第一篇：公安工作群眾滿意度調(diào)查問卷

公安工作群眾滿意度調(diào)查問卷

第十一組

組

長：

韋雨生

小組成員：韋雨生

鄭亭夫

張放

馬堅洋

陸津津

市民朋友： 您好！

為進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，了解掌握人民群眾對公安機(jī)關(guān)的新期待、新要求，以便有針對性地改進(jìn)公安工作，加強(qiáng)公安隊伍建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)警民和諧、維護(hù)社會穩(wěn)定，我們特組織開展本次市民對公安工作滿意度問卷調(diào)查。

南京市公安局

二○一二年五月十一日

一、基本情況

1.性別：（）

A.男 B.女

2.您的年齡：（）

A.18~35歲 B.36~55歲

C.56~65歲

3.您的文化程度：（）

A.小學(xué)及以下

B.初中

C.高中(含中專)D.大專及以上

4.您的戶口性質(zhì)：（）

A.本地常?。ㄒ荒暌陨希?/p>

B.外地暫?。ú粷M一年）

C.臨時來南京

5.您的評測身份：（）

A.機(jī)關(guān)人員 B.企事業(yè)單位人員

C.社區(qū)人員 D.個體工商戶

E.居民 F.其他

二、調(diào)查內(nèi)容

對轄區(qū)社會治安狀況的評價

6.在目前的社會治安環(huán)境下，您感覺安全嗎？

A.很安全

B.比較安全

C.基本安全 D.不太安全

E.不安全

7.感覺您所在地的社會治安狀況如何？

A.很好 B.好 C.較好

D.較差 E.很差

8.今年以來您覺得您的居住地附近發(fā)生的治安和刑事案件情況如何？

A.明顯減少 B.有所減少

C.差不多

D.有所增加

E.明顯增加

9.您居住地附近學(xué)校的周圍治安秩序狀況怎么樣？

A.很好 B.較好 C.一般

D.差 E.很差

10.您到轄區(qū)繁華地區(qū)購物或公共場所娛樂休閑時，感覺安全嗎？

A.很安全 B.安全 C.比較安全

D.不太安全 E.很不安全

11.您在居住地夜晚單獨(dú)回家或出門，感覺安全嗎？

A.很安全 B.安全 C.比較安全

D.不太安全 E.很不安全

12.如果您和家人外出三天以上的時間，您是否擔(dān)心家中財物被盜？

A.根本不擔(dān)心 B.不擔(dān)心

C.有點(diǎn)擔(dān)心 D.擔(dān)心 E.非常擔(dān)心

13.您收（看）到過所在地派出所民警發(fā)放（張貼）的警方提示等防范宣傳資料嗎？

A.經(jīng)常收(看)到 B.有時收(看)到

C.很少收(看)到 D.幾乎沒收(看)到

E.從來沒收(看)到

14.今年您所在地派出所民警有沒有到您家走訪過？

A.來過 B.沒來過

15.您認(rèn)為派出所對外來人員的管理工作做得怎么樣？

A.管理得非常好 B.管理得好

C.管理得一般

D.管理得較差

E.管理得非常糟糕

16.您所在社區(qū)或農(nóng)村警務(wù)室值班情況如何？

A.24小時有人值班

B.夜間有人值班 C.白天有人值班

D.有時沒人值班 E.一直沒人值班

對公安隊伍狀況的評價

17.您認(rèn)為所在地公安機(jī)關(guān)與人民群眾之間的關(guān)系如何？

A.很密切 B.密切 C.比較密切

D.不太密切 E.很不密切

18.您在居住地附近的公共場所或街道，能經(jīng)常見到執(zhí)勤警察或巡邏警察嗎？

A.天天見

B.經(jīng)常遇見

C.偶爾會見到 D.從未見過

19.您認(rèn)識居住地的社區(qū)（駐村）民警或能經(jīng)常見到社區(qū)（駐村）民警嗎？

A.認(rèn)識并經(jīng)常見

B.不認(rèn)識但經(jīng)常見

C.認(rèn)識但偶爾遇見

D.不認(rèn)識也從未見過

20.您對居住地派出所或社區(qū)（駐村）民警的以下工作是否滿意：

①上門走訪服務(wù)

A.很滿意 B.滿意 C.比較滿意

D.不太滿意 E.很不滿意

②宣傳發(fā)動群眾

A.很滿意 B.滿意 C.比較滿意

D.不太滿意 E.很不滿意

③調(diào)解矛盾糾紛

A.很滿意 B.滿意 C.比較滿意

D.不太滿意 E.很不滿意

④辦理證照的效率

A.很滿意 B.滿意 C.比較滿意

D.不太滿意 E.很不滿意

⑤開展治安巡邏

A.很滿意 B.滿意 C.比較滿意

D.不太滿意 E.很不滿意

21.您對所在地派出所民警執(zhí)法執(zhí)勤時的總體印象如何？

A.嚴(yán)格公正文明

B.比較嚴(yán)格公正

C.執(zhí)法有隨意性

D.態(tài)度有時粗暴

22.您認(rèn)為所在地派出所民警的警容風(fēng)紀(jì)、言行舉止怎么樣？

A.非常規(guī)范 B.規(guī)范

C.比較規(guī)范 D.不太規(guī)范

E.很不規(guī)范

23.您認(rèn)為所在地派出所民警在遵規(guī)守紀(jì)方面做得怎么樣？

A.很好 B.好 C.較好

D.較差 E.很差

其他方面的情況

24.如果您或您的家人遇到矛盾糾紛，您會向公安機(jī)關(guān)和公安民警求助嗎？

A.會（選A跳答第27題）B.不會

25.您不愿意向公安機(jī)關(guān)和公安民警求助的主要原因是什么？

A.怕麻煩 B.求助民警不管用

C.討厭民警，不想與民警打交道

D.其他

26.今年以來，您或您的家人（包括家庭財產(chǎn)）是否遭受過不法侵害？

A.遭受過 B.未遭受過

①您或您的家人（包括家庭財產(chǎn)）遭受不法侵害后是否向派出所報警？

A.報了警

B.未報警（選B跳答27題）

②報警時，派出所接警人員或受理報案民警的態(tài)度怎么樣？

A.熱情主動 B.態(tài)度生硬

③報警后，派出所民警是否及時趕到現(xiàn)場？

A.是 B.否

④民警趕到后，是否立即開展現(xiàn)場勘查和調(diào)查取證等工作？

A.是 B.否

⑤您是否接到公安機(jī)關(guān)偵辦案件的回告通知書？

A.是 B.否

⑥您對公安民警在偵破該案件過程中所做的工作是否滿意？

A.很滿意 B.滿意 C.比較滿意

D.不太滿意 E.很不滿意

27.您認(rèn)為當(dāng)前哪一類治安問題最影響您的安全感？

A.交通事故 B.公共秩序混亂

C.刑事犯罪 D.火災(zāi) E.其他

28.您認(rèn)為目前搞好社會治安最需要解決的問題是什么？

A.加強(qiáng)外來人口管理

B.加大打擊力度

C.加強(qiáng)宣傳，提高群眾防范意識

D.預(yù)防青少年犯罪 E.公正執(zhí)法

29.您認(rèn)為當(dāng)前公安隊伍中存在的最突出問題是什么？

A.執(zhí)法隨意 B.管理不嚴(yán)

C.態(tài)度生硬 D.服務(wù)意識不強(qiáng)

E.其他

30.您認(rèn)為公安民警執(zhí)法需要改進(jìn)哪些問題？（可多選）

A.執(zhí)法不公

B.態(tài)度蠻橫

C.語言不文明 D.舉止不端

E.執(zhí)法違法

F.衣冠不整

公安工作群眾滿意度調(diào)查問卷卡

題號

選項

題號

選項

題號 選項11 21 12 22 13 23 14 24 15 25 6 16 26 17 27 18 28 19 29 20 30

如您對公安工作和公安隊伍建設(shè)有好的建議和意見，可另附紙說明，并將問卷卡一并寄至：南京市安德門128號江蘇警官學(xué)院 郵編：210012

第二篇：群眾滿意度調(diào)查問卷

群眾滿意度調(diào)查問卷表

同志：您好！

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建“人民群眾滿意的醫(yī)院”，為人民群眾提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)，促進(jìn)緩解群眾看病難、看病貴問題，歡迎您對我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)等方面，按調(diào)查表要求填寫后（直接在您同意的項目上打“√”），投入門診與住院部設(shè)立的意見箱內(nèi)。

謝謝您的合作和支持！

瓦韓衛(wèi)生院辦公室

一，您對醫(yī)院行風(fēng)狀況的總體印象是：

好

較好

一般 差 很差 二，您對該院的便民服務(wù)措施是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）三，您對所接觸的醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 四，您對查詢了解該院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）五，您認(rèn)為所接觸的醫(yī)生的技術(shù)：

好 較好 一般 差

很差

六，您對主診醫(yī)師與您（或您的家人）溝通、告知您的病情及治療方案、風(fēng)險情況是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）七，您對所接觸的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 八，您認(rèn)為接待或護(hù)理您的護(hù)士的技術(shù)：

好 較好 一般 差

很差 九，您對掛號、收費(fèi)處工作人員的服務(wù)是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸 十，您對藥房工作人員的服務(wù)是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十一，您對檢驗科工作人員的服務(wù)是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十二，您對影像(放射、CT)科工作人員的服務(wù)是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十三，醫(yī)院的主要服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品價格是否公示？

是

否

十四，您對瓦韓衛(wèi)生院院的收費(fèi)是否放心？

放心 尚不放心

不放心

第三篇：群眾滿意度調(diào)查問卷

群眾滿意度調(diào)查問卷

村（社區(qū)）

一、優(yōu)惠政策

1、你知道實行計劃生育的家庭享受哪些優(yōu)惠政策？

（1）獨(dú)生子女保健費(fèi)（2）國家獎（特）扶（3）長效節(jié)育獎勵制度

（4）手術(shù)并發(fā)癥生活補(bǔ)助（5）新農(nóng)保補(bǔ)助

2、獎扶、特扶對象每人每年能領(lǐng)多少錢？（1）知道(2)不知道

3、獨(dú)生子女領(lǐng)證戶獨(dú)保費(fèi)每年能領(lǐng)多少錢？（1）知道（2）不知道

4、獨(dú)生子女領(lǐng)證戶、二女結(jié)扎戶在交養(yǎng)老保險時享受計劃生育補(bǔ)助30元是否知道？

（1）知道（2）不知道

二、依法行政

1、你村有沒有計劃生育公開欄和舉報電話？（1）有（2）無（3）不清楚

2、你或你身邊的人，到村辦理事情，村干部是否故意為難？（1）是（2）否

3、在過去的一年里，你村的干部在計生工作中有沒有違法行為？（1）有（2）無

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、最近有沒有鎮(zhèn)或村干部上門為你們提供服務(wù)或宣傳計生政策？

（1）有，服務(wù)內(nèi)容，次數(shù)（2）無

2、在過去一年中，村干部是否到你家中詢問你在計劃生育方面的需求和意見？

（1）有(2)無

3、你家中有無計劃生育相關(guān)的宣傳品（公開信）？

（1）無（2）有，種類，內(nèi)容更新（1）是（2）否

4、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查是否知曉？

（1）知道，本人是否參加，是，否（2）不知道

四、對計生工作的評價

（1）非常滿意（2）滿意（3）不滿意（4）不明確

調(diào)查時間：調(diào)查員、

第四篇：群眾滿意度調(diào)查問卷

群眾滿意度調(diào)查問卷表

一、總體滿意度

1、您對在行政服務(wù)窗口接受業(yè)務(wù)服務(wù)的過程是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（）

2、您對所接觸的行政服務(wù)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（）

3、您對所接觸的行政服務(wù)窗口工作人員辦事效率是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（）

4、您對所接觸的行政服務(wù)窗口工作人員的咨詢答復(fù)是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（5、您對行政服務(wù)窗口的辦事環(huán)境是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（6、您對行政服務(wù)窗口的便民服務(wù)設(shè)施是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（7、您對行政服務(wù)窗口是否有過投訴？您對投訴的處理情況是否滿意？ 有（）沒有（）

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（8、您對行政服務(wù)窗口的總體評價：

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（二、是否存在不良行為

9、亂收費(fèi)或重復(fù)收費(fèi)

不存在（）有但不嚴(yán)重（）嚴(yán)重（）非常嚴(yán)重（）

10、收受紅包或接受宴請

不存在（）有但不嚴(yán)重（）嚴(yán)重（）非常嚴(yán)重（）

11、上班時間做與上班無關(guān)的事

不存在（）有但不嚴(yán)重（）嚴(yán)重（）非常嚴(yán)重（）

12、搪塞敷衍辦事群眾

不存在（）有但不嚴(yán)重（）嚴(yán)重（）非常嚴(yán)重（）

三、您在行政服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)過程中還有哪些方面不滿意？有何意見和建議？）））））

第五篇：7.群眾滿意度調(diào)查問卷

計劃生育群眾滿意度調(diào)查問卷

鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)姓名 類型 電話號碼 得分 Q1、（5分）得 分

請問您是否知道目前實行全面兩孩政策（即：一對夫婦可以生育兩個孩子）？ a、知道 b、不知道 Q2、（3分）得 分

“全面兩孩政策”實施后，是不是就可以隨便生育了？ a、是 b、不是 c、不知道 Q3、（3分）得 分

請問目前生育孩子是否需要辦理生育登記或生育證？ a、需要 b、不需要 c、不知道 Q4、（3分）得 分

請問你知不知道居民健康素養(yǎng)66條？ a、知道 b、不知道 Q5、（3分）得 分

請問去年以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（街道、社區(qū)）計生干部有沒有向您宣傳健康素養(yǎng)等健康方面的知識？ a、有 b、沒有 Q6、（4分）得 分

請問您是否了解養(yǎng)老保險對計劃生育家庭有優(yōu)待政策？ a、知道 b、不知道 Q7、（4分）得 分

請問您是否知道政府對實行計劃生育家庭有獎勵扶助政策？ a、知道 b、不知道 Q8、（5分）得 分

請問你對當(dāng)?shù)赜媱澤ぷ骱吞峁┑姆?wù)是否滿意？(比如優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)、證件辦理服務(wù)、孕產(chǎn)婦保健和兒童免疫接種）a、滿意 b、不滿意