第一篇：阿里巴巴集團(tuán)有六個(gè)核心價(jià)值觀

阿里巴巴集團(tuán)有六個(gè)核心價(jià)值觀，是阿里企業(yè)文化的基石和公司DNA的重要部分。該六個(gè)核心價(jià)值觀為：

1.客戶(hù)第一——客戶(hù)是衣食父母

1）尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象

2）微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶(hù)解決問(wèn)題 3）與客戶(hù)交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

4）站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意 5）具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然 2.擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新 1）適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨

2）面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合

3）對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事 4）在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路 5）創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性地提高 3.團(tuán)隊(duì)合作——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

1）積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作

2）決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

3）積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難

4）善于和不同類(lèi)型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則 5）有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍 4.誠(chéng)信——誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩 1）誠(chéng)實(shí)正直，表里如一

2）通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱

3）不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”

4）勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正 5）對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效地制止 5.激情——樂(lè)觀向上，永不放棄

1）喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化 2）熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失

3）以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)

4）始終以樂(lè)觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì) 5）不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 6.敬業(yè)——專(zhuān)業(yè)執(zhí)著，精益求精

1）今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情 2）遵循必要的工作流程，沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤 3）持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向 4）能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事

5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果 阿里吧吧的經(jīng)營(yíng)制度理念是: 企業(yè)使命：創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)社會(huì) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：成為行業(yè)的領(lǐng)先者 精益求精，永續(xù)發(fā)展

企業(yè)價(jià)值觀：真正的資產(chǎn)是良好的客戶(hù)關(guān)系 最寶貴的財(cái)富是積極進(jìn)取、誠(chéng)實(shí)自律的員工 運(yùn)行機(jī)制：以人為本，激勵(lì)創(chuàng)新 核心競(jìng)爭(zhēng)力：技術(shù)服務(wù)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

公司提倡全體員工建立科學(xué)的價(jià)值觀、人生觀和方法論 員工價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)信用，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

員工人生觀：工作創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)帶來(lái)快樂(lè)，態(tài)度決定一切 員工方法論：忠誠(chéng)敬業(yè)，不斷進(jìn)取 把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做好了就是不簡(jiǎn)單 工作作風(fēng)：迅速響應(yīng)，馬上行動(dòng) 沒(méi)有任何借口

工作目標(biāo)：創(chuàng)新，高效，可靠 客戶(hù)滿(mǎn)意于我們的產(chǎn)品和服務(wù)

公司具體制定員工思想意識(shí)、道德品質(zhì)、行為處事三個(gè)規(guī)范，以引導(dǎo)員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行為，并通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的理想。

一、阿里巴巴的文化特征

第一、充滿(mǎn)激情。馬云本人極富激情，從創(chuàng)業(yè)第一天起就以宏偉目標(biāo)和遠(yuǎn)景激發(fā)大家。并且通過(guò)一系列活動(dòng)和制度，將這種激情傳遞給每位員工。其政委制度能隨時(shí)了解員工的工作狀態(tài)、及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)活動(dòng)及政策。其人力資源管理團(tuán)隊(duì)非常認(rèn)同馬云，充滿(mǎn)激情，而且非?；钴S。其內(nèi)部雜志《阿里人》也透著激情與生活化。

第二、武俠情結(jié)。在阿里巴巴內(nèi)部，比較鐘情于武俠小說(shuō)，曾按對(duì)武俠的理解將內(nèi)部員工水平劃分小學(xué)、初中、高中及本科水平。其價(jià)值觀被稱(chēng)為“六脈神劍”，對(duì)高管的行為評(píng)價(jià)從“獨(dú)孤九劍”逐漸過(guò)渡到“九陽(yáng)真經(jīng)”。曾連續(xù)主持過(guò)五屆互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的“西湖論劍”。

第三、俗文化。阿里巴巴的文化有濃厚的生活氣息，很“俗氣”。如在“九陽(yáng)真經(jīng)”中對(duì)“激情”的闡釋是：“追求理想，使命驅(qū)動(dòng)，很傻很天真”，“在誘惑下堅(jiān)持使命，在壓力下又猛又持久?！睘榱诉m應(yīng)淘寶網(wǎng)個(gè)人交易的特點(diǎn)，還在內(nèi)部塑造了“店小二”文化。員工模仿古代店小二，自已當(dāng)掌柜并經(jīng)營(yíng)自己的一些“主業(yè)”。

二、阿里巴巴獨(dú)到的企業(yè)文化建設(shè)

第一、高層重視，注重總結(jié)與提升。馬云非常重視文化對(duì)大家的影響，從一開(kāi)始就為團(tuán)隊(duì)注入了充滿(mǎn)激情的活力。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的第一次溝通會(huì)上，就以“此時(shí)此刻，非我莫屬”的氣勢(shì)提出了要做世界級(jí)企業(yè)，以此激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性。創(chuàng)業(yè)不到半年即提出“可信、親切、簡(jiǎn)單”的文化要求。2001年，阿里巴巴用工具將文化系統(tǒng)化，以書(shū)面形式確定了愿景、使命和價(jià)值觀，形成了“六脈神劍”和“獨(dú)孤九劍”的價(jià)值觀體系。2008年又進(jìn)一步將“獨(dú)孤九劍”升華為“九陽(yáng)真經(jīng)”。

第二、講故事。為了重現(xiàn)昨日的激情歲月，以文字、圖片、影音等形式客觀展現(xiàn)公司的歷史。經(jīng)典的故事有“宏觀”的背景、有鮮活的人物、有生動(dòng)的情節(jié)、有深入的細(xì)節(jié)，能讓人有旁觀之感，如親身經(jīng)歷、能借鑒效仿。

第三、事業(yè)成長(zhǎng)路線。阿里巴巴新發(fā)展的業(yè)務(wù)，都必須重走“長(zhǎng)征路”——在湖畔花園創(chuàng)業(yè)、在華星大廈成長(zhǎng)，在新的地方發(fā)展。

第四、活動(dòng)與紀(jì)念日。阿里開(kāi)展豐富的多彩的活動(dòng)來(lái)傳遞文化與價(jià)值觀，如“百年系列”——新員工2周文化培訓(xùn)等。每年5月10日的危機(jī)教育，每年9月10日公司紀(jì)念日等，都是很好地傳遞公司文化的途徑。

第五、價(jià)值觀行為化。阿里巴巴的“六脈神劍”及“九陽(yáng)真經(jīng)”的每一“劍”每一“經(jīng)”，都有三個(gè)不同層次的行為要求，并且與關(guān)鍵事件相結(jié)合。納入績(jī)效評(píng)價(jià)體系，占個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)50%的權(quán)重。

第六、溝通。阿里巴巴有制度化的溝通交流機(jī)制。如組織部員工與新人的定期溝通、各序列定期的交流會(huì)等。

第七，核心與個(gè)性化。隨著公司的成長(zhǎng)，不同業(yè)務(wù)在經(jīng)營(yíng)模式及文化表現(xiàn)上的差異也很大。如何保持文化的統(tǒng)一性是需面對(duì)和解決的重大問(wèn)題，阿里巴巴的解決辦法是以“六脈神劍”為核心，子公司或其它業(yè)領(lǐng)域在此基礎(chǔ)上去豐富。結(jié)合阿里巴巴的LOGO色——橙色，提出了阿里橙的文化模型，即核心不能變，只能在核心的基礎(chǔ)上去豐富和發(fā)展。

第二篇：阿里巴巴集團(tuán)六個(gè)核心價(jià)值觀

阿里巴巴集團(tuán)六個(gè)核心價(jià)值觀

阿里巴巴集團(tuán)有六個(gè)核心價(jià)值觀，它們支配他們的一切行為，公司管理系統(tǒng)中融入了這六個(gè)核心價(jià)值觀。阿里巴巴從中國(guó)杭州最初18名創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始成長(zhǎng)為在三大洲20個(gè)辦事處擁有超過(guò)5,000名雇員的公司。他們努力為員工創(chuàng)造能夠在積極、靈活和以結(jié)果為導(dǎo)向的環(huán)境中共同緊密工作的大家庭。

阿里巴巴的夢(mèng)想：通過(guò)發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個(gè)截然不同的世界。使命：讓天下沒(méi)有難做的生意。

愿景：通過(guò)小企業(yè)的IT化，解決小企業(yè)采購(gòu)、銷(xiāo)售、管理和融資的難題。價(jià)值觀

客戶(hù)第一

——客戶(hù)是衣食父母

尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象。

微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)的在工作中為客戶(hù)解決問(wèn)題。與客戶(hù)交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉。

站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意。具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然。

團(tuán)隊(duì)合作

——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作。

決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持。

積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難。

善于和不同類(lèi)型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則。有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。

擁抱變化

——迎接變化，勇于創(chuàng)新 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨。面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合。

對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事。在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路。創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性地提高。

誠(chéng)

信

——誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩 誠(chéng)實(shí)正直，表里如一

通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱。

不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”。

勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正。對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效地制止。

激

情

——樂(lè)觀向上，永不放棄

喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化。熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。

以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)。

始終以樂(lè)觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)。不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求。

敬

業(yè)

——專(zhuān)業(yè)執(zhí)著，精益求精

今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情； 持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向。能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事。

第三篇：阿里巴巴核心價(jià)值觀

一、客戶(hù)第一

客戶(hù)第一，客戶(hù)是衣食父母

1、尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象

2、微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶(hù)解決問(wèn)題

3、與客戶(hù)交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

4、站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意

5、具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然

二、團(tuán)隊(duì)合作

共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

1、積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)意接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作

2、決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論，決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

3、積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難

4、善于和不同類(lèi)型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則

5、有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

三、擁抱變化

迎接變化，勇于創(chuàng)新

1、適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨

2、面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合3、對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事

4、在工作有前瞻意識(shí)，建立新方法，新思路

5、創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性的提高

四、誠(chéng)信

誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩

1、誠(chéng)實(shí)正直，表里如一

2、通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱

3、不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”

4、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正

5、對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效的制止

五、激情

樂(lè)觀向上，永不放棄

1、喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化

2、熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失

3、以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)

4、始終以樂(lè)觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)

5、不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低的要求

六、敬業(yè)

專(zhuān)業(yè)執(zhí)著，精益求精

1、今天的事不推到明天，上班時(shí)間只作與工作有關(guān)的事情

2、遵循必要的工作流程，沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤

3、持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向

4、能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事

5、遵循但不拘泥于流程，化繁為簡(jiǎn)，以較小的投入獲得較大的工作成果

第四篇：阿里巴巴的精神文化與核心價(jià)值觀

阿里巴巴的精神文化與核心價(jià)值觀

前言：1999年，馬云帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦了全球最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)——阿里巴巴，它的發(fā)展，可追溯到其創(chuàng)始人1995年——1997年，其創(chuàng)始人創(chuàng)辦的中國(guó)第一架互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站—— “中國(guó)黃頁(yè)”，以做世界10大網(wǎng)站為公司的目標(biāo)，阿里巴巴的發(fā)展，一直是中國(guó)的驕傲。而今，阿里巴巴經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)，呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，堅(jiān)持“客戶(hù)第一、員工第二、股東第三”的價(jià)值觀，不斷面對(duì)與適應(yīng)世界的變化，理性對(duì)待，用于創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)實(shí)正直，永不放棄的堅(jiān)持。

在探討阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司的企業(yè)精神文化與核心價(jià)值觀時(shí)，首先要了解阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的企業(yè)精神文化及其內(nèi)涵；其次，是研究核心價(jià)值觀；最后，探索阿里巴巴的公司文化給這個(gè)社會(huì)、個(gè)人、文化等等領(lǐng)域帶來(lái)的影響與啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：價(jià)值觀、愿景、精神文化

一：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司的企業(yè)精神文化與愿景

今天，人們更多的看見(jiàn)的是阿里巴巴成功的輝煌，卻未曾細(xì)細(xì)品味阿里巴巴昔日追趕成功時(shí)的艱辛和苦難呢。什么是一個(gè)企業(yè)的精神文化？在我的理解中，它實(shí)實(shí)在在的的反映著一個(gè)公司、企業(yè)的信念和追求，是企業(yè)群體意識(shí)的集中體現(xiàn)。

企業(yè)精神文化是支撐企業(yè)文化體系的靈魂。企業(yè)文化作為整體是動(dòng)態(tài)的，被企業(yè)精神文化和企業(yè)外部環(huán)境所制約，時(shí)代的變化，消費(fèi)模式的變化，都會(huì)影響企業(yè)文化的發(fā)展變化。在當(dāng)今社會(huì)，諸如以什么樣的態(tài)度和方法對(duì)待市場(chǎng)和顧客、以什么樣的態(tài)度和方法對(duì)待效率和效益、以什么樣的態(tài)度和方法對(duì)待員工和社會(huì)，已經(jīng)成了塑造企業(yè)精神文化的新課題。

企業(yè)愿景的定義是對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期愿望的高度概括，是組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。它明確界定公司在未來(lái)社會(huì)范圍里會(huì)是什么樣子，它的夢(mèng)想和追求，它要達(dá)成的目標(biāo)，以及有此追求的原因，某些時(shí)候還包含其達(dá)成目標(biāo)的途徑。在今天，作為中國(guó)最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一的阿里巴巴已經(jīng)聲名卓著、馳名中外。今天的馬云更是威震神州、揚(yáng)名世界。馬云的成功是一個(gè)神話(huà)，阿里巴巴的成功更是一個(gè)神話(huà)，這個(gè)神話(huà)源自于一個(gè)夢(mèng)想——成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)，這就是阿?巴巴的企業(yè)愿景。愿景的魔力在于它處于可實(shí)現(xiàn)而又不可輕易實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)。它既是宏偉的，又是激動(dòng)人心的，所以當(dāng)有人說(shuō)愿景不可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，那么，什么才能實(shí)現(xiàn)呢？又是什么能讓一個(gè)企業(yè)堅(jiān)持下去呢？如果沒(méi)有愿景，企業(yè)就無(wú)法得到員工真正的忠誠(chéng)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，一定要告訴員工，我們未來(lái)將是怎么樣的？未來(lái)的路又是怎么樣走？我們會(huì)達(dá)到什么高度，這些東西能讓員工和企業(yè)一起分享對(duì)未來(lái)的憧憬，讓員工對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)更多的期待，也讓員工感受生命的意義。

如今的阿里巴巴，企業(yè)文化開(kāi)始是馬云的個(gè)人意愿，后來(lái)成為18位創(chuàng)始人的團(tuán)隊(duì)愿景，再后來(lái)成為上百名老員工的共同愿景，最終成為阿里巴巴7000余名員工共同的企業(yè)愿景，當(dāng)馬云開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)對(duì)著10多個(gè)人講說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)辦全球十大網(wǎng)站之一的愿景時(shí)，所有人的眼神都是迷茫、空洞的。但后來(lái)，每個(gè)人的眼神都是堅(jiān)毅的，并且相信，這是值得一輩子去追求的。如今，你去問(wèn)任何一個(gè)阿里巴巴的員工，他都能給你清晰的講述阿里巴巴的企業(yè)愿景，這就是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)所必須要做到的。這說(shuō)明，阿里巴巴的愿景受到全體阿里巴巴人的集體認(rèn)同，而且，這種認(rèn)同，是永恒的。

二：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司的企業(yè)核心價(jià)值觀

很多人都覺(jué)得，一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀，是很難用實(shí)質(zhì)性的東西去體現(xiàn)的，也是非常抽象的一個(gè)軟性質(zhì)。其實(shí)，公司核心價(jià)值觀就是公司與員工共有的價(jià)值取向，它主要解決公司與員工、員工與公司之間的價(jià)值趨同和共同的價(jià)值追求問(wèn)題，它將為全體員工提供共同的努力方向和日常的行為準(zhǔn)則。核心價(jià)值觀是促使企業(yè)永續(xù)發(fā)展的最基本的經(jīng)營(yíng)理念，而且往往是企業(yè)創(chuàng)始人最基本的價(jià)值觀。

關(guān)于阿里巴巴的核心價(jià)值觀：客戶(hù)第一；擁抱變化；團(tuán)隊(duì)合作；激情；誠(chéng)信；敬業(yè)。這六個(gè)價(jià)值觀，一直被阿里巴巴公司認(rèn)為是六脈神劍，只要擁有這些，它將所向無(wú)敵，下面是對(duì)這六個(gè)價(jià)值觀的一些簡(jiǎn)單的介紹：

一、客戶(hù)第一，客戶(hù)是衣食父母

1、尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象。

2、微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶(hù)解決問(wèn)題。

3、與客戶(hù)交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉。、站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意。

5、具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然

二、團(tuán)隊(duì)合作，共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

1、積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)意接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作。

2、決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論，決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

3、積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難

4、善于和不同類(lèi)型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則

5、有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

三、迎接變化，勇于創(chuàng)新

1、適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨

2、面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合

3、對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事

4、在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法，新思路

5、創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性的提高

四、誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩

1、誠(chéng)實(shí)正直，表里如一。

2、通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言無(wú)諱。

3、不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”。

4、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正。

5、對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效的制止。

五、激情樂(lè)觀向上，永不放棄

1、喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化

2、熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。

3、以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)。

4、始終以樂(lè)觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)。

5、不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低的要求 六。專(zhuān)業(yè)執(zhí)著，精益求精。

1、今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情。

2、遵循必要的工作流程，不要因工作失職而造成重復(fù)錯(cuò)誤。

3、持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向。

4、能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事。

5、遵循但不拘泥于流程，化繁為簡(jiǎn)，以較小的投入獲得較大的工作成果。

通過(guò)以上六點(diǎn)核心價(jià)值觀的介紹，我相信，這些核心價(jià)值觀已深深的留在了員工的心里，企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)戰(zhàn)略的哲學(xué)思考和精神導(dǎo)航。在2007年11月6日，阿里巴巴B2B公司在中國(guó)香港掛牌上市，它標(biāo)志著全球資本市場(chǎng)對(duì)馬云1999年首創(chuàng)的中國(guó)B2B模式的認(rèn)可，也讓世界第一次見(jiàn)識(shí)了中國(guó)人原創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，同時(shí)也證明了阿里巴巴在企業(yè)核心價(jià)值觀導(dǎo)航下的發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式的正確性。

其實(shí)，阿里巴巴的成功很大程度上歸功于企業(yè)文化，馬云十分看重企業(yè)文化對(duì)員工 的影響力，他認(rèn)為：“作為CEO和創(chuàng)始人，最大的職責(zé)就是企業(yè)文化的推廣者，就是首席文化宮，這也是任何創(chuàng)業(yè)者和CEO首要任務(wù)之一?！?/p>

三：阿里巴巴創(chuàng)辦對(duì)社會(huì)、個(gè)人、世界的影響

為什么阿里巴巴會(huì)散播全世界？為什么阿里巴巴的成功帶來(lái)那么大的震撼？天下沒(méi)有難做的生意，這句話(huà)一直是馬云的口頭禪，這也是公司每一個(gè)員工所信仰的話(huà)語(yǔ)，現(xiàn)在的馬云，在各個(gè)名校去巡回演講，去將自己的曾經(jīng)，講給那些即將要出去創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生們，跟他們談夢(mèng)想，談激情，而現(xiàn)在，普遍的大學(xué)生們都瞧不起自己的夢(mèng)想，認(rèn)為自己的夢(mèng)想異想天開(kāi)。難道當(dāng)年馬云的那個(gè)夢(mèng)想就不異想天開(kāi)嗎？在別人眼中，馬云就是在發(fā)瘋，就是在做白日夢(mèng)，那為什么馬云會(huì)堅(jiān)持的夢(mèng)想，一堅(jiān)持就堅(jiān)持了幾十年。這就是夢(mèng)想的力量，這就是馬云帶給我滬這一代人的影響，這個(gè)影響將會(huì)決定，你會(huì)以什么樣的態(tài)度去干一番事業(yè)，你是以什么樣的心態(tài)去堅(jiān)持下去，中國(guó)的社會(huì)，是很現(xiàn)實(shí)，很殘酷。的確，在現(xiàn)實(shí)看來(lái)，我們的夢(mèng)想真的是非常的脆弱。但

是馬云一直強(qiáng)調(diào)要跟著自己的心走，要明白自己想要的是什么東西，大學(xué)生們個(gè)個(gè)信誓旦旦，闖一番大事業(yè)，但堅(jiān)持不了多久，都以放棄告終。夢(mèng)想，就是你堅(jiān)持下去的理由，精神、文化、愿景都是夢(mèng)想所轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)。沒(méi)有人天生喜歡工作，有些人生活就是工作，而有些人，他的工作就是好好的生活，這兩種不同的態(tài)度。就是阿里巴巴要告訴我們的，天下無(wú)難事，只怕有心人。當(dāng)你堅(jiān)持你的夢(mèng)想時(shí)，全世界都會(huì)給你讓路，你會(huì)讓全世界都知道，你將影響著每一個(gè)人。

第五篇：核心價(jià)值觀和核心價(jià)值體系有何不同

核心價(jià)值觀和核心價(jià)值體系有何不同？

答：

什么社會(huì)主義核心價(jià)值觀：是指人們對(duì)社會(huì)主義價(jià)值的性質(zhì)、構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)的根本看法和態(tài)度，是人們從主體的需要和客體能否滿(mǎn)足主體的需要以及如何滿(mǎn)足主體需要的角度，考察和評(píng)價(jià)各種物質(zhì)的、精神的現(xiàn)象及主體的行為對(duì)個(gè)人、無(wú)產(chǎn)階級(jí)、社會(huì)主義社會(huì)的意義。

它的基本特征： 首先，具有普遍性。核心價(jià)值觀是一個(gè)國(guó)家和民族價(jià)值體系中最本質(zhì)、最具決定作用的部分，它支撐和影響著所有價(jià)值判斷，因而應(yīng)當(dāng)是對(duì)整個(gè)人類(lèi)發(fā)展歷史和未來(lái)走向的總概括。構(gòu)建社會(huì)主義的核心價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)揭示社會(huì)主義最本質(zhì)的永恒的精神要素，避免為短期目標(biāo)服務(wù)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)照時(shí)代和人民大眾的現(xiàn)實(shí)需求；其次，民族性。核心價(jià)值觀必須建立于民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)之上。須堅(jiān)持馬克思主義的科學(xué)方法和態(tài)度，注意防范價(jià)值觀上的歷史虛無(wú)主義和民粹主義兩種風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)誤，努力建設(shè)與傳統(tǒng)美德相承接的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。第三，崇高性。崇高性是指核心價(jià)值觀反映社會(huì)和人類(lèi)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和未來(lái)發(fā)展方向，構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是在建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化和弘揚(yáng)民族精神基礎(chǔ)上提出來(lái)的，本質(zhì)上既屬于社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)的有機(jī)環(huán)節(jié)，又是社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)的偉大工程和目標(biāo)指向。

那么什么又是社會(huì)主義核心價(jià)值體系：它包括四個(gè)方面的基本內(nèi)容，即馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀。

堅(jiān)持馬克思主義的指導(dǎo)地位，抓住了社會(huì)主義核心價(jià)值體系的靈魂；樹(shù)立共同理想，突出了社會(huì)主義核心價(jià)值體系的主題；培育和弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，掌握了社會(huì)主義核心價(jià)值體系的精髓；樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，打牢了社會(huì)主義核心價(jià)值基礎(chǔ)。

它是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，它涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、思想等社會(huì)生活的方方面面，集社會(huì)主義價(jià)值理念之大成。也是引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)成才的根本指針。

社會(huì)主義核心價(jià)值體系與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的不同與聯(lián)系

社會(huì)主義核心價(jià)值觀涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)四大層面，既體現(xiàn)了共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和最高價(jià)值，又反映了現(xiàn)階段 國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的宏偉目標(biāo)和總體布局，體現(xiàn)了黨的最高綱領(lǐng)和最低綱領(lǐng)的統(tǒng)一，體現(xiàn)了社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會(huì)文明和生態(tài)文明的有機(jī)統(tǒng)一。

社會(huì)主義價(jià)值體系是一個(gè)包含豐富內(nèi)容的多層次體系，既有其核心價(jià)值，又有其基本價(jià)值、具體價(jià)值。社會(huì)主義價(jià)值體系既包含著理想性的價(jià)值訴求，又體現(xiàn)著現(xiàn)實(shí)性的價(jià)值要求；既有感召人們不斷遞升的先進(jìn)性?xún)r(jià)值理念，又有大多數(shù)人可以接受并實(shí)踐的廣泛性?xún)r(jià)值體現(xiàn)。它通過(guò)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域相應(yīng)的核心價(jià)值和具體價(jià)值表現(xiàn)出來(lái)。

社會(huì)主義核心價(jià)值體系與社會(huì)主義核心價(jià)值觀既有內(nèi)在聯(lián)系，又各有側(cè)重，相互區(qū)別。社會(huì)主義核心價(jià)值體系是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)和前提，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀形成和發(fā)展的必要條件。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)核和最高抽象，體現(xiàn)社會(huì)主義的價(jià)值本質(zhì)，決定社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本特征和基本方向，引領(lǐng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的建構(gòu)。社會(huì)主義核心價(jià)值觀滲透于社會(huì)主義核心價(jià)值體系之中，通過(guò)社會(huì)主義核心價(jià)值體系表現(xiàn)出來(lái)。因此，確立社會(huì)主義核心價(jià)值觀與構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系，是相輔相成、有機(jī)

統(tǒng)一的，在本質(zhì)上是一致的，都是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義不可或缺的組成部分。