第一篇:-8領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別(寫寫幫整理)
儲(chǔ)運(yùn)公司黨支部學(xué)習(xí)材料11-08
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
管理者執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新。管理者維持,領(lǐng)導(dǎo)者開發(fā)。管理者控制,領(lǐng)導(dǎo)者鼓舞。管理者關(guān)注短期,領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注長期。管理者詢問怎么發(fā)生、什么時(shí)候發(fā)生,領(lǐng)導(dǎo)者詢問發(fā)生了什么,為什么發(fā)生。管理者模仿,領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造。管理者接受現(xiàn)狀,領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。看來領(lǐng)導(dǎo)都需要很好的管理者……不然他們什么都不是。
實(shí)際上,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,他本人并不能從事一種細(xì)節(jié)的工作,那么他就必須讓渡權(quán)力給那些能完成工作的人。有效的管理將更為重要,因?yàn)樵诖酥星闆r下,領(lǐng)導(dǎo)者只能通過管理確保自己的意圖能夠很好地北執(zhí)行。所以管理者和領(lǐng)導(dǎo)者之間有著很大部分的重合。沒有說領(lǐng)導(dǎo)者天生長著一個(gè)指導(dǎo)管理者方向的腦袋,很多戰(zhàn)略性的事務(wù)不管是從信息收集和決策或者從執(zhí)行的角度講,都是管理細(xì)節(jié)中產(chǎn)生的。從無事到有事,從有事到有方向,從繁忙到精簡、高效對(duì)任何想做領(lǐng)導(dǎo)的人必須完成的過程。
有的領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯(cuò)誤,是把自己定位為一個(gè)簡單的管理者,專門去干“經(jīng)理人”才應(yīng)該干的活。更有甚者,還忽略自己在謀劃決策方面所負(fù)的職責(zé),專門與普通員工較勁,事事都要顯示自己非凡的能力。其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)與管理并非一回事。尤其在企業(yè)界,很久以來都有這樣的認(rèn)識(shí):領(lǐng)導(dǎo)人就是管理者,只要能監(jiān)督部下工作就行了。通用集團(tuán)前任首席執(zhí)行官韋爾奇對(duì)此提出挑戰(zhàn),他特別強(qiáng)調(diào)“管理者”與“領(lǐng)導(dǎo)者”的區(qū)別。“領(lǐng)導(dǎo)人,像羅斯福、丘吉爾和里根等人,他們有辦法激勵(lì)一些有才干的人,讓他們把事情做得更好。而管理者呢,總是在復(fù)雜事務(wù)的細(xì)節(jié)里打轉(zhuǎn),這些人在?進(jìn)行管理?的同時(shí),?把事情弄得復(fù)雜?。他們往往試圖去控制和抑制,把大量的時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的細(xì)節(jié)上?!鳖I(lǐng)導(dǎo)者就是那些可以清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶?,并且能夠描繪出遠(yuǎn)景構(gòu)想來激發(fā)人們努力的人。
在韋爾奇看來,管理得越少,管理得才越好。過多的管理促成了懈怠,拖拉的官僚習(xí)氣。他認(rèn)為,管理者使各項(xiàng)活動(dòng)變得遲緩,領(lǐng)導(dǎo)者則促使業(yè)務(wù)平衡而又迅速運(yùn)轉(zhuǎn)。在他的理想中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能為他們公司的發(fā)展做出遠(yuǎn)景規(guī)劃,而且思想與行動(dòng)統(tǒng)一。還必須能夠向本單
1位的人清楚地描述這個(gè)企業(yè),并通過討論、傾聽與訴說來獲得一個(gè)普遍接受的共識(shí)。這樣,每一位成員就可以根據(jù)達(dá)成的共識(shí),朝著成功的目標(biāo)邁進(jìn)。
管理者:控制、貫徹。領(lǐng)導(dǎo)者:設(shè)計(jì)、引導(dǎo)。由此看來,管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的確是極為不同的兩種人,他們之間存在著極為明顯的差異,我們必須進(jìn)行具體研究并將其鑒別開來。
一般來說管理者的范圍要比領(lǐng)導(dǎo)者的范圍大.領(lǐng)導(dǎo)者要做的是規(guī)劃公司和組織發(fā)展的方向,設(shè)定中長期目標(biāo),創(chuàng)造組織發(fā)展成長的環(huán)境,他應(yīng)該對(duì)組織的全局態(tài)勢(shì)做一個(gè)把握,而不是去處理一些具體的事務(wù)性的工作.他應(yīng)該具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性和引導(dǎo)性.管理者應(yīng)該按照組織的既定目標(biāo),使用最有效的管理手段與方法,推動(dòng)組織向既定目標(biāo)前進(jìn),他應(yīng)該對(duì)某些具體的事務(wù)做細(xì)致的部署,并控制其實(shí)施的過程按預(yù)期目標(biāo)發(fā)展,使其高效的完成.他應(yīng)具有冷靜的頭腦,穩(wěn)健的推動(dòng)各種短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).我覺得領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的關(guān)系是:領(lǐng)導(dǎo)者是組織的拉動(dòng)者或牽引者,他為組織制定方向,引導(dǎo)組織朝正確的方向前進(jìn),而管理者應(yīng)該是組織的推動(dòng)者,他規(guī)范組織的各項(xiàng)活動(dòng),使組織回避風(fēng)險(xiǎn),提高組織運(yùn)行的效率,推動(dòng)組織按既定的目標(biāo)前進(jìn).約翰·科特在《變革的力量——領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異》中就領(lǐng)導(dǎo)與管理的基本差別的一些論述:管理主要著眼于:計(jì)劃和預(yù)算、企業(yè)組織和人員配備、控制和解決問題。領(lǐng)導(dǎo)主要著眼于:確定企業(yè)經(jīng)營方向——對(duì)未來,通常是遙遠(yuǎn)未來情況高瞻遠(yuǎn)矚,并為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)而制定變革戰(zhàn)略;聯(lián)合群眾——對(duì)需要其合作的人講明這一即定經(jīng)營方向,以形成聯(lián)盟,對(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)形成共識(shí)并投身于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo);激勵(lì)和鼓舞——通過喚起人類非?;镜N茨艿玫綕M足的需求、價(jià)值和情感,來使群眾戰(zhàn)勝阻礙變革的主要政治、官僚和資源障礙,沿著正確方向前進(jìn)。簡單地說:領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別在一個(gè)系統(tǒng)中表現(xiàn)為戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別。然而,在一個(gè)更大的系統(tǒng)或一個(gè)不同的系統(tǒng)中,戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是可以相互轉(zhuǎn)換的。
領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重宏觀,管理側(cè)重微觀;領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)方向,管理負(fù)責(zé)具體操作;領(lǐng)導(dǎo)包含管理,管理豐富領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是兩個(gè)不同的概念領(lǐng)導(dǎo)者和管理者究竟有什么樣的不同呢?
領(lǐng)導(dǎo)和管理,在工作的動(dòng)機(jī)、行為的方式方面存在著很多的差異。不能說管理者是用一種消極的態(tài)度來做工作,但是基本上管理者可能是循規(guī)蹈矩,就是按照企業(yè)某種要求來做事情,而不會(huì)越雷池半步;但是領(lǐng)導(dǎo)者就不一樣了,他完全是用一種個(gè)人的、積極的態(tài)度來面對(duì)目標(biāo)。只要是對(duì)于績效有幫助和有影響的可以隨時(shí)去改變它。管理者更多的強(qiáng)調(diào)一種程序化和穩(wěn)定性,所以管理總是圍繞計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和控制這幾個(gè)要素來完成,這就是管理的五個(gè)要素。但是領(lǐng)導(dǎo)者就不一樣,他強(qiáng)調(diào)一種適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn),而這種冒險(xiǎn)可能會(huì)帶來更高的回報(bào)。
人們往往把領(lǐng)導(dǎo)和管理看作一回事,看起來似乎的確如此。即最有效的管理者幾乎肯定是一位有效的領(lǐng)導(dǎo)者,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作也是管理者的根本任務(wù),但實(shí)質(zhì)上兩者是有區(qū)別的。
從本質(zhì)上說,管理是建立在合法的,有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上的對(duì)下屬命令的行為,下屬必須遵循管理者的命令。領(lǐng)導(dǎo)則不同,領(lǐng)導(dǎo)作為一種影響別人的能力,既是來自于職位賦予領(lǐng)導(dǎo)者的合法權(quán)力,但更多的是來自于個(gè)人影響力,這是與個(gè)人的品質(zhì)和專長有關(guān)而與職位無關(guān)的。管理和領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成同一過程中既相互區(qū)別又相互補(bǔ)充的兩個(gè)體系,它們各自有自身的功能和特點(diǎn),同時(shí)又是組織取得成功必不可缺少的組成部分。
從事管理性工作的人就是管理者,從事領(lǐng)導(dǎo)工作的人就是領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)人可能既是管理者,又是領(lǐng)導(dǎo)者,但有的管理者不一定是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,有的領(lǐng)導(dǎo)者也不一定是個(gè)管理者。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從,它不是由組織賦予的職位和權(quán)力所決定的,而是取決于追隨者的意愿。因此,那些沒有部下追隨的管理者,也就不是真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者,但每一位管理者都應(yīng)努力把自己塑造成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。
美國<<財(cái)富>>雜志經(jīng)過對(duì)海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的總結(jié)認(rèn)為,他的成功就在于“他是一位充滿時(shí)代精神的總裁,他利用中國古代哲學(xué)思想,把一個(gè)困難重重的企業(yè)扭轉(zhuǎn)成為商戰(zhàn)中的贏家.十多年來,海爾的成敗得失系于張瑞敏一個(gè)人的大腦,外界對(duì)龐大海爾的每一步都依賴于一個(gè)人的決策感到不安.張瑞敏對(duì)這些看法不以為然.他說:”任何事情到最后當(dāng)然需要一個(gè)人拍板.反過來說,如果他們已經(jīng)不信任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),那這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人也再?zèng)]有資格呆在這個(gè)位置上了."
領(lǐng)導(dǎo)者就相當(dāng)于把握著梯子,要確定靠到哪一面墻才是對(duì)的,他關(guān)注的是一種方向;而管理者則是如何順著這個(gè)梯子,最快地爬到頂端,也就是達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。所以這兩者存在著本質(zhì)的區(qū)別,今天更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)角色和概念,而傳統(tǒng)的管理者的角色、責(zé)任、習(xí)慣和行動(dòng),都已經(jīng)受到一些挑戰(zhàn)。
以海爾為例,張瑞敏就是公司的領(lǐng)導(dǎo)者,而海爾集團(tuán)各部門經(jīng)理就是公司的管理者。張瑞敏的工作是勾勒公司遠(yuǎn)景,擬定公司的新策略,各部門經(jīng)理則是有效的策略執(zhí)行者。海爾集團(tuán)的事業(yè)發(fā)展中,從無到有的責(zé)任屬于張瑞敏,而把既有的做大,從有到更有則屬于各部門經(jīng)理的工作。這兩種工作的差異,其實(shí)是本質(zhì)上的不同,非程度上的差異。因此,一個(gè)好的管理者未必能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)者的工作,反之,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者也未必能夠勝任管理者的工作。
通過對(duì)海爾集團(tuán)內(nèi)部組織運(yùn)行模式的分析,領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的關(guān)系是:領(lǐng)導(dǎo)者是組織的拉動(dòng)者或牽引者,他為組織制定方向,引導(dǎo)組織朝正確的方向前進(jìn),而管理者應(yīng)該是組織的推動(dòng)者,他規(guī)范組織的各項(xiàng)活動(dòng),使組織回避風(fēng)險(xiǎn),提高組織運(yùn)行的效率,推動(dòng)組織按既定的目標(biāo)前進(jìn).儲(chǔ)運(yùn)公司黨總支
二0一一年五月三十日
第二篇:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)作業(yè)
關(guān)于“管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的異同”問題的闡述
關(guān)于“管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的異同”問題的闡述
課堂上老師提到了管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別問題,不由引發(fā)了我的思考。現(xiàn)今社會(huì)各界對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的認(rèn)識(shí)存在各種誤區(qū),導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在組織中的定位模糊,結(jié)果降低了組織的管理水平。因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的關(guān)系進(jìn)行探討,以澄清認(rèn)識(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者給予正確定位,能夠管理人才提高管理水平。一下將從兩個(gè)方面進(jìn)行闡述,首先管理者和領(lǐng)導(dǎo)者有何區(qū)別,其次,管理者和領(lǐng)導(dǎo)者有何相同點(diǎn)。
管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別:
1.從含義上看:領(lǐng)導(dǎo)是影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者主要就是創(chuàng)造影響,這種影響可能來自組織中正式的管理職位,也可能來自組織的正式結(jié)構(gòu)之外。管理者主要是通過別人來完成工作。他們做決策,分配資源,指導(dǎo)別人的行為以達(dá)到工作目標(biāo)。管理者在組織中
正式管理職位上完成他們的工作,他們監(jiān)督別人的活動(dòng),并對(duì)達(dá)到組 織目標(biāo)負(fù)有責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者的核心就是“影響”,他就是通過自己的思考和行動(dòng),影響組織中的其他人。管理者的核心就是“指導(dǎo)和監(jiān)督”,以維持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到組織的目標(biāo)。
2.從組織結(jié)構(gòu)上來看:以企業(yè)為例,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從縱向結(jié)構(gòu)看劃分為經(jīng)營層、管理層和執(zhí)行層等三個(gè)層次。每個(gè)管理層次都有領(lǐng)導(dǎo)者,他們具有共同的企業(yè)目標(biāo),但其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作內(nèi)容又有很大區(qū)別。我們所說的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者則專指企業(yè)的最高層次的領(lǐng)導(dǎo)而言。他們是整個(gè)企業(yè)總的領(lǐng)導(dǎo)者,他們承擔(dān)的工作具有戰(zhàn)略性、綜合性、決策性和超前性等特點(diǎn)。而管理者則通常被認(rèn)為是企業(yè)的管理層和執(zhí)行層的領(lǐng)導(dǎo)者,他們承擔(dān)的工作具有戰(zhàn)術(shù)性、具體性、執(zhí)行性和現(xiàn)實(shí)性的特點(diǎn)。
3.從管理的主題上看:管理的主題就是提高效率和效果。管理就是要使資源成本最小化并且使活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo),即追求活動(dòng)的效率和效果。效率涉及的是活動(dòng)的方式,就是正確地做事。效果涉及的是活動(dòng)的結(jié)果,就是做正確的事。從領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的工作行為上看,領(lǐng)導(dǎo)者是在“做正確的事”,實(shí)現(xiàn)的是管理的效果問題;管理者是在“正確地做事”,實(shí)現(xiàn)的是管理的效率問題。
4.從管理人才的地位和任務(wù)上看:領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是“領(lǐng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要有遠(yuǎn)見,要判斷出什么事可能發(fā)生,下一步可走什么方向;而管理者的任務(wù)則主要是控制和管理,輔佐領(lǐng)導(dǎo)者。如果只有“領(lǐng)”,而無強(qiáng)有力的“控”和“管”,則組織多有動(dòng)蕩,甚至相互牽制;如果
只有“控”和“管”,而元“領(lǐng)”,則組織會(huì)失去前進(jìn)的方向,失去發(fā)展的機(jī)會(huì),組織會(huì)逐漸地衰落下去。
5.從管理人才獲得地位的方式上看:領(lǐng)導(dǎo)者的地位必須是贏得的,要想成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者必須要有追隨者。這種追隨不能強(qiáng)迫人們跟著走,而是使他們主動(dòng)跟著走。領(lǐng)導(dǎo)者要贏得領(lǐng)導(dǎo)地位,必須要有一定的成就,要有吸引力。這就是所謂的“權(quán)力”,即一個(gè)人有某種地位或素質(zhì)而獲得的一種力量,可用來影響別人根據(jù)他的勸告、建議或命令辦事。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力有正式權(quán)力和非正式權(quán)力。管理者的地位,則主要來源于正式的組織結(jié)構(gòu)所賦予的權(quán)力,即“權(quán)威”。管理者的權(quán)力僅指組織中正式的地位權(quán)力,包括法定性的權(quán)力、獎(jiǎng)賞性的權(quán)力和懲戒性的權(quán)力。
6.從管理的職能上看:管理是用于應(yīng)對(duì)復(fù)雜性的,而領(lǐng)導(dǎo)則是為了應(yīng)對(duì)變革。如果沒有良好的管理,組織的工作秩序就會(huì)被打亂,復(fù)雜的組織系統(tǒng)將缺乏效率和井然有序的責(zé)權(quán)利體系。如果沒有有效的領(lǐng)導(dǎo),組織就會(huì)在發(fā)展的過程中迷失方向,組織體系會(huì)在變革中墨守成 規(guī),失去發(fā)展機(jī)會(huì)。因此,組織要想獲得發(fā)展,必須要有有效的 領(lǐng)導(dǎo)和良好的管理。首先,領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能有:(1)確定組織發(fā)展方向與道路,并為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃而制定經(jīng)營戰(zhàn)略,改革創(chuàng)新(2)進(jìn)行組織設(shè)計(jì),并根據(jù)變化的情況對(duì)組織體制和機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整與改革。(3)組織隊(duì)伍,建設(shè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子,然后通過授權(quán)等方法,使骨干核心成員積極地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力工作。(4)激勵(lì)和引導(dǎo)下屬,形成組織價(jià)值文化,并培育積極向上的變革潛力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。(5)處理重
要社會(huì)關(guān)系,參加重大的社交活動(dòng)。(6)處理重大突發(fā)事件,對(duì)于各種可能發(fā)生的突發(fā)事件,提前做好應(yīng)急方案當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí),要沉著指揮。其次,我們從管理者的主要職能看:(1)計(jì)劃和預(yù)算:設(shè)立 目標(biāo),確定達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施方案,安排達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算和其他資源分布。(2)為達(dá)成組織的中期目標(biāo),分配工作任務(wù),配置合適的人員,建立必要的監(jiān)控體系。(3)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織下屬的活動(dòng)。(4)控制計(jì)劃實(shí)現(xiàn)過程;對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況隨時(shí)收集反饋信息,使 中期計(jì)劃得以完成。
管理工作解決的多是規(guī)范性問題,有章法可以遵循,調(diào)整的目的是解決問題,適應(yīng)新情況,使工作按一定秩序有條不紊地進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)工作解決的多是非常規(guī)性、戰(zhàn)略性、重大變革性問題;領(lǐng)導(dǎo)最核心的管理活動(dòng)是在形成某種發(fā)展的想法和戰(zhàn)略之后,操縱這一設(shè)想的實(shí)現(xiàn)過程。而管理者則在實(shí)現(xiàn)過程中管人,以保證過程的順利實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的相同點(diǎn):
雖然領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間存在著重大的差異,然而在實(shí)際工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者進(jìn)行清晰的劃分也是很困難的,因?yàn)槎哌€存在著一些共性。
首先,二者要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是一致的,二者都在為實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)而努力工作,為了確定和達(dá)成目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都需計(jì)劃和決策。只是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃,宏觀決策,對(duì)管理者進(jìn)行人員的安排。而管理者進(jìn)行組織的具體的中短期計(jì)劃,微觀決策,對(duì)下屬的員工進(jìn)行人員的安排。但二者總的目的是實(shí)現(xiàn)組織長遠(yuǎn)的整體目
標(biāo)。
其次,領(lǐng)導(dǎo)者與管理者所從事的工作都是工作的一部分,他們都從事四類管理活動(dòng),即傳統(tǒng)的管理、溝通活動(dòng)、人力資源活動(dòng)、社會(huì)交往活動(dòng)。只是相對(duì)而言,領(lǐng)導(dǎo)者在處理組織中的大事、把握全局性的事情。而管理者在處理日?,嵥榈男∈?,需要掌握戰(zhàn)術(shù)上的技巧。
再次,領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在組織中所扮演的角色也基本相同,二者都在扮演三個(gè)重要的角色,即人際角色、信息傳遞的角色和決策的角色,只是各有側(cè)重。領(lǐng)導(dǎo)者更加側(cè)重人際角色和決策的角色,而管理者更加側(cè)重信息傳遞的角色。
最后,領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)掌握的技能是基本相同的,二者 都應(yīng)該掌握三種基本技能,即技術(shù)技能、人際技能、概念技能。
總之,只有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的正確定位,才能使領(lǐng)導(dǎo)者和理者各司其職,各主其政,在自己的工作崗位上發(fā)號(hào)施令,做好自己的本職工作。也只有這樣,才能還組織一個(gè)和諧的工作氛圍;才能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的聰明才干,提高組織的工作效率,從而真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理。
第三篇:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
管理更像科學(xué),領(lǐng)導(dǎo)更像藝術(shù);
管理靠的是權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)靠的是魅力;
管理者需要職位,領(lǐng)導(dǎo)者需要理想;
管理者強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定,領(lǐng)導(dǎo)者喜歡冒險(xiǎn);
管理者強(qiáng)調(diào)效率,領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)結(jié)果;
管理者依法治人,領(lǐng)導(dǎo)者以德服人;
管理的對(duì)象是行為,領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是思維;
管理是正確的做事,領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事;
管理是一步一個(gè)腳印,領(lǐng)導(dǎo)是不走尋常路;
管理者注重短期目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者注重長期發(fā)展;
領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者,管理者是職業(yè)經(jīng)理人;
管理是汽車的制動(dòng)系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)是汽車的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng);
管理是告訴團(tuán)隊(duì)怎么做,領(lǐng)導(dǎo)是告訴團(tuán)隊(duì)為什么做;
管理讓團(tuán)隊(duì)能完成這些事,領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊(duì)喜歡做這些事;
管理者要求員工順從標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)員工進(jìn)行改革;
管理對(duì)人的影響由外而內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)給人的力量由內(nèi)而外;
領(lǐng)導(dǎo)像狩獵,是西方的游牧文明,管理像馴養(yǎng),是東方的農(nóng)耕文明;
偉大的領(lǐng)導(dǎo)者可以沒有管理才能,優(yōu)秀的管理者不能沒有領(lǐng)導(dǎo)才能;
領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的,二者既相互聯(lián)系又存在區(qū)別。
管理者在從事管理工作的同時(shí),也承擔(dān)了領(lǐng)導(dǎo)工作。例如一名中層管理者,對(duì)上,他是作為某一級(jí)管理者的角色出現(xiàn)的,主要承擔(dān)著執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的任務(wù);對(duì)下,則充當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)者的角色:對(duì)部門的發(fā)展承擔(dān)著決策者的角色。領(lǐng)導(dǎo)與管理是一種相輔相成的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目標(biāo)只有在有效地管理之下才能實(shí)現(xiàn);而管理能夠出效益也只有在正確的領(lǐng)導(dǎo)決策下才能實(shí)現(xiàn)。
被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力第一大師”的哈佛商學(xué)院教授約翰?科特說:“管理者試圖控制事物,甚至控制人,但領(lǐng)導(dǎo)人卻努力解放人與能量?!边@句話實(shí)際上道出了領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的辯證關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)和管理互不相同——管理的工作是計(jì)劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問題,其目的是建立秩序;領(lǐng)導(dǎo)的工作是確定方向、整合相關(guān)者、激勵(lì)和鼓舞員工,其目的是產(chǎn)生變革,顯然,這也正是領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)行軌跡。具體地說領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注意義和價(jià)值,關(guān)注所要達(dá)到的目標(biāo)是否正確,是否值得。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注做人、關(guān)注人的尊嚴(yán)、人的價(jià)值、人的潛能、人的激勵(lì)和發(fā)展。如果說管理側(cè)重技術(shù)和手段,側(cè)重過程和方法,那么領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重人文和目的,側(cè)重結(jié)果和
藝術(shù)。當(dāng)然二者間還存在一些重要的區(qū)別。比如,管理是重權(quán)力作用的,而領(lǐng)導(dǎo)是重魅力作用的,重影響力的等等。
領(lǐng)導(dǎo)者是決策者,管理者是執(zhí)行者。
從影響力的視角來分析,影響力來源于“權(quán)力”,權(quán)力分兩種類型:職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力。職位權(quán)力來源于組織,包括強(qiáng)制權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和法定權(quán);個(gè)人權(quán)力來自于被領(lǐng)導(dǎo)者服從領(lǐng)導(dǎo)者的意愿,包括關(guān)照權(quán)、信息權(quán)和專家權(quán)。管理者偏重于運(yùn)用職位權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)者偏重于運(yùn)用個(gè)人權(quán)力。
第四篇:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者之區(qū)別
以往,企業(yè)要求優(yōu)秀的管理者(manager)具備卓越的業(yè)務(wù)能力,能夠制定目標(biāo)和計(jì)劃,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。然而,隨著近些年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì)、業(yè)務(wù)環(huán)境紛繁復(fù)雜,傳統(tǒng)的管理者職能和素養(yǎng)已不能滿足企業(yè)長期發(fā)展的需求?,F(xiàn)如今,企業(yè)迫切地需要管理者們迅速向領(lǐng)導(dǎo)者(leader)轉(zhuǎn)變,從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。那么,領(lǐng)導(dǎo)者(leader)與管理者(manager)之間究竟區(qū)別何在?
為了尋求其中答案,全球最大的商業(yè)軟技能培訓(xùn)供應(yīng)商之一AchieveGlobal公司進(jìn)行了一項(xiàng)全球范圍的深入調(diào)查,試圖了解領(lǐng)導(dǎo)者在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中的成功要素。該調(diào)查覆蓋美國、中國、新加坡、英國、德國、印度和墨西哥,采用文獻(xiàn)研究、小組訪談和在線問卷調(diào)查的調(diào)研方式,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為進(jìn)行了深入研究。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),42個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者行為是塑造一位合格“領(lǐng)導(dǎo)者”的核心所在,也是界定領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的關(guān)鍵。這些行為特別能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)勝目前全球領(lǐng)導(dǎo)力所面臨的七大挑戰(zhàn):成本壓力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶滿意度的提升、技術(shù)挑戰(zhàn)、促進(jìn)銷售增長的壓力、員工生產(chǎn)力和產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新。
AchieveGlobal公司將這42項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)者行為,歸為六大類(模塊)—— 反思、社交、多樣化、創(chuàng)新力、員工關(guān)系、業(yè)務(wù)能力,從而形成了完整的21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者模型(如右圖),系統(tǒng)地展示一位“領(lǐng)導(dǎo)者”所具備的特質(zhì)。這六大模塊之間相互聯(lián)系:
模塊一:反思
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)不斷評(píng)估其工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度、行動(dòng)及目標(biāo),不時(shí)反思“怎樣才能避免由于自身局限性所造成的工作失誤”。想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
ü 承擔(dān)由于自身錯(cuò)誤所造成的后果
ü 不斷追尋獲得更高視野的必備知識(shí)
ü 清楚理解在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)自身所承擔(dān)的角色
ü 將失敗視作學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)
ü 經(jīng)常反思自身行為是否符合一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者
ü 嚴(yán)肅考慮他人的異議
ü 誠以待人,虛心學(xué)習(xí)并建立相互信任
模塊二:社交
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)熟練掌控各項(xiàng)社交原則,如公平與尊重,有效地平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的利益。想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
? 不墨守成規(guī),站在多數(shù)人的立場(chǎng)上思考問題
? 鼓勵(lì)他人進(jìn)行社交行為
? 勇于公開挑戰(zhàn)有違道德的決策或行動(dòng)
? 不僅為自己,更愿意為他人爭(zhēng)取利益
? 根據(jù)績效,給予他人認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì),而不拘泥于公司規(guī)定
? 公平?jīng)Q策,即使該決策會(huì)給自己帶來負(fù)面影響
? 采取措施,以減少對(duì)環(huán)境的危害
模塊三:多樣化
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該尊重并利用某些基本的差異性,如:性別、民族、年齡、國籍及信仰。想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
? 盡力滿足來自不同文化背景的客戶需求
? 鼓勵(lì)不同團(tuán)隊(duì)成員間的相互協(xié)作
? 展現(xiàn)管理不同地區(qū)團(tuán)隊(duì)的能力
? 同有別于自身的伙伴開展緊密協(xié)作
? 有效領(lǐng)導(dǎo)由不同成員組成的團(tuán)隊(duì)
? 學(xué)習(xí)其他文化背景下的業(yè)務(wù)方式
? 在明確的目標(biāo)下,以相同的標(biāo)準(zhǔn)管理不同地區(qū)的團(tuán)隊(duì)
模塊四:創(chuàng)新力
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能為自身和他人提供切中實(shí)際的指導(dǎo),并予以執(zhí)行,以營造益于創(chuàng)新的環(huán)境。想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
? 幫助他人迅速調(diào)整,以應(yīng)對(duì)變革
? 幫助團(tuán)隊(duì)制定共同目標(biāo),描繪光明未來
? 為自身設(shè)定目標(biāo),提升團(tuán)隊(duì)整體能力
? 思路清晰,同成員一起解決實(shí)際問題
? 激勵(lì)他人共同為戰(zhàn)略目標(biāo)而努力
? 營造益于創(chuàng)新的工作環(huán)境
? 探尋提升工作效率、靈活性和創(chuàng)新的方法
模塊五:員工關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該平等對(duì)待每個(gè)員工,對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì),加深交流。想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
? 了解每位員工的感受,并做出合適的回應(yīng)
? 適應(yīng)不同團(tuán)隊(duì)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的不同需求
? 幫助他人平衡工作與生活
? 每日不懈努力,以贏得客戶和同事的信任
? 將決策和行動(dòng)中的人為負(fù)面影響降至最低
? 建立并維護(hù)不同部門間的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
? 與各級(jí)別的客戶和同事溝通融洽
模塊六:業(yè)務(wù)能力
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能制定戰(zhàn)略,執(zhí)行方案與決策,向他人分派任務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向著既定目標(biāo)前進(jìn)。想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
? 根據(jù)業(yè)務(wù)情況的變化作出迅速調(diào)整
? 管理運(yùn)營成本
? 不斷探尋提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的新方法
? 制定并實(shí)施有效的業(yè)務(wù)計(jì)劃
? 分析并利用數(shù)據(jù),以提升業(yè)務(wù)成果
? 發(fā)展并維護(hù)客戶,并對(duì)客戶生命周期價(jià)值進(jìn)行管理
? 明確公司的愿景及價(jià)值觀
通過AchieveGlobal公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型,我們不難發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別就如同葡萄和葡萄干——管理者只保留了完成工作的最基******力,即業(yè)務(wù)能力,管理者能夠制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)計(jì)劃,向他人分派工作,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同向目標(biāo)邁進(jìn),而領(lǐng)導(dǎo)者除了業(yè)務(wù)之一基******力外,還具備了反思、社交、多樣化、創(chuàng)新力、員工這五大能力,這些恰恰滿足了21世紀(jì)復(fù)雜商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn):
? 更為復(fù)雜的問題需要更好的反思
? 長期的戰(zhàn)略協(xié)作需要穩(wěn)固的社交影響力
? 大型的團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要一切形式的多樣性
? 創(chuàng)新力鑄就創(chuàng)新,將為競(jìng)爭(zhēng)力添磚加瓦
? 激勵(lì)員工需要同時(shí)考慮其情感及思想因素
AchieveGlobal的領(lǐng)導(dǎo)力模型為管理者提供了一個(gè)清晰的領(lǐng)導(dǎo)者成長之路。管理者可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),并結(jié)合實(shí)際工作狀況,平穩(wěn)完成向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的長期績效發(fā)展。
第五篇:領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
以往,企業(yè)要求優(yōu)秀的管理者(manager)具備卓越的業(yè)務(wù)能力,能夠制定目標(biāo)和計(jì)劃,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。然而,隨著近些年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì)、業(yè)務(wù)環(huán)境紛繁復(fù)雜,傳統(tǒng)的管理者職能和素養(yǎng)已不能滿足企業(yè)長期發(fā)展的需求。現(xiàn)如今,企業(yè)迫切地需要管理者們迅速向領(lǐng)導(dǎo)者(leader)轉(zhuǎn)變,從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。那么,領(lǐng)導(dǎo)者(leader)與管理者(manager)之間究竟區(qū)別何在?
為了尋求其中答案,全球最大的商業(yè)軟技能培訓(xùn)供應(yīng)商之一AchieveGlobal公司進(jìn)行了一項(xiàng)全球范圍的深入調(diào)查,試圖了解領(lǐng)導(dǎo)者在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中的成功要素。該調(diào)查覆蓋美國、中國、新加坡、英國、德國、印度和墨西哥,采用文獻(xiàn)研究、小組訪談和在線問卷調(diào)查的調(diào)研方式,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為進(jìn)行了深入研究。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),42個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者行為是塑造一位合格“領(lǐng)導(dǎo)者”的核心所在,也是界定領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的關(guān)鍵。這些行為特別能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)勝目前全球領(lǐng)導(dǎo)力所面臨的七大挑戰(zhàn):成本壓力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶滿意度的提升、技術(shù)挑戰(zhàn)、促進(jìn)銷售增長的壓力、員工生產(chǎn)力和產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新。
AchieveGlobal公司將這42項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)者行為,歸為六大類(模塊)—— 反思、社交、多樣化、創(chuàng)新力、員工關(guān)系、業(yè)務(wù)能力,從而形成了完整的21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者模型(如右圖),系統(tǒng)地展示一位“領(lǐng)導(dǎo)者”所具備的特質(zhì)。這六大模塊之間相互聯(lián)系:
模塊一:反思
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)不斷評(píng)估其工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度、行動(dòng)及目標(biāo),不時(shí)反思“怎樣才能避免由于自身局限性所造成的工作失誤”。想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
?承擔(dān)由于自身錯(cuò)誤所造成的后果
?不斷追尋獲得更高視野的必備知識(shí)
?清楚理解在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)自身所承擔(dān)的角色
?將失敗視作學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)
?經(jīng)常反思自身行為是否符合一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者
?嚴(yán)肅考慮他人的異議
?誠以待人,虛心學(xué)習(xí)并建立相互信任
模塊二:社交
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)熟練掌控各項(xiàng)社交原則,如公平與尊重,有效地平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的利益。想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
?不墨守成規(guī),站在多數(shù)人的立場(chǎng)上思考問題
?鼓勵(lì)他人進(jìn)行社交行為
?勇于公開挑戰(zhàn)有違道德的決策或行動(dòng)
?不僅為自己,更愿意為他人爭(zhēng)取利益
?根據(jù)績效,給予他人認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì),而不拘泥于公司規(guī)定
?公平?jīng)Q策,即使該決策會(huì)給自己帶來負(fù)面影響
?采取措施,以減少對(duì)環(huán)境的危害
模塊三:多樣化
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該尊重并利用某些基本的差異性,如:性別、民族、年齡、國籍及信仰。想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
?盡力滿足來自不同文化背景的客戶需求
?鼓勵(lì)不同團(tuán)隊(duì)成員間的相互協(xié)作
?展現(xiàn)管理不同地區(qū)團(tuán)隊(duì)的能力
?同有別于自身的伙伴開展緊密協(xié)作
?有效領(lǐng)導(dǎo)由不同成員組成的團(tuán)隊(duì)
?學(xué)習(xí)其他文化背景下的業(yè)務(wù)方式
?在明確的目標(biāo)下,以相同的標(biāo)準(zhǔn)管理不同地區(qū)的團(tuán)隊(duì)
模塊四:創(chuàng)新力
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能為自身和他人提供切中實(shí)際的指導(dǎo),并予以執(zhí)行,以營造益于創(chuàng)新的環(huán)境。想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
幫助他人迅速調(diào)整,以應(yīng)對(duì)變革
幫助團(tuán)隊(duì)制定共同目標(biāo),描繪光明未來
為自身設(shè)定目標(biāo),提升團(tuán)隊(duì)整體能力
思路清晰,同成員一起解決實(shí)際問題
激勵(lì)他人共同為戰(zhàn)略目標(biāo)而努力
營造益于創(chuàng)新的工作環(huán)境
探尋提升工作效率、靈活性和創(chuàng)新的方法 {pagiantion}
模塊五:員工關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該平等對(duì)待每個(gè)員工,對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì),加深交流。想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
?了解每位員工的感受,并做出合適的回應(yīng)
?適應(yīng)不同團(tuán)隊(duì)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的不同需求
?幫助他人平衡工作與生活
?每日不懈努力,以贏得客戶和同事的信任
?將決策和行動(dòng)中的人為負(fù)面影響降至最低
?建立并維護(hù)不同部門間的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
?與各級(jí)別的客戶和同事溝通融洽
模塊六:業(yè)務(wù)能力
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能制定戰(zhàn)略,執(zhí)行方案與決策,向他人分派任務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向著既定目標(biāo)前進(jìn)。想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
?根據(jù)業(yè)務(wù)情況的變化作出迅速調(diào)整
?管理運(yùn)營成本
?不斷探尋提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的新方法
?制定并實(shí)施有效的業(yè)務(wù)計(jì)劃
?分析并利用數(shù)據(jù),以提升業(yè)務(wù)成果
?發(fā)展并維護(hù)客戶,并對(duì)客戶生命周期價(jià)值進(jìn)行管理
?明確公司的愿景及價(jià)值觀
通過AchieveGlobal公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型,我們不難發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別就如同葡萄和葡萄干——管理者只保留了完成工作的最基本能力,即業(yè)務(wù)能力,管理者能夠制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)計(jì)劃,向他人分派工作,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同向目標(biāo)邁進(jìn),而領(lǐng)導(dǎo)者除了業(yè)務(wù)之一基本能力外,還具備了反思、社交、多樣化、創(chuàng)新力、員工這五大能力,這些恰恰滿足了21世紀(jì)復(fù)雜商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn):
?更為復(fù)雜的問題需要更好的反思
?長期的戰(zhàn)略協(xié)作需要穩(wěn)固的社交影響力
?大型的團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要一切形式的多樣性
?創(chuàng)新力鑄就創(chuàng)新,將為競(jìng)爭(zhēng)力添磚加瓦
?激勵(lì)員工需要同時(shí)考慮其情感及思想因素
AchieveGlobal的領(lǐng)導(dǎo)力模型為管理者提供了一個(gè)清晰的領(lǐng)導(dǎo)者成長之路。管理者可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),并結(jié)合實(shí)際工作狀況,平穩(wěn)完成向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的長期績效發(fā)展。