第一篇：學(xué)習(xí)《尹隆森-現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案》1-4心得

學(xué)習(xí)《尹隆森-現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案》1－4心得 通過(guò)學(xué)習(xí)，我個(gè)人有以下學(xué)習(xí)心得：

此類(lèi)培訓(xùn)，屬于商業(yè)性培訓(xùn)，本質(zhì)上是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)技能性培訓(xùn)，并非是專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)存在明顯的商業(yè)性，目前企業(yè)規(guī)范化管理的解決，眾所周知，應(yīng)是從貫徹IS09000族標(biāo)準(zhǔn)作為主要解決方法，這從上世紀(jì)九十年代就開(kāi)始了，但目前我國(guó)企業(yè)普遍為通過(guò)認(rèn)證，取得品牌宣傳或招投標(biāo)及其它商業(yè)活動(dòng)為目的，并未準(zhǔn)確地理解其“八項(xiàng)基本原則”為主導(dǎo)下的，應(yīng)用過(guò)程方法進(jìn)行控制和準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)“PDCA”科學(xué)方法。導(dǎo)致企業(yè)為取證，找一些為獲取商業(yè)利益的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，為應(yīng)付認(rèn)證做一些，明確違反GB/T19001－2008標(biāo)準(zhǔn)0.1條款和4.1條款及4.2.1要求，不針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)際，而編制一些文件。企業(yè)并未對(duì)GB/T19001－2008標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確理解，應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)際工作，而造成“兩張皮”現(xiàn)象，所謂中國(guó)特色的認(rèn)證。與現(xiàn)在市場(chǎng)上真的“假文憑”沒(méi)什么區(qū)別，取得認(rèn)證證書(shū)并不能代表，企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系的成熟度，只不過(guò)是“穿新鞋，走老路”。

我個(gè)人認(rèn)為，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，應(yīng)從采標(biāo)和學(xué)習(xí)理解標(biāo)準(zhǔn)的前提下展開(kāi)，標(biāo)準(zhǔn)的本身也是國(guó)際先進(jìn)管理企業(yè)成功的管理規(guī)范，通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，吸收各國(guó)專(zhuān)家的意見(jiàn)，包括吸收國(guó)際先進(jìn)的管理理念如八項(xiàng)基本原則、流程再造、PDCA循環(huán)等形成國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并作為評(píng)審或?qū)徍斯芾碛行缘臏?zhǔn)則，標(biāo)準(zhǔn)的本身具有很強(qiáng)的通用性，要求企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況通過(guò)合理的刪減解決，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)或文件不是標(biāo)準(zhǔn)的目的，同時(shí)也考慮了與其它管理體系的相容性。我們不能沒(méi)有建立在系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和理解的基礎(chǔ)上，主觀地去懷疑標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性和價(jià)值，“地凍三尺，非一日之寒”。“萬(wàn)丈高樓平地起”“欲速則不達(dá)”，標(biāo)準(zhǔn)本身用語(yǔ)準(zhǔn)確和精煉，控制標(biāo)準(zhǔn)使用風(fēng)險(xiǎn)，因此學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始會(huì)覺(jué)得枯燥，但深入學(xué)習(xí)和理解后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)值和差距。只有客觀地理解和學(xué)習(xí)消化標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確地應(yīng)用，才能對(duì)公司現(xiàn)行管理規(guī)范性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)“”問(wèn)題＝標(biāo)準(zhǔn)－事實(shí)”，如果不掌握標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理事實(shí)是否科學(xué)有效，就不能更好地評(píng)價(jià)和發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)采取適宜的糾正措施，實(shí)現(xiàn)公司管理規(guī)范化，提高管理水平和效率。

我本人接受過(guò)系統(tǒng)地FIDIC教育和質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化教育的質(zhì)量工程師、QMS注冊(cè)（實(shí)習(xí)）審核員、注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師，并具有對(duì)設(shè)備制造廠商的合同與設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝和調(diào)試等過(guò)程管理規(guī)范實(shí)施監(jiān)理的國(guó)家行政許可的執(zhí)業(yè)資格，從事十多年質(zhì)量和環(huán)境管理體系實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于公司標(biāo)準(zhǔn)化工作，按PDCA循環(huán)的工作方式，應(yīng)分為以下階段或步驟實(shí)施：

一、公司高層和分公司及部門(mén)負(fù)責(zé)人，應(yīng)從學(xué)習(xí)和理解標(biāo)準(zhǔn)入手。主要學(xué)習(xí)以下標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃并循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)和消化理解，標(biāo)準(zhǔn)的原則和要求。主要學(xué)習(xí)以下標(biāo)準(zhǔn)：

（一）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)

1、GB/T 15496－2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求》

2、GB/T 15497－2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》

3、GB/T 15498－2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》

（二）ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)

1、GB/T19000－2008《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》

2、GB/T19001－2008《質(zhì)量管理體系 要求》

（三）企業(yè)卓越績(jī)效模式導(dǎo)入（根據(jù)需要選擇）

1、GB/T19580－2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》

2、GB/Z19579－2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》

二、通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和理解，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司充分考慮與其它管理體系的相容性，對(duì)公司現(xiàn)有體系文件和管理制度進(jìn)行修訂和整合，編制體系文件和制訂制度，應(yīng)識(shí)別法律法規(guī)與其他要求，進(jìn)行合規(guī)性評(píng)價(jià)，應(yīng)從管理需要出發(fā)引用或制訂制度，充分考慮實(shí)際情況，考慮詳略程度和制度和文件制度的必要性，不要為制度而起草制度，為文件而寫(xiě)文件，形成復(fù)雜的文件系統(tǒng)。

（一）質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)評(píng)審

（二）程序文件評(píng)審

（三）流程圖和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)評(píng)審

（四）部分管理制度與體系文件整合

三、要尊重制度，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有調(diào)查研究就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，因此制度是否有效和需要修改和完善，需要通過(guò)執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)，任何人都可以有建議權(quán)，要科學(xué)地繼承和發(fā)展，不能全盤(pán)否定原來(lái)制度的價(jià)值和操作性，每個(gè)制度的形成都與當(dāng)時(shí)所處的特定條件和背景下制訂的，要適應(yīng)新的環(huán)境與時(shí)俱進(jìn)，在未被采納或修訂前必須執(zhí)行。公司推行“制度第一、總裁第二”，任何人不能挑戰(zhàn)制度，為不執(zhí)行制度的后果承擔(dān)責(zé)任，只要不執(zhí)行制度，不講理由和條件。執(zhí)行制度作為公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀，對(duì)不執(zhí)行制度的行為應(yīng)受到譴責(zé)。

三、通過(guò)管理體系內(nèi)部審核和外部審核，檢查運(yùn)行的有效性，歸口部門(mén)有計(jì)劃地做好歸口制度的檢查，任何部門(mén)和人員可以拒絕執(zhí)行違反體系文件和制度的要求，特定的條件下違反，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并采取補(bǔ)救措施和事后通報(bào)！

四、定期做好體系審核和制度執(zhí)行情況問(wèn)題匯總，吸收?qǐng)?zhí)行中的反饋意見(jiàn)，在執(zhí)行中完善和修訂制度。

以上僅是個(gè)人觀點(diǎn)，供參考！

臧巖兵 二0一一年四月八日

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案試題

課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得 12.0 學(xué)分！得分: 93

學(xué)習(xí)課程：現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案 單選題
1.哪一項(xiàng)不屬于工作分析與崗位研究的原則？ 1.A 2.B 3.C 系統(tǒng)原則 最優(yōu)化原則 能級(jí)原則 回答：正確 回答：正確

4.D 最低數(shù)量原則 2.員工有一個(gè)滿(mǎn)意的工作環(huán)境，屬于員工的什么報(bào)酬？ 1.A 2.B 3.C 直接報(bào)酬 間接報(bào)酬 非金錢(qián)性報(bào)酬

4.D 內(nèi)在報(bào)酬 3.對(duì)期權(quán)理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 期權(quán)是一種公司無(wú)償贈(zèng)與高級(jí)管理人員的權(quán)利 期權(quán)額度沒(méi)有固定的限制，是公司內(nèi)部的管理行為 高級(jí)管理人員獲得的期權(quán)可以是免費(fèi)的

4.D 實(shí)行股份期權(quán)的最終目的是激勵(lì)經(jīng)營(yíng)管理者和員工共同努力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā) 展目標(biāo) 4.企業(yè)的文化和工作環(huán)境包含在薪酬的哪個(gè)體系中？ 回答：正確 1.A 2.B 3.C 基本體系 完整體系 廣義體系 回答：正確

4.D 狹義體系 5.對(duì)流程再造看法錯(cuò)誤的是： 1.A 2.B 3.C

流程式組織結(jié)構(gòu)管理幅度比較窄 流程再造的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率 對(duì)價(jià)值鏈改造的核心實(shí)際上是流程再造

4.D 流程再造要堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理 6.對(duì)流程中增值和非增值活動(dòng)理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1.A 2.B 流程中大約 90%是非增值活動(dòng) 應(yīng)該把非增值活動(dòng)刪除

3.C

應(yīng)該把增值活動(dòng)提高改造

4.D 應(yīng)該盡量將非增值活動(dòng)減到最少 7.關(guān)于目標(biāo)分解說(shuō)法不正確的是： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 目標(biāo)分解要做到縱向到底，橫向到邊 總量目標(biāo)分解時(shí)，幾個(gè)下級(jí)的分量之和要小于總量 編制崗位說(shuō)明書(shū)是目標(biāo)分解的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作

4.D 目標(biāo)分解的第一步是主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo) 8.對(duì) SMS 體系說(shuō)法不正確的是： 回答：正確 1.A 2.B 3.C SMS 體系是在 CRG 模式基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展形成的 SMS 體系的核心為人力資源管理 在該體系中，增加了管理流程設(shè)計(jì)這一新的理念

4.D 該體系由 16 個(gè)模塊構(gòu)成 9.對(duì)平衡計(jì)分法理解不正確的是： 回答：正確 1.A 2.B 3.C平衡計(jì)分法是一個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)平衡計(jì)分法是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)平衡計(jì)分法更看重企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理狀況

4.D平衡計(jì)分法更看重企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 10.對(duì)晉升理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 晉升是企業(yè)人力資源管理的正常途徑 廣義的晉升包括職位輪換、工作責(zé)任加重、工作任務(wù)擴(kuò)大、降職或離職 晉升必須采用定期方式 回答：正確

4.D 晉升不能論資排輩 11.企業(yè)的發(fā)展能力狀況用下面哪個(gè)指標(biāo)衡量？ 1.A 2.B 3.C 財(cái)務(wù)指標(biāo) 非財(cái)務(wù)指標(biāo) 部門(mén)指標(biāo)

4.D 否決指標(biāo) 12.平衡記分法與傳統(tǒng)考核指標(biāo)體系比較，錯(cuò)誤的是： 1.A 2.B 3.C

回答：正確

平衡記分

法注重學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，而傳統(tǒng)考核指標(biāo)體系對(duì)此不重視平衡記分法從客戶(hù)的角度出發(fā)平衡記分法的著重點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部

4.D 對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行衡量時(shí)，平衡記分法是從投資者的角度出發(fā)進(jìn)行衡量的 13.企業(yè)管理通常包括幾個(gè)平臺(tái)？ 回答：正確

1.A 2.B 3.C

兩個(gè) 三個(gè) 四個(gè) 回答：錯(cuò)誤

4.D 五個(gè) 14.對(duì)管理層次和管理幅度理解不正確的是： 1.A 2.B 3.C 管理幅度大，層次就會(huì)減少

管理幅度的大小與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的自身能力有關(guān) 通常 7、8 個(gè)和 6 到 12 個(gè)人之間的管理幅度比較好

4.D 現(xiàn)代化的企業(yè)組織更傾向于管理幅度窄層次 15.哪項(xiàng)不屬于確定職能的原則？ 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 標(biāo)準(zhǔn)化原則 以流程為中心的原則 流程的搭接原則 權(quán)力和責(zé)任的委任原則

第三篇：B01 現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案(12分)

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案
1.對(duì)戰(zhàn)略的理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確

A.戰(zhàn)略可以使企業(yè)消除風(fēng)險(xiǎn) 2.對(duì) SMS 體系說(shuō)法不正確的是： 回答：正確

D.該體系由 16 個(gè)模塊構(gòu)成 3.對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)說(shuō)法不正確的是： 回答：正確

D.編制崗位說(shuō)明書(shū)稱(chēng)為工作分析 4.對(duì)管理層次和管理幅度理解不正確的是： 回答：正確

D.現(xiàn)代化的企業(yè)組織更傾向于管理幅度窄層次 5.對(duì)人力資源管理在企業(yè)中的職能和活動(dòng)說(shuō)法正確的是： 回答：正確

C.人力資源管理在企業(yè)中屬于有價(jià)值的活動(dòng) 6.下面哪種情況的流程一定要改造？ 回答：正確

A.重要度最高，績(jī)效最低 7.對(duì)期權(quán)理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確

C.高級(jí)管理人員獲得的期權(quán)可以是免費(fèi)的 8.工作崗位研究的對(duì)象是： 回答：正確

A.崗位 9.對(duì)于控制人工成本說(shuō)法不正確的是： 回答：正確

B.控制人工成本的目的之一是增加員工收入 10.企業(yè)的文化和工作環(huán)境包含在薪酬的哪個(gè)體系中？ 回答：正確

C.廣義體系 11.哪一項(xiàng)不屬于工作分析與崗位研究的原則？ 回答：正確

D.最低數(shù)量原則 12.戰(zhàn)略管理一般分為幾個(gè)階段？ 回答：正確

B.三個(gè) 13.以下對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確

D.崗位說(shuō)明書(shū)不能作為勞動(dòng)合同的附件 14.對(duì)流程再造說(shuō)法不正確的是： 回答：正確

A.流程再造過(guò)程的第一階段是實(shí)施改造 15.對(duì)流程中增值和非增值活動(dòng)理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確

B.應(yīng)該把非增值活動(dòng)刪除 16.對(duì)崗位評(píng)估的功能描述不正確的是： 回答：正確

D.崗位評(píng)估以責(zé)任確定薪酬 17.對(duì)考核指標(biāo)體系說(shuō)法錯(cuò)誤的是： 回答：正確

D.財(cái)務(wù)指標(biāo)又叫評(píng)議指標(biāo) 18.對(duì)組織變革說(shuō)法不正確的是： 回答：正確

D.組織變革要堅(jiān)持以任務(wù)為核心 19.哪項(xiàng)不屬于確定職能的原則？ 回答：正確

D.權(quán)力和責(zé)任的委任原則 20.關(guān)于目標(biāo)分解說(shuō)法不正確的是： 回答：正確

B.總量目標(biāo)分解時(shí)，幾個(gè)下級(jí)的分量之和要小于總量 21.對(duì)戰(zhàn)略和規(guī)劃的關(guān)系描述不正確的是： 回答：正確

C.從特點(diǎn)上看，前者是原則性的，后者是詳細(xì)性的 22.對(duì)平衡計(jì)分法理解不正確的是： 回答：正確

C.平衡計(jì)分法更看重企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理狀況 23.員工有一個(gè)滿(mǎn)意的工作環(huán)境，屬于員工的什么報(bào)酬？ 回答：正確

C.非金錢(qián)性報(bào)酬 24.在對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解時(shí)，第一步要 回答：正確

A.主管向下屬說(shuō)明團(tuán)隊(duì)和自身的工作目標(biāo) 25.對(duì)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度說(shuō)法不正確的是： 回答：正確

A.在目標(biāo)管理與績(jī)效考核后確定 26.對(duì)職能分解理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確

B.部門(mén)與部門(mén)間的職能可以重復(fù) 27.平衡記分法與傳統(tǒng)考核指標(biāo)體系比較，錯(cuò)誤的是： 回答：正確

C.平衡記分法的著重點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部 28.晉升和考核屬

于人力資源管理中的哪項(xiàng)職能 回答：正確

B.人員管理 29.以下不屬于崗位的內(nèi)涵分析的是： 回答：正確

C.工作能力要求分析 30.下面哪一個(gè)模塊不是在 CRG 基礎(chǔ)上增加的 SMS 的模塊？ 回答：正確

D.目標(biāo)管理模塊 31.對(duì)事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)說(shuō)法不正確的是： 回答：正確

B.它具有法人資格，是獨(dú)立的公司 32.對(duì)現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案認(rèn)識(shí)不正確的是： 回答：正確

C.整個(gè)系統(tǒng)分為八大塊 33.審批公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資計(jì)劃屬于誰(shuí)的職責(zé)？ 回答：正確

C.公司總經(jīng)理 34.對(duì)晉升理解錯(cuò)誤的是： 回答：正確

C.晉升必須采用定期方式 35.以下不屬于董事會(huì)職責(zé)的是： 回答：正確

C.檢查集團(tuán)公司的債務(wù) 36.對(duì)流程再造看法錯(cuò)誤的是： 回答：正確

A.流程式組織結(jié)構(gòu)管理幅度比較窄 37.組織管理規(guī)范化屬于管理中的哪個(gè)平臺(tái)？ 回答：正確

A.運(yùn)作平臺(tái) 38.對(duì)企業(yè)目標(biāo)管理體系看法不正確的是： 回答：正確

D.目標(biāo)數(shù)目應(yīng)盡量多 39.工作崗位研究的內(nèi)容不包括： 回答：正確

D.崗位設(shè)置 40.下達(dá)目標(biāo)時(shí)要符合實(shí)際情況，體現(xiàn)了目標(biāo)管理的哪項(xiàng)原則？ 回答：正確

C.實(shí)際性 41.員工對(duì)于滿(mǎn)意的工作分工屬于： 回答：正確

B.非金錢(qián)性報(bào)酬 42.對(duì)崗位評(píng)估說(shuō)法不正確的是： 回答：正確

C.崗位評(píng)估的最大價(jià)值是把指標(biāo)從定量變?yōu)槎ㄐ?43.企業(yè)的發(fā)展能力狀況用下面哪個(gè)指標(biāo)衡量？ 回答：正確

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案（編號(hào)：yg008）

著者： 尹隆森

出 版 社： 北京大學(xué)出版社

出版日期： 2002.8

類(lèi)別： 員工培訓(xùn)

載體： VCD

卷 冊(cè) 數(shù)： 48講，VCD光盤(pán)24張，CD-ROM2張，磁帶2

定價(jià)： 2400 元

內(nèi)容介紹：

☆ 了解規(guī)范化管理體系

☆ 掌握制訂企業(yè)戰(zhàn)略的方法；

☆ 通過(guò)組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、組織創(chuàng)新與組織變革，使企業(yè)保持活力 ☆ 制定合理的薪酬體系與業(yè)績(jī)考核方案

☆ 通過(guò)流程再造，提高企業(yè)績(jī)效

☆ 設(shè)定合理的企業(yè)目標(biāo)體系，建立績(jī)效考核目標(biāo)體系

☆ 了解企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)理論與培訓(xùn)技巧

☆ 克服舊的管理弊端，建立規(guī)范化管理體系

目錄：

第一部分 概述1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的概念

第一講 中外企業(yè)對(duì)比分析2.戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

1.中外企業(yè)的規(guī)模和效益差距 第七講 挑戰(zhàn)未來(lái) 企業(yè)需要戰(zhàn)略

2.中外企業(yè)的管理差距1.戰(zhàn)略管理體系

第二講 相同的游戲規(guī)則 不同的實(shí)力 2.戰(zhàn)略制定

競(jìng)爭(zhēng)3.戰(zhàn)略實(shí)施

1.入世對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響4.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

2.中外企業(yè)實(shí)力懸殊之因 第八講 戰(zhàn)略管理的分析方法

3.管理水平高的將是贏家1.PEST 分析

第三講 目前困惑我國(guó)企業(yè)的問(wèn)題2.競(jìng)爭(zhēng)因素分析

1.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展歷史和趨勢(shì)3.BCG矩陣和價(jià)值鏈分析

2.我國(guó)國(guó)企改革的進(jìn)程分析4.SWOT分析

3.我國(guó)企業(yè)目前急需解決的問(wèn)題 第九講 制定戰(zhàn)略中要注意的問(wèn)題 第四講 巨變環(huán)境下企業(yè)家的思考1.如何分析戰(zhàn)略問(wèn)題

1.巨變環(huán)境下企業(yè)家要思考的問(wèn)題2.首先要確定企業(yè)使命

2.企業(yè)應(yīng)對(duì)巨變環(huán)境的主要策略3.正確理解戰(zhàn)略

第五講 企業(yè)規(guī)范化管理體系介紹4.制定戰(zhàn)略時(shí)要樹(shù)立的觀念

1.規(guī)范化管理體系的核心5.戰(zhàn)略管理要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

2.規(guī)范化管理體系的由來(lái)

3.規(guī)范化管理體系的特點(diǎn) 第三部分 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第十講 造就一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織 第二部分 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

第六講 高瞻遠(yuǎn)矚 謀劃企業(yè)戰(zhàn)略2.組織結(jié)構(gòu)的主要職能和輔助職能1

3.組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)與分權(quán)

第十一講 動(dòng)態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力

1.組織變革的目標(biāo)與核心2.服務(wù)于企業(yè)流程的組織變革3.組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊(cè) 第十二講 關(guān)于法人治理結(jié)構(gòu)1.法人治理結(jié)構(gòu)的概念2.法人治理結(jié)構(gòu)的層次3.法人治理結(jié)構(gòu)的作用4.法人治理結(jié)構(gòu)的組成、議事規(guī)則及權(quán)限劃分

第十三講 公司的內(nèi)部治理1.公司內(nèi)部治理的重要性2.公司的內(nèi)部監(jiān)督治理模式

3.企業(yè)的內(nèi)部控制制度和財(cái)務(wù)控制制度

第四部分 職能分解

第十四講 組織結(jié)構(gòu)的職能分解1.職能分解概述

2.職能分解的基本要求

3.確定部門(mén)職能時(shí)應(yīng)遵循的原則

4.如何劃分企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的職能5.如何劃分公司和下屬單位的職能6.如何劃分集團(tuán)公司和下屬子公司的職能

第十五講 怎樣編制職能分解表1.職能分解表三級(jí)職能的劃分2.職能分解表的編制

3.編制職能分解表時(shí)要注意的問(wèn)題

第五部分 崗位設(shè)置 第十六講 崗位設(shè)置

1.崗位的分類(lèi)與設(shè)置的基本原則2.企業(yè)的定員定編

3.如何編制企業(yè)的崗位設(shè)置表

第六部分 崗位描述

第十七講 工作分析與崗位研究1.工作分析與崗位研究的概念2.工作分析與崗位研究的作用3.工作分析與崗位研究的方法 第十八講 工作崗位調(diào)查

1.工作崗位調(diào)查概述2.調(diào)查表的設(shè)計(jì)與填寫(xiě)3.崗位調(diào)查的方法 第十九講 企業(yè)崗位分析1.崗位分析的內(nèi)容與程序2.崗位內(nèi)涵分析3.員工素質(zhì)要求分析

第二十講 崗位說(shuō)明書(shū)的編制1.崗位說(shuō)明書(shū)的定義與要求

2.崗位任職條件與溝通關(guān)系的確定3.崗位職責(zé)的確定

第二十一講 崗位說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用1.崗位說(shuō)明書(shū)的作用

2.崗位說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用（案例）

第七部分 崗位評(píng)估

第二十二講 崗位評(píng)估概述1.崗位評(píng)估的概念2.崗位評(píng)估的特點(diǎn)

3.崗位評(píng)估的功能和作用4.崗位評(píng)估的程序5.崗位評(píng)估的要求

第二十三講 崗位評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)1.崗位評(píng)估的指標(biāo)2.因素點(diǎn)值權(quán)數(shù)的設(shè)計(jì)

第二十四講 崗位評(píng)估的操作方法1.崗位評(píng)估的應(yīng)用示例2.崗位評(píng)估工作心得體會(huì)

3.崗位評(píng)估和薪酬體系設(shè)計(jì)之間的關(guān)系

第八部分 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)

第二十五講 薪酬設(shè)計(jì)的基本原理1.薪酬的定義及其構(gòu)成2.報(bào)酬理論概要

3.薪酬管理的目的和基本原則

第二十六講 薪酬體系設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作

1.現(xiàn)有薪酬體系的診斷2.薪酬的市場(chǎng)調(diào)查和分析 第二十七講 薪酬體系設(shè)計(jì)方法1.三態(tài)工資的基本概念2.薪酬額度與級(jí)差的確定3.三態(tài)工資的確定

第二十八講 薪酬體系設(shè)計(jì)案例1.薪酬體系構(gòu)成的確定方法2.薪酬額度和級(jí)差的具體操作3.三態(tài)工資的確定方法4.特殊任職條件的處理

第二十九講企業(yè)長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)1.企業(yè)長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的原理2.股份期權(quán)制的概念3.期權(quán)的授予合同

4.行權(quán)的業(yè)績(jī)考核和方法 第三十講 企業(yè)承受能力的測(cè)算1.人工成本的構(gòu)成2.人工成本的控制方法

3.工資及其增長(zhǎng)率的調(diào)整辦法

第九部分 管理流程設(shè)計(jì)

第三十一講 流程再造--管理的第三次革命

1.流程再造的概念2.流程再造的意義3.流程再造的背景4.流程再造的原則

第三十二講 流程再造的前提和條件1.流程再造的組織條件2.管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)3.員工激勵(lì)機(jī)制的重建4.營(yíng)造良好的環(huán)境條件

第三十三講 流程圖的繪制方法1.初步確定流程

2.界定流程范圍和參與部門(mén)3.繪制流程圖

第三十四講 現(xiàn)有流程的診斷1.流程試行2.流程改進(jìn)

3.最終確定流程

第三十五講 流程的再造與推動(dòng)1.流程的再設(shè)計(jì)2.流程再造的推動(dòng)3.如何避免失誤

第三十六講 流程再造與管理信息化1.流程再造與管理信息化的關(guān)系2.管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)用

第十部分 目標(biāo)管理

第三十七講 目標(biāo)管理的作用1.目標(biāo)管理的概念2.目標(biāo)管理的原則3.目標(biāo)管理的特征4.目標(biāo)管理的意義5.目標(biāo)管理的組織工作 第三十八講 目標(biāo)體系的設(shè)定1.企業(yè)目標(biāo)體系的層次2.設(shè)定目標(biāo)的步驟

3.目標(biāo)的構(gòu)成--指標(biāo)體系 第三十九講 目標(biāo)的分解1.目標(biāo)分解程序2.目標(biāo)分解方法3.目標(biāo)責(zé)任書(shū)4.工作計(jì)劃

第四十講 目標(biāo)管理過(guò)程控制與考核1.目標(biāo)執(zhí)行情況考察2.困難的處理3.目標(biāo)的考核

第十一部分 績(jī)效考核 第四十一講 績(jī)效考核概述1.績(jī)效考核的現(xiàn)狀

2.績(jī)效考核的概念及意義3.績(jī)效考核的目的和作用4.績(jī)效考核的流程

第四十二講 如何建立績(jī)效考核指標(biāo)體系

1.考核指標(biāo)體系的構(gòu)成2.績(jī)效考核

3.工作態(tài)度和工作能力考核 第四十三講 績(jī)效考核的操作1.考核目標(biāo)的確定2.績(jī)效考核的實(shí)施步驟 第四十四講平衡測(cè)分法1.平衡測(cè)分法的概述2.平衡測(cè)分法的四個(gè)角度3.如何構(gòu)建考核關(guān)鍵指標(biāo)4.平衡測(cè)分法的綜合案例

第十二部分 人力資源開(kāi)發(fā) 第四十五講 企業(yè)員工培訓(xùn)1.員工培訓(xùn)概述

2.員工培訓(xùn)體系的建立

第四十六講 人力資源開(kāi)發(fā)方法1.員工提案的操作方法2.員工自我申告的操作方法

3.員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和晉升路徑設(shè)計(jì)

第十三部分企業(yè)如何推進(jìn)規(guī)范化管理 第四十七講 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)

1.獎(jiǎng)懲辦法的制定與執(zhí)行

2.現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案總結(jié)

第四十八講規(guī)范化管理的推動(dòng)與實(shí)施 1.提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理規(guī)范體系 2.加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，調(diào)整團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致 3.克服舊的管理習(xí)慣，打破原有固定意識(shí) 4.管理規(guī)范獎(jiǎng)懲分明，企業(yè)文化氛圍良好

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案(考試滿(mǎn)分)

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案(考試題滿(mǎn)分)

單選題(45)1.企業(yè)的文化和工作環(huán)境包含在薪酬的哪個(gè)體系中？(3分)(正確答案:C)

A:基本體系 B:完整體系 C:廣義體系 D:狹義體系

2.戰(zhàn)略管理一般分為幾個(gè)階段？(3分)(正確答案:B)

A:兩個(gè) B:三個(gè) C:四個(gè) D:五個(gè)

3.在對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解時(shí)，第一步要(3分)(正確答案:A)

A:主管向下屬說(shuō)明團(tuán)隊(duì)和自身的工作目標(biāo) B:下屬擬定自己的工作目標(biāo)，并與主管一起討論 C:確定工作目標(biāo)協(xié)議 D:明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

4.對(duì)晉升理解錯(cuò)誤的是：(3分)(正確答案:C)

A:晉升是企業(yè)人力資源管理的正常途徑

B:廣義的晉升包括職位輪換、工作責(zé)任加重、工作任務(wù)擴(kuò)大、降職或離職 C:晉升必須采用定期方式 D:晉升不能論資排輩

5.對(duì)考核指標(biāo)體系說(shuō)法錯(cuò)誤的是：(3分)(正確答案:D)

A:考核要以績(jī)效考核為主，工作能力、工作態(tài)度考核為輔 B:績(jī)效考核指標(biāo)分財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)、部門(mén)指標(biāo)和否決指標(biāo) C:部門(mén)指標(biāo)是對(duì)中層干部的考核 D:財(cái)務(wù)指標(biāo)又叫評(píng)議指標(biāo)

6.企業(yè)的發(fā)展能力狀況用下面哪個(gè)指標(biāo)衡量？(3分)(正確答案:A)

A:財(cái)務(wù)指標(biāo) B:非財(cái)務(wù)指標(biāo) C:部門(mén)指標(biāo) D:否決指標(biāo)

7.平衡記分法與傳統(tǒng)考核指標(biāo)體系比較，錯(cuò)誤的是：(3分)(正確答案:C)

A:平衡記分法注重學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，而傳統(tǒng)考核指標(biāo)體系對(duì)此不重視 B:平衡記分法從客戶(hù)的角度出發(fā) C:平衡記分法的著重點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部

D:對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行衡量時(shí)，平衡記分法是從投資者的角度出發(fā)進(jìn)行衡量的 8.晉升和考核屬于人力資源管理中的哪項(xiàng)職能(3分)(正確答案:B)

A:組織結(jié)構(gòu) B:人員管理 C:薪酬福利 D:人力資源開(kāi)發(fā)

9.對(duì)戰(zhàn)略的理解錯(cuò)誤的是：(3分)(正確答案:A)

A:戰(zhàn)略可以使企業(yè)消除風(fēng)險(xiǎn) B:制定戰(zhàn)略首先要確定企業(yè)使命 C:戰(zhàn)略以定性為主

D:戰(zhàn)略是前瞻性而不是先知性的

10.對(duì)戰(zhàn)略和規(guī)劃的關(guān)系描述不正確的是：(3分)(正確答案:C)

A:從范圍來(lái)看，前者是全面的，后者是全面或部分的 B:從期限上來(lái)看，前者是長(zhǎng)期的，后者是長(zhǎng)期或中期的 C:從特點(diǎn)上看，前者是原則性的，后者是詳細(xì)性的 D:從方法上看，前者以定性為主，后者以定量和定性為主 11.對(duì)職能分解理解錯(cuò)誤的是：(3分)(正確答案:B)

A:職能分解是通過(guò)組織結(jié)構(gòu)把公司各個(gè)部門(mén)的責(zé)、權(quán)、利匹配形成一種最佳的合作和協(xié)作模式

B:部門(mén)與部門(mén)間的職能可以重復(fù)

C:職能分解中有一項(xiàng)職能是對(duì)上級(jí)和下級(jí)進(jìn)行劃分 D:我國(guó)通常是按職能進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)的

12.對(duì)組織變革說(shuō)法不正確的是：(3分)(正確答案:D)

A:組織變革的原則和目標(biāo)是降低組織和運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率 B:組織變革的核心是管理從職能式管理過(guò)渡到流程式管理 C:組織變革要堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向 D:組織變革要堅(jiān)持以任務(wù)為核心

13.審批公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資計(jì)劃屬于誰(shuí)的職責(zé)？(3分)(正確答案:C)

A:董事會(huì) B:監(jiān)事會(huì) C:公司總經(jīng)理 D:股東大會(huì)

14.工作崗位研究的對(duì)象是：(3分)(正確答案:A)

A:崗位 B:任務(wù) C:職務(wù) D:職責(zé)

15.工作崗位研究的內(nèi)容不包括：(3分)(正確答案:D)

A:崗位調(diào)查 B:崗位分析 C:崗位評(píng)價(jià) D:崗位設(shè)置

16.員工對(duì)于滿(mǎn)意的工作分工屬于：(3分)(正確答案:B)

A:內(nèi)在報(bào)酬 B:非金錢(qián)性報(bào)酬 C:直接報(bào)酬 D:間接報(bào)酬

17.對(duì)于控制人工成本說(shuō)法不正確的是：(3分)(正確答案:B)

A:減少員工數(shù)量可以控制人工成本

B:控制人工成本的目的之一是增加員工收入 C:銷(xiāo)售收入擴(kuò)大有利于控制人工成本 D:控制人工成本不等于降低人工成本

18.對(duì)流程中增值和非增值活動(dòng)理解錯(cuò)誤的是：(3分)(正確答案:B)

A:流程中大約90%是非增值活動(dòng) B:應(yīng)該把非增值活動(dòng)刪除 C:應(yīng)該把增值活動(dòng)提高改造 D:應(yīng)該盡量將非增值活動(dòng)減到最少

19.下面哪種情況的流程一定要改造？(3分)(正確答案:A)

A:重要度最高，績(jī)效最低 B:績(jī)效高，重要度也高 C:績(jī)效低，重要度也低 D:績(jī)效高，重要度最低

20.對(duì)企業(yè)目標(biāo)管理體系看法不正確的是：(3分)(正確答案:D)

A:目標(biāo)管理體系的建立是以企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ)的 B:目標(biāo)管理一般分三個(gè)層次 C:目標(biāo)指標(biāo)要量化 D:目標(biāo)數(shù)目應(yīng)盡量多

21.企業(yè)管理通常包括幾個(gè)平臺(tái)？(3分)(正確答案:C)

A:兩個(gè) B:三個(gè) C:四個(gè) D:五個(gè)

22.下面哪一個(gè)模塊不是在CRG基礎(chǔ)上增加的SMS的模塊？(3分)(正確答案:D)

A:績(jī)效考核模塊 B:獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)模塊 C:管理流程設(shè)計(jì)模塊 D:目標(biāo)管理模塊

23.對(duì)事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)說(shuō)法不正確的是：(3分)(正確答案:B)

A:它的特點(diǎn)是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，有自己的經(jīng)營(yíng)自主權(quán) B:它具有法人資格，是獨(dú)立的公司

C:它特別適合規(guī)模大、產(chǎn)品多、市場(chǎng)分散的企業(yè) D:事業(yè)部通常是按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分的 24.以下不屬于董事會(huì)職責(zé)的是：(3分)(正確答案:C)

A:決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案 B:審查公司的一些重要法規(guī)和管理制度 C:檢查集團(tuán)公司的債務(wù)

D:討論聘任或解聘公司的總裁或總經(jīng)理

25.哪項(xiàng)不屬于確定職能的原則？(3分)(正確答案:D)

A:標(biāo)準(zhǔn)化原則 B:以流程為中心的原則 C:流程的搭接原則 D:權(quán)力和責(zé)任的委任原則

26.對(duì)崗位評(píng)估的功能描述不正確的是：(3分)(正確答案:D)

A:崗位評(píng)估以任務(wù)確定崗位

B:崗位評(píng)估以崗位說(shuō)明書(shū)的任職條件聘用人 C:崗位評(píng)估以崗位確定職責(zé) D:崗位評(píng)估以責(zé)任確定薪酬

27.以下對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)理解錯(cuò)誤的是：(3分)(正確答案:D)

A:編制崗位說(shuō)明書(shū)叫崗位描述

B:溝通關(guān)系是崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容 C:崗位說(shuō)明書(shū)的核心是確定崗位職責(zé) D:崗位說(shuō)明書(shū)不能作為勞動(dòng)合同的附件 28.對(duì)期權(quán)理解錯(cuò)誤的是：(3分)(正確答案:C)

A:期權(quán)是一種公司無(wú)償贈(zèng)與高級(jí)管理人員的權(quán)利 B:期權(quán)額度沒(méi)有固定的限制，是公司內(nèi)部的管理行為 C:高級(jí)管理人員獲得的期權(quán)可以是免費(fèi)的

D:實(shí)行股份期權(quán)的最終目的是激勵(lì)經(jīng)營(yíng)管理者和員工共同努力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)

29.對(duì)平衡計(jì)分法理解不正確的是：(3分)(正確答案:C)

A:平衡計(jì)分法是一個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng) B:平衡計(jì)分法是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)

C:平衡計(jì)分法更看重企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理狀況 D:平衡計(jì)分法更看重企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

30.對(duì)人力資源管理在企業(yè)中的職能和活動(dòng)說(shuō)法正確的是：(3分)案:C)

A:人力資源管理在企業(yè)中屬于增值活動(dòng)

B:人力資源管理部門(mén)在企業(yè)中所具有的職能是主要職能 C:人力資源管理在企業(yè)中屬于有價(jià)值的活動(dòng) D:人力資源管理是企業(yè)價(jià)值鏈中的主要環(huán)節(jié)

31.以下不屬于崗位的內(nèi)涵分析的是：(3分)(正確答案:C)

A:工作任務(wù)的分析 B:職責(zé)的分析 C:工作能力要求分析 D:溝通關(guān)系的分析

32.對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)說(shuō)法不正確的是：(3分)(正確答案:D)

正確答(A:崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)成為勞動(dòng)合同文本的附件 B:編制崗位說(shuō)明書(shū)是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ) C:崗位說(shuō)明書(shū)的核心內(nèi)容是確定崗位職責(zé) D:編制崗位說(shuō)明書(shū)稱(chēng)為工作分析

33.對(duì)控制人工成本說(shuō)法不正確的是：(3分)(正確答案:B)

A:控制人工成本并不等于一定要減少或降低人工成本 B:控制人工成本的目的之一是減少員工收入 C:員工收入高不等于人工成本高 D:培訓(xùn)費(fèi)用是人工成本的一部分

34.下達(dá)目標(biāo)時(shí)要符合實(shí)際情況，體現(xiàn)了目標(biāo)管理的哪項(xiàng)原則？(3分)答案:C)

A:明確性 B:可達(dá)至性 C:實(shí)際性 D:實(shí)限性

35.組織管理規(guī)范化屬于管理中的哪個(gè)平臺(tái)？(3分)(正確答案:A)

A:運(yùn)作平臺(tái) B:素質(zhì)平臺(tái) C:文化平臺(tái) D:物質(zhì)平臺(tái)

36.對(duì)SMS體系說(shuō)法不正確的是：(3分)(正確答案:D)

正確(A:SMS體系是在CRG模式基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展形成的 B:SMS體系的核心為人力資源管理

C:在該體系中，增加了管理流程設(shè)計(jì)這一新的理念

37.對(duì)現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案認(rèn)識(shí)不正確的是：(3分)(正確答案:C)

A:此解決方案要強(qiáng)調(diào)完整性和系統(tǒng)性 B:規(guī)范化管理體系以人力資源管理為核心 C:整個(gè)系統(tǒng)分為八大塊

D:獎(jiǎng)懲和兌現(xiàn)是規(guī)范化管理體系的最后一個(gè)模塊 38.對(duì)流程再造看法錯(cuò)誤的是：(3分)(正確答案:A)

A:流程式組織結(jié)構(gòu)管理幅度比較窄

B:流程再造的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率 C:對(duì)價(jià)值鏈改造的核心實(shí)際上是流程再造 D:流程再造要堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理

39.哪一項(xiàng)不屬于工作分析與崗位研究的原則？(3分)(正確答案:D)

A:系統(tǒng)原則 B:最優(yōu)化原則 C:能級(jí)原則 D:最低數(shù)量原則

40.對(duì)流程再造說(shuō)法不正確的是：(3分)(正確答案:A)A:流程再造過(guò)程的第一階段是實(shí)施改造 B:企業(yè)文化建設(shè)是流程再造的一個(gè)前提條件 C:流程再造要以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向

D:流程再造的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

41.對(duì)管理層次和管理幅度理解不正確的是：(3分)(正確答案:D)

A:管理幅度大，層次就會(huì)減少

B:管理幅度的大小與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的自身能力有關(guān) C:通常7、8個(gè)和6到12個(gè)人之間的管理幅度比較好 D:現(xiàn)代化的企業(yè)組織更傾向于管理幅度窄層次

42.員工有一個(gè)滿(mǎn)意的工作環(huán)境，屬于員工的什么報(bào)酬？(3分)(正確答案:C)

A:直接報(bào)酬 B:間接報(bào)酬 C:非金錢(qián)性報(bào)酬 D:內(nèi)在報(bào)酬

43.關(guān)于目標(biāo)分解說(shuō)法不正確的是：(3分)(正確答案:B)

A:目標(biāo)分解要做到縱向到底，橫向到邊

B:總量目標(biāo)分解時(shí)，幾個(gè)下級(jí)的分量之和要小于總量 C:編制崗位說(shuō)明書(shū)是目標(biāo)分解的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作

D:目標(biāo)分解的第一步是主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo) 44.對(duì)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度說(shuō)法不正確的是：(3分)(正確答案:A)A:在目標(biāo)管理與績(jī)效考核后確定 B:掌握合適的獎(jiǎng)懲幅度

C:高層管理人員一般在年終兌現(xiàn)

D:基層管理人員一般在每季度第一個(gè)月兌現(xiàn)上一季度的獎(jiǎng)金 45.對(duì)崗位評(píng)估說(shuō)法不正確的是：(3分)(正確答案:C)

A:崗位評(píng)估是對(duì)性質(zhì)相同崗位的判斷

B:崗位評(píng)估的中心是客觀存在的“事”，而不是現(xiàn)有的人員 C:崗位評(píng)估的最大價(jià)值是把指標(biāo)從定量變?yōu)槎ㄐ?D:崗位評(píng)估要堅(jiān)持以崗位確定職責(zé)的原則