第一篇：黑心店主作文400字

黑心店主作文400字

黑心店主作文400字 黑心店主是誰？當(dāng)然是我——席妮亞！

我的店名為席妮亞的店，大家看到我的店都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，為什么呢？聽我慢慢道來！

我的店好似百貨商店，賣的的東西有很多，有圍巾，有毛巾，有肥皂，有方便面，也有筆，本子??不過價(jià)格高的嚇?biāo)廊耍椅壹业牡甑奶炱绞巧俜Q的，因?yàn)槭裁?？?dāng)然是為了賺多多的錢！

在我開店的432752天后，我在店里等顧客，還在門口吆喝，可遲遲不見有人來，就在我要回家時。來了一位顧客，他穿著黑衣把自己包的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)：“我要買你的毛巾，圍巾，肥皂?！薄皧W，應(yīng)該要65元吧。”我回答。“嗯?！蹦俏缓谝氯税彦X交給了我，我十分驚訝，他竟然把錢交給了我，這么貴呀。但之后，我的貨品慢慢越來越少，而且我掙的錢也越來越少，到最后我破產(chǎn)了！

后來，大家揭曉了謎底，是市長扮成黑衣人，并把我的天平“偷偷”改成多稱的，在經(jīng)常來我這買東西，買的東西多了，我掙的錢就會少，到最后，我當(dāng)然會破產(chǎn)了。而我也因?yàn)楹谛谋魂P(guān)到監(jiān)獄里啦。

小朋友們，你們千萬不要像我一樣當(dāng)黑心店主，后果可是很慘的哦！

第二篇：店主心得

店主總結(jié)心得——網(wǎng)店推廣十四招

1、網(wǎng)店推廣網(wǎng)站，絕大部分的時候買家是無法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的。

2、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)賈明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县洠绻W(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。

3、售后服務(wù)要周到。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引“回頭率”很重要。

4、重視網(wǎng)店的“信用度”評價(jià)。商品網(wǎng)上成交時，提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對方做信用評價(jià)，高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。

5、誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上，每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去，誠信賣家的商品價(jià)格高些都有人要。

6、開店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯的好評，就會有更多的買家信任你的店，來你的網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。開展一元拍的同時，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。

7、采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發(fā)布這個“促銷消息”，充分利用好每一個資源，來宣傳網(wǎng)店。

8、額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續(xù)購物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對。定會有好的回報(bào)。

9、安心對待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。

10、平心對待差評。有時因?yàn)樽约夯蚱渌?，可能會在自己的信用記錄里出關(guān)差評的現(xiàn)象，你要安心面對，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)

上說明真實(shí)的情況。同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。

11、要看某種貨物是否好賣，可以先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時候，可謂“知己知彼”。

12、網(wǎng)上開店要循序漸進(jìn)，一般開店的前3個月是適應(yīng)網(wǎng)上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學(xué)習(xí)好的賣家的經(jīng)驗(yàn)，及時根據(jù)市場調(diào)整自己的經(jīng)營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，老客戶服務(wù)好是會不斷給你介紹新客戶。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營就會實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。

13、網(wǎng)上競價(jià)比一口價(jià)更能吸引瀏覽者，但是競價(jià)有時可能會出現(xiàn)被低價(jià)拍下的可能，在此種情況下，有些店主會請自己的朋友參加競價(jià)，一方面可將價(jià)競到到自己可以接受的金額，萬一買家出價(jià)都十分低，就由朋友競價(jià)下來，這樣只損失一點(diǎn)交易費(fèi)。這種作法是一種非信用行為，建議不要采用。

14、網(wǎng)上開店，要“眼觀六路，耳聽八方”，準(zhǔn)確掌握市場行情，有時間的話多去市場上看看，不要將眼光只局限于網(wǎng)上

第三篇：素黑心療系列讀后感

素黑，原名葉佩怡，1969年出生于香港，注明心性治療師、作家、心靈啟迪著。香港中文大學(xué)文化研究碩士，心療顧問有限公司創(chuàng)辦人，注冊臨床催眠治療師。

素黑著有《素黑心療系列》，一套五本，分別是《放下。愛》、《一個人不要怕》、《在愛中修行》、《兩個人的孤獨(dú)》以及小說《出走年代》?！斗畔?。愛》和《兩個人的孤獨(dú)》是對具體案例的分析，對象多為像作者進(jìn)行心理咨詢的客戶；《一個人不要怕》是比較系統(tǒng)和完整的心療理論；《在愛中修行》則是關(guān)于“愛”的心療小品文。該書從人性的角度分析人類的各種精神困境，尋求回歸寧靜，讓身心健康成長的使用方法，幫助焦慮、迷茫和痛苦的人重拾希望和快樂。

在書中，作者提到了傳統(tǒng)的心理學(xué)總是偏向于程式化、機(jī)械性地對人的行為和心理做出評判，解決問題的方式也顯得公式和單調(diào)，并沒能夠真正深入到患者的內(nèi)心去解決根本的問題。對此，作者提出了“能量”這一概念，認(rèn)為心理問題的根源在于心靈沒有充盈的能量去面對生活中所發(fā)生的對人性和靈魂構(gòu)成侵害的事。對此，作者在幫客戶走出焦慮和迷茫的時候，并沒有輕易評判和做定論，而是深入到患者的內(nèi)心世界，引導(dǎo)患者一步步的發(fā)現(xiàn)問題，解開心結(jié)，讓自己的心靈撥云見日。同時，素黑還引導(dǎo)患者懂的在日常生活中如何護(hù)養(yǎng)自己的身心。書中提到，大多數(shù)人的日常生活，總是在機(jī)械地重復(fù)著某些工作，形成了一種慣性，自己的身心因此也變得脆弱，一旦意外發(fā)生，問題就立刻凸現(xiàn)。對此，作者建議人們在日常生活中多給自己一個自由的空間呼吸新鮮的空氣，工作之余，不要總是睡覺，對著電腦或者聚眾歡娛，如果能夠一個人去經(jīng)歷一些新鮮的事，就多了一些不同的體驗(yàn)，也就能夠給心靈和靈魂注入了新鮮的活力，以此更好地經(jīng)營生活。

“愛”。也是作者經(jīng)常提到的概念，她提醒我們“愛”的繁體字是“愛”，也就是“心”字和“受”字，這就是告訴我們“愛”的重要本質(zhì)就是用心感受，這不僅是讓我們的心靈充滿能量的一個重要途徑，還是找回生命本真的關(guān)鍵所在。用心去感受，比理性的思考更能做出正確的選擇。一方面，我們思考所依靠的知識是復(fù)雜的，甚至有不少矛盾之處，因此也就會混淆視聽；另一方面，當(dāng)我們能夠真正地用心去感受的時候，就能有更好的精神狀態(tài)去解決問題，當(dāng)碰到意外的時候，心靈有著足夠的能量的支撐，就不容易心慌，心不慌則行不亂，這也是我們能夠更好地運(yùn)用知識和技能去解決問題的關(guān)鍵所在。

作者是貼心的，充滿愛心的，但有時候又顯得很“冷漠”和“無情”。這是因?yàn)樵趯蛻暨M(jìn)行心療的過程中，發(fā)現(xiàn)有些客戶的癥結(jié)所在是自身對情愛的貪戀和對責(zé)任的逃避。對別人的關(guān)心和愛護(hù)看成是理所當(dāng)然，而自己并不珍惜，一旦失去的時候，又會抱怨對方不夠愛自己；或者，在感情生活中，明明活得身心俱疲，卻以“愛”之名執(zhí)迷不悟，自虐虐人；又或者，自己明明沒有什么問題，然而卻故作深沉，把自己打扮成世界上最可憐的人，博取同情；更有甚者，明明是自己不愿意看開放下，卻假裝進(jìn)行心理咨詢，炮制自己無藥可救的假象，沉溺其中，等等。對此，作者并沒有絲毫的遷就，而是一針見血地指出各個客戶內(nèi)心的貪婪和扭曲（當(dāng)然也不缺乏引導(dǎo)），作者在行文中寫到的若干精辟的語言，就有不少是針對上述各種情況而言的。如“從來沒有命定的不幸，只有不肯放手的執(zhí)著”；“女人有時很無賴，以為無法忘記便等于還很愛對方，其實(shí)那只是慣性，甚至是惰性，因?yàn)椴幌胍粋€人，要人家承擔(dān)自己不想長大的生命”；“在愛情的路上，我們未必一開始便看穿伴侶的好壞，可是走下去，發(fā)現(xiàn)對方變得失去人性，貪得無厭時，我們應(yīng)有覺醒的決心和果斷解決問題的勇氣”…… 該書系列唯一的小說，我尚未讀懂，所以也就不敢妄言。但其余四本書確實(shí)是難得的好書，真實(shí)的案例，系統(tǒng)的理論和易懂的短文的結(jié)合，讓這套書具有很大的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。當(dāng)然，讀完這套書之后，敢于忘記書中的內(nèi)容，才能算真正讀懂了“愛”。

第四篇：店主的感謝信

店主的感謝信

店主的感謝信1

親：

您好！

為了感謝親們一直以來對我們的支持與厚愛！舞動青春尚衣閣向您表示衷心的感謝和美好的祝福！

飲水思源，我們深知，我們所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開客戶的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動力；您的.關(guān)心和支持是我們成長的不竭源泉；您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已。

若親認(rèn)可舞動青春尚衣閣的服務(wù)與質(zhì)量，望您在收到寶貝后，能及時確認(rèn)收貨并給與中肯的評價(jià)，別忘了打五分哦。

在今后的歲月里，我們將一如既往的給您提供優(yōu)質(zhì)的商品，加強(qiáng)提高售前、售后服務(wù)體系，確保為您提供更優(yōu)質(zhì)、更時尚、更潮流的商品和服務(wù)。我們會更加努力，奮進(jìn)，拼博！也相信我們的合作會更加愉快，并期望能繼續(xù)得到您的支持！

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日

店主的感謝信2

親：

您好！

首先在此感謝您對boge男人裝的關(guān)注與支持！我們是一群年輕上進(jìn)的80創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括售前客服，發(fā)貨人員，售后客服，大家都很努力，仔細(xì)的處理每一份訂單，我們衷心的希望通過此筆購物交易，能成為您的好朋友！

我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一份創(chuàng)意小禮物，（圓珠筆哦）希望您會喜歡，即便您對我們的商品不滿意，導(dǎo)致需要退換貨的話小禮物您也可以留下哦！但愿這份禮物能讓您在茶余飯后能博您一笑哦!

最后真誠的希望您如果對我們滿意，希望您能給我們小小的鼓勵與支持，能夠給予我們五星好評，厚著臉皮跟您要求，確實(shí)不好意思，但因?yàn)樵u價(jià)對我們小店來說是生存的`基本條件，還望您海涵，再次感謝您哦！

親，圣誕快樂！

祝您和您的家人：開心健康平安幸福每一天！

店主的感謝信3

尊敬的淘寶買家：

感謝親對穗姿美服飾的青睞與信任，選擇本店的產(chǎn)品一定會讓親體會到我們的用心與堅(jiān)持。在實(shí)體店領(lǐng)域，自成立以來，穗姿美服飾已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的成長與發(fā)展，專心致志于家庭休閑產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，然而在網(wǎng)絡(luò)購物時代穗姿美服飾還只是初出茅廬，不過請親們相信穗姿美服飾在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌質(zhì)量的.保障上的實(shí)力與自信，雖然我們將通過更自由的方式連接彼此，但穗姿美尊崇“服務(wù)、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務(wù)宗旨是不會變的。

網(wǎng)絡(luò)購物的特點(diǎn)造成了在與親的交流過程中不可避免的會存在一些誤會與分歧，如果親對購物過程中的任何一個環(huán)節(jié)有任何的異議，請親及時與我們聯(lián)系，親對穗姿美服飾的信任就是對我們最大的支持，我們不能辜負(fù)這份信任，我們必將盡心為您為親分憂解難，讓親100%滿意。

最后衷心的祝愿親天天開心、事事順意！

穗姿美，讓生活更美！

店主的感謝信4

現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店多如牛毛，每個店主都想要自己的網(wǎng)店生意興隆，但很多事情并非光想就行的，是需要付出實(shí)施的，只有不斷的去嘗試，去試驗(yàn)，真正的站在用戶的角度去思考問題，了解用戶的所需，你才能留住用戶，否則，即使你網(wǎng)店每天都有很多的用戶訪問，但卻無法轉(zhuǎn)化成你的客戶，那也是沒用的。與大家分享下幾個看似很小的問題，但卻影響你網(wǎng)店成交率的幾個因素：

客戶說好才是真的好

相信我們每個人在一樣?xùn)|西時都會有種心理，那就是跟隨大部隊(duì)走，哪家的東西賣得好，買的人多，我們?nèi)ベI哪家的，特別是在網(wǎng)絡(luò)上，大家更是這種心理，是好的店越來越好，差的越來越差，甚至無人問津，這也就是為什么那么多的淘寶店主會花很多的時間去刷信譽(yù)的原因所在。畢竟自己說自己好，總是沒什么說服力的，但如果是你的客戶說你好，那就不一樣了，因此，網(wǎng)店有好的評價(jià)時，特別是對某件商品的評價(jià)，淘寶店主們可以把它放在這件商品的下面進(jìn)行推薦，用戶一進(jìn)來就可以直接看到這件商品的好評，這可以很好的讓用戶產(chǎn)生好感，信任這件產(chǎn)品的質(zhì)量。

24小時在線客服

現(xiàn)在很多的淘寶店都不能夠滿足用戶的需求，實(shí)行24小時在線客服服務(wù)，這也是可以理解的，畢竟每個人都要休息，但每個人的休息習(xí)慣是不一樣的，目前，據(jù)了解，白天因工作或其他原因，人們會比較忙，沒有太多時間逛淘寶，但晚上就會有很多的用戶抽部分時間挑自己所需的東西，基至0點(diǎn)之后還有很多的用戶在淘寶上瀏覽商品，此時，如果用戶看中了你家的.產(chǎn)品，但找不到在線客服咨詢，那么，你就會丟失一個客戶。

無條件退款保證

這個基本上是淘寶不成文的規(guī)定，想要在淘寶上開店并且生意好的，那么，你就要適應(yīng)趨勢的發(fā)展，與大家保持一致，站在同一條線上，否則，別家都是無條件退款，而你店卻不給退，或是有很多的限制，那么，用戶自然也就不會選擇你家，因此，淘寶店主如果想要自己的生意好，那么就要順應(yīng)市場的需求，滿足用戶的需求，提高網(wǎng)店的用戶體驗(yàn)，最大限度的滿足用戶的需求，只有這樣，你的網(wǎng)店才能有市場價(jià)值。

一切都是可以驗(yàn)證的

想要用戶相信你，那么就要證明自己所說的話都是有證可查，用戶可以通過一些渠道或是第三方資質(zhì)證實(shí)你所說的

話都是真的，要不然，你在網(wǎng)上夸自己的產(chǎn)品如何，如何，但用戶卻從驗(yàn)證，那只會讓用戶產(chǎn)生煩感，覺得你的產(chǎn)品不行，是假的，都沒處可以證實(shí)的。

店主的感謝信5

親們：

新的一年已經(jīng)到來，我們小店的全體兄弟姐妹給所有長期以來支持我們的親們拜年，祝大家在新的一年里萬事如意，身體健康！

非常感謝親們在眾多淘寶賣家中選擇了我們，對此我們深感榮幸!隨著同行賣家的不斷增多，以及各種名目繁多的價(jià)格戰(zhàn)促銷活動，使得我們這些中小賣家的生存處境日益艱難。幾年前剛做的時候會為了突如其來的一個訂單欣喜若狂，有時會為了等那一下的清脆“叮咚”聲，一直守著旺旺到凌晨。每一位進(jìn)入我們店的親我們都當(dāng)做朋友一樣。甚至和有些買家至今建立了深厚的友誼。在做淘寶的時候，有時會為了訂單發(fā)愁，有時候也會遇到不講理的客戶，但是我們把這些都統(tǒng)統(tǒng)裝在心里。也曾經(jīng)遇到過種種的困難，但我們從未想過放棄，因?yàn)槲蚁嘈旁谖覀兊纳砗笥凶约旱挠H人，有朋友，更有你們這些善意的親們默默地支持。當(dāng)自己看到親們的一個個真誠的.好評和理解時，我們就有了更強(qiáng)大的動力和前進(jìn)的勇氣。是你們的支持讓我們走到了今天，是你們的關(guān)懷和理解讓我們的生意越來越好。不管以后遇到任何困難，我們都會堅(jiān)持，只為能不遠(yuǎn)千里萬里把您拍下的那個寶貝及時的送到您的手中。

做淘寶真的不比別的行業(yè)，但是不管怎么艱苦，只要有你們的相伴，我們愿意永遠(yuǎn)陶醉，愿意永遠(yuǎn)把最好的服務(wù)獻(xiàn)給親們。

你的朋友：XXX

店主的感謝信6

親愛的顧客朋友：

您好！非常感謝淘寶給我們的這次邂逅，使我們的團(tuán)隊(duì)和你有了這次交往的機(jī)會！面對你的訂單，我們既興奮又緊張。因?yàn)槟挠唵?，我們看到了團(tuán)隊(duì)的努力的結(jié)果，面對你你的訂單，我們又擔(dān)心會因?yàn)槲覀兊氖韬龌虍a(chǎn)品質(zhì)量沒有達(dá)到你的預(yù)期效果而影響了您的愉悅心情。作為一個小小的淘寶店鋪，一個剛剛組建起來的淘寶創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，我們希望能夠通過自己的努力，做出一點(diǎn)點(diǎn)成績得到認(rèn)可。我們也會認(rèn)真處理好每一個訂單，服務(wù)好每一位顧客。但現(xiàn)在的我們明顯還沒做到這些，所以我們還有很多方面需要改善，需要升級。在此，我們誠邀你見證我們的成長，同時也希望你能帶給我們寶貴建議。

當(dāng)您收到我們寄給你的包裹，請認(rèn)真檢查是否有損，無論有任何原因、不滿意的地方，首先我們向你表示最真誠的歉意。同時請你及時與我們聯(lián)系，相信我們的售后會為你妥善處理，直到讓你滿意為止。如果對我們的商品和服務(wù)感到滿意，請給我們5分好評，你的信任和滿意是我們前進(jìn)的動力。

單個的訂單是微小的，但繁瑣的日常生活中保持一份快樂心情是重要的，面對此次網(wǎng)購，我們團(tuán)隊(duì)承諾：對于我們的產(chǎn)品，無論你有任何的不滿意，我都無條件接受退換貨！

店鋪雖小，但我們團(tuán)隊(duì)的'力量是巨大的，所以我們從艱難中走過；賣的產(chǎn)品是有限的，但期望達(dá)成顧客的滿意卻是無限的。因此，我們整個團(tuán)隊(duì)在每一細(xì)節(jié)都做得虔誠而慎重！

最后，希望你能在閑暇之余向身邊的朋友介紹我們家的寶貝?？拷觋P(guān)，提前祝愿你和家人

幸福吉祥！

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日

店主的感謝信7

很多人都認(rèn)為現(xiàn)在開個淘寶店很簡單，一個網(wǎng)上店鋪，一個銀行賬戶，一些產(chǎn)品以及一種配送產(chǎn)品的方式似乎就差不多了，實(shí)則不然。如果沒有一個針對自己的網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃，那等待你的是血本無歸，為了避免這種情況，谷得網(wǎng)淘寶刷鉆在這里介紹在網(wǎng)店經(jīng)營中4個淘寶店主常犯錯誤，為大家敲一下警鐘。

1、市場調(diào)查不充分。

一些店長覺得這個好賣就賣這個，那個好賣就賣那個，看見別人賣得好就跟風(fēng)。我覺得，事先調(diào)查清楚欲銷售產(chǎn)品的市場是否飽和了，是否存在過度競爭，是否有一定利潤等因素是有必要的?？傊?，盡量避免盲目地開店，也就是說，要做好開店的前期工作。

2、抱有不切實(shí)際的期望。

大多數(shù)剛開店的店長都期望能在短時間內(nèi)賺取一些利潤，但實(shí)際情況并不是自己想像的。第一次做成交易的機(jī)率并不是很高，但是如果你有第一次，第二次就變得容易起來，萬事開頭難。不過，你很可能不得不為第一次成功而付上一筆學(xué)費(fèi)。所以實(shí)際一點(diǎn)，不要總想守株待兔了。

3、好鋼沒有用在刀刃上。

某些店長實(shí)在是盡職盡責(zé)，一天到晚守在電腦前積極地為顧客解答疑問，不厭其煩。結(jié)果，自己累得半死，顧客并不一定領(lǐng)情。效率與結(jié)果不成正比，其實(shí)可以借助淘寶博客專門為顧客建立faq頁面，方便顧客主動去查閱相關(guān)信息，對自己不但省時省力的，而且還能為潛在顧客提供額外的有價(jià)值的信息以滿足其需要?？傊?，在盡量保證低成本高效果的情況下，全心全意為顧客服務(wù)。

4、舍不得為店鋪投資。

要清楚自己是在做生意，不是為別人打工。投放廣告以及市場推廣是必不可少的.，世上沒有免費(fèi)的午餐，總是寄希望于通過作弊信用度來獲得淘寶的免費(fèi)推薦絕不是長久之計(jì)。

以上四種是網(wǎng)店主常犯的錯誤，目的只是敲一下警鐘，希望所有的網(wǎng)店主看了之后都能有所感受，希望更多的網(wǎng)店主不要重蹈覆轍。

店主的感謝信8

親愛的顧客朋友：

您好！非常感謝因?yàn)樘詫毜倪@次邂逅，使我們團(tuán)隊(duì)和您有了這次交往的機(jī)會！面對您的訂單，我們團(tuán)隊(duì)的心情是興奮而緊張的：因?yàn)槟挠唵危覀兛吹搅藞F(tuán)隊(duì)的努力產(chǎn)生了結(jié)果而興奮；面對每一個訂單，我們又會因?yàn)閾?dān)心因?yàn)樽约旱氖韬龃笠饣蛘弋a(chǎn)品品質(zhì)沒有達(dá)到您的預(yù)期而影響了您網(wǎng)購的愉快心情而緊張。作為一個小小的淘寶店鋪，一個剛剛組建起來的淘寶創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們希望能夠通過自己的努力，作出一點(diǎn)點(diǎn)的成績。我們也將努力處理好每一個訂單，服務(wù)好每一位顧客。但作為一個剛剛起步的團(tuán)隊(duì)，我們深切的知道，我們還有很多方面需要改善，需要提升。

當(dāng)您收到您的包裹，請認(rèn)真檢查，如果您對各方面滿意，親，別忘了給我們留一個5分的評價(jià)，如果您有空閑也愿意熱心給予我們一些鼓勵，親，請您在5分評價(jià)的同時，給我們留一個翔實(shí)的評價(jià)，無論對產(chǎn)品，或者服務(wù)一您的建議會成為我們以后工作的方向，您的鼓勵也會成為我們客服團(tuán)隊(duì)更加熱忱服務(wù)下一位顧客的'動力源泉，您的真摯的語言我們也會銘記于心！

作為一家淘寶小店，也許偶爾會因?yàn)槲覀兊氖韬龆鼓盏搅擞需Υ玫漠a(chǎn)品，或者產(chǎn)品品質(zhì)沒有達(dá)到您的期望，或者因快遞員的粗心、不友好而影響了您收件時的心情，在此，請?jiān)试S我們對可能出現(xiàn)的問題向您致以真誠的歉意！同時，我們團(tuán)隊(duì)也鄭重承諾：對于我們的產(chǎn)品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退換貨！

單個的訂單是微小的，但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂心情卻是重要的，面對這次網(wǎng)購，我們團(tuán)隊(duì)真誠希望我們的經(jīng)營承諾（承諾：對于我們的產(chǎn)品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退換貨?。┠軌虿唤o您的心情添堵，更希望我們的工作表現(xiàn)能夠給您帶來一份好心情！

所以，親愛的親，如果您有任何的不滿意，請?jiān)诹粝轮性u之前，請和我們聯(lián)系，請相信，我們一定不推托，不懈怠，努力達(dá)成每一位顧客的滿意！

開的店鋪是小的，希望實(shí)現(xiàn)的夢想?yún)s是大的，于是我和我的團(tuán)隊(duì)每一步都走得執(zhí)著而努力；賣的產(chǎn)品是有限的，期望達(dá)成客戶滿意卻是無極限的，所以，我們整個團(tuán)隊(duì)在每一個細(xì)節(jié)都做得虔誠而慎重！

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日

第五篇：店主考試試題

1、貝店的口號是

A, 貝店，我的店，帶你買遍全球好貨 B、買！我喜歡

正確答案：A

2、經(jīng)營貝店有哪些優(yōu)勢？

A 商品源頭直采，正品保障，無需囤貨，一件代發(fā) B 自己備貨發(fā)貨，處理售后問題

正確答案：A

3、貝店的商品是否有保險(xiǎn)公司承保？ A 沒有

B 有，中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保，品質(zhì)有保障

正確答案：B

4，店主在自己的店鋪里購買有傭金收入嗎？ A：有 B：沒有

正確答案：A

5，貝幣有什么用？

A：貝幣是貝店優(yōu)惠券，下單可抵扣現(xiàn)金，1貝幣=1元 B：貝幣沒什么實(shí)際作用，可以不要

正確答案：A

6，貝幣是否可以分享給他人使用？ A：是 B：否

正確答案：A

7，貝店購物的郵費(fèi)政策是什么？ A：全場包郵，特殊地區(qū)除外 B：每筆訂單滿199元包郵

正確答案：A

8，貝店商品一般多久發(fā)貨？ A：全場7天內(nèi)發(fā)貨 B：一般商品24小時內(nèi)發(fā)貨，水果生鮮48小時內(nèi)發(fā)貨，跨境商品2天內(nèi)發(fā)貨

正確答案：B

9，貝店購物出現(xiàn)售后問題怎么辦？

A: 在貝店訂單頁申請售后，讓貝店客服處理 B：放置不管，讓顧客扔掉

正確答案：A

10，貝店生鮮水果是否支持壞果必賠？ A：是 B：否

正確答案：A