第一篇：七.實習總結：

七.實習總結：短暫的實習期過去了，而我在XXXX邢臺京鵬店實習的感受頗深，讓我學到了一些書本中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好，七.實習總結：。剛去的時候，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了X經理，接著就上了崗，于是我就跟著小X開始了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺，實習總結《七.實習總結：》?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，XXXX的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的XX車，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，這就是實習的現(xiàn)實成果。

第二篇：2011屆數學系七中隊實習總結

2011屆數學系實習總結

——永州七中實習隊

美好而又短暫的實習生活結束了，站在實習階段的末端，回顧這個月里的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動有很多的不舍。現(xiàn)在要離開和自己一起相處一個月的學生，以及給予我們實習生諸多幫助的老師，真得非常舍不得，但是我們不得不回學校學更多得知識。第一次作為教師的經歷會讓我們銘記一生，這也給我們的人生經歷中增添了精彩的一筆。在此，我代表我們這個隊的所有同學對此次實習的工作做一個小小的總結，希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點和缺點，為我們以后的學習和工作增加經驗。

一、基本情況的介紹：

我們七中實習隊由孫孟君老師帶隊，共有26名實習生分為13組，分配在七中的初

一、初

二、高

一、高二年級。其中隊長費玉婷，副隊長彭暢。在10月22號召開實習動員大會后，我們就開始了實習前期的準備。孫老師交代的要注意自己的形象，對學校老師要有禮貌，對學生、自己都不能太隨便，要主動跟班主任、任課老師交流。關于這些，實習生在實習期間做的都非常好，都以身作則，對自己的要求嚴格，沒有什么不好的影響。

按照實習的安排，實習期為一個月，可分四個禮拜：第一個禮拜是準備實習相關事宜，主要是和實習學校數學老師、班主任見面，開始進校見習聽課，同時開始備課。實習生們在這一時期大部分都準

時到校填好考勤記錄，認真聽自己班上任課老師上課。不聽課時，就協(xié)助班主任管理班級，給學生批改作業(yè)。認真寫好教案、試講，為上課做準備。第二、三個禮拜主要是進行試講和正式上課，以及班主任工作。實習生大部分在上完課后都會請任課老師點評，發(fā)現(xiàn)自己的不足，改善自己上課方式，讓自己得到進一步的提高。最后一個禮拜主要是為實習結束做準備和完成實習鑒定表。

二、主要優(yōu)點：

通過這次實習，實習生身上顯現(xiàn)出了很多的有優(yōu)點。在實習期

間實習生們都很聽從指導，能認真按時按量的完成老師所交代的任務，虛心求教，敢于面對實習過程中的困難，不懂就問。小組之間，能夠很好的協(xié)調幫助，分工合作，組隊之間配合默契融洽，遇到事情的時候會一起商討解決.像有的實習生在當班主任期間有事，不能來學校管理班級，需要幫助的時候，同組的搭檔會前來幫他管理班級.在教學這方面，大部分實習生都是以很認真嚴肅的態(tài)度來對待的。首先關于備課，在上課之前實習老師們都會寫好教案，教案都要讓任課老師過目。在正式上課之前，很多實習老師都會主動邀請任課老師來指導試講。像高一（171）班實習老師譚新明上第一堂課之前，就請其任課老師唐老師來給予指導，所以他的第一堂課上的很成功。由于實習學校所能提供的教具有限，但很多實習生為了讓自己的學生更形象的接受知識，讓自己的課堂更完美。他們都很細心的做了很多的教具，像彭暢教初一的《圖形欣賞》，他就為這堂課做了五角星、六邊形、四方體、長方體以及一些更復雜的對稱圖形。當然很多實習

生都做了很多的教具，這里我就不一一列舉。不僅如此，實習生們都會相互聽課，聽課的實習生都會很認真聽，不是只是做做樣子，他們都會分析出這堂課的優(yōu)點和缺點，優(yōu)點會相互學習。如果發(fā)現(xiàn)上課中的不足，大家都積極地指出，并提出很好的建議。同時上課的實習老師會虛心聽取并采納。這次的實習，讓我看到了各位同學身上的發(fā)光點和所具備的教師品質。

實習生們在班主任工作上認真負責，他們深入學生了解班級和

學生的實際情況，有的放矢的開展班主任工作。大部分實習生都會有自己的班主任工作計劃、課外活動開展計劃、班主任工作記錄等。像課外活動開展計劃這塊實習生們都做得挺好的，由于實習學校是一所普高與職高綜合實驗學校，所以學生在思想上、紀律上、知識上的素質良莠不齊。因此很多實習老師都開展了促進思想上進、學習提高等方面的主題班會，像初二（136）班的主題班會“我的夢想”，高二（1

66）班的主題班會“夢想飛揚”。班會激發(fā)了每一位學生的夢想情懷，經過實習老師的引導，讓他們明白學習及良好的習慣對實現(xiàn)夢想有多么重大的意義；初一（140）班、高二（167）、（168）班都開展了以“期中考試總結”為主題的班會，班會中學生相互交流自己好的學習方法、討論學習中所存在的一些問題以及解決辦法；當然還有其他班開展的其他形式的活動。這些活動都受到了學生和老師的大力支持，并且取得了良好的效果，加深了師生之間的感情。在實習尾聲，實習學校舉辦了一年一度的校運動會，實習生們都很重視，都積極的協(xié)助班主任安排、管理學生的工作，為班上的運動員加油?？傊课粚?/p>

習生都兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，受到實習學校領導和老師們的高度贊揚和評價。

三、存在問題：

這次實踐，同時也讓我看到了我們自身所存在的一些不足之處。有些同學沒有進入“老師角色”，做事情不夠積極，甚至是抱著一種完成任務的心態(tài)去做的，做很多的事情都是處于一種被動的狀態(tài)，若沒有人支配，便無事可做。有些同學，不能很好處理實習任務和所在班級的任務的關系，沒有達到老師的要求。有些實習生上課準備不充分，內容不夠熟練，教學效果不太好。

四、建議：

通過此次的實習，希望實習生們能夠更好把握教育的尺度，在實習過程中能夠真正的做到“見事做事，沒事找事”，而不是處于被動的狀態(tài)，同時處理好與班主任、任老師之間的關系。希望通過此次實習，實習生們能肯定自己的優(yōu)點并發(fā)揚，同時也看到自己的缺點并改正。2010年11月26日

第三篇：(七)實習總結優(yōu)秀服務案例

實習總結優(yōu)秀服務案例

“十年樹木,百年樹人?！卑肽昵?我以學生的身份踏入社會。走進了萬香源餐茶文化傳播有限公司里學習和接觸更多的東西。轉眼間,半年的時間就這樣過去了,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,使得我從一個初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了會所的組織結構、人事關系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應這個社會。七個月就這樣過來了,用什么詞語來形容也沒有用“現(xiàn)實”二字更為確切。從去年十二月的拿起背包隨從著大部隊來到會所,到如今再次收拾背包準備返回的時候,心里的確不是個滋味。自己畢竟做了七個月的會所人,對于會所,我依舊有著感情。所以直到現(xiàn)在,我始終為自己是一名會所人而自豪。我要感謝院校,感謝會所,是你們給了我這樣的機會。從歡迎來訪禮賓部到收銀在到茶藝師,我很幸運的可以在七個月的實習中接觸了三個部門完全不同的工作,這三個部門的實習讓我接觸了很多東西,讓我學到了很多東西。在禮賓部,我鐘愛著這份工作,因為我在這份工作中找到了真正的自我。在收銀部，我學會了嚴謹認真的工作態(tài)度，在做茶藝師階段，我學會了許多茶文化，悟出了屬于自已的茶道！我還記得自己剛踏入社會,走向會所門檻的時候,自己總認為在學校里學一點書本里的學問就可以在這里得心應手,而不明白最大的學問是在生活中,最厚實的文章卻是在書本以外,現(xiàn)在我懂了,是會所告訴了我們 “年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新”的道理。在家里,我們只走得平路,上不得陡嶺,更過不得險灘,離開了自己的家,我們就不是寶貝了,有時候,遇到失落就想輕言放棄,甚至自甘沉淪,而不明白

人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味?，F(xiàn)在我懂了,是會所告訴了我們“凡人為善,不自譽而人譽之;凡人為惡,不自毀而人毀之”的道理。作為一名實習生,在實習過程中,會有埋怨,會有委屈。因為我們總認為只要自己以誠待人、與人為善,公道就會自在人心,而不明白有時自己好心事辦得并不好,甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,是實踐的言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心,也堅信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。

實習是結束了,但無論是現(xiàn)在的實習,還是以后的工作,我都會為自己曾經是一名茶藝師而驕傲,加油！

下面附服務案例三個:

(一)微笑服務:

在實習培訓階段，經理給大家講了一個真實的案例，我們的經理原是大連漁港三步曲的員工，她給我們講了一個道理:在服務中微笑有時會解決很多不必要的麻煩!

因為大連漁港主要做大連海鮮，一般都是活的，一天，樓面總監(jiān)發(fā)現(xiàn)有只奄奄一息的龍蝦，正在發(fā)愁時區(qū)長來了，他進來就發(fā)脾氣，對著服務員小王大吵大鬧，可是小王卻一直在微笑，在一瞬間那個區(qū)長不罵了，服務生小王微笑的對區(qū)長說:“領導，可以點菜了嗎?”區(qū)長問都有什么好吃的啊?小王說“我們家的龍蝦不錯”手指菜牌讓領導看,領導說:“就要它了”領導餐閉小王將其送上車并微笑道別(歡迎下次光臨)，領導高興表揚小王，說: “下回還要來之類的話”。飯店知道后沒有責怪她而是獎勵她，對她的服務給以肯定。

小王的微笑不僅解決了飯店的經濟損失而且為飯店樹立良好形象，值得我們學習。

（二）細節(jié)決定一切：拜訪客戶，是營銷經理的職責，在快節(jié)奏的生活、SARS的影響，使人們逐漸淡化了節(jié)日的內容，但萬香源會所沒有忘，更沒有忘記客戶可能在端午節(jié)吃不上粽子。于是，營銷經理組織了“節(jié)日送粽子”的溫暖行動，大清早將熱乎乎的粽子送到客戶家中，讓客人在驚喜之余，更多了一份感動。粽子雖小，情意深長。

（三）麻煩的客人：

一位闊商請幾位男女賓客共進晚餐。服務員端魚翅羹上，每人一份。主人吃了一口，大表不滿：“我吃過上百次魚翅了，你們的魚翅做得不好，僵硬。去問問你們廚師是怎么做的!”我可是你們老板的朋友，客人面露慢色，話說得很重。

服務員二話沒說，答應去問。出去后，悄悄告知經理。餐廳經理走了過來，笑容可掬，故意放大音量說：“老板真不愧是吃魚翅的行家。今天的魚翅在泡發(fā)和火工上確實稍缺一點點時間，這點小差別，您一口就嘗出來，不愧為美食行家?！辈惋嫿浝碚惺职逊諉T叫了過來，站到了客商邊上又接著說：“魚翅不滿意，老板您看，是換，還是取消？取消的話，損失當然我們承擔，您不用支付分文?！?/p>

第四篇：七下半期總結

廣州大學附屬實驗學校獨山分校

2014—2015學第二學期七年級半期工作總結

時光匆匆，還有一個月零九天時間就到期末考試了，今天的會既是半期工作的總結會，也是期末沖次的動員會，感謝大家的支持，除了吳海燕、陳康娥、吳芳3位老師請假外，七年級老師都準時到會。

一、本期年級情況

本期七年級學生共833人，教師50人（原任39人，3月份新進11人），學生經過上學期的訓練，絕大部分適應半軍事化的校園生活，能自覺遵守學校的校紀校規(guī)，目前為止，無重大違紀行為發(fā)生，管理上較上期輕松了許多。全體老師團結合作，順利完成了相關的教育教學任務。

二、半期考試情況

語文均分極差是7.05分（77.92——70.87），數學均分極差是14.06分（84.87——70.81），英語均分極差是19.36分（76.16——56.80），思品均分極差是8.42分（82.28——73.86），歷史均分極差是23.90分（92.06——68.16），地理均分極差是9.37分（60.20——50.83）

生物均分極差是18.24分（70.48——52.24）

其中數學、英語、歷史、生物的極差較大，希望老師們在最后的一個月時間里，查找原因，總結經驗，加強輔導，縮短差距。

半期總成績排名前五甲的是七（6）、七（7）、七（11）、七（10）、七（16）班，好的成績與班級紀律、學習風氣是分不開的，希望班主任重視班級建設，讓良好的班風成為推動學生學習的動力。

三、活動開展及完成情況

1.參加“三·八”節(jié)活動，全體教師精誠協(xié)作，取得團體第一名。2.組織全級學生參加清明節(jié)紀念活動，效果良好。

3.組織學生編排“鼓之韻”、“弟子規(guī)”、“傘舞”參加第三屆藝術節(jié)大型活動，從排練到購買道具服裝，老師付出了很多心血，確?；顒禹樌M行，未出任何差錯。

4.在藝術節(jié)各項比賽中，老師們傾盡智慧，歷盡所能，積極組織學生參賽，獲得了

分的總成績，雖然落后于八年級，但作為首次參加藝術節(jié)年級，已經很不易了。感謝老師們的支持與付出，像袁睿、陳康娥老師，接受任務不推諉，組織編排舞蹈《床前明月光》獲文藝匯演二等獎，石正江、石玉菲老師輔導編排的七（2）班《木偶歌舞串燒》、胡光友老師輔導編排的七（11）班《競選學生會班干部》、韋永霞、田園園老師輔導編排的七（13）班情景劇《畢業(yè)錄》榮獲三等獎。另外，在硬筆書法、軟筆書法、繪畫、攝影、剪紙、手抄報、手工藝品、計算機等比賽中，也獲得了較好成績，為年級爭得成績，為年級爭光，感謝相關老師的辛苦付出。

5.完成學校安排的“雙創(chuàng)”工作任務，清掃環(huán)東路西側沿街200米左右的路段，由七6——七18班完成。

6.各班啟動每月一次的主題班會活動，要求有教案，有課件，絕大 部分班主任都認真完成，并且按要求上交，成為班級工作的亮點。7.召開家長會，及時向家長傳達學生半期來在校的學習生活情況，加強了家校間的溝通與合作，推動對學生的教育與管理工作。8.采取多種措施，調整管理策略，有針對性地加強了對早讀、靜習練字、跑操的管理，現(xiàn)本年級的早讀、練字、跑操等紀律和總體面貌有了很大改變。

9.3月底啟動高效課堂實驗，七（5）——七（8）班4月起開始高效課堂之“預習教學法”教學活動，從當初的動員會到各項措施的出臺，經歷了很多次研討會，針對一個一個問題尋找解決方法，現(xiàn)初步成型，教學成績總體有了提高，除了學校領導的關心指導外，更是全體實驗班老師付出努力的結果。

四、存在問題

1.教學成績班級之間差距較大，不便于整體性提高。

2.教師工作的主動性、責任心、團隊精神等還有待加強，如值班教師不按時簽到，晚自習玩手機，私自調課，對學校開展的活動有情緒，集體活動中較為被動等。

3.學生目前雖無重大違紀行為，但問題仍然存在，如個別班級出現(xiàn)偷竊、賭博、抽煙、早戀等，須提高防范意識。

4.紀律上雖整體有所轉變，但也存在個別班級仍時有違規(guī)行為，如早上預備鈴響后，仍有班級學生在掃地、倒垃圾等，個別班級學生沒有養(yǎng)成自覺安靜學習的習慣，需要老師守，沒有老師時吵吵鬧鬧，影響了年級的紀律。5.藝術節(jié)活動中，我們存在短板，如計算機、軟筆書法、文藝匯演節(jié)目質量等，希望明年最后一屆有所提高。

五、后半期努力方向

1.各項活動基本結束，現(xiàn)在集中精力抓教學，做學生思想工作，激發(fā)學生的競爭意識，全力以赴期末統(tǒng)考，力爭期末考試有新突破。

2.確保學生安全、平穩(wěn)度過最后的一個多月，不出重大安全事故。

3.加強紀律教育，使年級紀律有更好的轉變。

第五篇：實習日志七

實習日志

民生銀行北京方莊支行

9月3日星期二

實習的第七周，崗位依舊是大堂崗和理財崗。

隨著小區(qū)金融的繼續(xù)深化，本周老員工依舊帶領我們實習生進行特惠商戶的商談，并取得了不錯的進展。

上周六9月1日我行在紫芳園小區(qū)與新京報成功聯(lián)合舉辦了中國民生銀行“民生財富 幸福到家”社區(qū)兒童樂園活動。我們大約于下午三點抵達了活動現(xiàn)場并進行了布置，架展板、吹氣球并架設相應的外延設備，這些準備工作都做完后，我們便開始了宣傳和招攬小朋友，讓小朋友填寫調查問卷并報名參加“憤怒的小鳥”游戲。本次活動配合總行小區(qū)金融戰(zhàn)略，宣傳的主要是小區(qū)卡，現(xiàn)場開卡的客戶贈送環(huán)保袋一個，綁定手機銀行再贈送啟瓶器套裝一套。經過一天的努力，小區(qū)卡辦理10張，手機銀行辦理5個。下午5點，小朋友參加的“憤怒的小鳥”游戲開始了，活動大約進行到6點半，評出了一二三等獎并進行了頒獎。晚上七點進入到了這次活動的第二部分，即小區(qū)電影專場，放映了露天電影《鄰家特工》。通過這次社區(qū)活動，我認為首先提高了民生銀行的知名度，讓小區(qū)居民更加深入了解民生銀行；第二，向小區(qū)居民宣傳并推介了小區(qū)卡，讓居民了解小區(qū)卡的特點功能以及小區(qū)卡的優(yōu)勢，配合了總行的兩小戰(zhàn)略；第三，收集了小區(qū)居民的信息，為日后客戶的開發(fā)打下了基礎。藉由此次的小區(qū)活動，我想到了我們正在開展的小區(qū)宣傳，如果每次小區(qū)宣傳都能帶上相應的外延設備，當場開卡并辦理手機銀行，我覺得效果要比單純的宣傳要好。

通過這一個多月的實習，我體會到要把話說到客戶前面，譬如說當自助設備在清機時向前往自助設備辦理業(yè)務的客戶告知“自助在清機，您可能得稍微等會”；向前來轉賬匯款的客戶詢問是否為跨行轉賬匯款并遞上相應的單據，如此一來可以提高業(yè)務辦理的效率；在為辦理手機銀行的客戶下載客戶端時詢問一下客戶手機是否有流量等。多問一句，把話說在客戶前頭，可以提高業(yè)務辦理的效率，如此一來也可以減少不必要的糾紛。