第一篇：專業(yè)美容師的服務(wù)心理及銷售技巧

專業(yè)美容師的服務(wù)心理

心理服務(wù)是一種高層次的服務(wù)。來源于服務(wù)工作者良好的個(gè)人修養(yǎng)、崇高的敬業(yè)精神和健康的心理素質(zhì)。首先美容師自己要把“服務(wù)”看成是一種至高無上的榮譽(yù)。

1、營造輕松的氣氛：

微笑是人際關(guān)系的潤滑劑，微笑服務(wù)會(huì)使客人感到和藹可親，使人輕松愉快，客人有賓至如歸的感覺。

2、善解人意：

善于觀察客人，把客人不好意思提出的要求引導(dǎo)出來滿足其心理要求。

3、不要直截了當(dāng)?shù)嘏u客人的失誤：

當(dāng)客人表現(xiàn)出無知或失誤時(shí)不要表現(xiàn)出輕視態(tài)度。

4、使客人有被尊重感：

消費(fèi)者的被尊重來自于美容師認(rèn)真的工作精神，全心全意為其服務(wù)的態(tài)度上對客人提出的問題要給予耐心的解答，提出的要求一絲不茍地完成，使客人有被重視的感覺。反之倒使客人產(chǎn)生被輕視感。

5、當(dāng)個(gè)好聽眾：

當(dāng)人長期處于一種精神壓抑狀態(tài)時(shí)心中郁悶很想找個(gè)地方釋放。而美容護(hù)理時(shí)一個(gè)人身心松馳的時(shí)刻?？腿嗣鎸σ粋€(gè)和藹可親、善解人意的美容師，常常會(huì)在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦美容師給予撫慰似的關(guān)照語言，使客人得到朋友似的安慰緩解心理的疲勞。

服務(wù)時(shí)美容師要遵守的六大原則

一、新顧客往往怯生，不公在得出她在美容方面的難題時(shí)會(huì)不知如何啟齒，而且擔(dān)心她會(huì)得到什么樣的反應(yīng)和接待，同時(shí)，顧客也對以前別人告訴她的許多美容方法感到迷惑，不知該怎樣選擇適合自己的護(hù)理和美容產(chǎn)品，所以她來到美容院希望能給她提供意見解決她的疑難。作為專業(yè)的美容師你應(yīng)正確的引導(dǎo)顧客，運(yùn)用你的專業(yè)知識(shí)、你的服務(wù)和你的說法幫助她們解決美容上的難題。

二、永遠(yuǎn)別用逼近的方式銷售，在給顧客做皮膚護(hù)理時(shí)向她推薦，指出哪種產(chǎn)品最適合她的皮膚并關(guān)系她平時(shí)在家里的家居護(hù)理，告訴你的顧客美容院的產(chǎn)品質(zhì)量是上乘的、可靠的，是針對她的皮膚來設(shè)計(jì)療程的，將自己對產(chǎn)品的信心傳達(dá)給你的顧客。

三、咨詢時(shí)，顧客通常會(huì)問到護(hù)理或產(chǎn)品的價(jià)錢，為了獲得較好的效果，美容師不她提出長期護(hù)理的價(jià)錢，最好能讓顧客了解一次護(hù)理或治療是無法馬上治好常年累月所產(chǎn)生的皮膚問題，唯有長期的護(hù)理才能達(dá)到確實(shí)的效果。

四、在為顧客進(jìn)行護(hù)膚時(shí)告訴她你在做什么，用些什么產(chǎn)品，為什么要這么做，而且涂上一些在她手臂上讓她自己感受一下，顧客會(huì)覺得你關(guān)心她令她感到溫暖，在這種情況下顧客往往會(huì)接受你推薦給她的產(chǎn)品，而且得到了她需要的意見和指導(dǎo)。

五、我們的服務(wù)是在顧客離開美容院時(shí)才開始進(jìn)行的，在顧客離去時(shí)應(yīng)送給她一本宣傳冊和你向她推薦過的產(chǎn)品的試用裝，在顧客下次光臨前可先查記錄，在她來時(shí)詢問她感覺如何，這樣不但表示你記住了她的難題更表示你是幫她解決難題，她會(huì)把這份喜悅和感受向朋友介紹。

六、不要忘記贊美顧客：贊美她的外表、衣著、子女或一些細(xì)節(jié)，讓顧客在心理上得到一定程度的滿足，會(huì)給美容師帶來意想不到的收獲。

美容師如何把自己賣給顧客

一個(gè)成功的美容師首先要學(xué)會(huì)如何把自己成功地推銷給顧客以及跟顧客建立良好的合作關(guān)系及依賴感，讓顧客相信你、接受你、信任你，尤其是前臺(tái)負(fù)責(zé)接待工作的美容師，掌握這個(gè)技巧尤其重要。

1、賣笑：

真誠、燦爛的微笑將讓顧客的心情得到放松，倍感親切。微笑不像握手，握手會(huì)因?yàn)橐a(chǎn)生肌膚的接觸而帶來不便，微笑可以避免這些，因?yàn)樗皇芫嚯x、空間的限制。

2、賣姿態(tài)：

得體的舉止將是展示綜合素質(zhì)的一個(gè)重要表現(xiàn)，決定顧客對我們所產(chǎn)生的第一印象是好是壞。

3、賣接待顧客的技巧：

做到嘴甜、腿勤、手快、腦子靈，為顧客提高適時(shí)所需的服務(wù)。學(xué)會(huì)接待客人并贊美客人，也是我們向顧客推銷自己的重要一環(huán)。

4、賣手法：

也就是出售專業(yè)技術(shù)，是否擁有訓(xùn)練有素、技術(shù)過硬的手法將決定我們向顧客提供的服務(wù)是否專業(yè)。

5、賣專業(yè)知識(shí)：

一個(gè)優(yōu)秀的美容師向顧客推銷產(chǎn)品時(shí)，絕不能僅僅介紹該產(chǎn)品的性質(zhì)、作用配合使用的產(chǎn)品及使用方法，分析顧客心理的特征及接受程度等。這是一個(gè)顧客兜售附加的好機(jī)會(huì)，決定我們的專業(yè)形象和地位。

6、賣服務(wù)：

當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)后，除了向顧客提供一般的禮儀服務(wù)（比如微笑著接待、遞茶等）外，還應(yīng)該向顧客提

供專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品介紹及專業(yè)的資訊服務(wù)。

7、賣情報(bào)：

當(dāng)顧客躺下來接受服務(wù)后，應(yīng)想方設(shè)法與顧客進(jìn)行溝通。通常就是通過聊天跟客人談?wù)撆c生活相關(guān)的話題，比如有關(guān)個(gè)人妝容的職業(yè)妝、家庭妝、晚妝等化妝法，時(shí)下正流行的服飾，國內(nèi)外美容潮流等，讓客人感到不但是來這里做了美容，還嘗到了很多東西。

業(yè)務(wù)技巧十法

1、尋找接近點(diǎn)：

使用一些善意的謊言，找到一個(gè)相通的接近點(diǎn)，如喜惡、嗜好、經(jīng)歷、遭遇、脾氣、興趣、語言、體形、信仰、個(gè)性、生活方式、出生地等等。

2、吸引他人注意的談話內(nèi)容：

興趣方面：流行時(shí)尚、游戲、烹調(diào)、養(yǎng)生之道、體育。

美容方面：最新資訊、護(hù)理常識(shí)、促銷消息等。

3、多聆聽少講：

說三分聽七分，不斷揣摩客人的心態(tài)配合著講解。

4、贊美的妙用：

不要羞于說贊美之詞，了解顧客贊美才能有的放矢如顧客有喜事像結(jié)婚、升遷等，要及時(shí)道賀；女人總喜歡別人說她的衣服有品味；盡量把年齡往小里猜；對顧客的孩子和寵物表示喜愛；夸獎(jiǎng)?lì)櫩偷目捶ū葎e人更有遠(yuǎn)見；永遠(yuǎn)不要和顧客沒大沒??；不要每次都夸獎(jiǎng)同一件事情。

5、虛心請教：

心理學(xué)認(rèn)為每個(gè)人都有好為人師的潛在欲望。虛心的求教的談話方式往往能讓對方不知不覺中接受你的觀點(diǎn)。避免沒有話題的尷尬，讓你顯得謙虛、誠實(shí)，可以讓對方在心理滿足的情況下增加對你的好感。

6、展示個(gè)人魅力：

通過你個(gè)人魅力來吸引客人，如你形象好面帶微笑、說話慢條斯理、氣質(zhì)高雅或很成熟干練通情達(dá)理、精明果斷都能給客人不同的認(rèn)同。個(gè)人氣質(zhì)是可以裝出來的，裝多了就真成了你的氣質(zhì)。一個(gè)成功的推銷等于97%的人性推銷加上3%的產(chǎn)品推銷。

7、裝扮成功：

要學(xué)會(huì)謙虛地夸耀自己。比如在夸耀自己業(yè)績優(yōu)秀時(shí)不妨附加一句：“這倒不能說別人的能力比我差，只是我碰到的機(jī)會(huì)更多一些罷了?！边@樣既可以讓對方看重自己又不會(huì)讓對方產(chǎn)生你在吹牛的感覺。

8、讓別人接受你的思想策略：

學(xué)會(huì)使用假設(shè)句式，如果是你的話您是愿意美容院做護(hù)理還是回家自己做？還可用角色互換來提問。心理學(xué)家認(rèn)為把自己產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)重復(fù)五次以上可以強(qiáng)化客戶對我們產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。

9、應(yīng)避免的言談：

不懂就不要裝懂，不要輕易批評你的競爭對手賣弄學(xué)識(shí)吹噓閱歷好，用對方聽不懂的專業(yè)術(shù)語必將引起強(qiáng)烈的反感，自以為幽默別人會(huì)認(rèn)為是輕浮。

10、把握時(shí)機(jī)的要訣：

很多時(shí)候都不清楚客人十分已經(jīng)被說服和打動(dòng)，不知道是繼續(xù)往下說還是可以展開銷售了，客人又往往很少主動(dòng)提及，這時(shí)不妨通過察言觀色后直入主題。如“剛才我們聊得這么機(jī)能機(jī)您認(rèn)為如何？”從而加快進(jìn)程。

第二篇：美容師銷售技巧

美容師銷售技巧十八招

1、溝通

① 微笑，眼神的交流；

② 傾聽，做良好的聽眾；

③ 了解顧客真正需要什么；

④ 要培養(yǎng)自己有良好的判斷力；

⑤ 要用問題的方式溝通；

⑥ 引導(dǎo)顧客發(fā)現(xiàn)自己的需求（或痛苦），產(chǎn)生逃離痛苦的欲望，而滿足顧客的需要。

2、推銷自己

要想推銷產(chǎn)品首先要把自己推銷出去。

① 定位——你是顧客的皮膚專家；

② 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)（形象、知識(shí)、服務(wù)）

③ 真誠待人，贊美顧客；

④ 訓(xùn)練自己有動(dòng)聽的聲音，講話要自信并具有感染力。

3、團(tuán)隊(duì)精神

4、不要給顧客消費(fèi)壓力。

5、幫顧客做決定。

6、模仿行為推銷，做顧客喜歡的人——她自己。

7、不斷重復(fù)，告訴顧客立刻使用此產(chǎn)品對她的好處是什么？不使用將會(huì)給她帶來什么影響？

8、善于用顧客轉(zhuǎn)介紹法，并給到顧客好處或感激。

9、引證法，利用各種資料、人、案例（確實(shí)是你親身經(jīng)歷的，并相信的）。

10、發(fā)生投訴時(shí)，讓顧客感覺是上帝，“贊同顧客的說法，同時(shí)??”。

11、開處方。

12、不用考慮顧客有沒有錢。

13、賣一瓶害顧客，賣一套愛顧客。

14、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出。

15、10句話有兩句與銷售有關(guān)，要想推銷產(chǎn)品需要與顧客談?wù)摦a(chǎn)品以外的話題，顧客真正感興趣的話題。

16、過熟人關(guān)。

17、標(biāo)準(zhǔn)化語言、口語化表達(dá)。

18、產(chǎn)品的靈活演繹及搭配，早晚及四季護(hù)膚。

第三篇：美容師銷售技巧及注意事項(xiàng)

美容師銷售技巧及注意事項(xiàng)

想要成為一名優(yōu)秀的美容師，你的銷售技巧一定是非常厲害的。如何說服顧客買你的產(chǎn)品，就是銷售技巧中一項(xiàng)非常重要的工作，下面米道就和大家一起談?wù)劽廊輲熶N售技巧及注意事項(xiàng)。

美容師銷售的注意事項(xiàng)：

美容師在說服顧客購買商品時(shí)，尤其需要注意說服的方法。米道提醒大家下列幾點(diǎn)即需要注意的事項(xiàng)。

1.對自己所做的事要有絕對的自信

惟有對自己充滿自信才能激起不畏困難的干勁，這樣才能使別人相信。一個(gè)成功的人，他一定是一個(gè)充滿自信的人!

顧客：“這個(gè)瘦身療程真的有效果嗎?”

美容師：“當(dāng)然，只要您接受這個(gè)療程，按照我們的方法去做，一周內(nèi)會(huì)明顯地看到效果?！?/p>

2.要把希望明確告訴顧客

在交談時(shí)，多數(shù)人通常都不會(huì)把自己的要求很明確地說出來，這樣浪費(fèi)了大家的時(shí)間，而且你想要得到的結(jié)果也不會(huì)實(shí)現(xiàn)。所以在向顧客銷售東西時(shí)，最好能向顧客明確地說出你的希望。例如：

“希望這次您能訂購全年會(huì)員卡??”

3.要讓顧客覺得占便宜

假如能讓顧客覺得，買下商品是對她最有利的事，那她就會(huì)毫不猶豫地想買。因此必須多強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)值，使它符合或超過顧客心中的判斷。

美容師日常銷售技巧：

1、穿上干凈的制服、胸牌，淡妝上崗，面帶微笑，體態(tài)優(yōu)雅。

2、積極與顧客溝通、交流，了解顧客的生活習(xí)慣、皮膚問題，介紹本公司與其相適應(yīng)的產(chǎn)品，并做示范。例：去死皮凝膠，立即讓顧客看到效果，并前后 對比。

3、切記：不是強(qiáng)賣，而是通過自身的美容知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)及美容師的個(gè)人魄力，讓顧客心服口服。

4、阿娜隸米道美容院所有產(chǎn)品的功效，成份，并及時(shí)向顧客說明公司的前景，現(xiàn)在正在搞的促銷活動(dòng)，以及馬上就要上柜的新品等，讓顧客知道自己 的選擇是正確的。

5、售后服務(wù)周到，對新老顧客留下電話，利用節(jié)假日問候及專家咨詢，讓顧客感到物有所值。

6、先向顧客推薦1~2套價(jià)格較高的套系，用通過察言觀色確認(rèn)顧客的購買意圖之后，最后再給顧客一個(gè)肯定的推薦(價(jià)格因素)

7、與顧客交流時(shí)要找切入口，不要一味地只介紹產(chǎn)品，也不要只顧聊天，不管銷售，學(xué)會(huì)引導(dǎo)口氣。

8、“顧客是你真正的老板”，顧客的消費(fèi)額組成了你的工資額。

第四篇：美容師的銷售技巧

★ 美容師的銷售技巧

（美容師如何做到更好的銷售業(yè)績——銷售技巧）

美容院的銷售十步法：細(xì)節(jié)的服務(wù)+引導(dǎo)）

第一步：充分準(zhǔn)備

美容院以服務(wù)引導(dǎo)銷售，所以要讓客人感受到我們的服務(wù)是專業(yè)的，是一種放松的享受，包括：

（1）店面形象，店內(nèi)衛(wèi)生；

（2）店內(nèi)形象：飲食規(guī)定、服裝、團(tuán)隊(duì)形象、面部表情、肢體語

言、禮貌用語；

（3）資材物品

第二步：消除戒備心

（1）戒太冷漠，太熱情（欲速則不達(dá)）

（2）不要把目光集中在來店顧客臉上

（3）禮貌用語

（4）差異化經(jīng)營（不要看自己有什么，要看別人沒什么）

第三步：建立信賴感

（1）見人減歲，見物加價(jià)

（2）學(xué)會(huì)贊美別人

贊美的優(yōu)點(diǎn)：真誠的贊美、贊美一個(gè)點(diǎn)、贊美別人引以為豪的地方、適時(shí)地贊美、讓他有飄飄然的感覺

第四步：客戶的接待

（1）ABC法則的運(yùn)用

客戶、美容師、美容顧問座位的安排

（3）接待的語述

（4）客人的問題可以用筆詳細(xì)記錄

第五步：性格分析

（1）不同性格的客戶對待

A能力型：贊美顧客、少講專業(yè)知識(shí)、多講產(chǎn)品與效果、真誠服務(wù)獲得認(rèn)同

B活躍型：抓住需求多引導(dǎo)，適時(shí)扭轉(zhuǎn)話題再溝通，不要被客人的思路引導(dǎo)而不能忘記主題

C平穩(wěn)型：客戶需求難表現(xiàn)，內(nèi)心判斷自選擇，分析問題再解決方法詳細(xì)認(rèn)真服務(wù)好，認(rèn)可美容師后成交快

D疑慮型：生性多疑愛猜測，多用肯定和鼓勵(lì)，詳細(xì)服務(wù)細(xì)分析，適當(dāng)幫客做選擇

第六步：假設(shè)成交法

（1）不管買不買先告訴怎么用，效果會(huì)怎么樣

（2）第三者的見證（舉例）：我們來試一下

（3）慣性思維

第七步：引導(dǎo)法

客戶的成交不是一次講解就完成，在溝通的過程中多次引導(dǎo)，增強(qiáng)產(chǎn)品的賣品

第八步：臨門一腳

（1）做完給予贊美

（2）2選1法

第五篇：美容師的銷售技巧培訓(xùn)

美容師的銷售技巧培訓(xùn)

一、自我要求

1、形象要求：給予人一種專業(yè)，親切，柔和，端莊，整潔，優(yōu)等美好的感覺，整體讓給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚，語言委婉動(dòng)聽。

2、具有絕對的自信心，用行動(dòng)來表達(dá)就是“銷售=銷售你的自信”。自信來源于哪里？自信建立在你的人格 力上，最主要是你的專業(yè)知識(shí)，對產(chǎn)品的性能，使用方式等專業(yè)知識(shí)了如指掌。

3、真誠：你的語言行為，眼神及肢體語言都必須傳遞給顧

客一種真誠的感覺。

4、主動(dòng)：要主動(dòng)為顧客服務(wù)，為顧客考慮等到而且思維敏

捷，通過細(xì)心觀察顧客的一切細(xì)節(jié)，來了解顧客需要什么？

5、熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務(wù)周到

體貼。

二、如何主動(dòng)接近顧客

顧客到來時(shí)主動(dòng)迎向前，目視顧客，使用熱情禮貌的語言招呼客人，在與客人相距1。5米時(shí)，身體微向前，但是不超過15 度然后使用規(guī)范用語：“您好、歡迎 臨、請便看看。（或有什么可以幫到你的呢？）”視顧客的年紀(jì)和身份稱呼顧客，除年齡特別大的女士之外，一般都稱呼小姐。

三、怎樣了解顧客的要求

1、觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作，表情、眼神，切記以貌

取人。

2、詢問法：簡潔明了地詢問一兩個(gè)問題，如：你看了這么

久了，不知道你想用在哪個(gè)方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然后針對性地進(jìn)行講解。

3、傾聽法：仔細(xì) 聽顧客講話,適時(shí)對其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微

笑表示認(rèn)同,在了解顧客的需求后才能對癥下藥,不要盲目地進(jìn)行銷售.通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購買動(dòng)機(jī),當(dāng)然針對不同層次的顧客,需要采用的方式也不同,總之對顧客的態(tài)度要熱情,誠懇,耐心細(xì)致全面具體就可.四、顧客心理分析

——顧客最關(guān)心的是什么？

顧客最關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)品本身，還有產(chǎn)品使用之后帶給好的效果和自身的享受。

1、求實(shí)心理：此類顧客講究內(nèi)在質(zhì)量，實(shí)際效果，以

經(jīng)濟(jì)收入中等居多，對待此種顧客應(yīng)耐心細(xì)致地對產(chǎn)品質(zhì)量、功能進(jìn)行講解。

2、求惠心理：這種顧客特別注重從價(jià)格實(shí)惠，以經(jīng)濟(jì)

收入偏低，節(jié)儉者居多。對此種顧客應(yīng)宣傳同類產(chǎn)品的比價(jià)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的強(qiáng)大功能，引導(dǎo)顧客離

開價(jià)格上的關(guān)注。

3、求新心理：這種顧客在經(jīng)濟(jì)上沒有什么問題，愛美

意識(shí)比較強(qiáng)烈，有種追求新穎時(shí)尚的心理，對其著重于突出產(chǎn)品的新潮性。

4、品牌心理：這類顧客多數(shù)比較理性，綜合素質(zhì)偏高，文化層次也不錯(cuò)。此類顧客比較注重品牌在社會(huì)上的聲譽(yù)，對其應(yīng)強(qiáng)調(diào)袋子公司文化背景及產(chǎn)品的知名度。

5、女性購買化妝品之“三心”

虛榮心：上帝創(chuàng)造女人的時(shí)候，給予女人的一張臉，但女人又給了自己一張臉。

恐懼心：害怕老，擔(dān)心雀斑、青春痘等影響自已的形象。攀比心：朋友用了，領(lǐng)導(dǎo)用了，自已也不甘落后。

在美容院做行銷的工作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，美容師可以用適當(dāng)?shù)恼Z言，充分利用女人的“三心”對顧客進(jìn)行心理攻克。

五、怎樣把握成交的機(jī)會(huì)

1、要善察言觀色，一旦發(fā)現(xiàn)顧客有購買的可能性，就要立

即把握住。如何判斷顧客心理？一般情況下，顧客如有下列反應(yīng)，就表明他已有購買的意圖。

A、反復(fù)仔細(xì)、愛不釋手的查看產(chǎn)品。

B、慎重的掂量價(jià)格，問能不能再優(yōu)惠點(diǎn)點(diǎn)？

C、提出一些反對意見，問這款美容用品真的有那么好

嗎？

D、故意對產(chǎn)品挑剔，講這個(gè)不好，那個(gè)有毛病等。E、詢問你如何階段性使用，或者如何和家里化妝品搭

配使用。

2、三個(gè)最佳成交的時(shí)期

A、向顧客介紹完一個(gè)產(chǎn)品的最大利益時(shí)。

B、有效化解顧客提出的異議時(shí)。

C、顧客發(fā)出成交信號(hào)時(shí)。

3、主動(dòng)——自信——堅(jiān)持

A、主動(dòng)：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求。

B、自信：美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當(dāng)你自信時(shí)，顧客也對你的產(chǎn)品有信心。

C、64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。研究

表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現(xiàn)有六次否定，4——5次提出成交時(shí)往往能成交，在被拒絕時(shí)美容師要學(xué)會(huì)裝聾作啞。

六、如何促成交易

1、請求成交法：比如，有的客人東挑西挑，拿不不定期主

意時(shí)，你可以說，這套美白產(chǎn)品這么優(yōu)惠你就要這套吧！

2、假定成交法：例如：你是要美白去斑補(bǔ)水套組吧？我?guī)?/p>

你拿過來。買不買她會(huì)有反應(yīng)。

3、選擇成交法：二選一。例如：這幾種都是保濕化妝品，功能都差不多，你需要哪種呢？她會(huì)你肯定的答案。

4、暗示成交法：例如：你真有眼光，我們的產(chǎn)品是目前市

場上最好銷的，特別適合像你這樣高貴具有魅力的美人。

5、最后成交法：利用顧客“機(jī)不可失，失不再來”的心理，告訴顧客本優(yōu)惠只有當(dāng)月或當(dāng)日才有。

6、總而言之，在銷售的過程中，需要付出多方面的努力，如能夠做到如下十點(diǎn)，銷售業(yè)績更加蒸蒸日上：

a、做事多一點(diǎn)

b、理由強(qiáng)一點(diǎn)

c、脾氣小一點(diǎn)

d、說話輕一點(diǎn)

e、微笑多一點(diǎn)

f、度量大一點(diǎn)

g、腦筋活一點(diǎn)

h、行動(dòng)快一點(diǎn)

i、效率高一點(diǎn)