第一篇：首飾城信息化建設(shè)工作總結(jié)大全

首飾城信息化建設(shè)工作總結(jié)

2011年以來，我公司信息化建設(shè)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在招金集團(tuán)信息中心的指導(dǎo)下，在首飾城公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、立足創(chuàng)新的方針，大力推進(jìn)信息化建設(shè)。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，積極實(shí)施電子商務(wù)，加強(qiáng)辦公自動(dòng)化，信息基礎(chǔ)設(shè)施迅速發(fā)展，信息技術(shù)應(yīng)用成效顯著，信息化發(fā)展環(huán)境不斷改善。有力地促進(jìn)了首飾城信息化建設(shè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)就相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加大企業(yè)信息化投資力度，完善首飾城信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

今年以來，為深入推進(jìn)信息化建設(shè)，我們不斷加大資金投入，一年來，共投入十六多萬元用于各種信息化項(xiàng)目建設(shè);

—— 為方便首飾城對外宣傳，增強(qiáng)首飾城的品牌效應(yīng)，我公司于2011年1月份在北門一層投入11萬元安裝p6全彩LED顯示屏。

—— 為保障辦公室搬遷后正常辦公工作，我公司信息技術(shù)人員與黃金軟件施工人員通力配合，投入2000余元，耗時(shí)4天，完成了新辦公室的網(wǎng)絡(luò)與電話布線，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，保障了辦公工作的及時(shí)進(jìn)行。

—— 投入6000元為各部門更新計(jì)算機(jī)，達(dá)到辦公人

員人手1臺計(jì)算機(jī)并為其配備移動(dòng)硬盤、U盤、數(shù)碼相機(jī)、多功能復(fù)印機(jī)等辦公用硬件設(shè)施，以及防火墻、交換機(jī)、路由器等連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，良好的硬件條件，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸快捷安全，不但提高了辦公效率，有力的推進(jìn)網(wǎng)上辦公，無紙化辦公，也為首飾城信息化工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

—— 招遠(yuǎn)市工業(yè)產(chǎn)品展覽中心重新裝修，展覽商品種類不斷增多，安保壓力不斷增加，我單位根據(jù)市委市政府和招金集團(tuán)的要求，在展覽中心原有的監(jiān)控基礎(chǔ)上，與相關(guān)公司積極配合，投入13000余元，新增加四個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，使展覽中心達(dá)到了監(jiān)控?zé)o死角的安保標(biāo)準(zhǔn)。

—— 為確保首飾城內(nèi)商戶財(cái)產(chǎn)安全，防止不法分子的入侵，及時(shí)有效的處理各種突然事件，我公司與黃金軟件合作，投入14399元在首飾城主一層至四層安裝了110聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

二、切實(shí)提高做好現(xiàn)有信息化設(shè)施維護(hù)能力

—— 與信息中心保持積極的溝通，安排專人負(fù)責(zé)首飾城網(wǎng)站日常維護(hù)和更新，網(wǎng)站的信息量和信息內(nèi)容日益豐富，功能不斷完善，使首飾城網(wǎng)站真正成為了宣傳首飾城的“前沿陣地”。

—— 為保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，我們除了安排專職人員24小時(shí)值班外，還與黃金軟件簽訂監(jiān)控維護(hù)協(xié)議，每月兩次對監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，每三個(gè)月對系統(tǒng)進(jìn)行維

護(hù)，年維護(hù)費(fèi)達(dá)11000余元，有效的保障了監(jiān)控設(shè)施全年無故障運(yùn)行；

—— 積極配合集團(tuán)公司金蝶軟件的推廣，在首飾城人員緊張的情況下，單位領(lǐng)導(dǎo)特批兩名員工參加集團(tuán)公司軟件學(xué)習(xí)，達(dá)到了“互幫互助，互學(xué)互優(yōu)”的效果。

三、集中力量快速提升全員信息化能力，使信息化成為首飾城發(fā)展的新動(dòng)力

—— 對首飾城全體員工進(jìn)行信息化技能培訓(xùn)，通過現(xiàn)場指導(dǎo)，發(fā)放學(xué)習(xí)材料，觀看學(xué)習(xí)視頻，不斷提高全體員工的信息化技能。

—— 積極與相關(guān)單位合作，將網(wǎng)上商城做大做強(qiáng)，使網(wǎng)上商城成為首飾城自營創(chuàng)收的新途徑。

2011年，我們首飾城信息化建設(shè)既往開來的一年，信息化建設(shè)的不斷完善提高了公司的管理水平和辦公效率，使信息資源全方位的流通，使人員能及時(shí)的了解動(dòng)態(tài)，做到辦公高效化，規(guī)范化。逐步形成運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的公司管理體制。具體表現(xiàn)在：

—— 通過北門LED電子屏，不間斷的播放首飾城商品信息、優(yōu)惠措施，及時(shí)有效的將購物信息傳達(dá)給消費(fèi)者，起到了宣傳商品、吸引顧客、提高企業(yè)檔次的作用

—— 通過金蝶軟件財(cái)務(wù)信息化的實(shí)施，保證了財(cái)務(wù)的透明度、準(zhǔn)確性，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)舞弊。

—— 通過金蝶軟件人事信息化的實(shí)施，我們首飾城解決技術(shù)簡單但數(shù)據(jù)量大的人事工作，降低了人力資源成本，使我單位真正實(shí)現(xiàn)了人事檔案管理無紙化，人事調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，員工管理規(guī)范化，極大的提高了我單位管理水平和辦公效率。

—— 通過一年來的不斷建設(shè)和完善，我們公司首飾城的網(wǎng)站日均訪問量不斷增多，通過百度搜索首飾城的網(wǎng)站信息達(dá)到了上百萬條。

—— 通過各種監(jiān)控和報(bào)警安防系統(tǒng)的建設(shè)，首飾城在2011年未發(fā)生一起盜搶事件，連續(xù)多年被評為“治安工作先進(jìn)單位”。

信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期而又艱巨的工作，回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但也清醒地看到一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：信息化建設(shè)創(chuàng)新仍顯不足，辦公自動(dòng)化、信息化整體水平有待進(jìn)一步提高，網(wǎng)站建設(shè)仍需進(jìn)一步完善，網(wǎng)上商城銷售額需增長。

2012年是首飾城信息化建設(shè)至為關(guān)鍵的一年。事實(shí)表明，信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)性支撐系統(tǒng)和重要技術(shù)手段，在銷售和管理中將發(fā)揮越來越重要的作用，公司的信息化建設(shè)也面臨新的任務(wù)和目標(biāo)。

2012年我們工作的具體打算：

—— 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范工作制度，落實(shí)工作責(zé)任。

—— 加強(qiáng)信息人才隊(duì)伍的建設(shè)，建立完善多層次、多渠道、重實(shí)效的信息化隊(duì)伍的培訓(xùn)制度，努力建設(shè)一支過硬的信息化隊(duì)伍。

—— 繼續(xù)加大信息化建設(shè)投入，配齊硬件設(shè)施，完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

—— 積極發(fā)展網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)，使消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)就可以購買我們的產(chǎn)品，使網(wǎng)上商城成為首飾城業(yè)績增長的新動(dòng)力。

—— 確保信息安全。在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站安全硬件和軟件上，加大人力和財(cái)力投入，保障信息安全管理。

我們將在今后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索信息化建設(shè)工作的新方法、新途徑，努力提高我公司信息化建設(shè)水平。

金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城

第二篇：首飾城項(xiàng)目前期策劃建議書

關(guān)于XXX珠寶首飾城劃建議書

<一>項(xiàng)目名稱XXX首飾城(暫名)

<二>項(xiàng)目選址:廣州中山四路(城隍廟前)

<三>項(xiàng)目規(guī)模:

1.總建(商業(yè))面積約

2.首飾專營面積約擬定樓層3.物業(yè)整體投資估算約元(人民幣)

<四>項(xiàng)目建筑及設(shè)備裝修現(xiàn)狀:

1.全座中央空調(diào)(?)

2.備有客(貨)電梯,其中客梯臺,貨梯(?)

3.整體配備水電,消防(系統(tǒng)安裝或分層,分區(qū)安裝?)

4.首飾城(1-2F)室內(nèi)及公共區(qū)域裝修(?)

5.地下停車場(共個(gè)車位?)

<五>項(xiàng)目策劃構(gòu)思

一.整體策劃

1.按2;商業(yè)面積為整體運(yùn)營目標(biāo),以首飾專營(品牌)為主打業(yè)態(tài).配套高

(中)檔次休閑餐飲,以及與珠寶,全銀,玉器相配套的古玩,藏品,錢幣,郵票,居家飾品,人造水晶等飾品系列等.2.以上述策劃定位指導(dǎo)具大型現(xiàn)代商場設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),規(guī)劃設(shè)計(jì)各樓層業(yè)態(tài)分

布,使用功能,人流動(dòng)線,差異性店鋪面積分布,裝修標(biāo)準(zhǔn),公共設(shè)施以及與消防,安保,營業(yè)需求相關(guān)的一系列設(shè)計(jì)方案。

3.上述設(shè)計(jì)方案必須經(jīng)由專業(yè)策劃團(tuán)隊(duì)復(fù)核確認(rèn),上報(bào)開發(fā)商審批后執(zhí)行。

二.整體策劃的重點(diǎn)及優(yōu)勢

1.重點(diǎn)在于開發(fā)商與首飾城投資商共同掌握整體物業(yè)的成本框算,做到雙方投入與收

益評估,運(yùn)營管理評估以及長遠(yuǎn)合作關(guān)系約有清晰概念.并規(guī)避因在整體合作的可行性分析不全面,不系統(tǒng)化而可能產(chǎn)生的成本漏項(xiàng),定位失準(zhǔn),招商滯后等經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。

2.優(yōu)勢在于該項(xiàng)目在合適定位下統(tǒng)一營造規(guī)?；?品牌形象,提升市場品位,商家信心并

節(jié)省策劃,招商所必需的人力物力,有效降低開發(fā)運(yùn)營成本,并縮短整體開業(yè)目標(biāo)的時(shí)間周期。

三.分步策劃的對應(yīng)分析

1.如在客觀實(shí)際情況下先行首飾城的專項(xiàng)策劃,上述重點(diǎn)及優(yōu)勢固然缺失,但可以在與

開發(fā)商達(dá)成場地條件(租期,租金,設(shè)備設(shè)施,物業(yè)使用規(guī)定等方面)的情況下,測算單列成本后再做具體專項(xiàng)策劃。

2.專項(xiàng)策劃必需以首飾城投資方為主體,根據(jù)自有商家(品牌)的資源,啟動(dòng)滿足首飾城

全部經(jīng)營面積的其余商家入場的市場調(diào)查,并細(xì)分各類商家所分布區(qū)域位置,需求面積,承受租金(含管理費(fèi))的平均水平,制定包括宣傳推廣,為最終成功開業(yè)做足各項(xiàng)應(yīng)有的基本計(jì)劃。

3.上述操作的根本前提,必需由開發(fā)商提供清晰明細(xì)首飾城(8000m2場地租貨合同或

合作協(xié)議,作為首飾城投資方的全面策劃,運(yùn)營的基本依據(jù)和成本參數(shù)。

四。綜上所述,本項(xiàng)目地處北京路黃金商圈,未來市場消費(fèi)定位屬高,中檔次消費(fèi)群,無論內(nèi)部物業(yè)成本與商家承受成本,均具一定的高位壓力,必需對物業(yè)包裝,市場影象,運(yùn)營質(zhì)素等設(shè)定較具品位和品牌化的整體策劃,真正體現(xiàn)與本市及鄰近區(qū)域的珠寶行業(yè)經(jīng)營的差異化營造,特色化和高品位的時(shí)尚首飾標(biāo)志性項(xiàng)目。

第三篇：順德城信息化建設(shè)建議方案

順德城信息化建設(shè)方案

（一）市場現(xiàn)狀及分析

在面臨著激烈市場競爭的今天,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)如何結(jié)合自身的特點(diǎn)和需要,依靠科技力量,充分運(yùn)用信息技術(shù)所帶來的巨大生產(chǎn)力,利用信息技術(shù)手段整合企業(yè)現(xiàn)有資源,搞好企業(yè)信息化,全面提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的迫切問題。

那么，順德城作為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的代表如何才算成功呢？商鋪銷售出去并不等于項(xiàng)目成功，銷售只是意味著產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，與物業(yè)本身是否發(fā)揮了作用并沒有必然聯(lián)系。商業(yè)地產(chǎn)必須使其價(jià)值得到充分發(fā)揮才算成功，其價(jià)值不在于用來居住，而在于能為商業(yè)經(jīng)營帶來利潤，商業(yè)利潤是通過商品交易來實(shí)現(xiàn)，要求商業(yè)活動(dòng)頻繁、交易暢旺，也就是通俗所說的人氣旺盛，才能為經(jīng)營者帶來豐厚的利潤，這樣的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目才是真正成功的項(xiàng)目?？梢哉f，實(shí)現(xiàn)管理的信息化勢在必行。商業(yè)地產(chǎn)的高速發(fā)展和信息化建設(shè)的滯后形成反差，對企業(yè)而言，完善的管理信息化，意味著更多的生產(chǎn)、經(jīng)營、決策所需信息，更高的準(zhǔn)確性，更廣的信息涉及范圍，成本低、收效快的捷徑，是實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變、克服市場盲目性、進(jìn)行有效宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)。

而順德城自從進(jìn)入益陽開始建設(shè)以來，公司長期以來一直采用人工管理方式；人治多于法治；企業(yè)沒有完善的系統(tǒng)管理制度；企業(yè)的信息化投入也遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于其自身的發(fā)展，影響了企業(yè)的進(jìn)一步的發(fā)展；業(yè)務(wù)流程不清晰，部門上下銜接不順暢，業(yè)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)不精確，信息傳輸和溝通的不方便，都大大降低了的運(yùn)作效率；從事信息化管理的專門人才和團(tuán)隊(duì)組織還很匱乏；

因此，建立完善的商業(yè)地產(chǎn)信息化服務(wù)已成為當(dāng)務(wù)之急。

（二）商業(yè)地產(chǎn)信息化管理優(yōu)勢及發(fā)展趨勢

1．信息化將使企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、工作流程進(jìn)一步規(guī)范化。信息管理系統(tǒng)使項(xiàng)目部各個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限有了明確的界定，對各部門之間的工作流程也做出了清晰的規(guī)定，并由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行智能化的流轉(zhuǎn)傳遞，使各工作環(huán)節(jié)銜接緊密，提高了工作效率。

2．信息化將使企業(yè)增加管理的透明度。由于信息化的應(yīng)用，使造假、虛報(bào)等不良現(xiàn)象大大減少，同時(shí)公司對項(xiàng)目的管理力度也得到加強(qiáng)，公司領(lǐng)導(dǎo)可以查詢項(xiàng)目各種數(shù)據(jù)報(bào)表，對項(xiàng)目的進(jìn)度、資金、質(zhì)量等情況可以做到了如指掌。

3.信息化將使企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理，提高管理效率，同時(shí)也為順德城未來的移動(dòng)商務(wù)，電子商務(wù)，物流中心，物聯(lián)網(wǎng)，智能家居等打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.住宅發(fā)展智能化。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們對家居的要求是高度智能化，在21世紀(jì)發(fā)展智能化住宅具有極大的市場潛力。住宅的智能化功能將被列為評價(jià)樓盤綜合性能的不可缺少的一個(gè)重要指標(biāo)。社區(qū)提供與外界進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的軟硬件設(shè)施和服務(wù)是家居功能向外拓展的必要條件。智能化的物業(yè)管理深入到各單位住宅，真正實(shí)現(xiàn)建筑智能化到社區(qū)管理的智能化。

5.大力發(fā)展的電子商務(wù)。隨著信息化建設(shè)的推進(jìn)，電子商務(wù)的市場在全球范圍內(nèi)急劇擴(kuò)大，各發(fā)達(dá)國家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展全球市場的有效手段。在這種良好的外部環(huán)境下，電子商務(wù)將會成為21世紀(jì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。

6.進(jìn)一步完善房地產(chǎn)網(wǎng)站功能。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，互聯(lián)網(wǎng)將成為房地產(chǎn)信息發(fā)布的主要渠道，這將徹底改變傳統(tǒng)的購房方式。房地產(chǎn)網(wǎng)站建設(shè)將為購房者提供全天候、全方位的市場服務(wù)新模式，將會擴(kuò)大房地產(chǎn)信息服務(wù)的內(nèi)容，建立房地產(chǎn)在線咨詢服務(wù)系統(tǒng)，引入城市電子地圖，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售樓。

（三）信息化建設(shè)的效益及風(fēng)險(xiǎn)分析（SWOT分析）

一

效益分析

1、信息化使企業(yè)更多資源得以共享

通過數(shù)據(jù)資源共享，讓更多的人了解企業(yè)運(yùn)營質(zhì)態(tài)，參與管理，加快各環(huán)節(jié)響應(yīng)速度，最終體現(xiàn)在企業(yè)快速應(yīng)變能力的大幅度提升，提高企業(yè)自身的創(chuàng)新意識。企業(yè)通過實(shí)施信息化，加快了信息化建設(shè)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，在快速應(yīng)變市場方面取得非常良好的效果。往往在企業(yè)全面實(shí)施信息化前，公司各部門資源都非常保密，處于孤島狀態(tài)

2、信息化的過程也是流程優(yōu)化的過程

信息化不斷推進(jìn)的過程也是企業(yè)流程不斷完善的一個(gè)過程。在信息化過程中，我們將發(fā)現(xiàn)很多以前身邊忽視的問題，如流程過于繁瑣或過于簡單

3、信息化使企業(yè)管理從事后控制逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂?/p>

信息化的過程就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，使問題能在第一時(shí)間解決！很多問題是有預(yù)兆的，通過數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控，使得管理由事后控制逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮锌刂苹蚴虑翱刂啤?/p>

4、使企業(yè)的經(jīng)營決策與生產(chǎn)管理科學(xué)化

在市場競爭中，保證產(chǎn)品報(bào)價(jià)的快速、準(zhǔn)確和及時(shí)；在庫存控制方面，可使庫存壓到最低水平，減少過程所占用的資金，減少倉庫面積，從而可有效地降低運(yùn)營成本，加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。

5、信息化的過程也是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的過程

企業(yè)通過加強(qiáng)信息化建設(shè)力度，使公司現(xiàn)有數(shù)據(jù)更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在推行信息化過程中，需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。手工管理時(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不規(guī)范，人為因素很多，執(zhí)行時(shí)溝通成本很高。

二

風(fēng)險(xiǎn)分析

房地產(chǎn)企業(yè)信息化也是一把雙刃劍。通過房地產(chǎn)企業(yè)的信息化項(xiàng)目連續(xù)6年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：只有26%的信息化項(xiàng)目完全成功，而28%的項(xiàng)目完全失敗，其余46的項(xiàng)目則超過了預(yù)算或工期。產(chǎn)生這樣的結(jié)果，主要是因?yàn)槠髽I(yè)對信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不足。雖然，企業(yè)信息化的成功會給企業(yè)帶來巨大的競爭力，但是，如果不充分認(rèn)識到企業(yè)信息化過程中的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的防范措施，那么信息化帶給企業(yè)的影響很可能是反面的

（四）信息化建設(shè)的主要內(nèi)容和階段實(shí)施

目前順德城整體的信息化水平處于初期起步階段，企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、專業(yè)IT管理人才、網(wǎng)絡(luò)與硬件環(huán)境、人員素質(zhì)都存在缺口，一步到位的做法只會浪費(fèi)大量的人力、物力而很難取得成功。因此要總體規(guī)劃，分步實(shí)施。針對順德城目前的建設(shè)狀況，本人建議分以下幾個(gè)階段分步實(shí)施：

（一）初級階段建設(shè)

根據(jù)公司規(guī)劃和工程建設(shè)進(jìn)度，在現(xiàn)階段疏通公司業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)實(shí)且必然的方向，業(yè)務(wù)是企業(yè)運(yùn)作的核心，以業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為信息化的切入點(diǎn)，能解決企業(yè)當(dāng)前的主要業(yè)務(wù)瓶頸，而且實(shí)施周期短，成效顯著，能為整體信息化建設(shè)建立基本的框架。日后在此基礎(chǔ)上再實(shí)施輔助系統(tǒng)能達(dá)到事半功倍的效果。因此本人認(rèn)為可以從下列幾個(gè)方向著手：

1、成立專門的信息化團(tuán)隊(duì)或部門。之前由于房地產(chǎn)行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，很多領(lǐng)導(dǎo)的信息化意識淡薄，認(rèn)為信息化可有可無，個(gè)人建議企業(yè)的信息化建設(shè)由公司主要負(fù)責(zé)人親自掛帥，組建信息部門及各業(yè)務(wù)部門挑選精兵強(qiáng)將來投入這個(gè)工作，建立一支高效，團(tuán)結(jié)，進(jìn)取的專業(yè)團(tuán)隊(duì)；（信息部門組織架構(gòu)見附件）

2.業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化，各部門明確各自的工作業(yè)務(wù)流程以及上下環(huán)節(jié)的銜接流程，以流程制度化，系統(tǒng)化來實(shí)現(xiàn)工作各項(xiàng)指標(biāo)的明確和規(guī)范，避免人為因素，主觀意愿，信息延誤造成數(shù)據(jù)失真，失效，提高工作效率的同時(shí)保證信息流，資金流，物流等的高速，準(zhǔn)確，規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)；順德城總部及下屬公司的所有業(yè)務(wù)流程和管理流程，通過廣泛的利用計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)快速處理能力，將一切流程自動(dòng)化。

3，采用專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)軟件：購買商品化的商業(yè)地產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)作為管理平臺，從選軟件、上軟件到用軟件都是當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，公司的一切流程都以系統(tǒng)平臺為準(zhǔn)，不再走口頭、電話、紙面形式，并用制度化保證信息化建設(shè)工作的順利開展。

4.進(jìn)一步完善房地產(chǎn)網(wǎng)站功能。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，互聯(lián)網(wǎng)將成為房地產(chǎn)信息發(fā)布的主要渠道，這將徹底改變傳統(tǒng)的購房方式。房地產(chǎn)網(wǎng)站建設(shè)將為購房者提供全天候、全方位的市場服務(wù)新模式，將會擴(kuò)大房地產(chǎn)信息服務(wù)的內(nèi)容，建立房地產(chǎn)在線咨詢服務(wù)系統(tǒng)，引入城市電子地圖，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售樓

（二）中期階段建設(shè)

根據(jù)公司二期規(guī)劃和開發(fā)，逐步拓展管理模塊和業(yè)務(wù)流程，針對一期規(guī)劃內(nèi)的博覽中心，排鋪，商務(wù)中心，設(shè)計(jì)中心搭建完整的服務(wù)平臺。

引進(jìn)企業(yè)決策支持系統(tǒng)。利用因特網(wǎng)，進(jìn)行企業(yè)的信息發(fā)布，并建設(shè)企業(yè)外部網(wǎng)。通過采集和利用國家宏觀信息、企業(yè)材料供應(yīng)商及合作伙伴的生產(chǎn)流通信息、市場信息等經(jīng)營信息，提高企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，提高企業(yè)的正確決策能力。

2.引進(jìn)先進(jìn)的國際管理經(jīng)驗(yàn)和平臺，實(shí)現(xiàn)商場運(yùn)營管理服務(wù)流程的專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，信息化；商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營管理是一個(gè)復(fù)雜的過程，數(shù)據(jù)資料涉及規(guī)章制度、物業(yè)、設(shè)備、客戶、業(yè)主、經(jīng)營范圍、商品資料、合同、財(cái)務(wù)單據(jù)，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括招商、租賃、合同變更、裝修、維護(hù)、收費(fèi)、投訴處理等等，數(shù)據(jù)龐大、環(huán)節(jié)眾多，帶來了巨大的工作量。采用信息化管理，能完善各工作崗位的配合監(jiān)督，大大縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間，大幅度提高管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，降低管理成本，并能提供完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)管理的高效嚴(yán)密，為經(jīng)營者的決策提供及時(shí)可靠的依據(jù)，最大限度提高效能。

3.CRM客戶管理平臺搭建，為促進(jìn)順德城持續(xù)發(fā)展和繁榮，增進(jìn)客戶忠誠度，在運(yùn)營過程搭建CRM信息化管理系統(tǒng)是必然的趨勢，該系統(tǒng)平臺將整合所有已合作的客戶，商場成交客戶，挖掘外部優(yōu)質(zhì)潛在客戶資源，在不同階段，不同季節(jié)根據(jù)客戶群體與廠商，經(jīng)營戶的不同需求，通過開展互惠互動(dòng)活動(dòng)，與客戶建立起長期，穩(wěn)定，信任的密切關(guān)系，從而最終為所有業(yè)主，經(jīng)營戶，管理公司吸引新客戶，維系老客戶，提高效益和競爭優(yōu)勢。

4． 發(fā)展電子商務(wù)。目前公司的電子商務(wù)尚處于原始階段，主要針對第一期規(guī)劃中的博覽中心，商務(wù)中心，設(shè)計(jì)中心，商貿(mào)區(qū)以及二期規(guī)劃中的商務(wù)園區(qū)，國際會展中心，酒店，以及智能居住區(qū)等提供電商服務(wù)和移動(dòng)辦公應(yīng)用服務(wù)，（三）遠(yuǎn)期階段規(guī)劃

1.針對二期乃至三期規(guī)劃中的電子商務(wù)中心，物流配送中心，產(chǎn)業(yè)園區(qū)等項(xiàng)目，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，360度網(wǎng)絡(luò)展覽技術(shù)，建立以“順德城”為品牌的B2C商務(wù)平臺，為所有入駐順德城園區(qū)的廠商，經(jīng)營戶提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)展銷平臺和電商體系，同時(shí)吸納各行業(yè)有志于開拓網(wǎng)絡(luò)市場的行業(yè)和公司，實(shí)現(xiàn)順德城的電商版塊規(guī)?；l(fā)展

2.更加注重信息化總體規(guī)劃，不是單一的買套售樓軟件就解決了，而是需要能使整個(gè)業(yè)務(wù)流程管理提升的全套解決方案；賺錢的是營銷管理軟件，省錢的是項(xiàng)目成本管理軟件；隨著各期規(guī)劃的工程進(jìn)展，逐步拓展相應(yīng)管理平臺并實(shí)現(xiàn)融合，真正實(shí)現(xiàn)“大數(shù)據(jù)，大平臺，云計(jì)算”的物聯(lián)網(wǎng)體系，3、全程服務(wù)保障。搭建完善強(qiáng)大的售后服務(wù)平臺，終端運(yùn)營平臺，研發(fā)創(chuàng)新平臺，品牌孵化平臺，國際采購平臺，實(shí)現(xiàn)順德城可持性，長遠(yuǎn)性增長，為消費(fèi)者，經(jīng)營戶，業(yè)主提供一體化解決方案，為廠商，經(jīng)營戶獲得更多，更大的發(fā)展機(jī)遇。

中國有句俗話，“萬丈高樓平地起”。今天，順德城百年事業(yè)的穩(wěn)健仍然也需要一個(gè)堅(jiān)實(shí)的地基，這就是信息化建設(shè)，它也將使公司在激烈的經(jīng)濟(jì)競爭中贏得核心競爭力,并使之長久立于當(dāng)時(shí)代房地產(chǎn)界。

報(bào)告人： 鄧馭鯤

第四篇：2016信息化建設(shè)工作總結(jié)

2016信息化建設(shè)工作總結(jié)