第一篇：2014年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)上繼續(xù)教育財(cái)會(huì)作業(yè)題

“綜合收益”概念提出的意義？

綜合收益的定義。綜合收益是指除所有者的出資額和各種為第三方或客戶(hù)代收的款項(xiàng)以外的各種收入。根據(jù)美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（FASB）1980年在第3號(hào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念公告(SFAC3）(企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的要素)(后為1985年發(fā)布的SFAC6所取代)的解釋?zhuān)C合收益是指“一個(gè)主體在某一期間與非業(yè)主方面進(jìn)行交易或發(fā)生其他事項(xiàng)和情況所引起的權(quán)益(凈資產(chǎn))變動(dòng)。它包括這一期間內(nèi)除業(yè)主投資和派給業(yè)主款外，一切權(quán)益上的變動(dòng)?！?/p>

綜合收益的組成部分。FASB將綜合收益分為基本組成部分和中介組成部分。前者包括收入、費(fèi)用、利得和損失。收入和費(fèi)用主要產(chǎn)生于核心交易和事項(xiàng)，受管理當(dāng)局控制;利得和損失是邊緣性或偶發(fā)性交易以及其他事項(xiàng)和情況的結(jié)果，基本不受管理當(dāng)局控制。后者包括毛利額、稅前經(jīng)常性收益、經(jīng)常性經(jīng)營(yíng)收益、盈利、凈收益等。后兩者是其中最重要的部分。盈利和凈收益的關(guān)系為：盈利＋前期會(huì)計(jì)調(diào)整項(xiàng)目的累計(jì)影響=凈收益跨國(guó)公司投資面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？

國(guó)際投資風(fēng)險(xiǎn)是指某一特定時(shí)間內(nèi)國(guó)際投資所產(chǎn)生的實(shí)際收益偏離期望收益值的程度，偏離程度越大，投資的風(fēng)險(xiǎn)程度越大；偏程離度越小，投資的風(fēng)險(xiǎn)程度越小。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)可否分散，分為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

（一）系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)又稱(chēng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，也稱(chēng)不可分散風(fēng)險(xiǎn)。是指由于某種因素的影響和變化，導(dǎo)致股市上所有股票價(jià)格的下跌，從而給股票持有人帶來(lái)?yè)p失的可能性。系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括外匯風(fēng)險(xiǎn)、通貨膨脹引起的風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)造成的風(fēng)險(xiǎn)。

二）非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn).一般而言，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)投資的主要方式是綠地投資和跨國(guó)并購(gòu)。

如何規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)？

二、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

（一）風(fēng)險(xiǎn)回避策略

（二）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略

1)通過(guò)融資多元化實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

2)投資多元化實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

3)過(guò)生產(chǎn)多元化實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

（三）轉(zhuǎn)移價(jià)格策略

1)運(yùn)用轉(zhuǎn)移價(jià)格逃避政治風(fēng)險(xiǎn)。

2)運(yùn)用轉(zhuǎn)移價(jià)格規(guī)避東道國(guó)的價(jià)格控制。

3)運(yùn)用轉(zhuǎn)移價(jià)格避免外匯風(fēng)險(xiǎn)和外匯管制。

（四）“保護(hù)傘”策略

公允價(jià)值計(jì)價(jià)的資產(chǎn)入賬價(jià)值如何確定？

在企業(yè)取得資產(chǎn)的交易中，交易價(jià)格是取得該項(xiàng)資產(chǎn)所支付的價(jià)格（即進(jìn)入價(jià)格）。公允價(jià)值是出售該項(xiàng)資產(chǎn)所能收到的價(jià)格（即脫手價(jià)格）。

企業(yè)以公允價(jià)值計(jì)量相關(guān)資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)采用市場(chǎng)參與者在對(duì)該資產(chǎn)定價(jià)時(shí)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)利益最大化所使用的假設(shè)?！稖?zhǔn)則》規(guī)定一般以換出資產(chǎn)的賬面價(jià)值作為換入資產(chǎn)的入賬價(jià)值，不確認(rèn)損益。對(duì)不同類(lèi)非貨幣性資產(chǎn)交換，則規(guī)定一般采用換入資產(chǎn)的公允價(jià)值作為換入資產(chǎn)的入賬價(jià)值，并以其與換出資產(chǎn)的賬面價(jià)值比較，確認(rèn)損益。談?wù)劧砹_斯國(guó)家審計(jì)在實(shí)施反腐敗國(guó)家戰(zhàn)略中給我們的啟示？

從俄羅斯聯(lián)邦審計(jì)院對(duì)反腐敗國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施情況的審計(jì)中，我們一是可以明晰了解俄羅斯聯(lián)邦國(guó)家反腐敗所采取的措施，啟示我國(guó)反腐敗政策的制定和應(yīng)采取的措施，二是從俄羅斯審計(jì)院的審計(jì)作為中，啟示國(guó)家審計(jì)在反腐敗中能做什么，應(yīng)該怎樣做，三是從俄羅斯審計(jì)院在審計(jì)中所采用業(yè)務(wù)方法，啟示國(guó)家審計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范的改進(jìn)。俄羅斯國(guó)家審計(jì)具有較強(qiáng)的獨(dú)立性和權(quán)威性，審計(jì)公務(wù)員隊(duì)伍具有較高的職業(yè)化程度和待遇，審計(jì)工作注重發(fā)揮國(guó)家治理作用，審計(jì)法制化建設(shè)取得較好成績(jī)，為“俄羅斯重新崛起”作出了重要貢獻(xiàn)。這些對(duì)進(jìn)一步完善我國(guó)的國(guó)家審計(jì)具有一定的啟示作用。

（一）國(guó)家審計(jì)要服從服務(wù)于國(guó)家治理和國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮預(yù)防、揭示或抵御的免疫系統(tǒng)功能作用

（二）我國(guó)反腐敗應(yīng)當(dāng)注重整體性和全局性，多因素的綜合治理，依法治理

（三）國(guó)家審計(jì)應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略的角度，審視國(guó)家反腐敗效果

（四）國(guó)家審計(jì)應(yīng)當(dāng)注重審計(jì)報(bào)告內(nèi)容表述的借鑒改進(jìn)

第二篇：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育《溝通與協(xié)調(diào)作業(yè)題》

一、單選題

1.對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是（C）A 協(xié)調(diào)全局的能力 B 深入細(xì)節(jié)的能力 C 駕馭全局的能力 D 統(tǒng)觀(guān)全局的能力

2.人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（C）A 利益性 B 認(rèn)知性 C 情緒性 D 理性

3.關(guān)于突發(fā)性群體事件的成因分析正確的是（C）

A 基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡是引發(fā)突發(fā)性群體事件的導(dǎo)火索 B 部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源 C 各種具體的利益沖突基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分干部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事件發(fā)生的政治因素 D 社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源 4.關(guān)于信息溝通說(shuō)法不正確的是（B）A 是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件

B 是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

C 基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式 D 是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀(guān)念以及情報(bào)、信息的過(guò)程 5.下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（C）A 如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成、“多中心” “多目標(biāo)”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面 B 需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合

C 照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求 D 宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn) 6.領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)的基本內(nèi)容是（D）A 判斷 B 決策 C 命令 D 溝通

7.有關(guān)授權(quán)說(shuō)法正確的是（D）A 增加上級(jí)的威信

B 增加上級(jí)和下屬的行政距離 C 能自己辦的事情就自己辦 D 授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)

8.哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（D）A 要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng) B 要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系 C 要建立社會(huì)道德思想教育的體系 D 要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制 9.與上級(jí)溝通的重要性表現(xiàn)在（C）A 做錯(cuò)事情時(shí)能夠得到上司原諒 B 讓上司看到你的努力 C 良好的溝通有助于工作進(jìn)展 D 可以得到上司的認(rèn)同

10.林肯當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)的原因是（A）A 依靠自己的才華 B 依靠別人的同情 C 依靠自己對(duì)群眾的信任 D 依靠自己的家庭 11.語(yǔ)言是（A）的載體 A 思想 B 性格 C 氣質(zhì) D 思維

12.人們的行為是受（A）支配的 A 心理 B 文化 C 性格 D 情緒

13.傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則是（B）A 責(zé)任大于權(quán)力 B 強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性

C 加強(qiáng)調(diào)教育和個(gè)人認(rèn)知上的優(yōu)勢(shì) D 年齡、經(jīng)驗(yàn)讓位于科技

14.導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（D）A 完全了解自己的的動(dòng)向 B 過(guò)多了解別人的動(dòng)向 C 所作所為較多考慮他人的處境 D 個(gè)人了解自己而不了解他人的動(dòng)向 15.馬克思主義者的應(yīng)有本色是（C）A 嚴(yán)于律己 B 言傳和身教相結(jié)合 C 急公好義，克己奉公 D 言行一致，以身作則

16.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱(chēng)為（Ｄ）A 一視同仁

B 公事以外才是朋友的原則 C平衡關(guān)系 D 等距離原則

17.消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個(gè)良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（Ｄ）A 限制破壞性沖突的能力 B 利用建設(shè)性沖突的能力 C 處理沖突的能力

D 預(yù)防、限制和避免破壞性沖突的能力 18.國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一是（Ｃ）A 地區(qū)差異 B 民族沖突 C 人民內(nèi)部矛盾 D 人民基本需求

19.由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不包括（Ｄ）A 因征地搬遷問(wèn)題而引發(fā)的群體性事件

B 因企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引發(fā)的群體性事件 C 對(duì)政府出臺(tái)的政策、措施不滿(mǎn)而引發(fā)的群體性事件 D 環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展不和諧事件

20.個(gè)體對(duì)具有兩個(gè)同時(shí)存在并為之吸引又相互排斥的目標(biāo)，限于環(huán)境或事實(shí)的條件而無(wú)法兼得的情況下必須選擇其中之一而放棄另一對(duì)象目標(biāo)時(shí)所產(chǎn)生的沖突是（Ｃ）A 組織沖突 B 回避型沖突 C 雙趨向型沖突 D 趨避型沖突

21.（Ｂ）是指人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法 A 正向思維 B 逆向思維 C 發(fā)散思維 D 慣性思維

22.注意克服逆反心理帶來(lái)的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確（D）A 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)” B 思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 C 堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則 D 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸”

23.讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于整體全局利益的做法是（Ｃ）A 交換立場(chǎng) B 折中調(diào)和 C 曉以大義 D 給沖突雙方留臺(tái)階

24.溝通的重要媒介是（Ａ）A 語(yǔ)言 B 語(yǔ)音 C 語(yǔ)調(diào) D 語(yǔ)法

25.提高群眾的積極性的根源性做法是（Ｃ）A 領(lǐng)導(dǎo)要言行一致

B 領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實(shí)際生活中的問(wèn)題和困難 C 解決群眾的思想問(wèn)題 D 領(lǐng)導(dǎo)要以身作則

26.下列哪些不是溝通的基本要點(diǎn)（Ｃ）A 對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài) B 對(duì)下級(jí)保持開(kāi)放的態(tài)度 C 多與別人溝通 D 主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍

27.由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等反應(yīng)是（Ｄ）A 求援——幫助 B 同意——溫和 C 幫助——接受 D 管理——服從

28.與外國(guó)人溝通時(shí)哪些話(huà)能說(shuō)，哪些話(huà)不能說(shuō)取決于（Ｄ）A 個(gè)人喜好 B 特定人群 C 場(chǎng)合 D 文化背景

29.“欲交易，必先交友”是（）的表現(xiàn) A 阿拉伯商人 B 土耳其商人 C 北歐商人 D 愛(ài)爾蘭商人

30.個(gè)人或集團(tuán)用來(lái)影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程是（Ａ）A 人格魅力 B 領(lǐng)導(dǎo) C 協(xié)調(diào) D 影響力

31、對(duì)人的人格個(gè)別差異所作的測(cè)驗(yàn)是指（Ｃ）A 智力測(cè)驗(yàn) B 氣質(zhì)測(cè)驗(yàn) C 人格測(cè)驗(yàn) D 能力傾向測(cè)驗(yàn)

32.在批評(píng)老人的時(shí)候，語(yǔ)言要（B）A 簡(jiǎn)明 B 用商討的語(yǔ)氣 C 富有哲理 D 形象

33.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（A）A 聽(tīng)到別人的評(píng)論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證 B 用全面發(fā)展的眼光看待事物

C 多看別人的長(zhǎng)處并以客觀(guān)的態(tài)度給人以評(píng)價(jià) D 多傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)

34.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動(dòng)的、中心的位置的是（A）A領(lǐng)導(dǎo)者 B 協(xié)調(diào)對(duì)象 C 協(xié)調(diào)手段 D 協(xié)調(diào)目標(biāo)

35.下行溝通的作用不包括（B）A 使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖 B 增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡 C 減少誤會(huì) D 增強(qiáng)各級(jí)的聯(lián)系

36.在和上級(jí)交往中，有責(zé)任感的下級(jí)要（D）A 投其所好 B 仗義直言 C 一味討好 D 服從上級(jí)

37.上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離（B）A 距離完全消失，融為一體 B 要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi) C 嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離 D 距離過(guò)小以致失去尊嚴(yán)

38.在管理學(xué)上，同所有下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱(chēng)為（D）A 一視同仁

B 公事以外才是朋友的原則 C平衡關(guān)系 D 等距離原則

49.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)(B)A 本質(zhì)上的創(chuàng)造性 B 遺傳性 C 組合的差異性 D 內(nèi)容的綜合性

40.在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者（B）A 有明顯的受控感 B 可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性 C 不被信任

D 受到外在力量的干涉

41.結(jié)構(gòu)指團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴(lài)的關(guān)系，下列哪些不是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)而成為沖突的潛在因素（B）A 組織中的各團(tuán)體的目標(biāo)越多 B 對(duì)信息的過(guò)濾出現(xiàn)偏差 C 人員流動(dòng)率越高的團(tuán)體 D 成員的工作的專(zhuān)門(mén)化

42.對(duì)于（C）溝通，信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響 A 電話(huà) B 網(wǎng)絡(luò) C 口頭 D 會(huì)議參

43.哪種情況下，為上級(jí)出謀劃策最好（B）A 別人聽(tīng)從指揮的時(shí)候 B 你的建議是有利于工作進(jìn)展的 C 別人在越級(jí)時(shí) D 上司對(duì)你刮目相看時(shí)

44.在組織系統(tǒng)內(nèi)，（D）是圓滿(mǎn)完成組織工作任務(wù)的前提 A 確立目標(biāo) B 完善制度 C 情感溝通 D 各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持

45.人類(lèi)溝通的（B），使他跟動(dòng)物的溝通區(qū)別開(kāi)來(lái)

A 目的性 B 選擇性 C 雙向性 D 互動(dòng)性 46.對(duì)先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)屬于（C）A 思想教育 B 物質(zhì)鼓勵(lì) C 精神鼓勵(lì) D 個(gè)別教育

47.一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特征的綜合是指（D）

A習(xí)慣 B 氣質(zhì) C 個(gè)性 D 性格

58.下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的是（B）A 是一種同志式的平等關(guān)系 B 沒(méi)有權(quán)力就沒(méi)有真理 C 上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等 D 上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等

59.《圣經(jīng)馬太福音》有句名言：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人?！闭f(shuō)明（A）

A 給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子 B 每個(gè)人希望和別人一樣 C 這是屬于信仰問(wèn)題 D 個(gè)人的人品的提高要求

50.溝通是一種精神活動(dòng)，溝通的效果如何，與溝通主體的（B）有著極大的關(guān)系 A 身體狀態(tài) B 心理狀態(tài) C 文化修養(yǎng) D 社會(huì)背景

51.關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（C）A 中心是針對(duì)一般而言的 B 沒(méi)有一般就沒(méi)有中心 C 是互相對(duì)立的 D 沒(méi)有一般就無(wú)所謂中心

52.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法（D）A 展其長(zhǎng)，避其短 B 及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通 C 大事講原則，小事講風(fēng)格 D 完全服從指揮

53.對(duì)（B）的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解 A 膽汁質(zhì) B 抑郁質(zhì) C 多血質(zhì) D 黏液質(zhì)參

54.一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀(guān)條件是指（C）A 說(shuō)話(huà)能力 B 智力 C 溝通能力 D 談判能力

55.讓自己的想法成為上級(jí)的是指（C）A 直接點(diǎn)破上級(jí)的錯(cuò)誤 B 替上級(jí)做出你所謂的正確決策 C 用引導(dǎo)、探詢(xún)、征詢(xún)意見(jiàn)的方式 D 多次勸導(dǎo)上級(jí)接受自己的想法

56.有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因?yàn)椋˙）A 不為別人保全面子 B 太愛(ài)表現(xiàn)自己 C 被別人嫉妒 D 不與別人協(xié)作

57.領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（A）

A 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式

B 在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來(lái)履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色 C 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的

D 領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為

58、現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過(guò)程。這種信息可以是（D）。

A、言語(yǔ)信息

B、文字信息 C、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言信息

D、以上都正確

59、溝通的信息因素是指（D），它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素。

A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào) B、信息發(fā)送的主體 C、信息接收的主體

D、能被接收者的感覺(jué)器官所接收到的刺激 60、（B）就是面對(duì)面交流的溝通交流方法，上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，一般都采用這種方法。

A、公文溝通

B、當(dāng)面溝通 C、電話(huà)溝通 D、會(huì)議溝通 61、以下選項(xiàng)中，不屬于溝通的基本原則的一項(xiàng)是（B）。

A、針對(duì)原則

B、公平原則 C、及時(shí)原則 D、合作原則 62、溝通能力具有的突出特征是（D）。

A、綜合性

B、動(dòng)態(tài)性

C、實(shí)踐性

D、以上都是 63、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)，必須獲得（A）。

A、人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù)

B、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 C、基層干部的認(rèn)同

D、國(guó)家資格考試認(rèn)證通過(guò) 64、通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該找到（C）。

A、掌握正確的讀書(shū)學(xué)習(xí)方法 B、做到不動(dòng)筆墨不讀書(shū) C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情

D、以上都應(yīng)該做到 65、所謂（B），就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。

A、行動(dòng)定式

B、思維定式 C、經(jīng)驗(yàn)定式 D、學(xué)習(xí)定式

66、溝通能力的（C）特征要求溝通者注意博學(xué)多識(shí)，具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。

A、創(chuàng)新性

B、權(quán)威性

C、綜合性

D、多樣性 67、以下拒絕上級(jí)的做法中，正確的一項(xiàng)是（C）。

A、為上級(jí)出謀劃策

B、直接告訴上級(jí)說(shuō)“我不去”、“我干不了” C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場(chǎng)

D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級(jí)而一味地聽(tīng)從

68、（A）是表明人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無(wú)效的。

A、表態(tài) B、決策

C、決定

D、表明

72、良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過(guò)（C）獲得的。A、上級(jí)培養(yǎng)

B、領(lǐng)導(dǎo)賦予 C、學(xué)習(xí)

D、后天移植 69、在處理具體矛盾時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（A）。

A、冷靜公允、不偏不倚

B、幫理不幫親，幫親不幫理 C、冷處理，不摻和

D、以上都不正確

70、以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項(xiàng)是（C）。

A、與同事一點(diǎn)一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時(shí)也會(huì)給對(duì)方留有相當(dāng)大的回旋余地。

B、給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子。

C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬

D、應(yīng)努力營(yíng)造愉快融洽的氣氛，學(xué)會(huì)與同事和平相處、友好合作。

71、廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人(或集團(tuán))用來(lái)影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程，并且團(tuán)體成員認(rèn)為這種影響是合理的，它由（C）構(gòu)成。

A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)三個(gè)要素 B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個(gè)要素

C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個(gè)要素 D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程四個(gè)要素

72、（B）就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。

A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 73、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的在于（D），即高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。

A、關(guān)心下級(jí)的工作和生活

B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程 C、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作

D、提高組織的整體效能

74、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（A）?，F(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)中并通過(guò)這些活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。

A、專(zhuān)門(mén)能力

B、個(gè)人能力 C、一般能力 D、特殊能力

75、領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中的（C）。A、協(xié)調(diào)性

B、準(zhǔn)確性

C、深入性

D、敏感性 76、領(lǐng)導(dǎo)者（C）是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提。

A、置身其外

B、協(xié)調(diào)全局 C、駕馭全局 D、統(tǒng)觀(guān)全局

77、沖突認(rèn)知后，解決沖突的難度將加大。因此，應(yīng)力爭(zhēng)把沖突解決在（D）。

A、結(jié)果階段

B、行為出現(xiàn)階段

C、認(rèn)知階段 D、潛在階段 78、所謂（B）是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。

A、口頭溝通

B、非正式溝通

C、電話(huà)溝通 D、公文溝通 79、說(shuō)理是進(jìn)行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到（D），必須說(shuō)理充分透徹，即把自己所講的道理的含義要講準(zhǔn)，內(nèi)容要講清，實(shí)質(zhì)要講透。

A、以己服人

B、以權(quán)服人 C、以德服人 D、以理服人

80、所謂（C）過(guò)程，就是人腦反映客觀(guān)的過(guò)程，包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、想象、思維等過(guò)程。

A、問(wèn)道 B、學(xué)習(xí)

C、認(rèn)識(shí)

D、領(lǐng)會(huì)

81、（B）的產(chǎn)生，實(shí)質(zhì)上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任的表現(xiàn)。

A、藐視心理

B、逆反心理 C、憂(yōu)郁心理 D、反抗心理

82、（A）和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期進(jìn)行思想工作的一個(gè)重要方法，也是搞好思想工作必須堅(jiān)持的一條重要原則。

A、耐心說(shuō)服教育

B、以德服人精神 C、言傳身教

D、物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì) 83、由溝通造成的沖突主要來(lái)自（D）等。

A、語(yǔ)言表達(dá)困難

B、誤解

C、溝通渠道中的干擾

D、以上都是 84、（B）也稱(chēng)統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿(mǎn)足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。

A、統(tǒng)籌 B、協(xié)作

C、協(xié)調(diào)

D、整合

85、人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（D），不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情緒體驗(yàn)。

A、個(gè)別性

B、差異性

C、獨(dú)立性

D、情緒性 86、（A）是我們黨歷來(lái)奉行的組織原則。A、下級(jí)服從上級(jí)

B、下級(jí)尊重上級(jí) C、下級(jí)體諒上級(jí)

D、以上都正確

87、（B）是指當(dāng)下級(jí)之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會(huì)沖突時(shí)，資歷因素常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺(jué)不自覺(jué)地偏離公正原則。

A、輿論效應(yīng)

B、資歷效應(yīng) C、感情效應(yīng) D、背景效應(yīng)

88、（C）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其水平高低對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗具有決定性意義。

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)

B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力

D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平

89、領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理（A）中鍛煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。

A、人民內(nèi)部矛盾

B、階級(jí)矛盾 C、社會(huì)矛盾 D、工作矛盾 90、（D）是指在較短時(shí)間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件。

A、突發(fā)性事件 B、群體事件 C、突然性事件

D、突發(fā)性群體事件 91.根據(jù)溝通的（C）來(lái)劃分，將溝通劃分為正式溝通和非正式溝通。A對(duì)媒介的依賴(lài)程度 B傳遞方向 C組織程度 D所使用的語(yǔ)言形式

92.良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性不包括（C）。A全面性 B敏感性 C概括性 D深入性

93.一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特征的綜合是指（D）。A習(xí)慣 B氣質(zhì) C個(gè)性 D性格

94.體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作的做法不包括（A）。

A建立健全社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制 B高度重視信訪(fǎng)工作

C把黨和國(guó)家的政策法規(guī)、黨委、政府的決策部署、工作中面臨的困難和問(wèn)題，耐心細(xì)致地向群眾講清楚

D善于運(yùn)用法律手段處理各種矛盾和利益糾紛

95、現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過(guò)程。這種信息可以是（D）。

A、言語(yǔ)信息 B、文字信息 C、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言信息

D、以上都正確 96、溝通的信息因素是指（D），它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào) B、信息發(fā)送的主體 C、信息接收的主體

D、能被接收者的感覺(jué)器官所接收到的刺激 97、（B）就是面對(duì)面交流的溝通交流方法，上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，一般都采用這種方法。

A、公文溝通 B、當(dāng)面溝通 C、電話(huà)溝通 D、會(huì)議溝通

4、以下選項(xiàng)中，不屬于溝通的基本原則的一項(xiàng)是（B）。A、針對(duì)原則 B、公平原則 C、及時(shí)原則 D、合作原則 98、溝通能力具有的突出特征是（D）。

A、綜合性

B、動(dòng)態(tài)性

C、實(shí)踐性

D、以上都是 99、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)，必須獲得（A）。A、人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù) B、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 C、基層干部的認(rèn)同

D、國(guó)家資格考試認(rèn)證通過(guò)

100、通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該找到（D）。A、掌握正確的讀書(shū)學(xué)習(xí)方法

B、做到不動(dòng)筆墨不讀書(shū) C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情

D、以上都應(yīng)該做到 101、所謂（B），就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。A、行動(dòng)定式 B、思維定式 C、經(jīng)驗(yàn)定式 D、學(xué)習(xí)定式

102、溝通能力的（C）特征要求溝通者注意博學(xué)多識(shí)，具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。

A、創(chuàng)新性

B、權(quán)威性

C、綜合性

D、多樣性 103、以下拒絕上級(jí)的做法中，正確的一項(xiàng)是（C）。

A、為上級(jí)出謀劃策 B、直接告訴上級(jí)說(shuō)“我不去”、“我干不了” C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場(chǎng)

D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級(jí)而一味地聽(tīng)從

104、（A）是表明人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無(wú)效的。A、表態(tài)

B、決策

C、決定

D、表明

105、良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過(guò)（C）獲得的。A、上級(jí)培養(yǎng) B、領(lǐng)導(dǎo)賦予 C、學(xué)習(xí)

D、后天移植 106、在處理具體矛盾時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（A）。A、冷靜公允、不偏不倚

B、幫理不幫親，幫親不幫理 C、冷處理，不摻和

D、以上都不正確

107、以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項(xiàng)是（C）。

A、與同事一點(diǎn)一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時(shí)也會(huì)給對(duì)方留有相當(dāng)大的回旋余地。

B、給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子。

C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬

D、應(yīng)努力營(yíng)造愉快融洽的氣氛，學(xué)會(huì)與同事和平相處、友好合作。

108、廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人(或集團(tuán))用來(lái)影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程，并且團(tuán)體成員認(rèn)為這種影響是合理的，它由（C）構(gòu)成。A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)三個(gè)要素 B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個(gè)要素

C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個(gè)要素 D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程四個(gè)要素

109、（B）就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。

A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

110、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（A）?，F(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)中并通過(guò)這些活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。

A、專(zhuān)門(mén)能力 B、個(gè)人能力 C、一般能力 D、特殊能力 111、領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中的（C）。

A、協(xié)調(diào)性

B、準(zhǔn)確性

C、深入性

D、敏感性 112、領(lǐng)導(dǎo)者（C）是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提。A、置身其外 B、協(xié)調(diào)全局 C、駕馭全局 D、統(tǒng)觀(guān)全局

113、沖突認(rèn)知后，解決沖突的難度將加大。因此，應(yīng)力爭(zhēng)把沖突解決在（D）。A、結(jié)果階段 B、行為出現(xiàn)階段

C、認(rèn)知階段 D、潛在階段 114、所謂（B）是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。A、口頭溝通 B、非正式溝通

C、電話(huà)溝通 D、公文溝通

115、說(shuō)理是進(jìn)行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到（D），必須說(shuō)理充分透徹，即把自己所講的道理的含義要講準(zhǔn)，內(nèi)容要講清，實(shí)質(zhì)要講透。A、以己服人 B、以權(quán)服人 C、以德服人 D、以理服人

116、所謂（C）過(guò)程，就是人腦反映客觀(guān)的過(guò)程，包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、想象、思維等過(guò)程。

A、問(wèn)道

B、學(xué)習(xí)

C、認(rèn)識(shí)

D、領(lǐng)會(huì)

117、（B）的產(chǎn)生，實(shí)質(zhì)上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任的表現(xiàn)。A、藐視心理 B、逆反心理 C、憂(yōu)郁心理 D、反抗心理

118、（A）和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期進(jìn)行思想工作的一個(gè)重要方法，也是搞好思想工作必須堅(jiān)持的一條重要原則。A、耐心說(shuō)服教育

B、以德服人精神 C、言傳身教

D、物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì) 119、由溝通造成的沖突主要來(lái)自（D）等。

A、語(yǔ)言表達(dá)困難

B、誤解

C、溝通渠道中的干擾

D、以上都是 120、（B）也稱(chēng)統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿(mǎn)足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。A、統(tǒng)籌

B、協(xié)作

C、協(xié)調(diào)

D、整合

121、人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（D），不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情緒體驗(yàn)。A、個(gè)別性

B、差異性

C、獨(dú)立性

D、情緒性 122、（B）是我們黨歷來(lái)奉行的組織原則。A、下級(jí)服從上級(jí)

B、下級(jí)尊重上級(jí) C、下級(jí)體諒上級(jí)

D、以上都正確

123、（B）是指當(dāng)下級(jí)之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會(huì)沖突時(shí)，資歷因素常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺(jué)不自覺(jué)地偏離公正原則。

A、輿論效應(yīng) B、資歷效應(yīng) C、感情效應(yīng) D、背景效應(yīng)

124、（C）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其水平高低對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗具有決定性意義。

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)

B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力

D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平

125、領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理（A）中鍛煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。

A、人民內(nèi)部矛盾

B、階級(jí)矛盾 C、社會(huì)矛盾 D、工作矛盾

126、（D）是指在較短時(shí)間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件。

A、突發(fā)性事件

B、群體事件 C、突然性事件

D、突發(fā)性群體事件

二、多選題

1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人描述正確的是（BCD）

A 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式

B 在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來(lái)履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色 C 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的

D 領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 2.大團(tuán)體沖突有（）A 地區(qū)性 B 民族性 C 宗教性 D 氣候性 恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級(jí)，是（）A 要有自己的主見(jiàn)，不卑不亢的體現(xiàn) B 特殊情況拒絕上司并非一定是壞事 C 能有效維護(hù)個(gè)人的尊嚴(yán)

D 有助于提高你在上級(jí)心目中的地位 4.人民內(nèi)部矛盾是由于（）造成的 A 覺(jué)悟程度 B 文化水平C 思想觀(guān)念 D 利益沖突

5.沖突的分類(lèi)有（）A 角色沖突 B 組織沖突 C 人際沖突 D 個(gè)體內(nèi)心沖突

6.基層組織社會(huì)控制弱化的表現(xiàn)有哪些（）A 本該在本地區(qū)本部門(mén)解決的問(wèn)題難以解決或無(wú)法解決

B 基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題知之甚少或知之不管不問(wèn) C 鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化

D 中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢(shì) 7.涉及氣質(zhì)問(wèn)題的方面有（）A 工種分配 B 戀愛(ài)婚姻 C 處世交友 D 選擇職業(yè)

8.組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值的情況，是因?yàn)椋ǎ?/p>

A 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)，而不是由于各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的

B 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間協(xié)調(diào)，但各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的

C 各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的 D 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào) 9.人與人心理上越來(lái)越近的表現(xiàn)為（）A 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺(jué)到心情舒暢

B 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心 C 工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡 D 人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度 10.關(guān)于建立感情說(shuō)法正確的是（）A 關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法

B 我們所說(shuō)的“感情”，主要是指具有共同目標(biāo)、共同理想的同志式感情 C 要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合 D 建立像朋友似的感情

11、人際關(guān)系的沖突大體分為（）A 人與人之間認(rèn)識(shí)上的原因

B 人與人之間在某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題上不相容的利益導(dǎo)致沖突 C 人與人之間溝通失誤與意見(jiàn)交流受阻，產(chǎn)生隔閡導(dǎo)致沖突 D 人與人之間行為習(xí)慣或個(gè)性品質(zhì)不相容造成沖突等 12.下級(jí)要把本職工作做好，除了自動(dòng)力外，還需要（）A 思想教育 B 榮譽(yù)鼓勵(lì) C物質(zhì)滿(mǎn)足 D 積極性的挖掘

13.及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通的做法有（）A 實(shí)績(jī)啟迪法 B 列舉利害法 C 借用外力法 D 反復(fù)提出法

14.對(duì)溝通的影響的因素有（）A 語(yǔ)言因素對(duì)溝通的影響 B 非語(yǔ)言因素對(duì)溝通的影響 C 信仰與行為習(xí)慣對(duì)溝通的影響 D 文化對(duì)溝通的影響

15.作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對(duì)全局的控制主要通過(guò)（）實(shí)現(xiàn) A 通過(guò)控制趨勢(shì)來(lái)控制全局

B 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全局 C 通過(guò)控制關(guān)鍵因素控制全局

D 通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的間接控制 16.下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)（ABCD）A 開(kāi)會(huì) B 一起聽(tīng)音樂(lè) C 討論 D 共進(jìn)午餐

17.沖突源包括（）A 溝通 B 結(jié)構(gòu) C 方式 D 個(gè)人因素

18.領(lǐng)導(dǎo)行為有（）A 決策 B 用人 C 組織 D 協(xié)調(diào)和控制

19.領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（）A平衡各種利益關(guān)系的能力 B平衡各種人際關(guān)系的能力 C平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的能力 D平衡各種力之間關(guān)系的能力

20.美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李維特對(duì)人際關(guān)系的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）A 根據(jù)社會(huì)貢獻(xiàn) B 根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短 C 根據(jù)權(quán)力的大小 D 根據(jù)行為規(guī)則和社會(huì)角色

21、與美國(guó)人交往應(yīng)注意（AD）A 赴約準(zhǔn)時(shí)

B 要關(guān)心別人的家庭狀況 C 務(wù)必謙虛

D 不強(qiáng)求建立密切的私人關(guān)系

22.在什么情況下，個(gè)人和角色之間會(huì)發(fā)生沖突（ABCD）

A 當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及價(jià)值觀(guān)等有所差異 B 當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及能力等有所差異 C 當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及價(jià)值觀(guān)等有所差異 D 當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及能力等有所差異 23.人的心理動(dòng)力指標(biāo)有（BD）A 強(qiáng)度 B 反應(yīng)性 C 靈活性 D 可塑性 24.在和兒童溝通時(shí)，語(yǔ)言要（BD）A 簡(jiǎn)明 B 用商討的語(yǔ)氣 C 富有哲理 D 形象

25、根據(jù)信息的流向，溝通可分為（ABC）A 上行溝通 B 下行溝通

C 水平溝通（平行溝通？？）D 左右溝通

26、按協(xié)調(diào)過(guò)程為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)可分為（ACD）A 事前協(xié)調(diào) B 預(yù)先協(xié)調(diào) C 事中協(xié)調(diào) D 事后協(xié)調(diào)

27、協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的準(zhǔn)則有三（ABC）A尊重上級(jí) B服從上級(jí) C體諒上級(jí)

28、以下選項(xiàng)中屬于溝通具有的特征的是（ABCD）。

A、目的性

B、選擇性

C、雙向性

D、互動(dòng)性

39、溝通的互動(dòng)性的特征說(shuō)明（AD）。

A、溝通，是一種雙向的交流活動(dòng)。缺少了任何一方，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通。B、溝通不僅是一種雙向的交流活動(dòng)，還是一種互動(dòng)的行為。C、人類(lèi)的任何溝通都是一種有目的的行為。

D、在溝通過(guò)程中，任何一方的刁難合作，都會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗。40、以下有關(guān)溝通的主要因素中說(shuō)法正確的項(xiàng)是（BCD）。

A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。這個(gè)主體只能是個(gè)人。

B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào)。C、接收者，是信息接收的主體。這個(gè)主體既可以是個(gè)人，也可以是群體。D、理解，是指接收信息者的反應(yīng)。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致。

41、以下有關(guān)溝通的意義的說(shuō)法中，正確的是（ACD）。

A、溝通是人類(lèi)社會(huì)交往的重要手段 B、溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的目的 C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 D、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑

42、以下有關(guān)溝通能力特性的說(shuō)法，不正確的項(xiàng)是（AD）。

A、所謂溝通能力，是指一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行信息交流的主觀(guān)條件。這種能力是天生就具有的。

B、溝通能力的動(dòng)態(tài)性特征，要求溝通者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷完善自己，培養(yǎng)自己的溝通能力。

C、溝通能力的實(shí)踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)和職責(zé)要求，在實(shí)踐中有針對(duì)性地提升溝通能力。

D、溝通能力是一個(gè)閉合的系統(tǒng)。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特征。

43、溝通能力具有的作用是（BCD）。

A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì) B、溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段 C、溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體 D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁

44、以下說(shuō)法中，正確的項(xiàng)是（ABCD）。

A、馬克思主義認(rèn)為，無(wú)產(chǎn)階級(jí)對(duì)歷史上勞動(dòng)人民的道德遺產(chǎn)是要批判地繼承。B、學(xué)習(xí)外國(guó)的優(yōu)秀道德，必須拋棄夜郎自大和妄自菲薄的思想，這樣才能知己之短，知人之長(zhǎng)，以一種開(kāi)闊的眼光，博大的胸懷學(xué)習(xí)他人

C、妄自菲薄，是在思想道德評(píng)價(jià)、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國(guó)，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)，看不到中華民族自身的美。

D、夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、盲目排外的思想意識(shí)，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉。

45、溝通者要增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該注意把握兩個(gè)方面（BD）。

A、理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不是與生俱來(lái)的 B、讀書(shū)學(xué)習(xí)是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的重要途徑 C、從現(xiàn)實(shí)生活中獲取知識(shí)素養(yǎng)，必須學(xué)會(huì)觀(guān)察 D、深入實(shí)踐是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道

46、以下有關(guān)創(chuàng)新思維的說(shuō)法，正確的項(xiàng)是（ABC）。

A、溝通者要訓(xùn)練自身的創(chuàng)新思維能力，不僅要打破思維定式，還要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。

B、逆向思維是最典型的創(chuàng)新性思維，說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是“倒過(guò)來(lái)想”。C、所謂發(fā)散思維，就是從一個(gè)信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法。它的主要表現(xiàn)特征就是“大膽地設(shè)想”。

D、創(chuàng)新思維是指人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法。

47、在向上級(jí)提建議時(shí)，一般要注意的方面有（AB）。

A、多從正面闡發(fā)自己的觀(guān)點(diǎn) B、注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)

C、要讓上級(jí)的想法變成自己的想法 D、拒絕上級(jí)要直接干脆

48、上級(jí)與下級(jí)成功溝通的三個(gè)基本要點(diǎn)是（ACD）。

A、對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài) B、以委婉的方式表達(dá)自己的立場(chǎng) C、對(duì)下級(jí)保持開(kāi)放的態(tài)度 D、主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍

49、以下有關(guān)上級(jí)下級(jí)溝通的方法中，正確的項(xiàng)是（ABC）。

A、下級(jí)碰到一些特殊的困難時(shí)(如意外事故、家庭問(wèn)題、重大疾病、婚喪大事等)，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時(shí)應(yīng)伸出溫暖的手，那才是雪中送炭。

B、作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對(duì)下屬予以認(rèn)可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級(jí)的過(guò)失。

C、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有足夠?qū)掗煹男男?，能夠容納得下下級(jí)的批評(píng)，以此來(lái)不斷促進(jìn)自己的工作。

D、領(lǐng)導(dǎo)者事事都做到完美，不需要下級(jí)給予坦白的、有用的、建設(shè)性的批評(píng)。40、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在與同事相處時(shí)，應(yīng)該（ABCD）。

A、同事之間相處時(shí)，不要顯示出太強(qiáng)的優(yōu)越感 B、與同事溝通時(shí)，要注意為別人保全面子

C、同事之間的溝通，樸實(shí)的行動(dòng)比華麗的言語(yǔ)更為有效 D、學(xué)會(huì)與同事進(jìn)行友好的合作

41、以下說(shuō)法正確的是（BCD）

A、幫助別人，自己就要有所犧牲，別人得到了自己就一定會(huì)失去。

B、幫助別人就是強(qiáng)大自己，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的不會(huì)是自己失去的，因?yàn)楦冻隹倳?huì)得到回報(bào)的。

C、在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都應(yīng)具有奉獻(xiàn)精神，并有責(zé)任做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

D、要讓他人充分地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，做到這些對(duì)于團(tuán)隊(duì)力量正常地發(fā)揮是很必要的。

42、領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)就是（ACD）。A、使大家互相交流思想 B、指揮、協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動(dòng) C、使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力 D、規(guī)定硬性指標(biāo)

43、領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力具有的特點(diǎn)是（ABCD）。

A、內(nèi)容的綜合性

B、組合的差異性 C、發(fā)展的漸進(jìn)性

D、表現(xiàn)的機(jī)遇性

44、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是（BC）。

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主體

B、順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主觀(guān)條件 C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力 D、提高組織整體功能的過(guò)程

45、良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性是（ABCD）。

A、敏感性

B、深入性

C、全面性

D、準(zhǔn)確性

46、領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ABD）等方面。

A、平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的能力 B、平衡各種力之間關(guān)系的能力 C、平衡組織內(nèi)外關(guān)系的能力 D、平衡各種利益關(guān)系的能力

47、解決領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，要（ABCD）。

A、善于自我批評(píng)

B、擺正自己的位置 C、善于克制自己

D、對(duì)人不能苛求

48、以下對(duì)具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正確的是（ABC）。

A、思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸” B、必須堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則

C、思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 D、堅(jiān)持普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法

49、內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在（CD）。

A、利益和素質(zhì)的協(xié)調(diào) B、全局與部分的協(xié)調(diào)

C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)主體成員關(guān)系的協(xié)調(diào) D、總目標(biāo)與分目標(biāo)的協(xié)調(diào)

50、在現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，（AB）、分散主義等，都是違反系統(tǒng)和整體觀(guān)念的表現(xiàn)。

A、地方主義

B、本位主義 C、本本主義 D、個(gè)人主義

51、作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對(duì)全局的控制主要通過(guò)（ABCD）等方面實(shí)現(xiàn)。

A、通過(guò)控制趨勢(shì)和關(guān)鍵因素控制全局 B通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全局 C、通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的間接控制 D、通過(guò)對(duì)重大特殊情況的處理控制全局。

52、處理沖突的主要行為意向，主要從（BD）這兩個(gè)維度考慮選擇處理的方法。

A、沖突程度

B、合作程度 C、激烈程度 D、肯定程度

53、以下有關(guān)潛在沖突的說(shuō)法中不正確的項(xiàng)是（CD）。

A、潛在沖突，是處理解決沖突時(shí)容易被人忽視的環(huán)節(jié)。實(shí)際上，如果充分重視對(duì)潛在沖突的處理，很多沖突都是可以避免或消除的。

B、明確工作職責(zé)是預(yù)防潛在性沖突的措施之一

C、潛在沖突只是為公開(kāi)沖突提供了一種可能性，潛在沖突是不能控制并發(fā)展為公開(kāi)沖突的

D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力不足，這是潛在沖突形成的原因

54、協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的方法是（ABC）。

A、展其長(zhǎng)，避其短

B、及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通

C、大事講原則，小事講風(fēng)格 D、投上級(jí)所好，歪曲事實(shí)，一味討好

55、下列有關(guān)處理下級(jí)關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（ABCD）。

A、公正是領(lǐng)導(dǎo)者處理下級(jí)關(guān)系的基本原則之一，是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德的核心。B、堅(jiān)持平等原則處理下級(jí)關(guān)系，首先要求領(lǐng)導(dǎo)者在真理面前把自己擺在與下級(jí)同等的位置上，相互之間可以平等地商討、爭(zhēng)論和批評(píng)。

C、處理下級(jí)關(guān)系除了必須堅(jiān)持公正、平等原則，還需要堅(jiān)持民主原則。D、掌握和運(yùn)用建立在公正、平等基礎(chǔ)上的平衡藝術(shù)處理下級(jí)關(guān)系，關(guān)鍵在于尋找下級(jí)之間的平衡點(diǎn)。

56、在處理群眾關(guān)系時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持的原則是（ABD）。

A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原則 B、積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的原則

C、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)。D、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督的原則。

57、建立威信的有效途徑是（ABCD）。

A、品德高尚生威信

B、言出必行建威信 C、以身作則樹(shù)威信

D、做出實(shí)績(jī)立威信。

58、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具備的素質(zhì)、品格和能力條件，包括知識(shí)基礎(chǔ)、（ABCD）等。

A、心理生理基礎(chǔ)

B、實(shí)踐基礎(chǔ) C、一般能力基礎(chǔ)

D、性格基礎(chǔ)

59、以下有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)發(fā)展的說(shuō)法中，正確的是（ABC）。

A、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者性格的弱點(diǎn)，常常是他們的協(xié)調(diào)能力形成和發(fā)展的障礙。B、堅(jiān)強(qiáng)的意志對(duì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的形成和發(fā)展來(lái)說(shuō)是很重要的。C、自我嚴(yán)格要求和勤奮，對(duì)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展來(lái)說(shuō)是十分重要的。D、個(gè)人道德修養(yǎng)是能力發(fā)展的必要條件。

60、對(duì)突發(fā)性群體矛盾的解決，具體應(yīng)把握的處理方針是（AB）。

A、“快、穩(wěn)、化” B、“活、公、清” C、“小、快、靈” D、“快、準(zhǔn)、狠”

61、要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)該（ABCD）。

A、堅(jiān)持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益

B、高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的行為

C、健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機(jī)制，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，依法及時(shí)合理地處理群眾反映的問(wèn)題 D、建立健全社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益要求、解決利益矛盾

62.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與同事相處，要求（ABCD）。A同事之間相處時(shí)，不要顯示出太強(qiáng)的優(yōu)越感 B與同事溝通時(shí)，要注意為別人保全面子 C同事之間的溝通，樸實(shí)的行動(dòng)比華麗的言語(yǔ)更為 D學(xué)會(huì)與同事進(jìn)行友好的合作

63.作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員，與英國(guó)人在商務(wù)往來(lái)中應(yīng)注意（ABD）。A不佩戴條紋領(lǐng)帶免談?wù)?/p>

B免談?wù)?，包括英皇室、北?ài)爾蘭、日不落帝國(guó)的消亡 C向英國(guó)出口商品要用大象做商標(biāo)、圖案 D向英國(guó)出口商品忌用大象

64.下列哪些是社會(huì)管理及人力資源管理開(kāi)發(fā)中的人際關(guān)系（ABC）。A朋友關(guān)系 B雇主關(guān)系 C師徒關(guān)系 D夫妻關(guān)系

65、以下選項(xiàng)中屬于溝通具有的特征的是（ABCD）。A、目的性

B、選擇性

C、雙向性

D、互動(dòng)性 66、溝通的互動(dòng)性的特征說(shuō)明（BC）。

A、溝通，是一種雙向的交流活動(dòng)。缺少了任何一方，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通。B、溝通不僅是一種雙向的交流活動(dòng)，還是一種互動(dòng)的行為。C、人類(lèi)的任何溝通都是一種有目的的行為。D、在溝通過(guò)程中，任何一方的刁難合作，都會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗。67、以下有關(guān)溝通的主要因素中說(shuō)法正確的項(xiàng)是（BCD）。A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。這個(gè)主體只能是個(gè)人。

B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào)。C、接收者，是信息接收的主體。這個(gè)主體既可以是個(gè)人，也可以是群體。D、理解，是指接收信息者的反應(yīng)。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致。

68、以下有關(guān)溝通的意義的說(shuō)法中，正確的是（ACD）。A、溝通是人類(lèi)社會(huì)交往的重要手段 B、溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的目的 C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 D、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑

69、以下有關(guān)溝通能力特性的說(shuō)法，不正確的項(xiàng)是（AD）。

A、所謂溝通能力，是指一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行信息交流的主觀(guān)條件。這種能力是天生就具有的。

B、溝通能力的動(dòng)態(tài)性特征，要求溝通者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷完善自己，培養(yǎng)自己的溝通能力。

C、溝通能力的實(shí)踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)和職責(zé)要求，在實(shí)踐中有針對(duì)性地提升溝通能力。

D、溝通能力是一個(gè)閉合的系統(tǒng)。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特征。

70、溝通能力具有的作用是（BCD）。A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì) B、溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段 C、溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體 D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁 71、以下說(shuō)法中，正確的項(xiàng)是（）。

A、馬克思主義認(rèn)為，無(wú)產(chǎn)階級(jí)對(duì)歷史上勞動(dòng)人民的道德遺產(chǎn)是要批判地繼承。B、學(xué)習(xí)外國(guó)的優(yōu)秀道德，必須拋棄夜郎自大和妄自菲薄的思想，這樣才能知己之短，知人之長(zhǎng)，以一種開(kāi)闊的眼光，博大的胸懷學(xué)習(xí)他人

C、妄自菲薄，是在思想道德評(píng)價(jià)、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國(guó)，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)，看不到中華民族自身的美。

D、夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、盲目排外的思想意識(shí)，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉。

72、溝通者要增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該注意把握兩個(gè)方面（）。A、理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不是與生俱來(lái)的 B、讀書(shū)學(xué)習(xí)是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的重要途徑 C、從現(xiàn)實(shí)生活中獲取知識(shí)素養(yǎng)，必須學(xué)會(huì)觀(guān)察 D、深入實(shí)踐是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道

73、以下有關(guān)創(chuàng)新思維的說(shuō)法，正確的項(xiàng)是（ABC）。

A、溝通者要訓(xùn)練自身的創(chuàng)新思維能力，不僅要打破思維定式，還要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。B、逆向思維是最典型的創(chuàng)新性思維，說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是“倒過(guò)來(lái)想”。

C、所謂發(fā)散思維，就是從一個(gè)信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法。它的主要表現(xiàn)特征就是“大膽地設(shè)想”。

D、創(chuàng)新思維是指人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法。

74、在向上級(jí)提建議時(shí)，一般要注意的方面有（ABC）。A、多從正面闡發(fā)自己的觀(guān)點(diǎn) B、注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)

C、要讓上級(jí)的想法變成自己的想法 D、拒絕上級(jí)要直接干脆

75、上級(jí)與下級(jí)成功溝通的三個(gè)基本要點(diǎn)是（ACD）。A、對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài) B、以委婉的方式表達(dá)自己的立場(chǎng) C、對(duì)下級(jí)保持開(kāi)放的態(tài)度 D、主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍

76、以下有關(guān)上級(jí)下級(jí)溝通的方法中，正確的項(xiàng)是（ABC）。

A、下級(jí)碰到一些特殊的困難時(shí)(如意外事故、家庭問(wèn)題、重大疾病、婚喪大事等)，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時(shí)應(yīng)伸出溫暖的手，那才是雪中送炭。

B、作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對(duì)下屬予以認(rèn)可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級(jí)的過(guò)失。

C、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有足夠?qū)掗煹男男兀軌蛉菁{得下下級(jí)的批評(píng)，以此來(lái)不斷促進(jìn)自己的工作。

D、領(lǐng)導(dǎo)者事事都做到完美，不需要下級(jí)給予坦白的、有用的、建設(shè)性的批評(píng)。77、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在與同事相處時(shí)，應(yīng)該（ABCD）。A、同事之間相處時(shí)，不要顯示出太強(qiáng)的優(yōu)越感 B、與同事溝通時(shí)，要注意為別人保全面子

C、同事之間的溝通，樸實(shí)的行動(dòng)比華麗的言語(yǔ)更為有效 D、學(xué)會(huì)與同事進(jìn)行友好的合作 78、以下說(shuō)法正確的是（BCD）

A、幫助別人，自己就要有所犧牲，別人得到了自己就一定會(huì)失去。

B、幫助別人就是強(qiáng)大自己，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的不會(huì)是自己失去的，因?yàn)楦冻隹倳?huì)得到回報(bào)的。

C、在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都應(yīng)具有奉獻(xiàn)精神，并有責(zé)任做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。D、要讓他人充分地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，做到這些對(duì)于團(tuán)隊(duì)力量正常地發(fā)揮是很必要的。79、領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)就是（ACD）。A、使大家互相交流思想 B、指揮、協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動(dòng) C、使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力 D、規(guī)定硬性指標(biāo)

80、領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力具有的特點(diǎn)是（ABCD）。A、內(nèi)容的綜合性

B、組合的差異性 C、發(fā)展的漸進(jìn)性

D、表現(xiàn)的機(jī)遇性

81、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主體

B、順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主觀(guān)條件 C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力 D、提高組織整體功能的過(guò)程

82、良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性是（ABCD）。A、敏感性

B、深入性

C、全面性

D、準(zhǔn)確性 83、領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ABD）等方面。

A、平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的能力

B、平衡各種力之間關(guān)系的能力 C、平衡組織內(nèi)外關(guān)系的能力

D、平衡各種利益關(guān)系的能力

84、解決領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，要（ABCD）。A、善于自我批評(píng)

B、擺正自己的位置 C、善于克制自己

D、對(duì)人不能苛求 85、以下對(duì)具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正確的是（ABC）。A、思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸” B、必須堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則

C、思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 D、堅(jiān)持普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法 86、內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在（BC）。A、利益和素質(zhì)的協(xié)調(diào) B、全局與部分的協(xié)調(diào)

C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)主體成員關(guān)系的協(xié)調(diào) D、總目標(biāo)與分目標(biāo)的協(xié)調(diào)

87、在現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，（AB）、分散主義等，都是違反系統(tǒng)和整體觀(guān)念的表現(xiàn)。

A、地方主義 B、本位主義 C、本本主義 D、個(gè)人主義

88、作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對(duì)全局的控制主要通過(guò)（ABCD）等方面實(shí)現(xiàn)。A、通過(guò)控制趨勢(shì)和關(guān)鍵因素控制全局 B通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全局 C、通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的間接控制 D、通過(guò)對(duì)重大特殊情況的處理控制全局。

89、處理沖突的主要行為意向，主要從（BD）這兩個(gè)維度考慮選擇處理的方法。A、沖突程度 B、合作程度 C、激烈程度 D、肯定程度 90、以下有關(guān)潛在沖突的說(shuō)法中不正確的項(xiàng)是（CD）。

A、潛在沖突，是處理解決沖突時(shí)容易被人忽視的環(huán)節(jié)。實(shí)際上，如果充分重視對(duì)潛在沖突的處理，很多沖突都是可以避免或消除的。B、明確工作職責(zé)是預(yù)防潛在性沖突的措施之一 C、潛在沖突只是為公開(kāi)沖突提供了一種可能性，潛在沖突是不能控制并發(fā)展為公開(kāi)沖突的

D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力不足，這是潛在沖突形成的原因 91、協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的方法是（ABC）。

A、展其長(zhǎng)，避其短

B、及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通

C、大事講原則，小事講風(fēng)格

D、投上級(jí)所好，歪曲事實(shí)，一味討好 92、下列有關(guān)處理下級(jí)關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（ABCD）。

A、公正是領(lǐng)導(dǎo)者處理下級(jí)關(guān)系的基本原則之一，是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德的核心。B、堅(jiān)持平等原則處理下級(jí)關(guān)系，首先要求領(lǐng)導(dǎo)者在真理面前把自己擺在與下級(jí)同等的位置上，相互之間可以平等地商討、爭(zhēng)論和批評(píng)。

C、處理下級(jí)關(guān)系除了必須堅(jiān)持公正、平等原則，還需要堅(jiān)持民主原則。

D、掌握和運(yùn)用建立在公正、平等基礎(chǔ)上的平衡藝術(shù)處理下級(jí)關(guān)系，關(guān)鍵在于尋找下級(jí)之間的平衡點(diǎn)。

93、在處理群眾關(guān)系時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持的原則是（ABD）。A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原則 B、積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的原則

C、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)。D、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督的原則。

94、建立威信的有效途徑是（ABCD）。A、品德高尚生威信 B、言出必行建威信 C、以身作則樹(shù)威信 D、做出實(shí)績(jī)立威信。

95、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具備的素質(zhì)、品格和能力條件，包括知識(shí)基礎(chǔ)、（ABCD）等。

A、心理生理基礎(chǔ)

B、實(shí)踐基礎(chǔ) C、一般能力基礎(chǔ)

D、性格基礎(chǔ) 96、以下有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)發(fā)展的說(shuō)法中，正確的是（ABC）。A、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者性格的弱點(diǎn)，常常是他們的協(xié)調(diào)能力形成和發(fā)展的障礙。B、堅(jiān)強(qiáng)的意志對(duì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的形成和發(fā)展來(lái)說(shuō)是很重要的。C、自我嚴(yán)格要求和勤奮，對(duì)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展來(lái)說(shuō)是十分重要的。D、個(gè)人道德修養(yǎng)是能力發(fā)展的必要條件。

97、對(duì)突發(fā)性群體矛盾的解決，具體應(yīng)把握的處理方針是（AB）。A、“快、穩(wěn)、化” B、“活、公、清” C、“小、快、靈” D、“快、準(zhǔn)、狠”

98、要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)該（ABCD）。A、堅(jiān)持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益

B、高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的行為

C、健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機(jī)制，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，依法及時(shí)合理地處理群眾反映的問(wèn)題

D、建立健全社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益要求、解決利益矛盾 三 判斷題

1、有效的溝通，必須是溝通渠道暢通的信息交流。否則，溝通渠道出現(xiàn)任何障礙，都會(huì)影響溝通。（√）

2、溝通，是一種雙向的交流活動(dòng)，缺少了任何一方，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通，這是指溝通的互動(dòng)性。（×）

3、溝通不僅貫穿于決策制定的全過(guò)程，還貫穿于決策的實(shí)施過(guò)程。（√）

4、信息內(nèi)容的貼切是指溝通主體在表達(dá)自己的思想感情時(shí)應(yīng)該表里如一。不傳遞自己認(rèn)為是不真實(shí)的信息；不傳遞缺乏足夠證據(jù)的信息。（×）

5、信息本身的障礙表現(xiàn)為語(yǔ)言障礙、文化障礙、心理障礙、態(tài)度障礙等。（×）。

6、所謂距離障礙，就是溝通時(shí)，信息在傳遞的過(guò)程中，經(jīng)歷的層級(jí)過(guò)多，由此而形成障礙。（×）

7、溝通能力是溝通者思想、知識(shí)、思維、心理等素質(zhì)的體現(xiàn)，是一種綜合能力。（√）

8、通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)，溝通者的視野會(huì)更開(kāi)闊，思想會(huì)更成熟，文化底蘊(yùn)會(huì)更豐厚。（√）

9、所謂經(jīng)驗(yàn)型思維定式，就是在對(duì)事物的認(rèn)知和對(duì)是非的判定上，缺乏自我獨(dú)立思考的意識(shí)，而盲目地依附于權(quán)威。（×）

10、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員面對(duì)上級(jí)時(shí)唯唯諾諾、唯命是從才可能贏(yíng)得賞識(shí)和器重，個(gè)人前途才會(huì)有發(fā)展。（×）

11、經(jīng)常給予能干的下級(jí)以關(guān)心和肯定，可以給他們帶來(lái)一種極大的榮譽(yù)感和自豪感。（√）

12、與他人溝通時(shí)，如果你是對(duì)的，就要據(jù)理力爭(zhēng)，大聲告訴對(duì)方你是對(duì)的。（×）

13、當(dāng)我們的朋友表現(xiàn)得比我們優(yōu)越時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感，造成羨慕和嫉妒；當(dāng)我們表現(xiàn)得比他還優(yōu)越，他們就有了一種重要人物的感覺(jué)。（×）

14、清楚地表達(dá)你的觀(guān)點(diǎn)，并提供支持的理由。認(rèn)真地聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，努力了解他人的觀(guān)點(diǎn)及理由。這些做法可以提高自己在團(tuán)隊(duì)中的參與性。（√）

15、在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的四個(gè)要素中，協(xié)調(diào)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁，包括協(xié)調(diào)工作所采取的一系列物質(zhì)的、非物質(zhì)的以及法律的等一切措施和方法。（×）

16、協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)和管理工作中占有極其重要的地位，是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的一項(xiàng)基本職能，沒(méi)有有效協(xié)調(diào)就沒(méi)有有效領(lǐng)導(dǎo)。（√）

17、領(lǐng)導(dǎo)者與一個(gè)普通群眾在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力上的差異，與其說(shuō)是分工的原因，不如說(shuō)是身份的結(jié)果。（×）

18、能力的形成，依賴(lài)于自身的體驗(yàn)和積累。特別是像領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力這樣的專(zhuān)門(mén)能力，只有通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的實(shí)踐和逐漸培養(yǎng)才能形成。（√）

19、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的前提。對(duì)不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認(rèn)知能力，是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的重要組成部分。（×）20、衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不協(xié)調(diào)因素認(rèn)知能力的高低，不僅要看其認(rèn)知的速度、深度和廣度，更要看其認(rèn)知的準(zhǔn)確程度。（√）

21、協(xié)調(diào)人際關(guān)系與群際關(guān)系的關(guān)鍵就是要平衡好個(gè)人利益和集體利益關(guān)系。（×）

22、解決領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，需有自覺(jué)的能力。（×）

23、協(xié)調(diào)的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提則是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及其團(tuán)隊(duì)在思想上的統(tǒng)一和目標(biāo)上的一致。（√）

24、思想政治工作不僅要有正確的方針和原則，而且要有科學(xué)的方法和方式。（×）

25、思想工作的根本目的，是為了調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大群眾的積極性與創(chuàng)造性，使黨和國(guó)家的方針政策真正為廣大群眾所理解與執(zhí)行。（√）

26、思想工作，要精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)重于精神。（√）

27、抓住中心帶動(dòng)一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把主要矛盾的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個(gè)簡(jiǎn)明的概括。（√）

28、駕馭全局，是指領(lǐng)導(dǎo)者在思考問(wèn)題、處理問(wèn)題時(shí)必須具有全局觀(guān)念，不能只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林，重視局部利益而忽視了整體利益。（×）

29、回避又稱(chēng)順應(yīng)，是指一方以將對(duì)方利益放在自己利益之上以犧牲自己利益的方式來(lái)滿(mǎn)足對(duì)方需要時(shí)的行為。（×）

30、結(jié)合性情感和分離性情感就成為評(píng)價(jià)團(tuán)體氣氛和團(tuán)體人際關(guān)系好惡的主要標(biāo)志。（√）

31、任何一位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都具備雙重身份：他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既要對(duì)他的下屬實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接受他的上級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)”。（√）

32、賞罰公平、寬嚴(yán)得宜是一種高尚的品德，是決定一個(gè)人威信高低的核心因素。（×）

33、與人為善是發(fā)展良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，友好相處，是建立良好同事關(guān)系的起點(diǎn)。（√）

34、建立預(yù)警機(jī)制是防范和解決社會(huì)矛盾的基礎(chǔ)，是社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的指示器，是科學(xué)決策的可靠手段。（√）35.相互教育是充分利用人們自然形成的各種交往和關(guān)系，組成相互之間的思想幫助活動(dòng)（）

2.組織內(nèi)部各子系統(tǒng)和各元素互相聯(lián)系和作用，表現(xiàn)為組織系統(tǒng)的整體功能等于組成該系統(tǒng)的各子系統(tǒng)和元素的功能的簡(jiǎn)單相加（）

36.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和能力體系的重要組成部分。（錯(cuò)）37.思想?yún)f(xié)調(diào)必須要講究一定的方式方法和藝術(shù)（）

38.現(xiàn)實(shí)生活中，如果其他條件大體相當(dāng)，提職、晉升等機(jī)會(huì)常常首先屬于那些與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最密切的人，這就是感情效應(yīng)的表現(xiàn)（）

39.處理群體性事件時(shí)，務(wù)必要弄清事件爆發(fā)的原因、群眾心態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)情況就能完滿(mǎn)解決問(wèn)題（）

40.一種是建立在公正、平等基礎(chǔ)上的平衡藝術(shù)，一種是建立在強(qiáng)欺弱、大壓小基礎(chǔ)上的平衡藝術(shù)，這兩種平衡藝術(shù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)同等重要（）

41.沖突的過(guò)程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競(jìng)爭(zhēng)占有支配地位（）

42.人際沖突一旦表面化、公開(kāi)化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問(wèn)題的途徑，團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者雙方都信任的人或雙方領(lǐng)導(dǎo)介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決（）

43.協(xié)調(diào)手段是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁（）

44.幾乎所有的沖突都是從輕度的意見(jiàn)分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個(gè)梯度（是）

45.意志過(guò)程，就是人們有意識(shí)、有計(jì)劃、頑強(qiáng)地為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所表現(xiàn)的那種調(diào)節(jié)自我、克服困難的主觀(guān)能動(dòng)性作用（）

46.在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，絕大部分工作團(tuán)體中的成員在工資分配中常常表現(xiàn)多勞不多得、吃大鍋飯，因而多勞者產(chǎn)生不公正感，并產(chǎn)生心理失衡，長(zhǎng)此下去容易爆發(fā)沖突（）

47.語(yǔ)言和非語(yǔ)言是人們賴(lài)以溝通的兩個(gè)重要因素（）48.人際沖突一般是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的沖突（否）

49.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過(guò)程或一種合理、系統(tǒng)、連貫的一系列行為，它是間接面向團(tuán)體的目標(biāo)（）

50.膽汁質(zhì)的人往往感情常常不穩(wěn)定、不持久，缺乏毅力和耐力，行動(dòng)具有外傾性（是）

51.考慮國(guó)家、集體利益的時(shí)候，可以忽視職工的個(gè)人利益。（否）52.在跨文化交流時(shí)要學(xué)習(xí)、研究合作伙伴的文化，才能有效溝通（是）53.基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源（）

54.心理學(xué)上所說(shuō)的“個(gè)性心理”，是指表現(xiàn)在一個(gè)人身上的那些普遍的比較穩(wěn)定的心理過(guò)程的特點(diǎn)（）

55.遇到不合作的同事，也要采取冷靜和克制的辦法，不要讓自己也成為不合作的人（是）

56.突發(fā)性群體事件是以經(jīng)濟(jì)利益為內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件（）57.領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對(duì)下屬的吸引力，會(huì)使自己與下屬的關(guān)系更密切（）58.廣義的領(lǐng)導(dǎo)是指名詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或集團(tuán)（）

59.堅(jiān)持耐心教育和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，就是要防止兩種錯(cuò)誤傾向，一是教而不誅的懲辦主義，二是誅而不教的自由主義（）

60.領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提（是）

61.如果能坦誠(chéng)面對(duì)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，就能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來(lái)的不良后果。（）62.團(tuán)體關(guān)系沖突的根本原因主要是由于沖突雙方因認(rèn)識(shí)和利益上的差異而引起的（）

63.各種人際關(guān)系、群際關(guān)系的核心，是利益關(guān)系（）64.領(lǐng)導(dǎo)人衡量是非的標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)體的最高利益（是）65.下級(jí)不是宣泄的對(duì)象，而是與你并肩作戰(zhàn)的伙伴（是）66.協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的主動(dòng)權(quán)在上級(jí)（否）

67.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱(chēng)為等距離原則（是）68.各種人際關(guān)系、群際關(guān)系的核心，是利益關(guān)系（否）

69.在跨文化交流時(shí)，學(xué)習(xí)、研究合作伙伴的文化，是有效溝通的條件（是）70.溝通能力是一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力，也是一個(gè)人成才成功的必要條件（是）

71.批評(píng)同事的錯(cuò)誤會(huì)讓其感到反感，因而還是少提為妙（否）72.通過(guò)電話(huà)進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于直接溝通（是）

73.領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對(duì)下屬的吸引力，會(huì)使自己與下屬的關(guān)系更密切（是）74.工人的罷工是沖突的外顯形式（是）

75.在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)的意見(jiàn)，甚至要通過(guò)迂回變通的辦法有意回避與上級(jí)的意見(jiàn)產(chǎn)生正面沖突（是）

76.突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源在于基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡（是）

77.培根在替約翰沃德爵士辯護(hù)時(shí)，用的方法是借助于他人的力量（是）78.了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能獲得與他們溝通的成功（是）

79.成功的溝通在于平時(shí)的積累（是）80、有效的溝通，必須是溝通渠道暢通的信息交流。否則，溝通渠道出現(xiàn)任何障礙，都會(huì)影響溝通。（√）

81、溝通，是一種雙向的交流活動(dòng)，缺少了任何一方，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通，這是指溝通的互動(dòng)性。（X）

83、溝通不僅貫穿于決策制定的全過(guò)程，還貫穿于決策的實(shí)施過(guò)程。（√）84、信息內(nèi)容的貼切是指溝通主體在表達(dá)自己的思想感情時(shí)應(yīng)該表里如一。不傳遞自己認(rèn)為是不真實(shí)的信息；不傳遞缺乏足夠證據(jù)的信息。（X）

85、信息本身的障礙表現(xiàn)為語(yǔ)言障礙、文化障礙、心理障礙、態(tài)度障礙等。（X）。86、所謂距離障礙，就是溝通時(shí)，信息在傳遞的過(guò)程中，經(jīng)歷的層級(jí)過(guò)多，由此而形成障礙。（X）

87、溝通能力是溝通者思想、知識(shí)、思維、心理等素質(zhì)的體現(xiàn)，是一種綜合能力。（√）

88、通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)，溝通者的視野會(huì)更開(kāi)闊，思想會(huì)更成熟，文化底蘊(yùn)會(huì)更豐厚。（√）

89、所謂經(jīng)驗(yàn)型思維定式，就是在對(duì)事物的認(rèn)知和對(duì)是非的判定上，缺乏自我獨(dú)立思考的意識(shí)，而盲目地依附于權(quán)威。（X）

90、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員面對(duì)上級(jí)時(shí)唯唯諾諾、唯命是從才可能贏(yíng)得賞識(shí)和器重，個(gè)人前途才會(huì)有發(fā)展。（X）

91、經(jīng)常給予能干的下級(jí)以關(guān)心和肯定，可以給他們帶來(lái)一種極大的榮譽(yù)感和自豪感。（√）

92、與他人溝通時(shí)，如果你是對(duì)的，就要據(jù)理力爭(zhēng)，大聲告訴對(duì)方你是對(duì)的。（X）93、當(dāng)我們的朋友表現(xiàn)得比我們優(yōu)越時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感，造成羨慕和嫉妒；當(dāng)我們表現(xiàn)得比他還優(yōu)越，他們就有了一種重要人物的感覺(jué)。（X）94、清楚地表達(dá)你的觀(guān)點(diǎn)，并提供支持的理由。認(rèn)真地聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，努力了解他人的觀(guān)點(diǎn)及理由。這些做法可以提高自己在團(tuán)隊(duì)中的參與性。（√）

95、在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的四個(gè)要素中，協(xié)調(diào)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁，包括協(xié)調(diào)工作所采取的一系列物質(zhì)的、非物質(zhì)的以及法律的等一切措施和方法。（X）

96、協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)和管理工作中占有極其重要的地位，是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的一項(xiàng)基本職能，沒(méi)有有效協(xié)調(diào)就沒(méi)有有效領(lǐng)導(dǎo)。（√）

97、領(lǐng)導(dǎo)者與一個(gè)普通群眾在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力上的差異，與其說(shuō)是分工的原因，不如說(shuō)是身份的結(jié)果。（X）

98、能力的形成，依賴(lài)于自身的體驗(yàn)和積累。特別是像領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力這樣的專(zhuān)門(mén)能力，只有通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的實(shí)踐和逐漸培養(yǎng)才能形成。（√）

99、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的前提。對(duì)不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認(rèn)知能力，是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的重要組成部分。（X）

100、衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不協(xié)調(diào)因素認(rèn)知能力的高低，不僅要看其認(rèn)知的速度、深度和廣度，更要看其認(rèn)知的準(zhǔn)確程度。（√）

101、協(xié)調(diào)人際關(guān)系與群際關(guān)系的關(guān)鍵就是要平衡好個(gè)人利益和集體利益關(guān)系。（X）

102、解決領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，需有自覺(jué)的能力。（X）103、協(xié)調(diào)的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提則是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及其團(tuán)隊(duì)在思想上的統(tǒng)一和目標(biāo)上的一致。（√）

104、思想政治工作不僅要有正確的方針和原則，而且要有科學(xué)的方法和方式。（√）105、思想工作的根本目的，是為了調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大群眾的積極性與創(chuàng)造性，使黨和國(guó)家的方針政策真正為廣大群眾所理解與執(zhí)行。（√）

106、思想工作，要精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)重于精神。（X）107、抓住中心帶動(dòng)一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把主要矛盾的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個(gè)簡(jiǎn)明的概括。（√）

108、駕馭全局，是指領(lǐng)導(dǎo)者在思考問(wèn)題、處理問(wèn)題時(shí)必須具有全局觀(guān)念，不能只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林，重視局部利益而忽視了整體利益。（X）

109、回避又稱(chēng)順應(yīng)，是指一方以將對(duì)方利益放在自己利益之上以犧牲自己利益的方式來(lái)滿(mǎn)足對(duì)方需要時(shí)的行為。（X）

110、結(jié)合性情感和分離性情感就成為評(píng)價(jià)團(tuán)體氣氛和團(tuán)體人際關(guān)系好惡的主要標(biāo)志。（√）

111、任何一位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都具備雙重身份：他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既要對(duì)他的下屬實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接受他的上級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)”。（√）

112、賞罰公平、寬嚴(yán)得宜是一種高尚的品德，是決定一個(gè)人威信高低的核心因素。（X）

113、與人為善是發(fā)展良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，友好相處，是建立良好同事關(guān)系的起點(diǎn)。（√）

114、建立預(yù)警機(jī)制是防范和解決社會(huì)矛盾的基礎(chǔ)，是社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的指示器，是科學(xué)決策的可靠手段。（√）

115.溝通是組織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的前提。(正確)116.一個(gè)溝通能力很強(qiáng)的人，即使平時(shí)不注意提高，溝通水平也不會(huì)下降。(錯(cuò)誤)117.現(xiàn)代的思維方法，遇事是要先把對(duì)象分解成各個(gè)部分，然后再綜合概括起來(lái)認(rèn)識(shí)。(錯(cuò)誤)118.“快、穩(wěn)、化、活、公、清”，快就是及早穩(wěn)定群眾情緒(錯(cuò)誤)

四、分析題

1、溝通的含義、意義和溝通的原則有哪些？

答：含義：溝通就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過(guò)程。意義：

1、、溝通是人類(lèi)社會(huì)交往的重要手段。

2、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提。

3、溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的基礎(chǔ)。

4、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑。

原則：合作原則、針對(duì)原則、及時(shí)原則、擇機(jī)原則。

2、結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的溝通能力？

答：

一、培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)。

1、繼承中華民族的傳統(tǒng)美德。

2、發(fā)揚(yáng)我黨的革命道德傳統(tǒng)。

3、借鑒國(guó)外的優(yōu)秀道德思想。

二、增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)。

1、讀書(shū)學(xué)習(xí)是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的重要途徑。

2、深入實(shí)踐是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道。

三、錘煉健康的心理素質(zhì)。

1、胸襟開(kāi)闊、氣度博大的心理素質(zhì)。

2、百折不撓、臨危不懼的心理素質(zhì)。

四、訓(xùn)練創(chuàng)新的思維能力。

1、打破思維定式

2、培養(yǎng)創(chuàng)新思維。

五、掌

第三篇：周口市網(wǎng)上繼續(xù)教育專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德

周口市網(wǎng)上繼續(xù)教育在線(xiàn)學(xué)習(xí)視頻中出現(xiàn)題的時(shí)間及答案

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德

第一章道德的本質(zhì)、內(nèi)容及作用

10分10秒道德是一種善惡評(píng)價(jià)，表現(xiàn)為（a）。

A.心理和意識(shí)現(xiàn)象

B.行為規(guī)范

C.行為和活動(dòng)現(xiàn)象

D.社會(huì)意識(shí)形態(tài)

20分25秒內(nèi)心信念是（D）。

A.調(diào)整人們之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范

B.用善惡觀(guān)念為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)人們?cè)谏鐣?huì)生活中的各種行為

C.依靠信念、習(xí)俗和社會(huì)輿論的力量來(lái)調(diào)整人們?cè)谏鐣?huì)關(guān)系中的各種行為

D.一個(gè)人發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)某種道德義務(wù)的強(qiáng)烈責(zé)任感

33分05秒道德意識(shí)包括（D）等。

A.道德觀(guān)念和道德情感

B.道德意志和道德信念

C.道德理想和道德理論體系

D.以上都包括

第二章世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)

9分35秒用聯(lián)系的、發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)看問(wèn)題，（BC）。

A.是馬克思主義科學(xué)世界觀(guān)的一個(gè)基本原則

B.要求我們必須確立辯證的思維方法

C.關(guān)鍵是要掌握唯物辯證法關(guān)于聯(lián)系、發(fā)展和矛盾的觀(guān)點(diǎn)

D.是科學(xué)的實(shí)踐觀(guān)的內(nèi)在要求。

23分20秒人生觀(guān)大致包括的內(nèi)容是（Abc）。

A.人生的意義，即人為什么而活著，人怎樣生活才算值得

B.人生的目的，人生最終追求的目的是什么，什么是人生的最高理想

C.一個(gè)人待人處世的根本態(tài)度，也包括處世的方法，也可以說(shuō)是一個(gè)如何做人的問(wèn)題

D.研究人的本質(zhì)、人生的價(jià)值，給予人生觀(guān)以一般觀(guān)點(diǎn)和方法論的指導(dǎo)

31分30秒所謂奉獻(xiàn)精神就是（ABC）。

A.全心全意為人民服務(wù)的精神

B.大公無(wú)私、毫不利己、專(zhuān)門(mén)利人的精神

C.社會(huì)主義的集體主義精神

D.民族的振興，國(guó)家的富強(qiáng)，人民的幸福

第三章建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系、第四章大力建設(shè)社會(huì)主義和諧文 10分社會(huì)主義核心價(jià)值體系從最基本的層面看，主要包括（ABCD）。

A.馬克思主義指導(dǎo)思想

B.中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想

C.以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神

D.以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀(guān)

24分35秒（A）是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的靈魂。

A.馬克思主義指導(dǎo)思想

B.中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想

C.以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神

D.以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀(guān)

34分45秒加強(qiáng)公民道德建設(shè)，要堅(jiān)持以（AD）為指導(dǎo)。

A.鄧小平理論

B.社會(huì)主義榮辱觀(guān)

C.精神文明建設(shè)

D.“三個(gè)代表”重要思想

第五章社會(huì)主義道德建設(shè)的核心與原則 10分28秒全心全意為人民服務(wù)的主要內(nèi)容是（ABCD）。

A.熱愛(ài)人民，關(guān)心人民，同人民站在一起

B.一切向人民負(fù)責(zé)，全心全意為人民服務(wù)

C.個(gè)人利益服從于人民的整體利益，同一切危害人民、背叛人民的行為作斗爭(zhēng)

D.在人民需要的時(shí)候，為了人民的利益不惜犧牲個(gè)人利益甚至生命

25分53秒以下有關(guān)集體主義的說(shuō)法，正確的項(xiàng)是（ABC）。

A.集體主義最能體現(xiàn)社會(huì)主義社會(huì)的本質(zhì)，摒棄了集體主義，社會(huì)主義道德建設(shè)將無(wú)從談起

B.集體主義，就是指一切言論和行為以合乎最廣大人民群眾的集體利益為根本出發(fā)點(diǎn)的思想

C.集體主義原則是馬克思主義關(guān)于個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與集體關(guān)系的科學(xué)原理在價(jià)值觀(guān)上的必然要求

D.集體主義之所以是社會(huì)主義道德建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治關(guān)系的必然要求

39分18秒集體主義原則集中體現(xiàn)了（D）核心的要求。

A.社會(huì)主義精神文明

B.馬克思主義

C.科學(xué)發(fā)展觀(guān)

D.社會(huì)主義道德

第六章社會(huì)主義榮辱觀(guān)與職業(yè)道德、第七章社會(huì)主義職業(yè)道德的原則 10分33秒社會(huì)主義榮辱觀(guān)的基本特點(diǎn)是（ABCD）。

A.社會(huì)主義榮辱觀(guān)體現(xiàn)了中華民族的民族精神和傳統(tǒng)美德

B.社會(huì)主義榮辱觀(guān)體現(xiàn)了社會(huì)主義初級(jí)階段的特征

C.社會(huì)主義榮辱觀(guān)體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

D.社會(huì)主義榮辱觀(guān)展現(xiàn)了現(xiàn)代社會(huì)的特性

25分58秒為人民服務(wù)作為社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)的核心，其低層次的要求，就是（AD）。

A.人人為我B.為人民服務(wù)

C.人人為黨

D.我為人人

36分16秒集體利益與個(gè)人利益產(chǎn)生矛盾的根源主要表現(xiàn)為（BC）的沖突。

A.國(guó)家利益和個(gè)人利益

B.眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

C.局部利益與整體利益

D.國(guó)家利益和眼前利益

第八章專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德教育

9分12秒“職業(yè)道德教育是（AB）。

A.有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)從業(yè)者施加系統(tǒng)的職業(yè)道德影響，把職業(yè)道德要求轉(zhuǎn)化為個(gè)體的思想意識(shí)和道德品質(zhì)的活動(dòng)

B.是使社會(huì)主義、共產(chǎn)主義職業(yè)道德原則和規(guī)范轉(zhuǎn)化為從業(yè)人員職業(yè)道德品質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)

C.向青少年傳授和灌輸社會(huì)主義的職業(yè)道德知識(shí)

D.對(duì)社會(huì)主義的職業(yè)道德原則、規(guī)范、范疇等進(jìn)行評(píng)價(jià)

26.15職業(yè)道德教育的原則有（ABCD）、持續(xù)教育原則等。

A.正面引導(dǎo)原則

B.說(shuō)服疏導(dǎo)原則

C.因材施教原則

D.注重實(shí)踐原則

34.2自律是道德的本質(zhì)特點(diǎn)，（D）就是發(fā)揮自律的功能。

A.批評(píng)教育

B.輔導(dǎo)教育

C.遠(yuǎn)程教育

D.自我教育

第九章專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德修養(yǎng) 11.2（C）是職業(yè)道德認(rèn)識(shí)和職業(yè)道德情感的統(tǒng)一。

A.職業(yè)道德技能

B.職業(yè)道德義務(wù)

C.職業(yè)道德信念

D.職業(yè)道德素養(yǎng)

23.50提高職業(yè)道德修養(yǎng)的方法主要有（ABCD）。

A.學(xué)習(xí)的方法

B.自我批評(píng)的方法

C.積善的方法

D.慎獨(dú)的方法

37.50職業(yè)道德教育是客觀(guān)的社會(huì)的職業(yè)道德活動(dòng)，而職業(yè)道德修養(yǎng)則是個(gè)人的主觀(guān)的道德活動(dòng)。A

正確

錯(cuò)誤

第十章行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范

13.39 干部職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括（ABCD）。

A.要有牢固的“社會(huì)公仆”意識(shí)，正確運(yùn)用手中權(quán)力，一切向人民負(fù)責(zé)，為社會(huì)整體謀利益

B.要有強(qiáng)烈的社會(huì)主義事業(yè)心；善于學(xué)習(xí)，勤奮工作，堅(jiān)定信念，開(kāi)拓前進(jìn)

C.要有高尚的情操，廉潔奉公，遵紀(jì)守法；不以權(quán)謀私，不假公濟(jì)私

D.要有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，公道正派，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，敢于同一切壞人壞事作斗爭(zhēng)

25.30教師職業(yè)道德的基本內(nèi)容是（ABCD）。

A.忠于人民的教育事業(yè)

B.熱愛(ài)學(xué)生

C.團(tuán)結(jié)協(xié)作

D.以身作則

36.16當(dāng)前新聞界喪失職業(yè)精神和違反職業(yè)道德的行為表現(xiàn)主要是（ABCD），和群眾反映強(qiáng)烈的“虛假?gòu)V告”統(tǒng)稱(chēng)為“五大害”。

A.“虛假新聞”

B.“有償新聞”

C.“侵權(quán)新聞”

D.“低俗新聞”

第十一章專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的道德建設(shè)與“以德治國(guó)”方略"

9.35民族素質(zhì)的主要內(nèi)容包括（）。

A.教育科學(xué)文化素質(zhì)

B.思想道德素質(zhì)

C.心理素質(zhì)

D.人的身體素質(zhì)

18.25提高全民族素質(zhì)是實(shí)施（B）的根本要求。

A.教書(shū)育人

B.以德治國(guó)

C.教育興國(guó)

D.科技創(chuàng)新

30.00職業(yè)道德建設(shè)是（ACD）。

A.反腐敗斗爭(zhēng)的迫切需要

B.建立和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的倫理秩序

C.糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要措施

D.反腐倡廉的治本之舉

第十二章構(gòu)建良好的從業(yè)風(fēng)尚與信用體系 13:22建立健全社會(huì)信用體系，是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的（D）。

A.根本措施

B.市場(chǎng)手段

C.調(diào)控基礎(chǔ)

D.治本之策

22:00社會(huì)主義信用體系，體現(xiàn)了以（ABD）的社會(huì)信用制度的特征。

A.道德為支撐

B.產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)

C.誠(chéng)信為根本

D.法律為保障

33.05建立健全社會(huì)信用體系是擴(kuò)大內(nèi)需，保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)的迫切需要。(A)正確

錯(cuò)誤

第四篇：2018年宜昌專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)上滿(mǎn)分試題

2018年宜昌專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)上滿(mǎn)分試題

一、單選題

1.必須認(rèn)識(shí)到，我國(guó)社會(huì)主要矛盾的變化，沒(méi)有改變我們對(duì)我國(guó)社會(huì)主義所處歷史階段的判斷，我國(guó)仍處于并將長(zhǎng)期處于_____的基本國(guó)情沒(méi)有變，我國(guó)是世界最大發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際地位沒(méi)有變。（）（3.0分）A.社會(huì)主義階段 B.社會(huì)主義初級(jí)階段 C.社會(huì)主義中級(jí)階段 D.社會(huì)主義高級(jí)階段 我的答案：B答對(duì)

2.中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾發(fā)生了變化，請(qǐng)問(wèn)轉(zhuǎn)化之前我國(guó)的主要矛盾是在________提出的。（3.0分）A.中共八大

B.十一屆六中全會(huì) C.十一屆三中全會(huì) D.中共十三大 我的答案：A答對(duì)

3.習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，明確堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，總?cè)蝿?wù)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興，在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，分____在本世紀(jì)中葉建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)。（）（3.0分）A.兩步走 B.三步走 C.四步走 D.五步走

我的答案：A答對(duì)

4.根據(jù)《深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革方案》，除國(guó)務(wù)院辦公廳外，國(guó)務(wù)院設(shè)置組成部門(mén)有___個(gè)。（）（3.0分）A.25 B.26 C.27 D.28 我的答案：B答對(duì)

5.習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，明確中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征是____。（）（3.0分）A.“五位一體”總體布局

B.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系 C.人民利益為根本出發(fā)點(diǎn) D.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo) 我的答案：D答對(duì)

6.實(shí)施共建“一帶一路”倡議，發(fā)起創(chuàng)辦亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行，設(shè)立絲路基金，舉辦首屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇、亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議、二十國(guó)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人_____峰會(huì)、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人_____會(huì)晤、亞信峰會(huì)。（）（3.0分）A.北京南京 B.廈門(mén)杭州 C.南京北京 D.杭州廈門(mén)

我的答案：D答對(duì)

7.從全面建成小康社會(huì)到基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，再到全面建成____，是新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排。（）（3.0分）A.創(chuàng)新型國(guó)家

B.社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó) C.社會(huì)主義現(xiàn)代化大國(guó) D.世界一流強(qiáng)國(guó) 我的答案：B答對(duì)

8.十九大審議通過(guò)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程（修正案）》，關(guān)于本次黨章的修改，下列哪一項(xiàng)說(shuō)法是錯(cuò)誤的________。（）（3.0分）

A.習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想寫(xiě)入黨章 B.實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)寫(xiě)入黨章

C.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、綠水青山就是金山銀山寫(xiě)入黨章 D.全面從嚴(yán)治黨、“兩學(xué)一做”、“三嚴(yán)三實(shí)”寫(xiě)入黨章 我的答案：D答對(duì)

9.深化機(jī)構(gòu)和行政體制改革。轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿(mǎn)意的______政府。（）（3.0分）A.法治 B.創(chuàng)新型 C.廉潔 D.服務(wù)型

我的答案：D答對(duì)

10.2018年兩會(huì)的會(huì)期是10年來(lái)最長(zhǎng)的，它的開(kāi)幕與閉幕的時(shí)間分別是_____、_____。（）（3.0分）

A.2018年3月3日、3月18日 B.2018年3月3日、3月20日 C.2018年3月5日、3月18日 D.2018年3月5日、3月20日 我的答案：D答對(duì)

11.樹(shù)立____是核心戰(zhàn)斗力的思想，推進(jìn)重大技術(shù)創(chuàng)新、自主創(chuàng)新，加強(qiáng)軍事人才培養(yǎng)體系建設(shè)，建設(shè)創(chuàng)新型人民軍隊(duì)。（）（3.0分）A.創(chuàng)新 B.科技 C.人才 D.技術(shù)

我的答案：B答對(duì)

12.深化依法治國(guó)實(shí)踐。成立中央全面______領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)法治中國(guó)建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（）（3.0分）A.深化改革 B.依法治國(guó) C.從嚴(yán)治黨 D.司法改革

我的答案：B答對(duì)

13.建設(shè)______是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程。（）（3.0分）A.經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó) B.政治強(qiáng)國(guó) C.教育強(qiáng)國(guó) D.文化強(qiáng)國(guó)

我的答案：C答對(duì)

14.十九大報(bào)告關(guān)于“三農(nóng)”的新提法比較多，其中農(nóng)村部分總的綱目叫（）。（3.0分）A.城鄉(xiāng)融合

B.農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化 C.農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展 D.實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略

我的答案：D答對(duì)

15.解決臺(tái)灣問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)祖國(guó)完全統(tǒng)一，是全體中華兒女____，是中華民族____所在。（）（3.0分）

A.一致愿望根本利益 B.共同愿望本質(zhì)利益 C.一致愿望本質(zhì)利益 D.共同愿望根本利益 我的答案：D答對(duì)

16.確保到______我國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧，貧困縣全部摘帽，解決區(qū)域性整體貧困，做到脫真貧、真脫貧。（）（3.0分）A.二〇三〇年 B.二〇二〇年 C.二〇二五年 D.二〇三五年 我的答案：B答對(duì)

17.中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)，是在全面建成小康社會(huì)決勝階段、中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入____的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。（）（3.0分）A.新時(shí)期 B.新階段 C.新征程 D.新時(shí)代

我的答案：D答對(duì)

18.力爭(zhēng)到二〇三五年____國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化，到本世紀(jì)中葉把人民軍隊(duì)____世界一流軍隊(duì)。（）（3.0分）

A.全面實(shí)現(xiàn)基本建成 B.全面實(shí)現(xiàn)全面建成 C.基本實(shí)現(xiàn)基本建成 D.基本實(shí)現(xiàn)全面建成 我的答案：D答對(duì)

19.加強(qiáng)對(duì)生態(tài)文明建設(shè)的總體設(shè)計(jì)和組織領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立________機(jī)構(gòu)。（）（3.0分）A.國(guó)有自然資源資產(chǎn)管理和自然環(huán)境監(jiān)管 B.國(guó)有自然資源資產(chǎn)管理和自然生態(tài)監(jiān)管 C.國(guó)有自然資源資產(chǎn)監(jiān)管和自然生態(tài)管理 D.國(guó)有自然環(huán)境資產(chǎn)監(jiān)管和自然生態(tài)管理 我的答案：B答對(duì)

20.“兩屏三帶”國(guó)家生態(tài)安全屏障“兩屏三帶”是我國(guó)構(gòu)筑的生態(tài)安全戰(zhàn)略，“兩屏”是指“______”和“_______”，“三帶”則是指“東北森林帶”“北方防沙帶”和“南方丘陵山地帶”。（）（3.0分）

A.青藏高原生態(tài)屏障黃土高原—川滇生態(tài)屏障 B.內(nèi)蒙古高原生態(tài)屏障黃土高原—川滇生態(tài)屏障 C.黃土高原生態(tài)屏障云貴高原—川滇生態(tài)屏障 D.內(nèi)蒙古高原生態(tài)屏障云貴高原—川滇生態(tài)屏障

我的答案：A答對(duì)

二、多選題

1.關(guān)于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的本質(zhì)含義，下列說(shuō)法正確的是（）。（4.0分））A.適度擴(kuò)大總需求的同時(shí)加快推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革 B.用改革的辦法矯正供需結(jié)構(gòu)錯(cuò)配和要素配置扭曲 C.增加低端供給，減少中高端供給 D.促進(jìn)要素流動(dòng)和優(yōu)化配置 我的答案：ABD答對(duì)

2.建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的基礎(chǔ)條件正在夯實(shí)，主要表現(xiàn)在（）。（4.0分））A.40年來(lái)改革開(kāi)放豐碩成果惠及全體人民，人民的“獲得感”顯著增強(qiáng) B.全面深化改革取得重大突破，對(duì)外開(kāi)放成效卓著 C.“脫貧攻堅(jiān)”取得了實(shí)質(zhì)性突破，全面小康有望如期實(shí)現(xiàn)

D.創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，創(chuàng)新障礙日益減少，推動(dòng)新舊動(dòng)能有序轉(zhuǎn)換 我的答案：ABCD答對(duì)

3.建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系需要處理好的關(guān)系包括（）。（4.0分））A.在經(jīng)濟(jì)組織方式層面，處理好國(guó)有企業(yè)與非國(guó)有企業(yè)關(guān)系 B.在經(jīng)濟(jì)形態(tài)層面，處理好實(shí)體經(jīng)濟(jì)和非實(shí)體經(jīng)濟(jì)關(guān)系 C.在動(dòng)力機(jī)制層面，正確處理新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換關(guān)系 D.在經(jīng)濟(jì)發(fā)展生態(tài)層面，正確處理市場(chǎng)和政府關(guān)系 我的答案：ABCD答對(duì)

4.在加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家時(shí)，要構(gòu)建良好的創(chuàng)新環(huán)境，需要做到（）。（4.0分））

A.從改革教育體制和營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化環(huán)境入手，培育創(chuàng)新型人才，特別是要培養(yǎng)造就一大批具有國(guó)際水平的戰(zhàn)略科技人才、科技領(lǐng)軍人才和高水平的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì) B.著力遏制資金“脫實(shí)向虛”，消除經(jīng)濟(jì)泡沫化趨勢(shì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的負(fù)面影響 C.瞄準(zhǔn)世界科技前沿、強(qiáng)化基礎(chǔ)研究

D.完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度尤其要加強(qiáng)司法保護(hù)力度，保護(hù)企業(yè)創(chuàng)新成果 我的答案：ABCD答對(duì)

5.全要素生產(chǎn)率一般來(lái)源于（）。（4.0分））A.技術(shù)進(jìn)步 B.人員增加 C.規(guī)模經(jīng)濟(jì) D.效率改進(jìn)

我的答案：ACD答對(duì)

三、判斷題：

1.現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系是生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)和生產(chǎn)關(guān)系充分改善的必然結(jié)果。（4.0分）我的答案：正確答對(duì)

2.R&D支出占GDP比重是衡量研發(fā)投入強(qiáng)度的通用指標(biāo)。（4.0分）我的答案：正確答對(duì)

3.2016年，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口達(dá)到6575億美元，穩(wěn)居世界第一位。（4.0分）我的答案：錯(cuò)誤答對(duì)

4.人均GNI是衡量一個(gè)國(guó)家居民人均收入水平的重要指標(biāo)。（4.0分）我的答案：正確答對(duì)

5.人均GDP是衡量國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最常用的單一指標(biāo)。（4.0分）我的答案：正確答對(duì)

第五篇：繼續(xù)教育農(nóng)業(yè)作業(yè)題

一、專(zhuān)業(yè)課思考題

1、谷物收獲的方法有哪些？說(shuō)明其主要的優(yōu)缺點(diǎn)

答：1.分段收獲法:用多種機(jī)械分別完成割、捆、運(yùn)、堆垛、脫粒和清選等作業(yè)方法。如用割曬機(jī)將谷物割倒,然后用人工打捆,運(yùn)到場(chǎng)上再用脫谷機(jī)進(jìn)行脫谷和清選。這種方法使用的機(jī)械構(gòu)造簡(jiǎn)單,設(shè)備投資較少,但勞動(dòng)生產(chǎn)率較低,收獲損失也較大。這種方法在我國(guó)的邊遠(yuǎn)山區(qū)或落后的廣大農(nóng)村比較常見(jiàn)。

2.聯(lián)合收獲法(直收):運(yùn)用聯(lián)合收割機(jī)在田間一次完成收割、脫粒和清選等全部作業(yè)的方法。這種方法可以大幅度地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,減輕勞動(dòng)強(qiáng)度,并減少收獲損失。但由于谷物在禾稈上成熟度不一致,脫下的谷粒中必有部分是不夠飽滿(mǎn),因而影響總收獲量。另外,適時(shí)收獲的時(shí)間短(5~7天),機(jī)器全年利用率低,每臺(tái)機(jī)器負(fù)擔(dān)的作業(yè)面積小,糧食的烘干、晾曬和儲(chǔ)存也有困難。

3.兩段聯(lián)合收獲法:先用割曬機(jī)將谷物割倒,并成條地鋪放在高度為15~20cm的割茬上,經(jīng)3~5天晾曬使谷物完全成熟并風(fēng)干,然后用裝有拾禾器的聯(lián)合收獲機(jī)進(jìn)行撿拾、脫粒和清選。

2、自走式谷物聯(lián)合收獲機(jī)都由哪些裝置組成？說(shuō)明其工作過(guò)程

答：由收割臺(tái)、輸送裝置、脫粒裝置、分離裝置、清選裝置、糧箱、發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)裝置、行走裝置、液壓裝置、電氣裝置、操縱裝置、駕駛室等組成自走式聯(lián)合收獲機(jī)的結(jié)構(gòu)。

工作過(guò)程：

切割：拔禾輪將作物拔向切割器，切割器將作物割下后由拔禾輪拔倒在割臺(tái)上。

輸送：割臺(tái)螺旋推運(yùn)器將作物推集到割臺(tái)中部，并由其上的伸縮扒指將作物送入傾斜輸送器，再由輸送鏈耙將作物喂入滾筒。

脫粒：大部分谷粒連同穎殼雜穗和碎稿經(jīng)凹板的柵格篩孔落到階狀輸送器，長(zhǎng)莖桿和少量谷粒被拋送到逐稿器上。

分離：在逐稿器的抖動(dòng)拋送作用下，谷粒和雜穗短稿落到鍵底，然后落在階狀輸送器上（長(zhǎng)莖桿被拋到草箱或地面）。

清糧：在階狀輸送器和篩子的抖動(dòng)輸送過(guò)程中，谷物和穎殼雜物逐漸分離，在落到上篩和下篩的過(guò)程中，受到風(fēng)扇氣流吹散作用，穎殼碎稿被吹出機(jī)外。

谷粒由谷粒開(kāi)運(yùn)器送入糧箱，未脫凈的斷穗經(jīng)復(fù)脫二次脫粒后再送回階狀輸送器，再次清選。

3、結(jié)合實(shí)際工作，簡(jiǎn)述農(nóng)業(yè)機(jī)械化的作用

答：農(nóng)業(yè)機(jī)械化就是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中利用機(jī)械代替手工和畜力作業(yè)，減

輕農(nóng)民勞動(dòng)強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率：農(nóng)業(yè)機(jī)械化是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要組成部分。農(nóng)業(yè)裝備作為具有科技含量的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工具，是一種先進(jìn)的生產(chǎn)力。隨著我國(guó)工業(yè)化、城市化和現(xiàn)代化目標(biāo)的提出，以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由過(guò)去農(nóng)業(yè)支持工業(yè)、為工業(yè)提供積累轉(zhuǎn)向反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村，工業(yè)與農(nóng) 業(yè)、城市與農(nóng)村協(xié)調(diào)發(fā)展的階段。同時(shí)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備的科技含量和性能也在大幅度提高。

首先，農(nóng)業(yè)裝備不僅可以減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率，而且可以降低成本，提高效益。

其次，大型高效農(nóng)業(yè)裝備的應(yīng)用，可以使農(nóng)村勞動(dòng)力得以向城市和二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，具有促進(jìn)我國(guó)工業(yè)化和城市化的重要作用。

第三，保護(hù)性耕作幾句，低牌坊、低噪音和低震動(dòng)的農(nóng)用動(dòng)力，農(nóng)村新能源和農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)等“綠色”農(nóng)業(yè)裝備的開(kāi)發(fā)利用，有利于環(huán)境保護(hù)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定和快速發(fā)展具有重要作用和意義。

第四，增加和有效使用節(jié)水灌溉、設(shè)施農(nóng)業(yè)、農(nóng)田水利建設(shè)裝備和大型高效農(nóng)機(jī)具等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備，可以有效的提高物質(zhì)裝備對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展的支撐能力，對(duì)于低于自然災(zāi)害和防范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)和提高我國(guó)農(nóng)業(yè)的綜合生產(chǎn)能力具有重要意義。

我們只有對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備和農(nóng)業(yè)機(jī)械化及其地位有了全面、正確和科學(xué)地認(rèn)識(shí)，并且認(rèn)識(shí)隨著時(shí)代的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，才能始終樹(shù)立正確和科學(xué)的思想觀(guān)念，才能指導(dǎo)我們所從事的事業(yè)沿著正確的道路發(fā)展，并將其推向高潮，從而走向成功。

4、結(jié)合實(shí)際工作，簡(jiǎn)述我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展的制約因素及發(fā)展途徑。答：制約因素：

1農(nóng)機(jī)產(chǎn)品水平低，性能差，不適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展的需要

2農(nóng)業(yè)機(jī)械的裝備結(jié)構(gòu)不合理，大中型拖拉機(jī)數(shù)量少，不能適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)的需要

3農(nóng)業(yè)機(jī)械化與農(nóng)藝配合不默契，不利于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展

4農(nóng)業(yè)機(jī)械化的管理未能適應(yīng)現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，制約了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)健康發(fā)展

發(fā)展途徑：

1找準(zhǔn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展的切入點(diǎn)，走農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)與國(guó)家扶持相結(jié)合的道路

2因地制宜，根據(jù)農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)的難易程度，分項(xiàng)目依次推進(jìn)全過(guò)程的農(nóng)業(yè)機(jī)械化

3利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，規(guī)范和提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理水平

4推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展

5培養(yǎng)高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)機(jī)械化科技人才，加強(qiáng)交流與合作

二、TRIZ理論基礎(chǔ)思考題

1、簡(jiǎn)述TRIZ理論的定義、核心思想、主要內(nèi)容和體系架構(gòu)。學(xué)習(xí)本門(mén)課程有哪些好處？

答：TRIZ理論是由前蘇聯(lián)發(fā)明家阿利赫舒列爾(G.S.Altshuller)在1946年創(chuàng)立的，Altshuller也被尊稱(chēng)為T(mén)RIZ之父。1946年，Altshuller開(kāi)始了發(fā)明問(wèn)題解決理論的研究工作。當(dāng)時(shí)Altshuller在前蘇聯(lián)里海海軍的專(zhuān)利局工作，在處理世界各國(guó)著名的發(fā)明 專(zhuān)利過(guò)程中，他總是考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)人們進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造、解決技術(shù)難題時(shí)，是否有可遵循的科學(xué)方法和法則，從而能迅速地實(shí)現(xiàn)新的發(fā)明創(chuàng)造或解決技術(shù)難題呢？答案是肯定的！Altshuller發(fā)現(xiàn)任何領(lǐng)域的產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)的變革、創(chuàng)新和生物系統(tǒng)一樣，都存在產(chǎn)生、生長(zhǎng)、成熟、衰老、滅亡，是有規(guī)律可循的。人們?nèi)绻莆樟诉@些規(guī)律，就能能動(dòng)地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)并能預(yù)測(cè)產(chǎn)品的未來(lái)趨勢(shì)。以后數(shù)十年中，Altshuller窮其畢生的精力致力于TRIZ理論的研究和完善。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，前蘇聯(lián)的研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)、企業(yè)組成了TRIZ的研究團(tuán)體，分析了世界近250萬(wàn)份高水平的發(fā)明專(zhuān)利，總結(jié)出各種技術(shù)發(fā)展進(jìn)化遵循的規(guī)律模式，以及解決各種技術(shù)矛盾和物理矛盾的創(chuàng)新原理和法則，建立一個(gè)由解決技術(shù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的各種方法、算法組成的綜合理論體系，并綜合多學(xué)科領(lǐng)域的原理和法則，建立起TRIZ理論體系。

核心思想：TRIZ理論的核心思想包括三個(gè)方面：第一，無(wú)論是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品還是復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)，其核心技術(shù)都是遵循客觀(guān)規(guī)律發(fā)展演變的，即具有客觀(guān)的進(jìn)化規(guī)律和模式；第二，各種技術(shù)難題、沖突和矛盾的不斷解決是推動(dòng)這種進(jìn)化過(guò)程的動(dòng)力；第三，技術(shù)系統(tǒng)發(fā)展的理想狀態(tài)是用最少的資源實(shí)現(xiàn)最大數(shù)目的功能。

主要內(nèi)容：（1）創(chuàng)新思維方法與問(wèn)題分析方法；（2）技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則；（3）技術(shù)矛盾解決原理；（4）創(chuàng)新問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)解法；（5）發(fā)明問(wèn)題解決算法ARIZ；

（6）基于物理、化學(xué)、幾何學(xué)等工程學(xué)原理而構(gòu)建的知識(shí)庫(kù)。

體系架構(gòu)：（1）8大技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則；（2）IFR最終理想解；（3）40個(gè)發(fā)明原理；（4）39個(gè)通用參數(shù)和阿奇舒勒矛盾矩陣；（5）物理矛盾和分離原理

（6）物-場(chǎng)模型分析；（7）76個(gè)標(biāo)準(zhǔn)解法；（8）ARIZ 發(fā)明問(wèn)題解決算法；

（9）科學(xué)原理知識(shí)庫(kù)

TRIZ理論成功地揭示了創(chuàng)造發(fā)明的內(nèi)在規(guī)律和原理，著力于澄清和強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中存在的矛盾，其目標(biāo)是完全解決矛盾，獲得最終的理想解。它不是采取折衷或者妥協(xié)的做法，而且它是基于技術(shù)的發(fā)展演化規(guī)律研究整個(gè)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程，而不再是隨機(jī)的行為。實(shí)踐證明，運(yùn)用TRIZ理論，可大大加快人們創(chuàng)造發(fā)明的進(jìn)程而且能得到高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品。

2、資源有哪些類(lèi)型？請(qǐng)為信息資源和能源資源舉例。

答：資源有哪能些類(lèi)型：信息同能源、材料并列為當(dāng)今世界三大資源。信息資源舉例：

信息資源是指人通過(guò)一系列的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)造過(guò)程，采用符號(hào)形式儲(chǔ)存在一定載體（包括人的大腦）之上的，可供利用的全部信息。信息資源與企業(yè)的人力、財(cái)力、物力和自然資源一樣同為企業(yè)的重要資源，且為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源。

一種觀(guān)點(diǎn)是狹義的理解，認(rèn)為信息資源是指人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量積累起來(lái)的有用信息的集合。另一種觀(guān)點(diǎn)是廣義的理解，認(rèn)為人類(lèi)社會(huì)信息活動(dòng)中積累起來(lái)的信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)等信息活動(dòng)要素的集合。信息資源包括下述幾個(gè)部分：1人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量積累起來(lái)的信息、信息生產(chǎn)者；2為某種目的而生產(chǎn)信息的信息生產(chǎn)者的集合；3加工、處理和傳遞信息的信息技術(shù)的集合；4其他信息活動(dòng)要素（如信息設(shè)備、設(shè)施、信息活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等）的集合。信息資源是企業(yè)生產(chǎn)及管理過(guò)程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等信息的總稱(chēng)。它涉及到企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生、獲取、處理、存儲(chǔ)、傳輸和使用的一切信息資源，貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程。信息同能源、材料并列為當(dāng)今世界三大資源。信息資源廣泛存在于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和部門(mén)。是各種事物形態(tài)、內(nèi)在規(guī)律、和其他事物聯(lián)系等各種條件、關(guān)系的反映。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信息資源對(duì)國(guó)家和民族的發(fā)展，對(duì)人們工作、生活至關(guān)重要，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。它的開(kāi)發(fā)和利用是整個(gè)信息化體系的核心內(nèi)容。

舉例能源資源：

（1）按其形態(tài)、特性或轉(zhuǎn)換和利用的層次進(jìn)行分類(lèi)。世界能源委員會(huì)推介分類(lèi)：固體燃料、液體燃料、氣體燃料、水能、核能、電能、太陽(yáng)能、生物質(zhì)能、風(fēng)能、海洋能和地?zé)崮?。按形成，可分為從自然界直接取得且不改變其基本形態(tài)的一次能源或初級(jí)能源，如煤炭、石油、天然氣、太陽(yáng)能、風(fēng)能、水能、生物質(zhì)能、地?zé)崮艿?；?jīng)過(guò)自然的或人工的加工轉(zhuǎn)換成另一形態(tài)的二次能源，如電能、汽油、柴油、酒精、煤氣、熱水氫能等。

（2）按能否再生，可分為能夠不斷得到補(bǔ)充供使用的可再生能源，如風(fēng)能；須經(jīng)漫長(zhǎng)的地質(zhì)年代才能形成而無(wú)法在短期內(nèi)再生的不可再生能源，如煤、石油等。

（3）按對(duì)環(huán)境影響程度，可分為清潔型能源，如風(fēng)能；污染型潮汐能發(fā)電機(jī)能源，如煤炭。

（4）按利用情況，可分為在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)和技術(shù)條件下，已經(jīng)大規(guī)模生產(chǎn)和廣泛使用的常規(guī)能源，如石油、天然氣、水能和核裂變能等；目前正在推廣使用的新能源，如太陽(yáng)能、海洋能、地?zé)崮堋⑸镔|(zhì)能等。新能源大部分是天然和可再生的，是未來(lái)世界持久能源系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

（5）按來(lái)源分為四類(lèi)：一是來(lái)自太陽(yáng)的能量，包括太陽(yáng)輻射能和間接來(lái)自太陽(yáng)能的煤炭、生物能等；二是蘊(yùn)藏于地球內(nèi)部的地?zé)崮?，三是各種核燃料，即原子核能；四是月亮、太陽(yáng)等天體對(duì)地球的相互吸引所產(chǎn)生的能量，如潮汐能。

（6）按形成，可分為從自然界直接取得且不改變其基本形態(tài)的一次能源或初級(jí)能源，如地?zé)崮?；?jīng)過(guò)自然的或人工的加工轉(zhuǎn)換成另一形態(tài)的二次能源，如火電。

3、每逢下大雪，機(jī)場(chǎng)需要用強(qiáng)力鼓風(fēng)機(jī)來(lái)清除跑道上的積雪。如果在積雪很厚的情況下，強(qiáng)力鼓風(fēng)機(jī)往往也不能有效地清除積雪。這里的技術(shù)矛盾是什么？ 答：在下大雪的時(shí)候，機(jī)場(chǎng)往往用強(qiáng)力鼓風(fēng)機(jī)來(lái)清除跑道上的積雪。積雪厚度和強(qiáng)力鼓風(fēng)機(jī)氣流的大小是兩個(gè)技術(shù)矛盾的參數(shù)，積雪越厚鼓風(fēng)機(jī)的氣流就越大，積雪越薄鼓風(fēng)機(jī)的氣流就越小，但是，如果在積雪量很大的情況下，強(qiáng)力鼓風(fēng)機(jī)往往也不能有效地清除積雪。解決方法：我們可以用“周期性動(dòng)作”原理來(lái)解決這個(gè)技術(shù)矛盾。脈沖裝置讓空氣流按照一定的脈沖頻率排出。這種脈沖氣流的除雪效率是相同功率、連續(xù)氣流除雪效率的兩倍。

4、請(qǐng)用技術(shù)系統(tǒng)完備性法則解釋帆船運(yùn)輸系統(tǒng)。

答：一個(gè)完整的技術(shù)系統(tǒng)必須包括以下四個(gè)部分：動(dòng)力裝置、傳輸裝置、執(zhí)行裝置、控制裝置。動(dòng)力裝置：從能量源獲取能量,轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)所需的能源。傳輸裝置，把能量或場(chǎng)傳遞給執(zhí)行裝置。執(zhí)行裝置對(duì)系統(tǒng)作用對(duì)象實(shí)施功能,常稱(chēng)為“工具”，控制裝置，控制其他組件如何協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)功能。