第一篇：領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

全國公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部考試模擬試題庫

（領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)）

1、簡述基本領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)容。

【參考答案】

基本領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)容，可分為認(rèn)識客觀世界的方法和改造客觀世界的方法兩個方面。

(1)認(rèn)識客觀世界的基本方法是調(diào)查研究，調(diào)查研究的具體方法有：

①開調(diào)查會。

②解剖麻雀。

③走馬看花和下馬看花。

④胸中有數(shù)和種試驗田。

(2)改造客觀世界的方法有：

①一般號召與個別指導(dǎo)相結(jié)合。

②領(lǐng)導(dǎo)骨干和廣大群眾相結(jié)合。

③抓中心環(huán)節(jié)、“牽牛鼻子”和“彈鋼琴”。

④出“安民告示”和典型引路。

⑤抓兩頭帶中間。

2、試述領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合的方法。

【參考答案】

領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的方法包括兩層含義：一是一切為了群眾，一切依靠群眾；二是從群眾中來，到群眾中去。

(1)一切為了群眾，一切依靠群眾。這是我們黨的群眾路線的根本立場和根本觀點，是實行領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合的思想基礎(chǔ)。所謂一切為了群眾，主要是指把群眾利益放在第一位，全心全意、不斷滿足群眾日益增長的物質(zhì)和文化的需要；事事對群眾負(fù)責(zé)，勇于堅持真理，修正錯誤，把履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)與對群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來。所謂一切依靠群眾，是指堅信群眾是歷史的創(chuàng)造者，群眾自己能夠解放自己，尊重群眾的首創(chuàng)精神，事事、處處依靠群眾，虛心向群眾學(xué)習(xí)，認(rèn)真吸取群眾的智慧。

(2)從群眾中來，到群眾中去。包括三個步驟：

①深入群眾，收集群眾意見。領(lǐng)導(dǎo)者的正確決策，歸根到底只能來源于人民群眾的社會實踐。如果不深入群眾進(jìn)行調(diào)查，就不能制定適合實際的正確的方針、政策和計劃、方案。②對群眾意見進(jìn)行加工，形成領(lǐng)導(dǎo)決策。集中群眾的意見，不是簡單地羅列堆積，而是要經(jīng)過選擇、整理和概括。

③發(fā)動群眾執(zhí)行決策并進(jìn)行檢驗。這是發(fā)動群眾執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策并在實踐中檢驗決策是否正確，使其得到修改、充實、提高的過程。

3、試論群眾路線基本領(lǐng)導(dǎo)方法的原理。

【參考答案】

群眾路線基本領(lǐng)導(dǎo)方法包含三個基本原理：

(1)在如何認(rèn)識客觀世界問題上，堅持辯證唯物主義認(rèn)識論原理。堅持物質(zhì)第一性，意識第二性；堅持以實踐為基礎(chǔ)的能動反映論；遵循“實踐──認(rèn)識──再實踐──再認(rèn)識”的認(rèn)識規(guī)律；承認(rèn)實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實踐歸根到底是群眾的實踐，所以，必須相信

群眾，依靠群眾。

(2)在解決領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系問題上，堅持歷史唯物主義原理。牢固樹立人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，向人民群眾學(xué)習(xí)，全心全意為人民服務(wù)的觀念；牢固樹立干部的權(quán)力是人民賦予的，對黨負(fù)責(zé)與對人民負(fù)責(zé)的一致性，黨要依靠群眾又要教育和引導(dǎo)群眾前進(jìn)的觀念。社會主義領(lǐng)導(dǎo)者必須相信群眾，依靠群眾，堅信人民群眾的力量是無窮無盡的，尊重群眾的智慧和首創(chuàng)精神。

馬克思主義者在肯定人民群眾是歷史的創(chuàng)造者的同時，并不否認(rèn)個人在歷史上的作用。杰出人物的出現(xiàn)及其能發(fā)揮巨大的作用，都是歷史的產(chǎn)物及其順應(yīng)了歷史發(fā)展趨勢的結(jié)果。歷史唯物主義還正確論述了群眾、階級、政黨、領(lǐng)袖的關(guān)系。這就正確指明了社會主義領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。

(3)在堅持基本領(lǐng)導(dǎo)方法的整個過程中，始終貫穿唯物辯證法的原理。唯物辯證法是關(guān)于聯(lián)系和發(fā)展的科學(xué)。對立統(tǒng)一規(guī)律，也就是矛盾的觀點，是唯物辯證法的核心。作為基本領(lǐng)導(dǎo)方法組成部分的一般與個別相結(jié)合的方法，就是反映事物矛盾普遍性和特殊性的關(guān)系?，F(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論，是人們在新的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上對客觀事物規(guī)律性的新認(rèn)識，它為唯物辯證法充實了新的內(nèi)容。認(rèn)識客觀世界和改造客觀世界，都要用唯物辯證法原理去指導(dǎo)。

4、運用矛盾不平衡理論，說明毛澤東在論述注意工作方法時指出要“學(xué)會彈鋼琴”，并反對“眉毛胡子一把抓”的哲學(xué)依據(jù)。

【參考答案】

(1)上述兩種工作方法強(qiáng)調(diào)要學(xué)會抓重點。辯證唯物主義認(rèn)為：

由于矛盾發(fā)展的不平衡性，因而在強(qiáng)調(diào)兩點論的同時，又要堅持重點論。在復(fù)雜事物的發(fā)展過程中，各種矛盾以及矛盾的各個方面的發(fā)展都是不平衡的。在許多矛盾中必有一個是主要矛盾，由于它的存在和發(fā)展，對其他矛盾起決定和制約的作用；被制約、被決定的矛盾叫做次要矛盾。在一個矛盾的兩個方面中，有一方是主要的，另一方是次要的。主要矛盾對于事物的發(fā)展起決定作用，主要矛盾的主要方面決定著事物的性質(zhì)。因而，在一切實際工作中，一定要分清主次，應(yīng)集中主要力量抓住并解決主要矛盾和矛盾的主要方面，這就是彈鋼琴中的主旋律。切忌平均使用力量，不分主次，眉毛胡子一把抓。

(2)上述兩種方法也強(qiáng)調(diào)事物的普遍聯(lián)系，協(xié)調(diào)發(fā)展，在集中主要力量解決主要矛盾的同時，也必須注意次要矛盾的解決。次要矛盾、矛盾的次要方面在事物發(fā)展中也起重要作用，并影響事物的存在和發(fā)展，所以應(yīng)主次結(jié)合。

(3)“彈鋼琴”就不能只是一個指頭動，不能只有一個主旋律。如果只有一個指頭動，僅有主旋律，沒有其他旋律的配合，就不會有優(yōu)美的音樂。這就要求十個指頭都動起來，而且要協(xié)調(diào)好。在實際工作中，既要抓住中心工作，也不可忽視其他工作，注意解決好次要矛盾。

5、論述行政方法科學(xué)化的基本要求。

【參考答案】

(1)在當(dāng)代，行政方法應(yīng)力求科學(xué)化，即必須采用那些貫穿科學(xué)知識、科學(xué)技術(shù)、科學(xué)規(guī)律的行政方法，這對于建設(shè)一個“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的政府是極為重要的。

(2)實現(xiàn)行政方法的科學(xué)化應(yīng)注意以下問題：

①行政方法必須以科學(xué)知識為基礎(chǔ)。要進(jìn)行有效的管理，就要綜合運用多種學(xué)科的理論知識：一是馬克思主義哲學(xué)；二是政治學(xué)、法學(xué)、行為科學(xué)等行政管理相關(guān)學(xué)科和基礎(chǔ)學(xué)科知識；三是信息論、系統(tǒng)論、模型論等現(xiàn)代自然科學(xué)知識。這些知識對行政管理方法的科學(xué)

化有很大的促進(jìn)作用。

②增大行政方法中的科學(xué)技術(shù)含量。當(dāng)代社會是一個信息社會，電子計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，信息高速公路的構(gòu)建，使行政管理效率大幅度提高。只有不斷增大行政方法中的科學(xué)技術(shù)含量，才能使政府管理適應(yīng)大型、復(fù)雜且變化多端的社會。

③注意行政方法的適度。一定的行政方法對應(yīng)一定的行政對象。好的行政方法如果不顧時間、條件、地點和對象，也不會收到好的效果。因此，必須從行政對象出發(fā)，采取不同的行之有效的行政方法。

④注意把企業(yè)管理中的先進(jìn)方法引入到公共行政中?？朔倭胖髁x的最有效辦法是采用“企業(yè)家精神”，即政府要講究效果，按效果而不是按投入撥款；政府要進(jìn)行全面質(zhì)量管理，利用業(yè)績數(shù)據(jù)來確定問題所在。就是說處于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的政府必須重視和利用市場機(jī)制，以求得更佳效果。

6、試述在行政管理中如何運用經(jīng)濟(jì)方法。

【參考答案】

正確運用經(jīng)濟(jì)方法，應(yīng)注意以下兩個方面的問題：

(1)加強(qiáng)政府對社會經(jīng)濟(jì)生活的宏觀調(diào)控。宏觀調(diào)控即通過國家的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃及方針政策，通過各種經(jīng)濟(jì)杠桿，實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的引導(dǎo)，推動市場的公平競爭。計劃、財政、金融是政府宏觀調(diào)控的主要手段。

①計劃。針對中央政府行政組織調(diào)控能力下降的問題，中央政府應(yīng)通過法律的、制度的、道德規(guī)范的建設(shè)來加強(qiáng)中央政府宏觀調(diào)控的權(quán)威性以及對地方政府的剛性約束機(jī)制，形成統(tǒng)一的、暢通的、上下一致的行政組織調(diào)控體系，使中央政府和地方政府的調(diào)控目標(biāo)和利益達(dá)成共識。

②財政。針對國家財力不足，財政的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控能力減弱的情況，必須深化財稅改革，健全財政職能，加強(qiáng)稅收管理，規(guī)定中央與地方財政分配關(guān)系，調(diào)整財政收入增量的分配關(guān)系，逐步改善中央財政狀況，適當(dāng)提高中央財政收入占全國財政收入的比重，增強(qiáng)中央財政調(diào)控經(jīng)濟(jì)能力。同時，為了保證地方政府的財政與事權(quán)相適應(yīng)，必須盡快建立比較規(guī)范的中央對地方政府的財政資金轉(zhuǎn)移支付制度。

③金融。要加快金融體制改革，包括金融調(diào)控體系、金融組織體系和金融市場體系方面的改革。因為，從以調(diào)控信貸規(guī)模和貨幣發(fā)行量為主的直接調(diào)控向間接調(diào)控轉(zhuǎn)變，不僅取決于金融調(diào)控體系自身的改革，還取決于金融組織體系和金融市場體系的改革。深化金融組織體系改革要以產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新為主，內(nèi)部經(jīng)營管理相配套，積極促進(jìn)國有專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，規(guī)范商業(yè)銀行行為，建立以商業(yè)銀行為主體，多種金融機(jī)構(gòu)并存的金融組織體系。深化金融市場體系改革，需要不斷擴(kuò)大公開市場業(yè)務(wù)的交易量，建立一個統(tǒng)一開放、競爭有序、管理嚴(yán)格的金融市場體系，包括銀行同業(yè)的拆借市場、商業(yè)票據(jù)市場、國債市場、股票市場、期貨市場等，完善利率、匯率形成機(jī)制，通過利率匯率等政策措施，更好地控制貨幣供求總量、信貸投資規(guī)模和進(jìn)出口總量，并進(jìn)而影響企業(yè)的微觀行為。

(2)加強(qiáng)對全體公民社會公德和社會責(zé)任感方面的教育。

目前，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人們的物質(zhì)需求不斷得到滿足的同時，由于教育的滯后，致使一些公民缺乏社會公德，出現(xiàn)了拜金主義、損人利己、投機(jī)詐騙等不良行為。在運用經(jīng)濟(jì)方法管理經(jīng)濟(jì)時，應(yīng)注意協(xié)調(diào)國家、集體和個人三者的利益關(guān)系，而且應(yīng)注意防范不利于社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的自發(fā)性、盲目性和損人利己的奸商行為，尤其應(yīng)注意加強(qiáng)對全體公民的公德教育，努力促成良好的社會風(fēng)氣。

7、聯(lián)系實際分析幾種常見的行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

【參考答案】

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)屬于方法論范疇。它是行政領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中為有效地達(dá)到行政領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而靈活地運用各種技巧、手段和特殊方法，它是領(lǐng)導(dǎo)者智慧、學(xué)識、才能、膽識、經(jīng)驗的綜合反映，是領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、能力在方法上的體現(xiàn)。行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個廣闊的領(lǐng)域，它貫穿于整個行政領(lǐng)導(dǎo)過程和領(lǐng)導(dǎo)活動的各個方面，具有豐富的內(nèi)容和多種形式。但常見的主要有：

(1)授權(quán)藝術(shù)。授權(quán)就是上級授予下級一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定范圍內(nèi)有處理問題的自主權(quán)。這是行政領(lǐng)導(dǎo)者的分身術(shù)和成事術(shù)。如果領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親，事無巨細(xì)一概包攬，結(jié)果只是領(lǐng)導(dǎo)者自己整天忙忙碌碌，卻事倍功半，收效甚微。授權(quán)的原則是：授權(quán)留責(zé)(行政領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)不授責(zé))；適度合理授權(quán)(不把全部領(lǐng)導(dǎo)權(quán)下授，不把同一權(quán)力授予兩個人，也不將不屬于自己的權(quán)力授予下屬)；因事?lián)袢?，視能授?quán)；逐級授權(quán)(授權(quán)按行政組織層級節(jié)制原則逐級進(jìn)行，對其所屬的直接下級授權(quán))；加強(qiáng)授權(quán)后的監(jiān)督控制，防止反向授權(quán)(即下級把什么事都往領(lǐng)導(dǎo)頭上推)。

(2)用人藝術(shù)。善于發(fā)現(xiàn)人才、團(tuán)結(jié)人才、使用人才，是領(lǐng)導(dǎo)者是否成熟的主要標(biāo)志之一。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一方面要有寬廣的胸襟，不埋沒人才，用人不求全責(zé)備；另一方面要善于用人。主要原則有：揚長避短，短中見長；待人以誠，取信于人；注重激勵，獎罰分明；用養(yǎng)結(jié)合，愛護(hù)下屬等等。

(3)處事藝術(shù)。其要求是：領(lǐng)導(dǎo)要干好本職工作，專心致志于本業(yè)；不要超越職權(quán)，去管不該管、管不了、管不好的事情。否則，就是空耗時間和精力，耽誤自己的工作。另外，還要注意統(tǒng)籌安排。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要在復(fù)雜的事務(wù)和忙亂的工作環(huán)境中，保持清醒的頭腦，注重抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，避免因小失大，造成無可挽回的損失。

(4)駕馭時間的藝術(shù)。主要原則是：

①檢查時間耗費情況，合理有序地安排時間；

②集中時間抓主要工作，提高時間使用效率；

③精簡機(jī)構(gòu)，善于授權(quán)；

④開好會議，節(jié)省時間；

⑤善于科學(xué)地擠時間等等。

8、試從用權(quán)、待人、理事三個方面談?wù)勀銓︻I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的理解。

【參考答案】

(1)用權(quán)的藝術(shù)。權(quán)力是實施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件。每個領(lǐng)導(dǎo)者都掌握著一定的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力可從兩方面看，一是組織法定權(quán)，二是個人影響權(quán)。組織法定權(quán)建立在被領(lǐng)導(dǎo)者必須服從的基礎(chǔ)之上，個人影響權(quán)建立在被領(lǐng)導(dǎo)者自愿接受的基礎(chǔ)上。

使用組織法定權(quán)要注意以下幾點：

①要謹(jǐn)慎用權(quán)。

②用權(quán)要講求實效。

③要相宜授權(quán)。

(2)待人的藝術(shù)。

各級各類領(lǐng)導(dǎo)者都處在人際交往的中心點上，每天要同內(nèi)、外、上、下不同職業(yè)、身份、性別、年齡的人打交道，因此掌握待人的藝術(shù)，實為領(lǐng)導(dǎo)者的訣竅之上。

①待人的基本態(tài)度是以誠待人、尊重對方，切忌虛偽。

②對待上級、下級和同級應(yīng)有的態(tài)度。

a對上級要尊重，但不盲目服從，有時要提出自己的意見。

b對下級時刻要平等相待，決不以領(lǐng)導(dǎo)自居，這是處理好上、下級關(guān)系的原則。

c處理同級關(guān)系，友誼是最好的潤滑劑，尊重他人，照顧別人的利益，意見上求大同存小異。

③掌握談判的藝術(shù)。

④領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾的會見。

領(lǐng)導(dǎo)者同廣大群眾會見，是領(lǐng)導(dǎo)活動的重要形式，對領(lǐng)導(dǎo)工作和領(lǐng)導(dǎo)者的個人形象影響極大，出席這類大庭廣眾的場合，要做到態(tài)度莊重，風(fēng)度瀟灑，儀表不俗。講話要有針對性，激發(fā)群眾的興趣，緊扣聽眾的心弦。

⑤要慎重對待許諾。說話不算數(shù)，不守信用的人，不可能得到群眾的信任和擁護(hù)。

(3)理事的藝術(shù)。

所謂理事藝術(shù)，主要指領(lǐng)導(dǎo)者掌握處事分寸的各種技巧。

①掌握原則性和靈活性的統(tǒng)一。

②掌握抓住中心和統(tǒng)籌全局的辯證統(tǒng)一。

③掌握領(lǐng)導(dǎo)積極性與廣大群眾積極性的辯證統(tǒng)一。

④掌握明晰性和含糊性的辯證統(tǒng)一。

⑤掌握創(chuàng)造開拓與和諧平衡的辯證統(tǒng)一。

⑥掌握寬與嚴(yán)的辯證統(tǒng)一。

通過以上從用權(quán)、待人、理事三方面的論述，我們可以更容易理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要性。

9、怎樣把握領(lǐng)導(dǎo)活動創(chuàng)造開拓與平衡相統(tǒng)一的藝術(shù)?

【參考答案】

平衡是相對的，不平衡是絕對的，這是事物發(fā)展變化的客觀規(guī)律之一。但領(lǐng)導(dǎo)要推動各項工作全面發(fā)展，就要做好協(xié)調(diào)平衡工作，將開拓創(chuàng)新與平衡前進(jìn)統(tǒng)一起來。領(lǐng)導(dǎo)活動的目的在于不斷改造客觀世界，為此就要不斷開拓創(chuàng)造，不斷地打破舊的平衡，出現(xiàn)新的不平衡。但各種事物各項事業(yè)之間，也有個大致協(xié)調(diào)平衡的要求，即由不平衡走向新的平衡的要求，如經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)，各類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要有適當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系，人的社會心理也有大致均衡的要求。所以領(lǐng)導(dǎo)者必須首先重視開拓創(chuàng)造，同時也要促使后進(jìn)趕先進(jìn)，使全面工作沿著“不平衡——平衡——不平衡”的螺旋形軌跡不斷向前發(fā)展。

10、試述領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之間的關(guān)系。

【參考答案】

(1)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的原始材料和最基礎(chǔ)的要素，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的源泉，具有直接的現(xiàn)實意義。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是從領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗中概括出來的領(lǐng)導(dǎo)理論知識，理論高于經(jīng)驗，掌握了科學(xué)理論，就是掌握了能動的改造世界的有力武器，所以領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)活動具有普遍的指導(dǎo)意義。領(lǐng)導(dǎo)者如何處理領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的關(guān)系，可以指出以下幾點：

①領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重積累領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。

②領(lǐng)導(dǎo)者又不能囿于已有的經(jīng)驗，應(yīng)努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)水平，經(jīng)驗是寶貴的，但是它有巨大的局限性，科學(xué)比經(jīng)驗有更大的威力。

③領(lǐng)導(dǎo)者還必須從現(xiàn)代社會活動的特點認(rèn)識掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重要性。

(2)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)系。世紀(jì)考試網(wǎng)版權(quán)所有

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)既有區(qū)別又有聯(lián)系，是一種對立統(tǒng)一、相互促進(jìn)的關(guān)系。具體說來：

①它們是領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗性與理論性的對立統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是對領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的創(chuàng)造性發(fā)揮，但這屬于個人創(chuàng)新成分的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，既和個人的素質(zhì)修養(yǎng)有關(guān)，又是一種新的經(jīng)驗積累，帶有直接現(xiàn)實性的特征，不是人人容易掌握的。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)則與此相反，它屬于理性范疇，它的原則、方法，都是個人素質(zhì)修養(yǎng)不同的領(lǐng)導(dǎo)者能學(xué)會和掌握的，因此可以說，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是經(jīng)驗性的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是理論性的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

②它們是領(lǐng)導(dǎo)工作模式化和非模式化的對立統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是可以模式化的東西，相對穩(wěn)定不易變化。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要靠領(lǐng)導(dǎo)者隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理。因此領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)表現(xiàn)為模式化的知識，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表現(xiàn)為非模式化的技能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)越發(fā)展，非模式化的技能越豐富。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)越完善，可供運用的非規(guī)范性技能就越發(fā)達(dá)，就會形成越高級的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。(3)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的關(guān)系。

沒有豐富的領(lǐng)導(dǎo)實踐經(jīng)驗，要想有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是不可能的。但是單有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，不把握活動規(guī)律性的知識，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也就無從談起。所以領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有經(jīng)驗因素和經(jīng)驗性特色，但它顯然高于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，是領(lǐng)導(dǎo)者綜合運用領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的表現(xiàn)。

總結(jié)以上三點，可以看出領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之間的關(guān)系是緊密聯(lián)系、不能截然分開的。

11、試述相宜授權(quán)。

【參考答案】

授權(quán)是指上級給予下屬一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定的監(jiān)督之下，處理問題有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者的分身術(shù)，是用權(quán)的藝術(shù)，對調(diào)動下屬的積極性，培養(yǎng)鍛煉下屬干部，更好地完成群體目標(biāo)，都有很大的作用。領(lǐng)導(dǎo)層次越高，自由的幅度就越寬，酌情處理問題的余地就越大，可能采取的授權(quán)范圍也越寬廣，就更要講究授權(quán)的藝術(shù)。

(1)授權(quán)原則。主要應(yīng)掌握以下各點：

①因事?lián)袢?，視能授?quán)。授權(quán)就是要派人去辦一定的事，授權(quán)沒有什么法規(guī)限制，完全可以由領(lǐng)導(dǎo)者選擇適合辦有關(guān)事的人而向他授權(quán)，所以要因事?lián)袢恕袢说臉?biāo)準(zhǔn)是能，就是看他是否有這方面的專長，有處理該事的能力。授權(quán)不是提升職務(wù)，所以不必對人作全面考察，只要他能獨立勝任該項任務(wù)就行。當(dāng)然選擇對象時也要考慮到其他相關(guān)因素。只要擇人恰當(dāng)，授權(quán)必有好的效果。

②明確權(quán)責(zé)，適度授權(quán)。所謂明確權(quán)責(zé)，就是向被授權(quán)人講清所授予的權(quán)力和責(zé)任范圍，講清執(zhí)行該項任務(wù)要達(dá)到的具體目標(biāo)，被授權(quán)人就會充分發(fā)揮主動性、積極性。還應(yīng)向有關(guān)人員宣布該項授權(quán)，以便有關(guān)人員協(xié)助被授權(quán)人共同完成該項任務(wù)。所謂適度就是要分層授權(quán)，只向自己的直接下屬授權(quán)。授權(quán)不是將自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力全部授給某人，而是將有關(guān)事項的權(quán)力適當(dāng)分授予若干適合被授權(quán)的人；授權(quán)不能超出范圍，不屬于自己權(quán)力范圍內(nèi)的事，不能授權(quán)；授權(quán)一般是一事一授，有關(guān)任務(wù)完成了就及時收回權(quán)力。

③授權(quán)留責(zé)，監(jiān)督控制。授權(quán)沒有卸責(zé)的意思，授權(quán)以后基本職責(zé)還在領(lǐng)導(dǎo)者肩上，出了問題，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，這樣被授權(quán)人工作也就能放開手腳。領(lǐng)導(dǎo)者還要支持被授權(quán)人的工作，不要授權(quán)以后又亂加干涉。但是授權(quán)又不等于放任不管，對被授權(quán)人的工作，領(lǐng)導(dǎo)者仍需監(jiān)督控制，以免偏離目標(biāo)方向，或出現(xiàn)濫用權(quán)力的現(xiàn)象。

(2)授權(quán)的類型。世紀(jì)考試網(wǎng)版權(quán)所有

①剛性授權(quán)，即對所授權(quán)力、責(zé)任、完成任務(wù)的要則、時間，均有明確規(guī)定與交代，被授權(quán)人必須嚴(yán)格遵守，不得有任何逾越。對一些重大事項宜用這種授權(quán)方式。

②柔性授權(quán)，這種授權(quán)只指示一個大綱或輪廓，讓被授權(quán)人有較大的自由做隨機(jī)應(yīng)變的處理。它

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)教材）

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究

為什么要研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)？

因為優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是管好企業(yè)的關(guān)鍵，國內(nèi)外實踐證明：企業(yè)管理的重點在經(jīng)營――經(jīng)營的關(guān)鍵在決策――決策的中心的領(lǐng)導(dǎo)――領(lǐng)導(dǎo)的要害在于管理的群體結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)效能的發(fā)揮――即有效的領(lǐng)導(dǎo)――有限的領(lǐng)導(dǎo)就是軟硬知識平衡的領(lǐng)導(dǎo)層。

美國著名的企業(yè)管理學(xué)家彼得杜拉克出版了《企業(yè)文化的管理者》這本書。他說：“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)最基本最珍貴的資產(chǎn)”。在一些管理學(xué)家中有一些觀點認(rèn)為：管理可以最簡單的理解為，經(jīng)由他人之手將事情做好。在這方面有的人能成功，而有的人不能成功，例子很多：

——在資本主義國家，每100個新的企業(yè)，2年內(nèi)倒閉50%、5年內(nèi)倒閉70%。原因是沒有有效的領(lǐng)導(dǎo)，沒有很好的使用“他人之手”。

——在美國管理比較好的企業(yè)占1/4。在日本，管理比較好的企業(yè)占3/4，原因也在于領(lǐng)導(dǎo)不同。

美國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個人表現(xiàn)：能力強(qiáng)、專權(quán)、體格健壯、儀表堂堂、有吸引力、現(xiàn)在光靠這個已經(jīng)不合適了。

日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的特點：

1、善于傾聽和綜合別人的意見觀點；

2、善于和他人合作共事。

軟硬專家領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分：1，工作能力。2，工作性質(zhì)不適應(yīng)。3，思維方法不適應(yīng)。實踐證明有效的領(lǐng)導(dǎo)人（或集團(tuán)）能夠影響下級人員使他們充分發(fā)揮聰明才智和能力，做出高水平的成績來。

最根本的問題是人們的活力――即把人搞活。

中國有句俗話說：“強(qiáng)將手下無弱兵”、“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”

因此，可以說企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之本。要求硬專家和軟專家組合領(lǐng)導(dǎo)，所謂硬專家是指學(xué)有所長或?qū)ｍ椉夹g(shù)的專家。這類人當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成功的少，如硬專家配以軟專家交互的合作，成功率是100%。所謂軟專家是指熟練掌握企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，工商企業(yè)經(jīng)營管理，管理心理學(xué)和組織行為學(xué)，系統(tǒng)工程學(xué)等管理知識?！跋嗷ゴ钆洌￠L補(bǔ)短?！本烤管浻矊＜胰绾螀^(qū)分，做出方法研究和討論了?？傊?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作是一個多層次、多因果、上下內(nèi)外錯綜復(fù)雜的工作。要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有系統(tǒng)的思想、多方位的能力、寬廣的知識和科學(xué)的思維方法與工作方法才能擔(dān)任。企業(yè)管理所用的知識也是“厚積薄發(fā)”，真是“書到用時方恨少”。

二、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的含義與定義：

（一）、含義：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的重點是領(lǐng)導(dǎo)效能的問題，集中到一點就是效能論?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)效能論告訴我們：領(lǐng)導(dǎo)效能包括三個要素，即：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境。三者良好的結(jié)合產(chǎn)生效率和效益，結(jié)合得不好則低效或無效。

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者不同，在我國習(xí)慣用語中，把二者不加以區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)中的一個關(guān)鍵角色，是領(lǐng)導(dǎo)活動中的組織者、指揮者、帶頭人。

什么是領(lǐng)導(dǎo)呢？這個問題在管理學(xué)界爭論了幾十年，各有不同的影響力的作用；二是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一個“過程”――向他人施加影響的過程。

（二）、定義：領(lǐng)導(dǎo)是通過領(lǐng)導(dǎo)者的影響力引導(dǎo)、帶領(lǐng)和組織其成員，在一定條件下實現(xiàn)組織目標(biāo)的行動過程。

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，他對企業(yè)的影響力包括兩個方面的內(nèi)容：

即影響力（權(quán)威）＝權(quán)力性影響＋非權(quán)力性影響

（組織授權(quán)）（個人威信）

1、構(gòu)成權(quán)利性影響的心理因素

①傳統(tǒng)因素――人們對官的一種歷史偏見，怕它、產(chǎn)生敬畏感。

②職位因素――領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)、具有強(qiáng)制力使人產(chǎn)生威懾感。

③資歷因素――領(lǐng)導(dǎo)者的資格、經(jīng)歷、所產(chǎn)生的心理影響、敬畏感。

2、構(gòu)成非權(quán)力性影響的心理因素

①品格因素――使人產(chǎn)生敬愛感

②才能因素――使人產(chǎn)生敬佩感

③知識專長因素――使人產(chǎn)生信賴感

④感情因素――使人產(chǎn)生親切感

（三）領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

在現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的概念（或特點）中，必須包括先進(jìn)管理的概念，而且占主要成份。領(lǐng)導(dǎo)＝1/3領(lǐng)導(dǎo)＋2/3管理――構(gòu)成一個完整的領(lǐng)導(dǎo)概念。

領(lǐng)導(dǎo)者＝1/3領(lǐng)導(dǎo)者+2/3管理者――構(gòu)成一個完整的領(lǐng)導(dǎo)者的概念。

領(lǐng)導(dǎo)工作主要是管理管理者的工作，者是在市場經(jīng)濟(jì)條件下提出來的，因為管理不好，在競爭中就要失敗。

三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化

所謂企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化，是指要擺脫傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，而采用現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論和方法。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者觀念的現(xiàn)代化和領(lǐng)導(dǎo)方法現(xiàn)代化。

（一）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者觀念現(xiàn)代化，主要包括以下幾個方面：

1、社會主義市場經(jīng)濟(jì)觀念：換腦筋，由產(chǎn)品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐飞a(chǎn)經(jīng)營者，到資本運營，由粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)向集約經(jīng)營。

2、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念：尤其是如何把高科技迅速投入到市場更加重要。目前日本人的勞動生產(chǎn)率是世界第一就是靠高科技，相對于我們公司來說，營銷技術(shù)是占領(lǐng)市場的手段，安裝維保隊伍的建立，技術(shù)人才的挖掘和培養(yǎng)，是鞏固市場，提高勞動生產(chǎn)率的重要途徑。

3、我們公司要加強(qiáng)信息觀念：市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息是企業(yè)的神經(jīng)，是非常敏感的，信息是企業(yè)管理和科學(xué)決策的基礎(chǔ)。是企業(yè)在市場競爭中取勝的有力武器，是現(xiàn)代企業(yè)管理者成功的保證。我們公司必須樹立信息無論是電梯銷售、基礎(chǔ)建設(shè)、安裝維保技術(shù)信息等，都要注意收集和運用，這一點，我們公司的做法是值得稱道的，是好的！

4、系統(tǒng)觀念：系統(tǒng)觀念我國故有之，北宋時宋真宗命大臣丁渭修復(fù)被大火燒毀的皇宮就是系統(tǒng)觀念。還有明朝永樂年間的工匠首創(chuàng)用“群爐匯流”法，成功的鑄造４０多噸重的特大型“永樂銅鐘”的例子，都是古代系統(tǒng)思想的典范。什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)是由相互依賴，相互作用的若干部分（要素）組成的，具有確定功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)或者整體大于它的部分的功能之和。系統(tǒng)的力量來自它的優(yōu)化的整體結(jié)構(gòu)組成。系統(tǒng)觀念就是最優(yōu)化的整體結(jié)構(gòu)組合觀念。比如我們公司，在管理方面，銷售業(yè)務(wù)最強(qiáng)，可以銷售很多很多，但財務(wù)工作跟不上，或者與湖南分公司合作不好，或者某個部門管理環(huán)節(jié)相脫節(jié)，最終會事倍功半，勞而無功。再如我們公司在組織結(jié)構(gòu)方面，有些部門管理有序，力量很強(qiáng)，有些部門有事無人做。這種結(jié)合就缺乏系統(tǒng)觀念。系統(tǒng)觀念告訴我們，現(xiàn)代企業(yè)是一個開放的社會技術(shù)系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和管理工作系統(tǒng)等。內(nèi)部相互影響、相互制約，并與外部環(huán)境緊密相連。形成動態(tài)結(jié)構(gòu)。對于企業(yè)決策來說就是要統(tǒng)籌兼顧。整體優(yōu)化，現(xiàn)代企業(yè)管理是一個多因素、多層次、多功能、多變化的系統(tǒng)工程。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，統(tǒng)籌全局，全面安排。決不可只顧一時，掛一漏萬?？梢哉f直觀觀念是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，也是一個重要的管理方法。系統(tǒng)觀念尤其對我們公司來說，更是不可或缺的，現(xiàn)在企業(yè)管理理論中有一句名言：“向管理要效益”。現(xiàn)在公司試行規(guī)章制度，知識我們公司系統(tǒng)管理中的前奏曲，真正的系統(tǒng)管理還名言開始，這牽涉到員工素質(zhì)，組織機(jī)構(gòu)等諸多因素。我們還有大量的工作要做。

5、人才觀念：日本企業(yè)界有一句響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?，許多經(jīng)濟(jì)管理方面的文章都沿引這句話：“經(jīng)濟(jì)競爭問題．．．．．．說到底是人才的競爭?！蔽覈灿幸痪湫略挘骸耙敱匾?，有才必有財”；“尊重人才、重視人才，是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者極為重要的觀念”；“把好鋼用在到刃上”。做到人盡其才，才適其職，職盡其用，最大限度地挖掘人才的潛能，充分調(diào)動各類人才的積極性是企業(yè)走向興旺發(fā)達(dá)的根本保證。我們公司現(xiàn)在正在興旺發(fā)達(dá)階段，網(wǎng)羅人才，用好人才，是我們公司領(lǐng)導(dǎo)者目前思考的重點。

6、時間觀念：古人云：“一寸光陰一寸金”。美國彼得·杜拉克在《有效的管理者》一書中明確指出：有效的管理者要做好的第一件事就是從掌握時間開始，而不是從任務(wù)開始。他說：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須知道，第一，時間永遠(yuǎn)是世界上最短缺、最稀有的資源；第二，時間的供給是沒有彈性的。我說，還有一條，時間具有不可逆轉(zhuǎn)性，一去不復(fù)返也。現(xiàn)代人都會說：時間就是效率，時間就是金錢，時間就是生命，相對于市場競爭而言，相對于特定的事物而言，這恐怕就是千真萬確定的事了，如何提高時間效率，最廣泛的方法之一，就是分清事情的輕重緩急，把有限的時間用在最重要、最關(guān)鍵的工作上，并取得成功，其實這一點我們大家都知道。

7、市場觀念：市場觀念與市場經(jīng)濟(jì)觀念不同，不能混為一談。市場經(jīng)濟(jì)觀念是國家經(jīng)濟(jì)政策變更條件下的市場規(guī)律，是客觀政策方面的管理理念，是范疇性的東西；而市場觀念是在商品經(jīng)濟(jì)條件下的買方市場，是企業(yè)搞活的依據(jù)，我們的市場是消耗電梯的用戶。在理論上，對企業(yè)來講，創(chuàng)新價值靠產(chǎn)品生產(chǎn)實際價值靠市場。所謂市場觀念，就是不僅要注意價值的生產(chǎn)，而且更重視價值的實現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)用價值的實際來決策價值的生產(chǎn)，而且更重視價值的實現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)用價值的實現(xiàn)來決策價值的生產(chǎn)，否則，就會造成商品的積壓和浪費。用一句俗話說：叫“以銷定產(chǎn)?！蹦壳拔覀児揪碗娞輼I(yè)務(wù)來說，根本用不著考慮價值的生產(chǎn)。因為這個生產(chǎn)價值由上海三菱公司掙去了。所以，我們公司必須把市場看成是我們公司運轉(zhuǎn)的出發(fā)點和歸宿。我們公司確確實實樹立“用戶至上消費者是上帝的觀念”，這是我們公司市場觀念的核心。

8、競爭觀念：有市場就必須有競爭，有競爭就有企業(yè)破產(chǎn)和倒閉，從某種意義上講，市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，在法制基礎(chǔ)上的競爭是公平競爭。主要提高挖掘企業(yè)潛力，提高企業(yè)品位，樹立良好的企業(yè)形象，做到物美價廉、做好售后服務(wù)，以優(yōu)取勝、以快取勝、以信取勝。就我們公司而言，要達(dá)到一種什么樣的水平呢？我曾經(jīng)給謝總說過：你放心大膽地往前沖，我們在后面處理好掃尾工作，往前沖，開拓市場多接業(yè)務(wù)，這就是市場競爭的必然，是競爭觀念的體現(xiàn)。剛才所說的挖掘企業(yè)的潛力，如何跟上謝總往前沖的速度，就是我們大家共同考慮的問題。第一步，大家要全心全意把試行規(guī)章制度的工作做搞好，照前所述，這是一個系統(tǒng)工程，需要優(yōu)化的結(jié)構(gòu)，這就是我們持續(xù)發(fā)展，在企業(yè)競爭中立于不敗之地的制勝法寶。

9、效益觀念：是指通過效率而產(chǎn)生有益的結(jié)果。

效益=目標(biāo)*產(chǎn)出/投入

效率是用正確的方法做事，效率是用正確的方法做正確的事。作為領(lǐng)導(dǎo)者，主要不是看他“做了多少事”，更重要的是看他“做了多少有益的事”。所以：“沒有功勞有苦勞”的觀念是不正確的，只有把效能、效率和效益統(tǒng)一起來，這是對“效”的正確理解。

10、全球觀念：宏觀戰(zhàn)略，走向世界之意。節(jié)約時間，下次有機(jī)會再講。

（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方法現(xiàn)代化，概括為以下五個方面：

1、把研究職工的心理和行為匯率同決策科學(xué)化、管理現(xiàn)代化結(jié)合起來，運用于管理實踐，這一方面，我們公司還要加強(qiáng)。我們的員工來自三湘四水，大家坐在一起講方言的話，語言都不好溝通，從一定意義上講，最好的溝通就是規(guī)范工作程序和工作行為。

2、建立以人為中心的企業(yè)管理體制。首先，是關(guān)心人的需要，激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，還要關(guān)心人的成長，尊重人的價值，信任人的才能。其次，建立以人為中心的質(zhì)量保證體系，因為工作質(zhì)量的原因，產(chǎn)品質(zhì)量是結(jié)果。第三，對職工不斷地

培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，開發(fā)人的智力和能力，挖掘人的潛力，要舍得下本錢，我們公司已經(jīng)啟動了以人為中心的管理體制。

3、塑造企業(yè)文化。形成高凝聚力、高效能的企業(yè)群體。關(guān)于企業(yè)文化方面的要求我已經(jīng)在《建立健全落實規(guī)章制度資料

（一）》上說明過，這里不再重復(fù)，但有一點要說明的，我們公司現(xiàn)在墻壁上掛的，體現(xiàn)不出文化素養(yǎng)來。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的思維方法和工作方法科學(xué)化和因目標(biāo)而已的領(lǐng)導(dǎo)方法。思維方式包括：唯物辯證法和系統(tǒng)論方法、層次論方法、控制論方法、模糊論方法等。還有古代思想方法，如：孫子兵法、三國演義、論語等古典著作中提供的方法，不一而是。這是純理論方面的東西。我們用我們認(rèn)為符合公司特征的方法。

5、選人用人科學(xué)化、制度化（民主、實踐考察、綜合評議、招聘等）。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(第十章參考資料3)

領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

作者: 張朝忠

(摘自《思想政治工作研究通訊》2005年第4期)

領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是每一位領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)過程中不可回避的，無時不有，無處不在。而領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)又是隨著時間、空間、對象的不斷變化而千變?nèi)f化、永不重復(fù)的。那么如何應(yīng)對呢？

一、新任領(lǐng)導(dǎo)的工作方法

所謂新任領(lǐng)導(dǎo)包括新提拔擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作和原領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到另一個新單位開展工作這兩個概念。這時要注意：

不輕易否定前任。不否定前任就是你首先不要埋怨、嘮叨你的前任怎么不好、怎么錯誤。不然你不僅傷害的是前任，而且包括與前任共事的多數(shù)干部。上級讓你來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，是為了解決問題、化解矛盾的，而絕不是讓你來挑起矛盾的。所以要以平和的心態(tài)面對困難和問題。不否定不等于不解決，只是在解決過程中不評論前任是非，只做后邊怎么辦的決定而已。不講過去英雄史。很多領(lǐng)導(dǎo)干部愛講我過去如何??，或我在原單位怎么怎么了不起。目的是在你下級面前表白你的能力、業(yè)績、功勞，讓別人服氣、服從、贊許。實際上這種表白會引起相反的結(jié)果?？赡苣阒v得越多別人的逆反心理就越強(qiáng)。人們看你關(guān)鍵不是過去怎么樣，而是看你現(xiàn)在和今后怎么樣。

不輕率表態(tài)。剛剛接任，不了解或者還沒有深入了解具體情況，如果“下車”伊始就亂發(fā)議論、亂表態(tài)，必然會出問題。如果你剛剛來就出現(xiàn)這種情況，觀望的群眾就會把你的錯誤很快傳揚出去，勢必會影響你的威信。

尊重下屬意見。領(lǐng)導(dǎo)干部不輕易表態(tài)不等于不表態(tài)，很多事等著你、需要你表態(tài)。所以你必須按程序誰分管的工作由誰提出意見，你經(jīng)過思考沒有原則問題就要尊重他的意見，這樣既體現(xiàn)對下屬的尊重，又保證意見符合實際。如果下屬拿不出或不拿意見，你就嚴(yán)肅地告訴他，你分管的工作必須先有意見再來請示。

滯后表態(tài)。所謂滯后表態(tài)就是先聽別人的意見，分析整理消化，但自己又必須先有準(zhǔn)備，心中有數(shù)，結(jié)合大家的意見你再講，這樣就既符合實際又容易做到全面。如果此時你再能提煉升華一下，那就更顯得你比較有水平。

直面矛盾不回避。新任領(lǐng)導(dǎo)或新到一個單位工作，總有人想考考你，甚至有意制造點麻煩和難題，“是馬是騾子拉出來遛遛”。這時面對矛盾不要回避，不鳴則已，一鳴驚人，給以震驚和威懾。

不以人劃線。不以人劃線是指不因為是哪位領(lǐng)導(dǎo)決定的，就認(rèn)定它是對是錯，同時也指不以和那位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的好壞來認(rèn)定干部的是與非。這不僅是一個非常重要的原則，而且是相當(dāng)一些干部吃虧的教訓(xùn)。這樣你不僅會辦錯事，也會傷害人，甚至傷害的正是忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、靠攏組織的好人。

不輕信諫言。諫言未必是讒言。新任領(lǐng)導(dǎo)，會有很多人向你進(jìn)言，不可全信，不可不信：要認(rèn)真聽、仔細(xì)想，特別是要在實踐中去反復(fù)考察。不經(jīng)過實際考察和分析就輕信，肯定會出問題。特別當(dāng)別人反映誰說臟話的時候，更要冷靜思考，不輕信說話人的意見。

制定規(guī)劃，抓住人心。在經(jīng)過調(diào)查了解、聽取方方面面的意見之后，要對你領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)有一個整體規(guī)劃，這個規(guī)劃應(yīng)包括對現(xiàn)狀的客觀認(rèn)識、優(yōu)勢和差距、主要矛盾、解決措施、前景、效果、目標(biāo)。起到明確方向、統(tǒng)一思想、抓住人心、鼓舞土氣的作用。

謹(jǐn)慎做人，當(dāng)工作狂。新任領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)別人還不了解你時，你要加倍謹(jǐn)慎。哪些話該講、哪些話不能講、哪些事能做、哪些事不能做，都必須有分寸。除了要謹(jǐn)慎，還要謙虛，這些是必要的。僅此還不夠，領(lǐng)導(dǎo)絕不會因為你謹(jǐn)慎謙虛就把你放在這個位置上，更重要的是要讓你勝任工作。所以，做起事來你必須是工作狂，“狂”就是大膽、果敢，擔(dān)負(fù)起你所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

二、領(lǐng)導(dǎo)方法十五忌

一忌優(yōu)柔寡斷。猶豫不決、當(dāng)斷不斷，容易喪失時機(jī)，把事拖垮拖亂。俗話說魯莽的決策比優(yōu)柔寡斷效果要好，就是說干比不干好。

二忌朝令夕改。一會兒一個主意，搞得下屬無所適從，剛想干你又改了，剛想使勁你又變了。

三忌推卸責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)推卸責(zé)任下級就不敢大膽工作，不敢與你真心相交，下屬工作每每都會防你一招。

四忌丟三落四。丟三落四是事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)的表現(xiàn)。如果你說的話自己忘了，你布置的工作自己也記不得了，那么一旦下級摸準(zhǔn)你的脾氣，可以什么都不干，也可以什么事都敢干。

五忌以鄰為壑。即以鄰為敵，用“階級斗爭”的眼光看待周圍的人和事，對誰都先防一手。安排工作、使用干部不敢大膽放手，生怕別人出壞主意、辦壞事，有意和自己斗心眼。這樣就會形成工作不放手、用人不放心，形不成骨干群體，形不成旺盛的人氣，自己也還挺苦惱、孤獨。

六忌議而不決。很多問題只停留在議論上，總下不了決心，下不了手。甚至?xí)h開了多少次，形不成明確的、落實到人頭的責(zé)任和時間要求。

七忌只布置不檢查。有布置就一定要有檢查，只布置不檢查等于沒有布置，長期會養(yǎng)成下屬偷懶?；?、拿你的指令根本不當(dāng)回事的惡習(xí)。

八忌拖拖拉拉。拖拖拉拉是指沒有時間概念，既然沒有時間概念也就沒有效益和質(zhì)量觀念，這樣會帶壞作風(fēng)，帶散隊伍。

九忌手勤腦懶。不善于用腦、不勤于用腦、不會用腦工作的領(lǐng)導(dǎo)是不稱職的，將會被無情地淘汰。

十忌事無俱細(xì)。事無俱細(xì)，事必躬親，工作沒有重點，不會集中兵力打殲滅戰(zhàn)，抓不住主要矛盾，這樣肯定是方向不明，累得夠嗆，且沒有成績。

十一忌形式主義。圖形式，搞花架，不務(wù)實際，不講求效率，玩形象，玩造型，用搞政治辦法搞經(jīng)濟(jì)，企業(yè)早晚被搞垮。

十二忌夸夸其談。如果形式主義還有點形式的話，那么夸夸其談只停留在嘴上，說大話、說空話、說虛話、玩弄詞藻。講的話既不治病也不要命，嘴尖皮厚腹中空，既無實際意義，也無實際本領(lǐng)。

十三忌沒火沒性。沒火沒性是指個別領(lǐng)導(dǎo)干部工作要求不嚴(yán)格、不批評、不處理、低標(biāo)準(zhǔn)、干好干壞一個樣。沒脾氣的領(lǐng)導(dǎo)最好不要作領(lǐng)導(dǎo)。

十四忌聽風(fēng)是雨。是指不調(diào)查研究，偏聽偏信，缺乏主觀見解。一個沒有主觀見解的領(lǐng)導(dǎo)干部，他的決策會左右搖擺、經(jīng)常變化、說了不算，被周圍環(huán)境所左右，這就失去了領(lǐng)導(dǎo)的意義和責(zé)任。

十五忌獨斷專行。就是聽不進(jìn)或根本不聽群眾意見，結(jié)果是喪失群眾基礎(chǔ)、喪失民主氣氛、損害黨的民主集中制和群眾路線。輕者導(dǎo)致工作失誤，重者甚至犯下大錯。

三、通常情況下的工作方法

處事不驚。就是遇事不驚慌失措，特別是不要當(dāng)著你下屬的面表示出束手無策和慌亂的樣子，這樣會使問題更加復(fù)雜和難以解決。如果有余地就要靜下來想解決辦法，如果實在來不及了，壞辦法也比沒辦法強(qiáng)。尤其是做一把手的，決不能從你的嘴里說出沒辦法。

大事慎重。大事指帶有全局性、戰(zhàn)略性、影響大、風(fēng)險大的事情，要認(rèn)真、細(xì)致、慎重地對待，經(jīng)過反復(fù)地研究以后才能做出決策。

臨機(jī)果斷。是指領(lǐng)導(dǎo)干部在現(xiàn)場遇到各種問題時，一定要果斷處理，決不能猶豫不決、含糊其詞、模棱兩可，甚至視而不見，這是絕對要不得的。

思路寬闊。領(lǐng)導(dǎo)者在思考和決定問題時，決不能認(rèn)準(zhǔn)一條道跑到黑，鉆進(jìn)牛角尖里出不來。任何一件事情都有多個解決辦法、多條思路準(zhǔn)備和出現(xiàn)多種情況的思想準(zhǔn)備。因為任何一件事情都不可能是以個人的意志為轉(zhuǎn)移的。

反應(yīng)敏捷。在市場經(jīng)濟(jì)的情況下，要以領(lǐng)導(dǎo)者的敏捷反應(yīng)和思維應(yīng)對競爭，取得比預(yù)想更好的結(jié)果。反應(yīng)敏捷的一個最大特點是抓住稍縱即逝的機(jī)遇，不要輕易丟掉任何一個機(jī)遇。

指令明確。在對下屬安排工作時，回答請示、提出要求一定要明確，時間、指標(biāo)、權(quán)力、質(zhì)量、行還是不行、能辦還是不能辦、能辦怎么辦、不能辦為什么不能辦，一定要讓屬下清楚。如果含糊其辭，既同意辦又提問題，不同意辦又認(rèn)為它有道理，把自己責(zé)任洗干凈了，把下屬說的糊里糊涂。這種指令比不說更糟糕。

審時度勢。就是把事情分析透，看時機(jī)是否成熟。有些事情急辦不好就要緩沖一下，慢了比急了效果好。有些事情慢辦了不好，慢了就失掉了機(jī)會。全急不行，全慢也不行，火候的掌握要恰到好處。

舉一反三。舉一反三指的是洞察力，見微知著，由當(dāng)前想到長遠(yuǎn)，通過一件事情看其他事。

善于抓主要矛盾。領(lǐng)導(dǎo)者每天遇到事情、要解決的困難、要回答的問題很多，要從雜亂無章、表象無序的事務(wù)中分析和抓住主要矛盾。主要矛盾方面抓住以后，其他問題就會迎刃而解，這是基本功。抓住主要矛盾之后，就要集中精力、集中優(yōu)勢兵力把問題快速解決。

留有余地。定指標(biāo)、下計劃、辦事情、處理問題都要留有余地。留有余地就是不搞絕對化，要把事、把人看活，不能僵化。留有余地決不是?；^、給自己留后路。

四、特定情況下的處理藝術(shù)

殺雞嚇猴。或叫殺一儆百。對于員工中一些典型人物、尖子人物，不處理不足以平民憤、不處理不足以確立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的，要把事抓實，把時機(jī)抓好，快刀斬亂麻嚴(yán)肅處理，借以震懾打擊歪風(fēng)邪氣。這里要注意的是要把事抓實，把時機(jī)選好，切忌打不著狐貍弄身臊。

敲山震虎。這主要是指在一定范圍內(nèi)，有一定影響但又不足用更多精力去解決的問題，就要借著一定的場合敲打一下，如果解決了就不再費精力；如果解決不了看它的影響度再作定論。當(dāng)矛盾上升轉(zhuǎn)化為主要矛盾時，就要下決心解決。

欲擒故縱。有些人大錯不犯、小錯不斷，自以為得計，又屢教不改，對這類表面上不予理睬，外松內(nèi)緊，抓住時機(jī)夠了火候就要徹底清算，進(jìn)行有力度的教育。如在商務(wù)合作中，你極想與他合作、但又不成，就要有意識地冷一下。

賞罰分明。賞罰共濟(jì)，有獎有罰。獎勵包括精神、物質(zhì)、口頭、肢體（動作）。罰也不僅僅是經(jīng)濟(jì)的處罰，還包括精神、表情、語言等。

釜底抽薪。我們在解決很多矛盾和問題的過程中，有時不得不采取這種辦法。不燒草料場就沒有林沖上梁山；不破釜沉舟項羽就無法打敗章含。

以守為攻。在解決問題時，如果你不退一步，就無法進(jìn)兩步。在人的問題上，你不壓一壓就無法讓他再擔(dān)重任。然而退要有序，目的明確，才能達(dá)到以后進(jìn)的目的。

反客為主。你在不利的弱勢地位的時候，如何抓住時機(jī)、揚長避短、爭取主動？比如我們對外合作中，從實力、技術(shù)、水平都處于弱勢不利地位，就要設(shè)法發(fā)揮我們在市場、加工、成本等方面的優(yōu)勢，以爭取主動。

以虛代實。虛是指輿論準(zhǔn)備，實指具體動作和措施。在謀劃和準(zhǔn)備做某一件事情之前，要做好輿論準(zhǔn)備，形成輿論環(huán)境和思想氛圍。在你推動具體工作和措施時，就會比較順利和暢通。這一點作行政工作的同志要特別注意，要黨政一起來做。

大智若愚。大智是說你明白，若愚是指你裝糊涂。一個領(lǐng)導(dǎo)者對任何事情都要看在眼里，記在心里，一定要做到明白。但是明白了不一定都去抓，有的不是主要矛盾就要放一放。如果你都明白了，都管住了，下邊就一點活動余地也沒有了。全管死了也不好，該放的就要放一放，到了該抓的時候再抓。

似公非公。公是指公道、講理、公正。領(lǐng)導(dǎo)干部在有些問題上一定要斷案公道。但在有些問題、矛盾面前就要和稀泥，大抹子抹平就完了。如果你非要主持公道，把理說清，結(jié)果把非主要矛盾轉(zhuǎn)化上升成主要矛盾，小事纏手，大事抓不了，你就陷入被動。

以曲求直。堅持真理、追求真諦是正確的，但在改革的進(jìn)程中，有很多理論滯后、政策不完善、法律不健全的問題。你要辦成一些事情就要以曲求直，多做疏通疏導(dǎo)工作，最后把事情辦成辦好就行了。找死鉚子、鉆死理都于事無補(bǔ)，事情沒辦成，理也沒找出。

伐心奪志。主要指從心理上取得優(yōu)勢。在日常工作中我們不完全是靠制度和紀(jì)律，這些硬性的管理還要注意軟性的、精神的、心理的、思想的工作，來理順管理。我們在市場經(jīng)濟(jì)中，對競爭對手、對合作伙伴仍然需要有良好的心理素質(zhì)，誰占有心理優(yōu)勢誰就能爭取主動。

臉上麻痹。這主要對察言觀色的人而言的。你的下級有人敢于直言而不管你態(tài)度如何；但有的人要先看你的臉色表情，對這種人要不動感情、不露聲色，避免順竿爬、阿諛奉承不說實話。要掌握好度，決不能成天麻醉，那樣會成為一個沒血沒肉、沒感情、沒朋友的冷面人。

不遷怒于人。領(lǐng)導(dǎo)者每天面對困難、問題、難事、愁事、氣事、家里外邊，你一定要能夠很快緩解自己，不能把張三的火撒在李四身上，把家里的火撒在員工身上，這樣既會傷害員工，又影響你的威信。

學(xué)會幽默。幽默是文化、是藝術(shù)、是素質(zhì)。不同層次的人有不同層次的幽默。幽默可以打破沉悶、打破僵局，可以溝通感情，可以給自己找到緩沖的空間。

第四篇：創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方法

創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方法重視空間藝術(shù)

各級領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬緒，繁雜多樣，如何在統(tǒng)籌兼顧中提高領(lǐng)導(dǎo)效能，是需要學(xué)習(xí)運用科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的。隨著社會的進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也在不斷地創(chuàng)新。在領(lǐng)導(dǎo)工作中不斷完善和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)，是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的基本要求。

領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)涉及的方面很多，有領(lǐng)導(dǎo)決策的方法與藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)謀略的方法與藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)處事的方法與藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)用時的方法與藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)用人的方法與藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)管理的方法與藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)角色定位的方法與藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)關(guān)系的方法與藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查研究的方法與藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對突發(fā)事件的方法與藝術(shù)，等等。

凡是領(lǐng)導(dǎo)行為都有可研究的方法與藝術(shù)問題。領(lǐng)導(dǎo)活動的科學(xué)性與現(xiàn)實性、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則性與靈活性都會寓于方法與藝術(shù)之中。領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)不斷提高的過程也是領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)創(chuàng)新過程。這里不能全部談及，僅在領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)工作空間藝術(shù)上談些見解：

一、講究領(lǐng)導(dǎo)決策和決斷的科學(xué)方法與藝術(shù)

科學(xué)決策是領(lǐng)導(dǎo)干部實現(xiàn)工作目標(biāo)的主要途徑和方式，也是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展對領(lǐng)導(dǎo)工作的基本要求。決斷能力又是領(lǐng)導(dǎo)效能的第一體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)工作水平的高低，最重要的是看其決斷能力。敢于決斷是成大事的首要前提。“當(dāng)斷不斷，必受其亂”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，如果優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后、模棱兩可、行動遲緩，是無法領(lǐng)導(dǎo)好下屬成就一番事業(yè)的。而決定問題時容易犯主觀武斷毛病的領(lǐng)導(dǎo)，也同樣無法贏得成功。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在決策與決斷上的能力應(yīng)表現(xiàn)為“短、平、快”式的深思熟慮。

提高領(lǐng)導(dǎo)決斷能力，要運用把握決策時機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。時機(jī)是在領(lǐng)導(dǎo)活動中隨時間而變化的機(jī)遇、機(jī)會、契機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)等。時機(jī)的特點在于變，但這種變是有規(guī)律可尋的。高明的領(lǐng)導(dǎo)者把握時機(jī)的藝術(shù)是能審時度勢，發(fā)現(xiàn)時機(jī)，分析時機(jī)，尋找可乘之機(jī)，敏捷地抓住時機(jī)快人半拍地把事情干成，形成先發(fā)優(yōu)勢，占得發(fā)展的先機(jī)。高明的領(lǐng)導(dǎo)者的時機(jī)藝術(shù)還表現(xiàn)為善于抓住時機(jī)的變化，以變制變。能夠觀察到競爭對手錯失的機(jī)會，乘虛而入，使形勢朝著有利于自己的方向轉(zhuǎn)化，雖不是先發(fā)優(yōu)勢，但由于能夠?qū)ふ页龀降臅r機(jī)，往往能夠形成后發(fā)優(yōu)勢。決策的時機(jī)不可失，緊緊抓住決策時機(jī)當(dāng)斷則斷，是領(lǐng)導(dǎo)人的職務(wù)責(zé)任。作為負(fù)責(zé)干部，屬于自己應(yīng)當(dāng)決斷的問題不要猶豫不決，更不要把決策責(zé)任推諉給上級或同級，不要因為坐失良機(jī)造成失職損失。

提高領(lǐng)導(dǎo)決斷能力，要采用科學(xué)決策的領(lǐng)導(dǎo)方法。為了不當(dāng)糊涂官、不做糊涂事，極力避免因決策偏差導(dǎo)致工作失誤，可以采用“四問”決策流程法：一問“主要事項是什么”？當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，每天都要聽下級匯報工作，或者閱批文件，或者現(xiàn)場辦公拍板，或者處理應(yīng)急事件。在繁雜的各種事情面前決定問題，要分清主次，優(yōu)先決策重點事項，用主要精力解決關(guān)鍵環(huán)節(jié)。二問“為什么這樣”？對已經(jīng)發(fā)生的事情或?qū)⒁l(fā)生的事情，找到原因才能對癥下藥，任何事件的發(fā)生都有直接原因和間接原因，有主觀原因和客觀原因，領(lǐng)導(dǎo)在決策前必須迅速而準(zhǔn)確地判斷出事件的原因，弄清為什么會這樣。這是正確決策的基礎(chǔ)。三問“結(jié)果有哪些”？對于每一個決定的方案，由于各種不確定因素，可能會出現(xiàn)若干不同的結(jié)果，如果缺乏周到縝密的考慮，一味地按照固定程式去思維，往往會使決策陷入狹隘境地，還會使工作產(chǎn)生被動，因此，決策前要預(yù)測結(jié)果。四問“如何決策才對”？掌握的基本原則就是在對決策方案的比較和選擇時要掌握兩個原則：一是兼聽則明原則，要善于傾聽反對意見，二是“最大──最小”原則，就是實施決策所產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益要力求最大、所產(chǎn)生的負(fù)作用要力求最小。這套領(lǐng)導(dǎo)決策的流程方法，在個人決策和集體決策上，都是可以采用的。

領(lǐng)導(dǎo)干部提高科學(xué)決策能力，要以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，注重

提高戰(zhàn)略思維和辯證思維的哲學(xué)素養(yǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)工作的決定、決策和決斷要運用戰(zhàn)略思維，就是要善于從大看小、從長看短、正負(fù)兼顧、左右照應(yīng)──從大看小，大就是全局，小就是局部，要站在全局的高度去處理局部問題，使局部需要符合全局利益；從長看短，長就是未來，短就是當(dāng)前，從長看短就是面向未來看現(xiàn)在，用長遠(yuǎn)的發(fā)展的觀點來對待眼前的現(xiàn)實問題；正負(fù)兼顧，就是既要看到面臨的有利條件和決策將帶來的效益，又要看到不利條件和決策可能出現(xiàn)的負(fù)面效應(yīng)，全面客觀地思考、決定如何處理問題；左右照應(yīng)，就是不是孤立地看待問題，而是看到與其聯(lián)系的相關(guān)因素，多維思考，統(tǒng)籌兼顧。

領(lǐng)導(dǎo)工作的決定、決策和決斷要運用辯證思維，一要既能夠出主意又要善于選主意，樹立開放的決策觀念，著力提高“外腦”的多謀與“內(nèi)腦”的善斷的結(jié)合能力；二要既謹(jǐn)慎決策，又要注意決策提速，在避免主觀隨意性的同時，重視把握決策時機(jī)，著力提高決策時間效益；三要既善于制定決策，又能夠適時修正、調(diào)整和完善決策，抓好試點，抓好決策跟蹤，著力提高決策的可行性。

各級領(lǐng)導(dǎo)決策工作，無論是中觀決策，還是微觀決策，都具有不同層級的綜合性，涉及上上下下，方方面面，因此，決策中要善于平衡和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以堅持科學(xué)決策、民主決策、依法決策，保證各方面改革創(chuàng)新進(jìn)程的不斷推進(jìn)。

二、講究對下屬管理的科學(xué)方法與藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)和管理的概念是有區(qū)別的。一般來說，管理指的是把事情做正確，而領(lǐng)導(dǎo)指的是做正確的事。管理著眼于維護(hù)工作秩序，而領(lǐng)導(dǎo)著眼于改革方向。只有領(lǐng)導(dǎo)沒有管理，組織就會失控，達(dá)不到或延緩工作目標(biāo)的實現(xiàn)。在實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)和管理兩種職能是相互貫通，不能分割的。這就要求領(lǐng)導(dǎo)既要提高決定、引領(lǐng)等領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，又要提高對下屬的管理素質(zhì)。

提高領(lǐng)導(dǎo)工作中的管理水平，歷來是提高領(lǐng)導(dǎo)能力的重要內(nèi)容。說到管理，應(yīng)該說沒有一個統(tǒng)一的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，管理的方式是隨著社會的進(jìn)步，隨著管理對象工作的性質(zhì)和素質(zhì)的差異而決定的。對純體力勞動者的管理和對知識型人員的管理方式是很不一樣的。在現(xiàn)代社會條件下，領(lǐng)導(dǎo)干部所管理的對象的整體素質(zhì)較過去普遍提高，不僅大多學(xué)歷較高，而且不乏有些人工作經(jīng)驗也較豐富，有些人專業(yè)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，還有些復(fù)合型優(yōu)秀人才。面對這樣的管理對象，在現(xiàn)實領(lǐng)導(dǎo)工作中，提高對下屬管理的科學(xué)性和管理效率，需要創(chuàng)新管理理念。

從發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力的要求出發(fā)，現(xiàn)今應(yīng)特別重視研究如何做好知識型人員的管理工作，使我們的領(lǐng)導(dǎo)和管理符合這類人員的共同特點，即：見多識廣，知識積累較多，社會閱歷也較豐富，有獨立主見，工作上具有較強(qiáng)的自主性，成就欲望較強(qiáng)，愿意接受具有挑戰(zhàn)性的工作，同時要求工作中具有更大的自主權(quán)和決定權(quán)，很多人不僅僅滿足于現(xiàn)有的優(yōu)厚薪酬，而是追求自我價值的實現(xiàn)，需要被他人、被企業(yè)、被社會所尊重，需要具有個人職業(yè)發(fā)展的廣闊空間。面對這種知識型人員在各級領(lǐng)導(dǎo)和管理的下屬中越來越多，漸成為主體成分，領(lǐng)導(dǎo)者必須變革傳統(tǒng)的靠權(quán)力壓服的管理方式，而學(xué)會采用人本管理、知識管理的領(lǐng)導(dǎo)方法，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會條件下管理工作的要求。

在現(xiàn)實管理工作中如何變革領(lǐng)導(dǎo)方式，體現(xiàn)人本管理、知識管理的領(lǐng)導(dǎo)新理念和新方式？這里提出5個“關(guān)鍵詞”引為重視：

（1）尊重理解。尊重下屬人格的獨立，尊重其自身價值。不可有把下屬當(dāng)成工具或奴仆一樣使來喚去，也不可一知半解地指手劃腳。越是人才，受尊重的需求越突出。凡是人才都不會容忍上司對自己不尊重。

（2）成長前景。有才之士關(guān)心的是自己成長的速度、質(zhì)量和發(fā)展前景。人才的滿足感是來自挑戰(zhàn)性的令人愉快地工作。他們把工作的單位看作是發(fā)展自我才能的舞臺。因此對下屬的管理就是為下屬搭建利于成長的舞臺。

（3）多元激勵。對一般的體力勞動人員的激勵主要是結(jié)果激勵，激勵效用的最大化是

通過經(jīng)濟(jì)報酬實現(xiàn)的，而對知識型人員的激勵需要實行復(fù)合激勵，激勵的方法應(yīng)該是多元的。由于他們具有自我實現(xiàn)的高層次的需要，有個體強(qiáng)烈的成就欲和自豪感，因此在激勵上不僅要看重物質(zhì)報酬，更應(yīng)注重滿足精神和心理方面的需求。比如充分認(rèn)可和賞識其水平、能力和貢獻(xiàn)、在評價和待遇上給予公正的對待、在工作上賦予更多的權(quán)力、給予更多學(xué)習(xí)培訓(xùn)和開闊視野的機(jī)會、給予真摯的人文關(guān)懷，等等。正像“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得?德魯克指出的：“在知識經(jīng)濟(jì)時代，不要把人當(dāng)作一種成本或者工具，而是必須以資產(chǎn)來對待”。多元激勵的運用，就是讓你的下屬這種資產(chǎn)在你的手下保值增值。

（4）團(tuán)隊環(huán)境。盡管現(xiàn)代社會條件下人格獨立性較強(qiáng)，但每個工作人員的工作時間還是在單位群體中度過的。如果工作單位里既有相互支持、尊重的同事，又有能理解和鼓勵自己的領(lǐng)導(dǎo)，那么，干起工作來才會有舒暢的人文環(huán)境。營造強(qiáng)勢的專業(yè)團(tuán)隊和和諧的人文環(huán)境，這本身就是對下屬的發(fā)揮和發(fā)展的無形的激勵。在現(xiàn)實領(lǐng)導(dǎo)工作中，領(lǐng)導(dǎo)者的管理角色就是為下屬工作營造良好的團(tuán)隊文化環(huán)境，讓下屬的個人職業(yè)生涯與組織的共同價值觀相吻合，讓下屬都能人盡其才。

（5）目標(biāo)管理。就是領(lǐng)導(dǎo)的管理工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓下屬靠自己的積極性去完成。各級領(lǐng)導(dǎo)的下屬中，較高素質(zhì)的人員在工作中都具有一定的創(chuàng)造性，他們不愿意工作得那么機(jī)械，而是期望有更多的靈活性和可創(chuàng)造的空間。目標(biāo)管理就是發(fā)揮下屬創(chuàng)造性的自我管理方法，是一種開放式的領(lǐng)導(dǎo)方法。采用目標(biāo)管理的領(lǐng)導(dǎo)方法，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不再是事無大小均自己做主、處處控制、事事指示，而是給下屬適當(dāng)?shù)墓ぷ魇跈?quán)，讓下屬能夠在自己的職責(zé)范圍內(nèi)自主地開展工作，在工作中不受不必要的干擾。領(lǐng)導(dǎo)的管理職能更多地由下屬的自我管理來實現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的注意力用于充分地關(guān)注工作的整體協(xié)調(diào)性，實現(xiàn)整體工作目標(biāo)。目標(biāo)管理包括設(shè)定目標(biāo)、制訂計劃、定期總結(jié)和績效評估四個主要內(nèi)容。目標(biāo)管理的特點在于它既糾正了古典管理學(xué)派偏重以工作為中心，忽視人的一面；又糾正了行為科學(xué)學(xué)派偏重以人為中心，忽視同工作結(jié)合的一面。它把工作和人的需要統(tǒng)一起來，使下屬在工作中發(fā)現(xiàn)自身價值，通過自己的努力滿足自我實現(xiàn)的需要。目標(biāo)管理有利于從態(tài)度和能力兩方面提高領(lǐng)導(dǎo)力。各項目標(biāo)管理的執(zhí)行力提高了，組織的整體發(fā)展目標(biāo)也因之實現(xiàn)。

三、講究領(lǐng)導(dǎo)者工作與做人的空間藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)干部工作與做人都需要樹立一定的空間意識。

領(lǐng)導(dǎo)工作講究空間藝術(shù)，就是說作為領(lǐng)導(dǎo)干部，思考問題、處理事情不能固守一種模式，也不要把事情做得太滿，要保持一定的彈性，懂得為下一步留下一定的余地和發(fā)展空間。正如著名建筑設(shè)計師貝聿銘說過的一句話：“如果你要創(chuàng)造令人舒暢的戶內(nèi)空間的話，那你就得考慮各個立體結(jié)構(gòu)之間那些空著的地方”。面對領(lǐng)導(dǎo)工作這個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要善于把空間理念貫穿于領(lǐng)導(dǎo)工作的全過程。

針對領(lǐng)導(dǎo)者工作與做人的幾個最基本問題，談?wù)剰?qiáng)化有關(guān)的空間意識問題，它既是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)問題，也是提高領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)與能力的重要保證：

一是領(lǐng)導(dǎo)干部要葆有決策空間。決策匆忙很可能會出現(xiàn)“情況不明亂拍板”的問題。任何事物，只有深思熟慮才能找到穩(wěn)妥的解決方案，尤其是對于事關(guān)單位長遠(yuǎn)發(fā)展和牽扯群眾切身利益的問題，更需要謹(jǐn)慎行事，在把握住本質(zhì)和走勢后再作決策，這樣就能做出成熟和理性的決策。同時，事物是發(fā)展變化的，人們對事物的認(rèn)識也是不斷深化的，因此領(lǐng)導(dǎo)作決策也永遠(yuǎn)不可能找到一個最優(yōu)方案，最好的辦法就是以變化應(yīng)對變化，就是說要為自己預(yù)留一個思考和決策的空間，以便隨形勢的發(fā)展隨時調(diào)整方案。

二是領(lǐng)導(dǎo)干部要葆有用權(quán)空間。權(quán)力過于集中，不僅容易滋生腐敗，而且還容易壓制下屬的聰明才智。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間要建立新型的平等互動的合作性關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的工作成效不在于自己做了什么，而在于允許和依靠下屬做成什么。所以，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)要從權(quán)力的迷戀中走出來，學(xué)會適當(dāng)授權(quán)，給下屬提供充分施展才能的空間和舞臺。這樣，自己做一個群眾

擁戴的從善如流、平易近人的智慧型領(lǐng)導(dǎo)，下屬們也能在你的領(lǐng)導(dǎo)下迅速成才。

三是領(lǐng)導(dǎo)干部要葆有用人空間。作為領(lǐng)導(dǎo)者，對人才要“眼里能容沙”。人才不是天才，也沒有全才，越是人才越會有些個性，往往蔑視權(quán)貴而崇尚真才實學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)者悟人、識人、用人的容量來自于自己的思想境界和能力水平。沒有大的視野空間，在用人上就做不到“跳出個人看人才”，更做不到“不拘一格用人才”。只有自己博大，對人才才能寬以待之，人才發(fā)揮作用的空間才會更大。還要注意克服人才工作中“重使用，輕培養(yǎng)”的傾向，定期為人才“蓄水”“充電”，保證人才有時間學(xué)習(xí)和提高。

四是領(lǐng)導(dǎo)干部要葆有管理空間。古人云：“抑之愈久，發(fā)之愈甚”。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的管理要方圓兼顧，設(shè)定一個界限“門坎”，在沒有達(dá)到界限值的時候，要讓下屬有足夠的自由發(fā)揮空間。簡言之，對下屬的管理既要有較強(qiáng)的原則性，也要有一定的靈活性，剛?cè)嵯酀?jì)，寬嚴(yán)適度。

五是領(lǐng)導(dǎo)干部要葆有開創(chuàng)空間。我們必須看到，各地區(qū)各行業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新精神的強(qiáng)弱，決定著各地區(qū)乃至各行業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展后勁。當(dāng)前各行各業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步需要一大批創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)干部。然而現(xiàn)實中，一些同志官位上去了，似乎是“船到碼頭車到站”了，守勢有余，創(chuàng)新不足。這是很不足取的為官態(tài)度。一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，如果津津樂道于已有的官位和待遇，滿足于做一個守成的領(lǐng)導(dǎo)，那么很快就會思想陳舊。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，務(wù)必破除“不求有功，但求無過”的想法，在思想上始終要葆有一定的創(chuàng)新空間。還要在自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)積極營造創(chuàng)新的工作氛圍，不斷根據(jù)發(fā)展變化的形勢，研究新情況，解決新問題，探索新辦法，實現(xiàn)新突破，開創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)工作的新局面。

六是領(lǐng)導(dǎo)干部要葆有人脈空間。孔子曰：“臨之以莊，則敬”，是說領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)得莊重，就可以獲得人們的尊敬?，F(xiàn)實生活中，凡是“裙帶風(fēng)”“圈子病”盛行的地方，都是上下級關(guān)系上缺少距離所致，往往導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對一些下屬的認(rèn)識失之公正，從而偏離用人原則。“近者庸，疏者威”，領(lǐng)導(dǎo)干部善于把握與下屬間的遠(yuǎn)近親疏的距離，可以減少下屬對自己的阿諛奉承行為，使領(lǐng)導(dǎo)工作中排除感情因素的困擾，堅持原則，秉公辦事。

七是領(lǐng)導(dǎo)干部要葆有求取空間。很多事情往往有對立面的兩重性，在你求取一方面的時候，另一方面也會制約著你。你越是想靠近利益，利益卻往往對你成不了大氣候。而那些在利益面前適度退讓的人，卻往往能獲得更長遠(yuǎn)的利益?，F(xiàn)實生活中，一些領(lǐng)導(dǎo)干部總是想多獲得功名利祿，這樣的領(lǐng)導(dǎo)在短時間獲得了一些好處，但卻失去了更大的利益。其實，作為領(lǐng)導(dǎo)干部無論是成功還是失敗，榮譽(yù)還是屈辱，都應(yīng)該保持一種平和的心態(tài)，在是非功過面前豁達(dá)一點，從距離和空間的角度來審視名利得失，這樣看似失去了一些風(fēng)光的機(jī)會，但實際上收獲的是群眾的真心敬重與長久的認(rèn)可，這比那些名利更為重要和珍貴。

八是領(lǐng)導(dǎo)干部要葆有自省空間。“自省”就是要不斷認(rèn)識自己和改造自己。古代思想家老子說過：“知人者智，自知者明”。走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的黨員干部，職務(wù)與責(zé)任共生。彭德懷同志講過他有“三怕”：一怕出名，二怕言過其實，三怕脫離群眾。從彭總的自省中，我們應(yīng)認(rèn)識到身為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，面對黨和人民賦予的重任須懷有赤誠之心。職務(wù)是責(zé)任，權(quán)力是壓力。應(yīng)把權(quán)力看成負(fù)擔(dān)，始終保持清醒的頭腦，始終保持平常心，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，時常帶頭 “營養(yǎng)靈魂”，自覺與黨性修養(yǎng)和作風(fēng)修養(yǎng)相伴終生，廉潔做官，扎實做事，盡職盡責(zé)，力戒浮躁。按照胡錦濤總書記的諄諄告誡，做帶頭樹立社會主義榮辱觀的模范，做帶頭樹立“憂患意識、公仆意識和節(jié)儉意識”的模范。

各級領(lǐng)導(dǎo)干部的使命光榮艱巨，責(zé)任重于泰山。要加強(qiáng)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升各自的思想理論水平，改善和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方法，努力提高適應(yīng)時代進(jìn)步和行業(yè)發(fā)展要求的領(lǐng)導(dǎo)能力，使自己成為合格的、優(yōu)秀的、工作成效卓著的黨和人民滿意的領(lǐng)導(dǎo)人才。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)方法講座(上傳)

領(lǐng)導(dǎo)方法（藝術(shù)）及政務(wù)禮儀

一、領(lǐng)導(dǎo)方法（藝術(shù)）

（一）領(lǐng)導(dǎo)方法的人性基礎(chǔ)

1、領(lǐng)導(dǎo)的含義（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)

所謂領(lǐng)導(dǎo)，是指領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)過程。就是領(lǐng)導(dǎo)者指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)、和鼓勵下屬在特定條件下實現(xiàn)工作目標(biāo)的行動過程。

領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)，一是領(lǐng)，二是導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)三個要點：第一、領(lǐng)導(dǎo)是一個統(tǒng)一的行動過程；第二、領(lǐng)導(dǎo)者要有影響追隨者的能力；第三、領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬來實現(xiàn)。(2)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別第一、管理學(xué)中的管理是一個寬泛的概念。是指為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對整個組織施加影響的全部行為或過程。而領(lǐng)導(dǎo)只是管理中的一個職能，是在管理過程中繼計劃、組織職能之后，帶領(lǐng)與影響下屬組織實施的行為。

第二、一個人可能既是管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者。但是兩者也往往分離。（１）一個人可能是領(lǐng)導(dǎo)者但并不是管理者。非正式組織中最具有影響力的人，責(zé)企業(yè)的計劃、組織工作，但他們卻能引導(dǎo)和激勵甚至命令自己的成員。（２）一個人可能是管理者但并不是領(lǐng)導(dǎo)者。管理有時在狹義上是指不帶領(lǐng)下屬的職能管理者所從事的執(zhí)行性、事務(wù)性、操作性行為。

(二)人性與個性是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)（管理）思想的基礎(chǔ)。

1、為什么說人性與個性是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)（管理）思想的基礎(chǔ)第一，在現(xiàn)代化的領(lǐng)導(dǎo)過程中，一個突出的特點是強(qiáng)調(diào)對人的管理。那么，我們就要認(rèn)識人性，理解人性，讀懂人性。（舉例：組織行為學(xué)第二，在領(lǐng)導(dǎo)工作中，如何識別部下與他人的特點，發(fā)揮其最大的效用，有著非常重要的參考價值。（舉例：同上）第三，在現(xiàn)代管理中，十分重視發(fā)掘人的潛力，使之成為激烈競爭中的特殊資源，即所謂人力資源。

第四，對人的管理首先是從認(rèn)識人開始的，即認(rèn)識人的人性（本質(zhì)）、個性、活動動機(jī)、行為規(guī)律開始的?？梢哉f，在管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)者采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者對人性的認(rèn)識

2、人性假設(shè)的理論及其應(yīng)用（1）人性假設(shè)決定領(lǐng)導(dǎo)方式

組織沒有賦予他們職位和權(quán)利，(二者的關(guān)系)

1.21）

他們也沒有義務(wù)去負(fù)

人性假設(shè)：人性假設(shè)是指領(lǐng)導(dǎo)者在管理過程中對人本質(zhì)屬性的基本看法。人性假設(shè)問題是一切領(lǐng)導(dǎo)（管理）思想和行為的認(rèn)識基礎(chǔ)。

人性假設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)（管理）思想、觀念的認(rèn)識基礎(chǔ)，直接決定著管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式。有什么樣的人性假設(shè)，就會形成與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式。