第一篇：工商管理學(xué)

工商管理簡介 工商管理經(jīng)濟(jì)學(xué)[1]、工商管理

主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法經(jīng)營管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理。

工商管理畢業(yè)生主要有以下幾個(gè)就業(yè)選擇：

（一）一般傳統(tǒng)管理類崗位

由于專業(yè)性不太強(qiáng)，在人才市場上，沒有經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)不足的工商管理類畢業(yè)生應(yīng)聘一般傳統(tǒng)管理類

崗位將收到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗(yàn)的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。課堂上講授的理論一般比較抽

象，必須結(jié)合工作實(shí)際才能發(fā)揮應(yīng)有的功效。

企業(yè)一般會安排管理專業(yè)的新員工下基層接受相應(yīng)的鍛煉，以積累進(jìn)入管理層所需的經(jīng)驗(yàn)。這是一

個(gè)過渡時(shí)期，相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也很低，民營企業(yè)的新人月收入一般在1500元以下徘徊，外資企業(yè)開出的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也不會超過3000元。這樣的現(xiàn)實(shí)可能與許多畢業(yè)生的職業(yè)期望值存在巨大的落差。不少畢業(yè)生

由于無法接受而選擇離開。

管理是一門“人”學(xué)問，只有與實(shí)踐相結(jié)合才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。獨(dú)之秀職業(yè)顧問建議準(zhǔn)畢業(yè)生

們要做好轉(zhuǎn)變角色定位的心理準(zhǔn)備，切勿好高騖遠(yuǎn)而落的一事無成。利用課余時(shí)間去企業(yè)參加實(shí)習(xí)增加

工作經(jīng)驗(yàn)是不錯(cuò)的職業(yè)鋪墊，準(zhǔn)畢業(yè)生們接觸基層有助于更加客觀全面的了解企業(yè)的組織架構(gòu)、運(yùn)營模

式。還能在日常工作中率先建立起個(gè)人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為未來做好充分的準(zhǔn)備。這一切，對于一個(gè)

年輕管理者的成長來說是非常有利的，能越快融入社會適應(yīng)工作的人就越有希望獲得成功。

（二）市場營銷類崗位

市場營銷崗位市場需求量大，入行要求低，高端營銷崗位收入豐厚使得無數(shù)求職者紛紛加入市場營

銷崗位的角逐?，F(xiàn)代商業(yè)社會經(jīng)營與銷售的好壞，在相當(dāng)大的程度上決定了企業(yè)的興衰。發(fā)展中的中國

更需要有專門商品知識的營銷人員。

相對于其他專業(yè)的從業(yè)人員來說，獨(dú)之秀職業(yè)顧問指出，工商管理的畢業(yè)生在與市場營銷相關(guān)的市

場管理和項(xiàng)目策劃領(lǐng)域更能有出色的表現(xiàn)。行業(yè)競爭加劇對銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能要求越來越

高。獨(dú)之秀職業(yè)顧問建議畢業(yè)生和準(zhǔn)畢業(yè)生們不妨根據(jù)自身的職業(yè)定位和興趣愛好，選擇某一行業(yè)的某家領(lǐng)軍公司切入，深入研究該行業(yè)的銷售模式、銷售渠道以及經(jīng)典的營銷案例等，有目的地培養(yǎng)個(gè)

人的心理承受能力，人際溝通能力。

（三）人力資源管理類崗位

目前，國內(nèi)大學(xué)沒有專門開設(shè)人力資源管理專業(yè)，而工商管理的設(shè)置了一門專業(yè)課。但是，今年來，國內(nèi)企業(yè)對于人力資源管理人員的需求持續(xù)走高，他們在企業(yè)外部戰(zhàn)略和內(nèi)部建設(shè)中發(fā)揮了巨大的作

用。一般大中型企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部都設(shè)立有人力資源部，主管企業(yè)招聘，員工培訓(xùn)，績效考核，人事調(diào)度

等相關(guān)事宜。

人力資源管理崗位的薪酬相對較高，在東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，規(guī)模較大的企業(yè)的人力資源部新員工一

般每月可以拿到3000以上，資深的人力資源管理經(jīng)理月收入則大致在1萬至2萬上浮動(dòng)。人力資源管理崗

位的高級管理人員比一般管理人員更容易成長為職業(yè)經(jīng)理人，步入高職高薪的金領(lǐng)行列。

當(dāng)然，好的工作崗位競爭也非常激烈。獨(dú)之秀職業(yè)顧問建議有志于從事人力資源管理工作的準(zhǔn)畢業(yè)

生們不妨善用學(xué)校的實(shí)習(xí)安排，盡量爭取到一些大企業(yè)的人力資源部見習(xí)，熟悉招聘、考核等日常工作

流程，以及一些簡單而實(shí)用的工作技巧。工作滿一年的新人則可以考慮考取國家認(rèn)可的“助理人力資源

管理師”資格證書，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

（四）物流管理類崗位

物流，繼物資資源、人力資源之后，素有有“第三個(gè)利潤源”之稱。物流的職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)

地轉(zhuǎn)到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造地點(diǎn)效用。物流管理的好壞直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

。企業(yè)對壓縮物流成本的訴求已經(jīng)轉(zhuǎn)化成對物流管理人才的需求，物流管理人才被列為12類緊缺人才

之一，市場需求量超過600萬。物流管理又分為企業(yè)內(nèi)部物流管理和第三方物流公司物流管理兩類。這

是個(gè)比較注重管理經(jīng)驗(yàn)的崗位，一般新人的待遇根據(jù)所服務(wù)的行業(yè)的不同而存在比較大的差異，但是高

級的物流操作管理人員的薪酬水平明顯高于其他一般的管理崗位，年薪可達(dá)到10到20萬之間。

物流管理崗位的特殊性要求從業(yè)人員具備一定的物流、法律、國際貿(mào)易等方面的專業(yè)知識，對外語的要求也比較高。獨(dú)之秀職業(yè)顧問建議學(xué)有余力的準(zhǔn)畢業(yè)還可以適當(dāng)?shù)膮⒓右幌氯珖鴪?bào)關(guān)員、跟單員資

格認(rèn)證，有利于熟悉物流操作流程和提高物流規(guī)劃意識

此外，主要從事企業(yè)、文化、體育交流活動(dòng)的策劃項(xiàng)目管理師，幫助企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行管理咨詢、戰(zhàn)

略規(guī)劃管理咨詢師等其他工作崗位也是工商管理畢業(yè)生不錯(cuò)的就業(yè)選擇。

與其他學(xué)科專業(yè)相比，工商管理畢業(yè)生中出國和考研的比例并不高。一方面，管理類專業(yè)在發(fā)達(dá)國

家也很熱門，留給外國留學(xué)生的空位相對較少，因而導(dǎo)致工商管理類專業(yè)的畢業(yè)生出國深造受阻。另一

方面，由于專業(yè)限制，一般學(xué)校的MBA要求申請人必須具備幾年以上的管理經(jīng)驗(yàn)才能報(bào)考，而一般院校

開設(shè)的MBA進(jìn)修課程收費(fèi)又比較高，這也是畢業(yè)選擇先就業(yè)的主要原因。

第二篇：工商管理學(xué)

工商管理學(xué)主要是學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。主要課程是管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法經(jīng)營管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。

因此，工商管理是一門范圍比較廣，所學(xué)課程也較多的管理基礎(chǔ)學(xué)科，個(gè)人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向，比如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、企業(yè)投資等來培養(yǎng)自己的專長。

如果你想以后自己開公司，工商管理學(xué)比金融學(xué)更為適合，因?yàn)楣ど坦芾韺W(xué)所學(xué)的雖然泛，但綜合性強(qiáng)，以管理為學(xué)科中心，而金融學(xué)正如其名以金融理財(cái)方面知識為中心，你看其主要課程就知道了：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國際金融管理、證券投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等。

至于企業(yè)管理，它是工商管理學(xué)的一個(gè)細(xì)分范疇，以后有需要再進(jìn)行進(jìn)修，如攻讀MBA之類的，想一口吞了一頭大象是不可取的，最好先泛再精。

第三篇：工商管理學(xué)自我鑒定（通用）

工商管理學(xué)自我鑒定（通用6篇）

自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期對自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié)，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時(shí)間寫寫自我鑒定吧。我們該怎么寫自我鑒定呢？以下是小編精心整理的工商管理學(xué)自我鑒定（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

大學(xué)是一艘船，在航行的途中，會有很多人中途掉隊(duì)。人生是一次賽跑，每個(gè)階段都在競爭，堅(jiān)持到最后才是成功者。四年大學(xué)已經(jīng)落下了帷幕，然而人生才剛剛開始。

我在大學(xué)期間就積極參加各種活動(dòng)，鍛煉自己，同時(shí)也是希望豐富自己閱歷，提升自己能力。做過學(xué)生會部長，參加過運(yùn)動(dòng)會，我總會把自己的時(shí)間安排得滿滿的。大學(xué)生活充實(shí)快樂，讓我感受到了我學(xué)習(xí)的意義。課堂上，我積極發(fā)言，課后我，參加活動(dòng)，與同學(xué)相處也很融洽，每天都在做著事情，感覺非常充實(shí)。

利用假期時(shí)間，到社會做兼職，進(jìn)入過工廠做過臨時(shí)工，也到過超市成為收銀員，更是在商場銷售過家電，豐富的經(jīng)歷讓我了解到了社會的競爭，讓我一直都有著危機(jī)感，因此我一直都在不斷的提升自己，從知識方面，從能力方面，全面提升自己，我只希望自己走的更遠(yuǎn)，學(xué)的更多。

通過努力，在學(xué)習(xí)中，成績一直很拔尖，四年來，幾乎每個(gè)學(xué)期，我都能夠取得不錯(cuò)的成績，勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，優(yōu)秀班干部，三好學(xué)生，這些榮譽(yù)從我進(jìn)入大學(xué)后就與我相伴。有同學(xué)問我，為什么你的成績那么好？其實(shí)我之所以能夠保持好成績，原因無外乎就是勤奮，只有勤奮才能彌補(bǔ)自己的不足，也只有勤奮才能夠一點(diǎn)點(diǎn)提升自己。進(jìn)入大學(xué)的同學(xué)都非常優(yōu)秀，想要在其中占據(jù)一席之地，能做的就是比其他人花更多時(shí)間學(xué)習(xí)。

我學(xué)習(xí)的是工商管理專業(yè)，因此我必須足夠優(yōu)秀，才能進(jìn)入到合適的崗位工作，在大學(xué)期間我就準(zhǔn)備著自己的未來之路，同時(shí)也為自己設(shè)定了一個(gè)位置，要成為一個(gè)公司的總監(jiān)，所以我一直都在朝著這個(gè)方向靠攏，不斷練習(xí)，不斷提升，給自己加油鼓勁，每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持鍛煉，超越同學(xué)，同樣也要超越自己。

老師是我大學(xué)中引路人，在做選擇的時(shí)候是老師為我指引方向，給我意見，給我分析優(yōu)勢和不足，這給我起了一個(gè)非常好的開頭。就這樣我走過了四年，從普通學(xué)生變成了一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生，同樣我也吃了很多苦，承受了很多壓力，我都會自己嘗試著減壓，嘗試著自己改變，我的目標(biāo)從來沒有變過，也不曾退縮過，一直都在前進(jìn)，一直都在努力。

當(dāng)我回看過去，發(fā)現(xiàn)自己的大學(xué)生活雖然累，但是卻收獲豐厚，獲得老師同學(xué)的贊揚(yáng)，也得到了榮譽(yù)，更有了改變自己的能力，可以選擇自己的未來。雖然我們面臨著畢業(yè)，但是我并不擔(dān)心自己做的不好，相反我覺得自己能做的更好，因?yàn)榇髮W(xué)四年成就了我，也改變了我。

經(jīng)過二年半工商管理專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)工作管理能力，用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)緊張有序，邊學(xué)習(xí)邊工作，學(xué)好專業(yè)，擴(kuò)大知識面，汲取知識，不斷鍛煉自己工作能力，從而適應(yīng)社會發(fā)展需要和要求。

我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工商管理專業(yè)理論及相關(guān)知識，具有了較強(qiáng)的理論素養(yǎng)，并在實(shí)踐過程中將理論與實(shí)際結(jié)合，具有一定的理論聯(lián)系實(shí)際能力。為了進(jìn)一步完善知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)開設(shè)課程，努力提高專業(yè)理論水平和實(shí)踐操作技巧，力求理論知識的縱深化。通曉英語，已通過國家四級英語考試，曾參加過英語口語培訓(xùn)。在學(xué)校期間主要學(xué)習(xí)了《財(cái)務(wù)管理》、《組織行為學(xué)》、《管理學(xué)》、質(zhì)量管理》、《企業(yè)經(jīng)營管理》、《人力資源管理》、《商務(wù)談判及市場營銷》等專業(yè)課程。同時(shí)在老師的指點(diǎn)下，在知識的熏陶中，在實(shí)踐的砥礪上，成為了一名品學(xué)兼優(yōu)的本科大學(xué)生。通過對專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

首先具備了扎實(shí)的理論功底和較強(qiáng)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。知識面廣，適應(yīng)工作實(shí)踐能力較強(qiáng)。

二是實(shí)踐能力，工作實(shí)踐，企業(yè)管理，商務(wù)會計(jì)等。學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐聯(lián)系有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、工作組織能力提高。

三是專業(yè)訓(xùn)練及模擬，管理工作流程改造計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)工作問題處理。

二年半工商管理學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課，我努力完成學(xué)業(yè)，取得好的成績。通過學(xué)習(xí)在今后實(shí)際工作之中，遇到問題能急時(shí)針對性的處理，由此鍛煉自己獨(dú)立分析問題和解決問題能力。未來的我將以實(shí)際行動(dòng)去證明自己的能力，考驗(yàn)自己的意志，接受一切新的挑戰(zhàn)。

作為新世紀(jì)的年青人要不斷努力學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能適應(yīng)社會的發(fā)展要求。當(dāng)今社會改革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發(fā)展的，這一前提要求我們每個(gè)人必須用發(fā)展的眼光看問題。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中，不斷提高自己的思想認(rèn)識，不斷完善自己，敢干創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

我叫xxx，是成都理工大學(xué)xx學(xué)院工商管理專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，大學(xué)四年是我一生的重要階段，是我學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。

我于20xx年9月考入成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院，通過四年的校園生涯和社會實(shí)踐，我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)今后人生的價(jià)值時(shí)刻準(zhǔn)備著。四年里，對專業(yè)知識我一絲不茍，在學(xué)好本專業(yè)課程的同時(shí)我也特別注重對其他各科知識的學(xué)習(xí)與涉獵。圖書館、電子閱覽室、期刊雜志室是我四年大學(xué)中去的最多的地方。

為了將自己鍛煉成一名各方面能力都具備的綜合性復(fù)合型人才，四年里，我特別注重各方面能力的培養(yǎng)與鍛煉，學(xué)校的各種活動(dòng)我都熱情、積極、踴躍的參加，在校期間，我嚴(yán)格要求自己，力爭全面發(fā)展。學(xué)習(xí)上，認(rèn)真聽講、刻苦作業(yè)、積極配合老師教學(xué)、踴躍參與教學(xué)實(shí)踐，以優(yōu)異的成績順利完成學(xué)業(yè)；工作生活上，作為學(xué)生干部，從參與到組織、從配合到管理、從監(jiān)督到協(xié)調(diào)，大事小事，以服務(wù)同學(xué)為宗旨，以管理團(tuán)結(jié)班級為己任，不論在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、院系組織、同學(xué)之間、還是在社會實(shí)踐活動(dòng)中，到處都有我的身影。能力在實(shí)踐中日趨形成、鍛煉、提高、并得到肯定。

思想道德方面，大學(xué)期間我不斷用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則；自覺遵守《學(xué)生行為準(zhǔn)則》和學(xué)校規(guī)則制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)系集體；堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，自覺抵御封建迷信等錯(cuò)誤傾向；樹立集體主義為核心的人生價(jià)值觀，正確處理國家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，當(dāng)個(gè)人與集體、國家利益發(fā)生沖突的時(shí)候，堅(jiān)持把國家、集體的利益放在第一位；積極主動(dòng)地向黨組織靠攏。

科學(xué)文化知識方面，我認(rèn)真端正學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時(shí)把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動(dòng)手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時(shí)，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力。在英語和技能方面，我努力學(xué)習(xí)參加并通過國家英語四級和計(jì)算機(jī)二級考試。身體和心理方面。大學(xué)四年里，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加院系和班級組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)，如乒乓球、籃球、排球、越野比賽等，身體檢查健康，體育合格達(dá)標(biāo)。心理方面，我鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服各種心理障礙，以適應(yīng)社會發(fā)展要求。

身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也注重于對社會的實(shí)踐。本著學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，在校期間我參加了一系列的社會實(shí)踐。xx年7月月暑假我在涼山州婦女兒童發(fā)展中心參加社會實(shí)踐，雖然很苦很累，但是通過一個(gè)暑假的鍛煉，我增強(qiáng)了與人接觸、交往、溝通的能力。xx年暑假我在攀枝花市市公安局輯毒支隊(duì)做兼職，將近兩個(gè)多月的輯毒生活給我上了一節(jié)生動(dòng)鮮明的教育課，使我深深地明白了掙錢的艱難與生活的不易，更加懂得大學(xué)生應(yīng)有的光榮與責(zé)任。通過各種社會實(shí)踐，使我較早得融入了社會中去，盡管還沒有走出學(xué)校大門，但是我已經(jīng)有了對社會的初步理解與嘗試，這些都是我在四年大學(xué)生活中知識以外沉甸甸的收獲。

自信來自實(shí)力。大學(xué)四年，我將自己塑造成了一個(gè)健康、充滿自信的我，但同時(shí)我也認(rèn)識到，當(dāng)今社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發(fā)展的，這一前提要求我們每個(gè)人必須用發(fā)展的眼光看問題。當(dāng)然，我自身還有很多的缺點(diǎn)和不足，在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中，我會不斷提高自己的思想認(rèn)識，不斷改正缺點(diǎn)，不斷完善自己，以便適應(yīng)社會的發(fā)展要求。

人生是一個(gè)大課堂，在這個(gè)課堂里，有各種各樣的專業(yè)，這些專業(yè)與我們的日常生活息息相關(guān)，因此，人必須不斷地學(xué)習(xí)，也只有不斷地學(xué)習(xí)才能了解世界，了解生活，并更好地工作和生存——學(xué)習(xí)是生存之本。

xx年3月，我跨入了中央電大的校門，在這里，注定是我人生的又一次升華。由于?？茖W(xué)的是理科，初次接觸文科的世界讓我有點(diǎn)陌生而又興奮，但是這個(gè)專業(yè)是我自己選擇的，也是社會、企業(yè)和生活為我選擇的，我要想在現(xiàn)在的企業(yè)生存乃至更好地發(fā)展必須要有工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)。組織行為學(xué)、貨幣銀行學(xué)、成本管理、公司概論、企業(yè)戰(zhàn)略管理、流通概論、小企業(yè)管理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)信息管理、金融市場、管理會計(jì)、國際企業(yè)管理讓我如饑餓的人撲在面包上一般貪婪的吮吸著知識的乳汁，遇到不懂的問題或自己難以理解的知識點(diǎn)，就上網(wǎng)查資料，向班主任老師請教，也利用網(wǎng)上老師會面的機(jī)會，抓緊時(shí)間求教，正是這種鍥而不舍的'精神，使我學(xué)到了很多，特別是經(jīng)常與老師進(jìn)行學(xué)習(xí)探討，讓我對這個(gè)專業(yè)的知識有了一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，也從而對這個(gè)專業(yè)乃至自己今后的發(fā)展方向有了一個(gè)清楚地把握。

這兩年來的學(xué)習(xí)給我最大的收獲就是：我明白了知識在人生活、工作中的重要性，以及如何在工作之余學(xué)習(xí)充電的方法，更重要的是讓我結(jié)識了一群能在學(xué)習(xí)上給我無限幫助的老師們，是他們培養(yǎng)和啟迪了我，給我開啟了人生的另一扇廣闊的大門，讓我對人生，對生活又有了一個(gè)新的跨越。

從無知到有知，一點(diǎn)一點(diǎn)積累，讓我逐漸成熟，我深刻地領(lǐng)會了“不積跬步無以至千里”這句話的含義。我感覺自己這兩年多的時(shí)間里，接觸學(xué)習(xí)東西的速度很快，也可能是因?yàn)楣ぷ鞯牧岁P(guān)系，讓我知道我需要什么，所以才更容易接受，進(jìn)而更努力的去求知。

所以我有這樣的感慨——社會才是一個(gè)真正的大課堂，我們應(yīng)該在這個(gè)大課堂里不斷地熔煉自己，才能獲取更大的成功。

經(jīng)過了近三年的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)，自己在企業(yè)管理知識方面得到了很大提高，社會調(diào)查報(bào)告就是將學(xué)到的知識如何用來分析各種實(shí)際問題，找到解決問題的辦法的一個(gè)途徑。

在調(diào)查相關(guān)企業(yè)時(shí)，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關(guān)的材料，力求做到準(zhǔn)備充分，有的放矢為調(diào)查報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確，翔實(shí)打下基礎(chǔ)。調(diào)查訪問的過程同時(shí)也鍛煉了自己獨(dú)立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個(gè)事件的本質(zhì)，要通過現(xiàn)象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過，當(dāng)然這也離不開相關(guān)單位的配合和指導(dǎo)教師的耐心指導(dǎo)，通過寫作調(diào)查報(bào)告加深了對理論知識的理解，為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助。

由于三峽工程對長江航運(yùn)的影響，給地處中上游的**鐵路分局，提供了一個(gè)爭取分流水運(yùn)貨物的良好機(jī)遇，通過該事件把本地區(qū)鐵路和水路等運(yùn)輸企業(yè)之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業(yè)應(yīng)對市場競爭要從體制和對外服務(wù)等多方面改革和完善，才能立足于市場從而有所發(fā)展的觀點(diǎn)。

大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼之間，作為工商管理專業(yè)的我即將告別大學(xué)生活，告別親愛的同學(xué)和敬愛的老師，告別我的母?！痢痢链髮W(xué)。美好的時(shí)光總是太短暫，也走得太匆匆。如今站在臨畢業(yè)的門坎上，回首在×××大學(xué)工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。

本人在工商管理專業(yè)老師的教誨下，在工商管理班同學(xué)們的幫助下，通過不斷地學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)理論知識和參與工商管理專業(yè)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，本人工商管理專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人能力得到了提高，完全符合×××大學(xué)對工商管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)要求。

在思想品德方面：在×××大學(xué)工商管理專業(yè)就讀期間自覺遵守《×××大學(xué)工商管理專業(yè)學(xué)生行為準(zhǔn)則》，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心集體。通過大學(xué)思政課學(xué)習(xí)，我學(xué)會用正確理論思想武裝自己的頭腦，樹立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，使自己成為思想上過硬的工商管理專業(yè)合格畢業(yè)生。

在工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)方面：本人認(rèn)真學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)的每一門功課，積極參加工商管理專業(yè)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)和工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)，并順利通過考核。平時(shí)，我關(guān)注當(dāng)前工商管理專業(yè)發(fā)展，及時(shí)掌握工商管理專業(yè)最新科研情況，使自身的工商管理素養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)。此外，我還參加工商管理相關(guān)資格考試××××（列舉自己獲得的工商管理專業(yè)證書）。從大一入學(xué)時(shí)對工商管理專業(yè)的懵懂到如今對整個(gè)工商管理行業(yè)發(fā)展的了解，我已經(jīng)完全具備了工商管理專業(yè)畢業(yè)應(yīng)有的條件。

在工作組織方面：我擔(dān)任過工商管理專業(yè)01班×××班干部（或工商管理班宿舍長、工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)組長等）。本人積極主動(dòng)參與工商管理班級事務(wù)管理，代表工商管理專業(yè)01班參加學(xué)院×××活動(dòng)。在工商管理專業(yè)01班集體活動(dòng)和工商管理班宿舍管理中，我有意識地協(xié)調(diào)好同學(xué)們之間的關(guān)系，做好班級內(nèi)務(wù)工作，為我們工商管理專業(yè)01班同學(xué)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工商管理專業(yè)同學(xué)們的共同努力下，我們班級獲得×××××××××（列舉工商管理班級和個(gè)人榮譽(yù)）。

我相信天生我材必有用。作為即將畢業(yè)工商管理專業(yè)的大學(xué)生，×××大學(xué)的三年熏陶，使我擁有深厚的工商管理專業(yè)知識，我將以堅(jiān)強(qiáng)的信念、蓬勃的熱情、高度的自我責(zé)任感去迎接人生新的階段。

第四篇：管理學(xué)(會計(jì)工商)

前言：1,以下內(nèi)容是工商班和會計(jì)班畫的重點(diǎn)

因?yàn)闀?jì)班老師出題，所以以下內(nèi)容可能會比較偏向會計(jì)班的2.紅色字為重要的（就是3個(gè)專業(yè)都畫了的，或者會計(jì)專業(yè)確定的）藍(lán)色字為他們畫重點(diǎn)時(shí)附加的，或者和我們都畫了的第一篇 總論

1.管理的定義 是指組織為了達(dá)到 個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。(名稱解釋)

2.職能——決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新(工商會計(jì)都畫了)

3.管理的二重性：自然屬性——管理與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系，具有自然屬性。

社會屬性——管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系，具有社會屬性。

4.管理者的角色：人際角色，信息角色，決策角色(知道有這些就行)

5.管理者的技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能(知道有這些就行)

6.歐文是“人事管理之父”

7:泰羅的科學(xué)管理理論內(nèi)容（簡答）：1.工作定額2.標(biāo)準(zhǔn)化3.能力與工作相適應(yīng)4.差別計(jì)件工資制5.計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相分離

7.科學(xué)管理理論中心問題：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率?？茖W(xué)管理理論產(chǎn)生管理學(xué).（這個(gè)是他們老師畫重點(diǎn)的時(shí)候附加上去的）

8.判斷：非正式溝通是與等級鏈有關(guān)的9.組織理論之父：韋伯韋伯認(rèn)為等級、權(quán)威和行政制是一切社會的基礎(chǔ)

10.梅奧人際關(guān)系理論奠定了行為科學(xué)理論的基礎(chǔ)(工商老師附加的)

11.人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容（工商和我們有畫）：1，工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人。

2，企業(yè)中存在著非正式組織。3，生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。4.存在霍桑效應(yīng)。

第二章 道德與社會責(zé)任

1.四種道德觀：功利觀、權(quán)利觀、公平觀、綜合觀

2.崇尚道德的管理的特征(就工商畫了)：（1）把遵守道德規(guī)范看作責(zé)任（2）以社會利益為重(3)重視利益相關(guān)者的利益(4).視人為目的(5).超越法律(6）.自律（7）.以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向

3.道德發(fā)展階段(會計(jì)說判斷)：判斷哪個(gè)階段

3.提高員工道德修養(yǎng)的途徑(工商和我們畫了)：

一、招聘高道德素質(zhì)的員工

二、建立道德準(zhǔn)則

三、設(shè)定工作目標(biāo)

四、對員工進(jìn)行道德教育

五、對績效進(jìn)行全面評價(jià)

六、建立正式的保護(hù)機(jī)制

4.兩種社會責(zé)任觀(工商和我們畫了)：

1、古典觀（純經(jīng)濟(jì)觀）社會經(jīng)濟(jì)觀：

5.知道國際化經(jīng)營的發(fā)展階段

1.國際化經(jīng)營的競爭戰(zhàn)略：跨國經(jīng)營者需要在全球一體化壓力和當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)間進(jìn)行權(quán)衡，選擇最佳的競爭戰(zhàn)略。

2.全球戰(zhàn)略的選擇：國際模式多國模式全球模式跨國模式

第四章 信息與信息化管理

1.有用信息的特征：高質(zhì)量、及時(shí)、完全

第五章 決策與決策方法

1.決策的定義：管理者識別并解決問題的過程,或者管理者利用機(jī)會的過程。

2.決策的原則：滿意原則

3.適量的信息是決策的依據(jù)

4.決策的影響因素：

一、環(huán)境因素：A環(huán)境的穩(wěn)定性B、市場結(jié)構(gòu)C、買賣雙方在市場的地位

二、組織自身的因素：A、組織文化B、組織的信息化程度C、組織對環(huán)境的應(yīng)變模式

三、決策問題的性質(zhì)：A、問題的緊迫性B、問題的重要性

四、決策主體的因素：A、個(gè)人對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度B、個(gè)人能力C、個(gè)人價(jià)值觀 D、決策群體的關(guān)系融 洽程度

5.決策方法：

一、定性決策方法：（1）集體決策方法（2）有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 :經(jīng)營單位組合分析法(會計(jì)說超級重要)

二、定量決策方法：（1）確定型決策方法（2）不確定型決策方法 :1小中取大法 2.大中取大法3.最小最大后悔值法(10分計(jì)算題,提醒要自己畫表)（3）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法:決策樹法（10分計(jì)算題,提醒記得選擇分支后畫斜杠去掉另一支）

三、計(jì)算機(jī)模擬決策方法

第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作

2.計(jì)劃的性質(zhì)(要知道有哪些性質(zhì))：（1）計(jì)劃的目標(biāo)性（2）計(jì)劃的先導(dǎo)性（3）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性(最主要的秩序表現(xiàn)為工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性)（4）計(jì)劃的效益性

2.計(jì)劃編制的過程（工商和我們畫了）：(1)確定目標(biāo)（2）認(rèn)清現(xiàn)在（3）研究過去（4）預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件（5）擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃（6）制定主要計(jì)劃（7）確定派生計(jì)劃（8）制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施

1.戰(zhàn)略性計(jì)劃的任務(wù)不在于看清企業(yè)目前什么樣子，而在于看清企業(yè)將來成為什么樣子

2.P132 表：基本戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略I 中的一體化戰(zhàn)略

3計(jì)劃的組織實(shí)施：

一、目標(biāo)管理是組織內(nèi)部各部門乃至每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，自上而下地制定各自的目標(biāo)并自主確定行動(dòng)方針、安排工作進(jìn)度、有效地組織實(shí)現(xiàn)和對成果嚴(yán)格考核的一種系統(tǒng)的管理方法。

實(shí)行獎(jiǎng)懲(6)制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)

三如何利用目標(biāo)管理組織計(jì)劃的實(shí)施(工商和我們畫了)：(1)制定目標(biāo)(2)明確組織的作用(3)執(zhí)行目標(biāo)(4)評價(jià)成果(5)

第八章組織設(shè)計(jì)

1.組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工(會計(jì)附加的)

2.組織設(shè)計(jì)的原則(怎樣進(jìn)行組織設(shè)計(jì))(簡答)： 1專業(yè)化分工2統(tǒng)一指揮3控制幅度4權(quán)責(zé)對等5柔性經(jīng)濟(jì)

3.部門化：

基本原則：

1、因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則

2、分工與協(xié)作相結(jié)合的原則

3、精簡高效的部門設(shè)計(jì)原則

4.（工商附加）部門劃分：確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配和責(zé)任的歸屬以求分工合理、職責(zé)分明，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 5.管理幅度（名詞解釋）：指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

6.組織層級（管理層級）：從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次(工商畫)7.管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素（會計(jì)說判斷、選擇）

8.判斷：有助手會擴(kuò)大管理幅度(對的)

9.職權(quán)分為3種形式：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)(會計(jì)說要知道)

10.戴爾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)（判斷）P17

2第九章 人力資源管理

1.員工招聘的來源（會計(jì)說要看）:1 外部招聘 2內(nèi)部提升 ：有利于吸引外部人才

2.管理人員培訓(xùn)的方法(會計(jì)說選擇)：

一、工作輪換

二、設(shè)置助理職務(wù)

三、臨時(shí)職務(wù)與彼得原理

第十章組織變革與組織文化

1.組織變革的類型(工商和我們畫了):1.戰(zhàn)略性變革 2.結(jié)構(gòu)性變革 3.流程主導(dǎo)性變革 4.以人為中心的變革

2.組織變革的 過程(會計(jì)和我們畫了)：1.解凍階段2.變革階段 3.在凍結(jié)階段

3.P204建設(shè)性沖突（會計(jì)我們都畫了）

4.組織文化（名詞解釋）：被組織成員廣泛認(rèn)同、普遍接受的價(jià)值觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則等群體意識的總稱

第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論

1.領(lǐng)導(dǎo)的含義(名詞解釋)：是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程，是一項(xiàng)管理職能。

2.領(lǐng)導(dǎo)行為理論（會計(jì)說要看）：(二)俄亥俄州立大學(xué)的研究：關(guān)懷維度和定規(guī)維度 四種基本類型：高關(guān)懷—高定規(guī)（最好）高關(guān)懷—低定規(guī)、低關(guān)懷—高定規(guī)、低關(guān)懷—低定規(guī)(三)管理方格論.(9,9)型最好

3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：(1)菲德勒權(quán)變理論:1,在最有利和最不利兩種情況下，采用以“任務(wù)為中心”的任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好 2在中間狀態(tài)情況下，采用以“人為中心”的領(lǐng)導(dǎo)方式(會計(jì)附加的)

4.四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型推銷型參與型授權(quán)型(P235圖上面部分)

第12章激勵(lì)

1.激勵(lì)的概念(名詞解釋)：指影響人們的內(nèi)在需求或動(dòng)機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持那些有利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的自覺行為的活動(dòng)或過程。

2.激勵(lì)的需要理論：根據(jù)對人性的理解，著重突出激勵(lì)對象的未滿足的需要類型。理論要點(diǎn)：①人的需要分為五個(gè)層次：a.生理的需要b.安全的需要c.社交的需要d.尊重的需要e.自我實(shí)現(xiàn)的需要

3.雙因素理論：影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。激勵(lì)因素是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意(會計(jì)畫的)

4.保健因素：工資公司的監(jiān)督制度公司的政策上下級關(guān)系工作的保障工作環(huán)境

5.激勵(lì)因素：工作有無意義工作有無責(zé)任被承認(rèn)有成就提升

6.成就需要論（工商和我們畫了）:（1）成就的需要（2）依附的需要（3）權(quán)力的需要

7.X理論(重中之重)： a.員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作：b.以自我為中心，漠

視組織要求；c.員工只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性；d.不喜歡工作，需要對他們采取強(qiáng)制措施或懲罰方法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；

8.Y理論(重中之重): a.員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作；b.員工有很強(qiáng)的自我控

制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾；c.一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主

動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任；d.絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力

9.期望理論:M=V*E

第十三章 溝 通

1.溝通（名詞解釋）：指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認(rèn)可來使個(gè)人或群體間的認(rèn)知以及行為相互適應(yīng)。

2.溝通的類型：A按照功能劃分：工具式溝通和感情式溝通B按照行為主體劃分：個(gè)體間溝通與群體間溝通C.按照所借助的中介或手段劃分：口頭、書面、非語言、體態(tài)、語調(diào)、電子媒介溝通 D、按照組織系統(tǒng)劃分：正式和非公式溝通E.按照方向劃分：上行、下行、平行、斜行溝通F、按照是否進(jìn)行反饋：單向和雙向溝通

3.會計(jì)補(bǔ)充判斷題:非正式溝通形式：1,非正式組織中的溝通 2,正式組織中不按正式的組織程序而進(jìn)行的溝通

第14章控制與控制過程

1.控制（名詞解釋）: 是指管理主體為了達(dá)到一定的組織目標(biāo)，運(yùn)用一定的控制機(jī)制和控制手段，對管理客體施加影響的過程。

2.控制的分類：（2）(會計(jì)畫了)按時(shí)機(jī)、對象和目標(biāo)：前饋控制同期控制反饋控制

3.控制的過程：

一、確定控制標(biāo)準(zhǔn)；

二、衡量實(shí)際成效；

三、采取糾正措施。

4.有效控制的特征：

一、適時(shí)控制

二、適度控制：A防止控制過多或控制不足 B 處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系C使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益

三、客觀控制：A客觀的標(biāo)準(zhǔn) B 準(zhǔn)確的檢測手段

四、彈性控制：要求企業(yè)制定彈性的計(jì)劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

第15章 控制方法

1.標(biāo)桿控制(會計(jì)和我們都畫了)：以在某一項(xiàng)指標(biāo)或某一方面實(shí)踐上競爭力最強(qiáng)的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實(shí)踐的實(shí)際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化的評價(jià)、比較，在此基礎(chǔ)上制定、實(shí)施改進(jìn)的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。

第五篇：工商管理學(xué)畢業(yè)論文

工商管理學(xué)畢業(yè)論文

一、中國企業(yè)面臨的問題

中國企業(yè)面臨的最大問題就是管理。隨著中國加入WTO和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整會在整個(gè)世界范圍內(nèi)進(jìn)行。企業(yè)能否在市場上贏得競爭，能否具備持續(xù)發(fā)展的能力，關(guān)鍵在于管理。

在全球競爭激烈的大市場中，無論是流程式還是離散式的制造業(yè)，無論是單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、少品種重復(fù)生產(chǎn)還是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大量生產(chǎn)的制造，制造業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到以下一些問題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒有辦法如期交貨；車間管理人員則抱怨說采購部門沒有及時(shí)供應(yīng)他們所需要的原料，實(shí)際上，采購部門的效率過高，倉庫里囤積的某些材料10年都用不完，倉庫庫位飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；許多企業(yè)要用6～13個(gè)星期的時(shí)間，才能計(jì)算出所需要的物料量，所以訂貨周期只能為6～13個(gè)星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日期都不相同，沒有一個(gè)是肯定的；財(cái)務(wù)部門不信賴倉庫部門的數(shù)據(jù)，不以它來計(jì)算制造成本??

不能否認(rèn)，以上這些情況正是我們大多數(shù)企業(yè)目前所面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的管理問題，然而，針對這一現(xiàn)象，我們又能有什么有效的辦法來解決它呢？――事實(shí)是，在中國的企業(yè)界還沒有完全意識到這一問題的嚴(yán)重性的時(shí)候，國外的ERP/MRPII的軟件廠商早已悄然地走進(jìn)了中國市場，并隨著時(shí)間的推移，ERP開始逐漸被中國的企業(yè)界、理論界所認(rèn)識。

二、ERP系統(tǒng)是企業(yè)提升管理的必然選擇

當(dāng)前國內(nèi)多數(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的范圍彈性較大，而且現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)施不是特別先進(jìn)，面對時(shí)刻變化的市場相對較困難。中國企業(yè)在工廠管理上花了很大力氣，如降耗、減員增效等，但都不系統(tǒng)，就事論事，是間斷性的、表面的，沒有總結(jié)內(nèi)在的規(guī)律。

中國企業(yè)既要考慮自身體制的轉(zhuǎn)換和管理的加強(qiáng)，又要適應(yīng)市場的快速變化。因此，提高企業(yè)綜合管理水平、市場應(yīng)變能力，是中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。這就需要一套全面的ERP系統(tǒng)來幫助企業(yè)進(jìn)行管理。

ERP管理系統(tǒng)具有雙重核心，即管理思想和信息技術(shù)。ERP就是運(yùn)用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流進(jìn)行有效集成，使其協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)工作績效最優(yōu)。

信息流是企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。管理信息在企業(yè)中的流動(dòng)有三個(gè)方向：一是向上流動(dòng)信息，從基層到中層再到高層，這是信息的匯總過程；二是從上層向中層再向下層的向下流動(dòng)信息，這是對戰(zhàn)略、目標(biāo)、方向的分解過程；三是水平流動(dòng)信

息，這是部門之間的溝通和協(xié)調(diào)過程。信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)，才能保證組織的效能，實(shí)施ERP可以帶來高效率的信息傳遞，這主要表現(xiàn)在信息格式規(guī)范化、傳遞渠道固定化以及預(yù)警提醒功能，從而使信息的傳遞順暢、不失真。

物流好比企業(yè)的消化系統(tǒng)。改善物流速度和質(zhì)量的關(guān)鍵是BPR(BusinessProcessReengineering)—業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，運(yùn)用信息化手段會對業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生諸多影響，它可以自動(dòng)去除某一環(huán)節(jié)的人工操作，改變流程順序或?qū)嵤┢叫谢?，?yán)密監(jiān)視過程的狀態(tài)和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)不同任務(wù)和過程間的集成，消除過程中的中介活動(dòng)，越過空間來協(xié)調(diào)過程，改進(jìn)對決策信息的分析，從而使得基礎(chǔ)管理周全、規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控及時(shí)準(zhǔn)確。

資金流宛如血液循環(huán)系統(tǒng)，也是企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量的綜合反映。借助工具可及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制原料過量與停工待料現(xiàn)象、產(chǎn)品積壓現(xiàn)象及銷售環(huán)節(jié)的呆帳現(xiàn)象，及時(shí)解決浪費(fèi)問題，及時(shí)暴露管理瓶頸，解決企業(yè)中普遍存在的財(cái)務(wù)管理僅限于事后核算而無事前和過程控制的問題。

ERP實(shí)現(xiàn)了信息流、物流、資金流的集成，從而實(shí)現(xiàn)資源共享。同時(shí)，對信息的及時(shí)高效處理，減輕了加工負(fù)擔(dān)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與挖掘，提煉了知識。綜上所述，實(shí)施ERP確能有效解決企業(yè)的諸多困擾，提升綜合管理。

三、實(shí)施ERP的難點(diǎn)

ERP項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。ERP在中國近十年的歷程中，既有很多令人矚目的成功案例，也有不少失敗的典型。如何在ERP實(shí)施這條布滿溝溝坎坎的大道上一路走好，是眾多企業(yè)越來越迫切需要解決的問題，因此分析和解決ERP實(shí)施過程中的難點(diǎn)，能有效地推動(dòng)ERP實(shí)施走向成功。

目前實(shí)施ERP的主要難點(diǎn)集中在以下方面：

第一，目標(biāo)不明確。多數(shù)企業(yè)錯(cuò)誤的認(rèn)為ERP實(shí)施是一項(xiàng)簡單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程。目標(biāo)設(shè)得過高或過低，就很容易模糊不清。目標(biāo)一模糊，就很難落實(shí)到具體的實(shí)施工作中，不顧重點(diǎn)，胡子眉毛一把抓，導(dǎo)致投資過大、收效甚微、實(shí)施乏力的狀況。明確的實(shí)施目標(biāo)對實(shí)施ERP項(xiàng)目而言，就好像大海彼岸的港灣，如果沒有具體、明確的航行目標(biāo)和方向，輪船很容易受到各種不同環(huán)境因素的影響而迷失方向。

第二，認(rèn)識不明確。對ERP項(xiàng)目只視為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，對管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個(gè)概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不是管理目的，而是管理工具；ERP項(xiàng)目不是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實(shí)施周期長，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。

第三，企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱。中國企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，普遍存在無法可依、有法不依的現(xiàn)象，企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念；他們對業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等簡單流程都不能理順；客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財(cái)務(wù)部都不能統(tǒng)一，更不要說銷售和分銷的業(yè)務(wù)流程；這些先天不足因?yàn)閷κ值谋∪醵谎谏w，但加入WTO后，隨著擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢和綜合資源優(yōu)勢的跨國公司的進(jìn)入，這些薄弱環(huán)節(jié)已凸顯出來。由于管理基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)根本不具備實(shí)施ERP的前提條件，甚至不存在業(yè)務(wù)流程再造的問題，而是業(yè)務(wù)流程新建的問題。長期缺乏先進(jìn)理念始終如一的貫徹，勢必?zé)o法實(shí)施與運(yùn)用奠定在一定管理哲學(xué)指導(dǎo)下的ERP系統(tǒng)，即使是素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)也會因外部市場環(huán)境的不規(guī)范而難以規(guī)范運(yùn)作。

第四，人才匱乏。企業(yè)自行開發(fā)軟件費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢，究其原因是人才匱乏；軟件供應(yīng)商各有長短，用戶難以辨別優(yōu)劣及適用性。新知識面廣、量大，更新速度快，難以全面掌握；企業(yè)個(gè)性與行業(yè)個(gè)性差異大，企業(yè)管理基礎(chǔ)與側(cè)重點(diǎn)各有不同，導(dǎo)致難以開發(fā)出既先進(jìn)又經(jīng)濟(jì)實(shí)用且能具有市場推廣價(jià)值的軟件。

第五，實(shí)施矛盾多。ERP的集成性與實(shí)施中部門間協(xié)調(diào)困難的矛盾，ERP的先進(jìn)性與企業(yè)人員素質(zhì)差的矛盾，應(yīng)用范圍廣與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量浩大的矛盾，計(jì)劃的精確性與IT系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差的矛盾，較長的實(shí)施周期與IT技術(shù)快速更新的矛盾，企業(yè)需求與系統(tǒng)工作重心偏差的矛盾，高投入與慢收益的矛盾，較長的實(shí)施周期與企業(yè)“一把手”重視程度及心理承受力的矛盾等。

第六，不可控因素多。ERP涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，因此被稱為“一把手”工程，但“一把手”工程本身就不可控；對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的唯一性、完整性、準(zhǔn)確性要求不可控；因?qū)嵤┤藛T的素質(zhì)因素使得實(shí)施質(zhì)量不可控；因不同層次需求不一致，使得需求與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不可控；因各方存在職能與觀念的錯(cuò)位，常導(dǎo)致實(shí)施主體缺位現(xiàn)象。這些因素最終導(dǎo)致實(shí)施周期、成本不可控。

以上諸多矛盾，如不加以妥善解決，就會加大實(shí)施ERP的投資風(fēng)險(xiǎn)。

四、實(shí)施ERP的若干對策

ERP實(shí)施成功的標(biāo)志是系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。成功實(shí)施ERP會給企業(yè)帶來看得見的效益，會使市場反應(yīng)速度加快，產(chǎn)品生產(chǎn)周期加快，資金周轉(zhuǎn)速度加快，客戶滿意度提高，產(chǎn)品質(zhì)量提高，總成本降低，最終提高企業(yè)的競爭力。

總結(jié)我廠在實(shí)施ERP過程中的一些經(jīng)驗(yàn)，提出以下對策：

第一，與企業(yè)一把手達(dá)成共識ERP項(xiàng)目的開始。ERP不是終點(diǎn)，是一條起跑線。企業(yè)實(shí)施ERP是整個(gè)管理變革的開始。當(dāng)企業(yè)需要重新組織和整合自己的資源時(shí)，就必將面臨著變革，這些變革包括：業(yè)務(wù)流程、人員配置、產(chǎn)品配置的合理化。那么領(lǐng)導(dǎo)這場變革的只能是企業(yè)一把手，只有他與項(xiàng)目組達(dá)成共識，ERP項(xiàng)目才能開始。

第二，明確項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)。實(shí)施ERP是一項(xiàng)深刻的管理革命，是一場耗資大、實(shí)施周期長、涉及面廣的系統(tǒng)工程，因此需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，做好立項(xiàng)分析，包括

對經(jīng)費(fèi)預(yù)算、過程控制、人力配備、組織保障等問題進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，明確實(shí)施目標(biāo)。明確的、切實(shí)可行的實(shí)施目標(biāo)是ERP成功實(shí)施的保證，也是衡量一個(gè)ERP項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。ERP項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)是要基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。ERP項(xiàng)目實(shí)施組通過對企業(yè)的優(yōu)勢與不足、影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸進(jìn)行全面分析，提出企業(yè)信息化建設(shè)的需求與期望，制定項(xiàng)目的總目標(biāo)、分目標(biāo)與分階段目標(biāo)。

第三，全面考察，選準(zhǔn)軟件供應(yīng)商。首先企業(yè)要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶，必要時(shí)請管理咨詢機(jī)構(gòu)參與謀劃和鑒別。企業(yè)要做好投入產(chǎn)出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟件造成浪費(fèi)，也不必為節(jié)約一時(shí)成本致使所選軟件無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，兼顧實(shí)用與開放。軟件應(yīng)為管理服務(wù)，而非管理適應(yīng)軟件，不能本末倒置。軟件要適合于企業(yè)的流程，吻合度要高，這樣才能減少二次開發(fā)量，保障實(shí)施周期，順利進(jìn)行BPR。供應(yīng)商最好有同行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，要有成功實(shí)施ERP的案例，這樣才會降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并能在軟件編碼體系等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中大大縮短實(shí)施周期。同時(shí)要考察軟件供應(yīng)商的綜合實(shí)力、實(shí)施人員素質(zhì)及其后續(xù)服務(wù)的能力。選軟件供應(yīng)商如同選擇婚侶，不可不慎，選好合作伙伴就成功了一半。

建議在選擇ERP軟件產(chǎn)品的時(shí)，應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素：

1、軟件公司的性質(zhì)；

2、軟件公司的開發(fā)能力；

3、軟件公司的服務(wù)體系和服務(wù)能力；

4、軟件產(chǎn)品的易用性；

5、軟件產(chǎn)品的擴(kuò)展性；

6、軟件產(chǎn)品的升級性；

7、軟件產(chǎn)品的生命周期；

8、軟件產(chǎn)品的價(jià)格體系；

第四，金子塔式的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。要想成功實(shí)施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟件技術(shù)，同時(shí)又有中國環(huán)境下組織實(shí)施ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問隊(duì)伍，實(shí)施ERP項(xiàng)目要依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。成立由企業(yè)“一把手”掛帥的金字塔式的專題組來管理整個(gè)項(xiàng)目，選擇并配備得力的受托人。在金字塔的底部是應(yīng)用顧問包括業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩大部分負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，中間一層是管理顧問保證項(xiàng)目的成功度，控制項(xiàng)目的進(jìn)度和方向，頂端是咨詢顧問，主要負(fù)責(zé)整合業(yè)務(wù)，提升管理。應(yīng)用顧問與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員緊密合作，管理顧問與企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)配合，咨詢顧問與企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。通過這種方式使整個(gè)項(xiàng)目內(nèi)部能夠承上啟下相互協(xié)作，在每個(gè)環(huán)節(jié)都保證暢通。

第五，明確的需求分析，可行的實(shí)施方案。企業(yè)并不一定對自己存在的問題和需求了如指掌，需要咨詢顧問提供有價(jià)值的參考建議。咨詢顧問需要對企業(yè)進(jìn)行整體情況、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的主流程進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，幫助企業(yè)從諸多的問題中歸結(jié)出亟待解決的問題，以此作為事件的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)，使實(shí)施目標(biāo)更明確。應(yīng)注意的是，用戶的需求不是一成不變的固定值，而是動(dòng)態(tài)的。耐心聽取基層操作人

員的疑惑、困難和要求，建立彼此間的信任與合作關(guān)系，項(xiàng)目的實(shí)施才容易成功。

第六，重視培訓(xùn)，并貫穿始終。ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。它基于管理思想、管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展成就，反映了企業(yè)的供應(yīng)鏈。成功實(shí)施ERP，必須重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項(xiàng)目的實(shí)施開始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管里層次地分別進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)還必須要有完整的培訓(xùn)知識庫，注重科學(xué)性、有效性、實(shí)用性，分階段、分層次進(jìn)行，借助培訓(xùn)手段統(tǒng)一員工的認(rèn)識，提升管理理念和技術(shù)技能。否則軟件用上了，但員工未必真正接受；觀念上接受了，數(shù)據(jù)、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案，要防止將軟件降格為對手工操作的電子化。

第七，切實(shí)做好BPR—業(yè)務(wù)流程重組。BPR曾被稱作是“恢復(fù)美國競爭力的唯一途徑”，BPR是成功實(shí)施ERP的基礎(chǔ)。在進(jìn)行BPR之前，必須對所有的流程從有無效率、是否合理的角度進(jìn)行審視，然后從不合理且無效率的業(yè)務(wù)流程入手，逐一規(guī)范和調(diào)整。由于管理流程效率低下，導(dǎo)致產(chǎn)銷周期長，決策過程遲緩，使得企業(yè)無法承接多批小量訂單，無法承接短交期訂單，無法及時(shí)推出適應(yīng)市場變化的新品；更有甚者，出現(xiàn)流程出錯(cuò)偏失，導(dǎo)致管理決策錯(cuò)誤、不當(dāng)庫存、不當(dāng)采購、重制重修、不良品產(chǎn)生等。BPR須遵循以下原則：面向供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程，注重整體流程優(yōu)化，組織依流程定，而不是流程依組織定，充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用，利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理轉(zhuǎn)變。

第八，企業(yè)規(guī)章制度的更新與落實(shí)。在實(shí)施ERP的同時(shí)，要下大力氣對企業(yè)以往的制度做合理的調(diào)整和修改，使它能夠?qū)?xiàng)目的實(shí)施起到推動(dòng)作用。除了由計(jì)算機(jī)技術(shù)人員對硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維護(hù)外，各個(gè)部門操作人員的數(shù)據(jù)及時(shí)更新尤為重要。如我廠推行的《ERP企業(yè)資源管理有關(guān)規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)管理辦法》等慣標(biāo)文件和下發(fā)的近百份《ERP通知》為西安鐵路信號工廠ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施鋪平了道路。

第九，決戰(zhàn)—基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。在整個(gè)目標(biāo)被確定以后，有一個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。前期的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是保證系統(tǒng)正確運(yùn)行的關(guān)鍵。很多企業(yè)實(shí)施其它的系統(tǒng)往往在這個(gè)環(huán)節(jié)停滯不前，最終導(dǎo)致失敗。同樣我們要把這個(gè)環(huán)節(jié)看得很重要，并稱之為決戰(zhàn)。

制造型企業(yè)的數(shù)據(jù)不僅復(fù)雜，而且在開始階段會非常不規(guī)范。這些數(shù)據(jù)包括：客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序及工藝等靜態(tài)數(shù)據(jù)，還包括庫存、客戶訂單，發(fā)貨，交貨、發(fā)票，應(yīng)收，應(yīng)付等每時(shí)每刻會變化的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。

第十，加強(qiáng)進(jìn)度控制。ERP的實(shí)施大體上分三個(gè)階段：前期主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化；中期進(jìn)行交接面界定，業(yè)務(wù)流程重組；后期是實(shí)施適應(yīng)期，實(shí)行手工與計(jì)算機(jī)并行作業(yè)，逐步解決原手工作業(yè)對計(jì)算機(jī)作業(yè)的不適應(yīng)性。實(shí)施過程具體包括項(xiàng)目啟動(dòng)、組建隊(duì)伍、設(shè)計(jì)、編碼、測試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、軟件安裝、軟件調(diào)試、項(xiàng)目試運(yùn)行、二次開發(fā)、項(xiàng)目正式運(yùn)行等眾多環(huán)節(jié)。每一階段都需要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力推進(jìn)和各方協(xié)調(diào)，否則會有中斷、延時(shí)、超預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施過程中可能

出現(xiàn)的問題有：忘記預(yù)期目標(biāo)，在各種利益均衡和困難面前降低原有目標(biāo)；項(xiàng)目可能暫時(shí)影響正常的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)；不可預(yù)見性因素影響項(xiàng)目進(jìn)程，動(dòng)搖領(lǐng)導(dǎo)的決心。針對以上種種情況，領(lǐng)導(dǎo)必須謀劃得當(dāng)，意志堅(jiān)定，監(jiān)督有力，實(shí)施項(xiàng)目管理，及時(shí)溝通，及時(shí)分析過程中偏失的原因，積極尋求對策。

第十一，選準(zhǔn)突破口。企業(yè)管理變革絕非一蹴而就，選擇突破口、入手點(diǎn)及目標(biāo)很重要，企業(yè)應(yīng)慎重論證，認(rèn)清現(xiàn)狀，循序漸進(jìn)，由易到難，可把“效益驅(qū)動(dòng)、整體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”作為ERP項(xiàng)目實(shí)施的方針，從短期內(nèi)易見效處入手，以便樹立成功的信心。

以上若干點(diǎn)，是企業(yè)實(shí)施ERP過程中的一些主要對策，能否有機(jī)的在實(shí)施工作把它們落實(shí)，直接關(guān)乎ERP實(shí)施的成功與否。

五、結(jié)論

ERP無論是在中國，還是在全世界都掀起了一場關(guān)于管理思想和管理技術(shù)的革命。更為值得注意的是，在MPRII還沒有被中國的企業(yè)界人士所完全認(rèn)可之前，它卻已經(jīng)在短短的幾年時(shí)間內(nèi)一躍發(fā)展成為現(xiàn)今的電子商務(wù)時(shí)代下的ERP?？梢姡@一新的管理方法和管理手段正在以一種人們無法想象的速度在中國的企業(yè)中如火如荼地被應(yīng)用和發(fā)展起來了，它無疑給我們在市場經(jīng)濟(jì)大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。因此，為了我們更好地掌握和使用這一革命性的管理工具，很有必要對ERP實(shí)施中的難點(diǎn)及對策有一個(gè)清醒的認(rèn)識。