第一篇：電大領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

（2011春/秋）天津電大《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》大作業(yè)實施方案 按照“天津電大市開課程綜合性作業(yè)和階段性考核管理暫行規(guī)定”的精神，特制訂行政管理?？啤额I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》的期末大作業(yè)的實施方案，請各分校遵照執(zhí)行。

一、考核說明：

期末考試以大作業(yè)方式進行，占總成績的80%。

二、考核方式：

平時作業(yè)共安排了二次（五選二），（已上傳在網(wǎng)上）占總成績的20%。

期末大作業(yè)只安排一次，于第18周前完成。各分校輔導(dǎo)教師可以結(jié)合本教學(xué)班的特點、學(xué)員結(jié)構(gòu)選擇采取以下方式進行。占總成績的80%。

（一）理論分析與學(xué)習(xí)體會

要求：結(jié)合自己在教學(xué)中的理解的實際情況，談自己學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》體會，要求真實。目的：既要檢驗學(xué)員掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)基本知識的情況，又要考察學(xué)員分析問題、解決問題，學(xué)以致用的能力，檢驗理論聯(lián)系實際的能力。

格式要求：打印、手寫均可。打印用Ａ４紙宋體?。刺栕帧?00-1000字

考試題目：“如何學(xué)習(xí)掌握激勵的藝術(shù)”

（包括內(nèi)容）

1、簡述激勵藝術(shù)的概念和主要方式。（占20%）

2、采取激勵藝術(shù)的方法和選擇激勵藝術(shù)時機。（占20%）

3、結(jié)合自已實際，在工作中如何運用激勵藝術(shù)的體會。（占40%）

（二）綜合考核

要求：輔導(dǎo)教師可以結(jié)合平時作業(yè)的完成情況，綜合全面的考核學(xué)員對基礎(chǔ)知識、基本原理的掌握和運用。

目的：檢驗學(xué)員全面掌握相關(guān)知識的程度。

三、檢查驗收

各分校輔導(dǎo)教師按照考核方案的要求，對本教學(xué)班的大作業(yè)進行批改，寫出評語并按百分制給出成績，合計占總成績的70%。期末按照教務(wù)處的驗收文件交由市校課程責(zé)任教師驗收。驗收主要針對輔導(dǎo)教師的形考、大作業(yè)的布置是否符合要求，所給分?jǐn)?shù)是否合理，大作業(yè)形式及內(nèi)容是否與課程特點相吻合等。如果驗收不合格人數(shù)占驗收人數(shù)的30%，則本次課程成績作廢下學(xué)期重修。

天津電大文法學(xué)院

第二篇：電大領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)期末論文

如何學(xué)習(xí)掌握激勵的藝術(shù)

通過學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》這門學(xué)科，我認(rèn)識到：

一、激勵的概念

激勵有激發(fā)動機、鼓勵行動、誘導(dǎo)、驅(qū)使、形成動力之意。即利用某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性激發(fā)員工自動力，朝向組織的目標(biāo)做出持久的努力，向所期望的目標(biāo)前進的心理過程。管理中的激勵，應(yīng)該包括激發(fā)和約束。激勵在管理學(xué)科中不等于獎勵。獎勵和懲罰是激勵中的兩基本措施，兩者對立統(tǒng)一。

二、激勵的形成和作用

人們做任何一件事情，都是源于某種需要，人的期望導(dǎo)致人的行為動機，有了動力，進而產(chǎn)生行動，達(dá)成目標(biāo)。如果目標(biāo)達(dá)成了，人會產(chǎn)生新的需求；如果沒有達(dá)成目標(biāo)，人也會調(diào)整自己的期望。這樣就形成了一個循環(huán)圈。

激勵對企業(yè)發(fā)展的重要意義體現(xiàn)在企業(yè)重視對員工的激勵工作中，企業(yè)在任何時候都需要對激勵加以足夠的重視。結(jié)合世界百強企業(yè)的發(fā)展來看，激勵在吸引優(yōu)秀人才，調(diào)動員工積極性，挖掘員工潛能和創(chuàng)造力，促進和發(fā)揮才智，搭建良性競爭環(huán)境留住優(yōu)秀人才，在良性的競爭機制和制度上加以科學(xué)的激勵。對強化管理，提高管理效能上都具有很深遠(yuǎn)的意義。

三、激勵的原則和方式

有效激勵員工是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。在對員工的激勵過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正確把握激勵的原則性，并處理好人際關(guān)系，方可激勵員工奮發(fā)向上，達(dá)成有效激勵的效果。

激勵的原則

激勵政策與其他管理制度不同在于：激勵具有更大的風(fēng)險性，如果它不給公司帶來正面的影響，就可能帶來負(fù)面的影響。在制定政策和實施激勵行為時要謹(jǐn)慎，同時要遵循一定的基本原則。

1．原則一：針對性原則，激勵要因人而異

由于個體有不同的需求，在不同的時間和環(huán)境下，激勵應(yīng)因人的不同時期的需要個性化地實施，以達(dá)到給予和激勵是他所需要的雙贏效果。以人為本，因人而異，避免一刀切的做法，針對員工的不同需要量身制定激勵措施，比如提供多元激勵和自助餐式個性化激勵，供員工選擇。如對于拖家?guī)Э诘膯T工給予適當(dāng)?shù)募倨谧鳘剟睿粚τ谟袕娏疑线M心的員工應(yīng)該給予外語學(xué)習(xí)培訓(xùn)和職業(yè)資格訓(xùn)練。這樣，優(yōu)先發(fā)現(xiàn)員工的需求，設(shè)計個性化的方案，最大限度利用資源，方可起到最大化的激勵。

2．原則二：公平公正

制定任何激勵政策和實施激勵措施，要注意激勵的公正和公平。不公平的行為，都會招來員工的不滿和抱怨，從而影響團體的工作效率和情緒。這樣會達(dá)不到正面的激勵效果，反而產(chǎn)生負(fù)的激勵效果。要尊重員工，賞罰一視同仁，同勞同酬，不帶任何偏見和傾向，公平公正執(zhí)法處理。

3．原則三：獎勵正確的事

領(lǐng)導(dǎo)者在獎勵正確的事情過程中，由于管理上的疏忽，有時會獎勵錯誤的事情，這樣就會造成錯誤的事情經(jīng)常發(fā)生。如領(lǐng)導(dǎo)者在一個會議上表揚了某位員工的簡報做得不錯、漂亮。結(jié)果，所有的員工紛紛效仿，把精力放在做簡報的工作

上以在會議中來取悅領(lǐng)導(dǎo)，這樣就會造成團體在工作上易形成形式主義的不良作風(fēng)。

4．原則四：及時激勵

形成良好的團隊氣氛，是各級領(lǐng)導(dǎo)不斷追求的目標(biāo)。激勵員工要及時，即“賞不逾時”，應(yīng)遵循：第一，員工在渴望得到肯定的時候，領(lǐng)導(dǎo)及時肯定成績并表揚，這樣員工會繼續(xù)加倍努力，以達(dá)到并超出期望；第二，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場兌現(xiàn)表明誠意，其下屬會效仿，激勵大家爭相努力，以獲得肯定與認(rèn)可的獎賞。

激勵的方式

企業(yè)的發(fā)展靠員工，而員工工作績效的大小在很大程度上取決于企業(yè)的激勵機制是否健全、激勵手段是否有效?？茖W(xué)有效的激勵對于調(diào)動員工積極性、發(fā)掘員工潛能、提高員工素質(zhì)等方面具有突出的作用。激勵員工的幾種主要方式：

1.目標(biāo)激勵

目標(biāo)是組織對于個體的一種心理引力，人類是為目標(biāo)而生存，因此目標(biāo)是強大的激勵因素。目標(biāo)激勵是組織目標(biāo)實現(xiàn)的保障。所謂目標(biāo)激勵就是通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)人的動機和行為，達(dá)到調(diào)動人的積極性的目的。

2．物質(zhì)和福利激勵

人的一切社會行為都是有思想動機的，而思想動機背后又有其物質(zhì)原因。人的物質(zhì)動力來自自身的物質(zhì)需要和外部生活環(huán)境的各種壓力。物質(zhì)激勵易造成員工的貪念，不可單獨使用，而需配合精神與榮譽的激勵，才能產(chǎn)生正面的效果。對于基層人才的主要采取物質(zhì)激勵為主，輔以精神激勵方式，可以達(dá)到最佳的效果。比如我所就職的公司舉辦籃球比賽，優(yōu)勝隊從廠長手中接過獎牌和獎金，并接受同仁的鮮花與喝彩，將其活動剪影透過櫥窗加以宣傳，通過集體競賽，不僅可以激勵同仁為自己的榮譽打拼，更可以培養(yǎng)部門的團體榮譽感。當(dāng)激發(fā)員工的強烈的榮譽感的同時又對作出突出貢獻的員工予以表彰和嘉獎，則會增強他們對工作的熱情。

3.情感激勵

領(lǐng)導(dǎo)者在生活上和工作中的一種的情感溝通和尊重，并激發(fā)工作熱情保持良好情緒，產(chǎn)生努力工作的熱情和高度責(zé)任感的一種激勵方法。領(lǐng)導(dǎo)者要舍得情感投資，重視人際溝通，建立情感聯(lián)系，增強員工和領(lǐng)導(dǎo)在感情上的融合度，它是物質(zhì)激勵的最好補充。情感溝通可以讓員工感到被關(guān)心尊重和理解，身為領(lǐng)導(dǎo)要時刻關(guān)心和體恤員工。例如，看到一位臉色蒼白、疲勞的員工，把他叫在一旁，詢問其身體狀況；給正在加班的員工，把一袋方便食品放在他的桌子上等等。.4.自我激勵

隨著社會的發(fā)展，企業(yè)除了給予合理的薪酬與晉升的機會外，還應(yīng)注意增長員工的知識和能力的提高。企業(yè)應(yīng)為核心員工創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)及職業(yè)成長的工作環(huán)境，提供多種培訓(xùn)和發(fā)展的機會，創(chuàng)造員工成長和發(fā)展的空間將成為激勵員工的關(guān)鍵措施。比如在諾基亞，員工可以一邊上班一邊上學(xué)，以積極的心態(tài)去不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，這樣不僅與公司的發(fā)展目標(biāo)相符，同樣也與員工的人生理想相適應(yīng)。

四、結(jié)論

綜上所述，個人認(rèn)為人力資源管理作為一門管理人的藝術(shù)，企業(yè)的發(fā)展與員工的積極性和創(chuàng)造性是密切相關(guān)的，無論什

么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，企業(yè)一定要重視對員工的激勵，要不斷創(chuàng)新和制定靈活的機制激勵員工。根據(jù)實際情況綜合運用多種激勵機制，注重運用管理中的利益觀念和“雙贏”的競爭觀念、效率優(yōu)先觀念及人本管理第一的觀念，把激勵的方式和目的結(jié)合起來，改變思維模式，建立適應(yīng)企業(yè)、時代和員工需求的開放激勵體系。同時，要堅持公開公正原則，制定衡量貢獻的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，注重實際工作績效與報酬之間的分配合理性，建立合理的績效評價體系，使分配程序（公布考核標(biāo)準(zhǔn)和分配方案）公平。

企業(yè)的發(fā)展秘訣是要使公司的發(fā)展與員工的幸福融為一體，尊重員工，了解員工的需求，充分地溝通讓員工與企業(yè)齊心協(xié)力，提升員工的自身能力，融入到企業(yè)文化氛圍中激勵自我。各級組織積極轉(zhuǎn)變觀念，建立新型的激勵模式，將員工的成長目標(biāo)細(xì)分成幾個階段，建立員工職業(yè)發(fā)展的檔案，變單一激勵為復(fù)合激勵，給員工設(shè)立個性的導(dǎo)師制度，讓員工明確自己職業(yè)的發(fā)展，幫助員工成長。管理者要針對每個員工的特點為員工提供充分的發(fā)展空間施展才華；利用“風(fēng)險感”、“危機感”來激發(fā)被用人才的潛力，最大限度調(diào)動人才的主動性、積極性、創(chuàng)造性；掌握激勵的時機和準(zhǔn)則，通過表彰和獎勵，鼓勵員工明確自己的努力方向，使之與公司一起進步，使企業(yè)在市場上處于不敗之地。

作為領(lǐng)導(dǎo)并不是為了維持現(xiàn)狀和穩(wěn)定，而是要推動變革，建立一個具有自我創(chuàng)新能力的組織環(huán)境。企業(yè)要用真摯的情感留住人，用精彩的事業(yè)吸引人，用艱巨的工作鍛煉人，用有效的學(xué)習(xí)培養(yǎng)人，用合理的制度激勵人。正如聯(lián)想執(zhí)行總裁張瑞敏曾說：“盤活企業(yè)，首先盤活人。如果每個人的潛能發(fā)揮出來，每個人都是一個太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。”這就是企業(yè)經(jīng)營中的精髓，企業(yè)激勵中的藝術(shù)。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得匯編

領(lǐng)導(dǎo)者的能力就是推動變革的能力，管理者的使命就是幫助普通員工產(chǎn)生卓越績效。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，在平時的工作中，主要明確管理者和員工是兩個職能不同的角色，一個組織如果離開了職能角色，這個組織就會陷于“權(quán)”和“法”沖突，就會陷于人際關(guān)系中，這樣就會給公司管理帶來低效率和管理混亂。那么，作為一名管理者主要職責(zé)就是制定目標(biāo)和制度，作為一名員工主要職責(zé)就是認(rèn)同公司的目標(biāo)和執(zhí)行公司的制度，最終公司目標(biāo)的實現(xiàn)就是通過領(lǐng)導(dǎo)推動變革，讓員工產(chǎn)生原動力來達(dá)成強有力的執(zhí)行力，讓員工工作更有意義，體現(xiàn)了員工存在的價值。

領(lǐng)導(dǎo)工作是一門科學(xué)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作要講藝術(shù)、講方法。領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)要具備政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)要具有戰(zhàn)略思維能力，在事物初露端倪時，就要敏銳地把握其本質(zhì)和走向，從整體、系統(tǒng)、宏觀上把握并駕馭對象之間的相互關(guān)系，總觀全局，組合局部，從戰(zhàn)略高度去思考，籌劃和處理工作。既要善于把握宏觀，解決主要矛盾,也要善于抓住微觀，從小事抓起，從點滴做起，通過辦好每一件小事,完成工作上的大事。還要重視細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)決定成敗”，對細(xì)微小事不馬虎，特別是對一些苗頭性、傾向性、預(yù)警性的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，必須給予足夠的關(guān)注，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求地辦好每一件小事，力爭實現(xiàn)工作中的“零差錯”。

所謂的領(lǐng)導(dǎo)只是工作職能不同，領(lǐng)導(dǎo)的使命就是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)合適的員工，幫助普通人產(chǎn)生卓越的績效。只有平時與員工多溝通多互動，才能了解員工的優(yōu)缺點，安排合適的人做合適的事。溝通不能浮在表面，不接地氣，不能以言取人，以貌取人。

在面臨激烈的行業(yè)競爭時，更需要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，發(fā)揮團隊的力量，以誠行事，產(chǎn)品開發(fā)多和客戶溝通，不能閉門造車，多集思廣益，從而取得卓越的績效。

作為鑄造公司的一名財務(wù)人員，如何在工作中提升自己的價值，我覺得應(yīng)從以下三個方面展開。首先要增加自己的附加價值及專業(yè)能力，日常工作生活中，多讀書多看報，從理論知識及實踐操作兩個方面提升自己的能力；

其次要確定自己長期不可替代價值，作為一名財務(wù)人員，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來以及會計機器人的發(fā)展成熟，我們財務(wù)人員要積極提升自己的業(yè)務(wù)能力，盡快從實際核算會計到管理會計的轉(zhuǎn)變，以確保在日益激烈的行業(yè)競爭中既不被同行們替代，也不被機器人替代；

最后要持續(xù)不斷的展現(xiàn)自己的成長價值，在工作中我們始終要保持積極上進的心態(tài)，讓自己的各項能力隨著社會進步不斷提升，以滿足公司對員工的期望。

制度化與人性化的辯證關(guān)系。在實際管理工作中，也經(jīng)常會為了如何取舍這兩種不同管理理念而感到迷茫。這次趙老師提出“人性化管理的前提是制度化”，似乎讓我有所悟。沒有原則的靈活叫圓滑，沒有靈活的堅持原則叫僵化，偏執(zhí)于理性叫冷酷無情，一切都講人性和感情叫沒有操守。如何把握感性和理性兩種工作情緒，運用好對人的高度關(guān)心和對事的高度關(guān)注，這是兩種不同類型領(lǐng)導(dǎo)行為的技巧切換，也是一種成熟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的具體體現(xiàn)。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

全國公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部考試模擬試題庫

（領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)）

1、簡述基本領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)容。

【參考答案】

基本領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)容，可分為認(rèn)識客觀世界的方法和改造客觀世界的方法兩個方面。

(1)認(rèn)識客觀世界的基本方法是調(diào)查研究，調(diào)查研究的具體方法有：

①開調(diào)查會。

②解剖麻雀。

③走馬看花和下馬看花。

④胸中有數(shù)和種試驗田。

(2)改造客觀世界的方法有：

①一般號召與個別指導(dǎo)相結(jié)合。

②領(lǐng)導(dǎo)骨干和廣大群眾相結(jié)合。

③抓中心環(huán)節(jié)、“牽牛鼻子”和“彈鋼琴”。

④出“安民告示”和典型引路。

⑤抓兩頭帶中間。

2、試述領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合的方法。

【參考答案】

領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的方法包括兩層含義：一是一切為了群眾，一切依靠群眾；二是從群眾中來，到群眾中去。

(1)一切為了群眾，一切依靠群眾。這是我們黨的群眾路線的根本立場和根本觀點，是實行領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合的思想基礎(chǔ)。所謂一切為了群眾，主要是指把群眾利益放在第一位，全心全意、不斷滿足群眾日益增長的物質(zhì)和文化的需要；事事對群眾負(fù)責(zé)，勇于堅持真理，修正錯誤，把履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)與對群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來。所謂一切依靠群眾，是指堅信群眾是歷史的創(chuàng)造者，群眾自己能夠解放自己，尊重群眾的首創(chuàng)精神，事事、處處依靠群眾，虛心向群眾學(xué)習(xí)，認(rèn)真吸取群眾的智慧。

(2)從群眾中來，到群眾中去。包括三個步驟：

①深入群眾，收集群眾意見。領(lǐng)導(dǎo)者的正確決策，歸根到底只能來源于人民群眾的社會實踐。如果不深入群眾進行調(diào)查，就不能制定適合實際的正確的方針、政策和計劃、方案。②對群眾意見進行加工，形成領(lǐng)導(dǎo)決策。集中群眾的意見，不是簡單地羅列堆積，而是要經(jīng)過選擇、整理和概括。

③發(fā)動群眾執(zhí)行決策并進行檢驗。這是發(fā)動群眾執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策并在實踐中檢驗決策是否正確，使其得到修改、充實、提高的過程。

3、試論群眾路線基本領(lǐng)導(dǎo)方法的原理。

【參考答案】

群眾路線基本領(lǐng)導(dǎo)方法包含三個基本原理：

(1)在如何認(rèn)識客觀世界問題上，堅持辯證唯物主義認(rèn)識論原理。堅持物質(zhì)第一性，意識第二性；堅持以實踐為基礎(chǔ)的能動反映論；遵循“實踐──認(rèn)識──再實踐──再認(rèn)識”的認(rèn)識規(guī)律；承認(rèn)實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實踐歸根到底是群眾的實踐，所以，必須相信

群眾，依靠群眾。

(2)在解決領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系問題上，堅持歷史唯物主義原理。牢固樹立人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，向人民群眾學(xué)習(xí)，全心全意為人民服務(wù)的觀念；牢固樹立干部的權(quán)力是人民賦予的，對黨負(fù)責(zé)與對人民負(fù)責(zé)的一致性，黨要依靠群眾又要教育和引導(dǎo)群眾前進的觀念。社會主義領(lǐng)導(dǎo)者必須相信群眾，依靠群眾，堅信人民群眾的力量是無窮無盡的，尊重群眾的智慧和首創(chuàng)精神。

馬克思主義者在肯定人民群眾是歷史的創(chuàng)造者的同時，并不否認(rèn)個人在歷史上的作用。杰出人物的出現(xiàn)及其能發(fā)揮巨大的作用，都是歷史的產(chǎn)物及其順應(yīng)了歷史發(fā)展趨勢的結(jié)果。歷史唯物主義還正確論述了群眾、階級、政黨、領(lǐng)袖的關(guān)系。這就正確指明了社會主義領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。

(3)在堅持基本領(lǐng)導(dǎo)方法的整個過程中，始終貫穿唯物辯證法的原理。唯物辯證法是關(guān)于聯(lián)系和發(fā)展的科學(xué)。對立統(tǒng)一規(guī)律，也就是矛盾的觀點，是唯物辯證法的核心。作為基本領(lǐng)導(dǎo)方法組成部分的一般與個別相結(jié)合的方法，就是反映事物矛盾普遍性和特殊性的關(guān)系。現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論，是人們在新的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上對客觀事物規(guī)律性的新認(rèn)識，它為唯物辯證法充實了新的內(nèi)容。認(rèn)識客觀世界和改造客觀世界，都要用唯物辯證法原理去指導(dǎo)。

4、運用矛盾不平衡理論，說明毛澤東在論述注意工作方法時指出要“學(xué)會彈鋼琴”，并反對“眉毛胡子一把抓”的哲學(xué)依據(jù)。

【參考答案】

(1)上述兩種工作方法強調(diào)要學(xué)會抓重點。辯證唯物主義認(rèn)為：

由于矛盾發(fā)展的不平衡性，因而在強調(diào)兩點論的同時，又要堅持重點論。在復(fù)雜事物的發(fā)展過程中，各種矛盾以及矛盾的各個方面的發(fā)展都是不平衡的。在許多矛盾中必有一個是主要矛盾，由于它的存在和發(fā)展，對其他矛盾起決定和制約的作用；被制約、被決定的矛盾叫做次要矛盾。在一個矛盾的兩個方面中，有一方是主要的，另一方是次要的。主要矛盾對于事物的發(fā)展起決定作用，主要矛盾的主要方面決定著事物的性質(zhì)。因而，在一切實際工作中，一定要分清主次，應(yīng)集中主要力量抓住并解決主要矛盾和矛盾的主要方面，這就是彈鋼琴中的主旋律。切忌平均使用力量，不分主次，眉毛胡子一把抓。

(2)上述兩種方法也強調(diào)事物的普遍聯(lián)系，協(xié)調(diào)發(fā)展，在集中主要力量解決主要矛盾的同時，也必須注意次要矛盾的解決。次要矛盾、矛盾的次要方面在事物發(fā)展中也起重要作用，并影響事物的存在和發(fā)展，所以應(yīng)主次結(jié)合。

(3)“彈鋼琴”就不能只是一個指頭動，不能只有一個主旋律。如果只有一個指頭動，僅有主旋律，沒有其他旋律的配合，就不會有優(yōu)美的音樂。這就要求十個指頭都動起來，而且要協(xié)調(diào)好。在實際工作中，既要抓住中心工作，也不可忽視其他工作，注意解決好次要矛盾。

5、論述行政方法科學(xué)化的基本要求。

【參考答案】

(1)在當(dāng)代，行政方法應(yīng)力求科學(xué)化，即必須采用那些貫穿科學(xué)知識、科學(xué)技術(shù)、科學(xué)規(guī)律的行政方法，這對于建設(shè)一個“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的政府是極為重要的。

(2)實現(xiàn)行政方法的科學(xué)化應(yīng)注意以下問題：

①行政方法必須以科學(xué)知識為基礎(chǔ)。要進行有效的管理，就要綜合運用多種學(xué)科的理論知識：一是馬克思主義哲學(xué)；二是政治學(xué)、法學(xué)、行為科學(xué)等行政管理相關(guān)學(xué)科和基礎(chǔ)學(xué)科知識；三是信息論、系統(tǒng)論、模型論等現(xiàn)代自然科學(xué)知識。這些知識對行政管理方法的科學(xué)

化有很大的促進作用。

②增大行政方法中的科學(xué)技術(shù)含量。當(dāng)代社會是一個信息社會，電子計算機技術(shù)的發(fā)展，信息高速公路的構(gòu)建，使行政管理效率大幅度提高。只有不斷增大行政方法中的科學(xué)技術(shù)含量，才能使政府管理適應(yīng)大型、復(fù)雜且變化多端的社會。

③注意行政方法的適度。一定的行政方法對應(yīng)一定的行政對象。好的行政方法如果不顧時間、條件、地點和對象，也不會收到好的效果。因此，必須從行政對象出發(fā)，采取不同的行之有效的行政方法。

④注意把企業(yè)管理中的先進方法引入到公共行政中。克服官僚主義的最有效辦法是采用“企業(yè)家精神”，即政府要講究效果，按效果而不是按投入撥款；政府要進行全面質(zhì)量管理，利用業(yè)績數(shù)據(jù)來確定問題所在。就是說處于市場經(jīng)濟環(huán)境下的政府必須重視和利用市場機制，以求得更佳效果。

6、試述在行政管理中如何運用經(jīng)濟方法。

【參考答案】

正確運用經(jīng)濟方法，應(yīng)注意以下兩個方面的問題：

(1)加強政府對社會經(jīng)濟生活的宏觀調(diào)控。宏觀調(diào)控即通過國家的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃及方針政策，通過各種經(jīng)濟杠桿，實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)濟行為的引導(dǎo)，推動市場的公平競爭。計劃、財政、金融是政府宏觀調(diào)控的主要手段。

①計劃。針對中央政府行政組織調(diào)控能力下降的問題，中央政府應(yīng)通過法律的、制度的、道德規(guī)范的建設(shè)來加強中央政府宏觀調(diào)控的權(quán)威性以及對地方政府的剛性約束機制，形成統(tǒng)一的、暢通的、上下一致的行政組織調(diào)控體系，使中央政府和地方政府的調(diào)控目標(biāo)和利益達(dá)成共識。

②財政。針對國家財力不足，財政的宏觀經(jīng)濟調(diào)控能力減弱的情況，必須深化財稅改革，健全財政職能，加強稅收管理，規(guī)定中央與地方財政分配關(guān)系，調(diào)整財政收入增量的分配關(guān)系，逐步改善中央財政狀況，適當(dāng)提高中央財政收入占全國財政收入的比重，增強中央財政調(diào)控經(jīng)濟能力。同時，為了保證地方政府的財政與事權(quán)相適應(yīng)，必須盡快建立比較規(guī)范的中央對地方政府的財政資金轉(zhuǎn)移支付制度。

③金融。要加快金融體制改革，包括金融調(diào)控體系、金融組織體系和金融市場體系方面的改革。因為，從以調(diào)控信貸規(guī)模和貨幣發(fā)行量為主的直接調(diào)控向間接調(diào)控轉(zhuǎn)變，不僅取決于金融調(diào)控體系自身的改革，還取決于金融組織體系和金融市場體系的改革。深化金融組織體系改革要以產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新為主，內(nèi)部經(jīng)營管理相配套，積極促進國有專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，規(guī)范商業(yè)銀行行為，建立以商業(yè)銀行為主體，多種金融機構(gòu)并存的金融組織體系。深化金融市場體系改革，需要不斷擴大公開市場業(yè)務(wù)的交易量，建立一個統(tǒng)一開放、競爭有序、管理嚴(yán)格的金融市場體系，包括銀行同業(yè)的拆借市場、商業(yè)票據(jù)市場、國債市場、股票市場、期貨市場等，完善利率、匯率形成機制，通過利率匯率等政策措施，更好地控制貨幣供求總量、信貸投資規(guī)模和進出口總量，并進而影響企業(yè)的微觀行為。

(2)加強對全體公民社會公德和社會責(zé)任感方面的教育。

目前，在經(jīng)濟發(fā)展、人們的物質(zhì)需求不斷得到滿足的同時，由于教育的滯后，致使一些公民缺乏社會公德，出現(xiàn)了拜金主義、損人利己、投機詐騙等不良行為。在運用經(jīng)濟方法管理經(jīng)濟時，應(yīng)注意協(xié)調(diào)國家、集體和個人三者的利益關(guān)系，而且應(yīng)注意防范不利于社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的自發(fā)性、盲目性和損人利己的奸商行為，尤其應(yīng)注意加強對全體公民的公德教育，努力促成良好的社會風(fēng)氣。

7、聯(lián)系實際分析幾種常見的行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

【參考答案】

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)屬于方法論范疇。它是行政領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中為有效地達(dá)到行政領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而靈活地運用各種技巧、手段和特殊方法，它是領(lǐng)導(dǎo)者智慧、學(xué)識、才能、膽識、經(jīng)驗的綜合反映，是領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、能力在方法上的體現(xiàn)。行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個廣闊的領(lǐng)域，它貫穿于整個行政領(lǐng)導(dǎo)過程和領(lǐng)導(dǎo)活動的各個方面，具有豐富的內(nèi)容和多種形式。但常見的主要有：

(1)授權(quán)藝術(shù)。授權(quán)就是上級授予下級一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定范圍內(nèi)有處理問題的自主權(quán)。這是行政領(lǐng)導(dǎo)者的分身術(shù)和成事術(shù)。如果領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親，事無巨細(xì)一概包攬，結(jié)果只是領(lǐng)導(dǎo)者自己整天忙忙碌碌，卻事倍功半，收效甚微。授權(quán)的原則是：授權(quán)留責(zé)(行政領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)不授責(zé))；適度合理授權(quán)(不把全部領(lǐng)導(dǎo)權(quán)下授，不把同一權(quán)力授予兩個人，也不將不屬于自己的權(quán)力授予下屬)；因事?lián)袢?，視能授?quán)；逐級授權(quán)(授權(quán)按行政組織層級節(jié)制原則逐級進行，對其所屬的直接下級授權(quán))；加強授權(quán)后的監(jiān)督控制，防止反向授權(quán)(即下級把什么事都往領(lǐng)導(dǎo)頭上推)。

(2)用人藝術(shù)。善于發(fā)現(xiàn)人才、團結(jié)人才、使用人才，是領(lǐng)導(dǎo)者是否成熟的主要標(biāo)志之一。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一方面要有寬廣的胸襟，不埋沒人才，用人不求全責(zé)備；另一方面要善于用人。主要原則有：揚長避短，短中見長；待人以誠，取信于人；注重激勵，獎罰分明；用養(yǎng)結(jié)合，愛護下屬等等。

(3)處事藝術(shù)。其要求是：領(lǐng)導(dǎo)要干好本職工作，專心致志于本業(yè)；不要超越職權(quán)，去管不該管、管不了、管不好的事情。否則，就是空耗時間和精力，耽誤自己的工作。另外，還要注意統(tǒng)籌安排。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要在復(fù)雜的事務(wù)和忙亂的工作環(huán)境中，保持清醒的頭腦，注重抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，避免因小失大，造成無可挽回的損失。

(4)駕馭時間的藝術(shù)。主要原則是：

①檢查時間耗費情況，合理有序地安排時間；

②集中時間抓主要工作，提高時間使用效率；

③精簡機構(gòu)，善于授權(quán)；

④開好會議，節(jié)省時間；

⑤善于科學(xué)地擠時間等等。

8、試從用權(quán)、待人、理事三個方面談?wù)勀銓︻I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的理解。

【參考答案】

(1)用權(quán)的藝術(shù)。權(quán)力是實施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件。每個領(lǐng)導(dǎo)者都掌握著一定的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力可從兩方面看，一是組織法定權(quán)，二是個人影響權(quán)。組織法定權(quán)建立在被領(lǐng)導(dǎo)者必須服從的基礎(chǔ)之上，個人影響權(quán)建立在被領(lǐng)導(dǎo)者自愿接受的基礎(chǔ)上。

使用組織法定權(quán)要注意以下幾點：

①要謹(jǐn)慎用權(quán)。

②用權(quán)要講求實效。

③要相宜授權(quán)。

(2)待人的藝術(shù)。

各級各類領(lǐng)導(dǎo)者都處在人際交往的中心點上，每天要同內(nèi)、外、上、下不同職業(yè)、身份、性別、年齡的人打交道，因此掌握待人的藝術(shù)，實為領(lǐng)導(dǎo)者的訣竅之上。

①待人的基本態(tài)度是以誠待人、尊重對方，切忌虛偽。

②對待上級、下級和同級應(yīng)有的態(tài)度。

a對上級要尊重，但不盲目服從，有時要提出自己的意見。

b對下級時刻要平等相待，決不以領(lǐng)導(dǎo)自居，這是處理好上、下級關(guān)系的原則。

c處理同級關(guān)系，友誼是最好的潤滑劑，尊重他人，照顧別人的利益，意見上求大同存小異。

③掌握談判的藝術(shù)。

④領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾的會見。

領(lǐng)導(dǎo)者同廣大群眾會見，是領(lǐng)導(dǎo)活動的重要形式，對領(lǐng)導(dǎo)工作和領(lǐng)導(dǎo)者的個人形象影響極大，出席這類大庭廣眾的場合，要做到態(tài)度莊重，風(fēng)度瀟灑，儀表不俗。講話要有針對性，激發(fā)群眾的興趣，緊扣聽眾的心弦。

⑤要慎重對待許諾。說話不算數(shù)，不守信用的人，不可能得到群眾的信任和擁護。

(3)理事的藝術(shù)。

所謂理事藝術(shù)，主要指領(lǐng)導(dǎo)者掌握處事分寸的各種技巧。

①掌握原則性和靈活性的統(tǒng)一。

②掌握抓住中心和統(tǒng)籌全局的辯證統(tǒng)一。

③掌握領(lǐng)導(dǎo)積極性與廣大群眾積極性的辯證統(tǒng)一。

④掌握明晰性和含糊性的辯證統(tǒng)一。

⑤掌握創(chuàng)造開拓與和諧平衡的辯證統(tǒng)一。

⑥掌握寬與嚴(yán)的辯證統(tǒng)一。

通過以上從用權(quán)、待人、理事三方面的論述，我們可以更容易理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要性。

9、怎樣把握領(lǐng)導(dǎo)活動創(chuàng)造開拓與平衡相統(tǒng)一的藝術(shù)?

【參考答案】

平衡是相對的，不平衡是絕對的，這是事物發(fā)展變化的客觀規(guī)律之一。但領(lǐng)導(dǎo)要推動各項工作全面發(fā)展，就要做好協(xié)調(diào)平衡工作，將開拓創(chuàng)新與平衡前進統(tǒng)一起來。領(lǐng)導(dǎo)活動的目的在于不斷改造客觀世界，為此就要不斷開拓創(chuàng)造，不斷地打破舊的平衡，出現(xiàn)新的不平衡。但各種事物各項事業(yè)之間，也有個大致協(xié)調(diào)平衡的要求，即由不平衡走向新的平衡的要求，如經(jīng)濟發(fā)展需要持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)，各類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要有適當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系，人的社會心理也有大致均衡的要求。所以領(lǐng)導(dǎo)者必須首先重視開拓創(chuàng)造，同時也要促使后進趕先進，使全面工作沿著“不平衡——平衡——不平衡”的螺旋形軌跡不斷向前發(fā)展。

10、試述領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之間的關(guān)系。

【參考答案】

(1)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的原始材料和最基礎(chǔ)的要素，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的源泉，具有直接的現(xiàn)實意義。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是從領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗中概括出來的領(lǐng)導(dǎo)理論知識，理論高于經(jīng)驗，掌握了科學(xué)理論，就是掌握了能動的改造世界的有力武器，所以領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)活動具有普遍的指導(dǎo)意義。領(lǐng)導(dǎo)者如何處理領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的關(guān)系，可以指出以下幾點：

①領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重積累領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。

②領(lǐng)導(dǎo)者又不能囿于已有的經(jīng)驗，應(yīng)努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)水平，經(jīng)驗是寶貴的，但是它有巨大的局限性，科學(xué)比經(jīng)驗有更大的威力。

③領(lǐng)導(dǎo)者還必須從現(xiàn)代社會活動的特點認(rèn)識掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重要性。

(2)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)系。世紀(jì)考試網(wǎng)版權(quán)所有

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)既有區(qū)別又有聯(lián)系，是一種對立統(tǒng)一、相互促進的關(guān)系。具體說來：

①它們是領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗性與理論性的對立統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是對領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的創(chuàng)造性發(fā)揮，但這屬于個人創(chuàng)新成分的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，既和個人的素質(zhì)修養(yǎng)有關(guān)，又是一種新的經(jīng)驗積累，帶有直接現(xiàn)實性的特征，不是人人容易掌握的。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)則與此相反，它屬于理性范疇，它的原則、方法，都是個人素質(zhì)修養(yǎng)不同的領(lǐng)導(dǎo)者能學(xué)會和掌握的，因此可以說，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是經(jīng)驗性的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是理論性的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

②它們是領(lǐng)導(dǎo)工作模式化和非模式化的對立統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是可以模式化的東西，相對穩(wěn)定不易變化。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要靠領(lǐng)導(dǎo)者隨機應(yīng)變，靈活處理。因此領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)表現(xiàn)為模式化的知識，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表現(xiàn)為非模式化的技能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)越發(fā)展，非模式化的技能越豐富。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)越完善，可供運用的非規(guī)范性技能就越發(fā)達(dá)，就會形成越高級的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。(3)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的關(guān)系。

沒有豐富的領(lǐng)導(dǎo)實踐經(jīng)驗，要想有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是不可能的。但是單有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，不把握活動規(guī)律性的知識，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也就無從談起。所以領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有經(jīng)驗因素和經(jīng)驗性特色，但它顯然高于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，是領(lǐng)導(dǎo)者綜合運用領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的表現(xiàn)。

總結(jié)以上三點，可以看出領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之間的關(guān)系是緊密聯(lián)系、不能截然分開的。

11、試述相宜授權(quán)。

【參考答案】

授權(quán)是指上級給予下屬一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定的監(jiān)督之下，處理問題有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者的分身術(shù)，是用權(quán)的藝術(shù)，對調(diào)動下屬的積極性，培養(yǎng)鍛煉下屬干部，更好地完成群體目標(biāo)，都有很大的作用。領(lǐng)導(dǎo)層次越高，自由的幅度就越寬，酌情處理問題的余地就越大，可能采取的授權(quán)范圍也越寬廣，就更要講究授權(quán)的藝術(shù)。

(1)授權(quán)原則。主要應(yīng)掌握以下各點：

①因事?lián)袢?，視能授?quán)。授權(quán)就是要派人去辦一定的事，授權(quán)沒有什么法規(guī)限制，完全可以由領(lǐng)導(dǎo)者選擇適合辦有關(guān)事的人而向他授權(quán)，所以要因事?lián)袢?。擇人的?biāo)準(zhǔn)是能，就是看他是否有這方面的專長，有處理該事的能力。授權(quán)不是提升職務(wù)，所以不必對人作全面考察，只要他能獨立勝任該項任務(wù)就行。當(dāng)然選擇對象時也要考慮到其他相關(guān)因素。只要擇人恰當(dāng)，授權(quán)必有好的效果。

②明確權(quán)責(zé)，適度授權(quán)。所謂明確權(quán)責(zé)，就是向被授權(quán)人講清所授予的權(quán)力和責(zé)任范圍，講清執(zhí)行該項任務(wù)要達(dá)到的具體目標(biāo)，被授權(quán)人就會充分發(fā)揮主動性、積極性。還應(yīng)向有關(guān)人員宣布該項授權(quán)，以便有關(guān)人員協(xié)助被授權(quán)人共同完成該項任務(wù)。所謂適度就是要分層授權(quán)，只向自己的直接下屬授權(quán)。授權(quán)不是將自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力全部授給某人，而是將有關(guān)事項的權(quán)力適當(dāng)分授予若干適合被授權(quán)的人；授權(quán)不能超出范圍，不屬于自己權(quán)力范圍內(nèi)的事，不能授權(quán)；授權(quán)一般是一事一授，有關(guān)任務(wù)完成了就及時收回權(quán)力。

③授權(quán)留責(zé)，監(jiān)督控制。授權(quán)沒有卸責(zé)的意思，授權(quán)以后基本職責(zé)還在領(lǐng)導(dǎo)者肩上，出了問題，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，這樣被授權(quán)人工作也就能放開手腳。領(lǐng)導(dǎo)者還要支持被授權(quán)人的工作，不要授權(quán)以后又亂加干涉。但是授權(quán)又不等于放任不管，對被授權(quán)人的工作，領(lǐng)導(dǎo)者仍需監(jiān)督控制，以免偏離目標(biāo)方向，或出現(xiàn)濫用權(quán)力的現(xiàn)象。

(2)授權(quán)的類型。世紀(jì)考試網(wǎng)版權(quán)所有

①剛性授權(quán)，即對所授權(quán)力、責(zé)任、完成任務(wù)的要則、時間，均有明確規(guī)定與交代，被授權(quán)人必須嚴(yán)格遵守，不得有任何逾越。對一些重大事項宜用這種授權(quán)方式。

②柔性授權(quán)，這種授權(quán)只指示一個大綱或輪廓，讓被授權(quán)人有較大的自由做隨機應(yīng)變的處理。它

第五篇：淺談領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

淺談領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

【摘要】領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動中的自由創(chuàng)造性?！罢妗笔前盐找?guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術(shù)境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領(lǐng)導(dǎo)實踐活動是檢驗領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。戈爾巴喬夫領(lǐng)導(dǎo)蘇聯(lián)解體不能說是成功的領(lǐng)導(dǎo)，霸王別姬也不能說是成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；用人；決策；處事；協(xié)調(diào)；運時；理財；說話；激勵 【正文】

一、用人的藝術(shù)

如何用好人，除了要端正用人思想，讓那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上還要注意以下問題。善于用人所長。用人之訣在于用人所長，且最大限度地實現(xiàn)其優(yōu)勢互補。用人所長，首先要注意“適位”陳景潤如果不是被華羅庚發(fā)現(xiàn)，并將他調(diào)到數(shù)學(xué)研究所工作，他就難以摘取數(shù)學(xué)皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取經(jīng)成功，主要是他能做到知人善任，把孫悟空、沙和尚、豬八戒安排到最適合他們的崗位上去。實現(xiàn)了人才所長與崗位所需的最佳組合其次要注意“適時”“用人用在精壯時”。界定各類人才所長的最佳使用期，不能單純以年齡為依據(jù)，而應(yīng)以素質(zhì)作決定，對看準(zhǔn)的人一定要大膽使用、及時使用。第三要注意“適度”領(lǐng)導(dǎo)者用人不能搞“鞭打快牛”，陜?！敝荒苡迷陉P(guān)鍵時候、緊要時刻，如果平時只顧用起來順手、放心，長期壓著那些工作責(zé)任心和工作能力都較強的人在“快車道”上超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，這些“快?！北貙⒊蔀椤奥！被颉八琅！鄙朴谟萌怂鶒塾形恢袑W(xué)生曾向比爾，蓋茨請教成功的秘訣，蓋茨對他說：“做你所愛，愛你所做。”愛因斯坦生前曾接到要他出任以色列總統(tǒng)的邀請，對這個不少人垂涎的職務(wù)，他卻婉言謝絕了，仍鐘情于搞他的科研。正因為有了他這種明智的愛，才有了愛因斯坦這個偉大的科學(xué)家。領(lǐng)導(dǎo)者在用人的過程中，就要知人所愛、幫人所愛、成人所愛。善于用人所變。魯迅、郭沫若原來都是學(xué)醫(yī)的，后來卻成了中華民族的文壇巨人。很多名人名家的成功人生告訴我們：人的特長是可以轉(zhuǎn)移的，能產(chǎn)生特長轉(zhuǎn)移的人，大都是一些創(chuàng)新思維與能力較強的人對這種人才，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)倍加珍惜，應(yīng)適時調(diào)整對他們的使用，讓他們在更適合自己的發(fā)展空間里去施展才華。西漢開國皇帝劉邦曾云：夫運籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如張良；連百萬之眾，攻必克，戰(zhàn)必取，吾不如韓信；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。此三子，皆人杰也，吾能用之；而項羽有一范增不能用。此所以吾得天下，而項氏失之也。以上種種例子覺可以說明用人藝術(shù)對領(lǐng)導(dǎo)成功起著很重要的作用。

二、決策的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)的主要職能是決策，這意味著要有專業(yè)技術(shù)知識，要有能預(yù)測未來的方向和技術(shù)發(fā)展趨勢的能力。我相信，一個領(lǐng)導(dǎo)人員必須要有本行以外多方面的廣泛知識，并根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的特殊感覺一種超越本行發(fā)生的事實與數(shù)字的特殊感覺。一這種只有人才具有的天賦直覺。決策是領(lǐng)導(dǎo)者要做的主要工作，決策一旦失誤，對單位就意味著損失。對自己就意味著失職。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要強化決策意識，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費。決策前注重調(diào)查。領(lǐng)導(dǎo)者在決策前一定要多做些調(diào)查研究，搞清各種情況，尤其是要把大家的情緒和呼聲作為自己決策的第一信號，不能無準(zhǔn)備就進入決策狀態(tài)。決策中注意民主。領(lǐng)導(dǎo)者在決策中要充分發(fā)揚民主，優(yōu)選決策方案，尤其碰到一些非常規(guī)性決策。應(yīng)懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原則，適時進行決策，不能未謀亂斷，不能錯失決策良機。決策后狠抓落實決策一旦定下來，就要認(rèn)真抓好實施，做到言必信、信必果。決不能朝令夕改。一個領(lǐng)導(dǎo)者在工作中花樣太多，是一種不成熟的表現(xiàn)。

三、處事的藝術(shù)

常聽到不少領(lǐng)導(dǎo)者感嘆：現(xiàn)在的事情實在太多，怎樣忙也忙不過來。一個會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，不應(yīng)該成為做事最多的人，而應(yīng)該成為做事最精的人。做自己該做的事。當(dāng)前，擺在領(lǐng)導(dǎo)者面前的事情。主要有三類：一是領(lǐng)導(dǎo)者想干、擅長干、必須要干的事。比如，用人、決策等。二是領(lǐng)導(dǎo)者想干、必須干、但不擅長干的事，比如，跑路子掙資金等。三是領(lǐng)導(dǎo)者不想干、不擅長干、也不一定要干的事，比如，一些小應(yīng)酬、一些可去可不去的會議等。領(lǐng)導(dǎo)者對該自己管的事一定要管好，對不該自己管的事一定不要管。尤其是那些已經(jīng)明確了是下屬分管的工作和只要按有關(guān)制度就可辦的事，一定不要亂插手、亂干預(yù)多做著眼明天的事。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)經(jīng)常去反思昨天，干好今天，謀劃明天。多做一些有利于本地方或本單位可持續(xù)發(fā)展的事。比如。勾畫一個明晰且富于自身特點的長、中、短期工作目標(biāo)，打造一個團結(jié)戰(zhàn)斗且優(yōu)勢互補的領(lǐng)導(dǎo)班子。多做最為重要的事。比如，如何尋找到一條能適合本地經(jīng)濟發(fā)展的新路子，如何調(diào)動下屬的工作積極性。領(lǐng)導(dǎo)者在做事時應(yīng)先做最重要和最緊要的事。不能主次不分見事就做。

四、協(xié)調(diào)的藝術(shù)

很多人不曉得，為了事業(yè)的成功，獲得別人的幫助是何等重要的道理只靠自己一個人的力量是一事無成的。但是，如果能夠得到別人的幫助，那么就會完成偉大的事業(yè)。能夠悟出這個道理，是最重要，也是最根本的。要知道，因能力低而遭致失敗者甚少。一般人失敗的最大原因，就在于不知道或者根本不想知道這樣一個道理——只有搞好人際關(guān)系，才是獲取無窮力量和巨大援助的真正源泉。沒有協(xié)調(diào)能力的人當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)者。協(xié)調(diào)，不僅要明確協(xié)調(diào)對象和協(xié)調(diào)方式還要掌握一些相應(yīng)的協(xié)調(diào)技巧。對上請示溝通平時要主動多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作，若在工作中有意或無意得罪了上級領(lǐng)導(dǎo)，靠“頂”和“躲”是不行的。理智的辦法，一是要主動溝通。錯了的要大膽承認(rèn)，誤會了的要解釋清楚，以求得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解。二是要請人調(diào)解，這個調(diào)解人與自己關(guān)系要好。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更要非同一般。對下溝通協(xié)調(diào)。當(dāng)下屬在一些涉及到個人利益的問題上與單位或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)有意見時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過淡心、交心等方式來消除彼此間的誤解。對能解決的問題一定要盡快解決，一時解決不了的問題，也要向人家說清原因，千萬不能以“打哈哈”的方式去對待人或糊弄人。對外爭讓有度。領(lǐng)導(dǎo)者在與外面平級單位的協(xié)調(diào)中，其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就往往體現(xiàn)在爭讓之間。大事要爭，小事要讓不能遇事必爭，也不能遇事皆讓，該爭不爭，就會喪失原則；該讓不讓，就會影響全局。

五、運時的藝術(shù)

時間是一種無形的稀缺資源，領(lǐng)導(dǎo)者不能無視它，更不能浪費它。強化時間意識。有人作了統(tǒng)計：一個人一生的有效工作時間大約一萬天。一個領(lǐng)導(dǎo)者的有效當(dāng)“官”時間就是10至l5年。一旦錯過這個有效時間，你思想再好、能力再高，也常常是心有余而力不足。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要利用這寶貴的時間多做點有意義的事。學(xué)會管理時間領(lǐng)導(dǎo)者管理時間應(yīng)包括兩個方面：一是要善于把握好自己的時間。當(dāng)一件事擺在領(lǐng)導(dǎo)者眼前時，應(yīng)先問一問自己“這事值不值得做?”然后再問一問自己“是不是現(xiàn)在必須做?”最后還要問一問自己“是不是必須自己做?”只有這樣才能比較主動地駕馭好自己的時間。二是不隨便浪費別人的時間。有人作過統(tǒng)計：某領(lǐng)導(dǎo)者有3／5的時間用在開會上。領(lǐng)導(dǎo)者要力戒“會癮”。不要動不動就開會，不要認(rèn)為工作就是開會。萬一要開會，也應(yīng)開短會。說短話。千萬不要讓無關(guān)人員來“陪會”，“浪費別人的時間等于謀財害命”。養(yǎng)成惜時習(xí)慣。人才學(xué)的研究表明：成功人士與非成功人士的一個主要區(qū)別，就是成功人士年輕時就養(yǎng)成了惜時的習(xí)慣。要像比爾，蓋茨那樣：能站著說的東西就不要坐著說，能站著說完的東西就不要進會議室去說，能寫個便條的東西就不要寫成文件。只有這樣才能形成好的惜時習(xí)慣。

六、理財?shù)乃囆g(shù)、經(jīng)費不足是當(dāng)前各單位普遍存在的一個主要問題，它要求領(lǐng)導(dǎo)者要提高理財藝術(shù)。懂得怎樣去找錢。找錢就是要學(xué)會“開源”，也就是要利用各種可行的途徑去廣開財路，增加收入。比如，要經(jīng)常開動腦筋到省、市、縣有關(guān)部門去爭取各種資金，千萬不要將“開源”的希望寄托在亂收費上。懂得怎樣去管錢。按照上級的有關(guān)規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)者不能直接管財務(wù)。但這并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者對單位的經(jīng)費使用情況不聞不問，對單位的一些主要經(jīng)費開支情況，領(lǐng)導(dǎo)者一定要定期進行審核。看看有沒有違規(guī)違紀(jì)的情況。有沒有不該花的錢。懂得怎樣去用錢。有的地方做個大門花十幾萬，一年來客的招待費占其可用財力的百分之幾十，搞個形象工程幾百萬，卻舍不得在真正的學(xué)習(xí)上花點錢，在為老百姓辦實事上多花點錢。錢應(yīng)該花在有效益的經(jīng)濟建設(shè)上，花在老百姓身上。

七、說話的藝術(shù)

說話是一門藝術(shù)，它是反映領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的一面鏡子，也是下屬評價領(lǐng)導(dǎo)者水平的一把尺子。領(lǐng)導(dǎo)者要提高說話藝術(shù)，除了要提高語言表達(dá)基本功外，關(guān)鍵要提高語言表達(dá)藝術(shù)，做到言之有物。所謂言之有物，就是領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話，不能空話連篇，套話成堆，要盡量做到實話實說，讓大家能經(jīng)常從領(lǐng)導(dǎo)者的講話中，能獲取一些新的有效信息。能聽到一

些新的見解。能受到一些新的啟發(fā)做到言之有理。領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話，不能官氣十足，應(yīng)注意情理相融。要做到情理相融，一是要講好道理講道理不能搞空對空，一定要與下屬的思想、工作、生活等實際緊密結(jié)合起來，力求以理服人。二是要注意條理講話不能信口開河。語無倫次，一定要讓人感到條理清晰，層次分明。三是要通情理。不能拿大話來壓人，要多講些大家眼前最關(guān)心的問題、大家心里最想的問題做到言之有味。領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話時，語言要帶點甜味。要有點新意，要有點幽默感。小平同志有一句話大家耳熟能詳?！安还馨棕埡谪?，抓住老鼠就是好貓”。這話說得形象生動，意味十足。

八、激勵的藝術(shù)

管理要重在人本管理，人本管理的核心就是重激勵領(lǐng)導(dǎo)者要調(diào)動大家的積極性，就要學(xué)會如何去激勵下屬激勵注意適時進行。美國前總統(tǒng)里根曾說過這樣一句話：“對下屬給予適時的表揚和激勵，會幫助他們成為一個特殊的人”一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)者要善于經(jīng)常適時、適度地表揚下屬。這種“零成本”激勵。往往會“夸”出很多為你效勞的好下屬激勵注意因人而異。領(lǐng)導(dǎo)者在激勵下屬時，一定要區(qū)別對待。最好在激勵下屬之前，要搞清被激勵者最喜歡什么?最討厭什么?最忌諱什么?盡可能“投其所好”，否則。就有可能好心辦壞事。激勵注意多管齊下。激勵的方式方法很多，有目標(biāo)激勵、榜樣激勵、責(zé)任激勵、競賽激勵、關(guān)懷激勵、許諾激勵、金錢激勵等，但從大的方面來劃分主要可分為精神激勵和物質(zhì)激勵兩大類。領(lǐng)導(dǎo)者在進行激勵時。要以精神激勵為主，以物質(zhì)激勵為輔，只有形成這樣的激勵機制。才是一種有效的激勵機制，才是一種長效的激勵機制。【參考文獻】

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? 航.新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究（D）.哈爾濱工程大學(xué)