第一篇：淺談關(guān)于郵政企業(yè)文化宣貫落地的研究與實(shí)踐

淺談關(guān)于郵政企業(yè)文化宣貫落地的研究與實(shí)踐

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)在社會經(jīng)濟(jì)活動中所起的作用越來越重要。像雙“11”和雙“12”這樣的電商大促給郵政帶來了極大的市場，同時也帶來極大的考驗(yàn)。當(dāng)你打開電腦，在百度或者微博等公眾平臺上搜索“郵政”，不難發(fā)現(xiàn)，關(guān)于郵政的負(fù)面報道比比皆是。比如，物流太慢，工作人員態(tài)度惡劣、郵件破損等。這些負(fù)面的報道是對郵政企業(yè)形象的極大損害。郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。郵政在維護(hù)國家政令暢通、保障公民基本通信權(quán)利等方面具有不可替代的重要作用。“中國郵政——情系萬家信達(dá)天下”這一主題,更是生動詮釋著郵政為社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高貢獻(xiàn)力量的崇高使命。

那么，如何管理郵政企業(yè)，減少負(fù)面影響呢？這時，郵政企業(yè)文化就顯得尤為重要。

企業(yè)文化是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的精神觀和價值觀。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，這一非技術(shù)、非文化的因素就成為企業(yè)生存和發(fā)展的強(qiáng)大動力。因此，如何對郵政企業(yè)文化進(jìn)行有效的宣貫，讓企業(yè)文化得到切實(shí)落地，充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的核心作用，就顯得迫切而重要。

那么如何進(jìn)行郵政企業(yè)文化的宣貫落地，我簡單談?wù)勔韵聨c(diǎn)：

一、宣貫的含義

宣貫，即宣傳并貫徹實(shí)行。管理機(jī)構(gòu)安排專職人員，促使抽象的文化理念具體化與形象化，讓廣大成員親自接觸、感受、感知具體文化，從而再不斷推廣，慢慢地把意識形態(tài)的東西滲透于成員的血液，成為指導(dǎo)工作的工具，形成行為的習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)文化的自覺，這個過程，就是所謂的宣貫。

二、郵政企業(yè)文化宣貫落地的策略

（一）首先，要細(xì)化郵政企業(yè)文化宣貫的目標(biāo)和計劃。

郵政企業(yè)文化的宣貫工作要求我們傳播符合本企業(yè)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，使其深入人心，以達(dá)到影響企業(yè)內(nèi)部員工和外部人員的思想和行為的目的。因此，我們有必要深度挖掘郵政企業(yè)文化其本質(zhì)內(nèi)涵，將企業(yè)文化做進(jìn)一步的分解和細(xì)化。這樣，不僅為郵政企業(yè)文化的具體宣貫工作指明了方向，讓宣貫工作有的放矢，更主要的是最大限度的讓郵政企業(yè)文化得到有效解釋，也讓宣貫對象更容易理解企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì)，使其更容易得到實(shí)踐。

（二）郵政企業(yè)文化宣貫落地的途徑。1.利用報刊雜志。

中國郵政報是每一個郵政員工經(jīng)常會看到的報紙，同時也是關(guān)注郵政事業(yè)的客戶經(jīng)常會看的報紙。因此，它就成了郵政企業(yè)宣貫企業(yè)文化的重要窗口。我們可以充分利用這個平臺將郵政的企業(yè)文化通過中國郵政報宣傳出去。比如，每隔一段時間在報紙上發(fā)布征集企業(yè)文化建設(shè)的意見并進(jìn)行相應(yīng)的評選，聆聽來自各個崗位，不同的人群，在不同時期對企業(yè)文化的理解和建議。

2.樹立正反典型。

中央電視臺每年年終有“感動中國十大人物”評選，獲獎的每個人身上都有一種讓觀眾感到心靈震撼的精神力量，被媒體譽(yù)為“中國人的年度精神史詩”。郵政企業(yè)通過評選：“感動郵政人物”和“最美郵遞員”等模范員工，將郵政企業(yè)的優(yōu)秀精神文化進(jìn)行有效宣貫。有了正面典型，當(dāng)然也有反面典型。那些郵政企業(yè)文化中的糟粕部分或違反郵政企業(yè)文化宗旨的行為、事件或人物，同樣要大力的批判、駁斥、懲處。

3.建設(shè)監(jiān)督機(jī)制。

郵政企業(yè)文化的宣貫需要將郵政企業(yè)文化細(xì)化、分解成相應(yīng)的制度或具體的行為動作。員工是否嚴(yán)格按照細(xì)化的制度或具體的行為動 2

作嚴(yán)格執(zhí)行，是否按照郵政企業(yè)文化所提倡的內(nèi)容來規(guī)范自己的言行，都需要有嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。通過制度文化建設(shè)，不斷地去阻止不良習(xí)慣。

4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。

企業(yè)文化反映了企業(yè)決策者的價值訴求、文化意識和領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)。李瑞環(huán)同志曾指出：“什么叫領(lǐng)導(dǎo)？通俗地講，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)航、教導(dǎo)?！敝挥小邦I(lǐng)”好了，“導(dǎo)”才能起作用。因此，領(lǐng)導(dǎo)在郵政企業(yè)文化的宣貫落地中起到非常重要的帶頭作用。

5．創(chuàng)新宣貫落地。

郵政傳統(tǒng)的企業(yè)文化宣貫方式有通過內(nèi)外部報刊雜志、口號、標(biāo)語、櫥窗、板報、簡報、征文比賽等。隨著信息化時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)文化的宣貫帶來了新的機(jī)遇。短彩信、微信、微博等作為一種高效、快速的企業(yè)文化宣貫平臺，不僅突破了時間和空間的限制，而且更為形象生動，更容易讓人接受。郵政企業(yè)可以瞬間將自己的企業(yè)文化傳遍全世界，給企業(yè)樹造良好的形象；一條溫馨的短信也可讓員工倍感貼心。創(chuàng)新不僅是宣貫方式的創(chuàng)新還包括郵政企業(yè)文化順應(yīng)發(fā)展自身的創(chuàng)新。我們突破宣貫的單一性，實(shí)現(xiàn)宣貫與再建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，為郵政企業(yè)文化注入更多更新鮮的活力和生命力。

三、郵政企業(yè)文化宣貫落地的注意事項(xiàng)

郵政企業(yè)文化宣貫落地的重要意義在于有利于加深員工對郵政企業(yè)的認(rèn)同；有利于推動郵政企業(yè)的發(fā)展；有利于提高郵政企業(yè)的競爭力。但是，宣貫對象因個體差異對企業(yè)文化的接受程度和理解方式不同，存在著層次性和階段性。因此，在郵政企業(yè)文化宣貫落地過程中還要注意以下方面：

（一）一陣風(fēng)主義。

具體表現(xiàn)為：在郵政企業(yè)文化宣貫的某一時期，傾注全力開展企業(yè)文化宣貫工作，宣貫氛圍十分濃厚，員工熱情非常高漲。一段時間 3

后，領(lǐng)導(dǎo)、員工的宣貫熱情逐漸消退，工作力度也漸漸弱化，直到宣貫工作不了了之。最后的結(jié)果可能就會是，經(jīng)歷過宣貫的員工忘記了郵政企業(yè)文化的內(nèi)容，新聘員工則只能從小冊子等了解到郵政企業(yè)文化的部分內(nèi)容，其內(nèi)涵根本無從理解。因此，郵政企業(yè)文化宣貫要長期踏踏實(shí)實(shí)地堅持下去。

（二）宣貫不一。

宣傳與貫徹都是郵政企業(yè)文化建設(shè)的一部分，兩者不可偏頗。宣傳是手段，是為了使郵政企業(yè)的文化體系能夠在企業(yè)內(nèi)部順利地貫徹實(shí)行；貫徹是目的，是評價宣傳工作否有效的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，郵政企業(yè)文化宣貫不是一成不變的，它始終隨著郵政企業(yè)的發(fā)展和郵政企業(yè)文化的創(chuàng)新而改進(jìn)。只有充分宣貫好郵政企業(yè)文化，真正發(fā)揮郵政企業(yè)文化的重要作用，凝聚郵政企業(yè)力量，才能促進(jìn)郵政企業(yè)核心競爭力的提升，實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

第二篇：關(guān)于郵政企業(yè)文化宣貫落地的研究與實(shí)踐

關(guān)于郵政企業(yè)文化宣貫落地的

研究與實(shí)踐

——以中國郵政集團(tuán)公司重慶市萬州區(qū)分公司為例

一、厚植深根，構(gòu)建獨(dú)具特色的“萬郵文化”理念體系

自上世紀(jì)70年代末始，“企業(yè)文化”作為一個名詞出現(xiàn)，它推動企業(yè)管理由“以物為重”轉(zhuǎn)向“以人為本”，強(qiáng)調(diào)把企業(yè)建成具有共同理想和價值觀的命運(yùn)共同體，使企業(yè)的經(jīng)營管理活動具有追求和靈魂，帶著時代精神和人文精神。

中郵萬州分公司位于重慶市萬州區(qū)，地處三峽庫區(qū)腹心，依高峽，傍長江，懷平湖，在雄膽智謀、開放包容、勤勞團(tuán)結(jié)的地方人文文化的影響下，在集團(tuán)公司、市分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體萬郵員工不畏困難、銳意進(jìn)取的奮斗中，逐漸形成了獨(dú)具萬州個性特色的企業(yè)文化——萬郵文化，即是鼓勵創(chuàng)新的文化，增強(qiáng)開拓進(jìn)取的動力；崇尚學(xué)習(xí)的文化，激發(fā)解放思想的活力；秩序活力的文化，凝聚團(tuán)隊(duì)協(xié)作的戰(zhàn)斗力；感恩包容的文化，培育和諧企業(yè)的向心力；追求卓越的文化，打造創(chuàng)先爭優(yōu)的軟實(shí)力。

萬州郵政從2009年開始醞釀、2010年形成《萬州區(qū)郵政局企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》、2011年根據(jù)《重慶郵政郵政企業(yè)文化核心理念》進(jìn)一步完善，2013年修訂《萬州區(qū)郵政局企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際對原有的企業(yè)文化進(jìn)行了進(jìn)一步的升華，以企業(yè)愿景為舵，進(jìn)一步摸索出了促進(jìn)企業(yè)文化宣貫、提升管理能力、培養(yǎng)管理人才的系列辦法，逐步明確的建設(shè)綱要和目標(biāo)，構(gòu)建了系統(tǒng)的萬州郵政企業(yè)文化應(yīng)用理念體系。

二、全面持續(xù)，推進(jìn)內(nèi)涵豐富的“萬郵文化”宣貫落地

分公司的企業(yè)文化宣貫落地以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以員工為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的文化觀，促進(jìn)企業(yè)和全體員工的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。分公司的企業(yè)文化在宣貫落地時立足三大困境，堅持三大目標(biāo)，結(jié)合四大影響因素，推出四種落地途徑。

（一）立足三大困境，認(rèn)清萬郵文化宣地的現(xiàn)狀

困境一：員工對企業(yè)文化對生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的引領(lǐng)作用的認(rèn)識不到位。企業(yè)文化的宣貫落地以人為本，以員工為本，分公司的全體員工，當(dāng)前對企業(yè)文化有了認(rèn)識，加深了理解，處于管理層次的員工認(rèn)識到企業(yè)文化的生產(chǎn)力，但向文化要生產(chǎn)力要得不夠，文化作為軟實(shí)力，對員工創(chuàng)造性、能動性的發(fā)揮有促進(jìn)作用，對經(jīng)營業(yè)績發(fā)展的引領(lǐng)作用發(fā)揮的不夠。

困境二：文化宣貫工作“自上而下”與“自下而上”有機(jī)結(jié)合不夠。分公司企業(yè)文化形成了文化體系后，企業(yè)的高級管理層由于接觸、參與的多能較快的接受企業(yè)文化，并將企業(yè)文化開始向外傳播，但在傳播的過程偶有流于形式，變成喊口號；相反，基層往往被動地根據(jù)上一級的要求采用學(xué)習(xí)培訓(xùn)、報道宣傳等普遍的宣傳方式接受和傳播企業(yè)文化，既沒有深層次的與本部門實(shí)際情況結(jié)合，也沒有對企業(yè)文化進(jìn)行深入、細(xì)致的了解，無法使其內(nèi)化于心、外化于行，導(dǎo)致自上而下有余，自下而上不足，讓企業(yè)文化的大眾化發(fā)揮不夠。

困境三：百年央企經(jīng)過幾百年的沉淀，已在發(fā)展的過程中在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視下逐漸形成自身的企業(yè)文化，并隨著歲月流逝不斷豐富其時代內(nèi)涵，但將文化傳播出去的手段和方法卻未緊跟時代的步伐，局限了企業(yè)文化的傳播影響力。

（二）堅持三大目標(biāo)，堅定萬郵文化的落地方向

企業(yè)文化不是喊的一個口號，也不是一排死的文字表述，它是活的、富有生命力的，企業(yè)文化的生命力強(qiáng)弱離不開企業(yè)文化宣貫落地時堅持的目標(biāo)。萬州郵政企業(yè)文化落地時始終堅持科學(xué)發(fā)展觀的理念，以人為本，因而，落地的第一個目標(biāo)是提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，發(fā)揮企業(yè)文化對員工行為的導(dǎo)向作用。一方面通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束企業(yè)員工的言行，另一方面，員工通過對企業(yè)文化的認(rèn)可，同心協(xié)力，共同奮斗，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)凝聚、價值凝聚、理想凝聚。

其次，企業(yè)文化是企業(yè)形象的基礎(chǔ)，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)，因而，落地的第二個目標(biāo)是凸顯企業(yè)文化的外顯，樹立企業(yè)形象，提高品牌知名度。一方面要加強(qiáng)視覺識別（VI）的建設(shè)，要求萬州郵政的從業(yè)人員上班期間統(tǒng)一著制服、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化裝修、標(biāo)準(zhǔn)化營銷話術(shù)、進(jìn)行廣告宣傳等；另一方面，加強(qiáng)行為（BI）和理念識別（MI），營造好“規(guī)矩人性、公平正義、誠信友愛、秩序活力”的企業(yè)氛圍，傳遞好“盡職盡業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神，開展多方面的企業(yè)公關(guān)活動等。

最后，企業(yè)文化來源于企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際工作，企業(yè)把那些促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的觀念和意識提煉出來，上升一定高度，成為具有管理功能的系統(tǒng)的價值觀和經(jīng)營理念，即我們的企業(yè)文化，然后再用于指導(dǎo)企業(yè)員工的行為，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營。企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系就是“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”。因而，企業(yè)文化落地的第三個目標(biāo)是提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)綜合競爭力。一方面，萬郵文化的宣貫落地要深入企業(yè)的經(jīng)營實(shí)際中去，落到經(jīng)營結(jié)果數(shù)據(jù)上、經(jīng)營的績效考評上，另一方面，開發(fā)文化力，向文化力要生產(chǎn)力，充分發(fā)揮企業(yè)文化作為企業(yè)生存發(fā)展第一競爭力的競爭優(yōu)勢。

（三）結(jié)合四大影響因素，明確萬郵文化宣貫落地的抓手 1.以“促進(jìn)發(fā)展”為根本指向 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展生命周期相輔相成，企業(yè)文化宣貫落地要符合企業(yè)發(fā)展的要求。當(dāng)前，萬州郵政已建立起很完善的企業(yè)規(guī)章制度，也具有強(qiáng)烈的權(quán)威性，在重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場占有率上有一個穩(wěn)定的水平，擁有較強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力和市場聲譽(yù)，從我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家陳佳貴教授對于企業(yè)生命周期理論的研究來看，萬州郵政當(dāng)前處于企業(yè)發(fā)展的成熟期，當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)出文化理念，因而，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展水平影響企業(yè)文化宣貫落地的效果，正如，聯(lián)想的以“創(chuàng)新”為核心的企業(yè)文化的落地也正是基于聯(lián)想在經(jīng)營管理中放眼高處，一個接著一個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。處于發(fā)展成熟期的萬州郵政的萬郵文化的宣貫落地要以“促進(jìn)發(fā)展”，追逐強(qiáng)局夢想為根本指向。

2.以“領(lǐng)導(dǎo)先行”為核心關(guān)鍵 企業(yè)文化宣貫落地成敗關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化宣貫落地中充當(dāng)五大重要角色。一是學(xué)習(xí)者，企業(yè)文化是個復(fù)雜、抽象、富有時代氣息的系統(tǒng)工程，若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不加強(qiáng)對企業(yè)文化學(xué)習(xí)，在落地指導(dǎo)過程中易帶入很強(qiáng)的主觀性；二是調(diào)研者，萬郵作為一個老國企，已在歷史中形成了自己的特色文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)深入企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐中，認(rèn)真開展調(diào)研，了解企業(yè)文化原有的精華和糟粕，便于在宣貫落地時取其精華，去其糟粕，開發(fā)有時代特點(diǎn)的文化體系，三是宣傳者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的先行實(shí)踐者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)愿景、價值觀的定義，對先進(jìn)模范人物的評選表彰等形式都有利于企業(yè)文化深入人心，一些具有廣泛基礎(chǔ)的文體活動的開展，更能將企業(yè)文化與群眾生活聯(lián)系在一起，發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚作用；四是倡議者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格在很大程度上影響企業(yè)的文化價值取向，企業(yè)文化的宣貫落地不是靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力，而是以領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力和文化修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)去感化員工；五是執(zhí)行者，企業(yè)文化的宣貫落地離不開企業(yè)管理體制的支撐，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)管理體制的制定者，也是企業(yè)目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)分解、員工關(guān)系管理的決策者。

3.以“全員參與”為基本要求。

企業(yè)文化宣貫落地要注重“全員參與、全員落實(shí)”，需要全體員工群策群力、共同踐行。注重全員參與，擴(kuò)大認(rèn)同基礎(chǔ)，企業(yè)文化理念宣貫不是哪一個部門、哪一個人的事，它是一項(xiàng)全局性工作，涉及每一位員工、每一個部門、每個一角落。企業(yè)文化理念宣貫需要全員參與，員工的積極性和參與程度，直接影響企業(yè)文化理念宣貫和落地效果。要以廣大員工為主體，共同培育，共同建設(shè)，逐步形成全員共識，把共識倡導(dǎo)的文化理念轉(zhuǎn)化為全體員工知行一致的共同規(guī)范。通過培訓(xùn)，員工能正確的理解企業(yè)文化的重要性，企業(yè)文化的確切含義以及文化管理辦法，進(jìn)而引導(dǎo)員工采取符合文化的行為。

4.以“循序漸進(jìn)”為基本方法。

企業(yè)文化宣貫落地不是一蹴而就，而是一項(xiàng)長期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要整體規(guī)劃、分步實(shí)施、扎實(shí)推進(jìn)、不斷完善。企業(yè)文化落地的效果需要不斷的評估，針對不同階段、不同環(huán)節(jié)實(shí)施效果進(jìn)行考核評查，便于及時糾正和改進(jìn)。要立足企業(yè)實(shí)際，在各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中落實(shí)文化要求、開展文化建設(shè)，逐步建立起科學(xué)的管理模式和運(yùn)行體系，形成文化管理的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)與企業(yè)中心工作一體融合。

（四）借用四種途徑，彰顯萬郵文化落地效果。

1.文化傳播、落地?zé)o邊。

構(gòu)建傳播平臺，做到傳播工作組織化，載體形式多樣化，傳播內(nèi)容可視化。整合企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，利用黨群辦、綜合辦公室等職能部門，成立宣傳小組，明確分工，活動策劃、資料收集、文案編輯、剪輯推廣，人人各司其責(zé)，敢擔(dān)當(dāng)、有作為。萬州郵政一方面依靠文件、宣傳欄等傳統(tǒng)宣傳的形式，另一方面，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化理念傳播載體，充分利用當(dāng)下流行的新媒體萬州郵政微信平臺、企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)部刊物等載體，將已經(jīng)形成的企業(yè)核心價值觀等第一時間傳達(dá)給廣大干部員工，及時讓員工了解，取得員工的支持。同時，企業(yè)經(jīng)常性地組織廣大員工開展形式多樣、內(nèi)容豐富、健康向上的文化主題活動，如企業(yè)文化知識競賽，企業(yè)文化演講比賽、企業(yè)文化周等互動性強(qiáng)的活動，以通俗易懂的方式，將企業(yè)文化融入其中，讓員工在活動中潛移默化地接受和認(rèn)同企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力和向心力。萬州郵政也積極培訓(xùn)和挖掘企業(yè)內(nèi)部的先進(jìn)行為，以涌現(xiàn)的先進(jìn)人物為原型拍攝宣傳片，通過電視、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行可視化宣傳。

企業(yè)通過對企業(yè)文化理念的宣傳、教育等，實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)文化理念的傳播，使企業(yè)干部員工了解、熟悉、掌握企業(yè)文化知識、文化內(nèi)容、文化內(nèi)涵、文化精髓，提高知曉率，擴(kuò)大知名度，增強(qiáng)干部員工的認(rèn)同感。這猶如一粒種子撒下大地，完成了企業(yè)文化建設(shè)推廣的第一步，也是宣貫的一項(xiàng)基礎(chǔ)性作用。

近年來，萬州郵政組建興趣小組，搭建企業(yè)內(nèi)刊《萬郵人》、《萬郵簡報》、郵政電視臺、郵政網(wǎng)站、微信公眾號等文化宣貫的平臺，開展了“愛讀書、讀好書”演講比賽活動，推動崇尚學(xué)習(xí)的萬郵文化落地，開展了“全民健身”、趣味運(yùn)動會、“企業(yè)之歌傳唱”活動，推動秩序活力的萬郵文化落地；開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”演技比賽、“萬眾創(chuàng)新”演講比賽，推動了鼓勵創(chuàng)新的萬郵文化落地；開展里建言獻(xiàn)策活動，推動了追求卓越的萬郵文化落地；開展了節(jié)慶黨慶活動，自主拍攝企業(yè)宣傳片、網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型情景示范片，根據(jù)員工真實(shí)故事拍攝小品《羅江河壯歌》、《轉(zhuǎn)型進(jìn)行時》，推動了感恩包容的萬郵文化落地。這一系列的宣貫落地措施，也獲得了一些成績，其中《羅江河壯歌》在重慶郵政企業(yè)文化建設(shè)階段性成果匯報晚會中榮獲最高獎項(xiàng)——特等獎，原創(chuàng)歌曲《萬郵人之歌》榮獲重慶郵政系統(tǒng)企業(yè)之歌金獎。

2.文化培訓(xùn)，落地有聲；

一方面，萬州郵政將企業(yè)文化培訓(xùn)擺在重要位臵，不斷加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)。萬州郵政在日常的培訓(xùn)中，在全市率先建設(shè)視頻會議系統(tǒng)，長期堅持對全分公司員工開展文化理念、從業(yè)素養(yǎng)等方面的周學(xué)習(xí)、月學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)感言交流活動，常組織員工學(xué)習(xí)余世維、曾國平等著名學(xué)者、專家現(xiàn)場講解的《阿米巴經(jīng)營》、《當(dāng)好部下的藝術(shù)》、《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》、《從責(zé)任走向優(yōu)秀》、《中國式管理》等優(yōu)秀課程，開拓員工視野，解放員工僵化思維，幫助扭轉(zhuǎn)落后職場行為，讓企業(yè)文化在全員中入腦如心、努力適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理要求。同時為避免培訓(xùn)流于形式，既嚴(yán)格要求了培訓(xùn)記錄，也加強(qiáng)了考核，把好培訓(xùn)效果關(guān)，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效性。

另一方面，員工行為是企業(yè)文化的潛在表現(xiàn)，通過文化培訓(xùn)，規(guī)范了萬州郵政員工的行為，養(yǎng)成了良好的思維習(xí)慣，讓萬郵人展現(xiàn)出一種較高的素質(zhì)，切實(shí)提升了企業(yè)的形象。員工通過參加多形式的文化培訓(xùn)活動，不同層次的員工采取的差異化培訓(xùn)，如內(nèi)部的輪崗交流機(jī)制，加強(qiáng)了內(nèi)部的溝通交流，使萬州郵政充滿活力，也讓員工在實(shí)際業(yè)務(wù)技能上實(shí)現(xiàn)了一專多能。

3.示范激勵、落地開花；

萬州郵政在實(shí)施萬郵文化宣貫落地時，充分發(fā)揮榜樣的作用，鼓勵先進(jìn)、表彰先進(jìn)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)，求得協(xié)同發(fā)展。一方面，領(lǐng)導(dǎo)充分重視企業(yè)文化的宣貫落地，并帶頭做好表率作用，如萬州郵政總經(jīng)理屈光明用實(shí)際行動踐行“崇尚學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化，不僅自己熱愛學(xué)習(xí)、廣泛涉獵各科知識，還親自對員工上《真學(xué)、真信、真行企業(yè)文化》等課，他善于從自己所學(xué)中總結(jié)歸納出膾炙人口、一針見血、有深厚啟迪意義的短句，如“沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想”等，好記又易懂，在企業(yè)內(nèi)部廣為流傳。他常向大家推薦好書——《活法》、《干法》、阿米巴經(jīng)營等，甚至將一些經(jīng)典文段摘抄下來，如《道德經(jīng)》、《支局（所、班組）管理要“三多三少”》、《變中求索》、《為人生準(zhǔn)備幾粒偉大的種子》掛在辦公網(wǎng)上與大家分享。這不僅使得屈光明總經(jīng)理榮獲“重慶知識型職工”稱號、成為復(fù)合型知識型人才的突出代表，也使得在企業(yè)在無形中營造了一種愛學(xué)、善學(xué)、主動學(xué)的良好氛圍，提高了廣大員工的思想深度，也為大家在企業(yè)經(jīng)營管理中建言獻(xiàn)策積累了學(xué)識。

另一方面，企業(yè)員工中也涌現(xiàn)出任榮宏、程蓉、張興媚、李新、蔣先志、劉純喜等“感動重郵人物”、“感動萬郵人物”，商貿(mào)城所主任金娟被評為“國防郵電工會金牌職工”，涼風(fēng)支局長張中華參加了市公司第一屆“職工大講堂”等等。這大批優(yōu)秀員工，充分展現(xiàn)出萬州郵政勇敢轉(zhuǎn)型、積極作為、奮發(fā)圖強(qiáng)、樂觀活潑的精神風(fēng)貌，清晰詮釋了萬州郵政的新形象，這些優(yōu)秀員工也在全體員工、尤其是新進(jìn)員工中形成了很好的榜樣作用。

4.考核約束、落地有形

制度是文化的一種表現(xiàn)形式，優(yōu)秀文化的體現(xiàn)，必然是體現(xiàn)在企業(yè)的制度中。在推進(jìn)企業(yè)文化理念宣貫落地過程中，企業(yè)要將企業(yè)文化理念形成相關(guān)的企業(yè)管理制度、政策和程序，這就是變無形為有形，變?nèi)嵝詾閯傂?，形成?guī)范化、人性化的約束機(jī)制，為企業(yè)文化的持續(xù)推進(jìn)提供有力的制度保證。

萬州郵政制定出臺了《萬州區(qū)郵政局2015網(wǎng)點(diǎn)績效管理辦法(試行)》、《員工崗位管理辦法》、《重慶郵政對標(biāo)管理活動實(shí)施方案》學(xué)習(xí)手冊等，全方位的加強(qiáng)對員工的管理，以剛?cè)岵?jì)的管理制度協(xié)助企業(yè)文化的宣貫落地。

三、生機(jī)勃勃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工間“萬郵文化”的和諧雙贏

員工積極參與企業(yè)工會組織的各項(xiàng)活動，如女工工會活動、交通系統(tǒng)職工運(yùn)動會，組織了五四青工聯(lián)誼會，建軍節(jié)座談會，“唱響企業(yè)之歌，頌揚(yáng)重郵精神”歌詠賽，“十佳書香家庭”評選活動。員工在參與活動中一方面為自身收獲了榮譽(yù)，收獲了幸福感、自豪感，展現(xiàn)了自身的能力和活力；另一方面在活動中感受了企業(yè)文化，傳遞了企業(yè)文化，提升了企業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)。

企業(yè)文化在宣貫落地的過程中，在集團(tuán)公司、市分公司的帶領(lǐng)下，分公司領(lǐng)導(dǎo)的重視中，企業(yè)全體員工的共同努力中，企業(yè)榮獲了重慶市“五一勞動獎狀”、多年保持了重慶郵政“十佳企業(yè)”、重慶市精神文明單位、重慶市衛(wèi)生單位等殊榮。

商界領(lǐng)袖任正非所言，“資源是會枯竭的，只有文化才會生生不息”?！叭f郵文化”在宣貫落地的過程中生根于企業(yè)，發(fā)揮出了強(qiáng)大的生命力。但這條路是無止境的，萬州郵政順應(yīng)時代發(fā)展潮流，立足企業(yè)實(shí)際，不斷豐富“萬郵文化”的文化內(nèi)涵，讓其發(fā)揮持久的指導(dǎo)作用，帶領(lǐng)萬郵人走向更加成熟的未來。

第三篇：郵政企業(yè)文化宣貫落地的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新探索

郵政企業(yè)文化宣貫落地的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新探索

摘 要:文章從郵政企業(yè)文化的內(nèi)容和作用入手，分析當(dāng)前郵政企業(yè)文化宣貫工作的現(xiàn)狀及存在的問題,指出企業(yè)文化真正落地亟需轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，并以此為基礎(chǔ)，探討郵政企業(yè)文化宣貫工作真正發(fā)揮實(shí)效的具體措施, 明確創(chuàng)新郵政企業(yè)文化建設(shè)是推動郵政企業(yè)發(fā)展的必由之路。

關(guān)鍵詞:企業(yè)；文化；轉(zhuǎn)型；創(chuàng)新

中國郵政的文化歷史源遠(yuǎn)流長，能夠追朔到3000多年前的商朝，古代郵驛是實(shí)現(xiàn)郵政功能的主要通信組織，并有“郵驛暢，王朝盛；王朝興，郵驛盛”之說。近百年郵政發(fā)展迅速，積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，形成了優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。毛澤東主席在1948年12月親自題寫的“人民郵電”，一直鼓舞著郵政職工，并把“人民郵電為人民”作為中國郵政永遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨，將“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”八字作為郵政部門的工作方針。

在當(dāng)代，一方面企業(yè)飛速地業(yè)務(wù)發(fā)展使傳統(tǒng)的郵政文化精神得以傳承和發(fā)揚(yáng)，另一方面良好的企業(yè)文化也適時地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，形成良好的動態(tài)循環(huán)。然而在實(shí)踐工作中，如何將優(yōu)秀的文化精髓落到實(shí)處，如何更加有效地發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)實(shí)效仍是諸多管理者值得思考的問題。

一.郵政企業(yè)文化的內(nèi)容及作用

（一）郵政企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和(Schein，1984)，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。對于郵政企業(yè)而言，其企業(yè)文化則是指郵政企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動中培育形成的, 具有郵政特色的, 體現(xiàn)社會主義郵政事業(yè)的性質(zhì)、任務(wù),并得到廣大郵政職工認(rèn)同和遵守的不成文的綜合規(guī)則體系, 可以稱之為物質(zhì)形態(tài)文化、制度形態(tài)文化和理念形態(tài)文化的復(fù)合體。

1、物質(zhì)形態(tài)文化, 以郵政客觀實(shí)物識別系統(tǒng)為主體, 包括郵政企業(yè)標(biāo)志（中國郵政圖案、顏色、字體組合)、郵政標(biāo)志服、郵政單位局容局貌、郵政專用辦公品、郵政內(nèi)部刊物等。

2、制度形態(tài)文化, 以保障郵政通信順利進(jìn)行, 維護(hù)和提高郵政信譽(yù)為目標(biāo), 包括郵政企業(yè)規(guī)則、工作崗位職責(zé)、人力資源分配體制、工資獎金考核機(jī)制等。

3、理念形態(tài)文化, 以職業(yè)道德為核心,包括郵政企業(yè)理想與信條、郵政企業(yè)核心價值觀、郵政企業(yè)精神等。

（二）郵政企業(yè)文化的作用

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)曾說過：“國家繁榮靠經(jīng)濟(jì), 經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè), 企業(yè)興旺靠管理, 管理關(guān)鍵在文化”。郵政企業(yè)文化對郵政企業(yè)管理的重要作用主要體現(xiàn)在以下四個方面:

1、導(dǎo)向作用, 即把郵政職工的個人目標(biāo)引導(dǎo)到郵政企業(yè)所確定的總體宏觀目標(biāo)上來,做到個人與企業(yè)的言行統(tǒng)一。

2、約束作用, 即成文的或約定俗成的郵政企業(yè)習(xí)慣或風(fēng)俗對員工的思想行為有很大的約束作用，能夠使郵政職工在日常的工作生活中有所為有所不為。

3、凝聚作用, 即用共同的信念和價值觀使郵政企業(yè)上下團(tuán)結(jié), 使郵政職工具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神和集團(tuán)榮譽(yù)感。

4、融合作用, 即對員工產(chǎn)生潛移默化的影響，使之自然地融合到群體中去, 在發(fā)揮個性的同時又能保持共性。

二.郵政企業(yè)文化宣貫落地工作的現(xiàn)狀及問題

（一）郵政企業(yè)文化宣貫落地工作現(xiàn)狀

1、發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，凝聚職工隊(duì)伍。

在郵電分營之初，部分員工對郵政企業(yè)的發(fā)展前景存在著諸多想法和一些不穩(wěn)定的因素。為盡快穩(wěn)定隊(duì)伍，凝聚人心，中國郵政集團(tuán)公司管理層及時研究并提出了以普遍服務(wù)意識、質(zhì)量保證意識、市場第一意識、改革創(chuàng)新精神、民主團(tuán)隊(duì)精神為主要內(nèi)容的郵政企業(yè)精神。堅持以改革創(chuàng)新統(tǒng)領(lǐng)郵政工作全局，堅持把轉(zhuǎn)型升級作為郵政發(fā)展的內(nèi)生動力，確立“一體兩翼”經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，明確新常態(tài)下推動郵政發(fā)展的重要舉措。通過宣傳教育，用發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，以企業(yè)精神統(tǒng)一廣大干部職工的思想，使大家艱苦創(chuàng)業(yè)和團(tuán)結(jié)奮斗的意識顯著增強(qiáng)，并在具體的郵政經(jīng)營工作中得到充分體現(xiàn)。

2、樹立先進(jìn)典型，振奮創(chuàng)業(yè)精神。

為充分肯定生產(chǎn)一線職工在郵政生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)工作中做出的優(yōu)異成績，堅定郵政干部職工的發(fā)展信心。挖掘員工身邊典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的帶動作用。今年來，中國郵政集團(tuán)公司開展全國網(wǎng)運(yùn)“達(dá)標(biāo)爭先”勞動競賽活動以及金方向盤駕駛員評選活動，極大地鼓舞了全國郵政網(wǎng)運(yùn)干部職工積極性。通過對這些員工身上的先進(jìn)人物、典型事跡確實(shí)起到了非常大的作用，他們與廣大員工貼得更近，更具有說服力和號召力。市分公司以員工自己講自己的故事的方式，讓廣大員工感覺尤為真實(shí)，真正觸動了員工內(nèi)心，爭當(dāng)優(yōu)秀員工！這種宣貫方式發(fā)揮先進(jìn)典型的榜樣示范作用。今年市分公司還開展了“感動重慶郵政十大人物”評選活動，對優(yōu)秀人物典型事跡進(jìn)行深入報道，這種上下結(jié)合的宣貫、教化的方式，為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展增添正能量。

3、增強(qiáng)崗位練功，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。

企業(yè)職工隊(duì)伍的素質(zhì)是郵政持續(xù)發(fā)展的根本，為進(jìn)一步提升郵政職工的文化技能素質(zhì)，近年來，郵政企業(yè)多次開展崗位練功活動，提高職工技能素質(zhì)的要求。通過在全國各地舉辦郵政儲蓄、郵政營業(yè)崗位練功比賽，有效地推動了各級郵政企業(yè)的崗位練功活動的開展，調(diào)動了郵政職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、苦練操作技術(shù)的積極性，涌現(xiàn)出一批各個工種崗位上的技術(shù)能手。

4、開展聯(lián)辦活動，推動郵政業(yè)務(wù)。

為適應(yīng)郵政經(jīng)營發(fā)展的需要，全市各單位在經(jīng)營好郵政基本業(yè)務(wù)的同時，積極拓展延伸郵政業(yè)務(wù)范圍，想方設(shè)法為企業(yè)創(chuàng)收。比如，近幾年重慶市掀起一股旅游熱，重慶市郵政公司抓住這個契機(jī)，與各地旅游景點(diǎn)合作商定，由郵政公司設(shè)計制作以宣傳當(dāng)?shù)芈糜翁厣珵橹黝}的明信片等郵印品，并利用旅游景區(qū)的主題郵局和全市郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行宣傳和銷售。由于對明信片的制作和銷售精心策劃，準(zhǔn)備充分，各地的主題郵局銷售活動達(dá)到了預(yù)期效果，受到各旅游景區(qū)的高度贊譽(yù)，同時也獲得了理想的業(yè)務(wù)收入。

（二）存在的問題

在眾多企業(yè)的文化建設(shè)中，片面、機(jī)械的現(xiàn)象普遍存在,與諸多企業(yè)一樣，郵政企業(yè)文化建設(shè)工作也存在一定問題，比如對企業(yè)文化的內(nèi)容及作用認(rèn)識,理解不全面,宣貫措施不到位等等，主要可歸納為以下兩方面: 1.企業(yè)文化形式化、表面化

有些郵政企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化單純就是在新時期企業(yè)的思想政治工作, 基本以灌輸為主, 疏導(dǎo)為輔, 形式固化，缺乏創(chuàng)新。認(rèn)為企業(yè)文化一旦制定就長此以往, 百年不變，亦或認(rèn)為企業(yè)文化就是郵政企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)的知名度等等。這些都是企業(yè)文化表象化、表面化的表現(xiàn), 容易導(dǎo)致郵政企業(yè)文化有名無實(shí), 本抑末張。

2.企業(yè)文化文體化、口號化

有些郵政企業(yè)把企業(yè)文化簡單地理解成唱歌、跳舞、打球等文體活動, 紛紛成立各種文體組織, 制定響亮的標(biāo)語口號。然而，文體活動緊緊是企業(yè)文化的的載體，且流于形式的口號也絕不能代表企業(yè)文化。企業(yè)文化的文體化、口號化難以反映出企業(yè)的價值取向、經(jīng)營理念與管理風(fēng)格, 也不能讓員工產(chǎn)生共鳴，真正發(fā)揮實(shí)效。三.郵政企業(yè)文化宣貫轉(zhuǎn)型創(chuàng)新可采取的措施

自中國郵政于1896年掛牌成立以來，郵政人兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、恪盡職守、老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的精神火炬歷代傳承，鼓舞著職工，感動著社會，照亮了企業(yè)前進(jìn)的道路。截止2015年底，中國郵政的四萬個網(wǎng)點(diǎn)遍布在廣袤的國土上，繼續(xù)傳承著“人民郵政為人民”的精神，履行著“情系萬家，信達(dá)天下”的義務(wù)。然而在市場競爭日趨激烈的今天，紛繁的意識形態(tài)層出不窮，對于郵政企業(yè)而言，唯有積極轉(zhuǎn)型，不斷改革創(chuàng)新，才能夠?qū)⑦@些蘊(yùn)含企業(yè)文化的精髓繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，真正成為指導(dǎo)郵政人實(shí)際工作生活的理想信條和實(shí)踐準(zhǔn)則。

（一）貫徹落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合

近年來，面臨郵政企業(yè)整體轉(zhuǎn)型，市場競爭激烈等前所未有的困難，郵政企業(yè)文化建設(shè)需更新職工觀念，打破路徑依賴，將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，找到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的新路子，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與文化雙向轉(zhuǎn)型的階段性目標(biāo)。總體提升員工隊(duì)伍對企業(yè)價值觀的認(rèn)同感，讓職工對公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)充滿信心。

（二）貫徹落實(shí)將企業(yè)文化建設(shè)與制度建設(shè)相結(jié)合

將企業(yè)文化建設(shè)融入制度管理，從制度源頭起始踐行企業(yè)文化理念，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化柔性約束與制度剛性管理的有機(jī)結(jié)合，確保企業(yè)文化內(nèi)涵固化于制，確保企業(yè)文化建設(shè)常態(tài)化。企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)文化理念的內(nèi)涵，出臺企業(yè)規(guī)章制度時，應(yīng)聽取多方面意見，尤其要考慮制度是否與企業(yè)文化理念相契合，考慮制度的執(zhí)行可操作性。只有員工在價值觀念上認(rèn)為自己該做什么，不該做什么的時候，企業(yè)管理制度才能形成內(nèi)在的約束。當(dāng)制度的內(nèi)涵被員工心里所接受、并自覺遵守時，制度就變成了一種文化。

（三）貫徹落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)與管理人才隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合

企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)復(fù)雜而艱巨，需要各單位、各部門緊密配合和全體員工的共同努力。因而組織管理、制度體系及資源投入是促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的順利實(shí)施，確保企業(yè)文化建設(shè)常態(tài)化的三大基石。構(gòu)建一套相對完善的企業(yè)文化推進(jìn)制度，提高各級管理人員的企業(yè)文化建設(shè)水平，增強(qiáng)其穩(wěn)定隊(duì)伍、帶好隊(duì)伍的意識和能力，是企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)的關(guān)鍵。

（四）貫徹落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)與員工的實(shí)際工作相結(jié)合

員工的精神面貌是企業(yè)文化建設(shè)工作成效的直接體現(xiàn)，為提升企業(yè)整體精神面貌，讓員工感到無負(fù)擔(dān)，真正實(shí)現(xiàn)“工作并快樂著”，這要求企業(yè)文化建設(shè)貼近員工生產(chǎn)生活實(shí)際。運(yùn)用員工喜聞樂見的形式開展企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化建設(shè)看得見、摸得著。通過讓員工親身體驗(yàn)，產(chǎn)生感悟并不斷總結(jié)，從而形成新的思維模式，自覺認(rèn)同和遵從企業(yè)文化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化宣貫從“看得見”、“感受到”到“自已做”的轉(zhuǎn)變。

（五）貫徹落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新相結(jié)合

根據(jù)中國郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新, 關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和引導(dǎo), 在于各級領(lǐng)導(dǎo)思想意識的創(chuàng)新和演變, 避免“ 上熱、中阻、下涼”。其次，積極創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的方式和載體，是企業(yè)文化適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的新需求。企業(yè)文化既有傳承性，更要與時俱進(jìn)，在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境迅速變化的情況下，積極思考如何在傳承企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)積極加大創(chuàng)新力度。將文化創(chuàng)新與企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新相結(jié)合，將企業(yè)文化理念滲透到各項(xiàng)管理細(xì)節(jié)之中，變?yōu)閺V大員工自覺創(chuàng)新的行動。

綜上，本文從郵政企業(yè)文化的內(nèi)容和作用入手，分析當(dāng)前郵政企業(yè)文化宣貫工作的現(xiàn)狀及存在的問題,指出企業(yè)文化真正落地亟需轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的必要性，探討郵政企業(yè)文化宣貫工作真正發(fā)揮實(shí)效的具體措施,希望能為郵政企業(yè)文化宣貫落地工作提供參考建議，為郵政企業(yè)的文化建設(shè)工作舔磚加瓦。

第四篇：企業(yè)文化宣貫思路

從“宣”到“貫”構(gòu)建企業(yè)文化

企業(yè)文化作為企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，其重要作用已越來越為人們所認(rèn)識。企業(yè)文化的宣貫工作開展得如何，可反映出一個企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)識程度。本文對一些企業(yè)在開展文化宣貫工作時的認(rèn)識誤區(qū)及存在問題進(jìn)行了分析，并就做好企業(yè)文化宣貫工作提出了一些粗淺的建議與措施。

企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌和經(jīng)營戰(zhàn)略等，以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。

企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部成員的共同價值觀體系。企業(yè)構(gòu)建起自己的文化體系，就要進(jìn)行長期持續(xù)不斷的宣貫，把企業(yè)文化融合落實(shí)到企業(yè)的日常經(jīng)營行為中，使之成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志，真正在企業(yè)落地生根。員工對企業(yè)文化由認(rèn)知認(rèn)同到自覺踐行，有一個從不自覺到自覺、從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。在這個過程中，企業(yè)要充分利用各種載體、各種渠道、各種形式大力宣傳企業(yè)文化，營造一種濃濃的企業(yè)文化氛圍，使企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅實(shí)。

一、企業(yè)文化宣貫的重要意義

宣貫，顧名思義，即宣傳并貫徹實(shí)行。企業(yè)管理部門安排專職人員，通過內(nèi)部或外部報刊雜志、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播臺、電視臺、板報、櫥窗、簡報、廣告牌等渠道及征文比賽、文藝演出、教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等活動，并建立相關(guān)管理機(jī)制，使抽象的文化理念具體化與形象化，讓廣大員工親自接觸、親身感受、內(nèi)心感知具體文化，從而在不斷推廣中，慢慢地把意識形態(tài)的東西滲透于成員的血液，成為指導(dǎo)工作的工具，進(jìn)而形成行為的習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的自覺，這個過程，就是所謂的宣貫。企業(yè)文化宣貫，對企業(yè)及企業(yè)文化建設(shè)而言，有著極其重要的意義。

（一）有利于企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的組織必然是一個學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)構(gòu)建了自己的企業(yè)文化，要發(fā)揮其作用，就要在企業(yè)內(nèi)部宣傳貫徹。宣貫必須要靠建立健全完善的學(xué)習(xí)制度來推行。這種學(xué)習(xí)制度不僅僅是關(guān)于企業(yè)文化的，還涉及到員工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)提升、水平提高，它要明確從普通員工到不同管理層的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)周期、培訓(xùn)職責(zé)、權(quán)利義務(wù)等，通過制度的執(zhí)行，在企業(yè)內(nèi)部營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，使人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，有效地推動企業(yè)實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略。企業(yè)文化宣貫作為一項(xiàng)長期且相對固定的工作，更好地將企業(yè)的學(xué)習(xí)活動制度化，使全體企業(yè)員工均能自覺或不自覺、主動或被動、定期或不定期地進(jìn)行全方面、多層次、廣渠道的學(xué)習(xí)，拓寬自己的視野，提升自己的能力，適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的要求。員工通過個體的學(xué)習(xí)行為，凝聚成為企業(yè)的學(xué)習(xí)共識，達(dá)到將企業(yè)打造成為學(xué)習(xí)型組織的目的，從而保持企業(yè)的創(chuàng)造力。

（二）有利于加深員工對企業(yè)的認(rèn)同

優(yōu)秀的企業(yè)文化，是一個企業(yè)的風(fēng)格表現(xiàn)，它精煉、簡潔地概括了企業(yè)的價值觀念、發(fā)展理念等等。雖然，企業(yè)在構(gòu)造、提煉自己的企業(yè)文化之前，進(jìn)行了廣泛的意見征求，以求取得最大范圍的認(rèn)同基礎(chǔ)。但是，這畢竟是在企業(yè)文化成形前做的工作。成形后的企業(yè)文化，大部分員工還不太了解，所以，需要通過系統(tǒng)化的宣貫來加深員工對企業(yè)文化的認(rèn)識、認(rèn)知和認(rèn)同。另一方面，企業(yè)文化在一定程度上反映了企業(yè)的發(fā)展歷史，企業(yè)通過對新員工的企業(yè)文化宣貫，既讓員工了解自己企業(yè)的發(fā)展歷史，又讓員工認(rèn)識自己的企業(yè)文化，從而產(chǎn)生心理契合，在內(nèi)心深處強(qiáng)化對企業(yè)的認(rèn)同。企業(yè)通過形式多樣、層次分明的宣貫活動，讓員工對企業(yè)有了全面、準(zhǔn)確、深入的認(rèn)識了解，統(tǒng)一了員工的思想認(rèn)識，確立了應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么的約束，指明了員工的努力方向，使各成員的價值取向、行為模式趨于一致，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

（三）有利于推動企業(yè)的發(fā)展

企業(yè)成長初期，主要靠物質(zhì)資源如以增加經(jīng)營投入、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模來建立自身發(fā)展優(yōu)勢，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長。經(jīng)過一段時期后，物質(zhì)上的東西已不能完成滿足企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)還要靠軟實(shí)力來推動自身的發(fā)展。此外，當(dāng)今社會已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，知識與文化擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展推動力的重任。企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動力，是獲得經(jīng)濟(jì)增長的有效手段。企業(yè)通過開展文化宣貫，能夠讓企業(yè)的管理制度、行為規(guī)范、程序標(biāo)準(zhǔn)等潛移默化為員工的職業(yè)習(xí)慣，激勵員工自覺地按照企業(yè)要求來規(guī)范自己的言行，強(qiáng)化員工的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康、和諧發(fā)展。通過開展文化宣貫，企業(yè)營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業(yè)和企業(yè)的事業(yè)，激發(fā)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，樹立全局意識，進(jìn)一步促使員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變革中，能夠正確、妥善地處理個體與組織的關(guān)系，維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的局面，推動企業(yè)的不斷發(fā)展。

（四）有利于提高企業(yè)的競爭力

企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強(qiáng)大的內(nèi)涵，是取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是在企業(yè)員工身上體現(xiàn)出來的。只有將企業(yè)文化內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為員工的行動，才能發(fā)揮企業(yè)文化的巨大的作用，讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競爭力。企業(yè)文化宣貫，是提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要求。企業(yè)通過文化宣貫，逐步引導(dǎo)員工樹立、塑造與企業(yè)相同的價值取向與價值觀念，讓企業(yè)的價值觀念成為廣大員工的共同價值觀，使員工從內(nèi)心深處認(rèn)同并自覺遵守企業(yè)的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、文化理念等等，擁護(hù)企業(yè)的經(jīng)營決策和方針政策，為企業(yè)的發(fā)展提供支持。當(dāng)企業(yè)上下都達(dá)成了發(fā)展共識，并為此形成了一股合力，勁往一處使，甚至有員工為了企業(yè)的發(fā)展或企業(yè)的事業(yè)而獻(xiàn)出自己的青春乃至生命，那么，企業(yè)的競爭力將是無法估量的，這樣的企業(yè)也將是無往而不勝的。

（五）有利于促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新

企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)文化也不是一成不變的，它同樣隨著社會與企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化要隨著企業(yè)的不斷創(chuàng)新而創(chuàng)新，要隨著企業(yè)發(fā)展需要而變革，要通過創(chuàng)新與變革，為企業(yè)發(fā)展提供保障，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動力。企業(yè)發(fā)展到一定階段，其原有的文化部分不適應(yīng)企業(yè)的需要甚至成為企業(yè)發(fā)展的障礙，但此時，決策層可能還沒有意識到，而是參與具體宣貫活動的普通員工或基層管理者發(fā)現(xiàn)此事。這就需要參與具體宣貫活動的員工對企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新。宣貫，能夠及時使企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身文化在不同階段的不足或缺陷，從而及時進(jìn)行變革與創(chuàng)新。此外，員工素質(zhì)的提高也是企業(yè)文化創(chuàng)新的一個重要因素。通過教育培訓(xùn)、文化宣貫等，企業(yè)員工的素質(zhì)得以提高，高素質(zhì)的員工必將使企業(yè)文化上升到一個更高的層次，使企業(yè)文化的激勵、協(xié)調(diào)等功能得到更充分的發(fā)揮。

二、當(dāng)前企業(yè)文化宣貫存在的普遍問題

企業(yè)文化的重要作用越來越得到企業(yè)的認(rèn)可和推崇，許多企業(yè)也紛紛加大投入，不斷加強(qiáng)在企業(yè)文化方面的建設(shè)，并根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的要求和步驟開展企業(yè)文化的宣貫工作。但在實(shí)際工作中，一些企業(yè)的文化宣貫卻存在著認(rèn)識上的誤區(qū)及不當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

（一）一陣風(fēng)主義

有的企業(yè)，沒有從根本上認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，把企業(yè)文化建設(shè)看作是一種潮流或時尚，也把企業(yè)文化宣貫當(dāng)作一個階段的重點(diǎn)任務(wù)，只為一時的“跟風(fēng)”，根本沒有想過要建立起長期有效的宣貫機(jī)制。具體表現(xiàn)為：在企業(yè)文化建設(shè)初期，傾注全力開展企業(yè)文化宣貫工作，領(lǐng)導(dǎo)宣講、全員學(xué)習(xí)、考試強(qiáng)化、標(biāo)語上墻、板報宣傳，工作做得風(fēng)風(fēng)火火，宣貫氛圍十分濃厚，員工熱情非常高漲。開展一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)、員工的宣貫熱情逐漸消退，工作力度也漸漸弱化，再到后來，宣貫工作不了了之。最后的結(jié)果是，經(jīng)歷過宣貫的員工忘記了企業(yè)文化的內(nèi)容，新聘員工則只能從墻報、宣傳欄或小冊子了解到企業(yè)文化的部分內(nèi)容，其內(nèi)涵根本無從認(rèn)識。這就是典型的“一陣風(fēng)主義”。

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者乃至企業(yè)全體員工，都應(yīng)當(dāng)有這樣的認(rèn)識：企業(yè)文化建設(shè)是對企業(yè)的軟實(shí)力的提升，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜且長期的事業(yè)，決不可能一蹴而就或者是通過宣傳宣傳就有立竿見影的效果，因此，企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時，必須從基礎(chǔ)做起，扎扎實(shí)實(shí)走好每一步，切不可急功近利。與之相同，企業(yè)文化的宣貫切不可只刮“一陣風(fēng)”，也要踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，并且長期堅持下去。

（二）重宣輕貫

宣傳與貫徹都是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，兩者不可偏頗。宣傳是手段，是為了使企業(yè)的文化體系能夠在企業(yè)內(nèi)部順利地貫徹實(shí)行；貫徹是目的，是評價宣傳工作否有效的標(biāo)準(zhǔn)。一些企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)非常重視企業(yè)文化建設(shè)工作，耗費(fèi)巨資或借助外部力量或借鑒外企經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建自己的企業(yè)文化體系。但在實(shí)際工作中，往往只重視對企業(yè)文化的宣傳，而忽視了對企業(yè)文化的貫徹及執(zhí)行。他們時刻都在努力營造企業(yè)文化的環(huán)境，到處懸掛或張貼著各種各樣有關(guān)企業(yè)文化的標(biāo)語、口號，進(jìn)入企業(yè)就像進(jìn)入標(biāo)語的海洋。至于如何貫徹、怎樣貫徹企業(yè)文化，卻沒有認(rèn)真深入思考。

由于這樣構(gòu)建起來的企業(yè)文化真正屬于自己的東西不多，導(dǎo)致大部分員工認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)高層或者管理部門負(fù)責(zé)的工作，與自己關(guān)系不大，主動參與意志不強(qiáng)，積極性不高。這樣的文化，難以得到廣大員工的認(rèn)同，貫徹執(zhí)行的效果難免大打折扣。此外，由于企業(yè)文化的很多內(nèi)容是舶來品，沒有融合企業(yè)的實(shí)際和自身特色，當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)的實(shí)際工作或慣有的做法發(fā)生沖突時，這時，剛構(gòu)建起來的企業(yè)文化便難以抵擋長期的習(xí)慣，實(shí)際工作中的貫徹執(zhí)行也就自然而然地走樣了。如一些企業(yè)的服務(wù)理念中強(qiáng)調(diào)要以服務(wù)取勝，對員工宣講也要求提升服務(wù)水平，但當(dāng)企業(yè)利益與客戶服務(wù)發(fā)生沖突時，客戶服務(wù)便就被拋到一邊，所謂的企業(yè)利益——其實(shí)是短期利益占據(jù)了壓倒性地位。

（三）宣貫不一

企業(yè)文化的宣貫，講究的是宣貫的一致性，也就是說，企業(yè)說了什么，做的就應(yīng)該是什么。如果一面強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，一面又不愿意提拔任用敢于創(chuàng)新勇于開拓的員工，不愿改變那種論資排輩的人事管理制度，而且決策原則仍然是強(qiáng)調(diào)規(guī)避風(fēng)險。這種做法就是典型的宣貫不一。企業(yè)沒有將文化體系與生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合起來，其行動目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、行為方式與企業(yè)文化體系大相徑庭，出現(xiàn)了宣稱的文化與實(shí)質(zhì)執(zhí)行的文化不一致的“兩張皮”現(xiàn)象。其根源在于企業(yè)高層管理者對企業(yè)文化的解讀不深刻，沒有真正把握企業(yè)文化的精髓和要義，導(dǎo)致企業(yè)文化的宣講與貫徹脫節(jié)，宣講形式化、貫徹虛偽化，說的和做的不一樣。

這種宣貫不一的做法，久而久之，在員工內(nèi)心中形成了一種認(rèn)識：企業(yè)總是說一套，做一套的。從而影響到員工在履行其工作職責(zé)時，采取的也是說一套做一套，只看結(jié)果不重過程。這樣的企業(yè)，從上到下，其所作所為與企業(yè)宣稱的文化理念或價值觀念毫不相符。企業(yè)辛辛苦苦構(gòu)建起來的文化體系，永遠(yuǎn)停留在紙面上，口頭上，徹底成為了空中樓閣、海市蜃樓，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（四）只宣不貫

企業(yè)文化宣貫的過程就是員工參與企業(yè)文化建設(shè)、執(zhí)行企業(yè)文化的過程。企業(yè)文化要發(fā)揮其作用，必須要重視宣貫效應(yīng)，強(qiáng)化宣貫力度。但在實(shí)際工作中，一些企業(yè)只是宣傳企業(yè)文化而沒有貫徹執(zhí)行。這些企業(yè)雖然已經(jīng)有了自己的特色文化，但實(shí)質(zhì)卻是將其作為一種告示張貼，而沒有在實(shí)際工作中運(yùn)用落實(shí)；要么認(rèn)為企業(yè)文化是靠宣傳產(chǎn)生的。本來是系統(tǒng)化的宣傳貫徹工作，卻只停留在會議、文件、手冊、標(biāo)語、口號等宣傳形式上，雖然在促進(jìn)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化方面做了大量的工作，但沒有貫徹落實(shí)的機(jī)制制度或具體措施，沒有通過文化的灌輸，實(shí)現(xiàn)員工的思維模式、思想觀念、價值取向、行為準(zhǔn)則等與企業(yè)趨于一致，也沒有通過文化宣講，達(dá)到凝聚人心、促進(jìn)發(fā)展的目的。

其實(shí)，這種重形式而不重實(shí)際的企業(yè)文化是根本無法讓企業(yè)員工為之奮斗和為之忠誠的。它只是單純地把文化塑造的系統(tǒng)工程，變成了簡單、空洞的口號學(xué)習(xí)、形象裝飾的活動。員工為了宣講而宣講，至于貫徹，則是管理者的事。企業(yè)管理者也只關(guān)心企業(yè)的短期經(jīng)營業(yè)績，只要結(jié)果符合領(lǐng)導(dǎo)的要求或企業(yè)的當(dāng)前利益，至于文化理念是否得到真正灌輸，根本無所謂。這種做法，忽視了企業(yè)文化的引導(dǎo)、促進(jìn)和提升作用，使企業(yè)的發(fā)展失去了文化的激勵性和輔助性，即使企業(yè)當(dāng)前取得不錯的績效，但終究不能長久。

（五）無宣無貫

企業(yè)文化宣貫的目標(biāo)是促成企業(yè)文化的落地和持續(xù)性完善、提升。有的企業(yè)把企業(yè)文化看作為點(diǎn)綴物、裝飾品，可有可無，更沒有將其上升到應(yīng)有的高度。僅僅為了跟上所謂的時代潮流，不惜重金請專家或?qū)ｉT的咨詢公司為自己精心雕琢，弄出一大本包裝精美、辭藻華麗的企業(yè)文化手冊，便以為完成了企業(yè)文化建設(shè)工作。這些企業(yè)，認(rèn)為企業(yè)文化與經(jīng)營沒有關(guān)系，對企業(yè)文化建設(shè)毫不重視，只關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，企業(yè)文化手冊編寫出來后便束之高閣，根本不去考慮企業(yè)文化的宣貫，更談不上讓企業(yè)文化落地生根。

企業(yè)文化缺少了宣貫，無法將員工的思想和行為引導(dǎo)到企業(yè)所確定的發(fā)展目標(biāo)上來，也無法通過企業(yè)長期形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等，對員工的思想、行為施以影響、控制。員工是企業(yè)文化的載體，若企業(yè)文化不能在員工中體現(xiàn)出來就不能算是真正意義的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)缺少了廣大員工的參與，在其宣貫過程中就非常容易遇到員工的抵觸或者不合作，這種情況之下，再完美的企業(yè)文化也無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。只有認(rèn)同才能接受，只有接受才能內(nèi)化于心、外化于行、固化于制，企業(yè)文化才能成為優(yōu)秀且有效的企業(yè)文化。

三、做好企業(yè)文化宣貫的建議與措施

建設(shè)企業(yè)文化，首先要端正對企業(yè)文化的認(rèn)識，要結(jié)合企業(yè)歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建一套符合企業(yè)實(shí)際的、具有行業(yè)特色的先進(jìn)企業(yè)文化理念體系。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)采取恰當(dāng)且有效的方法措施，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行宣貫，使文化體系在企業(yè)里落地生根。

（一）兩點(diǎn)建議

第一、領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭執(zhí)行，發(fā)揮示范效應(yīng) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和主要設(shè)計者，是企業(yè)文化建設(shè)的核心力量和示范者，同時也是企業(yè)文化的實(shí)踐者和推動者。企業(yè)文化在一定程度上反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的精神和意志，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須要以身作則，自覺主動地宣貫企業(yè)文化，在員工中發(fā)揮示范效應(yīng)。

領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都對企業(yè)文化的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用，只有從上至下的執(zhí)行，才能使企業(yè)文化宣貫工作取得權(quán)力支撐；只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，堅決執(zhí)行，才能更好地帶動員工貫徹執(zhí)行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能不能自己先認(rèn)同并執(zhí)行企業(yè)文化，是決定企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要參與對內(nèi)對外的企業(yè)文化宣講工作，還要自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，提高認(rèn)識，更要主動參與企業(yè)文化的執(zhí)行，即要主動遵守企業(yè)的規(guī)章制度、行為規(guī)范，按企業(yè)的流程、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，樹立平等意識，杜絕特權(quán)行為。像海爾的張瑞敏，要求員工打卡上班，自己也打卡上班，從不因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就搞特殊化。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)文化的執(zhí)行楷模時，員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度就會大大提高；而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出與企業(yè)文化不相符甚至是破壞企業(yè)文化的行為時，企業(yè)文化也就失去了其存在的意義。

第二、全員參與宣貫，擴(kuò)大認(rèn)同基礎(chǔ)

企業(yè)是由眾多員工組合而成的組織，要把一個個自然人、社會人塑造成企業(yè)眼中理想的“企業(yè)人”，必須要讓廣大員工產(chǎn)生共識，忠于企業(yè)。企業(yè)文化建設(shè)，自始至終都需要廣大員工的參與。只有員工的積極參與，才能保證實(shí)施過程的順利，也只有員工的全程參與，才能使企業(yè)上下全面準(zhǔn)確理解企業(yè)文化。企業(yè)文化只有取得最大范圍的認(rèn)同，才能讓絕大部分的員工信奉，從而內(nèi)化為員工的價值追求和自覺行動，形成企業(yè)的文化力。

企業(yè)的價值觀與員工的行為之間總會存在著一定的距離，所以，對員工的塑造要長期堅持，力爭宣貫工作全面覆蓋，要讓每一個員工都明白企業(yè)文化是什么，為什么要構(gòu)建這樣的企業(yè)文化，個人言行與企業(yè)文化的關(guān)系，如何體現(xiàn)企業(yè)文化等。企業(yè)要加強(qiáng)對員工的企業(yè)理念、價值觀念等核心文化的教育，多做正面的引導(dǎo)，告訴員工企業(yè)提倡什么反對什么，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，不斷提高員工對企業(yè)文化體系的知曉率，將員工的思想行為統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來。只有企業(yè)全體員工都從內(nèi)心認(rèn)識、認(rèn)知、認(rèn)同了本企業(yè)的文化，才能發(fā)揮企業(yè)文化的真正作用。

（二）四條措施

第一、宣貫形式多樣化，營造氛圍

企業(yè)文化要得到員工的認(rèn)同，必須采取形式多樣、內(nèi)容豐富、生動活潑的宣貫方式方法，通過多種形式引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念，感受理念，營造學(xué)文化，用文化，執(zhí)行文化的深厚氛圍，使廣大員工能夠從多角度接觸、感知、認(rèn)知企業(yè)文化理念。

如多渠道宣貫，利用企業(yè)內(nèi)部刊物、板報、宣傳欄、學(xué)習(xí)會、研討會、局域網(wǎng)等平臺開展企業(yè)文化宣傳。多形式宣貫，通過文化宣講、理念展示、宣傳報道、文化研討，企業(yè)文化故事征集、企業(yè)文化演講比賽等活動推廣企業(yè)文化。多層次宣貫，明確不同層級的員工在企業(yè)文化宣貫工作的職責(zé)義務(wù)，分層級進(jìn)行宣貫。此外，既要加強(qiáng)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化宣貫，也要積極利用各種傳播媒介對外宣傳企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象。

第二、企業(yè)文化制度化，保證效果

制度化是企業(yè)文化的前奏，從企業(yè)文化的內(nèi)涵來講，規(guī)章制度與行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。企業(yè)文化制度化，即將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的制度，將已取得的文化建設(shè)成果用規(guī)章制度固定下來，讓大家有法可依，有章可循。

首先是文化內(nèi)涵形象化，用通俗易懂、簡潔明白的語言將企業(yè)文化理念、價值觀念、企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)形象等準(zhǔn)確無誤地描述出來，使廣大員工一看即懂。對于一些好看好聽的東西，如果企業(yè)無法做到或執(zhí)行困難巨大，那么寧可不要。其次是宣貫工作制度化，通過建立健全企業(yè)文化交流機(jī)制、企業(yè)文化管理制度等長效機(jī)制，使宣貫工作日常化、制度化、程序化、信息化，保證企業(yè)文化核心理念真正深入人心，被廣大員工認(rèn)同和接受，達(dá)到固化于制的目的。第三是管理工作制度化，用規(guī)范性的制度約束企業(yè)行為和員工言行，特別是對于人力資源管理制度，包括人員招聘、員工培訓(xùn)、薪酬福利、績效考核、人事任免、獎懲激勵等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化，使企業(yè)每一個員工都能將意識和行動統(tǒng)一到企業(yè)的文化導(dǎo)向上來。

第三、外化于行，推動企業(yè)文化形神合一

企業(yè)文化建設(shè)，最難最關(guān)鍵的是將理念付諸行動。企業(yè)文化的宣貫效果看什么？看執(zhí)行。不是執(zhí)行理念層次的企業(yè)文化，而是承載了企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)理念等等的機(jī)制和制度。只有不折不扣地執(zhí)行制度化了的企業(yè)文化，才能推動企業(yè)文化的形神合一。

企業(yè)文化的落地生根，就是要轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工的工作行為，即所謂的外化于行。首先，要創(chuàng)造條件促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、日常管理等行為的融合，使企業(yè)每一個員工真正認(rèn)識到企業(yè)文化貫徹不僅僅是思想上的轉(zhuǎn)化，更重要的是要嚴(yán)于律己，踏實(shí)實(shí)踐，對照企業(yè)行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，不斷修正自己的行為，使之與企業(yè)文化要求相符，并長期堅持，逐步形成一種習(xí)慣或自覺行為。其次，要大力提倡做事的理念，即作為企業(yè)的一員，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普遍員工，都應(yīng)該從自己做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，將企業(yè)文化理念貫徹于企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，從根本上推動企業(yè)文化的形神合一。

第四、注重創(chuàng)新，永葆生命力

文化的發(fā)展不是停滯不前的，企業(yè)文化建設(shè)也不是一勞永逸的。它需要不斷的總結(jié)、沉淀、創(chuàng)造和升華，這就需要我們突破宣貫的單一性，實(shí)現(xiàn)宣貫與再建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)文化注入更多更新鮮的活力和生命力。如聯(lián)想的企業(yè)文化就幾經(jīng)變化，從最初的“生存文化”到“嚴(yán)格文化”，之后轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝H情文化”，繼爾回歸“創(chuàng)業(yè)文化”，再到現(xiàn)在的“服務(wù)文化”，始終隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新適應(yīng)。忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新，會導(dǎo)致企業(yè)文化跟不上企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而成為企業(yè)前進(jìn)的絆腳石。

企業(yè)文化的創(chuàng)新主要有三方面。首先是文化理念的創(chuàng)新，即要隨著社會文化的發(fā)展、進(jìn)步、變革而改變企業(yè)的道德觀念和價值觀念。其次是企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，有不同的環(huán)境和經(jīng)營策略，所以企業(yè)要適時調(diào)整管理模式，適應(yīng)發(fā)展的需要。第三是企業(yè)文化個性方面的創(chuàng)新。個性化的企業(yè)文化來自于企業(yè)自身獨(dú)特的發(fā)展歷程，是企業(yè)自身的價值選擇，只有符合自身實(shí)際的企業(yè)文化，才能更好地推動企業(yè)的發(fā)展。

總之，企業(yè)文化作為新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，是打造企業(yè)軟實(shí)力的關(guān)鍵工程，是一項(xiàng)長期系統(tǒng)的工作，不可能一蹴而就，更不會一勞永逸。企業(yè)文化宣貫也不是一成不變的，它始終隨著企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化的創(chuàng)新而改進(jìn)。只有與時俱進(jìn)，才能準(zhǔn)確地把握企業(yè)文化宣貫過程中存在的問題，找準(zhǔn)原因，對癥下藥，有的放矢，使員工在學(xué)習(xí)中提升認(rèn)知，在認(rèn)知中加強(qiáng)實(shí)踐，在實(shí)踐中扎根，實(shí)現(xiàn)文化的落地與深植；只有充分宣貫好企業(yè)文化，真正發(fā)揮企業(yè)文化的重要作用，凝聚企業(yè)力量，才能促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，并使企業(yè)始終在持續(xù)、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的發(fā)展軌道上健康運(yùn)行。

第五篇：企業(yè)文化宣貫之我見

中航鋰電企業(yè)文化宣貫之我見

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，具有導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵、調(diào)適等功能，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以形成巨大的品牌價值，產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，進(jìn)而促使企業(yè)形成獨(dú)有的商業(yè)模式，成為一種不可替代的核心競爭力。然而，優(yōu)秀的企業(yè)文化的建設(shè)并不是一蹴而就的事情，它需要一個長期而且全面的宣貫才能使員工形成強(qiáng)烈的意識并遵照本公司的企業(yè)文化價值觀做人行事。中航鋰電企業(yè)文化建設(shè)亦然如此。本文就我公司企業(yè)文化宣貫問題談一點(diǎn)淺淺的看法，以期能夠拋磚引玉。

一、中航鋰電企業(yè)文化宣貫的指導(dǎo)思想

公司精心塑造“中航鋰電”品牌，致力于持續(xù)提高大容量鋰電池的研發(fā)能力和制造水平，打造“技術(shù)領(lǐng)先，質(zhì)量可靠，用戶滿意”的全球鋰電池金牌供應(yīng)商，為實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，提供綠色環(huán)保的新型電池能源。積極探索目前形勢下企業(yè)文化宣貫的新要求，構(gòu)建符合公司個性化需要的文化體系，為增強(qiáng)公司核心競爭力，提高公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，實(shí)現(xiàn)由管理文化向文化管理的轉(zhuǎn)變而創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

二、中航鋰電企業(yè)文化宣貫工作現(xiàn)狀

企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，從海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”到行業(yè)內(nèi)紅金龍卷煙的“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”，無不顯示

著企業(yè)文化的巨大牽引力。而中航鋰電作為一個新興的新能源企業(yè)，企業(yè)文化的建立和成熟與公眾、社會的認(rèn)可度有著很大的關(guān)系。因此，企業(yè)在企業(yè)文化宣貫工作中，應(yīng)提高重視程度、宣貫力度，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化能落地、易生根，并得到社會公眾的認(rèn)可，為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動力。

1、企業(yè)文化宣貫工作重形式，輕實(shí)質(zhì)，使企業(yè)文化成為了一種口號。一個有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，員工的外在風(fēng)貌和言行舉止，無不體現(xiàn)出一種無法復(fù)制的氣質(zhì)和風(fēng)度。中航鋰電是一個新興的企業(yè)，員工較新，企業(yè)文化在短時間不能深入人心，在這種情況下，就很難營造出一種濃厚的文化氛圍，并以這樣的氛圍來影響企業(yè)和員工的言行。中航鋰電的企業(yè)愿景是打造“技術(shù)領(lǐng)先，質(zhì)量可靠，用戶滿意”的全球鋰電池金牌供應(yīng)商，并為實(shí)現(xiàn)此愿景做出了不懈的努力。但是，就企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)而言，很多實(shí)施措施只注重形式。比如，我們提倡創(chuàng)新，但是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)新舉措欠缺；我們倡導(dǎo)“健康快樂”，但從制造公司對技術(shù)工人的思想動態(tài)調(diào)查可以看出，我們與之還有一定距離。企業(yè)文化是多種因素的結(jié)合體，她從企業(yè)理念、行為準(zhǔn)則、員工氣質(zhì)、社會責(zé)任、公眾形象等多方面因素及價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的社會公眾形象，并不是一句簡簡單單的口號。因此，要使企業(yè)文化真正成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景線，就要把這項(xiàng)工作貫穿到企業(yè)的日常管理工作中去，時時、事事、處處圍繞企業(yè)文化開展工作，依靠企業(yè)文化這個巨大引擎，帶動企業(yè)這部機(jī)器，高速、高效運(yùn)行。

2、公司員工對企業(yè)文化缺乏認(rèn)同感。

中航鋰電的企業(yè)文化宣貫主要是通過校園宣講會、雙選會、公司網(wǎng)站、入職培訓(xùn)、文化宣傳展板、員工的精神風(fēng)貌以及領(lǐng)導(dǎo)的行為作風(fēng)等形式展開。據(jù)制造公司的不完全調(diào)查統(tǒng)計顯示只有18.9%的技術(shù)工人對公司文化非常熟悉，略知一二和不了解的占調(diào)查人數(shù)的 44.2%，可見就制造公司這個大單位而言，員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度欠缺，當(dāng)然認(rèn)同感也不會很強(qiáng)。這是因?yàn)樵S多時候，有不少的員工片面的認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)的事情，和自己沒有太大的關(guān)系。這就說明企業(yè)打造的企業(yè)文化沒有和員工達(dá)到水乳交融的效果。一個沒有得到員工認(rèn)同的企業(yè)文化，可以從三方面來說明問題：一是說明企業(yè)的宣貫力不夠，沒有在員工的腦海里形成印象，形成模式、自覺遵守和維護(hù)的意識；其次是企業(yè)的貫徹力度弱，也就是說企業(yè)文化在執(zhí)行過程中，缺乏其他配套的措施與政策來保護(hù)，使企業(yè)文化停在紙上，流于形式；第三是缺乏良好的企業(yè)文化氛圍，一個有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，除了員工自覺維護(hù)企業(yè)的形象而外，企業(yè)的管理層與決策層還會想方設(shè)法來營造企業(yè)文化氛圍，使員工在這種大環(huán)境下形成一種自發(fā)性的行為。

3、企業(yè)文化宣貫的創(chuàng)新力不夠。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。隨著時間的不斷推移，形勢的不斷變化，企業(yè)文化宣貫的方式在前進(jìn)的過程中也需要不斷地更新與改變。因此說，要使企業(yè)文化宣貫持續(xù)穩(wěn)固推進(jìn)，就需要對企業(yè)文化宣貫的方式方法予以創(chuàng)新。中航鋰電地處洛陽市高新區(qū)，建立時間也不久，很多外地人乃至洛陽市民都不曾聽過中航鋰電，更不用說對企業(yè)

文化有所了解。因此中航鋰電在企業(yè)文化的宣貫過程中不僅要重視對企業(yè)內(nèi)部員工的灌輸，應(yīng)用一般企業(yè)宣貫企業(yè)文化的方式，如統(tǒng)一著裝、佩戴工牌、使用公司標(biāo)志，利用企業(yè)網(wǎng)站等，更需要建立對外即公關(guān)手段宣貫企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化宣貫要隨著時間的變化而變化、隨著環(huán)境的改變而改變，真正使企業(yè)文化宣貫工作落地生根。

三、中航鋰電企業(yè)文化宣貫的途徑

企業(yè)文化之所以能夠起到導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵、調(diào)適等作用，是因?yàn)槠髽I(yè)員工對其有高度的認(rèn)可，并形成了員工的價值取向。而這種共同的價值取向的形成則是對企業(yè)文化反復(fù)強(qiáng)化，不斷宣貫的結(jié)果。中航鋰電企業(yè)文化體系已經(jīng)初步形成，具體宣傳貫徹仍需努力。

1、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品文化的知名度和美譽(yù)度。對于制造型企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命線。海爾總裁張瑞敏當(dāng)年以砸冰箱的實(shí)際行動為海爾人“砸”出了提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心，也為海爾的“砸”出了注重質(zhì)量的美譽(yù)。中航鋰電的產(chǎn)品是鋰離子電池，那么電池的質(zhì)量和售后服務(wù)就直接反映公司的企業(yè)價值觀。公司以“技術(shù)領(lǐng)先，質(zhì)量可靠，用戶滿意”為理念，堅定不移得在推行屬于中航鋰電的質(zhì)量觀。公司對生產(chǎn)管理一直很重視，質(zhì)量部對產(chǎn)品的質(zhì)量也能嚴(yán)格檢驗(yàn)，但是真正屬于中航鋰電的美譽(yù)度尚未完全打造成功。因此不斷提高鋰離子電池的質(zhì)量是用企業(yè)的成果向社會展示企業(yè)文化的途徑，需要不斷努力。

2、不斷加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，提高企業(yè)文化意識主體的整體素

質(zhì)。

現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”是因?yàn)椤叭恕笔且粋€企業(yè)形成、發(fā)展、壯大的根本原因。企業(yè)文化氛圍營造過程中對員工的人性化關(guān)懷就是依靠人力資源管理來完成的，所以人力資源管理是公司宣貫很重要的一方面，通過樹立典型、檢查考核等方式推進(jìn)全公司宣貫工作。人力資源管理從業(yè)人員就是對企業(yè)文化宣貫的一個有力載體。企業(yè)人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源工作的計劃，規(guī)劃的合理與否直接彰顯企業(yè)文化。招聘錄用工作是對企業(yè)文化的宣貫的一個極有利途徑，它不僅向社會公眾展示我公司的實(shí)力，宣傳公司的企業(yè)文化，更可以利用企業(yè)文化吸引人才。人力資源管理制度支撐企業(yè)文化，人事制度可以說與員工的切身利益密切相關(guān)，比如薪資制度、福利制度、激勵機(jī)制等。人力資源管理工作的成效可以說對公司的企業(yè)文化宣貫作用及其明顯。

3、不斷加強(qiáng)公司對內(nèi)和對外全面宣貫進(jìn)行公司文化宣貫。

（1）制作企業(yè)文化宣貫品。制作企業(yè)辦公用會議記錄簿、信封、筆記本、工作日志，手提袋、紙杯，以及廣告牌、理念墻等，將企業(yè)文化的理念和標(biāo)識等進(jìn)行宣貫。

（2）多形式、多角度宣貫企業(yè)文化體系。一是充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)刊、板報、櫥窗、文化長廊等傳播媒介的作用，引導(dǎo)員工對企業(yè)文化理念體系、安全文化理念體系、以及員工行為規(guī)范的認(rèn)知；二是各部門、班組在主要辦公場所、會議室、安全文化長廊以及生產(chǎn)區(qū)域顯要

位臵，懸掛企業(yè)文化體系中的主要理念，使用企業(yè)識覺識別系統(tǒng)，切實(shí)讓企業(yè)文化理念和企業(yè)形象進(jìn)部門、車間、到班組、入人心。三是組織開展職工喜聞樂見的文體、征文、知識競賽等形式多樣、全員參與的群眾性企業(yè)文化活動，激發(fā)職工熱情、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

（3）建立一支高素質(zhì)的文化宣貫隊(duì)伍。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化宣貫陣地的突出作用，必須有一支工作效率高、能打硬仗、盡職盡責(zé)的文化宣貫隊(duì)伍作保障。要結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的需求，從基礎(chǔ)做起，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加大宣貫業(yè)務(wù)量，拓寬宣貫領(lǐng)域，讓企業(yè)文化宣貫人員活躍在企業(yè)的各個崗位、各個流程、各個環(huán)節(jié)、各個層面，形成多層次的橫到邊、縱到底的文化宣貫“大格局”采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提高他們的科學(xué)文化素質(zhì)和宣貫報道能力。加強(qiáng)日常工作指導(dǎo)，通過強(qiáng)化指導(dǎo)、督促落實(shí)，促使文化宣貫人員盡職盡責(zé)、扎扎實(shí)實(shí)地完成宣貫任務(wù)。

總之，企業(yè)文化宣貫是一個長期的系統(tǒng)工作，需要公司各個部門及每位員工共同努力才能做好。只要每個員工緊緊圍繞公司的愿景——“打造全球鋰電池金牌供應(yīng)商”——做好自己的本職工作，并不斷推進(jìn)“持續(xù)改進(jìn)”，那么使我公司發(fā)展成為以文化進(jìn)行管理的大型上市公司將指日可待。