第一篇：美發(fā)學(xué)生實(shí)習(xí)心得

心得

姓名：陳直

這星期我當(dāng)了大領(lǐng)班，感覺(jué)還不錯(cuò)。不過(guò)還是有很多不足的地方，例如，老師的牌號(hào)總是搞混；沒(méi)有及時(shí)巡視現(xiàn)場(chǎng)，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到我的不足，以后多多加強(qiáng)。覺(jué)得當(dāng)大領(lǐng)班很辛苦，下班后要做很多事情，暫時(shí)還不熟悉，我想經(jīng)驗(yàn)多了就自然熟悉了。不管以后遇到多少困難，我都會(huì)沉住氣，靜下心來(lái)去解決。我覺(jué)得我已經(jīng)慢慢的融入了這個(gè)大家庭。我熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，喜歡這個(gè)大家庭，我會(huì)堅(jiān)持下去的。加油加油?。。?！

心得

姓名：胡爽

這周學(xué)得還是挺多的，學(xué)會(huì)了當(dāng)大領(lǐng)班，因?yàn)榇箢I(lǐng)班是每個(gè)助理手都必須要做的，當(dāng)大領(lǐng)班真的很有挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)了很多店里面的規(guī)矩，也認(rèn)識(shí)了很多產(chǎn)品，知道產(chǎn)品的用途，產(chǎn)品的功效，還有很多店里面的產(chǎn)品價(jià)格，當(dāng)每次我們遇到困難的時(shí)候，都會(huì)及時(shí)的向老師們請(qǐng)教，老師們也很認(rèn)真的向我們講解。我們也很認(rèn)真的聆聽(tīng)。努力好好學(xué)習(xí)吧。加油！

第二篇：美發(fā)實(shí)習(xí)體會(huì)總結(jié)

2011年美發(fā)與形象設(shè)計(jì)學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)

美發(fā)實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿結(jié)束。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生在卷杠燙發(fā)方面的技術(shù)水平，有所提高。又通過(guò)教師的及時(shí)指導(dǎo)，使學(xué)生體驗(yàn)到練好基本功的關(guān)鍵性。在這其中，有收獲，也存在不足。為了能夠更好地促進(jìn)今后的教學(xué)工作，現(xiàn)將本次的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)中取得的收獲 1.練就過(guò)硬的基本功，是掌握美發(fā)技術(shù)的前提，這也是掌握任何一項(xiàng)美發(fā)技術(shù)的前提。2.理論與實(shí)踐相結(jié)合，將永遠(yuǎn)成為提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)實(shí)踐效果的標(biāo)尺。通過(guò)實(shí)習(xí)，將取得的經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)到課堂教學(xué)中，相得益彰。3.掌握卷杠技巧，豐富燙發(fā)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是很重要的，收效如何將影響以后的學(xué)習(xí)與工作。4.為今后的工作奠定基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)中樹(shù)立信心，在實(shí)踐中縮短了與崗位之間的距離，向往工作。

二、實(shí)習(xí)中存在的不足 1.缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.有理論與實(shí)踐相脫離的現(xiàn)象。3.實(shí)踐中缺少靈活性。

三、改進(jìn)措施

1.在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，多增加實(shí)踐機(jī)會(huì)。2.加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練。

3.多增加考試機(jī)會(huì)，認(rèn)真檢測(cè)，記錄成績(jī)，促進(jìn)教學(xué)。4.緊密聯(lián)系用人單位，撲捉新事物，取長(zhǎng)補(bǔ)短。篇二：美容美發(fā)店實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 目錄

前言

一． 實(shí)習(xí)目的二． 實(shí)習(xí)時(shí)間

三． 實(shí)習(xí)地點(diǎn)

四． 實(shí)習(xí)單位

五． 實(shí)習(xí)內(nèi)容

六． 實(shí)習(xí)過(guò)程

七． 實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和解決方案

八． 實(shí)習(xí)中提出的建議

九． 實(shí)習(xí)中如何提高店的利潤(rùn)和降低營(yíng)業(yè)成本

十． 實(shí)習(xí)中策劃方案

十一． 實(shí)習(xí)總結(jié)

前言

首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個(gè)非常難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，也非常感謝學(xué)校為我們連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實(shí)力的連鎖企業(yè)去實(shí)習(xí)，也很榮幸能在尚藝連鎖店去學(xué)習(xí)和了解其經(jīng)營(yíng)模式和管理模式及其未來(lái)發(fā)展方向。這給我未來(lái)的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。

一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是大學(xué)生提早進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段，也是大學(xué)生了解現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來(lái)就業(yè)方向；更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力和其他方面能力的磨刀石，作為一名正在讀的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí) 內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等；改變就業(yè)觀念，顯得尤為重要。在兩個(gè)星期里，我嚴(yán)格按照尚藝人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)目標(biāo)書(shū)，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”為宗旨，把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿地完成了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從2010年11月1日到2010年11月14日，為期兩周的崗位實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店

四、實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)單位：廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司

廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)是由國(guó)內(nèi)頂級(jí)美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦，集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓(xùn)為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家（截止至2010年5月31日）美容美發(fā)連鎖分店、60多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、9所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，6個(gè)直屬企業(yè)、在職員工超過(guò)2萬(wàn)人、終端顧客達(dá)到1500萬(wàn)人的大型連鎖集團(tuán)。十余年的風(fēng)雨兼程、摸爬滾打，尚藝走出了一條以“學(xué)校育人才、以分店出效益”的成功之路，培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，打造出了“尚藝”這一全國(guó)知名品牌。尚藝秉承“共創(chuàng)、共榮、共享”的核心理念，弘揚(yáng)“自強(qiáng)不息、永不言敗”的企業(yè)精神，著力

打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)始終站在時(shí)代發(fā)展的最前沿，引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時(shí)尚潮流。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容一共分為四部分： 1.店鋪基本情況了解：包括

（1）熟悉店鋪環(huán)境，（2）認(rèn)識(shí)同事，（3）學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度，（4）企業(yè)文化

（5）店鋪晉升流程

2.前臺(tái)接待：掌握接待崗位工作流程及具體操作，包括

（1）學(xué)習(xí)迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語(yǔ)

（2）熟悉店鋪服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目推薦技巧

（3）熟悉店鋪外賣(mài)產(chǎn)品及外賣(mài)銷(xiāo)售技巧

（4）接待崗位上崗工作（包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作

區(qū)等）

3.收銀員：掌握收銀崗位工作流程及具體操作，包括

（1）學(xué)習(xí)使用收銀軟件并進(jìn)行具體實(shí)操

（2）學(xué)習(xí)水牌操作流程并進(jìn)行具體操作

（3）學(xué)習(xí)如何開(kāi)水單及叫位并進(jìn)行具體操作

（4）學(xué)習(xí)一卡通開(kāi)卡、充值及銷(xiāo)售技巧并進(jìn)行具體操作

（5）學(xué)習(xí)賬單的結(jié)算并進(jìn)行具體操作

（6）學(xué)習(xí)顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進(jìn)行具體實(shí)操。4.掌握店面巡查工作流程及具體操作，包括

（1）學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查（包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等）并進(jìn)行具體實(shí)操

六：實(shí)習(xí)過(guò)程 在開(kāi)完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動(dòng)之后，我們從尚藝人事部的分配中了解到，我和我們班上的另一個(gè)同學(xué)被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。

在開(kāi)心的聯(lián)誼活動(dòng)后，我們開(kāi)始準(zhǔn)備收拾好去實(shí)習(xí)的各種物品。在10月31號(hào)早上8點(diǎn)多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點(diǎn)，由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來(lái)接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項(xiàng)。并帶領(lǐng)我們?cè)诰舵?zhèn)這個(gè)區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒(méi)有什么熱情，表情冷漠，有點(diǎn)勾心斗角而且員工之間的交流很少，不利于員工之間的和諧。這樣的員工無(wú)疑是會(huì)趕跑顧客，因?yàn)轭櫩蛠?lái)這里消費(fèi)是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，不是來(lái)這里看你臉色的。顧客既然出錢(qián)買(mǎi)服務(wù)來(lái)享受，作為服務(wù)員的我們就應(yīng)該所以我們最終選擇江灣三店，因?yàn)槲以诮瓰橙曛?，其員工之間很和諧，為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的店才會(huì)有自己發(fā)展前途。10月31日剛好要開(kāi)店的10月份的總結(jié)會(huì)，我主動(dòng)留下聽(tīng)這個(gè)會(huì)議的內(nèi)容，即便是晚上12點(diǎn)多，因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)會(huì)議對(duì)我在這兩周的實(shí)習(xí)期間

有很大的幫助。在這個(gè)會(huì)議我了解到這個(gè)江灣三店的經(jīng)營(yíng)情況和員工服務(wù)情況。這些都對(duì)我對(duì)以后這兩周實(shí)習(xí)期間制定有一定的目標(biāo)和計(jì)劃。11月1號(hào)作為實(shí)習(xí)生的我，也是我去到店鋪實(shí)習(xí)的第一天。到店里對(duì)于一切都很感到非常陌生，無(wú)從下手，不知道做些什么好，然后就拿著實(shí)習(xí)目標(biāo)書(shū)找店長(zhǎng)—9哥，然后9哥就和我們聊了一下，就拿著他培訓(xùn)的金牌店長(zhǎng)課程給我看，讓我了解作為一個(gè)店長(zhǎng)的職能和所做的工作。我從金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程中了解到，作為一個(gè)店長(zhǎng)就要從底層做起，一步一個(gè)腳印，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每一個(gè)工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現(xiàn)的問(wèn)題。也從金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理--助理班長(zhǎng)—技師助理—初級(jí)技師—高級(jí)技師—初級(jí)發(fā)型師—發(fā)型師—高級(jí)發(fā)型師—或初級(jí)美容師--美容師班長(zhǎng)—高級(jí)美容師—美容師導(dǎo)師—主管助理—主管—店長(zhǎng)助理—店長(zhǎng)。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境，還有認(rèn)識(shí)同事，學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度，企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下，其尚藝的企業(yè)文化核心理念，比如 企業(yè)使命：創(chuàng)精彩人生，造美麗生活。

企業(yè)愿景：打造中國(guó)美容美發(fā)界第一品牌，成為美容美發(fā)界的“肯德基”。成功定義：不斷幫助他人變得更成功，才是真正的成功。

管理理念：管理好自己，領(lǐng)導(dǎo)好他人。

服務(wù)理念：用心全方位，細(xì)節(jié)見(jiàn)真誠(chéng)。

發(fā)展策略：立足廣東，面向全國(guó)，走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實(shí)習(xí)時(shí)，我對(duì)尚藝美容美發(fā)店沒(méi)有抱很大希望能在尚藝學(xué)到很多東西，但實(shí)習(xí)完之后，我改變這個(gè)看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來(lái)尚藝是一個(gè)很了不起的企業(yè)，也怪不得現(xiàn)在能在全國(guó)開(kāi)上1231間分店。其這一套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式就很了不起啦！我這次實(shí)習(xí)就想學(xué)到這套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式。

在第一天實(shí)習(xí)中，我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程，并未有從實(shí)際店里的服務(wù)方面的實(shí)習(xí)。第二天我才開(kāi)始接觸服務(wù)的實(shí)習(xí)—學(xué)習(xí)前臺(tái)接待。除了細(xì)心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的，請(qǐng)教發(fā)型助理。從中學(xué)會(huì)前臺(tái)接待的迎客話術(shù)和禮貌用語(yǔ)、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣(mài)產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧等等。并加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與店長(zhǎng)、主管溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長(zhǎng)、主管是在思想上引領(lǐng)我，為其排憂解疑，指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)在讀大學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)從業(yè)者角色。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與店長(zhǎng)、主管進(jìn)行了溝通，在店長(zhǎng)主管的教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。

在第三天實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開(kāi)水單及叫位、一卡通開(kāi)卡、充值及銷(xiāo)售技巧等并進(jìn)行具體實(shí)操。在前三天里，由于對(duì)店里的環(huán)境和員工不熟悉，做起事有點(diǎn)不順心，但經(jīng)過(guò)前三天與員工的交流與溝通，很快就和店里的員工打成一片，慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營(yíng)的一個(gè)就業(yè)者。完全可以擔(dān)任店長(zhǎng)或行政主管的部分管理、經(jīng)營(yíng)職能。

在第四天開(kāi)始學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查（包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等）并進(jìn)行具體實(shí)操。如果遇到不懂的就問(wèn)靜姐主管，靜姐主管是一個(gè)很熱心的人，我遇到不懂的，她都很認(rèn)真幫我解析，直到我搞明白為止。我從她身上學(xué)到不少在課堂上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)。

從第五天開(kāi)始，我慢慢進(jìn)入管理經(jīng)營(yíng)店鋪的狀態(tài)，慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問(wèn)題，也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設(shè)置和裝修，每一間店都有其特點(diǎn)和特色。同樣的只有美發(fā)項(xiàng)目的店里面裝修有著各自的特色和風(fēng)格。七.實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和解決方案

在這兩周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問(wèn)題；

（1）員工的服務(wù)態(tài)度不好，特別是發(fā)型助理。有一些在上班時(shí)鬧情緒，導(dǎo)致顧客不滿意。

（2）發(fā)型助理有時(shí)不站牌，導(dǎo)致有一些顧客以為人手不夠而走掉。

（3）發(fā)型助理嚴(yán)重不足，一般顧客都不愿意在等，原因是發(fā)型助理不

足而不能滿足忙時(shí)顧客服務(wù)要求導(dǎo)致顧客走掉，從而失去客源。

（4）發(fā)型助理的推銷(xiāo)外賣(mài)技巧熟悉，導(dǎo)致外賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售直接下降。

（5）前臺(tái)電腦的配置有點(diǎn)落后，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，導(dǎo)致埋單時(shí)不能正

常使用和顧客的不滿。

（6）發(fā)型助理在站牌時(shí)，顧客來(lái)時(shí)用的迎客語(yǔ)不當(dāng)，導(dǎo)致給顧客的第一感覺(jué)不好。

（7）員工在上班時(shí)玩手機(jī)或者隨便外出而沒(méi)有請(qǐng)假，特別是在有客人

來(lái)時(shí)或者做其他東西。

（8）發(fā)型師沒(méi)有及時(shí)擺好水牌，導(dǎo)致助理以為該發(fā)型師在做事或者做

其他事。

（9）發(fā)型助理的人員安排不合理，特別是助理隨意請(qǐng)鐘出去，導(dǎo)致助

理不足，顧客流失。

（10）外賣(mài)產(chǎn)品很單調(diào)，只有洗發(fā)產(chǎn)品，沒(méi)有護(hù)發(fā)或定型產(chǎn)品（比如發(fā)

蠟、啫喱膏等外賣(mài)產(chǎn)品）

（11）店面選址不好，我經(jīng)過(guò)細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)每天到店里消費(fèi)項(xiàng)目和金

額，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)店的路人每天不超過(guò)120人，而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū)，導(dǎo)致每天到店里消費(fèi)的客人每天平均只有60個(gè)左右，而且90%以上都是過(guò)來(lái)洗吹的，剪發(fā)染發(fā)或者做其它項(xiàng)目的很少。

（12）店里的高級(jí)發(fā)型師很少，只有兩三個(gè)高級(jí)發(fā)型師一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，不滿足各方面的顧客需求。

（13）沒(méi)有合理的員工管理制度，導(dǎo)致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。

（14）缺少管理者與員工溝通制度，導(dǎo)致員工有苦或者有什么事都不能

有效地與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，不利于員工的工作積極性。（15）管理層不重視員工的建議和意見(jiàn)，讓員工在工作中感到不滿。

（16）發(fā)型助理對(duì)顧客使用別的發(fā)水需要另加錢(qián)時(shí)未能及時(shí)說(shuō)清楚，導(dǎo) 致顧客埋單時(shí)發(fā)生一些不愉快的事情來(lái)。

在這兩周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案：

（1）在不定時(shí)進(jìn)行員工服務(wù)方面培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)。篇三：美發(fā)學(xué)生實(shí)習(xí)心得

心 得

姓名：陳直

這星期我當(dāng)了大領(lǐng)班，感覺(jué)還不錯(cuò)。不過(guò)還是有很多不足的地方，例如，老師的牌號(hào)總是搞混；沒(méi)有及時(shí)巡視現(xiàn)場(chǎng)，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到我的不足，以后多多加強(qiáng)。覺(jué)得當(dāng)大領(lǐng)班很辛苦，下班后要做很多事情，暫時(shí)還不熟悉，我想經(jīng)驗(yàn)多了就自然熟悉了。不管以后遇到多少困難，我都會(huì)沉住氣，靜下心來(lái)去解決。我覺(jué)得我已經(jīng)慢慢的融入了這個(gè)大家庭。我熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，喜歡這個(gè)大家庭，我會(huì)堅(jiān)持下去的。加油加油?。。。?/p>

心 得

姓名：胡爽

這周學(xué)得還是挺多的，學(xué)會(huì)了當(dāng)大領(lǐng)班，因?yàn)榇箢I(lǐng)班是每個(gè)助理手都必須要做的，當(dāng)大領(lǐng)班真的很有挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)了很多店里面的規(guī)矩，也認(rèn)識(shí)了很多產(chǎn)品，知道產(chǎn)品的用途，產(chǎn)品的功效，還有很多店里面的產(chǎn)品價(jià)格，當(dāng)每次我們遇到困難的時(shí)候，都會(huì)及時(shí)的向老師們請(qǐng)教，老師們也很認(rèn)真的向我們講解。我們也很認(rèn)真的聆聽(tīng)。努力好好學(xué)習(xí)吧。加油！篇四：美容美發(fā)店實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

目錄

前言

一． 實(shí)習(xí)目的二． 實(shí)習(xí)時(shí)間

三． 實(shí)習(xí)地點(diǎn)

四． 實(shí)習(xí)單位

五． 實(shí)習(xí)內(nèi)容

六． 實(shí)習(xí)過(guò)程

七． 實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和解決方案

八． 實(shí)習(xí)中提出的建議

九． 實(shí)習(xí)中如何提高店的利潤(rùn)和降低營(yíng)業(yè)成本

十． 實(shí)習(xí)中策劃方案

十一． 實(shí)習(xí)總結(jié)

前言

首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個(gè)非常難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，也非常感謝學(xué)校為我們連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實(shí)力的連鎖企業(yè)去實(shí)習(xí)，也很榮幸能在尚藝連鎖店去學(xué)習(xí)和了解其經(jīng)營(yíng)模式和管理模式及其未來(lái)發(fā)展方向。這給我未來(lái)的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。

一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是大學(xué)生提早進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段，也是大學(xué)生了解現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來(lái)就業(yè)方向；更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力和其他方面能力的磨刀石，作為一名正在讀的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)

內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等；改變就業(yè)觀念，顯得尤為重要。在兩個(gè)星期里，我嚴(yán)格按照尚藝人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)目標(biāo)書(shū)，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”為宗旨，把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿地完成了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從2010年11月1日到2010年11月14日，為期兩周的崗位實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店

四、實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)單位：廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司

廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)是由國(guó)內(nèi)頂級(jí)美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦，集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓(xùn)為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家（截止至2010年5月31日）美容美發(fā)連鎖分店、60多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、9所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，6個(gè)直屬企業(yè)、在職員工超過(guò)2萬(wàn)人、終端顧客達(dá)到1500萬(wàn)人的大型連鎖集團(tuán)。十余年的風(fēng)雨兼程、摸爬滾打，尚藝走出了一條以“學(xué)校育人才、以分店出效益”的成功之路，培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，打造出了“尚藝”這一全國(guó)知名品牌。尚藝秉承“共創(chuàng)、共榮、共享”的核心理念，弘揚(yáng)“自強(qiáng)不息、永不言敗”的企業(yè)精神，著力

打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)始終站在時(shí)代發(fā)展的最前沿，引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時(shí)尚潮流。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容一共分為四部分： 1.店鋪基本情況了解：包括

（1）熟悉店鋪環(huán)境，（2）認(rèn)識(shí)同事，（3）學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度，（4）企業(yè)文化

（5）店鋪晉升流程

2.前臺(tái)接待：掌握接待崗位工作流程及具體操作，包括

（1）學(xué)習(xí)迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語(yǔ)

（2）熟悉店鋪服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目推薦技巧

（3）熟悉店鋪外賣(mài)產(chǎn)品及外賣(mài)銷(xiāo)售技巧

（4）接待崗位上崗工作（包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作

區(qū)等）

3.收銀員：掌握收銀崗位工作流程及具體操作，包括

（1）學(xué)習(xí)使用收銀軟件并進(jìn)行具體實(shí)操

（2）學(xué)習(xí)水牌操作流程并進(jìn)行具體操作

（3）學(xué)習(xí)如何開(kāi)水單及叫位并進(jìn)行具體操作

（4）學(xué)習(xí)一卡通開(kāi)卡、充值及銷(xiāo)售技巧并進(jìn)行具體操作

（5）學(xué)習(xí)賬單的結(jié)算并進(jìn)行具體操作

（6）學(xué)習(xí)顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進(jìn)行具體實(shí)操。4.掌握店面巡查工作流程及具體操作，包括

（1）學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查（包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等）并進(jìn)行具體實(shí)操 六：實(shí)習(xí)過(guò)程 在開(kāi)完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動(dòng)之后，我們從尚藝人事部的分配中了解到，我和我們班上的另一個(gè)同學(xué)被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。

在開(kāi)心的聯(lián)誼活動(dòng)后，我們開(kāi)始準(zhǔn)備收拾好去實(shí)習(xí)的各種物品。在10月31號(hào)早上8點(diǎn)多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點(diǎn)，由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來(lái)接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項(xiàng)。并帶領(lǐng)我們?cè)诰舵?zhèn)這個(gè)區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒(méi)有什么熱情，表情冷漠，有點(diǎn)勾心斗角而且員工之間的交流很少，不利于員工之間的和諧。這樣的員工無(wú)疑是會(huì)趕跑顧客，因?yàn)轭櫩蛠?lái)這里消費(fèi)是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，不是來(lái)這里看你臉色的。顧客既然出錢(qián)買(mǎi)服務(wù)來(lái)享受，作為服務(wù)員的我們就應(yīng)該所以我們最終選擇江灣三店，因?yàn)槲以诮瓰橙曛?，其員工之間很和諧，為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的店才會(huì)有自己發(fā)展前途。10月31日剛好要開(kāi)店的10月份的總結(jié)會(huì)，我主動(dòng)留下聽(tīng)這個(gè)會(huì)議的內(nèi)容，即便是晚上12點(diǎn)多，因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)會(huì)議對(duì)我在這兩周的實(shí)習(xí)期間

有很大的幫助。在這個(gè)會(huì)議我了解到這個(gè)江灣三店的經(jīng)營(yíng)情況和員工服務(wù)情況。這些都對(duì)我對(duì)以后這兩周實(shí)習(xí)期間制定有一定的目標(biāo)和計(jì)劃。11月1號(hào)作為實(shí)習(xí)生的我，也是我去到店鋪實(shí)習(xí)的第一天。到店里對(duì)于一切都很感到非常陌生，無(wú)從下手，不知道做些什么好，然后就拿著實(shí)習(xí)目標(biāo)書(shū)找店長(zhǎng)—9哥，然后9哥就和我們聊了一下，就拿著他培訓(xùn)的金牌店長(zhǎng)課程給我看，讓我了解作為一個(gè)店長(zhǎng)的職能和所做的工作。我從金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程中了解到，作為一個(gè)店長(zhǎng)就要從底層做起，一步一個(gè)腳印，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每一個(gè)工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現(xiàn)的問(wèn)題。也從金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理--助理班長(zhǎng)—技師助理—初級(jí)技師—高級(jí)技師—初級(jí)發(fā)型師—發(fā)型師—高級(jí)發(fā)型師—或初級(jí)美容師--美容師班長(zhǎng)—高級(jí)美容師—美容師導(dǎo)師—主管助理—主管—店長(zhǎng)助理—店長(zhǎng)。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境，還有認(rèn)識(shí)同事，學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度，企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下，其尚藝的企業(yè)文化核心理念，比如 企業(yè)使命：創(chuàng)精彩人生，造美麗生活。

企業(yè)愿景：打造中國(guó)美容美發(fā)界第一品牌，成為美容美發(fā)界的“肯德基”。成功定義：不斷幫助他人變得更成功，才是真正的成功。

管理理念：管理好自己，領(lǐng)導(dǎo)好他人。

服務(wù)理念：用心全方位，細(xì)節(jié)見(jiàn)真誠(chéng)。

發(fā)展策略：立足廣東，面向全國(guó)，走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實(shí)習(xí)時(shí)，我對(duì)尚藝美容美發(fā)店沒(méi)有抱很大希望能在尚藝學(xué)到很多東西，但實(shí)習(xí)完之后，我改變這個(gè)看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來(lái)尚藝是一個(gè)很了不起的企業(yè)，也怪不得現(xiàn)在能在全國(guó)開(kāi)上1231間分店。其這一套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式就很了不起啦！我這次實(shí)習(xí)就想學(xué)到這套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式。

在第一天實(shí)習(xí)中，我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程，并未有從實(shí)際店里的服務(wù)方面的實(shí)習(xí)。第二天我才開(kāi)始接觸服務(wù)的實(shí)習(xí)—學(xué)習(xí)前臺(tái)接待。除了細(xì)心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的，請(qǐng)教發(fā)型助理。從中學(xué)會(huì)前臺(tái)接待的迎客話術(shù)和禮貌用語(yǔ)、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣(mài)產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧等等。并加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與店長(zhǎng)、主管溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長(zhǎng)、主管是在思想上引領(lǐng)我，為其排憂解疑，指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)在讀大學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)從業(yè)者角色。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與店長(zhǎng)、主管進(jìn)行了溝通，在店長(zhǎng)主管的教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。

在第三天實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開(kāi)水單及叫位、一卡通開(kāi)卡、充值及銷(xiāo)售技巧等并進(jìn)行具體實(shí)操。在前三天里，由于對(duì)店里的環(huán)境和員工不熟悉，做起事有點(diǎn)不順心，但經(jīng)過(guò)前三天與員工的交流與溝通，很快就和店里的員工打成一片，慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營(yíng)的一個(gè)就業(yè)者。完全可以擔(dān)任店長(zhǎng)或行政主管的部分管理、經(jīng)營(yíng)職能。

在第四天開(kāi)始學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查（包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等）并進(jìn)行具體實(shí)操。如果遇到不懂的就問(wèn)靜姐主管，靜姐主管是一個(gè)很熱心的人，我遇到不懂的，她都很認(rèn)真幫我解析，直到我搞明白為止。我從她身上學(xué)到不少在課堂上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)。

從第五天開(kāi)始，我慢慢進(jìn)入管理經(jīng)營(yíng)店鋪的狀態(tài)，慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問(wèn)題，也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設(shè)置和裝修，每一間店都有其特點(diǎn)和特色。同樣的只有美發(fā)項(xiàng)目的店里面裝修有著各自的特色和風(fēng)格。

七.實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和解決方案 在這兩周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問(wèn)題；

（1）員工的服務(wù)態(tài)度不好，特別是發(fā)型助理。有一些在上班時(shí)鬧情緒，導(dǎo)致顧客不滿意。

（2）發(fā)型助理有時(shí)不站牌，導(dǎo)致有一些顧客以為人手不夠而走掉。

（3）發(fā)型助理嚴(yán)重不足，一般顧客都不愿意在等，原因是發(fā)型助理不

足而不能滿足忙時(shí)顧客服務(wù)要求導(dǎo)致顧客走掉，從而失去客源。

（4）發(fā)型助理的推銷(xiāo)外賣(mài)技巧熟悉，導(dǎo)致外賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售直接下降。

（5）前臺(tái)電腦的配置有點(diǎn)落后，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，導(dǎo)致埋單時(shí)不能正

常使用和顧客的不滿。

（6）發(fā)型助理在站牌時(shí)，顧客來(lái)時(shí)用的迎客語(yǔ)不當(dāng)，導(dǎo)致給顧客的第一感覺(jué)不好。

（7）員工在上班時(shí)玩手機(jī)或者隨便外出而沒(méi)有請(qǐng)假，特別是在有客人

來(lái)時(shí)或者做其他東西。

（8）發(fā)型師沒(méi)有及時(shí)擺好水牌，導(dǎo)致助理以為該發(fā)型師在做事或者做

其他事。

（9）發(fā)型助理的人員安排不合理，特別是助理隨意請(qǐng)鐘出去，導(dǎo)致助

理不足，顧客流失。

（10）外賣(mài)產(chǎn)品很單調(diào)，只有洗發(fā)產(chǎn)品，沒(méi)有護(hù)發(fā)或定型產(chǎn)品（比如發(fā)

蠟、啫喱膏等外賣(mài)產(chǎn)品）

（11）店面選址不好，我經(jīng)過(guò)細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)每天到店里消費(fèi)項(xiàng)目和金

額，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)店的路人每天不超過(guò)120人，而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū)，導(dǎo)致每天到店里消費(fèi)的客人每天平均只有60個(gè)左右，而且90%以上都是過(guò)來(lái)洗吹的，剪發(fā)染發(fā)或者做其它項(xiàng)目的很少。

（12）店里的高級(jí)發(fā)型師很少，只有兩三個(gè)高級(jí)發(fā)型師一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，不滿足各方面的顧客需求。

（13）沒(méi)有合理的員工管理制度，導(dǎo)致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。

（14）缺少管理者與員工溝通制度，導(dǎo)致員工有苦或者有什么事都不能

有效地與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，不利于員工的工作積極性。

（15）管理層不重視員工的建議和意見(jiàn)，讓員工在工作中感到不滿。（16）發(fā)型助理對(duì)顧客使用別的發(fā)水需要另加錢(qián)時(shí)未能及時(shí)說(shuō)清楚，導(dǎo) 致顧客埋單時(shí)發(fā)生一些不愉快的事情來(lái)。

在這兩周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案：

（1）在不定時(shí)進(jìn)行員工服務(wù)方面培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)。篇五：2010美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 2010年美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)

美發(fā)實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿結(jié)束。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生在卷杠燙發(fā)方面的技術(shù)水平，有所提高。又通過(guò)教師的及時(shí)指導(dǎo)，使學(xué)生體驗(yàn)到練好基本功的關(guān)鍵性。在這其中，有收獲，也存在不足。為了能夠更好地促進(jìn)今后的教學(xué)工作，現(xiàn)將本次的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)中取得的收獲 1.練就過(guò)硬的基本功，是掌握美發(fā)技術(shù)的前提，這也是掌握任何一項(xiàng)美發(fā)技術(shù)的前提。2.理論與實(shí)踐相結(jié)合，將永遠(yuǎn)成為提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)實(shí)踐效果的標(biāo)尺。通過(guò)實(shí)習(xí)，將取得的經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)到課堂教學(xué)中，相得益彰。3.掌握卷杠技巧，豐富燙發(fā)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是很重要的，收效如何將影響以后的學(xué)習(xí)與工作。4.為今后的工作奠定基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)中樹(shù)立信心，在實(shí)踐中縮短了與崗位之間的距離，向往工作。

二、實(shí)習(xí)中存在的不足 1.缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.有理論與實(shí)踐相脫離的現(xiàn)象。3.實(shí)踐中缺少靈活性。

三、改進(jìn)措施

1.在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，多增加實(shí)踐機(jī)會(huì)。2.加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練。

3.多增加考試機(jī)會(huì)，認(rèn)真檢測(cè)，記錄成績(jī)，促進(jìn)教學(xué)。4.緊密聯(lián)系用人單位，撲捉新事物，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

第三篇：實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)心得

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李xx（06普專8班，現(xiàn)就業(yè)上海達(dá)豐）：http://shixi.xiexiebang.com/付出就有回報(bào)，努力就有收獲。在學(xué)校犯錯(cuò)老師能原諒，但公司犯錯(cuò)不能原諒。

許xx（05普專5班，現(xiàn)就業(yè)上海達(dá)豐）：我在這里上班已一年多了，感覺(jué)挺好，原以為上班很累，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)不是我想的那樣累，感謝學(xué)校的嚴(yán)格教育和管理，希望學(xué)校越辦越好！

錢(qián)xx（06普專8班，現(xiàn)就業(yè)上海達(dá)豐）：剛到企業(yè)很想回去，現(xiàn)在適應(yīng)的很好，堅(jiān)持就是勝利。

王xx（06普專9班，現(xiàn)就業(yè)上海達(dá)豐）：學(xué)校不同于社會(huì)，工作干不好，就是干不好，只有從自身找原因，沒(méi)有任何借口。只要能吃苦，堅(jiān)持到底，就能贏得認(rèn)可和機(jī)會(huì)。

吳xx（06普專2班，現(xiàn)就業(yè)廣達(dá)上海制造城）母校的教學(xué)、管理都很好，今天來(lái)看望我們非常感動(dòng)，讓我們有了被家人關(guān)心的感覺(jué)。來(lái)企業(yè)已經(jīng)四個(gè)多月，記得剛來(lái)這里總覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很慢，在流水線上工作很累，現(xiàn)在漸漸熟悉了，感覺(jué)也不那么累，相信有志者事竟成。

李xx（06普專12班，現(xiàn)就業(yè)上海華碩）：在這里工作有點(diǎn)辛苦，但生活環(huán)境非常好。執(zhí)著、忍耐才能適應(yīng)企業(yè)，上班雖累，但學(xué)到了不少東西。

雍xx（05普專4班，現(xiàn)就業(yè)上海達(dá)豐）：進(jìn)入社會(huì)才知道工作的辛苦和掙錢(qián)的快樂(lè)，http://shixi.xiexiebang.com/剛到達(dá)豐上夜班，每天日夜顛倒很不習(xí)慣，但現(xiàn)在堅(jiān)持了下來(lái)，克服了一切困難，堅(jiān)持多一點(diǎn)，成功多一點(diǎn)。只要你工作努力、認(rèn)真，就是有機(jī)會(huì)。

吳xx（06普專5班，現(xiàn)就業(yè)寧波奇美電子）：踏踏實(shí)實(shí)地做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，增強(qiáng)了我們生活、工作的獨(dú)立性。

韓xx（06普專6班，現(xiàn)就業(yè)寧波奇美電子）：在短短幾個(gè)月我學(xué)到了很多，體會(huì)了工作的艱辛和快樂(lè)。，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校的美好。

趙xx（06普專8班，現(xiàn)就業(yè)浙江寧波奇美電子）：希望在校的同學(xué)們刻苦學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，文憑在企業(yè)很看重，能力更看重。

許xx（06普專5班，現(xiàn)就業(yè)廣達(dá)達(dá)富電腦）：社會(huì)與學(xué)校的差距太大，一開(kāi)始不怎么習(xí)慣工作崗位，但現(xiàn)在很不錯(cuò)，我比以前更獨(dú)立了，自信心更增強(qiáng)了。

方xx（06普專12班，現(xiàn)就業(yè)廣達(dá)江蘇常熟制造城）：剛來(lái)企業(yè)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)很朦朧，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己的渺小，建議學(xué)校對(duì)上課遲到、上課說(shuō)話的同學(xué)一定要嚴(yán)管，才能讓他們更快地適應(yīng)企業(yè)生活。

王xx（06普專6班，現(xiàn)就業(yè)廣達(dá)江蘇常熟制造城）：真正感受到遵守紀(jì)律的重要性，要嚴(yán)格要求自己，不斷地學(xué)習(xí)鍛煉，才能更好發(fā)展自己。

第四篇：師范院校學(xué)生實(shí)習(xí)心得

如何“為人師表”?

——我的實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)是我們師范院校的學(xué)生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志,是人生的另一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。但這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)又有著特殊的意義，我懷著一半欣喜一半忐忑的心情來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)?！?*學(xué)校。我的身份第一次變成了教師。當(dāng)學(xué)生向我打招呼說(shuō)出那句“老師好！”時(shí)，心中有說(shuō)不出的美，但又有些心虛。我是否能夠勝任這個(gè)職業(yè)呢?我將會(huì)給先生留下怎樣的印象呢？我應(yīng)該用怎樣的態(tài)度去對(duì)待學(xué)生呢？以下是我在兩個(gè)月實(shí)習(xí)生活中的體會(huì)。作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實(shí)習(xí)前也有過(guò)一些試教活動(dòng)，但真正的小學(xué)教學(xué)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟@之間需要付諸多的努力。

對(duì)于“教育”的認(rèn)識(shí)，我們?cè)谝郧巴ㄟ^(guò)《教育學(xué)》的學(xué)習(xí)，理論是略知一二，但對(duì)在實(shí)踐中的“教育”，我們可以說(shuō)是一片空白。呆在校園中，我們?nèi)绾螌?duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行正確地適合地教育？面對(duì)“教育”的途徑和可行手段等問(wèn)題，我們束手無(wú)策。面對(duì)“教育”實(shí)踐中的各種難題更是手忙腳亂，無(wú)從下手。“教育是太陽(yáng)底下最為光輝的事業(yè)，教師是人類(lèi)靈魂的工程師”，作為即將擔(dān)任教師的我們，如何真正地成為人類(lèi)靈魂的工程師？怎樣作到“為人師表”？在這次教育實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常思考到這樣的問(wèn)題，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己與“為人師表”的標(biāo)準(zhǔn)存在的差距很大，對(duì)“教師”有了更深的看法和理解。

第一，教師的言行，對(duì)學(xué)生有著最直接的影響。在平日的學(xué)習(xí)生活過(guò)程中，作為教師，切忌說(shuō)臟話，忌諱做一些不雅的動(dòng)作以及干一些與教師身份不相吻合的事情。學(xué)生一般對(duì)教師的一些不雅的“超?！毙袨檫M(jìn)行議論，并且會(huì)進(jìn)行模仿，造成一定的負(fù)面影響。

第二，教師的心態(tài)，對(duì)學(xué)生的教育有著客觀的影響。教師的職業(yè)，的確很累，很苦。耐心在平時(shí)的工作當(dāng)中，起著重要的作用。在實(shí)習(xí)期間，我班有學(xué)生經(jīng)常到校遲到，開(kāi)始時(shí)，我以批評(píng)為重要手段，甚至每次看到他們遲到，覺(jué)得是對(duì)自己實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行的抵抗，開(kāi)始厭倦他們。得知他們經(jīng)常遲到，校長(zhǎng)王老師告訴我，“要用耐心，教育學(xué)生，切忌情緒教育”。后來(lái)我將批評(píng)改變?yōu)殚_(kāi)導(dǎo)、勸服的方法，不久這名學(xué)生再?zèng)]有遲到的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)這件事情，我了解到“耐心”對(duì)平時(shí)教育工作的重要性和必要性。只要教師“積極、全面、細(xì)致”，充滿“耐心”，掌握好“感化”的原則，不要“情緒化”地教育學(xué)生，真的是“沒(méi)有教不好的學(xué)生”。

第三，教師的思想，對(duì)學(xué)生的思想鑄造有著垂范的作用。教師本人的思想好壞，健康與否，對(duì)正處于思想漸成的中學(xué)生，有著不可估摸的影響。一個(gè)平日對(duì)于工作敷衍了事、思想低趣、對(duì)工作中遇到的困難怨天尤人、叫苦連天，注定對(duì)學(xué)生有負(fù)面的影響。某些教師對(duì)社會(huì)的不滿，以及對(duì)生活中的不理想對(duì)學(xué)生進(jìn)行貫穿，無(wú)形中對(duì)學(xué)生的思想會(huì)造成黑暗牽引，會(huì)影響到學(xué)生思想是否健康發(fā)展。因此，教師思想的健全以及健康的發(fā)展，對(duì)于學(xué)生的思想鑄造有著巨大的引導(dǎo)作用。作為即將畢業(yè)，步入教師行業(yè)的我們，思想的進(jìn)一步完善與健全，勢(shì)在必行。第四，教師的知識(shí)，是教學(xué)的主骨。一名合格的教師，專業(yè)知識(shí)的好壞，直接影響到教學(xué)的質(zhì)量?！皩W(xué)高為師”，在實(shí)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)欠缺尚多，只是發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)說(shuō)，我們?cè)诖髮W(xué)里，學(xué)的專業(yè)知識(shí)不是太令人滿意。談到這些，我們只能在有限的時(shí)間內(nèi)，彌補(bǔ)自己在專業(yè)知識(shí)方面的欠缺和不足，培養(yǎng)我們“終

身學(xué)習(xí)”的習(xí)慣。爭(zhēng)取作到靠近“學(xué)高為師”的要求。

在教學(xué)方面，我更是“初出茅廬”，經(jīng)驗(yàn)十分欠缺。具體有下面幾個(gè)方面：第一，教法的學(xué)習(xí)，只是教條式的理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐性的體驗(yàn)。我們對(duì)教法中的教學(xué)方法略知一二，可在實(shí)際操作上甚難。例如，分組討論式的教學(xué)，我們?nèi)狈?duì)時(shí)間的把握能力，缺乏對(duì)學(xué)生討論質(zhì)量的正確評(píng)估等，一切顯得很苛刻，很不自然。

第二，在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，我們被理論化的原理所套死，很難把握好“教學(xué)目標(biāo)”、“教學(xué)重點(diǎn)”、“教學(xué)難點(diǎn)”以及“教學(xué)過(guò)程”的定位和開(kāi)展，導(dǎo)致課堂教學(xué)難以達(dá)到課標(biāo)的要求。另外在教學(xué)時(shí)間上，很難把握，常常導(dǎo)致拖堂和教學(xué)任務(wù)的順

利完成，留給學(xué)生許多的“教學(xué)剩飯”。第三，教學(xué)過(guò)程中，難以掌握課堂主旋律，不能正確處理好課堂紀(jì)律和教學(xué)的主次地位。常常為處理某些學(xué)生的搗亂起哄，而耽擱正常教學(xué)，缺乏正確處理課堂突發(fā)事件的能力。

第四，不能處理自己在教學(xué)時(shí)發(fā)生的口誤以及其他的錯(cuò)誤。例如，一個(gè)字的讀音發(fā)錯(cuò)，缺乏正確改正讀音的過(guò)渡語(yǔ)言，造成在學(xué)生面前的尷尬和緊張。在教學(xué)方面的，我的缺點(diǎn)很多，當(dāng)然教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是在長(zhǎng)期教學(xué)過(guò)程中慢慢積累而得，我們應(yīng)該在平時(shí)多注意教學(xué)的實(shí)踐，以彌補(bǔ)欠缺。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解班級(jí)，了解學(xué)生，畢竟我們面對(duì)的還是學(xué)生，這也是對(duì)我們工作的一個(gè)考驗(yàn)。接下來(lái)我就通過(guò)班委會(huì)了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。剛開(kāi)始幾天，學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話，都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好像很難融入這個(gè)班級(jí)，原因是彼此還不了解，這時(shí)我應(yīng)該采取主動(dòng)，通過(guò)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開(kāi)來(lái)了，都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學(xué)生。

在班級(jí)日常管理方面，我也是下了一番苦工，但功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)一番努力，我也算是收獲頗豐。

早自習(xí)時(shí)的家庭作業(yè)上交，很多同學(xué)每次過(guò)來(lái)不是說(shuō)自己忘了做作業(yè)就是說(shuō)不會(huì)做的理由來(lái)拖欠作業(yè)。我就通過(guò)自己對(duì)他們的監(jiān)督及必要的思想教育，使一部分同學(xué)很快地改掉拖欠作業(yè)的壞習(xí)慣。特別是我們班一名學(xué)生，每次作業(yè)都是空白，到了后來(lái)都是他主動(dòng)把作業(yè)本給我，看到上面寫(xiě)滿滿的，我非常高興。我想他們還是比較懶，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，像此類(lèi)學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認(rèn)真積極，而有部分男生就非常愛(ài)偷懶，總是推推拖拖。對(duì)與這類(lèi)學(xué)生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對(duì)他們進(jìn)行思想教育，你不能對(duì)他硬來(lái)，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗。對(duì)于這類(lèi)學(xué)生，應(yīng)該在平時(shí)和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)一些言語(yǔ)對(duì)他們作一些引導(dǎo)。

時(shí)間過(guò)的真快，當(dāng)我真正了解學(xué)生的特點(diǎn)，開(kāi)始和他們建立起感情時(shí)，實(shí)習(xí)卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺(jué)得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛(ài)。在這次實(shí)習(xí)中，我從在校老師身上學(xué)到了很多，同時(shí)充分體會(huì)到了“愛(ài)心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對(duì)學(xué)生付出真愛(ài)，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛(ài)”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我對(duì)他們的愛(ài)有點(diǎn)過(guò)度，甚至有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對(duì)學(xué)生的愛(ài)一定要有一個(gè)度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才

能理解你的愛(ài)。

實(shí)習(xí)生活雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位，一定會(huì)有很大的幫助。這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。相信今后無(wú)論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷，都會(huì)覺(jué)得是快樂(lè)的，而且永遠(yuǎn)銘記于心。

第五篇：大三學(xué)生實(shí)習(xí)心得[推薦]

實(shí)習(xí)心得

一、走近你讓我充滿向往

六月底，在校上課接近了尾聲，對(duì)于找專業(yè)對(duì)口的工作充滿了向往，學(xué)校為我們這些臨界的學(xué)生提供一個(gè)很好的平臺(tái)，學(xué)校與專業(yè)對(duì)口的一些公司進(jìn)行協(xié)商，讓我們?cè)谶@一年里進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)校提供的通信類(lèi)公司總共有三間，剛開(kāi)始接觸到京信通信公司時(shí)，我這是抱著一種“可望而不可即也”的態(tài)度，貴公司是一所上司公司，加上京信通信擁有強(qiáng)大、自主的研發(fā)力量，在同行中，實(shí)力不可小覷。但是，不嘗試，怎么知道自己沒(méi)這能力加進(jìn)這么強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)里，我想靠自己的努力，自己的能力去找份屬于我的工作，也許這也是一種挑戰(zhàn)吧，我一直堅(jiān)信自己，一定能，帶上我這份熱心一定會(huì)讓人家激動(dòng)，京信通信公司一直給我充滿向往！

二、走近你，讓我斗志昂揚(yáng)

回想往昔，京信公司到學(xué)校里做宣講會(huì)，宣講會(huì)里，我了解到了京信公司這么一個(gè)實(shí)力雄厚、領(lǐng)軍企業(yè)。具有很大的挑戰(zhàn)性，二話不說(shuō)就向公司里投簡(jiǎn)歷，面試時(shí)我一點(diǎn)不緊張，一直保持著平靜的心態(tài)，面帶微笑，面試過(guò)程中，感覺(jué)到主考官的和藹可親，也從主考官里得知了一些關(guān)于京信公司的一些發(fā)展歷程，想必，能在京信公司里長(zhǎng)期打拼，會(huì)有不凡的成就。

三、一步一步走向前

面試成功后，收到了我將會(huì)分到東莞辦的信息，興奮不已。七月五號(hào)早上還在學(xué)校進(jìn)行期末的考試，下午就要啟程到廣分公司進(jìn)行報(bào)到。第二天辦理入職手續(xù)，下午將啟程到東莞辦，一步一步的向前，真正實(shí)習(xí)中，我時(shí)時(shí)刻刻告誡自己，必須帶著一個(gè)學(xué)習(xí)的心，虛心求教，努力奮斗，京信公司必定是自己展示拳腳的好地方。

四、虛心求學(xué)

開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。

實(shí)習(xí)期間，除了淺層次的學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)技能外，我還感受和體會(huì)到和多技能之外的東西。首先是公司人員的敬業(yè)和那種生氣蓬勃的工作氛圍。走近這樣一個(gè)集體中，你自己會(huì)不由自主的積極起來(lái)，你的腳步會(huì)不由自主的跟著大家快起來(lái)，而你的工作態(tài)度會(huì)變的努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一些。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)公司寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”！

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到在學(xué)校里自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。學(xué)習(xí)能培養(yǎng)一個(gè)人的能力，但是沒(méi)能不學(xué)到的東西運(yùn)用上，乃是紙上談兵。雖然這短暫的一個(gè)月實(shí)習(xí)，也許真正在學(xué)習(xí)工作上的技巧沒(méi)多少，但是學(xué)習(xí)做人做事上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于書(shū)本上。

在這一個(gè)月內(nèi)，我深深體會(huì)到公司的價(jià)值理念：在無(wú)線通信領(lǐng)域中創(chuàng)新發(fā)展，努力為客戶提供卓越的無(wú)線覆蓋和傳輸?shù)恼w解決方案。我是實(shí)習(xí)助理，但是我們感受到每個(gè)員工的價(jià)值所在，每個(gè)人分配到的工作，都能做到盡善盡美，贏得了客戶的信任與贊美。

五、在實(shí)習(xí)中成長(zhǎng)

還記得自己的第一次安排的工作，第一次被贊揚(yáng)，第一次犯錯(cuò)誤……第一次安排的工作是打印，這是身為一個(gè)文員的最基本工作內(nèi)容。還記得幫忙打印設(shè)計(jì)文件的時(shí)候，由于對(duì)打印機(jī)的不熟悉，浪費(fèi)了很多紙張，認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤后，吸取教訓(xùn)，學(xué)習(xí)了不少有關(guān)打印機(jī)的功能。一個(gè)月的時(shí)間讓我了解到了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。我給自己的評(píng)價(jià)是：犯錯(cuò)誤的次數(shù)大于細(xì)心做事。我做的一些工作，傾向于行政，就如：車(chē)輛司機(jī)報(bào)銷(xiāo)與員工報(bào)銷(xiāo)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)榇中拇笠舛鴻z查不出錯(cuò)誤。但是，同樣的，我在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，在實(shí)習(xí)中成長(zhǎng)。綜合主任阿華，總是鼓勵(lì)著我們，微笑對(duì)待我們，犯錯(cuò)誤，不用把它放在心，但是要放在腦子里，學(xué)習(xí)錯(cuò)誤，下次更注意更細(xì)心。

六、總結(jié)

在京信公司東莞辦里，讓我學(xué)到不少的東西，無(wú)論是做人還是做事。工作中，經(jīng)常犯一些小錯(cuò)誤，做事不夠細(xì)心，不夠主動(dòng)，俗話說(shuō)得好：細(xì)致決定成敗，態(tài)度決定一切。犯了錯(cuò)，重要的是自己知道錯(cuò)在哪，那還有改得機(jī)會(huì)，所以說(shuō)，我的錯(cuò)誤我能改，我相信今后我會(huì)做的更好。東莞辦是讓我成熟的地方，它是我第一次真正工作的地方，它讓我學(xué)習(xí)了更多；東莞辦的同事們更是和藹可親，他們能包容我的錯(cuò)誤，教會(huì)我更多。如果有再次的選擇，我還是會(huì)喜歡上東莞辦，無(wú)論地方與人，都有一種親切感，家是我第一成長(zhǎng)的地方，學(xué)校是我第二成長(zhǎng)的地方，那么無(wú)疑，東莞辦是我第三成長(zhǎng)的地方。

天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。也許我沒(méi)有其他人那個(gè)優(yōu)秀，但是，我有信心經(jīng)過(guò)一番的努力，能學(xué)到東西，提升自己。在與公司結(jié)緣之后，我一直在為自己“結(jié)價(jià)”，也一直想為公司做些什么，我不敢驕傲，我不敢妄言，我只能說(shuō)，在以后的日子里，在以后的工作中我會(huì)盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼自己能夠很好的從最低級(jí)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意成為一個(gè)通過(guò)，在優(yōu)秀，出色的得實(shí)公司人而努力！

最后我得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)機(jī)遇，讓我為公司工作，同時(shí)也許我在實(shí)習(xí)過(guò)程中犯了很多錯(cuò)誤，但是，我相信我能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，相信我，您能發(fā)現(xiàn)我的潛力。

此致

敬禮

李素嫻

2011年8月5日