第一篇：收費站崗位職責(zé)

所長崗位責(zé)任制

一、負(fù)責(zé)主持收費所的全面工作，對全所人員進(jìn)行科學(xué)分工、嚴(yán)格管理；

二、組織實施以收費為中心的各項工作,教育監(jiān)督全所人員認(rèn)真履行職責(zé)，并進(jìn)行考評；

三、加強收費管理和內(nèi)部稽查工作并監(jiān)督檢查票證的發(fā)放、存放、復(fù)核、解繳等重要環(huán)節(jié)和定期查看監(jiān)控資料；

四、實施經(jīng)常性的安全生產(chǎn)和遵章守紀(jì)教育,及時糾正和正確處理違章違紀(jì)現(xiàn)象，不斷提高全所人員依法行政的自覺性；組織抓好“三個文明”建設(shè)和社會治安綜合治理工作。

五、負(fù)責(zé)組織全所人員的工作學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理，不斷提高工作效率和業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、令行禁止的作風(fēng)；

六、加強收費所固定資產(chǎn)的管理，做好安全保衛(wèi)工作；

七、定期召開所務(wù)會,總結(jié)經(jīng)驗，獎懲嚴(yán)明，充分調(diào)動全所人員的積極性，做好愛所護(hù)所爭先創(chuàng)優(yōu)等工作；

八、審批財務(wù)計劃和財務(wù)開支，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)計劃和財經(jīng)紀(jì)律。定期向職工大會匯報財務(wù)執(zhí)行情況。

九、督促做好各類規(guī)定報表、材料的填寫、報送工作。

副所長崗位責(zé)任制

一、協(xié)助所長進(jìn)行工作；

二、在所長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所務(wù)行政管理工作，創(chuàng)造和維護(hù)良好的工作、生活秩序；

三、督促交接班程序正常進(jìn)行，查看當(dāng)班記錄，匯總、審核各類特殊情況，重大情況及時向所長報告；

四、經(jīng)常全面檢查征管設(shè)備的運行及維護(hù)情況，對暫時無法排除的故障及時報告所長；

五、負(fù)責(zé)考勤管理工作，監(jiān)督考勤制度落實情況；

六、所長不在時，履行所長職責(zé)，負(fù)責(zé)全所收費工作的組織、管理、協(xié)調(diào)工作，保證收費秩序井然，發(fā)生重大問題及時向所長報告；

七、完成所長交辦的其他工作。

辦公室日常工作規(guī)范

一、進(jìn)一步加強我所收費管理制度和組織紀(jì)律建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行國家和自治區(qū)有關(guān)通行費收費政策法規(guī)規(guī)定,增強收費人員責(zé)任意識。

二、簽收、登記上級機(jī)關(guān)送達(dá)的公文,對來文進(jìn)行分類和編號,登記完整清楚,分門別類歸入文件夾內(nèi)。

三、管理所內(nèi)所有印章.印章?lián)p壞更換必須報告局辦公室,由辦公室上報分局,同意刻制,交舊領(lǐng)新。

四、按照所領(lǐng)導(dǎo)要求,加強對全所重點工作和重要事項的督察、督導(dǎo),以推動各項工作全面落實,保證行政命令暢通。

五、負(fù)責(zé)所內(nèi)報刊的訂閱和發(fā)放工作。

六、負(fù)責(zé)所內(nèi)固定資產(chǎn)的管理和使用。

七、負(fù)責(zé)所內(nèi)辦公室設(shè)備、低值易耗品的計劃購置、發(fā)放和管理工作.要做到入庫有驗收,出庫有登記。

八、負(fù)責(zé)本所社會治安、綜合治理工作和所院內(nèi)外的綜合治理、安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)工作。

九、負(fù)責(zé)所內(nèi)車輛及駕駛員的管理工作。

十、建立健全完善值班制度,科學(xué)安排日常行政值班和節(jié)假日值班.保證值班聯(lián)絡(luò)暢通,無空崗、缺崗。

十一、對所內(nèi)生活、辦公、收費區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查。

會計員崗位責(zé)任制

一、認(rèn)真貫徹《會計法》,嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)紀(jì)律,把好票據(jù)審核關(guān)，嚴(yán)格遵守上級制定的財務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定，發(fā)揮財務(wù)人員在財務(wù)工作中的監(jiān)督作用。

二、每天按規(guī)定時間接收公路通行費，補足短款，上繳溢款，并按規(guī)定記帳、上解。

三、日清月結(jié)。如發(fā)生差錯，下班前必須查清，必要時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，進(jìn)行處理。

四、編制本所的年度財務(wù)計劃，并組織實施。

五、按時向所長匯報財務(wù)工作計劃執(zhí)行情況及經(jīng)費支出、庫存情況。牢牢掌握和控制開支計劃，使經(jīng)費在保障收費工作中發(fā)揮最大效益。

六、會計人員應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求。

七、按照會計法律、法規(guī)和會計制度規(guī)定和程序和要求，進(jìn)行會計工作，保證所提供的會計信合法、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。

八、妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他資料，應(yīng)當(dāng)建立檔案。

出納員崗位責(zé)任制

一、愛崗敬業(yè)，自覺遵守國家《會計法》以及財經(jīng)制度，認(rèn)真履行職責(zé)。

二、辦理銀行結(jié)算和現(xiàn)金收支工作。

三、保管好各種印章、空白支票、空白收據(jù),辦理好與外單位的電信、信匯工作。

四、不得將帳戶借給任何單位或個人辦理結(jié)算套取現(xiàn)金。

五、妥善保管庫存現(xiàn)金和各種票券，對保險密碼必須保密，管好錢柜鑰匙,不得隨意轉(zhuǎn)交他人。需要他人代辦業(yè)務(wù)時，必須經(jīng)所長批準(zhǔn)，并辦理移交手續(xù)。

收費班長崗位責(zé)任制

一、負(fù)責(zé)本班的全面工作，以身作則，身體力行，以實際行動團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全班人員共同完成上級交辦的各項任務(wù)。

二、組織本班人員交接班,按正規(guī)化管理要求，認(rèn)真填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費管理交接班記錄》，監(jiān)督當(dāng)班收費員上交現(xiàn)金、票證等。

三、負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場收費工作，檢查督促收費人員認(rèn)真執(zhí)行收費規(guī)定和辦法，認(rèn)真處理工作中出現(xiàn)的問題，遇有重大問題及時向所領(lǐng)導(dǎo)報告。

四、督促全班收費人員遵守規(guī)章制度和收費紀(jì)律，及時糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。

五、經(jīng)常巡查收費亭內(nèi)外的秩序和衛(wèi)生，始終保持上級規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

六、做好安全保衛(wèi)工作，提高警惕，制止無關(guān)人員靠近和進(jìn)入收費亭；查扣損壞收費設(shè)施的車輛，照價索賠；經(jīng)常檢查本班人員存放現(xiàn)金，票證情況，嚴(yán)防盜竊事故的發(fā)生。

七、負(fù)責(zé)調(diào)度補票車輛，接洽聯(lián)系事宜的來訪人員，重要情況向所領(lǐng)導(dǎo)報告。

八、培養(yǎng)后進(jìn)人員的收費業(yè)務(wù)水平，提高收費人員的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，端正收費人員的工作態(tài)度。

監(jiān)控員崗位責(zé)任制

一、監(jiān)控工作人員必須要有高度的責(zé)任心，在工作上要堅持原則，掌握一定的設(shè)備維護(hù)技能和常見故障的排除，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

二、規(guī)范使用監(jiān)控設(shè)施，使之始終處于良好的工作狀態(tài)。

三、對道路收費運營實施全天候監(jiān)控，認(rèn)真填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費監(jiān)控管理記錄》，好車流量統(tǒng)計工作,保證監(jiān)控記錄與實際收費額的每日核對，切實做好應(yīng)受盡收。

四、要做好闖關(guān)、漏征車輛的記錄，免費車輛通過時，監(jiān)控人員按照職責(zé)范圍放行。

五、要保持監(jiān)控室正常的工作秩序，監(jiān)控室除領(lǐng)導(dǎo)和在崗監(jiān)控人員外，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入，保持監(jiān)控室的秩序和衛(wèi)生符合上級規(guī)定的文明標(biāo)準(zhǔn)。

六、監(jiān)控錄象內(nèi)容要隨時存入硬盤，對重要資料要刻錄光盤保寸,保存時間最低一年。

七、監(jiān)控錄象內(nèi)容資料除所領(lǐng)導(dǎo)稽查人員按照規(guī)定程序進(jìn)行審查外,自治區(qū)交通征稽局和交通征稽分局不定期進(jìn)行抽查，對抽查沒有疑意的,經(jīng)核準(zhǔn)，方可銷毀。

八、監(jiān)控人員在工作時間不得做與監(jiān)控工作無關(guān)的任何事情。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收費員崗位責(zé)任制

一、負(fù)責(zé)值班期間的收費工作,嚴(yán)格執(zhí)行收費政策和有關(guān)規(guī)定,正確核定車型,準(zhǔn)確收費,無誤差。

二、統(tǒng)計車流量,填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費日車流量統(tǒng)計表》,并與監(jiān)控核對.填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費征收管理工作日志》,使收費工作緊密銜接。

三、工作中作到熱情禮貌,使用文明用語,服務(wù)周到,耐心解答車戶提出的問題,不耍態(tài)度,不刁難他人,樹立良好窗口現(xiàn)象。

四、自覺遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律,服從管理,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)協(xié)作。

五、積極參加上級組織的教育與學(xué)習(xí)活動,努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率,自覺維護(hù)收費站良好的工作秩序。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

票管員崗位責(zé)任制

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守票證管理制度和各項規(guī)定。

二、適時向上級請領(lǐng)票證,做好防火、防盜、防潮、防鼠咬等安全工作。

三、負(fù)責(zé)所內(nèi)票證發(fā)放,及時填寫上報規(guī)定的各類業(yè)務(wù)報表、單。

四、日清月結(jié),做到票、帳相符。

鍋爐工崗位責(zé)任制

一、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,樹立安全重于泰山的思想。

二、嚴(yán)格按照各種設(shè)備的安全操作規(guī)程及巡檢制度要求上崗,經(jīng)常巡視和檢查所有設(shè)備,防止缺水和超壓現(xiàn)象的發(fā)生。

三、對運行鍋爐進(jìn)行定期維護(hù)、維修和經(jīng)常性的安全檢查工作。

四、對設(shè)備缺陷提出修理方案,涉及到受壓部門的修理改進(jìn)方案,必須經(jīng)所或技術(shù)鑒定部門批準(zhǔn)方可進(jìn)行。

五、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,認(rèn)真填寫日常的各項有關(guān)記錄。

六、做好水處理設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,經(jīng)常保持設(shè)備完好狀態(tài)。

七、嚴(yán)格遵守交接班制度。

八、保持鍋爐房及整體環(huán)境的清潔,做到安全文明生產(chǎn)。

門衛(wèi)崗位責(zé)任制

一、門衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任心,愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法。

二、門衛(wèi)人員不得在工作期間無故脫離工作崗位,工作期間要認(rèn)真做好出入門登記,夜間要不定時的對所內(nèi)外重要設(shè)施進(jìn)行巡查,不得睡崗、飲酒。

三、如遇情況要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

四、認(rèn)真自覺的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

廚師崗位責(zé)任制

一、廚師負(fù)責(zé)對各種飯菜的加工制作,保證食品質(zhì)量。

二、嚴(yán)格遵守作息時間,按時開餐,不擅離職守、串崗、脫崗。

三、服從分配,按質(zhì)、按量、按時烹制飯菜,做到飯菜可口,保熱保鮮。

四、服務(wù)周到,禮貌待人.做到領(lǐng)導(dǎo)與職工一樣、生人與熟人一樣、自己與大家一樣。

五、遵守安全操作規(guī)程,合理使用操作工具原材料,節(jié)約水、電、煤氣。

六、嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》及各項制度,搞好廚房餐廳衛(wèi)生,保證不讓職工吃有異味的食品,防止事物中毒。

七、進(jìn)入廚房將工作服穿戴整齊,廚房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)另搞標(biāo)準(zhǔn)小灶。

八、自覺遵守各項規(guī)章制度,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)操作技能。

九、服從主管調(diào)動,維護(hù)好廚房灶具設(shè)備,協(xié)助職工做好開餐準(zhǔn)備.餐后必須做好餐具廚具的清洗消毒工作。

十、自覺搞好個人衛(wèi)生,工作服要勤洗勤換。

司機(jī)崗位責(zé)任制

一、熟悉車輛的性能,努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),保證車輛隨時處于良好的狀態(tài),并注意保持車輛的清潔。

二、監(jiān)守崗位,遵守時間,安全行車,節(jié)約用油.嚴(yán)格控制私人用車,在班期間認(rèn)真工作,沒有領(lǐng)導(dǎo)派車不得隨便出車,車輛出現(xiàn)故障盡量自己動手修理。

三、自覺遵守《交通法規(guī)》做好汽車的保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)不良安全因素要及時排除,嚴(yán)禁病車運行。

四、要具有奉獻(xiàn)精神,盡職盡責(zé)地完成好本職工作。

五、要服從指揮,自覺遵守所內(nèi)各項規(guī)章制度。

第二篇：收費站崗位職責(zé)

收費站崗位職責(zé)目錄

第一節(jié)、站長崗位職責(zé)………………………………………2 第二節(jié)、副站長崗位職責(zé)……………………………………2 第三節(jié)、收費(發(fā)卡)員崗位職責(zé)……………………………3 第四節(jié)、疏導(dǎo)員崗位職責(zé)……………………………………4 第五節(jié)、辦公室主任崗位職責(zé)………………………………4 第六節(jié)、業(yè)務(wù)室主任崗位職責(zé)………………………………6 第七節(jié)、收款員崗位職責(zé)……………………………………7 第八節(jié)、系統(tǒng)維護(hù)員崗位職責(zé)………………………………8

第一節(jié) 站長崗位職責(zé)

1）貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)以及公司有關(guān)管理規(guī)定。2）負(fù)責(zé)收費管理工作，制定并落實目標(biāo)計劃。

3）做好與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，保證收費站工作正常開展。4）掌握職工思想動態(tài)，做好收費站人員的思想政治工作。5）負(fù)責(zé)職工教育、學(xué)習(xí)、考核、評比。

6）搞好站容站貌，確保各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)率在90％以上。

7）負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行收費設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)，保證收費設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

8）定期組織召開站務(wù)會，總結(jié)經(jīng)驗、部署工作。9）抓好安全生產(chǎn)工作，確保人員和財產(chǎn)安全。

10）抓好收費站稽查工作，及時處理投訴事件和違紀(jì)行為。11）接受上級管理部門的檢查指導(dǎo)。12)抓好文明服務(wù)，搞好文明窗口建設(shè)，開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動。

13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第二節(jié) 副站長崗位職責(zé)

1)協(xié)助站長做好日常管理工作。

2)在站長領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班人員忠于職守，履行職責(zé)，保證全班收費工作的正常進(jìn)行。

3)加強收費管理，及時檢查班和個人收費任務(wù)的進(jìn)度情況，努力完成全年收費任務(wù)。

4)負(fù)責(zé)組織收費人員的崗前準(zhǔn)備、帶領(lǐng)人員列隊上下崗、交接班和交款結(jié)算等，堅持崗前動員、崗后講評，填好副站長交接班工作記錄。

5)熟悉收費系統(tǒng)功能和收費業(yè)務(wù)，堅持跟班作業(yè)，妥善處理收費工作中出現(xiàn)的問題和非正常情況，遇有特殊情況及時報告站長。

6)安排好收費人員的上崗位置，搞好文明服務(wù)、工作紀(jì)律、著裝儀表、崗?fù)?nèi)外以及設(shè)備的衛(wèi)生,樹立良好的社會形象。

7)按規(guī)定適時組織開通或關(guān)閉車道，保障站口上、下車道車輛的通暢，確保正常情況下停車?yán)U費、發(fā)卡車輛不超過5輛/車道，做到不堵車、不壓道。

8)教育全班人員愛護(hù)收費設(shè)施、公共財物，妥善保管好票、款、卡。

9)檢查指導(dǎo)全班人員做好工作記錄和交接班工作。10)及時做好卡箱請領(lǐng)、更換和傳遞工作。

11)組織全班人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持定期召開班務(wù)會、生活會，加強廉潔自律教育，表揚好人好事，批評不良傾向，發(fā)現(xiàn)問題及時向站長匯報。

12)負(fù)責(zé)迎、送車隊工作，樹立良好形象。

13)如遇風(fēng)、雨、霧、雪等惡劣天氣，要及時報告站長；若處下達(dá)交通管制命令，要認(rèn)真執(zhí)行并做好記錄。

14)負(fù)責(zé)處理收費管理緊急突發(fā)事件，及時上報。15)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三節(jié) 收費(發(fā)卡)員崗位職責(zé)

1）服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀(jì)，依法收費。

2）熟悉收費業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行收費辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到過而不漏、收而不貪、應(yīng)征不免、應(yīng)免不收。

3）坐姿端正，著裝整潔，精神飽滿，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。

4)認(rèn)真作好自身的收費工作，時刻關(guān)注個人收費任務(wù)的完成情況，努力完成個人全年的收費任務(wù)。

5)支持和接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。

6)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理各種非正常情況，做好工作記錄。

7)愛護(hù)公共財產(chǎn)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用車道收費系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備。

8)積極參加各級組織的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強思想政治和道德建設(shè)，認(rèn)真落實上級會議精神。堅持自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，努力提高自身綜合素質(zhì)。

9)積極參加各項活動，不斷總結(jié)收費工作經(jīng)驗，并提出合理化建議。

10)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四節(jié) 疏導(dǎo)員崗位職責(zé)

1）服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀(jì)，依法收費。

2）在副站長的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督各類車輛的繳費情況和疏導(dǎo)工作，做到站口不堵車。

3)堅守工作崗位，不準(zhǔn)擅離職守。

4)堅持文明執(zhí)勤，恪守職業(yè)道德，不卑不亢，有理有節(jié)。5)著裝要整潔，位置要正確，手勢要明確，精神要飽滿，動作要規(guī)范。

6)密切配合收費員、發(fā)卡員做好收費、發(fā)卡工作。

7）維護(hù)好車道和廣場的收費秩序，使廣場無滯留車輛和閑雜人員。

8）做好車隊的迎、送工作，樹立良好形象。9）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第五節(jié) 辦公室主任崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)主持辦公室全面工作。

2）負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)等工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

3）制訂部門各項管理目標(biāo)，組織并督促全體人員完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。

4）負(fù)責(zé)各類文字材料的起草及修改把關(guān)工作。

5）負(fù)責(zé)各種會議及重要活動的組織安排和招待工作。6）負(fù)責(zé)辦公、生活設(shè)施等固定資產(chǎn)的管理與維護(hù)工作。7）負(fù)責(zé)本單位職工服裝的發(fā)放和管理工作。

8）負(fù)責(zé)職工辦公用品、生活用品及勞保福利的購置、保管發(fā)放工作。

9）負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)的通知、電話、傳真等工作。10）負(fù)責(zé)行政印章的管理工作。

11）審核發(fā)放工資、補貼，根據(jù)有關(guān)部門通知辦理代扣款項。12）按時報送各種報表，報送及時、完整、準(zhǔn)確。13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第六節(jié) 業(yè)務(wù)主任崗位職責(zé)

1）在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家和上級的政策法規(guī)，負(fù)責(zé)通行費票證的領(lǐng)取、保管、發(fā)放以及稽核等工作，努力提高自身的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

2）遵守票證管理制度，按規(guī)定設(shè)置票證總帳、明細(xì)帳、及時掌握票證領(lǐng)、用、結(jié)存情況。

3）嚴(yán)格和規(guī)范票證管理，妥善保管票證和票根，及時審結(jié)當(dāng)日票、款，確保日清月結(jié)。

4）按機(jī)打票售出單逐一登記現(xiàn)金賬，并根據(jù)售出單編制日、月匯總表。

5）定期對票證進(jìn)行盤點，做到帳冊相符，帳庫相符，帳表相符。6）每月對各種單據(jù)賬目審核、匯總、上報。7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第七節(jié) 收款員崗位職責(zé)

1）每日負(fù)責(zé)回收票款，與交款人辦理結(jié)交手續(xù)，填寫“通行費機(jī)打票售出單”。

2）每日結(jié)清收入金額，按票面整理現(xiàn)金，填寫現(xiàn)金交款單。3）將通行費收入金額與票證會計總賬余額核對，做到賬賬相符。4)按時匯總編制通行費收入有關(guān)報表，報送及時、完整、準(zhǔn)確。5)及時解繳通行費收入。6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第八節(jié) 系統(tǒng)維護(hù)員崗位職責(zé)

1）在站長、副站長及對口上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。2）負(fù)責(zé)對所有收費亭內(nèi)專用鍵盤、票據(jù)打印機(jī)、車道工控機(jī)、顯示器、監(jiān)控室電腦、數(shù)據(jù)采集設(shè)備等進(jìn)行清理，檢查線路及空開是否虛接及其他不良隱患。

3）負(fù)責(zé)車道的攝像機(jī)、收費亭內(nèi)攝像機(jī)鏡頭、廣場、車道攝像機(jī)位置調(diào)整、擦拭，并對畫面分割器、矩陣控制器、對講系統(tǒng)進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。4）負(fù)責(zé)定期進(jìn)行系統(tǒng)查殺毒。5）負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備使用人員（收費人員）進(jìn)行一級維護(hù)。6）負(fù)責(zé)對手動檔車器的軸承進(jìn)行潤滑，對自動欄桿機(jī)進(jìn)行內(nèi)部清潔，并及時對欄桿機(jī)故障維修、螺絲緊固等。

7）負(fù)責(zé)定期對監(jiān)控、收費、通信電纜人井檢查一次，負(fù)責(zé)系統(tǒng)用各種線纜維護(hù)、接續(xù)、更換。

8）負(fù)責(zé)每月與站電工對收費站供電、穩(wěn)壓電源、UPS、配電箱、電源開關(guān)進(jìn)行檢查保養(yǎng)。

9）負(fù)責(zé)配合電工，定期對收費站亭內(nèi)、廣場、監(jiān)控室的照明設(shè)施，雨棚燈、信號燈、霧燈、欄桿機(jī)進(jìn)行檢查。

10）負(fù)責(zé)及時實施維修，確實無法排除的故障，填寫報修單上報機(jī)電科。

11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三篇：收費站崗位職責(zé)

二、崗位職責(zé)

（一）站長工作職責(zé)：

各收費站長在組織負(fù)責(zé)各站全面工作的同時還需兼負(fù)各站出納工作。

1、在公路管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)收費班貫徹收費政策和收費規(guī)定，負(fù)責(zé)收費工作的組織、計劃、總結(jié)和日常收費工作的具體事物。

2、指導(dǎo)收費班開展經(jīng)常性思想教育，強化收費人員的職業(yè)道德，培養(yǎng)收費人員遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)的良好意識，提高收費人員的思想素質(zhì)。

3、負(fù)責(zé)組織并督促收費班抓好收費人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高收費人員的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格操作規(guī)程，規(guī)范操作行為，探索和解決收費工作中遇到的各種問題。

4、督促和檢查收費人員做好文明服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保全體收費人員杜絕禁忌言行，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明收費、文明用語。

5、負(fù)責(zé)并督促收費班抓好安全生產(chǎn)管理工作，督促收費人員遵守安全規(guī)定，保證人員安全。

6、督促收費人員認(rèn)真按照國家規(guī)定做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。負(fù)責(zé)收費隊伍的廉正建設(shè)，建立收費內(nèi)部稽查系統(tǒng)。

7、按規(guī)定設(shè)置現(xiàn)金和銀行交款日記帳，并好到日清月結(jié)。

8、通行費收入，當(dāng)天必須存如銀行不許坐支。銀行下班后收取的現(xiàn)金必須如保險柜，次日及時補存。

9、及時督促收費員將通行費收入繳回財務(wù)。

10、及時與銀行、會計核對帳目。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（二）副站長工作職責(zé)

副站長配合站長開展收費站日常工作，站長不在時，代理站長工作，履行站長職責(zé)，具體分管以下事務(wù)：

1、與收費班共同抓好收費人員的半軍事化管理，教育 收費人員遵章守紀(jì)。檢查審核收費人員的考勤考核，及時糾正和配合站長處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

2、督促和檢查收費班做好收費廣場、收費車道、收費 亭和寢室的衛(wèi)生工作。

3、協(xié)助收費班處理車道設(shè)備損壞，特殊情況、特殊車輛，并負(fù)責(zé)保管和抵押物品事后處理。

4、指導(dǎo)后勤服務(wù)工作的開展，對食堂進(jìn)餐質(zhì)量、衛(wèi)生進(jìn)行把關(guān)，并清點、核算購買物品的經(jīng)費和數(shù)量。

5、認(rèn)真執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律對票據(jù)的運做全過程實施監(jiān)督和管理。

6、加強庫存票據(jù)的保管，做好票據(jù)的防火、防盜、防潮等工作，定期對庫存票據(jù)進(jìn)行盤點，做到帳、票、表相符。

7、負(fù)責(zé)當(dāng)日車輛通行費收入的記帳工作。

8、負(fù)責(zé)收費站車輛的專職駕駛，做到車輛勤保養(yǎng)、勤檢查，做到車輛不帶病上路，不準(zhǔn)公車私用，不準(zhǔn)酒后駕車或把車輛交給無證人員、無關(guān)人員駕駛，做好車輛燃油登記和出車記錄。

（三）收費班長職責(zé)

1、當(dāng)班工作中，對班組的工作準(zhǔn)備、票據(jù)發(fā)放、零鈔換領(lǐng)及執(zhí)行紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等方面負(fù)責(zé)，以身作則，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全班人員共同完成上級交給各項任務(wù)。

2、開展班前教育，并對班前準(zhǔn)備進(jìn)行檢查，按規(guī)范要求，組織交接班。

3、負(fù)責(zé)班組的收費管理工作，檢查督促收費人員認(rèn)真執(zhí)行收費規(guī)定和辦法。

4、督促全班人員遵守規(guī)章制度和收費紀(jì)律，及時糾正收費違章現(xiàn)象，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

5、檢查班組文明服務(wù)。協(xié)調(diào)處理收費工作中的矛盾；按規(guī)定開足道口，確保道口暢通；及時處理因故離崗、用餐休息等情況的人員調(diào)配。

6、維護(hù)現(xiàn)場收費秩序，制止無關(guān)人員進(jìn)入收費區(qū)域；加強安全管理。

7、進(jìn)行車輛疏導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)特殊事項處理。

8、負(fù)責(zé)班務(wù)的后續(xù)管理工作，監(jiān)督先進(jìn)的解繳及單據(jù)的填制；協(xié)助財監(jiān)人員對解繳銀行的長短款項進(jìn)行復(fù)核；審核并簽證班組人員提交的單據(jù)；負(fù)責(zé)本班次票票據(jù)核銷的基礎(chǔ)工作。

9、負(fù)責(zé)消防工作，做好工傷、事故的調(diào)查與處理。

10、帶領(lǐng)班組協(xié)助完成特殊公務(wù)事項和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（四）收費員職責(zé)

1、認(rèn)真領(lǐng)會并熟練掌握收費管理政策，嚴(yán)格執(zhí)行收費制度和有關(guān)規(guī)定，清正廉潔，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的收費工作任務(wù)。

2、加強政策理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加在崗培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高工作效率。

3、充分進(jìn)行班前準(zhǔn)備，認(rèn)真執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確判定車輛類型，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。

4、作到風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，服務(wù)規(guī)范；對駕駛?cè)藛T熱情禮貌，唱收唱付，規(guī)范使用文明用語，微笑服務(wù)，耐心解答有關(guān)問題；保持工作區(qū)域整潔有序，營造良好服務(wù)環(huán)境，樹立文明窗口形象。

5、增強工作責(zé)任心，提高假鈔識別能力，杜絕長短款現(xiàn)象，對特殊收費情況的處理須報經(jīng)批準(zhǔn)。

6、愛護(hù)公共設(shè)施，規(guī)范操作微機(jī)，妥善保管備用金、票款箱等物品。不得將私款帶入收費區(qū)域。

7、票據(jù)領(lǐng)用手續(xù)完備，班后及時交清票款，正確填報報表和交款憑證，做到日清月結(jié)。

8、自覺遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，安全生產(chǎn)，不循私情；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；自覺維護(hù)工作、生活的良好秩序。

（五）后勤工作人員職責(zé)

1、為收費站提供良好的后勤保障，負(fù)責(zé)食堂具體事務(wù)，做好飲食衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)站區(qū)和宿舍公共場所的衛(wèi)生工作。

（七）稽查隊員工作職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于公路通行費征收的各項政策、法規(guī)，做好稽查工作。

2、維護(hù)收費站區(qū)正常的收費和交通秩序。

3、掌握正確指揮車輛的方法，保持清醒頭腦，善于分析，積極主動，及時查處擾亂收費秩序車輛。

4、負(fù)責(zé)收費政策、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費規(guī)定和收費現(xiàn)場 的監(jiān)督，及時糾正違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

5、配合財監(jiān)人員做好收費員通行費、票據(jù)的核實。

6、經(jīng)常開展對過往車輛通行費交納情況的檢查。

第四篇：收費站稽查員崗位職責(zé)

收費站稽查員崗位職責(zé)

1、收費稽查員崗位職責(zé)

主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本站的稽查工作

主要工作內(nèi)容

1、嚴(yán)格執(zhí)行稽查管理制度，熟悉收費紀(jì)律，收費業(yè)

2、負(fù)責(zé)本站的隊伍建議，收費管理，票證管理，監(jiān)控管理，設(shè)備管理，內(nèi)業(yè)管理，安全管理，站容站貌管理等工作的稽查，并及時向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報工作情況。

3、負(fù)責(zé)稽查的臺帳，檔案管理工作，做到稽查工作規(guī)范化，程序化，制度化。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

主要工作權(quán)利

1、稽查，檢查本站的各項收費工作

2、對稽查臺帳，檔案的管理工作進(jìn)行指導(dǎo)

2、稽查員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行稽查管理辦法，遵守各項規(guī)章制度；

二、負(fù)責(zé)對本站的日常工作進(jìn)行檢查，并做好稽查記錄；

三、負(fù)責(zé)檢查票證人員是否按規(guī)定驗收、發(fā)放、回收和保管 票、卡及有關(guān)資料，手續(xù)是否健全；

四、負(fù)責(zé)檢查收取的通行費是否按規(guī)定上繳或解送銀行；

五、負(fù)責(zé)檢查本站各項工作數(shù)據(jù)與報表反映的數(shù)據(jù)是否相 符；

六、負(fù)責(zé)本站圖像、錄像、交易記錄、特殊事件等審核工作 并做好相關(guān)記錄；

七、負(fù)責(zé)配合各級稽查人員開展稽查工作；

八、負(fù)責(zé)對各種逃費、漏費及繞路車輛進(jìn)行查處；

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

3、收費稽查崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)按照省局、管理處的有關(guān)收費稽查工作的安排和部署，制定、實施維護(hù)正常收費秩序和打擊逃費車輛的工作計劃和各專項工作方案；

二、負(fù)責(zé)組織、帶領(lǐng)本部門工作人員履行稽查職能；

三、負(fù)責(zé)主持制定本部門工作計劃，部署落實各項工作任務(wù)；

四、負(fù)責(zé)組織稽查人員對各站出現(xiàn)的超時、倒卡、U轉(zhuǎn)、墊秤、綠通、闖崗等車輛開展有針對性各種專項治理行動和內(nèi)部收費人員違紀(jì)的查處工作；對出現(xiàn)的倒卡等逃漏費行為進(jìn)行調(diào)查、研究與處罰，并制定相應(yīng)措施堵塞收費漏洞；

五、抓好本部門職工政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；

六、抓好稽查人員執(zhí)法過程中行政規(guī)范的監(jiān)督工作；

七、抓好本部門職業(yè)道德建設(shè)，樹立秉公辦事、依法稽查的思想，杜絕以權(quán)謀私；

八、做好與上級主管部門業(yè)務(wù)聯(lián)系和工作接洽；

九、安排稽查人員對群眾舉報、上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件進(jìn)行查處；

十、負(fù)責(zé)全處收費人員違章違紀(jì)行為的查處工作；

十一、每周須對各站報送的站長稽查情況匯報與數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查與分析，發(fā)現(xiàn)異常及時向主管處長匯報，定期對站長的日?；楣ぷ鬟M(jìn)行檢查，每月形成稽查工作開展情況及動態(tài)報主管處長及上級稽查部門。

4、收費站收費稽查小組崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對崗上各項收費工作的稽查、檢查，保證每個班次至少上崗稽查一次；

2、每周召開一次稽查講評，對一周的稽查工作進(jìn)行總結(jié)，并有詳細(xì)記錄；

3、對于違紀(jì)現(xiàn)象要及時提出并給予糾正，保證良好的收費紀(jì)律。對于情節(jié)嚴(yán)重的要根據(jù)站內(nèi)考核細(xì)則進(jìn)行處分。

4、及時與站領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時匯報稽查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不得隱瞞、包庇；

5、根據(jù)在工作中發(fā)現(xiàn)的實際存在問題及時制定管理細(xì)則；

6、認(rèn)真按照稽查內(nèi)容對收費工作進(jìn)行稽查、檢查，如實填寫稽查日記；

7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，稽查不走過場，不姑息遷就。

第五篇：收費站崗位職責(zé)

安全用電守則

1、不得隨意加大熔絲片規(guī)格或改用其它材料取代原有熔絲；

2、不準(zhǔn)私拉電線和各種電源插座、開關(guān)，不準(zhǔn)私用電爐；

3、裝拆電線和安裝電氣設(shè)備，要由電工實施，避免發(fā)生觸電和短路事故；

4、嚴(yán)禁在電線上晾曬衣物，晾衣服的鐵絲不能靠近電線，懸空段的間隔不小于1米；

5、所有電器開關(guān)一律使用相應(yīng)規(guī)格的空氣開關(guān)，電器插頭必須完好；

6、用電設(shè)備必須接好安全地線，使用設(shè)備總功率不得超載；

7、所有使用中的電熱設(shè)備要有專人負(fù)責(zé)，工作人員離開時必須關(guān)閉。收費班長崗位管理辦法

1、班長負(fù)責(zé)本班人員工作時間的管理。班長應(yīng)了解與掌握本班人員的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量。有權(quán)建議站長調(diào)換人員工作崗位。本班人員發(fā)生違反工作紀(jì)律的問題，班長負(fù)連帶責(zé)任。

2、處理收費員移交的問題。車道出現(xiàn)的特殊問題，收費員不能直接處理的需要交班長，班長對收費員移交的問題不允許推逶，因推逶造成車道堵塞，班長要負(fù)主要責(zé)任。

3、了解掌握車道設(shè)備情況。班長應(yīng)該清楚各出入口車道的工作情況，班長視交通流量情況，在與監(jiān)控室、票管室取得聯(lián)系的情況下，可自行決定打開或關(guān)閉出、入口任一車道。關(guān)閉時間也由班長確定。車道關(guān)閉后，班長可調(diào)收費員從事廣場衛(wèi)生清理及其他工作。

4、主動請示匯報工作情況。班長應(yīng)主動將本班車道出現(xiàn)的問題與監(jiān)控室聯(lián)系，協(xié)助出入口收費員做好特殊問題的處理，特別是在通訊中斷的情況下，班長應(yīng)肩負(fù)起通訊員的任務(wù)，主動到監(jiān)控室和票管室聯(lián)系情況、請示工作。

5、認(rèn)真執(zhí)行落實站領(lǐng)導(dǎo)、中心下達(dá)的指令。班長應(yīng)身體力行地帶領(lǐng)全班人員努力完成站、處、局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，本班人員執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示有偏差或失誤，班長負(fù)有一定責(zé)任。

6、認(rèn)真組織好交接班工作。組織交接班是班長的一項重要工作，接班前班長要按交接班制度要求，把本班人員組織到一起，提前做好接班的每項準(zhǔn)備工作，確保上崗登錄一次成功。下班要組織本班人員關(guān)閉車道，收好卡箱、票據(jù)、小金柜，統(tǒng)一到票據(jù)室按結(jié)算程序進(jìn)行結(jié)帳，班長待本班人員全部結(jié)算完畢，方可下班。

出口收費員崗位管理辦法

1、刷卡進(jìn)入系統(tǒng)。收費員應(yīng)攜帶身份卡上班，用身份卡刷卡進(jìn)入系統(tǒng)，上崗必須輸入個人密碼，完成登錄后才能進(jìn)行收卡、刷卡、收取通行費工作。

2、使用文明用語。來車問：您好、請交通行卡，完成收費放行說：您走好。

3、收費員刷卡、出票要快速準(zhǔn)確，完成一臺車收費時間應(yīng)不超過10秒鐘。

4、把好車型關(guān)。發(fā)現(xiàn)車型不符做改型處理，按所改車型收取通行費，司機(jī)對所改車型有異議，報告班長處理。

5、及時報告車道發(fā)生的特殊情況，遇到緊急車、闖關(guān)車、非法卡、所持卡與車不符及壞卡查詢均要立即報告監(jiān)控室，按監(jiān)控室指令處理。

6、認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)控室及站領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令，按指令處理車道發(fā)生的各類問題，沒有得到指令越權(quán)處理問題，按私放人情車處理。

票據(jù)室崗位管理辦法

1、票據(jù)室工作職責(zé)及分工要求。票據(jù)室工作職責(zé)是票據(jù)、卡發(fā)放及保管，通行費結(jié)算，向銀行存款及生成收費額班次報表、日報表。票據(jù)室票據(jù)管理員負(fù)責(zé)票據(jù)領(lǐng)取、發(fā)放、保管，卡的發(fā)放回收和保管，卡的清點、調(diào)配，現(xiàn)金結(jié)算，向銀行繳款，生成交通量月報表、通行費日報表，結(jié)算報表填寫及數(shù)據(jù)備份，票管員、收款員在收費員交接班前一小時，要做好交接班所需的各項準(zhǔn)備工作，不允許發(fā)生因票據(jù)室工作滯后，影響正常交接班的問題。

2、票據(jù)管理要求。票據(jù)是有價證票，要建立票據(jù)帳，實行專庫保管。要注意票據(jù)領(lǐng)取要登記入帳，票據(jù)發(fā)放也要登記記帳，每月進(jìn)行一次票據(jù)盤庫。非票據(jù)發(fā)放時間，票管員不許把票據(jù)從庫房取出，更不許把票據(jù)隨處堆放，收費員一次領(lǐng)用一卷打印票據(jù)，領(lǐng)取票據(jù)時間為接班前半小時。票管員丟失票據(jù)或因保管不善導(dǎo)致票據(jù)被毀壞,發(fā)現(xiàn)時應(yīng)報告站領(lǐng)導(dǎo)、收費科，直至收費中心，不得隱瞞真相。

3、卡的管理要求。通行卡由票管員統(tǒng)一保管，票管員要登記收費員編號、車道號。收費員下班票管員要分別結(jié)入口收費員發(fā)卡帳，出口收費員收卡帳。IC卡不能流入個人手，卡丟失應(yīng)立即報至中心，由中心打入黑名單數(shù)據(jù)，以防止他人利用。

結(jié)算管理要求：

（1）結(jié)算程序：收費員下班由班長帶隊到票據(jù)室結(jié)算。入口收費員與票管員結(jié)算發(fā)卡帳，一般情況下用剩余法即可，計算機(jī)記錄與所發(fā)卡相同，結(jié)算完畢，如有無效卡可單獨記錄。出口收費員與票管員結(jié)回收卡帳，得用卡箱記數(shù)器結(jié)帳，所收的非法卡、黑名單卡、壞卡單獨計算，打印的廢票同時交票管員.出口收費員與現(xiàn)金收款員結(jié)通行費帳,收款員清點現(xiàn)金后,與計算機(jī)打出的通行費報表核對,無誤結(jié)算完畢.如有差異應(yīng)做長短款處理.收款員在結(jié)帳單上簽字可下班。收款員在結(jié)算完畢后，再生成班次清帳表，報與站領(lǐng)導(dǎo)簽字。

（2）非通行費收入不進(jìn)入通行費帳，非通行費收入主要指依據(jù)《吉林省高速公路管理辦法》對違章車輛的處罰收入，處理違章車輛收取的通行費，進(jìn)入通行費收入帳。非通行費收入要單獨建帳，認(rèn)真記帳，不允許將非通行費收入帳外存儲，形成小金庫，非通行費收入情況每周向中心報告一次，非通行費支出要經(jīng)中心批準(zhǔn)。

結(jié)算的基本原則是日清日結(jié)，卡、款、帳、表相符。

監(jiān)控室崗位管理辦法

1、快速準(zhǔn)確傳達(dá)工作信息

監(jiān)控室是收費站收費管理的中樞，它擔(dān)負(fù)著車道工作信息的接收與反饋，站長、中心指令的傳達(dá)。監(jiān)控室工作人員反饋信息要迅速，傳達(dá)指令、指示要及時準(zhǔn)確，監(jiān)控人員對車道出現(xiàn)的特殊問題發(fā)生的請示，應(yīng)根據(jù)特殊問題的處理規(guī)定立即作出答復(fù)，一時無法下達(dá)肯定或否定指令的，要迅速與站長、中心聯(lián)系，在未能及時得到領(lǐng)導(dǎo)指示的情況下，要指示班長，將車帶出車道處理，并向該車道下達(dá)放行指示，以防堵車，監(jiān)控室工作人員答復(fù)車道指示，原則上不許超這2分鐘。

2、堅守崗位，忠于職守

監(jiān)控室執(zhí)行24小時連續(xù)工作制度其工作永久處于高效運轉(zhuǎn)狀態(tài)。實時接收各種工作信息，對車道工作情況進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)控員工作期間必須時刻堅守崗位，不許擅離職守，監(jiān)控人員因特殊情況需要離開工作崗位，要與值班站長請假，站長準(zhǔn)假后可以離崗，監(jiān)控人員不經(jīng)批準(zhǔn)離崗、睡崗，按稽查處罰辦法規(guī)定給予處分，情節(jié)嚴(yán)得的調(diào)離工作崗位。

3、加大監(jiān)控力度，實行實時監(jiān)控 監(jiān)控是收費管理的重要環(huán)節(jié)，監(jiān)控室工作人員要用多媒體攝像機(jī)，對所有不交費車輛進(jìn)行抓拍，并對抓拍到的圖像進(jìn)行鑒別，確認(rèn)有應(yīng)交而未交通行費的車輛，要報告站長，由站長處理。監(jiān)控室工作人員要利用監(jiān)控計算機(jī)觀察車道通行情況，收費員崗上工作情況，發(fā)現(xiàn)問題發(fā)出提示，予以糾正，并把情況報值班站長。監(jiān)控員工作期間要每兩小時查詢一次交通流量情況、通行費情況，并作查詢記錄。

4、認(rèn)真執(zhí)行工作程序 監(jiān)控人員處理問題，必須按工作程序辦理。接受車道工作請示，如超越本人工作權(quán)限，要立即報告站長，與站長通訊中斷，應(yīng)報告中心，接到中心下達(dá)指示后應(yīng)告知站長，若站長外出辦事，要立即執(zhí)行，待站長回來后作詳細(xì)匯報。一般情況下不能越級請示，隔級處理問題。監(jiān)控員需建立工作備忘錄，監(jiān)控員應(yīng)認(rèn)真記錄事情原由及處理結(jié)果，當(dāng)班監(jiān)控員在記錄上簽字，以利備查。

5、環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng)應(yīng)達(dá)標(biāo)

監(jiān)控室必須整潔干凈，窗明幾凈，四壁無灰，室內(nèi)安裝的設(shè)備及工作臺應(yīng)物見本色，一塵不染。監(jiān)控員要負(fù)責(zé)監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)控員要按設(shè)備保養(yǎng)要求，為設(shè)備除塵注油，環(huán)境衛(wèi)生差，設(shè)備保養(yǎng)不合格，監(jiān)控室工作人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

設(shè)備維護(hù)維修崗位管理辦法

1、設(shè)備保養(yǎng)維修要求： A車道機(jī)、費額顯示牌、發(fā)卡機(jī)每兩天保養(yǎng)一次； B自動欄桿、手動欄桿每周保養(yǎng)一次； C車道計算機(jī)、操作鍵盤、外卡箱每天保養(yǎng)一次； D交通信號燈、雨棚信號燈、報警燈每旬檢修一次；

E監(jiān)控室、票據(jù)室計算機(jī)、打印機(jī)、卡箱、讀卡機(jī)每天保養(yǎng)一次；

F計算機(jī)、服務(wù)器、打印機(jī)、讀卡機(jī)每天保養(yǎng)一次。

2、設(shè)備發(fā)生故障要及時報告。收費站設(shè)務(wù)發(fā)生故障應(yīng)立即上報管理處，設(shè)備故障報告不超過20分鐘。超時未報按隱瞞事故處理，由設(shè)備發(fā)生故障造成的工作損失，應(yīng)由設(shè)備使用單位負(fù)責(zé)。

供電管理崗位管理辦法

1、保證系統(tǒng)供電的要求。

（1）正常停電及接到供電部門停電通知，電工要提前30分鐘做好啟用備用電源的準(zhǔn)備工作，在停電前10分鐘將柴油發(fā)電機(jī)啟動起來，待電壓穩(wěn)定馬上做供電切換。

（2）非正常停電，即沒有接到供電部門通知，突然停電，電工應(yīng)立即啟動柴油發(fā)電機(jī)，發(fā)電機(jī)電壓不穩(wěn)，電流過大過小都不能向系統(tǒng)供電，必須待電壓穩(wěn)定后方可向系統(tǒng)供電，以防因電壓不穩(wěn)燒毀設(shè)備。發(fā)生突然停電，電工立即上崗，但不能工作慌忙，突然停電，站配電室UPS可繼續(xù)向系統(tǒng)供電約半小時。

2、加強發(fā)電設(shè)備保養(yǎng)與檢修，確保發(fā)電設(shè)備處于完好備用狀態(tài)。柴油發(fā)電機(jī)在不工作情況下，電工應(yīng)每兩天盤一次車，以防柴油機(jī)主軸變型，每周檢查一次發(fā)電機(jī)組的燃料油、潤滑是否達(dá)到發(fā)電要求。一旦發(fā)現(xiàn)問題立即解決，確保柴油發(fā)電機(jī)始終保持完好備用狀態(tài)，發(fā)生停電馬上即可投入使用，以保證車輛下常通行，收費正常進(jìn)行。發(fā)電機(jī)平時保養(yǎng)上不去，停電時不能發(fā)電工作，追究電工責(zé)任。

3、認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，電工工作期間不許睡崗，不允許無故脫崗，發(fā)生停電，電工不在工作崗位須嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)馬上解除合同。電工工作期間要加強供配電設(shè)備的檢查檢修，收費站電工每天要對供配電設(shè)備巡回檢查一次，應(yīng)特別注意對供配線路的檢查。以防止發(fā)生因線路老化而漏電的現(xiàn)象。要認(rèn)真記錄巡回檢查日記，對查出的問題及時報告，需要檢修的馬上檢修，需要更換備件的立即更換備件，不能把小患變成大病。

電工崗位管理辦法

1、負(fù)責(zé)用電設(shè)備的檢查和維修；

2、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)；

3、負(fù)責(zé)維修材料的選用及降耗；

4、負(fù)責(zé)維修項目的安全施工；

5、負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)的工作準(zhǔn)備，停電五分鐘之內(nèi)要保證啟動發(fā)電，保證收費用電；

6、負(fù)責(zé)維修項目的資料匯總和統(tǒng)計。

水暖工崗位管理辦法

1、負(fù)責(zé)水暖設(shè)備的正常使用、保養(yǎng)、檢查和維修工作；

2、負(fù)責(zé)給排水的檢查、維修，及時更換損壞閥門和管件，保證給排水暢通；

3、負(fù)責(zé)維修材料的選用和降耗；

4、作好維修記錄。

鍋爐工崗位管理辦法

1、負(fù)責(zé)鍋爐的安全正常運行，學(xué)習(xí)安全知識，掌握鍋爐性能，熟練操作，能排除簡單故障；

2、負(fù)責(zé)鍋爐等設(shè)備的安全使用和保養(yǎng)維修；

3、堅守崗位，勤儉節(jié)約，按時開爐、閉爐，保障采暖期的室內(nèi)溫度；

4、負(fù)責(zé)鍋爐房區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；

5、注意電源安全，機(jī)器運轉(zhuǎn)不正常時要立即?；?，防止燒壞電機(jī)；

6、注意防火安全，不留后患；

7、按時交接班，認(rèn)真作好交接班記錄。