第一篇：生活部日常管理制度

生活部日常管理制度

生活部章程

職責(zé):

在日常生活中負(fù)責(zé)及時了解、掌握和反饋同學(xué)們的生活情況，并負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生督促與檢查；倡導(dǎo)全院學(xué)生增強環(huán)保意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；負(fù)責(zé)全院宿舍的文明創(chuàng)建工作；及時配合其他部門，負(fù)責(zé)學(xué)生活動的后勤保障工作。在活動月中承辦相應(yīng)的活動。

成員要求:

本部的職責(zé)決定了本部是一個比較辛苦的部門,所以作如下要求：

1、加入本部的成員必須具有吃苦耐勞的精神；

2、加入本部的成員必須具有較強的組織觀念；

3、加入本部的成員必須責(zé)任心很強；

4、加入本部的成員必須具有較好的組織能力。

需在如下方面做好本職工作：

1、積極了解身邊同學(xué)的生活困難，做好及時反映。

2、積極配合宿管阿姨和值日老師做好衛(wèi)生檢查和登記工作。

3、積極配合其他部門，完成學(xué)生后勤保障工作。

4、積極參加部門活動，為部門建設(shè)獻計獻策。

5、作為生活部一員，應(yīng)首先打掃好本宿舍衛(wèi)生，再帶動身邊同學(xué)共同創(chuàng)造良好的宿舍環(huán)境。對外活動:

每年組織開展一次“寢室安全文化月”。

充分調(diào)動大家的積極性，越多的人參加進來，我們的活動就越有意義。宣傳的重點應(yīng)放在同學(xué)們自娛自樂、鍛煉能力、獲得成就感上，讓大家覺得活動專門是為他們組織的。這樣才能得到大家的認(rèn)同！

在活動舉辦時，肯定會遇到意想不到的環(huán)節(jié)，我們也要做好準(zhǔn)備。要與部門溝通好，為活動的成功舉辦打下堅實的基礎(chǔ)。

部門例會制度

生活部例會是部門成員交流思想，協(xié)調(diào)工作的主要形式，為了加強學(xué)本部門成員之間的聯(lián)系，促進各項工作和活動的順利開展，推動部門內(nèi)部建設(shè)，進一步做好學(xué)生宿舍工作，特制定以下制度。

生活部例會包括常規(guī)例會和工作會議.一、常規(guī)例會

例會由部長主持召開。參加例會人員為部門全體成員，也可根據(jù)工作需要吸收班級學(xué)生干部參加。例會時間：每周二中午12:30,地點：24#417。例會前，例會負(fù)責(zé)人要安排好會場的各項準(zhǔn)備工作，要將例會內(nèi)容和學(xué)生會主席團進行事前溝通，征求意見，方可開會。

（一）例會紀(jì)律：

1、參加例會的學(xué)生，應(yīng)準(zhǔn)時出席例會

2、例會實行簽到制，設(shè)簽到簿；

3、各與會人員要按規(guī)定的時間準(zhǔn)時參加例會，不得遲到、早退、缺席，沒有特殊情況不得請假；不能出席例會者，應(yīng)事先向部長請假，無特殊情況，事后請假者，以曠會處理。

4、會議期間要求出席者遵守會議紀(jì)律，如無特殊情況，與會人員應(yīng)關(guān)閉通訊工具，禁止做與會議無關(guān)的事情。

（二）例會內(nèi)容：

1、由部長傳達(dá)學(xué)校和學(xué)院與本部門掛鉤的各項精神指示和學(xué)院布置的各項工作任務(wù)；

2、學(xué)習(xí)相關(guān)文件；

3、總結(jié)匯報工作，安排工作計劃；

4、研究一周全院生活方面的情況和存在問題，提出解決辦法；糾正工作中出現(xiàn)的問題；

5、提出下一周的工作重點及要求，發(fā)揚成績，克服不足，以利更好地開展工作；

6、例會要有專門的會議記錄，由副部長做好記錄并備案，各位與會成員也應(yīng)做好記錄并及時向同學(xué)們傳達(dá)會議精神。

二、工作會議

1、工作會議是指除常規(guī)例會以外的不定時會議，主要商討日常工作，會議時間另行通知；

2、會議以討論為主，各與會人員應(yīng)積極發(fā)言，各部對本部門的工作進行階段性總結(jié)（獲得經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足）并匯報下一階段的工作重點及活動安排（做好備案）；

3、對于學(xué)生會碰到的問題，在會議上要群策群力，采取民主集中制原則來共同商量解決，對于一時無法解決的問題，會議應(yīng)該指定專人在會后做專門研究，在下次會議時再提出討論；

其他事宜如會議紀(jì)律等參照常規(guī)例會標(biāo)準(zhǔn)。

三、補充說明:

1、本例會制度將作為期末部門成員考核的重要依據(jù);

2、本例會制度的解釋權(quán)歸院學(xué)生會生活部；

生活部班級管理制度

內(nèi)容

生活部作為學(xué)生工作的日常管理與服務(wù)部門，應(yīng)在全院做好帶頭工作與學(xué)習(xí)的作用，為了更好的做好學(xué)生生活方面的工作，我們應(yīng)團結(jié)一切可團結(jié)的力量，除了本部門成員外，我們還把每個班的生活委員團結(jié)在一起，這樣，部門和班級聯(lián)系在一起，有利于各項工作的實施與展開。每個班的生活委員應(yīng)積極配合完成各項工作。

生活委員任職要求

1.平時積極了解班級同學(xué)的生活困難，并及時上報給生活部，做好信息的收集與反饋工作。

2.積極做好宣傳工作，把學(xué)院與學(xué)生會有關(guān)學(xué)生生活方面的通知傳達(dá)到班級的每一個同學(xué)，做到積極主動的互動。

3.能協(xié)助班級主要班委做好班級同學(xué)學(xué)習(xí)與生活的管理工作。

4.作為生活委員，首先必須打掃好本宿舍的衛(wèi)生，再帶動全班同學(xué)共創(chuàng)良好的宿舍環(huán)境，爭取獲得“文明宿舍”稱號。5.積極配合宿管阿姨和值日老師做好衛(wèi)生檢查和登記工作。6.積極參加部門組織的活動，配合部門完成后勤管理工作。

生活委員例會制度

我們決定每個月定期舉行所有生活委員的例會，例會將有利于生活委員集中反映班級同學(xué)的生活問題；例會還有利于各個班級的生活委員之間的交流；例會還有利于學(xué)院和學(xué)生會向各個班級傳達(dá)會議精神。所以，有必要建立和健全例會制度。

例會要求

例會由部長主持召開。參加例會人員為各班生活委員。例會時間：每月最后一個星期周五12：30,地點：24#417。例會前，例會負(fù)責(zé)人要安排好會場的各項準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)事先通知各班生活委員和開會主要內(nèi)容。

（一）例會紀(jì)律：

1、參加例會的學(xué)生，應(yīng)準(zhǔn)時出席例會

2、例會實行簽到制，設(shè)簽到簿；

3、各與會人員要按規(guī)定的時間準(zhǔn)時參加例會，不得遲到、早退、缺席，沒有特殊情況不得請假；不能出席例會者，應(yīng)事先向部長請假，無特殊情況，事后請假者，以曠會處理。

4、會議期間要求出席者遵守會議紀(jì)律，如無特殊情況，與會人員應(yīng)關(guān)閉通訊工具，禁止做與會議無關(guān)的事情。

（二）例會內(nèi)容：

1．由生活部部長傳達(dá)學(xué)院重要通知和學(xué)習(xí)相關(guān)精神。宣布和布置主要任務(wù)和工作。

2.各班生活委員把近期同學(xué)們生活上的困難向大會反映，事先應(yīng)做好收集與統(tǒng)計工作。

3.生活委員在一起討論解決大家生活上問題的好辦法，各個生活委員可自由發(fā)言說出自己的想法，大家在一起交流想法。

4.生活部部長根據(jù)學(xué)院相關(guān)精神對大家提出的問題給予解答，與大家交流意見。5.最后由部長總結(jié)會議的重點與提出下一階段任務(wù)的要求，總結(jié)工作中的得與失。

6.由相關(guān)人員負(fù)責(zé)會議的記錄。

備注：將建立各班生活委員群，方便通知各班生活委員，在遇緊急情況時可及時傳達(dá)通知。能更好的完成學(xué)院與班級之間的聯(lián)動。

對于不能很好完成學(xué)院與學(xué)生會布置的任務(wù)的生活委員，將視情節(jié)作出調(diào)整。

交通工程學(xué)院學(xué)生宿舍衛(wèi)生準(zhǔn)則

交通工程學(xué)院的每一位學(xué)生必須參照淮陰工學(xué)院學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)整理標(biāo)準(zhǔn)的要求來打掃和整理宿舍，對于表現(xiàn)優(yōu)異的宿舍，會授予“文明宿舍”稱號，表現(xiàn)差的宿舍不僅是不文明宿舍，宿舍成員還將被取消一切評獎評優(yōu)資格，希望每名同學(xué)都能執(zhí)行準(zhǔn)則內(nèi)容。

宿舍衛(wèi)生要求

門前衛(wèi)生

無垃圾,無積水,無雜物擺放 地面衛(wèi)生

紙簍干凈,地面光潔,床底、桌下無灰塵、無雜物

門窗墻

1、室內(nèi)墻角無垃圾，墻壁干凈無臟跡

2、門窗干凈明亮 床鋪被枕

1、被褥干凈整潔

2、被子折疊整齊統(tǒng)一

3、床上無雜物,床面整潔

4、墻上、床架上不掛衣物

書架及桌凳

1、書籍統(tǒng)一放于書架二層，擺放整齊、有序

2、書架底層只能擺放臺燈(使用節(jié)能燈泡)、電腦

3、書架頂不擺放任何物品，箱子擺放在壁櫥內(nèi)

4、椅子擺放整齊一致,椅子靠背上不懸掛任何物品

床下鞋物

鞋子在鞋架上擺放整齊，鞋尖一律向外

洗漱間和衛(wèi)生間

1、牙具、毛巾整齊擺放

2、臉盆統(tǒng)一放于臉盆架或水池下

3、瓷磚干凈無青苔,水池內(nèi)無雜物

4、衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生無尿垢

5、地面干燥整潔

宿舍安全要求

1、不使用違規(guī)電器,不使用明火，不私拉亂接電線

2、不在宿舍中賭博,酗酒，抽煙等違紀(jì)活動

3、做到人走關(guān)燈、關(guān)窗 其他

1、按時作息，非休息時間不在床上睡覺

2、注意文明禮貌、待人熱情、不說臟話

3、宿舍有人時，窗戶通風(fēng)，室內(nèi)無異味

4、宿舍干凈整潔舒適,氣味清新,文化氛圍良好，溫馨和諧

第二篇：禮儀部日常管理制度

禮儀部日常管理制度

一、會議制度：

1、部門例會于每周幾幾點在哪舉行，如遇節(jié)假日或其他特殊情況需召開會議則另行通知會議時間。所有人員必須提前五分鐘到場，不得無故遲到、早退、缺席，如有特殊情況，需事先向部長或副部長請假并說明原因，無故遲到、早退、缺席者，將罰做深蹲多少個。

2、部門會議必須到場的人員是禮儀部部部長、部門干事。如遇學(xué)院主題活動，各系禮儀部部長、副部長需參加會議。會議主要內(nèi)容為上一周的工作總結(jié)和需開展的活動的安排。

3、開會時做好會議記錄，積極參與討論和發(fā)言，及時提出有建設(shè)性的建議。

4、會議期間應(yīng)確保手機靜音，不得做與會議無關(guān)的事。

二、活動制度：

1、禮儀部及學(xué)生會各部門舉辦的各項活動，我部成員按照活動負(fù)責(zé)人規(guī)定的時間準(zhǔn)時參加，不得無故遲到、早退或缺勤，有特殊情況必須向部長事先說明，遲到、早退、缺勤者，將罰做深蹲多少個嚴(yán)重者予以通報批評。

2、禮儀部及學(xué)生會各部門舉辦的各項活動，我部成員需提前15分鐘到場。到場的部門成員需在部長處進行活動簽到并于活動收場后進行活動簽離，以確?；顒禹樌M行，若未簽到者將予以缺勤處理。

3、在活動舉辦過程中，成員工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，避免與同學(xué)發(fā)生不必要的爭執(zhí)。

三、日常訓(xùn)練制度：

本部人員將于每周幾的幾點到幾點進行基本功訓(xùn)練，要求所有人員必須到場，要求認(rèn)真訓(xùn)練、態(tài)度端正、不得無故遲到、早退或缺勤，有特殊情況必須向部長事先說明并請假。

四、請假制度：

請假必須提前一天向部長請假，部門成員請假由部長審批，并且需準(zhǔn)備假條，部長批準(zhǔn)方能請假。

五、獎懲制度

1、積極參加本部門組織的各項活動，結(jié)合本我部成員的學(xué)習(xí)和對部門、學(xué)院的貢獻表現(xiàn)突出者給予獎勵。獎勵內(nèi)容包括推薦參加學(xué)院黨校學(xué)習(xí)、學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生干部等有優(yōu)先權(quán)。

2、不能按照部門既有標(biāo)準(zhǔn)進行工作、承諾的任務(wù)無法完成，且沒有提供合理解釋、工作消極，經(jīng)協(xié)調(diào)后改進不大的，將予以除名。

3、成員不得私自利用本部門的名義營私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，做開除處理，并上報學(xué)院團委。

第三篇：保潔部日常管理制度

家政部日常管理制度

家政員職責(zé)：

1、發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”精神，樹立新的擇業(yè)觀念，下崗不失志，以便民、利民、助民為宗旨，遵守服務(wù)守則，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、嚴(yán)格遵守國家法律、社會公德、職業(yè)道德和家政服務(wù)各項規(guī)定，掛牌上崗，講信譽、守信用、文明禮貌、微笑服務(wù)。

3、忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡心盡力做好本職工作。根據(jù)用戶要求安全、準(zhǔn)時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。

4、按規(guī)定到中心領(lǐng)取報酬，不得收小費，不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。

5、在服務(wù)過程中要小心謹(jǐn)慎，避免給用戶造成財產(chǎn)和經(jīng)濟損失，一旦損壞用戶物品，應(yīng)主動表示歉意，并由個人負(fù)責(zé)賠償。

6、加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。

一、培訓(xùn)方面: 1.職業(yè)道德培訓(xùn):(1)誠信守實(2)要有正義感(3)要自信、大度

(4)要言談舉止樸實文雅、謙虛謹(jǐn)慎、與人為善等.2.保姆的基本技能培訓(xùn):(1)做飯的技能(2)洗衣服的技能(3)照顧老人的技能

(4)熨衣、清潔衛(wèi)生的技能等.3.安全方面的培訓(xùn):(1)法律常識

(2)正確使用家用電氣常識(3)出門購物、旅游陪從安全常識(4)維護客戶家庭安全常識等.保潔部日常管理制度

一、崗位職責(zé)

1、保潔主管崗位職責(zé)

監(jiān)督執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，檢查儀容儀表、到崗情況，考核評估并記錄，負(fù)責(zé)工作的分配，檢查保潔狀況、保潔員狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置，對保潔員工作態(tài)度和工作質(zhì)量做出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并做出正確的評估，對工具、設(shè)備的使用維護進行指導(dǎo)，檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作，協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴，每日工作記錄的填寫及交

接班工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2、保潔領(lǐng)班的職責(zé)

接受部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，留意主管的指示及要求，檢查組員到崗，合理安排工作，檢查所屬范圍衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，隨時檢查所屬員工的工作狀況，及時調(diào)整各種工具、人力的配置，編制人員安排，清潔用品供應(yīng)計劃，盡量減少損耗，控制開支，指導(dǎo)員工工作，關(guān)心員工生活，增強班組凝聚力，定期申報維護用品報告，以便公司安排資金預(yù)算。

3、保潔員工作職責(zé)

接受管理，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，按規(guī)定完成日常工作，遵守勞動紀(jì)律。

二、當(dāng)值領(lǐng)班交接班制度 當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工作，仔細(xì)閱讀交接班記錄，并分類安排落實，認(rèn)真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容：

1）員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實到人數(shù)、缺勤原因。2）當(dāng)班工作內(nèi)容，須交下班繼續(xù)完成的工作內(nèi)容。3）存在的問題。

三、工具交接制度

工具管理與發(fā)放，由領(lǐng)班登記造冊統(tǒng)一管理，各崗位工具由各崗位負(fù)責(zé)，工具落實到人，領(lǐng)班每周清點抽查一次各崗位工具，丟失或不當(dāng)損壞，由責(zé)任人照價賠償，查不出責(zé)任人由當(dāng)值組長和領(lǐng)班平均承擔(dān)。

四、保潔物品申購領(lǐng)用、使用制度

1）領(lǐng)班每月制定出每月保潔物品消耗量，并上報公司主管審批，送至財務(wù)部采購。

2）申購物品的時間為每月兩次，具體每月截止為：10號、25號。3）領(lǐng)用物品時間為每周五，由領(lǐng)班填寫領(lǐng)料單，公司主管審核財務(wù)部發(fā)放。

4）在設(shè)備使用前，要了解設(shè)備的使用性能、特點。

5）操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。

6）使用設(shè)備時發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作，違者罰款。

五、保潔部考勤制度

1）嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時間表。

2）員工上下班按規(guī)定點名，參加例會。

3）按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退，如有遲到早退將均按員工手冊有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4）員工請假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5）員工應(yīng)服從上級安排的加班否則視為曠工。

六、安全操作規(guī)程

1）樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

2）在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

3）在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。4）不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。5）在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。6）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

7）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

8）室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。

七、突發(fā)事件處理方法

1、在下雨或下雪時，保潔員應(yīng)在大廳出入門口放置踏墊，以防止客人滑跌，并定期對踏墊拍打除塵或洗滌。

2、雨停（雪停、大風(fēng)天）后及時清掃商場外圍的積水（積雪），保證地面不得有垃圾等雜物、積水（雪），商場內(nèi)地面及時拖洗，保證不留有腳印、貨物搬運痕跡。

3、如商場內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生，保潔人員勿慌勿亂，在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，及時有效的做好商場內(nèi)清潔，保證場內(nèi)整潔、干凈。

八、保潔物資管理制度

保潔物資的管理，做為保潔部管理的重要一項，特制定出了以下管理制度：

1、保潔部所需工具、物品統(tǒng)一由保潔領(lǐng)班到公司領(lǐng)??；

2、保潔員應(yīng)到領(lǐng)班領(lǐng)取個人保潔工具（如：掃帚、簸箕、拖把、抹布等），并填寫《保潔物資領(lǐng)取登記表》，遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則；

3、對于消耗品（如：消毒藥水、垃圾袋等）的使用與消耗，保潔領(lǐng)班應(yīng)做好統(tǒng)記及使用登記；

第四篇：維護部日常維護管理制度

重復(fù)故障、超時工單升級及處理制度

為了加強設(shè)備維護代維業(yè)務(wù)集中管理，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，建立和完善代維管理體系；進一步完善重復(fù)故障、超時工單升級及處理，特制定以下管理辦法；

一、嚴(yán)格按照電信公司設(shè)備、線路維護服務(wù)指標(biāo)執(zhí)行，確保障礙處理及時率、重復(fù)故障率和超時工單數(shù)達(dá)到主業(yè)的目標(biāo)值內(nèi)。

二、對同一站點同時出現(xiàn)三次相同故障現(xiàn)象和派發(fā)的工單即將超時（2小時）都未恢復(fù)的故障、客響中心值班員好、及時同時維護生產(chǎn)管理中心負(fù)責(zé)人；如果維護生產(chǎn)管理中心負(fù)責(zé)人沒有在半小時內(nèi)落實。值班人員必須將情況反映到部門經(jīng)理。

三、生產(chǎn)管理中心負(fù)責(zé)人更具故障現(xiàn)象安排維護部技術(shù)支撐組人員對該故障進行分析，并利用電話在遠(yuǎn)程幫助維護人員及時恢復(fù)。

四、遠(yuǎn)程指導(dǎo)維護人員仍不能恢復(fù)的故障。生產(chǎn)管理中心負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向部門負(fù)責(zé)人匯報，同時安排技術(shù)支撐組到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。

五、技術(shù)支撐組人員到現(xiàn)場仍不能處理的故障，維護部要及時向電信的相關(guān)部門匯報并申請掛單。

六、因特殊原因（如被盜、斷電、業(yè)主糾紛)造成的故障在固定處理時限都不能恢復(fù)，維護人員要及時向上級匯報，請求昔日條解決并申請摜蛋，維護部要及時向電信相關(guān)部門匯報，并安排人員解決，確保障礙能及時恢復(fù)。

工單改約、掛起管控制度

為規(guī)范工單系統(tǒng)集中管理、確保障礙及時處理，對因特殊原因不能在規(guī)定時限處理的障礙需改約或申請掛起。為規(guī)范工單改約、掛起的管控，經(jīng)南充電信相關(guān)維護部門、監(jiān)控中心和南充通服維護部共同協(xié)商特制定以下管理辦法:

一、屬以下情況在征得電信有關(guān)部門同意后申請掛單:

1、特殊天氣原因不能登高作業(yè)。

2、業(yè)主糾紛影響故障處理。

3、備品備件缺失不能在規(guī)定時間恢復(fù)的故障。

4、屬其他代維公司處理的故障。

5、客戶要求延時處理的故障。

二、屬代維范疇外的工單，維護人員確認(rèn)后及時反饋到監(jiān)控值班室由值班人員給予轉(zhuǎn)派。

三、對改約和掛起的工單，維護中心和維護人員要隨時跟蹤和了解障礙處理情況，確保故障及時處理并消除。

四、對申請掛起的障礙需協(xié)調(diào)解決，維護中心和班組按照程序逐級協(xié)調(diào)進行解決。

五、支撐中心和和值班室不定期對工單系統(tǒng)中申請改約和掛起的障礙進行檢查和監(jiān)督。

日常巡檢制度

一、維護人員應(yīng)根據(jù)作業(yè)計劃，對所維護管理的設(shè)備進行預(yù)防性的巡視檢查，機房和外線維護人員在巡視檢查中認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時發(fā)現(xiàn)問題，重點注意處在環(huán)境劣下、存在潛在質(zhì)量故障的設(shè)備，巡視檢查要認(rèn)真填寫巡檢記錄、并簽字備查。

二、巡檢可以根據(jù)實際情況，采用以下原則：

1、按一定特征將巡檢對象，以不同的周青進行巡檢；

2、隨同處理障礙進行巡檢；

3、與其他專業(yè)進行綜合巡檢；

4、與業(yè)主協(xié)調(diào)進行巡檢；

5、通過環(huán)境集中監(jiān)控和網(wǎng)管監(jiān)控的巡檢。

三、所有的巡檢應(yīng)有詳細(xì)的記錄，包括時間，巡檢情況責(zé)任人并應(yīng)在相應(yīng)的記錄卡上簽名；

四、對大風(fēng)、雷雨、雪霧、洪水等自然災(zāi)害季節(jié)前，要特別進行一次巡檢，對自然災(zāi)害發(fā)生期間，要加強巡檢，并增加巡檢次數(shù)；

五、在無人值守機房內(nèi)必須放置巡檢記錄登記表，認(rèn)真填寫時間、事由及所操作，并簽字確認(rèn)。

六、維護人員對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)認(rèn)真加以解決，并通報相關(guān)部門。

七、部門應(yīng)不定期對班組巡檢工作落實情況進行檢查。

儀器、儀表、工具使用管理制度

一、建立儀表技術(shù)檔案，由專人負(fù)責(zé)保管。日常使用儀器、工具由維護班組保管，存放在清潔、干燥、通風(fēng)良好的柜內(nèi)。

二、使用儀器時，可向保管人借用，使用人當(dāng)面進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即通知保管人員。用完后，應(yīng)及時歸還，經(jīng)保管人檢查后，才能如柜存放。

三、各種儀器應(yīng)定期檢查。在較大測量工程前必須將儀器全面檢核一次，并將檢查結(jié)果填入儀器記錄檔案。

四、儀器工具使用后，當(dāng)時應(yīng)抹去泥土、灰塵，回辦公室后必須全面擦凈再存放保管。

五、攜帶儀器要輕拿輕放，出發(fā)前應(yīng)先檢查箱蓋是否關(guān)嚴(yán)鎖緊，地面乘坐汽車時，要設(shè)法放置大的震動，必要時將儀器放入懷中，嚴(yán)禁坐在儀器盒上。

六、儀器遷站時，若距離較遠(yuǎn)或行走條件較壞，應(yīng)將儀器從腳架卸下裝入箱中搬運。若距離較近行走條件較好，搬運時，首先應(yīng)將固定螺旋旋緊。檢查儀器是否與架子連接牢靠，并且要一手抱住儀器一手抱住架子前進，嚴(yán)禁將架子和儀器一起放在肩上扛著走。

七、儀器再裝箱前應(yīng)將安平螺旋旋轉(zhuǎn)到適當(dāng)位置，然后將儀器按裝箱要求放入箱內(nèi)，鎖好儀器箱。

八、使用儀器各個螺旋時，動作要輕巧，制動螺旋松緊適當(dāng)，不可過送或過緊。微動螺旋和安平螺旋應(yīng)使用其中中間部分。當(dāng)測完一站后，應(yīng)將各微動螺旋和安平螺旋旋至中間部位。

九、嚴(yán)禁隨意拆卸儀器，若發(fā)生故障時，切勿用手強轉(zhuǎn)，必須當(dāng)天向技術(shù)支撐工程師和儀表報關(guān)員說明情況。儀器的檢修必須由有檢修知識和經(jīng)驗的人員負(fù)責(zé)進行。

十、儀器原則上不準(zhǔn)外借，部門內(nèi)部借用儀器或外單位借用儀器、工具時必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

倉庫、材料管理制度

一、物質(zhì)到公司后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進行核對、清點，經(jīng)試用部門或檢驗人員對質(zhì)量檢驗合格后，方可入庫。

二、庫管員對常用火每日有變動的物質(zhì)要隨時盤點、若發(fā)現(xiàn)誤差需及時找出原因并更正。

三、庫管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料單上主管未簽字庫管員有權(quán)拒絕發(fā)放物質(zhì)。任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走物質(zhì)，不得在貨架和貨位中亂翻亂動，庫管員有權(quán)制止和糾正行為。

四、領(lǐng)料人所需物質(zhì)無庫存，庫管員及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人給予及時采購。

五、以舊換新的物質(zhì)一律交舊領(lǐng)新；領(lǐng)用的各種工具均要上工具卡，并有領(lǐng)用人和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。

六、廢品物質(zhì)退庫。庫管員根據(jù)“廢品損失報告單”進行查驗后，入庫并做好記錄和標(biāo)示。

七、對臨時寄存的庫房貨品，必要時畫出區(qū)域，隔離存放，做好“待處理品”標(biāo)示。

八、對返修產(chǎn)品的處理應(yīng)報生產(chǎn)部門檢測查明返修原因，填寫“返修產(chǎn)品檢修報告”再進行返修。

九、對不合格產(chǎn)品、生產(chǎn)過程合理消耗產(chǎn)生的廢品需如廢品庫，經(jīng)生產(chǎn)部門相關(guān)責(zé)任人簽字后方可如入庫，廢品庫需明確劃分。用于生產(chǎn)過程中造成報廢或損失需進行補料，則需有生產(chǎn)部門開出“補料單”后方可發(fā)放。

十、物質(zhì)（包括成品)的發(fā)放力求先進后出，具體按倉庫物質(zhì)先進先出執(zhí)行規(guī)范操作。當(dāng)面點清數(shù)量，核對規(guī)格名稱，并及時登記處入賬（手工及電腦賬），做到賬、物相一致，賬、賬相符。

十一、倉庫做到通風(fēng)、干燥、清潔、安全，防塵和避光防止產(chǎn)品損壞變質(zhì)。儲存易燃物品的庫房還應(yīng)做到密封、并遠(yuǎn)離火源、熱源，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，相關(guān)管理制度張貼于明顯位置。

第五篇：質(zhì)量管理部日常管理制度

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題目：質(zhì)量管理部日常管理制度

1.范圍

本管理規(guī)范適用于質(zhì)量管理部全體干部和員工在日常例會、值班制度、文件傳閱以及出差管理等方面的規(guī)范要求。

2.依據(jù)

2.1 工程技術(shù)公司《管理手冊》。

3.術(shù)語

無特殊規(guī)定。規(guī)定

4.1部月例會制度

4.1.1 每個月最后一周的第二個工作日，各分部經(jīng)理應(yīng)填寫質(zhì)量管理部“月度工作計劃表（AS-QM-001）”，將本月計劃工作完成情況、非計劃工作完成情況等報質(zhì)量管理部總經(jīng)理。

4.1.2 質(zhì)量管理部總經(jīng)理總結(jié)評估各分部當(dāng)月工作完成情況，在“月度工作計劃表”的工作計劃欄目中布置下個月工作任務(wù)。

4.1.3 在每月初的第一周內(nèi)，由質(zhì)量管理部總經(jīng)理確定召開月例會時間，并主持召開部月例會。特殊情況可視情調(diào)整例會時間或通過郵件明確當(dāng)月的工作計劃。

4.1.4 部月例會主要內(nèi)容和議程 4.1.4.1部總經(jīng)理：

1)通報上月完成的主要工作；

2)通報或傳達(dá)安全生產(chǎn)信息和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示； 3)布置本月主要工作及注意事項。

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題目：質(zhì)量管理部日常管理制度

4.1.4.2 部副總經(jīng)理：

1)對上個月所分管部門/項目的工作情況進行講評； 2)對本月所分管部門/項目提出工作要求。

4.1.4.3 各分部經(jīng)理

1)提出工作中需要解決的疑難問題； 2)提出需要其它分部或部門配合的工作項目。

4.1.5 與會人員討論需要解決的問題，總經(jīng)理明確具體解決方案或方法。4.2 各分部月例會制度

4.2.1 部例會后，各分部經(jīng)理應(yīng)在二個工作日內(nèi)組織召開本分部主管人員月例會。特殊情況可視情調(diào)整例會時間或通過郵件明確當(dāng)月的工作重點。4.2.2 會議主要內(nèi)容和議程 4.2.2.1 各分部經(jīng)理

1)通報部例會會議要求；

2)對上個月各職能模塊工作情況進行講評； 3)布置本月主要工作及注意事項。

4.2.2.2 各分部職能模塊主管

1)提出工作中需要解決的疑難問題； 2)提出需要其它分部或部門配合的工作項目。

4.2.3 與會人員討論需要解決的問題，分部經(jīng)理明確具體解決方案或提交分管部門領(lǐng)導(dǎo)予以解決。4.3 值班制度

4.3.1 質(zhì)量監(jiān)督分部每日值班主要工作內(nèi)容

1)準(zhǔn)時參加工程技術(shù)公司每日上午CET8：50的日例會，編寫質(zhì)量日報并對不正常事件進行調(diào)查分析和講評； 2)對前一天需要調(diào)查的質(zhì)量事件進行調(diào)查；

3)對ECMR系統(tǒng)中保留故障的審核和辦理二次保留故障的工作； 4)外站排故維修人員、放行人員的應(yīng)急授權(quán)； 5)零小時航材檢驗工作等。

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題目：質(zhì)量管理部日常管理制度

4.3.2 可靠性管理分部每日值班主要工作內(nèi)容

1)準(zhǔn)時參加工程技術(shù)公司每日上午CET8：50的日例會，負(fù)責(zé)在值班記錄本上記錄前一天公司飛機重要和/或不安全事件相關(guān)信息，并將日例會的相關(guān)信息通報質(zhì)量管理部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

2)將日例會中要求進行質(zhì)量調(diào)查的項目通報質(zhì)量管理部相關(guān)分部； 3)對涉及本分部職責(zé)范圍的事件進行調(diào)查并完成調(diào)查報告。

4.3.3 法定節(jié)假日值班主要工作內(nèi)容 4.3.3.1 部值班人員

1)準(zhǔn)時參加工程技術(shù)公司的日例會，負(fù)責(zé)在值班記錄本上記錄前一天公司飛機重要和/或不安全事件相關(guān)信息；

2)參加節(jié)假日最后一天值班的人員應(yīng)了解整個質(zhì)量系統(tǒng)節(jié)假日的工作情況，并完成節(jié)假日質(zhì)量系統(tǒng)工作總結(jié)報告報維修管理部PPC。

4.3.3.2部值班人員在值班過程中應(yīng)遵守報告制度，對下述不具有權(quán)限或不能及時處理的問題，應(yīng)及時向部總經(jīng)理報告：

1)上級領(lǐng)導(dǎo)指示或交代的任務(wù)；

2)不能處理的較大或特殊的工作任務(wù)； 3)直接涉及質(zhì)量管理部工作質(zhì)量的問題等。

4.4 出差管理

4.4.1 質(zhì)量管理部/分部人員出差需經(jīng)所在分部經(jīng)理同意。

4.4.2 出差人員出差前應(yīng)向所在分部經(jīng)理通報出差計劃，聽取其對出差期間的工作要求，并將本人出差信息通報替代本崗位工作的相關(guān)人員。4.4.3 出差人員應(yīng)嚴(yán)格按照計劃出差的天數(shù)外出，除非特許，不得超期。4.4.4 外出參加會議/培訓(xùn)/講座的人員，在出差回來后，應(yīng)及時向部/分部領(lǐng)導(dǎo)報告會議或培訓(xùn)情況，并提交“質(zhì)量管理部外出開會登記表”（AS-QM-002）和相應(yīng)會議/培訓(xùn)材料。

4.4.5 會議/培訓(xùn)材料由質(zhì)量管理部文秘人員建立清單并留存。所有借閱人員應(yīng)在會議/培訓(xùn)材料借閱登記表中簽字并填寫歸還日期。4.4.6 質(zhì)量管理部領(lǐng)導(dǎo)出差/休假期間替代順序

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題目：質(zhì)量管理部日常管理制度

4.4.6.1 質(zhì)量管理部總經(jīng)理出差/休假期間應(yīng)指定1名部副總經(jīng)理替代其工作。4.4.6.2 各分部經(jīng)理出差/休假期間應(yīng)指定1名職能模塊主管人員替代其工作。4.4.6.3 各分部職能模塊主管人員出差/休假期間由所在分部經(jīng)理替代其工作。4.4.6.4 各分部職能模塊人員按工作分工相互備份。4.5 文件傳閱制度及處理

4.5.1質(zhì)量管理部總經(jīng)理或其指定人員每日瀏覽東航聯(lián)合辦公系統(tǒng)，視情下載股份公司和工程技術(shù)公司發(fā)布的相關(guān)文件，并指定質(zhì)量管理部或相關(guān)分部領(lǐng)導(dǎo)傳閱或處理。

4.5.2質(zhì)量管理部各級干部和員工在上班期間，應(yīng)至少在8：30上班后，以及13：00上班后和17：00下班前查閱本人郵箱，及時按工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)批示處理郵件，并將處理結(jié)果及時反饋部或相關(guān)分部領(lǐng)導(dǎo)。

4.5.3 對領(lǐng)導(dǎo)指定處理或正式發(fā)布的文件，如需反饋報告或信息，應(yīng)跟蹤具體反饋報告/信息的日期，在相關(guān)單位/部門未按期反饋報告/信息的情況下，應(yīng)至少通過電話等渠道與該單位/部門項目負(fù)責(zé)人員溝通，確認(rèn)其提交報告或反饋信息的日期，不得僅發(fā)郵件而不與相關(guān)單位/部門進行溝通。4.5.4 對領(lǐng)導(dǎo)指定學(xué)習(xí)的文件，各職能模塊主管人員應(yīng)督促所轄人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，并于學(xué)習(xí)結(jié)束后，在傳閱文件學(xué)習(xí)記錄（AS-QM-003）中簽署姓名和完成日期。傳閱文件學(xué)習(xí)記錄應(yīng)至少保存3個月。

4.5.5質(zhì)量管理部文秘人員在收到傳真后應(yīng)及時將傳真送達(dá)接收部門或個人，因事需較長時間離開崗位時，應(yīng)委托他人接收和發(fā)放傳真。4.6 文件歸檔

4.6.1股份公司、工程技術(shù)公司或其他職能部門發(fā)給質(zhì)量管理部的文件，由質(zhì)量管理部總經(jīng)理指定專人接收。在分部經(jīng)理和各傳閱人閱知后，對紙張型文件，由質(zhì)量管理部文秘人員負(fù)責(zé)建立清單并歸檔保管。

4.6.2 質(zhì)量管理部以及各分部下發(fā)的質(zhì)量管理文函，由質(zhì)量管理部文秘人員負(fù)責(zé)建立清單并歸檔保管。4.7 安全教育制度

4.7.1 SMS分部經(jīng)理或其指定人員負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部安全學(xué)習(xí)系統(tǒng)中文件的上傳管理規(guī)范 版次01-00（05/31-2012）第4/5頁

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題目：質(zhì)量管理部日常管理制度

工作，并以郵件形式將安全學(xué)習(xí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)信息和要求通知相關(guān)人員。

4.7.2 質(zhì)量管理部每位干部和員工均應(yīng)自覺完成相應(yīng)安全文件的學(xué)習(xí)，并參加相應(yīng)考試。

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