第一篇：工商專業(yè)管理學實訓題

管理學基礎(chǔ)實訓題

1.假設(shè)是啟動過程的一種有效產(chǎn)出。在項目執(zhí)行之前，每種假設(shè)必須被明確或被確定

為：（）[A]限制[B]風險[C]成果[D]問題[K]B

2.[Q]以下都是組織過程資產(chǎn)，除了：（）[A]H安全健康方針[B]財務(wù)控制程序[C]行

業(yè)風險數(shù)據(jù)庫[D]問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫[K]C

3.分析評價銷售培訓效果的具體方法很多，大致分為()。[A]定量測量 [B]定期測

量 [C]不定期測量 [D]定性測量[K]AD

4.在資料驗收過程中驗收人員應(yīng)檢查的問題有()。[A]資料是否完全清楚 [B]資料

是否真實可信 [C]資料是否存在明顯的錯誤 [D]調(diào)查員的工作質(zhì)量是否有問題

[K]ABCD

5.在資料的編碼分類時，編碼人員應(yīng)著重把握以下哪些原則：()。[A]正確掌握分

類的尺度 [B]為保證每一類回答都有類可歸，避免分類過細，可設(shè)置一個“其他”的分類 [C]每一個問題中的分類應(yīng)含義明確，避免與其他分類產(chǎn)生交叉 [D]對錯誤或疏漏的回答可作為特殊的分類，并指定一個特殊的數(shù)字或字符代表，而不應(yīng)將其歸入其他類中[K]ABCD

6一般在資料驗收中，對不同的資料應(yīng)做如何處理：()。[A]陳舊的資料作廢 [B]

接受基本正確的資料 [C]將問題較多的資料作廢 [D]對某些問題較多的資料可責令調(diào)查人員進行補救調(diào)查[K]BC

7.反映平均水平的統(tǒng)計量有()。[A]標準差 [B]均值 [C]眾數(shù) [D]中位數(shù) [K]BCD

8.反映離散趨勢的統(tǒng)計量有()。[A]離差 [B]眾數(shù) [C]方差 [D]全距[K]ACD

9.留置調(diào)查法的特點有()。[A]不受調(diào)查地域范圍的限制 [B]調(diào)查費用低 [C]調(diào)查

問卷回收率高 [D]被調(diào)查者填寫問卷的時間充裕便于思考[K]CD

10.為了維持限制價格的有效性，政府必須采取相應(yīng)的措施，包括（）[A]彩票[B]排

隊[C]按票證購買[D]鼓勵黑市[E]采用支持價格[K]ABC

11.劃分銷售區(qū)域的原則可以是()。[A]按地理位置劃分 [B]銷售潛量相等的原則劃

分 [C]銷售工作量相等的原則劃分 [D]銷售額相等的原則劃分[K]ABC

12.銷售組織設(shè)計的模式可分為()。[A]地域型銷售組織結(jié)構(gòu) [B]產(chǎn)品型銷售組織結(jié)

構(gòu) [C]職能型銷售組織結(jié)構(gòu) [D]客戶型銷售組織結(jié)構(gòu)[K]ABCD

13.下列關(guān)于銷售組織結(jié)構(gòu)的說法正確的是()。[A]在產(chǎn)品技術(shù)性強、生產(chǎn)工藝復(fù)雜的情況下，不同產(chǎn)品線的銷售人員應(yīng)有專門知識。相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品絕對應(yīng)由同一銷售人員同時銷售，以便于顧客購買 [B]顧客式組織結(jié)構(gòu)通常用于同類顧客比較集中時的產(chǎn)品銷售 [C]大規(guī)模的公司往往需要大規(guī)模的銷售人員，而不同職能之間經(jīng)常不便于協(xié)調(diào)，因此，必須采用職能型結(jié)構(gòu) [D]綜合型銷售組織結(jié)構(gòu)中，一個銷售人員可能要同時對數(shù)個產(chǎn)品經(jīng)理或幾個部門負責[K]BCD

14.銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程包括()。[A]分析銷售區(qū)域現(xiàn)狀 [B]讓銷售人員知道活動

目標 [C]采用推進或向上拉戰(zhàn)略 [D]區(qū)隔單一市場[K]ABCD

15.制訂銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程需要做的是()。[A]采用推進或向上拉戰(zhàn)略 [B]區(qū)隔

單一市場 [C]制定銷售目標 [D]分析銷售區(qū)域現(xiàn)狀[K]ABCD

16.商務(wù)談判中，突破僵局的策略有()。[A]客觀考慮 [B]尋求不同的方案 [C]從對

方角度考慮 [D]有效退讓[K]ABCD

17.商務(wù)談判僵局的成因包括()。[A]立場觀點的爭執(zhí) [B]強迫傾向 [C]談判人員素

質(zhì)差 [D]信息溝通障礙[K]ABCD

18.商品運輸包裝的標志有()。[A]易碎貨物包裝圖示標志 [B]商品運輸包裝收發(fā)貨

標志 [C]商品運輸包裝貯運圖示標志 [D]危險貨物包裝圖示標志[K]BCD

19.廣義上的談判僵局包括()。[A]協(xié)議期僵局 [B]中期僵局 [C]談判內(nèi)容僵局 [D]

執(zhí)行期僵局[K]AD

20.多數(shù)人認為，談判就是交換意見、達成一致看法、簽訂協(xié)議的過程。如果從這種

狹義的角度來理解談判，那么談判僵局可劃分為()。[A]談判初期僵局 [B]談判中期僵局 [C]談判后期僵局 [D]談判內(nèi)容僵局[K]ABC

21.對于一項六個月前開始的兩年期項目，業(yè)績衡量基準的主要資料來源是：（）[A]

項目計劃 [B]進度報告 [C]程序手冊 [D]項目批準書[K]A

22.下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了：（）[A] PMO 中的 P 除了

Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”[B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當關(guān)鍵的決策人[C]PMO 注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃、優(yōu)先順序、輕重緩急[D]PMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和H標準H[K]B

23.下列關(guān)于過程組和 PDCA 循環(huán)的關(guān)系都正確，除了：（）[A]規(guī)劃過程組對應(yīng)于 PDCA

中的計劃 P[B]執(zhí)行過程組對應(yīng)于 PDCA 中的執(zhí)行D[C]控制過程組對應(yīng)于 PDCA 中的檢查 C[D]收尾過程組對應(yīng)于 PDCA 中的行動A[K]D

24.下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了：（）[A] H項目經(jīng)理H和項目H團隊H任

何時候都應(yīng)根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應(yīng)用。[B] 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動。[C]項目過程包括兩大類：項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程。[D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定[K]D

25.過程組和項目階段的關(guān)系是：（）[A] 過程組就是項目階段。[B] 每一階段不可能

重復(fù)過程組的所有子過程。[C]過程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用。[D]過程間的所有相互作用在所有的項目或項目階段都會表現(xiàn)出來。

[K]C

26.哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（）[A]項目整體管理[B]人力資

源管理[C]溝通管理[D]采購管理[K]D

27.項目成本管理包括以下過程，除了（）[A]成本規(guī)劃[B]成本估算[C]成本預(yù)算[D]

成本控制[K]A

28.下列因素都是事業(yè)環(huán)境因素，除了：（）[A]員工業(yè)績評價與培訓記錄[B]項目管理

方針[C]標準的費用估算商業(yè)數(shù)據(jù)庫[D]配置管理系統(tǒng)[K]B

29.以下都是效益測定的項目選擇方法，除了：（）[A]效益貢獻H經(jīng)濟學H模型 [B]

評分模型 [C]數(shù)學模型 [D]比較法[K]C

30.以下都是項目初步范圍說明書的輸入，除了：（）[A]合同[B]項目工作說明書[C]

項目章程[D]事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)[K]A

31.以下關(guān)于項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的說法都正確，除了：（）[A]項目管理信息

系統(tǒng)是在組織內(nèi)部使用的一套系統(tǒng)集成的標準自動化工具。[B]進度管理軟件、信息收集與分發(fā)系統(tǒng)都是項目管理信息系統(tǒng)的例子。[C]H配置管理系統(tǒng)是變更控制系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)[D]配置管理系統(tǒng)是整個項目管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)

[K]C

32.收集項目數(shù)據(jù)并報告費用、進度、技術(shù)與質(zhì)量績效，以及有助于預(yù)測的狀態(tài)信息

屬于：（）[A]制定項目管理計劃 [B]指導與管理項目執(zhí)行[C]監(jiān)控項目工作 [D]整體變更控制[K]B

33.為更新當前的費用和進度信息提供預(yù)測屬于：（）[A]制定項目管理計劃 [B]指導

與管理項目執(zhí)行[C]監(jiān)控項目工作 [D]整體變更控制[K]C

34.確認缺陷補救屬于：（）[A]制定項目管理計劃[B]指導與管理項目執(zhí)行[C]監(jiān)控項

目工作[D]整體H變更控制H[K]D

35.項目收尾的成果包括以下各項，除了：（）[A]行政收尾程序 [B]合同收尾程序 [C]

可交付成果 [D]更新的組織過程資產(chǎn)[K]C

36.糾正措施是指：（）[A]降低潛在的消極后果發(fā)生的可能性[B]使項目實施的預(yù)期結(jié)

果始終符合項目管理計劃的要求[C]糾正質(zhì)量過程發(fā)生的產(chǎn)品缺陷[D]要求擴大或縮小項目范圍，修改方針或程序[K]B

37.推薦的預(yù)防措施是：（）[A]監(jiān)控項目工作過程的輸入 [B]監(jiān)控項目工作過程的輸

出[C]整體變更控制的輸出 [D]指導與管理項目執(zhí)行的輸出[K]B

38.顧客要求變更您管理的項目的范圍。為了確定要求的變更可能產(chǎn)生的影響，您將

需要工作分解結(jié)構(gòu)、變更請求、范圍管理計劃以及：（）[A]績效報告 [B]職責矩陣 [C]帕累托圖表 [D]蒙特卡羅模擬法[K]A

39.范圍界定中的工具除了產(chǎn)品分析、專家判斷、利害關(guān)系者分析外，還包括：（）[A]

樣板、表格與H標準H [B]檢查 [C]頭腦風暴法 [D]偏差分析[K]C

40.編制狀況關(guān)系到項目成敗的是：（）[A]項目章程 [B]初步范圍說明書 [C]詳細范

圍說明書 [D]WBS 詞典[K]C

41.下列都是詳細范圍說明書編制的基礎(chǔ)，除了：（）[A]主要可交付成果 [B]假設(shè)和

制約因素[C]初步范圍說明書 [D]范圍管理計劃[K]D

42.請閱讀以下描述，在下面的網(wǎng)絡(luò)圖中，每個節(jié)點是一個活動，在方框中的數(shù)字表

示工期的天數(shù)。關(guān)鍵路徑是：（）[A] A-C-F-J [B] A-C-G-J [C]A-C-H-I-J

[D]A-D-E-I-J[K]C

43.以下都是范圍說明書的內(nèi)容，除了：（）[A]產(chǎn)品范圍說明書[B]項目要求說明書[C]

控制帳戶[D]項目H配置管理H要求 [K]C

44.里程碑清單是哪個時間管理過程的輸出：（）[A]活動定義[B]活動排序[C].活動所

需時間估算[D].進度制定[K]A

45.風險登記冊除了制定進度表外，還作為哪個時間管理過程的輸入？（）[A]活動定

義[B]活動排序[C]活動資源估算[D]活動所需時間估算[K]D

46.三點估算是作為哪個時間管理過程的工具？（）[A]活動定義[B]活動排序[C]活動

資源估算[D]活動所需時間估算[K]D

47.關(guān)鍵鏈法、資源平衡和假設(shè)情景分析屬于哪個過程的工具：（）[A]活動資源估算

[B]活動所需時間估算[C]進度制定[D]進度控制[K]C

48.以下都是進度制定過程的產(chǎn)出，除了？（）[A]進度模型數(shù)據(jù)[B]進度基準[C].H

進度管理H計劃（更新）[D].H資源H日歷[K]D

49.“生命期費用估算”是指以下各項，除了:（）[A]廣義的項目H成本管理H[B]

可與價值工程技術(shù)結(jié)合使用，可降低費用，縮短時間，提高質(zhì)量和績效。[C]關(guān)注范圍是完成項目所需資源的費用[D]“生命期”包含產(chǎn)品生命期的含義[K]C

50.在矩陣組織中發(fā)展項目班子的最有效方法是遵照：（）[A]組織政策[B]員工管理計

劃[C]范圍變更控制計劃[D]培訓發(fā)展計劃[K]D

51.虛擬團隊是哪個過程的工具：（）[A]人力資源規(guī)劃[B]項目團隊建設(shè)[C]項目團隊

組建[D]項目團隊管理[K]C

52.[Q]沖突管理用于：（）[A]人力資源規(guī)劃[B]項目團隊建設(shè)[C]項目團隊組建[D]項

目團隊管理[K]D

53.交際和組織理論用于：（）[A]人力資源規(guī)劃[B]項目團隊建設(shè)[C]項目團隊管理[D]

項目團隊組建[K]A

54.獎勵與表彰用于：（）[A]人力資源規(guī)劃 [B]項目團隊建設(shè) [C]項目團隊管理 [D]

項目團隊組建[K]B

55.影響項目的溝通技術(shù)因素包括，除了：（）[A]對信息需求的緊迫性 [B]項目環(huán)境 [C]

項目時間長短 [D]組織結(jié)構(gòu)圖[K]D

56.以下都是溝通管理計劃的屬性，除了？[A]頻率 [B]溝通技能 [C]責任 [D]格式和

媒介[K]B

57.溝通管理計劃是哪一項的結(jié)果：（）[A]溝通規(guī)劃[B]信息分配系統(tǒng)[C]溝通需求文

檔[D]項目成果[K]A

58.溝通技能用于：（）[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績效報告 [D]干系人管理[K]B<

59.信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（）[A]項目記錄 [B]項目報告 [C]

績效報告 [D]利害干系人反饋[K]D

60.信息演示工具用于：（）[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績效報告 [D]干系人管理

[K]C

61.項目管理專業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項目管理工具相比較，除了（）以外

[A]關(guān)鍵路徑分析。[B]技術(shù)業(yè)績量度標準。[C]風險緩解計劃。[D]預(yù)測最終成本和進度估算。[K]C

62.風險管理計劃包括以下內(nèi)容，除了（）[A]預(yù)算[B]計時法[C]風險登記冊[D]風險

概率和影響的定義[K]C

63.項目采購管理包括以下所有各項，除了：（）[A]行政管理。(administration)[B]

利害關(guān)系者分析。(stakeholder analysis)[C]規(guī)劃。(planning)[D]詢價。(solicitation)[K]B

64.一位擔任項目經(jīng)理的同事請您幫助管理某個項目。您發(fā)現(xiàn)，由于這位同事的技能

低于項目要求，故項目沒有得到充分的管理。您應(yīng)當做些什么？（）[A]在不告知顧客的情況下幫助管理項目。[B]幫助管理該項目經(jīng)理缺乏技能的項目領(lǐng)域。

[C]闡明事情完全由該項目經(jīng)理負責。[D]建議該項目經(jīng)理與其頂頭上司討論問題。[K]D

65.談判中處于劣勢的一方，運用讓對方為談判付出更大的代價的方法，從而變被動

為主動，達到轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢的目的。這種策略是()。[A]吊筑高臺策略 [B]反客為主策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進策略[K]B

66.談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決，反應(yīng)遲鈍，以此來松懈對

方的意志，達到后發(fā)制人的目的。這種策略是()。[A]吊筑高臺策略 [B]大智若愚策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進策略[K]B

67.買主在談判中為了摸清對方的虛實，掌握對方的心理，通過不斷地問來了解直接

從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價格等方面的盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。這種策略是()。[A]吊筑高臺策略 [B]投石問路策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進策略[K]B

68.談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊，分塊議價，最

終達成交易。這種策略是()。[A]吊筑高臺策略 [B]化整為零策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進策略[K]B

69.在業(yè)務(wù)談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向

對方靠攏縮小談判差距，最終達成協(xié)議。這種策略是()。[A]吊筑高臺策略 [B]折中調(diào)和策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進策略[K]B

70.在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進行心理與

情感的交流，使分歧得到解決，從而達成協(xié)議。這種策略是()。[A]吊筑高臺

策略 [B]旁敲側(cè)擊策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進策略[K]B

71.以下關(guān)于里程碑的說法都正確，除了：（）[A]計劃里程碑清單列出了所有的里程

碑[B]里程碑清單用于進度模型[C].里程碑無論根據(jù)項目要求還是合同要求，都是強制性的。[D].里程碑既有強制性，也有選擇性。[K]C

72.多方案分析運用于：（）[A]活動定義[B]活動排序。[C]活動資源估算。[D]活動所

需時間估算。[K]C

73.將工作的計劃數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費用相乘得到估算費用，這是一個什么例子：

（）[A]參數(shù)估算 [B]類比估算 [C]資源費率 [D]自下而上的估算[K]A

74.有關(guān)標準和規(guī)章制度的說法都正確，除了：（）[A]標準的例子包括電腦磁盤的尺

寸和液壓流體的熱穩(wěn)定性[B]規(guī)章制度是在經(jīng)常和反復(fù)的使用中構(gòu)成了規(guī)則，并由公認機構(gòu)批準的文件[C]標準常常在不同的組織層次被要求強制遵守[D]規(guī)章制度是政府機構(gòu)施加的要求[K]B

75.下列有關(guān)項目環(huán)境的分類都正確，除了：（）[A]文化與社會環(huán)境 [B]國際與政治

環(huán)境[C]自然環(huán)境 [D]組織內(nèi)的人際關(guān)系環(huán)境[K]D

76.以下都是處理人際關(guān)系的技能，除了：（）[A]對組織施加影響[B]領(lǐng)導和激勵[C]

人事管理、補償和福利[D].談判與沖突管理[K]C

77.下列都是 Program 的正確說法，除了：（）[A] Program 是經(jīng)過協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理以

獲得單獨管理時無法取得的效益的一組互相聯(lián)系的項目。[B]報刊雜志的出版工作是 Program[C]Program 可能涉及一系列重復(fù)的或者循環(huán)執(zhí)行的任務(wù)。

[D]Program 中包括項目，但不包括日常運作[K]D

78.下列都是 Portfolio 的正確說法，除了：（）[A] Portfolio 是為了便于有效管

理以實現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營目標，而將 Project 或 Program 與其他工作組合后形成的[B] Portfolio 和 Program 的差異是包括的項目是否互相依賴[C]Portfolio 通常由高層管理人員或高層項目管理人員承擔管理職責[D]組織管理 Portfolio 時不一定有明確的目的。[K]D

79.下列都是子項目的正確說法，除了：（）[A] 劃分子項目的目的是為了便于管理[B]

子項目的劃分便于發(fā)包給其他單位[C]項目生命期的一個階段是子項目[D]子項目不能再往下劃分成更小的子項目[K]D

80.復(fù)雜的項目特別是那些跨多部門的可以通過哪種有效方法管理：（）[A]多重項目

經(jīng)理人。[B]職能組織結(jié)構(gòu)。[C]強矩陣組織結(jié)構(gòu)。[D]強有力的傳統(tǒng)經(jīng)理人。[K]C

81.出色項目經(jīng)理是管理人員和領(lǐng)導者。領(lǐng)導涉及以下所有各項，除了：（）[A]為利

害關(guān)系者創(chuàng)造利益。[B]動員人員、統(tǒng)一意志[C]調(diào)動與鼓舞 [D]確定方向。[K]A

82.項目H整體管理H的主要過程包括以下各項，除了：（）[A]項目計劃制定 [B]項

目章程制定[C]項目范圍說明書制定。[D]項目收尾[K]C

83.報紙廣告刊出方式包括()。[A]表明式 [B]招聘式 [C]隱蔽式 [D]應(yīng)聘式[K]AC

84.報紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有()。[A]先寄回函，再安排面試 [B]不定期面試

[C]見報即來面試 [D]電話聯(lián)系即來面試[K]ACD

85.在通過報紙進行招聘工作時，還應(yīng)注意的事項有()。[A]準備要充分，各項事宜

應(yīng)安排得井井有條，以免給應(yīng)聘者留下不良的印象 [B]場地的選擇多以應(yīng)聘者來企業(yè)面試為宜 [C]面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺 [D]每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項記錄[K]ABCD

86.一項成功的培訓工作必須堅持()的原則。[A]價值 [B]規(guī)模效應(yīng) [C]重點 [D]

持續(xù)性[K]ABCD

87.銷售人員培訓依培訓地點的不同可分為()。[A]集中培訓 [B]連續(xù)培訓 [C]分開

培訓 [D]間斷培訓[K]AC

88.銷售培訓人員的主要來源有()。[A]公司的外部培訓專家 [B]公司的專職培訓人

員 [C]校園老師 [D]正規(guī)的銷售機構(gòu)人員[K]ABD

90.銷售人員培訓的方法主要有()。[A]課堂培訓法 [B]會議培訓法 [C]實地培訓法

[D]模擬培訓法[K]ABCD

91.唐納?克柏屈格的“四階層評估模型”，培訓評估分為()方面。[A]反應(yīng) [B]行為

[C]學習[D]效益[K]ABCD

92.規(guī)范的銷售會議名稱一般由()組成。[A]會議范圍 [B]會議名稱 [C]會議性質(zhì)

[D]會議內(nèi)容[K]ACD

93.初定銷售會議步驟包括會議的()等。[A]性質(zhì) [B]議程 [C]日程 [D]程序[K]BCD

94.銷售會議材料主要有()。[A]會議文件 [B]講話材料 [C]會議性質(zhì) [D]會議主持

詞[K]ABD

95.銷售會議的組織可以分為會議的()等階段。[A]開始階段 [B]會議準備 [C]會議

期間 [D]會議結(jié)束[K]ACD

第二篇：工商管理學專業(yè)

工商管理學專業(yè) 工商管理學主要有哪些課程？

西方經(jīng)濟學 經(jīng)濟數(shù)學等 組織行為學

通過本課程的教學，使學生掌握組織行為學的基本原理、基本方法、和基本技能，為進一步學習專業(yè)課和從事實際的管理工作打下基礎(chǔ)。

課程的主要內(nèi)容：組織行為學的概念與學科性質(zhì)、產(chǎn)生與發(fā)展及其研究方法，有關(guān)人性的假設(shè)，人的行為分析，個性理論與人的行為，個性非傾向性心理特征，知覺與行為，價值觀、態(tài)度與行為，職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)，激勵概述，有代表性的激勵理論，激勵理論的應(yīng)用，群體行為的一般問題，影響群體行為和工作績效的主要因素，群體決策，群體中的人際關(guān)系，群體沖突，領(lǐng)導的概念與領(lǐng)導的作用，領(lǐng)導者素質(zhì)理論，領(lǐng)導者行為理論，領(lǐng)導權(quán)變理論，提高領(lǐng)導的有效性，信息溝通，組織的概念與組織理論，組織設(shè)計，工作設(shè)計，工作壓力，組織行為合理化的標準，組織發(fā)展與變革的內(nèi)容和過程，工作生活質(zhì)量，組織文化。

宏微觀經(jīng)濟學

通過本課程的學習，使學生掌握宏觀與微觀經(jīng)濟學的基本原理、基本知識，為學習其他財經(jīng)類課程奠定基礎(chǔ)。

本課程的主要內(nèi)容：

需求與供給曲線的決定，彈性理論，生產(chǎn)理論，市場結(jié)構(gòu)，資源投入的應(yīng)用，資本市場，政府調(diào)控與市場調(diào)節(jié)的互補，國民經(jīng)濟的流轉(zhuǎn)與均衡，國民消費與投資，政府收支與國際收支，國民經(jīng)濟波動的主要原因，財政、貨幣政策的內(nèi)容及其選擇，社會福利的基本原理，商品的外部性。

管理學基礎(chǔ)。

通過本課程的學習，使學生掌握人力資源管理的基本知識，學會用人力資源理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法，樹立合理利用人力資源的觀念。

課程的主要內(nèi)容有：職位分類與定員工作、人力資源組織、人力資源規(guī)劃、員工招聘與流動、員工教育與人員流動、人力資源保護、人力資源管理診斷與評價。

管理學基礎(chǔ)。中小企業(yè)管理

本課程的主要內(nèi)容有：中小企業(yè)及企業(yè)家的特征；如何尋找創(chuàng)業(yè)機會（包括創(chuàng)建或收購企業(yè)的機會、建立分支機構(gòu)的機會、開辦家庭企業(yè)的機會）；新

企業(yè)計劃（包括新企業(yè)計劃的作用、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢、分析市場形成市場營銷計劃、選擇經(jīng)營場所和設(shè)備、編制財務(wù)報表、確定資金需求、尋找資金來源）等內(nèi)容。

管理學基礎(chǔ)、財務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)信息管理等。成本管理

課程基本內(nèi)容包括:成本管理的基礎(chǔ)工作和體系、成本核算、成本預(yù)測、成本決策、成本控制、成本計劃、分析和審計等。

管理學基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略管理

通過本課程的教學，使學生掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原理與方法。

課程的主要內(nèi)容有：戰(zhàn)略管理概述；外部環(huán)境分析；內(nèi)部環(huán)境分析；戰(zhàn)略目標確定；企業(yè)戰(zhàn)略方案的選擇、制定與實施；戰(zhàn)略控制等。

管理學基礎(chǔ)、企業(yè)信息管理、市場營銷學、人力資源管理、財務(wù)管理。流通概論

通過本課程的學習，使學生掌握商品流通的基本形態(tài)和物流的組織與管理基本方法。

商品流通概述、零售商業(yè)的管理、批發(fā)商業(yè)的管理、電子商務(wù)及物流管理、商品流通政策等。

管理學基礎(chǔ)。企業(yè)信息管理

本課程是為使學生適應(yīng)未來信息化社會及目前市場經(jīng)濟條件下社會發(fā)展需要而設(shè)置的。

課程主要內(nèi)容包括：信息與信息系統(tǒng)，企業(yè)信息系統(tǒng)，信息管理的技術(shù)手段，企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)，企業(yè)信息系統(tǒng)的管理，信息資源的開發(fā)利用與管理，企業(yè)信息管理的發(fā)展等。

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、管理學基礎(chǔ)等。國際企業(yè)管理

通過本課程的教學，使學生掌握國際企業(yè)管理的基本原理、基本方法和基本技能，為進一步學習其他專業(yè)課和從事跨國企業(yè)的實際管理工作打下基礎(chǔ)。課程的主要內(nèi)容：

國際企業(yè)管理總論，企業(yè)國際化經(jīng)營理論，國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，國際企業(yè)的全球發(fā)展戰(zhàn)略，國際企業(yè)的投資方式和策略，國際企業(yè)的營銷管理，國際企業(yè)的生產(chǎn)管理，國際企業(yè)的人力資源管理，國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與管理體制，國際企業(yè)的風險管理，國際企業(yè)文化管理，國際企業(yè)的財務(wù)管理，中國的外商

投資企業(yè)，中國企業(yè)的國際化經(jīng)營。

管理學基礎(chǔ)、市場營銷、人力資源管理、組織行為學、財務(wù)管理等。資本經(jīng)營

本課程是工商管理專業(yè)的專業(yè)課。通過本課的學習，掌握資本運作的一般知識和操作知識。

本課程的主要內(nèi)容有：資本經(jīng)營戰(zhàn)略，資本經(jīng)營的中介，企業(yè)兼并，企業(yè)股份制改造，資產(chǎn)重組，品牌戰(zhàn)略等。

管理學基礎(chǔ)、市場營銷學、中小企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。

—北大資源研修學院

第三篇：工商管理學專業(yè)自我鑒定

工商管理學專業(yè)自我鑒定(精選多篇)

經(jīng)過二年半工商管理專業(yè)知識學習，提高學習工作管理能力，用業(yè)余時間學習緊張有序，邊學習邊工作，學好專業(yè)，擴大知識面，汲取知識，不斷鍛煉自己工作能力，從而適應(yīng)社會發(fā)展需要和要求。我系統(tǒng)地學習了工商管理專業(yè)理論及相關(guān)知識，具有了較強的理論素養(yǎng)，并在實踐過程中將理論與實際結(jié)合，具有一定的理論聯(lián)系實際能力。為了進一步完善知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，我認真學習本專業(yè)開設(shè)課程，努力提高專業(yè)理論水平和實踐操作技巧，力求理論知識的縱深化。通曉英語，已通過國家四級英語考試，曾參加過英語口語培訓。在學校期間主要學習了，《財務(wù)管

理》，《組織行為學》，《管理學》，《質(zhì)量管理》，《企業(yè)經(jīng)營管理》，《人力資源管理》，《商務(wù)談判及市場營銷》等專業(yè)課程。同時在老師的指點下，在知識的熏陶中，在實踐的砥礪上，成為了一名品學兼優(yōu)的本科大學生。

通過對專業(yè)知識的系統(tǒng)學習匆，總是在不經(jīng)意間滑過，三年的學習生活就這樣結(jié)束了，我即將離開，開始新的人生旅程。回望三年學校生活和社會實踐里,有成功也有失敗,我孜孜不倦，我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基矗

學習上，我熱愛自己的專業(yè),還還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識，使我能輕松操作各種網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件。曾獲過三等獎學金，在書法和體育運動都獲得好成績。英語、電腦、普通話等方面的等級考試已達標。除了在專業(yè)知識方面精益求精外，平時我還涉獵了大量網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)管理與維護、網(wǎng)頁設(shè)計等知識。并且相信在以后理論與實際結(jié)

合當中，能有更大提高。

在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀念強，有著良好的生活習慣和正派作風。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽.在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結(jié)一致，注重配合其他學生干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。

有廣泛愛好的我特別擅長于網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站管理與維護方面。身為學生的我在修好學業(yè)的同時也注重于社會實踐。本著學以致用，實踐結(jié)合理論發(fā)揮。***年暑假期間我均到市xx網(wǎng)吧等大型網(wǎng)吧里工作，管理經(jīng)驗與軟硬件維護得到了極大的積累。

三年的學習使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺。在這即將揮手告別美好大學生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的

責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的

工商管理學自我鑒定

經(jīng)過二年半工商管理專業(yè)知識學習，提高學習工作管理能力，用業(yè)余時間學習緊張有序，邊學習邊工作，學好專業(yè)，擴大知識面，汲取知識，不斷鍛煉自己工作能力，從而適應(yīng)社會發(fā)展需要和要求，工商管理學自我鑒定。我系統(tǒng)地學習了工商管理專業(yè)理論及相關(guān)知識，具有了較強的理論素養(yǎng)，并在實踐過程中將理論與實際結(jié)合，具有一定的理論聯(lián)系實際能力。為了進一步完善知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，我認真學習本專業(yè)開設(shè)課程，努力提高專業(yè)理論水平和實踐操作技巧，力求理論知識的縱深化。通曉英語，已通過國家四級英語考試，曾參加過英語口語培訓。在學校期間主要學習了，《財務(wù)管理》，《組織行為學》，《管理學》，《質(zhì)量管理》，《企業(yè)經(jīng)營管理》，《人力資源管理》，《商務(wù)談判及市場營銷》等專業(yè)課程。同時在老師的指點下，在知識的熏陶中，在實踐的砥礪上，成為了

一名品學兼優(yōu)的本科大學生。

通過對專業(yè)知識的系統(tǒng)學習(首先具備了扎實的理論-功底和較強的實際業(yè)務(wù)操作能力。知識面廣，適應(yīng)工作實踐能力較強。二是實踐能力，工作實踐，企業(yè)管理，商務(wù)會計等。學習與社會實踐聯(lián)系有較強的協(xié)調(diào)、工作組織能力提高。三是專業(yè)訓練及模擬，管理工作流程改造計劃，現(xiàn)實工作問題處理，自我鑒定《工商管理學自我鑒定》。二年半工商管理學習基礎(chǔ)課，努力完成學業(yè)，取得好的成績。通過學習在今后實際工作之中，遇到問題能急時針對性的處理，由此鍛煉自己獨立分析問題和解決問題能力。未來的我將以實際行動去證明自己的能力，考驗自己的意志，接受一切新的挑戰(zhàn)。

作為新世紀的年青人要不斷努力學習進步，才能適應(yīng)社會的發(fā)展要求。當今社會改革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發(fā)展的，這一前提要求我們每個人必須用發(fā)展的

眼光看問題。在今后的學習、生活、工作中，不斷提高自己的思想認識，不斷完善自己，敢干創(chuàng)新，與時俱進。

時光匆匆，總是在不經(jīng)意間滑過，三年的學習生活就這樣結(jié)束了，我即將離開，開始新的人生旅程。回望三年學校生活和社會實踐里,有成功也有失敗,我孜孜不倦，我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基矗

學習上，我熱愛自己的專業(yè),還還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識，使我能輕松操作各種網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件。曾獲過三等獎學金，在書法和體育運動都獲得好成績。英語、電腦、普通話等方面的等級考試已達標。除了在專業(yè)知識方面精益求精外，平時我還涉獵了大量網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)管理與維護、網(wǎng)頁設(shè)計等知識。并且相信在以后理論與實際結(jié)合當中，能有更大提高。

在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀

念強，有著良好的生活習慣和正派作風。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽.在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結(jié)一致，注重配合其他學生干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。

有廣泛愛好的我特別擅長于網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站管理與維護方面。身為學生的我在修好學業(yè)的同時也注重于社會實踐。本著學以致用，實踐結(jié)合理論發(fā)揮。***年暑假期間我均到市xx網(wǎng)吧等大型網(wǎng)吧里工作，管理經(jīng)驗與軟硬件維護得到了極大的積累。

三年的學習使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺。在這即將揮手告別美好大學生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的

回望三年學校生活和社會實踐里,有成功也有失敗,我孜孜不倦，我孜孜不

倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。

學習上，我熱愛自己的專業(yè),還還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識，使我能輕松操作各種網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件。曾獲過三等獎學金，在書法和體育運動都獲得好成績。英語、電腦、普通話等方面的等級考試已達標。除了在專業(yè)知識方面精益求精外，平時我還涉獵了大量網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)管理與維護、網(wǎng)頁設(shè)計等知識。并且相信在以后理論與實際結(jié)合當中，能有更大提高。

在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀念強，有著良好的生活習慣和正派作風。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽.在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結(jié)一致，注重配合其他學生干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。

有廣泛愛好的我特別擅長于網(wǎng)頁

設(shè)計和網(wǎng)站管理與維護方面。身為學生的我在修好學業(yè)的同時也注重于社會實踐。本著學以致用，實踐結(jié)合理論發(fā)揮。***年暑假期間我均到市xx網(wǎng)吧等大型網(wǎng)吧里工作，管理經(jīng)驗與軟硬件維護得到了極大的積累。

三年的學習使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺。在這即將揮手告別美好大學生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。

回望三年學校生活和社會實踐里，有成功也有失敗，我孜孜不倦，我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。

學習上，我熱愛自己的專業(yè)，還還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識，使我能輕松操作各種網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件。曾獲過三等獎學金，在書法和體育運動都獲得好成績。英語、電腦、普通話等方面的等級考試已達標。

除了在專業(yè)知識方面精益求精外，平時我還涉獵了大量網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)管理與維護、網(wǎng)頁設(shè)計等知識。并且相信在以后理論與實際結(jié)合當中，能有更大提高。

在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀念強，有著良好的生活習慣和正派作風。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。

在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結(jié)一致，注重配合其他學生干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。

有廣泛愛好的我特別擅長于網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站管理與維護方面。身為學生的我在修好學業(yè)的同時也注重于社會實踐。本著學以致用，實踐結(jié)合理論發(fā)揮。

三年的學習使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺。在這即將揮手告別美好大學生

活、踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。

時光匆匆，總是在不經(jīng)意間滑過，三年的學習生活就這樣結(jié)束了，我即將離開，開始新的人生旅程?；赝陮W校生活和社會實踐里，有成功也有失敗，我孜孜不倦，我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。

學習上，我熱愛自己的專業(yè)，還還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識，使我能輕松操作各種網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件。曾獲過三等獎學金，在書法和體育運動都獲得好成績。英語、電腦、普通話等方面的等級考試已達標。除了在專業(yè)知識方面精益求精外，平時我還涉獵了大量網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)管理與維護、網(wǎng)頁設(shè)計等知識。并且相信在以后理論與實際結(jié)合當中，能有更大提高。

在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀

念強，有著良好的生活習慣和正派作風。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結(jié)一致，注重配合其他學生干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。

有廣泛愛好的我特別擅長于網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站管理與維護方面。身為學生的我在修好學業(yè)的同時也注重于社會實踐。本著學以致用，實踐結(jié)合理論發(fā)揮。

三年的學習使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺。在這即將揮手告別美好大學生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。

第四篇：管理學實訓總結(jié)

廣西第一機床廠第十五屆廠長競選活動

主持人評議和總結(jié)

能擔任本次選舉活動的主持，我們感到非常的榮幸，雖然以前有做過其他活動的主持人，但對于次類正規(guī)的單位領(lǐng)導選舉活動，我的確認識不足，特別是其正式性與專業(yè)性對于我們來說更是充滿了挑戰(zhàn)。

通過主持這次競選活動，從每位競選人的身上，都可以看到大家的魄力、能力，已經(jīng)每個人都樹立起來的不同的管理理念。說明經(jīng)過了一個學期對《管理學》的學習，我們對一些管理思想、理論及方法都有了大致的了解，能夠分析出一些企業(yè)在管理方面的不足和弊端，并能提出改進的方法和措施。

在整個競選活動中，競選人的演講都具有煽動性，各有各的演說技巧，既有沉穩(wěn)，也有風趣幽默和充滿激情的演講。大家的積極性都很高，都能夠很好想競選人提出許多很有見地和實際的問題，競選人也都能夠較好的回答。整個會場的氛圍十分良好，既不缺乏競選時的緊張，也有許多風趣幽默、輕松的環(huán)節(jié)。特別是兩位同學的舞蹈和唱歌表演環(huán)節(jié)更是將整個會場的氣氛達到最高點。在場的嘉賓，老師也為大家做了活動的點評和總結(jié)，讓大家受益非淺，從中啟發(fā)了很多東西。做為主持人的我們，也是貫穿于整個活動之中，較好的帶動著競選活動的氣氛和整個活動的進行。最終，廠長競選活動順利圓滿結(jié)束。對于這次活動，以主持人的角度來看，我們覺的還是有一些不足之處：策劃部門的方案與會議步驟交給主持人的時間晚了點，包括

到場的嘉賓也有一些變動，以至于對主持工作的準備做的不夠充分，過程中臨時刪改步驟來的太突然，主持人只能隨機應(yīng)變，臨場發(fā)揮。不過主持人發(fā)揮得比較穩(wěn)定，從始至終一直使會場活動按原定的計劃進行，雖然出現(xiàn)了一些小小的偏差，但仍然圓滿的完成了這次廠長競選活動。

總的來說，本次廠長選舉活動還算順利，我們從中也學到許多東西，受益非淺。我們相信以后若還有次類活動，我們會做的更好。

0605070316李宇寧

0605070101趙盈盈

第五篇：管理學實訓報告格式

范

頁碼： 1/1 實習報告是畢業(yè)生對畢業(yè)實習工作的全面總結(jié)，所有專業(yè)所有畢業(yè)生必須撰寫畢業(yè)實習報告。為保證實習報告的質(zhì)量，現(xiàn)將有關(guān)格式要求規(guī)范如下：

一、實習報告的基本結(jié)構(gòu)

（一）題目

統(tǒng)一格式為：“關(guān)于在××× 單位從事××× 崗位的實習報告”或“關(guān)于在××× 單位開展×××業(yè)務(wù)實習工作的報告”

（二）正文

1、實習目的：言簡意賅，點明主題。

2、實習單位基本情況及實習崗位介紹。要求詳略得當、重點突出，重點應(yīng)放在實習崗位的介紹方面，其中，崗位介紹應(yīng)包括崗位在本單位工作中的性質(zhì)、地位、崗位職責、作業(yè)流程、作業(yè)標準等內(nèi)容。實習期間在兩個或兩個以上崗位工作的，要逐一進行描述。

3、實習內(nèi)容及過程。

這是實習報告的重點，要求內(nèi)容翔實、層次清楚，側(cè)重實際動手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高，切忌日記或流水帳式的簡單羅列。

（三）實習總結(jié)及體會

這是實習報告的精華。要求條理清楚、邏輯性強，著重寫出對實習內(nèi)容的總結(jié)、體會和感受，特別是自己所學的專業(yè)理論與實踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。

實習報告的內(nèi)容盡量與所學專業(yè)內(nèi)容相關(guān)，篇幅不少于3500字。

二、實習報告文字編寫格式和裝訂要求

（一）一律用a4紙打印。

（二）頁面設(shè)置：a4紙型，標準字間距，單倍行距，首行縮進2字符。

（三）字號設(shè)置

1、標題：宋體小二號加粗；

2、正文一級標題：宋體四號加粗；

3、正文二級標題：宋體小四號加粗；

4、其余漢字均為宋體小四號：

5、正文中所有非漢字均為times new roman 體； 范

頁碼： 2/1

（四）正式定稿前，畢業(yè)生可以用電子郵件方式同指導教師進行交流。定稿后打印裝訂成冊，郵寄給實習帶隊教師評定成績。篇二：管理學實訓報告

管理學實訓報告

實訓項目：分別采訪某集體的兩位管理者和某私人企業(yè)的一位管理者 實訓的目的：1，通過訪問一位管理者，培養(yǎng)自己對企業(yè)的關(guān)注和了解以及學習管理學的興趣，提高社會實踐的主動性和積極性。2，通過實踐活動培養(yǎng)學生的應(yīng)變能力和組織能力

實訓人員及其主要角色: 組 長：韓亦姣 協(xié)調(diào)員：黃靖

記錄者：胡勤光 后冰潔

提問者：候炎君 賴玲 李炳凡

聯(lián)絡(luò)者: 王咪咪 攝像者及后勤：李騰 實訓地點：儋州市區(qū)某辦公室。

實訓時間：2011年10月16日 實訓流程及具體的內(nèi)容：

一：采訪前準備活動 1，組長召開多次會議，一方面促進成員的相互了解和溝通；另一方面，鎖定采訪對象。2.，通過成員各自的特點確定他們在本次活動中的角色 3，聯(lián)絡(luò)所要采訪的對象，確定時間，地點，方式 4，各種方式了解對象 5，討論并確定采訪中的流程以及具體的方案，還有應(yīng)

對緊急情況的預(yù)案

6，小組再次討論，審核并完善準備

二，采訪中及內(nèi)容

1，再次聯(lián)系對象并按時到達預(yù)約的地點 2，正式開始采訪。內(nèi)容如下:（1）請問您在您在公司的具體的職位及該職位的具體的職能？ 對象：肯德基的營銷經(jīng)理 職能： 1,不折不扣地完成上

級制定的銷售拓展目標;2, 勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工

作經(jīng)驗加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。3,根據(jù)公司提供的培

訓資料，實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧；4）在上級的培訓和

指導下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

（2）您認為勝任您這個職位應(yīng)具備什么樣的技能？ 技能：了解肯德基餐廳各種食物的制作和店址當?shù)氐目?/p>

味；

人際技能：與員工溝通的能力；與顧客協(xié)調(diào)矛盾和

爭取意見的能力；與上級的關(guān)系的矛盾；（溝通能力）

概念技能：協(xié)調(diào)店里三大部分的關(guān)系，是三大部分系統(tǒng)化，最

大發(fā)揮整體優(yōu)勢；研發(fā)與當?shù)乜谖断噙m應(yīng)的產(chǎn)品

（3）實行的管理思想是什么？管理者的選擇原則是什么？

人性化管理；嚴密的組織體系;以中國為主市場的全球化發(fā)

展戰(zhàn)略；

原則：一人的能力為優(yōu)先原則

（4）你在工作中認為什么是最重要的？

其實沒有什么重要可言，什么都重要，所有的能力構(gòu)成了

一個整體，如果要說什么是最重要的，那么我認為是人與人溝通的能

力，溝通在我的管理中十分重要，（5）針對中國當前的業(yè)主和員工的矛盾激烈化的情況，肯德基

怎樣來協(xié) 調(diào)員工與上級的矛盾？

第一步，找到矛盾的根源；第二步，自上而下的層層查找和

處理；第三步，針對性的解決問題，原則是維護集團的最大利益，同

時保障員工與顧客的利益

（6）認為肯德基在今后發(fā)展的優(yōu)勢資源是什么？

品牌效應(yīng)----現(xiàn)在世界500強企業(yè)，聲譽良好 大---僅在中國就有3200多家

理念符合社會發(fā)展趨勢和人們的追求-----人們能吃的更有營

養(yǎng)吃的更放心，關(guān)注人們的健康

勇于承擔社會責任------各種福利事業(yè)..........................（7）怎樣在經(jīng)濟危機的影響下發(fā)展？ 1，勇于自爆弊端，勇于承擔責任---比如“涉紅”事件 2，有一整套應(yīng)對危機的機關(guān)，應(yīng)急機構(gòu)待遇好 3，有著良好的市場基礎(chǔ)，有著良好的信譽，有雄厚的資本，有著優(yōu)秀的研發(fā)團隊。4，有著深厚的企業(yè)文化

技術(shù)

市場占有率 5，總起上發(fā)展的趨勢是良性的，并且符合現(xiàn)代化的要求

（8）怎樣了應(yīng)對顧客突發(fā)情況 1，以顧客為先的，必須照顧到顧客的利益 2，及時協(xié)調(diào)，方式是自內(nèi)而外，自上而下 3，需要上報高層

4，根據(jù)高層再次決定再次處理

（9）你認為怎樣才能讓員工最大效率的做事？ 1，員工的福利保障體系的完善 2，公司的利益分配制度的完備 3，協(xié)調(diào)好員工與員工的關(guān)系，員工與管理者的關(guān)系，管理者

與管理者之間的關(guān)系，做到以情管理 4，必須有完備的制度，如考核制度，工作制度，部門職能權(quán)

利的分配等等

5，人性化的管理建立在制度管理之上，()肯德基儋州店營銷經(jīng)理對學生的建議

責任心強；人生要有一個規(guī)劃；溝通能力強；要有憂患意識；

理論與實踐相結(jié)合三，采訪后

1，自己思考總結(jié)----思考自己的角色及角色扮演情況，學到的知識等等 2，組內(nèi)討論思考

3，結(jié)合自己思考和組內(nèi)討論再次思考 4，寫活動報告

四活動感言：

本次活動是以組為單位進行的，學到或者總結(jié)到很多，首先對自己有了一個更加全面的認識。了解了自己的不足與優(yōu)勢；一定要加強自己的交際能力，要有自信，他強由他強，我自有強。其次，學到了團隊精神的重要性，怎樣處理個人于團隊之間的關(guān)系。我認為第一點，一定要允許,保證并調(diào)動個人積極的發(fā)表自己的看法和觀點的表達，無論是信息的采集，決策還是計劃，還是領(lǐng)導，控制，創(chuàng)新，都一樣。二點，要注重整個制度上對于員工與組織關(guān)系的協(xié)調(diào)。三點就是，組織團體的目標與目標實現(xiàn)過程中不要把一切目標化，其它許多重要因素考慮進來，譬如：組織的社會性。再次，就是怎樣處理不同人之間的矛盾，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，看到了人們之間的關(guān)系對于一個團體和組織的重 要性，直接關(guān)乎到辦事效率.有時，我們常常把個人關(guān)系歸結(jié)到人與人的溝通能力，其實不然，組織制度也會影響到人與人的關(guān)系，比如說考核制度（中國以前的政府區(qū)域商業(yè)保護就與政績評價標準有關(guān)）最后，什么時候都要注重制度的建設(shè)，它是其它篇三：管理學實驗報告

南陽理工學院

程設(shè)計 2012年 6 月 10 日

管理學實訓報告

實訓項目： 模擬公司系列實訓 姓 名：

劉鋒 學號： 1121215414 班級： 11級工管三班

實訓地點： 9216信息化教室 實訓課程名稱：管理學

指導教師： 趙雪 日期： 2012.2-2012.5 成績：

一、實訓目的： 通過實訓，培養(yǎng)學生們的具體管理技能。按照培養(yǎng)中高級

管理崗位的綜合管理技能的總目標分解，主要培養(yǎng)下述能力：

⑴培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)運作與管理的理念與運用現(xiàn)代管理理論的能力；

⑵培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力；

⑶培養(yǎng)觀察環(huán)境，配置資源，制定計劃的能力；

⑷培養(yǎng)分析界定問題，科學決策的能力；

⑸培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，制定組織規(guī)范的能

力；

⑹培養(yǎng)招聘、應(yīng)聘，管理與考核人的能力；

⑺培養(yǎng)樹立權(quán)威，有效指揮的能力；

⑻培養(yǎng)有效激勵，調(diào)動人的積極性的能力；

⑼培養(yǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力；

⑽培養(yǎng)對工作有效控制的能力；

⑾培養(yǎng)搜集與處理信息的能力，特別是利用網(wǎng)上資源的能

力；

⑿總結(jié)與評價的能力。

二、實訓內(nèi)容

1、模擬公司系列實訓之一——組建模擬公司（總經(jīng)理競聘）

2、模擬公司系列實訓之二——活動策劃

3、模擬公司系列實訓之三——建立組織結(jié)構(gòu)與公司制度

4、模擬公司系列實訓之四——角色扮演：招聘

三、實訓步驟與結(jié)果： 1.收集材料 2.分組討論 3.上臺演講 4.評價評分

5.成果（競選成功，活動方案策劃，組織結(jié)構(gòu)圖，應(yīng)聘成功）

（一）模擬公司系列實訓之一——組建模擬公司（總經(jīng)理競聘）

公司簡介：云飛月子公司成立于2012年，注冊資金2000萬人民幣。主要經(jīng)營產(chǎn)后塑形、心理指導、嬰兒呵護等服務(wù)、集售后服務(wù)、信息反饋于一體的多功能月子服務(wù)公司。

我公司以現(xiàn)有的服務(wù)、硬件水平得到了客戶的認可，歷年榮獲客戶好評，公司現(xiàn)有一批素質(zhì)很高的心理理療師，并且擁有數(shù)名高級塑形師，并且擁有一支技術(shù)精良、誠信可靠、經(jīng)驗豐富、實力雄厚的高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，為客戶提供24小時的全程服務(wù)。云飛月子公司以完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善的服務(wù)體系和優(yōu)秀的服務(wù)隊伍竭誠的為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！罢\信服務(wù)”是我們的信念，“用戶滿意”是我們大昌永恒的目標。我們的公司理念是：“相信云飛，坐享幸福?！?/p>

誠信是我們的準則；全面是我們努力的方向；關(guān)懷是我們對朋友的承諾；滿意是您對我們工作的肯定。

模擬公司實訓之——競選總經(jīng)理

收集材料：每個人先在各自的公司進行演講，選出最具有公司代表的兩個人到公共課堂上演講。因此在課下我也搜集了很多資料。例如：上網(wǎng)搜集月子會所總經(jīng)理應(yīng)具備的各種知識和素養(yǎng)。經(jīng)過小組的最終討論由我和張雙雙參與競選我們云飛月子公司的總經(jīng)理一職。

上臺演講：每個公司兩個參加競選的人員，上臺演講自己競選的原因和優(yōu)勢。其余的公司和本小組的人員作為評委。

評價評分：通過各個小組的綜合評分選出得分最高的人員為競選公司的總經(jīng)理。

成果：通過大家認真、慎重的思考，選舉張雙雙來擔任該公司總經(jīng)理一職。

總經(jīng)理競聘演講稿 尊敬的領(lǐng)導、同事們：

大家好！

非常感謝公司給了我這次公平競爭的機會，讓我能站在這里竟聘我們公司的總經(jīng)理一職。向你們展示我的優(yōu)勢以及我對于以后的工作的想法，當然，如果能夠競選成功我會拿出自己的行動來驗證今天所講的。

我叫劉鋒，畢業(yè)于南陽理工學院，工商管理專業(yè)。在大學期

間，本專業(yè)教會我在對待市場發(fā)展形勢上有了一個很好的定位和判斷能力，同時，在管理方面也得到了提高，學有所用。畢業(yè)之后我在鄭州的一家房地產(chǎn)公司做起了兩年的銷售，獲得了一定的經(jīng)驗提高了工作能力，儲存了大量的人脈。

今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個崗位的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：

首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點基本技能：

1、保證公司利潤最大化

2、達到高標準篇四：經(jīng)濟管理類實習報告格式

經(jīng)濟管理類實習報告格式

一、實習報告格式（實習報告必須打印）；

1、封面格式：見附頁

2、正文格式：（大標題四號加粗、內(nèi)容宋體、小

四、）

第一部分：實習地點、實習場所簡介。第二部分：實習目的或研究目的。第三部分：實習過程和內(nèi)容。第四部分：實習總結(jié)或體會。

二、文字、紙張要求：

文字通順，語言流暢；紙張大小為a4紙，縱向打印，側(cè)面裝訂，其它默認。

北華大學經(jīng)濟管理學院

實習報

專 業(yè) 班 級：市場營銷 姓 名： 帶 隊 教 師： 馮 煒 帶隊教師單位：經(jīng)濟管理學院 帶隊教師職稱：教授

2015 年 7 月

告

日

課程實習報告 篇五：管理學實驗報告格式2014-09-18 福建江夏學院

學期

《管 理 學 》

實 驗 報 告

實驗項目：

專業(yè)： 班級：

組別： 執(zhí)筆人：

組長： 組員；

工商管理學院管理實驗室

實驗報告

1、實驗?zāi)康?

2、實驗內(nèi)容

3、實驗分析

4、實驗體會 *注：

1.本注釋不是正文的部分，只是本式樣的說明解釋； 2．標題編號方法應(yīng)采用分級阿拉伯數(shù)字編號方法，第一級為“1”、“2”、“3”等，第二級為“2.1”、“2.2”、“2.3”等，第三級為“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分級阿拉伯數(shù)字的編號一般不超過四級，兩級之間用下角圓點隔開，每一級的末尾不加標點，編號與標題內(nèi)容間空一個漢字空格，標題應(yīng)頂格。3.一級標題為小三號黑體，縮放、間距、位置標準，無首行縮進，無左右縮進，行間距1.25倍多倍行距，段前、段后各0.5行間距； 4.二級標題為四號黑體，縮放、間距、位置 標準，無首行縮進，無左右縮進，行間距1.25倍多倍行距，段前、段后無間距； 5.三級以下標題為小四號黑體，縮放、間距、位置標準，無首行縮進，無左右縮進，行間距

1.25倍多倍行距，段前、段后無間距； 6.三級以上時可以先使用⑴⑵⑶??后①②③??編制小標題，格式按同正文； 7.正文在標題下另起段不空行，為小四號，中文用宋體，英文用times new roman體，縮放、間距、位置標準，無左右縮進，首行縮進2字符（兩個漢字），無懸掛式縮進，段前、段后間距無，行間距為1.25倍多倍行距； 8.強行分頁時請用插入分頁符換頁； 9.正文中表格與插圖的字體一律用5號楷體；表格用三線表； 10.頁眉用五號，中文用楷體，英文用times new roman體。