第一篇：生產(chǎn)廠長崗位承諾書

生產(chǎn)廠長崗位承諾書

為落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，進一步明確職責，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和本企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度，現(xiàn)公司與廠長簽訂安全生產(chǎn)承諾書： 一；在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下直接對總經(jīng)理負責。

二．在總經(jīng)理的授權(quán)下行使廠長職權(quán)，接受和執(zhí)行總經(jīng)理的指令和任務(wù)，接受總經(jīng)理的監(jiān)督和管理。

三．根據(jù)公司的生產(chǎn)狀況，發(fā)揮統(tǒng)率能力有權(quán)對下屬進行有效的指導(dǎo)、管理生產(chǎn)：

1.不拒單、不推單，對所有接到的單子進行審核、復(fù)查；

2.指導(dǎo)思想是提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、確保生產(chǎn)工作任務(wù)的完成；有效預(yù)算成本以及對材料的控制來降低成本、提高經(jīng)濟效益； 3.運用管理方面的知識、方法、制度進行計劃、組織、指揮、控制活動，達到企業(yè)正常生產(chǎn)。做到有章可循，違章處罰；按章管理，制止生產(chǎn)紊亂；

4.對生產(chǎn)品制作過程與細節(jié)的更深理解，并進行有效的生產(chǎn)管理，生產(chǎn)過程的組織，生產(chǎn)能力的開發(fā)，均衡生產(chǎn)；進行生產(chǎn)作業(yè)計劃，生產(chǎn)跟催、監(jiān)督與控制，確保生產(chǎn)工作任務(wù)的完成；

5.進行有效的產(chǎn)品制作過程的指導(dǎo)，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作及質(zhì)量方面的管理，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)并對產(chǎn)品進行出貨清點；如因貨物延期或質(zhì)量不合格所導(dǎo)致的一切責任由廠長承擔； 6.整理、清除車間死角，剔除不用的或不常用的物料及機器設(shè)備，使車間空間利用率最大化；定期安排公司人員對生產(chǎn)設(shè)備進行清潔與保養(yǎng)；

五、進行上下級關(guān)系的有效溝通，把公司的指令、意思正確的傳達下屬；把下屬的意思、活動進行信息反饋。學(xué)會對應(yīng)急問題、基本問題、根本問題的處理。重大管理事務(wù)實行報告制； 六．與辦公室做好生產(chǎn)帳單、貨單的校對工作； 七.對車間員工有招聘權(quán)和辭退的權(quán)力 責任: 1.應(yīng)及時掌握車間的生產(chǎn)情況，每天記錄好當日生產(chǎn)情況。2.了解各崗位人員的去向及分配，對各崗位人員出勤計時精準以及對出勤表進行復(fù)核。

3.準確傳達上級指定的生產(chǎn)指標。

4.對新工人進行車間級安全教育，并保證教育時間，組織定期安全考核，對未經(jīng)安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。

5.組織本單位的安全、防火檢查，落實隱患整改，保證設(shè)備、管線、安全裝置、消防設(shè)施、消防器材處于良好狀態(tài)； 6.對安全生產(chǎn)有貢獻者及事故責任者提出獎懲意見；

7.發(fā)生事故時，立即組織搶救，保護好現(xiàn)場并立即報告有關(guān)部門，負責查明事故原因和采取防范措施.以上承諾如有失誤，每次按情節(jié)嚴重給予處罰；以上承諾完成無誤，公司給予獎金，按時兌現(xiàn)。本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。

簽字：

****年**月**日

簽字：

****年**月**日

第二篇：生產(chǎn)廠長崗位責任書

生產(chǎn)廠長崗位責任書

直屬上級：總經(jīng)理

置屬下級；車間副主任 車間班長

為落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，進一步明確職責，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和本企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度，現(xiàn)公司與廠長簽訂安全生產(chǎn)責任書：

一；在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下直接對總經(jīng)理負責

二．在總經(jīng)理的授權(quán)下行使廠長職權(quán)。接受和執(zhí)行總經(jīng)理的指令和任務(wù)，接受總經(jīng)理的監(jiān)督和管理。

三．根據(jù)公司的生產(chǎn)狀況，發(fā)揮統(tǒng)率能力有權(quán)對下屬進行有效的指導(dǎo)、管理生產(chǎn)：

1.指導(dǎo)思想是提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、確保生產(chǎn)工作任務(wù)的完成；降低成本、提高經(jīng)濟效益；

2.運用管理方面的知識、方法、制度、藝術(shù)進行計劃、組織、指揮、控制活動，達到企業(yè)正常生產(chǎn)。做到有章可循，違章處罰；按章管理，制止生產(chǎn)紊亂；

3.對生產(chǎn)品制作過程與細節(jié)的更深理解，并進行有效的生產(chǎn)管理，生產(chǎn)過程的組織，生產(chǎn)能力的開發(fā)，均衡生產(chǎn)；進行生產(chǎn)作業(yè)計劃，生產(chǎn)跟催、監(jiān)督與控制，確保生產(chǎn)工作任務(wù)的完成；

4.進行有效的產(chǎn)品制作過程的指導(dǎo)，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作及質(zhì)量方面的管理，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)；

； 整理、清除車間死角，剔除不用的或不常用的物料及機器設(shè)備，使車間空間利用率最大化 制定機器齊備保養(yǎng)卡，定時定人定卡進行保養(yǎng)、清潔、維護

制定機器設(shè)備操作規(guī)程

五 進行上下級關(guān)系的有效溝通，把公司的指令、意思正確的傳達下屬；把下屬的意思、活動進行信息反饋。學(xué)會對應(yīng)急問題、基本問題、根本問題的處理。重大管理事務(wù)實行報告制；

六．做好生產(chǎn)帳單、貨單的登統(tǒng)工作，日寫廠記；

七.對車間員工有招聘權(quán)和辭退的權(quán)力

雙方責任:

甲方責任:

1.加強對員工進行安全教育培訓(xùn).2.審定安全生產(chǎn)規(guī)劃和計劃，確定本單位安全生產(chǎn)目標，簽發(fā)安全規(guī)章制度，批準重大安全措施，切實保證對安全生產(chǎn)的投入。

3.負責健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，充當專（兼）安全生產(chǎn)管理人員，聽取安全匯報工作。

4.主持召開安全生產(chǎn)會議，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題，對本單位無力解決的重大隱患，按規(guī)定權(quán)限向上級有關(guān)部門匯報。

5.組織對重大事故的調(diào)查處理，落實事故的“四不放過”原則，發(fā)生重大事故做到及時，如實向上級匯報。

乙方責任:

1.應(yīng)及時掌握車間的生產(chǎn)情況。

2.了解各崗位人員的去向及分配。

3.準確傳達上級指定的生產(chǎn)指標。

4.每天記錄好當日生產(chǎn)情況及出勤表。

5.對新工人進行車間級安全教育，并保證教育時間，組織定期安全考核，對未經(jīng)安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。

6.嚴格執(zhí)行勞動防護用品、保健的發(fā)放標準，并抓好上崗職工勞動保護穿戴，保證上崗職工的人身安全和身體健康

7.組織本單位的安全、防火檢查，落實隱患整改，保證設(shè)備、管線、安全裝置、消防設(shè)施、消防器材處于良好狀態(tài)；

8.對安全生產(chǎn)有貢獻者及事故責任者提出獎懲意見；

9.發(fā)生事故時，立即組織搶救，保護好現(xiàn)場并立即報告有關(guān)部門，負責查明事故原因和采取防范措施.本責任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。

第三篇：安全生產(chǎn)承諾書(大修廠廠長)

安全生產(chǎn)承諾書

樺甸市公路客運有限公司：

本人作為公司大修廠負責人，對大修廠工作負全面責任。本人保證：認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標準和公司各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，積極落實安全生產(chǎn)責任，努力做好大修廠的各項工作，減少和杜絕生產(chǎn)安全事故，并鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務(wù)，確保安全生產(chǎn)：

（一）：嚴格執(zhí)行“一崗雙責”的安全生產(chǎn)責任制，全面負責修理廠的維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量各項工作。

（二）：建立和完善修理廠管理制度和組織機構(gòu)，并落實各項工作責任制.(三):經(jīng)常性開展職工質(zhì)量、安全教育，搞好職工技術(shù)培訓(xùn)。

（四）：建立、完善廠內(nèi)機構(gòu)設(shè)置，明確職責和權(quán)限

（五）：負責對廠內(nèi)的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善提高。

（六）：保證獲得和保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源，滿足生產(chǎn)的需求。

（七）：嚴格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量認證標準，對修理廠的維修檢查工具進行定期送檢。

（八）：依據(jù)維修行業(yè)要求，制定各工種技術(shù)人員崗位安全生產(chǎn)標準化操作規(guī)程。

（九）：配合辦公室每月組織全廠職工進行安全學(xué)習(xí)，做好記錄。1

（十）：按照安全評估要求和服務(wù)質(zhì)量、信譽考評細則，做好部門的安全生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量迎檢工作。

承諾單位（公章）：

科室：

簽字人：年4月1日2014

第四篇：生產(chǎn)廠長

崗位名稱：生產(chǎn)廠長

職位描述：

1、督導(dǎo)工廠各部門的日常生產(chǎn)活動，定期召開有關(guān)會議，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，采取有效措施，確保生產(chǎn)線正常運轉(zhuǎn)；

2、協(xié)助總經(jīng)理編制公司中長期發(fā)展規(guī)劃，審定生產(chǎn)、銷售綜合計劃，提出季度工廠奮斗目標和中心工作及重大措施方案；

3、熟悉生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)，對設(shè)備的維護、改進及修理提出建設(shè)性意見，對設(shè)備的完好率和使用率負有主要管理責任；

4、責任心強、工作有激情，具備優(yōu)秀的組織、溝通能力及統(tǒng)籌規(guī)劃能力。

5、負責抓好產(chǎn)品質(zhì)量，對生產(chǎn)流程進行優(yōu)化改進、減少產(chǎn)品的不合格率；

6、熟悉實木、板式家具生產(chǎn)流程，保障生產(chǎn)質(zhì)量符合安規(guī)要求，按時完成生產(chǎn)任務(wù)，全方位提高生產(chǎn)效率；

任職資格：

1、學(xué)歷不限，10年以上家具制作工作經(jīng)驗；

2、精通實木家具生產(chǎn)、懂圖紙、懂機械設(shè)備的常規(guī)維護；

3、熟悉家具行業(yè)質(zhì)量標準及管理規(guī)范，能較好地控制與解決生產(chǎn)過程中的出現(xiàn)的產(chǎn)量和質(zhì)量問題。

第五篇：廠長崗位說明書

廠長崗位說明書

生產(chǎn)車間班組長崗位職責

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，合理組織生產(chǎn)，加強班組員工之間的協(xié)作，隨時掌握生產(chǎn)進度，保質(zhì)保量按時完成生產(chǎn)部下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；負責本班組的組織建設(shè)與成員考核管理工作。

二、加強設(shè)備管理，保障設(shè)備狀態(tài)良好，使用正常。經(jīng)常對使用的設(shè)備和作業(yè)環(huán)境進行檢查，三、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時處理并且及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，嚴格杜絕產(chǎn)品帶有質(zhì)量缺陷出廠；

四、合理分配各成員工作，及時處理現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種工藝、技術(shù)問題，保證生產(chǎn)順利正常進行。嚴格管理領(lǐng)用材料，控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，努力降低各種原、輔材料、小配件和用品的消耗；

五、做好班前班后的安全檢查，做好各個崗位的安全自檢。不違反操作規(guī)程，不擅自更改工藝，不違章作業(yè)和冒險操作。監(jiān)督員工正確使用安全防護設(shè)施和勞動保護用品，提高員工的安全意識和自我保護意識。有權(quán)制止違章作業(yè)，自覺遵守安全生產(chǎn)管理的規(guī)章制度；

六、工作細心認真，處處起模范帶頭作用。抓好文明生產(chǎn)管理，搞好車間環(huán)境衛(wèi)生，產(chǎn)品工具擺放有序，清潔整齊，次序井然，確保文明安全生產(chǎn)；

七、實行規(guī)范化操作，不斷提高技術(shù)技能。熟練和掌握各工件的制作工藝、各設(shè)備技術(shù)要點。開展傳、幫、帶活動，幫助車間新員工提高技術(shù)水平。組織員工探討工藝上的薄弱環(huán)節(jié)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，提出改進設(shè)想，努力提高車間員工的凝聚力。

1、負責本班組的組織建設(shè)與成員考核管理工作，確保班組成員的健康成長。

2、負責具體任務(wù)的分解、實施，及時處理現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種工藝、技術(shù)問題，保證生產(chǎn)順利正常進行。嚴格管理領(lǐng)用材料，控制

產(chǎn)品生產(chǎn)成本，努力降低各種原、輔材料、小配件和用品的消耗；

3、協(xié)同車間對所在班組進行安全文明生產(chǎn)、堅持“安全第一”的原則。做好班前班后的安全檢查，各個崗位的安全自檢。不違

反操作規(guī)程，不擅自更改工藝，不違章作業(yè)和冒險操作。搞好車間環(huán)境衛(wèi)生，產(chǎn)品工具擺放有序，清潔整齊，次序井然；

4、協(xié)助車間或品質(zhì)管理人員開展工藝管理活動，正確指導(dǎo)一線員工的操作，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴肅工藝紀律，堅持“質(zhì)量第一”原則。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，認真檢查每道工序的質(zhì)量情況。

5、6、負責監(jiān)督員工對設(shè)備的正常使用、清理、檢查、保養(yǎng)工作，提前發(fā)現(xiàn)異常及時解決問題，保證生產(chǎn)順利進行。

7、對本班組生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、工（料）廢數(shù)量負責，并負責督促員工及時將工料分類、分區(qū)存放。

8、加強與員工溝通，關(guān)心員工，了解并及時向車間主任反映員工的心理波動，解決在實際工作中所遇到的實際困難。

班組長崗位職責說明書

職務(wù)：班組長

本職：做好本班組的生產(chǎn)有關(guān)的日常管理和監(jiān)督工作，確保產(chǎn)品生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，負責 安排、監(jiān)督所在班組的生產(chǎn)和安全，確保本班組能正常、連續(xù)、高效的運轉(zhuǎn)。

職責與工作任務(wù)：

職責一 職責描述：嚴格按照公司產(chǎn)品標準、操作規(guī)程和生產(chǎn)工藝指令進行操作和對所在 班組進行管理，并及時進行監(jiān)督、檢查。

工作任務(wù) ⑴按生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)任務(wù)，組織所在班組產(chǎn)品生產(chǎn)的材料配置和控制。⑵嚴格執(zhí)行工藝文件、操作規(guī)程等，負責員工執(zhí)行情況的檢查和處理。

⑶核對本班組所用物料的正確性。

職責二 職責描述：負責所在班組產(chǎn)品的作業(yè)效率，做好報廢品和多余物料回收工作，并 做好本班組的半成品的控制與管理，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。

工作任務(wù) ⑴做好每天產(chǎn)品作業(yè)效率和合格率的統(tǒng)計，對不良情況做出原因分析，可能時要制定相關(guān)對策。

⑵生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品、報廢品要及時回收和處理，不能放置生產(chǎn)現(xiàn)場。

⑶對所在班組多余物料進行回收，并及時退還倉庫。

職責三 職責描述：合理安排所在班組的人力、物力，做好員工相關(guān)紀律、作業(yè)方法等培 訓(xùn)工作。

工作任務(wù) ⑴按生產(chǎn)能力、工藝要求合理安排生產(chǎn)人員。

⑵按管理要求做好員工廠規(guī)廠紀、操作規(guī)程、工藝標準和崗位培訓(xùn)工作。

⑶對所在班組生產(chǎn)現(xiàn)場物料、產(chǎn)品、工量器具按6S要求定置、隔離、區(qū)分，需標明的要標識明確。

⑷對新產(chǎn)品的投入、品質(zhì)改善，要堅持對員工進行指導(dǎo)培訓(xùn)工作。

⑸要求屬下員工嚴格執(zhí)行廠規(guī)廠紀及6S，保證本班組生產(chǎn)有序高效進行。

職責四 職責描述：負責所在班組工、量、器具的保養(yǎng)、維護、回收工作。

工作任務(wù) ⑴負責對生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)、維護，保障設(shè)備處于安全、正常的運行狀態(tài)。⑵工、量、器具應(yīng)按要求定置，整齊放置，并進行有效保管。督促相關(guān)負 責人按有關(guān)安全規(guī)定進行正確、安全操作。

職責五 職責描述：對所在班組實施安全、質(zhì)量、環(huán)境和生產(chǎn)方面的糾正、預(yù)防等。

工作任務(wù) ⑴對異常情況、不合格項目應(yīng)及時反饋并進行有效分析、追蹤、處理。⑵跟蹤、檢查、糾正措施的實施情況。

⑶及時將不合格現(xiàn)狀、原因、質(zhì)量改善要求告知相關(guān)工作人員。

職責六 職責描述：負責對本班組生產(chǎn)區(qū)域的6S管理和檢查。

工作任務(wù) ⑴下班后做好本班組所轄區(qū)域的整理、整頓等6S工作。⑵下班后檢查所有電器設(shè)備是否關(guān)閉電源。

權(quán)限：

權(quán)限一 有權(quán)對所在班組人員調(diào)配，獎懲的建議權(quán)和辭退提名權(quán)。權(quán)限二 有對所在班組人員工作監(jiān)督檢查權(quán)。權(quán)限三 有對所在班組人員爭議裁決權(quán)。權(quán)限四 有對所在班組人員業(yè)務(wù)水平和生產(chǎn)質(zhì)量業(yè)績的考核評價權(quán)。

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工廠標語大全

標語大師-專業(yè)設(shè)計制作、定制裝裱企業(yè)掛圖、標語

C11-05 清潔-擁有清爽明亮的工作環(huán)境 C11-06 素養(yǎng)-塑造人的品質(zhì)，建立管理根基 C11-07 安全-消除一切安全隱患 C11-08 節(jié)約－養(yǎng)成降低成本習(xí)慣！

C11-09 服務(wù)-強化服務(wù)意識，倡導(dǎo)奉獻精神！

◆ 成功激勵宣傳掛圖(M5類)： M5-01 “不可能”只存在于愚人的字典里

M5-02 世界因我而存在，改變自己，就能改變世界。M5-03 成功者需不斷的累計知識和人脈的質(zhì)和量。M5-04 每天告訴自己一次，我真的不錯。

M5-05 成功者就是要比對手多做一下，堅持到底的人！M5-06 信心永遠是成功的第一把金鑰匙。

M5-07 成功者-愿意做一般人不愿做的事情、不敢做的事情、做不到的事情。M5-08 我成功-因為我志在成功。M5-09 只要有信心，人永遠不會挫敗。

M5-10 我不能左右天氣，但我能轉(zhuǎn)變我的心情。M5-11 發(fā)光并非太陽的專利，我也可以發(fā)光。M5-12 行動是治愈恐懼的良藥。

◆ 環(huán)保宣傳掛圖(E2類)： E2-01 愛護我們的地球，從點點滴滴做起！E2-02 不要旁觀，請加入環(huán)保行動者的行列！E2-03 發(fā)展經(jīng)濟不能以犧牲環(huán)境為代價。E2-04 環(huán)境與人類共存，開發(fā)與保護同步。E2-05 垃圾混置是垃圾，垃圾分類是資源。E2-06 生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色生活。

◆ 企業(yè)班組安全宣傳掛圖：

工廠標語大全

標語大師-專業(yè)設(shè)計制作、定制裝裱企業(yè)掛圖、標語

F01 在崗人員十個必須遵守 F02 操作人員六個嚴格遵守 F03 生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)十四個不準 F04 進入容器、設(shè)備八個必須 F05 防止違章動火六大禁令 F06 電氣作業(yè)十不準 F07 機動車輛八大禁令 F08 下班離崗前十要

◆企業(yè)管理宣傳掛圖系列二

M3-01 主動承擔責任，積極解決問題；上一級青睞于你，同事向你看齊

M3-02 匯報工作--說結(jié)果；請示工作--說方案；總結(jié)工作--說流程；回憶工作--說感受 M3-03 班前準備，班中維持，班后整理

M3-04 什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單

M3-05 想到了≠做到了 做到了≠做好了 想到了+做到了+做好了=100分 M3-06 好思路+不行動=0 布置工作+不督促檢查=0 有制度+不執(zhí)行=0 M3-07 抓住不落實的事+追究不落實的人=落實 M3-08 正確指導(dǎo)+強制執(zhí)行=管理

◆ 企業(yè)文化宣傳掛圖(G類)： G01 沒有品質(zhì)，便沒有企業(yè)的明天。

G02 品質(zhì)，企業(yè)未來的決戰(zhàn)場和永恒的主題。G03 推動全員品質(zhì)活動，提高全員工作士氣。G04 ISO9000，企業(yè)打開全球化市場的金鑰匙。

G05 質(zhì)量認證，企業(yè)全球化的通行證，也是企業(yè)管理的起點。G06 全員參與，強化管理，精益求精，鑄造品質(zhì)。G07 講究實效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。G08 優(yōu)秀的職員：忠于公司、終于職業(yè)、忠于人格。G09 成功者找方法，失敗者找借口。G10 團隊精神，是企業(yè)文化的核心。

工廠標語大全

標語大師-專業(yè)設(shè)計制作、定制裝裱企業(yè)掛圖、標語

G11 技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動力。

G12 行動是成功的開始，等待是失敗的源頭。

G13 企業(yè)管理成功的秘訣在于對品牌、管理模式和人力資源的三項追求。G14 溝通與合作，帶給你完善緊密的聯(lián)系和無限的效益。G15 有品質(zhì)才有市場，有改善才有進步。G16 5S：做好了，才算做了。

G17 5S是建立潔凈亮麗，整齊舒適，安全高效的法寶。G18 5S---減少浪費，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升品質(zhì)，安全保證。G19 ISO14000是綠色環(huán)保和創(chuàng)建人類和諧環(huán)境的基礎(chǔ)。G20 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報客戶最好的方法?！?經(jīng)營管理宣傳掛圖(JM類)：

JM01.管理職責化，工作標準化，辦事程序化，考核定量化，治企法制化

JM02.變革管理激發(fā)動力，企業(yè)的變革是必然的規(guī)律，要么自己革自己的命，要

么市場革你的命 JM03.以人才支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，以科技獲取產(chǎn)品優(yōu)勢，以營銷創(chuàng)造客戶群體，以管理實現(xiàn)經(jīng)濟效益，以效益體社會責任

JM04.艱苦創(chuàng)業(yè)本色不能忘，高效務(wù)實作風不能變，管理創(chuàng)新意識不能丟

JM05.建設(shè)一流環(huán)境，培養(yǎng)一流人才，練就一流技術(shù)，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)，創(chuàng)造一流效益 JM06.堅持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)，創(chuàng)建一流企業(yè)以精立業(yè)，滿足用戶需要；以質(zhì)取勝，制作可靠產(chǎn)品；以誠相待，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

JM07.在瞬息萬變的市場競爭下，企業(yè)要想完成自己的使命，第一是創(chuàng)新，第二還是創(chuàng)新，惟有創(chuàng)新不息，方能發(fā)展不止

JM08.在日益激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)猶如逆水行舟，不進則退，慢進也是退

JM09.我們不僅制造優(yōu)良的產(chǎn)品，更主要的是在創(chuàng)造和推廣一種全新的健康文化，普及一種新的健康生活觀念

JM10.保持獨立--堅持職業(yè)立場專業(yè)水準。關(guān)注實效--解決問題作為最高原則；互動溝通--專家客戶各有各的智慧；個案組合--個性化問題個性化解決；技能轉(zhuǎn)移--盡力提高客戶專業(yè)能力。

JM11.治企之道，有六字要訣：“志、勤、識、恒、法、創(chuàng)”。志：志向遠大則有為，勤：勤奮努力則有才，恒：堅忍不拔則有成，識：虛心戒驕則有求，創(chuàng)：銳意創(chuàng)造則有新。JM12.工作標準化，工作表單化，工作流程化，工作細致化，工作合理化

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JM13.開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零，抓住不落實的事+追究不落實的人= 落 實

JM14.管理模式：一動：“走動式”動態(tài)管理。二表：日清工作卡（表）、工作檢查表。三環(huán)節(jié)：班前準備、班中督促、班后檢評。

JM15.管理方針：高--高起點、高標準、高效率。嚴--嚴密的制度、嚴格的管理、嚴明的紀律。細--細致的思想工作、細微的服務(wù)、細密的工作計劃和檢查。實--布置工作要落實，開展工作要扎實，反映情況要真實。

JM16.立足于平凡的崗位，專注于過好平凡的每一天，做好手中的每一事；把平凡的事做好了，就是最大的不平凡

JM17.該做的事，要雷厲風行；在做的事，要精益求精；未做的事，要胸有成竹；己做的事，要開拓創(chuàng)新

◆ 人力資源宣傳掛圖(RM類)：

RM01.尊重人的品德，重視人的智慧，承認人的價值，珍惜人的感情，維護人的尊嚴，提高人的素質(zhì) RM02.任人唯賢、惟才是舉；人盡其才、量職錄用；用其所長、避其所短；信任為本、明責授權(quán) RM03.有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用 RM04.尊重人才真心真意，服務(wù)人才全心全意，培養(yǎng)人才一心一意，使用人才誠

心誠意 RM05.沒有完美的員工，只有完美的團隊--組織前途源于全員的合作和學(xué)習(xí)

RM06.我們的獎勵原則：獎勵解決問題的堅實方案，不獎勵見效快的敷衍；獎勵獨獨創(chuàng)精神，不獎勵不動腦筋，亦步亦趨；獎勵聰明靈巧的工作，不獎勵工作忙亂；獎勵使工作變得簡單化，不獎勵不必要的復(fù)雜化；獎勵工作質(zhì)量，不獎勵工作速度；獎勵團結(jié)合作，不獎勵互相拆臺、推諉扯皮。

以生產(chǎn)制造為主的工廠，一直以來是安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理文化宣傳的第一線，安全生產(chǎn)是對員工的基本生命保障，質(zhì)量管理則是企業(yè)最終發(fā)展的重中之重，這兩點共同組成了工廠文化的核心部分。

做工廠文化宣傳，我們就要完善相關(guān)安全生產(chǎn)制度及質(zhì)量管理體系，然而生硬的監(jiān)督和清晰的賞罰機制還不夠，我們還需要軟性文化教育，這樣雙管齊下，才能達到最佳效果。這里用到標語掛圖是再好不過的了，實施簡單，并且易于員工接受。

因此，上海標語大師結(jié)合工廠的自身特點和實際需求，精心開發(fā)了一批工廠文化標語及掛圖，方便大家用于工廠文化宣傳，其強大的設(shè)計團隊及多年的制作經(jīng)驗，保證了每張標語，都能夠圖文并茂地闡述出工廠

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文化的核心內(nèi)容，時時刻刻提醒著每位員工：安全作業(yè)，重于泰山；質(zhì)量生產(chǎn)，勇創(chuàng)佳績！請賞析

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15.轉(zhuǎn)換銀行過于頻繁；

16.以低價拋售商品（低于供貨商底價）

17.突然下過大的定單（遠遠超出所在區(qū)域的銷售能力）；

18.發(fā)展過快（管理、經(jīng)營不能同步發(fā)展）；

當經(jīng)銷商出現(xiàn)以上危險信息時，廠家采取果斷、迅速的應(yīng)變措施，可以降低應(yīng)收帳款的回收風險。

七、銷售人員的監(jiān)管

1、加強銷售人員的原則性，不折不扣的執(zhí)行公司制定的銷售政策（應(yīng)收帳款管理）。

2、貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪負責人，預(yù)知其結(jié)款日期；期限前三天確定結(jié)款日期，如自己

不能如約應(yīng)通知對方自己的某一位同事會前往處理，如對方不能如約，應(yīng)建議對方授權(quán)其他人跟進此款；在結(jié)款日一定按時前往拜訪。

3、嚴格最后收款期限

a、客戶拖欠之日數(shù)，不應(yīng)超過回款期限的1/3；如超過，應(yīng)馬上采取行動追討；

b、凡催討，均必須就應(yīng)收款的催收與公司簽訂催收責任書。

c、如果不馬上追討，相當于將回款的機會讓給別的公司，本公司的經(jīng)營風險就相應(yīng)的提高。

4、加強銷售人員終端管理、維護能力：建立一套行之有效的終端維護的管理辦法，確保廠家貨款的安全。

5、提高銷售人員追款技巧： 追討函件； 豐富、完善的客戶資料檔案； 讓對方寫下支付欠款的承諾函件，并加蓋公章； 與負責人直接接觸； 錄音； 向警方求助； 豐富自己財務(wù)、銀行等方面的知識。如：支票、電匯、匯票、承兌匯票、退票等。

八、應(yīng)收帳款的處理方法

1.確保銷售資料（收貨單據(jù)、發(fā)票等）齊備，內(nèi)容準確無誤。

2.準時給予文件；盡早給經(jīng)銷商發(fā)票，同時要確認經(jīng)銷商收到發(fā)票；

3.完善客戶跟進制度。

4.定期探訪：如客戶到期付款，應(yīng)按時上門收款，或電話催收；即使是過期一天，也應(yīng)馬上追收，不 應(yīng)有等待的心理；

5.建立形象并加強服務(wù)意識，認同及理解客戶的困難和投訴，同時利用自身的優(yōu)勢幫助客戶解決困難；

6.技巧訓(xùn)練，如：電話技巧、上門拜訪技巧；同時應(yīng)了解客戶的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、個人背景等資料；

九、已被拖欠款項的處理方法

1.文件：檢查被拖欠款項的銷售文件是否齊備

2.收集資料：要求客戶提供拖欠款項的原因，并收集資料以證明其正確性；

3.追討文件：建立帳款催收制度。根據(jù)情況發(fā)展的不同，建立三種不同程度的追討文件――預(yù)告、警告、律師信，按情況及時發(fā)出；

4.最后期限：要求客戶了解最后的期限以及其后果，讓客戶了解最后期限的含義；

5.行動升級：將欠款交予較高級的管理人員處理，將壓力提升；

6.調(diào)節(jié)：使用分期付款、罰息、停止數(shù)期等手段分期收回欠款；

7.要求協(xié)助：使用法律維護自己的利益。

十、對于呆/死帳的處理方法：

1.折讓

2.收回貨物

3.處理抵押品

4.尋求法律協(xié)助

5.訴訟保全

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附件 4 業(yè)務(wù)內(nèi)部結(jié)算辦法

附件 5 機械設(shè)備維護細則

一、保養(yǎng)的原則和要求

1、為保證機械設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，隨時可以投入運行，減少機械磨損，提高機械完好率、利用率，降低機械運行和維修成本，確保安全生產(chǎn)，必須強化對機械設(shè)備的維護保養(yǎng)工作；

2、機械保養(yǎng)必須貫徹“養(yǎng)修并重，預(yù)防為主”的原則，做到定期保養(yǎng)、強制進行，正確處理使用、保養(yǎng)和修理的關(guān)系，不允許只用不養(yǎng)，只修不養(yǎng)；

3、各班組必須按機械保養(yǎng)規(guī)程、保養(yǎng)類別做好各類機械的保養(yǎng)工作，不得無故拖延，特殊情況需經(jīng)生產(chǎn)主管批準后方可延期保養(yǎng)，但一般不得超過規(guī)定保養(yǎng)間隔期的一半；

4、保養(yǎng)機械要保證質(zhì)量，按規(guī)定項目和要求逐項進行，不得漏?；虿槐！１ｐB(yǎng)項目、保養(yǎng)質(zhì)量和保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)作好記錄，報本部門專工；

5、保養(yǎng)人員和保養(yǎng)部門應(yīng)做到“三檢一交（自檢、互檢、專職檢查和一次交接合格）”，不斷總結(jié)保養(yǎng)經(jīng)驗，提高保養(yǎng)質(zhì)量；

6、資產(chǎn)管理部定期監(jiān)督、檢查各單位機械保養(yǎng)情況，定期或不定期抽查保養(yǎng)質(zhì)量，并進行獎優(yōu)罰劣。

二、保養(yǎng)作業(yè)的實施和監(jiān)督

1、機械保養(yǎng)堅持推廣以“清潔、潤滑、調(diào)整、緊固、防腐”為主要內(nèi)容的“十字”作業(yè)法，實行例行保養(yǎng)和定期保養(yǎng)制，嚴格按使用說明書規(guī)定的周期及檢查保養(yǎng)項目進行。

2、例行保養(yǎng)是在機械運行的前后及過程中進行的清潔和檢查，主要檢查要害、易損零部件。

3、一級保養(yǎng)：普遍進行清潔、緊固和潤滑作業(yè)，并部分地進行調(diào)整作業(yè)，維護機械完好技術(shù)狀況。

4、二級保養(yǎng)：包括一級保養(yǎng)的所有內(nèi)容，以檢查、調(diào)整為中心，保持機械各總成、機構(gòu)、零件具有良好的工作性能。

5、換季保養(yǎng)：主要內(nèi)容是更換適用季節(jié)的潤滑油、燃油，采取防凍措施，增加防凍設(shè)施等。由使用部門組織安排，操作班長檢查、監(jiān)督。

6、走合期保養(yǎng)：新機及大修竣工機械走合期結(jié)束后必須進行走合期保養(yǎng)，主要內(nèi)容是清洗、緊固、調(diào)整及更換潤滑油，由使用部門完成，資產(chǎn)管理員檢查，資產(chǎn)管理部監(jiān)督。

7、停放保養(yǎng)：停用及封存機械應(yīng)進行保養(yǎng)，主要是清潔、防腐、防潮等。庫存機械由資產(chǎn)管理部委托保養(yǎng)，其余機械由使用部門保養(yǎng)。

8、保養(yǎng)計劃完成后要經(jīng)過認真檢查和驗收，并編寫有關(guān)資料，做到記錄齊全、真實。

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附件6 崗位職責

生產(chǎn)經(jīng)理工作職責

一、職責范圍

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)方針、政策。

2、全面負責工廠生產(chǎn)、倉庫管理工作。

3、負責對生產(chǎn)任務(wù)單的審核，并根據(jù)生產(chǎn)負荷的分析核定交貨期，并協(xié)調(diào)各部門搞好均衡生產(chǎn)，確保生產(chǎn)任務(wù) 的按時保質(zhì)保量的完成。

4、負責生產(chǎn)計劃的制定，對預(yù)計不能按期交貨的產(chǎn)品要第一時間與業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)不成的，要及時上 報總經(jīng)理。

5、負責制定員工工資方案，計件員工工資核算標準，即使提供工資核算資料。

6、加強工廠內(nèi)部崗位管理，嚴格勞動紀律，執(zhí)行員工賞罰制度，規(guī)范員工行為，提高員工的自覺性，主動性。

7、負責員工消防安全教育、員工培訓(xùn)、生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，確保文明作業(yè)，安全生產(chǎn)。

8、負責合理安排加班時間，改進生產(chǎn)制造方法，提高生產(chǎn)效率，充分挖掘工廠的生產(chǎn)能力，降低生產(chǎn)成本。

9、建立健全生產(chǎn)運作機制和質(zhì)量運作體系，負責完善生產(chǎn)部的規(guī)章制度和各工序的工作職責，確保各工序均衡、協(xié)調(diào)運作。

二、職責權(quán)限

1、對生產(chǎn)、倉庫、機電維修人員具有指揮、調(diào)度、檢查、督促、考核的權(quán)利。對業(yè)務(wù)、技術(shù)、采購、品管、總

經(jīng)辦工作不力有建議處罰權(quán)。

2、對生產(chǎn)、倉庫、機電維修人員的招聘、辭職、辭退、晉升、跨部門調(diào)動有審核權(quán)，需報總經(jīng)理審批。

3、對生產(chǎn)部門員工試用工資、轉(zhuǎn)正工資、獎金有審核權(quán)，需報總經(jīng)理審批。

4、有權(quán)對其它部門提出配合完成生產(chǎn)任務(wù)的要求，并對其它部門的不良配合有權(quán)上報總經(jīng)理，因配合不及時，嚴重影響生產(chǎn)的，有建議處罰權(quán)。

5、對本部門員工未按要求完成工作任務(wù)的，有處罰的權(quán)利。對罰款30元以下的（含30元，按1人計算）有審

批權(quán)；對30元以上的有審核權(quán)，須報總經(jīng)理批準。

6、對增加、變賣、報廢固定資產(chǎn)以及廠房改造等非經(jīng)營性開支有申請權(quán)，須報總經(jīng)理審批。

7、對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況有緊急處理權(quán)，重大問題須及時向總經(jīng)理回報。

三、崗位責任（以下每分5元）

1、對生產(chǎn)任務(wù)不能按時完成，又不能得到客戶同意負責。（此項扣10-20分/次）

2、對因生產(chǎn)原因造成大批量返工、報廢負責。（此項扣10-20分/次）

3、對生產(chǎn)現(xiàn)場及生產(chǎn)秩序混亂負責。（此項扣6-10分/次）

4、對員工紀律松弛、影響生產(chǎn)負責。（此項扣6-10分/次）

5、對工資分配不合理負責。（此項扣10分/次）

6、對生產(chǎn)成本過高、浪費負責。（此項扣10-20分/次）

7、對生產(chǎn)各工序不能協(xié)調(diào)運作負責。（此項扣10分/次）

8、對管理不善造成的工商、火災(zāi)、失竊等安全事故負責。（此項扣20分/次）

此標準的解釋權(quán)歸綜合辦，并自下發(fā)之日起生效。

制定：綜合辦 2007-11-21 車間主管工作職責

一、工作范圍

1、在生產(chǎn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)生產(chǎn)方面的方針政策，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理主管本車間各工序的日常管理工作。

2、負責依據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單及其交貨期實施生產(chǎn)日程計劃，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，保證本車間生產(chǎn)通暢，產(chǎn)品配套，均衡地轉(zhuǎn)給下道工序，服從生產(chǎn)經(jīng)理的安排，按時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。返工返修產(chǎn)品優(yōu)先安排。

3、審核各工序生產(chǎn)日報表，保證準確開據(jù)并及時上交。

4、負責本車間人員、設(shè)備的組織、調(diào)度、指揮，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，有權(quán)要求業(yè)務(wù)、技術(shù)、品管協(xié)助解決與其相關(guān)的問題，對協(xié)調(diào)不了的問題及重大問題要及時上報生產(chǎn)經(jīng)理。

5、負責合理安排加班時間，改善生產(chǎn)制造方法，提高生產(chǎn)效率，制訂生產(chǎn)技術(shù)標準。

6、負責生產(chǎn)現(xiàn)場、衛(wèi)生管理，責任落實到人，負責本車間生產(chǎn)設(shè)備、工具、器具的管理。

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7、負責本車間員工的勞動紀律管理。

8、負責對員工的技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)與考核。尊重員工權(quán)利，迅速公正的處理員工反映的問題。負責收集員工的合

理化建議，整理歸納后上報生產(chǎn)經(jīng)理。

9、嚴格控制本車間的生產(chǎn)成本，實行產(chǎn)品限額用料。

10、負責員工消防、安全教育。保證消防設(shè)施完好，下班前關(guān)閉所有機器、設(shè)備、照明電源，鎖好門窗。

二、工作權(quán)限

1、對本車間各工序人員具有指揮、調(diào)度、檢查、督促、考核的權(quán)利。

2、對車間人員的招聘、辭退、任免有建議權(quán)，呈生產(chǎn)經(jīng)理審核。

3、有權(quán)對其它與生產(chǎn)相關(guān)的部門提出配合完成生產(chǎn)任務(wù)的要求，并對其它部門的不良配合情況上報生產(chǎn)經(jīng)理，因配合不及時，嚴重影響生產(chǎn)的，有建議處罰權(quán)。

4、本車間員工未按要求完成工作任務(wù)的，有處罰的權(quán)利。對罰款20元以下（含20元，按1人計算）的審批權(quán)；

對20元以上的有審核權(quán)，須報上級領(lǐng)導(dǎo)批準。

5、車間人員的工資標準的確定及調(diào)整有建議權(quán)，呈生產(chǎn)經(jīng)理審核。

6、對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況有緊急處理權(quán)，并及時向生產(chǎn)經(jīng)理匯報，重大問題須及時向總經(jīng)理匯報。

三、崗位職責（以下每分5元）

1、對由于組織調(diào)度不力、安排不周，不能按計劃完成生產(chǎn)任務(wù)負責。（此項扣10-20分/次）

2、對管理不善，造成產(chǎn)品大量返修、報廢負責。（此項扣10-20分/次）

3、對生產(chǎn)日報表填寫不準確、為及時上交負責。（此項扣2分/次）

4、對身產(chǎn)現(xiàn)場混亂、衛(wèi)生差、生產(chǎn)設(shè)備、工具、器具管理不善負責。（此項扣6-10分/次）

5、對產(chǎn)品成本控制不嚴，造成較大浪費負責。（此項扣6-20分/次）

6、對管理不善造成的工傷、火災(zāi)、失竊等安全事故負責。（此項扣20分/次）

此標準解釋權(quán)歸綜合辦，自下發(fā)之日起生效。

班組長職責

1、根據(jù)車間主管的安排做好本組的勞動生產(chǎn)安排，按時完成生產(chǎn)計劃。

2、根據(jù)實際生產(chǎn)需求做好本組勞動用工計劃，報車間主管批準。

3、要采取各種措施確保本組產(chǎn)品質(zhì)量。

4、搞好本組勞動培訓(xùn)，不斷提高勞動效果。

5、搞好本組的日常管理工作。

6、搞好本組的勞動安全等工作。

7、作為安全消防責任人，切實搞好本組的消防安全工作。

8、每日向車間主管報告實際生產(chǎn)進度。

9、填寫有關(guān)報表。

此標準的解釋權(quán)歸綜合辦，并自下發(fā)之日起生效。

生產(chǎn)工人質(zhì)量責任制

10、根據(jù)班組長的安排做好本組的勞動生產(chǎn)安排，按時完成生產(chǎn)計劃。

11、產(chǎn)品質(zhì)量是工人勞動的成果，工人對產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣負有直接責任。

12、時刻牢記“質(zhì)量第一”要求，各項操作工序相互配合協(xié)調(diào)，必須符合標準文件的有關(guān)規(guī)定，不違章作業(yè)，對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。

13、嚴格按操作規(guī)程操作，有義務(wù)提出提高產(chǎn)品質(zhì)量的合理化建議。

14、嚴格執(zhí)行工藝紀律,完成質(zhì)量指標，保證不合格品不流入下道工序。

15、刻苦鉆研生產(chǎn)工藝，做到“三懂”、“三會”?！叭奔炊a(chǎn)工藝過程，懂崗位操作技能，懂設(shè)備保養(yǎng)性能；“三會”即操作動作合格，識別檢測準確，保養(yǎng)切實有效。

16、遵守規(guī)章制度，穿戴整齊，態(tài)度嚴肅，秩序分明，儀器、設(shè)備測試操作準確無誤，真實填寫原始記錄，成品（半成品）數(shù)據(jù)及時上報工藝員，發(fā)揚文明生產(chǎn)精神，隨時做好保潔滅菌工作，生產(chǎn)場地定期進行徹底全面清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。

17、正確分析判斷和處理各種事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，如發(fā)生事故，要正確處理，及時、如實的

向上級報告，并保護現(xiàn)場，做好詳細記錄。

18、有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令，堅決對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。

此標準的解釋權(quán)歸綜合辦，并自下發(fā)之日起生效。

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18.發(fā)展過快（管理、經(jīng)營不能同步發(fā)展）；

當經(jīng)銷商出現(xiàn)以上危險信息時，廠家采取果斷、迅速的應(yīng)變措施，可以降低應(yīng)收帳款的回收風險。

七、銷售人員的監(jiān)管

1、加強銷售人員的原則性，不折不扣的執(zhí)行公司制定的銷售政策（應(yīng)收帳款管理）。

2、貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪負責人，預(yù)知其結(jié)款日期；期限前三天確定結(jié)款日期，如自己不能如約應(yīng)通知對方自己的某一位同事會前往處理，如對方不能如約，應(yīng)建議對方授權(quán)其他人跟進此款；在結(jié)款日一定按時前往拜訪。

3、嚴格最后收款期限

a、客戶拖欠之日數(shù)，不應(yīng)超過回款期限的1/3；如超過，應(yīng)馬上采取行動追討；

b、凡催討，均必須就應(yīng)收款的催收與公司簽訂催收責任書。

c、如果不馬上追討，相當于將回款的機會讓給別的公司，本公司的經(jīng)營風險就相應(yīng)的提高。

4、加強銷售人員終端管理、維護能力：建立一套行之有效的終端維護的管理辦法，確保廠家貨款的安全。

5、提高銷售人員追款技巧： 追討函件； 豐富、完善的客戶資料檔案； 讓對方寫下支付欠款的承諾函件，并加蓋公章； 與負責人直接接觸； 錄音； 向警方求助； 豐富自己財務(wù)、銀行等方面的知識。如：支票、電匯、匯票、承兌匯票、退票等。

八、應(yīng)收帳款的處理方法

1.確保銷售資料（收貨單據(jù)、發(fā)票等）齊備，內(nèi)容準確無誤。

2.準時給予文件；盡早給經(jīng)銷商發(fā)票，同時要確認經(jīng)銷商收到發(fā)票；

3.完善客戶跟進制度。

4.定期探訪：如客戶到期付款，應(yīng)按時上門收款，或電話催收；即使是過期一天，也應(yīng)馬上追收，不應(yīng)有等待的心理；

5.建立形象并加強服務(wù)意識，認同及理解客戶的困難和投訴，同時利用自身的優(yōu)勢幫助客戶解決困難；

6.技巧訓(xùn)練，如：電話技巧、上門拜訪技巧；同時應(yīng)了解客戶的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、個人背景等資料；

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九、已被拖欠款項的處理方法

1.文件：檢查被拖欠款項的銷售文件是否齊備

2.收集資料：要求客戶提供拖欠款項的原因，并收集資料以證明其正確性；

3.追討文件：建立帳款催收制度。根據(jù)情況發(fā)展的不同，建立三種不同程度的追討文件――預(yù)告、警告、律師信，按情況及時發(fā)出；

4.最后期限：要求客戶了解最后的期限以及其后果，讓客戶了解最后期限的含義；

5.行動升級：將欠款交予較高級的管理人員處理，將壓力提升；

6.調(diào)節(jié)：使用分期付款、罰息、停止數(shù)期等手段分期收回欠款；

7.要求協(xié)助：使用法律維護自己的利益。

十、對于呆/死帳的處理方法：

1.折讓

2.收回貨物

3.處理抵押品

4.尋求法律協(xié)助

5.訴訟保全

附件 4 業(yè)務(wù)內(nèi)部結(jié)算辦法

件 5 機械設(shè)備維護細則

一、保養(yǎng)的原則和要求

1、為保證機械設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，隨時可以投入運行，減少機械磨損，提高機械完好率、利用率，降低機械運行和維修成本，確保安全生產(chǎn)，必須強化對機械設(shè)備的維護保養(yǎng)工作；

2、機械保養(yǎng)必須貫徹“養(yǎng)修并重，預(yù)防為主”的原則，做到定期保養(yǎng)、強制進行，正確處理使用、保養(yǎng)和修理的關(guān)系，不允許只用不養(yǎng)，只修不養(yǎng)；

3、各班組必須按機械保養(yǎng)規(guī)程、保養(yǎng)類別做好各類機械的保養(yǎng)工作，不得無故拖延，特殊情況需經(jīng)生產(chǎn)主管批準后方可延期保養(yǎng)，但一般不得超過規(guī)定保養(yǎng)間隔期的一半；

4、保養(yǎng)機械要保證質(zhì)量，按規(guī)定項目和要求逐項進行，不得漏?；虿槐?。保養(yǎng)項目、保養(yǎng)質(zhì)量和保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)作好記錄，報本部門專工；

5、保養(yǎng)人員和保養(yǎng)部門應(yīng)做到“三檢一交（自檢、互檢、專職檢查和一次交接合格）”，不斷總結(jié)保養(yǎng)經(jīng)驗，提高保養(yǎng)質(zhì)量；

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6、資產(chǎn)管理部定期監(jiān)督、檢查各單位機械保養(yǎng)情況，定期或不定期抽查保養(yǎng)質(zhì)量，并進行獎優(yōu)罰劣。

二、保養(yǎng)作業(yè)的實施和監(jiān)督

1、機械保養(yǎng)堅持推廣以“清潔、潤滑、調(diào)整、緊固、防腐”為主要內(nèi)容的“十字”作業(yè)法，實行例行保養(yǎng)和定期保養(yǎng)制，嚴格按使用說明書規(guī)定的周期及檢查保養(yǎng)項目進行。

2、例行保養(yǎng)是在機械運行的前后及過程中進行的清潔和檢查，主要檢查要害、易損零部件。

3、一級保養(yǎng)：普遍進行清潔、緊固和潤滑作業(yè)，并部分地進行調(diào)整作業(yè)，維護機械完好技術(shù)狀況。

4、二級保養(yǎng)：包括一級保養(yǎng)的所有內(nèi)容，以檢查、調(diào)整為中心，保持機械各總成、機構(gòu)、零件具有良好的工作性能。

5、換季保養(yǎng)：主要內(nèi)容是更換適用季節(jié)的潤滑油、燃油，采取防凍措施，增加防凍設(shè)施等。由使用部門組織安排，操作班長檢查、監(jiān)督。

6、走合期保養(yǎng)：新機及大修竣工機械走合期結(jié)束后必須進行走合期保養(yǎng)，主要內(nèi)容是清洗、緊固、調(diào)整及更換潤滑油，由使用部門完成，資產(chǎn)管理員檢查，資產(chǎn)管理部監(jiān)督。

7、停放保養(yǎng)：停用及封存機械應(yīng)進行保養(yǎng)，主要是清潔、防腐、防潮等。庫存機械由資產(chǎn)管理部委托保養(yǎng)，其余機械由使用部門保養(yǎng)。

8、保養(yǎng)計劃完成后要經(jīng)過認真檢查和驗收，并編寫有關(guān)資料，做到記錄齊全、真實。

附件6 崗位職責

生產(chǎn)經(jīng)理工作職責

一、職責范圍

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)方針、政策。

2、全面負責工廠生產(chǎn)、倉庫管理工作。

3、負責對生產(chǎn)任務(wù)單的審核，并根據(jù)生產(chǎn)負荷的分析核定交貨期，并協(xié)調(diào)各部門搞好均衡

生產(chǎn)，確保生產(chǎn)任務(wù)的按時保質(zhì)保量的完成。

4、負責生產(chǎn)計劃的制定，對預(yù)計不能按期交貨的產(chǎn)品要第一時間與業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)解決，協(xié)

調(diào)不成的，要及時上報總經(jīng)理。

5、負責制定員工工資方案，計件員工工資核算標準，即使提供工資核算資料。

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6、加強工廠內(nèi)部崗位管理，嚴格勞動紀律，執(zhí)行員工賞罰制度，規(guī)范員工行為，提高員工 的自覺性，主動性。

7、負責員工消防安全教育、員工培訓(xùn)、生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，確保文明作業(yè)，安全生產(chǎn)。

8、負責合理安排加班時間，改進生產(chǎn)制造方法，提高生產(chǎn)效率，充分挖掘工廠的生產(chǎn)能力，降低生產(chǎn)成本。

9、建立健全生產(chǎn)運作機制和質(zhì)量運作體系，負責完善生產(chǎn)部的規(guī)章制度和各工序的工作職

責，確保各工序均衡、協(xié)調(diào)運作。

二、職責權(quán)限

1、對生產(chǎn)、倉庫、機電維修人員具有指揮、調(diào)度、檢查、督促、考核的權(quán)利。對業(yè)務(wù)、技

術(shù)、采購、品管、總經(jīng)辦工作不力有建議處罰權(quán)。

2、對生產(chǎn)、倉庫、機電維修人員的招聘、辭職、辭退、晉升、跨部門調(diào)動有審核權(quán)，需報

總經(jīng)理審批。

3、對生產(chǎn)部門員工試用工資、轉(zhuǎn)正工資、獎金有審核權(quán)，需報總經(jīng)理審批。

4、有權(quán)對其它部門提出配合完成生產(chǎn)任務(wù)的要求，并對其它部門的不良配合有權(quán)上報總經(jīng)

理，因配合不及時，嚴重影響生產(chǎn)的，有建議處罰權(quán)。

5、對本部門員工未按要求完成工作任務(wù)的，有處罰的權(quán)利。對罰款30元以下的（含30元，按1人計算）有審批權(quán)；對30元以上的有審核權(quán)，須報總經(jīng)理批準。

6、對增加、變賣、報廢固定資產(chǎn)以及廠房改造等非經(jīng)營性開支有申請權(quán)，須報總經(jīng)理審批。

7、對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況有緊急處理權(quán)，重大問題須及時向總經(jīng)理回報。

三、崗位責任（以下每分5元）

1、對生產(chǎn)任務(wù)不能按時完成，又不能得到客戶同意負責。（此項扣10-20分/次）

2、對因生產(chǎn)原因造成大批量返工、報廢負責。（此項扣10-20分/次）

3、對生產(chǎn)現(xiàn)場及生產(chǎn)秩序混亂負責。（此項扣6-10分/次）

4、對員工紀律松弛、影響生產(chǎn)負責。（此項扣6-10分/次）

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5、對工資分配不合理負責。（此項扣10分/次）

6、對生產(chǎn)成本過高、浪費負責。（此項扣10-20分/次）

7、對生產(chǎn)各工序不能協(xié)調(diào)運作負責。（此項扣10分/次）

8、對管理不善造成的工商、火災(zāi)、失竊等安全事故負責。（此項扣20分/次）

此標準的解釋權(quán)歸綜合辦，并自下發(fā)之日起生效

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2、強化經(jīng)銷商的回款意識。經(jīng)銷商在處理應(yīng)付帳款時，會根據(jù)以下的原 則而選擇先后支付順序：

a、對經(jīng)銷商利潤貢獻的多少；

b、代理產(chǎn)品銷售金額的多少

c、代理產(chǎn)品在經(jīng)銷商心目中的地位；

d、客情關(guān)系的維護程度；

e、廠家對貨款管理的松、緊程度；

3、控制發(fā)貨以減少應(yīng)收帳款

按照經(jīng)銷商實際的經(jīng)營情況，采用“多批少量”的方法可以有效地控制應(yīng)收帳款。

4、適當?shù)耐反黉N以減少應(yīng)收帳款

對重點客戶可實行通路促銷政策，有效地降低廠家的應(yīng)收帳款。

5、建立經(jīng)銷商的庫存管理制度，通過對經(jīng)銷商庫存的動態(tài)管理（銷售頻 率、銷售數(shù)量、銷售通路、覆蓋區(qū)域等），及時了解經(jīng)銷商的經(jīng)營狀 況保證銷售的正常運轉(zhuǎn)，有效地控制應(yīng)收帳款。

六、留意經(jīng)銷商發(fā)生欠款的危險信號，包括：

1.辦公地點由高檔向低檔搬遷；

2.頻繁轉(zhuǎn)換管理層、業(yè)務(wù)人員，公司離職人員增加；

3.受到其他公司的法律訴訟；

4.公司財務(wù)人員經(jīng)常性的回避；

5.付款比過去延遲；經(jīng)常超出最后期限；

6.多次破壞付款承諾；

7.經(jīng)常找不到公司負責人；

8.公司負責人發(fā)生意外；

9.公司決策層存在較嚴重的內(nèi)部矛盾，未來發(fā)展方向不明確。

10.公司有其他的不明確贏利的投資（投機）如：股票、期貨等；

11.不正常的不回復(fù)電話；

12.開出大量的期票；

13.銀行退票（理由：余款不足）；

14.應(yīng)收帳款過多，資金回籠困難；

15.轉(zhuǎn)換銀行過于頻繁；

16.以低價拋售商品（低于供貨商底價）

17.突然下過大的定單（遠遠超出所在區(qū)域的銷售能力）；

18.發(fā)展過快（管理、經(jīng)營不能同步發(fā)展）；

當經(jīng)銷商出現(xiàn)以上危險信息時，廠家采取果斷、迅速的應(yīng)變措施，可以降低應(yīng)收帳款的回收風險。

七、銷售人員的監(jiān)管

1、加強銷售人員的原則性，不折不扣的執(zhí)行公司制定的銷售政策（應(yīng)收帳款管理）。

2、貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪負責人，預(yù)知其結(jié)款日期；期限前三天確定結(jié)款日期，如自己不能如約應(yīng)通知對方自己的某一位同事會前往處理，如對方不能如約，應(yīng)建議對方授權(quán)其他人跟進此款；在結(jié)款日一定按時前往拜訪。

3、嚴格最后收款期限

a、客戶拖欠之日數(shù)，不應(yīng)超過回款期限的1/3；如超過，應(yīng)馬上采取行動追討；

b、凡催討，均必須就應(yīng)收款的催收與公司簽訂催收責任書。

c、如果不馬上追討，相當于將回款的機會讓給別的公司，本公司的經(jīng)營風險就相應(yīng)的提高。

4、加強銷售人員終端管理、維護能力：建立一套行之有效的終端維護的管理辦法，確保廠家貨款的安全。

5、提高銷售人員追款技巧： 追討函件； 豐富、完善的客戶資料檔案； 讓對方寫下支付欠款的承諾函件，并加蓋公章； 與負責人直接接觸； 錄音； 向警方求助； 豐富自己財務(wù)、銀行等方面的知識。如：支票、電匯、匯票、承兌匯票、退票等。

八、應(yīng)收帳款的處理方法

1.確保銷售資料（收貨單據(jù)、發(fā)票等）齊備，內(nèi)容準確無誤。

2.準時給予文件；盡早給經(jīng)銷商發(fā)票，同時要確認經(jīng)銷商收到發(fā)票；

3.完善客戶跟進制度。

4.定期探訪：如客戶到期付款，應(yīng)按時上門收款，或電話催收；即使是過期一天，也應(yīng)馬上追收，不應(yīng)有等待的心理；

5.建立形象并加強服務(wù)意識，認同及理解客戶的困難和投訴，同時利用自身的優(yōu)勢幫助客戶解決困難；

6.技巧訓(xùn)練，如：電話技巧、上門拜訪技巧；同時應(yīng)了解客戶的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、個人背景等資料；

九、已被拖欠款項的處理方法

1.文件：檢查被拖欠款項的銷售文件是否齊備

2.收集資料：要求客戶提供拖欠款項的原因，并收集資料以證明其正確性；

3.追討文件：建立帳款催收制度。根據(jù)情況發(fā)展的不同，建立三種不同程度的追討文件――預(yù)告、警告、律師信，按情況及時發(fā)出；

4.最后期限：要求客戶了解最后的期限以及其后果，讓客戶了解最后期限的含義；

5.行動升級：將欠款交予較高級的管理人員處理，將壓力提升；

6.調(diào)節(jié)：使用分期付款、罰息、停止數(shù)期等手段分期收回欠款；

7.要求協(xié)助：使用法律維護自己的利益。

十、對于呆/死帳的處理方法：

1.折讓

2.收回貨物

3.處理抵押品

4.尋求法律協(xié)助

5.訴訟保全

附件 4 業(yè)務(wù)內(nèi)部結(jié)算辦法

附件 5 機械設(shè)備維護細則

一、保養(yǎng)的原則和要求

1、為保證機械設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，隨時可以投入運行，減少機械磨損，提高機械完好率、利用率，降低機械運行和維修成本，確保安全生產(chǎn)，必須強化對機械設(shè)備的維護保養(yǎng)工作；

2、機械保養(yǎng)必須貫徹“養(yǎng)修并重，預(yù)防為主”的原則，做到定期保養(yǎng)、強制進行，正確處理使用、保養(yǎng)和修理的關(guān)系，不允許只用不養(yǎng)，只修不養(yǎng)；

3、各班組必須按機械保養(yǎng)規(guī)程、保養(yǎng)類別做好各類機械的保養(yǎng)工作，不得無故拖延，特殊情況需經(jīng)生產(chǎn)主管批準后方可延期保養(yǎng)，但一般不得超過規(guī)定保養(yǎng)間隔期的一半；

4、保養(yǎng)機械要保證質(zhì)量，按規(guī)定項目和要求逐項進行，不得漏保或不保。保養(yǎng)項目、保養(yǎng)質(zhì)量和保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)作好記錄，報本部門專工；

5、保養(yǎng)人員和保養(yǎng)部門應(yīng)做到“三檢一交（自檢、互檢、專職檢查和一次交接合格）”，不斷總結(jié)保養(yǎng)經(jīng)驗，提高保養(yǎng)質(zhì)量；

6、資產(chǎn)管理部定期監(jiān)督、檢查各單位機械保養(yǎng)情況，定期或不定期抽查保養(yǎng)質(zhì)量，并進行獎優(yōu)罰劣。

二、保養(yǎng)作業(yè)的實施和監(jiān)督

1、機械保養(yǎng)堅持推廣以“清潔、潤滑、調(diào)整、緊固、防腐”為主要內(nèi)容的“十字”作業(yè)法，實行例行保養(yǎng)和定期保養(yǎng)制，嚴格按使用說明書規(guī)定的周期及檢查保養(yǎng)項目進行。

2、例行保養(yǎng)是在機械運行的前后及過程中進行的清潔和檢查，主要檢查要害、易損零部件。

3、一級保養(yǎng)：普遍進行清潔、緊固和潤滑作業(yè)，并部分地進行調(diào)整作業(yè)，維護機械完好技術(shù)狀況。

4、二級保養(yǎng)：包括一級保養(yǎng)的所有內(nèi)容，以檢查、調(diào)整為中心，保持機械各總成、機構(gòu)、零件具有良好的工作性能。

5、換季保養(yǎng)：主要內(nèi)容是更換適用季節(jié)的潤滑油、燃油，采取防凍措施，增加防凍設(shè)施等。由使用部門組織安排，操作班長檢查、監(jiān)督。

6、走合期保養(yǎng)：新機及大修竣工機械走合期結(jié)束后必須進行走合期保養(yǎng)，主要內(nèi)容是清洗、緊固、調(diào)整及更換潤滑油，由使用部門完成，資產(chǎn)管理員檢查，資產(chǎn)管理部監(jiān)督。

7、停放保養(yǎng)：停用及封存機械應(yīng)進行保養(yǎng)，主要是清潔、防腐、防潮等。庫存機械由資產(chǎn)管理部委托保養(yǎng)，其余機械由使用部門保養(yǎng)。

8、保養(yǎng)計劃完成后要經(jīng)過認真檢查和驗收，并編寫有關(guān)資料，做到記錄齊全、真實。

附件6 崗位職責

生產(chǎn)經(jīng)理工作職責

一、職責范圍

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)方針、政策。

2、全面負責工廠生產(chǎn)、倉庫管理工作。

3、負責對生產(chǎn)任務(wù)單的審核，并根據(jù)生產(chǎn)負荷的分析核定交貨期，并協(xié)調(diào)各部門搞好均衡生產(chǎn)，確保生產(chǎn)任務(wù)的按時保質(zhì)保量的完成。

4、負責生產(chǎn)計劃的制定，對預(yù)計不能按期交貨的產(chǎn)品要第一時間與業(yè)務(wù)溝通調(diào)解決，協(xié)調(diào)不成的，要及時上報總經(jīng)理。

5、負責制定員工工資方案，計件員工工資核算標準，即使提供工資核算資料。

6、加強工廠內(nèi)部崗位管理，嚴格勞動紀律，執(zhí)行員工賞罰制度，規(guī)范員工行為，提高員工的自覺性，主動性。

7、負責員工消防安全教育、員工培訓(xùn)、生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，確保文明作業(yè)，安全生產(chǎn)。

8、負責合理安排加班時間，改進生產(chǎn)制造方法，提高生產(chǎn)效率，充分挖掘工廠的生產(chǎn)能力，降低生產(chǎn)成本。

9、建立健全生產(chǎn)運作機制和質(zhì)量運作體系，負責完善生產(chǎn)部的規(guī)章制度和各工序的工作職責，確保各工序均衡、協(xié)調(diào)運作。

二、職責權(quán)限

1、對生產(chǎn)、倉庫、機電維修人員具有指揮、調(diào)度、檢查、督促、考核的權(quán)利。對業(yè)務(wù)、技術(shù)、采購、品管、總經(jīng)辦工作不力有建議處罰權(quán)。

2、對生產(chǎn)、倉庫、機電維修人員的招聘、辭職、辭退、晉升、跨部門調(diào)動有審核權(quán)，需報總經(jīng)理審批。

3、對生產(chǎn)部門員工試用工資、轉(zhuǎn)正工資、獎金有審核權(quán)，需報總經(jīng)理審批。

4、有權(quán)對其它部門提出配合完成生產(chǎn)任務(wù)的要求，并對其它部門的不良配合有權(quán)上報總經(jīng)理，因配合不及時，嚴重影響生產(chǎn)的，有建議處罰權(quán)。

5、對本部門員工未按要求完成工作任務(wù)的，有處罰的權(quán)利。對罰款30元以下的（含30元，按1人計算）有審批權(quán)；對30元以上的有審核權(quán)，須報總經(jīng)理批準。

6、對增加、變賣、報廢固定資產(chǎn)以及廠房改造等非經(jīng)營性開支有申請權(quán)，須報總經(jīng)理審批。

7、對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況有緊急處理權(quán)，重大問題須及時向總經(jīng)理回報。

三、崗位責任（以下每分5元）

1、對生產(chǎn)任務(wù)不能按時完成，又不能得到客戶同意負責。（此項扣10-20分/ 次）

2、對因生產(chǎn)原因造成大批量返工、報廢負責。（此項扣10-20分/次）

3、對生產(chǎn)現(xiàn)場及生產(chǎn)秩序混亂負責。（此項扣6-10分/次）

4、對員工紀律松弛、影響生產(chǎn)負責。（此項扣6-10分/次）

5、對工資分配不合理負責。（此項扣10分/次）

6、對生產(chǎn)成本過高、浪費負責。（此項扣10-20分/次）

7、對生產(chǎn)各工序不能協(xié)調(diào)運作負責。（此項扣10分/次）

8、對管理不善造成的工商、火災(zāi)、失竊等安全事故負責。（此項扣20分/次）此標準的解釋權(quán)歸綜合辦，并自下發(fā)之日起生效