第一篇：科創(chuàng)食堂服務(wù)情況調(diào)查

科創(chuàng)食堂服務(wù)情況調(diào)查

?親愛的同學(xué)：

您好！我是工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，我們正在進行一項關(guān)于科創(chuàng)學(xué)校各食堂在服務(wù)方面的調(diào)研，需要耽擱您寶貴的時間詢問您一些問題，請您協(xié)助我們搞好這項調(diào)查工作，我們會對您的信息嚴(yán)格保密，希望能夠得到您的合作。（如無特殊標(biāo)示均為單選）非常感謝您的配合！

1.您經(jīng)常在哪個食堂就餐____________________？（填空）

2.您選擇在這個食堂就餐的原因是什么？（）

A.味道好B.量多C.方便D.其他

3.您認(rèn)為食堂菜品種類如何？（）

A.很豐富B.一般C.太少

4.您認(rèn)為食堂飯菜的新鮮度如何？（）

A.很新鮮B.還好C.不新鮮

5.您對食堂飯菜的價格滿意嗎？（）

A.滿意B.可接受C.不滿意

6.您每餐飯菜大概花費多少錢？（）

A.五塊錢以下B.五塊到七塊C.七塊以上

7.您覺得這個食堂的環(huán)境衛(wèi)生做的怎么樣？（）

A.很好B.一般C.很差

8.您在該食堂的飯菜里有沒有吃到過異物？（）

A.經(jīng)常B.偶爾C.從沒有過

9.您喜歡用食堂的餐具就餐嗎？（）

A.經(jīng)常用B.偶爾用C.從不用

10.您認(rèn)為食堂工作人員的個人衛(wèi)生及習(xí)慣做得如何？（）

A.很好B.一般C.很差

11.您覺得這個食堂的工作人員的服務(wù)態(tài)度怎么樣（）？

A.很好B.一般C.很差

12.您認(rèn)為該食堂飯菜的份量如何？（）

A.還可以B.較少C.不夠

13.您在該食堂有被打錯卡的經(jīng)歷嗎？（）

A.經(jīng)常B.偶爾C.從沒有過

14.您覺得這個食堂打飯菜的秩序如何？（）

A.很好B.一般C.很差

15.您覺得該食堂在溫度通風(fēng)及光照等條件方面做得如何？（）

A.很好B.還可以C.不好

16.您認(rèn)為在整體方面該食堂同其他食堂相比如何？

A.該食堂更好B.差不多C.該食堂不如其他食堂

17.您會介紹您的同學(xué)或朋友也來這個食堂就餐嗎？

A.一定會B.可能會C.不會

18.您認(rèn)為該食堂在哪些方面需要改進，請給出您寶貴的建議，謝謝！

_______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

您的姓名：___________________________.您所在班級：_______________________________.聯(lián)系方式：____________________________.組長：江路

組員：陶小麗·黃婷婷·楊麗花·譚輝輝·蔣云燕·張煥英·張克榮·高娜·胡梅

第二篇：食堂調(diào)查

食堂就餐問卷調(diào)查

您好！

作為大學(xué)生每天幾乎和食堂打交道，你對我們學(xué)校的食堂服務(wù)是否滿意，可能影響您一天的心情，所以讓我們分享一下我們對食堂的看法。該問卷僅僅向您的合作表示衷心的感謝！

1.您的性別（）*

A.男B.女

2.所在的年級（）*

A.大一B.大二C.大三D.大四

3.您每個月的生活費是多少？一個月在食堂消費為多少 *

A.200以下B.201~400C.401~600D.601以上

4.您經(jīng)常就餐的場所？ *

A.飯?zhí)?樓B.飯?zhí)?樓C.特色餐廳D.其他

5.您選擇就餐地點的原因是什么？ *

A.時間關(guān)系B.距離關(guān)系C.價格關(guān)系D.個人喜好E.其他

6.您經(jīng)常去食堂就餐嗎？ *

A.不去B.偶爾C.經(jīng)常

7.您選擇在食堂就餐的理由是？ * [多選題]

A.食堂飯菜美味可口B.食堂飯菜便宜C.食堂飯菜衛(wèi)生好D.排隊方便E.其他

8.您對食堂的整體評價是什么？*

A.非常滿意B.一般C.滿意D.不滿意E.非常不滿意

9.請您對食堂以下5個因素進行重要性的排序 * [排序題]

A.服務(wù)質(zhì)量衛(wèi)生狀況

B.餐廳環(huán)境

C.飯菜質(zhì)量

D.價格因素

_________________________________

10.您認(rèn)為食堂員工存在哪些方面問題？ * [多選題]

A.打飯速度慢B.服務(wù)態(tài)度差C.男女對待不一樣D.不尊重衛(wèi)生E.其他

11.您認(rèn)為食堂就餐時間存在著哪些問題？ * [多選題]

A.供餐時間太早或太晚B.供餐時間太短C.節(jié)假日供應(yīng)用餐的服務(wù)窗太少D.其它

12.您對飯菜質(zhì)量的滿意度 *

A.非常不滿意B.一般C.滿意D.非常滿意

13.您覺得是否有必要成立學(xué)生對食堂的監(jiān)督組織 *

A.非常有必要B.有必要C.沒有必要

14.你認(rèn)為食堂應(yīng)如何改善？（50到500字）

第三篇：食堂調(diào)查

您認(rèn)為食堂的伙食與校外的餐館比起來，有哪些優(yōu)勢？ 您認(rèn)為食堂飯菜的價格如何？

您對食堂最近的漲價行為有何看法？

您一周去食堂的次數(shù)（僅限于中餐晚餐）？

您每餐一般的花費？

您的點菜搭配？

您對食堂的就餐環(huán)境的評價？

您對食堂服務(wù)態(tài)度的評價？

您對食堂飯餐的安全質(zhì)量是否放心？

您早餐一般會不會到食堂就餐？

您不選擇到食堂吃早餐的原因？

您是否了解學(xué)校食堂的權(quán)屬？

1．2．

3． 由后勤公司負(fù)責(zé) 承包給校外的私人開辦 不清楚

當(dāng)您在食堂發(fā)現(xiàn)飯菜質(zhì)量問題時，您會選擇何種方法維護權(quán)益？ 您的家鄉(xiāng)屬于南方還是北方（以長江為界）？

您對飯餐口味的評價（南方人）？

您對飯餐口味的評價（北方人）？

第四篇：食堂服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

2013石河子大學(xué)商學(xué)院食堂服務(wù)滿意度

調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

俗話說民以食為天，可見我們對于食物的重視程度，對我們學(xué)生而言食堂就很自然的成了我們很關(guān)心的一個問題，學(xué)校食堂辦的好壞直接關(guān)系到我們的切身利益，所以希望同學(xué)們用事實說話，認(rèn)真填寫此問卷，用數(shù)據(jù)和食堂對話，促使學(xué)?；锸车母纳?。您的回答對我們非常重要，謝謝合作?。ㄖ豁氃谶x項上畫“√”即可）

1．您的性別：

A.男 B.女 2．你所在的年級：

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.您每月在食堂的消費額：

A.低于200元/月 B.200-300元/月 C.300-400元/月 D.400-500元/月 E.高于500元/月

4．你認(rèn)為食堂飯菜的可口程度如何？

A.口味很好 B.味道一般 C.味道很差 D.其它 5.你是否經(jīng)常吃到不新鮮或者變質(zhì)的食物？

A.經(jīng)常 B.偶爾 C.幾乎沒有 D.從來沒有 6.你覺得食堂師傅打的飯菜份量如何? A.很多 B.基本可以 C.比較少 D.完全不夠吃 7.你認(rèn)為食堂的一次性餐具需要改善嗎？

A.不需要，很方便 B.希望能改成餐盤 C.無所謂 D.其他 8.你認(rèn)為食堂飯菜的衛(wèi)生狀況怎么樣?

A.很干凈 B.一般 C.勉強可以 D.不干凈 9.食堂菜類保溫情況如何? A.做得好 B.偶爾不夠熱 C.經(jīng)常碰上冷飯冷菜 D.我不太注意 10.您對餐廳營業(yè)時間有什么意見？

A.希望能全天開放 B.在晚間增加夜宵時段 C.在原有的基礎(chǔ)上延長就餐時間 D.保持現(xiàn)在的營業(yè)時間不變 E.其他 11.你希望食堂對哪些方面進行改進：

A.進餐環(huán)境 B.服務(wù)質(zhì)量 C.飯菜口味 D.飯菜價格 E.其他 12.你對食堂師傅的服務(wù)態(tài)度感覺如何? A.非常滿意 B.比較滿意 C.一般 D.不滿意 E.非常不滿意 13.你認(rèn)為食堂菜類應(yīng)怎樣更新? A.每周都有新花樣 B.推出精美小炒 C.公告每天的特色菜 D.保持不變 E.其他

14.你現(xiàn)在主要采用的就餐方式是？

A.學(xué)院食堂 B.外面小店 C.外賣 D.其它 15.你選擇食堂的主要標(biāo)準(zhǔn)是？

A.口味 B.價格 C.衛(wèi)生 D.服務(wù) E.其它 16.對于食堂窗口獨立制度的看法：

A.很不錯，可以吃到風(fēng)味小吃 B.很一般，沒有特點 C.不怎么樣，都千篇一律 D.其他 17.對于本學(xué)期食堂價格變動您是怎樣看待: A.情理之中 B.有些不合理 C.無法接受 D.其它 18.你認(rèn)為影響食堂飯菜價格的主要因素在什么地方

A.飯菜質(zhì)量 B.服務(wù)態(tài)度的提高 C.物價的上漲 D.其他 19.您認(rèn)為學(xué)校食堂還有哪些方面需要進一步改進？ 答：

第五篇：科創(chuàng)學(xué)院3.15——消費者服務(wù)進校園

3.15——消費者服務(wù)進校園

3月14日，為宣傳3·15國際消費者權(quán)益保護日，幫助更多的師生維護消費者合法權(quán)益，提高其消費真?zhèn)伪鎰e能力，夠建和諧、美好、溫馨校園，我校特邀新世紀(jì)永川商都聯(lián)合舉辦“護航新消費，質(zhì)量我把關(guān)”3·15宣傳活動。新世紀(jì)永川商都工作人員在我校征集神秘顧客團成員，他們將不定時組織神秘顧客團成員隨時關(guān)注商場商品質(zhì)量。當(dāng)日，新世紀(jì)永川商都的工作人員還在我校進行了義務(wù)服務(wù)，包括免費辦卡、免費編繩、免費護理鞋包等。