第一篇：《領(lǐng)導(dǎo)者的9項(xiàng)修煉》讀后感

《領(lǐng)導(dǎo)者的9項(xiàng)修煉》讀后感

在開(kāi)篇之前，我想先寫(xiě)下幾句當(dāng)世紀(jì)幾位偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，在他們眼中作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是怎么樣的，而他們對(duì)于這些想法的總結(jié)，令我有幸拜讀后受益匪淺的：

中國(guó)企業(yè)需要更多的領(lǐng)導(dǎo)者，而領(lǐng)導(dǎo)者要敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于發(fā)現(xiàn)人才。

——馬云

一個(gè)管理者如果不了解其下屬的工作，那他就無(wú)法有效地管理他們?！葼枴どw茨 如果我們雇傭一群比我們矮小的人，那么我們會(huì)變成一群侏儒；若我們雇傭一群比我們

——沃倫·巴菲特

要做好一名領(lǐng)導(dǎo)，就必須要學(xué)會(huì)鼓動(dòng)人、籠絡(luò)人，要善于把握住一切可能的機(jī)會(huì)，毫不

——杰克·韋爾奇

領(lǐng)導(dǎo)者不過(guò)是給大家提供一個(gè)好的工作環(huán)境、氣氛，讓有才能的人愉快、充分的發(fā)揮潛能創(chuàng)造。

——李彥宏

“未來(lái)領(lǐng)袖”；世界首富；“除了父親之外最值得尊敬的男人”；“全球第一CEO”；“最佳商業(yè)領(lǐng)袖”這一切都是圍繞著他們頭上的光環(huán)。而光環(huán)下面，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他們?nèi)缟险f(shuō)。概而括之，何謂領(lǐng)導(dǎo)者？又何謂好的領(lǐng)導(dǎo)者？

領(lǐng)導(dǎo)者，是指居于某一領(lǐng)導(dǎo)職位擁有一定領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)承擔(dān)一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任實(shí)施一定領(lǐng)導(dǎo)職能的人。若想把一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做大，成為一名好的領(lǐng)導(dǎo)者，就是必須而且極為重要的因素?！额I(lǐng)導(dǎo)者的9項(xiàng)修煉》形象具體且精煉的說(shuō)出了它的訣竅。

什么是好的領(lǐng)導(dǎo)者？好的領(lǐng)導(dǎo)者就是：將自己完全融入團(tuán)隊(duì)，即使形勢(shì)再混亂，情況再危機(jī)，你和你的團(tuán)隊(duì)仍然能夠保持清醒的頭腦和冷靜的分析能力，踩著失敗者的尸骨，一路高歌猛進(jìn)，將你們的對(duì)手擊倒在地；哪怕人際關(guān)系在錯(cuò)綜復(fù)雜，憑借著超強(qiáng)的個(gè)人魅力，讓兩個(gè)不共戴天的仇敵為了一個(gè)目的攜手同心；手下的員工本事再大、脾氣再暴，照樣服服帖帖地為你自己賣(mài)命。讀完本書(shū)后，我領(lǐng)悟到：對(duì)于一個(gè)“好的領(lǐng)導(dǎo)者”來(lái)說(shuō)，些許必備的基本素養(yǎng)是舉足輕重且必不可少的。以下則是我對(duì)此的淺薄認(rèn)識(shí)。

一、威信

首先，領(lǐng)導(dǎo)者必須樹(shù)立并提高自己的威信。獲得群眾的擁戴，是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都要面臨的挑戰(zhàn)。有威信的領(lǐng)導(dǎo)者一定得有卓越的人吝惜地加以表?yè)P(yáng)，越具體越好！高大的人，那么我們終將變成一群巨人。格魅力。在他的身后，站著自己的支持者和跟隨者。

威信市領(lǐng)導(dǎo)者身份的象征，是領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)。有威信，才能保證領(lǐng)導(dǎo)者的意志得到執(zhí)行，從而發(fā)出團(tuán)隊(duì)的最大威力。

有威信的領(lǐng)導(dǎo)者，一聲命令，擲地有聲，鏗鏘有力。能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在紛亂之中統(tǒng)一思想，在躊躇前行中堅(jiān)定步伐，在懷疑、擔(dān)心中樹(shù)立信心。

二、作風(fēng)

有了威信，則需要自己以身作則，率先垂范，既領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)。

領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的骨干力量，使廣大職員的帶頭人，其作風(fēng)如何，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展有著極為重要的影響。

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不僅能反映了領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和修養(yǎng)，還能通過(guò)表現(xiàn)形式及其內(nèi)涵充分反映領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、策略、方法。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和得當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)市領(lǐng)導(dǎo)能力的最基本、最綜合體現(xiàn)。而領(lǐng)導(dǎo)不良的作風(fēng)，則是事業(yè)發(fā)展的阻力墻，是干群關(guān)系的隔心網(wǎng)。

所以，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者自身作風(fēng)優(yōu)良，則他將先在團(tuán)隊(duì)中起到一個(gè)修有模范的作用。

三、能力

俗話說(shuō)：“打鐵先要自身硬?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者的自身能力和素質(zhì)，直接影響職工的積極性，影響企業(yè)的發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)者自身能力和素質(zhì)是十分重要的。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，一個(gè)國(guó)家或組織的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，集中體現(xiàn)在能夠敏捷和持續(xù)地進(jìn)行“學(xué)習(xí)”的能力和機(jī)制上。而作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須要以開(kāi)放的態(tài)度廣泛地學(xué)習(xí)。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，圍繞產(chǎn)品、市場(chǎng)、人才、資源的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，科技信息也迅猛發(fā)展。這就是要求領(lǐng)導(dǎo)者要有很強(qiáng)的決策能力，能夠隨時(shí)做出快速反應(yīng)，能夠正確地評(píng)估決策的風(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者還要善于溝通，以真誠(chéng)的態(tài)度贏得大家的信任，善于傾聽(tīng)下屬的心聲。同時(shí)能關(guān)懷下屬，體諒和鼓勵(lì)他們，從而凝聚團(tuán)體的力量，帶領(lǐng)大家更好的發(fā)展。

四、團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的意義十分重要。之所以有領(lǐng)導(dǎo)者，正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的存在。

團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺(jué)地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任，并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)。因此，關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造精英團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)力提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，加快企業(yè)發(fā)展步伐，是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)必備的素養(yǎng)。

五、人才

當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底，是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)中20%的人，往往貢獻(xiàn)了多一半的業(yè)績(jī)。這些精英為企業(yè)的發(fā)展做出了不可磨滅的功績(jī)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們都應(yīng)該鏈接一雙慧眼，挑選出有可能成為你企業(yè)中那20%的精英人才。

精英人才為企業(yè)的發(fā)展做出了不可磨滅的功績(jī)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以人為本”，努力留住人才。二選人的目的也正是為了發(fā)揮他們的效用，因此，領(lǐng)導(dǎo)這就要制定出合理的制度，有效任用好人才，真正的做到人盡其才。任用好人才，不僅僅要讓人才最大的發(fā)揮自己的才能，更要給他們合適的發(fā)展空間，讓他們覺(jué)得自己離不開(kāi)企業(yè)，將人才的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融合在一起。

六、品牌

當(dāng)前，國(guó)際市場(chǎng)生產(chǎn)力已經(jīng)處于過(guò)剩狀態(tài)，幾乎所有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家都不同程度地進(jìn)入了買(mǎi)方市場(chǎng)。在這種新情況下，企業(yè)取勝的主要手段已不再單純以產(chǎn)品本身來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，還包括品牌的競(jìng)爭(zhēng)。

而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，光有好的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有一個(gè)能夠讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)去盡情發(fā)展的平臺(tái)。為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須要精心策劃核心品牌產(chǎn)品，再利用核心產(chǎn)品創(chuàng)立的企業(yè)品牌形象，最終提高企業(yè)整體形象。

目前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，提高品牌意識(shí)，依靠品牌超員對(duì)手，憑借創(chuàng)意提升產(chǎn)品的價(jià)值，通過(guò)產(chǎn)品表達(dá)企業(yè)的精神訴求，已經(jīng)成為品牌消費(fèi)時(shí)代下，領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握的重要技能。

七、創(chuàng)新

人類社會(huì)從低級(jí)到高級(jí)、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從原始島現(xiàn)代的進(jìn)化歷程，就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程。

近代以來(lái)，人類文明進(jìn)步所取得的豐碩成果，主要得益于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新和工程技術(shù)的不斷進(jìn)步。而這些又都是通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)生的。只有通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)，人類文明和社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的腳步才不會(huì)停止。

同樣，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新永遠(yuǎn)是無(wú)盡的動(dòng)力。只有不斷創(chuàng)新，才能夠使你的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不被超越。

八、服務(wù)

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和越來(lái)越挑剔的客戶，領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，同樣，這種客戶服務(wù)意識(shí)也應(yīng)當(dāng)被滲透到領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)中。

對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，客戶意味著利潤(rùn)，意味著市場(chǎng)，誰(shuí)抓住了客戶這位“上帝”的心，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)?？蛻舻闹怀允瞧髽I(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大動(dòng)力。而客戶不光是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，也十分重視企業(yè)的服務(wù)，在消費(fèi)之后需要更多的關(guān)注和關(guān)懷。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該共同進(jìn)行服務(wù)意識(shí)的提高，要學(xué)會(huì)站在客戶的角度思考問(wèn)題，了解客戶的真正需求，以客戶滿意為前提去組織開(kāi)展一些活動(dòng)，并且努力和客戶保持持久的關(guān)系。提供個(gè)性化、全方位、人性化的服務(wù)，已經(jīng)成為總舵大企業(yè)之力打造的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

九、戰(zhàn)略

隨著全球化、市場(chǎng)化、信息化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)將面臨更復(fù)雜、更惡劣的環(huán)境。

這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須建立和運(yùn)用科學(xué)的戰(zhàn)略思維方式，努力提高認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的戰(zhàn)略思維能力。

戰(zhàn)略在公司運(yùn)作中起到革命性的作用，一個(gè)好的戰(zhàn)略可以讓公司飛黃騰達(dá)，而一個(gè)錯(cuò)誤的決定，將很有可能將公司引入絕境。因此，領(lǐng)導(dǎo)者提高這項(xiàng)素質(zhì)，對(duì)公司有著舉足輕重的意義。

說(shuō)了這么多，我想，這就是我讀這本書(shū)后的感悟吧！我相信，我在以后的工作中會(huì)逐步做到更好，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第二篇：《卓越員工十二項(xiàng)修煉》讀后感

“四個(gè)一”活動(dòng)之讀一本好書(shū)

《卓越員工十二項(xiàng)修煉》讀后感

在分公司的倡導(dǎo)下，近期我讀一本好書(shū)——《卓越員工的12項(xiàng)修煉》。這本書(shū)向我們呈現(xiàn)了優(yōu)秀員工必備的12項(xiàng)卓越品質(zhì)。我讀了一遍又一遍，真是受益匪淺！

書(shū)中提出：要敬業(yè)，更要專業(yè)。一個(gè)優(yōu)秀員工，光有敬業(yè)精神是不夠的，還要有專業(yè)技能。二者互為條件。當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各種技術(shù)和信息都在飛速地發(fā)展和進(jìn)步，不學(xué)習(xí)，就會(huì)成為新時(shí)代的“狼孩”。我們要通過(guò)努力，不斷提高自己的專業(yè)技能，做到“每天進(jìn)步百分之一”。我們具備敬業(yè)精神，掌握專業(yè)技能，就能真正成為一名優(yōu)秀員工。

同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)也是深化“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)的要求。“五型”機(jī)關(guān)要求我們必須是高效型機(jī)關(guān)，“能”是“效”的基礎(chǔ)，沒(méi)有“能”是不可能有“效”的，即使你工作積極性很高，工作很有熱情，沒(méi)有能力，也是做不好的。

在林總的倡議下，我們創(chuàng)新了學(xué)習(xí)的形式，全區(qū)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“四個(gè)一”活動(dòng)：即學(xué)一本書(shū)（《卓越員工的12項(xiàng)修煉》、《細(xì)節(jié)決定成敗》或《不要任何借口》其中任何一本。）；開(kāi)展一次討論（開(kāi)展一次“如和做一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)員工”的討論）；寫(xiě)一份規(guī)范（每人寫(xiě)一份“加強(qiáng)自身建設(shè)的規(guī)劃）；制定一個(gè)計(jì)劃：（各單位機(jī)關(guān)和部室內(nèi)部制定一個(gè)五型建設(shè)計(jì)劃，形成一種氛圍。同時(shí)，機(jī)關(guān)干部要根據(jù)自己的工作特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，找出知識(shí)問(wèn)題的薄

弱環(huán)節(jié)，制定個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃。）

在公司上下學(xué)習(xí)《卓越員工的12項(xiàng)修煉》的氛圍下，我感覺(jué)機(jī)關(guān)人與人之間、人與部室之間、部室與部室之間達(dá)到了一種高度的和諧，機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)也有了明顯的提升。

第三篇：高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)修煉

高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)修煉

2014-07-09 Howard 管理智庫(kù)

Scott Edmonds是Chico’s服裝連鎖店的總裁和首席執(zhí)行官，帶頭啟動(dòng)了對(duì)專營(yíng)服裝連鎖品牌Fitigues的收購(gòu)計(jì)劃。盡管Fitigues僅由九家服裝店組成，Edmonds還是對(duì)這項(xiàng)收購(gòu)鐘愛(ài)有加，很快投入了大量時(shí)間和精力。

Edmonds沒(méi)有意識(shí)到自己選擇該項(xiàng)計(jì)劃是出于個(gè)人偏好，而非商業(yè)直覺(jué)，直到公司的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)此提出質(zhì)疑。他們直截了當(dāng)?shù)貙?duì)Edmonds說(shuō)，這項(xiàng)收購(gòu)案已經(jīng)成為他的盲點(diǎn)，令他無(wú)暇處理公司的核心問(wèn)題。

如果換作是你，面對(duì)你的團(tuán)隊(duì)給出這種意見(jiàn)，你會(huì)怎么做？ 是在聽(tīng)到負(fù)面反饋后即刻選擇放棄計(jì)劃，還是不以為然地計(jì)劃照舊呢？ 如果你沒(méi)有像Edmonds一樣選擇叫停對(duì)Fitigues的收購(gòu)，你可能就無(wú)法成為一個(gè)高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)者。高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)者與傳統(tǒng)層級(jí)式企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者截然不同。高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)公司事務(wù)進(jìn)行重新構(gòu)思，先從為公司設(shè)計(jì)的愿景入手。

為了克服當(dāng)前的困難，應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者打破了傳統(tǒng)層級(jí)式的組織模式，用扁平化模式取而代之。

在Scott Edmonds這一案例中，他知道在弱肉強(qiáng)食的女裝零售業(yè)里，服裝款式與客戶喜好都是瞬息萬(wàn)變的，要想讓Chico’s屹立不倒，脫穎而出，就必須改變公司的運(yùn)作方式。采用扁平式的組織結(jié)構(gòu)能讓Chicos反應(yīng)速度更快，決策更果斷。

Edmonds認(rèn)為一個(gè)扁平式組織的特點(diǎn)就是擁有“掌握真正的決策權(quán)并直接對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的高效團(tuán)隊(duì)”，而不是依靠“將責(zé)任層層推諉，最終不了了之的委員會(huì)?！辈贿^(guò)，僅僅是將公司設(shè)計(jì)為一個(gè)向下放權(quán)的扁平式結(jié)構(gòu)，還并不足以讓他們成為獨(dú)樹(shù)一幟的領(lǐng)袖。

在第二個(gè)方面，即團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者與其他成員之間的關(guān)系，高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)者不只是重新構(gòu)思，還會(huì)實(shí)施變革。他們摒棄了“領(lǐng)導(dǎo)-屬下”的舊模式，即便沒(méi)有完全去除二者的區(qū)別，也進(jìn)行了深度改造。正如諾華公司腫瘤事業(yè)部（Novartis Oncology）的首席執(zhí)行官David Epstein所說(shuō)，“我的團(tuán)隊(duì)需要的是能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的人，而不是只會(huì)執(zhí)行命令的人?！?/p>

一個(gè)高效的“領(lǐng)導(dǎo)者-參與者”模式建立在對(duì)“責(zé)任”全然不同的定義之上。在一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)里，不僅是領(lǐng)導(dǎo)要求各團(tuán)隊(duì)成員對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；成員之間也要對(duì)彼此負(fù)責(zé)；最重要的一點(diǎn)不同是，團(tuán)隊(duì)成員還需要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)同等責(zé)任。由于新的責(zé)任模式與“我對(duì)自己和我的部門(mén)負(fù)責(zé)”這種層級(jí)式的責(zé)任制大相徑庭，舊模式向新的責(zé)任模式（所有團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)都承擔(dān)同等責(zé)任）轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，花費(fèi)一定的精力和技巧也是意料之中的。

團(tuán)隊(duì)成員會(huì)有顧慮，不愿意跨越職能界線去質(zhì)疑同事和上級(jí)，并給出真實(shí)、坦誠(chéng)的反饋。要克服這個(gè)阻礙，就需要最深層次的變革，也就是“人的內(nèi)在”層面的改變，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)，還是團(tuán)隊(duì)都需要這種改變。

以下六個(gè)方法能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者幫助他的團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)換至全新模式，幫助他們成為真正的高績(jī)效成員。

第一項(xiàng)修煉：帶頭示范，用行動(dòng)說(shuō)話

怎樣才能讓你的團(tuán)隊(duì)成員打消顧慮，主動(dòng)指出彼此（包括你）影響公司績(jī)效的行為呢？ 最保險(xiǎn)的方法是用行動(dòng)說(shuō)話。

一個(gè)不能容忍異議的領(lǐng)導(dǎo)者很難能指望其他人暢所欲言。領(lǐng)導(dǎo)者如果想聽(tīng)坦誠(chéng)的意見(jiàn)，就必須先向大家證明他是認(rèn)真的——即使意見(jiàn)是針對(duì)他本人的。

最有力的方式就是聽(tīng)取大家對(duì)自己工作表現(xiàn)的批評(píng)意見(jiàn)，采納并付諸實(shí)踐；對(duì)于大家不接受的行為予以改正；允許異議者表達(dá)觀點(diǎn)并尊重他們的意見(jiàn)；做決策的時(shí)候不用級(jí)別壓人。

Chico’s 的Edmonds提到，曾有一個(gè)新人加入他的團(tuán)隊(duì)，六、七個(gè)月以后他的業(yè)績(jī)明顯沒(méi)達(dá)標(biāo)。Edmonds的管理團(tuán)隊(duì)都等他解雇這個(gè)新人。Edmonds也承認(rèn)這人“太感情用事，不理智”，所以這事兒他拖了一段時(shí)間，直到有一天團(tuán)隊(duì)幾位成員走進(jìn)他的辦公室并關(guān)上門(mén)。

他們告訴Edmonds，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都希望他處理新人的問(wèn)題，而且速度要快。Edmonds當(dāng)即作做出回應(yīng)，承擔(dān)了責(zé)任。他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)非常中肯，與他們握手并表示自己一定盡快采取行動(dòng)。還讓大家繼續(xù)監(jiān)督他。兩天后他就解雇了那位新主管。

Edmonds在承擔(dān)責(zé)任方面所做的榜樣收到了回報(bào)。某一年，Chico’s第一季度業(yè)績(jī)欠佳，未實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)，到5月底也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改善。公司的高級(jí)副總裁（公司管理團(tuán)隊(duì)的第二梯度）不等上級(jí)批準(zhǔn)，就直接采取了行動(dòng)；讓公司走出低谷是每個(gè)人的責(zé)任。

Edmonds接到了他們的電話：“作為企業(yè)的管理者，我們想向你和執(zhí)行副總裁們提交一份方案，解決公司當(dāng)前的問(wèn)題。”幾天后，他們遞交一份切中要害的方案，稍作修改后就被采納了。

第二項(xiàng)修煉：鼓勵(lì)反饋，主動(dòng)打開(kāi)溝通大門(mén)

諾華公司非處方藥事業(yè)部的首席執(zhí)行官Larry Allgaier深知讓員工向領(lǐng)導(dǎo)提供負(fù)面反饋的難度有多大，于是他想出了一個(gè)好辦法?！叭绻矣X(jué)察到員工受到某些問(wèn)題的困擾，”他說(shuō)，“我就會(huì)主動(dòng)和他談話，方便對(duì)方提出反饋意見(jiàn)。

比如有一次，我給法國(guó)分公司總經(jīng)理打電話，說(shuō)‘我覺(jué)得我和歐洲分部的各位總經(jīng)理的溝通不夠。你覺(jué)得呢？’”法國(guó)分部的總經(jīng)理一聽(tīng)就知道自己已經(jīng)獲準(zhǔn)說(shuō)實(shí)話了，也就不再隱瞞。他答復(fù)說(shuō)：“是的，Larry。我知道今年新興市場(chǎng)需要您的重點(diǎn)關(guān)注，但我們歐洲分部也希望有更多機(jī)會(huì)和您溝通?！?/p>

Allgaier深信，如果自己沒(méi)有主動(dòng)打開(kāi)溝通的大門(mén)，就不可能獲得這條反饋。他讓各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也在自己負(fù)責(zé)的隊(duì)伍里采用同樣的方式。Allgaier說(shuō)，“對(duì)任何一位管理者來(lái)說(shuō)，獲得有效、真實(shí)、及時(shí)的反饋是最難辦到的事情之一，因?yàn)閱T工自然而然地都會(huì)對(duì)管理者有畏懼感。如果想聽(tīng)到真實(shí)的聲音，你必須首先幫員工卸下防備，你越早獲得真實(shí)的反饋，就能越早讓它為自己和企業(yè)所用。”

得到他人對(duì)自己表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，Allgaier所采用的方式是微妙含蓄的，而最近剛成為菲利浦·莫里斯美國(guó)公司（Philip Morris USA）信息服務(wù)部副總經(jīng)理兼公司首席信息官的Joe Amado，則把公司管理團(tuán)隊(duì)向他問(wèn)責(zé)的流程進(jìn)行了規(guī)范化。

每年他都讓IT團(tuán)隊(duì)的成員填寫(xiě)一份“領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分表”給他?！邦愃埔粋€(gè)360度的評(píng)價(jià)反饋，”Amado解釋說(shuō)，“但不寫(xiě)在紙上。是當(dāng)面進(jìn)行的?！睍?huì)議開(kāi)始后Joe就會(huì)離開(kāi)，然后團(tuán)隊(duì)成員用半天的時(shí)間相互商量，回答四大類問(wèn)題：Amando在資源分配方面做得怎么樣？提供指示方面做得怎么樣？能力構(gòu)建方面呢？對(duì)Amando個(gè)人表現(xiàn)的評(píng)價(jià)又是什么？

等Amando回到會(huì)議室，大家就會(huì)把真實(shí)的反饋交給他。Amado會(huì)認(rèn)真對(duì)待這些反饋，并對(duì)有必要的方面進(jìn)行調(diào)整，讓自己逐漸向高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)邁進(jìn)。

第三項(xiàng)修煉：敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，從教訓(xùn)中找到問(wèn)題的解決之道 Larry Allgaier還認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)大家互相問(wèn)責(zé)的最佳方法之一，是當(dāng)著團(tuán)隊(duì)的面承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)。守舊的領(lǐng)導(dǎo)者總是小心翼翼地維護(hù)自己從不犯錯(cuò)的假象，Allgaier與他們不同，他會(huì)公開(kāi)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并從中汲取教訓(xùn)。

他講的例子是關(guān)于產(chǎn)品供應(yīng)部全球總經(jīng)理的招聘的。Allgaier當(dāng)上首席執(zhí)行官后這個(gè)崗位就空缺了，他用六個(gè)月的時(shí)間挑選了一位候選人填補(bǔ)空缺?？蛇@人并不適合這個(gè)崗位，不到一年就辭職了。

Allgaier又找了一個(gè)人填補(bǔ)這個(gè)位置，雖然這個(gè)人資歷很高，也通過(guò)了管理團(tuán)隊(duì)其他成員的面試，但還是缺乏靈活性，做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)、周詳、快速。Allgaier決定把這個(gè)案例當(dāng)作他自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的機(jī)會(huì)。Allgaier 和團(tuán)隊(duì)開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行了三個(gè)小時(shí)工作會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)。

會(huì)上他首先陳述了他認(rèn)為前兩位候選人所欠缺的方面。管理團(tuán)隊(duì)就此進(jìn)行了深層的探討分析，制定出這個(gè)崗位的實(shí)際要求，并提出新方案來(lái)完善崗位職責(zé)，方便提高執(zhí)行效率和組織結(jié)構(gòu)的有效性。九個(gè)月以后他們才找到一個(gè)合適的人選，但這回結(jié)果非常令人滿意。

Allgaier鼓勵(lì)他的團(tuán)隊(duì)依此效仿：“我和他們說(shuō)，我愿意先聽(tīng)壞消息，不管有多糟，我都不會(huì)因此為難他們。一個(gè)稱職的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的工作具有高度的責(zé)任感，對(duì)自己犯的錯(cuò)誤會(huì)感到很愧疚，無(wú)需你再多加指責(zé)。重要的是我們盡快從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，找到解決方法。”

第四項(xiàng)修煉：學(xué)會(huì)就事論事，把負(fù)面意見(jiàn)當(dāng)作別人贈(zèng)送的禮物 允許自己的團(tuán)隊(duì)向自己?jiǎn)栘?zé)就不能太顧面子了。作為瑪氏公司（Mars）的首席學(xué)習(xí)官，Jon Shepherd是全球人力資源團(tuán)隊(duì)的一員。團(tuán)隊(duì)參加了企業(yè)完成調(diào)整后的一次討論會(huì)，內(nèi)容包括討論和反思每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員為“你給領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)打幾分？ 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做出哪些改進(jìn)才能表現(xiàn)得更好？”這樣的問(wèn)題做出的答復(fù)。

Shepherd認(rèn)為人力資源團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在處理反饋時(shí)非常有勇氣?！拔覀儓F(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成是多樣化的，”他說(shuō)，“所以給出的反饋也五花八門(mén)?！庇械姆答佌哒J(rèn)為團(tuán)隊(duì)需要更明確的方向和目標(biāo)，需要更清晰的組織架構(gòu)。會(huì)議歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)以上，但這位領(lǐng)導(dǎo)始終沒(méi)有離開(kāi)，聆聽(tīng)了每個(gè)人的意見(jiàn)。他沒(méi)有嘗試為自己辯解；也沒(méi)有嘗試提供解決方案。他只是認(rèn)真地聆聽(tīng)了這些意見(jiàn)?！?/p>

之后他組織了一場(chǎng)后續(xù)跟進(jìn)會(huì)，和整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起討論逐個(gè)問(wèn)題的解決辦法?！暗谝淮温?tīng)到這么多的意見(jiàn)反饋肯定會(huì)讓你大吃一驚，甚至?xí)岩勺约旱哪芰?，”Shepherd補(bǔ)充道，“但這位領(lǐng)導(dǎo)卻淡定自若，坦然接受。他所展現(xiàn)的是能力和勇氣。

此外他還做了一件事，也正是收到負(fù)面反饋的領(lǐng)袖需要學(xué)習(xí)的一點(diǎn)：他能客觀、理性地看待大家的意見(jiàn)，把這當(dāng)成“公事公辦”，而非人身攻擊。

Roy Anise是菲利普·莫里斯美國(guó)公司旗下子公司Chrysalis Technologies的前任副總裁兼總經(jīng)理，對(duì)他來(lái)說(shuō)，要讓手下的管理者們客觀地對(duì)待反饋意見(jiàn)實(shí)在不是一件易事。Anise說(shuō)，“他們似乎覺(jué)得自我價(jià)值遭到了質(zhì)疑。他們還不明白，被他人質(zhì)疑是就事論事，并不針對(duì)他們個(gè)人。”Anise通過(guò)帶頭示范，對(duì)他自己的工作承擔(dān)責(zé)任，并客觀地對(duì)待反饋意見(jiàn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)打破了思維定式。

Anise還告訴其他人，如果任何人發(fā)現(xiàn)他沒(méi)有履行自己的承諾，并向他反饋了，他都會(huì)當(dāng)作是給自己的禮物。他甚至給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人發(fā)了很多星巴克禮品卡，讓他們每向自己提出一次質(zhì)疑就還給他一張，感覺(jué)就真像是送給他禮物一樣了。

第五項(xiàng)修煉：主動(dòng)尋求幫助，發(fā)揮個(gè)人輔導(dǎo)教練的作用

很多想要打造出色團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者都成功地幫團(tuán)隊(duì)成員打破了他們的思維定式，但自己的卻始終沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變。

那些只在嘴上信誓旦旦地說(shuō)全權(quán)負(fù)責(zé)，可一看到略有批評(píng)意味的評(píng)價(jià)就大為不滿的領(lǐng)導(dǎo)者，有必要問(wèn)問(wèn)自己：“到底是什么阻礙了我的轉(zhuǎn)變？ 原因又是什么？”自我反省應(yīng)該能幫助領(lǐng)導(dǎo)者打破這個(gè)壁壘；如果還是不行，可能就需要尋求個(gè)人輔導(dǎo)教練的幫助了。

Anise意識(shí)到自己習(xí)慣了發(fā)號(hào)施令，不擅長(zhǎng)與員工溝通，在看到團(tuán)隊(duì)給他的坦誠(chéng)的評(píng)價(jià)時(shí)，他感到非常驚訝，大家認(rèn)為他太強(qiáng)勢(shì)了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他自己的想象。

正因?yàn)槿绱耍硕疾桓逸p易表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也不敢輕易地自行做決定。Anise從他的老板那里得到的反饋也是如此，于是他決定求助私人輔導(dǎo)教練。跟輔導(dǎo)教練首次會(huì)面的時(shí)候，Anise說(shuō)他作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，并不了解團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程怎么樣，也不知道自己下一步該做什么。Anise剛說(shuō)完這句，教練就說(shuō)：“我知道為什么大家都怕你了?！薄霸趺纯赡埽?我還什么都沒(méi)說(shuō)呢，”Anise反駁說(shuō)。“原因就在于此?！?/p>

教練說(shuō)：“你和他人保持距離，把自己封閉起來(lái)，所以我無(wú)法知道你的想法，你的情況。我知道為什么你的下屬會(huì)和我有同樣的感覺(jué)，會(huì)完全猜不透你。我知道他們?yōu)槭裁磁履懔??！?/p>

教練的話讓Anise很氣憤。但一天后他就主動(dòng)聯(lián)系教練，很感激他的見(jiàn)解。其實(shí)教練只不過(guò)是讓Anise看到了自己行為的不成熟，讓他找到了自己的問(wèn)題所在。

Anise談到這位教練時(shí)說(shuō)：“他直接指出我的問(wèn)題，一開(kāi)始我很不愛(ài)聽(tīng)，但我必須聽(tīng)下去。”Anise在看到了別人眼中的自己以后，他就可以做出改變了。當(dāng)他以更加開(kāi)放、包容的形象示人，他的下屬也更愿意說(shuō)出他們的想法，提出反對(duì)意見(jiàn)了。

第六項(xiàng)修煉：放輕松，坦然面對(duì)反饋并做出改變

對(duì)多數(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖來(lái)說(shuō)，收到反饋意見(jiàn)總會(huì)帶來(lái)拔牙一般的興奮，而團(tuán)隊(duì)成員則通常把反饋這件事跟痛苦劃等號(hào)。不過(guò)，對(duì)于優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，意見(jiàn)反饋不一定總意味著殘酷和痛苦，無(wú)論是對(duì)收到反饋的人，還是提供反饋的人來(lái)說(shuō)。實(shí)際上David Epstein就很喜歡團(tuán)隊(duì)成員向他問(wèn)責(zé)，只要反饋的意見(jiàn)是有理有據(jù)、合乎邏輯的。他認(rèn)為“正是敢于發(fā)聲，提出分歧的人讓我能夠做出正確的決策。因?yàn)橛兴麄?，我才能確保公司在正確的道路上前進(jìn)；如果他們告訴我公司偏離了方向，我很樂(lè)意為此做出改變?！?/p>

同樣，向領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)責(zé)也并不一定意味著他自身表現(xiàn)不佳。提出的意見(jiàn)可能只是把一個(gè)以前沒(méi)人提出的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)者提出來(lái)，或者重申一個(gè)被人遺忘的老問(wèn)題，這樣才能想辦法解決它。

例如，Cathy Burzik做Applied Biosystems公司總裁的時(shí)候，公司發(fā)明了用于人類基因排序方面的儀器，她工作盡職盡責(zé)，表現(xiàn)出色，但是在她的團(tuán)隊(duì)成員看來(lái)，Cathy的工作重心有問(wèn)題。

正如當(dāng)時(shí)公司的一位執(zhí)行副總裁Mark Stevenson所說(shuō)的那樣，“Cathy常常會(huì)過(guò)分注重細(xì)節(jié)。我們對(duì)她說(shuō)，團(tuán)隊(duì)希望她把工作重點(diǎn)放在公司‘未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略’上。她聽(tīng)取了意見(jiàn)，并欣然同意讓我們來(lái)處理細(xì)枝末節(jié)的操作問(wèn)題。

她還安心地給自己放了一周假，慶祝自己的結(jié)婚紀(jì)念日。我們對(duì)她說(shuō)，‘好好享受你的假期吧。你不在，我們也可以把工作做好的，’于是她就這么做了?！?/p>

承擔(dān)責(zé)任并非偶然，也并非全靠領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人意志。這個(gè)過(guò)程從領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始，從領(lǐng)導(dǎo)者愿意轉(zhuǎn)變自己對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”和“下屬”兩個(gè)概念的認(rèn)識(shí)開(kāi)始。一旦做到了，你就可以著手去重塑團(tuán)隊(duì)成員的觀念了。領(lǐng)袖的榜樣力量是不可替代的。你在給出反饋和接受反饋時(shí)的表現(xiàn)直接決定了你能多大程度地改變員工處事的方式；不要僅僅是接受他人對(duì)你的工作提出的真誠(chéng)意見(jiàn)；你還需要鼓勵(lì)他們，為此獎(jiǎng)勵(lì)他們，并根據(jù)他們的批評(píng)意見(jiàn)對(duì)自己的行為做出改變。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力修煉學(xué)習(xí)心得

領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力修煉學(xué)習(xí)心得 1.從課程中你學(xué)習(xí)到了什么？請(qǐng)至少闡述三點(diǎn)？

1.領(lǐng)導(dǎo)者要有激情、責(zé)任感、判斷力。2.激情需要自我激勵(lì)保持狀態(tài)、自我修煉保持心態(tài)、激勵(lì)他人保持氣勢(shì)。3.激情兩論指得是自信和樂(lè)觀。自信要拿捏好，往前一步是自戀，再前一步成自負(fù)。樂(lè)觀也須修煉，學(xué)會(huì)休息以養(yǎng)神、學(xué)會(huì)退讓以養(yǎng)志、學(xué)會(huì)閱讀以養(yǎng)性、學(xué)會(huì)放松以養(yǎng)眼、學(xué)會(huì)克制以怡情。4.責(zé)任感就是要對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)組織乃至對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。5.判斷力是基于激情和責(zé)任感兩大要素，決定一個(gè)人能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)角色的關(guān)鍵要素。

2.通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？

加強(qiáng)修養(yǎng)保持激情、強(qiáng)化責(zé)任感、養(yǎng)成判斷力。使自己成為一個(gè)經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)、經(jīng)得起苦難磨練、經(jīng)得起價(jià)值觀演變的職業(yè)人。

3.您感覺(jué)課程還可以從哪些方面優(yōu)化？

沒(méi)有

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)修煉

領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)修煉

人不喜歡被管，喜歡被引導(dǎo)，被領(lǐng)導(dǎo)。

管和領(lǐng)導(dǎo)的差別：管讓人很被動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)是讓人發(fā)自內(nèi)心很有意愿。

蔣介石和毛澤東的例子，蔣是管理者，毛是領(lǐng)導(dǎo)者。

發(fā)展得好的企業(yè)都是領(lǐng)導(dǎo)者在前線領(lǐng)導(dǎo)著走。

開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該抓優(yōu)點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)著往前跑。

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)使企業(yè)天天看優(yōu)點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)能發(fā)展，不是沒(méi)有缺點(diǎn)，而是發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。探討武功，招式學(xué)會(huì)了，沒(méi)有內(nèi)功，打出去沒(méi)有殺傷力。

練武不練功到老一場(chǎng)空?，F(xiàn)在很多人在學(xué)習(xí)方法而自己沒(méi)改變。

武就是方法論，就是運(yùn)營(yíng)力和領(lǐng)導(dǎo)力。武包括兩部分，一個(gè)是對(duì)人的和對(duì)事的方法。功，莊稼理論，先長(zhǎng)根，先往下長(zhǎng)，再網(wǎng)上長(zhǎng)。潛能開(kāi)發(fā)。

影響力

影響力的重要性：凡是在世界上有成就的人最后比的就是影響力，不是比智慧、聰明和其他。影響力就是影響人。世界宗教三大領(lǐng)袖：耶穌基督、釋伽摩尼、穆罕默德。

影響力的核心就是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，讓人發(fā)自內(nèi)心的做事。

企業(yè)能持續(xù)發(fā)展靠什么人？把心放在公司的人。稱為心腹知己。

人就兩個(gè)機(jī)會(huì)，第一種你有本事成為別人的心腹知己；第二種你有本事讓別人成為你的心腹知己。

影響力就是把人心吸引過(guò)來(lái)放在你身上放在你的公司放在你的產(chǎn)品上。

如何提升影響力：

1、影響力的發(fā)揮能影響人，第一條是對(duì)別人有幫助。要想影響任何人你就要對(duì)他有幫助。你在生活中幫助多少人你就能影響多少人。

運(yùn)營(yíng)力

運(yùn)營(yíng)力講什么？一個(gè)是低成本，一個(gè)是差異化。

企業(yè)每投一分錢(qián)都要問(wèn)一下是否對(duì)市場(chǎng)有幫助、對(duì)客戶有幫助。

領(lǐng)導(dǎo)者潛能開(kāi)發(fā)

人和人的差別就兩條：要么動(dòng)力比你大，要么阻力比你小。

動(dòng)力的核心就是愛(ài)。企業(yè)出問(wèn)題就是動(dòng)力不夠。

八大愛(ài)：愛(ài)自己愛(ài)家人愛(ài)家族愛(ài)公司團(tuán)隊(duì)愛(ài)城市和社會(huì)愛(ài)國(guó)家和民族愛(ài)人類愛(ài)生靈萬(wàn)物。阻力的核心就是恐懼。

人成長(zhǎng)就會(huì)出丑，出丑才會(huì)成長(zhǎng)。

潛能激發(fā)

所有人的改變不是因?yàn)橹?，而必須?jīng)過(guò)體驗(yàn)，然后觸動(dòng)。

人創(chuàng)造任何東西就是經(jīng)過(guò)重復(fù)。

學(xué)習(xí)是一種投資，投資就有風(fēng)險(xiǎn)。

成功的老板引導(dǎo)事情的發(fā)生，失敗的老板等著事情的發(fā)生然后他去處理。