第一篇：郵儲銀行演講稿

郵儲銀行演講稿

大家好，我是來至于xxx市xxx支行的xxx，今天我演講的題目是 愛我郵儲-從做好服務(wù)開始

愛因斯坦有句話說：任何在小事上不堅持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說的就是干一行，愛一行的愛崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛崗敬業(yè)，很小的時候就看電視，聽廣播，看過很多這類報道，上學(xué)的時候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒，石油工人王進喜 , 人民警察任長霞,有太多太多的例子，讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡單，然而到了工作中才發(fā)現(xiàn)，愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡單。

當(dāng)剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺，每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音，噼里啪啦的計算機電腦鍵盤聲音，每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢，收錢付錢。那時的我心里迷茫了：覺得干一行愛一行，還真不容易！這段時間以來，我的同事們，前輩們，不僅教會了我業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識。更是以身作則用事實告訴我什么是敬業(yè)。

我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個月20號左右，是取工資高峰期。往往會排起長隊，這個時候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時候，我們?nèi)w人員認(rèn)真配合，加班加點，有時候忙的一整天都顧不上喝一口水。

所里也積極出臺應(yīng)對措施：針對取工資人群多為中老年人的的特點我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫，簽字，做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工 疏導(dǎo)vip臺客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長和客戶經(jīng)理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的，快速。準(zhǔn)確，用心服務(wù)，讓客戶滿意。敬業(yè)，就是從細(xì)節(jié)招手，應(yīng)用于服務(wù)。

在平常服務(wù)中，對一些老客戶大客戶，實行個性化，服務(wù)，比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預(yù)約。而對一些大客戶來說，急用時五萬元真是不夠用，有時候又忘記預(yù)約。我們對老客戶，都留給他們所里電話，如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預(yù)約：另外針對一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢周期，提前打電話詢問，勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預(yù)約?，F(xiàn)在，我們的大部分穩(wěn)定大客戶，都養(yǎng)成的取錢打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此，我們還受到了顧客的好評就是再苦再累，當(dāng)看到客戶滿意的微笑時是我們最高興的時候，當(dāng)聽到客戶的贊美的聲音時，那就別提多驕傲了！

有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯。弄得我一頭霧水，原來，這位阿姨5天前往**給親戚匯了1000元錢，按址匯款，但是5天過去了，對方還沒有收到匯款單，于是她往**打電話查詢，對方局告訴她我們把郵編打錯了，原來應(yīng)寄到50團的單子寄到53團了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒，然后先查詢匯票，查存根。結(jié)果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯誤，經(jīng)查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題。這時我們的綜合柜員焦紅聞聲過來，了解情況后，她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務(wù)，自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣，聽不進去解釋，說話還比較難聽，但是焦紅姐一直面帶微笑，一口一個阿姨用了快一個小時時間，終于讓客戶明白了情況，平息了怒火，之后三天為了這個事情焦紅姐一直打電話，又是催**方面，又是安撫那位阿姨情緒。最后，由于**方面遲遲沒有結(jié)果。那位阿姨把錢申請退匯了，但是阿姨臨走時對焦紅姐說了一句話：謝謝你，你這個朋友我交定了！對，朋友，我們很多客戶由于經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)，和我們都成了朋友。存錢的時候問候一聲，最近不見你來了？走的時候說一聲，走好，再見在規(guī)定范圍內(nèi)使顧客滿意?？蛻舻男β曉跔I業(yè)廳里一直回蕩，它就是對我們工作的認(rèn)可和贊美。就是我們最大的安慰

我們客戶經(jīng)理姚玲玲和閆小會出去跑業(yè)務(wù)，大熱天臉上都曬得脫了一層皮，但是商易通跑了一遍又一遍，回來就和大家討論客戶情況，客戶潛力，從來不說苦、累、天熱的問題； 我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時出馬。從來不說二話。

像這樣例子每天都會在不同的崗位上上演，有很多，多到在這有限的時間里我和大家說不完。當(dāng)然我們也有倦怠的時候，有時候上班累的一句話也不想說；有時候遇到比較固執(zhí)的客戶，有時候遇到脾氣不好的客戶。有時候遇到有時候帳錯了，每當(dāng)這個時候，我們的支行長趙靜就像一個方向標(biāo)一樣，給我們以方向和鼓勵。鞭策和動力。讓我們在想偷懶的時候，想放棄的時候，犯錯誤的時候，總是在她的幾句話后整理好心情，繼續(xù)前進。

就像那一句話：知恥而后勇

說到這句話，有個故事就不得不說。有個姓段的菜市場客戶經(jīng)常來所里存零錢，有一次存了4萬多塊的零錢，讓我數(shù)了一上午，他走后，我開始整零錢，盤帳，一盤，竟少了200元，怎么想怎么不對，上午在他之前一共辦理沒幾筆業(yè)務(wù)，并且盤過賬。忽然想到他的零錢中有一把800的，而我把他當(dāng)作1000的來加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢，還挺不錯一個人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認(rèn)下了一門小親戚，我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來存錢，把其他銀行的錢也取出來存到我們這里。這個月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟，叔叔往外匯錢再也沒有手續(xù)費了，高興的不得了。

發(fā)生的一件件事，重重地觸動著我的心，我豁然明白愛因斯坦的那句話和 愛行如家、愛崗敬業(yè)的真正內(nèi)涵。愛行愛崗這不是一句空洞的語言，而是實實在在的奉獻。而是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗。經(jīng)過一年的工作，我已經(jīng)深深喜歡上了我的工作，喜歡上了我的同事們，我們就像是一個大家庭，互相幫助，互相支持。共同進步，攜手做好每一項工作。我和同事們下定決心

用郵儲員工特有的滿腔熱情、無限真誠，在執(zhí)行好各項規(guī)章制度的前提下，做好服務(wù)工作，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。

第二篇：郵儲銀行

郵儲銀行有望年內(nèi)在港上市 小微企業(yè)不良率達4.17% 2016年07月09日11:17 中國經(jīng)營報

張漫游

中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱“郵儲銀行”）獲得在香港主板發(fā)行股份并上市的“準(zhǔn)生證”不足半個月，7月4日晚間香港聯(lián)交所（以下簡稱“港交所”）就發(fā)布了該行的招股書草擬本。

從招股書披露的內(nèi)容看，郵儲銀行的多數(shù)經(jīng)營指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平。但也不容忽視，該行面臨小微型企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險。截至一季末，郵儲銀行小型企業(yè)和微型企業(yè)不良率分別為4.17%和1.08%。而受益于廣布網(wǎng)點的優(yōu)勢，深入服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)又是郵儲銀行的“賣點”，對此郵儲銀行也對該行小企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模進行了調(diào)整。

某港股分析師告訴《中國經(jīng)營報》記者，公司向港交所遞交上市申請后，一般3至4個月內(nèi)可完成上市，預(yù)計郵儲銀行有望在10月前后實現(xiàn)上市。

小型企業(yè)不良率達4.17%

6月末，銀監(jiān)會公告了同意郵儲銀行在港交所發(fā)行股份并上市的消息，發(fā)行規(guī)模不超過139.23億股。7月4日晚間，郵儲銀行的招股書草擬本便已公布在了港交所的網(wǎng)站上。

根據(jù)郵儲銀行招股書草擬本披露的內(nèi)容顯示，該行此次上市的聯(lián)席保薦人包括中金香港證券、摩根大通、摩根士丹利、高盛、美銀美林，獨家財務(wù)顧問為瑞銀。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年3月31日，郵儲銀行共有超過4萬個營業(yè)網(wǎng)點，包括8301個自營網(wǎng)點及3萬多個代理網(wǎng)點，覆蓋中國所有的城市和98.9%的縣域地區(qū)，并且該行的個人客戶數(shù)已經(jīng)達到5.05億戶。

依托于網(wǎng)點和客戶優(yōu)勢，郵儲銀行的戰(zhàn)略定位于服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)“三農(nóng)”。然而，在目前經(jīng)濟下行的背景下，小微企業(yè)和“三農(nóng)”的經(jīng)營情況并不樂觀。

郵儲銀行披露的數(shù)據(jù)顯示，該行不良貸款已經(jīng)由2013年12月31日的77億元增長至2015年12月31日的199億元，截至2016年3月31日，郵儲銀行的不良貸款為215億元。不良貸款率由2013年12月31日的0.51%上升至2015年12月31日的0.80%，截至2016年3月31日，該行不良率達到0.81%。

對于不良貸款額和不良貸款率上升，郵儲銀行表示，主要是由于該行發(fā)放的小企業(yè)法人貸款中以及發(fā)放給小微企業(yè)主、個體工商戶以及農(nóng)戶的個人貸款中不良貸款的增加，反映了這些借款人生產(chǎn)經(jīng)營受到經(jīng)濟增長放緩和部分地區(qū)自然災(zāi)害的影響。

《中國經(jīng)營報》記者注意到，2013年、2014年及2015年12月31日以及2016年3月31日，郵儲銀行小型企業(yè)不良貸款率分別為0.51%、1.57%、3.40%和4.17%，微型企業(yè)不良貸款率分別為0.12%、0.41%、0.95%和1.08%。

同時，小微企業(yè)和“三農(nóng)”的經(jīng)營情況也影響了郵儲銀行個人信貸業(yè)務(wù)的資產(chǎn)質(zhì)量。郵儲銀行表示，部分小微企業(yè)主、個體工商戶借款人受經(jīng)濟增長放緩的影響出現(xiàn)經(jīng)營困難而使其財務(wù)和信用狀況惡化；部分地區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害，對郵儲銀行發(fā)放給農(nóng)戶的個人小額貸款資產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)生了不利影響。

在此影響下，郵儲銀行的個人不良貸款由2013年12月31日的67.81億元增長至2015年12月31日的127.36億元。截至2013年、2014年及2015年12月31日，郵儲銀行個人貸款的不良貸款率分別為0.92%、0.92%和1.04%。截至2016年3月31日，郵儲銀行的個人不良貸款為人民幣132.33億元，不良貸款率為1.02%。

當(dāng)然，風(fēng)險與利潤并存，個人貸款和個人銀行業(yè)務(wù)也為郵儲銀行創(chuàng)造出了較高比例的利潤。

郵儲銀行表示，截至2016年3月31日，該行的個人貸款占貸款總額的48.7%。2015年，該行稅前利潤中有46.0%來自個人銀行業(yè)務(wù)，顯著高于其他大型商業(yè)銀行30.1%的平均水平。

面對中國經(jīng)濟增長放緩的環(huán)境以及利潤誘惑，郵儲銀行根據(jù)小型企業(yè)信用風(fēng)險情況，審慎地對此類業(yè)務(wù)的貸款規(guī)模進行了調(diào)整，減少向高風(fēng)險行業(yè)及高風(fēng)險客戶發(fā)放貸款。郵儲銀行發(fā)放給小型企業(yè)的貸款由2015年12月31日的1661億元下降3.9%至2016年3月31日的1596億元。

首次披露戰(zhàn)投比例

某證券公司投行人士告訴記者，對于郵儲銀行存在的資產(chǎn)質(zhì)量壓力，投資者會有一些顧慮，但考慮到這是目前中資銀行普遍面臨的情況，而且銀行股一直表現(xiàn)得較為穩(wěn)定，可能對郵儲銀行認(rèn)購情況的影響不大，主要還是看最后的定價情況。

其實從經(jīng)營業(yè)績上看，郵儲銀行的多項指標(biāo)在行業(yè)中名列前茅。截至2016年一季度末，郵儲銀行0.81%的不良率，較中國銀監(jiān)會公布的我國同期商業(yè)銀行的1.75%的不良率低很多；在撥備覆蓋率方面，截至2016年一季度末，郵儲銀行為286.71%，同期我國商業(yè)銀行為175.03%。

截至2016年3月31日，郵儲銀行資產(chǎn)總額、存款總額和貸款總額分別達77076億元、67324億元和26658億元，資產(chǎn)總額在中國商業(yè)銀行中排名第五。2013年至2015年，郵儲銀行資產(chǎn)總額、存款總額、貸款總額和凈利潤的年均復(fù)合增長率分別為14.4%、10.0%、28.7%及8.4%。

2015年，郵儲銀行的凈利差為2.71%。而根據(jù)安永發(fā)布的《中國上市銀行2015年回顧及未來展望》數(shù)據(jù)顯示，受利率市場化改革和2015央行5次降息的影響，在上交所和港交所上市銀行的平均凈利差收窄至2.38%，比2014下降4個基點。

在資本充足率方面，截至2013年、2014年及2015年12月31日以及截至2016年3月31日，郵儲銀行的核心一級資本充足率分別為7.72%、8.44%、8.53%及8.35%，一級資本充足率分別為7.72%、8.44%、8.53%及8.35%，資本充足率分別為8.84%、9.56%、10.46%及10.26%，均符合中國銀監(jiān)會的規(guī)定。

由披露內(nèi)容可以看出，在2015年，郵儲銀行的資本充足率有所上升，這可以部分歸功于該行在2015年12月以發(fā)行116.04億股新股的規(guī)模募集451.40億元，引入了10家戰(zhàn)略投資人，包括螞蟻金服、騰訊、中國人壽(21.670, 0.25, 1.17%)、中國電信、瑞銀、摩根大通、國際金融公司、星展銀行、淡馬錫等，郵儲銀行注冊資本自此增加至686.04億元人民幣。

郵儲銀行行長呂家進曾表示，郵儲銀行一直依靠內(nèi)源性的資本補充。該次引入戰(zhàn)投首要解決資本的補充，這次境外投資人的投入，可以用于促進國際業(yè)務(wù)發(fā)展，支持中國企業(yè)走出去，發(fā)展“一帶一路”戰(zhàn)略等。

值得注意的是，在此次港交所公布的郵儲銀行招股書草擬本中，首次披露了郵儲銀行引入10家戰(zhàn)略投資者的股權(quán)占比情況。

數(shù)據(jù)顯示，在郵儲銀行的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，瑞銀占4.99%，中國人壽占4.87%，中國電信占1.66%，加拿大養(yǎng)老基金投資公司占1.20%，螞蟻金服占1.08%，摩根大通占0.94%，淡馬錫的全資子公司FMPL占0.72%，國際金融公司占0.69%，星展銀行占0.58%，深圳騰訊占0.19%。

同時，郵儲銀行還在持續(xù)補充資本。該行披露，郵儲銀行已經(jīng)獲得中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)，允許該行發(fā)行本金總額不超過人民幣500億元的二級資本債券，募資款項凈額將用于補充資本金，以協(xié)助該行業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

對于郵儲銀行的上市時間，上述港股分析師告訴記者，公司向港交所遞交上市申請后，一般3至4個月內(nèi)可完成上市，不過依然要看港股擬排隊上市公司的情況。

大華繼顯的策略師李惠嫻告訴記者，公司在港股市場上市前，市場打新的熱情度與當(dāng)時市場的投資氣氛和指數(shù)有一定關(guān)系，預(yù)計此次郵儲銀行可能需要引入較大比例的基礎(chǔ)投資者來認(rèn)購新股。

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第三篇：郵儲銀行先進事跡演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我來自郵儲銀行xx支行，參加工作以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長足的發(fā)展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“xxxx”重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x支行，擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人，那時的xx支行儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯，而公司業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶，余額為零，面對這樣大的差別，當(dāng)時我就和自己在打賭，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料，我要讓它兇猛的發(fā)展起來，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星！

xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多，只有信用社和農(nóng)行，由于信用社和農(nóng)行都是開辦公司業(yè)務(wù)多年，而我們郵儲銀行才剛剛開辦，要讓用戶信任我們的能力，滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢下，我更加不能氣餒，我要為自己加油，為xx支行加油，為郵儲銀行奮斗！“一個人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼；一個企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風(fēng)?！?/p>

一、“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。

起步是非常因難的，可是相信自己會成功就一定會成功。在關(guān)系中建立關(guān)系，xx孫縣長是我們臨縣人，通過老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長、財政局高局長等幾家雄厚資金單位的局長。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲銀行開辦的各種業(yè)務(wù)，服務(wù)上有多么周到，多么熱情。為下一步開展工作做好準(zhǔn)備。

二、捕捉市場信息，尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。

通過調(diào)查得知，xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶，信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶，農(nóng)行大客戶比較多，我們從農(nóng)行入手，選種了煤炭局和財政局。我先拜訪煤炭局高局長，跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量，疏通好一切關(guān)系，大概半個來月的時間，200 年 月 日煤炭局兩天進賬7000萬。第一步我成功了，我突破了零余額。

財政局和農(nóng)行關(guān)系甚密，要想攻下財政局那是難上加難，再加上他們往來多年，我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開始，我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長，讓他信任我們的業(yè)務(wù)，接納我們?？墒菍掖味紵o功而返，今天我失敗了明天我繼續(xù)，我相信自己的能力，就這樣我堅持了有一個月的時間，終于高局長被我說動了，答應(yīng)開兩個戶，余額三千多萬，XX年 月 日財政局兩戶進賬3600萬。

交通局會計是我愛人的老同學(xué)，人家都說熟人好辦事，確實是這樣，交通局xxxx年先后開立兩個工程款賬戶，賬戶余額達到xxxx萬。

地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo)，要挖掘地稅局的資金那比登天還難，可是我就是要登一登，拼一拼，我利用一切能利用的人際關(guān)系，尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系，終于黃天不負(fù)有心人，我成功的和地稅局達成了合作關(guān)系，XX年3月25日地稅局在我行開立賬戶，可是資金呢？還是一分沒進，這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程，我又在尋找我的方法，老天爺是很公平的，他看到了我的執(zhí)著，終于在xxxx年7月31號進賬 萬元，直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬元。

第四篇：郵儲銀行先進事跡演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我來自郵儲銀行xx支行，參加工作以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長足的發(fā)展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x支行，擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人，那時的xx支行儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯，而公司業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶，余額為零，面對這樣大的差別，當(dāng)時我就和自己在打賭，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料，我要讓它兇猛的發(fā)展起來，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星！

xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多，只有信用社和農(nóng)行，由于信用社和農(nóng)行都是開辦公司業(yè)務(wù)多年，而我們郵儲銀行才剛剛開辦，要讓用戶信任我們的能力，滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢下，我更加不能氣餒，我要為自己加油，為xx支行加油，為郵儲銀行奮斗！“一個人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼；一個企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風(fēng)?！?/p>

一、“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。

起步是非常因難的，可是相信自己會成功就一定會成功。在關(guān)系中建立關(guān)系，xx孫縣長是我們臨縣人，通過老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長、財政局高局長等幾家雄厚資金單位的局長。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲銀行開辦的各種業(yè)務(wù)，服務(wù)上有多么周到，多么熱情。為下一步開展工作做好準(zhǔn)備。

二、捕捉市場信息，尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。

通過調(diào)查得知，xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶，信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶，農(nóng)行大客戶比較多，我們從農(nóng)行入手，選種了煤炭局和財政局。我先拜訪煤炭局高局長，跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量，疏通好一切關(guān)系，大概半個來月的時間，200 年 月 日煤炭局兩天進賬7000萬。第一步我成功了，我突破了零余額。

財政局和農(nóng)行關(guān)系甚密，要想攻下財政局那是難上加難，再加上他們往來多年，我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開始，我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長，讓他信任我們的業(yè)務(wù)，接納我們?？墒菍掖味紵o功而返，今天我失敗了明天我繼續(xù)，我相信自己的能力，就這樣我堅持了有一個月的時間，終于高局長被我說動了，答應(yīng)開兩個戶，余額三千多萬，2009年 月 日財政局兩戶進賬3600萬。

交通局會計是我愛人的老同學(xué)，人家都說熟人好辦事，確實是這樣，交通局xxxx年先后開立兩個工程款賬戶，賬戶余額達到xxxx萬。

地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo)，要挖掘地稅局的資金那比登天還難，可是我就是要登一登，拼一拼，我利用一切能利用的人際關(guān)系，尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系，終于黃天不負(fù)有心人，我成功的和地稅局達成了合作關(guān)系，2010年3月25日地稅局在我行開立賬戶，可是資金呢？還是一分沒進，這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程，我又在尋找我的方法，老天爺是很公平的，他看到了我的執(zhí)著，終于在xxxx年7月31號進賬 萬元，直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬元。

三、發(fā)展和服務(wù)并存。

要想發(fā)展服務(wù)是最關(guān)鍵的，多少年來我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

我支行xxxx年全年計劃日均xxxx萬元，已完xxxx萬元，完成計劃比例xxxx%，全市第三名。我只是取得了一點小小的成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，面對領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。因為學(xué)如逆水行舟，不進則退，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的社會里，成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)槲覀冟]儲銀行奉獻、進取、立功、建業(yè)……

謝謝大家！

第五篇：郵儲銀行競聘演講稿

競聘演講首先要向委員會領(lǐng)導(dǎo)和同事打招呼，然后做一下自我簡介，再談一下對自己所競聘崗位的認(rèn)識，談這一點的時候一定要到位、透徹，這是后面的基礎(chǔ)；然后向領(lǐng)導(dǎo)說一下自己競聘的理由、自己的優(yōu)勢，最好是其它競爭對手沒有的優(yōu)勢，寫這一點的時候注意要寫實，不要夸夸其談，要有事實、有經(jīng)歷；接下來的是如果競聘成功，自己將會怎么做，我提供了以下幾點思路：

1、管理是基礎(chǔ)。管理不到位，資金出問題、安全出問題，發(fā)展再好也白搭，所以管理一定要到位，不僅要規(guī)范好各項工作流程，明確各人職責(zé)，而且要盡量簡化以提高工作效率等等；同時要做好各項過程管理，做好對員工的知識管理，要有居安思危的意識，與時俱進，不斷學(xué)習(xí)充電，提高員工素質(zhì)。2.做好服務(wù)、營銷，強化執(zhí)行力。服務(wù)的好能夠很好促進營銷，而營銷到位也體現(xiàn)在服務(wù)的過程中，兩者不是對立的是相輔相成的。通過過程管理，內(nèi)部溝通交流，不斷總結(jié)好的經(jīng)驗做法并公示，同時督促幫助后進者，推進整個團隊前進。3.在個人角度對當(dāng)前市場做簡單的分析，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，摸透客戶情況，做好業(yè)務(wù)發(fā)展。要創(chuàng)新發(fā)展模式：首先根據(jù)我們的產(chǎn)品定位來尋找目標(biāo)客戶，定好詳細(xì)的、可操作的上門走訪、營銷計劃，對可能成為我們客戶的目標(biāo)客戶群建立客戶檔案，同時不斷跟蹤、回訪，了解客戶喜好，通過與客戶不斷溝通，和各種個性化營銷手段、創(chuàng)新的營銷模式，以誠心來打動客戶，使客戶使用我們的業(yè)務(wù)并成為我們長期的客戶，要做長期品牌，通過良好的服務(wù)等手段提高客戶忠誠度，并進而帶動其它客戶使用郵政業(yè)務(wù)，滾動發(fā)展，做大做強各項郵政業(yè)務(wù)。此部門是重中之重，因為威海郵政業(yè)務(wù)發(fā)展今年非常一般或者說很差，這部分寫的好，會給領(lǐng)導(dǎo)留下非常好的印象，而郵政局舉行本次競聘的理由可能也正是想通過競爭上崗來發(fā)現(xiàn)引進人才，推進業(yè)務(wù)發(fā)展，否則費那多時間精力干什么？

然后再表表自己的決心和自己態(tài)度，表明如果自己競爭不上，說明離這個崗位的要求還有一定的差距，將會在今后的工作中更加努力，不斷學(xué)習(xí)提高自己的綜合素質(zhì)，使自己符合要求，并爭取下一次機會。

接下來，領(lǐng)導(dǎo)們會問一些問題，比如業(yè)務(wù)發(fā)展有什么新招？如果遇到客戶刁難如何處理？如何更好處理員工矛盾？如何處理與上級關(guān)系等等，這些都必須提前想到，這樣做到心中有數(shù)、臨危不亂不慌對答如流，機會才會大一些。

人們都說，“彈指一揮間”，確實如此。仿佛在轉(zhuǎn)瞬之間，我在臨江郵儲銀行工作已經(jīng)有將近十五年之久。在這十五年里，我從一個天真浪漫的青春女孩兒變成了一位女孩兒的母親，從一個稚氣未消的學(xué)生成長成一名共產(chǎn)黨員，從一個茫然不知所措的新手變成了我行黨組秘書和中層干部，可以說，臨江郵儲銀行記錄了我生命中最重要的成長歷程！

記得94年8月，我從學(xué)校畢業(yè)被分配到臨江郵儲銀行計劃科從事工業(yè)企業(yè)監(jiān)測工作.當(dāng)時由于臨江支行剛組建不久，我又是全行第一位從事工業(yè)企業(yè)監(jiān)測的人，可以說所有工作都得靠自己摸索著去干。面對重重困難，我并沒有氣餒，而是堅定信念、迎難而上。我利用業(yè)務(wù)時間努力鉆研工業(yè)企業(yè)會計知識，遇見不會的問題虛心向老同志請教。一份耕耘，一份收獲，我從事了四年工業(yè)企業(yè)監(jiān)測工作，除第一年以外，我連續(xù)三年在市行工業(yè)企業(yè)監(jiān)測業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中獲得第一名，我行監(jiān)測專業(yè)也連續(xù)三年在全轄綜合評比中名列榜首。

XX年4月，我被任命為金管科副科長主持工作，從科員轉(zhuǎn)變?yōu)槿凶钅贻p的中層干部。當(dāng)時金管科加我只有2個人，而我們監(jiān)管的金融機構(gòu)及所屬網(wǎng)點達到40多家，面對這種局面，一向不服輸?shù)奈覜]有退縮，一方面潛心研究科學(xué)的部門管理方法，另一方面，以身作責(zé)，率先垂范，協(xié)同科室另外一名同志，保質(zhì)保量地完成了各項現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管工作任務(wù)，得到了行領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)金融機構(gòu)的一致肯定。

XX年3月，我再一次面臨工作角色的轉(zhuǎn)型。因工作需要，我被調(diào)到人事科主持工作，從業(yè)務(wù)工作轉(zhuǎn)向行政工作。從內(nèi)心說，我本人并不是很喜歡做行政工作，如果可以選擇，我寧愿做點業(yè)務(wù)工作。但既然行里選擇了我，作為全行一盤棋中的一粒棋子，我必須服從全局的需要。在人事科主持工作期間，我一方面要抓好科室管理，同時還承擔(dān)著人事教育、政工宣傳、黨組秘書、精神文明規(guī)范化管理、信息員等多項具體工作。在日常工作中，無論重大事項還是細(xì)節(jié)問題，無論是為領(lǐng)導(dǎo)參謀還是為職工服務(wù)，我都盡量做到顧全大局，統(tǒng)籌安排。由于科室其他兩位同志年齡都比較大，當(dāng)時人事科的全部材料都由我一個人完成，不僅如此，我還承擔(dān)了全行許多綜合材料的撰寫工作，任務(wù)非常重，壓力也非常大。為了及時完成工作任務(wù)，我常常一寫就是一個通宵，有很多次當(dāng)我寫完材料后，因為過度疲倦，加上本身低血糖的原因，竟然沒能一次從椅子上站起來。我那年統(tǒng)計過，連星期天都算在內(nèi)，我平均每三天就要寫一份材料。也就是在那一年，我們?nèi)耸驴乒灿兴捻棤巹?chuàng)目標(biāo)，有兩項獲得了全轄第一名；兩項獲得了全轄第二名。而且我有一篇題為《平凡求真》的文章被市行推薦到了沈陽分行，得到了沈陽分行的一致好評。在當(dāng)年的述職報告會上，當(dāng)我讀完自己述職報告后，不知不覺流下了熱淚，其中的滋味真是很難形容，有些辛酸、有些疲備、但更多的是那份用忘我工作換來的成功喜悅。

XX年由于“三定”，我被安排在辦公室擔(dān)任副主任，從“三定”開始直到結(jié)束，我沒有向組織上提出任何要求，因為我知道自己是一名共產(chǎn)黨員，是一名組織工作人員，我的黨性和組織原則要求我必須毫無條件地服從組織安排。到辦公室后，我雖然承擔(dān)了比以前更為繁重的工作任務(wù)，但一向活潑、好勝、不可認(rèn)輸?shù)奈覅s沒有因此而停止自己追求的腳步，我主管的精神文明規(guī)范化管理、創(chuàng)先爭優(yōu)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、宣傳群工、文明單位建設(shè)、勞資管理、養(yǎng)老統(tǒng)籌等工作連續(xù)多年得到上級行的好評。

XX年我再一次經(jīng)歷重要考驗.經(jīng)行黨組研究,將我安排在貨幣信貸與統(tǒng)計科主持工作.當(dāng)時這個科室是全行工作業(yè)績最差的一個科室,也是全行最不團結(jié)的一個科室.雖然我很為難,但既然行里選擇了我,我就必須去做,而且要做就必須做好.在貨統(tǒng)科工作的這段時間,雖然工作壓力很大,也非常辛苦,但我覺得自己過得非常充實,期間流淚和流汗的記憶已經(jīng)模糊,我只知道目前自己已經(jīng)從束手無策過渡到游刃有余.科室同志相處非常融洽,科室工作成績也從全行最差提高到全行最強.從07到08科,科室綜合成績均列全轄第一名.這些年除了完成本職工作以外，我還經(jīng)常參加本行和上級行組織的各項活動。從參加工作以來，我?guī)缀跄昴曛鞒直拘械拇汗?jié)聯(lián)歡晚會，曾代表本行參加過三次市行舉行的演講比賽，兩次獲得全系統(tǒng)第一名，一次獲得全系統(tǒng)第三名；曾代表市行參加過兩次白山市政府組織的演講比賽，獲得一次全市第一；一次全市第三。另外我還多次代表本行參加過各類知識競賽、辯論賽、乒乓球比賽、卡拉ok比賽等等，為行里爭得了很多榮譽。

幾多拼搏、幾多奮斗，當(dāng)時光的指針指向XX的時候，我已經(jīng)在臨江郵儲銀行這張藍圖上描繪出一幅精美的畫卷：這是一條連續(xù)上升的坐標(biāo)曲線，工作至今，我5次被評優(yōu)秀行員；3次被評為市行先進工作者，4次獲得全系統(tǒng)最佳文明女職工稱號； 1次榮獲全系統(tǒng)優(yōu)秀工會干部，1次榮獲全系統(tǒng)優(yōu)秀宣傳干部。行領(lǐng)導(dǎo)和全行職工給了我這么高的榮辱，這不僅是對我工作的肯定，更包含了全行職工對我的殷切期望，這種肯定和期望將激勵著我在人生的道路上永無止境地去追求、去奮斗！

一轉(zhuǎn)眼在郵儲銀行已經(jīng)工作了有十五個年頭，十五年來，我在臨江郵儲銀行這個大熔爐中，不僅學(xué)會了應(yīng)該怎樣去做事，更重要地是：學(xué)會了應(yīng)該怎樣去做人。剛畢業(yè)的時候，自己特別意氣用事，稍有不順心的事兒，就想發(fā)火，動不動就把自己弄成臉紅脖子粗的模樣。通過這些年的歷煉，我已經(jīng)慢慢學(xué)會了該如何去體諒別人，怎樣去換位思考。在十五個春秋交替中，我已經(jīng)把自己真正融入到郵儲銀行這個大集體當(dāng)中。所以當(dāng)我們行贏球的時候，我會激動得跟著落淚；當(dāng)行里有集體活動的時候，我會一馬當(dāng)先沖在前面；當(dāng)同志們需要我?guī)椭臅r候，我會義不容辭的伸出援手。在郵儲銀行工作，我感覺自己特別充實，因為在這里我找到了自己人生的坐標(biāo)，實現(xiàn)了自己的社會價值。我也特別開心，因為在這里我結(jié)識這么多志同道合的兄弟姐妹；我更自豪，尤其當(dāng)別人聽說我在郵儲銀行工作都投來羨慕的眼光時，那份自豪與驕傲更是溢于言表。

今天我作為一名參與中級職稱競聘的選手站在這個講臺上，與其說這是一次競聘演講，不如說這是行里給我的又一次鍛煉的機會，不論成功與否，相信經(jīng)過這次洗禮，我會更清楚的認(rèn)識自己，找出自己存在的不足，繼續(xù)在郵儲銀行這個大舞臺上編織自己美麗的夢想。雖然我不能做到完美，但我會讓自己變得更加堅強；雖然我不能主宰最后的結(jié)果，但我會把過程演繹得精彩紛呈！

如果通過這次競爭，我如愿以償?shù)厝〉弥屑墝I(yè)技術(shù)職務(wù)，我將盡心竭力協(xié)助行黨組和主任繼續(xù)做好自己的本職工作，努力發(fā)揮中級經(jīng)濟師的帶頭示范作用，創(chuàng)造性地開展工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。如果這次競爭未能成功，我也會坦然面對?！帮L(fēng)物長宜放眼量”，我將繼續(xù)磨礪自己，充實自己，提高自己。我堅信，只要為金融事業(yè)奉獻之心未泯，我的追求就會永無止境！