第一篇：食品安全體系在食品企業(yè)管理中的作用

食品安全體系在食品企業(yè)管理中的作用

摘要

本文從食品安全管理體系的重要性，實(shí)施食品質(zhì)量安全管理體系培訓(xùn)機(jī)制兩個(gè)方面，闡述了食品安全體系在食品企業(yè)管理中的作用，并提出食品質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)及措施。

關(guān)鍵詞：食品安全管理體系 培訓(xùn)機(jī)制作用發(fā)展趨勢(shì)措施

一、前言

“民以食為天,食以安為先?！彪S著我國國民經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮發(fā)展，食品的品種越來越多，但同時(shí)也出現(xiàn)了人們對(duì)食品的安全性憂慮等問題。目前，食品質(zhì)量和食品安全已成為廣大消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題，同時(shí)食品的安全性正嚴(yán)重地影響著我國食品企業(yè)的發(fā)展。2007年的“毒餃子”事件和2008年的“三鹿奶粉”等事件給我國的食品安全形象造成了前所未有的不良影響。因此，從整體上把握質(zhì)量管理的共性，更好地學(xué)習(xí)和應(yīng)用先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量管理方法，全面提高我國食品企業(yè)的安全管理水平，已成為提高企業(yè)形象和對(duì)廣大消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的必然選擇。企業(yè)在生產(chǎn)過程中必需建立一系列的食品安全體系,以保證產(chǎn)品達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),順利、合格的出廠。，從保障產(chǎn)品的角度上看,我們應(yīng)加大對(duì)食品企業(yè)員工的質(zhì)量安全管理的培訓(xùn),加強(qiáng)食品安全教育,同時(shí),重點(diǎn)在意識(shí)上傾向于食品安隨著社會(huì)的發(fā)展，人全,強(qiáng)化培訓(xùn)。食品行業(yè)只有適應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì)，不斷地增強(qiáng)自己的適應(yīng)能力和競爭能力，才能生存、發(fā)展壯大。

二、食品安全管理體系的重要性

1、食品質(zhì)量管理的重要性

一個(gè)食品企業(yè)不是每天掙多少錢,而關(guān)鍵是每天生產(chǎn)的食品要有質(zhì)量!技術(shù)是企業(yè)的生命,而質(zhì)量則是它的靈魂。可以說食品的質(zhì)量是靠所有參與產(chǎn)品生產(chǎn)的工作人員、管理生產(chǎn)和管理質(zhì)量的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同參與完成的。

首先,企業(yè)要有管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),它有助于提高食品企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),他們是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要前提。管理者在產(chǎn)品的生產(chǎn)中占據(jù)重要的位置,要讓他們?cè)诋a(chǎn)品的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中都起主導(dǎo)作用,以保證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性,這是提高食品工業(yè)產(chǎn)品競爭力的重要手段。管理者在食品生產(chǎn)中的作用,一方面有助于保障消費(fèi)者身體健康,另一方面也有助于我國食品在國際市場(chǎng)上的競爭力。自從我國入世以來,人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到了食品質(zhì)量的重要性,也迫切的希望每個(gè)食品企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量更加重視,從對(duì)人們的身體健康負(fù)責(zé)的角度看,也是如此。加強(qiáng)質(zhì)量管理、加強(qiáng)食品監(jiān)管是食品企業(yè)必須面對(duì)的問題,只有在監(jiān)管下生產(chǎn)出來的合格產(chǎn)品才是值得人們?nèi)バ刨嚨?才敢去消費(fèi)的只有這樣才能體現(xiàn)出:“從管理要效益”,體現(xiàn)出管理的重要性!真正體現(xiàn)出管理者和工作人員是企業(yè)的中間力量,是骨干,是企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力。

其次,加強(qiáng)食品質(zhì)量管理的法律法規(guī)培訓(xùn)和食品質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí),這也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。不學(xué)習(xí)就要落后,管理者和技術(shù)骨干要定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),都能

及時(shí)準(zhǔn)確的處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,把問題消滅在萌芽中。因此,學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)將使企業(yè)發(fā)展從可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

2、食品安全的重要性

隨著時(shí)代的發(fā)展,人們對(duì)食品安全的重視程度越來越高,食品質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾的身體健康,危機(jī)到人的生命安全。我國食品行業(yè)在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在著質(zhì)量安全管理問題。由致病微生物和其它有害因素引起的食物中毒和食源性疾病是對(duì)我國食品質(zhì)量安全構(gòu)成的威協(xié)。在食品生產(chǎn)加工中不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),致使重大食品質(zhì)量安全事故屢有發(fā)生,如蘇丹紅事件等。保障人們身心健康及保護(hù)和恢復(fù)生態(tài)環(huán)境成為當(dāng)務(wù)之急,所以,我們要大力開發(fā)綠色食品、有機(jī)農(nóng)業(yè),實(shí)現(xiàn)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展。

3、食品安全管理體系的建立

隨著消費(fèi)者對(duì)食品安全要求的不斷提高,各國紛紛制定出嚴(yán)格的食品安全法規(guī)。ISO22000《食品安全管理體系要求》是一個(gè)自愿采用的國際標(biāo)準(zhǔn)。選擇ISO22000作為構(gòu)建我國食品安全管理體系的技術(shù)依據(jù),為科學(xué)構(gòu)建我國食品安全管理體系提供了詳實(shí)的基礎(chǔ)資料。

（1）ISO22000標(biāo)準(zhǔn)與HACCP體系之間的關(guān)系

ISO22000標(biāo)準(zhǔn)與HACCP體系都是一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具,能使實(shí)施者合理的識(shí)別將要發(fā)生的危害,并指定一套全面的計(jì)劃來防止和控制危害的發(fā)生。但HACCP體系是源于企業(yè)內(nèi)部對(duì)某一產(chǎn)品安全性控制體系,以生產(chǎn)全過程的控制為主;而ISO22000標(biāo)準(zhǔn)適用于食品鏈工業(yè)的食品管理,不僅包含了HACCP體系的全部內(nèi)容,并融入到企業(yè)的管理活動(dòng)中,體系完整,邏輯性強(qiáng),屬食品企業(yè)安全保證體系。

（2）HACCP體系的基本原理

包含七個(gè)原理,分別是進(jìn)行危害分析;確定關(guān)鍵控制點(diǎn);建立關(guān)鍵限值;建立控制體系;確定糾偏行為;建立驗(yàn)證程序;建立HACCP計(jì)劃檔案及保管制度。

（3）如何實(shí)施HACCP體系

HACCP體系要求有一個(gè)強(qiáng)有力的管理承諾來對(duì)其實(shí)施,選擇管理者并成立專業(yè)小組。為保證小組能夠有一個(gè)強(qiáng)有力的組織實(shí)施,小組成員應(yīng)由不同部門的人員組成,關(guān)鍵成員還要通過培訓(xùn)使其達(dá)到食品安全和HACCP體系的能力要求。同時(shí)還可以從外部聘請(qǐng)顧問對(duì)企業(yè)加強(qiáng)指導(dǎo),以保障HACCP體系的順利實(shí)施。

總之,食品是關(guān)系人體健康和人身安全的特殊產(chǎn)品,因此,食品的安全質(zhì)量、營養(yǎng)質(zhì)量和感官質(zhì)量理所當(dāng)然地受到人民群眾、企業(yè)、社會(huì)和政府的普遍關(guān)注和高度重視。、食品質(zhì)量管理的意義和作用

（1）搞好食品質(zhì)量管理有助于保障消費(fèi)者身體健康 食品生產(chǎn)，流通環(huán)節(jié)比較多，如不注意加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證食品衛(wèi)生的要求，很容易造成食品污染，從而危害消費(fèi)者身體健康，甚至造成生命危險(xiǎn)。搞好食品質(zhì)量管理，可以預(yù)防、減少食物中毒和食源性疾病的發(fā)生，有助于保障消費(fèi)者身體健康。

（2）搞好食品質(zhì)量管理是提高食品工業(yè)產(chǎn)品競爭力的重要手段 食品工業(yè)產(chǎn)品能否占有市場(chǎng)，具有較強(qiáng)的競爭力，基本上取決于產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。

（3）搞好食品質(zhì)量管理有助于提高食品企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 搞好食品質(zhì)量管理，有助于減少生產(chǎn)過程中的廢品損失和浪費(fèi)，減少原材料，動(dòng)力和工時(shí)的消耗，降低產(chǎn)品的成本從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，用比較少的消耗生產(chǎn)出更多更好的食品盡快占有市場(chǎng)，易于銷售，從而縮短庫存時(shí)間，加速資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)，不斷提高食品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（4）食品質(zhì)量管理與國際貿(mào)易的相關(guān)性 加強(qiáng)食品質(zhì)量管理有助于企業(yè)按國際通用標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。海關(guān)等部門依照我國的法規(guī)對(duì)進(jìn)出口食品質(zhì)量和安全進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)保護(hù)我國人民的健康是必不可少的。在進(jìn)入WTO以后，我國的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)常面對(duì)如何對(duì)待進(jìn)口對(duì)象國的貿(mào)易技術(shù)堡壘。我們一方面要加強(qiáng)品質(zhì)質(zhì)量管理，提高出口食品質(zhì)量，促進(jìn)食品出口：另一方面我們也要提高檢測(cè)檢驗(yàn)水平，提供有利的質(zhì)量保證，推動(dòng)食品的出口。

三、實(shí)施食品質(zhì)量安全管理體系培訓(xùn)機(jī)制

對(duì)于高職院校來說,培訓(xùn)過程管理是教學(xué)質(zhì)量保證體系的核心環(huán)節(jié),其效果直接影響到整個(gè)教學(xué)質(zhì)量保證體系的實(shí)施程度,直接影響到所培育的人才的質(zhì)量的高低。高職高專院校對(duì)教學(xué)過程管理要求更高,難度更大。培訓(xùn)的目的使食品安全管理體系的知識(shí)從未來從事食品行業(yè)的人員抓起,使未來的生產(chǎn)者、未來的管理者掌握食品安全管理的能力。

1、定期培訓(xùn)內(nèi)審員。

高職院校作為長期培訓(xùn)基地,為企業(yè)具體負(fù)責(zé)質(zhì)量的管理人員和一線工人,進(jìn)行定期培訓(xùn),讓其掌握先進(jìn)的質(zhì)量管理和安全管理知識(shí),為企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品保駕護(hù)航。

2、知識(shí)遵循“必須夠用”原則。

作為管理者的內(nèi)審員,在培訓(xùn)企業(yè)的技術(shù)人員或質(zhì)檢人員時(shí),遵循理論知識(shí)“必須夠用”原則,注重實(shí)際的演練,實(shí)際操作,強(qiáng)化動(dòng)手能力,提高他們質(zhì)量管理水平,使之系統(tǒng)化、程序化,達(dá)到管理上水平。

3、簡化教學(xué)程序,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

在培訓(xùn)過程中,應(yīng)積極調(diào)動(dòng)廣大學(xué)員的積極性,激發(fā)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,運(yùn)用各種學(xué)習(xí)工具,努力提高他們的學(xué)習(xí)興趣,從而為他們以后自主學(xué)習(xí)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。對(duì)于職業(yè)院校的學(xué)生即將走向工作崗位(企業(yè))就業(yè)之時(shí),培訓(xùn)就成了他們學(xué)習(xí)食品質(zhì)量安全管理的最接近實(shí)際的工作的知識(shí),同樣也需要激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性,為以后自學(xué)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

四、食品質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)及措施

我國現(xiàn)在還存在將食品衛(wèi)生管理代替食品質(zhì)量管理的趨勢(shì)，食品質(zhì)量管理工作至今沒有得到重視。這主要體現(xiàn)在：第一，加強(qiáng)食品安全工作，加快食品立法和制度建設(shè)工作，完善管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，是提升我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力的重要舉措。盡快組建食品質(zhì)量衛(wèi)生安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)，積極開展“安全食品”、“綠色批發(fā)市場(chǎng)”、“綠色零售市場(chǎng)”和“綠色生產(chǎn)線”的認(rèn)證工作。在食品安全立法上需要進(jìn)一步完善法律體系的建設(shè)，加強(qiáng)法律的可操作性，使食品安全工作有強(qiáng)有力的法律支持[4]。第二，積極引入先進(jìn)管理手段和方法，加強(qiáng)認(rèn)證體系建設(shè)，加強(qiáng)食品安全管理體系建設(shè)。第三，加強(qiáng)信息服務(wù)體系建設(shè)。管理部門應(yīng)建立和完善覆蓋面寬、時(shí)效性強(qiáng)的食品供求、交易、價(jià)格等信息的收集、整理、發(fā)布制度和監(jiān)測(cè)抽檢預(yù)警網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，搞好食品供求、衛(wèi)生質(zhì)量預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)和預(yù)警工作。第四，加強(qiáng)食品安全設(shè)施體系建設(shè)。第五，食品安全是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各方面的共同努力。我們需要加強(qiáng)對(duì)食品安全工作的重視程度，加快食品安全的宣傳工作，讓全社會(huì)、企業(yè)、公民都認(rèn)識(shí)到食品安全的必要性和迫切性，共同推進(jìn)我國食品安全工作的開展。

五、結(jié)論

綜上所述,針對(duì)目前食品企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀,要加強(qiáng)食品安全體系在食品企業(yè)中的應(yīng)用,把食品質(zhì)量作為企業(yè)的生命一樣看待,平時(shí)重視它、管理它、監(jiān)管它,始終使企業(yè)處于不斷蓬勃的發(fā)展階段。另外,對(duì)從事食品行業(yè)的學(xué)生入手,進(jìn)行食品安全管理體系的培訓(xùn)。建議:必須具有切實(shí)的組織保障;遵循食品安全的法律法規(guī),實(shí)施食品召回制、責(zé)任追究制;有效控制從生產(chǎn)到消費(fèi)的全過程,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管力度。

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第二篇：標(biāo)準(zhǔn)體系在企業(yè)管理中的作用

完善標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

專題一 標(biāo)準(zhǔn)體系在企業(yè)管理中的作用

標(biāo)準(zhǔn)化作為企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)，始終貫穿于企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的所有環(huán)節(jié)，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、建立正常的生產(chǎn)和經(jīng)營管理秩序、提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量提供有力保障。企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的主要內(nèi)容就是建立、完善和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系，并通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的創(chuàng)建活動(dòng)，提升企業(yè)綜合能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要組成部分和技術(shù)基礎(chǔ)，建立標(biāo)準(zhǔn)體系可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)“優(yōu)化管理、簡化流程；提升效益、提升效率；降低成本、降低風(fēng)險(xiǎn)；提高質(zhì)量、提高利潤；沉淀經(jīng)驗(yàn)、沉淀成果；培訓(xùn)人員，協(xié)同共贏”等綜合管理效益，最終使企業(yè)達(dá)到整體化和系統(tǒng)化的最佳秩序。

1、有利于促進(jìn)管理體系的系統(tǒng)性

通過建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，有機(jī)整合了企業(yè)的各項(xiàng)管理體系、制度與規(guī)范，使其有序地組合為一個(gè)系統(tǒng)整體，不僅規(guī)范了企業(yè)的內(nèi)部管理，使管理更加系統(tǒng)化和科學(xué)化，而且提升了顧客的信任度。建立標(biāo)準(zhǔn)體系的過程是不斷發(fā)現(xiàn)不足、改進(jìn)提高、優(yōu)化流程的過程，能夠促進(jìn)管理體系更加符合企業(yè)需要，提升創(chuàng)新能力，從而達(dá)到“事半功倍”的效果。

2、有利于規(guī)范員工的工作行為

標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，使員工工作有依據(jù)，高效有序，減少工作的隨意性和不確定性，保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，有效提升企業(yè)執(zhí)行力。

3、有利于提升企業(yè)形象

建立標(biāo)準(zhǔn)體系向外界展示了企業(yè)的良好運(yùn)作，促進(jìn)企業(yè)無形資產(chǎn)的增值，提高客戶、供應(yīng)商、員工滿意度和信任度，特別是增加客戶對(duì)企業(yè)的信心，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力和占有率。

4、有利于提高全員標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，培養(yǎng)一批把握規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)化人才

在標(biāo)準(zhǔn)體系建立和運(yùn)行過程中，通過培訓(xùn)和宣傳，使員工意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化及其重要性，認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化與本崗位的聯(lián)系和要求，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行作業(yè)，減少工作風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也為企業(yè)建立了一支合格優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，增強(qiáng)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)，加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)行業(yè)或產(chǎn)品的掌控能力，也為國家培養(yǎng)了一批標(biāo)準(zhǔn)化人才。

5、有利于提升企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的熱情，提高企業(yè)品牌知名度

通過標(biāo)準(zhǔn)體系的創(chuàng)建活動(dòng)，加深了員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的理解，增強(qiáng)了參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性。企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化工作主要包括參加國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，積極派員參加國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、分技術(shù)委員會(huì)或工作組工作，積極申報(bào)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)和工作組，申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化科研項(xiàng)目課題，主導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作，并且通過對(duì)口的國家標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，參與國際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)等。企業(yè)通過積極參與上述活動(dòng)，提升了行業(yè)中的地位與影響力，提高了企業(yè)的知名度。

6、有利于推進(jìn)企業(yè)的目標(biāo)管理，完善績效考核制度

標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、推進(jìn)、運(yùn)行與考核是一項(xiàng)閉環(huán)管理，是保證企業(yè)目標(biāo)管理和績效管理的重要方法和手段。通過建立標(biāo)準(zhǔn)體系，使每一步工作均在目標(biāo)的指引下，按計(jì)劃逐步實(shí)施，并與績效考核和獎(jiǎng)懲制度掛鉤，有利于完善企業(yè)的目標(biāo)管理與績效考核制度。

7、有利于促進(jìn)戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和統(tǒng)一性

企業(yè)的戰(zhàn)略決策，需要在全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，借助科學(xué)、準(zhǔn)確和規(guī)范的信息來源，才能實(shí)施有效管理，而對(duì)信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理，本身就促進(jìn)了決策的科學(xué)性和統(tǒng)一性。

第三篇：企業(yè)文化在企業(yè)管理中作用

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

公司管理專業(yè)韓文晶

摘 要： 企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必要管理措施，企業(yè)文化建設(shè)是當(dāng)前許多企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。本文將從企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，以及企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理工作的順利進(jìn)行和彌補(bǔ)作用進(jìn)行的分析中，得出了企業(yè)文化在企業(yè)管理的重要性。關(guān) 鍵 詞： 企業(yè)文化企業(yè)管理

企業(yè)文化能夠形成最佳的經(jīng)營管理機(jī)制，以人的管理為主體，以企業(yè)精神的共識(shí)為核心，以群體行為為基礎(chǔ)的企業(yè)管理學(xué)說。所以，一個(gè)企業(yè)要做好企業(yè)管理工作，就必須建設(shè)企業(yè)文化，以優(yōu)秀的企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)管理，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益最大化。可見，企業(yè)文化在企業(yè)管理中有著非常的重要地位，下面將針對(duì)其重要性做具體分析。

1.企業(yè)文化有利于企業(yè)的發(fā)展

在過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)是政府的附庸，企業(yè)管理所依據(jù)的主要是政府的命令或政府直接的行為。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，政府逐漸推出了企業(yè)管理，同時(shí)形成了一種新的管理理論，那就是企業(yè)文化。目前，傳統(tǒng)的管理理論已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，逐步興起的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心和靈魂所在。企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中起著巨大的作用，筆者將其歸納為以下幾方面：

1.1有利于良好企業(yè)形象的塑造

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)逐步實(shí)現(xiàn)全球化，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。當(dāng)前，企業(yè)的競爭不僅僅是人力資源的競爭，產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，還包括企業(yè)形象，企業(yè)信譽(yù)的競爭。企業(yè)形象體現(xiàn)著企業(yè)的管理理念和企業(yè)員工的精神面貌，一個(gè)具有較強(qiáng)競爭力的企業(yè)應(yīng)該具備的外在形象包括公司的外部容貌、內(nèi)部環(huán)境及設(shè)施等等。

企業(yè)形象因各企業(yè)的管理理念和實(shí)際情況的不同而存在一定的差異，但其根本原因還是企業(yè)文化建設(shè)的區(qū)別。建設(shè)企業(yè)文化不僅有利于企業(yè)塑造良好的形象，在一定程度上增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力，還可以激發(fā)員工的自豪感，從而使員工產(chǎn)生一種歸屬感，更加努力工作，極大地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

1.2有利于人力資源隊(duì)伍的建設(shè)

一個(gè)企業(yè)的基本信念是由企業(yè)文化所決定的，企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的價(jià)值觀念，使員工自覺遵守道德規(guī)范，形成良好的精神面貌。因而企業(yè)文化作為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質(zhì)的決定性因素。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，其經(jīng)營管理的最終目標(biāo)是利潤最大化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)

都是以經(jīng)濟(jì)效益最大化為經(jīng)營原則和目標(biāo)的。而企業(yè)的效益好壞，企業(yè)的利潤高低，實(shí)際上取決于企業(yè)的員工的工作能力與工作效率，取決于他們能夠創(chuàng)造的剩余價(jià)值。建設(shè)企業(yè)文化可以為員工建立一座共同的精神樂園，在這種企業(yè)精神的領(lǐng)導(dǎo)下，員工會(huì)同企業(yè)達(dá)成一致的發(fā)展目標(biāo)，使員工與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，員工形成一榮俱榮。一損俱損的思想觀念。這樣在一種企業(yè)文化、企業(yè)精神的指導(dǎo)下，就會(huì)形成一支良好的人力資源隊(duì)伍，他們具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，愛崗敬業(yè)，他們同時(shí)具有較強(qiáng)的使命感和責(zé)任感，主動(dòng)積極地提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，自主創(chuàng)新，共同為企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展而奮斗。

1.3有利于形成人本文化

現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)“以人為本”，作為現(xiàn)代企業(yè)，其企業(yè)管理，在企業(yè)文化的指導(dǎo)下提倡人性化管理。企業(yè)通過提高對(duì)員工個(gè)人方面的重視程度，可以進(jìn)一步促進(jìn)員工積極主動(dòng)地工作，提升其自主創(chuàng)新能力。

企業(yè)文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成與發(fā)展，使員工產(chǎn)生一種公司就是家的感情。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心每個(gè)員工，關(guān)心他們生活中的方方面面，從而使企業(yè)和員工之間建立一種穩(wěn)定濃厚的感情，員工會(huì)以更加努力的工作行為和實(shí)際的績效產(chǎn)出來回報(bào)企業(yè)。員工之間也互幫互助，和睦相處，不僅強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力，同時(shí)也創(chuàng)設(shè)了和諧的工作環(huán)境，使工作熱情和工作效率都得到相應(yīng)的提高。

以我國的“海爾”集團(tuán)為例，其在學(xué)習(xí)日本和西方企業(yè)文化精髓的同時(shí)，根據(jù)本國國情和本企業(yè)的特點(diǎn)打造了中國企業(yè)文化的精典“海爾品牌”、“海爾文化”，海爾文化促進(jìn)了海爾企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化、人性化，通過企業(yè)形象的塑造與人本管理，提升了海爾的競爭實(shí)力，使海爾名揚(yáng)海內(nèi)外，走出了國門，邁向了世界市場(chǎng)。

1.4有利于企業(yè)的創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展離不開創(chuàng)新，需要?jiǎng)?chuàng)新來為企業(yè)注入生機(jī)和新鮮的活力。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)日新月異，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)競爭日益激烈，在這種不斷更新不斷變化的條件下，企業(yè)唯有適應(yīng)各種發(fā)展變化，在管理機(jī)制、管理理念等方面不斷地創(chuàng)新，才能得以健康的生存和更好地發(fā)展，在企業(yè)競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)地位。

而企業(yè)的創(chuàng)新需要企業(yè)員工來完成，員工必須充分發(fā)揮其主體作用。但是硬性的規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲規(guī)則，只能引起員工的不滿情緒，無法從根本上使員工自愿地進(jìn)行創(chuàng)新工作，因此，需要企業(yè)文化的思想指導(dǎo)。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)作用，是任何其他條文明確的制度不能夠取代的。員工的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，而創(chuàng)新意識(shí)的形成離不開企業(yè)文化的引導(dǎo)。企業(yè)文化可以激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和競爭意識(shí)，使其主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)文化、緊跟科技前沿，從而進(jìn)行自主創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.企業(yè)文化有利于企業(yè)管理的進(jìn)行

通過以上分析，可知企業(yè)文化的人本管理思想，強(qiáng)調(diào)了人的主體作用，突出了人在管理中的主體地位，觸及了企業(yè)管理的“精神與靈魂”，即企業(yè)的價(jià)值觀、信念與宗旨、社會(huì)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)精神與群體意識(shí)。圍繞企業(yè)改革和發(fā)展兩大任務(wù)，企業(yè)文化的任務(wù)就是要引導(dǎo)員工逐步轉(zhuǎn)變觀念，樹立市場(chǎng)、競爭、效益觀念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的雙贏。

2.1目標(biāo)相同

企業(yè)管理為的是企業(yè)長期的生存與持久的發(fā)展，為的是提升企業(yè)的社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化。而企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與此相同，企業(yè)文化的建設(shè)也是為企業(yè)更好地生產(chǎn)經(jīng)營而服務(wù)的，企業(yè)文化只是通過另一種手段方法，來達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)。

2.2企業(yè)文化保證企業(yè)管理的順利進(jìn)行

企業(yè)文化在與企業(yè)管理相同目標(biāo)的作用下，指導(dǎo)企業(yè)員工樹立正確的思想，使其形成較強(qiáng)的責(zé)任感，從而激發(fā)員工的工作熱情和使命感，使員工積極主動(dòng)地參與到工作當(dāng)中，很大程度地克服了在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中員工可能存在的不滿情緒與思想方面的阻力，保證了企業(yè)管理的順利進(jìn)行。

2.3企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)管理的方向

企業(yè)文化具有一定的導(dǎo)向作用。思路決定出路，企業(yè)要發(fā)展，觀念是先導(dǎo)。企業(yè)要堅(jiān)持產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)任明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度方向，就要充分運(yùn)用企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，服務(wù)企業(yè)對(duì)國家、社會(huì)和員工的責(zé)任。

例如，日本在戰(zhàn)后的短短20年，從一個(gè)管理落后的國家，一躍而成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，它的企業(yè)管理現(xiàn)代化歷程比西方短，成效大，其主要原因是既重視本國民族文化傳統(tǒng)，又重視引進(jìn)吸收與消化西方現(xiàn)代化管理的技術(shù)與方法，并將現(xiàn)代化管理和傳統(tǒng)文化結(jié)合起來，形成一套獨(dú)具特色的企業(yè)管理模式，突出展示了以人為企業(yè)核心的理念，重視由企業(yè)最高目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀與道德觀凝結(jié)成的企業(yè)精神建設(shè)，倡導(dǎo)共存、共榮、共識(shí)的群體意識(shí)。正是這些企業(yè)文化促進(jìn)了管理不斷創(chuàng)新，造就了如本田、松下、索尼公司這些長盛不衰、世界著名的大企業(yè)。

3.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理有彌補(bǔ)性作用

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)效益決定著企業(yè)的命運(yùn)，企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益是通過企業(yè)管理而實(shí)現(xiàn)的，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)必然要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，改善經(jīng)營管理，而文化作為影響人類及整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的巨大力量，必然對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生不容忽視的影響。美國著名企業(yè)家戴爾·卡耐基認(rèn)為，在一定的社會(huì)生產(chǎn)條件下，人們依照某些原則、程序和方法，對(duì)管理對(duì)象的諸要素及其運(yùn)動(dòng)過程加以計(jì)劃、執(zhí)行和控制.達(dá)到預(yù)期的目的，這就是管理。企業(yè)管理是用計(jì)劃、組織、指揮、控制、激勵(lì)等方式，按照一定的生產(chǎn)經(jīng)營目的而開展的實(shí)踐活動(dòng)。由此可見，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理具有相互包容關(guān)聯(lián)、互促互贏、相互補(bǔ)充完善的辯證關(guān)系。

目前，企業(yè)及員工的世界觀和價(jià)值觀等，都隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變而有所變化，企業(yè)管理功能受市場(chǎng)和人們思想意識(shí)以及企業(yè)實(shí)際的影響，不可能發(fā)揮出人們想象中的、理論上的全部功能，企業(yè)文化則可以彌補(bǔ)企業(yè)管理功能中的不足并給予補(bǔ)充、完善。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)與長期的發(fā)展，必須及時(shí)了解企業(yè)管理中存在的問題，并給與這些矛盾及時(shí)的解決。在某些特定的情況下，公司制度，硬性命令與規(guī)定會(huì)失效或者效果不顯著，這就需要企業(yè)文化的補(bǔ)充。通過企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用來補(bǔ)充企業(yè)管理所不能達(dá)到的管理目的，可以維護(hù)企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的和諧和團(tuán)結(jié)。

企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主體，企業(yè)管理的主要管理對(duì)象即為員工，因?yàn)閱T工是提高企業(yè)競爭能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo)的根本。所以，企業(yè)必須做好管理工作，而這又需要企業(yè)文化的幫助。企業(yè)文化建設(shè)可以促進(jìn)員工與領(lǐng)導(dǎo)的相互溝通，可以激勵(lì)員工努力工作，只有員工充分發(fā)揮其主體作用，具有強(qiáng)烈的工作熱情，才能更好地發(fā)揮其自主性與創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)利益。

結(jié)語

綜上所述，企業(yè)文化在企業(yè)管理中十分重要。企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益最大化得以實(shí)現(xiàn)的必要途徑與方法，而企業(yè)文化是企業(yè)管理的指導(dǎo)思想與理論基礎(chǔ)，是企業(yè)管理順利進(jìn)行的保障，是企業(yè)管理中缺陷的補(bǔ)充。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競爭離不開企業(yè)文化的競爭。雖然企業(yè)文化不像企業(yè)管理那樣，可以較為直接地看到經(jīng)濟(jì)效果，產(chǎn)生不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，但它決定了企業(yè)管理的方向，同時(shí)也決定著企業(yè)能否長期地生存并持續(xù)的發(fā)展。

企業(yè)管理離不開企業(yè)文化的指導(dǎo)與補(bǔ)充，企業(yè)只有建設(shè)企業(yè)文化，并以之為管理理論和指導(dǎo)思想，才能夠使企業(yè)管理充分有效地發(fā)揮其管理作用，使員工團(tuán)結(jié)自主地勤奮工作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為己任，才能使企業(yè)在現(xiàn)代激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。

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第四篇：績效考核在企業(yè)管理中的主要作用

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績效考核在企業(yè)管理中的主要作用

績效考核作為人力資源管理中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，在企業(yè)的發(fā)展與成功中發(fā)揮著不可替代的促進(jìn)作用。一方面激勵(lì)員工提高生產(chǎn)工作的積極性，另一方面促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的其他環(huán)節(jié)更加合理有序進(jìn)行。

沒有有效的績效考核，就沒有科學(xué)的人力資源管理。先將績效考核在人力資源管理中的主要作用列舉如下?？冃Э己耸瞧髽I(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的主要依據(jù)

對(duì)員工的培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中不可或缺的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合理有效的培訓(xùn)在為企業(yè)增添合格的人才的同時(shí)，也幫助企業(yè)極大的節(jié)約人力資源管理成本。

企業(yè)通過合理有效的績效考核清晰地了解員工在職業(yè)道德、工作能力、勤奮程度、工作業(yè)績等方面存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而根據(jù)績效考核的結(jié)果分析，對(duì)員工開展有計(jì)劃、有目標(biāo)、有針對(duì)性的培訓(xùn)，避免培訓(xùn)中不必要的浪費(fèi)，保證培訓(xùn)工作收到事半功倍的效果，從而節(jié)約企業(yè)的人力和物力資源，降低成本，提高效益。

績效考核是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行薪酬激勵(lì)的有效手段

薪酬關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益，薪酬的管理關(guān)系到企業(yè)充分利用人力資源的程度。企業(yè)通常依據(jù)績效考核確定員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

合理有效的績效考核能夠使企業(yè)根據(jù)員工的表現(xiàn)實(shí)行獎(jiǎng)賞和懲罰，有利于調(diào)動(dòng)工作認(rèn)真努力的員工的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)使不認(rèn)真努力的員工認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn)和不足，從而克服缺點(diǎn)、改正不足。全體員工認(rèn)真努力為企業(yè)創(chuàng)造利潤，有利于企業(yè)競爭力的有效提高。

績效考核是決定企業(yè)員工調(diào)配和職務(wù)升遷的依據(jù)

員工的調(diào)配和職務(wù)升遷是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中遇到的棘手而又必須要解決好的問題，關(guān)系到企業(yè)人才資源的穩(wěn)定和企業(yè)整體氛圍的和諧?？冃Э己四軌驇椭髽I(yè)評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績，了解員工的使用情況，進(jìn)行有效的崗位分析，調(diào)查人崗匹配程度，從而實(shí)現(xiàn)員工的合理配置，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的健康有序發(fā)展。

績效考核是企業(yè)開發(fā)人力資源的依據(jù)

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員工的工作表現(xiàn)和工作成績?cè)诳冃Э己酥械玫接行w現(xiàn)，從而為企業(yè)開發(fā)人力資源提供重要的依據(jù)。根據(jù)績效考核的結(jié)果，對(duì)綜合素質(zhì)較高的員工進(jìn)行重用，通過崗位提升和換崗培訓(xùn)等方式，給他們更大的發(fā)展空間；而對(duì)綜合素質(zhì)較低的員工進(jìn)行警示，通過降級(jí)、崗位調(diào)整、辭退等方式，使他們端正工作態(tài)度、提升工作業(yè)績。在此過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的合理有效開發(fā)利用?？冃Э己耸瞧髽I(yè)提高管理效率的重要途徑和方法

經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快使企業(yè)間的競爭日益激烈，在其他各項(xiàng)條件都日趨相同的情況下，人是最為重要的可變因素，決定著企業(yè)在激烈的競爭中能否取勝。

因此，對(duì)員工的有效管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵，而績效考核是對(duì)員工進(jìn)行有效管理的根本。

成功的績效考核有利于企業(yè)進(jìn)行有效的人力資源管理，從而提高管理效率，是企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競爭中利于不敗之地。

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第五篇：2012淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

胡錦濤同志在十八大報(bào)告中提出：扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，提高國家文化軟實(shí)力，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用。胡總書記的講話，深刻闡述了加強(qiáng)文化建設(shè)的重要性和緊迫性。對(duì)于企業(yè)而言，隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，文化作用也日益彰顯。文化作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必要手段，它所形成的巨大的創(chuàng)新能力，將會(huì)轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)的競爭力。建設(shè)具有時(shí)代特征，符合先進(jìn)文化發(fā)展方向的企業(yè)文化，正逐步成為成功企業(yè)的共識(shí)。因此，通過創(chuàng)新工作思路，打造活動(dòng)載體，構(gòu)筑創(chuàng)建平臺(tái)，不斷挖掘具有鮮明特點(diǎn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，形成一種為企業(yè)員工所認(rèn)同的價(jià)值觀取向和道德規(guī)范來凝聚企業(yè)，協(xié)調(diào)員工行為，全覆蓋構(gòu)建具有企業(yè)特色的文化氛圍，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

祥龍博瑞九分公司近年來圍繞“建設(shè)美麗汽車園區(qū)，展現(xiàn)企業(yè)時(shí)代風(fēng)采”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，總結(jié)提煉了具有自身特色的文化目標(biāo)，即“建設(shè)花園企業(yè)，提升綜合競爭實(shí)力；堅(jiān)持以人為本，培育創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神；把握市場(chǎng)脈搏，引領(lǐng)行業(yè)潮流方向”。該目標(biāo)不僅具有獨(dú)特的企業(yè)特點(diǎn)，而且充分體現(xiàn)了汽車服務(wù)行業(yè)文化的鮮明特色。幾年來，博瑞九分把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，通過整治環(huán)境、宣傳教育、領(lǐng)導(dǎo)示范、制度強(qiáng)制和變革組織結(jié)構(gòu)等方法途徑，形成關(guān)注環(huán)境、重視人才、尊重創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)的制度體系和激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)了職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、使命感，支撐了企業(yè)向著戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)，從而使博瑞九分實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

一、創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)總體思路

企業(yè)文化主要以價(jià)值取向、道德觀念、行為規(guī)范和企業(yè)精神來激勵(lì)和調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，不斷提高企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。然而，企業(yè)文化又是一個(gè)文化創(chuàng)新的過程。只有創(chuàng)新的文化，反映時(shí)代精神的文化，體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展方向的文化，才是有生機(jī)活力的文化。博瑞九分經(jīng)過近年的努力和發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)方面不僅做了大量工作，而且堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，初步形成了既符合企業(yè)實(shí)際，又有行業(yè)特點(diǎn)，即具有時(shí)代特征，又具有深刻內(nèi)涵的企業(yè)文化體系，并且在這種文化的支撐下，使企業(yè)不斷向前發(fā)展。博瑞九分企業(yè)文化的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不但注重企業(yè)人文環(huán)境的改造、企業(yè)知名度的創(chuàng)造與宣傳和對(duì)外市場(chǎng)的營銷策略，更重要的是能與企業(yè)自身實(shí)際和時(shí)代要求相適應(yīng)，使企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理和外部社會(huì)市場(chǎng)發(fā)揮了有效作用。2011年始，博瑞九分做出關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的決定，提出了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，即以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)思想，以企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略為中心，堅(jiān)持對(duì)外以用戶至上，對(duì)內(nèi)以員工為本，打造企業(yè)優(yōu)美環(huán)境，建設(shè)美麗汽車園區(qū)，全面提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力和員工素質(zhì)。同時(shí)，確定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，即:從園區(qū)美化入手，重塑企業(yè)形象，墾拓市場(chǎng)空間，求得生存發(fā)展。為保證企業(yè)文化內(nèi)容的有效落實(shí)，公司按照系統(tǒng)化、科學(xué)化和實(shí)用化的要求，形成了具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化建設(shè)體系，也使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和提升競爭力的重要保證。

二、創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化的概念對(duì)于許多的企業(yè)管理者、員工、專家、學(xué)者們來說都耳熟能詳，今天大部分企業(yè)管理者都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性。雖然很多人都把這一流行的名詞應(yīng)用于經(jīng)營中，但他們?nèi)匀粚⑽幕曌髋c管理不相干的事物。其實(shí)企業(yè)文化不僅僅是一種企業(yè)行為方式，更是一種全員、全方位、全過程的認(rèn)知系統(tǒng)，尤其是如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和市場(chǎng)變化的要求，通過不斷創(chuàng)新，充實(shí)和發(fā)展企業(yè)文化內(nèi)涵，進(jìn)而把企業(yè)文化的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、企業(yè)精神變成員工共識(shí)，落地開花結(jié)果，根植于員工的心靈深處，既是構(gòu)筑企業(yè)特色文化的客觀要求，也是企業(yè)文化能否成功的重要一環(huán)。

博瑞九分就是按照企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃，把十八大精神宣貫與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。按照生態(tài)文明建設(shè)要求，著重抓好資源節(jié)約、集約利用，節(jié)能減排、環(huán)境治理等各項(xiàng)工作，促進(jìn)園區(qū)綠色發(fā)展，以構(gòu)建花園式汽車園區(qū)為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，讓企業(yè)硬實(shí)力和軟實(shí)力合二為一，以優(yōu)美環(huán)境和完善設(shè)施展示企業(yè)風(fēng)采。對(duì)外吸引不同客源，拓展多方市場(chǎng)；對(duì)內(nèi)堅(jiān)持以人為本，扶持崗位練兵。深化經(jīng)營理念，視用戶為上帝，真心誠意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)上更具有競爭力。以建章建制為基礎(chǔ)，通過提升技術(shù)力量和服務(wù)內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建“一流企業(yè)”的目標(biāo)。特別是通過培育企業(yè)精神，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮整體效應(yīng)，以新觀念、新理念和新思路，開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。

三、創(chuàng)新企業(yè)文化載體

企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開文化的參與和支撐，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和適應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境文化過程中培育形成的共同價(jià)值體系及表現(xiàn)形式的總和。挖掘具有傳統(tǒng)文化資源和企業(yè)文化內(nèi)涵，打造既有吸引力又有凝聚力，既有個(gè) 性化又有時(shí)代感的活動(dòng)載體，是企業(yè)各級(jí)管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)。

從2010開始，博瑞九分就提出“打造企業(yè)形象，提高服務(wù)水平”的口號(hào)，在清河園區(qū)開展了汽車服務(wù)新園區(qū)建設(shè)。先后開展“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”、“企業(yè)是我家 美化靠大家”、“植樹種草美化環(huán)境”等活動(dòng)，這些活動(dòng)提升了員工的主人翁責(zé)任感，也與博瑞集團(tuán)“家”的文化理念相契合。使員工對(duì)“感恩、珍惜、學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)”有更深刻的領(lǐng)會(huì)。

為使企業(yè)文化內(nèi)涵與生產(chǎn)經(jīng)營形成了有機(jī)融合，促進(jìn)了員工觀念的轉(zhuǎn)變和經(jīng)營狀況的改善。博瑞九分借助2012年博瑞集團(tuán)成立60年慶典活動(dòng)，開展“三比”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，對(duì)各崗位進(jìn)行“立足崗位，展示專業(yè)——狀元評(píng)比”崗位練兵活動(dòng)。在企業(yè)內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。2012年9月份，博瑞九分與上海大眾北方分銷中心開展了“觀史鑒今、激情共享、超越自我、眾聚祥瑞”黨組共建活動(dòng)。雙方就“銷售、售后、市場(chǎng)、滿意度”四大板塊結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并簽署了聯(lián)盟書。通過企業(yè)文化的交流，實(shí)現(xiàn)了雙方互利雙贏。2012年10月，博瑞九分以其綜合實(shí)力贏取北京市交管部門的信賴和青睞，在園區(qū)內(nèi)部成立了機(jī)動(dòng)車上牌中心，“上牌中心”的成立，極大地方便了客戶，也成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的新亮點(diǎn)。一系列成功的事例說明，博瑞九分以優(yōu)美的環(huán)境，規(guī)范的管理和扎實(shí)的技術(shù)力量展現(xiàn)在公眾視線，它打造的不僅是別具一格的企業(yè)文化，而且也是獨(dú)樹一幟的企業(yè)形象。

企業(yè)文化建設(shè)不僅需要大力倡導(dǎo)，更需要落實(shí)到企業(yè)的管理實(shí)踐中，從一點(diǎn)一滴的經(jīng)營管理活動(dòng)中積累起富有個(gè)性的企業(yè)文化。近年來博瑞九分一手抓生產(chǎn)經(jīng)營。一手抓文化建設(shè)，內(nèi)外兼修，取得顯著效果。在短短兩年時(shí)間，先后在 園區(qū)主要道路兩側(cè)栽草種樹、綠化美化，還安裝了新路燈；修建了“水杉苑”噴泉；改造了員工和客戶餐吧；擴(kuò)建了籃球場(chǎng)、新建了員工洗衣房、職工書屋和員工之家等。利用廢氣罐制作的個(gè)性化指路牌，更是彰顯企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)厲行節(jié)約、細(xì)致入微的管理風(fēng)格，體現(xiàn)了祥龍博瑞集團(tuán)60年深厚文化的積淀和延續(xù)。

四、創(chuàng)新企業(yè)文化理念

企業(yè)文化本質(zhì)的內(nèi)容就是堅(jiān)持以人為本。要把“以人為本”的理念滲透到企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，就必須樹立“人是第一資源”的觀念，并在人的管理方式中融入先進(jìn)的文化理念，強(qiáng)化人文關(guān)懷，注重尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人和幫助人，并通過營造寬松愉快的精神環(huán)境，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的熱情，形成職工心系企業(yè)、熱愛企業(yè)和奉獻(xiàn)企業(yè)、回報(bào)企業(yè)的良性循環(huán)，尤其是堅(jiān)持把員工的興趣、愛好、特長和企業(yè)的需要結(jié)合起來，盡可能多地給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)和條件，從而調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的潛力，促進(jìn)入的全面發(fā)展。

博瑞九分為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，在全公司干部職工中開展 “學(xué)習(xí)理論做強(qiáng)手，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)做高手，學(xué)習(xí)技術(shù)做能手”的“三學(xué)三做”活動(dòng)。公司技術(shù)人員堅(jiān)持每周一次根據(jù)各工種對(duì)全員進(jìn)行工藝技術(shù)和理論培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變革的能力。除此之外，還不定期組織人員走出公司大門，參加主機(jī)廠和行業(yè)內(nèi)部的其他培訓(xùn)。組織管理人員到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。為了鼓勵(lì)員工參與企業(yè)民主管理，工會(huì)設(shè)定頒發(fā)了“建言獻(xiàn)策”獎(jiǎng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀提議案者。工會(huì)、團(tuán)支部和女工委員會(huì)聯(lián)合開展各種文體活動(dòng)，包括：足球、籃球、羽毛球、乒乓等各項(xiàng)類球比賽，這些活動(dòng)在各 5 部門間橫向開展，不僅增進(jìn)員工間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，了解溝通。也為各類人才搭建了施展才華的舞臺(tái)。

博瑞九分重視員工素質(zhì)和人才培養(yǎng)的同時(shí)，積極組織員工參加市總工會(huì)和行業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)比賽，對(duì)獲獎(jiǎng)和入圍的優(yōu)秀選手給予精神和物質(zhì)鼓勵(lì)。通過宣傳欄、車間看板對(duì)這些優(yōu)秀員工進(jìn)行展示，不僅鞭策獲獎(jiǎng)入圍者，激勵(lì)了其他員工，也提升了企業(yè)在客戶心中的信賴度。可謂“一舉三得”。綜上所述，總之，在博瑞九分公司企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)生存發(fā)展的重要管理活動(dòng)。實(shí)踐證明，只要不斷轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，積極探索，勇于實(shí)踐，企業(yè)就一定能創(chuàng)新出具有鮮明特點(diǎn)、時(shí)代特色和個(gè)性特征的企業(yè)文化，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，促進(jìn)企業(yè)健康成長和發(fā)展壯大。

2012.2.25 6