第一篇：道清煤礦退休人員社會(huì)化管理服務(wù)協(xié)議

道清煤礦退休人員社會(huì)化管理服務(wù)

甲方：白山市渾江區(qū)人民政府乙方：通化礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司移 交框 架 協(xié) 議

2017年12月30日

根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)加快剝離國(guó)有企業(yè)辦社會(huì)職能和解決歷史遺留問(wèn)題工作方案的通知》（國(guó)發(fā)〔2016〕19號(hào)）、《吉林省國(guó)有企業(yè)改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于明確森工集團(tuán)、吉煤集團(tuán)深化改革有關(guān)問(wèn)題的通知》（吉國(guó)企改組〔2017〕3號(hào)）和《白山市國(guó)有企業(yè)分離辦社會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于推進(jìn)森工集團(tuán)、通礦公司玻璃國(guó)有企業(yè)辦社會(huì)職能有關(guān)問(wèn)題的通知》（白山國(guó)企分離〔2017〕7號(hào)）等文件精神和要求，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方一致同意，按國(guó)家和吉林省、白山市有關(guān)政策規(guī)定，共同推進(jìn)道清煤礦企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，甲方對(duì)該項(xiàng)工作負(fù)總責(zé)，并承擔(dān)接收主體責(zé)任，乙方承擔(dān)移交主體責(zé)任。

二、甲乙雙方同意將乙方下屬道清煤礦管理的道清煤礦退管中心956名離退休人員、166名撫恤人員，原道清煤礦退管中心所使用房屋設(shè)備設(shè)施、文體活動(dòng)中心及福利浴池交由甲方實(shí)行屬地化管理，管理崗設(shè)置按國(guó)家、省、市有關(guān)文件規(guī)定、經(jīng)雙方核查認(rèn)定，張榜公布無(wú)疑義后移交地方（具體人數(shù)、設(shè)備設(shè)施數(shù)量以雙方進(jìn)一步核實(shí)后的數(shù)字為準(zhǔn)）。

三、甲方負(fù)責(zé)落實(shí)承擔(dān)接收任務(wù)的責(zé)任部門(mén)，明確退休人員管理服務(wù)職能、檔案、黨組織關(guān)系、管理服務(wù)人員、資產(chǎn)等具體事項(xiàng)的接收單位，并負(fù)責(zé)督促上述機(jī)構(gòu)和單位做好接收及后續(xù)管理服務(wù)工作。

四、乙方負(fù)責(zé)整理退休人員基本信息、企業(yè)所辦社區(qū)管理組織人員、資產(chǎn)基本信息、需移交的退管機(jī)構(gòu)工作人員、資產(chǎn)基本信息，并按規(guī)定填寫(xiě)《企業(yè)退休人員移交地方管理花名冊(cè)》、《企業(yè)退休人員移交地方情況調(diào)查表》、《企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)基本信息表》等有關(guān)表格，2015、2016、2017三年《年末工資支付明細(xì)表》及企業(yè)撫恤，工傷撫恤，養(yǎng)老撫恤，干部遺孀，長(zhǎng)補(bǔ)戶，工會(huì)長(zhǎng)補(bǔ)，救濟(jì)費(fèi)用，節(jié)日慰問(wèn)，娛樂(lè)活動(dòng)，救濟(jì)費(fèi)用，取暖費(fèi)用，工傷護(hù)理費(fèi)，去世用車(chē)，交通，電話費(fèi)，走訪，書(shū)報(bào)費(fèi)，辦公用品，勞動(dòng)保護(hù)，洗理費(fèi)，辦公室、文體活動(dòng)中心、福利浴池取暖費(fèi)、水電費(fèi)、房屋維修費(fèi)等詳實(shí)情況報(bào)表，并負(fù)責(zé)對(duì)退休人員檔案進(jìn)行分類(lèi)、整理、裝訂。乙方承諾于2018年1月15日前完成各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

五、乙方在退休人員移交后的一定時(shí)期內(nèi)，按規(guī)定繼續(xù)承擔(dān)一定管理服務(wù)職能，安排專(zhuān)人協(xié)助接收責(zé)任部門(mén)開(kāi)展退休人員管理服務(wù)工作，落實(shí)退休人員統(tǒng)籌外項(xiàng)目，做好慰問(wèn)、殯葬服務(wù)、工傷申報(bào)、涉企信訪等工作。

六、甲乙雙方共同承諾，規(guī)范有序、積極穩(wěn)妥開(kāi)展各項(xiàng)工作，共同做好宣傳發(fā)動(dòng)和思想政治工作，保持各方和諧穩(wěn)定。

七、甲乙雙方一致同意，2018年6月31日前總體完成道清煤礦退管中心企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)移交工作。

八、甲方明確由民政局牽頭，相關(guān)部門(mén)配合負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)具體工作，乙方明確由道清煤礦牽頭，負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)具體工作。

九、本協(xié)議簽訂后，國(guó)家和省、市有新規(guī)定的，按新規(guī)定執(zhí)行。

十、本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決或簽訂補(bǔ)充協(xié)議另行明確。

十一、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）甲方代表簽字： 乙方代表簽字： 2017年12月30日 2017年12月30日

第二篇：社會(huì)化管理、退休人員服務(wù)

社會(huì)化管理、退休人員服務(wù)

辦事事項(xiàng)：社會(huì)化管理、退休人員服務(wù)

受理部門(mén)：勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心

設(shè)定依據(jù)：增委辦法2005[12]號(hào)

時(shí) 限：法定時(shí)限：1 工作日； 承諾時(shí)限：

收 費(fèi)：無(wú)

咨詢(xún)電話：8277608

3所需資料：

1、本人（不能代辦）

2、身份證

3、退休證

辦理流程： 工作日日。1

第三篇：廣州市退休人員社會(huì)化管理服務(wù)協(xié)議書(shū)

附件：6

廣州市退休人員社會(huì)化管理服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方（企業(yè)）：乙方（退管機(jī)構(gòu)）：

法定代表人：負(fù)責(zé)人：

地址：地址：

郵編：郵編：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

隸屬單位：

甲乙雙方根據(jù)《關(guān)于積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的意見(jiàn)》（中辦〔2003〕16號(hào)）和中共廣州市委辦公廳廣州市人民政府辦公廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)粵辦發(fā)〔2003〕23號(hào)文件積極推進(jìn)我市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的通知》（穗辦〔2004〕14號(hào)）的規(guī)定，現(xiàn)就甲方的退休人員（含離崗?fù)损B(yǎng)人員）移交乙方社會(huì)化管理事項(xiàng)，簽訂本協(xié)議。

一、甲方現(xiàn)有退休人員名（其中男名、女名）；特殊退休人員名（其中男名、女名）；離崗?fù)损B(yǎng)人員名（其中男名、女管理人員名、女工人名）；合計(jì)名(其中黨員男名、女名)。自二0年月日起移交給乙方管理。

二、甲方須按規(guī)定為移交人員參加養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保

險(xiǎn)，保證沒(méi)有欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（社會(huì)保險(xiǎn)待遇核定資料附后），并結(jié)清移交前發(fā)生拖欠的各種費(fèi)用。

三、甲方按照《關(guān)于積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的意見(jiàn)》的通知（中辦發(fā)〔2003〕16號(hào)）和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)粵辦發(fā)〔2003〕23號(hào)文中積極推進(jìn)市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的通知》（穗辦〔2004〕14號(hào)）精神，繼續(xù)落實(shí)企業(yè)在一定時(shí)期應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，與退休人員就移交社會(huì)化管理后其原享有的福利補(bǔ)貼待遇進(jìn)行充分協(xié)商并與退休人員在簽訂移交協(xié)議中明確；企業(yè)退休人員居住的企業(yè)住房，尚未實(shí)行房改的，管理和維修工作仍由甲方負(fù)責(zé)。若移交后因上述問(wèn)題引發(fā)糾紛，概由甲方負(fù)責(zé)處理。同時(shí)在重大節(jié)日和退休人員患重病或死亡時(shí)，甲方仍負(fù)有探訪、慰問(wèn)和協(xié)助處理后事的義務(wù)。

四、甲方移交退休人員之后，其供養(yǎng)直系親屬的勞保關(guān)系按穗勞社綜〔2002〕14號(hào)文執(zhí)行。

五、甲方按《廣東省企業(yè)退休人員人事檔案管理辦法》（粵勞社函〔2006〕188號(hào)）文規(guī)定，整理好全部移交人員的人事檔案，并正確填寫(xiě)《移交社會(huì)化管理退休人員匯總表》、《廣州市退休人員個(gè)人情況登記表》。

六、甲方按退休人員退管活動(dòng)資金3000元/人標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)元；特殊退休人員安置費(fèi)10.5萬(wàn)元/人標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)

元；離崗?fù)损B(yǎng)人員退管活動(dòng)資金、離崗?fù)损B(yǎng)生活費(fèi)計(jì)元；以上費(fèi)用合計(jì)元，繳交給乙方。（甲方到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)、核定，并由地稅部門(mén)征繳離崗?fù)损B(yǎng)人員一次性

躉繳從移交之日起至正式退休期間的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和重大疾病醫(yī)療補(bǔ)助金，退休時(shí)醫(yī)保繳費(fèi)年限不足規(guī)定年限的需補(bǔ)繳相差年限的過(guò)渡性基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)）

七、乙方在二0年月日按以上條款所明確的內(nèi)容接收甲方的人員和費(fèi)用，并從二0年月日起正式對(duì)所有被接收的人員按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

八、乙方嚴(yán)格按規(guī)定使用甲方繳交的以上款項(xiàng)，專(zhuān)戶管理，專(zhuān)款專(zhuān)用，并接受審計(jì)部門(mén)的審計(jì)。

九、乙方將按照《關(guān)于積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的意見(jiàn)》（中辦發(fā)〔2003〕16號(hào)）規(guī)定，為退休人員提供社會(huì)化管理服務(wù)，保障所接收人員的基本權(quán)益。

十、乙方有責(zé)任向甲方反饋移交人員的情況，與乙方共同做好管理工作。

十一、甲方向乙方移交人員時(shí)應(yīng)如實(shí)反映有關(guān)人員的狀況、資料真實(shí)，如有隱瞞、虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方退回所接收的人員。

十四、其他經(jīng)商定雙方明確的事項(xiàng)：

十三、以后國(guó)家、省和市有新規(guī)定的，按新規(guī)定執(zhí)行。

十四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

附件：1.《移交社會(huì)化管理退休人員匯總表》

2.《廣州市退休人員個(gè)人情況登記表》份

3.退休人員（職工）人事檔案份

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）法定代表人（簽名）：負(fù)責(zé)人（簽名）：（或委托代理人）

二0年月日二0年月日

（注：關(guān)閉、破產(chǎn)企業(yè)需由企業(yè)主管單位或企業(yè)投資主體簽訂本協(xié)議）

第四篇：企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作匯報(bào)

我們會(huì)同縣地處湖南省西南邊陲，懷化市南部，現(xiàn)轄8鎮(zhèn)17鄉(xiāng)，346個(gè)村，15個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?4.2萬(wàn)。境內(nèi)共有參保企業(yè)98家，實(shí)際參保在職人員4437人，其中退休人員2050人。近年來(lái)，隨著國(guó)有企業(yè)改革的持續(xù)深入和兼并、破產(chǎn)、關(guān)閉企業(yè)的不斷增多，導(dǎo)致一些企業(yè)退休人員形成了上面管不著、單位不想管、街道管不了的“三無(wú)”管理局面，其“生、老、病、死”等狀況無(wú)法及時(shí)掌握，退休人員與企業(yè)因勞資糾紛而產(chǎn)生的上訪事件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了企業(yè)退休人員的切身利益和企業(yè)的正常生產(chǎn)，成為當(dāng)前影響改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一個(gè)突出問(wèn)題。今年4月，我縣被確定為全省企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)示范點(diǎn)以來(lái)，我們緊緊抓住這一契機(jī)，采取有力措施，精心組建了“會(huì)同縣退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中心”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)中心”），并以此為載體，切實(shí)加強(qiáng)管理，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)退休人員老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)，走出了一條企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的新路子。我們的具體做法是：

一、狠抓“六個(gè)到位”，精心組建“服務(wù)中心”

縣委、縣政府對(duì)開(kāi)展企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)試點(diǎn)工作高度重視，成立了由分管勞動(dòng)保障的縣委副書(shū)記任組長(zhǎng)，縣人大、縣政府、縣政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。在組建“服務(wù)中心”的過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照《湖南省企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作實(shí)施方案》的要求，結(jié)合會(huì)同實(shí)際，狠抓了“六個(gè)到位”：一是機(jī)構(gòu)到位。XX 年5月23日，縣編委作出了《關(guān)于縣企保局加掛“會(huì)同縣企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中心”牌子的批復(fù)》（會(huì)編[XX]5 號(hào)），使“服務(wù)中心”正式成為縣人民政府的下設(shè)機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，我們還在縣城6個(gè)街道居委會(huì)和8個(gè)建制鎮(zhèn)設(shè)立了“勞動(dòng)社會(huì)保障管理服務(wù)站”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)管理服務(wù)站），形成了健全的網(wǎng)絡(luò)體系。二是場(chǎng)地到位。縣財(cái)政及時(shí)調(diào)整預(yù)算支出結(jié)構(gòu)，出資35萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了原地稅局辦公樓作為“服務(wù)中心”的專(zhuān)用辦公場(chǎng)所，面積達(dá)650平方米。并按“服務(wù)中心”硬件建設(shè)的要求，設(shè)立了“老年學(xué)?！奔?個(gè)棋牌室、2個(gè)健身室、1個(gè)書(shū)畫(huà)室、1個(gè)閱覽室。另外，還添置了1臺(tái)電腦、2 臺(tái)彩電、1套音像設(shè)備、6個(gè)檔案柜、8套健身器材、30 套課桌、40副棋牌、XX冊(cè)圖書(shū)資料及其它辦公用品。三是人員到位。根據(jù)縣里文件精神，縣“服務(wù)中心”共配備５名專(zhuān)職工作人員，具體負(fù)責(zé)日常工作的開(kāi)展。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理服務(wù)站分別由居委會(huì)主任和分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)或副書(shū)記兼任站長(zhǎng)，并各配備2名專(zhuān)職工作人員。四是經(jīng)費(fèi)到位?！胺?wù)中心”５名工作人員和縣城６個(gè)街道管理服務(wù)站站長(zhǎng)均由縣財(cái)政全額撥款。同時(shí)，XX年縣財(cái)政安排預(yù)算1 萬(wàn)元作為“服務(wù)中心”的辦公經(jīng)費(fèi)，并保證逐年將有所增加。五是制度到位。制作了業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)易流程圖、機(jī)構(gòu)設(shè)置與機(jī)構(gòu)職能流程圖、個(gè)人帳戶管理示意圖，并把基金征繳、養(yǎng)老金發(fā)放、退休審批的相關(guān)政策、法律公布上墻。制定了“四個(gè)中心”、“一校一室”的各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)工作真正做到有章可循，有據(jù)可依。六是職責(zé)到位。根據(jù)設(shè)立的工作崗位，明確了“服務(wù)中心”和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理服務(wù)站工作人員的職責(zé)，實(shí)行掛牌上崗，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

二、按照“六化”要求，全面推行規(guī)范管理

“服務(wù)中心”工作能否真正取得成效，加強(qiáng)管理是關(guān)鍵。設(shè)立“服務(wù)中心”以來(lái)，我們按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，大力推行規(guī)范化管理，力求達(dá)到“六化”要求：一是基本情況信息化。設(shè)立“服務(wù)中心”以后，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)退休人員基本情況的調(diào)查摸底，更加清楚掌握了他們的家庭詳細(xì)住址、聯(lián)系電話、健康狀況、政治面貌以及家屬、直系親屬的情況，建立了專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)，按分區(qū)管理原則，實(shí)行微機(jī)化管理，實(shí)現(xiàn)了快速查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、增減。二是社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。為了延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，健全服務(wù)體系，我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)、街道居委會(huì)聘請(qǐng)了素質(zhì)較高且熱心老齡工作的同志擔(dān)任信息員。信息員經(jīng)常組織本轄區(qū)退休人員開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，及時(shí)掌握他們的健康狀況，引導(dǎo)社會(huì)力量為他們提供必要的生活照料和服務(wù)，定期向社保機(jī)構(gòu)提供退休人員的綜合信息。并經(jīng)常向退休人員宣傳社會(huì)保障政策，反映他們對(duì)社會(huì)保障工作的意見(jiàn)和要求。三是學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)常化。我們按照“整合資源、利于管理、方便群眾”的原則，充分利用“老年學(xué)?！奔捌迮剖?、健身室、書(shū)畫(huà)室、閱覽室等活動(dòng)載體，積極開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)。四是管理服務(wù)規(guī)范化。制定了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)流程，實(shí)行多窗口銜接、“一站式”服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，將工作和服務(wù)制度上墻公示，增強(qiáng)工作的透明度。五是政策咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)化?！胺?wù)中心”設(shè)立了“政策咨詢(xún)室”，配備了在勞動(dòng)保障部門(mén)工作多年的同志為政策解答員，輪流值班，定期服務(wù)，為企業(yè)退休人員提供政策咨詢(xún)。六是組織活動(dòng)自治化。由德高望重、有組織能力的退休人員組成“自管領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)各項(xiàng)事務(wù)實(shí)行“自我管理、自我約束、自我服務(wù)”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，使他們更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助互學(xué)，生活更加充實(shí)。

三、圍繞“六有”目標(biāo)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“服務(wù)中心”成立以來(lái)，我們緊緊圍繞企業(yè)退休人員“六有”目標(biāo)（即老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)），積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了顯著的成效。一是及時(shí)發(fā)放退休人員養(yǎng)老金，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。由縣企保局通過(guò)銀行、郵政實(shí)現(xiàn)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金100％社會(huì)化發(fā)放，并由社區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息員或代發(fā)銀行信息反饋員實(shí)行跟蹤服務(wù)，使廣大離退休人員按時(shí)足額得到養(yǎng)老金。對(duì)特困戶定期上門(mén)調(diào)查了解，經(jīng)常開(kāi)展走訪、慰問(wèn)活動(dòng)，千方百計(jì)解決他們的實(shí)際困難。僅“服務(wù)中心”成立半年多來(lái)，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)就帶領(lǐng)企保局的同志上門(mén)慰問(wèn)企業(yè)退休人員達(dá)350人次，累計(jì)發(fā)放慰問(wèn)金1.8萬(wàn)元，充分體現(xiàn)了黨和政府對(duì)退休人員的關(guān)懷。二是擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)范圍，實(shí)現(xiàn)老有所醫(yī)。以前，我縣大多數(shù)企業(yè)由于效益較差，企業(yè)職工沒(méi)有及時(shí)納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系，導(dǎo)致退休人員有病無(wú)錢(qián)醫(yī)治，嚴(yán)重影響和損害了他們的身體健康。“服務(wù)中心”成立后，我們?cè)谏钊胝{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，想方設(shè)法擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍。目前，我縣企業(yè)退休人員已基本納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)，并參加大病醫(yī)療互助。特別是企業(yè)在破產(chǎn)、改制的過(guò)程中，我們根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)退休人員按人均6500元、840 元的標(biāo)準(zhǔn)，一次性向縣醫(yī)保局交納了醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和大病醫(yī)療互助費(fèi)，切實(shí)維護(hù)他們的切身利益。同時(shí)，我們確定了縣級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨時(shí)為企業(yè)退休人員免費(fèi)提供體檢服務(wù)。使他們小病有處治，大病有錢(qián)醫(yī)，從根本上解決了他們的后顧之憂。三是積極創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)老有所教。一些退休人員由于長(zhǎng)期的工作積累，理論功底深厚，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，是不可多得的“寶貴財(cái)富”。為充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，我們經(jīng)常邀請(qǐng)他們到各種培訓(xùn)班、研討會(huì)、交流會(huì)上輔導(dǎo)課，使他們無(wú)私地傳授知識(shí)，體現(xiàn)自身價(jià)值。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，實(shí)現(xiàn)老有所學(xué)。充分利用“老年學(xué)?！边@一載體，積極開(kāi)辟第二課堂，向廣大企業(yè)退休人員宣傳黨和國(guó)家的路線、方針、政策，提高他們的政治理論水平。通過(guò)開(kāi)展“與時(shí)俱進(jìn)求發(fā)展、開(kāi)拓創(chuàng)新奔小康”等座談研討會(huì)，使廣大退休人員摒棄了“夕陽(yáng)無(wú)限好、只是近黃昏”的陳舊思想，鼓勵(lì)他們發(fā)揮余熱，為社會(huì)多作貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們還收集了教育、文化、歷史、娛樂(lè)、科學(xué)等各類(lèi)書(shū)籍XX余冊(cè)，訂閱各類(lèi)報(bào)刊雜志12份，供退休人員平時(shí)閱讀，并經(jīng)常組織他們參加各類(lèi)書(shū)畫(huà)比賽。僅今年以來(lái)，共有2幅書(shū)畫(huà)作品獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，5幅作品獲市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。五是充分發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)老有所為。經(jīng)常性組織退休人員參加各類(lèi)社會(huì)公益活動(dòng)，滿足他們?yōu)樯鐣?huì)奉獻(xiàn)余熱的強(qiáng)烈愿望，使廣大退休人員在維護(hù)交通秩序、整治環(huán)境衛(wèi)生、解決鄰里糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面充分發(fā)揮作用，共有20名德高望重的退休人員受聘擔(dān)任縣城環(huán)境衛(wèi)生和社會(huì)治安監(jiān)督管理員。經(jīng)常召開(kāi)“建言獻(xiàn)策”座談會(huì)，由退休人員向縣委、縣政府提出合理化建議，并積極予以采納。同時(shí)，積極開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。僅今年以來(lái)，退休人員共資助失學(xué)兒童12名，幫助特困家庭65戶，捐款5600 元，捐衣物3200件。六是經(jīng)常開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)老有所樂(lè)。組織成立了老年腰鼓隊(duì)、模特隊(duì)、舞蹈隊(duì)、戲劇隊(duì)、嗩吶隊(duì)、民樂(lè)隊(duì)、夕陽(yáng)紅合唱隊(duì)、棋牌隊(duì)、各類(lèi)球隊(duì)等15支興趣活動(dòng)團(tuán)隊(duì)。聘請(qǐng)有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人員授課，動(dòng)員退休人員積極參與，目前，參加各類(lèi)活動(dòng)的人數(shù)多達(dá)1650人。今年以來(lái)共組織節(jié)目演出32次，極大地豐富了退休人員的精神生活。

盡管我縣企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)試點(diǎn)工作取得了一定的成績(jī)，但由于尚處于起步探索階段，工作中還存在著許多問(wèn)題和不足，離上級(jí)的要求和新形勢(shì)的發(fā)展仍有較大差距。我們決心以這次會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)“服務(wù)中心”建設(shè)，完善服務(wù)功能，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

第五篇：第二章 就業(yè)服務(wù)和退休人員社會(huì)化管理服務(wù)

第二章

政策咨詢(xún)服務(wù)的主要方法*按照解答問(wèn)題的方式的不同，提供政策咨詢(xún)的方法分為口頭解答服務(wù)和書(shū)面解答服務(wù)

提供口頭政策咨詢(xún)是指咨詢(xún)?nèi)藖?lái)到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口或政策咨詢(xún)臺(tái)前，或以打電話的方式提出咨詢(xún)時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員運(yùn)用當(dāng)前的政策準(zhǔn)確的給予解答。這種方式主要是再所提出的問(wèn)題較簡(jiǎn)單，用口語(yǔ)解釋易懂的情況下使用。*提供書(shū)面政策咨詢(xún)服務(wù)是指咨詢(xún)?nèi)艘詴?shū)面或電子郵件的方式提出問(wèn)題時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員同樣以書(shū)面或者電子郵件的形式給予解答。在口頭解答不清楚時(shí)也應(yīng)該用書(shū)面解答的方式。

按照工具的不同，提供政策咨詢(xún)服務(wù)的方式分為網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)、宣傳窗（欄）、發(fā)放宣傳資料等。

網(wǎng)上咨詢(xún)是指對(duì)一些共同問(wèn)題通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，電子顯示屏等方式解釋說(shuō)明有關(guān)政策。宣傳窗（欄）服務(wù)是指在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)大廳或街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)相對(duì)比較集中的場(chǎng)地設(shè)立宣傳窗（欄）宣傳有關(guān)方針政策。

發(fā)放宣傳資料是指將相關(guān)政策印制成小冊(cè)子或者宣傳但，在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障大廳或定時(shí)在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)相對(duì)集中場(chǎng)所發(fā)放。政策咨詢(xún)服務(wù)的基本工作內(nèi)容 是指勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員、用人單位等有關(guān)人員和單位所提出和咨詢(xún)的有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)政策等方面問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)、解答，并說(shuō)明具體操作程序及有關(guān)規(guī)定。

政策咨詢(xún)服務(wù)對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求P68熟練掌握當(dāng)前有關(guān)政策/ 全面把握咨詢(xún)?nèi)藛T所詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容/ 準(zhǔn)確解答咨詢(xún)?nèi)怂岢龅膯?wèn)題/ 解答要通俗易懂、相互交流/ 態(tài)度誠(chéng)懇，耐心細(xì)致 政策咨詢(xún)服務(wù)的基本能力要求主要包括準(zhǔn)備工作、接待、登記、查詢(xún)、整理與歸檔、回訪等環(huán)節(jié)。

國(guó)家現(xiàn)行對(duì)不同群體就業(yè)再就業(yè)扶持政策的主要內(nèi)容

*對(duì)持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員就業(yè)再就業(yè)扶持政策的內(nèi)容 P73 ○

1勵(lì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策（從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策；從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)減免收費(fèi)

政策，小額擔(dān)保貸款政）○2鼓勵(lì)企業(yè)吸納分流安置的優(yōu)惠政策（企業(yè)吸納持再就業(yè)優(yōu)惠證人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)的稅收扶持政策；對(duì)企業(yè)就業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼；國(guó)有大中型企業(yè)通過(guò)主輔分離和輔業(yè)改制分流安置企業(yè)富余人員稅

收扶持政策；）○3對(duì)零就業(yè)人員的社會(huì)補(bǔ)貼政策（政策對(duì)象：4050人員，最長(zhǎng)不超過(guò)三年;補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，原則上不超過(guò)補(bǔ)貼額的2/3）○4免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)○

5公益性崗位的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策○6職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策。

*失業(yè)人員就業(yè)扶持政策 P78

○

1免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策○

2稅收減免扶持政策○3免收行政事業(yè)性收費(fèi)政策○4職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能

鑒定補(bǔ)貼政策○5小額擔(dān)保貸款政策。

*就業(yè)困難人員扶持政策 P79

○

1公益性崗位社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼政策○2對(duì)企業(yè)招用就業(yè)困難人員的社

會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策○3靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)政策○4鼓勵(lì)就業(yè)困難人員參加職業(yè)培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能鑒定的補(bǔ)貼政策○5鼓勵(lì)就業(yè)困難人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的政策○6加強(qiáng)對(duì)零就業(yè)家庭的就業(yè)援助○

7上級(jí)政府的扶持政策。

*殘疾人就業(yè)扶持政策 P80○1鼓勵(lì)按比例就業(yè)的政策○

2鼓勵(lì)集中安排就業(yè)的政策○

3鼓勵(lì)自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)證詞○

4公益性崗位政策○

5免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策○6鼓勵(lì)和支持農(nóng)村殘疾人就業(yè)政策○7崗位技術(shù)培訓(xùn)政策○8反對(duì)就業(yè)歧視。

*城鎮(zhèn)退役軍人政策 P8

1○

1辦理求職登記○2免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策○3小額貸款擔(dān)保政策。

*進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者就業(yè)扶持政策 P81

○

1免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)○2職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和政策○3職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼

*高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)政策 P82 ○

1大力支持高校畢業(yè)生到中小企業(yè)和非公有制單位

就業(yè)○

2積極鼓勵(lì)、支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)○

3引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)○4進(jìn)一步完善對(duì)未就業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)

生的失業(yè)登記制度○5要把對(duì)困難家庭高校畢業(yè)生的就業(yè)援助工作納入政府援助苦難群體就業(yè)的政策體系。

社會(huì)保險(xiǎn)政策

基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定P83 覆蓋范圍：城鎮(zhèn)所有企業(yè)及其職工。自由職業(yè)者、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員應(yīng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，具體辦法由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

基金籌集和管:基本養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的辦法，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)和職工共同負(fù)擔(dān)。企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)一般不超過(guò)企業(yè)工資的20%。

領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件：一是達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個(gè)人繳費(fèi)至少滿15年（過(guò)渡期內(nèi)繳費(fèi)年限包括視同繳費(fèi)年限）。

待遇支付：基本養(yǎng)老金由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個(gè)人賬戶養(yǎng)老金組成。領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員死亡后，其遺屬可領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼，由基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金支付。

基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定85 覆蓋范圍：城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

基金籌集和管理：實(shí)行個(gè)人統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶相結(jié)合的辦法，基本

醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由單位和職工共同負(fù)擔(dān)。有人單位繳費(fèi)率控制在工資總額的6%左右，職工個(gè)人繳費(fèi)比例一般為本人工資的2%。待遇支付：基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶的支付范圍和支付辦法不同，實(shí)行分別核算，不得互相擠占。統(tǒng)籌基金主要用于支付大額和住院醫(yī)療費(fèi)用，個(gè)人賬戶主要用于支付小額和門(mén)診醫(yī)療費(fèi)用。

失業(yè)保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定

覆蓋范圍：城鎮(zhèn)各類(lèi)企業(yè)事業(yè)單位及其職工。省，自治區(qū)，直轄市人民政府根據(jù)本地實(shí)際情況，可以決定適用于本行政區(qū)域內(nèi)德社會(huì)團(tuán)體及其專(zhuān)職人員、民辦非企業(yè)單位及其職工、有雇工的城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶及其雇工。基金統(tǒng)籌和管理：失業(yè)保險(xiǎn)基金主要由單位，職工個(gè)人繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)政補(bǔ)貼構(gòu)成。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的2%、職工按照本人工資的1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。失業(yè)保險(xiǎn)基金入不敷出時(shí)財(cái)政給予必要補(bǔ)貼。此外，失業(yè)保險(xiǎn)基金存入銀行和購(gòu)買(mǎi)國(guó)債所得利息，也是失業(yè)保險(xiǎn)基金收入的一部分，必須并入基金。

待遇支付：失業(yè)保險(xiǎn)基金首先要用于保障失業(yè)人員基本生活的支付，包括支付失業(yè)保險(xiǎn)金，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間的醫(yī)療補(bǔ)助金以及領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間死亡的失業(yè)人員的喪葬補(bǔ)助金及其供養(yǎng)的配偶、窒息親屬的撫恤金。按照有關(guān)規(guī)定哥哥內(nèi)容又包括了多個(gè)支出項(xiàng)目。如基本生活保障支出，促進(jìn)再就業(yè)支出，基金往來(lái)支出，轉(zhuǎn)移支出，其他支出。

享受條件：一是按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年；二是非因本人意愿中斷就業(yè)；三是已辦理失業(yè)保險(xiǎn)登進(jìn)并有求職要求。待遇標(biāo)準(zhǔn)：失業(yè)人員享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的期限，根據(jù)失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和個(gè)人累計(jì)繳費(fèi)時(shí)

繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算。但領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取的而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算。最長(zhǎng)不得超過(guò)21個(gè)月。

工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定P87 覆蓋范圍：我國(guó)境內(nèi)各類(lèi)企業(yè)；有雇傭工人的個(gè)體工商戶參加工傷保險(xiǎn)的具體步驟和實(shí)施辦法，由各省自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

基金統(tǒng)籌和管理：給據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險(xiǎn)程度確定行業(yè)的差別費(fèi)率。在實(shí)行興業(yè)差別費(fèi)率的基

礎(chǔ)上，建立單位繳費(fèi)浮動(dòng)機(jī)制，根據(jù)用人單位的工傷發(fā)生情況和工傷保險(xiǎn)費(fèi)使用情況確定用人單位繳費(fèi)費(fèi)率，用人單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額為本單位職工工資總額乘以單位繳費(fèi)費(fèi)率之積。職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)基金由用人單位繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)基金的利息和依法納入工傷保險(xiǎn)基金的其他資金構(gòu)成。

工傷保險(xiǎn)基金實(shí)行收支兩條線管理：

工傷保險(xiǎn)基金存入社會(huì)保險(xiǎn)基金財(cái)政專(zhuān)戶，用于規(guī)定的工傷保險(xiǎn)待遇、勞動(dòng)能力鑒定以及法律、法規(guī)規(guī)定的用于工傷白象其他費(fèi)用的支付。任何單位和個(gè)人不得將工商保險(xiǎn)基金用于投資運(yùn)營(yíng)、興建或改建辦公場(chǎng)所、發(fā)放資金，或者挪作其他用途。

工傷保險(xiǎn)基金應(yīng)當(dāng)留有一定比例的儲(chǔ)備金，用于統(tǒng)籌地區(qū)重大事故的工傷保險(xiǎn)待遇支付；儲(chǔ)備金不足支付的，由統(tǒng)籌地區(qū)人民政府墊付。儲(chǔ)備金占基金總額的具體比例和儲(chǔ)備金的使用方法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

待遇支付：工傷認(rèn)定是工傷職工享受待遇的前提。職工受到事故傷害或被診斷為職業(yè)病后，所在單位應(yīng)向統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門(mén)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。工傷認(rèn)定主要涉及倆個(gè)方面內(nèi)容，一是存在勞動(dòng)關(guān)系，二是符合工傷范圍。

工傷保險(xiǎn)待遇包括醫(yī)療康復(fù)待遇、傷殘待遇和死亡待遇三類(lèi)，其中工傷保險(xiǎn)基金支付的待遇項(xiàng)目有工傷醫(yī)療費(fèi)用、康復(fù)性治療費(fèi)費(fèi)用和輔助器具安裝配置費(fèi)用等工傷醫(yī)療待遇；一次性傷殘補(bǔ)助金、一級(jí)至四級(jí)傷殘的傷殘津貼、生活護(hù)理費(fèi)等傷殘待遇；一次性工亡補(bǔ)助金、喪葬補(bǔ)助金和供養(yǎng)親屬撫恤金等工亡待遇。用人單位要負(fù)責(zé)住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、轉(zhuǎn)外地治療的交通和食宿費(fèi)、停工留息期內(nèi)的工資福利待遇；五級(jí)、六級(jí)傷殘的傷殘津貼；與職工解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)支付的一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金和傷殘就業(yè)補(bǔ)助金等。

生育保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定P88

覆蓋范圍：城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工 基金籌集：參加企業(yè)繳費(fèi)比例由當(dāng)?shù)厝嗣裾_定，但最高不得

超過(guò)企業(yè)職工月平均工資記發(fā)的1%，職工個(gè)人不繳費(fèi)。待遇支付：參加職工依法享受生育津貼和生育醫(yī)療服務(wù)。生育津貼按企業(yè)上職工月平均工資記發(fā)，支付期限以法定產(chǎn)假期為依據(jù)，多為2個(gè)月左右。第二節(jié) 就業(yè)援助

就業(yè)援助對(duì)象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。就業(yè)困哪人員是指因身體狀況、技能水平、家庭原因、失去土地等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)德家庭人員均處于失業(yè)狀況的城市居民家庭。

就業(yè)援助對(duì)象的范圍包括身體原因就業(yè)困難人員，零就業(yè)家庭人員，低技能就業(yè)困難人員、被征地就業(yè)困難人員、長(zhǎng)期失業(yè)人員。

就業(yè)援助對(duì)象的認(rèn)定程序：申請(qǐng)人填寫(xiě)申請(qǐng)認(rèn)定表/社區(qū)審核材料/依序裝訂/交街道審核/填寫(xiě)公告公示/填寫(xiě)審計(jì)記錄表/填寫(xiě)花名冊(cè)公示情況表/報(bào)送上級(jí)主管部門(mén)/材料歸檔/發(fā)證/回訪

就業(yè)援助的方法主要有政策援助法/崗位援助法/培訓(xùn)援助法/就業(yè)服務(wù)援助法。

就業(yè)援助的途徑：政策援助的途徑主要是通過(guò)政策扶持，鼓勵(lì)和引導(dǎo)用人單位吸納安置就業(yè)援助對(duì)象，以及靈活就業(yè)。崗位援助的主要途徑是政府出資購(gòu)買(mǎi)或開(kāi)發(fā)公益性崗位、創(chuàng)辦安置基地用于安排援助對(duì)象就業(yè)；培訓(xùn)援助主要途徑是鼓勵(lì)和支持就業(yè)援助對(duì)象參加職業(yè)技能培訓(xùn)，就業(yè)訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，幫助就業(yè)援助對(duì)象提高就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。就業(yè)服務(wù)援助的主要途徑主要是公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供專(zhuān)門(mén)的職業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)介紹，勞動(dòng)保障事務(wù)代理等，幫助援助對(duì)象實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

就業(yè)援助政策體系P97：公益性崗位政策，免費(fèi)就業(yè)服務(wù)政策，職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定補(bǔ)貼政策，社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，崗位補(bǔ)貼政策，稅費(fèi)減免政策，小額擔(dān)保貸款貼息政策，基本生活保障政策，其他援助政策。第三節(jié)

職業(yè)指導(dǎo)的原則 P103科學(xué)性/政策性/主體性/疏導(dǎo)性/時(shí)效性 職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容P103：向勞動(dòng)者和用人單位提供國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保障的法律法規(guī)和政策，人力資源市場(chǎng)狀況咨詢(xún)/ 幫助勞動(dòng)者了解職業(yè)狀況，掌握求職方法，確定擇業(yè)方向，增強(qiáng)擇業(yè)能力/ 向勞動(dòng)者提出培訓(xùn)建議，為其提供職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)信息/ 開(kāi)展對(duì)勞動(dòng)者個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和特點(diǎn)的測(cè)試，并對(duì)其職業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)/ 對(duì)婦女，殘疾人，少數(shù)民族人員及推出現(xiàn)役軍人等就業(yè)群體提供專(zhuān)門(mén)的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)/對(duì)大中專(zhuān)學(xué)校，職業(yè)院校，技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作提供咨詢(xún)和服務(wù)/ 對(duì)準(zhǔn)備從事個(gè)體勞動(dòng)或者開(kāi)辦私營(yíng)企業(yè)的勞動(dòng)者提供創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)/為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等招聘用人單位指導(dǎo)/為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確立培訓(xùn)方向和專(zhuān)業(yè)設(shè)置等提供咨詢(xún)參考。一對(duì)一進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)方法：工作程序（準(zhǔn)備好必要工具，登記表，紙，筆等；準(zhǔn)備好必要資料，勞動(dòng)政策法律法規(guī)資料，本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料，人力資源市場(chǎng)供求狀況資料，崗位信息資料等；指導(dǎo)填寫(xiě)求職登記表；開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)；推薦就業(yè)）用人單位用工指導(dǎo)的內(nèi)容：聽(tīng)取用人單位對(duì)單位基本情況的描述/ 詢(xún)問(wèn)用人單位用人需求數(shù)量，相關(guān)從業(yè)條件，提供的薪酬和福利情況的/ 向用人單位介紹本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料，求職者職業(yè)技能狀況，人力資源市場(chǎng)供求狀況/ 介紹就業(yè)政策以及勞動(dòng)合同，社會(huì)保險(xiǎn)方面的基本知識(shí)信息/ 指導(dǎo)用人單位編寫(xiě)招聘簡(jiǎn)章。

職業(yè)供求信息采集的原則P111：真實(shí)性/ 準(zhǔn)確性/ 完整性/ 簡(jiǎn)明性/ 時(shí)效性

職業(yè)供求信息的獲取途徑P112：

通過(guò)服務(wù)場(chǎng)所獲取職業(yè)供求信息/ 通過(guò)外聯(lián)方法獲取職業(yè)供求信息 社區(qū)傳遞用工需求信息的方式：利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄/ 通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)/利用人力資源信息網(wǎng)絡(luò)/通過(guò)黑板報(bào)，海報(bào)，招用工通知或其他書(shū)面形式/ 社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏，電子觸摸屏等工具/ 社區(qū)工作人員上門(mén)送信息/ 用電話或手機(jī)短信等形式/ 其他形式。

社區(qū)職業(yè)介紹工作程序：接待登記/ 提供信息/ 職業(yè)指導(dǎo)/ 信息發(fā)布/ 推薦就業(yè)和招聘。求職登記的工作流程：門(mén)市接待/ 了解求職者基本情況/ 求職者填寫(xiě)求職登記表/ 求職者登記內(nèi)容 用人單位用工登記的工作流程：門(mén)市接待/ 了解用人單位基本情況/ 用人單位填寫(xiě)招聘登記表/ 用人單位用工登記/ 第四節(jié)

職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容：基本素質(zhì)培訓(xùn)包括文化知識(shí)，道德知識(shí)，法律知識(shí)，公共關(guān)系與社會(huì)知識(shí)，生產(chǎn)知識(shí)與技能/ 職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)包括職業(yè)杰出之士、職業(yè)指導(dǎo)、勞動(dòng)安全與保護(hù)知識(shí)、社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)等。/ 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)包括專(zhuān)業(yè)理論、專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。

職業(yè)培訓(xùn)政府補(bǔ)貼的主要項(xiàng)目：主要有失業(yè)人員培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定

組織推薦培訓(xùn)服務(wù)的流程：開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查/ 組織推薦培訓(xùn)/ 培訓(xùn)情況反饋/ 提供就業(yè)服務(wù) 職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的類(lèi)型：就業(yè)前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)技能鑒定的對(duì)象：

國(guó)家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員；/各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專(zhuān)業(yè)）培訓(xùn)的畢業(yè)人員；/需晉升職業(yè)資格登記的人員；/需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種人員。

職業(yè)技能鑒定的程序：申報(bào)職業(yè)技能鑒定；/申請(qǐng)職業(yè)技能鑒定的人員，可通過(guò)組織其職業(yè)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，向相應(yīng)的職業(yè)技能鑒定中心提出申請(qǐng)，也可以直接向職業(yè)技能鑒定中心或職業(yè)技能鑒定中心授權(quán)其管轄的職業(yè)技能鑒定所提出申請(qǐng)；/經(jīng)考核鑒定機(jī)構(gòu)審查符合要求的，由鑒定所頒發(fā)準(zhǔn)考證；/經(jīng)鑒定合格者，由勞動(dòng)保障部門(mén)核發(fā)相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。

職業(yè)資格的等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)（初級(jí)）/國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)（中級(jí)）/ 國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)（高級(jí)）/國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)（技師）/國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)（高級(jí)技師）職業(yè)資格證書(shū)的概念：表明勞動(dòng)者具有某一職業(yè)所必須具備的學(xué)識(shí)和技能的證明，是勞動(dòng)者具有和達(dá)到某一職業(yè)所要求的知識(shí)和技能標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)職業(yè)技能鑒定的憑證，是職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)子啊社會(huì)勞動(dòng)者身上的體現(xiàn)和定位。第五節(jié)

個(gè)人健康檔案的主要內(nèi)容包括個(gè)人基本資料、個(gè)人體檢、既往病史、家族病史、慢性病、常見(jiàn)病

及生活習(xí)慣等情況。

全科醫(yī)療健康檔案在內(nèi)容上分為三個(gè)部分：即個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供以下公共衛(wèi)生服務(wù)：衛(wèi)生信息管理/健康教育/ 傳染病、地方病、寄生蟲(chóng)病預(yù)防控制/ 慢性病預(yù)防控/精神衛(wèi)生服務(wù)/ 婦女保健/ 兒童保健/ 老年保健/ 殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練/ 計(jì)劃生育技術(shù)咨詢(xún)指導(dǎo)，發(fā)放避孕藥具/協(xié)助處理轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件/ 政府衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)

最低生活保障線的基本內(nèi)容P143-144城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，又稱(chēng)為城市居民最低生活保障線，是國(guó)家為救濟(jì)社會(huì)成員中收入難以維持其基本生活需求的人口而制定的一種社會(huì)救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。（最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)是城市居民最低生活保障制度中最基本的內(nèi)容）

最低生活保障線的性質(zhì)：一是科學(xué)性，二是統(tǒng)一性，三十權(quán)威性 最低生活保障線的特點(diǎn)：獲取最低生活保障是公民的一項(xiàng)基本權(quán)利，“中華人民共和國(guó)公民在年老、疾病或者喪失勞動(dòng)力的情況下，有從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利?！? 最低生活保障制度是在公民由于社會(huì)的或個(gè)人的、生理的或心里的原因致使其收入低于最低生活保障線因而陷入生活困境時(shí)發(fā)生作用。/最低生活保障制度提供的僅僅是滿足最低生活需求的資金或?qū)嵨铩?/p>

特殊群體分類(lèi)特殊群體主要分六大類(lèi)：高齡、孤寡、重病、特困、新中國(guó)成立前參加工作、勞模（國(guó)家勞模、省勞模、市勞模三種）第三章

失業(yè)登記的對(duì)象：在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求，處于無(wú)業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以到公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行失業(yè)登記。主要包括：（1）年滿16周歲，從各類(lèi)學(xué)校畢業(yè)、肄業(yè)的。（2）從企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等各類(lèi)用人單位失業(yè)的。（3）個(gè)體工商戶業(yè)主、私營(yíng)企業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停業(yè)經(jīng)營(yíng)的。（4）承包土地被征用，符合當(dāng)?shù)匾?guī)定條件的。（5）軍人退出現(xiàn)役、且未納入國(guó)家統(tǒng)一安置的。（6）刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動(dòng)教養(yǎng)的。（7）各地確定的其他失業(yè)人員。

失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、出生年月、政治面貌、身份證號(hào)碼、文化程度、職稱(chēng)、人員類(lèi)別、現(xiàn)住址、郵編、戶口所在地、戶口性質(zhì)、婚姻狀況、健康狀況、專(zhuān)長(zhǎng)、技能培訓(xùn)情況、失業(yè)時(shí)間和原因、原工作單位、擇業(yè)要求、聯(lián)系電話或聯(lián)系人電話等。

失業(yè)登記人員的義務(wù)：

（1）如實(shí)向失業(yè)登記機(jī)構(gòu)反映積極求職就業(yè)情況。（2）積極應(yīng)聘公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦的就業(yè)崗位，并接受職業(yè)指導(dǎo)。（3）積極參加勞動(dòng)保障部門(mén)組織的職業(yè)培訓(xùn)和各類(lèi)創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)項(xiàng)目。（4）接受和配合街道（鄉(xiāng)

鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)組

織的失業(yè)登記人員求職招聘活動(dòng)、求職意愿和求職培訓(xùn)等情況的調(diào)查。（5）失業(yè)登記有效期滿仍未就業(yè)的，應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)登手續(xù)。

（6）已就業(yè)的應(yīng)向所在地的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理就業(yè)登記。注銷(xiāo)登記：

（1）被用人單位錄用的。（2）從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)或創(chuàng)辦企業(yè)，并領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的。（3）已從事有穩(wěn)定收入的勞動(dòng)，并且月收入不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的。（4）已享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的。（5）完全喪失勞動(dòng)能力的。（6）入學(xué)、服兵役、移居境外的。（7）被判刑收監(jiān)執(zhí)行或被勞動(dòng)教養(yǎng)的。（8）終止就業(yè)要求或拒絕公共就業(yè)服務(wù)的。（9）連續(xù)6個(gè)月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的。（10）已進(jìn)行就業(yè)登記的其他人員或各地規(guī)定的其他情形。失業(yè)登記地點(diǎn)：沒(méi)有就業(yè)經(jīng)歷的城鎮(zhèn)戶籍人員在戶籍所在地登記；農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員和其他非本地戶籍人員在常住地穩(wěn)定就業(yè)滿6個(gè)月的，失業(yè)后可以在常住地登記。

就業(yè)登記的對(duì)象：是進(jìn)行了失業(yè)登記后，通過(guò)各種形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)并取得勞動(dòng)報(bào)酬或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入的人員。包括被各類(lèi)用人單位招用建立勞動(dòng)關(guān)系的人員，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的人員等。

失業(yè)登記的基本程序：（1）審核失業(yè)登記人員的材料（2）指導(dǎo)填寫(xiě)失業(yè)人員登記表（人力資源登記表）。（3）辦理失業(yè)證明（4）失業(yè)登記人員基本信息錄入管理系統(tǒng)。

就業(yè)登記的基本程序：（1）宣傳和指導(dǎo)用人單位錄用備案（2）其他方式就業(yè)登記

其他方式就業(yè)登記的三種形式：一是申報(bào)就業(yè)登記，二是調(diào)查登記，三是直接登記。

再就業(yè)優(yōu)惠證發(fā)放的對(duì)象范圍：（1）國(guó)有企業(yè)下崗失業(yè)人員（2）國(guó)有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)需要安置的人員（3）國(guó)有企業(yè)所辦的集體企業(yè)下崗職工（4）正在享受城市居民最低生活保障待遇且等級(jí)失業(yè)1年以上的城鎮(zhèn)其他等級(jí)失業(yè)人員（5）其他人員

再就業(yè)優(yōu)惠證的申請(qǐng)發(fā)放程序：申請(qǐng)、審核、發(fā)放

受理申請(qǐng)和辦理就業(yè)優(yōu)惠憑證：（1）接待（2）資格初審（3）上報(bào)申請(qǐng)（4）建立臺(tái)賬

小額擔(dān)保貸款借款人的具體范圍：

（1）由中央財(cái)政提供貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保貸款借款人（2）由地方財(cái)政提供貸款貼息和擔(dān)保資金的小額擔(dān)保貸款借款人貸款額度和期限：個(gè)人小額擔(dān)保貸款額度由2005年是規(guī)定的一般掌握在2萬(wàn)元，增加到2008年新政策規(guī)定的最高額度為5萬(wàn)元。期限最長(zhǎng)不超過(guò)2年，到期確需延長(zhǎng)的，可展期1次，展期期限不能超過(guò)一年。對(duì)合伙經(jīng)營(yíng)和組

織起來(lái)就業(yè)的，可根據(jù)人數(shù)和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目擴(kuò)大貸款規(guī)模。貸款用途：借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營(yíng)和組織起來(lái)就業(yè)的開(kāi)辦經(jīng)費(fèi)和流動(dòng)資金。

個(gè)人小額擔(dān)保貸款的申請(qǐng)、發(fā)放程序：

（1）申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款需提交的基本材料

（2）申請(qǐng)發(fā)放程序

受理申請(qǐng)和辦理小額擔(dān)保貸款的有關(guān)手續(xù)：

（1）一次性告知有關(guān)程序（2）指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)書(shū)

（3）核定申請(qǐng)人材料真實(shí)、準(zhǔn)確（4）簽署意見(jiàn)或出具證明（5）進(jìn)行登記，錄入信息管理系統(tǒng)

（6）按程序向上一級(jí)管理機(jī)構(gòu)申報(bào)

（7）及時(shí)向申請(qǐng)人反饋結(jié)果（8）跟蹤管理

第2節(jié) 承辦、協(xié)辦社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù)

社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系：

（1）社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的建立（2）社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移和接續(xù)（3）社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的終止 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作環(huán)節(jié)：（1）繳費(fèi)核定環(huán)節(jié)（2）費(fèi)用征集環(huán)節(jié)（3）費(fèi)用記錄處理環(huán)節(jié)（4）待遇核定環(huán)節(jié)（5）待遇支付環(huán)節(jié)

（6）基金會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)

社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作程序：（1）社會(huì)保險(xiǎn)登記程序（2）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)程（3）基本醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)程（4）工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)程（5）失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)程 靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)政策：

（1）繳費(fèi)方式（2）繳費(fèi)基數(shù)及比例（3）退休條件

城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策規(guī)定：

（1）籌資水平（2）繳費(fèi)和補(bǔ)助（3）費(fèi)用支付

勞動(dòng)力資源的構(gòu)成:適齡就業(yè)人口老年就業(yè)人口求業(yè)人員(失業(yè)人員)就學(xué)人口家務(wù)勞動(dòng)人口軍隊(duì)服役人口其他人

口

從業(yè)人員:是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi),從事一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),并取得合法勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的人員.從業(yè)人員的分類(lèi):

1.按所在單位性質(zhì)分:國(guó)有、集體、個(gè)體私營(yíng)、股份制、三資企業(yè)和其他從業(yè)人員

2.按就業(yè)去向分:單位就業(yè)自主創(chuàng)業(yè)靈活就業(yè)勞務(wù)輸出就業(yè)公益崗位就業(yè)

3.按產(chǎn)業(yè)分:第一,第二,第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員

第一產(chǎn)業(yè):農(nóng),林,牧,漁業(yè)第二產(chǎn)業(yè):采礦業(yè),制造業(yè),電力,燃?xì)?水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè),建筑業(yè)第三產(chǎn)業(yè):第一,二產(chǎn)業(yè)以外的其他行業(yè).共15類(lèi):例如:交通運(yùn)輸,倉(cāng)儲(chǔ),郵政業(yè)等

靈活就業(yè)人員也是就業(yè)人員困難就業(yè)人員:大齡失業(yè)人員,一

般是指女滿40周歲,男滿50周歲.紙文件:能寫(xiě)在一頁(yè)上盡量寫(xiě)在一頁(yè)上.裝盒存檔要填好日期,最好寫(xiě)好經(jīng)手時(shí)間.電子文檔:保存要注明時(shí)間通用數(shù)據(jù)庫(kù)必要元素:姓名,性別,出生年月,身份證號(hào)碼,本人居住的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村或社區(qū)名稱(chēng),文化程度,聯(lián)系電話,家庭住址,本人身份,現(xiàn)就業(yè)單位 ,應(yīng)補(bǔ)貼的金額和數(shù)額

解釋:1.姓名:文本格式,中間不要空格

2.性別:男1,女2(設(shè)成)3.出生年月:小鍵盤(pán)區(qū):1990-01-05(單月前加0)4.身份證號(hào):設(shè)成文本格式5.本人居住地:鄉(xiāng),村

6.文化程度:數(shù)字1.大專(zhuān)及以上2.高中,中專(zhuān),技校3.初中及以下

7.聯(lián)系電話:設(shè)數(shù)值型(手機(jī)座機(jī)一項(xiàng))

8.家庭住址:(戶口本,身份證上的地址)盡量寫(xiě)完整

9.本人身份(四類(lèi))1,失業(yè) 2,離崗 3,新成長(zhǎng)勞動(dòng)力 4,10.現(xiàn)就業(yè)單位:文本格式(全稱(chēng))就業(yè)失業(yè)證登記:信息的錄入一定要準(zhǔn)確!