第一篇：行長(zhǎng)任職談話(huà)

一、加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的重要性

1、完善的內(nèi)部控制機(jī)制將風(fēng)險(xiǎn)管理放在首位。對(duì)經(jīng)營(yíng)中面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括信貸風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、策略風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行有效的識(shí)別和評(píng)估，把商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度和風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的重視程度提高到一個(gè)新的高度，有助于內(nèi)部控制制度和職能的有效執(zhí)行。

2、將內(nèi)部控制管理的要求和措施真正落實(shí)到實(shí)處。健全完善的商業(yè)銀行內(nèi)部控制機(jī)制能夠以?xún)?nèi)部管理要求為宗旨，能夠?qū)Ψㄈ酥卫斫Y(jié)構(gòu)下的各方進(jìn)行真實(shí)的監(jiān)督和控制，通過(guò)內(nèi)部控制管理的實(shí)施到位，能夠有效提高商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)化解能力。

3、完善的商業(yè)銀行內(nèi)部控制機(jī)制能夠有效協(xié)調(diào)和約束股份制經(jīng)營(yíng)管理中的董事會(huì)、股東和管理層等方面的關(guān)系，即利益相關(guān)者的關(guān)系，使委托代理下的各方利益能夠得到有效的保證和協(xié)調(diào)。商業(yè)銀行股份制經(jīng)營(yíng)模式下，董事會(huì)、股東和經(jīng)理人存在著利益相關(guān)的委托代理關(guān)系，利益相關(guān)人之間在非正常情況下必然存在利益的對(duì)抗和沖突，這種利益的對(duì)抗和沖突必須要以適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)調(diào)節(jié)。內(nèi)部控制機(jī)制在股份制經(jīng)營(yíng)理念對(duì)董事會(huì)、股東及經(jīng)理人三方權(quán)利和責(zé)任的規(guī)定指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)三方的行為監(jiān)督和控制，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)三方利益的相應(yīng)調(diào)節(jié)，使商業(yè)銀行股份制經(jīng)營(yíng)中的委托代理關(guān)系平穩(wěn)發(fā)展和延續(xù)。

4、在完善的現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)下，通過(guò)完善健全的商業(yè)銀行內(nèi)控機(jī)制的監(jiān)督控制，商業(yè)銀行的企業(yè)信息得以充分批露，在這種完善的內(nèi)部控制體系下，披露的信息具有較高的真實(shí)公平性，從而會(huì)引導(dǎo)銀行監(jiān)管部門(mén)如中央銀行、銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管深度、頻度、廣度加深，有利于提升法人治理結(jié)構(gòu)的有效性，最終提升商業(yè)銀行資本資源效率。

二、目前撫州農(nóng)商銀行存在哪些重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)，有何針對(duì)性

防范和化解對(duì)策。

(一)存在的風(fēng)險(xiǎn)

1、信用風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)是我國(guó)商業(yè)銀行所面臨的最大風(fēng)險(xiǎn),又叫違約風(fēng)險(xiǎn),是指?jìng)鶆?wù)人(主要是借款人)不能依約償還借款本息或延期償還本息而帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的可能性。信用風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為資金使用者信譽(yù)較差，債權(quán)債務(wù)人之間的關(guān)系倒臵；企業(yè)間隨意拖 欠貨款，形成“債務(wù)鏈”；企業(yè)的壞帳造成銀行的不良資產(chǎn)比例偏高；有些企業(yè)甚至通過(guò)惡意破產(chǎn)來(lái)逃避銀行債務(wù)等等。

2、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。指銀行沒(méi)有足夠的現(xiàn)款清償債務(wù)和保證客戶(hù)提取存款，使銀行信譽(yù)遭受損失而形成的風(fēng)險(xiǎn)。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)往往是導(dǎo)致銀行被兼并、接管、破產(chǎn)、倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。它是我國(guó)商業(yè)銀行面臨的最基本的風(fēng)險(xiǎn)。銀行資金來(lái)源主要是城鄉(xiāng)居民的短期暫時(shí)閑臵資金，而銀行信貸資金的投放以大型基本建設(shè)項(xiàng)目、住

房貸款為主，放貸資金回收期長(zhǎng)、資金的周轉(zhuǎn)率低。一旦市場(chǎng)狀況發(fā)生變化，銀行就會(huì)面臨支付困難。如果不能保證存款的按時(shí)支付，就會(huì)嚴(yán)重?fù)p害銀行的信譽(yù)，銀行就有可能發(fā)生危機(jī)。

3、管理操作風(fēng)險(xiǎn)。指銀行在運(yùn)作過(guò)程中因賬務(wù)或機(jī)構(gòu)設(shè)臵不合理、分工不協(xié)調(diào)、規(guī)章制度和操作規(guī)范不嚴(yán)謹(jǐn)以及操作手段落后等內(nèi)部管理原因，而可能使銀行遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)。管理操作風(fēng)險(xiǎn)在于銀行內(nèi)部控制及公司治理機(jī)制的失效。這種失效狀態(tài)可能因指令、記賬、結(jié)算錯(cuò)誤，失誤、欺詐，業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，違規(guī)、帳外經(jīng)營(yíng)等，未能及時(shí)做 出反應(yīng)而導(dǎo)致銀行財(cái)務(wù)損失，或使銀行的利益在其他方面受到損失。管理操作風(fēng)險(xiǎn)的其 它方面還包括信息技術(shù)系統(tǒng)的重大失效或其它災(zāi)難等事件。

4、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指由于市場(chǎng)價(jià)格的變動(dòng)而導(dǎo)致銀行的表內(nèi)和表外頭寸會(huì)面臨遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)。其主要表現(xiàn)為利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。利率風(fēng)險(xiǎn)是指銀行的資產(chǎn)、負(fù)債在利率波動(dòng)時(shí)發(fā)生損失的可能性。這種風(fēng)險(xiǎn)不僅影響銀行的贏利水平，也影響銀行資產(chǎn)、負(fù)債和表外金融工具的價(jià)值。它是商業(yè)銀行未來(lái)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，由于我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行利率管制，利率風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為一種體制風(fēng)險(xiǎn)，隨著利率市場(chǎng)化改革的推進(jìn)、市場(chǎng)定價(jià)領(lǐng)域的拓寬和利率波動(dòng)范圍的擴(kuò)大,必然對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的生存環(huán)境和經(jīng)營(yíng) 管理產(chǎn)生重大影響。匯率風(fēng)險(xiǎn)又稱(chēng)外匯風(fēng)險(xiǎn)，是指銀行在持有或運(yùn)用外匯的活動(dòng)中，因匯率變化而蒙受損失的可能性。價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)是指由于資產(chǎn)重臵或貸款抵押品價(jià)格變化，使

銀行蒙受損失的可能性。

5、法律風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn)是指銀行因不完善、不正確的法律規(guī)定而造成同預(yù)計(jì)情況相比資產(chǎn)價(jià)值下降或負(fù)債增加的可能性。同時(shí)，現(xiàn)有法律有可能無(wú)法解決與銀行有關(guān)的法律問(wèn)題，或者影響銀行的法律可能會(huì)有變化。在開(kāi)拓新業(yè)務(wù)時(shí)，或交易對(duì)象的法律權(quán)力不明確時(shí)，銀行尤其容易受到法律風(fēng)險(xiǎn)的影響。

6、其他風(fēng)險(xiǎn)。銀行管理過(guò)程中的突發(fā)事件，如被盜、遺失、自然災(zāi)害等帶來(lái)的資 金損失。這些風(fēng)險(xiǎn)主要由不可預(yù)測(cè)的自然力和社會(huì)矛盾所引發(fā)。

（二）防范和化解風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

1、建立靈敏的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系

銀行風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是以一系列經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的惡化為先兆的。因此，建立一套靈敏的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系，對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，調(diào)整策略，制定措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的事前防范和控制具有積極意義。一般來(lái)講，這是一種傳導(dǎo)機(jī)制，這種傳導(dǎo)運(yùn)作系統(tǒng)由四大部件構(gòu)成：預(yù)警組織機(jī)構(gòu)→預(yù)警操作工具→預(yù)警實(shí)施過(guò)程→預(yù)警防范措施。具體來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系應(yīng)該包括三個(gè)大的方面：一是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的指標(biāo)，包括 GDP 的實(shí)際增長(zhǎng)率、通貨膨脹率、財(cái)政赤字水平、國(guó)家外匯儲(chǔ)備總額、股票指數(shù)變動(dòng)等；二是金融體系的基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，包括資本充足率、存貸款比率、貸款質(zhì)量比率等； 三是對(duì)外開(kāi)放指標(biāo)，包括外匯儲(chǔ)備可供進(jìn)口月數(shù)、經(jīng)常項(xiàng)目差額占 GDP 的比例、債務(wù)率等。

2、加大不良資產(chǎn)處臵力度，做到依法清收 在處臵不良資產(chǎn)上，要措施得力、人員到位、借用合力、抓住成效；在清收不良資產(chǎn)中，要明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲分明。同時(shí)，主動(dòng)爭(zhēng)取政府部門(mén)、法院、工商、稅務(wù)等部門(mén)的支持，正確行使債權(quán)人權(quán)利，依法清收不良資產(chǎn)。

3、增資擴(kuò)股，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。爭(zhēng)取政府部門(mén)的支持，按照銀行監(jiān)管部門(mén)的要求和市場(chǎng)原則開(kāi)展增資擴(kuò)股，并使股本金與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模相匹配，為進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在增資擴(kuò)股中要嚴(yán)格按《公司法》等法規(guī)的要求，規(guī)范增資擴(kuò)股行為，糾正以貸款虛假入股的問(wèn)題，并逐步清收虛假入股貸款，避免新的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

4、大力發(fā)展無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的中間業(yè)務(wù)。銀行既是整個(gè)社會(huì)的融資中心，又是結(jié)算、信息、咨詢(xún)等服務(wù)中心。為了規(guī)避外部風(fēng)險(xiǎn)，銀行在發(fā)展傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)多發(fā)展中間業(yè)務(wù)，這是壯大自身實(shí)力，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力的有效途徑。

5、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。首先，要把防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)貫穿于銀行員工的每一項(xiàng)活動(dòng)中，并深入到銀行內(nèi)部每一 個(gè)部門(mén)中，使他們?cè)谧⒅毓ぷ鞒晒耐瑫r(shí)，要善于查找和發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。防止由于馬虎大意和僥幸心理導(dǎo)致不應(yīng)有的損失。其次，不能畏懼風(fēng)險(xiǎn)。銀行是經(jīng)營(yíng)信用和管理風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，不可能追求零風(fēng)險(xiǎn)，我們不能因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)就退縮，而要勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。再次，要意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)是可以預(yù)防和化解的。盡管風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性的特

點(diǎn)，但只要本著 認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是可以認(rèn)識(shí)它的，并通過(guò)采取一定的措施控制它。只要在金融部門(mén)內(nèi)部形成風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)氛圍，開(kāi)展金融風(fēng)險(xiǎn)管理就具備了條件。

6、強(qiáng)化內(nèi)部稽核制度，加大查處力度 對(duì)超越權(quán)限，有章不循違規(guī)違紀(jì)者要嚴(yán)肅處理，追究責(zé)任，保障制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，形成真正意義的制度約束機(jī)制。同時(shí)，對(duì)稽核部門(mén)人員隱瞞不報(bào)、弄虛作假情況要嚴(yán)肅追究責(zé)任，要從規(guī)范自身的經(jīng)營(yíng)行為入手。

三、目前撫州農(nóng)商銀行推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作開(kāi)展情

況，取得哪些成效及存在的問(wèn)題、建議

（一）推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作開(kāi)展情況。

1、基本情況

根據(jù)小微企業(yè)規(guī)模小、資金少、需求小、用款急的特點(diǎn)，我行細(xì)化貸款手續(xù)，縮短貸款審批時(shí)限，通過(guò)評(píng)級(jí)、授信、抵質(zhì)押品評(píng)估和貸款審批“四合一”流程，隨貸隨評(píng)，嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度，提高了貸款發(fā)放效率。同時(shí)全轄****余人的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍積極深入有信貸需求的小微企業(yè)，幫助小微企業(yè)客戶(hù)解決實(shí)際困難，同時(shí)為企業(yè)提供發(fā)展建議。截止2012年三季度末，我行累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)貸款****萬(wàn)元，扶持個(gè)體工商戶(hù)****戶(hù)，累計(jì)表內(nèi)外授信*****萬(wàn)元，小微企業(yè)貸款余額 *****萬(wàn)元，無(wú)不良貸款。

2、主要作法

一是創(chuàng)新?lián)５盅悍绞剑诖罅ν茝V土地使用權(quán)、商業(yè)用房抵押等傳統(tǒng)擔(dān)保方式的同時(shí)，逐步探索宣傳公務(wù)員擔(dān)保、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押擔(dān)保、小微企業(yè)聯(lián)保、政府擔(dān)保公司擔(dān)保等新型擔(dān)保方式。從企業(yè)多元化的現(xiàn)實(shí)需求入手，為小微企業(yè)提供了更大的融資選擇空間。二是堅(jiān)持“收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)和成本”及“盡職免責(zé)、失職問(wèn)責(zé)”的原則，適當(dāng)放寬小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)容忍度，同時(shí)通過(guò)各類(lèi)擔(dān)保形式相結(jié)合的方式 降低小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的整體風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)全流程的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理，提高審批質(zhì)量和效率。同時(shí)深入研究小微企業(yè)發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)辦法一個(gè)指引”有關(guān)政策要求，把握信貸投向，使信貸資 金真正用于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，堅(jiān)決杜絕信貸資金被挪用或流向民間借貸領(lǐng)域。

（二）小微企業(yè)金融服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題

一是雖然部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力較成立之初有很大的提高，但是仍有大部分小微企業(yè)存在管理不規(guī)范、財(cái)務(wù)不透明、信息不對(duì)稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大、擔(dān)保能力不足等因素，致使對(duì)小微企業(yè)的評(píng)級(jí)授信、貸款發(fā)放有一定的難度。二是部分小微企業(yè)投放貸款后，由于大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)波動(dòng)性大，發(fā)展不穩(wěn)定，造成企業(yè)償債能力不足，易造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。

第二篇：支行長(zhǎng)任職談話(huà)記錄

談 話(huà) 記 錄

一、問(wèn)：作為支行負(fù)責(zé)人，任職后如何處理拓展業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系？

答：作為城市商業(yè)銀行，首要任務(wù)是加快發(fā)展，要通過(guò)發(fā)展來(lái)解決前進(jìn)中遇到的問(wèn)題。**市商業(yè)銀行剛剛擺脫求生存的困境，走上穩(wěn)健發(fā)展之路。但目前面臨的主要問(wèn)題就是，發(fā)展速度不快。因此，作為支行負(fù)責(zé)人，必須埋頭實(shí)干，努力工作，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加快支行規(guī)模和效益的快速增長(zhǎng)。但同時(shí)，必須牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，全面了解和認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策，嚴(yán)格執(zhí)行總行的信貸方針，加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，調(diào)整信貸投向，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)供求關(guān)系和產(chǎn)業(yè)變化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)貸款科學(xué)決策，合理配置信貸資金，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)控制。在防范信用風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，通過(guò)不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力、操作技能，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，有效防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。作為支行負(fù)責(zé)人要時(shí)刻保持清醒的頭腦，抑制發(fā)展的沖動(dòng)，有效處理好業(yè)務(wù)開(kāi)拓與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系。要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)資本占用低的零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮我行的比較優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持依法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)成本控制，本著量力而行的原則來(lái)組織業(yè)務(wù)拓展。

我的發(fā)展思路是：風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法控制、看不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)堅(jiān)決不

做，既要加快發(fā)展，又不能為了發(fā)展不顧風(fēng)險(xiǎn)。

二、問(wèn)：結(jié)合近年來(lái)你行發(fā)生的兩起金融案件，談一下任職后如何加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工凝聚力，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)。

答：我支行發(fā)生的**案件和**案件，都屬于操作風(fēng)險(xiǎn)案件。特別是**一案，是典型的由于員工的道德而形成的操作風(fēng)險(xiǎn)。

組織上派我到**支行，一來(lái)是對(duì)我的信任，二來(lái)是對(duì)我的考驗(yàn)，我感到責(zé)任重大。一方面，我要履行職責(zé)，積極配合各方完成對(duì)此案的調(diào)查和審理；另一方面，要以此案為警示，加強(qiáng)內(nèi)部管理、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)、加強(qiáng)對(duì)員工的教育、增強(qiáng)員工凝聚力。具體措施：

一是穩(wěn)定人心，查清責(zé)任，客觀、公正地對(duì)有關(guān)當(dāng)事人給予相應(yīng)的處理。

二是積極消除案件對(duì)員工心理帶來(lái)的負(fù)面影響、對(duì)我支行聲譽(yù)造成的不利影響。

三是通過(guò)對(duì)案件的認(rèn)真分析，深刻、生動(dòng)地對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、人生觀、世界觀和價(jià)值觀教育，真正提高員工思想道德修養(yǎng)和職業(yè)操守水平。

四是積極配合有關(guān)部門(mén)做好案件的審理工作。目前，**一案，除正常貸款外，企業(yè)已經(jīng)將欠款歸還，并承擔(dān)了罰息。

五是創(chuàng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)以人為本的管理方式，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，使員工快樂(lè)工作、愉快生活。

六是加快發(fā)展，提高支行的經(jīng)營(yíng)效益，努力改善員工的生活質(zhì)量和待遇。

七是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，狠抓制度的執(zhí)行，在制度面前決不姑息遷就。

三、問(wèn)：從總部部門(mén)負(fù)責(zé)人到支行負(fù)責(zé)人，如何實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，任職后有哪些打算？

答：在總部人力資源部任負(fù)責(zé)人四年，我系統(tǒng)、全面地掌握了人力資源管理的理論和技術(shù)，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，這使我對(duì)經(jīng)營(yíng)管理好一家支行充滿(mǎn)了信心。從事銀行工作16年，我先后從事過(guò)銀行會(huì)計(jì)、國(guó)際結(jié)算、信托業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)工作，從事過(guò)人事管理、黨團(tuán)工作、行政文秘工作等，對(duì)銀行的基層工作十分熟悉，因此，我相信自己能夠很快適應(yīng)新的崗位工作。

要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，首先，在觀念上要進(jìn)行更新與轉(zhuǎn)變，從對(duì)內(nèi)的為支行服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外的為客戶(hù)服務(wù)，強(qiáng)化以客戶(hù)為導(dǎo)向的服務(wù)理念，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)，要明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，作為支行負(fù)責(zé)人主要的任務(wù)就是：管方向、帶隊(duì)伍、創(chuàng)業(yè)績(jī)。我的主要工作打算是：

（一）制定明確的工作方針，帶領(lǐng)支行走上健康發(fā)展的快車(chē)道。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的情況了解，我在支行提出了32字的工作方針：埋頭實(shí)干、穩(wěn)健發(fā)展；從嚴(yán)管理、人本和諧；

精益求精、全面提升；用心做事、不斷創(chuàng)新。支行將在這一工作方針的指導(dǎo)下，積極工作，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

（二）加強(qiáng)人力資源管理，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。要沉下心來(lái)，認(rèn)真了解支行的每個(gè)員工的真實(shí)情況，熟悉每個(gè)員工的特點(diǎn)，發(fā)揮自己在特長(zhǎng)，有針對(duì)性的做好每個(gè)員工的工作，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，發(fā)揮出每個(gè)員工的潛能，有最短的時(shí)間打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

（三）穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，快速發(fā)展，形成業(yè)務(wù)特色，培育一批忠誠(chéng)度高的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。盡快熟悉支行的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、客戶(hù)結(jié)構(gòu)，對(duì)支行進(jìn)行全面財(cái)務(wù)分析和經(jīng)營(yíng)分析。在掌握情況的基礎(chǔ)上，對(duì)支行進(jìn)行定位調(diào)整，突出支行的經(jīng)營(yíng)特色，重點(diǎn)發(fā)展支行的零售業(yè)務(wù)和包括國(guó)際業(yè)務(wù)在內(nèi)的中間業(yè)務(wù)，培育出一批優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的客戶(hù)群。

（四）加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。要鋪下身子，認(rèn)真了解銀行各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)所在，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并狠抓規(guī)章制度的執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)案件、事故的發(fā)生。

四、問(wèn)：作為支行負(fù)責(zé)人，任職后，你如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，完成既定的工作目標(biāo)。

答：我已經(jīng)為支行制定了三年的發(fā)展規(guī)劃，2010年力爭(zhēng)全面完成總行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的增長(zhǎng)率要達(dá)到50%以上；2011年，規(guī)模和利潤(rùn)增長(zhǎng)率要達(dá)到40%

以上，存款余額達(dá)到15億元，利潤(rùn)達(dá)到2400萬(wàn)元；2012年，繼續(xù)保持30%以上的增長(zhǎng)速度，存款余額力爭(zhēng)達(dá)到20億元，利潤(rùn)超過(guò)3000萬(wàn)元。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我將堅(jiān)決貫徹32字工作方針，優(yōu)化人力資源配置，積極學(xué)習(xí)和借鑒他行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)全行員工的積極性，挖掘員工的潛力，為完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)盡心竭力。

第三篇：任職資格談話(huà)

任職資格談話(huà)。對(duì)擬任人（外部董、理事除外）進(jìn)行任職資格談話(huà)，了解其原任職期間負(fù)責(zé)的銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的依法合規(guī)情況，以及職業(yè)操守、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力、從業(yè)記錄等方面的情況，并對(duì)其提出必要的監(jiān)管意見(jiàn)和要求。談話(huà)時(shí)可以要求其就有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)管理的重大事項(xiàng)作出說(shuō)明。

主要了解被談話(huà)人的個(gè)人基本情況，考核被談話(huà)人金融理論水平、法規(guī)政策水平；二是通過(guò)聯(lián)社談話(huà)參與人提問(wèn)，了解被談話(huà)人對(duì)員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題的看法和態(tài)度，考核被談話(huà)人與員工的溝通能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，邀請(qǐng)參加談話(huà)的員工踴躍提問(wèn)，有的員工提出了“如何增強(qiáng)員工的歸宿感”、“如何加強(qiáng)職工自借貸款管理”等員工內(nèi)心的深層次問(wèn)題和敏感問(wèn)題，擬任高管人員在監(jiān)管人員和員工一雙雙眼睛匯集成的“聚光燈”下謹(jǐn)慎作答，增進(jìn)了面試談話(huà)的互動(dòng)性；三是通過(guò)談話(huà)人結(jié)合被談話(huà)人擬任職務(wù)、過(guò)去工作的實(shí)際情況提問(wèn)，了解被談話(huà)人對(duì)分管業(yè)務(wù)的掌握情況，考核被談話(huà)人對(duì)實(shí)際工作的處理能力

擬任人介紹了工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷，在信用社、聯(lián)社工作期間的主要業(yè)績(jī)，以及今后的工作打算，并著重談了對(duì)案件專(zhuān)項(xiàng)治理、內(nèi)部管理、廉潔自律等方面的認(rèn)識(shí)。

第四篇：與行長(zhǎng)的談話(huà)（最終版）

與行長(zhǎng)的交談?dòng)涗浖案惺?/p>

2005年7月份，農(nóng)行又迎來(lái)了新一批新員工入行。我們一行十幾個(gè)新人來(lái)到了塘廈支行，受到了塘廈支行領(lǐng)導(dǎo)們的熱情迎接，讓我們深深感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的體貼愛(ài)護(hù)及塘廈農(nóng)行這個(gè)大家庭的溫暖。

才剛到這陌生的塘廈，剛安頓好住宿，行長(zhǎng)便安排人帶我們熟悉塘廈的地理環(huán)境工作環(huán)境及人情風(fēng)俗習(xí)慣等，還特地吩咐食堂給我們做適合我們口味的菜式，生怕我們新人不習(xí)慣。等基本的事情都安排妥當(dāng)之后，行長(zhǎng)竟然百忙之中抽空找我們談心，使我們受寵若驚。

交談是在一個(gè)完全沒(méi)有拘束的氛圍中進(jìn)行的。沒(méi)有嚴(yán)肅的氣氛，張行很親切的問(wèn)寒問(wèn)暖，諸如住宿環(huán)境啊，氣候、伙食、地方語(yǔ)言是否習(xí)慣啊，是否有水土不服啊，幾乎我們能想到的，張行都問(wèn)到了，就算是我們沒(méi)想到的，張行也為我們想到了。當(dāng)時(shí)我們就非常的感動(dòng)，心想，行長(zhǎng)有那么多大事要忙，那么多大事要操心，怎么還有精力來(lái)關(guān)心我們這么新員工呢？還在我們非常感動(dòng)的時(shí)候，有一件事讓我們更加的感動(dòng)，讓我們時(shí)刻記在心里。那時(shí)候我們有個(gè)新人知識(shí)無(wú)意的提到宿舍廁窗戶(hù)有點(diǎn)小，有點(diǎn)不太通風(fēng)。我們都不在意，很多人甚至沒(méi)注意到有人說(shuō)到這句話(huà)，但是我們敬愛(ài)的張行卻記在心里了，第二天，當(dāng)我們回到宿舍時(shí)，我們驚訝的發(fā)現(xiàn)，我們所有人的廁所都裝上了嶄新的排氣扇，通風(fēng)效果非常好?？吹竭@些，不禁讓我們肅然起敬。我們沒(méi)有親自去感謝張行，卻深深地記在心里，我們會(huì)用自己的行動(dòng)來(lái)回報(bào)張行，回報(bào)農(nóng)行。

在交談中，行長(zhǎng)還提出一些農(nóng)行目前的情況及我們應(yīng)該努力的方向，主要有以下幾點(diǎn)。

一、用工制度的合并。作為全球市值最大的銀行，農(nóng)業(yè)銀行在上市后，同工同酬的制度越來(lái)越明顯。相比以前，現(xiàn)在的合同工和正式工實(shí)行了同工同酬。例如，工資的統(tǒng)一，績(jī)效的統(tǒng)一，以及福利的統(tǒng)一。最近每位員工又都有了公積金，在未來(lái)的工作中，這兩種用工制度將完全合二為一。這種制度將大大提升每位員工的工作積極性，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展提供了有力的條件。

二、吃的苦，耐的住寂寞。作為我們剛進(jìn)行的新員工，我們應(yīng)該有這種理想，這種抱負(fù)。因?yàn)樵谧约旱膷徫簧?，自己?duì)有些業(yè)務(wù)還不熟悉，我們不能因?yàn)槟硞€(gè)業(yè)務(wù)難做，不會(huì)做就推給其他同事，當(dāng)我們遇到困難，我們正應(yīng)該積極面對(duì)，只有當(dāng)我們遇到困難，克服困難，才能讓這個(gè)困難變成我們自己擁有的，才能讓自己掌握某個(gè)技能，提升自己的業(yè)務(wù)水平。趁我們現(xiàn)在還年輕，我們更應(yīng)該把心思放在工作上，耐住寂寞，做出一些成績(jī)。

三、切忌眼高手低。作為一個(gè)剛踏出校門(mén)的學(xué)生，我們更應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)閱歷也不是那么豐富，從事最基層的工作不要感到委屈，柜臺(tái)真是我們學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)的好場(chǎng)所，我們要老老實(shí)實(shí)的做人，踏塌實(shí)實(shí)的工作，扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)。中國(guó)在面向商業(yè)化發(fā)展，銀行也只會(huì)為你的能力和素質(zhì)去買(mǎi)單。所以充分盤(pán)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，正確評(píng)估自身狀況才是最佳選擇。

總之，這次座談會(huì)讓我們認(rèn)識(shí)到，機(jī)會(huì)只青睞于有準(zhǔn)備的人，學(xué)歷不等于能力。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，在做業(yè)務(wù)中，在工作中還應(yīng)該多關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，支行的發(fā)展，沉下心來(lái)認(rèn)真做事，創(chuàng)造一個(gè)自己的大舞臺(tái)！

第五篇：支行行長(zhǎng)任職演講稿

支行行長(zhǎng)任職演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

剛才聽(tīng)了x行長(zhǎng)和x行長(zhǎng)的講話(huà)，我很感動(dòng)，特別是他們對(duì)xx支行的那份眷戀不舍的感情。今天能夠來(lái)到xx支行，和各位一起工作、生活，我感到十分榮幸和高興。在此，我衷心感謝市行黨委對(duì)我的信任和重托，感謝x行長(zhǎng)和x處長(zhǎng)送我到崗，感謝x行長(zhǎng)和各位對(duì)我的熱烈歡迎。

xx支行歷來(lái)是xxx的貢獻(xiàn)大行，在x市x歷史上具有舉足輕重的地位。特別是以x行長(zhǎng)為首的班子成員，率領(lǐng)員工，勵(lì)精圖治，同心協(xié)力，使xx支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都取得了長(zhǎng)足發(fā)展，員工士氣、內(nèi)外形象都得到了進(jìn)一步提升，內(nèi)控管理躍上新的臺(tái)階，創(chuàng)造了xx支行發(fā)展史上的輝煌時(shí)期。

作為繼任者，我深感市行黨委這一任命的份量，更感到肩上擔(dān)子的沉重，承接責(zé)任的壓力，同時(shí)也感到了自己在知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)上的欠缺。從我個(gè)人來(lái)說(shuō)，既是一項(xiàng)全新的事業(yè)，更是一片嶄新的領(lǐng)域，許多方面需要我盡快熟悉和掌握，也可以說(shuō)這不僅僅是對(duì)我個(gè)人能力、學(xué)識(shí)水平的一次檢驗(yàn)，更是對(duì)我們新班子與員工凝聚力、戰(zhàn)斗力的一次全面檢閱。

但是，我深信，有市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有x行長(zhǎng)和歷屆x人打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有市行各部室的大力支持和鼎力相助，通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力，我有信心和決心，盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境，把x支行過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)繼承發(fā)揚(yáng)光大，以不辜負(fù)組織的信任、員工的希望和厚愛(ài)。同時(shí)，我誠(chéng)懇地希望x行長(zhǎng)、x行長(zhǎng)能把多年積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授與我，也誠(chéng)懇地希望大家對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和幫助。

為了共同的目標(biāo)，為了xx支行的輝煌，我有決心、有信心帶領(lǐng)大家勤奮工作、互幫互助、不遺余力地將各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做精，向市行黨委和全體員工交一份合格的答卷。

謝謝大家！