第一篇：范圍管理

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師 范圍管理 模擬試題及答案

1、上周你在某海灘度假。今天你正在檢查你將要承擔(dān)的項(xiàng)目的范圍變更請(qǐng)求，因?yàn)榍叭雾?xiàng)目經(jīng)理辭職離開(kāi)。未判斷項(xiàng)目范圍將有多大程度的變更，你需要將變更請(qǐng)求與以下哪個(gè)項(xiàng)目文件進(jìn)行比較：

A、項(xiàng)目范圍說(shuō)明

B、工作分解包

C、項(xiàng)目計(jì)劃（規(guī)劃）

D、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

參考答案：B2、你是一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的經(jīng)理，該項(xiàng)目將使人們能在各地書(shū)報(bào)零售店購(gòu)買(mǎi)到彩票。你的公司開(kāi)發(fā)適用的軟件，但需要向其它公司購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備。你的外包管理員告知你要準(zhǔn)備一份產(chǎn)品描述，該文件應(yīng)被稱為：

A、工作說(shuō)明

B、合同范圍說(shuō)明

C、項(xiàng)目章程

D、合同

參考答案：A3、你已經(jīng)被任命為你的組織的一項(xiàng)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，必須準(zhǔn)備項(xiàng)目規(guī)劃。為幫助制定項(xiàng)目的框架，你決定準(zhǔn)備工作分解包以描述工作的規(guī)模和復(fù)雜程度。沒(méi)有現(xiàn)成的工作分解包模板可資利用。為了準(zhǔn)備工作分解包。你首先必須：

A、估計(jì)每個(gè)項(xiàng)目可交付成果的成本和使用壽命

B、確定項(xiàng)目的主要可交付成果

C、確定項(xiàng)目的每個(gè)可交付成果的組成成分

D、明確主要任務(wù)

參考答案：B4、你為新項(xiàng)目組建的小組包括三名全職工作人員和五名兼職輔助人員。所有成員相互認(rèn)識(shí)并曾一起工作過(guò)。為了保證項(xiàng)目啟動(dòng)成功，你的第一步將是：

A、與每位成員單獨(dú)會(huì)談任務(wù)分配

B、制定責(zé)任分配矩陣并向每位成員分配任務(wù)

C、向成員分派項(xiàng)目計(jì)劃和工作分解包

D、召集項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

參考答案：D5、范圍說(shuō)明書(shū), 一旦被確定和批準(zhǔn),要被用于:

A、未來(lái)決策的唯一基準(zhǔn)

B、管理客戶的組織方式

C、對(duì)范圍變更形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)并且評(píng)估潛在的變更

D、作為決不會(huì)變更的靜態(tài)機(jī)制

參考答案：C6、項(xiàng)目章程和范圍說(shuō)明書(shū)是這樣的文件,它們被設(shè)計(jì)來(lái)對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo), 交付物和商業(yè)利益達(dá)成共識(shí),以方便:

A、項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)主

B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)劃小組

C、項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目支持者

D、項(xiàng)目干系人

參考答案：D7、范圍規(guī)劃的一個(gè)重要部份是: 對(duì)于怎樣識(shí)別和分類范圍變更,需要提供一個(gè)清楚的描述。這信息應(yīng)該被包含于: B

A、合同的工作分解結(jié)構(gòu)WBS

B、項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告

C、項(xiàng)目計(jì)劃

D、范圍管理計(jì)劃

參考答案：B8、范圍說(shuō)明書(shū)形成了項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目客戶之間的協(xié)議基礎(chǔ),這是因?yàn)樗_定了：

A、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B、實(shí)施項(xiàng)目的利益

C、項(xiàng)目目標(biāo)和交付物

D、詳細(xì)的產(chǎn)品特性

參考答案：C5、范圍說(shuō)明書(shū), 一旦被確定和批準(zhǔn),要被用于:

A、未來(lái)決策的唯一基準(zhǔn)

B、管理客戶的組織方式

C、對(duì)范圍變更形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)并且評(píng)估潛在的變更

D、作為決不會(huì)變更的靜態(tài)機(jī)制

參考答案：C6、項(xiàng)目章程和范圍說(shuō)明書(shū)是這樣的文件,它們被設(shè)計(jì)來(lái)對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo), 交付物和商業(yè)利益達(dá)成共識(shí),以方便:

A、項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)主

B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)劃小組

C、項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目支持者

D、項(xiàng)目干系人

參考答案：D7、范圍規(guī)劃的一個(gè)重要部份是: 對(duì)于怎樣識(shí)別和分類范圍變更,需要提供一個(gè)清楚的描述。這信息應(yīng)該被包含于: B

A、合同的工作分解結(jié)構(gòu)WBS

B、項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告

C、項(xiàng)目計(jì)劃

D、范圍管理計(jì)劃

參考答案：B8、范圍說(shuō)明書(shū)形成了項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目客戶之間的協(xié)議基礎(chǔ),這是因?yàn)樗_定了：

A、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B、實(shí)施項(xiàng)目的利益

C、項(xiàng)目目標(biāo)和交付物

D、詳細(xì)的產(chǎn)品特性

參考答案：C13、范圍估計(jì)時(shí)不用考慮以下哪項(xiàng)：

A、費(fèi)用超支發(fā)生的可能性

B、處于底線重要性的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)

C、在一定置信區(qū)間的或有事項(xiàng)

D、影響估計(jì)的特殊風(fēng)險(xiǎn)事情

參考答案：D14、范圍核實(shí)將:

A、提高成本和工期的精確度，特別是對(duì)于應(yīng)用了革新技術(shù)的項(xiàng)目

B、是項(xiàng)目交付客戶前的最后一項(xiàng)工作

C、記錄項(xiàng)目所產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)的主要特性

D、不同于質(zhì)量控制，因?yàn)榉秶藢?shí)關(guān)注的是項(xiàng)目成果的可接受性，而非成果的正確性參考答案：D15、你是收款機(jī)系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，你公司為零售業(yè)生產(chǎn)收款和系統(tǒng)軟件。你客戶提出了一個(gè)改變收款機(jī)系統(tǒng)特征的變更要求。你運(yùn)用了綜合變更控制過(guò)程的哪個(gè)工具和技術(shù)來(lái)描述了收款機(jī)系統(tǒng)的特征？

A、產(chǎn)品描述

B、產(chǎn)品分析

C、分解

D、配置管理

參考答案：D16、范圍說(shuō)明書(shū)很重要，因?yàn)樗?/p>

A、為制定未來(lái)項(xiàng)目的決策提供了依據(jù)

B、供了項(xiàng)目的簡(jiǎn)潔概要

C、項(xiàng)目利害關(guān)系者批準(zhǔn)了項(xiàng)目

D、供衡量項(xiàng)目成本的標(biāo)準(zhǔn)

第二篇：范圍管理

范圍管理

摘要：

2010年7月，我參與了某企業(yè)“高清卡口式智能電子警察“項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理工作。該項(xiàng)目是受某市公安局交警指揮中心的委托而開(kāi)發(fā)的，目的是為了改善城市道路交通環(huán)境，提升公眾出行安全系數(shù)。系統(tǒng)兼具電子警察和卡口功能。（121）

本文結(jié)合作者的經(jīng)驗(yàn)，以“高清卡口式智能電子警察“項(xiàng)目為例，討論了項(xiàng)目的范圍管理過(guò)程以及項(xiàng)目中采用的措施和方法。作為建設(shè)方的項(xiàng)目經(jīng)理，本人在項(xiàng)目的范圍管理過(guò)程中，科學(xué)運(yùn)用項(xiàng)目范圍管理的理論知識(shí)，以范圍管理計(jì)劃編制、范圍定義、創(chuàng)建WBS、范圍確認(rèn)和范圍控制為工作流程來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目的范圍管理工作。在具體工作中，采取了針對(duì)性的措施，努力確保范圍定義的清晰化。在項(xiàng)目的各個(gè)階段注重與項(xiàng)目干系人保持積極有效的溝通，加強(qiáng)了范圍確認(rèn)、范圍執(zhí)行情況跟蹤、項(xiàng)目范圍變更控制等管理過(guò)程，通過(guò)這些方法，保證了項(xiàng)目范圍管理的有效性，最大限度地滿足了項(xiàng)目干系人的需求和希望的目的，成功地完成了項(xiàng)目，受到用戶方的高度評(píng)價(jià)。

正文：

項(xiàng)目概述；

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，車(chē)輛劇增，由此導(dǎo)致交通阻塞，交通事故發(fā)生頻率高，交通環(huán)境污染，交通治安混亂等一系列問(wèn)題，嚴(yán)重影響了人民的生活。在城市交通的關(guān)鍵點(diǎn)——道路交叉口，由于匯聚了多個(gè)方向的交通流量，加上機(jī)動(dòng)車(chē)非機(jī)動(dòng)車(chē)混行等因素，成為城市路網(wǎng)中交通擁堵發(fā)生的重點(diǎn)地段。而車(chē)輛闖紅燈等違法現(xiàn)象，更是成為引發(fā)道路交通事故的主要誘因之一。單純依靠人為管理，浪費(fèi)人力資源，效果也不明顯。因此，向科技要警力，向管理要效益成為各個(gè)城市交通管理部門(mén)進(jìn)行違法自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)建設(shè)的動(dòng)力。為進(jìn)一步利用科技手段實(shí)現(xiàn)對(duì)闖紅燈、逆行等違法行為進(jìn)行有力地治理，防止此類交通違章行為的發(fā)生，減少由此引起的事故，并促進(jìn)交通秩序良性循環(huán)，提升公眾出行安全系數(shù)，某市公安局交警指揮中心特委托我公司開(kāi)發(fā)“高清卡口式電子警察”。項(xiàng)目啟動(dòng)后，我被任命為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，全面主持項(xiàng)目的管理工作。

該項(xiàng)目規(guī)模龐大，一期投資投資600萬(wàn)，要求在2012年1月1日前全面竣工并投入使用。該項(xiàng)目將負(fù)責(zé)某市110萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)據(jù)，涉及部門(mén)人員眾多，涵蓋的知識(shí)技術(shù)領(lǐng)域范圍廣，是一個(gè)大型、復(fù)雜的綜合性項(xiàng)目。在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在項(xiàng)目干系人的配合與支持下，我與項(xiàng)目組全體組員并肩作戰(zhàn)，通過(guò)近6個(gè)月的努力，終于在2011年12月26日全面通過(guò)驗(yàn)收。項(xiàng)目總成本為 萬(wàn)原，比計(jì)劃提前10天，為公司掙得 萬(wàn)利潤(rùn)。

項(xiàng)目采用B/S架構(gòu)，Windows為開(kāi)發(fā)平臺(tái)，c#，c++為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)使用的是oracle 10g。該項(xiàng)目除了具備實(shí)時(shí)監(jiān)控功能外，還具有高清抓拍、大容量高速存儲(chǔ)、自動(dòng)檢測(cè)車(chē)輛及車(chē)牌識(shí)別、全程軌跡跟蹤、自動(dòng)預(yù)警攔截等系統(tǒng)功能。項(xiàng)目涉及的子系統(tǒng)較多，主要包括車(chē)輛檢測(cè)模塊、圖像采集模塊、信息處理模塊、數(shù)據(jù)檢索模塊、違章檢測(cè)模塊等幾個(gè)部分。項(xiàng)目的成功很大程度上歸功于在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)范圍的有效管理，下面分別對(duì)項(xiàng)目范圍管理過(guò)程中范圍管理計(jì)劃編制、范圍定義、創(chuàng)建WBS、范圍確認(rèn)和范圍控制等幾個(gè)方面加以簡(jiǎn)要論述。

范圍管理計(jì)劃編制;

項(xiàng)目的范圍管理計(jì)劃包括如下內(nèi)容：如何從項(xiàng)目初步的范圍說(shuō)明書(shū)來(lái)編制詳細(xì)的范圍說(shuō)明書(shū)；如何進(jìn)行更加詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)編制WBS，如何核準(zhǔn)和維持編制的WBS；如何確認(rèn)和驗(yàn)收項(xiàng)目所完成的可交付成果；范圍變更計(jì)劃及規(guī)程。

項(xiàng)目范圍的管理也就是對(duì)項(xiàng)目應(yīng)該包括什么和不應(yīng)該包括什么進(jìn)行相應(yīng)的定義和控制．必須慎重地權(quán)衡范圍管理所使用的工具、方法、過(guò)程和程序以及一些其他因素，以確保在管理項(xiàng)目的范圍時(shí)所做的努力與項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜性和重要性相符，制定范圍管理計(jì)劃顯得由為重要。在計(jì)劃中明確定義項(xiàng)目范圍、制定詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)、定義和編制工作分解結(jié)構(gòu)以及驗(yàn)證和控制范圍的步驟和方法。

本項(xiàng)目范圍計(jì)劃中規(guī)定定義和編制工作分解結(jié)構(gòu)的步驟為：識(shí)別項(xiàng)目交付物和相關(guān)項(xiàng)目工作；對(duì)WBS的結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織；對(duì)WBS進(jìn)行分解；對(duì)WBS中各級(jí)工作單元分配標(biāo)識(shí)符或編號(hào)；對(duì)當(dāng)前的分解級(jí)別進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保它們是必需的而且是足夠詳細(xì)的。

范圍定義： 在明確了范圍管理計(jì)劃之后，我們?cè)谧R(shí)別項(xiàng)目干系人的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目干系人的需求進(jìn)行收集，記錄，分類，明確項(xiàng)目干系人需求及優(yōu)先級(jí)，并在這個(gè)過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目干系人的需求進(jìn)行引導(dǎo)，分析，評(píng)估和平衡，最后整理成需求文件，并用需求跟蹤矩陣將需求與需求的目標(biāo)聯(lián)系在一起，確保需求實(shí)現(xiàn)的價(jià)值及意義，同時(shí)，明確如何管理和跟蹤這些需求的變更，確定需求管理計(jì)劃，以便更好的實(shí)現(xiàn)和滿足項(xiàng)目干系人的需求。

在明確了項(xiàng)目干系人的需求，并確定了管理項(xiàng)目干系人需求的方法之后，我們進(jìn)一步將項(xiàng)目干系人的需求轉(zhuǎn)變?yōu)榉秶⒄沓稍敿?xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。這一部分內(nèi)容采用的技術(shù)是專家判斷法，備選方案識(shí)別（頭腦風(fēng)暴法），成本效益分析。詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目干系人確認(rèn)之后，作為范圍基準(zhǔn)的一部分，用于后期項(xiàng)目管理過(guò)程中的范圍控制及核實(shí)工作。在這個(gè)過(guò)程中，不僅要詳細(xì)的說(shuō)明項(xiàng)目應(yīng)該提交的可交付成果及其功能及特點(diǎn)，還需要具體說(shuō)明項(xiàng)目不提交哪些可交付成果。

詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)主要包括如下內(nèi)容：

⑴項(xiàng)目的目標(biāo)：該系統(tǒng)的建成將實(shí)現(xiàn)對(duì)道路交通相關(guān)區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)闖紅燈、逆行等違法行為進(jìn)行自動(dòng)記錄取證，滿足交通管理人員對(duì)道路交通管理和監(jiān)控的需求。

⑵產(chǎn)品范圍描述．例如車(chē)輛檢測(cè)功能，要求檢測(cè)出車(chē)輛，而不包括摩托車(chē)、自行車(chē)等。

（3）項(xiàng)目需求。項(xiàng)目需求描述了項(xiàng)目可交付物要滿足合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或其他強(qiáng)制性文檔所必須具備的條件或能力。

⑶項(xiàng)目的可交付物。包括代碼、各種設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試文檔等。

⑷項(xiàng)目邊界．項(xiàng)目邊界嚴(yán)格定義了項(xiàng)目?jī)?nèi)包括什么和不包括什么，以免項(xiàng)目干系人假定某些產(chǎn)品或服務(wù)是項(xiàng)目中的一部分。

⑸產(chǎn)品可接受的標(biāo)準(zhǔn)．系統(tǒng)功能滿足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的各種需求。

⑹項(xiàng)目的約束條件。例如違章檢測(cè)模塊需要精通VC++圖像處理方面的知識(shí)。

⑺項(xiàng)目的假設(shè)條件．與項(xiàng)目相關(guān)的假設(shè)條件，以及當(dāng)這些條件不成立時(shí)對(duì)項(xiàng)目所造成的影響。

（8）初始的項(xiàng)目組織。確定團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目干系人。

（9）初始風(fēng)險(xiǎn)。例如，電子警察項(xiàng)目我公司以前從沒(méi)做過(guò)，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)也是第一次使用。

（10）進(jìn)度里程碑：高清卡口式電子警察按模塊定義里程碑，即每個(gè)模塊的開(kāi)發(fā)完成就代表一個(gè)里程碑事件。

（11）資金限制。

（12）成本估算。包括直接的人力資源成本、管理成本和房租水電、培訓(xùn)、員工福利等間接成本。

（13）項(xiàng)目配置管理需求。包括配置管理的軟件和硬件環(huán)境以及工具選擇。

（14）項(xiàng)目規(guī)范。項(xiàng)目依據(jù)交通規(guī)則對(duì)違章行為進(jìn)行判斷。

（15）以批準(zhǔn)的需求。例如車(chē)輛檢測(cè)、車(chē)牌識(shí)別、違章檢測(cè)等功能。

創(chuàng)建WBS：

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中定義的項(xiàng)目可交付物是進(jìn)行WBS分解的基礎(chǔ)。步驟：識(shí)別項(xiàng)目交付物和相關(guān)項(xiàng)目工作。對(duì)WBS的結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織。對(duì)WBS進(jìn)行分解。對(duì)WBS中各級(jí)工作單元分配標(biāo)識(shí)符或編號(hào)。5 對(duì)當(dāng)前的分解級(jí)別進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保它們是必需的，而且是足夠詳細(xì)的。

在確定了項(xiàng)目邊界，明確了項(xiàng)目最終的可交付成果及其功能和特點(diǎn)之后，我們需要對(duì)最終的可交付成果創(chuàng)建WBS；同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，建立和完善WBS詞典，聯(lián)同WBS以及項(xiàng)目范圍說(shuō)明，確立范圍基準(zhǔn)，作為后期的范圍控制及核實(shí)的基礎(chǔ)；

高清卡口式電子警察項(xiàng)目除具備實(shí)時(shí)監(jiān)控功能外，還具有高清抓拍、大容量高速存儲(chǔ)、自動(dòng)檢測(cè)車(chē)輛及車(chē)牌識(shí)別、全程軌跡跟蹤、自動(dòng)預(yù)警攔截等系統(tǒng)功能。項(xiàng)目涉及的子系統(tǒng)較多，主要包括圖像采集模塊、車(chē)輛檢測(cè)模塊、車(chē)牌識(shí)別模塊、信息處理模塊、數(shù)據(jù)檢索模塊、闖紅燈、逆行等違章檢測(cè)模塊等幾個(gè)部分，涉及的環(huán)節(jié)多而復(fù)雜，需要做的工作很多，為了詳細(xì)描述項(xiàng)目所要完成的工作，避免應(yīng)該做的工作被遺漏掉，方便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間溝通，我邀請(qǐng)了組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)專家及其他項(xiàng)目經(jīng)理參加以“項(xiàng)目工作分解”為主題的會(huì)議，會(huì)議上對(duì)項(xiàng)目可交付物和項(xiàng)目工作按照滾動(dòng)式計(jì)劃逐步分層分解為更小的、更易于管理的項(xiàng)目單元．分解工作按照以下原則進(jìn)行：

⑴在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分;

⑵相同層次的工作單元應(yīng)有相同性

⑶一個(gè)工作單元只能從屬于某一個(gè)上層單元

⑷工作單元應(yīng)能分開(kāi)不同的責(zé)任者和不同工作內(nèi)容

⑸便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要

⑹最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的⑺最低層次的工作單元是工作包

⑻應(yīng)該包括項(xiàng)目管理工作

范圍確認(rèn)：

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)WBS上的可交付物進(jìn)行監(jiān)控，并確定了幾個(gè)重要的里程碑。對(duì)已經(jīng)完成或即將完成的可交付物及里程碑及時(shí)進(jìn)行會(huì)議評(píng)審，涉及核心業(yè)務(wù)的，提供相關(guān)文檔由客戶一起進(jìn)行確認(rèn)。

比如，在車(chē)輛檢測(cè)模塊開(kāi)發(fā)完成后，我組織組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)專家依據(jù)政策文件逐一進(jìn)行會(huì)議評(píng)審，評(píng)審后要求測(cè)試人員寫(xiě)測(cè)試文件，并將系統(tǒng)計(jì)算出的結(jié)果截圖附在測(cè)試文件中，發(fā)送給客戶相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)．

范圍控制：

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目范圍往往發(fā)生會(huì)不斷變化，為了防止“范圍蔓延”，我組織成立了變更控制委員會(huì)(成員包括：各組組長(zhǎng)[擔(dān)任變更委員會(huì)組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)]、客戶負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)構(gòu)架師)，制定了變更控制流程：范圍變更說(shuō)明文檔(來(lái)自內(nèi)部討論結(jié)果或客戶要求)－組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)填寫(xiě)變更申請(qǐng)單－召開(kāi)會(huì)議對(duì)變更所帶來(lái)的影響進(jìn)行分析、變更方案進(jìn)行論證及評(píng)審－發(fā)出變更通知并開(kāi)始實(shí)施－變更實(shí)施的監(jiān)控－變更效果的評(píng)估，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程按照此控制流程進(jìn)行執(zhí)行。

例如，在距離項(xiàng)目截止日期還有20天的時(shí)候，客戶提出增加用視頻方式檢測(cè)車(chē)輛（原來(lái)采用的是地感線圈的方式）的功能，這對(duì)項(xiàng)目影響很大。變更控制委員會(huì)召開(kāi)了會(huì)議，會(huì)議上我們討論了下面幾個(gè)問(wèn)題：1 功能的實(shí)現(xiàn)難度如何；2內(nèi)部資源是否足夠應(yīng)付新需求的實(shí)現(xiàn)？3能否在項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成？4 是否能保證項(xiàng)目的質(zhì)量？5 會(huì)不會(huì)對(duì)其他功能造

成影響？通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的討論，變更控制委員會(huì)決定接受此變更請(qǐng)求。

在變更得到批準(zhǔn)后，我對(duì)一些開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行了調(diào)整，并采用趕工的方式加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度。加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)人員的溝通，對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行密切跟蹤，對(duì)變更的效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)相應(yīng)的文件配置也進(jìn)行了變更管理，最終項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間前完工。

為了防止項(xiàng)目組成員的鍍金行為，我規(guī)定項(xiàng)目組成員要想采用新的技術(shù)，必須提出申請(qǐng)，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議中討論通過(guò)后才可以使用。否則，必須使用熟悉的成熟的技術(shù)。

通過(guò)這些措施，對(duì)范圍進(jìn)行了有效控制。

總結(jié)

系統(tǒng)目前運(yùn)行穩(wěn)定，對(duì)項(xiàng)目范圍的有效管理是成功的一大重要因素，但也存在一些不足之處。比如沒(méi)有充分考慮到人員流動(dòng)對(duì)項(xiàng)目造成的影響，未安排充分的候補(bǔ)人員，結(jié)果在人員離開(kāi)后臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，顯得比較被動(dòng)。另外，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉也讓我們?cè)诠ぷ髦谐粤艘恍┛囝^。在今后的工作中，本人將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)行科學(xué)、規(guī)范的過(guò)程管理，從而更好地完成項(xiàng)目。

第三篇：工程項(xiàng)目管理范圍

單選

1。項(xiàng)目的約束性項(xiàng)目的約束性為完成項(xiàng)目提供了一個(gè)最低要求

2。設(shè)計(jì)施工分別總承包指業(yè)主將工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購(gòu)等工作分別發(fā)包給設(shè)計(jì)單位和施工單位等

3。各職能部門(mén)抽調(diào)人員及其他資源組成項(xiàng)目實(shí)施的組織沒(méi)有明確的項(xiàng)目主管經(jīng)理，項(xiàng)目中各種職能的協(xié)調(diào)只能由處于職能

部門(mén)頂部的部門(mén)主管來(lái)協(xié)調(diào)

4。矩陣式項(xiàng)目組織將按職能劃分的縱向部門(mén)與按項(xiàng)目劃分的橫向部門(mén)結(jié)合起來(lái)，在職能式組織的垂直層次結(jié)構(gòu)上，疊加了

項(xiàng)目式組織的水平結(jié)構(gòu)，構(gòu)成類似于數(shù)學(xué)矩陣的管理組織系統(tǒng)

5?？尚行匝芯康淖饔茫罕ＷC項(xiàng)目以最少投資耗費(fèi)取得最佳經(jīng)濟(jì)效益

6。國(guó)際工程是一個(gè)工程項(xiàng)目從咨詢、投資、招投標(biāo)、承包、設(shè)備采購(gòu)、培訓(xùn)到監(jiān)理，各個(gè)階段的參與者來(lái)自不止一個(gè)國(guó)家，并且按照國(guó)際上通用的工程項(xiàng)目管理模式進(jìn)行管理的工程。

7。目標(biāo)控制是施工項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容

8。時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中工作自由時(shí)差的判定：自由時(shí)差就是該工作箭線中波形線的水平投影長(zhǎng)度

9。建筑安裝工程費(fèi)的組成包括直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤(rùn)和稅金

10。程項(xiàng)目質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法： 1）排列圖法2）因果分析圖法3）直方圖法

11。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指風(fēng)險(xiǎn)管理人員在收集資料和調(diào)查研究之后，運(yùn)用各種方法對(duì)尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)以及客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)

進(jìn)行系統(tǒng)歸類和全面識(shí)別。

12。按工程項(xiàng)目的用途不同劃分：1）生產(chǎn)性建設(shè)項(xiàng)目2）非生產(chǎn)性建設(shè)項(xiàng)目

13。國(guó)內(nèi)工程國(guó)際招標(biāo)與招標(biāo)中應(yīng)注意的問(wèn)題：1）招標(biāo)通告2）投標(biāo)貨幣的規(guī)定3）勞務(wù)國(guó)籍的限制

14。流水施工參數(shù)：1）工藝參數(shù)2）空間參數(shù)3）時(shí)間參數(shù)

多選

1。管理過(guò)程體現(xiàn)的內(nèi)容：起始與決策過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、實(shí)施與控制過(guò)程、約束過(guò)程

2。工程建設(shè)管理體制的改革內(nèi)容：1）建設(shè)項(xiàng)目法人責(zé)任制2）建設(shè)工程監(jiān)理制度3）工程建設(shè)招投標(biāo)制度 4）工程建設(shè)

合同管理制度

3。建設(shè)工程監(jiān)理制度中監(jiān)理分為幾個(gè)階段：1）前期工作階段 2）設(shè)計(jì)階段 3）施工招標(biāo)階段 4）施工階段 5）竣工驗(yàn)收階段

4。可行性研究可以分為投資機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究三個(gè)階段。

5。國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)（1）經(jīng)濟(jì)內(nèi)部收益率（2）經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值

6。社會(huì)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目的社會(huì)影響分析、項(xiàng)目與所在地區(qū)的互適性分析、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分析

7。工程項(xiàng)目招標(biāo)的類型：按招標(biāo)的性質(zhì)劃分，可分為公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)。

按工程項(xiàng)目的價(jià)格確定方式劃分，可分為固定價(jià)格招標(biāo)、可調(diào)價(jià)格招標(biāo)和工程成本加酬金招標(biāo)。

8?！妒┕ず贤谋尽酚伞秴f(xié)議書(shū)》、《通用條款》《專用條款》三部分組成。

9。承包方承擔(dān)違約責(zé)任的方式有；賠償損失支付違約金采取補(bǔ)救措施繼續(xù)履行

10。國(guó)際工程合同的分類：

1）按合同主體分類可以分為總承包合同、分項(xiàng)工程承包合同、分包合同、轉(zhuǎn)包合同等

2）按合同計(jì)價(jià)方式分類可分為單價(jià)合同、總價(jià)合同、成本加酬金合同等三大類

3）按合同的內(nèi)容分類可分為工程借款合同、工程勘察設(shè)計(jì)合同、工程施工合同、工程設(shè)備和材料采購(gòu)合同、工程咨詢合同、工程勞務(wù)供應(yīng)合同、工程保險(xiǎn)合同、工程機(jī)電工程安裝合同等

11。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖繪圖規(guī)則：1）在開(kāi)始和結(jié)束增加虛擬的起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)2）不允許出現(xiàn)循環(huán)回路3）不允許

出現(xiàn)有重復(fù)編號(hào)的工作4）除起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)外，不允許出現(xiàn)其他沒(méi)有內(nèi)向箭線的工作節(jié)點(diǎn)和沒(méi)有外向箭線的工作節(jié)點(diǎn)5）節(jié)點(diǎn)編號(hào)

12。時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的特點(diǎn) P26

413。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的資源優(yōu)化分為兩種：1）“資源有限，工期最短”的優(yōu)化2）“工期固定，資源均衡”的優(yōu)化

14。工程變更價(jià)款的確定方法：

1）承包方在工程變更確定后14天內(nèi)，提出變更工程價(jià)款的報(bào)告，經(jīng)工程師確認(rèn)后調(diào)整合同價(jià)款。

2）承包方在確定變更后14天內(nèi)不向工程師提出變更工程價(jià)款報(bào)告時(shí)，視為該項(xiàng)目變更不涉及合同價(jià)款的變更。

3）工程師收到變更工程價(jià)款報(bào)告之日起14天內(nèi)，應(yīng)予以確認(rèn)。

4）工程師不同意承包方提出的變更價(jià)款，可以通過(guò)有關(guān)部門(mén)調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)不成的，雙方可以采用仲裁或向人民法院起訴的方式解決。

15※。承包商向業(yè)主的索賠：1）不利的自然條件與人為障礙引起的索賠2）工程變更引起的索賠3）工程延期引起的索賠

4）加速施工引起的索賠5）業(yè)主不正當(dāng)?shù)亟K止工程而引起的索賠6）物價(jià)上漲引起的索賠

7）法律、貨幣及匯率變化引起的索賠8）拖延支付工程款引起的索賠9）業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)或不可抗力引起的索賠

16。索賠費(fèi)用的計(jì)算方法通常有實(shí)際費(fèi)用法、總費(fèi)用法和修正總費(fèi)用法

17。施工項(xiàng)目成本控制的依據(jù)主要有：工程承包合同，施工成本計(jì)劃，進(jìn)度報(bào)告，工程變更以及有關(guān)施工組織設(shè)計(jì)、分包合同文本等。

18。施工項(xiàng)目成本控制的方法

1）偏差分析法：分為三種：橫道圖法、曲線法、表格法

施工成本偏差=已完工程計(jì)劃成本-已完工程實(shí)際成本

已完工程計(jì)劃成本=已完工程量*計(jì)劃單位成本

已完工程實(shí)際成本=已完工程量*實(shí)際單位成本

19。掙值法的基本理論

1、三個(gè)基本費(fèi)用參數(shù)： 1）已完工程預(yù)算費(fèi)用2）擬完工程預(yù)算費(fèi)用3）已完工程實(shí)際費(fèi)用

2、掙值法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)：1）費(fèi)用偏差CV2）進(jìn)度偏差SV3）費(fèi)用績(jī)效指數(shù) CPI4）進(jìn)度績(jī)效指數(shù)

20。選擇質(zhì)量控制點(diǎn)的原則：1）施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)2）隱蔽工程3）施工中的薄弱環(huán)節(jié)，質(zhì)量不穩(wěn)定的工序或部位4）對(duì)后續(xù)工序質(zhì)量有重大影響的工序或部位5）采用新工藝、新材料、新技術(shù)的部位或環(huán)節(jié)6）施工單位無(wú)足夠把握的工序或環(huán)節(jié)

21。事故處理方案：

（1）修補(bǔ)處理

（2）返工處理

（3）限制使用

（4）不做處理1）不影響結(jié)構(gòu)安全和使用要求2）有些不嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷

3）出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，經(jīng)復(fù)核驗(yàn)算、仍能滿足設(shè)計(jì)要求

簡(jiǎn)答

1、項(xiàng)目的定義、特征

項(xiàng)目的定義：項(xiàng)目是在一定的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等約束條件限定下，具有完整的組織機(jī)構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)其特定的目的而進(jìn)行的一次性活動(dòng)。

特征：1）一次性2）目標(biāo)明確性3）約束性4）系統(tǒng)性5）相對(duì)獨(dú)立性 6）生命周期性 7）相互依賴性與沖突性

2、項(xiàng)目生命周期的階段

為便于管理和控制項(xiàng)目，一般將這個(gè)過(guò)程劃分成啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施和收尾四個(gè)階段。

1）項(xiàng)目的啟動(dòng)階段2）項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段3）項(xiàng)目的實(shí)施階段4）項(xiàng)目的收尾階段

3、項(xiàng)目管理的概念

項(xiàng)目管理是指項(xiàng)目管理主體在有限的資源約束條件下，為實(shí)現(xiàn)其目的，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論與方法，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程。

1）項(xiàng)目管理是一種管理思想和管理模式。

2）項(xiàng)目管理的根本目的是滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方項(xiàng)目的要求與期望。

3）項(xiàng)目管理需要運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法和工具去開(kāi)展管理活動(dòng)。

4、項(xiàng)目管理的基本特性：1）普遍性2）目的性3）獨(dú)特性4）集成性5）創(chuàng)新性

5、項(xiàng)目管理和企業(yè)管理的區(qū)別主要包括；

1）對(duì)象不同。項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目，即一次性的活動(dòng)；企業(yè)管理的對(duì)象是企業(yè)，即一種持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。不同的對(duì)象，有著不同的目標(biāo)、內(nèi)容、特點(diǎn)與運(yùn)行規(guī)律，相應(yīng)地也就需要進(jìn)行不同的管理。

2）目標(biāo)不同。企業(yè)管理是以持續(xù)穩(wěn)定的利潤(rùn)長(zhǎng)為目標(biāo)，項(xiàng)目管理則以項(xiàng)目成果和項(xiàng)目約束條件為目標(biāo)。

3）特別和運(yùn)行規(guī)律不同。項(xiàng)目進(jìn)行的是一次性和多變性的活動(dòng)，其管理的基礎(chǔ)是項(xiàng)目生命周期和項(xiàng)目活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律，其管理的特殊性在于管理的靈活適應(yīng)性；而企業(yè)進(jìn)行的是一種持續(xù)性的穩(wěn)定活動(dòng)，其管理的基礎(chǔ)是現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律，其管理的特殊性在于生產(chǎn)活動(dòng)的規(guī)范化。

4）內(nèi)容不同。項(xiàng)目管理局限于一個(gè)具體項(xiàng)目從誕生到完成的全過(guò)程，是一種任務(wù)型的管理企業(yè)管理是職能管理與作業(yè)管

理的復(fù)合，主要包括企業(yè)綜合性管理、專業(yè)化管理和作業(yè)管理，本質(zhì)上是一種實(shí)體型管理。

5）手段不同。項(xiàng)目、管理的手段主要是以單次任務(wù)為基礎(chǔ)的管理技術(shù)，如分析論證技術(shù)、規(guī)劃控制技術(shù)等。企業(yè)管理的手段十分廣泛，包括許多綜合性的管理技術(shù)，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)拓技術(shù)等。

6）管理的直接責(zé)任主體不同。項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目經(jīng)理做為項(xiàng)目全過(guò)程的全權(quán)負(fù)責(zé)人，是一種相對(duì)集中的個(gè)人負(fù)責(zé)制；而

企業(yè)管理是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子作為全權(quán)負(fù)責(zé)人，企業(yè)經(jīng)理一般只是主要的執(zhí)行代理人，是一種有約束條件的個(gè)人負(fù)責(zé)制。

6、工程項(xiàng)目管理的概念及特征

工程項(xiàng)目管理是以工程項(xiàng)目為對(duì)象，在有限的資源約束條件下，為最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)和達(dá)到規(guī)定的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)工程項(xiàng)目建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律性，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論與方法，對(duì)工程項(xiàng)目從策劃、決策到竣工交付使用全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組 織、協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)管理的過(guò)程。

7、工程項(xiàng)目管理具體如下特征

1）工程項(xiàng)目管理具有復(fù)雜性2）工程項(xiàng)目管理主體是多方面的3）工程項(xiàng)目管理具有科學(xué)性4）目標(biāo)管理是工程項(xiàng)目管理的核心

5）合同管理是工程項(xiàng)目管理的紐帶6）社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是工程項(xiàng)目管理的組織保證。

7）綜上所述，工程項(xiàng)目管理的宗旨是“以項(xiàng)目為主線，以合同為紐帶，以目標(biāo)管理為核心，以制度創(chuàng)新為保證，順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)?！?/p>

8、咨詢監(jiān)理工程師對(duì)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)主要有：

1）咨詢監(jiān)理工程師的工作具有較強(qiáng)的科學(xué)性和知識(shí)性2）咨詢監(jiān)理工程師的管理內(nèi)容視委托合同而定

3）不直接從事工程項(xiàng)目實(shí)體的建設(shè)4）職業(yè)的規(guī)范性

5）服務(wù)的有償性

9、工程項(xiàng)目組織的建立步驟

（1）確定工程項(xiàng)目管理模式

（2）項(xiàng)目建設(shè)各參與單位根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和合同關(guān)系建立本單位的項(xiàng)目組織

1）確定工程管理目標(biāo)2）確定項(xiàng)目管理工作內(nèi)容

3）確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式4）確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)管理層次和跨度

5）確定工作崗位和職責(zé)，配置工作人員6）確定工作流程和信息流程

7）制定考核標(biāo)準(zhǔn)

10、職能式項(xiàng)目組織形式

（1）職能式項(xiàng)目組織形式的定義：它是指企業(yè)按職能劃分部門(mén)，各職能部門(mén)根據(jù)項(xiàng)目的需要承擔(dān)職能范圍內(nèi)的工作，項(xiàng)目的全部工作作為各職能部門(mén)的一部分工作進(jìn)行。

（2）職能式項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)：

1）資源利用上具有較大的靈活性

2）有利于提高企業(yè)技術(shù)水平

3）有利于協(xié)調(diào)企業(yè)整體活動(dòng)。

（3）職能式項(xiàng)目組織的缺點(diǎn)：

1）責(zé)任不明，協(xié)調(diào)困難。

2）不能以項(xiàng)目和客戶為中心。

3）技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目，跨部門(mén)之間的溝通更為困難，職能式項(xiàng)目組織形式較難適用。

11、項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、創(chuàng)新能力

2、決策能力

3、組織能力

4、指揮能力

5、控制能力

6、協(xié)調(diào)能力

12、可行性研究的階段

可行性研究是一個(gè)由粗到細(xì)的分析過(guò)程，按照國(guó)際慣例，可行性研究可以分為投資機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究三個(gè)階段。

1）投資機(jī)會(huì)研究為項(xiàng)目的投資方向和設(shè)想提出建議。

2）初步可行性研究是介于機(jī)會(huì)研究和詳細(xì)可行性研究的中間階段。其目的是對(duì)項(xiàng)目初步評(píng)估進(jìn)行專題輔助研究，廣泛分析，篩選方案，鑒定項(xiàng)目的選擇依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，確定項(xiàng)目的初步可行性。

3）詳細(xì)可行性研究。重點(diǎn)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)效益和經(jīng)濟(jì)效益的分析評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)多方案比較選擇最佳方案，確定工程項(xiàng)目的最終可行性。

13、招標(biāo)工作的實(shí)施步驟

1）招標(biāo)公告或招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)2）資格預(yù)審3）發(fā)售標(biāo)書(shū)4）現(xiàn)場(chǎng)勘察和情況介紹會(huì)

5）接受標(biāo)函6）開(kāi)標(biāo)7）評(píng)標(biāo)

14、矩陣式組織結(jié)構(gòu)的含義及基本形式

矩陣式組織將按職能劃分的縱向部門(mén)與按項(xiàng)目劃分的橫向部門(mén)結(jié)合起來(lái)，在職能式組織的垂直層次結(jié)構(gòu)上，疊加了項(xiàng)目式組織的水平結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)類似于數(shù)學(xué)矩陣的管理組織系統(tǒng)。

15、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的不同點(diǎn)是：

1）評(píng)價(jià)角度不同；

2）項(xiàng)目費(fèi)用、效益的含義和范圍劃分不同；

3）采用的價(jià)格不同，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)對(duì)投入物和產(chǎn)出物采用財(cái)務(wù)價(jià)格，國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)采用影子價(jià)格；

4）采用的主要參數(shù)不同，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)采用財(cái)務(wù)基礎(chǔ)收益率或銀行貸款利率，國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)采用國(guó)家統(tǒng)一測(cè)定的影子匯率和社會(huì)折現(xiàn)率等。

16、國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)

1）經(jīng)濟(jì)內(nèi)部收益率經(jīng)濟(jì)內(nèi)部收益率（EIRR）是反映項(xiàng)目對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的相對(duì)指標(biāo)，它表示項(xiàng)目占用資金所獲得的動(dòng)態(tài)收益率，也是項(xiàng)目在計(jì)算期內(nèi)各年經(jīng)濟(jì)凈效益流量的現(xiàn)值累計(jì)等于零時(shí)的折現(xiàn)率。

2）經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值（ENPV）是反映項(xiàng)目對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)凈貢獻(xiàn)的絕對(duì)指標(biāo)，是用社會(huì)折現(xiàn)率將項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)各年的凈效益流量折算到建設(shè)期初的現(xiàn)值之和。

17、國(guó)際工程施工招標(biāo)與招標(biāo)的概念、特點(diǎn)

國(guó)際工程施工招標(biāo)和投標(biāo)是以建設(shè)的工程項(xiàng)目為對(duì)象的具有跨國(guó)經(jīng)濟(jì)技術(shù)特征的商務(wù)活動(dòng)，是一種綜合性的商業(yè)交易行為，是勞務(wù)、技術(shù)和物資的綜合出口。

特點(diǎn)：1）合同主體的多樣性

2）貨幣和支付方式的多樣性

3）國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)影響因素的權(quán)重明顯增大

4）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)籠雜、差異甚大

18、國(guó)內(nèi)工程國(guó)際招標(biāo)與投標(biāo)的概念及應(yīng)注意的問(wèn)題

國(guó)內(nèi)工程國(guó)際招標(biāo)是指工程建設(shè)地在我國(guó)的工程項(xiàng)目，所進(jìn)行的面向國(guó)際承包商的工程招標(biāo)行為。

國(guó)內(nèi)工程國(guó)際投標(biāo)是指國(guó)外承包商響應(yīng)工程建設(shè)地在我國(guó)的工程項(xiàng)目的招標(biāo)，進(jìn)行投標(biāo)的行為。

應(yīng)注意的問(wèn)題：1）招標(biāo)工告2）投標(biāo)貨幣的確定3）勞務(wù)國(guó)籍的限制

19、工程項(xiàng)目施工管理的內(nèi)容

1）建立施工項(xiàng)目管理組織2）編制施工管理規(guī)劃

3）進(jìn)行施工項(xiàng)目的目標(biāo)控制4）進(jìn)行大量的組織協(xié)調(diào)工作

5）對(duì)施工項(xiàng)目的生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理6）施工項(xiàng)目的合同管理

7）施工項(xiàng)目的信息管理8）施工項(xiàng)目管理的總結(jié)

20、施工現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容

1）合理規(guī)劃施工用地2）科學(xué)地驚醒施工總平面設(shè)計(jì)與布置

3）加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)使用的檢查4）合理調(diào)整施工現(xiàn)場(chǎng)的平面布置

5）建立文明的施工現(xiàn)場(chǎng)6）及時(shí)清場(chǎng)轉(zhuǎn)移

7）堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化8）做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)

21、工程項(xiàng)目進(jìn)度管理原理

1）動(dòng)態(tài)控制原理2）系統(tǒng)原理3）信息反饋原理4）彈性原理5）封閉循環(huán)原理6）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原理

22、工程項(xiàng)目費(fèi)用組成現(xiàn)行建設(shè)工程項(xiàng)目總費(fèi)用由工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用、預(yù)備費(fèi)及專項(xiàng)費(fèi)用四部分構(gòu)成。其中，工程費(fèi)用由建筑安裝工程費(fèi)、設(shè)備及工器具購(gòu)置費(fèi)構(gòu)成。專項(xiàng)費(fèi)用包括建設(shè)期貸款利息、固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅和鋪底流動(dòng)資金。

23、設(shè)計(jì)階段工程費(fèi)用的控制

1）設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化與評(píng)價(jià)2）應(yīng)用價(jià)值工程優(yōu)化設(shè)計(jì)方案

3）推行限額設(shè)計(jì)4）編制和審查設(shè)計(jì)概算

5）編制和審查施工圖預(yù)算

24、※工程變更的概念及內(nèi)容

項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，由于現(xiàn)場(chǎng)施工條件、自然條件、社會(huì)環(huán)境、材料設(shè)備的供應(yīng)以及施工技術(shù)水平等因素的影響，導(dǎo)致設(shè)計(jì)圖、工程量、工程進(jìn)度、工程內(nèi)容等的變化，這些變化統(tǒng)稱為工程變更。

內(nèi)容：1）設(shè)計(jì)變更。由于提高標(biāo)準(zhǔn)、增加建筑面積、改變結(jié)構(gòu)布局，或發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤等引起設(shè)計(jì)變更。

2）施工條件變更。由于地質(zhì)條件、現(xiàn)場(chǎng)情況的變化而引起的工程變更。

3）進(jìn)度計(jì)劃變更。由于某種需求或因素的改變導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃的加快或減緩。

4）增減工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容。由于為完善功能或調(diào)整功能提出新增或減少某些工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

25※、工程索賠的控制概念及原因：

工程索賠是指在合同履行過(guò)程中，合同當(dāng)事人一方因非自身原因而遭受到經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)利損害時(shí)，通過(guò)一定的合法程序向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)或時(shí)間補(bǔ)償?shù)囊蟆?/p>

1）索賠是雙向的，不僅承包人可以向發(fā)包人索賠，發(fā)包人同樣也可以向承包人索賠。

2）提出索賠的前提條件是由于非已方原原因造成的，且實(shí)際發(fā)生了經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)利損害。

3）索賠是一種未經(jīng)確認(rèn)的單方行為。

索賠產(chǎn)生的原因：

1）當(dāng)事人違約2）不可抗力事件3）合同缺陷4）合同變更5）工程師指令6）其他原因引起的索賠

26、工程質(zhì)量事故防治措施

1）工程技術(shù)措施具有代表性的有沉余技術(shù)和互鎖裝置。因在系統(tǒng)中納入了多余的個(gè)體單元而保證系統(tǒng)安全的技術(shù)。

“互鎖”是指某種裝置利用它的某一個(gè)部件或者某一機(jī)構(gòu)的作用，能夠自動(dòng)生產(chǎn)或阻止發(fā)生某些動(dòng)作或某些情況一旦出現(xiàn)危險(xiǎn)，能夠保障作業(yè)人員及設(shè)備的安全。

2）教育措施通常以安全教育為主，安全教育一般包括安全知識(shí)教育、安全技術(shù)教育、安全思想教育、典型事故案例教育等。

3）管理措施建立、健全建筑法律法規(guī) 注重人員綜合素質(zhì)提高 建立事故檔案，追究事故責(zé)任。

27、工程質(zhì)量事故處理程序

1）發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或事故2）進(jìn)行質(zhì)量事故調(diào)查

3）在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行事故原因分析，正確判斷事故原因4）研究制定事故處理方案

5）確定的處理方案對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)行處理6）質(zhì)量缺陷處理完畢。

28、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念及舉例風(fēng)險(xiǎn)因素至少4個(gè)

造成工程項(xiàng)目達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的不確定性，或者說(shuō)是指那些影響工程項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的、消極的不確定性。

舉例P408 11-1（至少4個(gè)）

29、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念。

工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念：工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就是工程項(xiàng)目管理班子通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，并以此為基礎(chǔ)合理地使用多種管理方法、技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)涉及的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，采取主動(dòng)行動(dòng)，創(chuàng)造條件，盡量擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)事件的有利結(jié)果，妥善地處理風(fēng)險(xiǎn)事故造成的不利后果，以最最少的成本保證安全、可靠地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總目標(biāo)。

30、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程

1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3）風(fēng)險(xiǎn)控制

31、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的方法

1）減輕風(fēng)險(xiǎn)減輕風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減少后果的不利影響

2）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防策略通常采取有形和無(wú)形的手段

3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)又叫合伙分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

4）回避風(fēng)險(xiǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)是指當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在威脅發(fā)生的可能性太大，不利后果也太嚴(yán)重，又無(wú)其他策略可用時(shí)，主動(dòng)

32、工程保險(xiǎn)一般分為以下幾類：1）建筑工程保險(xiǎn)2）安裝工程保險(xiǎn)3）職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)

33、竣工驗(yàn)收程序（順序不能錯(cuò)）

1）驗(yàn)收前的準(zhǔn)備2）交工驗(yàn)收

3）政府行政職能部門(mén)驗(yàn)收4）項(xiàng)目主管部門(mén)正式驗(yàn)收

5）簽署驗(yàn)收評(píng)價(jià)意見(jiàn)，進(jìn)行驗(yàn)收備案

★計(jì)算題：（劃星號(hào)的計(jì)算題大家重點(diǎn)看，計(jì)算題全部在書(shū)上七、八、九三章）

3、雙、單代號(hào)畫(huà)圖例12、13

4、★流水施工計(jì)算（P211例7---8）和P233第十題。

圖P306 9-1 建設(shè)工程項(xiàng)目總費(fèi)用

1、P327 例9-3

2、★雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖 P241——P305(★費(fèi)用優(yōu)化8---2，工期優(yōu)化8---1)全看*

第四篇：項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目范圍管理

編制范圍管理計(jì)劃：

輸入：項(xiàng)目章程；初步的范圍說(shuō)明書(shū)；項(xiàng)目管理計(jì)劃，組織過(guò)程資產(chǎn)，環(huán)境和組織因素 輸出：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

工具：專家判斷，模版表格和標(biāo)準(zhǔn)

范圍定義：

輸入：項(xiàng)目章程；初步的范圍說(shuō)明書(shū)；項(xiàng)目管理計(jì)劃；組織過(guò)程資產(chǎn)；批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 輸出：詳細(xì)的范圍說(shuō)明書(shū)；變更請(qǐng)求；更新得項(xiàng)目文檔

工具：產(chǎn)品分析；識(shí)別多個(gè)可選方案；項(xiàng)目干系人分析；專家判斷

創(chuàng)建WBS：

輸入：詳細(xì)的范圍說(shuō)明書(shū)；項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃；批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求；組織過(guò)程資產(chǎn) 輸出：WBS和WBS字典；范為基準(zhǔn)；更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃；更新的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)；變更請(qǐng)求

工具：WBS模版；分解技術(shù)；WBS工作包的格式；波式滾動(dòng)計(jì)劃

范圍確認(rèn)：

輸入：項(xiàng)目管理范圍管理計(jì)劃；項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)；WBS和WBS字典；可交付物

輸出：可接受得項(xiàng)目可交付物和工作或（已確認(rèn)的范圍）；變更請(qǐng)求；更新的WBS和WBS字典；推薦的糾正措施

工具：檢查（審查，審計(jì)，產(chǎn)品評(píng)審，走查）

范圍控制：

輸入：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃；項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)；WBS和WBS字典；工作績(jī)效數(shù)據(jù)；績(jī)效報(bào)告；已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

輸出：新的變更請(qǐng)求；建議的糾正措施；更新得（WBS和WBS字典，項(xiàng)目管理計(jì)劃，范圍說(shuō)明書(shū)，范圍基準(zhǔn)，組織過(guò)程資產(chǎn))；工作績(jī)效

工具：偏差分析；重新制定計(jì)劃；變更控制系統(tǒng)和變更控制委員會(huì)（CCB）；配置管理系統(tǒng)

第五篇：物業(yè)管理管理范圍

物業(yè)管理管理范圍

物業(yè)管理就是以經(jīng)濟(jì)手段管理房地產(chǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)、先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)和先進(jìn)的服務(wù)手段，為物業(yè)所有人或使用人提供綜合、優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù)，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。它包括的范圍有： ①房屋的維修與修繕管理。以對(duì)房屋及設(shè)備的維護(hù)管理來(lái)保證房屋及設(shè)備在正常狀態(tài)下使用，并通過(guò)科學(xué)、正確的使用，延長(zhǎng)使用年限，減少自然淘汰，充分發(fā)揮房屋及設(shè)備的效用，做到維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。②綠化管理。制定和實(shí)施管區(qū)內(nèi)的綠化管理?xiàng)l例，為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個(gè)溫馨、幽雅的生活環(huán)境。③衛(wèi)生管理。為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個(gè)高品質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域，滿足產(chǎn)權(quán)人、使用人的居住需求。④治安管理。包括對(duì)房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理、產(chǎn)權(quán)人和使用人的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全管理，制定并落實(shí)防盜等安全措施。⑤車(chē)輛交通管理。對(duì)小區(qū)內(nèi)的主要通道、停放車(chē)場(chǎng)地及設(shè)施的管理。⑥公用市政設(shè)施管理。進(jìn)行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設(shè)施的委托管理，包括代收代交有關(guān)用。⑦違章建筑的管理。配合違章辦，對(duì)違章建筑進(jìn)行舉報(bào)監(jiān)督管理。⑧多種生活服務(wù)。進(jìn)行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運(yùn)等常規(guī)服務(wù)；代訂奶、送報(bào)、送小孩入托上學(xué)、就醫(yī)送藥等委托性服務(wù)；開(kāi)辟夜間收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)、收費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、旅游服務(wù)、養(yǎng)花種苗出售等經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。在為產(chǎn)權(quán)人和使用人提供方便的同時(shí)，又增加了收入，彌補(bǔ)了管理經(jīng)費(fèi)的不足。