行掛牌服務(wù)，自覺接受群眾監(jiān)督。加快政務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程，強(qiáng)化電子政務(wù)傳播政務(wù)信息、受理政務(wù)咨詢、辦理政務(wù)事項(xiàng)的功能。

二、進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作程序，嚴(yán)格依法行政，提高辦事效率。不斷強(qiáng)化規(guī)委會(huì)一級(jí)審批制度，實(shí)施聯(lián)合會(huì)審制度，牢固樹立主動(dòng)為項(xiàng)目單位服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高審批時(shí)效。對(duì)所有規(guī)劃編制成果和報(bào)建項(xiàng)目，及時(shí)上報(bào)規(guī)委會(huì)審批。簡(jiǎn)化《建設(shè)工程規(guī)劃許可證申請(qǐng)書》中審核內(nèi)容和審核單位。對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目，《申請(qǐng)書》中的相關(guān)部門的審核項(xiàng)目由原來(lái)的消防、環(huán)保、城建、人防等4項(xiàng)僅保留消防1項(xiàng)；對(duì)于工業(yè)項(xiàng)目，《申請(qǐng)書》中的相關(guān)部門的審核項(xiàng)目由原來(lái)的消防、環(huán)保、城建、人防等4項(xiàng)僅保留消防和環(huán)保2項(xiàng)。對(duì)規(guī)劃編制成果和報(bào)建項(xiàng)目，一經(jīng)市規(guī)委會(huì)審定同意，迅速主動(dòng)與項(xiàng)目單位聯(lián)系，督促、幫助項(xiàng)目單位辦理后續(xù)相關(guān)承諾，確保建設(shè)項(xiàng)目能夠在短時(shí)間內(nèi)開工建設(shè)。

三、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)《鞍山市規(guī)劃局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《鞍山市規(guī)劃局糾風(fēng)工作實(shí)施方案》、《鞍山市規(guī)劃局政務(wù)公開實(shí)施方案》、《鞍山市規(guī)劃局工作制度》等規(guī)章制度，從制度入手，以制度管人，用制度約束人。通過(guò)聘請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)知名人士擔(dān)任局政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、在中層干部中簽訂“廉潔自律承諾書”和“糾風(fēng)、軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任狀”等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)，工作態(tài)度生、冷、硬、頂?shù)炔徽L(fēng)。堅(jiān)持和完善民主評(píng)議軟環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)機(jī)制，加大治理部門和單位不正之風(fēng)的工作力度，加大行風(fēng)違紀(jì)案件的查處力度，嚴(yán)肅追究違反政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為和責(zé)任人員。

四、加大執(zhí)法監(jiān)察力度，建立督查督辦制度。認(rèn)真貫徹《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《行政許可法》，加大法制宣傳和城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察力度。對(duì)涉軟督辦有關(guān)事項(xiàng)，由局軟環(huán)境建設(shè)辦公室牽頭，分解立項(xiàng)，有關(guān)部門和單位按照職責(zé)范圍和分工，各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)辦理，確保件件有回音，事事有著落。

五、提高全系統(tǒng)人員的綜合素質(zhì)，樹立規(guī)劃局良好形象，制定鞍山市規(guī)劃局工作人員“六不準(zhǔn)”，“六堅(jiān)持”。

六不準(zhǔn)：

不準(zhǔn)利用職權(quán)索取、收受項(xiàng)目單位或下屬單位的現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證；

不準(zhǔn)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、娛樂、考察等活動(dòng)；不準(zhǔn)在項(xiàng)目單位或下屬單位報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用；

不準(zhǔn)利用職權(quán)違反決策程序干預(yù)項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、審批等工作；不準(zhǔn)利用職權(quán)違規(guī)為親屬朋友承攬項(xiàng)目提供便利條件；

不準(zhǔn)利用職權(quán)為個(gè)人或小團(tuán)體謀取私利。

六堅(jiān)持：

堅(jiān)持理想信念，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；

堅(jiān)持服務(wù)基層，切實(shí)增強(qiáng)勤政為民意識(shí)；

堅(jiān)持清正廉潔，牢固樹立廉潔從政觀念；

堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；

堅(jiān)持依法行政，積極創(chuàng)造一流的規(guī)劃工作業(yè)績(jī)；

堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力塑造誠(chéng)信機(jī)關(guān)形象。

第二篇：城市規(guī)劃局服務(wù)公開承諾

建設(shè)工程規(guī)劃報(bào)建按法定程序必須取得三個(gè)許可、經(jīng)過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié)，三個(gè)許可為：《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》許可、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》許可和《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》許可。五個(gè)環(huán)節(jié)為核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》、核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》(含下達(dá)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件)、審查修建性詳細(xì)規(guī)劃方案、審查建筑方案、核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。完成上述程序法定時(shí)限總共為180天，原承諾辦理時(shí)限為110個(gè)工作日。在建設(shè)單位報(bào)送的資料符合規(guī)劃要求的前提下，現(xiàn)承諾辦理時(shí)限為53個(gè)工作日。

（一）核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》。法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現(xiàn)原承諾時(shí)限8個(gè)工作日。

（二）核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》(含下達(dá)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件)。法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現(xiàn)原承諾時(shí)限15個(gè)工作日。

（三）審查修建性詳細(xì)規(guī)劃方案。原承諾時(shí)限30天，現(xiàn)原承諾時(shí)限15個(gè)工作日。

（四）審查建筑方案。原承諾時(shí)限20天，現(xiàn)承諾時(shí)限10個(gè)工作日。

（五）核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現(xiàn)原承諾時(shí)限5個(gè)工作日。

第三篇：關(guān)于創(chuàng)建和營(yíng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)公開承諾

關(guān)于創(chuàng)建和營(yíng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)公開承諾

按照市紀(jì)檢委的要求，現(xiàn)將2011年衛(wèi)生局醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)察大隊(duì)創(chuàng)建和營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)公開承諾如下：

一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市委關(guān)于加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的若干規(guī)定。

二、嚴(yán)格執(zhí)行市紀(jì)委的五項(xiàng)制度和十不準(zhǔn)規(guī)定的要求。對(duì)涉軟企業(yè)實(shí)行檢查報(bào)批制，持市治軟辦通知書進(jìn)行檢查，對(duì)涉軟案件實(shí)行限期辦結(jié)和復(fù)查制，在7日內(nèi)必須結(jié)案。

三、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。樹立大局觀念。

四、強(qiáng)化措施，落實(shí)到位。進(jìn)一步完善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)制度，完善獎(jiǎng)懲措施，做到保障有力、落實(shí)到位。

五、更新觀念，理順關(guān)系。由單純執(zhí)法執(zhí)罰過(guò)渡到服務(wù)和監(jiān)督管理的工作態(tài)度中來(lái)。在今年的監(jiān)督檢查工作中，以重點(diǎn)扶持涉軟醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展為主線，大力支持廠礦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展為支線，以保障個(gè)體診所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康發(fā)展為日常工作和以打擊非法行醫(yī)為

主要本職工作的思路來(lái)更新觀念，轉(zhuǎn)變思路來(lái)順應(yīng)營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的工作要求。

六、樹立人性化執(zhí)法理念，創(chuàng)建科學(xué)型、文明型、學(xué)習(xí)型、高效型、人性化的和諧執(zhí)法隊(duì)伍。為營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)提供有力思想源泉的和理論保障。

七、對(duì)企業(yè)檢查處罰實(shí)行立案制、處罰事先告知制，對(duì)企業(yè)一般違法違規(guī)行為處罰執(zhí)行底線罰款，以責(zé)令整改和業(yè)務(wù)法律法規(guī)指導(dǎo)為主。

以上是衛(wèi)生局醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)察大隊(duì)的承諾，今后要進(jìn)一步加大工作力度，為營(yíng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展換環(huán)境建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

公主嶺市衛(wèi)生局醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)察大隊(duì)

二零一一年五月九日

第四篇：關(guān)于2011年軟環(huán)境建設(shè)公開承諾的幾點(diǎn)要求

關(guān)于2011年開展政行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)公開承諾的通知

各相關(guān)單位：

為進(jìn)一步做好2011年軟環(huán)境建設(shè)及政行風(fēng)工作，近期，將開展各部門公開承諾活動(dòng)。現(xiàn)對(duì)各部門的公開承諾提出如下要求：

一、承諾書格式：

標(biāo)題：《龍井市ХХХ公開承諾》（黑體2號(hào)）

服務(wù)承諾

以本部門的主要業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，努力營(yíng)造“四大環(huán)境”，各部門要圍繞如何創(chuàng)新服務(wù)方式方法，更好地為企業(yè)、為群眾服務(wù)制定符合本部門實(shí)際情況的具體措施。

主要措施

明確具體措施、實(shí)施步驟，為工作有序開展提供保障。

行業(yè)、部門禁令及追究辦法

根據(jù)本部門的實(shí)際情況提出禁令，加強(qiáng)制度約束。及追究辦法。公布監(jiān)督電話。

結(jié)束語(yǔ)：歡迎各界對(duì)ХХХ實(shí)施監(jiān)督。

二、各部門于2011年3月1日前將承諾報(bào)市軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(電子版發(fā)至longjingrjb@sina.com,書面為A4紙、1200字左右)。

三、經(jīng)審核后，統(tǒng)一制作為“廉政文化一條街”各單位展板內(nèi)容，并于3月7日前完成展板更新工作。

四、由龍井市軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，各部門于3月末前完成公開承諾。

龍井市軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2011年2月16日

第五篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)公開承諾

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)公開承諾

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)公開承諾

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，深化我院溫馨服務(wù)工程，推動(dòng)我院兩個(gè)文明建設(shè)，讓客戶放心，使社會(huì)滿意，我院公開向社會(huì)作出如下承諾：

一、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，態(tài)度誠(chéng)懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，并接受患者

監(jiān)督。

三、認(rèn)真執(zhí)行首院、首診負(fù)責(zé)制及全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，首診科室、首診醫(yī)生對(duì)患者要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到“四及時(shí)”，即：及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療，及時(shí)住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良

后果的，要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。

四、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。不使用偽劣、過(guò)期藥品，保證患者用藥安全。

五、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不以醫(yī)謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢物、宴請(qǐng)。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動(dòng)中接受患者錢物的，經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后除退還所收錢物外，根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對(duì)當(dāng)事人處以5-10倍罰款。

六、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私，能夠充分保證病人休息，早日康復(fù)。

七、對(duì)業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)娶鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精，積極開辟新的醫(yī)療科技項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目。

八、醫(yī)院對(duì)病人投訴應(yīng)及時(shí)處理，對(duì)書面投訴和情況復(fù)雜的問(wèn)題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)。

九、秉承真情服務(wù)患者、愛心奉獻(xiàn)

社會(huì)的醫(yī)院宗旨，堅(jiān)持病人第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的三項(xiàng)原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。接受社會(huì)監(jiān)督，并將不斷改進(jìn)工作，做到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。