第一篇：藥店店主群英會主持詞

11：50-12：50 50分鐘 午宴 宴會廳 —

各位店主朋友，非常感謝您前來參加我們“達正堂品牌聯(lián)銷網(wǎng)”首屆“店主群英大會”，大家遠道而來，辛苦了。

請大家先稍作休息，午宴將今天我們的會議將從11：50開始到12：50結(jié)束；在午宴開始前，有請達正堂藥業(yè)市場總監(jiān)劉講話。

謝謝劉總，在這提醒各位來賓，午宴結(jié)束后1點整，我們將在11樓正式召開本次“店主群英會”，到時，我們各地區(qū)的業(yè)務(wù)主管將帶領(lǐng)大家前往會議室。

請大家慢用??.————————————————————————————————（13：10-13：20 10分鐘 達正堂總經(jīng)理致詞王其勇）

尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓，和來自珠三角地區(qū)的各位店主朋友，我是本次店主大會的主持人肖榮燊；大家下午好！

今天外面天氣??.,各位嘉賓朋友的仍然風雨無阻，大家這份熱情讓我們達正堂人尤其感動；在這，我代表本次店主群英會籌委會全體成員，為大家的到來表示衷心的感謝。

在大會開始前，首先，請允許我介紹本次參加會議的領(lǐng)導和嘉賓，它們分別是：達正堂藥業(yè)總經(jīng)理，王其勇先生；市場總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)

品牌聯(lián)銷部經(jīng)理 楊挺先生

21世紀藥店報 總經(jīng)理、總編黃澤骎（qīn）先生；

副總經(jīng)理邵旭東（shào）先生；

優(yōu)識營銷管理和信息有限公司 總經(jīng)理 高級咨詢顧問 孔雷先生

西安步長集團第三事業(yè)部事業(yè)部總經(jīng)理，王一強先生；

太極集團營銷總監(jiān)徐勝先生

云南特安吶藥品有限公司營銷總監(jiān)陳瑞英 女士（ruì）

西安步長集團第六事業(yè)部廣東省區(qū)經(jīng)理，何麗 女士

成都地奧藥品有限公司廣東、廣西省區(qū)經(jīng)理劉義進

貴州神奇藥業(yè)廣東省推廣主任謝輝

感謝各位嘉賓百忙前來參加我們會議，謝謝

首先，有請達正堂藥業(yè)總經(jīng)理 王其勇先生，為大會致歡迎辭！

感謝王總的致辭，王總提到。。

（13：20-14：00 40分鐘 行業(yè)視角：藥店的發(fā)展趨勢黃澤骎）

任何事物的發(fā)展都不斷地呈現(xiàn)著新老交替的規(guī)律，藥品行業(yè)經(jīng)營模式的發(fā)展也一樣；中國藥店從10多年前國營藥店一家獨大的唯我獨尊，到國家政策放開藥店私人小藥店如雨后春筍般冒出，接著到連鎖藥店遍地開花，到近幾年地平價藥房聲名鵲起，紅遍全中國！這是藥店經(jīng)營模式不斷更替地過程；但這倆年，大家充滿期望的平價藥房開始慢慢的淡出大眾的眼球。我們不能不問，到底藥店行業(yè)下一個行業(yè)熱點應(yīng)該是怎樣的呢？我想各位店主朋友心理也和我一樣疑惑；面臨越來越難的市場環(huán)境，真想用一句感慨：敢問路在何方?。。?/p>

藥店發(fā)展到底路在何方？我想下面由研究藥店行業(yè)發(fā)展的資深專家黃澤骎先生 可以給大家一個新的視角；新的啟迪；現(xiàn)在有請21世紀藥店報 總經(jīng)理、總編黃澤骎（qīn）先生；為大家做專題講座：藥店的發(fā)展趨勢，掌聲有請??.（14：00-16：30 2.5小時 專家講堂：如何提升藥店銷量 孔雷）

感謝黃澤骎總編的精彩講解，黃總編深度分析了我國藥店行業(yè)的發(fā)展趨勢，??.我相信各位店老板心里有底了吧？知道路在何方了吧？

有一句廣告詞我非常喜歡；“思路決定出路”我常用這句話來提醒自己；達正堂人也一直堅持不懈地尋找新的發(fā)展出路；那到底一個供應(yīng)商和藥店緊密配合，合作共贏的出路到底是怎樣的呢？下面有請我國著名營銷咨詢專家，優(yōu)識營銷管理咨詢公司CEO孔雷先生為大家講解：“合作共贏，打造社區(qū)強店！”主題講座，掌聲有請??.（16：30-16：45 15分鐘 休息、茶點）

感謝孔雷先生的精彩講解，接下來我們休息15分鐘，休息期間，會議室后方我們?yōu)榇蠹覝蕚淞怂Ⅻc心，請大家慢用；16：45分我們講繼續(xù)下面的會議議程。

（16：45-17：15 30分鐘 品牌聯(lián)銷網(wǎng)政策講解楊挺）

做為一名資深咨詢顧問，孔雷先生站在局外人的角度，用科學和客觀的態(tài)度分析和研究，為一個藥店做強做大，提出了一整套科學的思路和方法；那到底這些思路和辦法，如何在達正堂品牌聯(lián)銷網(wǎng)實現(xiàn)呢？如何落實到真正的幫助門店發(fā)展生意上呢？下面有請達正堂品牌聯(lián)銷部經(jīng)理 楊挺先生講解“達正堂-合作共贏，打造社區(qū)強店－合作政策介紹”。掌聲有請??.（17：15-17：55 40分鐘 廠家聲音廠家代表）

楊經(jīng)理和孔先生都提到，要幫助藥店做成一個社區(qū)上的強店，我們需要多個品牌的資源集中在一個點上，集中對合作門店的進行投入；那到底廠家會不會支持我們做這事呢？下面我們聽聽廠家代表的聲音：

首先有請達正堂品牌聯(lián)銷網(wǎng)合作廠家：西安步長集團第三事業(yè)部事業(yè)部總經(jīng)理，王一強先生發(fā)言，掌聲有請王先生！

王總經(jīng)理充分肯定了我們達正堂品牌聯(lián)銷網(wǎng)的所做的事情，也表示了明確的態(tài)度，將全力投入支持品牌聯(lián)銷網(wǎng)的發(fā)展，請大家放心！

步長品牌大家放心了，是不是大家對太極品牌也另有一番期待呢？掌聲有請?zhí)珮O集團營銷總監(jiān) 徐勝先生發(fā)言！

非常感謝我們的親密合作伙伴王總和徐總的講話，也非常感謝今天前來參加會議由于時間關(guān)系并沒發(fā)言的貴州神奇、成都地奧、云南特安吶公司的代表們；有你們及貴公司的大力的支持，我相信，我們達正堂品牌聯(lián)銷部在未來，為幫助店主朋友打造社區(qū)強店，將擁有更多、更強的后盾支持！

在這，請大家再次以熱烈的掌聲表示對它們的謝意??！

今天達正堂品牌聯(lián)銷網(wǎng)正朝著一個行業(yè)嶄新的大道快速奔去，它將在未來短短幾個月，網(wǎng)絡(luò)將覆蓋整個珠三角各地區(qū)。在我們面前的這條嶄新大道，它到底是一條羊腸小道呢？還是一條康莊大道呢？

常云道：所謂，得道者多助，失道寡助。從今天步長集團和太極集團的代表發(fā)言及其他廠家的前來支持中； 我們可以肯定的說，我們達正堂聯(lián)銷網(wǎng)正與合作門店，及廠家們；正朝著一個康莊大道奔去，而這路還是一高速公路！

朋友們，我們將一起去開拓一個嶄新的合作模式，而這個模式它勢必在藥店行業(yè)占到舉足輕重的一席！勢必將成為中國藥店行業(yè)的一偉大創(chuàng)舉！

來，請大家一起來為我們自己鼓掌；為我們在開創(chuàng)藥店發(fā)展的新未來鼓掌，為我們紅火的生意鼓掌?。。?/p>

謝謝！到這里，我們店主群英會圓滿結(jié)束，感謝各位朋友和嘉賓的光臨，在這我代表本次籌委會祝愿各位：事業(yè)上，生意興隆，財源滾滾；生活上，萬事如意，合家歡樂。

我們在餐廳為大家準備了晚宴，晚宴將在6點開始，現(xiàn)在還有些時間，如果店主們有什么疑惑，可以和各位業(yè)務(wù)負責人咨詢討論。在6點，我們將由工作人員引導大家請問宴會廳。謝謝

第二篇：中華群英會主持詞

A：尊敬的老師，親愛的同學們

合：大家晚上好

A：我是主持人王光霽

B：我是王子昊

A：這里是鄭州輕工業(yè)學院經(jīng)濟與管理學院中華群英會晚會的現(xiàn)場

B：蒞臨本次活動的領(lǐng)導和嘉賓有

A：歡迎，歡迎您，歡迎您的到來

B：讓我們再次以熱烈的掌聲歡迎他們的到來

A：鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)情、鄉(xiāng)識，這一刻，我們已經(jīng)感受到了春的氣息。

B：寬容、寬廣、寬心，這是我們中華群英會這個大家庭的春天。

A：今天，我們相約在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好時光；B：今天，我們相聚在這里，一起用心感受真情，用愛融化冰雪；

A：有一種精神叫團結(jié)，有一種行動叫彼此關(guān)懷，這種精神與行動讓我們在祖國的大家庭中有了一小家，這個小家的溫暖、關(guān)愛與支持讓我們在各自的生活路上走的更長久，走的更遠。

B：是??！正是因為這種精神始終支持著我們，才讓更多老鄉(xiāng)能齊頭并進，才能讓更多的伙伴不斷前行，才有這樣的機會相聚于此。

A：下面我宣布中華群英會現(xiàn)在開始！

B：首先有請各隊代表以家鄉(xiāng)話的形式致開場白

A：首先有請東北隊

節(jié)目家在東北

B：東北隊的家鄉(xiāng)話非常有特色，他們帶來的歌曲也同樣精彩

A：下面請欣賞歌曲《家在東北》

B：掌聲有請

A：下面有請廣東隊帶來他們的家鄉(xiāng)話開場白

節(jié)目分手快樂

B：粵語歌曲在華語歌壇中占據(jù)著非常重要的地位

A：下面有請廣東隊的隊員帶來歌曲《分手快樂》

B：掌聲有請

A：下面有請中原隊帶來他們的家鄉(xiāng)話開場白

戲曲花木蘭

B：唧唧復唧唧，木蘭當戶織，花木蘭的故事可謂是家喻戶曉啊

A：下面有請中原隊帶來戲曲花木蘭

B：掌聲有請

A：下面有請西南隊帶來家鄉(xiāng)話開場白

歌曲我愛家鄉(xiāng)杜鵑紅

B：下面請欣賞歌曲《我愛家鄉(xiāng)杜鵑紅》

A：掌聲有請

B：各個隊的開場真的是非常有趣啊

A：是啊，他們以自己的獨特的方式向我們介紹了各自的地方特色

B：下面就到了激動人心的搶答環(huán)節(jié)

A：“相知無遠近，鄉(xiāng)音總關(guān)情”，家鄉(xiāng)話是家鄉(xiāng)特色的一個集中而又明顯的體現(xiàn)，B：是啊，下面將進行拗口家鄉(xiāng)話環(huán)節(jié)。首先有請一號代表隊進行他們的家鄉(xiāng)話展示

小品瘋狂炒作團

A：你知道什么叫炒作么?

B:不就是用一些手段把某件事宣傳出去么

A：你可別小看這手段讓我們一起來看看他們是怎么炒作的B：請欣賞東北隊帶來的小品《瘋狂炒作團》

A：掌聲有請

鳳陽花鼓

B：說鳳陽，到鳳陽，鳳陽是個好地方。你聽過鳳陽花鼓嗎

A：當然聽說過，下面就有請中原隊的同學為我們帶來鳳陽花鼓

B：掌聲有請

A：經(jīng)過前幾輪激烈有趣的比賽，結(jié)果已經(jīng)統(tǒng)計了出來

B：下面我宣布

A：有請頒獎嘉賓

結(jié)束語

A：歲月匆匆，人海茫茫，共同心愿，使我們相逢在這里，親情，友情，也更需要鄉(xiāng)情，讓鄉(xiāng)情在這里升溫、沸騰！

B：讓我們乘著歌聲的翅膀，帶著新年的祝福，一同翱翔！

A：“月是故鄉(xiāng)明，人是家鄉(xiāng)親”，今天，我們滿懷喜悅，在此歡聚一堂，傾聽鄉(xiāng)音，共敘鄉(xiāng)情，共享團圓，共謀發(fā)展。

B：回首過去，我們思緒萬千，展望未來，我們豪情滿懷!

我們相信，有了同鄉(xiāng)之間的互助交流，我們一定會使我們的發(fā)展會更上一層樓，取得更大，更輝煌的成就。

A：今天的相聚雖然短暫，但大家的鄉(xiāng)情更濃，親情更深，友情更長!

B：下面我宣布鄭州輕工業(yè)學院經(jīng)濟與管理學院中華群英會到此結(jié)束

A：朋友們

合：再會

第三篇：店主心得

店主總結(jié)心得——網(wǎng)店推廣十四招

1、網(wǎng)店推廣網(wǎng)站，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的。

2、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)賈明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因為生意不好而放棄上貨，如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。

3、售后服務(wù)要周到。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引“回頭率”很重要。

4、重視網(wǎng)店的“信用度”評價。商品網(wǎng)上成交時，提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務(wù)費，達成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對方做信用評價，高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。

5、誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上，每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網(wǎng)上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。

6、開店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價出售的方式達成交易，只要你有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就會有更多的買家信任你的店，來你的網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。開展一元拍的同時，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。

7、采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發(fā)布這個“促銷消息”，充分利用好每一個資源，來宣傳網(wǎng)店。

8、額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續(xù)購物，把他當做朋友，真心的面對。定會有好的回報。

9、安心對待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。

10、平心對待差評。有時因為自己或其它原因，可能會在自己的信用記錄里出關(guān)差評的現(xiàn)象，你要安心面對，采取相應(yīng)的補救措施，或者在網(wǎng)

上說明真實的情況。同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。

11、要看某種貨物是否好賣，可以先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產(chǎn)品價格如何定位，店鋪如何設(shè)計，產(chǎn)品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時候，可謂“知己知彼”。

12、網(wǎng)上開店要循序漸進，一般開店的前3個月是適應(yīng)網(wǎng)上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經(jīng)驗，及時根據(jù)市場調(diào)整自己的經(jīng)營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，老客戶服務(wù)好是會不斷給你介紹新客戶。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營就會實現(xiàn)向良性發(fā)展。

13、網(wǎng)上競價比一口價更能吸引瀏覽者，但是競價有時可能會出現(xiàn)被低價拍下的可能，在此種情況下，有些店主會請自己的朋友參加競價，一方面可將價競到到自己可以接受的金額，萬一買家出價都十分低，就由朋友競價下來，這樣只損失一點交易費。這種作法是一種非信用行為，建議不要采用。

14、網(wǎng)上開店，要“眼觀六路，耳聽八方”，準確掌握市場行情，有時間的話多去市場上看看，不要將眼光只局限于網(wǎng)上

第四篇：群英會活動工作總結(jié)

群英會活動工作總結(jié)

一.活動概況

新學年開始,為了讓數(shù)學系學生會與團總支更加健康地發(fā)展,由學生會主辦,體育部承辦的“群英會”活動在4月17日上午正式開展，提供了一個部門與部門之間交流了解的平臺,加強兩會的聯(lián)系與了解，讓兩會更加團結(jié)強大起來。學生會、團總支每個部門各派了代表參加此次活動，積極投入到此次活動當中。

活動歷時兩個半小時，最終助學貸款部、社會實踐部、編輯部、秘書處分別活動團體一、二、三等獎以及優(yōu)秀團隊獎，我們邀請了學生會主席梁增杰、包文華，以及團總支書記陳寶芬為此次活動做了簡短的講話，并為優(yōu)勝隊伍頒獎?；顒咏Y(jié)束后，參加活動的兩會成員集體合影留念。

二 活動時間：2010年4月17日上午9：00~11：30 三 活動地點：六號樓空地 四 活動對象：數(shù)學系系兩會成員 五 主要成績

1.參加活動的隊伍由系兩會各個部門組成，增強部門內(nèi)部的凝聚力,展現(xiàn)自身部門的風采，加強部門成員的集體榮譽感。

2.活動中各個部門互相挑戰(zhàn)，提供一個部門與部門之間交流了解的平臺,加強兩會溝通協(xié)作,以便今后有更好的合作

3.活動以輕松又不失挑戰(zhàn)性的項目為主，豐富兩會成員的課余生活，同時達到兩會內(nèi)部建設(shè)的效果。六 存在問題 1.活動前宣傳不到位，許多兩會成員不知道時間或者說對活動非常不了解，直接導致活動當天人數(shù)較少

2.對活動所需物資沒有做好統(tǒng)籌工作，如桶裝水、水杯、氣球等沒有及時準備好

3.沒有預(yù)留足夠的時間布置活動現(xiàn)場以及人員的安排，使活動時間比預(yù)期推遲了半個小時。4.活動的開幕式與閉幕式不夠正式。

5.成績統(tǒng)計階段沒有很好的秩序，現(xiàn)場一度擁擠混亂。七 活動經(jīng)驗

1.活動的宣傳、通知各方面信息要完整、詳細、到位，與參加活動的成員或者負責人要有緊密的聯(lián)系，保證活動能讓每個人都了解得到。

2.對活動所需物資最好列一份清單，把所需物資無論大小一一列出，首先保證考慮周全，另外保證活動當天準備充足，不會缺漏。3.活動準備最后階段，把整個活動流程先預(yù)想一遍，包括活動前（如準備物資、布置會場）、活動中（開幕式、閉幕式、出現(xiàn)的突發(fā)狀況）、活動后（清理現(xiàn)場、物資回收），留足充裕的時間，還有對大多數(shù)狀況都能有所應(yīng)對。

4.成績統(tǒng)計要做到公平公正公開，統(tǒng)計工作要嚴謹、有條理。

數(shù)學系學生會體育部

2010-4-27

第五篇：店主的感謝信

店主的感謝信

店主的感謝信1

親：

您好！

為了感謝親們一直以來對我們的支持與厚愛！舞動青春尚衣閣向您表示衷心的感謝和美好的祝福！

飲水思源，我們深知，我們所取得的每一點進步和成功，都離不開客戶的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進步的強大動力；您的.關(guān)心和支持是我們成長的不竭源泉；您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已。

若親認可舞動青春尚衣閣的服務(wù)與質(zhì)量，望您在收到寶貝后，能及時確認收貨并給與中肯的評價，別忘了打五分哦。

在今后的歲月里，我們將一如既往的給您提供優(yōu)質(zhì)的商品，加強提高售前、售后服務(wù)體系，確保為您提供更優(yōu)質(zhì)、更時尚、更潮流的商品和服務(wù)。我們會更加努力，奮進，拼博！也相信我們的合作會更加愉快，并期望能繼續(xù)得到您的支持！

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日

店主的感謝信2

親：

您好！

首先在此感謝您對boge男人裝的關(guān)注與支持！我們是一群年輕上進的80創(chuàng)業(yè)團隊，包括售前客服，發(fā)貨人員，售后客服，大家都很努力，仔細的處理每一份訂單，我們衷心的希望通過此筆購物交易，能成為您的好朋友！

我們?yōu)槟鷾蕚淞艘环輨?chuàng)意小禮物，（圓珠筆哦）希望您會喜歡，即便您對我們的商品不滿意，導致需要退換貨的話小禮物您也可以留下哦！但愿這份禮物能讓您在茶余飯后能博您一笑哦!

最后真誠的希望您如果對我們滿意，希望您能給我們小小的鼓勵與支持，能夠給予我們五星好評，厚著臉皮跟您要求，確實不好意思，但因為評價對我們小店來說是生存的`基本條件，還望您海涵，再次感謝您哦！

親，圣誕快樂！

祝您和您的家人：開心健康平安幸福每一天！

店主的感謝信3

尊敬的淘寶買家：

感謝親對穗姿美服飾的青睞與信任，選擇本店的產(chǎn)品一定會讓親體會到我們的用心與堅持。在實體店領(lǐng)域，自成立以來，穗姿美服飾已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的成長與發(fā)展，專心致志于家庭休閑產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，然而在網(wǎng)絡(luò)購物時代穗姿美服飾還只是初出茅廬，不過請親們相信穗姿美服飾在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌質(zhì)量的.保障上的實力與自信，雖然我們將通過更自由的方式連接彼此，但穗姿美尊崇“服務(wù)、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務(wù)宗旨是不會變的。

網(wǎng)絡(luò)購物的特點造成了在與親的交流過程中不可避免的會存在一些誤會與分歧，如果親對購物過程中的任何一個環(huán)節(jié)有任何的異議，請親及時與我們聯(lián)系，親對穗姿美服飾的信任就是對我們最大的支持，我們不能辜負這份信任，我們必將盡心為您為親分憂解難，讓親100%滿意。

最后衷心的祝愿親天天開心、事事順意！

穗姿美，讓生活更美！

店主的感謝信4

現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店多如牛毛，每個店主都想要自己的網(wǎng)店生意興隆，但很多事情并非光想就行的，是需要付出實施的，只有不斷的去嘗試，去試驗，真正的站在用戶的角度去思考問題，了解用戶的所需，你才能留住用戶，否則，即使你網(wǎng)店每天都有很多的用戶訪問，但卻無法轉(zhuǎn)化成你的客戶，那也是沒用的。與大家分享下幾個看似很小的問題，但卻影響你網(wǎng)店成交率的幾個因素：

客戶說好才是真的好

相信我們每個人在一樣東西時都會有種心理，那就是跟隨大部隊走，哪家的東西賣得好，買的人多，我們?nèi)ベI哪家的，特別是在網(wǎng)絡(luò)上，大家更是這種心理，是好的店越來越好，差的越來越差，甚至無人問津，這也就是為什么那么多的淘寶店主會花很多的時間去刷信譽的原因所在。畢竟自己說自己好，總是沒什么說服力的，但如果是你的客戶說你好，那就不一樣了，因此，網(wǎng)店有好的評價時，特別是對某件商品的評價，淘寶店主們可以把它放在這件商品的下面進行推薦，用戶一進來就可以直接看到這件商品的好評，這可以很好的讓用戶產(chǎn)生好感，信任這件產(chǎn)品的質(zhì)量。

24小時在線客服

現(xiàn)在很多的淘寶店都不能夠滿足用戶的需求，實行24小時在線客服服務(wù)，這也是可以理解的，畢竟每個人都要休息，但每個人的休息習慣是不一樣的，目前，據(jù)了解，白天因工作或其他原因，人們會比較忙，沒有太多時間逛淘寶，但晚上就會有很多的用戶抽部分時間挑自己所需的東西，基至0點之后還有很多的用戶在淘寶上瀏覽商品，此時，如果用戶看中了你家的.產(chǎn)品，但找不到在線客服咨詢，那么，你就會丟失一個客戶。

無條件退款保證

這個基本上是淘寶不成文的規(guī)定，想要在淘寶上開店并且生意好的，那么，你就要適應(yīng)趨勢的發(fā)展，與大家保持一致，站在同一條線上，否則，別家都是無條件退款，而你店卻不給退，或是有很多的限制，那么，用戶自然也就不會選擇你家，因此，淘寶店主如果想要自己的生意好，那么就要順應(yīng)市場的需求，滿足用戶的需求，提高網(wǎng)店的用戶體驗，最大限度的滿足用戶的需求，只有這樣，你的網(wǎng)店才能有市場價值。

一切都是可以驗證的

想要用戶相信你，那么就要證明自己所說的話都是有證可查，用戶可以通過一些渠道或是第三方資質(zhì)證實你所說的

話都是真的，要不然，你在網(wǎng)上夸自己的產(chǎn)品如何，如何，但用戶卻從驗證，那只會讓用戶產(chǎn)生煩感，覺得你的產(chǎn)品不行，是假的，都沒處可以證實的。

店主的感謝信5

親們：

新的一年已經(jīng)到來，我們小店的全體兄弟姐妹給所有長期以來支持我們的親們拜年，祝大家在新的一年里萬事如意，身體健康！

非常感謝親們在眾多淘寶賣家中選擇了我們，對此我們深感榮幸!隨著同行賣家的不斷增多，以及各種名目繁多的價格戰(zhàn)促銷活動，使得我們這些中小賣家的生存處境日益艱難。幾年前剛做的時候會為了突如其來的一個訂單欣喜若狂，有時會為了等那一下的清脆“叮咚”聲，一直守著旺旺到凌晨。每一位進入我們店的親我們都當做朋友一樣。甚至和有些買家至今建立了深厚的友誼。在做淘寶的時候，有時會為了訂單發(fā)愁，有時候也會遇到不講理的客戶，但是我們把這些都統(tǒng)統(tǒng)裝在心里。也曾經(jīng)遇到過種種的困難，但我們從未想過放棄，因為我相信在我們的身后有自己的親人，有朋友，更有你們這些善意的親們默默地支持。當自己看到親們的一個個真誠的.好評和理解時，我們就有了更強大的動力和前進的勇氣。是你們的支持讓我們走到了今天，是你們的關(guān)懷和理解讓我們的生意越來越好。不管以后遇到任何困難，我們都會堅持，只為能不遠千里萬里把您拍下的那個寶貝及時的送到您的手中。

做淘寶真的不比別的行業(yè)，但是不管怎么艱苦，只要有你們的相伴，我們愿意永遠陶醉，愿意永遠把最好的服務(wù)獻給親們。

你的朋友：XXX

店主的感謝信6

親愛的顧客朋友：

您好！非常感謝淘寶給我們的這次邂逅，使我們的團隊和你有了這次交往的機會！面對你的訂單，我們既興奮又緊張。因為您的訂單，我們看到了團隊的努力的結(jié)果，面對你你的訂單，我們又擔心會因為我們的疏忽或產(chǎn)品質(zhì)量沒有達到你的預(yù)期效果而影響了您的愉悅心情。作為一個小小的淘寶店鋪，一個剛剛組建起來的淘寶創(chuàng)業(yè)隊伍，我們希望能夠通過自己的努力，做出一點點成績得到認可。我們也會認真處理好每一個訂單，服務(wù)好每一位顧客。但現(xiàn)在的我們明顯還沒做到這些，所以我們還有很多方面需要改善，需要升級。在此，我們誠邀你見證我們的成長，同時也希望你能帶給我們寶貴建議。

當您收到我們寄給你的包裹，請認真檢查是否有損，無論有任何原因、不滿意的地方，首先我們向你表示最真誠的歉意。同時請你及時與我們聯(lián)系，相信我們的售后會為你妥善處理，直到讓你滿意為止。如果對我們的商品和服務(wù)感到滿意，請給我們5分好評，你的信任和滿意是我們前進的動力。

單個的訂單是微小的，但繁瑣的日常生活中保持一份快樂心情是重要的，面對此次網(wǎng)購，我們團隊承諾：對于我們的產(chǎn)品，無論你有任何的不滿意，我都無條件接受退換貨！

店鋪雖小，但我們團隊的'力量是巨大的，所以我們從艱難中走過；賣的產(chǎn)品是有限的，但期望達成顧客的滿意卻是無限的。因此，我們整個團隊在每一細節(jié)都做得虔誠而慎重！

最后，希望你能在閑暇之余向身邊的朋友介紹我們家的寶貝?？拷觋P(guān)，提前祝愿你和家人

幸福吉祥！

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日

店主的感謝信7

很多人都認為現(xiàn)在開個淘寶店很簡單，一個網(wǎng)上店鋪，一個銀行賬戶，一些產(chǎn)品以及一種配送產(chǎn)品的方式似乎就差不多了，實則不然。如果沒有一個針對自己的網(wǎng)絡(luò)銷售計劃，那等待你的是血本無歸，為了避免這種情況，谷得網(wǎng)淘寶刷鉆在這里介紹在網(wǎng)店經(jīng)營中4個淘寶店主常犯錯誤，為大家敲一下警鐘。

1、市場調(diào)查不充分。

一些店長覺得這個好賣就賣這個，那個好賣就賣那個，看見別人賣得好就跟風。我覺得，事先調(diào)查清楚欲銷售產(chǎn)品的市場是否飽和了，是否存在過度競爭，是否有一定利潤等因素是有必要的?？傊?，盡量避免盲目地開店，也就是說，要做好開店的前期工作。

2、抱有不切實際的期望。

大多數(shù)剛開店的店長都期望能在短時間內(nèi)賺取一些利潤，但實際情況并不是自己想像的。第一次做成交易的機率并不是很高，但是如果你有第一次，第二次就變得容易起來，萬事開頭難。不過，你很可能不得不為第一次成功而付上一筆學費。所以實際一點，不要總想守株待兔了。

3、好鋼沒有用在刀刃上。

某些店長實在是盡職盡責，一天到晚守在電腦前積極地為顧客解答疑問，不厭其煩。結(jié)果，自己累得半死，顧客并不一定領(lǐng)情。效率與結(jié)果不成正比，其實可以借助淘寶博客專門為顧客建立faq頁面，方便顧客主動去查閱相關(guān)信息，對自己不但省時省力的，而且還能為潛在顧客提供額外的有價值的信息以滿足其需要?？傊诒M量保證低成本高效果的情況下，全心全意為顧客服務(wù)。

4、舍不得為店鋪投資。

要清楚自己是在做生意，不是為別人打工。投放廣告以及市場推廣是必不可少的.，世上沒有免費的午餐，總是寄希望于通過作弊信用度來獲得淘寶的免費推薦絕不是長久之計。

以上四種是網(wǎng)店主常犯的錯誤，目的只是敲一下警鐘，希望所有的網(wǎng)店主看了之后都能有所感受，希望更多的網(wǎng)店主不要重蹈覆轍。

店主的感謝信8

親愛的顧客朋友：

您好！非常感謝因為淘寶的這次邂逅，使我們團隊和您有了這次交往的機會！面對您的訂單，我們團隊的心情是興奮而緊張的：因為您的訂單，我們看到了團隊的努力產(chǎn)生了結(jié)果而興奮；面對每一個訂單，我們又會因為擔心因為自己的疏忽大意或者產(chǎn)品品質(zhì)沒有達到您的預(yù)期而影響了您網(wǎng)購的愉快心情而緊張。作為一個小小的淘寶店鋪，一個剛剛組建起來的淘寶創(chuàng)業(yè)團隊，我們希望能夠通過自己的努力，作出一點點的成績。我們也將努力處理好每一個訂單，服務(wù)好每一位顧客。但作為一個剛剛起步的團隊，我們深切的知道，我們還有很多方面需要改善，需要提升。

當您收到您的包裹，請認真檢查，如果您對各方面滿意，親，別忘了給我們留一個5分的評價，如果您有空閑也愿意熱心給予我們一些鼓勵，親，請您在5分評價的同時，給我們留一個翔實的評價，無論對產(chǎn)品，或者服務(wù)一您的建議會成為我們以后工作的方向，您的鼓勵也會成為我們客服團隊更加熱忱服務(wù)下一位顧客的'動力源泉，您的真摯的語言我們也會銘記于心！

作為一家淘寶小店，也許偶爾會因為我們的疏忽而使您收到了有瑕疵的產(chǎn)品，或者產(chǎn)品品質(zhì)沒有達到您的期望，或者因快遞員的粗心、不友好而影響了您收件時的心情，在此，請允許我們對可能出現(xiàn)的問題向您致以真誠的歉意！同時，我們團隊也鄭重承諾：對于我們的產(chǎn)品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退換貨！

單個的訂單是微小的，但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂心情卻是重要的，面對這次網(wǎng)購，我們團隊真誠希望我們的經(jīng)營承諾（承諾：對于我們的產(chǎn)品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退換貨！）能夠不給您的心情添堵，更希望我們的工作表現(xiàn)能夠給您帶來一份好心情！

所以，親愛的親，如果您有任何的不滿意，請在留下中評之前，請和我們聯(lián)系，請相信，我們一定不推托，不懈怠，努力達成每一位顧客的滿意！

開的店鋪是小的，希望實現(xiàn)的夢想?yún)s是大的，于是我和我的團隊每一步都走得執(zhí)著而努力；賣的產(chǎn)品是有限的，期望達成客戶滿意卻是無極限的，所以，我們整個團隊在每一個細節(jié)都做得虔誠而慎重！

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日