第一篇：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得匯編

領(lǐng)導(dǎo)者的能力就是推動(dòng)變革的能力，管理者的使命就是幫助普通員工產(chǎn)生卓越績(jī)效。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，在平時(shí)的工作中，主要明確管理者和員工是兩個(gè)職能不同的角色，一個(gè)組織如果離開(kāi)了職能角色，這個(gè)組織就會(huì)陷于“權(quán)”和“法”沖突，就會(huì)陷于人際關(guān)系中，這樣就會(huì)給公司管理帶來(lái)低效率和管理混亂。那么，作為一名管理者主要職責(zé)就是制定目標(biāo)和制度，作為一名員工主要職責(zé)就是認(rèn)同公司的目標(biāo)和執(zhí)行公司的制度，最終公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)變革，讓員工產(chǎn)生原動(dòng)力來(lái)達(dá)成強(qiáng)有力的執(zhí)行力，讓員工工作更有意義，體現(xiàn)了員工存在的價(jià)值。

領(lǐng)導(dǎo)工作是一門(mén)科學(xué)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作要講藝術(shù)、講方法。領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)要具備政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)要具有戰(zhàn)略思維能力，在事物初露端倪時(shí)，就要敏銳地把握其本質(zhì)和走向，從整體、系統(tǒng)、宏觀上把握并駕馭對(duì)象之間的相互關(guān)系，總觀全局，組合局部，從戰(zhàn)略高度去思考，籌劃和處理工作。既要善于把握宏觀，解決主要矛盾,也要善于抓住微觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，通過(guò)辦好每一件小事,完成工作上的大事。還要重視細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)決定成敗”，對(duì)細(xì)微小事不馬虎，特別是對(duì)一些苗頭性、傾向性、預(yù)警性的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，必須給予足夠的關(guān)注，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求地辦好每一件小事，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工作中的“零差錯(cuò)”。

所謂的領(lǐng)導(dǎo)只是工作職能不同，領(lǐng)導(dǎo)的使命就是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)合適的員工，幫助普通人產(chǎn)生卓越的績(jī)效。只有平時(shí)與員工多溝通多互動(dòng)，才能了解員工的優(yōu)缺點(diǎn)，安排合適的人做合適的事。溝通不能浮在表面，不接地氣，不能以言取人，以貌取人。

在面臨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，更需要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，以誠(chéng)行事，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多和客戶(hù)溝通，不能閉門(mén)造車(chē)，多集思廣益，從而取得卓越的績(jī)效。

作為鑄造公司的一名財(cái)務(wù)人員，如何在工作中提升自己的價(jià)值，我覺(jué)得應(yīng)從以下三個(gè)方面展開(kāi)。首先要增加自己的附加價(jià)值及專(zhuān)業(yè)能力，日常工作生活中，多讀書(shū)多看報(bào)，從理論知識(shí)及實(shí)踐操作兩個(gè)方面提升自己的能力；

其次要確定自己長(zhǎng)期不可替代價(jià)值，作為一名財(cái)務(wù)人員，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)以及會(huì)計(jì)機(jī)器人的發(fā)展成熟，我們財(cái)務(wù)人員要積極提升自己的業(yè)務(wù)能力，盡快從實(shí)際核算會(huì)計(jì)到管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變，以確保在日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中既不被同行們替代，也不被機(jī)器人替代；

最后要持續(xù)不斷的展現(xiàn)自己的成長(zhǎng)價(jià)值，在工作中我們始終要保持積極上進(jìn)的心態(tài)，讓自己的各項(xiàng)能力隨著社會(huì)進(jìn)步不斷提升，以滿(mǎn)足公司對(duì)員工的期望。

制度化與人性化的辯證關(guān)系。在實(shí)際管理工作中，也經(jīng)常會(huì)為了如何取舍這兩種不同管理理念而感到迷茫。這次趙老師提出“人性化管理的前提是制度化”，似乎讓我有所悟。沒(méi)有原則的靈活叫圓滑，沒(méi)有靈活的堅(jiān)持原則叫僵化，偏執(zhí)于理性叫冷酷無(wú)情，一切都講人性和感情叫沒(méi)有操守。如何把握感性和理性?xún)煞N工作情緒，運(yùn)用好對(duì)人的高度關(guān)心和對(duì)事的高度關(guān)注，這是兩種不同類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)行為的技巧切換，也是一種成熟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的具體體現(xiàn)。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程學(xué)習(xí)心得

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程學(xué)習(xí)心得

今年十分有幸選到了劉教授的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程，這對(duì)于作為社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)的我來(lái)講，更是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。從第一節(jié)課開(kāi)始，劉教授便以他的幽默風(fēng)格給大家注入了興奮劑，使所有同學(xué)很快就進(jìn)入到了一個(gè)寬松和諧的學(xué)習(xí)氛圍中。這樣的氛圍持續(xù)了一整個(gè)學(xué)期，使我們的學(xué)習(xí)過(guò)程充滿(mǎn)了趣味。劉教授在課堂上經(jīng)常會(huì)結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，言傳身教。圍繞“什么是領(lǐng)導(dǎo)”，從管人、用人、馭人、修養(yǎng)、激勵(lì)、決策、授權(quán)、管理、禮儀和處理問(wèn)題等多方面來(lái)詮釋“領(lǐng)導(dǎo)”的含義及如何才能成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)。其間，劉教授還不時(shí)列舉古今中外成功領(lǐng)導(dǎo)者的事例, 深入淺出來(lái)闡釋成功領(lǐng)導(dǎo)者必備素質(zhì)。他的教導(dǎo)給了我很多新的啟迪和感悟，也使我在今后的領(lǐng)導(dǎo)生涯中有了全新的思路。這里，我也結(jié)合這幾個(gè)月劉教授的講課，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得：

一、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。劉教授第一節(jié)課的時(shí)候講了毛澤東眼里的領(lǐng)導(dǎo)，就是拿主意和下命令。我覺(jué)得非常對(duì)。結(jié)合劉教授的講課，針對(duì)自己一年的會(huì)長(zhǎng)生涯，我總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)就是能夠激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)一起去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。俗話(huà)說(shuō)“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，而要做到這一點(diǎn)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須博聞強(qiáng)識(shí)，有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，分工越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求越來(lái)越高，領(lǐng)導(dǎo)者只有高瞻遠(yuǎn)矚、集眾人才智、用人所長(zhǎng)，盡

人所能，才能把事情做得更快更好。

二、領(lǐng)導(dǎo)必須用好人才。劉教授課程中多次強(qiáng)調(diào)“用一賢人而得天下，失一賢人而失天下”。正所謂，善用人者，運(yùn)籌于帷幄之中，即可決勝千里之外；而不善用人者，雖然身邊人才濟(jì)濟(jì)，但因不懂善用而才美不外現(xiàn)，致使自己抱著“金飯碗”要飯吃。在之前做會(huì)長(zhǎng)的的時(shí)候經(jīng)常會(huì)按照自己的喜惡來(lái)用人，結(jié)果造成了尾大不掉的情況，導(dǎo)致整個(gè)管理階層分崩離析。經(jīng)過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)后，我明白了要學(xué)會(huì)用一把鑰匙開(kāi)一把鎖。要做好一名領(lǐng)導(dǎo)者，掌握用人技巧，使他們發(fā)揮出最大的創(chuàng)造潛力，用最小的代價(jià)換

來(lái)最大的效益，就顯得尤其重要和迫切。

三、新型領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立集體決定，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)意識(shí)。我印象最深刻的是劉教授講的咸豐皇帝與奕爭(zhēng)奪皇位的故事，咸豐以狡黠的伎倆贏了，但卻不負(fù)責(zé)任，昏庸無(wú)能，將整個(gè)清王朝推向了沒(méi)落和滅亡！課后我開(kāi)始反思，領(lǐng)導(dǎo)在做決策的過(guò)程中必須做到調(diào)查研究、集思廣益、去粗取精、擬定預(yù)案、集體決定。而領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，就要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)精神之中，體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)懷、信任、激勵(lì)之中。讓下屬深感領(lǐng)導(dǎo)可靠，那才是成功的負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)。

四、領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)禮儀藝術(shù)。在劉教授講這節(jié)課之前，我也從圖書(shū)館借了《服務(wù)與禮儀》這本書(shū)，來(lái)學(xué)習(xí)各種禮儀?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，以此將消費(fèi)者的價(jià)值發(fā)揮到最大化。我課余是一家企業(yè)的業(yè)務(wù)員，平時(shí)要接觸到各種各樣的顧客。我在今年參加的聯(lián)通公司暑假夏令營(yíng)期間，跟隨他們的業(yè)務(wù)員與顧客打交道，發(fā)現(xiàn)好的禮儀可以化解多種危機(jī)，尤其是在雙方無(wú)法有效溝通的時(shí)候，禮儀可以讓顧客漸漸地由憤怒變?yōu)槔斫?，從而圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，待人接物的禮儀尤其重要！只有充分熟悉禮儀才能增加個(gè)人修養(yǎng)，提高個(gè)人威信，做到能服于人，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)披荊斬棘獲得成功。

通過(guò)本學(xué)期劉教授的課程，讓我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的具體職能、工作有了一個(gè)系統(tǒng)清晰的了解，尤其是對(duì)在管理上摸索了一年的我來(lái)說(shuō)，更是受益非淺。這是我本學(xué)期結(jié)合自身經(jīng)歷的學(xué)習(xí)心得，在此也向敬愛(ài)的劉教授說(shuō)聲謝謝！祝老師身體健康，萬(wàn)事如意，笑口常開(kāi)！

第三篇：高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)習(xí)心得

高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

2017年12月16日，電廠組織科級(jí)管理人員赴武漢開(kāi)展了“高效能團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升專(zhuān)家李偉授課，生動(dòng)形象地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課題進(jìn)行講解。通過(guò)此次培訓(xùn)班，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)：領(lǐng)導(dǎo)能力是把握組織的使命及動(dòng)員人們圍繞這個(gè)使命奮斗的一種能力，領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù)，而不是怎樣做事的藝術(shù)，最后決定領(lǐng)導(dǎo)者的能力是個(gè)人的品質(zhì)和個(gè)性。

領(lǐng)導(dǎo)力在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中是一個(gè)根本性、戰(zhàn)略性的范疇，是領(lǐng)導(dǎo)者憑借其個(gè)人素質(zhì)的綜合作用在一定條件下對(duì)特定個(gè)人或組織所產(chǎn)生的人格凝聚力和感召力，是保持組織卓越成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)今時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)成為綜合領(lǐng)導(dǎo)能力不可缺少的構(gòu)成因素之一。那么如何提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)個(gè)人在工作組織中發(fā)揮更大的作用？

一、有效溝通，改善人際關(guān)系

沖突在人際關(guān)系中幾乎是不可避免的。本身沖突不是個(gè)問(wèn)題；而如何處理沖突，可能使人們團(tuán)結(jié)或造成分裂。拙劣的交流技巧、分歧和誤解可能會(huì)引起憤怒和距離, 而有效的溝通技巧則可成為通向更緊密的人際關(guān)系和幸福未來(lái)的跳板。

人際交往的真正意義是為了尋求真誠(chéng)的友誼與合作，從而獲得事業(yè)的成功，人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，那么溝通在改善人際關(guān)系的過(guò)程中就顯得尤其重要。

二、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，創(chuàng)建良性的交流通道

傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)，善于傾聽(tīng)的人才能當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，傾聽(tīng)不能止于聽(tīng)，在聽(tīng)的過(guò)程中要對(duì)信息進(jìn)行解析，并且給出積極的回應(yīng)。傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)，善于傾聽(tīng)的人才能當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。兼聽(tīng)則明，在現(xiàn)代企業(yè)中，善于傾聽(tīng)也是員工最看重的管理者品質(zhì)之一。傾聽(tīng)不是被動(dòng)地等著,傾聽(tīng)更是一個(gè)接收對(duì)方信息的過(guò)程。善于傾聽(tīng)的人可以將對(duì)方表達(dá)出來(lái)的以及未表達(dá)出來(lái)的信息盡可能接受,提升雙方的溝通效率,建立彼此之間的信任感,為管理工作的順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、有效利用時(shí)間，拒絕無(wú)效努力

把時(shí)間用在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上，作為團(tuán)隊(duì)管理者,我們需要跳出“瞎忙”的怪圈,我們的時(shí)間要用在全局規(guī)劃、解決根本問(wèn)題上,“好鋼要用在刀刃上”。管理者要做的是通過(guò)培養(yǎng)員工去解決具體問(wèn)題,將自己從“瞎忙”中拯救出來(lái)。這樣才能站在更高的地方,發(fā)現(xiàn)更好的機(jī)遇,指揮企業(yè)前進(jìn)的方向。只有從具體工作中脫離出來(lái),讓員工承擔(dān)他應(yīng)承擔(dān)的那部分責(zé)任,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才能算是真正成功了。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的作用歸納起來(lái)就是六個(gè)字:找準(zhǔn)關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)。

通過(guò)此次培訓(xùn)工作，我深刻的認(rèn)識(shí)到建設(shè)一支高效能的管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)意義重大，只有充分的發(fā)揮每一個(gè)管理者的潛力，提升每一位職工的工作效率，才能激發(fā)組織活力，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的工作中，我會(huì)將所思所學(xué)積極運(yùn)用到實(shí)際工作中去，努力解決工作中面臨的各種問(wèn)題，更好的為企業(yè)服務(wù)。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

《三國(guó)演義》中必學(xué)的六大領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 三國(guó)演義》
現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人常嘆言沒(méi)有好的管理書(shū)目可讀，其實(shí)殊不知中國(guó)的古典著作中 蘊(yùn)藏了多少寶藏。拿《三國(guó)演義》來(lái)說(shuō)，雖然是一部文學(xué)著作，但卻蘊(yùn)含了太多 的管理哲學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其中最值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人借鑒的六大領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)如下：  感情投資，一、感情投資，長(zhǎng)線(xiàn)收益 《三國(guó)演義》第四十二回說(shuō)道：長(zhǎng)坂坡一役，劉備被曹操打得丟盔卸甲、倉(cāng) 惶逃命，連愛(ài)子阿斗也陷落敵陣。當(dāng)趙子龍冒死救出阿斗來(lái)到劉備面前，把阿斗 交給他時(shí)，劉備卻將其丟在一旁：“為汝這孺子，幾損我一員大將！”趙云忙向 地下抱起阿斗，泣拜曰：“云雖肝腦涂地，不能報(bào)也！” 這個(gè)劉備摔子的故事可謂婦孺皆知。無(wú)獨(dú)有偶。曹操也有一個(gè)類(lèi)似的故事，不過(guò)這個(gè)故事不像劉備摔子般為人熟知?！度龂?guó)演義》第十六回說(shuō)道：張繡降而復(fù)反，曹操幸虧典韋死拒寨門(mén)，才得 以保全性命，其長(zhǎng)子曹昂、愛(ài)侄曹安民也死于亂軍之中。脫險(xiǎn)后，曹操設(shè)祭祭奠 典韋，“哭而奠之”，并對(duì)諸軍將士說(shuō)，“吾折長(zhǎng)子、愛(ài)侄，俱無(wú)深痛；獨(dú)號(hào)泣 典韋也”，結(jié)果，“眾皆感嘆主公之愛(ài)士，過(guò)于親子”。劉備的這一做法，令趙云馬上“向地下抱起阿斗，泣拜”，并且讓趙云感到 在劉備的心目中，他的位置比阿斗更重要，從而令趙云一生對(duì)劉備忠心耿耿，包 打天下。曹操的這一做法，令他的眾手下“皆感嘆主公之愛(ài)士，過(guò)于親子”。在這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人手下做事，誰(shuí)能不賣(mài)命呢？我們今天的領(lǐng)導(dǎo)人一定學(xué)習(xí)劉備曹操式的感情投資，這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的長(zhǎng)線(xiàn)收益。 團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，二、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，高于一切 當(dāng)諸葛亮與司馬懿對(duì)站街亭時(shí)，馬謖自告奮勇要出兵守街亭，諸葛亮心中雖 有擔(dān)心，但馬謖表示愿立軍令狀，諸葛亮才勉強(qiáng)同意他出兵，并指派王平將軍隨 行，并交代在安置完?duì)I寨后須立刻回報(bào)，有事要與王平商量，馬謖一一答應(yīng)?？?是軍隊(duì)到了街亭，馬謖執(zhí)意扎兵在山上，完全不聽(tīng)王平的建議，而且沒(méi)有遵守約 定將安營(yíng)的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進(jìn)攻街亭，圍兵在山下切斷糧食及水 的供應(yīng)，使得馬謖兵敗如山倒，重要據(jù)點(diǎn)街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮 淚斬馬謖，并自請(qǐng)?zhí)幏纸德毴?。團(tuán)隊(duì)紀(jì)律高于一切，當(dāng)別的事情與團(tuán)隊(duì)紀(jì)律發(fā)生抵觸時(shí)，一定要以團(tuán)隊(duì)紀(jì)律 為矛盾的主要出發(fā)點(diǎn)。諸葛亮揮淚斬馬謖作的非常好，今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須學(xué)習(xí)諸葛亮的這種做法，必要時(shí)刻也必須揮淚斬自己公司的“馬謖”，這樣企業(yè)才 能長(zhǎng)治久安。 信任下屬，三、信任下屬，事不躬親 “出師未捷

身先死，長(zhǎng)使英雄淚滿(mǎn)襟”，諸葛孔明一生事必躬親，積勞成疾，卒于軍中，終年 54 歲，雖業(yè)績(jī)彪炳，卻始終未能為蜀國(guó)培養(yǎng)出一些象樣的人才，最后落得“蜀中無(wú)大將，廖化做先鋒”，國(guó)家大業(yè)后繼無(wú)人的結(jié)局。

當(dāng)企業(yè)還在發(fā)展階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人尚可事必躬親；但是當(dāng)企業(yè)越做越大時(shí)，領(lǐng) 導(dǎo)人的事必躬親就問(wèn)題了。到了后來(lái)，諸葛亮是越來(lái)越操勞，軍中“二十罰已上 皆自省覽”，諸如任免一個(gè)縣官這樣的芝麻小事，諸葛亮也要親自處理。事無(wú)巨 細(xì)、親歷親為、日理萬(wàn)機(jī)、“夙興夜寐”。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，最重要的是建立公司人才培養(yǎng)體系，網(wǎng)羅一批內(nèi)能 干之人，然后放手讓這些人去干，自己切忌不可事必躬親。 嚴(yán)格自律，四、嚴(yán)格自律，以身作則 一次戰(zhàn)爭(zhēng)途中，正值麥?zhǔn)?，操發(fā)號(hào)令“…大小將校，凡過(guò)麥田，但有踐踏者，并皆斬首…”然而，曹操之馬卻被一斑鳩驚入麥中，踏壞了一大塊麥田。操立刻 喚來(lái)行軍主薄，擬議自己踐麥之罪，并掣劍欲自刎，郭嘉極力勸住曹操，操便割 發(fā)以代首，于是三軍悚然。古人是不會(huì)輕言割發(fā)的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)觀念認(rèn)為頭發(fā)受之 于天地和父母，神圣之至，若發(fā)與體相離，則意味著身首異處或棄塵緣而去。曹操“割發(fā)代首”，展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的自律，落實(shí)法制，再次驗(yàn)證“以身作則，為人典范”的領(lǐng)導(dǎo)主題。違法必究，將能有效地行使權(quán)力而實(shí)施對(duì)團(tuán)體的管理，這是形成領(lǐng)導(dǎo)威望— 個(gè)重要原因。尤其是領(lǐng)導(dǎo)自己犯的錯(cuò)誤，更應(yīng)該賞罰分明。群雄逐鹿，曹魏—統(tǒng)，個(gè)中緣由，可以管窺豹。 胸襟豁達(dá)，五、胸襟豁達(dá)，寬容心態(tài) 曹操擊敗袁紹以后，原諒營(yíng)中和袁紹暗通款曲之人：“當(dāng)紹之強(qiáng)，孤亦不能 自保，況他人乎？” 這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須展現(xiàn)的豁達(dá)與胸襟。曹操是一代奸雄，他很清楚的指導(dǎo)，如果要清算和袁紹有來(lái)往的人，恐怕自己的手下有一半都保不住。何況當(dāng)時(shí)敵強(qiáng) 我弱，有些人不一定是勾結(jié)袁紹，可能只是給自己留條后路罷了。相反的例子，周瑜雖然很能干，但心胸狹窄，諸葛亮三次用計(jì)，便把他氣死 了。當(dāng)然周瑜可能是小說(shuō)家編出來(lái)的，但是也從反面說(shuō)明了胸襟的重要性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也必須具備豁達(dá)的胸襟，寬容的心態(tài)，一定要開(kāi)闊眼界、開(kāi)闊思 路、開(kāi)闊胸襟，努力具有更加廣闊的世界眼光、強(qiáng)烈的國(guó)際意識(shí)和為大局服務(wù)的 全局意識(shí)。 慧眼識(shí)人，六、慧眼識(shí)人，任人唯賢 曹操收許褚時(shí)，“操下賬叱退軍士，親解其縛，急取衣衣之，…”曹操如此 禮遇，許褚感恩戴德，“遂招引宗族數(shù)百人俱降?！辈懿俚膼?ài)才是真誠(chéng)的，明知 關(guān)羽身在曹營(yíng)

營(yíng)心在漢，仍厚待之，結(jié)果損兵折將，放虎歸山。賞識(shí)深入敵陣的趙 云，便下令不準(zhǔn)傷害，以致于趙云殺出千軍萬(wàn)馬。對(duì)于歸附之將，曹操皆容納之，甚至于連張繡再度來(lái)降，曹操都能做到不計(jì)前嫌，反撫慰對(duì)方握著對(duì)方手說(shuō)： “有 小過(guò)失，勿記于心?！?尤其對(duì)待投降過(guò)來(lái)的人，曹操能夠不忌前嫌，與自己原班人馬一視同仁，量 才防守而用，仁者用其仁，智者采其智，武者任其勇，任天下之力，事天下之歸 心，所以天下三分。

任何一個(gè)群體都是由不同性格、不同經(jīng)歷、不同年齡、不同能力的人員組成，作為最高指揮官，曹操善于從言談舉止交游等等側(cè)面對(duì)屬僚予以了解，用其長(zhǎng)防 其短，使人各盡其才，能夠在特定的背景下特殊環(huán)境里或者在某一場(chǎng)具有特色的 戰(zhàn)役中發(fā)揮出其特別的作用。善用人者首先善識(shí)人，而曹操目光如炬，群雄并起，魚(yú)龍混雜中，曹操卻能獨(dú)指劉備說(shuō)：“今天下英雄，惟使君與操耳!”操更能在 孫權(quán)初露頭角時(shí)感嘆，“生子當(dāng)如孫仲謀!”察已洞入之能實(shí)乃石破天驚。對(duì)于今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，一定要慧眼識(shí)人，任人唯賢。不論年齡大小、資歷深淺、能力強(qiáng)弱，一律平等對(duì)待。這樣才能籠絡(luò)一批人才團(tuán)結(jié)周?chē)?，并且?使他們英雄有用武之地。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)藝術(shù)的五大寶典

一、語(yǔ)言的樸實(shí)無(wú)華、感情真摯

一個(gè)人不可能沒(méi)有情感，只要他一開(kāi)口，總是在試圖以自己的情感影響別人。我們常說(shuō)，“動(dòng)之以情，曉之以理”，“通情才能達(dá)理”，“感人心者莫先手情”。真摯而健康的情感可以感染聽(tīng)眾，使之按照講話(huà)者的意愿去行動(dòng)。伴隨真情實(shí)感的必定是樸實(shí)無(wú)華的言詞，過(guò)多的言語(yǔ)修飾有時(shí)會(huì)削弱情感的真摯度。澳門(mén)特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會(huì)上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬?duì)澳門(mén)的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己參選的認(rèn)識(shí)時(shí)，他說(shuō)：“澳門(mén)是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門(mén)的一切，伴隨著我長(zhǎng)大。澳門(mén)人的思想，熏陶我的性格；澳門(mén)人的憂(yōu)樂(lè)，與我息息相關(guān)。我對(duì)澳門(mén)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)和歸屬感，鞭策我要貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。在澳門(mén)重投祖國(guó)懷抱之際，我身為一個(gè)中國(guó)人，理應(yīng)當(dāng)仁不讓?zhuān)弑M所能，以自己的一份熱忱，來(lái)承擔(dān)這一歷史使命。”“我的參選是澳門(mén)人給我的一個(gè)機(jī)會(huì)，容許我把自己對(duì)澳門(mén)的深厚感情進(jìn)一步升華，變成無(wú)私的奉獻(xiàn)?！倍潭痰膸拙湓?huà)里，既沒(méi)有華麗的辭藻，也沒(méi)有對(duì)選民的曲意逢迎，有的是自己對(duì)澳門(mén)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)，合情合理，不能不使聽(tīng)眾為之動(dòng)心、為之折服。

二、內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物

要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)必須在講話(huà)前做深入細(xì)致的調(diào)查研究，這是由領(lǐng)導(dǎo)的特殊身份和作用所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者是被領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的引導(dǎo)者。講話(huà)者在開(kāi)口前如果不了解聽(tīng)眾的心理，就不可能做到講話(huà)內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物、擲地有聲。現(xiàn)實(shí)中不難看到一些領(lǐng)導(dǎo)由于事先沒(méi)有做好深入的調(diào)查研究，當(dāng)在公眾場(chǎng)合被邀請(qǐng)講話(huà)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)支支吾吾、左顧右盼、四處求援的窘態(tài)。這樣的講話(huà)不僅不能起到引導(dǎo)和感召群眾采取行動(dòng)的目的，反而使自身形象和威信在群眾中大打折扣。戰(zhàn)國(guó)時(shí)的張儀為推行“連橫”立下了汗馬功勞，被譽(yù)為有“三寸不爛之舌”。他之所以能所向披靡，一個(gè)重要因素是他言之有物，講話(huà)內(nèi)容充實(shí)具體。他充分了解各國(guó)的形勢(shì)和軍事力量，了解各國(guó)國(guó)君和將士的心理，從而對(duì)自己的游說(shuō)目標(biāo)非常明確，使被勸說(shuō)者心悅誠(chéng)服。

三、印象真誠(chéng)坦率、言行一致

普希金說(shuō)過(guò)：“用語(yǔ)言去把人們的心靈點(diǎn)亮！”講話(huà)時(shí)怎樣才能用語(yǔ)言把聽(tīng)眾的心靈點(diǎn)亮呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)以坦誠(chéng)的態(tài)度，說(shuō)真心話(huà)、實(shí)在話(huà)，道出真實(shí)的感受。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是不隱瞞自己對(duì)具體事物的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)的，在對(duì)群眾的講話(huà)中，總能給人留下真誠(chéng)坦率的印象。如果群眾發(fā)覺(jué)你說(shuō)的是一套，做的又是另一套，他們就不會(huì)再信任你。領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)講得越具體、真誠(chéng)、坦率，越能贏得群眾的信賴(lài)；話(huà)講得越抽象，離具體事物越遙遠(yuǎn)，給群眾留下的印象越淺，贏得的信任度越低。周恩來(lái)總理所到之處，其講話(huà)內(nèi)容總能給人留下深刻的印象，其根本原因就在于他的真誠(chéng)、坦率和言行一致。周總理曾在1949年5月做過(guò)一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話(huà)。在這次講話(huà)中，他以一個(gè)徹底的唯物主義者的姿態(tài)，反對(duì)個(gè)人迷信和個(gè)人崇拜。他說(shuō)：“決不要把毛澤東看成一個(gè)偶然的、天生的、神秘的、無(wú)法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖?！敝芸偫韺?duì)自己

也是從不神秘化。他曾多次如實(shí)、公開(kāi)地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，以及自己成長(zhǎng)的曲折過(guò)程。這種無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家光明磊落的襟懷，平易近人的風(fēng)格，使他與聽(tīng)眾的思想情感的交流始終處于真誠(chéng)和坦率的氛圍中，聽(tīng)眾自然就很容易接受。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，這就是周恩來(lái)總理人格魅力之所在。

四、內(nèi)容深入淺出、旁征博引

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)總有其目標(biāo)性，一段講話(huà)是否達(dá)到了它的預(yù)期目標(biāo)，要看它是否被聽(tīng)眾所理解、所接受。聽(tīng)眾理解了、接受了，才能明確自己的行動(dòng)方向。反之，聽(tīng)眾一頭霧水，似懂非懂，是不可能配合領(lǐng)導(dǎo)者采取行動(dòng)的。領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的這一特性決定了領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)必須事先站在聽(tīng)眾的角度上，依據(jù)聽(tīng)眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實(shí)際、深入淺出。陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導(dǎo)工作座談會(huì)上的講話(huà)》中對(duì)“局限性”問(wèn)題的解釋就是非常典型的一例。在講話(huà)中，為了說(shuō)明局限性，他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國(guó)藩等人的事例。通過(guò)對(duì)這些具體歷史人物的精當(dāng)中肯的分析和評(píng)價(jià)，既做到了聯(lián)系實(shí)際，又做到了深入淺出，使“局限性”這一本來(lái)深?yuàn)W抽象的命題變得淺顯易懂，聽(tīng)眾始終聽(tīng)得津津有味，絲毫不覺(jué)得枯燥難懂。

五、框架高度概括、條理清晰

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)總的來(lái)說(shuō)都愛(ài)講出個(gè)一二三四，甲乙丙丁，ABCD,這是條理性，比如在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，就是這樣的，討論一個(gè)事件，解決兩個(gè)問(wèn)題，發(fā)表三點(diǎn)意見(jiàn)等等。而高度的概括性就是要求講話(huà)的框架具有高度的語(yǔ)言概括性，這里有兩層意思：一，在條理性的基礎(chǔ)上，用數(shù)字化的方式，來(lái)進(jìn)行概括。比如對(duì)于今年的工作，一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)達(dá)標(biāo)、三項(xiàng)跨越；二層意思就是玩文字游戲，如：我心目中的好官，要我來(lái)說(shuō)的話(huà)就是四個(gè)字，那就是高遠(yuǎn)定正。高就是站的高看的遠(yuǎn)，定就是要堅(jiān)定不移的站在人民的立場(chǎng)，為老百姓說(shuō)話(huà)，正就是要方向正確，自身正直，一身正氣為人民服務(wù)。