第一篇：中國(guó)食用油零售項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告

中國(guó)食用油零售項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告 第一章 食用油零售投資項(xiàng)目的市場(chǎng)分析 1.1國(guó)內(nèi)食用油零售經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目市場(chǎng) 1.1.1供給市場(chǎng) 1.1.2需求市場(chǎng) 1.1.3供求分析

1.2青島食用油零售經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目市場(chǎng) 1.2.1供給市場(chǎng) 1.2.2需求市場(chǎng) 1.2.3供求分析

1.3食用油零售經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的市場(chǎng)前景分析 第二章 投資項(xiàng)目市場(chǎng)定位

2.1食用油零售經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位 2.2食用油零售經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的目標(biāo)客戶 第三章 食用油零售投資項(xiàng)目的SWOT分析 3.1優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 3.1.1優(yōu)勢(shì) 3.1.2劣勢(shì) 3.2機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn) 3.2.1機(jī)會(huì) 3.2.2風(fēng)險(xiǎn) 3.2.3風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

第四章 投資項(xiàng)目投資收益分析

第五章 投資項(xiàng)目食用油零售經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目規(guī)劃 5.1選址 5.1.1選址要求 5.1.2目標(biāo)地址 5.2視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) 5.2.1店面及大堂布置 5.2.2核心賣點(diǎn)的表現(xiàn)形式 5.3功能配套 5.3.1配套一 5.3.2配套二 5.3.3配套三 5.3.4配套四

第六章 投資項(xiàng)目整合營(yíng)銷規(guī)劃 6.1經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 6.1.1項(xiàng)目一 6.1.2項(xiàng)目二 6.1.3項(xiàng)目三 6.1.4項(xiàng)目四 6.2經(jīng)營(yíng)方式 6.2.1方式一 6.2.2方式二 6.2.3方式三

第七章 投資項(xiàng)目核心價(jià)值體系 7.1品牌的培養(yǎng)和連鎖經(jīng)營(yíng)的方向 7.1.1品牌的培養(yǎng) 7.1.2品牌連鎖 7.2資源整合平臺(tái) 7.2.1資源整合 7.1.2戰(zhàn)略結(jié)盟

第八章 投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 8.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 8.2管理風(fēng)險(xiǎn) 8.3市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 8.4財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

第二篇：中國(guó)寵物醫(yī)院項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告

中國(guó)寵物醫(yī)院項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告

發(fā)布日期：2011-05-26 瀏覽次數(shù)：2052

[導(dǎo)讀]寵物醫(yī)院項(xiàng)目提要；在長(zhǎng)沙就是這種現(xiàn)狀，雖然沒(méi)有100萬(wàn)只寵物，甚至一半都不到，保守估計(jì)寵物數(shù)量在10萬(wàn)只左右，如果成立一家設(shè)備齊全，醫(yī)生水平至上，服務(wù)水平一流的寵物醫(yī)院，在市內(nèi)開(kāi)設(shè)多家分院，10-20家地州市加盟醫(yī)院，將有巨大的市場(chǎng)盈利潛力。

第1章 寵物醫(yī)院投資項(xiàng)目總論

1、寵物醫(yī)院項(xiàng)目提要；在長(zhǎng)沙就是這種現(xiàn)狀，雖然沒(méi)有100萬(wàn)只寵物，甚至一半都不到，保守估計(jì)寵物數(shù)量在10萬(wàn)只左右，如果成立一家設(shè)備齊全，醫(yī)生水平至上，服務(wù)水平一流的寵物醫(yī)院，在市內(nèi)開(kāi)設(shè)多家分院，10-20家地州市加盟醫(yī)院，將有巨大的市場(chǎng)盈利潛力。在北京上海深圳都出現(xiàn)了年?duì)I業(yè)額超過(guò)1000萬(wàn)的寵物醫(yī)院，只要我們潛心經(jīng)營(yíng)，相信在不久的將來(lái)長(zhǎng)沙也同樣能夠作出更好的成績(jī)來(lái)。

2、寵物醫(yī)院可行性研究報(bào)告的范圍與依據(jù)；投資的前期范圍以湖南省為基礎(chǔ)，長(zhǎng)沙市為中心區(qū)域，再輻射周邊株洲，湘潭，岳陽(yáng)，常德，懷化，張家界，郴州，邵陽(yáng)，婁底，永州等城市。長(zhǎng)沙從90年代初期開(kāi)始出現(xiàn)養(yǎng)寵物的群體，尤其是高檔寵物以名犬，貓為主要代表；經(jīng)過(guò)10年的醞釀，進(jìn)入20世紀(jì)初期寵物經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了井噴，寵物店從老的教育街幾十米的巷子發(fā)展成了開(kāi)福區(qū)火車北站的寶安寵物市場(chǎng)和后面一點(diǎn)發(fā)展成的天心區(qū)西牌樓寵物市場(chǎng)，還有2009年剛剛成立的南湖寵物市場(chǎng)，往后很有可能再建立別的更加完善的寵物市場(chǎng)。寵物除了數(shù)量上的增加，品種也有了很大的調(diào)整，寵物的品質(zhì)也有了飛躍，除了傳統(tǒng)的犬貓，發(fā)展成了以犬貓為主帶動(dòng)了寵物兔，寵物豬，寵物鼠，蛇，蜥蜴，蜘蛛......本來(lái)就有很大的市場(chǎng)的鳥和魚也有了更好的提升！寵物醫(yī)院也從90年代初的幾家發(fā)展成了現(xiàn)在的40多家，寵物醫(yī)院的形式從單一的看感冒打打針，吊水逐漸轉(zhuǎn)變成了及寵物診療，化驗(yàn)，寵物用品出售，寵物美容，寵物寄養(yǎng)，寵物配種......于一體的綜合體，隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，消費(fèi)能力的增加，消費(fèi)意識(shí)的前瞻性，現(xiàn)代人提前消費(fèi)的新理念逐漸形成，消費(fèi)觀念的改變寵物的市場(chǎng)潛力逐漸的表現(xiàn)出來(lái)。

3、寵物醫(yī)院主要的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；獸醫(yī)的專業(yè)技術(shù)水平是我們主要水平!其次就是管理技術(shù)水平,一切圍繞服務(wù)兩個(gè)字做文章.力求做一個(gè)完美的寵物主人服務(wù)機(jī)構(gòu),給寵物主人帶寵物來(lái)消費(fèi)時(shí)有一個(gè)良好的環(huán)境,給寵物一個(gè)最好的服務(wù),或者讓主人足不出戶就能享受到我們提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).長(zhǎng)沙的經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一片大好：

亮點(diǎn)一：近三年ＧＤＰ總量在全國(guó)省會(huì)城市排位前移4位

2006年以來(lái)，長(zhǎng)沙市經(jīng)濟(jì)總量（ＧＤＰ）在全國(guó)省會(huì)城市中先后超過(guò)石家莊、哈爾濱、濟(jì)南、鄭州等4個(gè)城市。2009年，長(zhǎng)沙實(shí)現(xiàn)ＧＤＰ3744．76億元，總量超過(guò)濟(jì)南、鄭州兩市，在全國(guó)省會(huì)城市中躍居第7位，這是繼2008年ＧＤＰ總量超過(guò)石家莊、哈爾濱后的又一次位次大提升。

從全國(guó)地級(jí)以上城市來(lái)看，長(zhǎng)沙先后超過(guò)了廈門、西安、長(zhǎng)春、哈爾濱、濟(jì)南等五個(gè)副省級(jí)市，2009年ＧＤＰ總量首次躍居全國(guó)地級(jí)以上城市前20名。同時(shí)，2009年長(zhǎng)沙市ＧＤＰ總量已經(jīng)超過(guò)甘肅、海南、寧廈、青海、西藏等五個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)）。

亮點(diǎn)二：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入高于全省平均水平5154元

近三年來(lái)，長(zhǎng)沙以占全省1／20的土地面積、占全省1／10的人口，創(chuàng)造了占全省近30％的ＧＤＰ和財(cái)政收入。全省“老大”的位置不斷穩(wěn)固。ＧＤＰ占全省的比重由2006年的23．8 ％上升到29％；一般預(yù)算收入由27．9％上升到29．1％；規(guī)模以上工業(yè)增加值由20． 9％上升到27．3％。2009年，全市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入高于全省平均水平5154元；農(nóng)民人均純收入高于全省平均水平4522元。

亮點(diǎn)三：在長(zhǎng)株潭城市群中ＧＤＰ占比達(dá)68％

長(zhǎng)沙在長(zhǎng)株潭城市群的龍頭作用更加突出，ＧＤＰ的占比由2006年的63．7％上升到68．0％，規(guī)模工業(yè)的占比由54．5％上升到60．3％。在龍頭的帶動(dòng)下，長(zhǎng)株潭城市群的活力進(jìn)一步迸發(fā)，占全省的比重也進(jìn)一步提升，占比由2006年37．7％上升到42．6％，已成為中部乃至全國(guó)重要的增長(zhǎng)極。

亮點(diǎn)四：三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)排序由“三二一”調(diào)整為“二三一”

得益于新型工業(yè)化的快速推動(dòng)，長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由2006年6．9：44．0：49．2調(diào)整為4．8：50．6：44．6，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了被經(jīng)濟(jì)專家稱之為“早熟型”的“三二一”排序調(diào)整為“二三一”的重大轉(zhuǎn)變。第一產(chǎn)業(yè)占比繼續(xù)下降，二、三產(chǎn)業(yè)占比穩(wěn)步提升。工業(yè)占比進(jìn)一步加大，全部工業(yè)增加值由2006年的33．4％上升到41．5％。

亮點(diǎn)五：投資增長(zhǎng)使長(zhǎng)沙境內(nèi)基本形成“一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”

市委、市政府十分注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2007－2009年，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資累計(jì)5748億元，年均增幅達(dá)19．1％，近三年的投資總量為前6年投資總和的1．5倍。

大投入帶來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施大改善。2009年長(zhǎng)沙境內(nèi)公路里程達(dá)5857公里，長(zhǎng)沙市境內(nèi)省城至縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)已基本形成“一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”。大投入帶來(lái)城市規(guī)模的大擴(kuò)容。2006－2009年，長(zhǎng)沙市區(qū)面積由556平方公里擴(kuò)展到955平方公里，城市建成區(qū)面積由173平方公里擴(kuò)展到243平方公里，城鎮(zhèn)化率由 56．5％提高到62．6％。城市基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，城市品位逐步提高，從而有效地改變了城市投資環(huán)境，提升了城市的承載能力。

亮點(diǎn)六：全市就業(yè)率保持96％以上

從衡量一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)富裕度的人均ＧＤＰ、城鄉(xiāng)居民人均收入、人均財(cái)政收入、就業(yè)率、第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口占就業(yè)總?cè)丝诘任鍌€(gè)指標(biāo)來(lái)看，我市均呈快速上升態(tài)勢(shì)，在中部處于領(lǐng)先水平。

一是人均ＧＤＰ三年翻番。2009年長(zhǎng)沙人均ＧＤＰ達(dá)56620元，在中部省會(huì)城市中居首位，為2006年的2．02倍，三年翻一番；二是城鄉(xiāng)居民收入位居中部省會(huì)城市首位；三是人均財(cái)政收入年均增長(zhǎng)30％。2009年長(zhǎng)沙人均地方財(cái)政2009年全市城鎮(zhèn)居民可支配收入20238元，農(nóng)民人均純收入9432元，均在中部六省會(huì)城市中位居第一；四是就業(yè)率穩(wěn)中有升。2007年至2009年全市就業(yè)率均保持96％以上，高于全國(guó)同期水平；五是第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員不斷增加。預(yù)計(jì)2009年長(zhǎng)沙第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員約157萬(wàn)人，比2006年增加約26萬(wàn)人，占全社會(huì)從業(yè)人員的比重為41．3％。

亮點(diǎn)七：連續(xù)三年ＧＤＰ增速保持在14％之上

我市2007年至2009年連續(xù)三年ＧＤＰ增速保持在14％之上，年均增長(zhǎng)15．3％，刷新長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展水平。2009年長(zhǎng)沙實(shí)現(xiàn)ＧＤＰ同比增長(zhǎng)14．7％，比全國(guó)增幅高 6個(gè)百分點(diǎn)，比全省增幅高1．1個(gè)百分點(diǎn)，在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第5位。從經(jīng)濟(jì)總量變化軌跡看，全市ＧＤＰ從1978年的16．9億元上升到1990年的100億元用了12年時(shí)間，ＧＤＰ由1990年的100億元上升到2003年的1000億元用了13年時(shí)間，ＧＤＰ由2003年的1000億元上升到2007年的2000億元以上僅用了4年時(shí)間，2009年又突破3700億元大關(guān)。

經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，單位ＧＤＰ能耗逐年遞減，節(jié)能降耗在中部領(lǐng)先。從指標(biāo)來(lái)看，2006年為0．990噸標(biāo)準(zhǔn)煤，2008年下降到0．888噸標(biāo)準(zhǔn)煤／萬(wàn)元；2009年預(yù)計(jì)完成節(jié)能預(yù)期目標(biāo)。

亮點(diǎn)八：全國(guó)城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)居全國(guó)省會(huì)、副省級(jí)城市第四名

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、綜合實(shí)力的增強(qiáng)、城鄉(xiāng)面貌的改善和市民素質(zhì)的提高，長(zhǎng)沙在全國(guó)乃至全球的美譽(yù)度不斷提升，影響力不斷擴(kuò)大。三年來(lái)，長(zhǎng)沙先后獲得國(guó)家園林城市、中國(guó)最具軟實(shí)力城市、十大最具幸福感城市、十大創(chuàng)業(yè)之城等榮譽(yù)稱號(hào)。2009年在全國(guó)城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)中長(zhǎng)沙市列全國(guó)省會(huì)、副省級(jí)城市第四名。

第2章 寵物醫(yī)院投資項(xiàng)目背景

1、項(xiàng)目的由來(lái)；首先寵物醫(yī)院是一個(gè)由于養(yǎng)寵群體急劇增加的一個(gè)必然的產(chǎn)物，按照美國(guó)的發(fā)展模式，如果將美國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)近十幾年來(lái)的發(fā)展稱之為迅猛，那么中國(guó)近10年的發(fā)展速度堪稱為驚人。由于我國(guó)國(guó)民生活水平提高和生活方式的改變，人們的休閑、消費(fèi)和情感寄托方式發(fā)生了重大變革，中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)也迅速興起。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加大，生活節(jié)奏加快，新一代的年輕人在工作和生活上都面臨著巨大的壓力，活潑可愛(ài)的寵物是這一群體抒發(fā)情感的最佳對(duì)象。那么當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均GDP在3000到8000美金之間，寵物產(chǎn)業(yè)就會(huì)快速發(fā)展。而當(dāng)前的中國(guó)，已有相當(dāng)多城市達(dá)到了這一水平。北京、上海、廣州、重慶、和武漢已被列為中國(guó)五大寵物城市。以北京為例，2001年北京人均GDP首次達(dá)到3000美金，標(biāo)志著北京已具備躋身世界發(fā)達(dá)城市水平的實(shí)力。2007年，北京人均GDP為7370美金，全國(guó)人均GDP更是創(chuàng)下歷史新高，為2456美金。在強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)背后，國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)也出現(xiàn)了空前的繁榮。有統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，我國(guó)以純種狗和貓為主的寵物市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率在20%以上。2004年底，我國(guó)寵物市場(chǎng)產(chǎn)值達(dá)60多億元，目前達(dá)到150億元，到2010年，寵物產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將突破400億。面對(duì)如此巨大的寵物市場(chǎng)發(fā)展空間，美國(guó)的成熟商業(yè)模式也出現(xiàn)在了中國(guó)市場(chǎng)上。除了傳統(tǒng)的寵物食品和用具外，越來(lái)越多的寵物服務(wù)行業(yè)也隨之興起，如寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練營(yíng)、寵物寄養(yǎng)、寵物美容等，已成為國(guó)內(nèi)一線城市必要的寵物服務(wù)形式。但中國(guó)整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展與美國(guó)等寵物經(jīng)濟(jì)大國(guó)百年的發(fā)展歷史相比，我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)起步要晚得多，發(fā)展相對(duì)滯后。寵物在單個(gè)家庭的滲透率、寵物產(chǎn)品消費(fèi)及相關(guān)服務(wù)都存在著巨大的市場(chǎng)缺失，這同時(shí)也意味著不容忽視的發(fā)展?jié)摿?。您認(rèn)為400億對(duì)于其他的行業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)不大的數(shù)字，但是從事這個(gè)行業(yè)的專業(yè)人員不到10萬(wàn)人，您就能看到這個(gè)蛋糕有多么的誘人！

2、項(xiàng)目建設(shè)的重要性與必要性；寵物醫(yī)院立項(xiàng)后能夠整合客戶資源，凝聚資金，可以將有限的資金和客戶資源挖掘出最大的經(jīng)濟(jì)利益。有足夠的資金來(lái)擴(kuò)充店面，購(gòu)買新的設(shè)備，裝修上檔次，衛(wèi)生條件提升，服務(wù)的種類增加，讓寵物主人到寵物醫(yī)院來(lái)消費(fèi)要變成一種享受，不管是看病還是購(gòu)物都要成為一種不二的選擇！

3、項(xiàng)目擬建區(qū)域（項(xiàng)目區(qū)）的基本情況；目前長(zhǎng)沙地區(qū)的具有競(jìng)爭(zhēng)能力的寵物醫(yī)院有40家左右,大型的上100平米的約10家,每月?tīng)I(yíng)業(yè)額在10萬(wàn)的醫(yī)院不到5家,超過(guò)5萬(wàn)的在10家左右,寵物店和美容店100家左右.長(zhǎng)沙市養(yǎng)寵物的數(shù)量在10萬(wàn)只左右.消費(fèi)能力較高,消費(fèi)潛力巨大,寵物的數(shù)量在不斷的增加,品質(zhì)在不斷的提高,老年動(dòng)物在急劇增加,老年病例在不斷增加,寵物年紀(jì)越大主任所投入的感情越深,花費(fèi)的將越舍得.加上政策上的相對(duì)寬松,對(duì)寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用.周邊城市的發(fā)展也在加快,在長(zhǎng)沙的帶動(dòng)下各個(gè)領(lǐng)域都在進(jìn)步,有的領(lǐng)域甚至超過(guò)了長(zhǎng)沙.如有的狗場(chǎng)就超過(guò)了長(zhǎng)沙的水平.4、項(xiàng)目承擔(dān)單位（即項(xiàng)目法人單位）的基本情況。

第3章 寵物醫(yī)院投資項(xiàng)目市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析

1、本地及周邊市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查；長(zhǎng)沙本地的寵物經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀與前景我國(guó)隨著改革開(kāi)放和人民生活的富裕，從80年代中后期，寵物行業(yè)開(kāi)始發(fā)展，養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，目前大家養(yǎng)的寵物主要以貓和狗最為普遍。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，政府在政策方面也做了一些改動(dòng)，從業(yè)人員的發(fā)展也從過(guò)去一個(gè)比較低的水平逐漸發(fā)展到比較高的水平。現(xiàn)在我們說(shuō)這個(gè)水平比較高是和過(guò)去相比，如果我們和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有很遠(yuǎn)的路要走。寵物行業(yè)的發(fā)展，尤其是寵物醫(yī)療的發(fā)展僅僅是十幾年，不到20年的過(guò)程，如果我們和美國(guó)、歐洲、加拿大這些國(guó)家比較，想趕上他們幾十年的發(fā)展過(guò)程，還是需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間的。從另外一方面講，寵物醫(yī)生的參差不齊也是一個(gè)現(xiàn)狀，任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，不可能一步到位，從業(yè)人員的培訓(xùn)、包括學(xué)校、組織，在過(guò)去都沒(méi)有過(guò)專門從事寵物方面的訓(xùn)練，因此現(xiàn)在真正的在國(guó)內(nèi)這些高校里培養(yǎng)獸醫(yī)的是非常多，但是真正培養(yǎng)小動(dòng)物臨床獸醫(yī)，或者開(kāi)展小動(dòng)物臨床獸醫(yī)的學(xué)校還不是特別多，從業(yè)人員大多數(shù)是從過(guò)去的一般獸醫(yī)，轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在從事小動(dòng)物臨床獸醫(yī)的過(guò)程。當(dāng)然，經(jīng)過(guò)十幾年的轉(zhuǎn)換，有很多小動(dòng)物臨床獸醫(yī)也在這方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。長(zhǎng)沙市的寵物擁有量也是逐年在增加，和全國(guó)一樣長(zhǎng)沙寵物醫(yī)生的需求量亦是不斷增加。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)獸醫(yī)專業(yè)經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，聚集了雄厚的師資力量，同時(shí)也積累了大量的臨床經(jīng)驗(yàn)。但多年來(lái)師生們一直從事大動(dòng)物的防疫和治療，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展各種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物的防疫檢疫和小動(dòng)物尤其是寵物的醫(yī)療保健的專門人才的需求量也隨之增加。學(xué)校經(jīng)過(guò)研究，在獸醫(yī)專業(yè)的基礎(chǔ)之上，迅速成立了動(dòng)物醫(yī)學(xué)學(xué)院。作為一名獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)生，為學(xué)校高瞻遠(yuǎn)矚的決策感到高興。為了在一年后找到一份合適的工作，我和我的同學(xué)利用寒假期間的間隙對(duì)長(zhǎng)沙市的寵物市場(chǎng)和寵物醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行了一次調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)沙寵物市場(chǎng)的前景十分的廣闊。湖南日?qǐng)?bào)曾有過(guò)統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)沙市的寵物犬有將近30萬(wàn)條、加上其它寵物貓和別的寵物，計(jì)有寵物40余萬(wàn)條。而作為寵物的相關(guān)行業(yè)，如寵物醫(yī)療、寵物食品、寵物保健、寵物美容等等行業(yè)卻相對(duì)滯后。椐不完全統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)沙市的寵物醫(yī)院不超過(guò)40家，從業(yè)人員不足500人。其從業(yè)缺口可想而知。

一、寵物醫(yī)生專業(yè)水平有待提高人可以表達(dá)你的主管癥狀和客觀癥狀，人醫(yī)可以看人的主管癥狀也可以看客觀癥狀，但是獸醫(yī)只能看動(dòng)物的客觀癥狀，主管癥狀很難看出來(lái)。舉個(gè)例子，如果你胸悶，你可以告訴醫(yī)生，我喘氣憋得慌。而狗胸悶的時(shí)候就無(wú)法告訴你，只有有嚴(yán)重的時(shí)候，你才可以看出來(lái)。比如頭暈合，有人得美尼爾綜合癥，會(huì)暈。而狗走路暈得很嚴(yán)重才會(huì)表現(xiàn)出走路轉(zhuǎn)圈。這樣就會(huì)對(duì)寵物的診斷出現(xiàn)偏差，那就需要比較新的診斷手段，包括X光、心電圖、血常規(guī)、尿常規(guī)等等。實(shí)際上中國(guó)通過(guò)這十幾年的發(fā)展，我們和國(guó)外的差距越來(lái)越小，但是由于中國(guó)寵物行業(yè)的發(fā)展比較慢，包括一些寵物醫(yī)院的老板的資金的問(wèn)題，還有一種主人的支付能力問(wèn)題，導(dǎo)致有很多寵物醫(yī)院不能配備比較高級(jí)的診療設(shè)備。人醫(yī)院大部分是國(guó)家支持的，而寵物醫(yī)院很多是私人投資的，真正由國(guó)家投資、或者舉行國(guó)家政策性的資源很少，任何一個(gè)老板在投資的時(shí)候，會(huì)考慮到醫(yī)療器械的成本問(wèn)題，這樣就制約了行業(yè)的發(fā)展。

可以這樣講，如果寵物主人不愿意付一定的費(fèi)用給寵物醫(yī)院，寵物醫(yī)院的老板就不可能有足夠的資金買這些診療設(shè)備，那他就不可能把寵物的病診斷清楚。再退一步講，如果寵物醫(yī)院的老板或者醫(yī)生掙不到足夠的錢，沒(méi)有錢去投資于寵物醫(yī)院設(shè)備的更新，沒(méi)有錢進(jìn)行繼續(xù)教育、繼續(xù)深造，最后可能導(dǎo)致這個(gè)醫(yī)院技術(shù)水平不可能提高，診療手段不可能提高，這樣會(huì)造成行業(yè)停滯不前，甚至?xí)雇?，如果再掙不到錢，甚至?xí)嚎s投資。這樣可能診療手段會(huì)逐漸落后，那么就沒(méi)有條件很好地診治寵物的病。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)小的群體愿意做CT、做核磁，也不可能因?yàn)檫@個(gè)小群體愿意花錢而配備這些設(shè)備。

二、寵物美容極待規(guī)范不少寵物美容院存在著或多或少的不規(guī)范操作行為，這嚴(yán)重影響了行業(yè)的正常發(fā)展。專家稱，這些行為輕則導(dǎo)致寵物染上皮膚病，重則導(dǎo)致寵物毀容，甚至死亡。不規(guī)范操作主要包括三個(gè)方面：一是用人用產(chǎn)品給貓狗洗發(fā)、染發(fā)；二是用燒斷方式處理狗毛打結(jié)；三是濫用寵物麻醉。不規(guī)范行為發(fā)生的原因首先是美容師專業(yè)知識(shí)不夠，另一個(gè)原因是美容院以此降低成本，獲得高額利潤(rùn)。然而，目前看來(lái)，寵物美容的行業(yè)規(guī)范還很不完善。因?yàn)楝F(xiàn)在多數(shù)國(guó)產(chǎn)寵物美容產(chǎn)品的品質(zhì)還達(dá)不到要求，正規(guī)美容院一般都選用進(jìn)口產(chǎn)品，所以價(jià)格居高不下。

三、寵物食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是空白一些較有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的主人，會(huì)給自己的寵物服用進(jìn)口保健藥材，比如抗衰老的維他命添活劑、抗氧化劑等，這樣可以防止老年貓狗得心臟病、關(guān)節(jié)炎等。寵物也像人一樣，年紀(jì)大了還可以服用如深海魚油、卵磷脂等保健品。隨著市場(chǎng)的細(xì)分，各寵物食品企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新品，推出新口味的寵物零食，現(xiàn)在，一些高檔寵物食品專賣店和寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)一些寵物處方食品，它們可以幫助防治結(jié)石、腎炎等。不過(guò)，這些高端產(chǎn)品基本為國(guó)際大型寵物食品公司所壟斷。此外，寵物的減肥食品等也已閃亮登場(chǎng)。但這一行業(yè)也存在不少隱憂。

首先，國(guó)家、行業(yè)協(xié)會(huì)、各地方政府都沒(méi)有針對(duì)寵物食品制定相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)只能根據(jù)自身的情況、參照國(guó)家飼料標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成食品的生產(chǎn)和檢驗(yàn)。一些大型企業(yè)宣稱，他們的寵物食品標(biāo)準(zhǔn)要高于飼料標(biāo)準(zhǔn)，但我國(guó)現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)專門主管寵物食品生產(chǎn)的部門。目前的管理只局限在要求超市不能把人的食品和寵物食品擺在一起賣；如果有寵物因?yàn)槭称焚|(zhì)量問(wèn)題吃出毛病來(lái)，政府部門只能在消費(fèi)者和商家之間調(diào)解。近期出現(xiàn)的“偉嘉事件”使得寵物食品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題引起各界關(guān)注，但在相關(guān)管理辦法沒(méi)有出臺(tái)之前，寵物食品市場(chǎng)仍然處于無(wú)序狀態(tài)。此外，令食品生產(chǎn)廠家最擔(dān)憂的還是國(guó)家寵物政策的波動(dòng)，這也為寵物食品行業(yè)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，從發(fā)展的眼光看，隨著飼養(yǎng)寵物的人群越來(lái)越大，管理也會(huì)越來(lái)越規(guī)范，由寵物的生老病死帶出的寵物經(jīng)濟(jì)可說(shuō)是極具前景，市場(chǎng)潛力不可小視?？梢灶A(yù)見(jiàn)，長(zhǎng)沙會(huì)有更多的投資者發(fā)現(xiàn)寵物經(jīng)濟(jì)這一充滿活力的新興產(chǎn)業(yè)的商機(jī)，投資到這一領(lǐng)域中來(lái)。引用2006年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)學(xué)院 2003級(jí)獸醫(yī)2班周晴的調(diào)查報(bào)告，雖然有的地方可能有出入，但是從側(cè)面可以看出來(lái)長(zhǎng)沙的寵物經(jīng)濟(jì)的一些錢景！目前周邊城市發(fā)展的比較好的有常德，懷化，株洲，湘潭，益陽(yáng)，岳陽(yáng)，婁底，張家界，邵陽(yáng)等；寵物醫(yī)院以及附帶的產(chǎn)業(yè)都在有條不紊的發(fā)展，醫(yī)療的水平總體較長(zhǎng)沙還是有一定的差距，用品，美容，寵物出售，寄養(yǎng)等服務(wù) 在快速發(fā)展。

2、本地及外地市場(chǎng)供需情況的預(yù)測(cè)；湖南本地的寵物相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈幾乎為零，都依賴從外省進(jìn)貨。

3、寵物醫(yī)院的價(jià)格預(yù)測(cè)；

4、寵物醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力分析；

5、寵物醫(yī)院的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)性分析；政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

6、寵物醫(yī)院的基本營(yíng)銷策略。1.優(yōu)勢(shì)分析1)整體的服務(wù)優(yōu)勢(shì)；全--是我們的優(yōu)勢(shì)，只要你想得到的，只要你需要的服務(wù)我都能夠給寵物主人最大的滿足。大--是我們的優(yōu)勢(shì)，只要您是養(yǎng)寵人士就一定知道我們是最大的，面積，規(guī)模等；讓供貨商之大我們的銷量是最大的，速度是最快的；強(qiáng)--讓同行和養(yǎng)寵人士都有一個(gè)共同的心理就是如果他們沒(méi)有辦法那在本地區(qū)就沒(méi)有辦法了。2)價(jià)格優(yōu)勢(shì) 在用品方面我們走薄利多銷的路線，在特色服務(wù)方面可以用特殊的價(jià)格，人家做不了我們可以適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)格?？偟膩?lái)說(shuō)就是：你無(wú)我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我新、你新我廉。3)設(shè)備優(yōu)勢(shì) 在本地區(qū)購(gòu)置最好的最全的設(shè)備，以我們強(qiáng)勁的資金優(yōu)勢(shì)壓倒性的購(gòu)置一流的設(shè)備給寵物主人一個(gè)最好的不二的服務(wù)。4)?？漆t(yī)生的服務(wù)優(yōu)勢(shì) 第一次的把?？频母拍钚蜗蟮膸氡镜貐^(qū)，計(jì)劃開(kāi)設(shè)的?？朴袃?nèi)科，外科，皮膚科，老年病?？频?)上門服務(wù)的優(yōu)勢(shì) 上門服務(wù)的速度要快，就像是及時(shí)雨一樣，要讓寵物主人感覺(jué)到：哎呀！真沒(méi)有想到你們這么快就來(lái)了！這么快就給我們送過(guò)來(lái)了！這么快......還要讓主人感覺(jué)到：沒(méi)有想到你們還有這么好的儀器設(shè)備帶上們來(lái)，真的是太好了！準(zhǔn)時(shí)，優(yōu)質(zhì)的，長(zhǎng)久的給寵物主人帶來(lái)最快的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)7)理念的優(yōu)勢(shì)8）強(qiáng)大的資金后盾的優(yōu)勢(shì)2.劣勢(shì)分析 3.重點(diǎn)突破方向1）醫(yī)療2）寵物用品3）美容洗澡4）寄養(yǎng)5）訓(xùn)練6）其他融合我們的特色，其實(shí)無(wú)所謂重點(diǎn)不重點(diǎn)，在特定的時(shí)期，達(dá)到一定的氣候，都是相互的，相互制約，相互提高，相互促進(jìn)。4.人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備天生我才必有用，培養(yǎng)以定向培養(yǎng)為主，招聘進(jìn)來(lái)的醫(yī)生本來(lái)就具備一定的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，做一些有選擇性的培養(yǎng)能夠迅速的起到直接技術(shù)水平提升效果；做好了培養(yǎng)就是儲(chǔ)備的問(wèn)題，辛辛苦苦培養(yǎng)的一名優(yōu)秀的醫(yī)生最后跳到別人的醫(yī)院去了那就是最大的失?。槐仨氂靡幌盗械拇胧┓乐谷瞬磐饬?，天生我才必有用，必為我所用！具體的措施如下：1）工資制度；2）獎(jiǎng)金制度；3）懲罰制度；4）合同；5）學(xué)習(xí)提升制度；6）股份與分紅。5.寵物寵物一般是指家庭喂養(yǎng)的動(dòng)物，從常見(jiàn)的犬、貓、觀賞魚、兔、龜?shù)奖容^另類的蝎子、蜘蛛、蜥蜴等。伴隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。6.人氣經(jīng)營(yíng)策略 第一階段：小病做人氣，大病做效益。這句流行于人的醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營(yíng)真理最早起源于二八定律。著名的80／20規(guī)則認(rèn)為，頂部20％的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80％的利潤(rùn)，而這80％的利潤(rùn)的相當(dāng)一部分，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。我們可以理解因?yàn)槊恳粋€(gè)寵物不一定都能給醫(yī)院帶來(lái)利潤(rùn)，有的寵物帶給醫(yī)院的是虧損，如一些醫(yī)療糾紛引起的賠償。盡管大部分寵物創(chuàng)造的利潤(rùn)較少，或者不創(chuàng)造利潤(rùn)，但也可以提升寵物醫(yī)院的人氣，增加市場(chǎng)份額，有助于提高寵物主人對(duì)寵物醫(yī)院的信任程度，擴(kuò)大知名度，并可以引起寵物醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的增加。這有利于寵物醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。

第二階段：反向過(guò)來(lái)，“大病先做人氣，再創(chuàng)效益”，用大病引大病，不是用小病引大病，也就大病剛開(kāi)始要沉住氣，先不殺病人，等到大病人氣旺的時(shí)候，再來(lái)殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會(huì)南轅北轍。

因此，正確推廣做法是所有的病都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時(shí)，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以患病寵物為本”的服務(wù)宗旨，形成“忠誠(chéng)的寵物消費(fèi)群體，創(chuàng)建一個(gè)寵物主人滿意離不開(kāi)的醫(yī)院”。

寵物醫(yī)院的人氣經(jīng)營(yíng)策略：

目前，寵物醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣，這是寵物醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問(wèn)題。我們不能光等患病寵物上門，而應(yīng)主動(dòng)出擊，有意識(shí)的整合自身資源針對(duì)性的開(kāi)展公關(guān)宣傳活動(dòng)，走個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)路線，同時(shí)運(yùn)用差異化手段，結(jié)合自身專科特點(diǎn)和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素，抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營(yíng)，形成口碑。

以往，由于寵物醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性，一些寵物醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士潛意識(shí)中缺乏整體的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的思想準(zhǔn)備，在心態(tài)上往往較為機(jī)械被動(dòng)，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識(shí)，缺乏主動(dòng)性和進(jìn)取心。這往往會(huì)使自身處于弱勢(shì)和不利局面。就寵物醫(yī)院來(lái)講，如何把自身的優(yōu)勢(shì)資源、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)手段等盡快傳播出去，快速占領(lǐng)患病的心智空間，離開(kāi)營(yíng)銷是萬(wàn)萬(wàn)不行的。

目前，寵物醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來(lái)定位：

1．品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對(duì)美譽(yù)度的最大追求。

這一點(diǎn)正是目前寵物醫(yī)院在營(yíng)銷方面的困惑與短處所在，往往把寵物醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè)，知名度在一定程度是寵物醫(yī)院的首要追求，但這只是表面，真正提升寵物醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽(yù)度一定有著相當(dāng)高的知名度及寵物消費(fèi)者的基礎(chǔ)，對(duì)知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異，如快速消費(fèi)品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品則不同，美譽(yù)度是最重要的，寵物主人對(duì)寵物醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對(duì)其醫(yī)療水平，設(shè)備，就醫(yī)環(huán)境尤其是衛(wèi)生條件，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。

2．人性服務(wù)——寵物醫(yī)生與寵物主人的配套服務(wù)

服務(wù)品牌的塑造最終要在實(shí)際的實(shí)施中體現(xiàn)出其核心價(jià)值，寵物醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同，在醫(yī)療服務(wù)的提供過(guò)程中，寵物主人與非營(yíng)銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)與營(yíng)銷人員的接觸。

所以，營(yíng)銷靠營(yíng)銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都積極主動(dòng)地參與營(yíng)銷活動(dòng)。為了激勵(lì)所有部門的團(tuán)隊(duì)精神，如果寵物醫(yī)院的醫(yī)生不滿意，那么醫(yī)生就很難讓寵物主人滿意。寵物主人的滿意程度取決于寵物醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值，寵物醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值取決于寵物醫(yī)生和護(hù)士對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，忠誠(chéng)度取決于寵物醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士的滿意度，滿意度取決于寵物醫(yī)院醫(yī)院為寵物醫(yī)生和護(hù)士提供的價(jià)值，而寵物醫(yī)院為醫(yī)生與護(hù)士提供的價(jià)值取決于內(nèi)部管理、機(jī)制、體制等一系列深層次的問(wèn)題。因此，寵物醫(yī)院營(yíng)銷工作中的具體實(shí)踐行為計(jì)劃可以參照如下：1）做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績(jī)效等方面。2）建立重點(diǎn)客戶檔案，加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，對(duì)寵物主人滿意度和醫(yī)生和護(hù)士的滿意度進(jìn)行分析，利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作；3）抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為寵物主人提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)；通過(guò)拜訪客戶、走訪市場(chǎng)等多種形式積極拓展市場(chǎng)；4)加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門，各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營(yíng)銷；5)利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的合作；利用數(shù)據(jù)庫(kù)搜集和積累客戶信息，并進(jìn)行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群，有針對(duì)性地提供營(yíng)銷資訊；6)做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，指導(dǎo)開(kāi)展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營(yíng)銷水平。

營(yíng)銷手段多種多樣，前期主要開(kāi)展（從如何吸引眼球、活動(dòng)造勢(shì)、開(kāi)發(fā)特色項(xiàng)目、引發(fā)關(guān)注入手，放大自身的特色和利益點(diǎn)，讓養(yǎng)寵物群體產(chǎn)生認(rèn)同心理。）后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。作為新形式下的寵物醫(yī)院，有很多吸引人的地方，想要做的就是想盡辦法，千方百計(jì)要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉，盡快就診。如果沒(méi)有全員市場(chǎng)意識(shí)，缺乏基本營(yíng)銷手段，不僅凝聚不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)的寵物群體。7.服務(wù)策略 顧客是一切企業(yè)組織的生命之源，然而完全有能力在經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量、效率和人的服務(wù)等方面能滿足顧客需要的企業(yè)卻寥寥無(wú)幾。企業(yè)管理者現(xiàn)在必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)的興旺、繁榮以至最終是否能繼續(xù)生存都有賴于服務(wù)質(zhì)量的提高，而要做到服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與對(duì)顧客服務(wù)的全面承諾相結(jié)合需要建立起新的管理風(fēng)范。這種管理方法是以共同達(dá)成協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)為依據(jù)，用數(shù)理與統(tǒng)計(jì)的方法驅(qū)動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。

服務(wù)對(duì)于它的提供者和他們的組織而言是一種困難和挑戰(zhàn)，心境、文化和時(shí)機(jī)以及顧客從前的經(jīng)驗(yàn)等所有這一切都會(huì)對(duì)服務(wù)的感知產(chǎn)生影響。是對(duì)著一個(gè)一個(gè)的顧客，而為此建立的組織應(yīng)對(duì)達(dá)到服務(wù)目標(biāo)給予支持而不是妨礙。“顧客至上”是值得贊賞的宗旨并需要合理的策略加以實(shí)施。服務(wù)策略有兩個(gè)主要目標(biāo)，其一是創(chuàng)造出一種顧客可以觀察到的或可以測(cè)量的服務(wù)特色；其二是要對(duì)公司內(nèi)部的辦事方式產(chǎn)生切實(shí)的影響。因此服務(wù)策略必須是涵蓋利潤(rùn)目標(biāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)工藝等等內(nèi)容的企業(yè)策略中的核心部分。

服務(wù)策略要求組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)符合顧客的需要，必須包括顧客的各種需求和期望；了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種活動(dòng)以及規(guī)劃未來(lái)。一般說(shuō)來(lái)，服務(wù)是指實(shí)物服務(wù)和人力服務(wù)的結(jié)合體。在制定服務(wù)策略的時(shí)候，必須保證顧客在物質(zhì)和人員服務(wù)兩個(gè)方面都能始終得到良好的服務(wù)。物質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容包括產(chǎn)品加上購(gòu)物的環(huán)境以及顧客能得到產(chǎn)品送貨到門的服務(wù)。人的服務(wù)包括一個(gè)組織的服務(wù)作風(fēng)和風(fēng)格以及顧客與員工之間的關(guān)系。員工對(duì)顧客的態(tài)度既能給公司的戰(zhàn)略以強(qiáng)有力的支持，也可能造成嚴(yán)重的破壞。

人員結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計(jì)必須使其能激勵(lì)員工支持服務(wù)戰(zhàn)略，而且任何組織需要對(duì)每一方面的實(shí)際工作情況進(jìn)行檢查，這項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)成為持久提高服務(wù)質(zhì)量過(guò)程的一部分。實(shí)行服務(wù)戰(zhàn)略隨后的步驟是開(kāi)展一系列目標(biāo)明確的各項(xiàng)活動(dòng)以使企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略得以實(shí)施并創(chuàng)造出企業(yè)的特色。這些活動(dòng)有始終如一的目的十分重要，而且活動(dòng)的設(shè)計(jì)都要為了使服務(wù)戰(zhàn)略能付諸實(shí)踐，加深對(duì)它的理解，提高使命感并以持續(xù)不斷地實(shí)際行動(dòng)參與提高服務(wù)質(zhì)量的行動(dòng)。

改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程始終充滿著新的調(diào)查資料和數(shù)據(jù)，內(nèi)部的檢查結(jié)果，顧客的投訴以及通過(guò)以顧客為主的進(jìn)行的質(zhì)量保證各項(xiàng)程序和供貨合作程序。提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施需要打破傳統(tǒng)的組織部門的界限，而改善辦事機(jī)制也是改進(jìn)服務(wù)計(jì)劃的組成部分。改進(jìn)服務(wù)計(jì)劃是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，因此必須加強(qiáng)信息交流以鞏固已有的進(jìn)步并清醒地認(rèn)識(shí)到成功必須依靠高質(zhì)量的服務(wù)。所有訓(xùn)練項(xiàng)目都要利用機(jī)會(huì)強(qiáng)化“顧客至上”的宗旨和原則，同時(shí)努力尋求不斷提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。

在服務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施和使服務(wù)質(zhì)量切實(shí)得到提高方面，管理者所起的作用舉足輕重。一個(gè)管理質(zhì)量高的組織是把精力投入到管理的動(dòng)態(tài)變化之中而不是去維持現(xiàn)狀。作為管理者，他們管理行為的主要成果應(yīng)表現(xiàn)在這里。應(yīng)當(dāng)把管理者看作是給顧客以承諾并向顧客承擔(dān)責(zé)任的人。他們與顧客去交談并按顧客的要求去做，排除質(zhì)量上的問(wèn)題使顧客感到滿意。他們還應(yīng)當(dāng)要求和鼓勵(lì)下屬人員也像他們一樣進(jìn)行工作。管理者應(yīng)掌握和使用他們自己搜集的關(guān)于當(dāng)?shù)仡櫩托枨蠛凸蛦T態(tài)度的信息和數(shù)據(jù)，還應(yīng)提出一些有益于改進(jìn)質(zhì)量的打算和計(jì)劃。在進(jìn)行管理改革和推行以顧客定向的商業(yè)管理方法時(shí)，要盡一切力量給下屬人員提供培訓(xùn)并且應(yīng)當(dāng)采取一些有效的措施，打破傳統(tǒng)的部門界限，實(shí)行部門間的合作，避免以狹隘的偏見(jiàn)相互牽制；應(yīng)當(dāng)幫助人們理解產(chǎn)生各種變化的原因和對(duì)他們加以控制的過(guò)程，同時(shí)應(yīng)使這些問(wèn)題減少到最低限度。只有當(dāng)管理者真正有這種愿望并腳踏實(shí)地去做時(shí)，“顧客至上”才能成為現(xiàn)實(shí)。把市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)上升到企業(yè)形象，使服務(wù)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)主旨，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的最高服務(wù)形式，最有競(jìng)爭(zhēng)性的服務(wù)策略。但在我國(guó)現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)下，一般企業(yè)認(rèn)為，服務(wù)雖提供了競(jìng)爭(zhēng)效用，但它是依附于商品的實(shí)體運(yùn)動(dòng)和產(chǎn)品實(shí)體效用的。競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是爭(zhēng)奪消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者是怎樣的一些人呢?作為又怎樣才能爭(zhēng)取到消費(fèi)者?消費(fèi)者不是簡(jiǎn)單的有錢并想購(gòu)買商品的人，而是有文化素養(yǎng)、感情需要的活生生的“衣食父母”。在目前很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施都比較先進(jìn)齊全，相競(jìng)爭(zhēng)的商品、價(jià)格都大致接近或差異性比較小的今天，服務(wù)便成為顧客是否光顧企業(yè)，是否購(gòu)買企業(yè)商品的最重要的決定力量。而且還由于營(yíng)銷服務(wù)相對(duì)于商品、資金、經(jīng)營(yíng)設(shè)施等硬要素來(lái)講，是可控性和可塑性最強(qiáng)的，為此有關(guān)營(yíng)銷學(xué)家提出了“九十年代就是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代”的觀點(diǎn)。

既然市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)在日趨緊張激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有非常重要的地位和作用，那么企業(yè)又怎樣才能向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)其銷售活動(dòng)呢?本文將從市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面作以探討。

1、核心服務(wù)策略與追加服務(wù)策略

運(yùn)用核心的主要觀點(diǎn)是，在產(chǎn)品類似、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，與其說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買商品，還不如說(shuō)消費(fèi)者是來(lái)享受。這時(shí)服務(wù)本身為購(gòu)買者提供了尋求的效用，也就是說(shuō)服務(wù)本身成了消費(fèi)者購(gòu)買的對(duì)象。在這種情況下，服務(wù)成為物質(zhì)商品交換的前提和基礎(chǔ)，成了滿足顧客需求的決定因素。因?yàn)樯唐返氖沟檬袌?chǎng)不斷向外擴(kuò)展，而服務(wù)能以非常低的提供許多與消費(fèi)者之間的信息，并通過(guò)信息的有效利用推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新。為此，要把企業(yè)的服務(wù)上升到企業(yè)形象的高度來(lái)看待，使優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為企業(yè)的主要指導(dǎo)思想以及良好形象的最重要部分，進(jìn)而促進(jìn)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。世界上最大的計(jì)算機(jī)制造企業(yè)——國(guó)際商業(yè)機(jī)器，曾做過(guò)這樣的廣告：“IBM就是最佳服務(wù)的象征”，它把提供世界上最好的服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主旨和象征，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司專門挑選一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員擔(dān)任為期三年的主管助理。在這三年中他們唯一的任務(wù)是，對(duì)顧客的抱怨和疑難，必須在24小時(shí)之內(nèi)給予解決。

把營(yíng)銷服務(wù)上升到形象，使服務(wù)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)主旨，是市場(chǎng)到一定階段的最高服務(wù)形式，最有競(jìng)爭(zhēng)性的服務(wù)策略。但在我國(guó)現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)下，一般企業(yè)認(rèn)為，服務(wù)雖提供了競(jìng)爭(zhēng)效用，但它是依附于商品的實(shí)體運(yùn)動(dòng)和產(chǎn)品實(shí)體效用的。服務(wù)作為產(chǎn)品的一個(gè)部分，是實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的輔助性。產(chǎn)品與服務(wù)尤如皮和毛的關(guān)系。皮之不存，毛將焉附?因此，營(yíng)銷服務(wù)必須依托產(chǎn)品及其營(yíng)銷工作來(lái)開(kāi)展，營(yíng)銷服務(wù)的目的在于將其作為一種策略，以提高顧客對(duì)物質(zhì)商品的吸引力；要重視營(yíng)銷服務(wù)，但又要防止“喧賓奪主”。要盡力創(chuàng)造條件使?fàn)I銷服務(wù)策略由追加性或輔助性向核心性服務(wù)策略擴(kuò)展。但就目前來(lái)講，主要是采用追加服務(wù)策略或經(jīng)營(yíng)輔助性策略，也就是主要在格守交貨信用、質(zhì)量保證服務(wù)和解決用戶急需等方面下功夫。

2、一視同仁策略與區(qū)別對(duì)待策略

針對(duì)許多推銷員、售貨員重視買貴重商品的顧客、身著西裝革履的顧客，而輕視購(gòu)買便宜商品的顧客和破衣襤裳顧客的不利情況，很多企業(yè)都提出了一視同仁的主張，并把它貫徹到市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程。所謂一視同仁，就是不管顧客是誰(shuí)，都同樣熱情對(duì)待。在實(shí)際操作中，還應(yīng)對(duì)買便宜物和身著衣衫襤露的顧客格外親切、客氣，這樣對(duì)購(gòu)買貴重商品和衣著華麗的顧客，無(wú)形中就會(huì)自然而然地做到客氣相待，很好地做到一視同仁，這也符合古代八訓(xùn)中的—句話：“接待百‘文’的顧客，要比接待‘十’的顧客更熱情?！?/p>

顧客對(duì)商品的需求是多方面的，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也是多方面和具體的，而各顧客類型不同，服務(wù)的具體要求也不同。為此，有些企業(yè)在強(qiáng)調(diào)一視同仁的同時(shí)，又強(qiáng)調(diào)區(qū)別對(duì)待地服務(wù)，并把它作為深化營(yíng)銷服務(wù)，提高營(yíng)銷效果的基本策略。例如某餐館針對(duì)人們、生活節(jié)奏加快的情況，開(kāi)辟家常包菜服務(wù)上門的服務(wù)項(xiàng)目；又針對(duì)許多來(lái)餐館的顧客愛(ài)擺闊、圖舒服與新鮮的心理，制訂了“規(guī)格繁不厭，數(shù)量小不嫌，要求都滿足，困難不外推”的服務(wù)原則與服務(wù)措施。結(jié)果和該餐館訂合同的客戶超過(guò)了計(jì)劃，生意應(yīng)接不暇。

3、硬服務(wù)策略與軟服務(wù)策略

硬服務(wù)策略主要是充分發(fā)揮現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施為顧客服務(wù)的營(yíng)銷服務(wù)策略。它認(rèn)為，科學(xué)技術(shù)的不斷，為人們工作和生活帶來(lái)了更新更高的需求，而要滿足這些高要求，還必須借助于不斷發(fā)展的科學(xué)技術(shù)的本身，即實(shí)現(xiàn)服務(wù)設(shè)施的現(xiàn)代化。因此企業(yè)者應(yīng)看清趨勢(shì)，不斷改進(jìn)和美化企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，盡可能增添各種現(xiàn)代化，提供多功能服務(wù)，以適應(yīng)現(xiàn)代人們的需要。泰國(guó)曼谷國(guó)家大酒店擁有一千多種舒適的客房，25個(gè)大小餐廳，備有多國(guó)佳肴與樂(lè)隊(duì)，提供電報(bào)、電話、電傳、郵遞、定車船票、運(yùn)動(dòng)、旅游、買賣等很多種現(xiàn)代化服務(wù)，使這里成為一座現(xiàn)代旅游服務(wù)城。軟服務(wù)策略認(rèn)為，服務(wù)設(shè)施現(xiàn)代化是現(xiàn)代化服務(wù)的中心環(huán)節(jié)，但它必須與熱情周到的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式相匹配，且對(duì)于許多基本具備現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施，服務(wù)設(shè)施大體類同的現(xiàn)代企業(yè)，尤其是現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)主要應(yīng)靠富有特色的軟服務(wù)取勝。南京中心大酒店根據(jù)酒店地處中心地帶，酒店設(shè)備先進(jìn)，配套齊全以及要為全國(guó)旅游飯店提供一流培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的特殊條件和地位惰況，確定了相應(yīng)的軟服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略。主要內(nèi)容有：(1)三多的經(jīng)營(yíng)特色。即多種風(fēng)味餐飲，多種形式康樂(lè)、多種渠道商貿(mào)的經(jīng)營(yíng)方式。這是根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)需要和酒店自身需要而確定的基本服務(wù)方略，也是體現(xiàn)中心特色的基本內(nèi)容。

(2)活動(dòng)常新的運(yùn)營(yíng)原則。就是要在“奇”和“特”的設(shè)計(jì)和實(shí)施上做文章，以不斷吸引社會(huì)公眾與輿論的注意，提高知名度和美譽(yù)度。

(3)富于“情”和“趣”的文化氛圍。指針對(duì)尚未形成酒店文化和叫得很響的酒店實(shí)際情況，需要強(qiáng)化富有情趣內(nèi)容的文化建設(shè)?！扒椤保褪亲⒅匾哉鎿吹母星槿ジ谢?；“趣”就是增強(qiáng)趣味性，讓顧客留下一個(gè)愉快的印象。

4、售前服務(wù)策略、售中服務(wù)策略和售后服務(wù)策略

售前、售中、售后服務(wù)是營(yíng)銷服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)，它們相互聯(lián)系，相互作用，企業(yè)必須予以重視。但作為一種策略和方法，又要求企業(yè)根據(jù)內(nèi)外情況，確定主要的服務(wù)策略和內(nèi)容。

某企業(yè)把服務(wù)的重點(diǎn)放在售前，注重對(duì)來(lái)訪用戶的熱情接待，與此同時(shí)注意對(duì)顧客心理分析，了解并消除顧客售前心理上的障礙。如由于不了解情況而對(duì)商品價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等因素產(chǎn)生的疑慮，使顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品具有初步信賴后，再激勵(lì)動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為。而另一個(gè)企業(yè)則主要強(qiáng)調(diào)售中服務(wù)策略，靠微笑服務(wù)取勝。至于把服務(wù)的重點(diǎn)放在售后的企業(yè)也不少。因?yàn)槭酆蠓?wù)既是促銷手段，又充當(dāng)著“無(wú)聲”的宣傳工作，而這種無(wú)聲宣傳要比那夸夸其談的有聲宣傳高超得多。日本廠家注重售質(zhì)服務(wù)，并借助售后服務(wù)卡努力使服務(wù)規(guī)范化，這種卡相當(dāng)于機(jī)器的“病歷卡”。用戶在使用機(jī)器發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題就寫入卡片，廠家定期(一般每年三次)派人巡回檢查維修。一看“病歷卡”就知道機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及問(wèn)題所在。

5、高價(jià)服務(wù)策略、低價(jià)服務(wù)策略和饋贈(zèng)服務(wù)策略

高價(jià)服務(wù)策略是指把服務(wù)價(jià)格訂得偏高的策略。它適應(yīng)于服務(wù)新穎、高超、價(jià)格需求彈性較小，競(jìng)爭(zhēng)者也不太多的服務(wù)。采取這一策略，可以達(dá)到提高服務(wù)檔次，標(biāo)明企業(yè)身份的目的，并充分利用獨(dú)到的服務(wù)設(shè)施與方法，在競(jìng)爭(zhēng)者能夠提供類似服務(wù)之前，盡可能地把投資收回，取得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。

低價(jià)服務(wù)策略和免費(fèi)策略，是指把服務(wù)價(jià)格訂得偏低，甚至不單收服務(wù)費(fèi)的一種策略。采用這一策略的服務(wù)，一般具有水平不高、模仿容易、在整個(gè)產(chǎn)品中占的地位小等特點(diǎn)。采取這一策略，有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)取得較多的市場(chǎng)份額。

饋贈(zèng)策略是較低價(jià)策略更具競(jìng)爭(zhēng)性、挑戰(zhàn)性的策略。饋贈(zèng)的對(duì)象可以是極起作用的模型、樣品和藝術(shù)化了的物品，也可以是無(wú)形的服務(wù)，如贈(zèng)送電影票、游覽票。但通常是和其他策略，如廣告策略、新產(chǎn)品策略一起使用。

除以上策略外，還有自我服務(wù)策略與他人服務(wù)策略；專取服務(wù)策略與全員服務(wù)策略等。

第三篇：中國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

中國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

1.投資項(xiàng)目概述

1.1 投資項(xiàng)目名稱

1.2 投資項(xiàng)目建設(shè)單位及法人

1.3 投資項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)

1.4 投資項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)

1.5 建設(shè)期限

1.6 投資項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模和產(chǎn)品方案

1.7 項(xiàng)目投資估算和資金籌措

1.8 效益分析

1.9 投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制依據(jù)

1.10 主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

1.11 投資項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論

2.中國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)及市場(chǎng)預(yù)測(cè)

2.1建設(shè)的必要性

2.2市場(chǎng)及市場(chǎng)預(yù)測(cè)

3.中國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)產(chǎn)品規(guī)模及產(chǎn)品方案

3.1產(chǎn)品規(guī)模

3.2產(chǎn)品方案

4.中國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)生產(chǎn)工藝

4.1生產(chǎn)工藝

4.2生產(chǎn)主要原燃料單耗

4.3采用的工藝技術(shù)

4.4主要設(shè)備選型

5.中國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)主要原燃料消耗

5.1主要原燃料消耗

5.2主要原料來(lái)源

6.中國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)企業(yè)廠址選擇及建廠條件

6.1廠址選擇

6.2建廠條件

7.公用工程配套設(shè)施

7.1總圖運(yùn)輸

7.2供配電及弱電

7.3給排水

7.4采暖及通風(fēng)

7.5土建

8.節(jié)能

8.1編制的依據(jù)

8.2編制的原則

8.3節(jié)能措施

9.環(huán)境保護(hù)

9.1編制依據(jù)

9.2編制標(biāo)準(zhǔn)

9.3環(huán)境現(xiàn)狀

9.4主要污染源及主要污染物

9.5設(shè)計(jì)中擬采用的環(huán)保措施

9.6廠區(qū)綠化

10.勞動(dòng)安全與工業(yè)衛(wèi)生

10.1勞動(dòng)保護(hù)與安全衛(wèi)生 10.2消防

11.組織結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)定員

11.1組織結(jié)構(gòu)

11.2生產(chǎn)班制和勞動(dòng)定員 11.3人員來(lái)源和培訓(xùn)

12.實(shí)施進(jìn)度

12.1實(shí)施進(jìn)度情況

12.2工程進(jìn)度表

13.投資估算與資金籌措

13.1 投資估算主要編制依據(jù)

13.2投資估算范圍

13.3 建設(shè)投資估算

13.4資金籌措

14.財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

14.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與參數(shù)選取 14.2成本費(fèi)用估算

14.3銷售收入估算

14.4財(cái)務(wù)分析

14.5不確定性分析

14.6技術(shù)經(jīng)濟(jì)總評(píng)價(jià)

15.投資項(xiàng)目投資結(jié)論與建議

15.1 研究結(jié)論

15.2 建議

附件1：建筑工程費(fèi)用估算表 2 設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用估算表 3 工程建設(shè)其他費(fèi)用原材料購(gòu)買費(fèi)用估算表 5 燃料動(dòng)力費(fèi)用估算表 6 銷售收入估算表主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表 8 項(xiàng)目投入總資金估算表 9 總成本費(fèi)用估算表工資及福利費(fèi)估算表 11 流動(dòng)資金估算表固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 13 損益和利潤(rùn)分配表資產(chǎn)負(fù)債表資本金財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表 16 項(xiàng)目財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表 附件2：項(xiàng)目整體效果圖及各區(qū)域效果圖 2 項(xiàng)目總平面布置圖

第四篇：食用油加工設(shè)備項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

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食用油加工設(shè)備項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

【報(bào)告說(shuō)明】

可行性研究報(bào)告，簡(jiǎn)稱可研，是在制訂生產(chǎn)、基建、科研計(jì)劃的前期，通過(guò)全面的調(diào)查研究，分析論證某個(gè)建設(shè)或改造工程、某種科學(xué)研究、某項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)切實(shí)可行而提出的一種書面材料。

項(xiàng)目可行性研究報(bào)告主要是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的主要內(nèi)容和配套條件，如市場(chǎng)需求、資源供應(yīng)、建設(shè)規(guī)模、工藝路線、設(shè)備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較，并對(duì)項(xiàng)目建成以后可能取得的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)影響進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而提出該項(xiàng)目是否值得投資和如何進(jìn)行建設(shè)的咨詢意見(jiàn)，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)的一種綜合性的分析方法。

可行性研究具有預(yù)見(jiàn)性、公正性、可靠性、科學(xué)性的特點(diǎn)。可行性研究報(bào)告是確定建設(shè)項(xiàng)目前具有決定性意義的工作，是在投資決策之前，對(duì)擬建項(xiàng)目進(jìn)行全面技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析論證的科學(xué)方法，在投資管理中，可行性研究是指對(duì)擬建項(xiàng)目有關(guān)的自然、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等進(jìn)行調(diào)研、分析比較以及預(yù)測(cè)建成后的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

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食用油加工設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告 食用油加工設(shè)備商業(yè)策劃書

食用油加工設(shè)備上下游產(chǎn)品市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)報(bào)告 食用油加工設(shè)備上下游產(chǎn)品可行性研究報(bào)告

由于可行性研究報(bào)告屬于訂制報(bào)告，以下報(bào)告目錄僅供參考，成稿目錄可能根據(jù)客戶需求和行業(yè)分類有所變化。

第一章 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目總論 網(wǎng) 址：004km.cn

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第一節(jié) 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目背景

一、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目名稱

二、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目承辦單位

三、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目主管部門

四、可行性研究工作的編制單位

五、研究工作概況 第二節(jié) 編制依據(jù)與原則

一、編制依據(jù)

二、編制原則 第三節(jié) 研究范圍

一、建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模

二、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)

三、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目性質(zhì)

四、建設(shè)總投資及資金籌措

五、投資計(jì)劃與還款計(jì)劃

六、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度

七、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)論

八、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論 第四節(jié) 主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表 第五節(jié) 結(jié)論及建議

一、專家意見(jiàn)與結(jié)論

二、專家建議

第二章 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目背景和發(fā)展概況 第一節(jié) 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目提出的背景

一、國(guó)家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

二、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目發(fā)起人和發(fā)起緣由 第二節(jié)食用油加工設(shè)備項(xiàng)目發(fā)展概況

一、已進(jìn)行的調(diào)查研究食用油加工設(shè)備項(xiàng)目及其成果

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二、試驗(yàn)試制工作情況

三、廠址初勘和初步測(cè)量工作情況

四、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目建議書的編制、提出及審批過(guò)程 第三節(jié) 投資的必要性

第三章 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè) 第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查

一、擬建食用油加工設(shè)備項(xiàng)目產(chǎn)出物用途調(diào)查

二、產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調(diào)查

三、產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售量調(diào)查

四、替代產(chǎn)品調(diào)查

五、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查

六、國(guó)外市場(chǎng)調(diào)查 第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)

一、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

二、產(chǎn)品出口或進(jìn)口替代分析

三、價(jià)格預(yù)測(cè) 第三節(jié) 市場(chǎng)推銷戰(zhàn)略

第四章 產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)與營(yíng)銷戰(zhàn)略 第一節(jié) 產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模

一、產(chǎn)品方案

二、建設(shè)規(guī)模

三、產(chǎn)品銷售收入預(yù)測(cè) 第二節(jié) 市場(chǎng)推銷戰(zhàn)略

一、推銷方式 二、推銷措施

三、促銷價(jià)格制度

四、產(chǎn)品銷售費(fèi)用預(yù)測(cè) 第五章 建設(shè)條件與廠址選擇

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第一節(jié) 資源和原材料

一、資源評(píng)述

二、原材料及主要輔助材料供應(yīng)

三、需要作生產(chǎn)試驗(yàn)的原料 第二節(jié) 建設(shè)地區(qū)的選擇

一、自然條件

二、基礎(chǔ)設(shè)施

三、社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件

四、其它應(yīng)考慮的因素 第三節(jié) 廠址選擇

一、廠址多方案比較

二、廠址推薦方案

第六章 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目技術(shù)、設(shè)備與工程方案 第一節(jié) 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目組成 第二節(jié) 生產(chǎn)技術(shù)方案

一、技術(shù)來(lái)源途徑

二、生產(chǎn)方法

三、技術(shù)參數(shù)和工藝流程

四、主要工藝設(shè)備選擇

五、主要原材料、燃料、動(dòng)力消耗指標(biāo)

六、主要生產(chǎn)車間布置方案 第三節(jié) 總平面布置和運(yùn)輸

一、總平面布置原則

二、廠內(nèi)外運(yùn)輸方案

三、倉(cāng)儲(chǔ)方案

四、占地面積及分析 第四節(jié) 土建工程

一、主要建、構(gòu)筑物的建筑特征與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

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二、特殊基礎(chǔ)工程的設(shè)計(jì)

三、建筑材料

四、土建工程造價(jià)估算 第五節(jié) 其他工程

一、給排水工程

二、動(dòng)力及公用工程

三、地震設(shè)防

四、生活福利設(shè)施

第七章 建設(shè)用地、征地拆遷及移民安置分析 第一節(jié) 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目選址及用地方案 第二節(jié) 土地利用合理性分析 第三節(jié) 征地拆遷和移民安置規(guī)劃方案 第八章 資源利用與節(jié)能措施 第一節(jié) 資源利用分析

一、土地資源利用分析

二、水資源利用分析

三、電能源利用分析 第二節(jié) 節(jié)能措施分析

一、土地資源節(jié)約措施

二、水資源節(jié)約措施

三、電能源節(jié)約措施

第九章 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目原材料供應(yīng)及外部配套條件 第一節(jié) 主要原材料供應(yīng) 第二節(jié) 燃料、加熱能源供應(yīng) 第三節(jié) 給水供電 第四節(jié) 外部配套條件

第十章 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目進(jìn)度與管理 第一節(jié) 工程建設(shè)管理

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第二節(jié) 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃 第三節(jié) 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目招標(biāo) 第十一章 環(huán)境影響評(píng)價(jià) 第一節(jié) 建設(shè)地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀

一、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目的地理位置

二、現(xiàn)有工礦企業(yè)分布情況

三、生活居住區(qū)分布情況和人口密度、健康狀況、地方病等情況

四、大氣、地下水、地面水的環(huán)境質(zhì)量狀況

五、交通運(yùn)輸情況

六、其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)污染、破壞現(xiàn)狀資料 第二節(jié) 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目主要污染源和污染物

一、主要污染源

二、主要污染物

第三節(jié) 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目擬采用的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 第四節(jié) 治理環(huán)境的方案

一、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目對(duì)周圍地區(qū)的地質(zhì)、水文、氣象可能產(chǎn)生的影響

二、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目對(duì)周圍地區(qū)自然資源可能產(chǎn)生的影響

三、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目對(duì)周圍自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景游覽區(qū)等可能產(chǎn)生的影響

四、各種污染物最終排放的治理措施和綜合利用方案

五、綠化措施，包括防護(hù)地帶的防護(hù)林和建設(shè)區(qū)域的綠化 第五節(jié) 環(huán)境監(jiān)測(cè)制度的建議 第六節(jié) 環(huán)境保護(hù)投資估算 第七節(jié) 環(huán)境影響評(píng)論結(jié)論 第十二章 勞動(dòng)保護(hù)與安全衛(wèi)生 第一節(jié) 生產(chǎn)過(guò)程中職業(yè)危害因素的分析 第二節(jié) 職業(yè)安全衛(wèi)生主要設(shè)施 第三節(jié) 勞動(dòng)安全與職業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu) 第四節(jié) 消防措施和設(shè)施方案建議

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第十三章 企業(yè)組織和勞動(dòng)定員 第一節(jié) 企業(yè)組織

一、企業(yè)組織形式

二、企業(yè)工作制度

第二節(jié) 勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn)

一、勞動(dòng)定員

二、年總工資和職工年平均工資估算

三、人員培訓(xùn)及費(fèi)用估算 第十四章 投資估算與資金籌措

第一節(jié) 食用油加工設(shè)備項(xiàng)目總投資估算

一、固定資產(chǎn)投資總額

二、流動(dòng)資金估算 第二節(jié) 資金籌措

一、資金來(lái)源

二、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目籌資方案 第三節(jié) 投資使用計(jì)劃

一、投資使用計(jì)劃

二、借款償還計(jì)劃

第十五章 財(cái)務(wù)與敏感性分析 第一節(jié) 生產(chǎn)成本和銷售收入估算

一、生產(chǎn)總成本估算

二、單位成本

三、銷售收入估算 第二節(jié) 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) 第三節(jié) 國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià) 第四節(jié) 不確定性分析

第五節(jié) 社會(huì)效益和社會(huì)影響分析

一、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目對(duì)國(guó)家政治和社會(huì)穩(wěn)定的影響

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二、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目與當(dāng)?shù)乜萍?、文化發(fā)展水平的相互適應(yīng)性

三、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目與當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施發(fā)展水平的相互適應(yīng)性

四、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目與當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮?、民族?xí)慣的相互適應(yīng)性

五、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目對(duì)合理利用自然資源的影響

六、食用油加工設(shè)備項(xiàng)目的國(guó)防效益或影響

七、對(duì)保護(hù)環(huán)境和生態(tài)平衡的影響 第十六章 風(fēng)險(xiǎn)分析 第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)影響因素

一、可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素

二、主要風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別

第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)影響程度及規(guī)避措施

一、風(fēng)險(xiǎn)影響程度評(píng)價(jià)

二、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施

第十七章 可行性研究結(jié)論與建議 第一節(jié) 對(duì)推薦的擬建方案的結(jié)論性意見(jiàn) 第二節(jié) 對(duì)主要的對(duì)比方案進(jìn)行說(shuō)明

第三節(jié) 對(duì)可行性研究中尚未解決的主要問(wèn)題提出解決辦法和建議 第四節(jié) 對(duì)應(yīng)修改的主要問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，提出修改意見(jiàn)

第五節(jié) 對(duì)不可行的食用油加工設(shè)備項(xiàng)目，提出不可行的主要問(wèn)題及處理意見(jiàn) 第六節(jié) 可行性研究中主要爭(zhēng)議問(wèn)題的結(jié)論 第十八章 財(cái)務(wù)報(bào)表 第十九章 附件

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第五篇：中國(guó)道具制作投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

中國(guó)道具制作投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

1.投資項(xiàng)目概述

1.1 投資項(xiàng)目名稱

1.2 投資項(xiàng)目建設(shè)單位及法人

1.3 投資項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)

1.4 投資項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)

1.5 建設(shè)期限

1.6 投資項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模和產(chǎn)品方案

1.7 項(xiàng)目投資估算和資金籌措

1.8 效益分析

1.9 投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制依據(jù)

1.10 主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

1.11 投資項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論

2.中國(guó)道具制作市場(chǎng)及市場(chǎng)預(yù)測(cè)

2.1建設(shè)的必要性

2.2市場(chǎng)及市場(chǎng)預(yù)測(cè)

3.中國(guó)道具制作產(chǎn)品規(guī)模及產(chǎn)品方案

3.1產(chǎn)品規(guī)模

3.2產(chǎn)品方案

4.中國(guó)道具制作生產(chǎn)工藝

4.1生產(chǎn)工藝

4.2生產(chǎn)主要原燃料單耗

4.3采用的工藝技術(shù)

4.4主要設(shè)備選型

5.中國(guó)道具制作主要原燃料消耗

5.1主要原燃料消耗

5.2主要原料來(lái)源

6.中國(guó)道具制作企業(yè)廠址選擇及建廠條件

6.1廠址選擇

6.2建廠條件

7.公用工程配套設(shè)施

7.1總圖運(yùn)輸

7.2供配電及弱電

7.3給排水

7.4采暖及通風(fēng)

7.5土建

8.節(jié)能

8.1編制的依據(jù)

8.2編制的原則

8.3節(jié)能措施

9.環(huán)境保護(hù)

9.1編制依據(jù)

9.2編制標(biāo)準(zhǔn)

9.3環(huán)境現(xiàn)狀

9.4主要污染源及主要污染物

9.5設(shè)計(jì)中擬采用的環(huán)保措施

9.6廠區(qū)綠化

10.勞動(dòng)安全與工業(yè)衛(wèi)生

10.1勞動(dòng)保護(hù)與安全衛(wèi)生 10.2消防

11.組織結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)定員

11.1組織結(jié)構(gòu)

11.2生產(chǎn)班制和勞動(dòng)定員 11.3人員來(lái)源和培訓(xùn)

12.實(shí)施進(jìn)度

12.1實(shí)施進(jìn)度情況

12.2工程進(jìn)度表

13.投資估算與資金籌措

13.1 投資估算主要編制依據(jù) 13.2投資估算范圍

13.3 建設(shè)投資估算

13.4資金籌措

14.財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

14.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與參數(shù)選取 14.2成本費(fèi)用估算

14.3銷售收入估算

14.4財(cái)務(wù)分析

14.5不確定性分析

14.6技術(shù)經(jīng)濟(jì)總評(píng)價(jià)

15.投資項(xiàng)目投資結(jié)論與建議

15.1 研究結(jié)論

15.2 建議

附件1：建筑工程費(fèi)用估算表 2 設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用估算表 3 工程建設(shè)其他費(fèi)用原材料購(gòu)買費(fèi)用估算表 5 燃料動(dòng)力費(fèi)用估算表 6 銷售收入估算表主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表項(xiàng)目投入總資金估算表 9 總成本費(fèi)用估算表工資及福利費(fèi)估算表 11 流動(dòng)資金估算表固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 13 損益和利潤(rùn)分配表資產(chǎn)負(fù)債表資本金財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表 16 項(xiàng)目財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表 附件2：項(xiàng)目整體效果圖及各區(qū)域效果圖 2 項(xiàng)目總平面布置圖