第一篇：爭先創(chuàng)優(yōu)開門評警群眾滿意度調查問卷

爭先創(chuàng)優(yōu)開門評警群眾滿意度調查問卷

一、甄別部分（請在相應的方框中打“√”）年齡：□18歲以下（終止調查）□18歲以上 居住區(qū)域：□市區(qū) □市郊 □鄉(xiāng)鎮(zhèn)

常用出行方式：□步行 □乘車 □非機動車 □汽車 □摩托車

職業(yè)：□公務員 □個體經營者 □農民 □軍人 □自由職業(yè)者 □教師 □企事業(yè)單位員工 □學生 □其他

持有機動車駕駛證：□是 □否

二、主體問卷

1．您覺得當?shù)亟痪ぷ髑闆r如何？ A、好 B、較好 C、一般 D、差 2．當?shù)亟痪瘓?zhí)法是否公平、公正? A、好 B、較好 C、一般 D、差 3．當?shù)亟痪瘜Υ罕姂B(tài)度如何？ A、好 B、較好 C、一般 D、差

4．近年來當?shù)亟痪瞥龊吐鋵嵎战洕⒎丈鐣?、服務群眾舉措情況如何？

A、好 B、較好 C、一般 D、差 5.當?shù)亟痪袥]有“亂設卡、亂收費、亂罰款”現(xiàn)象？ A、無 B、有 □亂設卡□亂收費□亂罰款 6.當?shù)亟痪块T相關法律、辦事程序、規(guī)定公開情況如何？

A、好 B、較好 C、一般 D、差

7.當?shù)亟痪祥T（下鄉(xiāng)）服務、宣傳、走訪情況如何？ A、經常 B、定期 C、偶爾 D、無

8.當?shù)亟痪O置的電子警察（電子眼）是否規(guī)范、公開？ A、好 B、較好 C、一般 D、差 9.當?shù)亟痪膱?zhí)勤執(zhí)法形象如何？ A、好 B、較好 C、一般 D、差 10.你在當?shù)剞k理過交通違法嗎？

□沒有（跳至11）□有，是否滿意？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意

11.你認為當?shù)亟痪煌ㄟ`法處理工作應當做哪些改善？

□增加辦理點 □增加窗口 □增加窗口服務設施 □改善服務態(tài)度 □公開辦事程序、規(guī)定 □提高執(zhí)法透明度 □提高工作效率 □增加繳費網點

□增加郵政或者其他方式的委托代辦服務 □增加跨區(qū)域辦理服務 □統(tǒng)一、規(guī)范處罰尺度

□降低處罰幅度，多教育，少處罰 □輕微違法不處罰 □提供咨詢服務 □其它

12.你到當?shù)亟痪块T處理過交通事故嗎？ □沒有（跳至13）□有，是否滿意？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意

13．你認為當?shù)亟痪鹿侍幚砉ぷ鲬斪瞿男└纳疲?□改善服務態(tài)度 □公開辦事程序、規(guī)定 □提高工作效率 □簡化辦案程序

□提升辦案公開度、透明度 □提高接處警速度 □提高現(xiàn)場處置速度 □提高公正執(zhí)法水平□提高檢驗鑒定效率 □降低檢驗鑒定費用 □降低施救費用

□增加“快處快賠”服務 □規(guī)范有關保險理賠材料提供工作 □加強損害賠償調解服務

□統(tǒng)一城鄉(xiāng)居民人身傷害賠償標準 □減少肇事車扣押時間 □提供預約處理服務

□加強肇事者安全和合法權益保障 □加強傷員治療費用預付保障 □嚴肅查處辦案過程中違紀行為 □提供咨詢服務 □其它

14.你到當?shù)亟痪嚬懿块T（車管所、分所或者辦理點）辦理過駕駛證或者機動車業(yè)務嗎？

□沒有（跳至15）□有，是否滿意？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意

15.你認為當?shù)亟痪嚬懿块T（車管所、分所或者辦理點）工作應當做哪些改善？

□增加辦理點 □增加窗口 □增加窗口服務設施 □改善服務態(tài)度 □公開辦事程序、規(guī)定 □提高車輛與駕駛員管理透明度 □提高工作效率 □簡化辦事程序

□提供一窗（站）式服務 □規(guī)范駕駛員考試工作

□治理駕駛證申領中的違法違規(guī)現(xiàn)象 □加強農村和邊遠地區(qū)流動服務 □提供咨詢服務 □其它

16.你認為當?shù)氐缆方煌ㄖ刃蚝徒煌ò踩珷顩r如何？ A、好 B、較好 C、一般 D、差

17.你認為當?shù)亟痪斍耙攸c加強哪些地區(qū)和道路的管理和治理？

□城區(qū) □國（省）道 □農村道路和集鎮(zhèn) □高速（高等級公路）

18.你認為當前交警加大交通違法查處力度有必要嗎？ A、很有必要 B、適當加大 C、沒有必要

第二篇：群眾滿意度調查問卷

群眾滿意度調查問卷

村（社區(qū)）

一、優(yōu)惠政策

1、你知道實行計劃生育的家庭享受哪些優(yōu)惠政策？

（1）獨生子女保健費（2）國家獎（特）扶（3）長效節(jié)育獎勵制度

（4）手術并發(fā)癥生活補助（5）新農保補助

2、獎扶、特扶對象每人每年能領多少錢？（1）知道(2)不知道

3、獨生子女領證戶獨保費每年能領多少錢？（1）知道（2）不知道

4、獨生子女領證戶、二女結扎戶在交養(yǎng)老保險時享受計劃生育補助30元是否知道？

（1）知道（2）不知道

二、依法行政

1、你村有沒有計劃生育公開欄和舉報電話？（1）有（2）無（3）不清楚

2、你或你身邊的人，到村辦理事情，村干部是否故意為難？（1）是（2）否

3、在過去的一年里，你村的干部在計生工作中有沒有違法行為？（1）有（2）無

三、優(yōu)質服務

1、最近有沒有鎮(zhèn)或村干部上門為你們提供服務或宣傳計生政策？

（1）有，服務內容，次數(shù)（2）無

2、在過去一年中，村干部是否到你家中詢問你在計劃生育方面的需求和意見？

（1）有(2)無

3、你家中有無計劃生育相關的宣傳品（公開信）？

（1）無（2）有，種類，內容更新（1）是（2）否

4、免費孕前優(yōu)生健康檢查是否知曉？

（1）知道，本人是否參加，是，否（2）不知道

四、對計生工作的評價

（1）非常滿意（2）滿意（3）不滿意（4）不明確

調查時間：調查員、

第三篇：群眾滿意度調查問卷

群眾滿意度調查問卷表

同志：您好！

為進一步加強醫(yī)院行風建設，提高醫(yī)院服務質量，創(chuàng)建“人民群眾滿意的醫(yī)院”，為人民群眾提供更好的醫(yī)療保健服務，促進緩解群眾看病難、看病貴問題，歡迎您對我院的醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務等方面，按調查表要求填寫后（直接在您同意的項目上打“√”），投入門診與住院部設立的意見箱內。

謝謝您的合作和支持！

瓦韓衛(wèi)生院辦公室

一，您對醫(yī)院行風狀況的總體印象是：

好

較好

一般 差 很差 二，您對該院的便民服務措施是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）三，您對所接觸的醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 四，您對查詢了解該院發(fā)生的醫(yī)療費用是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）五，您認為所接觸的醫(yī)生的技術：

好 較好 一般 差

很差

六，您對主診醫(yī)師與您（或您的家人）溝通、告知您的病情及治療方案、風險情況是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）七，您對所接觸的護士的服務態(tài)度是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 八，您認為接待或護理您的護士的技術：

好 較好 一般 差

很差 九，您對掛號、收費處工作人員的服務是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸 十，您對藥房工作人員的服務是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十一，您對檢驗科工作人員的服務是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十二，您對影像(放射、CT)科工作人員的服務是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十三，醫(yī)院的主要服務項目收費標準、常用藥品價格是否公示？

是

否

十四，您對瓦韓衛(wèi)生院院的收費是否放心？

放心 尚不放心

不放心

第四篇：開門評警心得體會

為了貫徹落實黨的xx屆五中全會和全國政法工作會議、全國公安廳局長會議精神，進一步深化三項重點工作、公安機關“三項建設”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推動神木公安工作和隊伍建設科學發(fā)展，確保全縣社會大局和諧穩(wěn)定，以優(yōu)異的成績迎接中國共產黨成立 90周年，按照公安部、省廳和市局的統(tǒng)一部署，神木縣隊積極開展大走訪開門評警活動。

在“大走訪”活動中,神木縣經偵大隊堅持走出去與請進來相結合，廣泛聽取人民群眾和社會各界對經偵工作和隊伍建設的意見、建議，切實從人民群眾反映強烈的問題改起、從人民群眾滿意的事情做起，改進和加強經偵工作，不斷改善經偵隊伍的自身形象和作風，努力以實際行動取信于民。

加強自身建設，提高民警素質，通過每天學習一小時，每月熟讀一本書，每季學習一法律，半年撰寫一體會，年終上交一報告。要求全體民警每天用一個小時的時間學習，做好學習筆記。每個月讀一本公安業(yè)務書籍。每季度學習一部法律知識。每半年結合學習實際，撰寫一份心得體會。

認真分析，客觀總結，合理解決群眾反映出來的突出問題，通過“大走訪”愛民實踐活動的開展，把了解和掌握到的問題逐一分析研究，進行客觀總結，提出切實可行的處理和解決的方法，并落到實處。

從開展“大走訪”活動以來，經偵大隊隊不斷進行實地走訪，了解經濟犯罪情況，宣傳相關經濟法律知識，使群眾對經濟犯罪情況有所了解，從而主動反映情況提供線索，使我隊破獲兩起非法采礦案。

案件的破獲充分體現(xiàn)了群眾在案件偵破中的重要性，也使我隊在人民群眾中樹立了良好的形象。這也促使我們更加積極的開展這次活動

開門評警心得體會（2）：

為規(guī)范執(zhí)法，進一步構建和諧的警民關系，公安部部署了大走訪“開門評警”活動，這既是公安機關貫徹落實科學發(fā)展觀的一項重要舉措，也是推動公安工作更好更快發(fā)展的一個重要手段，如何把這項工作落實好、推動好，本人覺得首先必須正確理解“走”與“訪”的關系，“走”是形式，“訪”是內容，光走不訪或走多訪少一樣不符合公安部部署此項活動本質要求。因此，本人認為，正確處理好“走”與“訪”的關系，做到有質有量，有內容有形式，才能達到此項活動預期目的。作為治安民警，我淺談一下這次活動的幾點體會。

一、將走訪活動與入戶調查相結合，進一步落實社區(qū)警務工作。

社區(qū)警務不單止是社區(qū)民警的工作，作為治安民警的我們，更應趁這個難得的機會，把大走訪作為個平臺，要通過這個平臺很好地將走訪活動與入戶調查工作結合起來，靜下心來，不走形式主義，“進百家門、認百家人、訪百家事、知百家情、解百家難”，以走訪達到管人、控事的目標。深入群眾家庭，了解掌握群眾思想動態(tài)和生產生活情況，實事求是、力所能及地為群眾解決實際困難。特別是要將公安機關依靠、服務和管理的對象作為重點走訪群體。想方設法為他們克服困難提供支持、幫助和服務。對公安機關自身無法解決的問題，要及時向政府和有關部門反映他們的愿望和要求。

二、將走訪活動與案件偵破相結合，進一步加大力度查處本轄區(qū)的治安案件及不良現(xiàn)象。

我們弓長嶺區(qū)是遼陽地區(qū)的旅游重點區(qū)域，流動人口多。特別是新開發(fā)的湯河新城，更是外來人口的密集地，人員的流動性大，管理難等等問題正是薄弱環(huán)節(jié)之一，正是由于這種特性，平時發(fā)案較高的案件均為入室盜竊、盜竊摩托車電動車、徒步搶奪、吸毒、賭博等案件。如何防止及有效查處類似案件，正是需依靠大走訪這活動來獲得更多的線索和群眾的支持。要結合近期發(fā)案特點、案件協(xié)查通報情況以及專項行動工作要求開展走訪調查。對有未破案件當事人的家庭，向其介紹相關案件的偵破進展情況和安全防范常識，爭取當事人的理解和支持。對相關的證人家庭，要做好思想工作，交心訪談，解除其后顧之憂；對一般家庭也要保持敏銳的嗅覺，搜集信息，發(fā)現(xiàn)線索，提高群眾對公安工作的滿意度。

三、將走訪活動與服務發(fā)展、服務群眾相結合，進一步密切警民關系。

值班，是我們每個基層民警必備的“基本功”，而這也是面對群眾最多的時候。在人民群眾過去的印象中，警察往往存在“霸氣、驕氣、怒氣”等突出問題，談不上執(zhí)法為民，更談不上愛民親民了。通過了近年來的不斷的思想教育和開展的各類愛民活動，人民警察的素質不斷獲得提高。處理案件方式不再簡單，對報警求助人員、違法當事人態(tài)度也不再橫、硬、冷了，取而代之的是詳細和耐心的解釋說服工作；如遇到人民群眾前來咨詢提問的，當即就熱情解答，清楚回答問題，盡量避免了給群眾造成高高在上的感覺，增進了群眾對我們的感情。

通過“大走訪”愛民實踐活動，使我深深體會到只要我們切切實實為民辦實事，就會贏得人民群眾的信賴和愛戴。因此在今后的工作中不斷強化深化“大走訪”愛民實踐活動，心中時刻想著人民群眾，從身邊小事做起，以小見大，真正為民排憂解難。成為一名“親民、愛民、為民、利民”的人民警察。

第五篇：開門評警工作方案

“開門評警”工作方案

為了認真貫徹落實黨的十七大“加強和改革警務工作”的重大決策，深入推進社區(qū)和農村警務室民警工作任務的落實，打牢群眾基礎，夯實公安基礎工作，構建和諧警民關系，實現(xiàn)“發(fā)案少，秩序好，社會穩(wěn)定，群眾滿意”的工作目標。

一、指導思想

以黨的十七大“加強和改革警務工作”的戰(zhàn)略方針為指導，認真貫徹落實公安部“和諧警民關系建設、執(zhí)法規(guī)范化建設、信息化建設”重要部署，堅持科學發(fā)展觀，以維護社會穩(wěn)定、服務人民群眾、實踐執(zhí)法為民為根本任務，以夯實公安基礎工作、構建和諧警民關系、創(chuàng)造穩(wěn)定治安環(huán)境為根本目標，以人民群眾的安全感和滿意度為衡量標準，大力推進陽光警務，通過社區(qū)（駐村）民警向群眾報告工作，轄區(qū)群眾評議社區(qū)（駐村）民警活動，引領社區(qū)（駐村）民警主動走進群眾，熱情服務群眾，廣泛聯(lián)系群眾，充分依靠群眾，切實完成好社區(qū)和農村警務室民警工作任務，努力維護公安機關的良好形象，實現(xiàn)警民關系良性互動，不斷增強群眾的安全感和滿意度，構建和諧警民關系。

二、活動目標

（一）通過開展“開門評警”活動，把社區(qū)警務工作深入到群

眾中，將群眾評議結果作為衡量社區(qū)（駐村）民警工作成效的重要標尺，推進社區(qū)（駐村）民警切實完成好工作任務。

（二）通過面對面地開展述職、評議活動，進一步拉近警民關系，贏得群眾對公安工作的理解、信任和支持。

（三）通過面對面地開展便民服務活動，進一步關注民生，切實增強群眾的滿意度。

（四）通過面對面地開展宣傳發(fā)動，進一步推進平安建設，切實增強群眾的安全感。

三、活動方法

“開門評警”活動中，社區(qū)（駐村）民警應按照以下內容開展工作。

（一）實行警務公開

通過在轄區(qū)內發(fā)放宣傳單、警民聯(lián)系卡、設置公示欄等形式廣泛開展“開門評警”宣傳工作，使群眾了解轄區(qū)民警的基本情況和工作職責，營造濃厚的宣傳、輿論氛圍。

1、發(fā)放“開門評警”宣傳單。每名社區(qū)（駐村）民警每月應向轄區(qū)居民住戶發(fā)放不少于100份的“開門評警”宣傳單，年內發(fā)放到轄區(qū)內所有住戶，向轄區(qū)居民住戶宣傳社區(qū)民警工作職責、公安機關開展“開門評警”活動的目的，以及主動接受群眾評議、接受群眾監(jiān)督的誠意。

2、廣泛發(fā)放警民聯(lián)系卡。每名社區(qū)（駐村）民警每月應向轄區(qū)居民住戶發(fā)放不少于100份的警民聯(lián)系卡，年內發(fā)放到

轄區(qū)內所有住戶。警民聯(lián)系卡應載有民警聯(lián)系方式以及社區(qū)（駐村）民警工作任務等內容。

3、設置警民聯(lián)系箱。社區(qū)（駐村）民警應在警務室門口、轄區(qū)內居民樓院、偏遠村莊等地設置警民聯(lián)系箱，動員群眾積極參與，提出工作意見及服務需求，每周開啟一次，實行警民互動。與群眾溝通，接受群眾求助、報警、舉報、投訴。

4、公開監(jiān)督、舉報電話。派出所分別公布監(jiān)督、舉報電話，接受群眾對派出所社區(qū)（駐村）民警的舉報、投訴。

（三）組織群眾評議

各城鄉(xiāng)警務室應積極組織、邀請居民代表，以召開居民代表會議的形式，在派出所所長或分包副所長主持下，每月至少召開一次“開門評警”會議，通過向居民代表報告工作、接受群眾評議、征求群眾意見建議等形式，傾聽民意，關注民生，有效改進工作。對各警務室“開門評警”活動進行科學、統(tǒng)籌安排。每次群眾評議活動要認真做好記錄。

1、評議組織。社區(qū)（駐村）民警要提前準備述職述廉書面報告，經派出所長審核后，確定召開群眾評議會，并提前2天通知與會代表活動的具體時間、地點和內容，確保居民代表按時參加會議，同時應在會議所在地張貼通知或廣播宣傳，最大限度邀請轄區(qū)居民參與。會議主持人要首先闡明公安機關開展“開門評警”活動的目的意義，介紹評議對象的基本情況及工作任務，然后按照議程由社區(qū)（駐村）民警述職，面對面接受提問，最后進行現(xiàn)場評議，并當場宣布評議結果。

四、工作要求

（一）高度重視，加強領導。開展城鄉(xiāng)社區(qū)警務“開門評警”活動，是推動城鄉(xiāng)社區(qū)警務建設，創(chuàng)新社區(qū)警務考核機制的一項重要舉措，對提高城鄉(xiāng)社區(qū)警務建設水平具有重要意義。為加強對這項活動的組織領導，所長易鋼任組長，指導員曾祥奇任副組長，王超、李杰、艾友超、林園任成員的社區(qū)警務“開門評警”活動領導小組，落實活動開展情況、群眾評議結果月公布制度。

（二）廣泛宣傳，培育典型。要通過多種媒體、多種形式進行廣泛宣傳，做到廣播里有聲音、電視上有圖像、報紙上有文章、網絡上有信息，營造良好的活動氛圍，讓社會各界和廣大人民群眾關心、理解、支持、監(jiān)督工作開展。要向轄區(qū)住戶發(fā)放安全宣傳資料，廣泛宣傳公安機關“開門評警”活動。要善于總結和提煉好的經驗和做法，注意發(fā)現(xiàn)、培育、宣傳活動中涌現(xiàn)的典型和模范，及時召開現(xiàn)場會、經驗交流會，以點帶面，迅速掀起“開門評警”活動熱潮，調動民警工作積極性，提高派出所服務群眾水平。

（三）統(tǒng)籌兼顧，整體推進。“開門評警”活動中，要注意做好三個結合。一是“開門評警”與服務群眾的結合。在“開門評警”召開評議會的同時，要積極開展送證上門、集中辦證、照顧孤寡老人等便民、助民服務。二是“開門評警”與履行職責的結合。社區(qū)（駐村）民警在開展“開門評警”活動中，要切實利用好“開門評警”這個載體，通過“開門評警”，找出在完成工作任務中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，了解轄區(qū)群眾的需要和期盼，進一步改進工作。三是做好“開門評警”與打防工作的結合。要利用召開評議會的有利條件，積極開展安防宣傳，摸排案件線索，動員廣大群眾筑牢打擊防范工作根基，共同維護社會治安。

團結派出所2011.6.28