第一篇：江西宜春供電公司

江西宜春供電公司

關(guān)于開展以“實施‘滿意工程’、服務(wù)‘三大戰(zhàn)役’”為主題的作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年活動的實施方案

為深入貫徹胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會上的重要講話精神，認(rèn)真落實中共宜春市委《關(guān)于在市區(qū)兩級開展以“弘揚八個方面良好風(fēng)氣、服務(wù)‘三大戰(zhàn)役’”為主題的作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年活動的實施方案》，全面推進(jìn)公司系統(tǒng)“滿意工程”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的深入開展，經(jīng)公司黨委研究，決定在公司系統(tǒng)開展以“實施‘滿意工程’、服務(wù)‘三大戰(zhàn)役’（工業(yè)強攻戰(zhàn)、城市擴張戰(zhàn)、旅游升溫戰(zhàn)）”為主題的作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年活動?，F(xiàn)提出以下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實施“滿意工程”、服務(wù)“三大戰(zhàn)役”為目標(biāo)，以弘揚八個方面良好風(fēng)氣、加強作風(fēng)建設(shè)為著力點，進(jìn)一步解決公司系統(tǒng)在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)中存在的突出問題，為服務(wù)“三大戰(zhàn)役”、推動中心城的快速崛起，實現(xiàn)全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供強有力的電力保障。

二、主要內(nèi)容

（一）提高思想認(rèn)識，濃厚學(xué)習(xí)氛圍。告別懶于學(xué)習(xí)、懶于思考、懶于調(diào)研的“三懶”習(xí)氣，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，自覺加強政治理論、科學(xué)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。堅持學(xué)以致用，善于把掌握的理論知識與解決實際問題結(jié)合起來，開動腦筋，勤學(xué)思考，著力在服務(wù)好公司工作大局上創(chuàng)特色，著力在干好本職工作上出新招。堅持深入實際調(diào)查研究，注重在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗、探索規(guī)律、指導(dǎo)工作、解決問題。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化大局意識。杜絕不服從、不主動、不配合的“三不”現(xiàn)象，始終與上級黨組織保持高度一致，自覺貫徹落實省、市公司的決策部署，自覺服從上級的工作調(diào)配，自覺服從本部門的工作安排，做到政令暢通、令行禁止。要有強烈的責(zé)任心和責(zé)任感，主動圍繞公司的工作大局，創(chuàng)造性地開展工作，做到部門工作創(chuàng)一流，本職崗位創(chuàng)佳績。牢固樹立大局觀念和“一盤棋”思想，崗位之間重配合、部門之間重聯(lián)合。

（三）端正工作態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。力除冷面孔、冷眼光、冷語氣的“三冷”態(tài)度，廣泛推行微笑服務(wù)，熱情接待每一位來公司辦事的客戶。大力提倡換位思考式服務(wù)，主動觀察和發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)中存在的問題，不斷改進(jìn)并提高服務(wù)質(zhì)量。深入開展文明禮儀教育，在服務(wù)中使用文明用語、規(guī)范用語、禮貌用語。

（四）整頓渙散風(fēng)氣，提高工作效率。整頓思想渙散、工作懶散、紀(jì)律松散的“三散”風(fēng)氣，堅持正確的政治立場，自覺維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，維護(hù)公司的權(quán)威，維護(hù)單位的形象，不信謠、不傳謠、不造謠，追求健康高尚，遠(yuǎn)離低級粗俗。忠于職守，熱愛本職工作，倡導(dǎo)說干就干、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，不斷提高工作效率，做到工作無差錯、辦事不拖拉。自覺遵守工作紀(jì)律，上班、開會不遲到、不早退；會議期間，不交頭接耳、不隨意走動、手機置于關(guān)機或靜音狀態(tài)；嚴(yán)禁工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲等與工作無關(guān)的娛樂；自覺遵守組織紀(jì)律，遇事講原則、辦事講程序、處事講公正；自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律，不損公肥私、不見利忘義、不奢侈浪費。

（五）嚴(yán)禁違規(guī)行為，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。嚴(yán)禁亂收費、亂罰款、亂作為的“三亂”行為，嚴(yán)禁違反規(guī)定擅自設(shè)立收費項目或提高收費標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)禁利用職權(quán)進(jìn)行行業(yè)壟斷，強制收費、搭車收費或以收取保證金、押金等名義變相收費。嚴(yán)禁在罰款中使用不合法票據(jù)或罰款不開票、少開票；嚴(yán)禁不給好處不辦事、給了好處亂辦事的不作為和亂作為行為；嚴(yán)禁故意拖拉、刁難設(shè)卡、態(tài)度粗暴等“吃、拿、卡、要、報”等行為。

（六）狠剎歪風(fēng)邪氣，轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)。狠剎吃喝、賭博、玩樂“三股”歪風(fēng)，提倡同城辦事不吃請；嚴(yán)禁工作日午餐喝酒；嚴(yán)禁接受服務(wù)對象的宴請。嚴(yán)禁公司員工參與具有賭博性質(zhì)的撲克、麻將、游戲等活動。嚴(yán)禁在辦公場所打撲克、玩麻將；嚴(yán)禁接受客戶或公款安排的洗頭、泡腳、按摩、進(jìn)歌舞廳、打保齡球、釣魚或其它高檔娛樂活動。

三、方法步驟

整個活動時間為一年，分三個階段進(jìn)行：

（一）學(xué)習(xí)動員、營造氛圍階段（4月1日——5月31日）

1、監(jiān)察部負(fù)責(zé)制定作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年具體實施方案，召開動員會，廣泛征求意見，找準(zhǔn)問題，督查是否存在“六個三”的現(xiàn)象。(完成 時間：4月13日之前)

2、思政部要充分利用公司政工網(wǎng)站的優(yōu)勢，開設(shè)專題欄目，及時宣傳報道。負(fù)責(zé)組織開展“我為實施‘滿意工程’、服務(wù)‘三大戰(zhàn)役’獻(xiàn)計獻(xiàn)策”征文活動（4月16日前將優(yōu)秀征文交至宜春日報社總編室），并開展優(yōu)秀心得體會評選活動（5月10日前負(fù)責(zé)收集、評選好各部門的心得體會）。

3、公司團(tuán)委負(fù)責(zé)組織“推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)‘三大戰(zhàn)役’”演講比賽，并將公司參賽人員名單于4月20日前報市直機關(guān)工委宣傳部。

4、由營銷部牽頭，監(jiān)察部配合，采取營業(yè)窗口、服務(wù)現(xiàn)場、客戶座談會、95598等形式，開展“滿意工程”有獎意見征集活動，廣泛征求服務(wù)對象的意見，選出合理化建議。（4月―5月）

（二）制定措施，狠抓落實階段（全年）

1、確保安全可靠供電。

2、認(rèn)真做好搶修服務(wù)。

3、建立完善服務(wù)措施。⑴完善95598客戶服務(wù)系統(tǒng)。⑵完善客戶代表制度。⑶完善收費網(wǎng)點建設(shè)。⑷推行零點檢修和帶電作業(yè)。⑸推行首問負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實到位。⑹開好優(yōu)質(zhì)服務(wù)周例會。⑺認(rèn)真做好停電公告工作。⑻走訪客戶聽取意見。

4、做好業(yè)擴工程，服務(wù)開發(fā)區(qū)建設(shè)。

5、嚴(yán)肅紀(jì)律強化執(zhí)行力建設(shè)。

各黨支部對照本次活動的內(nèi)容要求，重點自查本支部和個人是否存在有令不行、有禁不止、政令不通的問題；是否存在公共權(quán)利部門化、部門權(quán)力利益化、部門利益?zhèn)€人化的問題；是否存在不以人為本、簡單粗暴、以罰代管的問題；是否存在“吃、拿、卡、索、要、報”的問題，是否存在碌碌無為、得過且過、工作低標(biāo)準(zhǔn)的問題；是否存在精神空虛、不思進(jìn)取、玩風(fēng)太重的問題。針對查找到的突出問題，制定切實可行的整改措施，整改措施于6月22日報公司作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

6、圍繞“滿意工程”結(jié)合本職工作，找準(zhǔn)服務(wù)的著力點，制定本部門和本人服務(wù)“三大戰(zhàn)役”的具體舉措，做到有工作標(biāo)準(zhǔn)、有承辦責(zé)任人、有完成時間。各部門的服務(wù)舉措交由公司活動領(lǐng)導(dǎo)小組審定，重點部門要在公司政工網(wǎng)上公開承諾。

（三）總結(jié)提高，長效推進(jìn)階段（11月1日——12月31日）

1、各部門要立足于鞏固、完善和提高，全面總結(jié)經(jīng)驗，形成總結(jié)報告報公司活動領(lǐng)導(dǎo)小組。2、12月上旬，公司活動領(lǐng)導(dǎo)小組將組織開展“機關(guān)作風(fēng)基層評”活動，評選出“基層最滿意的機關(guān)部室”。

3、活動結(jié)束后，要繼續(xù)鞏固活動成果，探索建立加強作風(fēng)建設(shè)的長效機制，確?；顒拥拈L效推進(jìn)。

四、活動要求

1、領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，投身到作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年的活動中來，做到帶頭聯(lián)系實際學(xué)理論，帶頭嚴(yán)格要求找問題，帶頭制定措施抓整改，帶頭立足本職創(chuàng)佳績，帶頭鞏固成果促提高，保證作風(fēng)有大轉(zhuǎn)變、保證服務(wù)“三大戰(zhàn)役”見實效。

2、黨員發(fā)揮先鋒模范作用。全體黨員要積極響應(yīng)公司黨委的號召，在此次活動中爭做勤學(xué)善思、獻(xiàn)計獻(xiàn)策的模范，爭做積極參與、盡心盡責(zé)的模范，爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的模范，爭做立足本職、當(dāng)好戰(zhàn)斗員的模范，爭做純潔高尚、情趣健康的模范。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期地到各部門進(jìn)行檢查，掌握開展活動的情況、整改措施的落實、兌現(xiàn)舉措的進(jìn)度、執(zhí)行制度的現(xiàn)狀、及時處置違規(guī)、違紀(jì)行為。公司領(lǐng)導(dǎo)小組將組織基層人員、客戶對各部門進(jìn)行作風(fēng)評議，對評議為不合格的部門，公司黨委將視情況作出處理。對活動開展不力的部門進(jìn)行內(nèi)部通報。各部門要及時把工作的落實情況、活動中的好經(jīng)驗好做法以信息的形式反饋到公司活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立江西宜春供電公司“實施‘滿意工程’、服務(wù)‘三大戰(zhàn)役’”為主題的作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：張忠民 副組長：廖中興、黃 青

成 員：劉

洪、夏三翕、張貴華、習(xí)任平、華

飚、陳叢福、徐

娟、萬青華、危思宇、黃

勇、袁

洪、黃超雄、朱黨運、王和生、朱

斌、劉

敏、熊援朝

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和二個工作組

1、辦公室（設(shè)在監(jiān)察部）主 任：張貴華 副主任：劉 洪

職 責(zé)：落實領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的事宜。

2、宣傳組 組 長：劉 洪 副組長：陳叢福、徐 娟

成 員：袁 洪、萬先明、黃 斌、黃超雄、杜維克、嚴(yán)景嫻、雷 鴻、劉小媛

職 責(zé)：負(fù)責(zé)活動的宣傳報道，營造濃厚的活動氛圍。

3、督查組 組 長：張貴華 副組長：習(xí)任平、華 飚

成員： 龍 堅、劉惠清、周筱燕、鐘 勇、劉宗啟、王湘雄 職 責(zé)：按活動內(nèi)容要求，對各部門各單位開展活動情況進(jìn)行督查，處置違規(guī)、違紀(jì)行為并參與評議工作。

各縣（區(qū)）供電有限責(zé)任公司可參照此方案執(zhí)行。二00七年四月五日

第二篇：2016年江西高速宜春管理中心工作報告

立足新起點 推動新發(fā)展 為實現(xiàn)宜春管理中心事業(yè)提速升級不懈奮斗

——總經(jīng)理徐志華在宜春管理中心2016年工作會議暨二屆二次職工代表大會行政工作報告

風(fēng)雨兼程又一載，春華秋實鑄豐碑。今天，我們在這里隆重召開宜春管理中心2016年工作會議暨二屆二次職工代表大會，會議的主要任務(wù)是：全面貫徹全省交通運輸工作會議和集團(tuán)工作會議部署，認(rèn)真總結(jié)2015年及“十二五”工作，分析當(dāng)前形勢，明確“十三五”發(fā)展總體思路，部署2016年重點工作，統(tǒng)一思想，鼓足干勁，開創(chuàng)中心事業(yè)發(fā)展新局面。下面，我向大會作工作報告，請予審議。

一、2015年及“十二五”工作回顧

2015年是 “十二五”的收官之年，是我們順應(yīng)新常態(tài)的重要一年，更是布局“十三五”的規(guī)劃之年，具體到中心層面來說，是落實項目建設(shè)、迎“國檢”、新路接管等各項具體工作任務(wù)繁重的一年。在省交通運輸廳、省高速集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心全體干部員工積極迎接挑戰(zhàn)，緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，扎實推進(jìn)運營管理，圓滿完成了全年各項目標(biāo)任務(wù)。

（一）圍繞“規(guī)范”二字下功夫，管理水平再上新臺階 運營秩序得到有力維護(hù)。2015年，中心積極開展了運營環(huán)境、收費現(xiàn)場通行秩序、施工便道、服務(wù)區(qū)運油車輛等專項治理活動，重點對非正常出口、服務(wù)區(qū)運油車輛重上輕下、沖剎磅跳磅等逃費行為進(jìn)行整治。以收費稽查大隊為先導(dǎo)，聯(lián)合各收費所站打逃，增強了基層所站的打逃積極性。加強了與路政、交警、公安、地方政府的聯(lián)勤聯(lián)動，用法律手段凈化收費環(huán)境，有效遏制了偷逃通行費行為，圓滿完成了全年收費任務(wù)。2015年，中心累計實收14.15億元，累計實得9.64億元。共成功“打逃”809次，追繳通行費91.4萬元，同比增長78%。

綜治安全得到有效管控。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”以及“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，層層落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，廣泛開展了“安全生產(chǎn)宣傳月”、“綜治宣傳月”等活動，定期組織了安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練以及召開安全生產(chǎn)會議等。妥善處理了各項法律事務(wù)和群眾來信、來訪事件。持續(xù)加強了以養(yǎng)護(hù)中心為骨干的應(yīng)急搶修隊伍建設(shè)，完善了新余、宜春等五個應(yīng)急物資儲備倉庫和彬江儲備基地，完善了與路政、交警、地方政府等單位的聯(lián)勤聯(lián)動機制，應(yīng)急預(yù)案的有效性和應(yīng)急聯(lián)動機制的及時性進(jìn)一步發(fā)揮。同時，充分利用應(yīng)急指揮平臺、信息收集發(fā)布平臺，實行所轄高速公路重要路段、重要節(jié)點全程監(jiān)控，及時利用情報板、公告、網(wǎng)站等媒介發(fā)布安全生產(chǎn)重要信息，確保了重大節(jié)假日、特殊氣象條件等情況下道路的安全暢通。2015年中心未發(fā)生一起安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)責(zé)任事故。

內(nèi)部管理得到持續(xù)規(guī)范。加強了信息化管理，配合集團(tuán)完成了OA辦公、視頻會議、固定資產(chǎn)、財務(wù)人事、養(yǎng)護(hù)考勤等管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入和使用推廣，目前各系統(tǒng)都普及到了所站，大大提高了工作效率，節(jié)約了運營成本。加強了人力資源管理，完善了基層班子配置，嚴(yán)格控制機關(guān)人員數(shù)，保障了收費崗位人員充足；完成了核定編制、改革薪酬、規(guī)范福利、審核干部人事檔案等工作；完成了萍洪、萬宜、昌栗高速公路人員配置；深入開展了崗位“大練兵、大比武”活動，全面提高了各崗位人員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，充分展示了基層所站良好的精神風(fēng)貌。加強了財務(wù)管理，強化了財務(wù)成本核算、預(yù)算管理和成本控制，提高了資金使用效率，防范各類資金風(fēng)險，“三公”經(jīng)費支出得到嚴(yán)控。加強了后勤管理，公務(wù)用車、公務(wù)接待、固定資產(chǎn)、機關(guān)食堂、“一種三養(yǎng)”管理進(jìn)一步規(guī)范。加強了機械設(shè)備管理，實行“定人、定崗、定機”和臺賬管理，加強成本核算，提高了機械設(shè)備完好率和使用率。加強了廉政建設(shè)，開展了形式多樣的反腐倡廉宣傳教育活動，抓好了節(jié)日期間的廉潔自律工作，開展了領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)插手工程專項治理活動，并繼續(xù)鞏固了“紅包”專項治理工作成果。一年來，我中心未發(fā)生一起違法違紀(jì)事件。

（二）圍繞“暢通”二字做文章，通行能力再有新提升 所站通行能力穩(wěn)步增強。中心歷時兩年、投入5600余萬元對滬昆高速昌金段、大廣高速武吉南段進(jìn)行機電系統(tǒng)維修和升級改造，保障了各收費站機電設(shè)備正常運行，維護(hù)了車道暢通。實現(xiàn)了所轄路段ETC車道的全覆蓋，所轄收費站均安裝了自動發(fā)卡機，極大地提升了通行效率。開展了收費、監(jiān)控、通訊系統(tǒng)突發(fā)狀況應(yīng)急預(yù)案演練，提升了收費站車道通行能力。

路況水平穩(wěn)步提高。一是專項養(yǎng)護(hù)保暢通。以“迎國檢”為契機，中心連續(xù)三年對滬昆高速昌金段、大廣高速武吉南段路面進(jìn)行專項維修，累計投入5.52億元，共計完成舊路面銑刨工程25.38萬m3，完成廠拌冷再生層9.9萬m3，完成各類瀝青混合料22.7萬m3，有效維護(hù)了優(yōu)良的路況水平。二是日常養(yǎng)護(hù)保暢通。本著科學(xué)管理、規(guī)范養(yǎng)護(hù)的理念，繼續(xù)完善養(yǎng)護(hù)制度、規(guī)范工作流程；創(chuàng)建了養(yǎng)護(hù)示范路段，實施全方位標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)，通過向全路段進(jìn)行推廣，保證了各養(yǎng)護(hù)站在標(biāo)準(zhǔn)、材料、現(xiàn)場、流程上的統(tǒng)一規(guī)范；根據(jù)劃定的各養(yǎng)護(hù)站的養(yǎng)護(hù)里程，通過日、周、月的巡檢頻率，強化道路巡查，簡化修復(fù)流程，做到了及時發(fā)現(xiàn)病害，及時修復(fù)破損道路；通過管理中心、養(yǎng)護(hù)中心、養(yǎng)護(hù)站層層督導(dǎo)，結(jié)合日常性檢查與專項性檢查、常規(guī)性檢查與突擊性檢查，提升了路損修復(fù)效率，保障了所轄道路的安全、暢通。路域環(huán)境穩(wěn)步改善。開展了路容路貌專項整治活動，每個養(yǎng)護(hù)站各選重點路段進(jìn)行整治，做到了“站站樹樣板，段段有模板”。對所轄路段全部路基、路面、橋梁與涵洞、隧道、沿線交通安全設(shè)施、綠化等進(jìn)行了全方位整治，按照全新的高速公路標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了綠化、美化、亮化。及時更新維修缺損、銹蝕的交通設(shè)施，增設(shè)了橋梁信息公開牌、觀測點、橋涵安全公告牌等。對部分聲屏障采用與當(dāng)?shù)睾献鞯姆绞竭M(jìn)行了粉飾，實現(xiàn)了美化與宣傳雙贏的效果。實施了滬昆高速昌金段和武吉高速南段調(diào)整限速安全設(shè)施新建工程，加強了工程管理。共投入1608萬元對部分所站的房屋進(jìn)行了改擴建，對收費大棚進(jìn)行了防腐除銹，對所容站貌進(jìn)行了改善，所站和收費廣場再次煥然一新。

項目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一年來，銅萬項目辦秉承“建管養(yǎng)”一體化的理念，著眼于未來需求，克服拆遷量大、時間緊、任務(wù)重、難度高等不利因素，嚴(yán)格合同履約，嚴(yán)把質(zhì)量監(jiān)督，在進(jìn)度控制、安全保障、廉政監(jiān)管上下功夫，狠抓科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、生態(tài)化施工，開展了一系列的勞動競賽，按質(zhì)按量完成了第一階段的目標(biāo)建設(shè)任務(wù)。在集團(tuán)對九個在建項目的年終綜合考評中，銅萬項目排名第三。2015年，涵洞通道完成100%、土石方完成99%、樁基澆筑完成99%、隧道單洞掘進(jìn)完成98%等，累計完成產(chǎn)值27.6億元，占計劃的102.5%，占總投資額的45%。

（三）圍繞“突破”二字促發(fā)展，主業(yè)工作邁出新步伐 科學(xué)養(yǎng)護(hù)尋突破。創(chuàng)建了高速公路保潔人員／車輛監(jiān)控考勤管理系統(tǒng)，進(jìn)一步促進(jìn)了保潔人員和車輛的規(guī)范化、動態(tài)化管理。研發(fā)了高速公路運料車輛動態(tài)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了對運輸車輛管理、調(diào)度、處置的動態(tài)監(jiān)管。開發(fā)了“高速隨手報”APP，創(chuàng)建了微信應(yīng)急群，養(yǎng)護(hù)人員可隨時通過移動網(wǎng)絡(luò)將路況信息分類、實時上報，實現(xiàn)了現(xiàn)場信息即時共享。與廠家合作研發(fā)了全方位立體修剪機，解決了路側(cè)灌木修剪難度大，人工效率低等問題。

品牌打造尋突破。在集團(tuán)企業(yè)文化的引領(lǐng)下，中心結(jié)合實際，推出了“春風(fēng)”品牌，提出了“我是春風(fēng)、輕輕地吹”品牌口號，并開展了一系列的品牌創(chuàng)建活動。各收費站均設(shè)立了“綠通”專用道和預(yù)約專用道，為團(tuán)體車隊提供快速通行服務(wù)。積極開展了“引車上路”活動，深入企業(yè)、旅游景點開展收費營銷，吸引車輛上高速。在原有網(wǎng)站、微博等媒介基礎(chǔ)上增設(shè)了“春風(fēng)”微信公眾號服務(wù)平臺，方便司乘了解最新服務(wù)舉措和動態(tài)，及時掌握中心所轄路段的路況信息等出行資訊。推出了“4S”禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從儀容儀表等五方面對收費人員的服務(wù)禮儀加以規(guī)范。廣泛開展了收費禮儀工間操訓(xùn)練，增設(shè)了便民服務(wù)亭，服務(wù)水平進(jìn)一步提升。中心員工黃麗獲得全國交通運輸行業(yè)“最美路姐”稱號，萍鄉(xiāng)收費站被集團(tuán)評定為四星級收費站。

同志們，2015年各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成，標(biāo)志著“十二五”中心事業(yè)的圓滿收官。2011年以來的五年，是中心發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的五年。

這五年間，我們管養(yǎng)的里程不斷增加，從168公里增至現(xiàn)在的416公里，管轄的路段由1條增至5條，員工從492人到現(xiàn)在952人。

這五年間，我們的收費總額（實收）62.91億元，完成各類專項工程55個，投入資金8.17億元，日常養(yǎng)護(hù)完成投資6538萬元，目標(biāo)考核多次排名集團(tuán)第一。

這五年間，我們?nèi)嫱瓿闪舜笏聘母?，扎實做好了?guī)范化所站建設(shè)，累計投入4340萬元，所站、收費廣場面貌煥然一新。

這五年間，我們經(jīng)歷了兩次迎“國檢”，高質(zhì)量完成了任務(wù)，是集團(tuán)的排頭兵。2011年迎“國檢”，我們不僅是全省高速公路受檢的第一站，還是全省唯一利用自身條件設(shè)立匯報點的單位，為全省高速公路取得“國檢”全國排名第六做出了自己的貢獻(xiàn)。2015年迎“國檢”，我們共完成各類專項工程13個，投入資金6.11億元，養(yǎng)護(hù)中心自營完成產(chǎn)值約2.13億元，在集團(tuán)組織的四次勞動競賽考評中，我們一共榮獲三次第一名。這五年間，我們經(jīng)歷了前所未有的“9·2”地質(zhì)災(zāi)害，漂亮地打贏了這場搶險保通戰(zhàn)，被省廳評價為“全省交通運輸系統(tǒng)應(yīng)急管理工作的典范”。

這五年間，我們的文化建設(shè)有聲有色，從雷鋒精神，到“春風(fēng)”品牌，文化建設(shè)的逐步深入，提升了凝聚力和向心力，提高了社會美譽度。

這五年間，我們每屆都被評為省級文明單位，先后榮獲了“全國交通運輸行業(yè)文明單位”、“全國文明單位”等榮譽稱號。我們身邊的先進(jìn)典型層出不窮，“向上向善”好青年、“打逃勇士”李庚被評為2015年江西省勞動模范。

五年來，我們在應(yīng)對嚴(yán)峻經(jīng)濟形勢、克服重特大災(zāi)害、保持所轄高速公路安全暢通、實現(xiàn)收費額穩(wěn)定增長的重大考驗中，攻堅克難，砥礪奮進(jìn)，取得了顯著的成績，也積累了寶貴的經(jīng)驗?；仡櫋笆濉币舜汗芾碇行氖聵I(yè)發(fā)展歷程，我們深刻體會到：

一是明確目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵?！笆濉背跗?，結(jié)合單位實際，確定了“十二五”期間發(fā)展總體思路、目標(biāo)任務(wù)，確定了“十二五”期間的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)。圍繞“十二五”發(fā)展規(guī)劃，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型班子為載體，進(jìn)一步加強了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和科學(xué)決策能力，從組織領(lǐng)導(dǎo)上保證了各項工作的順利開展。二是嚴(yán)格要求，強化管理是基礎(chǔ)。五年來，積極完善了各項規(guī)章制度，嚴(yán)格實行制度化管理、精細(xì)化管理、規(guī)范化管理，有效保障了各項工作有條不紊地開展。

三是與時俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展是后勁。按部就班、因循守舊就會停止不前，就會落后被動。五年來我們堅持改革創(chuàng)新，深入推進(jìn)理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，積極融入集團(tuán)改革、管理、創(chuàng)新總體布局，完善了適應(yīng)中心發(fā)展需要的體制機制，為中心事業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。

“十二五”宜春管理中心事業(yè)的快速、和諧發(fā)展，是上級正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更是中心廣大干部員工團(tuán)結(jié)奮斗、努力拼搏的結(jié)果。在此，我代表中心行政向各位代表并通過你們向全體干部員工表示衷心的感謝和崇高的敬意。

總結(jié)“十二五”中心發(fā)展取得成就的同時，也要清醒地看到發(fā)展中存在的問題和不足。一是車流增加、荷載加大、路況下降，為有效處置這些問題，中心所承受的養(yǎng)護(hù)和管理成本、風(fēng)險和壓力均大幅增加。二是行業(yè)內(nèi)外對高速公路養(yǎng)護(hù)管理的要求不再局限于公路的日常養(yǎng)護(hù)、大中修工程和通行費收取，還有很多其他方面的要求。三是伴隨收費額度的增長，收費環(huán)境變得越來越復(fù)雜，收費壓力也越來越大。在收費過程中，車輛偷逃通行費甚至暴力、團(tuán)伙沖崗逃費現(xiàn)象日益嚴(yán)重，打擊偷逃通行費行為目前仍然沒有形成長效機制。四是在規(guī)范化、精細(xì)化管理方面，還有大量工作要做。五是安全生產(chǎn)壓力與日俱增，不管是養(yǎng)護(hù)施工安全還是員工上下班所面臨的安全風(fēng)險都客觀存在，特別是由于單位員工眾多，又來自全省甚至全國各地，無法全部實現(xiàn)本地化、就近上班，每天接送收費員上下班的交通車的行車安全壓力一時難以得到有效化解。六是公眾法律意識的增強和對高速公路行業(yè)的誤解，中心所需要面對的法律事務(wù)糾紛問題越來越突出、越來越棘手。七是贛湘界金魚石、分宜、仙女湖、安福等部分收費站所面臨的車流量大、車道數(shù)不足、保暢通壓力大的問題日益凸顯，特別是重大節(jié)假日期間矛盾尤為突出，車道改擴建工程急需啟動。八是現(xiàn)有的體制、機制與現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求還有不小的差距。對于這些困難和問題，我們要堅持問題導(dǎo)向，強化憂患意識，認(rèn)真研究謀劃，切實加以解決。

二、“十三五”中心發(fā)展形勢和總體思路

“十三五”是全面建成小康社會的決勝時期，是全面深化改革、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期，也是江西高速公路實現(xiàn)大跨越大發(fā)展的歷史機遇期。為積極融入與省委省政府明確的“提前翻番、同步小康”總目標(biāo)相適應(yīng)的全省高速交通運輸保障體系，我們要搶抓發(fā)展機遇，立足新起點，謀劃新發(fā)展，實現(xiàn)宜春管理中心各項事業(yè)再上新臺階。

（一）未來五年，高速公路發(fā)展政策空間依然廣闊。十八屆五中全會通過的《“十三五”規(guī)劃建議》提出，今后五年經(jīng)濟仍須保持中高速增長。省委十三屆十二次全會、全省經(jīng)濟工作會議在深刻把握中央精神的基礎(chǔ)上，明確了“提前翻番、同步小康”的總目標(biāo)，提出基礎(chǔ)支撐要適度超前，在“十三五”打一場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的攻堅戰(zhàn)。全國交通運輸工作會議提出要牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，更加注重補齊交通基礎(chǔ)設(shè)施短板，更加注重提升運輸服務(wù)品質(zhì)，更加注重運輸裝備提檔升級。今年的全省交通運輸工作會議指出，“十三五”期間，全省高速公路要提質(zhì)升級，在全省高速公路通車?yán)锍掏黄?000公里、打通28個省際高速公路通道、基本建成“四縱六橫八射十七聯(lián)”高速公路網(wǎng)后，將高速公路建設(shè)的重點轉(zhuǎn)為對國高網(wǎng)的重點瓶頸路段和全省大通道進(jìn)行改造升級，逐步對我省“十字型”高速公路主骨架進(jìn)行“四改八”改擴建。2016年，全省交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資規(guī)模預(yù)計突破600億元，其中高速公路建設(shè)投資預(yù)計突破390億元。

（二）未來五年，中心大顯身手的機會依然很多。今年的全省交通運輸工作會議指出，要在五年內(nèi)啟動昌金高速“四改八”工程。要加強運輸樞紐場站建設(shè)，加快建設(shè)萍鄉(xiāng)綜合客運樞紐，力爭開工建設(shè)新余綜合客運樞紐。積極引導(dǎo)建設(shè)多式聯(lián)運貨運樞紐，續(xù)建萍鄉(xiāng)國際物流港、宜春經(jīng)開區(qū)物流中心等4個貨運樞紐。要大力推進(jìn)高速公路貨車ETC的研究應(yīng)用，提高通行效率。2016年，銅鼓至萬載高速公路年內(nèi)建成通車，萍鄉(xiāng)至蓮花高速公路前期工作抓緊推進(jìn)。屆時，旅游和礦產(chǎn)資源開發(fā)、區(qū)位經(jīng)濟發(fā)展、電子商務(wù)和現(xiàn)代物流興起、通行方式升級、老路改擴建、新路建設(shè)開通等等，將使中心所轄高速路網(wǎng)的運輸樞紐作用進(jìn)一步凸顯，宜春管理中心也將迎來一個全新的發(fā)展時代。

站在新的歷史起點上，我們務(wù)必要審視現(xiàn)狀、科學(xué)研判，在發(fā)展思路上“換腦”，在提質(zhì)升級上“換擋”，樹立品質(zhì)理念，打造品質(zhì)工程，強化品質(zhì)管理，提升品質(zhì)服務(wù)，使中心發(fā)展走在集團(tuán)前列。為此，“十三五”中心發(fā)展的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)是：聚焦省廳和集團(tuán)的工作重點，堅持發(fā)展第一要務(wù)，以品質(zhì)理念為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動力，以提質(zhì)增效為中心，圍繞“春風(fēng)”品牌創(chuàng)建，做優(yōu)收費、養(yǎng)護(hù)兩大主業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)、星級收費站創(chuàng)建、服務(wù)窗口亮化、“贛西”旅游景點融合、“生態(tài)長廊”路域打造交相輝映、共同提升，為集團(tuán)跨越式發(fā)展添磚加瓦。

這里，重點強調(diào)一下“十三五”期間中心的基本工作思路： 完成項目建設(shè)和新路接管工作。按照集團(tuán)總體部署和要求，銅萬高速公路在2016年年底建成通車，并由中心直接接管運營，我們將致力于把銅萬高速打造成綠色生態(tài)高速公路。

提高收費運營管理效益。完成每年集團(tuán)下達(dá)的收費任務(wù)；加大收費相關(guān)崗位人員培訓(xùn)力度，亮化收費服務(wù)窗口；加大查處偷逃通行費行為力度，切實做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”；依托“贛西”旅游景點融合，大力開展“預(yù)約服務(wù)”、“引車上路”等各種收費營銷活動，增加所轄高速公路車流量。

強化養(yǎng)護(hù)管理。在做好日常養(yǎng)護(hù)的同時，對所轄高速公路橋梁、隧道實施精細(xì)化管理，著重做好橋隧養(yǎng)護(hù)工作；重點增強養(yǎng)護(hù)的預(yù)見性、主動性，實現(xiàn)科學(xué)性養(yǎng)護(hù)和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)完美結(jié)合。

解決部分所站車道不足的問題。積極推進(jìn)贛湘界金魚石、分宜、仙女湖、安福等部分收費站車道改擴建工程，切實解決車流量大、車道不足的問題。

加強員工上下班安全管理。根據(jù)就近原則，加強人員調(diào)配，逐步實現(xiàn)本地安置；合理規(guī)劃行車路線，嚴(yán)格履行交通車租賃程序，加強安全防控。

規(guī)范設(shè)備管理。對中心所轄高速公路機電設(shè)備、養(yǎng)護(hù)工程機械設(shè)備進(jìn)行精細(xì)維護(hù)、規(guī)范管理。

完善應(yīng)急管理體系。加強與基層所站、養(yǎng)護(hù)中心緊密聯(lián)系，完善上下貫通的應(yīng)急處置機制；加強與路政、交警、地方聯(lián)勤聯(lián)動，完善左右貫通的應(yīng)急救援體系；加強應(yīng)急演練，建設(shè)強大的應(yīng)急救援隊伍和完備的應(yīng)急物資儲備基地。

抓好人才隊伍建設(shè)。堅持正確的用人導(dǎo)向；加強人才培養(yǎng)；建立健全人才激勵機制；穩(wěn)定人才隊伍；大力引進(jìn)所需人才；加強崗位交流。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。加強企業(yè)文化宣貫，不斷深化企業(yè)文化內(nèi)涵，深化品牌化發(fā)展理念；強化文明創(chuàng)建工作，發(fā)掘、培養(yǎng)、樹立、宣傳典型；積極發(fā)揮群團(tuán)紐帶作用，積極開展各種活動，增強凝聚力和向心力。

建設(shè)綠色高速公路。圍繞“智慧高速”建設(shè)，大力推廣“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念；大力倡導(dǎo)健康的生活方式；大力使用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備；大力落實節(jié)能降耗措施。

三、關(guān)于2016年中心工作部署

2016年是江西高速公路通車?yán)锍掏黄?000公里的決勝之年，是進(jìn)入全面建成小康社會決勝階段的開局之年，中心將深入推進(jìn)規(guī)范化管理，增添發(fā)展動力，提高發(fā)展質(zhì)量，推動各項工作持續(xù)、健康發(fā)展。

（一）全力以赴抓實工程建設(shè)和日常養(yǎng)護(hù)，提升道路品質(zhì) 基本完成銅萬高速項目建設(shè)。2016年銅萬高速公路建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)是全面完成計劃投資，全面完成橋梁、隧道、路面及相應(yīng)的附屬工程建設(shè)，妥善處理好項目的接水、接路等涉農(nóng)問題，在2016年12月底基本具備通車條件，并做好新路的接管工作。宜豐聯(lián)絡(luò)線項目要完成土石方、涵洞通道及橋梁樁基的50%。

重點抓好養(yǎng)護(hù)管理。扎實推進(jìn)高速公路養(yǎng)護(hù)管理和改革工作。立足日常養(yǎng)護(hù)，重點抓好橋梁、隧道、涵洞、高邊坡的管養(yǎng)，保持養(yǎng)護(hù)管理工作在集團(tuán)的領(lǐng)先地位。認(rèn)真做好日常小修保養(yǎng)工作，大力倡導(dǎo)科學(xué)養(yǎng)護(hù)新理念。加強養(yǎng)護(hù)巡查和定期考核力度。做好預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，重點做好邊坡穩(wěn)定治理、灌縫處理和水毀搶修工作。突出抓好內(nèi)業(yè)資料及時、規(guī)范整理。繼續(xù)做好路容路貌整治，強化所轄路段沿線設(shè)施后期維護(hù)意識。

大力實施規(guī)范化所站建設(shè)。繼續(xù)完成部分所站的房屋改擴建工程，根治部分所站存在的房屋漏水、設(shè)施老化等問題。繼續(xù)做好所站庭院綠化工作。積極推進(jìn)贛湘界金魚石、分宜、仙女湖、安福等部分收費站車道改擴建工作，緩解車流量大、車道不足的困境，維護(hù)車道暢通。

（二）千方百計抓好收費服務(wù)，提升窗口形象 做好收費日常管理工作。加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和內(nèi)業(yè)資料整理。重點抓好星級收費站創(chuàng)建、服務(wù)品牌打造，著力提升收費服務(wù)水平。對發(fā)現(xiàn)的缺陷及時修復(fù)，確保機電設(shè)備技術(shù)狀況良好，保證收費、監(jiān)控、通訊三大機電系統(tǒng)正常運行。整合新開通路段和老路段的差異，優(yōu)化設(shè)備，實現(xiàn)資源共享。

整治收費運營秩序。繼續(xù)抓好打擊偷逃通行費工作，嚴(yán)格執(zhí)行“綠通”政策，加強對特殊車輛的稽核、監(jiān)管。繼續(xù)發(fā)揮收費稽查大隊的作用，聯(lián)合交警、公安等部門，運用數(shù)據(jù)分析、調(diào)查取證、法律追責(zé)等手段，嚴(yán)厲打擊各種偷逃通行費行為。開展“培訓(xùn)提升年”活動。根據(jù)中心實際，打造一個集“高級別星級收費站”、“企業(yè)文化建設(shè)示范點”、“規(guī)范化黨支部建設(shè)示范點”、“員工培訓(xùn)基地”為一體的綜合載體，并以此為依托，成立中心培訓(xùn)學(xué)校，開展宜春管理中心“培訓(xùn)提升年”活動。充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師的力量，開展所長、站長、收費班長等各層級、各崗位人員的培訓(xùn)、輪訓(xùn)。組織開展“勞動美”技能展示活動，提升干部員工服務(wù)能力、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

（三）堅定不移規(guī)范內(nèi)部管控，提升管理水平持續(xù)規(guī)范財務(wù)管理。認(rèn)真做好資金需求預(yù)算、成本費用分析、經(jīng)費使用審批工作，做到收支平衡。加強預(yù)算的控制、執(zhí)行和監(jiān)督，提高預(yù)算資金的使用效益。加強對資金使用情況的審計，堵塞資金管理漏洞。防范各類資金風(fēng)險，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費的支出。做好年報分析工作，為集體決策提供準(zhǔn)確參考。

持續(xù)規(guī)范人力資源管理。在做好日常工作的同時，積極推動培訓(xùn)學(xué)校的建設(shè)，成立組織機構(gòu)，形成制度框架。聯(lián)合各部門制定培訓(xùn)計劃，抓好各崗位人員的技能培訓(xùn)，提供崗位輪訓(xùn)機會。按照就近安排的原則，以新路接管為契機，盡量解決異地上班的問題，減輕交通安全、成本壓力，消減不穩(wěn)定因素。

持續(xù)規(guī)范行政管理。嚴(yán)格落實督查督辦機制，推動重大決策的落實。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，抓好勞動紀(jì)律等規(guī)章制度的執(zhí)行。充分利用信息化、網(wǎng)絡(luò)化等手段，發(fā)揮綜合辦公、視頻會議、財務(wù)人事等信息化系統(tǒng)的作用，提高辦事效率。

持續(xù)規(guī)范后勤管理。從宣傳教育、制度執(zhí)行入手，對員工進(jìn)行正確的厲行節(jié)約引導(dǎo)。開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油等節(jié)能降耗活動。嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性費用，嚴(yán)格公務(wù)用車、公務(wù)接待、固定資產(chǎn)、食堂、“一種三養(yǎng)”管理，杜絕公車私用、違規(guī)接待、資產(chǎn)流失。

（四）堅持不懈優(yōu)化干事環(huán)境，提升發(fā)展后勁 文化宣貫再發(fā)力。根據(jù)中心“春風(fēng)”文化建設(shè)規(guī)劃，完成企業(yè)VI（視覺識別系統(tǒng)）的規(guī)范統(tǒng)一工作。以新開通所站為載體，搭建獨具特色的企業(yè)文化宣貫平臺，展示“春風(fēng)”品牌魅力。以中心開展“培訓(xùn)提升年”為契機，設(shè)立“春風(fēng)講堂”，主講人以中心員工為主，通過集中學(xué)習(xí)、討論交流等形式，提升個人素養(yǎng)，提高隊伍素質(zhì)。

群團(tuán)工作再推進(jìn)。充分發(fā)揮工會、團(tuán)委、文聯(lián)、體協(xié)等群團(tuán)組織作用，大力開展豐富多彩、富有特色的文體活動。繼續(xù)開展志愿者服務(wù)、義務(wù)獻(xiàn)血等公益活動，傳遞正能量。關(guān)愛干部員工身心健康，組織員工體檢，采取幫扶、慰問、重大疾病醫(yī)療救助等措施，緩解員工后顧之憂。支持新開通所站完成員工書屋、健身活動室建設(shè)。

安全工作再穩(wěn)固。加大對重點部位、重點區(qū)域的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，強化現(xiàn)場安全管理和安全隱患的排查治理。落實綜治責(zé)任機制，切實維護(hù)重點時段、重要節(jié)假日的安全穩(wěn)定工作。聯(lián)合交警、路政加大對所轄道路沿線的安全宣傳，消除安全隱患。爭取省廳、集團(tuán)的法務(wù)支持，改變當(dāng)前涉路糾紛易成被告的被動局面。

廉政建設(shè)再強化。嚴(yán)格落實“兩個責(zé)任”、“三重一大”等黨風(fēng)廉政制度。建立重點工程廉政監(jiān)管長效機制，強化責(zé)任追究查處力度。重點加強對工程招投標(biāo)、物資采購等領(lǐng)域的紀(jì)檢監(jiān)督。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)插手工程專項治理，加強對公款吃喝、公車私用等情況的監(jiān)督檢查。強化對基層所站“綠通”查驗的監(jiān)督。

同志們，全面建成小康社會的號角已經(jīng)吹響，“十三五”的宏偉藍(lán)圖已經(jīng)展開，今后五年將是中心迎接新挑戰(zhàn)、實現(xiàn)新跨越的五年，也是我們大顯身手、大有作為的五年。讓我們在省廳、省高速集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取，主動作為，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，確?！笆濉敝行氖聵I(yè)發(fā)展取得良好開局，以嶄新的成績?yōu)榻鞲咚俟房缭桨l(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)

第三篇：2018年宜春江西教師資格考試每日一練(11.15)

2018年宜春江西教師資格考試每日一練（11.15）

1.在PowerPoint中放映當(dāng)前幻燈片的快捷鍵為()。A.Shift+F5 B.F5 C.Ctrl+F5 D.Alt+F8 2.學(xué)生的知、情、意、行諸因素統(tǒng)一發(fā)展的規(guī)律決定德育具有()。A.多種開端性 B.順序性 C.固定性 D.統(tǒng)一性

3.學(xué)生的思想品德是在()中形成的。A.實踐與反思 B.活動與交往 C.內(nèi)化與外化 D.消化與吸收 4.德育過程的基本矛盾是()。A.知與行的矛盾

B.外界多種良莠摻雜的教育影響之間的矛盾

C.教育者提出的德育要求與受教育者已有的品德基礎(chǔ)之間的矛盾 D.學(xué)生的上進(jìn)心與情性之間的矛盾

5.分析問題找出主要矛盾的過程是下列哪一個解決問題的階段()A.提出問題 B.明確問題 C.提出假設(shè) D.檢驗假設(shè)

6.學(xué)習(xí)遷移也稱訓(xùn)練遷移，是指()。A.學(xué)習(xí)對活動的影響 B.情感對智力的影響

C.理解對記憶的促進(jìn) D.一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)的影響

7.“只要考出好成績就不會挨罵”屬于操作性條件反射規(guī)律中的()。A.正強化 B.負(fù)強化 C.懲罰 D.消退

8.學(xué)生學(xué)習(xí)音符后，看樂譜越來越簡單，是屬于()A.正遷移 B.負(fù)遷移 C.順向遷移 D.逆向遷移

9.托爾曼的“認(rèn)識地圖”和托爾?巴贊的“思維導(dǎo)圖”都是()A.精加工策略 B.組織策略 C.元認(rèn)知策略 D.資源管理策略

10.道德有多重要，中國有句古語，“三軍可奪帥也，匹夫不可奪其志”，反映的是()。A.道德認(rèn)識 B.道德情感 C.道德意志 D.道德行為

參考答案及解析

1.【答案】A。中公講師解析：Shift+F5是從當(dāng)前幻燈片開始放映;F5是從頭放映。2.【答案】D。

3.【答案】B。中公講師解析：活動和交往是形成學(xué)生思想品德的途徑。4.【答案】C。

5.【答案】B。中公講師解析：問題解決的通用模式分為發(fā)現(xiàn)問題、明確問題、提出假設(shè)、檢驗假設(shè)。分析問題找出主要矛盾的過程是明確問題的過程。

6.【答案】D。中公講師解析：本題考查學(xué)習(xí)遷移的概念，學(xué)習(xí)遷移就是指一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)的影響。

7.【答案】B。中公講師解析：正強化是呈現(xiàn)愉快刺激，負(fù)強化是撤銷厭惡刺激。題干中描述的挨罵是厭惡刺激，避免厭惡刺激所以屬于負(fù)強化。

8.【答案】A。中公講師解析：正遷移是指一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)的積極影響，學(xué)會音符后看樂譜會簡單，是一種積極影響。

9.【答案】B。

10.【答案】C。中公講師解析：“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也。”是指軍隊的首領(lǐng)可以被改變，但是男子漢(有志氣的人)的志向是不能被改變的。

第四篇：2018年宜春江西教師資格考試每日一練(11.13)

2018年宜春江西教師資格考試每日一練（11.13）

1.在Word中，下述關(guān)于分欄操作的說法，正確的是()。A.可以將指定的段落分成指定寬度的兩欄 B.任何視圖下均可看到分欄效果 C.設(shè)置的各欄寬度和間距與頁面寬度無關(guān) D.欄與欄之間不可以設(shè)置分隔線 2.3，7，16，107，()A.1707 B.1704 C.1086 D.1072 3.一名學(xué)生早上到學(xué)校主動打掃教室，被老師看到后，得到老師的表揚，以后這個學(xué)生經(jīng)常早到打掃教室，這可以用()道理來解釋。

A.替代強化 B.負(fù)強化

C.操作性條件反射 D.經(jīng)典性條件反射

4.會騎自行車的人，有利于學(xué)習(xí)騎兩輪摩托車，這主要是受()影響。A.定勢 B.變式 C.正遷移 D.負(fù)遷移

5.操作技能表現(xiàn)出了主要靠動覺控制而非僅僅視覺控制，說明在()階段。A.操作定向 B.操作熟練 C.操作整合 D.操作模仿

6.學(xué)生掌握了大量的詞匯，能學(xué)出通順的句子，但在寫自己熟悉的題材時，仍寫不出高水平的作文，原因是學(xué)生缺乏()A.陳述性知識 B.認(rèn)知策略 C.言語信息 D.動作技能

7.“如果三周之內(nèi)要讓編輯收到我的稿件，那么我必須在某一天從郵局寄出，在某一天打印好，在某一天完成草稿??”這種問題解決方式實際上屬于()。

A.手段目的分析法 B.逆向反推法 C.爬山法 D.類比思維

8.班主任發(fā)現(xiàn)本班的小劉同學(xué)經(jīng)?；瘖y，且最近學(xué)習(xí)成績下滑較快，于是把她叫進(jìn)辦公室進(jìn)行深入談話。在整個談話過程中，班主任沒有批評的話語，但卻令劉同學(xué)深刻認(rèn)識到自己的錯誤。這種德育方法是()。

A.實踐鍛煉 B.說服教育 C.自我教育 D.榜樣示范

9.“以說服教育為主，積極疏導(dǎo)，啟發(fā)自覺，指明方向”主要依據(jù)了德育的()原則。A.尊重、信任與嚴(yán)格要求相結(jié)合 B.正面教育 C.知行統(tǒng)一 D.發(fā)揚積極因素，克服消極因素

10.某教師在給學(xué)生講述改革開放成就的同時，還鼓勵學(xué)生通過“我和爸爸比童年”活動直觀地了解改革開放以來社會的發(fā)展變化，該教師運用的德育原則是()。

A.正面疏導(dǎo) B.因材施教 C.長善救失 D.知行統(tǒng)一

參考答案及解析

1.【答案】A。中公講師解析：只有頁面視圖下能看到分欄效果;設(shè)置的各欄寬度和頁面寬度有關(guān);欄與欄之間要設(shè)置分割線。

2.【答案】A。中公講師解析：積數(shù)列變式。第一項×第二項-5=第三項，依此類推，16×107-5=(1707)，可以由尾數(shù)來確定答案。

3.【答案】C。中公講師解析：材料中的行為屬于正強化。故屬于操作性條件反射。4.【答案】C。中公講師解析：根據(jù)遷移的性質(zhì)可以分為正遷移和負(fù)遷移。如果一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)產(chǎn)生了積極的影響，就稱作正遷移。

5.【答案】B。中公講師解析：視覺讓位于動覺是整合階段，視覺占主導(dǎo)是模仿階段，動覺占主導(dǎo)是熟練階段。

6.【答案】B。中公講師解析：認(rèn)知策略是個體加工信息的一些方法和技術(shù)，學(xué)生缺乏認(rèn)知策略，就不能對信息進(jìn)行有效的加工和整理。

7.【答案】B。中公講師解析：三周收到稿件是一個結(jié)果，從目標(biāo)到起始狀態(tài)解決問題即為逆向反推法。

8.【答案】B。9.【答案】B。10.【答案】D。

第五篇：江西宜春項目質(zhì)量2018質(zhì)量提升報告 (自動保存的)

江西宜春項目質(zhì)量2018質(zhì)量提升報告

光陰荏苒，時光流逝，在這辭舊迎新的日子里,回顧這一年來的質(zhì)量管理，江西宜春項目在工程中心領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞宜春市天嶼·花城（養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)）一期建設(shè)項目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實干，千方百計確保全年各項既定目標(biāo)實現(xiàn)，較好完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個新的臺階，現(xiàn)將2018年一年的質(zhì)量提升情況簡要總結(jié)如下：

一、工程概況

本工程為宜春市天嶼·花城（養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)）一期項目。建設(shè)位置位于宜春市320國道與宜慈公路交匯處，工程總建筑面積 250000㎡，分別由紫薇島、桂花島、玉蘭島、桃花島組成。其中紫薇島建筑用地面積113607.66㎡，總建筑面積為132059.24㎡，別墅63棟，洋房20棟，桂花島建筑用地面積34127.21㎡，總建筑面積為18967.97㎡，別墅25棟，玉蘭島建筑用地面積51526.63㎡，總建筑面積為36323.35㎡，別墅48棟，洋房4棟，桃花島建筑用地面積101554.27㎡，總建筑面積為65971.13㎡，別墅55棟。

二、現(xiàn)場質(zhì)量管理控制：

領(lǐng)導(dǎo)檢查現(xiàn)場

要保證工程項目的質(zhì)量，關(guān)鍵在于要保證工程項目在施工作業(yè)過程中的質(zhì)量控制。由于工程項目施工涉及面廣，其施工過程是一個極其復(fù)雜的綜合過程，再加上項目位置固定，生產(chǎn)流動，結(jié)構(gòu)類型不一，以及質(zhì)量要求，施工方法不同，體形大，整體性強，建設(shè)周期長，受自然條件影響大等特點，故施工項目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量更加難以控制。因此，必須推行質(zhì)量保證體系的全面管理 1 科學(xué)管理，建立健全各項管理制度

制定崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度是企業(yè)管理的首要任務(wù)和重要部分。項目經(jīng)理必須重視制度的建立，在施工現(xiàn)場必須抓好督促及落實工作，并要在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，根據(jù)該工地的實際情況，建立各種人員的崗位責(zé)任制，明確工地管理人員的職責(zé)，且成文張貼于工地辦公室，以便對照執(zhí)行。同時明確各種機具、用電、井字架以及外墻腳手架等設(shè)備的操作和維修制度，由專人負(fù)責(zé)，專人管理，保證各項工作到位，工程項目部根據(jù)工地的實際情況，建立了調(diào)度會、分析會、交底會和檢查考核制度，并建立資料擋案制。強化計劃管理，根據(jù)總進(jìn)度要求，針對施工實際及時修正計劃，實現(xiàn)對重要節(jié)點的控制，使計劃管理處于最佳狀態(tài)。在工地建立簡報制度，將工程情況及時通報各方，并建立了總結(jié)制度，從而大大加強了現(xiàn)場施工管理，并贏得各方的一致好評。提高認(rèn)識，加強對施工單位的管理

要提高施工管理水平，必須思想領(lǐng)先，即首先要提高管理意識。企業(yè)核心問題是管理。由于施工單位，分包單位較多，給施工管理帶來很大難度，協(xié)調(diào)工作較多。項目經(jīng)理在提高管理人員意識的基礎(chǔ)上，對施工單位也要加強管理。具體的做法是實施“一選擇，二教育，三管理”的原則。一選擇即對施工單位實行“優(yōu)勝劣汰”的原則，對那些安全意識差、技術(shù)素質(zhì)低、不服從管理的施工單位必須淘汰。二教育既是施工單位管理人員必須實行“三級教育”，進(jìn)場前作好各項安全技術(shù)交底，并進(jìn)行安全技術(shù)簽證。對各施工單位必須實行獎罰分明的制度，以充分調(diào)動施工單位的積極性。三管理即是在施工前必須向管理人員做好各項技術(shù)交底工作，在施工過程中嚴(yán)格控制每道工序，實行跟蹤、監(jiān)督、記錄、復(fù)查或抽查，從技術(shù)措施到實際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。堅持自檢、互檢、抽檢相結(jié)合；堅持上道工序不合格不流入下一道工序的具體做法，特別對容易發(fā)生質(zhì)量通病的工種及工序進(jìn)行專職跟蹤施工，以強制的手段來克制質(zhì)量通病，改變不規(guī)范的做法。3 組織施工，努力抓好工程質(zhì)安管理

項目經(jīng)理在指揮各項工程中，必須認(rèn)真搞好工程質(zhì)量安全管理，要把一個施工現(xiàn)場的許多單位組織起來，有節(jié)奏地、均衡地進(jìn)行施工，使其達(dá)到工期短、質(zhì)量好、保安全、成本低的效果，這是一個很復(fù)雜的問題，它包括技術(shù)、質(zhì)量、安全、材料、進(jìn)度和施工現(xiàn)場等各項管理工作。

因此，在施工管理中，必須實行制度化、網(wǎng)絡(luò)化，理順公司的管理制度，使各項管理形成制度化。項目經(jīng)理要經(jīng)常組織召開專業(yè)業(yè)務(wù)分析會，要把各種專業(yè)業(yè)務(wù)分析的結(jié)論、信息及時反映給公司，能更好地實現(xiàn)對現(xiàn)場施工過程的全面控制。在安全管理方面，要加強安全教育，要加強安全教育，提高職工和民工的安全意識。特別強化“三寶、四口”的教育和防護(hù)工作，支持龍門架、腳手架分段驗收合格后，方可交付使用的做法。在施工現(xiàn)場隨處可見安全警示牌和安全標(biāo)語，目的就是要安全動員起來搞好安全生產(chǎn)。

在技術(shù)資料管理方面，設(shè)負(fù)責(zé)該項目的專人填寫施工日記，把每天的施工情況詳細(xì)地記錄下來，以利工程前后的聯(lián)系。各類施工技術(shù)資料與工程進(jìn)度同時進(jìn)行并按類別整理，分別裝入資料袋，為對竣工驗收資料做到準(zhǔn)、快、齊奠定基礎(chǔ)。4 加強施工過程的控制，提高工程質(zhì)量

優(yōu)良的工程質(zhì)量直接產(chǎn)生于施工過程之中，項目部工程師必須對作業(yè)班組的施工操作過程中，包括操作方法、作業(yè)流程等時刻進(jìn)行檢查和監(jiān)督，以最大限度將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)中。在進(jìn)入土建粗裝飾階段，在班組長進(jìn)場之前，應(yīng)該要求先做出樣板或樣板墻，等樣板驗收達(dá)到預(yù)期效果之后方可正式大面積開工，日后對班組工作質(zhì)量的驗收就以他自己所做的樣板作為實物標(biāo)準(zhǔn)。

在進(jìn)入主體工程砌筑前，應(yīng)盡快請公司決定外墻飾面磚的品種、規(guī)格，以便在砌筑時根據(jù)飾面磚的規(guī)格尺寸計算并放線定位，確定鋁窗洞口位置。同時，可根據(jù)施工要求調(diào)整外墻飾面的施工順序。并協(xié)助施工單位在首層外墻進(jìn)行樣板施工，以確保鋪貼飾面磚規(guī)整，窗臺散水坡度統(tǒng)一，鷹咀規(guī)格一致，線條和縫格橫平豎直，提高工程質(zhì)量。5 搞好文明施工，全面實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)施工

隨著城市現(xiàn)代化程度的提高，建筑施工的文明要求也越來越高。因此，在施工實施階段，文明施工的措施在施工技術(shù)方案和施工組織設(shè)計中變得十分重要。為此，建設(shè)文明工地的任務(wù)嚴(yán)肅地擺在每一個公司的面前，建設(shè)文明工地是企業(yè)不斷提高綜合能力和整體水平，適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的一系列工程。建設(shè)文明工地按現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化要求組織施工是塑造企業(yè)“窗口”形象，有利于控制資源消耗，降低事故頻率，消除事故隱患多獲社會效益和早出經(jīng)濟效益。

在項目經(jīng)理在組織施工過程中，應(yīng)把文明施工放在重要位置，切實把建設(shè)文明工地的工作抓緊、抓好、落實實處并組織和成立施工現(xiàn)場文明領(lǐng)導(dǎo)小組與公司形成嚴(yán)密的管理網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到從縱到橫、從塊到條，塊塊保證，條條實施，從全局出發(fā)，多渠道地將工地的文明施工做好。整個施工現(xiàn)場要嚴(yán)格按照經(jīng)過審批的施工組織設(shè)計進(jìn)行平面布局，在工地出入口設(shè)置了簡樸規(guī)整的大門，門框上設(shè)立明顯的工程名稱和承建單位。工地實行全封閉施工，施工現(xiàn)場場地平整、整潔，道路全部實行硬化處理，堅實暢通，建筑物周圍全部澆搗散水坡，四周保持清潔，場地排水成系統(tǒng)，并暢通不堵。建筑垃圾集中堆放，并及時運走。現(xiàn)場辦公室干凈、整齊，各種管理制度和崗位責(zé)任制及目標(biāo)管理責(zé)任制，質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單都張貼于墻面，一目了然，并做到全員有目標(biāo)，人人有考核。

三、質(zhì)量月活動情況

江西公司針對質(zhì)量月活動在施工各分部分項工程，進(jìn)行為期60天的質(zhì)量月活動。為切實做好質(zhì)量月活動，有效提高項目在各分項工程的施工質(zhì)量，江西公司專門成立以工程副總為組長的質(zhì)量月管控小組，明確小組各成員工作任務(wù)分工，認(rèn)真貫徹質(zhì)量活動要求。會議主要提出了目前現(xiàn)場已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭，在會議上，現(xiàn)場工程師們對出現(xiàn)的質(zhì)量問題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭解決方法各抒己見，討論非常熱烈，并且在會議上總結(jié)出了很多好的解決方法。

1.砌體工程提升情況墻頂少量未斜砌頂磚

處理措施：針對墻體砌筑過程中，未斜砌頂磚問題，拆除未斜砌頂磚，采取自上而下排磚，保證斜砌頂磚高度不小于18cm，斜砌角度60度為最佳，允許偏差范圍為45-75度之間，摞底磚根據(jù)排磚皮數(shù)采用實心磚或細(xì)石砼進(jìn)行找平。

整改前 整改后

抹灰工程存在問題及處理措施

個別前面原結(jié)構(gòu)墻體垂直度偏差過大，導(dǎo)致抹灰厚度過大或過小，影響抹灰質(zhì)量及后續(xù)房間凈控尺寸

處理措施：對此類問題首先根據(jù)裝修控制線進(jìn)行復(fù)線，查找問題產(chǎn)生的根本原因，根據(jù)問題產(chǎn)生的根本原因做出相應(yīng)的處理措施。對于抹灰層厚度超過3cm墻面，在抹灰層加設(shè)玻璃耐堿纖維網(wǎng)一層，防止由于抹灰厚度過后造成墻面開裂；對于抹灰層不足1cm墻面，采取局部剔鑿，保證抹灰層厚度不小于1cm。整改前 整改后

3.鋼筋工程

檢查過程中發(fā)現(xiàn)還存在墻柱拉鉤設(shè)置不足、鋼筋綁扎不牢，柱筋少量偏位

整改前 整改后 4.模板拼縫不嚴(yán)密

模板拼縫有較大提高，檢查模板拼縫過程重點控制。，模板拼縫符合施工規(guī)范要求，不符合的返工處理，重新驗收合格，確保工程質(zhì)量。

整改前 整改后

5.地下室外墻防水無紡布不夠

保證清掃基層把基層表面的塵土雜物認(rèn)真清理干凈，專人驗收防水無紡布鋪設(shè)，不夠嚴(yán)禁進(jìn)入下一道工序。整改前 整改后

四、2019年質(zhì)量工作計劃:

1、百年大計，質(zhì)量第一。為確保施工質(zhì)量，實現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)，在工程實施期間，認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。并結(jié)合本工程特點和公司的要求不斷完善質(zhì)量管理體系，2、質(zhì)量管理落實計劃

⑴由工程副總牽頭，組織項目經(jīng)理，工程師對施工工藝學(xué)習(xí)研究，推廣新工藝，要求工程師熟悉掌握施工工藝的重點，難點，要點 ⑵由項目經(jīng)理組織各施工單位進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底，針對項目特點制定相應(yīng)質(zhì)量控制流程，提高施工單位管理水平，保證工程質(zhì)量。⑶對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不隱瞞，不掩飾，及時進(jìn)行質(zhì)量分析并提出相應(yīng)的解決措施，為工程施工的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。

3、按照總公司質(zhì)量體系的要求進(jìn)行各項檢查工作，制定檢查工作計劃，按計劃有序地進(jìn)行檢查工作。對質(zhì)量體系運行中出現(xiàn)的問題及時給予糾正和改進(jìn)，以保證整個體系的正常運行。切實做好質(zhì)量體系的各項工作，做好內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。加強員工的培訓(xùn)和考核，提高員工工作責(zé)任心和專業(yè)技能。

4、根據(jù)公司的實際情況及客戶滿意度調(diào)查，及時調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo)，提升公司總目標(biāo)值，做到公司內(nèi)部與客戶滿意率節(jié)節(jié)高升。2019年必須對工作提出更高的要求，在工作上爭取有重大突破，繼續(xù)加強質(zhì)量的監(jiān)管工作，進(jìn)一步深化質(zhì)量相關(guān)管理制度，加大質(zhì)量管理力度，推動公司的質(zhì)量又好又好的發(fā)展，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計及施工規(guī)范要求。

五、總結(jié)

深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動，以推動我江西公司的工程質(zhì)量更上一個臺階而努力奮斗。

今后要繼續(xù)加強現(xiàn)場的質(zhì)量把關(guān)，克服工程質(zhì)量缺陷，減少質(zhì)量通病的發(fā)生，同時加強對施工單位的管理，定期進(jìn)行考核。根據(jù)總部領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，通過各項活動的開展，確實提高工程質(zhì)量和進(jìn)度，保證項目工程質(zhì)量得到實質(zhì)性的提高。

堅持 “深化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量”為我江西公司在質(zhì)量管控方面永恒的主題，也是江西公司日后質(zhì)量控制重點中的重點。江西公司2018年雖然在以上質(zhì)量控制上取得了一定的成績，但同時也暴露出了一些質(zhì)量方面的不足之處，因此江西公司全體人員定將在工程中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司“質(zhì)量是企業(yè)的生命，今天的質(zhì)量是明天的市場”的質(zhì)量方針，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，努力做好宜春市天嶼·花城（養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)）項目，為集團(tuán)公司樹立良好的企業(yè)形象。