第一篇：管理學原理本科網(wǎng)上作業(yè)題

東北農(nóng)業(yè)大學網(wǎng)絡教育學院 管理學原理本科網(wǎng)上作業(yè)題

第一章

一、判斷題

1．管理是一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能來協(xié)調他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的理論。（）

2．管理是一種社會現(xiàn)象。（）3．人是管理的主體，不是客體。（）4．信息是構成組織的要素。（）

5．操作者是在組織中指揮他人完成具體任務的人。（）

6．存在于一個組織外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和稱為組織環(huán)境。（）7．政治環(huán)境因素是指由社會政治形勢和各種政治事件所構成的對組織系統(tǒng)的環(huán)境影響因素。（）8．法律環(huán)境因素是指與組織相關的社會系統(tǒng)及其運行狀態(tài)。（）

9．經(jīng)濟環(huán)境因素是指社會整體的經(jīng)濟發(fā)展形勢、景氣狀況及國家的經(jīng)濟政策等因素。（）10．科技環(huán)境因素是指主要包括社會科技水平、社會科技力量、國家科技政策和科技立法。（）11．社會文化環(huán)境因素是指社會中人們的處世態(tài)度、價值取向、教育程度、文化水平、宗教信仰、風俗習慣等。（）

12．自然環(huán)境因素是指指組織所處的地理位置、經(jīng)濟條件、資源狀況等。（）13．國際環(huán)境因素是指組織所在國的各種影響組織管理因素的總和。（）

14．管理的藝術性強調管理除了要掌握一定的理論和方法之外，還要有靈活運用這些知識和技能的技巧和訣竅。（）

15．管理即具有同社會生產(chǎn)力社會化生產(chǎn)相聯(lián)系的社會屬性，又具有同生產(chǎn)關系、社會制度相聯(lián)系的政治屬性。（）

二、單項選擇題

1．提出“管理就是決策”觀點的是：

A．甘特

B．西蒙

C．法約爾

D．韋伯 2．管理是一種

A．自然現(xiàn)象

B．政治現(xiàn)象

C．經(jīng)濟現(xiàn)象

D．社會現(xiàn)象 3．管理的核心是處理各種

A．工作關系

B．人際關系

C．財產(chǎn)問題

D．職權關系 4．管理的藝術性強調管理的

A．實踐性

B．科學性

C．靈活性

D．社會性 5．管理學具有的特點是

A．實踐性

B．科學性

C．靈活性

D．社會性 6．一般環(huán)境因素包括：

A．競爭者

B．社會科技水平

C．顧客

D．組織的管理方式 7．一般環(huán)境因素不包括：

A．社會教育程度

B．社會科技水平

C．國際環(huán)境

D．組織的管理方式

8．在管理學的研究內容和范圍中，研究如何正確處理組織中人和人之間的相互關系問題是屬于哪方面的問題？

A．生產(chǎn)力方面

B．生產(chǎn)關系方面

C．上層建筑方面

D．歷史方面

9．在管理學的研究內容和范圍中，研究如何使組織內部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應的問題是屬于哪方面的問題？

A．生產(chǎn)力方面

B．生產(chǎn)關系方面

C．上層建筑方面

D．歷史方面 10．管理過程系統(tǒng)具有的特征是

A．實踐性

B．科學性

C．靈活性

D．控制性

三、多項選擇題

1．管理的職能有：

A．計劃

B．組織

C．人員配備

D．領導

E．控制 2．管理具有的性質是：

A．自然屬性B．社會屬性C．科學性D．藝術性E．客觀性 3．管理學具有的特點是：

A．一般性

B．綜合性

C．歷史性

D．實踐性

E．科學性 4．從管理的兩重性出發(fā)，研究管理學的內容包括：

A．生產(chǎn)力方面 B．生產(chǎn)關系方面 C．上層建筑方面 D．歷史方面 E．管理者方面 5．管理的二重性是指管理的

A．科學性B．藝術性C．自然屬性D．社會屬性E．實踐性 6．管理的基本特征包括

A．管理是一種文化現(xiàn)象

B．管理是一種社會現(xiàn)象

C．管理的核心是處理好人際關系 D．管理的主體是企業(yè)

E．管理是一門自然科學 7．在組織中，管理者的角色是

A．管理一個組織B．管理管理者C．管理工人D．管理工作E．管理社會活動 8．屬于管理的一般環(huán)境的是：

A．經(jīng)濟環(huán)境

B．政治和法律環(huán)境

C．顧客

D．科技環(huán)境

E．政府機構 9．管理學研究的內容包括

A．從歷史方面研究管理實踐 B．研究管理過程C．合理組織生產(chǎn)力 D．處理組織中人和人的關系

E．組織環(huán)境 10．學習和研究管理學的方法主要有

A．唯物辯證法B．邏輯推理方法C．理論聯(lián)系實際的方法D．系統(tǒng)方法E．類比法

四、填空題

1．管理是一定組織中的（），通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能來協(xié)調他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。

2．管理的核心是處理各種（）。3．提出“管理就是決策”觀點的是（）。

4．管理既具有同社會生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性又具有同生產(chǎn)關系、（）相聯(lián)系的社會屬性。

5．管理的（）是指管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。6．管理學具有一般性、綜合性、（）、實踐性等特點。

7．兩個或兩個以上的人組成，為一定目標而進行協(xié)作活動的集體就形成了（）。8．根據(jù)人在組織中的地位和作用的不同，可以分為：操作者和（）。

9．從社會普遍存在的（）活動中概括出來的一般規(guī)律，就構成了一般管理學的內容。10．國際環(huán)境因素是指組織（）以外的各種影響組織管理因素的總和。

五、簡答題

1．管理是什么？

2．簡述管理的基本特征。

3．管理具有什么性質?

4．管理學有什么的特點？

5．管理學的研究內容和范圍是什么？

6．管理過程系統(tǒng)有哪些特征？

第二章

一、判斷題

1．管理理論的萌芽階段是從產(chǎn)業(yè)革命到二次世界大戰(zhàn)前。（）2．手工業(yè)行會出現(xiàn)后，商業(yè)行會才出現(xiàn)。（）

3．英國數(shù)學家查爾斯?巴貝奇認為：勞動分工不僅可以提高效率，還可以為資本家?guī)頊p少工資的好處。（）

4．英國數(shù)學家查爾斯?巴貝奇被稱為“計算機之父”。（）

5．管理運動為提高效率和生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架。（）

6．管理學家亨利·普爾倡議發(fā)起運動把管理從工程學獨立出來發(fā)展為一門學科。（）7．梅奧進行了著名的“搬運生鐵塊試驗”。（）8．甘特提出實行刺激性差別工資制度。（）9．韋伯被稱為“管理過程之父”。（）

10．法約爾的一般組織理論包括：企業(yè)的基本活動與管理的五項職能及14條管理原則。（）11．韋伯1927年出任規(guī)模龐大的新澤西貝爾電話公司總經(jīng)理。（）

12．吉爾布雷斯夫婦進行了著名的“搬運生鐵塊試驗”和“鐵鍬試驗”改進了操作方法，提高了勞動生產(chǎn)率。（）

13．哈林頓?埃莫森在效率問題研究方面，提出了提高效率的12條原則。（）

14．“霍桑效應”是指：對于新環(huán)境的好奇與興趣可以導致組織成員有較佳的成績。（）15．哈羅德?孔茨是管理過程學派的主要代表人物。（）16．群體行為學派的創(chuàng)始人是亞伯拉罕·馬斯洛（）

17．社會合作系統(tǒng)學派認為要解決管理問題，只分析社會協(xié)作系統(tǒng)是不夠的，還必須分析研究技術系統(tǒng)對社會的影響，以及對個人心理影響。（）

18．彼得?德魯克認為：管理就是決策。（）19．卡斯特是系統(tǒng)學派的主要代表人物。（）

20．盧桑斯認為：環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關系就是權變關系。（）

二、單項選擇題

1．早期管理活動和管理思想階段是在：

A．產(chǎn)業(yè)革命前 B．產(chǎn)業(yè)革命后到管理運動前 C．19世紀末到二次世界大戰(zhàn)前 D．二次世界大戰(zhàn)后 2．管理理論形成階段是在：

A．產(chǎn)業(yè)革命前 B．產(chǎn)業(yè)革命后到管理運動前 C．19世紀末到二次世界大戰(zhàn)前 D．二次世界大戰(zhàn)后 3．商業(yè)行會的出現(xiàn)

A．早于手工業(yè)行會

B．晚于手工業(yè)行會

C．與手工業(yè)行會同時

D．晚于產(chǎn)業(yè)革命 4．在《王子》一書中提出管理國家四項原則的是

A．馬可波羅

B．馬克思

C．馬基雅維利

D．馬斯洛 5．提出：“決策要以科學為依據(jù)，管理要以分析為依據(jù)?！庇^點的是 A．羅伯特?歐文

B．法約爾

C．馬基雅維利

D．克勞斯威茨 6．提出：“至少要像對待無生命的機器那樣重視對于有生命的人的福利?！钡氖?/p>

A．查爾斯?巴貝奇

B．亨利·普爾

C．羅伯特?歐文

D．溫斯洛·泰羅 7．“管理運動” 出現(xiàn)在

A．美國

B．英國

C．法國

D．德國 8．倡議發(fā)起運動把管理從工程學獨立出來發(fā)展為一門學科的是

A．亨利·普爾

B．亨利·唐納

C．亨利·法約爾

D．亨利·明茨伯格 9．霍桑實驗發(fā)生在：

A．產(chǎn)業(yè)革命前 B．產(chǎn)業(yè)革命后到管理運動前 C．19世紀末到二次世界大戰(zhàn)前 D．二次世界大戰(zhàn)后 10．被后人尊為“科學管理之父”的是：

A．巴貝奇

B．泰羅

C．法約爾

D．韋伯 11．被后人尊為“管理過程之父”的是：

A．巴貝奇

B．泰羅

C．法約爾

D．韋伯 12．被后人尊為“組織理論之父”的是：

A．巴貝奇

B．泰羅

C．法約爾

D．韋伯 13．提出了“計件獎勵工資制”的是

A．泰羅

B．弗魯姆

C．甘特

D．摩西 14．在效率問題研究方面，提出了提高效率的12條原則的是

A．埃莫森

B．法約爾

C．德魯克

D．盧桑斯

15．以管理過程和管理組織為研究重點，研究管理的組織和管理的活動過程的學派被稱為

A．科學管理學派

B．管理科學學派

C．管理過程學派

D．古典組織學派 16．提出一般組織理論的是：

A．巴貝奇

B．泰羅

C．法約爾

D．韋伯 17．法約爾指出企業(yè)的基本活動有

A．4種

B．5種

C．6種

D．7種 18．霍桑試驗的負責人是

A．梅奧

B．孔茨

C．戴爾

D．斯隆 19．群體行為學派的代表人物是：

A．馬斯洛

B．孔茨

C．梅奧

D．巴納德 20．管理工作者學派主要代表人物是：

A．亨利·明茨伯格

B．盧桑斯 C．李維特 D．卡斯特

三、多項選擇題

1．早期管理活動和管理思想階段提出管理見解的有 A．法約爾B．葉忒羅C．蘇格拉底D．泰羅 E．馬基雅維利 2．馬基雅維利提出的管理原則是： A．分級管理 B．領導方法 C．群眾認可 D．內聚力 E．生存意志 3．管理理論萌芽階段，在有關管理的職能、原則方面提出見解的有

A．亞當?斯密 B．約翰?穆勒 C．馮?克勞斯威茨 D．查爾斯?巴貝奇 E．羅伯特?歐文 4．管理理論萌芽階段，在有關具體管理技術和方法方面提出見解的有

A．亞當?斯密 B．約翰?穆勒 C．馮?克勞斯威茨 D．查爾斯?巴貝奇 E．羅伯特?歐文 5．“科學管理”理論的代表人物有：

A．吉爾布雷斯夫婦 B．亨利·法約爾

C．喬治?巴思 D．切斯特·巴納德

E．亨利?甘特 6．泰羅進行了

A．“金屬切削試驗”B．動作研究試驗C．“鐵鍬試驗”D．霍桑試驗E．“搬運生鐵塊試驗” 7．泰羅的科學管理理論包括

A．工作定額原理B．實行職能工長制C．計件獎勵工資制D．標準化原理E．目標管理 8．普魯士軍事家馮?克勞斯威茨對大型組織管理的觀點是

A．要有領導方法B．管理要以分析為依據(jù)C．承認不肯定性D．管理大型組織的必要條件是規(guī)定組織的目標E．決策要以科學為依據(jù)

9．有關泰羅生平的是

A．1856年出生B．1841年出生C．英國人D．美國人E．提出科學管理理論 10．法約爾的14條管理原則有

A．集中化B．正規(guī)化C．制度化D．統(tǒng)一指揮E．分工 11．有關法約爾生平的是

A．著有《工業(yè)管理與一般管理》一書B．1841年出生C．提出管理的十四條原則

D．美國人

E．被稱為“組織理論之父” 12．有關韋伯生平的是

A．美國人

B．被稱為“組織理論之父”

C．提出管理人員的職業(yè)化 D．19歲進入工廠

E．出生于律師家庭 13．有關梅奧生平的是

A．出生于澳大利亞

B．哈佛大學任教C．提出管理人員的職業(yè)化 D．霍桑試驗

E．自幼家境貧寒 14．有關巴納德生平的是

A．德國人B．哈佛大學學生C．新澤西貝爾電話公司總經(jīng)理D．1949年去世E．自幼家境貧寒 15．巴納德認為正式組織存在和發(fā)展的基本條件是：

A．上級部門批準

B．明確的目標

C．協(xié)作意愿

D．信息交流

E．充足的資金 16．亨利?甘特的主要貢獻是

A．甘特圖B．動作研究C．差別工資制度D．計件獎勵工資制E．強調“工業(yè)民主 17．法約爾提出企業(yè)的基本活動是

A．技術活動

B．商業(yè)活動

C．財務活動

D．安全活動

E．會計活動 18．法約爾提出企業(yè)的管理職能是

A．計劃

B．組織

C．人員配備

D．領導

E．控制 19．現(xiàn)代管理理論的主要代表學派有

A．科學管理學派 D．組織理論學派

B．管理過程學派 E．權變理論學派

C．人際關系行為學派

20．管理過程學派的主要理論觀點有：

A．管理是一個過程

B．管理職能具有普遍性

C．正式組織內存在非正式組織 D．實行目標管理

E．管理應具有靈活性

四、填空題

1．中世紀，意大利的馬基雅維利提出管理國家的四條原則是：權力接受論、（）、要有領導方法、要使自己生存下去。

2．（）提出： “至少要像對待無生命的機器那樣重視對于有生命的人的福利”。3．管理運動出現(xiàn)在（）。

4．被后人尊稱為“科學管理之父”的是（）5．被后人尊為“組織理論之父”的是（）。6．管理過程學派的代表人物是（）。7．人際關系行為學派主要代表人物時（）。8．社會技術系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人是（）。9．決策理論學派的創(chuàng)始人是（）。10．權變學派的主要代表人物是（）。11．經(jīng)驗或案例學派的創(chuàng)始人是（）。

12．泰羅提出：制定科學的作業(yè)方法，確定工人“合理的日工作量”，提高效率。該原理被稱為（）原理。

13．泰羅提出實行刺激性的（）工資制度。14．（）提出實行職能工長制。

15．（）提出了著名的“14條管理原則”。16．理想的行政組織體系理論是由（）提出的。

17．“理想的行政組織體系”理論強調：（）要求決定人員任用。18．人際關系學說認為：工人是（）。19．巴納德認為：組織是一個（）系統(tǒng)。

20．重點研究人在生產(chǎn)和管理中的行為的學派是（）。

五、簡答題

1．意大利的馬基雅維利在《王子》中提出的管理國家的四條原則是什么？ 2．普魯士軍事家馮?克勞斯威茨對大型組織管理的觀點是什么？

3．管理運動有什么意義?

4．簡介泰羅的“科學管理”理論。

5．法約爾的14條管理原則是什么?

6．“理想的行政組織體系”的主要特征是什么？

7．人際關系學說的主要觀點是什么？

8．巴納德的組織理論的主要內容是什么？

9． Harold Koontz在《再論管理理論的叢林》中指出的管理理論學派是那些學派？

10．簡介管理者工作學派。

第三章

一、判斷題

1．廣義的計劃工作是指為組織的未來確立目標和實現(xiàn)目標的途徑與方法的一項管理活動。（）2．一定時期的目標或各項具體目標是在宗旨指導下提出的。（）3．計劃工作的任務和內容具體概括為6個方面，即5 H 1 W。（）

4．計劃工作的首位性是指計劃工作相對于其他管理職能處于首位。在管理過程的五大職能中，計劃工作是首先發(fā)生的職能。（）

5．程序是一種計劃。（）

6．政策是組織在決策時或處理問題時用來統(tǒng)一思想與行動的明文規(guī)定。（）7．明確的目標是激勵組織和個人的動力。（）8．計劃-規(guī)劃-預算方法是20世紀60年代中期,美國國防部在編制國防預算時創(chuàng)造的方法。限定因素是指導致組織內部特征形成的外部條件和環(huán)境。（）

9．改變航道原理是指計劃的進程不變，但實現(xiàn)的總目標可以因情況的變化隨時改變。（）

10．計劃的總目標不變，但實現(xiàn)目標的進程可以因情況的變化隨時改變。該原理稱為路徑-目標原理。（）

11．許諾原理是指：任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾，因而，許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間就越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越小。（）

12．彈性計劃是指本身具有靈活性，能適應變化的計劃。（）13．目標管理是由美國著名的管理學家亨利·法約爾提出的。（）

14．通過規(guī)模經(jīng)濟和壓縮各種生產(chǎn)費用等手段，降低生產(chǎn)成本，從而以價格優(yōu)勢占領市場的戰(zhàn)略稱為市場擴散戰(zhàn)略。（）

15．量力而行的戰(zhàn)略原則是指制定戰(zhàn)略的出發(fā)點應當建立在客觀的社會需求之上。（）16．長期趨勢法是屬于因果預測方法。（）

17．編制預算是計劃工作在決策階段的主要工作。（）

18．按問題出現(xiàn)的頻率高低，決策分為程序化決策和非程序化決策。（）19．出奇制勝就是靠創(chuàng)新獲得成功。（）

20．戰(zhàn)術決策是指對經(jīng)濟發(fā)展方向和遠景規(guī)劃做出的重大決定，是對經(jīng)濟發(fā)展的長遠戰(zhàn)略目標做出的決策。（）

二、單項選擇題

1．組織在決策時或處理問題是用來指導和溝通思想與行動方針的明文規(guī)定被稱為

A．戰(zhàn)略

B．政策

C．規(guī)則

D．程序 2．木桶原理又稱為：

A．許諾原理

B．分工協(xié)調原理

C．限定因素原理

D．能位匹配原理 3．滾動式計劃方法屬于

A．戰(zhàn)略分析方法

B．長期計劃方法

C．中期計劃方法

D．短期計劃方法 4．創(chuàng)造計劃-規(guī)劃-預算方法是：

A．法國

B．美國

C．英國

D．德國 5．按照許諾原理，計劃必須有

A．速度要求

B．期限要求

C．效率要求

D．效果要求 6．不屬于計劃工作原理的是：

A．許諾原理 B．改變航道原理 C．動態(tài)優(yōu)勢原理 D．限定因素原理 7．目標具有：

A．參考性

B．層次性

C．客觀性

D．主觀性 8．最早提出目標管理的是

A．卡斯特

B．泰羅

C．梅奧

D．德魯克 9．目標管理具有：

A．參考性

B．責任心

C．客觀性

D．主觀性 10．制定戰(zhàn)略目標的是

A．所有管理者

B．高層管理者

C．中層管理者

D．基層管理者 11．按產(chǎn)品與市場的組合不同，可以構成的產(chǎn)品與市場營銷戰(zhàn)略有：

A． 專一化戰(zhàn)略

B．總成本領先戰(zhàn)略

C．多樣化戰(zhàn)略

D．差別優(yōu)勢戰(zhàn) 12．不屬于戰(zhàn)略原則的是：

A．出奇制勝

B．欺上瞞下

C．量力而行

D．揚長避短 13．制定戰(zhàn)略的出發(fā)點應當建立在客觀的社會需求之上。該原則被稱為

A．滿足社會需要原則

B．把握時機原則

C．揚長避短原則

D．出奇制勝原則 14．制定戰(zhàn)略的實質是要研究如何以弱勝強，以小勝大，發(fā)揮優(yōu)勢。該原則被稱為

A．滿足社會需要原則

B．把握時機原則

C．揚長避短原則

D．出奇制勝原則 15．要使有限的資源發(fā)揮最大效益，就必須集中使用。該原則被稱為

A．集中資源原則

B．把握時機原則

C．揚長避短原則

D．出奇制勝原則 16．計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中的

A．現(xiàn)實環(huán)境

B．預期環(huán)境

C．外界因素

D．內部條件

17．屬于因果預測方法的是：

A．移動平均法 B．回歸分析法 C．變量依據(jù)法 D．專家估計法 18．指數(shù)平滑法屬于

A．時序預測方法

B．因果預測方法

C．控制方法

D．定性預測方法 19．充分重視和發(fā)揮組織成員在決策過程中的作用的原則是

A．目的性原則

B．民主性原則

C．科學性原則

D．滿意性原則 20．決策的主體是

A．管理者

B．領導者

C．操作者

D．所有人

三、多項選擇題

1．5W1H的內容包括

A．做什么 B．不做什么 C．何時做 D．誰去做

E．為什么做 2．計劃工作具有以下性質：

A．首位性 B．創(chuàng)新性 C．效率性 D．目的性 E．普遍性 3．計劃工作的具體內容包括

A．做什么B．何時做C．何地做D．何人做E．如何做 4．計劃工作的程序包括

A．準備階段B．制定計劃階段C．執(zhí)行計劃階段D．決策階段E．修改計劃階段 5．目標管理具有以下特點：

A．方向性

B．客觀性 C．參與性 D．自我控制性 E．責任性 6．按產(chǎn)品與市場的組合不同，構成不同的產(chǎn)品與市場營銷戰(zhàn)略是：

A．多樣化戰(zhàn)略 B．發(fā)展市場戰(zhàn)略 C．專一化戰(zhàn)略 D．市場擴散戰(zhàn)略 E．發(fā)展產(chǎn)品戰(zhàn)略 7．制定目標原則是：

A．和諧原則 B．挑戰(zhàn)性原則 C．可考核原則 D．簡化目標原則 8．形成行業(yè)壁壘的因素主要有：

A．專有技術 B．政府政策 C．規(guī)模經(jīng)濟 D．產(chǎn)品差別化 E．競爭對手

四、填空題

1．計劃工作是指為組織的未來確立目標和實現(xiàn)目標的（）與方法的一項管理活動。2．計劃工作的性質可以概括為五個方面，即目的性、效率性、普遍性、（）和創(chuàng)新性。3．目標是根據(jù)組織宗旨而提出的在一定時期內要達到的預期（）。

4．政策是組織在決策時或處理問題時用來指導和溝通思想與行動方針的（）規(guī)定。5．（）是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。6．按計劃的（）可將計劃分成：長期計劃、中期計劃、短期計劃。

7．計劃-規(guī)劃-預算方法是20世紀60年代中期,（）國防部在編制國防預算時創(chuàng)造的方法。8．限定因素是指妨礙（）實現(xiàn)的因素。

9．改變航道原理是強調計劃的總目標不變，但實現(xiàn)目標的（）可以因情況的變化隨時改變。10．從（）的角度來看，目標是分層次的、分等級的。11．為讓目標（），就要使目標盡量簡化。

12．預測是計劃工作的（），又是計劃工作的一個重要組成部分。13．目標管理注重（）第一的方針。

14．戰(zhàn)略分析是對決定和制約組織（）實現(xiàn)的因素以及因素的變化前景進行分析。15．決策的主體是（）。

16．（）決策是指針對重復出現(xiàn)、有經(jīng)驗可借鑒，有章可循的問題所做出的決策。

17．戰(zhàn)略規(guī)劃是將（）和戰(zhàn)略選擇的結果進一步體現(xiàn)在產(chǎn)品組合、功能戰(zhàn)略和資源分配上。18．“戰(zhàn)略決定（）”是戰(zhàn)略實施階段所依據(jù)的原則。

19．（）原則是指：要使有限的資源發(fā)揮最大效益，就必須集中使用。20．計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中的（）。

五、簡答題

1．簡述5W1H的內容。

2．簡介計劃-規(guī)劃-預算方法。

3．簡述計劃工作的原理。

4．形成行業(yè)壁壘的因素有哪些？

5．制定戰(zhàn)略應遵循什么原則?

6．選擇預測方法時應考慮哪些因素？

7．簡述決策的原則。

第四章

一、判斷題

1．組織有共同的目標，同時它又是實現(xiàn)目標的工具。（）2．為維護公共利益而形成的組織稱為互益組織。（）3．部門結構又稱組織的橫向結構。（）4．組織結構不受環(huán)境的影響。（）

5．事業(yè)部制組織結構首創(chuàng)于20世紀20年代的美國通用汽車公司。（）6．為了保證有效的管理，必須實行集權與分權相結合的領導體制。（）7．直式結構是指管理層次多而管理寬度小的組織結構。（）8．計劃越完善，管理寬度越窄。（）

9．1933年，美國管理顧問格拉丘納斯提出了上下級關系理論。（）

10．按職能劃分部門：是指根據(jù)專業(yè)化原則，以工作或任務的性質為基礎劃分部門。（）11．從組織的上層到下層的主管人員之間形成的權利線被稱為指揮鏈。（）

12．參謀職權是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權利。（）13．因事設人，視能授權。（）

14．參謀應獨立地提出建議，而且還要提出解決問題的方法。（）

15．基層決策的數(shù)目越多，分權程度就越高；上層決策的數(shù)目越多，集權程度就越高。（）16．組織變革是指組織面對外部環(huán)境和內部條件的變化，對組織結構及組成要素等實時而有效地進行調整和改變的過程。（）

17．科學技術進步是引起組織變革的外在動因。（）18．沉沒成本是指組織已經(jīng)投入而無法收回的“投資”。（）

19．六西格瑪管理是20世紀40年代后期，美國摩托羅拉公司開發(fā)的管理方法。（）20．自我超越是團隊的基本特征。（）

二、單項選擇題

1．為維護公共利益而形成的組織稱為：

A．服務組織

B．規(guī)范組織

C．正式組織

D．互益組織 2．“主管人員有效的監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)是有限的?！痹撛矸Q為：

A．管理寬度

B．分工協(xié)調

C．彈性冗余

D．用人之長 3．組織工作應遵循的基本原理是：

A．統(tǒng)一行動

B．許諾原理

C．精干高效

D．激勵原理 4．組織結構的特征因素包括

A．環(huán)境

B．規(guī)模

C．戰(zhàn)略

D．標準化 5．組織結構的權變因素包括

A．集權程度

B．正規(guī)化

C．戰(zhàn)略

D．標準化 6．管理層次少而管理寬度大的組織結構是：

A．直式結構

B．橫式結構

C．扁平結構

D．短粗結構

7．“組織結構的設計和組織形式的選擇必須有利于組織目標的實現(xiàn)。”的原理被稱為

A．協(xié)調目標原理

B．目標統(tǒng)一性原理

C．同素異構原理

D．命令一致性原理 8．“組織的各個機構以及個人必須服從一個上級的命令和指揮?！钡脑肀环Q為

A．均衡性原理

B．統(tǒng)一指揮原理

C．權責一致原理

D．限定因素原理 9．主管人員與其下屬雙方的素質和能力與管理寬度

A．無關

B．無一定規(guī)律

C．成正比

D．成反比 10．在適當和充分的授權的情況下，管理寬度應

A．增大

B．縮小

C．不變

D．可以增大也可以縮小 11．根據(jù)專業(yè)化原則，以工作或任務的性質為基礎劃分部門是屬于

A．按設備劃分部門

B．按職能劃分部門

C．按產(chǎn)品劃分部門

D．按人數(shù)劃分部門 12．部門劃分應遵循的原則是

A．用人之長

B．部門協(xié)調

C．機構彈性

D．把握時機 13．對于授權者，授權

A．授責

B．不授責

C．受責

D．不受責

14．授權時，授權者必須向被授權者明確所授事項的任務目標及權責范圍。該原則稱為

A．明確所授事項

B．不可越級授權

C．授權適度

D．適當控制 15．授權時，只能對直接下級授權。該原則稱為

A．明確所授事項

B．不可越級授權

C．授權適度

D．適當控制 16．影響集權與分權程度的因素是

A．決策的代價

B．決策的數(shù)目

C．決策的重要性

D．決策的審批手續(xù) 17．組織變革的外在動因有

A．組織規(guī)模擴大

B．組織戰(zhàn)略調整

C．組織技術條件變化

D．制度環(huán)境變化 18．組織變革的領域包括：

A．組織文化

B．組織規(guī)模

C．組織戰(zhàn)略

D．管理層次 19．開發(fā)六西格瑪管理方法的是

A．美國政府

B．美國公司

C．英國政府

D．英國公司 20．提出企業(yè)再造一詞的是

A．哈默

B．福特

C．蓋茨

D．西蒙

三、多項選擇題

1．按組織的管理手段不同可劃分為：

A．經(jīng)濟性組織 B．互益組織 C．服務組織 D．強制性組織 E．規(guī)范性組織 2．組織設計的成果沒有：

A．工資表

B．組織圖 C．職位說明書 D．組織手冊 E．電話簿 3．一個組織職權分散或集中的程度取決于以下因素：

A．管理者的人生觀

B．組織規(guī)模

C．組織活性化

D．組織變革

E．組織的歷史 4．影響管理寬度的因素有

A．管理者與其下屬雙方的能力B．組織溝通渠道的狀況C．授權D．組織的穩(wěn)定性E．計劃的完善程度

5．扁平結構的優(yōu)點是

A．易于橫向協(xié)調B．管理費用低C．縮短了上下級之間的距離D．信息縱向流通E．嚴密監(jiān)督下級 6．直線型組織結構的特點是

A．組織中每位管理者對其直接下屬有直接職權B．能充分發(fā)揮職能機構的專業(yè)管理作用C．組織中每一個人只能向一位直接上級報告D．管理者在其管轄范圍內有絕對職權E．容易造成管理混亂 7．組織變革的領域主要有：

A．結構

B．設備

C．技術

D．人員

E．計劃

四、填空題

1．組織設計的成果包括：（）、職位說明書、組織手冊。2．負責是反映上下級之間的報告或指導的義務或責任的（）。3．講究行為規(guī)范，依靠組織章程等維系的組織稱為（）性組織。

4．組織工作就是在組織（）確定的情況下，設計、建立并保持一種組織結構。5．層次結構又稱組織的（）結構。

6．直線型組織結構的組織中每一個人只能向一個（）上級報告。

7．矩陣型組織結構打破了傳統(tǒng)的命令（）原則，使一個員工屬于兩個或兩個以上的部門。8．（）原理是指主管人員有效的監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)是有限的。9．組織結構設計的三個相互聯(lián)系的問題是：管理層次的劃分、（）和職權的劃分。10．直式結構是指（）少而管理寬度大的組織結構。

11．部門是組織中主管人員為完成規(guī)定的（）有權管轄的一個特定領域。12．管理者將自己的部分決策權或工作負擔轉授給下屬的過程被稱為（）。13．被授權者對（）負有報告及完成任務的責任。

14．決策審批的手續(xù)越簡單，需請示的人越少，則分權的程度越（）。

15．委員會制和個人負責制相比較，在執(zhí)行決策的效率方面占絕對優(yōu)勢的是（）。16．組織變革的領域主要有結構、（）和人員

17．力場分析是用于識別某一特定的變革活動的動力和阻力的一種（）。18．六西格瑪管理是20世紀70年代后期，美國（）公司開發(fā)的管理方法。19．組織發(fā)展是推動整個組織的、長期的（）活動

20．“下級在自己職權范圍內做出決策，只有當問題的解決超出自身職權界限時，才可以提交給上級?！鄙鲜鲈瓌t被稱為（）原則。

五、簡答題

1．描述組織結構的特征因素有哪些？

2．組織結構的權變因素有哪些?

3．組織工作應遵循那些基本原理？

4．影響管理寬度的因素有哪些？

5．變量依據(jù)法中提出影響管理寬度的變量有哪些？

6．劃分部門的方法有哪些？ 8．授權應遵循哪些的原則？

9．影響集權與分權的因素有哪些？

10．簡介組織變革的程序。

第五章

一、判斷題

1．人員配備工作與領導工作無直接關系。（）

2．互補增值、協(xié)調優(yōu)化原理要求：保證崗位的要求與人的實際能力相對應和相一致，該原理也稱能級對應原理。（）

3．社會文化教育水平是影響人員配備的主要外部因素之一。（）4．選聘的途徑有內升制和外生制。（）5．外部招聘不利于形成組織內部激勵。（）6．通過考評可以了解管理人員的工作質量。（）

7．對考評的要求有：考評的結果要客觀、考評的指標要可行。（）8．考評可以采用變量依據(jù)法進行。（）

9．T型知識結構是指：與組織業(yè)務活動有關的技術知識要博；與管理相關的知識要深。（）10．培訓不可以通過設立副職的方法來進行。（）

二、單項選擇題

1．根據(jù)組織結構中所規(guī)定的職務數(shù)量和要求，對所需人員進行恰當而有效的選擇、考評和培訓被稱為人員

A．選聘

B．考評

C．培訓

D．配備 2．影響人員配備的外部影響因素有：

A．組織任務 B．組織結構

C．組織目標 D．經(jīng)濟條件 3．下列各項中，屬于人員配備原理的是

A．激勵原理

B．指明目標原理

C．公開競爭原理

D．許諾原理

4．根據(jù)人的才能安排相應的崗位，保證崗位的要求與人的實際能力相對應和相一致。該原理稱為

A．同素異構原理

B．能位匹配原理

C．獎懲強化原理

D．彈性冗余原理 5．主管人員配備的根據(jù)是

A．職務的要求

B．領導的意見

C．人事部門的建議

D．個人的公關能力 6．在決策能力方面，高層管理者應

A．強于基層管理者 B．接近于基層管理者 C．弱于基層管理者 D．等同于基層管理者 7．內部提升的優(yōu)點是

A．可以避免“近親繁殖”

B．有廣泛的人才來源

C．人選比較準確

D．可節(jié)省培訓費用 8．選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵

A．搞好群眾關系

B．毛遂自薦

C．盡展所能

D．公開競爭 9.培訓的方法有：

A．自我考評法 B．職務輪換

C．德爾菲法 D．兩兩對比法

10．讓受訓者同有經(jīng)驗的管理人員一道密切工作，后者對受訓者的發(fā)展給與特別的注意。該種培訓方法稱為

A．提升

B．職務輪換

C．輔導

D．設立副職

三、多項選擇題

1．管理學中人員配備的原理有

A．相互競賽原理B．集權與分權相結合原理C．責權一致原理D．用人之長原理E．靈活性原理 2．常用的確定職位的方法有

A．比較法 B．公平競爭法C．責權分清法D．職務要素法E．判斷時距法

3．美國管理學家孔茨認為管理人員應具備的管理能力包括：

A．技術能力

B．規(guī)劃決策能力

C．人事能力

D．忍耐能力 E．應變能力

4．選聘過程中的原理是：

A．用人之長原理 B．動態(tài)優(yōu)勢原理

C．相互競賽原理

D．能位匹配原理

E．公開競爭原理

5．內部提升的優(yōu)點是：

A．候選人能較快勝任工作

B．激勵組織內部成員的進取心

C．可給組織帶來新的思路

D．可使培訓投資得到回報

E．避免“近親繁殖” 6．外部招聘的優(yōu)點是

A．有廣泛來源以滿足組織的需求

B．可避免“近親繁殖” C．與內部招聘相比，可以更好地激勵組織成員的進取心

D．可避免組織內沒有提拔到的人積極性受挫

E．可節(jié)省培訓時間和費用 7．管理人員考評的方法包括：

A．兩兩對比法 B．自我考評法 C．成績紀錄法 D．考試法 E．面訪法 8．對主管人員的考評應符合以下要求

A．考評指標要客觀B．考評方法要可行C考評時間要適當．D考評結果要反饋．E．考評標準要具 9．對管理人員培訓的主要內容有： A．應變能力

．管理業(yè)務知識 ．管理能力 ．思想道德 E．寫作能力 10．管理人員培訓的方法有：

A．職務輪換法 B．變量依據(jù)法

C．臨時提升法 D．設立副職法 E．運籌學法

四、填空題

1．人員配備是根據(jù)（）中所規(guī)定的職務數(shù)量和要求，對所需人員進行恰當而有效的選擇、考評和培訓。

2．人才的開發(fā)是指所需（）人員從哪里獲得。

3．就群體成員組合而言，同樣數(shù)量和素質的一群人會由于排列組合的不同而產(chǎn)生不同的效應。該原理被稱為（）原理。

4．（）原理是指采用比賽、競爭的手段，調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使人力資源得到充分的開發(fā)和利用。

5．確定職位的具體要求時應注意職位（）應該適當。6．選聘的（）有內部提升和外部招聘。7．考評是（）和培訓管理人員的需要。

8．管理人員管理效果的考評是按（）的目標對管理人員的工作業(yè)績進行考評。

9．（）知識結構是指在掌握必要的管理學知識——管理學的基本原理的基礎上，與管理相關知識要博；與組織業(yè)務活動有關的技術知識要深。

10．（）提升是當某個管理職務出現(xiàn)空缺，組織指定某個有培養(yǎng)前途的下級管理人員代理其職務。

五、簡答題

1．人員配備有哪些職能?

2．簡介人員配備的基本原理。

3．內部提升的優(yōu)點有哪些?

4．外部招聘的優(yōu)點有哪些?

5．對考評有什么要求？

6．簡介培訓的主要內容。

第六章

一、判斷題

1．有一定正式的職位、一定的職責和相應的權威是領導者的特征。（）2．溝通的主體是指信息的接收者。（）3．環(huán)式溝通是非正式溝通的一種類型。（）4．對語義的不同理解引起的障礙稱為語義障礙。（）5．無意識行為是人的特定意識的外在表現(xiàn)。（）

6．“社會人”的假設的觀點認為：人與人之間的關系是調動積極性的決定因素（）7．在“復雜人”假設的基礎上產(chǎn)生了“Y理論”。（）8．在“復雜人”假設的基礎上產(chǎn)生了“超Y理論”。（）

9．美國心理學家馬斯洛的需求層次論假設每個人都有四個層次的需要。（）10．布萊克和穆頓提出了二維構面理論。（）

11．19世紀50年代末，美國心理學家赫茨伯格提出了激勵—保健理論。（）12．美國心理學家弗魯姆提出了期望理論。（）

13．挫折是人們在某種動機推動下的行為和所要達到的目標受到阻礙，進而無法克服這種阻礙而產(chǎn)生的一種緊張狀態(tài)和情緒反應。（）

14．強化理論屬于內容型激勵理論。（）

15．物質激勵與精神激勵相結合原則屬于激勵原則。（）16．領導方式是領導運用權力對下屬施加影響的方式。（）

17．利克特的“工作中心”“員工中心”理論不提倡員工參與管理。（）18．美國管理學家麥克萊蘭認為：對主管人員來說，成就需求比較強烈。37．布萊克和穆頓提出了二維構面理論。（）

19．斯托格第和沙特爾首次以四分圖形來研究領導行為方式。（）

20．權變理論認為：沒有固定的最優(yōu)領導方式，應當根據(jù)領導者的個性和面臨的組織環(huán)境采取不同的領導方式。（）

二、單項選擇題

1．為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力，從而對組織內每個成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程屬于

A．計劃工作

B．組織工作

C．控制工作

D．領導工作

2．強調上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”依據(jù)的是下列哪一項原理？

A．直接管理原理

B．統(tǒng)一領導原理

C．命令一致性原理

D．直接控制原理

3．越是能使組織成員明確理解組織的目標，則人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標所作的貢獻就越大。該原理稱為

A．激勵原理 B．指明目標原理

C．直接管理原理 D．協(xié)調目標原理

4．“主管人員同下級接觸越多，所掌握的各種情況就會越準確，從而使指導與領導工作更加有效?！?的原理稱為：

A．激勵原理 B．溝通聯(lián)絡原理

C．直接管理原理 D．協(xié)調目標原理 5．溝通可以轉變員工的態(tài)度和

A．地位

B．行為

C．經(jīng)濟條件

D．能力 6．不屬于正式溝通類型的是：

A．鏈式 B．單線式

C．輪式 D．全通道式 7．正式溝通的渠道有：

A．外向溝通 B．單線溝通

C．輪式溝通 D．全通道式溝通 8．表達障礙屬于

A．信息傳遞者障礙

B．信息傳遞渠道障礙

C．信息接收者障礙

D．溝通環(huán)境障礙 9．信息過量障礙屬于

A．信息傳遞者障礙

B．信息傳遞渠道障礙

C．信息接收者障礙

D．溝通環(huán)境障礙 10．管理中的人性假設中沒有提到的“人”有：

A．復雜人 B．社會人 C．實利人 D．超凡魅力的人 11．“經(jīng)濟人” 的假設認為人是：

A．懶惰的 B．有創(chuàng)造性的C．復雜的 D．負責任的 12．在“自我實現(xiàn)的人”假設的基礎上產(chǎn)生了

A．Y理論

B．超Y理論

C．X理論

D．Z理論 13．內容型激勵理論包括：

A．挫折理論

B．波特-勞勒理論 C．強化理論

D．雙因素理論 14．行為改造型激勵理論包括：

A．挫折理論

B．期望理論 C．公平理論

D．雙因素理論 15．馬斯洛的需求層次論中，下述各個層次中最高層次的需要是：

A．生理需要

B．安全需要

C．社交需要

D．尊重需要 16．麥克萊蘭的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的需要是

A．權力需要 B．社交需要 C．成就需要 D．安全需要 17．利克特的“工作中心”“員工中心”理論認為，進行管理活動較好方法是

A．“利用—命令式”方法 B．“溫和—命令式”方法 C．“商議式”方法 D．“集體參與”方法 18．提出三維構面理論的是

A．穆頓 B．阿吉里斯 C．雷定 D．斯托格第 19．“適宜的領導方法取決于環(huán)境和個性。”該理論稱為：

A．二維構面理論 B．管理方格理論 C．領導連續(xù)流理論 D．權變理論

20．“富有成效的領導方式是領導者采取種種步驟去設計一種環(huán)境，使群體成員潛在的或明顯地受到動機的激勵，并能對他作出有效的響應”。該理論稱為：

A．二維構面理論 B．管理方格理論 C．路徑—目標理論 D．權變理論

三、多項選擇題

1．領導者的特征包括：

A．有一定的職責 B．有相應的權威 C．有豐富的經(jīng)驗

D．有一定的社會地位E．有正式的職位 2．意識行為按行為主體不同可以分為：

A．無意識行為 B．組織行為 C．領導行為 D．群體行為 E．個體行為 3．管理中的人性假設中提到的“人”有：

A．復雜人

B．社會人

C．實利人

D．超凡魅力的人

E．自我實現(xiàn)的人 4．完整的溝通過程應包括發(fā)送者、編碼、反饋、和：

A．傳遞渠道

B．接收者

C．譯碼

D．作出反應

E．噪聲 5．溝通的原則包括

A．準確性原則

B．靈活性原則

C．完整性原則 D．正式組織策略性運用原則

E．非正式組織策略性運用原則 6．內容型激勵理論包括：

A．雙因素理論 B．成就激勵理論 C．需求層次論 D．激勵需求理論 E．激勵—保健理論 7．過程型激勵理論包括：

A．雙因素理論

B．期望理論

C．需求層次論

D．激勵需求理論

E．公平理論 8．行為改造型激勵理論包括：

A．強化理論

B．期望理論

C．需求層次論

D．挫折理論

E．公平理論 9．研究領導問題的理論有

A.領導權變理論

B.領導性格理論

C.領導行為理論

D.領導需求理論

E.領導強化理論

四、填空題

1．承擔領導職責、實施領導過程的管理者，稱為（）。2．領導工作的作用在于更有效、更協(xié)調地實現(xiàn)（）。3．領導工作有利于把（）與組織目標結合。

4．越是能使組織成員明確理解組織的目標，則人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標所作的（）就越大。5．主管人員同下級接觸越多，所掌握的各種情況就會越（），從而使領導工作更加有效。6．（）原理是指主管人員與下屬之間越是有效地、準確地、及時地溝通聯(lián)絡，整個組織就越是成為一個真正的整體。

7．溝通是雙方的行為，而且還要有（）。8．溝通的客體是指信息的（）。

9．在組織系統(tǒng)內，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流被稱為（）。10．鏈式溝通屬于（）溝通。

11．當信息溝通所用的語言和傳遞方式能被接收者所理解時，才是準確的信息。該原則被稱為（）原則。12．傳遞層次的障礙屬于信息傳遞（）中的障礙。13．行為是指人所表現(xiàn)出的各種（）的總稱。

14．意識行為是人的特定意識的外在表現(xiàn)，是人的主動的、（）的、指向特定目標的行為。15．“經(jīng)濟人” 又稱“理性—經(jīng)濟人”、（）人。

16．（）的假設認為：人的工作效率取決于上級滿足其社會需要的程度。

17．有自我滿足和自我實現(xiàn)需求的人往往以達到（）為自己致力于實現(xiàn)目標的最大報酬。18．在 “（）”假設的基礎上產(chǎn)生了“超Y理論”。

19．“管理人員要有處理人際關系的技巧”。是屬于“（）” 的假設的管理措施特征。20．調動積極性的實質是激發(fā)個體的（）。

21．（）提出了雙因素理論，即保健因素和激勵因素。

22．美國管理學家（）認為：人的基本需求有三種，即成就、權利、社交。23．強化理論是美國哈佛大學心理學教授（）提出的。

24．美國心理學家、管理學家波特和勞勒在（）的基礎上提出了更為完備的激勵模式。25．布萊克和穆頓提出了（）理論。

五、簡答題

1．簡介領導工作的基本原理。

2．溝通聯(lián)絡有什么作用？

3．“經(jīng)濟人”的假設的管理措施特征有哪些?

4．“社會人” 的假設的基本觀點。

5．“社會人” 的假設中有哪些管理措施特征?

6．“自我實現(xiàn)的人” 的假設中有哪些管理措施特征?

7．什么是內容型激勵理論？簡介其中一個理論。

注重研究引起人們行為的原因，即關注什么樣的特定事物能夠激勵人們。8．激勵的方式有哪些?

9．簡介懷特和李皮特提出的領導方式理論。

第七章

一、判斷題

1．控制是對計劃實施和目標達成等方面的檢驗。（）2．例外原理不是控制工作中應遵循的原理。（）

3．實時控制是在某項生產(chǎn)經(jīng)營活動結束時所進行的控制。（）4．預算既是計劃方法，也是控制方法。（）

5．目標管理是計劃工作方法，不是控制工作方法。（）

二、單項選擇題

1．控制是對計劃實施和目標達成等方面的

A．確定

B．衡量

C．指導

D．檢驗

2．計劃越是明確、全面、完整，所涉及的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計劃，則控制工作也就越有效。該原理稱為：

A．組織適宜性原理

B．反映計劃要求原理

C．例外原理

D．控制關鍵點原理

3．對控制全局的主管人員來說，重要的是現(xiàn)狀所預示的趨勢，而不是現(xiàn)狀本身。該原理稱為：

A．動態(tài)優(yōu)勢原理

B．組織適宜性原理

C．控制趨勢原理

D．控制關鍵點原理 4．審計屬于

A．計劃工作方法

B．組織工作方法

C．領導工作方法 D．控制工作方法 5．控制中常用的方法是：

A．專家會議法 B．財務報告分析 C．“商議式”方法 D．考試法

三、多項選擇題

1．控制工作是對組織內部的管理活動及其效果進行

A．調查B．衡量C．總結D．校正E．預測 2．控制原理包括 ：

A．控制關鍵點原理 B．組織適宜性原理 C．獎懲強化原理 D．協(xié)調目標原理

E．例外原理 3．控制的基本過程包括

A．選擇戰(zhàn)略控制點 B．采取改善措施 C．制定計劃 D．比較業(yè)績與標準 E．測量業(yè)績 4．根據(jù)管理過程中控制工作重點的不同，管理控制的模式有

A．預算控制

B．前饋控制 C．反饋控制 D．實時控制 E．非預算控制 5．控制的基本方法有

A．目標管理 B．視察 C．預算 D．審計 E．經(jīng)濟活動分析

四、填空題

1．控制工作是對組織內部的管理活動及其效果進行衡量和校正，以確保組織的目標以及為此而擬定的（）得以實現(xiàn)。

2．“計劃越是明確、全面、完整，所涉及的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計劃，則控制工作也就越有效?！钡脑?，稱為（）原理。

3．在某項生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前所進行的控制稱為（）控制。

4．視察：也叫“（）”，是管理者通過親臨現(xiàn)場獲得第一手信息，而進行控制的一種方法。5．預算是用數(shù)字編制的反映組織在未來某一時期的（）。

五、簡答題

1．簡述控制工作同計劃工作的關系。

2．簡述控制工作的原理。

3．簡述控制工作的過程。

4．簡介控制的基本方法。

第二篇：管理學原理本科考試題

《管理學原理》期末試題

班級 學號 姓名 成績

一、名詞解釋（20分，每個4分）

1、決策

2、領導

3、激勵

4、Y理論

5、虛擬組織

二、選擇題（20分，每小題1分）

1、社會系統(tǒng)學派的代表人是

A.巴納德 B.西蒙 C..孔茨 D.梅奧

2、法約爾是最先提出管理職能的人，提出的五項管理職能是

A.計劃、組織、領導、控制、協(xié)調 B.計劃、組織、領導、激勵、控制 C.計劃、組織、指揮、控制、激勵 D.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

3、俗話說：“一山難容二虎”。從管理的角度看，你認為以下哪種解釋最適當？ A.組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則容易造成管理混亂 B.領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人，最終會降低管理效率

C.對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心 D.一個組織中能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降

4、泰勒科學管理的研究是以什么為中心展開的？

A.人的因素 B.分配制度 C.生產(chǎn)效率與工作效率 D.組織結構

5、“目標、政策、規(guī)則、預算、規(guī)劃”這五個中，有幾個是計劃的基本形式之一？

A.2個 B.3個 C.4個 D.5個

6、關于滾動計劃法，下列哪種說法不對？ A.適合任何類型的計劃

B.縮短了計劃的預計時間，提高了計劃的準確性 C.使短期計劃和長期計劃很好地結合在一起 D.使計劃減少了彈性

7、目標管理最突出的特點就是強調

A.計劃與執(zhí)行相分離 B.過程管理和全面控制 C.成果管理和自我控制 D.自我考評和全面控制

8、面對日益激烈的的市場競爭，企業(yè)必須全面地把握環(huán)境的現(xiàn)狀及將來的變化趨勢，做到有效適應環(huán)境并

A.保持組織穩(wěn)定 B.進行組織調整 C.推動環(huán)境變化 D.減少環(huán)境變化

9、一家公司近年來效益持續(xù)下滑。據(jù)分析主要存在問題是：公司主要產(chǎn)品的市場發(fā)生了重大變化；公司在產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售等環(huán)節(jié)存在嚴重的溝通障礙；對主要競爭者的行為缺少有效的反應。據(jù)此，公司高層當前首先應該采取的措施是

A.重新明確公司的業(yè)務定位 B.進行組織機構調整 C.加強產(chǎn)品開發(fā)能力 D.加強人力資源管理

10、根據(jù)自我實現(xiàn)的人的假設，以下哪一項不是管理人員關注的主要工作()A 重視內在獎勵 B 設計良好的工作環(huán)境

C 重視物質需要 D 幫助員工達到自我實現(xiàn)

11、激勵過程的出發(fā)點是

A 緊張感 B 目標 C 未得到滿足的需要 D不滿意

12、根據(jù)管理方格理論，高度關心生產(chǎn)而很少關心人的管理者屬于哪種類型的領導

A 任務型管理 B 俱樂部型管理 C 戰(zhàn)斗集體型管理 D貧乏型管理

13、以下是某企業(yè)制訂的若干目標，其中最為合理的是：

A.未來5年內，企業(yè)產(chǎn)值達到1 000萬元。B.機械車間本月的制造費用大幅度降低。

C.每個職工每班生產(chǎn)50個零件，合格率100%。D.年底精神文明建設更上一臺階。

14、俗話說：“饑寒起盜心”。但古人也有“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”的格言。根據(jù)管理學的有關原理，你認為以下對這一俗語、格言所做的解釋哪一項比較恰當？

A.此俗語體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，而格言與馬斯洛的需求層次理論相悖。B.此俗語、格言均符合馬斯洛的需求層次理論，只不過兩者所體現(xiàn)的需求層次不同。

C.俗語符合馬斯洛的需求層次理論，而格言符合赫茲伯格的雙因素理論。D.俗語符合期望理論，格言符合需求層次理論。

15、目前，很多大學畢業(yè)生離開校門，進入一個單位工作一段時間之后，就會考慮尋找新的出路：或是另謀高就，或是重返校園繼續(xù)求學，這使得一個組織的人員流動變得頻繁。這說明：

A.為了減少人員流動，可許以高薪，并制定一些限制性、懲罰性措施。B.在招聘大學生時，要特別注意其是否愿意為本企業(yè)長期工作。

C.這種情況與大環(huán)境有關；組織現(xiàn)在面臨著外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，必須進行管理變革。

D.由于外部環(huán)境的影響，組織內部產(chǎn)生了引發(fā)變化的力量，組織的管理政策和管理實踐都必須進行變革。

16、一墻之隔的兩家企業(yè)，甲企業(yè)由于經(jīng)營不善，職工下崗回家；乙企業(yè)則因為其產(chǎn)品在市場上仍有一定銷路，所以職工并未都下崗，且每月都能按時領到工資，職工們表現(xiàn)出空前的工作積極性，這令管理者大惑不解：“當初有獎金的時候也沒有這么積極，這是怎么回事？”根據(jù)所學的激勵理論，你如何看待這件事？

A.乙企業(yè)的職工感到了壓力，將壓力轉變成了動力，而動力是產(chǎn)生激勵作用的重要因素之一。

B.赫茲伯格將工資當做保健因素是不對的，工資實際上是激勵因素。C.當人的最低層次需求尚未滿足時，工資就成了激勵因素。

D.當初用獎金進行正強化時，方式方法不適當，因而所起的作用不大。

17、某單位有一行政主管職位空缺，有人建議領導從外邊選調一人，以免直接從內部選拔造成同事之間矛盾激化；領導采納了這個建議，經(jīng)人介紹，并多方調查之后，從外部選聘到一位在原單位口碑很好、也很有工作能力的人來擔當此職；但一段時間后，此人的工作未見任何大的起色，卻時常有人向領導反映他的種種不是。對此，你最贊同下面哪一種觀點？

A.由于很難了解到應聘者的真實情況，所以外部招聘不如內部提升好。

B.此人缺乏必要的人際關系技能，到了新環(huán)境中不善與別人進行正常的溝通，因此得不到別人的理解與支持。

C.由于此人的到來挫傷了“老”員工的積極性，因而新主管的工作得不到支持。D.這種情況很正常，人到了一個新環(huán)境，總是要經(jīng)過一段“磨合期”的。

18、根據(jù)自我實現(xiàn)的人的假設，以下哪一項不是管理人員關注的主要工作

A 重視內在獎勵 B 設計良好的工作環(huán)境 C 重視物質需要 D 幫助員工達到自我實現(xiàn)

19、根據(jù)期望理論，激勵員工的工作積極性，以下哪種關系不必要過多考慮。A 領導與員工的關系

B 努力與績效的關系 C 績效與獎勵的關系 D 獎勵與個人目標的關系

20、一個企業(yè)管理者要提高自己對下屬的影響力，他主要應該采取以下哪種措施？ A 晉升到更高的職位 B 提高自身整體素質

C 采取嚴格的獎懲措施 D 增加對下屬的物質刺激

三、簡述題（30分，每小題10分）

1、常見的人性假設有哪些？請簡述它的內容，針對不同人性假設對應的管理方式有哪些？

2、為什么現(xiàn)在的組織結構趨于扁平化？

3、請說明計劃和控制的關系

四、案例分析題（20分，每小題10分）

1、你是一個公司高層管理人員，你希望激勵各層次員工的工作積極性，并想采取措施鼓勵員工參與公司決策，你學習過管理學理論之后，你決定采取一些措施落實自己的理念。請你論述你準備采取哪些具體措施。

2、一家印刷廠目前有兩類業(yè)務可選擇：一是市場不大但利率較高，對技術要求較高的專業(yè)印刷業(yè)務；二是市場大，利率低的報紙印刷業(yè)務。公司能力有限只能選一種業(yè)務，但不同選擇會有不同的后果，失去的業(yè)務將很難復得。廠長陷入兩難。問題：

（1）這是什么決策類型？（2）你將給廠長什么建議？

課程編號: 08000042 北京理工大學2007～2008學年第一學期

2007級《管理學原理》期末試題（A卷）答題紙

班級 學號 姓名 成績

一、名詞解釋（20分，每個4分）

1、決策

決策是對組織的未來實踐活動的方向、目標、原則、方法所作的決定。P68

2、領導

領導是一種影響力，它是影響個人、群體或組織實現(xiàn)所設定目標的各種活動和過程。這個過程是由領導者、被領導者和其所處的環(huán)境三個因素組成。P117

3、激勵

解釋1：激勵就是在分析人們需要的基礎上，將組織目標與個人需要相聯(lián)系，通過一定的手段在使員工的需要不斷得到滿足的同時，激發(fā)其工作的積極性，為組織目標的實現(xiàn)自發(fā)、主動地貢獻自己的力量。P141 解釋2：激勵職能就是創(chuàng)造職工所需要的各種滿意的條件，激發(fā)職工的工作動機，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的特定行為的過程。

解釋3：是在分析人們需要的基礎上，將組織目標與個人需要相聯(lián)系，通過一定手段在使員工需要得到滿足的同時，激發(fā)其工作積極性的過程。

4、Y理論

解釋1：即自我實現(xiàn)人假設，認為人并不一定厭惡工作，也愿意承擔責任，人的需要與組織的需要也并不矛盾，只要管理得當，就能實現(xiàn)自我管理和自我控制。

解釋2：麥格雷戈對人的需要、行為的動機進行了重新研究，提出了自我實現(xiàn)人假設，又稱為Y理論。（2分）

（1）人生來并不一定厭惡工作，要求工作是人的本能。在適當?shù)臈l件下，人們能夠承擔責任，而且多數(shù)人愿意對工作負責任，并有創(chuàng)造才能和主動精神。（1分）

（2）人所追求的需要與組織的需要并不矛盾，并非對組織的目標產(chǎn)生消極和抵觸態(tài)度，只要管理得當，能夠實行自我管理和自我控制。（1分）

5、虛擬組織

解釋1：虛擬組織是社會及組織發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的產(chǎn)物，它是組織結構虛擬、構成人員虛擬、辦公場所虛擬、核心能力虛擬的一類組織。

解釋2：是相對實體組織而言的，主要表現(xiàn)在：組織結構的虛擬、構成人員的虛擬、辦公場所的虛擬和核心能力的虛擬方面。

二、選擇題（20分，每小題1分）1-5 A D C C D 6-10 D C B A C 11-15 C A A B C 16-20 A C C A B

三、簡述題（30分，每小題10分）

1、常見的人性假設有哪些？請簡述它的內容，針對不同人性假設對應的管理方式有哪些？p118（1）、經(jīng)濟人假設（2.5分）

經(jīng)濟人假設又稱為X理論，把人當作消極因素對待，管理者必須采取“命令與統(tǒng)一”、“權威與服從”的管理方式，（2）、自我實現(xiàn)人假設（2.5分）

又稱為Y理論。假設：人愿意對工作負責任，并有創(chuàng)造才能和主動精神。能夠實行自我管理和自我控制。

使用這種理論進行管理要求管理者重視人的自身特點，把責任最大限度地交給工作者，相信他們能自覺地完成任務。（3）、社會人假設（2.5分）

社會人的概念來自霍桑試驗，是指人在進行工作時將物質利益看成次要因素，最重視的是和周圍人的友好相處，滿足社會和歸屬的需要。

由此假設所產(chǎn)生的管理措施為：應當注意對人的關心、體貼、愛護和尊重，建立相互了解、團結融洽的人際關系和友好的感情。應當注意集體獎勵，應當經(jīng)常了解工人的情況并聽取他們的意見和呼聲。

（4）、復雜人假設（2.5分）

人是復雜的，不同的人或同一個人在不同的年齡和情境中會有不同的表現(xiàn)。因此研究者們提出了復雜人假設。

根據(jù)這種假設，對不同的人和不同的情況應采取不同的管理方式。

2、為什么現(xiàn)在的組織結構趨于扁平化？

?（1）傳統(tǒng)組織存在的問題：主要表現(xiàn)在內部的官僚作風，信息溝通緩慢，對經(jīng)營環(huán)境變化的反映遲鈍，壓抑員工的工作積極性和創(chuàng)造力，人員成本消耗過大等。?（2）環(huán)境變化要求：面對全球經(jīng)濟一體化和激烈的市場競爭，大型企業(yè)普遍認識到，要改變被動局面，精簡機構，減少結構的中間層次，從根本上改變金字塔的框架結構，是企業(yè)改革的必由之路，這便是企業(yè)結構的扁平化。?（3）信息化提供了條件：信息技術的飛速發(fā)展，也為企業(yè)結構扁平化提供了必要的條件，因為通過信息網(wǎng)絡，可以快速地交換信息，運營組織，結構的許多中間層次的作用被大大削弱，將其去掉成為可能。

?（4）人員素質提高：員工素質普遍提高，主動性，創(chuàng)新性、自主管理能力，提高使企業(yè)高級管理層必須向下級授予更多的決策權和自治權成為可能。

3、請說明計劃和控制的關系

計劃是管理者制訂控制標準的依據(jù)

計劃的重要內容是組織目標，它是制訂控制標準的主要依據(jù)，有了控制標準才能衡量實際的實施的效果，發(fā)現(xiàn)偏差，即時糾正，使組織活動不脫離管理者所期望的發(fā)展方向。

四、案例分析題（20分，每小題10分）

1、你是一個公司高層管理人員，你希望激勵各層次員工的工作積極性，并想采取措施鼓勵員工參與公司決策，你學習過管理學理論之后，你決定采取一些措施落實自己的理念。請你論述你準備采取哪些具體措施。

答：總體而言，能夠從以下三個方面論述，每一個方面計5分（1）論述了2-3項激勵基層員工的管理措施 5分

（2）分別論述2-3項激勵基層、中層管理人員的管理措施 5分（3）鼓勵員工參與決策的2-3項管理措施 5分

2、一家印刷廠目前有兩類業(yè)務可選擇：一是市場不大但利率較高，對技術要求較高的專業(yè)印刷業(yè)務；二是市場大，利率低的報紙印刷業(yè)務。公司能力有限只能選一種業(yè)務，但不同選擇會有 5 不同的后果，失去的業(yè)務將很難復得。廠長陷入兩難。問題：（1）這是什么決策類型？（2）你將給廠長什么建議？

案例分析1參考答案 15分（1）、這是戰(zhàn)略決策（2）、建議廠按以下步驟決策：

充分的市場調研——本公司做專業(yè)印刷的技術優(yōu)勢與市場開拓能力分析——兩種業(yè)務的預期收益分析比較——專業(yè)專業(yè)印刷的風險評估——選擇

第三篇：管理學作業(yè)題

案例分析：為什么沒有學習的積極性

高中的時候，張昕是個刻苦努力的好學生，腦子里每天想的就是要爭取考上一所名牌大學。為了實現(xiàn)這個目標，張昕每天都把計劃排得滿滿的，就連吃飯的時候也不忘背幾個單詞。這樣的生活雖然很單調，但卻很充實。日子一天一天過去，終于功夫不負有心人，張昕最終考取了夢寐以求的某名牌大學的計算機系。

剛進入大學時，張昕對大學的一切都感到新奇，只要是自己喜歡的活動都去參加，同時還保留著高中時的學習習慣，除了參加一些活動外，每天教室、寢室、食堂，過著簡單的“三點一線”的生活。張昕的勤奮學習和積極主動換來了豐碩的成果：第一學年結束的時候，張昕獲得了一等獎學金，在學生會里的表現(xiàn)也得到了部長的認可和器重，有望在大二換屆選舉的時候接替原來的部長。

大二的時候，專業(yè)課逐漸多起來了，在開學幾個星期后，張昕覺得某些專業(yè)課枯燥無味，自己一點興趣也沒有，上課時常常打磕睡。在一次與學長的閑聊過程中，張昕得知學校學的很多東西是與社會脫節(jié)的，現(xiàn)在學的東西到工作的時候能用到的很少。后來與各方面交往多了，聽到了很多類似的說法。張昕開始對刻苦學習書本知識產(chǎn)生了懷疑：學習的東西到工作的時候又派不上用場，那自己這么辛苦干什么？

每每想到這些，張昕心中就不免有些失落?？纯磳嬍业耐瑢W每天上上網(wǎng)，打打游戲，有空參加一些課外的活動，十分輕松自由，張昕的學業(yè)也漸漸松弛了下來。一次偶然的機會，經(jīng)朋友介紹玩上了網(wǎng)絡游戲，逐漸地，網(wǎng)絡游戲成為了他生活的重心，上課反而成了“調劑”，偶爾去聽聽課，也聽不進去老師的講課。隨著在游戲里級別的升高，張昕感受到了成就感，漸漸地魔獸成了他每天都離不開的精神食糧，而對學習的興趣則越來越小，抄作業(yè)和逃課成了家常便飯，學習成績開始直線下滑。大二結束時，竟然有幾門課還亮起了紅燈?？吹竭@個結果，張昕心里特別不是滋味，他知道這并不是自己想要的結果。細心的輔導員覺察到了張昕的變化，在學期末與張昕進行了一次語重心長的談話。談話之后，張昕自己也好好地進行了一次反省，覺得自己過去一年里沉迷于游戲確實不應該，在大三自己應該振作起來，認真學習，把成績追上去。

張昕于是重新拾起課本，返回課堂。這時張昕才發(fā)現(xiàn)書上的知識是那么陌生，自己竟然連一個小程序都編不出來，而自己的學習興趣卻太不如從前，常?？床涣藥醉摃涂床幌氯ァ？吹街車?jīng)站在同一起跑線上的很多同學都在如饑似渴的學習著各種計算機知識，有些甚至已經(jīng)成了編程高手，張昕不免心中著急。

請問：為什么以前張昕能夠潛心學習？為什么現(xiàn)在反而成了一種負擔？怎樣才能重新引發(fā)張昕自己的學習興趣？（分別利用各種激勵理論加以解釋）

第四篇：管理學作業(yè)題

《管理學基礎》課后作業(yè)題

請各位學員認真復習馮濤教授講授內容研讀《管理學基礎》一書，并結合單位實際和個人對企業(yè)管理的理解和認識，撰寫一篇不少于3000字的心得體會。

上繳作業(yè)時間：2013年5月31日前將作業(yè)電子版發(fā)送至qcz001@126.com。

第五篇：《管理學原理》第二次網(wǎng)上作業(yè)2014年1月

《管理學原理(Ⅰ)》第二次作業(yè)答案你的得分： 88.0完成日期：2014年01月11日 16點38分

一、單項選擇題。本大題共20個小題，每小題 2.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。

1.霍桑實驗的第一階段是(C)A.大規(guī)模訪談B.繼電器裝配室試驗C.工作場所照明試驗D.接線工作試驗

2.決定一個組織的性質，決定此組織區(qū)別于彼組織的標志是(B)。A.戰(zhàn)略B.使命C.政策D.規(guī)劃

3.按照韋伯的觀點，只有在(C)基礎上建立的組織，才在絕對紀律性和可靠性等方面比其他任何組織都要優(yōu)越。

A.傳統(tǒng)權威B.個人權威C.合理--合法權威D.神授權威

4.目標管理指導思想是以(B)為基礎的。A.X理論B.Y理論C.雙因素理論D.Z理論

5.組織設計的四個主要依據(jù)不包括(A)。A.產(chǎn)業(yè)狀況B.組織環(huán)境C.組織戰(zhàn)略D.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段

6.政策指導矩陣是由下列哪個單位創(chuàng)立的(D)A.蘭德公司B.波士頓咨詢公司C.GE公司D.殼牌公司

7.公平理論是由誰提出的(D)A.馬斯洛B.赫茲伯格C.明茨伯格D.亞當斯

8.下列哪個不屬于人力資源計劃中的人員配備原則(B)A因事?lián)袢嗽瓌tB人際溝通原則C人事動態(tài)平衡原則D用人所長原則

9.下列哪個屬于組織文化的特征(A)A.發(fā)展性B.共進性C..排他性D.一貫性

10.根據(jù)時機、對象和目的的不同，可以把控制分為三類。下列哪個不屬于預算的類型(B)A.前饋控制B.風險控制C.同期控制D.反饋控制

11.古典決策理論是基于(D)假設提出來的A.社會人B.能動人C.理性人D.經(jīng)濟人

12.行為決策理論發(fā)展始于(C)A.20世紀30年代B.20世紀40年代C.20世紀50年代D.20世紀60年代

13.指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書的是(D)A.戰(zhàn)略B.決策C.計劃D.控制

14.只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權的計劃屬(B)。A.程序性計劃B.指導性計劃C.具體性計劃D.非程序性計劃

15.外部環(huán)境主要由一般環(huán)境與(B)構成。A.組織結構B.特殊環(huán)境C.組織文化D.宏觀環(huán)境

16.(D)對一個組織來說，是各類資源中最重要的資源。A.信息資源.物質資源C.財政資源D.人力資源

17.設立和變革組織結構的工作叫做(A)。A.組織設計B.組織變革C.結構設計D.結構調整

18.對于外部有威脅，但內部有優(yōu)勢的組織，應采用(C)。A.設法避開威脅，消除內部劣勢

B.固守型戰(zhàn)略C.采用多角化戰(zhàn)略尋找新的機會D.發(fā)展型戰(zhàn)略

19.在現(xiàn)代管理中，(A)是管理的主體。A.人B.物C.信息D..財

20.只從內部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內部提升制度的弊端？(B)

A.可能造成“近親繁殖”B.組織對晉升者的情況不能深入了解C.會造成同事之間的緊張關系D.會引起同事的不滿

二、多項選擇題。本大題共20個小題，每小題 2.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項中，有一項或多項是符合題目要求的。

1.在組織中，分權的影響因素主要有(ABC)A.組織的規(guī)模B.領導的個性C.活動的分散性D.培訓管理人員的需要

2.下列哪些屬于管理幅度設計的影響因素(ABCD)A.管理工作的性質B.管理工作的內容C.組織變革的速度D.信息溝通的情況

3.組織文化的功能主要有(AC)A.適應和整合功能B.持續(xù)功能C.導向功能D.發(fā)展功能

4.良好的市場細分的特征有(ABCD)A.可測量性B.可實現(xiàn)性C.可接近性D..豐富性

5.信息角色指的是管理者要扮演哪幾類角色(BCD)A.組織者B.監(jiān)督者C.傳播者D.發(fā)言者

6.下列關于組織層次與管理幅度關系論述中正確的是(AC)

A.垂直式組織結構的管理幅度窄，組織層次多B.垂直式組織結構的管理幅度窄，組織層次少

C.扁平式組織結構的管理幅度寬，組織層次少D.扁平式組織結構的管理幅度窄，組織層次少

7.組織文化的功能主要有(AC)A.適應和整合功能B.持續(xù)功能C.導向功能D.發(fā)展功能

8.管理人員應該具備的技能包括(BCD)。A.營銷技能B.人事技能C.決策技能D.技術技能

9.計劃的性質是(AB)A.普遍性B.秩序性C.預見性D.穩(wěn)定性

10.戰(zhàn)略性計劃的顯著特點是(BC)A.個別性B.長期性C.整體性D.局部性

11.下列哪兩個指標用于描述市場的主要特征(ABCD)A.市場細分B.市場容量C.市場規(guī)律D.市場交易便利程度

12.宏觀環(huán)境包括(ACD)A.政治環(huán)境B.管制機構C.法律環(huán)境D.科技環(huán)境

13.決策角色指的是管理者要扮演哪幾類角色(ABCD)A.企業(yè)家B.干擾對付者C.資源分配者D.談判者

14.為了達到組織設計的理想效果，組織設計需要完成哪些工作(ABC)A.職能與職務的分析與設計B.部門設計C.層次設計D.薪酬設計

15.法約爾認為管理有哪些職能(ABCDE)A.計劃B.組織C.協(xié)調D.指揮E.控制

16.下列屬于泰羅的思想是哪些(BC)A.工資定額B.標準化C.差別計件工資制D.統(tǒng)一領導

17.人力資源管理主要從事哪幾方面的內容(ABCD)A.用人B.選人C.育人D.留人

18.根據(jù)未來情況的可控程度，可把有關活動方案的決策方法分為(AC)A.追蹤決策B.確定型決策C.風險型決策D.不確定型決策

19.當組織處于生命周期的衰退階段是，易采用的計劃類型是(AD)A.指導性的B.具體的C.長期的D.短期的20.過分集權的弊端主要有(BCD)A.降低決策的速度B.降低決策的質量C.降低組織的適應能力D.降低組織成員的工作熱情

三、判斷題。本大題共10個小題，每小題 2.0 分，共20.0分。

1.2.3.4.5.6.7.8.9.從決策的重要性看，分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與近期決策。(正確)現(xiàn)代管理學的起源是十八世紀、十九世紀西方工廠的管理實踐活動。(正確)管理幅度和組織層級是成正比關系的。(錯誤)企業(yè)的高層管理者，一般而言，概念技能所占權重高于技術技能。(正確)由于非正式組織的弊端，在企業(yè)中不應該存在非正式組織。(錯誤)吉爾布雷斯夫婦是科學管理理論學派的管理學家。(正確)梅奧提出了經(jīng)濟人的觀點。(錯誤)行為決策理論認為人的理性是有限理性，介于完全理性和非理性之間。(正確)職業(yè)生涯計劃是指員工根據(jù)自己的能力和興趣，通過規(guī)劃職業(yè)目標以及實現(xiàn)目標的手段，使自己在人生的各個不同階段得到不斷發(fā)展，與企業(yè)

沒有關系。(錯誤)

10.只要決策做好了，企業(yè)在運行過程中不需要控制。(錯誤)