第一篇：萬江二中食堂滿意度問卷調(diào)查

萬江二中食堂滿意度問卷調(diào)查

尊敬的在校就餐老師：你好！

作為每天都與食堂打交道的你們，你對學(xué)校食堂的服務(wù)是否滿意，可能會影響你一天的心情，所以讓我們分享一下你們對食堂的看法。

1、您的性別：○男○女

2、您的年齡：○20多○30多○40多○50多

3、您對學(xué)校食堂滿意嗎：○很滿意○滿意○一般○不

滿意○較差

4、如果滿意，是因為：○價格便宜 ○比較方便 ○飯菜口味好 ○

沒有其他，別無選擇

5、如果不滿意，是因為：○飯菜口味差，選擇種類少 ○不衛(wèi)生，有異物○就餐環(huán)境差，O一進(jìn)食堂就沒胃口 ○吃飯人太多，等待時間較長

6、你認(rèn)為食堂價格如何：○較貴○適中○便宜

7、你對食堂工作人員服務(wù)態(tài)度滿意嗎：○很滿意○滿意○

一般○不滿意○較差

8、你認(rèn)為食堂衛(wèi)生環(huán)境如何：○很好○好○一般○

不好○較差

9、食堂是否經(jīng)常更換品種：○不更換○有時更換 ○經(jīng)常更換

○很好更換

10、你覺得食堂在哪些方面需要改進(jìn)：（多選）○質(zhì)量 ○價格 ○服務(wù)○環(huán)境○其它（請注明）：學(xué)校膳食組2014-5-22

第二篇：公司食堂滿意度問卷調(diào)查最新版

食堂滿意度調(diào)查方案

為加強公司食堂的管理水平，提高同仁們對食堂的滿意度，建議近期對食堂提供的服務(wù)情況做一次抽樣滿意度調(diào)查。建議方案如下：

一、調(diào)查對象：全體員工（從各個部門中進(jìn)行抽樣調(diào)查）

二、調(diào)查方式：發(fā)放問卷，采用無記名方式，一人一卷

三、問卷設(shè)計維度：

1、就餐環(huán)境（整體舒適度、就餐秩序、就餐時間）

2、衛(wèi)生狀況（整體清潔度、餐具、桌椅、地板、廁所）

3、飯菜質(zhì)量（味道口感、份量、品種、新鮮度、營養(yǎng)搭配）

4、服務(wù)態(tài)度（熱情程度）

5、硬件設(shè)施（設(shè)備齊全度）

四、問卷發(fā)放及評分流程

1、人力資源部按各部門員工人數(shù)把相應(yīng)數(shù)量的食堂滿意度調(diào)查表發(fā)給各部門負(fù)責(zé)人，并由各部門負(fù)責(zé)人隨機抽取員工填寫。

2、員工填寫完畢調(diào)查問卷后交還給各自部門負(fù)責(zé)人，再交人力資源部，人力資源部匯總后，依照選項所代表的分值核算出已回收的調(diào)查表各選項合計總分?jǐn)?shù)，3、人力資源部將“食堂滿意度調(diào)查表結(jié)果統(tǒng)計報告”提交給食堂整改負(fù)責(zé)人。

五、問卷主題內(nèi)容

公司食堂滿意度調(diào)查問卷

您好！為了能更好的了解我公司內(nèi)部食堂的服務(wù)滿意狀

況，特請您做一個調(diào)查問卷，為我們以后的工作提供提升的空間和改善的方向，非常感謝您的配合！（以下選擇題均為單選, 并為了保證信息的有效性請盡量不要選擇C）

１、總體上您對食堂的滿意度是？（）

Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差

2、您經(jīng)常在公司食堂就餐嗎？（）

Ａ、每次都是 Ｂ、基本在 Ｃ、偶爾不在 Ｄ、偶爾在 Ｅ、從不

3、您認(rèn)為食堂現(xiàn)在的就餐環(huán)境怎么樣？（）

Ａ、很好Ｂ、較好Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差

4、您對食堂的就餐秩序是否滿意？（）

Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差

5、您對食堂總體的衛(wèi)生狀況覺得如何?（）

Ａ、非常滿意 Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差

6、您認(rèn)為食堂的餐具的衛(wèi)生情況、消毒情況如何？（）

Ａ、很好Ｂ、較好Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差

7、您認(rèn)為食堂餐桌及時清理情況如何？（）

Ａ、非常及時Ｂ、較好Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差

8、您對食堂的地板干凈程度是否滿意？（）

Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差

9、您對食堂飯菜味道口感的滿意度是？（）

Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差

10、您對食堂的飯菜種類（周期性調(diào)換程度）是否滿意？（）Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般 Ｄ、較差Ｅ、差

11、您對食堂飯菜的每餐份量覺得如何？（）

Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差

12、您覺得食堂的飯菜新鮮度怎么樣？（）

Ａ、非常新鮮Ｂ、新鮮Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差

13、您認(rèn)為食堂所用大米及菜的原料的質(zhì)量如何?（）

Ａ、很好Ｂ、好Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差

14、您對食堂飯菜的營養(yǎng)搭配是否滿意?（）

Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差 Ｅ、差

15、您認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?（）

Ａ、很好Ｂ、好Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差

16、您對食堂的硬件設(shè)施是否滿意？（）

Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差 Ｅ、差

17、您認(rèn)為食堂哪些方面讓您最滿意？（）

Ａ、就餐方便

Ｂ、環(huán)境衛(wèi)生

Ｃ、飯菜質(zhì)量好

Ｄ、服務(wù)態(tài)度好

Ｅ、硬件設(shè)施齊全

F、其它

18、您目前最關(guān)注下面哪個問題？（）

Ａ、就餐秩序

Ｂ、衛(wèi)生狀況

Ｃ、飯菜質(zhì)量

Ｄ、服務(wù)態(tài)度

Ｅ、硬件設(shè)施

F、其它

19、除此之外，您對食堂的服務(wù)還有哪些要求？您還有什么意見或

建議？

六、評定方法：

第1、3-16題按五級評定法進(jìn)行評分，共15題。Ａ非常滿意—5分 Ｂ．滿意—4分 Ｃ．一般—3分 Ｄ．不滿意—2分 Ｅ．很不滿意—1分

75-56分代表食堂做的非常好；55-44分代表食堂做的還好；43-28分代表食堂一般，有待改進(jìn)；27-16分代表食堂做的較差；15-1分代表食堂做的差。

第2題了解問卷的有效性。17-19題作為了解員工需求用

第三篇：員工食堂滿意度問卷調(diào)查-電子版（推薦）

員工食堂滿意度調(diào)查問卷

為改善員工日常用餐，提高各食堂服務(wù)水平，物業(yè)部將現(xiàn)場發(fā)放不記名調(diào)查問卷，倡導(dǎo)就餐員工積極參與，客觀、真實地反映意見和建議，物業(yè)部將充分地重視您的意見，并將付諸整改措施中。(填寫選項序號即可，如有具體情況，可在說明處補充)

一、飯菜質(zhì)量

1、飯菜新鮮情況：

A.新鮮 B.一般 C.不新鮮 說明：

2、大米質(zhì)量: A.良好 B.一般 C.差 說明：

3、肉類質(zhì)量: A.良好 B.一般 C.差 說明：

4、菜類質(zhì)量: A.良好 B.一般 C.差 說明：

5、食用油質(zhì)量：

A.良好 B.一般 C.差 說明：

6、你對飯菜總體質(zhì)量持何態(tài)度？

A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 說明：

二、飯菜口味

1、菜肴的味道如何？

A.好 B.一般 C.差 說明：

2、主食（早餐、午餐、晚餐）的味道如何？

A.好 B.一般 C.差 說明：

3、飯菜是否適合你的口味？

A.適合 B.一般 C.不適合 說明：

三、飯菜份量

1、飯的份量是否夠吃？

A.夠 B.剛好 C.不夠 說明：

2、菜的份量是否夠吃？

A.夠 B.剛好 C.不夠 說明：

3、早餐份量是否夠吃？（無早餐供應(yīng)可不選）

A.夠 B.剛好 C.不夠 說明：

4、剩飯剩菜的情況？

A.經(jīng)常剩余 B.偶爾剩余 C.無剩余 說明：

4、你對飯菜份量的滿意度？

A.滿意 B.一般 C.不滿意 說明：

四、飯菜品種

1、您覺得公司飯?zhí)貌穗葮邮饺绾危?/p>

A.豐富 B.一般 C.單調(diào) 說明：

2、您覺得主食樣式如何？

A.豐富 B.一般 C.單調(diào) 說明：

3、早餐樣式如何？（無早餐供應(yīng)可不選）

A.豐富 B.一般 C.單調(diào) 說明：

4、菜譜的合理性？包括色香味及營養(yǎng)搭配。

A.合理 B.一般 C.不合理 說明：

五、衛(wèi)生狀況

1、食堂服務(wù)人員個人衛(wèi)生情況如何？

A.良好 B.一般 C.較差 說明：

2、食堂（餐廳、廚房）衛(wèi)生狀況如何？

A.良好 B.一般 C.較差 說明：

3、餐具清洗消毒狀況如何？

A.干凈 B.一般 C.不干凈 說明：

4、大米、蔬菜清洗狀況如何？

A.干凈 B.一般 C.不干凈 說明：

六、服務(wù)質(zhì)量

1、食堂服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度：

A.好 B.一般 C.差 說明：

2、開飯的準(zhǔn)時性：

A.準(zhǔn)時 B.一般 C.不準(zhǔn)時 說明：

3、你對食堂服務(wù)態(tài)度持何看法？

A.滿意 B.一般 C.不滿意 說明：

七、其他

1、您對公司食堂哪幾項較關(guān)注？(可多選)A.飯菜份量 B.飯菜質(zhì)量 C.飯菜口味 D.花色、品種 E.衛(wèi)生情況 F.服務(wù)態(tài)度

說明：

2、您覺得公司食堂在哪些方面需要改進(jìn)的？(可多選)A.飯菜份量 B.飯菜質(zhì)量 C.飯菜口味 D.衛(wèi)生情況 E.服務(wù)態(tài)度 說明：

3、您對飯?zhí)玫目傮w滿意度如何？

A.滿意 B.一般 C.不滿意 說明：

4、搞好員工食堂及加強監(jiān)管方面有哪些意見和建議？

5、以上事項中沒有涉及到的但又是您所關(guān)心的后勤管理事項還有哪些？

第四篇：2012學(xué)生對食堂滿意度問卷調(diào)查策劃書

2012學(xué)生對食堂滿意度策劃書

活動背景：本著維護(hù)學(xué)生權(quán)益為宗旨，提高食堂飯菜與服務(wù)質(zhì)量，特地舉辦這次活動。，它的健康發(fā)展關(guān)系著全校師生和餐飲公司的利益。

活動目的：通過江蘇城市職業(yè)學(xué)院食堂評比，提高食堂服務(wù)質(zhì)量。

活動時間：3 月7 日。

活動宗旨：共建美好和諧飲食環(huán)境，倡導(dǎo)健康營養(yǎng)。

活動項目：

一．食堂意見問卷調(diào)查、活動時間：3 月 7 日

41。（1）學(xué)生代表，收集菜價漲價幅度等詳細(xì)信息。

（2）根據(jù)市場行情考察售價是否合理，杜絕食堂工作人員由于不清楚菜價，胡亂要價 三：活動流程

1.宣傳工作：提前通知宣傳部做好海報，并把做好的海報張貼在食堂餐廳門口，教學(xué)樓后

門宣傳窗口。

2.打印調(diào)查問卷并組織維權(quán)服務(wù)部干事，把調(diào)查問卷分配師生進(jìn)行評比。以及在食堂的就餐

場所進(jìn)行現(xiàn)場的調(diào)查問卷。并同時開展與學(xué)生面對面交流的現(xiàn)場評比活動，讓更加多的學(xué)生參與到食堂的評比中來。

5.統(tǒng)計調(diào)查問卷結(jié)果。

6.綜合調(diào)查問卷，最后評出一個優(yōu)秀食堂和意見綜合表。

7.評出后在五個工作日內(nèi)制作好旌旗并張貼在優(yōu)秀食堂。

四．活動調(diào)查主要對象

1、炊事員

（1）著裝整潔。

（2（3（4

（5）工作期間嚴(yán)禁吸煙。

2、員工

（1（2，不要赤手接觸食物。

（4

（5）講普通話，便于與同學(xué)交流。

3、窗口

（1）窗口保持干凈明亮。

（2）柜臺上不要擺放雜物，地面，案板，機械，墻壁保持干凈。

（3）對于飯菜不熟和燒糊的，應(yīng)及時的調(diào)換。

（4）不與學(xué)生發(fā)生爭吵打斗。

4、食堂

（1）地面干凈，物品擺放整齊，盛放加工食品的器具要干凈，工作臺及柜外保持干凈，無

雜物，冰箱及時除霜，無蒼蠅鼠跡。

（2）桌椅干凈，擺放整齊，地面干凈，門窗擦拭干凈，無蒼蠅。

（3

五、具體工作安排：

1.2.3.4.六．經(jīng)費預(yù)算

1.海報4張

2.1.2.宣傳部協(xié)助宣傳工作。3.通信部負(fù)責(zé)活動中攝像工作

八． 活動要求

1.全體參與人員必須按活動策劃的要求以積極的態(tài)度認(rèn)真開展調(diào)查工作。

2.調(diào)查組秉承著公平公正透明的原則進(jìn)行調(diào)查。

院學(xué)生會維權(quán)服務(wù)部 2012年2月29日

第五篇：學(xué)校食堂滿意度問卷調(diào)查

學(xué)校食堂滿意度問卷調(diào)查

為了了解學(xué)生對學(xué)校食堂的要求和期望，校學(xué)生會開展“學(xué)校食堂滿意度問卷調(diào)查”，希望能夠得到您的寶貴意見，我們一定會盡量改進(jìn)滿足您的要求。

1.你經(jīng)常就餐的地方是（）

A.學(xué)校食堂 B.其他

2．你對學(xué)校食堂總體的滿意度為（）

A.很滿意B.基本滿意C.無所謂D.不怎么滿意

3.你認(rèn)為食堂飯菜的價格怎么樣()

A.偏高B.適中C.偏低

4.你認(rèn)為食堂的衛(wèi)生情況怎么樣()

A.很好B.還可以C.不怎么樣D.很差

5.你覺得食堂的飯菜新鮮度怎么樣（）

A.很新鮮B.還可以C.不新鮮

6.你認(rèn)為食堂飯菜的口味怎么樣（）

A.好B.一般C.比較差D.非常差

7.你認(rèn)為食堂飯菜的種類怎么樣（）

A.豐富B.一般C.比較少 D.太少了

8.你認(rèn)為食堂飯菜的更新速度怎么樣（）

A.很快B.一般C.比較慢 D.太慢了

9.你認(rèn)為你的就餐環(huán)境怎么樣()

A.很好B.還可以C.不怎么樣D.很差

10.你覺得食堂的早餐供應(yīng)情況怎么樣()

A.很好B.較好C.較差D.很差

11.你最喜歡食堂哪個時段的食物（）

A.早晨B.中午C.晚上

12.你對食堂餐具的消毒情況怎么認(rèn)識的()

A.很認(rèn)真B.還可以C.不怎么樣D.很差

13.你覺得學(xué)校食堂的服務(wù)情況怎么樣()

A.好B.還可以C.比較差D.很差

14.你覺得食堂工作人員的衛(wèi)生情況怎么樣()

A.很好B.較好C.較差D.很差

15.你覺得在食堂哪種支付方式比較好（）

A.打卡B.現(xiàn)金

16.除此之外你還有什么意見或建議

非常感謝您的參與，謝謝 E.很不滿意